在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)一

(公司英文名稱)

地址：

電話：

傳真：

郵政編碼：

邀請函

(被邀請的公司名稱或外國人姓名)：

我公司是一間(什么性質(zhì))的企業(yè)，公司有員工×人、占地××、年?duì)I業(yè)額××，主要的經(jīng)營范圍和介紹公司所在行業(yè)的地位，生產(chǎn)或銷售什么產(chǎn)品等。因(何目的)，邀請貴公司(職務(wù))(被邀請人姓名)等×人(見附件1)(具體年月日)來本公司(做什么，寫明詳細(xì)理由或具體商業(yè)往來項(xiàng)目)(見附件2)。申請(商務(wù)/工作，選其中一個)簽證，×個月有效×次入境，停留×天，簽證地點(diǎn)在(國家及城市)。被邀請人此次來華相關(guān)費(fèi)用(包括往返機(jī)票、住宿、醫(yī)療保險和人壽保險等)由(××公司)

負(fù)責(zé)。敬請接納為盼!

順頌

商祺!

附件：

1、被邀請人資料：

姓名

性別

國籍

出生日期

護(hù)照號碼

任職部門及職務(wù)

×××

×

×××

×年×月×日

×××

××××××

×××

×

×××

×年×月×日

×××

××××××

2、訪華日程：(共××天)

時

間

訪問地點(diǎn)

事

由

×月×日

×××

××××××

×月×日

×××

××××××

×月×日

×××

××××××

(公司聯(lián)系人：×××，

電話及手機(jī)

)

(公司公章)

公司法人簽名：

x年xx月xx日

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)二

姓名：xx

性別：男

出生日期：1987-03-10

民族：漢族

身高：178

體重：60

籍貫：江西

目前所在地：江西

國籍：中國

婚姻狀況:

教育背景

最高學(xué)歷：大專

普通話程度：良好

外語語種：英語

外語水平：良好

畢業(yè)院校：南昌工程學(xué)院

畢業(yè)日期：20xx年-7月

所學(xué)專業(yè)類別：計(jì)算機(jī)類

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

求職意向

人才類型：普通求職 求職類型：全職

希望應(yīng)聘的崗位：

月薪要求：面議

希望工作地區(qū)：江西

可到職日期：江西

工作經(jīng)歷

20xx.1 參加了江西省中拓路橋建筑工程有限公司崗前 培訓(xùn)，接受了工程機(jī)械方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

20xx.7 參加了江西省中恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織的培訓(xùn)，接受了房產(chǎn)營銷方面知識的學(xué)習(xí)。

能力與詳細(xì)個人自薦

誠實(shí)、勤奮、堅(jiān)韌、踏實(shí)； 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，主動性強(qiáng)； 性格很開朗，能夠吃苦耐勞，有良好的溝通能力，應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神； 品行端正，勤懇，有拼搏精神， 熱愛集體; 接受新知識，新事物能力強(qiáng); 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，相信加入貴公司后我能很快融入到貴公司的企業(yè)文化中去，相信你的選擇是明知之舉。在此，我真誠地希望您能給我一個讓我們能夠更加深入相互了解的機(jī)會.

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)三

職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定的營銷計(jì)劃，結(jié)合線上、線下拓展方式，尋求目標(biāo)客戶所在的機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)合作;

2、負(fù)責(zé)診所所割地區(qū)的地面推廣活動的組織、策劃、落地執(zhí)行，及后續(xù)分析轉(zhuǎn)化工作。

3、定期進(jìn)行對外合作渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，建立各業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)庫。參與編輯并逐步完善對外渠道業(yè)務(wù)合作的各標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊。

任職要求：

1、大專(及)以上學(xué)歷

2、兩年以上渠道合作或機(jī)構(gòu)商務(wù)合作工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有優(yōu)秀的營銷技巧，對市場數(shù)據(jù)(獲客成本、roi等)較為敏感，市場策劃和運(yùn)作能力佳;具備出色的人際溝通能力、協(xié)調(diào)處理能力和商務(wù)談判技巧;

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，樂觀、積極、踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng);具備良好的學(xué)習(xí)能力及產(chǎn)品悟性。

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)四

一、談判主題

解決汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：胡達(dá)，公司談判全權(quán)代表;

決策人：賀宇翔，負(fù)責(zé)重大問題的決策;

技術(shù)顧問：陶佳，負(fù)責(zé)技術(shù)問題;

法律顧問：張偉燕，負(fù)責(zé)法律問題;

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：1、要求對方盡早交貨

2、維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

3、要求對方賠償，彌補(bǔ)我方損失

對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關(guān)系

我方優(yōu)勢：1、我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額，對方與我方無法達(dá)成合作將對其造成巨大損失

我方劣勢：1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對對方極為有利，對方將據(jù)此拒絕賠償

2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽(yù)上的損失

3、我公司毛坯供應(yīng)短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失

對方優(yōu)勢：1、法律優(yōu)勢：有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定

2、對方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例

對方劣勢：屬于違約方，面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判，達(dá)不成協(xié)議將可能陷入困境

四、談判目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問題，重在減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系

原因分析：讓對方盡快交貨遠(yuǎn)比要求對方賠款重要，迫切要求維護(hù)與對方的長期合作關(guān)系

2、索賠目標(biāo)：

報(bào)價：①賠款：450萬美元

②交貨期：兩月后，即11月

③技術(shù)支持：要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo)

④優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨

⑤價格目標(biāo)：為彌補(bǔ)我方損失，向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求

底線：①獲得對方象征性賠款，使對方承認(rèn)錯誤，挽回我公司的名譽(yù)損失

②盡快交貨遠(yuǎn)以減小我方損失

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位

對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?/p>

1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對方陳述，抓住對方問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破

2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對罷工事件進(jìn)行剖析

對其進(jìn)行反駁

2、中期階段：1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動

2、層層推進(jìn)，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4、突出優(yōu)勢：以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失

5、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定

對方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

4、最后談判階段：

1、把握底線，：適時運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機(jī)提出最終報(bào)價，使用最后通牒策略

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系

3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認(rèn)，并確定正式簽訂合同時間

六、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

備注：

《合同法》違約責(zé)任

第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

八、制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對方承認(rèn)違約，愿意支付賠償金，但對450萬美元表示異議

應(yīng)對方案：就賠款金額進(jìn)行價格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對：避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明，對方的策略影響談判進(jìn)程。

4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。

應(yīng)對：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，

換取其它長遠(yuǎn)利益。

5、若對方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決拒絕賠償”一點(diǎn)上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對其惡劣影響，然后作出最后通牒。

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)五

尊敬的招聘主管：

您好！

我是xx學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，愿意將二十余年所積累的學(xué)識和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位，并盡自己最大的所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

我深知，“機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦”。在校期間，我抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)各方面知識，鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。

我的英語達(dá)到四級，并考取了涉外秘書證。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，我還廣泛涉獵了、法律、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域，修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程，并輔修了財(cái)務(wù)管理，自學(xué)了第二外語----日語。

“在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”。作為一名學(xué)生干部，我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo)，在險灘處扯起希望的風(fēng)帆，在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格，是我人生的信條。我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。

為了更全面的鍛煉自己的能力，我利用假期先后在火車站、服務(wù)行業(yè)、銷售行業(yè)進(jìn)行了社會實(shí)踐，這些經(jīng)驗(yàn)為我走入社會，參與商業(yè)經(jīng)營運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)，而且從中學(xué)到了如何與人為善、袒露真誠。

在即將走上社會崗位的時候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，領(lǐng)略貴公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

此致

敬禮！

求職者：xxx

20xx年x月x日

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)六

上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。

商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實(shí)際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達(dá)到了;然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊(yùn)有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻，但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實(shí)鍛煉了我們獨(dú)立思考的能力。

講課方式靈活多樣，這使得我對和大家一起學(xué)習(xí)談判的經(jīng)歷非常著迷。也正因?yàn)槔罾蠋熒险n如此精彩，常常在不知不覺之中，下課鈴就響了。每一次上課我都充滿期待，心里猜測著李老師這次又有什么獨(dú)到的見解，會向大家傳遞什么重要的理念，大家又會有什么經(jīng)典的觀點(diǎn)發(fā)表，也急著和大家分享自己最新的感悟……

其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。

還記得在談判前兩周，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細(xì)的資料，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總，我們上上下下修改達(dá)十余次， 每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實(shí)際出發(fā)力求使資料真實(shí)可信符合事實(shí)。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺到了真實(shí)談判的感覺 ，鍛煉了我們 在談判中實(shí)際能力，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變 ， 同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛，當(dāng)談判進(jìn)入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題 拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。

1

08市場營銷 龍海桃 0800008125

通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點(diǎn)，在進(jìn)行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習(xí)給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西，比如1、要 以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團(tuán)隊(duì)的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持，傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時用強(qiáng)硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科，在書本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)七

摘要： 禮貌是人類文明的標(biāo)志，是國際商務(wù)信函中不可忽視的語用原則。商務(wù)信函中的禮儀不僅有助于提高工作場所的生活質(zhì)量，形成最佳職員道德，樹立公司形象，而且對創(chuàng)造利潤起著重要作用。尤其在當(dāng)前國際貿(mào)易越來越激烈的情況下，懂得國際商務(wù)禮儀越來越重要。為了實(shí)現(xiàn)達(dá)成商務(wù)合作的目的，需要遵循禮貌原則，使之語氣委婉，措辭得當(dāng)有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系。然而不同文化中的不同禮貌原則是商務(wù)信函中做好生意不可缺少的注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)信函;禮貌原則; 文化差異

abstract: courtesy is the symbol of human civilization，and this is pragmatic principle which has to be followed in international commercial correspondence. business etiquette is based on the theory that good manners are cost-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, contribute to optimum employee moral, and embellish the company image, but they also play a major role in generating profit. an atmosphere in which people treat each other with consideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. also ,most importantly, a company with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. in order to be contribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, it must follow the politeness principle ,tone and phrase your comments tactfully. yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for conducting successful in commercial correspondence.

key words：business letter; politeness principle;culture difference

一、引言

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)日益全球化的世紀(jì)，中國與世界各國間的貿(mào)易往來愈加頻繁，國際貿(mào)易事業(yè)發(fā)展迅猛。但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)信函在中外企業(yè)的溝通中發(fā)揮著重要的作用，它比口頭交際更準(zhǔn)確、更有說服力、更經(jīng)濟(jì)、更有效率(發(fā)送信息給更多的人)，也更正式。“一封好的商務(wù)信函，可以帶來截然不同的效果，使你所要表達(dá)的意思煥然一新，給對方深刻的印象，是您的職業(yè)道路暢通。一封彬彬有禮的商務(wù)信函能夠直接影響貿(mào)易雙方關(guān)系，能幫助企業(yè)樹立職業(yè)道德形象，能促進(jìn)貿(mào)易雙方合作進(jìn)程。通常，商務(wù)信函撰寫適合采用簡單易懂的詞匯。不同文化背景的人進(jìn)行交際的過程是跨文化交際。不同的民族有著不同的歷史背景、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng)，因此，在書寫國際商務(wù)信函時必須了解本國與異國的民族文化差異，并設(shè)法使這些差異在書寫過程中消失，同時在目標(biāo)與中找到準(zhǔn)確的詞語。

二、商務(wù)信函中的寫作原則

商務(wù)英語信函作為國際國際溝通的重要方式，在寫作時務(wù)必要精心準(zhǔn)備。bobby s在《business communication fundamentals》一書中總結(jié)了6個c的原則，即：“簡潔，準(zhǔn)確，清楚，文采，體諒及連貫?！痹诖嘶A(chǔ)上，國內(nèi)的學(xué)者也對其進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。20xx年以陸墨珠，庒學(xué)藝和周耀宗為代表提出了今天普遍認(rèn)可的7c原則。即禮貌原則(courtesy)，清楚原則(clarity)，簡潔原則(conciseness)，正確原則(correctness)，具體原則(concreteness)，體諒原則(consideration)，及完整原則(completeness)。其中，商務(wù)英語寫作中禮貌原則構(gòu)成了商務(wù)溝通技巧中的原則基調(diào)，是商家最主要、最銳利的武器之一。英國語言學(xué)家geoffrey leech 等人提出禮貌原則(politeness principle)，認(rèn)為在所有語言交際中，說話人和聽話人之間應(yīng)盡量地表示禮貌(maximize the expression of polite beliefs)和盡量減少不禮貌的表達(dá)方式(minimize the expression of impolite beliefs)。這一原則對商務(wù)英語寫作具有特別重要的意義。在吸收grice研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，leech在《語用原則》(principles of pragmatics)一書中系統(tǒng)的提出了“禮貌原則”理論。認(rèn)為禮貌原則應(yīng)該包含(1)策略準(zhǔn)則(tact maxim)：讓對方受損最小，受恩最大;(2)寬宏準(zhǔn)則(generosity maxim)：讓自己受益最小，受損最大;(3)贊譽(yù)原則(approbation maxim)：盡量少貶低對方，盡量多自己;(4)謙虛準(zhǔn)則(modesty maxim)(5)一致準(zhǔn)則(agreement maxim)：盡量減少對方的分歧，盡量增多和對方的一致;(6)同情原則：盡量減少厭惡對方，盡量擴(kuò)大同情對方。然而brown&levinson也表示，禮貌原則具有一些普遍性。在眾多的禮貌原則中，lakoff提出了說話人可以遵守的三種不同的禮貌原則：第一，不要強(qiáng)求人;第二，給對方留余地;第三，增進(jìn)相互之間的友情。

三、不同文化的禮貌原則

不同語言的禮貌原則是有差異的，顧曰國教授提出漢語言文化禮貌原則中有尊重(respenctfulness)、謙遜(modesty)、態(tài)度熱情(attitudinal warmth)和文雅(refinement)等四個方面，1992年又提出漢語文化的禮貌原則是：(1)貶己尊人準(zhǔn)則：顧曰國教授認(rèn)為中國式禮貌的最大特點(diǎn)是”夫禮者，自卑而尊人”。這條準(zhǔn)則指謂自己和自己相關(guān)的事物時要“貶”和“謙”，指謂聽著或與聽者相關(guān)的事物時要“拾”和“尊”。(2)稱呼準(zhǔn)則：這一準(zhǔn)則指人們出于禮貌，在相互稱呼時要按“上下有義，貴賤有分長幼有序”的傳統(tǒng)來體現(xiàn)人際交往中的社會關(guān)系。(3)文雅準(zhǔn)則：在漢文化中“彬彬有禮”被認(rèn)為是懂禮貌、有教養(yǎng)。其基本內(nèi)容是“選用雅語，禁用穢語，多用委婉，少用直言”。避免提及使人不愉快或難堪的事物。(4)求同準(zhǔn)則：指注意對方的身份和社會地位，尊重對方的“面子”，使交際雙方在諸多方面力求和諧一致。當(dāng)不得不批評別人或發(fā)表不同意見時，可以采?。骸跋榷Y后兵”，“先褒后貶”策略。(5)德言行準(zhǔn)則：指在行為動機(jī)上盡量減少他人付出的代價，盡量增加他人的益處;在言辭上盡量夸大別人給自己好處，盡量少說自己付出的代價。這些禮貌原則在商務(wù)信函中對中國人從事國際貿(mào)易也具有指導(dǎo)意義。中國人覺得自尊是一種禮貌，而西方人則認(rèn)為是一種不誠實(shí)，因而在交往過程中難以溝通，甚至造成誤解，因此更需注意不同語言文化間的語言表達(dá)方式。在商務(wù)信函的寫作中，講究禮儀的原則，說話不可隨意冒犯他人，要尊重不同文化中人們的語言習(xí)慣。例如通常，如何向商務(wù)伙伴傳遞壞消息，在美國，一般是通過間接的方式、委婉的語氣、積極的意義的詞語來表達(dá)。法國人、英國人、德國人一般都用直接的方式;而像日本、中國這樣高語境文化則講和諧、重面子，方法間接委婉，拉丁美洲避免傳遞壞消息。在不同的文化中，表示禮貌的方式方法，以及人們的判斷標(biāo)準(zhǔn)都具有差異性。西方人對于贊揚(yáng)，一般都以“thank you”表示接受，她們認(rèn)為，欣然接受對方的贊揚(yáng)可以避免損害對方的積極面子，因而是禮貌。而對于我們中國常常會用：“哪里、哪里”，“過獎了”，“差遠(yuǎn)了”等來應(yīng)答表示被夸獎人的謙虛?？梢娢鞣絿抑匾晜€體觀念、獨(dú)立精神，這種概念包括個人的自由、權(quán)利、個人的獨(dú)立。

四、結(jié)語

在日益激烈的國際貿(mào)易競爭中，商務(wù)信函不僅是實(shí)現(xiàn)溝通的媒介，也是建立友誼、吸引客戶的手段。“君子不失于色于人，不失口于人”的古訓(xùn)，意思是說，有道德人待人應(yīng)該彬彬有禮，不能態(tài)度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語言，是我們中華人民的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮貌還是人類交際中言語謙恭、得體的表現(xiàn)。隨著社會的發(fā)展變化，由于不同社會文化傳統(tǒng)互相影響，禮貌必然不斷改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱，概括“四有四避”。因此，在商務(wù)信函寫作中，遵循禮貌原則，做到及時回函，語言得體尊重對方，不卑不亢，保持良好的禮貌而高尚的心態(tài)認(rèn)真寫作，從而保證商貿(mào)活動順利有效地進(jìn)行，對促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。從不同國家商務(wù)信函中開頭和結(jié)尾的例子中可以看出：美國注重高效率和快速行動的文化特征，阿拉伯的信件反映了注重身份、地位、關(guān)系和好客的文化特征;日本的信件反映了謙遜，禮貌，間接和關(guān)系等文化特征。我們應(yīng)該充分注意文化對商務(wù)英語寫作的影響以及禮貌原則。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王旎鈮：《淺談國際商務(wù)英語函電中的禮貌原則》[j].銅仁學(xué)報(bào)學(xué)院學(xué)報(bào)20xx(2)：98-99

[4]高東軍：《中英禮貌原則及禮貌用語的文化差異》[a].洛陽理工學(xué)院學(xué)報(bào)20xx-10(5)：8-9

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)八

姓名

蔣姮

性別

女

民族

漢

出生年月

1989.7

政治面貌

團(tuán)員

學(xué)歷

大專

籍貫

湖南常德

專業(yè)

商務(wù)英語

畢業(yè)年份

20xx.6

畢業(yè)學(xué)校

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院

學(xué)習(xí)成績

優(yōu)秀

聯(lián)系電話

13975687979

郵編

415112

家庭住址

湖南省常德市鼎城區(qū)雙橋坪鎮(zhèn)大橋村八組

主修課程

商務(wù)英語口、商務(wù)英語函電、大學(xué)英語聽力、商務(wù)英語綜合教程、國際貿(mào)易單證、大學(xué)語文、計(jì)算機(jī)辦公操作

適用工作范圍

外貿(mào)跟單、采購、文秘、從教等

個人能力

在校期間擔(dān)任學(xué)習(xí)部副部長一職，具有較好的組織、管理能力，接受能力較強(qiáng)?，F(xiàn)已達(dá)到專業(yè)英語四級水平，能用英語進(jìn)行日常的交流，能夠進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)辦公軟件操作。

自我評價

本人性格開朗、大方，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、扎實(shí)，學(xué)習(xí)、工作積極熱情，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神。

有關(guān)商務(wù)英語傳真范文(精)九

a公司是一家中國民營煉油企業(yè)，b公司是東南亞某國一家經(jīng)營加油站的公司，經(jīng)第三方介紹，兩公司擬合作在b公司所在國建立煉油廠。a公司先后派遣了兩批人員到當(dāng)?shù)嘏cb公司進(jìn)行洽談。a公司的第一批人員都是商務(wù)人員和技術(shù)人員，他們重點(diǎn)了解了煉油廠的選址問題，并就合作方式與b公司進(jìn)行了商談。

最后，雙方人員都認(rèn)為大的問題基本已經(jīng)解決，合作方式也已“談定”。a公司人員也向b公司表達(dá)說，a公司董事長會盡快來與b公司商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。然而，a公司的律師聽了技術(shù)人員的匯報(bào)之后，認(rèn)為煉油廠擬選址土地的所有權(quán)問題尚需進(jìn)一步核實(shí)，雙方商談的煉油廠合作方式也不清楚，到底是epc交鑰匙工程(只負(fù)責(zé)按照業(yè)主要求完成工程)，還是bot(負(fù)責(zé)融資、建設(shè)、運(yùn)營管理等)方式，還是雙方合資建立煉油廠，a公司的商務(wù)人員和技術(shù)人員都說不清楚。在這種情況下，a公司的董事會無法決定是否與b公司合作以及可能的合作方式。

因此，a公司決定派律師與其商務(wù)人員和技術(shù)人員再次與b公司進(jìn)行商談，其主要任務(wù)是進(jìn)一步核實(shí)煉油廠擬選址土地的所有權(quán)以及可能的合作方式。但是，a公司負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的人員卻沒有向b公司說明本次商談的主要目的，b公司仍以為雙方本次是要商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。

a公司律師在了解背景情況時注意到了這個問題，并意識到b公司的董事長在當(dāng)?shù)睾苡斜尘?，誤以為a公司傲慢無禮，對該項(xiàng)目很不重視。果然，在雙方會面時，b公司董事長就直接表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。

雙方都愿意談判成功是談判成功的基本前提條件。因此，在談判之前，要設(shè)法消除對方的敵意，取得對方的信任，創(chuàng)造友好的談判氣氛，這樣非常有助于談判成功。反之，談判就會困難重重，即使最終達(dá)成交易，雙方的敵意也會延伸到履行階段，不利于合同的順利履行。因此，a公司律師面臨的第一個問題就是如何使b公司心平氣和地進(jìn)行商談。

在抵達(dá)b公司所在地當(dāng)天晚上，a公司律師就要求與b公司會面商談。這樣可以向b公司表明a公司對該項(xiàng)目很有誠意，對b公司人員特別是其董事長非常尊重。此外，不顧旅途勞累就與b公司會面商談，也可以取得b公司的某種程度上的諒解。反之，如果a公司機(jī)械地遵守“在自己準(zhǔn)備好時再與對方談判”的原則，先充分休息第二天再與對方會談，就可能進(jìn)一步刺激b公司的董事長，使得雙方的會談陷入僵局。

會談一開始，a公司律師就主動向b公司董事長解釋說，中國對國際工程承包和境外投資都進(jìn)行監(jiān)管，在向中國主管政府機(jī)關(guān)匯報(bào)該項(xiàng)目時，a公司需要提供包括煉油廠擬選址土地所有權(quán)及合作方式在內(nèi)的詳細(xì)信息。在了解這些詳細(xì)信息之前，雙方客觀上確實(shí)無法商談具體的合作方案;在征求中國各級主管政府機(jī)關(guān)意見之前，雙方也無法簽訂合作協(xié)議。

將自己一方的觀點(diǎn)歸因于客觀上的要求，對方就會更容易接受，也不得不接受，這符合人的正常心理。a公司律師很好地利用了這一點(diǎn)，委婉地向b公司董事長表明，如果貴公司拒不提供煉油廠擬選址土地所有權(quán)詳細(xì)資料，或者不與a公司進(jìn)一步商談合作方式，那么該項(xiàng)目就無法推進(jìn)。反之，如果a公司律師只是簡單地向b公司董事長表明這一觀點(diǎn)，那么b公司董事長就會認(rèn)為a公司是在要挾，如果接受了a公司的觀點(diǎn)，就等于是接受了a公司的要挾。這樣一來，b公司就很難接受a公司的觀點(diǎn)，談判就會陷入僵局。

然后，a公司律師又回顧了雙方上一次會談的情況，禮貌地指出，雙方第一次會談時，b公司沒有準(zhǔn)備煉油廠擬選址土地所有權(quán)的具體資料，對合作方式的基本細(xì)節(jié)考慮的也很不成熟，雙方有必要進(jìn)一步交換意見。讓對方知道自己也有責(zé)任有助于說服對方，但關(guān)鍵是如何委婉地表達(dá)這一點(diǎn)而不會使得雙方對立起來。a公司律師利用回顧上次談判的機(jī)會，暗示b公司也應(yīng)該對上次談判的潦草結(jié)果負(fù)責(zé)。