推理是通過觀察、思考和分析來得出結論的一種思維方式。在寫總結之前，我們需要明確總結的目的和主題。以下是小編為大家準備的一些總結范文，供大家參考和學習。

日常考核管理制度篇一

管理處的日常服務與聯(lián)系是物業(yè)管理服務最基本的一項日常工作。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)戶提供服務，物業(yè)公司通過有效的服務來保證業(yè)戶的需求樹立企業(yè)的形象。

管理處經(jīng)理負責日常服務與聯(lián)系工作，對管理處業(yè)戶接待的服務質量進行檢查、指導。

1。日常服務與聯(lián)系的內(nèi)容。

1。1日常服務內(nèi)容。

1。1。1維修保養(yǎng)服務；

1。1。2綠化養(yǎng)護服務；

1。1。3治安消防服務；

1。1。4環(huán)境衛(wèi)生管理服務；

1。1。5停車管理服務；

1。1。6特約服務；

1。2。1小區(qū)中設置業(yè)戶聯(lián)系箱，每天定時開箱；

1。2。2設立投訴電話接受業(yè)戶的投訴；

1。2。3及時回訪業(yè)戶征詢意見。

2。日常服務與聯(lián)系的質量控制。

2。1業(yè)戶人員應多途徑與業(yè)戶保持溝通，經(jīng)常走訪業(yè)戶聽取意見，滿足合理要求，及時提供各類服務。

2。2每半年至少開展一次公益性活動，事先做好可行性調研，報計劃并做好策劃，事后要分析小結，使該項工作不斷改進提高。

2。3業(yè)戶接待要做好清潔、綠化、停車工作巡檢，保證服務質量。

3。日常服務與聯(lián)系的質量要求。

質量要求以《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以濟南市物業(yè)行業(yè)服務規(guī)范為依據(jù)，嚴格按各項服務的管理制度及標準進行操作，做到業(yè)戶評議滿意率90%以上；業(yè)戶投訴率萬分之五以下；投訴處理率100%。

日常考核管理制度篇二

為加強舞蹈室管理，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，營造優(yōu)越舒適的舞蹈氛圍，特制訂如下規(guī)章制度，請大家自覺遵守。

1、學生進入舞蹈教室，必須換鞋入內(nèi)，將鞋子放在指定地點，擺放整齊。

2、學生及老師進入舞蹈室不得攜帶食物、飲料等和舞蹈學習無關的東西。

3、保持舞蹈室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。

4、學生應遵守紀律，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得亂摸亂動亂涂鏡子和地板，不亂丟紙屑等雜物做到地面凈，鏡子清。

5、愛護公物，不得亂開音響設備，尤其不得坐在把桿上，違者造成損失，照價賠償。

6、教師訓練時需注重科學指導，加強保護措施，防止學生扭傷、摔傷。

7、舞蹈教室供老師和學生訓練使用，無關人員不得擅自入內(nèi)。

8、離教室時教師需要關好門窗，關閉電器開關。

日常考核管理制度篇三

1、不準打架斗毆，不準唆使校外人員來校毆打學生，嚴禁打群架。

2、不準下河下塘洗澡。

3、不準談情說愛。

4、不準進“兩室三廳”、網(wǎng)吧等有害于身心健康的娛樂場所。

二、公德規(guī)范。

1、同學之間要互相關心、互相愛護，互相幫助，團結和睦;對待同學要有平等意識，要有愛心，要有豁達的心胸。

2、孝敬父母，尊敬師長，愛護弟妹，嚴于律已，平等待人。

3、尊重別人的人格，不隨便拿他人的東西。

4、拾金不昧，撿到他人錢物要主動交還失主或學校。

5、愛護公物，愛護環(huán)境，不攀枝折花，損壞公物要主動賠償。

6、不要隨便進入他人班教室、寢室或教工住房、辦公場所，如需進入，須經(jīng)允許。辦完事后立即離開。

7、參加升國旗，學生集會等活動要認真、嚴肅、守紀，不能講小話、遲到、缺席。

8、服飾整潔，舉止端莊，談吐文雅，愛清潔，講衛(wèi)生，講文明，有禮貌。

三、學習紀律。

1、上課認真聽講，不準看與所學課程無關的書籍，不準講小話，不準打瞌睡，不準搞小動作。

2、講文明，有禮貌，尊敬老師，不準干擾老師上課和同學學習，在教室和其他莊嚴場所不準穿背心，穿拖鞋。

3、不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，請假須填寫請假條，經(jīng)班主任批準后交班干部轉交查堂老師。請假在5天以上必須經(jīng)教導處批準，10天以上由校長室審批，請假在45天以上應辦理休學手續(xù)。

4、星期六、星期天，要按照教務處的安排分別參加活動，不得任意離校，有事必須請假。凡是在教室的同學必須保持安靜，認真看書學習。

5、努力提高學業(yè)成績，以扎實的基礎迎接會考和高考。會考必須合格，否則不予畢業(yè)，不準參加高考報名。

6、遵守考試紀律，杜絕一切舞弊行為。

四、體育鍛煉要求。

1、認真貫徹《中學體育工作條例》，積極參加體育鍛煉。

2、認真上好體育課，嚴格按體育老師的要求積極參加鍛煉。為許穿拖鞋、皮鞋上體育課。

3、認真做好晨操、課間操、眼保健操。集合要快，隊伍要整齊，做操時動作要規(guī)范一致，不許講小話，做操完畢應按體育老師的指令有秩序地退場。

4、積極參加文體活動，各班的群體活動要按體育老師安排的內(nèi)容認真完成。

5、自覺參加適合個人特長的體育鍛煉。

6、自覺參加體育測試，保證合格，力爭達標。

五、學習、生活常規(guī)。

1、課堂紀律。

(1)聞預備鈴，必須迅速，安靜地進教室就座，把當堂需要的學習用品放在桌子的左角，坐端正。

(2)上下課時，由值日生喊“起立”、“敬禮”，等老師回禮后喊“坐下”或“下課”。

(3)服裝整潔，夏天不準穿背心、拖鞋進教室上課，姿勢端正，專心聽講，積極思考問題或認真做作業(yè)，不準講小話，做小動作，發(fā)言要先舉手，回答問題必須起立，不得隨便插嘴或上甲課做乙事。

(4)上體育課，須在預備鈴時迅速到指定地點集合整隊，集合要做到快、靜、齊，不得穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋上體育課，要刻苦鍛煉，不得躲陽躲風，愛護體育器材。

(5)上課遲到者，須經(jīng)老師允許，才能進教室入座。

(6)自習課不得隨便出入教室，不準任意離開座位，要保持教室肅靜，不得高聲談笑。

2、寢室紀律：

(1)除三廠一所及水口村的子弟外，所有同學都必須在校住宿，不允許在校租房住宿，違者嚴肅處理。

(2)非經(jīng)學生處和雙方班主任認可，不得到他班住宿。

(3)必須按時就寢，熄燈點響后，應保持安靜，不允許大聲吵鬧，就寢時間不允許在外逗留。

(4)就寢后關好門窗，起床后，要落好鎖，注意安全，謹防失盜。

(5)不準私自留客住宿，不準在寢室生火、接電線、裝電爐。

(6)按時起床，不睡懶覺，也不要求提前起床，以免干擾他人休息。

(7)寢室是文明的窗口，要注意保持宿舍干凈、整潔，地面要每天打掃，衣服被褥要勤洗勤換，擺放整齊。要愛護公物和他人用品。

(8)同室學友應互相關心，彼此照顧，互相諒解，團結一致，共創(chuàng)文明寢室。

3、文明就餐公約。

(1)住校學生必須到學生食堂開固定餐，不經(jīng)學校同意，不準在校外飯店包餐，更不允許開流動餐。

(2)按時就餐，不提前進食堂或在食堂附近等候開餐。也不故意拖拉，超過開餐的時間。

(3)進入餐廳，要自覺購買飯菜，創(chuàng)造一種文明的環(huán)境，不得插隊、起哄、敲碗。不離席，不講話，不準隨便端飯出食堂。

(4)必須在餐廳集中就餐，做到三不掉(不掉飯，不掉菜，不掉湯)。

(5)節(jié)約和愛惜糧食，剩菜剩飯要倒在規(guī)定的地方。

(6)講究用餐衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，飯后每班要安排人員把桌面、地面打掃干凈。

(1)教室、寢室及公共區(qū)衛(wèi)生，堅持每天早晨一小掃，每周星期五下午一大掃。

(2)不準隨便吐痰，不準亂丟果皮、紙屑，不準亂倒垃圾，不準把吃不完的飯菜亂倒，把吃不完成的饅頭亂丟。不準用粉筆到處亂寫亂畫。

(3)注意學習衛(wèi)生，看書寫字坐端正，胸部離桌子一寸遠，看書眼睛離書本一尺遠。不在走路、坐車時看書，不躺著看書。

(4)個人衛(wèi)生做到四勤、四不;即勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲;不吃腐爛食物，不喝生水不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，不隨地大小便。

(5)教室必須經(jīng)常保持干凈，課桌、講臺、電教設備要擺設整齊，不在黑板和墻壁上亂寫亂畫。

(6)寢室內(nèi)務整理做到五條線：鋪蓋整潔一條線，衣服臉帕一條線，鞋子擺放一條線，水桶整齊一條線，嚴禁在寢室吃飯。

六、學生考勤制度。

1、有病或有事要請假，事假必須有家長證明，病假必須有醫(yī)生證明。請假三天以內(nèi)由班主任批準，三天以上由教導處審批，一周以上由主管教學的校長審批。回校要及時銷假，未經(jīng)請假離?；蚣贊M不來校者，作曠課處理。

2、遵守休息制度，如有五次遲到、早退或每次遲到、早退20分鐘以上者，記曠課一節(jié);缺一次早自習記曠課一節(jié)，缺一次晚自習記曠課兩節(jié);曠課超過十節(jié)以上者，則要受紀律處分。

七、考試紀律。

1、考試時間一律不準請事假，如請病假，必須持醫(yī)院證明和家長的請假條。

2、考試時，學生要按既定座位號對號入座，不準擅自調換座位;考前十分鐘預備鈴，要作好考前準備(考數(shù)學時要帶好圓規(guī)、直尺、三角板);開始考試一刻鐘后未入場者，不準入場，作缺考處理。

3、考場內(nèi)要保持安靜，不準隨便走動，不準交頭接耳、交換試卷、挾帶和偷看別人試卷等，凡舞弊的，一經(jīng)查明，除試卷作廢處理外，分別根據(jù)情節(jié)和態(tài)度給予教育和紀律處分，期末不得評為三好學生和其他榮譽稱號。

4、考試時課桌上不得放課本、筆記，除試題字跡不清可以舉手發(fā)問外，一律不得提出詢問。

5、不得用鉛筆或紅色筆答卷，要首先寫好班次、學號和姓名。字跡要工整，答卷的款式、規(guī)格和標點符號，都要符號要求;卷面要整潔，不合要求的要扣分(一般扣3~5分)。

6、考生接到考卷后，要先看清題意;答題時，要沉著冷靜;交卷前要仔細檢查，防止遺漏和出差錯。

7、開考30分鐘之內(nèi)(以口哨為信號)不得離開考場;交卷后要立即離開考場，不準在考場附近逗留或高聲談笑;如不接受教育，要適當扣除當堂考試科目的分數(shù);聞下課鈴聲立即起立，讓監(jiān)考老師下位驗收試卷后再出考場。

8、無故不參加考試，作缺考論處(缺考者一律記零分)。

1、愛護公物，人人有責，對學校的一切公物，如圖書、儀器、門窗、電化教學設備、體育器材等，不得私自拿走和破壞。

2、教室里的課桌、凳子、清潔工具、黑板及門窗玻璃等設備，各班指定專人負責管理，如有人損壞或遺失，必須查明原則，分清責任，照價賠償或加倍處罰。

3、不準攀登樹木，采枝摘花。

4、損壞公物者，視情節(jié)輕重，除批評教育外，還需照價賠償。對有意破壞公物或態(tài)度不好的，除按學校獎罰條例處分外，還要加倍賠償。

5、對于各教室內(nèi)損壞或遺失的公物，一經(jīng)查出，由個人負責，沒有查出，由各班集體負責賠償。

6、賠償和罰款價格由總務處根據(jù)當時價格酌情處理。

九、文明禮貌公約。

1、服裝要整潔，要求做到帽子戴正，紐扣扣好，鞋帶系緊，不穿背心或拖鞋進教室。

2、看見老師、同學要問好，與老師分別時要說“再見”，得到別人的幫助，借了別人的東西應該說“謝謝”。做了對不起別人的事應該說“對不起”，弄壞了別人的東西，應該道歉或賠償。

3、不吹口哨，不說下流話，不做下流動作。

4、要尊重老師，不對老師評頭品足，不給老師起外號，不準背后講老師的壞話。當老師對自己進行思想教育時，要虛心聽取老師的意見。

5、對同學要團結友愛，不欺侮小同學、女同學。

6、進辦公室應喊“報告”，經(jīng)老師允許后方得入內(nèi)。不亂翻老師的東西。

十、學生獎懲辦法。

(一)獎勵。

為了加強正面激勵，樹立先進典型，決定對德、智、體全面發(fā)展，能模范遵守學校各項規(guī)章制度，成績優(yōu)異的個人或集體進行獎勵。

1、獎勵種類：口頭表揚，通報表揚，頒發(fā)獎狀、獎品、資金，授予“三好學生”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學生干部”、“先進團支部”、“先進班集體”等光榮稱號。

2、獎勵條件：

(1)凡政治思想那，遵守學校各項規(guī)章制度，在“五講、四美、三熱愛”和“學雷鋒，樹新風”以及一切政治活動中表現(xiàn)出色，期評成績各科及格，平均成績初中80分以上、高中75分以上、體育勞動成績良好以上者，授予“三好學生”的光榮稱號。

(2)德、智、體全面發(fā)展，積極工作，熱心公務，堅持原則，主持公道的干部授予“優(yōu)秀學生干部”的光榮稱號。

(3)凡遵守團章，積極參加團的活動，能起模范作用的團員，授予“優(yōu)秀團員”稱號。

(4)認真執(zhí)行團的決議，堅持開展團隊活動，積極做好團內(nèi)外青年的思想工作，成績優(yōu)異的團支部，授予“優(yōu)秀團支部”的光榮稱號。

(5)凡學風好，紀律好，團結好，衛(wèi)生好，勞動好，鍛煉好;及格率，達標率，后進學生轉化率成績顯著的班級，授予“先進班集體”的光榮稱號。

(二)處分。

為了保證“五講、四美、三熱愛”活動以及各項政治教育活動深入持久地開展，促進學生德、智、體全面發(fā)展，決定對違反學校各項規(guī)章制度的學生進行必要的處分。

處分種類：警告、嚴重警告、記過、留校察看、勒令退學和開除學籍。

對受前四種處分的學生，經(jīng)過教育后確有悔改表現(xiàn)者，可經(jīng)本人申請，小組評議、班主任同意、學校行政會批準撤銷其處分，但處分時間不得少于十周。

1、凡違反學校規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予批評、警告、嚴重警告的處分：

a曠課十節(jié)以上;b無故缺交作業(yè)十五次以上;c住宿生未經(jīng)請假外出住宿三晚以上;d首先開口罵人引起口角糾紛;e吸煙喝酒;f勞動曠工或偷工減料;g破壞環(huán)境衛(wèi)生，破壞學校綠化;h嚴重浪費糧食不聽勸告;i多次違反各項常規(guī)，經(jīng)教育不必影響不好者。

凡違反學校各項規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予記過、留校察看的處分，情節(jié)嚴重影響很壞者，勒令退學或開除學籍：

a對師長和職工有嚴重侮辱行為;b曠課20節(jié)以上或缺交作業(yè)三十次以上;c首先動手打人傷人;d賭博、談情說愛、看黃色書刊;e偷摸盜竊;f嚴重損壞公物;g在教室、寢室、樹木草叢中生火釀成災禍;h拆毀學校圍墻;i在校外違反交通規(guī)則、破壞公共秩序，影響極壞或私自下河下塘洗澡;j多次嚴重違反學校規(guī)章，屢教不改影響極壞者。

決定上述各類處分時，必須做到兩點：第一、看其錯誤的性質和影響;第二、看學生本人對錯誤的認識態(tài)度和改正錯誤的決心。決定對學生的處分，必須由班主任申報材料，學生處、保衛(wèi)處集體討論，報請校長室或行政會議研究決定。開除學籍的處分，由學校申報材料，經(jīng)縣教委批準執(zhí)行。一切處分決定均應截入學生檔案。

(三)考查辦法。

為了使考查經(jīng)常化、制度化、做到獎懲分明，決定采取以下幾種主要考查方法。

1、建立班主任責任制。學生從入學到畢業(yè)，班主任晝固定不變，使其對學生的全面工作負責到底。要求班主任每學期對每個學生至少進行3~5次談話，搞1~2次家訪或書信聯(lián)系，寫一次操行評語。印制班主任手冊，讓班主任分門別類記載學生情況，為思想教育積累素材。

2、對學生的紀律、衛(wèi)生、文體、勞動分別建立檢查制度，檢查早晚自習、早操、課間操、眼保健操、食堂、寢室紀律、環(huán)境區(qū)衛(wèi)生和勞動場地等情況，逐日登記，定類記分，按時公布成績，此項工作分別由學生處、教務處、體育組、醫(yī)務室和總務處確定一位同志負責管理，各班所得分作為評選先進班集體的重要依據(jù)。

3、建立民主評定制度。以班為單位組織學生進行民主評定，對評出的典型應及時進行表揚或批評，被表揚或批評的學生，都須將情況記入學生手冊，裝入學生檔案。

4、建立學年評優(yōu)制度。每學年第二期，全校開展評選“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團員”、“先進團支部”、“先進班集體”活動，并分別頒發(fā)獎狀、獎品、獎章、證書和給家長送“喜報”。

5、建立健全學生檔案。學生從入學起，將其操行評語、學習成績、健康卡片和獎罰情況逐期截入檔案。

6、學生處、教務處、團委會要加強學生管理，并根據(jù)具體形勢、具體情況適時對學生管理制度進行修改，使學生管理制度不斷發(fā)展，更加完善。

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第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細則。

第二條服務規(guī)范:。

1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;。

3、用語:在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;。

5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時光太長。

第三條辦公秩序。

1、工作時光內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時光一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。

3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。

4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章職責。

二、辦公室物資管理條例。

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類。

1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等。

3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。

4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;。

5、實物資產(chǎn):物資價格達300元以上，如:空調、計算機、攝像機、照相機。

第三章辦公用品物資采購。

1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式:。

1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

2)定時:每月月初進行物品采購。

3)定量:動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。

第四章物資領用管理。

1、公司根據(jù)物資分類，進行不一樣的領用方式:。

2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用。

3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用。

4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領用程度來領用。

5、實物資產(chǎn):由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。

第五章公司物資借用。

1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可。

2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還。

3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償。

第六章附則。

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商場負責人、負責安全工作的部門經(jīng)理要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負責任，對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴厲處置。

廠商按消防規(guī)定展位內(nèi)每50平米必須配備一個5公斤abc干粉滅火器。(滅火器廠家自帶或到商場購買)。在現(xiàn)場根據(jù)消防規(guī)范放置。滅火器材、消防設施不得隨意挪動，更不得挪作它用。消防設施(如；滅火箱、消火栓、安全通道)旁，嚴禁停車，堆放物品。

禁止在商場內(nèi)吸煙、使用蠟燭、蚊香、動用明火。

地下停車場要確保沒有污染、沒有汽油味、尾氣味，不得有漏油汽車開進停車場；地下停車場半小時巡視一次，嚴密檢查有無車輛漏油。運輸易燃易爆物品的車輛不允許進入地下停車場。

所有電梯定時安全檢查；配電房、空調油庫、氣閥等每年定時檢修；油庫逐步取消(改為用氣)，油庫周圍10米范圍內(nèi)，不得有抽煙、電焊、車輛等明火，必須采取嚴格的保護措施。對商場(如常州裝飾城等)舊的設備(如空調等)、電器、電路定時檢測，發(fā)現(xiàn)隱患或不達標立即申報、更換。

商場嚴禁煤氣罐、易燃物品進場；場內(nèi)不能設倉庫，一律取消角樓、隔層(原有的如燈具區(qū)角樓等要經(jīng)常檢查)；更衣室、柜子、角落等要經(jīng)常檢查(每周至少檢查一次)。不得亂拉電線；所有倉庫里必須用防爆燈。

電瓶車不得在商場內(nèi)充電，商場要安排地點集中充電，由專人管理定時檢查充電器和電瓶溫度。充電場地必須排風通暢，現(xiàn)場擺放滅火設備。

切實加強集團各部門安全隱患的自查(包括集團公司、各區(qū)域中心辦公場所、商場)，辦公室插頭、飲水機、充電器等(指定責任人)下班時拔掉，盡可能切斷總、分電源。

員工宿舍應加強安全防范意識，入住人即為安全責任人。如發(fā)生安全事故，予以勸退。辦公室要定期安排檢查宿舍安全現(xiàn)狀。

商場電梯設施、消防設施、變壓器、配電柜、配電箱、開關線路、高壓防護工具、各類儀表、避雷設施、燃氣閥門等設備物品要按國家及當?shù)胤ㄒ?guī)定期請有資質的單位或部門進行檢測并取得相關證件。

各商場根據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)要求在供暖期及時開啟中央空調，無法規(guī)要求的根據(jù)實際氣溫及商場實測溫度開啟中央空調供冷、供暖。商場夏季溫度控制在26度，冬季溫度控制在18度。

夏季避免安排員工中午室外高溫時在露天工作，廣場保安要縮短換班時間，為高溫環(huán)境工作的員工準備防暑用品、食品、藥品。

商場供水箱(池)每年進行2次定期清洗、消毒。水質符合國家用水標準。

商場營業(yè)期間禁止廠商使用氣味較重裝修材料裝修及維修，禁止對綠植噴藥殺蟲。夜間高場要換新風，商場春秋季要打開通道門整體換新風1一2小時，夏季2一3小時，商場裝修廠商多時可根據(jù)商場實際情況延長換風時間。

商場營業(yè)時間禁止大噪音電動工具施工，裝修施工噪音要控制60db以下。

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一、營養(yǎng)餐改善計劃食品原料必須由專人負責，采購員熟悉食品衛(wèi)生知識和采購常識。

二、對于米面油及調味品等定型包裝原料采購要遵循定地點、定價格原則，采購員采購，食品管理員驗收。要求做到“一看二聞三嘗四問五索”，即索取、查驗其相應的營業(yè)執(zhí)照、許可證、產(chǎn)品檢驗合格證明或檢驗報告單等材料，所索取的資料應加蓋供方紅印章或供方親筆簽名。

3、采購糧、油、面粉;肉、禽、蛋、蔬菜、豆制品等大宗食品的，采購人員向持有有效工商執(zhí)照和有效衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位定點采購。

5、嚴禁采購腐敗變質、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、過期的食品和非定點屠宰的豬肉及其它肉食品。

6、購定型包裝食品要查看食品包裝標識是否齊全，是否有生產(chǎn)日期、保質期等，標識不全的不應采購。

7、采購食品時應防止運輸過程中的污染。

8、采購食品時應做好所采購食品的各類、數(shù)量、質量等方面的登記，建立登記帳冊。

三、學校食品專門人員驗收登記。

1、學校必須指定專門人員作為食品驗收員，驗收員須對采購的所有食品、原料進行認真清點與查驗;嚴格把關，拒收無合格證、無廠址廠名、無生產(chǎn)日期、無保質期、無qs標識(米、油、面粉、調味品等)等不符合衛(wèi)生要求的食品和原料入庫。

2、學校須建立食品采購臺帳，對采購人員采購的所有食品和原料認真登記，以便檢查。

3、驗收人員對采購人員所索取的票據(jù)、證照復印件要歸檔保存。

四、若因食品采購把關不嚴而引發(fā)學校食品安全事故的將嚴肅追究采購人員和驗收人員的相關責任;對造成重大食物中毒事件，情節(jié)特別嚴重的，依法追究相應責任人的法律責任。

營養(yǎng)改善計劃食品儲存制度。

1、學校設置專用的營養(yǎng)餐儲藏室或架，確保食品儲藏安全衛(wèi)生。

2、管理員應切實履行崗位職責，積極認真的完成好營養(yǎng)改善計劃食品儲存管理工作。

3、入庫食品必須認真檢查，更不能有過期、變質、污染食品入庫。入庫的食品應認真登記。

4、實行索證登記制度，每批食品入庫必須由供貨商提供產(chǎn)品檢疫、檢驗合格證及進貨發(fā)票，建好臺賬。

5、每天出庫食品應做好登記，并準確登記數(shù)量和時間。

6、加強對食堂的管理與監(jiān)督，任何人未經(jīng)許可不得進入食堂，防止不法分子投毒而造成中毒事件發(fā)生。

7、食品原料要分類存放，離地20cm，離墻15cm。

8、做好對保管人員的專業(yè)知識培訓，食堂從業(yè)人員搞好室內(nèi)衛(wèi)生，確保室內(nèi)整潔。

1、學校營養(yǎng)改善計劃的各項工作建立檔案，由分管此項工作老師專人管理。

2、上級主管部門關于營養(yǎng)改善計劃工作下發(fā)的文件、通知、通報、講話、檢查情況記錄、整改意見、措施等必須歸檔備查。

3、學校制定的營養(yǎng)改善計劃工作各種管理制度，突發(fā)安全事故應急預案和組織領導機構等材料都要裝訂歸檔。

4、學校接收、發(fā)放營養(yǎng)改善計劃等材料計劃必須及時歸檔，按學期裝訂。

5、對于突發(fā)事故，應同步介入收集相關材料歸檔備查。

6、學校營養(yǎng)改善計劃檔案實行借還登記制度，按檔案管理條例進行管理。

7、管理人員隨時搞好營養(yǎng)改善計劃工作檔案的保管，注意防盜、防火、防遺失。

8、檔案的資料必須真實、準確，為各級主管部門檢查營養(yǎng)餐工程落實情況提供詳實的資料依據(jù)。

9、借閱檔案須經(jīng)學校領導同意，并辦理借閱登記手續(xù)，借閱人要愛護檔案原件，用后及時歸還。

營養(yǎng)改善計劃食品試嘗、陪餐、留樣制度。

1、學校要建立每天領導、教師自費陪餐制度，供學生享用的每餐、每種食品，須有專人提前進行試嘗并做好記錄，未發(fā)現(xiàn)有任何異常時，才能向學生供應。

2、每餐、供應的每種食品必須由專人負責留樣。

3、留樣用的容器，取樣用的工具用前必須嚴格消毒，取樣時無菌操作，防止污染。每種食品裝1個留樣容器，留樣量不少于100克或一份,放置于專用冰箱保存48小時。

4、留樣期滿，食用者無不良反應才能解封。

5、留樣食品應標明日期、時間、品名、留樣人。

6、妥善保存食品試嘗、留樣等資料。

1、堅持以服務為宗旨，按照“非營利性”要求，嚴格執(zhí)行“成本核算、收支平衡、略有結余”的原則進行管理，不得以營利為目的。

2、學校食堂要建立健全財務管理制度。設立農(nóng)村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃資金銀行結算專戶，財政補助經(jīng)費的劃入和撥出必須經(jīng)過該專戶。

3、學校營養(yǎng)餐專項資金只能用于支付在校學生營養(yǎng)餐食品的購置費用，嚴禁擠占、挪用、截留或套取專項資金。

4、食材采購回后，依次驗收、交貨、審核簽字。

5、原材料采購應票據(jù)齊全，所有的支出必須有票據(jù)，實事求是地核實營養(yǎng)餐品種成本，據(jù)實核算入賬。

7、食堂每學期期末應將食堂收支情況進行全面結算，并將結果向學校師生和家長公開，自覺接受學生及其家長、社會的監(jiān)督。

營養(yǎng)餐工程安全報告及處置制度。

一、學校做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件上報工作。學校要明確專人負責，一旦發(fā)生食物中毒，學校負責人須第一時間到達現(xiàn)場。按照預案，各就各位，組織救援活動。

二、及時組織教師和相關人員搶救治療食物中毒人員，盡可能按就近、相對集中的原則進行搶救處理。

三、立即用電話向區(qū)教育局、區(qū)疾控中心、當?shù)卣畢R報，報告中毒情況、發(fā)生時間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。

四、全力保持學校的穩(wěn)定，全體教職工統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想，作好輿論導向和家長群眾的安撫解釋工作，避免教師、學生、家長和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。

五、學校安排人員配合醫(yī)院、醫(yī)務人員妥善救治病人，并派人到醫(yī)院守護中毒病人，有什么情況便于及時匯報、解決和處理。

六、學校派有關人員保護好現(xiàn)場，保管好供應給學生的食物，對可疑的食物和留樣食品立即封存。待現(xiàn)場調查取證結束后，按照相關要求進行處理。

七、學校領導和有關人員要密切配合相關部門做好學生、家長和社會各方面的工作，對發(fā)生食物中毒的學生逐一進行個案調查，內(nèi)容包括主要癥狀、最早發(fā)病時間，如實說明24—48小時前的進餐情況等。

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本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據(jù)。

績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

績效考核程序參考行政工作運行程序。

考核依據(jù)基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

考核的內(nèi)容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

（1） 任務績效是指個人和部門任務完成情況。

本職工作質量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

本職工作數(shù)量：單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

本職責任事故：一般性責任事故出現(xiàn)頻率。（舉例：丟失客戶）

額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

（2） 管理績效 （管理人員角色行為到位制度）

紀律性：服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

團隊建設：部署團隊和諧、進取。

忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預防和解決問題。

工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

4分：良好，明顯超出崗位要求；

3分：較好，總體滿足崗位要求；

2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

1分：差，不能達到崗位要求

考核總評結果采用五級制，評價含義分為：

a， 卓越

b， 良好

c， 達到要求

d， 有待改進

e， 不能勝任

績效考核分為年度考核和日?？己?。年度考核每年一次，日?？己嗣考径纫淮巍?/p>

績效考核方法。

：各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務。

個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

效考核的重要依據(jù)?！秱€人年度目標計劃書》應包括預算內(nèi)容。

：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據(jù)。《個人季度目標計劃書》應包括預算內(nèi)容。

在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。

日?？己擞捎芍苯由霞壐鶕?jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的評估，并記錄在案?？己苏哂辛x務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。

考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核?？冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構成。

（1） 個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

（2） 直接上級日?？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見。

（3） 橫向部門主管人員評估意見。

（4） 隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

部門內(nèi)各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應該向人力資源部提出解釋。

績效考核結果的匯總和使用。

（1） 績效考核數(shù)據(jù)應在考核結束后以部門為單位送達人力資源部。

（2） 人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質量進行審查匯總分析，形成管理人員

績效考核報告呈報總經(jīng)理。

（3） 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

（4） 主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

考核結果。

本規(guī)章由總經(jīng)理（ ）批準實施。

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目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

2、考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);。

3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);。

4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1、考核期開始進人公司的員工;。

2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;。

3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;。

4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核。

1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。

(三)年終考核。

2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標準。

(一)人事考核的種類。

人事考核能夠分為兩種：

1、潛力考核，就是參照職能標準，以員工在必須時間當職務的潛力，進行評定。

2、業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在必須時間務工作完成的狀況，進行評定。

(二)人事考核務必把握的潛力。

人事考核把握并測評的潛力是職務擔當?shù)臐摿?，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來把握;顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績(質和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質量、態(tài)度。

第七條、考評者的職責。

1、第一次考評者，務必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務必予以注明。

2、第二次考評者，務必在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要個性強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務必予以注明。

個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4、在職務級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。

5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務必遵守以下原則：

(1)務必根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)務必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結果的運用。

為了把考核的結果，應用于開發(fā)利用員工的潛力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1、教育培訓。

管理者以及教育工作負責人，在思考教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關鍵。

2、調動調配。

管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。

3、晉升。

在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，就應把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4、提薪。

在一年一度的提薪之際，就應參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。

5、獎勵。

為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，就應參照業(yè)績考核的評語進行。

第九條、考核結果的反饋。

部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期盼、目標和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱。

(一)考核表的保管。

1、保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2、保管期限。

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表資料的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條、考核者的培訓。

(一)在取得考核者資格之后，務必經(jīng)過考核者培訓。

(二)培訓包括：

1、理解考核制度的結構;。

2、確認考核規(guī)定;。

3、理解考核資料與項目;。

4、統(tǒng)一考核的基準。

第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。

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作積極性，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本規(guī)定。

2 適用范圍

本規(guī)定僅適用于撫順伊科思新材料有限公司。

3 術語與定義

無

4 銷售人員薪金構成

4.1 銷售人員薪資構成為崗位工資+銷售獎金+其它補貼。

4.2 銷售獎金計算見獎金計算標準。

5 銷售獎金的計算標準（試行）

5.1 銷售獎金計算標準

5.1.1 銷售人員能完成當月銷售任務量的，給予固定獎勵 元，超出部分給予 元/噸的獎勵。獎勵每季度兌現(xiàn)一次，在下一季度首月的工資中兌現(xiàn)；月度銷售任務量由綜合管理部計劃統(tǒng)計在考慮生產(chǎn)情況、市場形勢等因素后，每月月底前下達給營銷部。

5.1.2 公司根據(jù)月度實際的銷售完成情況，計算出當月實際銷售平均價（加權平均價=產(chǎn)品總價/產(chǎn)品總銷量），此實際銷售平均價不得低于月度銷售基準價（基準價每月月初由財務核算，綜合考慮生產(chǎn)成本、承兌費用、運費、銷售費用等因素后，下達給營銷部），如當月實際銷售平均價高于月度銷售基準價，按主產(chǎn)品（異戊橡膠、異戊二烯）實際完成總銷售額的 %的提成給予銷售人員以獎勵（實際平均價高于基準價的同時，需完成任務量的80%以上，否則此處獎勵否決），獎勵每季度兌現(xiàn)一次，在下一季度首月的工資中兌現(xiàn)。

5.1.3 計算銷售價格時，以現(xiàn)金為準，不含運費，另外還要扣除承兌付款的貼現(xiàn)

率、延期付款的利息及傭金等費用；

5.1.4 所有銷售獎勵的銷量統(tǒng)計均以銷售回款到賬為準。回款期限原則上以合同為準；先付款后發(fā)貨的，可給與銷售人員固定獎勵，不能按時回款的將對銷售人員予以經(jīng)濟處罰。

5.2 傭金處理原則

6 銷售人員行為考核

銷售人員行為考核參照公司績效考核制度進行考核；

6.1 執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為規(guī)范；

6.2 履行本部門各項工作規(guī)范及行為；

6.3 遵守國家法律法規(guī)、社會公德的各項行為規(guī)范；

6.4 其它

7 考核懲罰

出現(xiàn)下列情況之一者，將扣罰銷售人員銷售獎金；

7.2 與客戶串通做出損害公司利益者，經(jīng)查證屬實，予以辭退，扣發(fā)所有銷售獎金；

7.3 挪用公-款者，予以辭退，公司可通過法律途徑進行追蹤；

7.4 凡公司安排的公務外出，無故不執(zhí)行者，扣發(fā)當月銷售獎金；

8 其它獎勵與考核

8.1 表現(xiàn)突出優(yōu)秀者，由部門申報，給予升職或提高崗位工資的獎勵。

8.2 根據(jù)公司每年的管理規(guī)定其它形式的獎勵。

8.3 根據(jù)公司經(jīng)營目標，銷售人員每月承擔一定的銷售額度，如若連續(xù)兩個季度未完成銷售任務，視為該銷售人員不適合該崗位，部門提出意見，由公司根據(jù)規(guī)定進行處理。

9 薪資發(fā)放

9.1 每季度第3個月25日前，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)計各銷售人員銷售業(yè)績并與財務部核對，核對無誤后由部門負責人計算銷售人員應得獎金數(shù)量，經(jīng)分管副總審批后報工資核算部門，作為該銷售人員當季獎金發(fā)放依據(jù)。

9.2 銷售人員行為考核由部門負責人根據(jù)公司績效管理規(guī)定進行評價。

本制度由市場營銷部負責制定與解釋，并由市場營銷部、財務部、人力部門監(jiān)督執(zhí)行。

二〇一四年三月一日

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2015銷售管理制度

根據(jù)2015年公司制定的總體銷售目標任務，特對2015年公司市場、銷售費用等經(jīng)營指標制定如下管理辦法。

一、業(yè)務經(jīng)理崗位職責及區(qū)域管理

1、崗位職責：

2、定期上門拜訪客戶，推廣產(chǎn)品及了解市場情況；

3、負責訂單下達簽訂合同及跟催，收繳相應貨款；

4、對項目需求樣品的情況進行跟蹤。

5、配合并完成部門經(jīng)理分解的銷售任務

7、確保負責范圍內(nèi)的貨款及時回籠

8、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

9、對所掌管的企業(yè)秘密的安全負責；

4、接受領導指派到相關客戶公司或現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題

2、業(yè)務區(qū)域：

按照地級市行政區(qū)域劃分業(yè)務區(qū)域。

二．產(chǎn)品的銷售價格管理

1．價格的組成

2015年公司對所經(jīng)營的產(chǎn)品規(guī)定市場價、項目價等兩種價格政策，公司并將不定期的對該價格進行調整。

市場價：該價格為產(chǎn)品的市場公開報價。參考價格。

工程項目價：該價格為產(chǎn)品銷售的執(zhí)行價格，可維持公司正常經(jīng)營活動的主要費用及利潤。公司根據(jù)市場情況、具體項目的業(yè)務情況、回款情況等針對最終報價。所有工程項目報價須經(jīng)公司同意方可向客戶進行書面報價。

2．價格管理

為指導銷售人員正確掌握各類產(chǎn)品價格及報價方式，保護價格機密，爭取成交機會，特 2

制定本管理辦法。

價格管理范圍：本公司銷售的所有產(chǎn)品。

價格確定和公布：價格由公司根據(jù)產(chǎn)品成本結構和市場發(fā)展趨勢，適時進行調整和公布。 價格管理規(guī)定：

銷售人員只能對自己所負責的客戶報價。

有其他銷售人員所負責客戶與自己聯(lián)系時，須及時轉交相關銷售人員處理，不得報價。 未經(jīng)公司同意，不得向客戶透露公司已成交項目的合同價格。

銷售人員須嚴格保護價格機密。如因個人原因造成價格泄密致使公司經(jīng)濟損失的，必須賠償公司經(jīng)濟損失，公司并有權追究其相關責任。

銷售人員的工資由底薪+提成獎勵組成。 底薪：按照公司薪酬職級表 提成計算方案：

a、公司產(chǎn)品提成比例如下：

c、提成計算方法:

銷售貨款嚴格按已簽定照合同協(xié)議條款付款。銷售人員無權對任何客戶給出帳期，如需給老客戶帳期，必須征得領導同意。

4．銷售人員月報、周報、日報管理規(guī)定

為加強對銷售任務、銷售過程和工作時間的管理，規(guī)范和加強銷售人員工作的計劃性、針對性和自律性，特制訂如下規(guī)定：

銷售部每周一上午08：30召開每周例會，主要內(nèi)容是聽取匯報及安排計劃，由市場營銷經(jīng)理主持。銷售人員每月月底最后一個工作日總結當月工作及制訂下月工作計劃，以書面形式（電子文檔）發(fā)給市場營銷經(jīng)理。銷售人員每周作出工作周報,于每周末前以書面形式（電子文檔）方式發(fā)給市場營銷經(jīng)理。

銷售部所有銷售資料及客戶資料均為保密文件，非經(jīng)公司同意不得向他人或其他部門透露。各職員有義務在日常工作中為公司保守秘密，如有泄密，則依據(jù)公司相關規(guī)定處理。

公司以搭建創(chuàng)業(yè)性的平臺為導向，銷售體系采取高提成和年終分紅相結合的形式。

一、薪酬福利結構

1、薪資

薪酬=基本工資+崗位工資+業(yè)績提成

2、 獎金

獎金=季度冠軍獎（適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理）

3、項目分紅

完成公司業(yè)績目標，銷售總監(jiān)的分紅

二、薪酬福利形式

公司實行提成、收款、費用捆-綁形式：即按照銷售回款凈利潤計算提成。

2、獎金形式及對象：獎金以季度發(fā)放，獎勵對象為每季度累計回收貨款最多的銷售經(jīng)理，包含銷售總監(jiān)個人業(yè)績。

3、年終獎金：完成公司總業(yè)績，銷售總監(jiān)享受公司管理層業(yè)務分紅。

三、薪酬與任務指標

1、含任務薪酬 業(yè)務型

2、非含任務薪酬 管理型

3、拓展及維護獎金

4、獎金

季度獎金分為3個月累計銷售業(yè)績總和；在完成銷售任務的情況下，季度累計第一名者有權參與季度獎金的評比。季度獎金為5000元。

四、考核制度

1、銷售部全組人員完成項目業(yè)績的100%（是否改為60%）視為達標；完成50%視為可繼續(xù)留用；完成50%以下視為不合格。

2、當月未有任何業(yè)績，當月工資按2015年深圳基本工資標準發(fā)放；連續(xù)兩個月沒有業(yè)績視為績效考核不通過，公司給予解除勞動合同。

3、通過短期市場培養(yǎng)，對自己有信心的銷售經(jīng)理，公司可以給予繼續(xù)留崗的機會，但是需要本人提交書面申請，并同意自提交書面申請后的下一個自然月，還沒有業(yè)績的將不予發(fā)放任何形式的工資；如有業(yè)績，基本工資及業(yè)績提成將一并發(fā)放。對于公司不同意留崗的情況，員工自主提出辭職報告并主動離職，公司給予直接解除勞動合同。

4、銷售總監(jiān)如涉及業(yè)績淘汰，將主動辭職并按公司離職程序辦理勞動合同解除手續(xù)。

五、崗位職責

（一）銷售總監(jiān)

主要崗位職責：

1、參與制訂項目的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2、組織與管理銷售團隊，完成項目銷售目標。

3、控制項目銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及指導下屬員工完成下達的任務指標。

5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商的關系、與代理商的關系等。

8、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

9、協(xié)助制定項目產(chǎn)品和項目營銷及推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

崗位職責明細：

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司情況分析市場與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導項目經(jīng)理完成銷售、回款與市場目標。

3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務，最終實現(xiàn)整體團隊銷售業(yè)績。

4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

（二）銷售經(jīng)理

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司項目年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積

極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處理詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善貨品柜臺鋪設等服務。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見 。

8、積極完成每月銷售業(yè)績，并及時向上級匯報。

六、考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天上班時間為：上午9：00 - 12:00，下午13:00—17：30。

3、考勤時間標準：以公司自助打卡機的時間為準。要求每位銷售部員工均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、聯(lián)系業(yè)務外出必須填寫外出申請單，經(jīng)直接上級批準后方可外出，并需填寫外出聯(lián)絡單位或者考察區(qū)域市場情況。

6、調休、請假需提前一天向直接上級申請，經(jīng)同意后及時告知行政部門，以備考勤。

7、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

8、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

七、 銷售報表規(guī)定

（一）銷售總監(jiān)

1、銷售總監(jiān)于每周五下班之前，以郵件的方式用電子表格向上級匯報銷售周報表。。

2、銷售經(jīng)理于每月28號之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售月報表。

（二）銷售經(jīng)理

1、銷售經(jīng)理每天工作內(nèi)容及行程，于第二個工作日之前以郵件方式向銷售總監(jiān)匯報。

2、銷售經(jīng)理于每周五下班之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售周報表。

3、銷售經(jīng)理于每月28號之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售月報表。

八、業(yè)務費用報銷制度

1、銷售經(jīng)理的公交費用實行實報實銷，并于2個工作日內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字確認，需填寫外

出詳情回執(zhí)單，出租車費原則上不予報銷（特殊情況除外）。如果報銷當月沒有完成銷售任務，報銷費用的50%由銷售經(jīng)理自行承擔。

2、出差補助費用: 拜訪客戶的銷售經(jīng)理，

1）.省內(nèi)當天往返，補助費用為30元/天，并按公司財務報銷制度執(zhí)行；

2）.外省出差住宿參照如家快捷酒店或者7天連鎖酒店之地方標準為住宿標準；

3）.交通工具一律以汽車，火車為主；

4）.公司統(tǒng)一安排出差周期，費用實報實銷；

5）.團隊申請出差的，需填寫出差意向書、目標成交金額，及出差費用預算，并請示總經(jīng)理批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。差旅報銷按照執(zhí)行目標相應比例報銷。后續(xù)完成目標任務再補存報銷。

九、附則

本制度自2015年1月1日起生效。

本制度解釋權歸深圳佘太翠玉業(yè)股份有限公司內(nèi)部使用，嚴禁對外傳播。

本制度涉及的員工個人收入均指個人所得稅稅前收入，受益?zhèn)€人負有依法納稅的義務。

深圳佘太翠玉業(yè)股份有限公司

2015年1月1日

第一條 目的

為實現(xiàn)公司2015年度經(jīng)營目標，體現(xiàn)責、權、利一致的原則，調動員工的工作積極性，明確管理人員的職責，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本方案。

第二條 適用范圍

適用于銷售部全體員工，試用期員工除外。

第三條 職責

1. 銷售部部門經(jīng)理是本績效考核的.主要監(jiān)督執(zhí)行人。各小組主管予以工作配合和檢查、督促。

2. 公司行政人事部負責對整個考核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負有監(jiān)督、檢查的責任。

第四條 績效考核的原則

1.實事求是原則。追求實事求是，以客觀事實為依據(jù)。

2.公平公正原則?？己嗣媲叭巳似降?，決不允許循私舞弊。

3.定期化和制度化原則。每月30日前，由直接領導對下屬員工針對本月的崗位職責履行情況和工作績效，進行績效考核。

4.理解服從原則?？冃Э己撕螅苯宇I導要負責與所屬員工溝通，肯定成績，指出存在問題。并告知本人考核的分數(shù)。

第五條 薪資模式

月工資=固定工資+浮動工資

固定工資=（基本工資+崗位工資）*80%+津貼

浮動工資=月表現(xiàn)考核{即（基本工資+崗位工資）*20%}*績效工資系數(shù)

季度工資=銷售績效*80%（按回款額）

年度工資=銷售績效*20%（按回款額）

第六條 工資構成項目說明

1.基本工資:根據(jù)在職人員的綜合能力評定的工資,見《銷售人員崗位工資級別評定》

2.崗位工資：指在職人員所擔任該職務的工資

3.津貼:交通補貼、午餐補貼、通訊補貼：

1）凡享受公司通訊費用補貼的員工必須保證手機開通，否則于當月薪資中扣除公司支付的通訊補貼。

2)因業(yè)務需要，征用私家車的，公司適當提供油費補貼。享受油費補貼的，根據(jù)額定金額實行包干制（過橋過路費實報實銷）。當月出差頻率過高（超過三次以上）、路程較遠的（上海、南京、蘇北地區(qū)），可根據(jù)特殊情況向部門經(jīng)理申請報銷部分。凡享受該項補貼的，有業(yè)務需要使用時，員工應無條件提供。

1

績效管理類制度

3）月表現(xiàn)考核每月由銷售部門經(jīng)理根據(jù)部門員工實際工作表現(xiàn)給予評分，總分100分。

月表現(xiàn)成績作為員工年度評選最佳員工、調薪、晉升、獎勵的依據(jù)。連續(xù)兩次評分為70分以下的，公司予以提前解除勞動合同。有連續(xù)三次評分為70-80分區(qū)間的,提前解除勞動合同。一年中有三次評分為80分以下的，合同到期不續(xù)簽合同。

5. 績效工資：績效工資是指銷售人員每季通過績效考核后應得的績效工資 2

第七條、考核條件說明

銷售毛利中不扣除沒有計入成本的期間費用（管理費用、財務費用、營業(yè)費用）

第八條、績效提成獎勵與懲罰:

1）銷售提成毛利比例核算:60萬以下10%，60萬-100萬為15%，100萬以上為20%。同事間產(chǎn)品3-8%區(qū)間，服務為年底考核,以銷售額-設備維修成本-技術人員服務成本得出毛利額。季度獎金發(fā)放，以銷售毛利*10%計算，年底考核視個人總體銷售指標達成情況，年終獎金基數(shù)=全年銷售遞進式結算金額-當年每季度已發(fā)放的績效獎金。

2) 考核按照季度執(zhí)行，即每年4月、7月、10月、次年1月進行考核。 3）連續(xù)3個月月度平均kpi考核總分在70分以上，方可享受季度獎金。

4）銷售總監(jiān)根據(jù)公司年度銷售目標，對銷售人員按季按月作任務分解，考核目標達成情況（行政部備案）。凡銷售本季度未完成即定銷售目標的，下一季度停止報銷油費。連續(xù)兩個季度累計完成銷售目標的（上季未完成的指標數(shù)，本季已補上），可補發(fā)已扣發(fā)的油費補貼。連續(xù)兩季累計未達成銷售目標的，公司視情況予以扣押工資或辭退處理，并取消已獲績效提成。

5）個人全年超額完成銷售目標達20%以上的，公司另行獎勵，獎勵比例為超出部分基數(shù)*5%。

3

6）考核年度kpi在90分以上的，年度另獎勵月工資*系數(shù)1.5。

7) 回款在計劃期內(nèi)達到要求的，按正?？冃в嬏?。未達到預定收款目標的，參考《應收帳款管理制度》處理。計劃期內(nèi)無回款,績效不計提，待下季度回籠后再計提。

第九條 其他

1. 額外獎勵：考證:獲證即一次性獎勵1000，另外自拿到證書日起每月工資上調，上調標準如下：

安全員、資料員200/月 造價員500/月

2. 公司根據(jù)員工實際情況,出資代辦職稱申報,不屬于上述獎勵范圍。 3．中途離職，若無市場遺留問題，給予正常提成的40%，在年終結算。

上述考核自即日起發(fā)布執(zhí)行，欠缺之處可持續(xù)改進，最終解釋權歸公司人事部。

2015.1.24

4

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

第一條為了加強測繪質量的監(jiān)督管理，建立和完善測繪質量管理體系，提高測繪成果質量，根據(jù)《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》等法律法規(guī)及國家測繪局《測繪資質管理規(guī)定》和《測繪資質分級標準》，結合本省實際，制定本辦法。

第二條對本省測繪資質單位測繪質量管理的考核，適用本辦法。

第三條省國土資源廳負責全省測繪質量管理考核工作的組織領導，對甲、乙級資質單位的測繪質量管理進行考核。

市州國土資源局負責本行政區(qū)域內(nèi)丙、丁級資質單位的測繪質量管理考核，并將考核結果報省國土資源廳。

第四條考核工作應當堅持公開、公平、公正的原則。

第五條測繪質量管理考核標準由省國土資源廳統(tǒng)一制定(見附件2、3)，標準包括質量管理體系建立、體系運行、崗位職責、質量管理和質量業(yè)績等內(nèi)容。

第六條各級國土資源主管部門應當加強對轄區(qū)內(nèi)測繪單位質量管理工作的指導。對測繪單位測繪質量管理考核，在測繪資質證書有效期內(nèi)不得少于2次。

第七條考核人員必須遵守有關法律、法規(guī)和工作紀律，恪守職業(yè)道德，履行保密職責，保守被考核單位技術和商業(yè)秘密?，F(xiàn)場考核人員不得少于2人，并填寫《湖南省測繪質量管理考核表》(見附件1)，由考核人員和被考核單位負責人簽名，存檔備查。

第八條考核滿分為100分，70分(含)以上為合格，否則為不合格?？己撕细竦?，由考核部門發(fā)給合格證書，作為測繪資質單位年度注冊的必備資料;考核不合格的，限期整改，三個月后組織重新考核。

第九條被考核單位逾期未整改或整改后仍不符合要求的，在測繪資質年度注冊中依法予以緩期注冊、核減業(yè)務范圍、降低資質等級或者注銷測繪資質證書。

第十條考核結果應當及時向社會公布。不宜向社會公布的，應當將有關測繪質量問題、處理結果通報相關主管部門、有關權利人或者利害關系人。

第十一條考核中發(fā)現(xiàn)有提供虛假材料或者違法違規(guī)行為的，依法處理。

第十二條本辦法由省國土資源廳負責解釋。

第十三條本辦法自發(fā)布之日起施行。

日常考核管理制度篇十一

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德。

忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范。

一)著裝、舉止。

1.著裝：整潔、大方、得體。

1)員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、悅目。

2)著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

3)女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品;領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2.舉止：文雅、禮貌、精神。

1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。

2)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。

第三條語言規(guī)范。

1.會話：親切、誠懇、謙虛。

1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

2)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

3)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4)同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。

5)見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。

第四條社交活動。

1.待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應起立迎接，安排入座，雙手遞水;告辭時，應道別。

2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意。

第三章員工日常工作行為規(guī)范。

第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜，工作時間禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡聊天、下載電影、游戲及做與工作無關之事。

第六條工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的。

工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

第八條個人外套、大衣應盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔。第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設備設施完好，做到人走關停所有設備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關閉計算機;開啟空調時按國家相關要求調整溫度，人員長時間離開辦公室時應關閉空調。

第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

第二十條工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范。

第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。第二十三條辦公室衛(wèi)生員工輪流值日，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機或復印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

第五章愛護財產(chǎn)。

第二十六條每位員工應愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。

第二十七條復印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責。

第二十八條電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設備、設施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調好維修時間，然后根據(jù)設備、設施的損害情況做相應處理。

第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設備和設施正常運轉，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。

第六章罰則。

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。

第三十五條其它處罰參照《海吉星公司管理制度》執(zhí)行。

第七章附則。

第三十六條本規(guī)定由公司行政部或部門負責人解釋、修訂。

第三十七條本規(guī)定自即日起執(zhí)行。

日常考核管理制度篇十二

1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在考勤表上簽到。有事提前請假，填寫員工請假單，經(jīng)部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開;無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。

4、工作時光內(nèi)辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵;不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。

6、下班后，務必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

8、所有辦公室人員應妥善保管愛護和使用各種設備辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

9、下班最后一位離開辦公室的人員務必關好門窗，檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在檢查登記表中簽字離開。

注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

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第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。

本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。

第五條員工上班時務必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合基本服務禮儀標準中的儀容儀表要求。

第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備，時光不得超過30分鐘;因私打電話務必簡短。

第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網(wǎng)站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。

第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食;。

第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

第十二條工作期間和午休(餐)時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關掉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關窗、鎖門后方可離開。

第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十五條禮貌用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛護公司財產(chǎn)和設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

日常考核管理制度篇十四

1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，務必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

三、傳真使用管理辦法。

(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

(二)、使用范圍。

1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。

2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

(三)、傳真的接收管理。

1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。

3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。

(四)、傳真的發(fā)送管理。

1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

(五)、附則。

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

四、公司值班管理條例。

一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況，設立公司或部門值日制度;。

2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況，設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和資料。

(一)、員工值日。

1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務;。

2、一般以工作時光為職責時光;。

3、值班要點:。

1)、巡察辦公場所保潔狀況;。

2)、電話記錄、處理、轉送;。

3)、領導交辦任務。

(二)、部門主管值班。

1、目的:以公司業(yè)務工作為主;。

2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光;。

3、值班要點:。

1)、接待下班之后客;。

2)、處理未完成工作;。

3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;。

4)、值班人員接打值班電話，應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料;。

5)、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見;。

6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四、值班規(guī)定。

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;。

3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

五、接聽值班電話應注意:。

2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣;。

3、對重要或較長的電話資料，可請對方復述一遍;。

5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;。

6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告;。

8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。