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閱知一方,學而思事,總結(jié)是我們努力的成果。1.完美的總結(jié)需要有全面準確的數(shù)據(jù)和信息以下范文中的案例和經(jīng)驗,可以幫助讀者更好地理解總結(jié)的重要性和意義。
法律談判的方法篇一
法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求,指導法律談判的進行,是法律談判的依據(jù)。法律談判的出發(fā)點和落腳點,是通過談判解決雙方或多方的利益爭議,實現(xiàn)雙方各自利益的最大化。由此,法律談判遵循以下基本原則:
1.1對客戶負責的原則。
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項,也包括了法律、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。
1.2堅持利益為本。
談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益,而不是立場,因為常常在相反的立場背后。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。
1.3堅持求大同存小異。
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”,因此,為了實現(xiàn)成功的談判,必須認準最終的目標,求大同,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,并根據(jù)對方的合理要求,在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,這樣才能推動對手作出讓步,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。
1.4平等協(xié)商、尊重對方的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
上述原則作為法律談判的指導依據(jù),應當具有較強的靈活性和必定性。在不違反法律的前提下,雖然可以適當?shù)恼{(diào)整談判策略,但也應遵循上述基本原則。
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高,各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢,僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來,法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比,其獨特性表現(xiàn)在:
第一、法律談判沒有嚴格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟,包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴格的程序和模式,它是雙方面對面的對話交流。它只需要雙方當事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏,不用拘泥于特定的程序和模式。所以,法律談判的程序簡潔,既節(jié)省雙方解決爭議的時間,又降低了雙方當事人解決爭議的成本。
第二、只有當事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于,法律談判沒有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且,律師所履行的也只是告知和談判的義務。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況,避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三、與其他沖突化解方式比較,法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方,在法律框架內(nèi),以平等、公平及誠實信用的方式化解沖突。通過談判,雙方當事人能夠最大程度的在競爭與合作之間,找尋最符合雙方利益和價值的共通點。
在我國司法實踐中,只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的。并且,在訴訟中,還有相當一部分爭議是通過談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式,必定具有其存在的合理性與正當性理論基礎。關于法律談判的應用價值,本文從以下方面簡要分析:
第一、法律談判能夠提高當事人的法律觀念。
談判律師利用了他的法律技能和技巧,并且從專業(yè)的法律角度與對方談判。所以,談判律師在妥善處理當事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當事人之間的利益關系的同時,能夠有效地灌輸、強化當事人的法律意識。在一些糾紛中,還能使當事人了解并注意善良風俗意識和公共利益意識[3]。
第二、法律談判可以充分反映當事人意志。
法律談判以當事人自愿協(xié)商為基礎,它無疑是當事人意思自治的最優(yōu)選擇。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當事人來說,談判律師也只能在授權范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當事人在法律允許的范圍內(nèi),能夠真實正確表達自己的意愿,就可以委托談判律師為其爭取利益。一名優(yōu)秀的談判律師,應當最大程度地做到讓當事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程。所以,法律談判的每個階段,其實都是當事人意思自治的有效反饋。
第三、法律談判既能減輕當事人壓力,又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置。
法律談判是在求同存異、實現(xiàn)雙贏的最終目的下,考慮如何將時間、精力、費用等成本降至最低的同時,探索化解沖突的最適宜方式。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在,使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個角度來看,法律談判既減輕了當事人的訟累,又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置,能夠很大程度上減輕司法機關日益嚴重的案件負擔。
法律談判的方法篇二
談判一般分為準備階段、實質(zhì)性談判階段和簽約階段。每一階段,律師工作方法各有其側(cè)重和不同。為以能夠掌握談判的技巧,我們將談判的階段進一步劃細,分為六個步驟,并闡述每一個步驟的內(nèi)容以及工作方法。
準備階段。
每一種談判,都有一個準備階段。準備越充分,越能為談判成功創(chuàng)造有利的條件和基礎。準備工作一般有:
1、分析自己。
首先,應明確自己談判的目標,只有目標明確,才能根據(jù)目標列出一系列原則。其次,應理清自己的談判思路,爭取在談判中條理清楚,邏輯嚴密。第三,正確估計自己各方面的條件和能力,高估自己或低估自己都不利于談判的開展。
2、分析對手。
分析對手,首先,應了解對方的實力,如了解對方的經(jīng)濟力量、經(jīng)濟效果、經(jīng)濟信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、社會影響、權力后臺等,還要了解對方有些什么人才。其次,應了解對方的薄弱環(huán)節(jié)。第三,了解對方派來的談判人員的能力,了解他是否富有經(jīng)驗,以及年齡、性別、性格、愛好等各個方面。
3、分析可行性。
所謂可行性,即達成的協(xié)議是否可以施行、實現(xiàn)。它不同于可能性。如果不可行,則完全沒有必要談判??紤]可行性,一般要考慮實施的時間、地點、經(jīng)濟條件以及政治、法律、政策等各種因素。
4、列了原則。
在以上分析的基礎上,列出談判原則。主要應掌握好以下幾個原則:預先安排好談判的順序;選定所要咨詢的專家;規(guī)定所使用的證據(jù)和文件;確定應向何人、在何時提出何問題,由誰提出合適;事先安排好打岔的機會;選定談判的地點和時間,確定談判的語言;對引起沖突的原因進行預測;預期目標的確定;策略的運用。
5、組織談判隊伍。
首先要考慮人數(shù)問題,確定誰是首席代表或主談人,其次要考慮人員的選擇搭配。在組織談判隊伍時,注意雙方出席的人員在層次上人數(shù)上要基本一致。
6、演習示范。
在必要的話,還可以進行一次假設的談判演習,從中獲得更多的反饋信息,鍛煉自己的心理承受能力,完善組織,完善方案。
如果談判的準備工作已經(jīng)就緒,那么就可以確定談判方案,并可以主動地向?qū)Ψ教岢觥?/p>
(8)隨時注意糾正對談判方案。向?qū)Ψ教岢龇桨傅姆绞?,一般有兩種:一是書面提出,必要時可作口頭補充;二是口頭提出。
在談判開始階段,談判各方的目的是試探對方,而不是承擔義務,雙方一般都希望在談判開始時,能把本次談判所要談的內(nèi)容都全部提示出來,同時使雙方對所談內(nèi)容各自所持的意見也能彼此了解。但是,在這個階段雙方都不愿意一下子把話說死。特別是談判者在這個階段,一般是不愿意也有會作出任何單方面讓步工妥協(xié)的。在談判開始階段究竟該怎樣何做,情況不同,方法也不一樣。下面就談判開始階段常見的三種不同談判條件下,談判者通常采取的藝術技巧闡述如下:
1、如果一開始是由對方提出一份書面的交易談判條件,則應該:
(1)對每一個條件都認真詢問,并請對方說明為什么要這樣。
(2)表現(xiàn)出一副一無所知的樣子,讓對方自己證明其意見的正確性。
(3)記下對方的回答,并保留自己的意見。
(4)務必要把每一條要點弄清楚,即使需要再三詢問也不要緊。
(5)極力探出對方對每一條交易談判條件所持的堅定性程度究竟如何,以便在以后的磋商中,有的放矢地進行討價還價。
(6)注意這次談判與以前幾次談判的內(nèi)在聯(lián)系,如果在這次談判中能取得一定的勝利,那么要判斷是否會對將來的談判有所影響。
(7)表現(xiàn)出極為冷靜與泰然自若的神態(tài)。方某些概念性錯誤,以求一致的理解;同時注意自己不要犯某些概念性錯誤或技術性錯誤。
2、如果一開始是由已方提出的一份書面交易談判條件的,則應該:
(1)盡量不要多回答對方提出的問題,讓對方多發(fā)言。
(2)試探對方反對意見的堅定性程度如何,如果已方有作任何相應的讓步,對方是否同意撤回其反對意見。此外,前述中6、7、8三點也適用本部分。
3、如果談判開始前,雙方都沒有提交過書面形式的文件,則應該:
(1)在談判時,明確所要談的內(nèi)容。
(2)把每一個問題都盡可能談全面,以便彼此明確各自的立場。
(3)盡理使談判留有余地,不要把條件說死。此外,前述中的6、7、8也適用于本部分。
回顧階段。
如果談判雙方都同意開始階段提出的條件,當然就可以結(jié)束談判了,但實際情況一般并非這樣,往往需要多輪的會談?;仡欕A段應做的事情有:
1、抓住時機進行休息,或主動提出暫時體會,回顧總結(jié)一下。
2、假如在談判開始階段,已經(jīng)把本次談判所涉及的內(nèi)容都擺了出來,也就是說,談判開始階段應做的事情都已完成,那么就可以回顧一下整個談判的范圍。
3、有回顧中要注意如何堅持自己的立場。從開始到達成協(xié)議的整個談判過程中,雙方在實質(zhì)問題上的對立,其強度不是一成不變的。因此,在談判回顧總結(jié)階段,談判者有必要在原先談判條件基礎上,根據(jù)開始談判時獲得的第一手資料,重新考慮修正自己的各項條件,應該應該堅持的就必須堅持,有些條件中萬不得已時,也可以變通或放棄。
4、如果在目前談判者雙方磋商現(xiàn)有的交易條件下,似乎無法達成交易,這時,可以采取以下三條措施:
(1)中止談判,撤回自己的交易條件。
(2)繼續(xù)談判,但要設法修改原定的交易條件。
(3)繼續(xù)談判,但要設法使對方修改其交易條件。
實質(zhì)階段。
在談判的實質(zhì)階段,應考慮對方讓步的形式及可能取得的成果;要取得這一成果需要花費多少時間和代價,以及已方將采取怎樣的戰(zhàn)術方法等。在實質(zhì)性的談判階段,其工作方法有:
1、善于持懷疑態(tài)度。
2、選擇適當?shù)牟呗浴?/p>
3、必要的質(zhì)詢。采取多種委婉的策略,對有關談判內(nèi)容和談判事項進行有效的咨詢,會使問題更加明朗化。
4、實施有效的戰(zhàn)術。
明確階段。
在談判的明確階段,要注意:
談判到了這個階段,或多或少的付出了代價。為了使談判能取得圓滿成功,要想方設法控制住談判的局勢。
2、審視對方的“最后代價”
在這個階段如果對方表示“最后的代價”,你不要輕易地相信。必先試試對方的決心,從對方的話語中辨出這“最后的代價”是否真正到了最后的地步。
3、必要的說服。
談判雖然到了明確階段,但在達成協(xié)議之前,在有些枝節(jié)問題需要進一步解決。這點,必須施展說服藝術。例如,直接說明理由加以說服等。
協(xié)議階段。
1、最后的回顧。
在談判者認為即將達成交易的會談之時,有必要進行最后一次回顧,明確哪些問題還沒有解決,對自己所期望的交易結(jié)果的每一項條件進行最后的審定。
2、讓步與要求并提。
談判者要作出一個讓步的困難是“既要保持自己堅定的信譽,又要表示出愿意“迎合”對方,以取得對方的回報。而作出讓步的顧慮之一就是怕這項讓步的作出并不會導致對方也相應作出一個讓步加以回報。這時,你必須讓對方知道你讓步的目的是要對方也作出相應的讓步,或者在你讓步的同時,就提出要求讓對方相應讓步,或者在一個問題上讓步必須以換取對方另一個問題的讓步為條件。
3、暗示對方作最后決定。
如果彼此都認為對方的讓步都已經(jīng)到了極限,無法再有新的進展時,那就該做最后的決定,結(jié)束談判了。
4、采取必要的最后通牒。
在這個階段,你可以推出“要么就接受這個條件,要么就算了”的策略。應用時應注意時機和對方的心理。
法律談判的方法篇三
關于a的子女撫養(yǎng)權歸屬。
二、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:1、獲得a子女的撫養(yǎng)權;。
2、由a父母撫養(yǎng)a的兒子,繼承家業(yè)。
對方核心利益:1、由a的配偶b獲得a子女的撫養(yǎng)權;。
2、待b改嫁后由娘家的父母代為撫養(yǎng)其子女。
我方優(yōu)勢:1、a是家中的獨子,a死后由兒子繼承家業(yè)在情理之中;。
2、遺孀b準備改嫁,由其娘家代為撫養(yǎng)子女,撫養(yǎng)的義。
務的履行無法期待;。
3、在小孩一直長大的地方將其撫養(yǎng)長大,有利于孩子更。
好的成長。
我方劣勢:遺孀b是子女的母親,享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權。
對方優(yōu)勢:b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權。
對方劣勢:遺孀b準備改嫁,對子女的撫養(yǎng)無法讓人有個好的期待。
可能性。
三、談判目標。
我方當事人取得a子女的撫養(yǎng)權。
四、案件的談判分析。
在本案例中如果我方當事人要直接與b就a的兒子撫養(yǎng)權歸屬進行談判,必然是勝算的幾率很小。主要原因在于b為子女的母親,享有優(yōu)先撫養(yǎng)權根據(jù)民法的有關男方死亡后子女撫養(yǎng)權歸屬問題的規(guī)定:男方死亡后,由女方取得撫養(yǎng)權。因此就此問題直接于b談判必定會不利于我方撫養(yǎng)權的歸屬。
為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。而且b父母履行撫養(yǎng)義務又無法讓人期待,故從這個方面進行論斷,勢必會對我方最后取得撫養(yǎng)權產(chǎn)生有益的影響。
五、程序及具體策略。
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過與b和其家人談及雙方情況形。
成感情上的共鳴,在此階段主要是將彼此的關系拉近一步,
把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,將我方當事人。
已經(jīng)與a子女生活很久的事實引出,在我方當事人取得a。
子女撫養(yǎng)權以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
方案三:借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,
進行攻擊、突破。
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉。
2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方事先的計劃,先。
易后難,步步為營地爭取利益;。
3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退。
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把。
握肯定對方行式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
6)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),撫養(yǎng)權歸屬的法律。
有關規(guī)定:1、子女隨其生活時間較長,改變生活環(huán)境對子女健康成長明顯不利的;2、父方與母方撫養(yǎng)子女的條件基本相同,雙方均要求子女與其共同生活,但子女單獨隨祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的,可作為子女隨父或母生活的優(yōu)先條件予以考慮。于此同時對事件進行剖析,對其進行反駁。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整。
1)把握底線,攤牌:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓。
步的幅度,在適宜的時機提出最終的方案,即在a子女的撫養(yǎng)權歸屬問題上無論是從法律規(guī)定還是從當?shù)氐牧曀讈砜?,這都是符合情理的,而且我方并未獨要撫養(yǎng)權。我方只是想取得a兒子的撫養(yǎng)權,可以將其女兒的撫養(yǎng)權交由b父母代為撫養(yǎng),這個階段主要就是解決我方當事人與b和b父母之間的撫養(yǎng)權歸屬糾紛。
2)達成協(xié)議:雖然b享有優(yōu)先的撫養(yǎng)權,但是我方的撫養(yǎng)條件。
明
顯優(yōu)于對方,而且我方愿意就兩個子女的撫養(yǎng)權問題作出讓步,即將女兒的撫養(yǎng)權任然由b父母代為行使。
六、準備談判資料。
《中華人民共和國民法通則》,《中華人民共和國婚姻法》。
七、制定應急預案。
此談判方案的實施是在b向人民法院未起訴的前提下才可以實施的。一旦b及其家人在雙方當事人未談判之前就起訴,這個談判方案將無法實施。因此在制定本方案的時候一定要抓緊有利時機,同時要另外制定一套應急預案以備用。
談判應急預案:雙方是第一次進行談判,彼此都不太了解,為了保證雙方的權利防止不必要的損失,有必要制定談判應急預案:
1.談判雙方在談判時為了各自的利益,排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面,雙方應該擺正自己的觀點,必要的地方不能妥協(xié)應采用積極的態(tài)度回應對方提出的不利要求。2.對方說明比我方有更好的撫養(yǎng)環(huán)境應對方案:談判前要充分了解競爭對方的優(yōu)勢與劣勢,并于我方的現(xiàn)行撫養(yǎng)環(huán)境比較,制定出能制約對方優(yōu)勢的方案。充分發(fā)揮我方談判人員的力量,利用談判的技巧策略:如攻心術,借惻隱,磨時間,車輪戰(zhàn),稻草人,聲東擊西等方法。3.對方使用借題發(fā)揮的策略,對我方一次要問題抓住不放應對方案:避免沒有必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時闡明對方策略的本質(zhì)。
法律談判的方法篇四
在與對手博弈的過程中,你究竟應當采取進攻型策略、協(xié)作型策略還是解決問題型策略,取決于個案中的諸多要素,而了解對方,判斷對方采取何種策略,無疑應是我們需要掌握的第一要素。
1.重視對手的開局。
與對手第一次見面,對手會以怎樣的態(tài)度提出一個什么樣的談判方案,以及他們對這個方案如何解釋、說明、讓步等各方面?zhèn)鬟f出的信息,都是我們判斷對手在采用何種談判策略的重要依據(jù)。判斷對手正在采取何種策略還有一個簡單而有效的方法,就是看對手使用的談判技巧是不是會令他陷入危險之中,特別是他所披露的信息究竟是對他自己不利還是有利。多數(shù)情況下,如果對手坦誠地披露一些對他自己不利的信息,那么他可能的確在使用協(xié)作型策略或解決問題型策略,而不是相反。
2.分析對手的習慣。
在一個談判中應該用什么樣的談判策略,的確應以這個談判涉及的具體情況來確定。對手在其他談判中曾經(jīng)使用過的策略或技巧,雖然不表示他會在本次或以后的談判中也會繼續(xù)使用,但我們?nèi)匀徊荒芎雎赃@樣一個基本事實,即,一個人的習慣對他可能實施的行為總是具有強大的慣性影響力,某些習慣甚至是行為人自己都沒有意識到的,當然他也就不可能有意去改變了。所以,盡可能多渠道地收集信息,這些信息包括對手的個性風格、習慣使用的談判策略、擅長代理的案件類型、從業(yè)時間的長短等等,無所不包,只要你能得到的都行,這些都將對你分析對手的習慣非常有幫助。
3.了解與對手類似的人。
了解與對手相同類型律師的行為習慣或工作方法,也有助于我們判斷對手可能采取的策略。這里說的“與對手類似的人”,或者說“同類人”,是一個極為寬泛的概念,它包括與對手類似出生地、類似律師事務所、類似專業(yè)特長、相同性別、相似執(zhí)業(yè)經(jīng)歷等等,總之,凡是可以根據(jù)某個標準歸在一個類別的,都可以視為你的對手的“同類”來進行類比參考。
4.學會換位思考。
在談判前,你可以利用已掌握的一些重要信息,采取換位思考的方式想一想對方會怎么做,設想假如你是對方的代理律師,你會采取哪些策略,你在采取這些策略時最擔心的問題有哪些,有哪些難以克服的困難,最害怕對方采取什么樣的應對策略等等。在換位思考中獲得的所有信息都將有助于你制定自己的談判策略,在換位思考中發(fā)現(xiàn)的對方最害怕的應對策略,恰好就是你應該重點采用的策略。需要注意的是,換位思考獲得的信息只是一種假設性的信息,對方內(nèi)心真正會怎么想,另一方常常是很難準確判斷出來的,因此,換位思考獲得的信息可以作為重要參考,但萬萬不能作為決定性的信息。
要素二:找出隱藏的共贏局勢。
實踐證明,絕大多數(shù)談判的雙方其實都存在潛在的共贏局勢,在制定談判策略時,律師應當保持高度的職業(yè)敏感性,去發(fā)現(xiàn)那些可能連當事人都沒有注意到的共贏議題,甚至有時需要主動去創(chuàng)造一些共贏議題。只有在你發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造了共贏議題后,解決問題型策略才可能作為你考慮的備選策略之一,如果沒有共贏的可能,雙方只能在一個已劃好的利益范圍內(nèi)進行有限利益的分配,那也意味著,你也就只有進攻型或協(xié)作型策略可供選擇了,否則,只能讓談判走入一個死胡同。
為了正確選擇談判策略,律師在接到一個新的談判任務時,首先應判斷這個任務中的談判局勢究竟是屬于共贏局勢還是對立局勢,或者二者兼而有之。在當事人告訴你雙方已不可能達成共識,只有立即啟動訴訟才是唯一手段的時候,你應當尊重當事人的這個意見,但也不需要馬上聽命于當事人,你仍然應當盡量讓當事人先冷靜,然后向你披露更多交易細節(jié),以便判斷雙方是否真的不再有任何共贏的可能性。
還需要指出的是,一場談判中有多少個有爭議的問題,也是選擇談判策略時應考慮的一個重要因素。談判議題愈多,采用解決問題型技巧的機會也就愈多,制造問題未必總是壞事,在實踐中,有經(jīng)驗的律師往往會故意將一些實質(zhì)上沒有爭議的問題保留下來,不及時去解決它,等待隨后的一個適當機會再拋出來與對方交換利益。
要素三:談判階段不同,策略不同。
一次談判通常并非只用一種談判策略,而是會運用到多種談判策略,不同的議題和不同的談判階段,都會導致談判者對策略作不同選擇。
很多情況下,談判雙方往往喜歡以進攻型策略作為開局。但是,如果雙方在開局使用的都是進攻型策略,當談判進入到中場階段時,進攻的力量隨即便會開始衰減,相對較為容易達成共識的問題已基本解決,雙方都不愿再向?qū)Ψ降倪M攻作妥協(xié),這時談判僵局就會出現(xiàn)。但只要雙方還沒有離開談判桌,就說明雙方都還沒有放棄達成協(xié)議的努力,重新考慮轉(zhuǎn)換談判策略就成了雙方或其中一方的必然選擇,并且,策略改變后重新提出的談判方案,一定會比之前的方案更現(xiàn)實,更容易為對方所接受。通過策略轉(zhuǎn)換去打破談判僵局,有時需要使用一些小技巧幫助自己完成這種策略轉(zhuǎn)化,比如,暫時擱置爭議較大的問題、更換談判者、制造一些緩解緊張氣氛的行為等等,都是常用的策略轉(zhuǎn)換技巧。
解決問題型策略通常會在談判中場或終局時使用,在開局階段由于雙方交換的信息量不夠,尚不具備使用解決問題型策略的條件,只有當雙方都比較深入地了解了各自需求,并探查到了共贏機會,擴展了談判空間,甚至在談判已陷入僵局之后,才有可能將之前使用的進攻型策略或協(xié)作型策略轉(zhuǎn)換為解決問題型策略。
事實上,上面說的各個談判階段在實踐中并不是那么好劃分,而關于談判階段的區(qū)分,我會在后面的技巧中一一詳述,在這里只需要請大家記住,弄清談判階段,不同談判階段會有不同策略,是你在選擇談判策略時需要考慮的一個重要因素。
要素四:增加你的談判籌碼。
在談判中,談判籌碼就是幫助你控制談判對方行為的一種實力,是使你駕馭談判進展和談判形勢的能力。
對于擁有強大實力,也就是擁有更多談判籌碼的談判者,他可以在進攻型、協(xié)作型和解決問題型策略中任意選擇,即使策略選擇錯誤,他也有能力將對他不利的談判結(jié)果扭轉(zhuǎn)過來。而對處于弱勢地位的談判者而言,他可選擇的談判策略則受到更多的制約,一般他不能選擇進攻型策略,而只能在協(xié)作型或解決問題型策略中作出選擇。這是因為弱勢一方,如果使用要挾、恐嚇等手段,極有可能導致談判陷入僵局或破裂,因此越是面對談判力量懸殊的對手,弱勢的一方越要非常謹慎使用進攻性策略,甚至不使用進攻型策略。
通過對大量談判實例的研究發(fā)現(xiàn),當談判實力較弱方主動采取協(xié)作型策略,較強方通常會積極回應,且并不會因為較弱方采取協(xié)作型策略而變得更加強硬,恰恰相反,較強方反而會擺出一副公正的模樣讓較弱方得到一些利益,這應當說是人都具有的自我道德約束和權力抑制意識,反映出的一種正常心理現(xiàn)象。因此,談判實力較弱方主動使用協(xié)作型或解決問題型談判策略,通常會比使用進攻型策略可以獲得更多的利益,當然,如果實力較弱方能夠找到并增加自己的一些談判籌碼,哪怕只有一點點可能,也不應吝嗇使用,一定要讓對手知道,自己并不是完全在接受施舍,而是在進行一場公平的談判。
要素五:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),水不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)。
在很多現(xiàn)實的談判個案中,當事人或律師總是會提前思考,一旦談判結(jié)束后,如何與對方繼續(xù)打交道,這種對未來的思考對當前選擇談判策略產(chǎn)生的影響是非常直接而重大的。正如前面所說,談判協(xié)議的內(nèi)容僅僅是談判結(jié)果的一部分,談判結(jié)束后雙方在今后如何相處,更是談判導致的另一個結(jié)果。雙方今后的相處,既包括當事人之間的相處,也包括雙方律師之間的相處。
首先是當事人今后如何相處的問題。如果談判結(jié)束后,當事人之間仍需要保持交往,比如說仍需要保持商業(yè)關系,那么當初他的律師為了些許微利而采用讓對方老羞成怒的進攻型策略,就可能會讓雙方當事人在今后的合作中難以友好相處。這樣的結(jié)果顯然不是當事人所要的。因而,律師通常需要判斷這場談判,究竟是屬于一次性的談判,還是屬于需要在談判結(jié)束后保持后續(xù)合作行為的談判。
其次,除當事人之間今后要相處的問題之外,作為談判者的律師,也會涉及到今后如何與對方律師或?qū)Ψ疆斒氯讼嗵幍膯栴},其中如何與對方律師相處,似乎更令人頭痛。從維護當事人利益的角度出發(fā),律師今后與對方律師相處的問題,本來不應該作為影響談判策略選擇的因素之一,因為律師是受當事人委托的談判代表,應當始終忠于當事人的利益,無須考慮個人所在行業(yè)的習慣或慣例。但現(xiàn)實生活并非完全如此,律師也是人,而且律師還在社會中扮演其他角色,且在其他案件中很難避免與對方當事人或律師再次打交道。因此,一個律師應該始終保持專業(yè)姿態(tài),通過引導當事人需求而正確確定談判策略,并始終以確保當事人追求到合理利益為出發(fā)點。如果律師因為其他方面的利益考慮而不能為當事人采取適當?shù)男袆?,則該律師顯然違反了他應該遵從的基本職業(yè)道德要求。
要素六:尊重當事人的意見。
法律談判的特性決定了,律師始終是在為當事人的利益進行談判,無論談判的結(jié)果如何,這個結(jié)果都只能由當事人去承受,因此,不管是處分實體權利,還是選擇談判策略,律師都應當充分聽取當事人的意見。當然,這并非意味著律師就一定要完全被動地聽命于當事人,完全只扮演一個執(zhí)行者角色,恰恰相反,一個優(yōu)秀律師應當永遠會用自己豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗、法律知識和專業(yè)技巧,去幫助當事人作出正確選擇。
由于當事人掌握著比律師更多的交易信息,而且有些信息因為某種原因未能足夠披露給律師,因此,認真聽取當事人的意見,通過不同層面的意見收集和交換,持續(xù)了解當事人的真實意圖就成了非常重要的一個環(huán)節(jié)。
一個追求職業(yè)形象和有責任感的律師,在任何時候都不要為了迎合當事人喜好而輕易采取進攻型策略,相反,以嚴謹務實的態(tài)度與當事人討論具體個案的策略使用,幫助當事人分析不采取進攻型策略的原因,可能更為重要。因此,一個優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師在說服對手之前,首先需要學會如何說服自己的當事人,讓他同意并相信你做出了最恰當?shù)倪x擇。
要素七:正確認識你自己。
我曾說過個性風格不是談判策略,盡管如此,律師的個性風格仍會對他所選用策略的效果帶來較大影響。一個天生具有攻擊型個性風格的人,無疑會比一個溫和型個性風格的人,選擇使用進攻型策略產(chǎn)生的效果更具威懾力,因為攻擊型個性風格的人在使用進攻型策略時,不僅表現(xiàn)得更適應,也更出神入化。相反,當選擇采取協(xié)作型策略時,溫和型個性風格的人較之攻擊型個性風格的人,同樣更能令對方感到協(xié)作的誠意,也更容易讓對方作出協(xié)作的回應。
因此,選擇談判策略時,律師應考慮到自己的個性風格是否適應將要采取的談判策略,在進攻型策略和協(xié)作型策略都可嘗試使用的情況下,選擇一個與自己的個性風格更相匹配的策略無疑有助于取得更好效果。
當然,個性風格與談判策略并非一一對應的,通過系統(tǒng)訓練,個性風格是可以在很大程度上被矯正的,即使因為個性風格和策略選擇不太相符,使得談判者在運用某一種策略時會感到心理不適,但如果平時訓練扎實,也能讓他自如的運用所選擇的談判策略。在系統(tǒng)訓練過程中,談判者喜愛的談判策略也在一定程度上反映出他的個性特征和談判風格,所以幫助談判者更準確地認識自己的個性特征,讓他更清楚地分析自己的個性特征在本質(zhì)上究竟是適合唇槍舌戰(zhàn)的激辯,還是彬彬有禮地向?qū)Ψ浇o出“溫柔一刀”,無疑非常重要。
法律談判的方法篇五
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項,也包括了法律、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。
1.2堅持利益為本。
談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益,而不是立場,因為常常在相反的立場背后。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。
1.3堅持求大同存小異。
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”,因此,為了實現(xiàn)成功的談判,必須認準最終的目標,求大同,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,并根據(jù)對方的合理要求,在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,這樣才能推動對手作出讓步,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。
1.4平等協(xié)商、尊重對方的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
法律談判的方法篇六
談判這門課程不像民法、國際商法、公司法或者仲裁等課程那樣,具有一套較為周密的理論體系,談判是一門綜合性課程,旨在培養(yǎng)大家綜合性的解決實際問題的能力,即培養(yǎng)大家充分運用自己已有的知識、已有的生活經(jīng)驗來從事法律工作的能力。它不解釋公司、公司章程的概念,也不解決bond/debenture/equity的異同,像公司法課程那樣,它需要綜合利用自己的各種智慧、才能、經(jīng)驗、知識具體解決某一個實際問題,是我們在學校學到的眾多知識和能力的綜合利用。
談判往往不獨立存在,而是其他法律方式的一部分,如可能存在于訴訟或仲裁工作中。通過談判課程的學習,希望大家一方面能了解和掌握與談判相關的基礎知識,另一方面也要學會談判的基本技能和技巧。現(xiàn)在市面上有很多關于談判的教材,其講授者也很多,大多數(shù)人往往把談判當做一門藝術、一種技巧性的東西來研究。我今天將給大家講述一些我自己親身經(jīng)歷的案例,我所舉的事例都是根據(jù)我獲得的直接經(jīng)驗總結(jié)而來的,其中可能會有少許片面性——研究生一定要學會辨別片面性,但我會盡量避免。通過我的這些親身經(jīng)歷,希望大家都能得到相對真實、完整、原汁原味的知識,大家若是能把從這些真實的案例中體會和領悟到的東西運用到學業(yè)和今后的工作中,或者能在未來的實踐中聯(lián)想起些許我今天講過的內(nèi)容,這便是我的成功與安慰。
對一項談判而言,技巧并非是最主要的。實際上,一個項目能否談判成功、一個法律爭端能否通過談判加以解決,是由各種因素綜合決定的。談判課上最重要的是培養(yǎng)同學們一種影響別人的能力。我三十年前在北大上課時,曾拿出一張一美分的股票給學生們翻譯,onecentshare,并讓他們從股票中得出自己的想法和結(jié)論,很多人在許多年后的今天還記得這張股票,我認為,談判者就如同演員、教師,演員通過自己的演技去影響觀眾,老師通過自己的演講、授課去影響學生。談判是面對面的,大家在公平的條件下討論一些問題,通過雙方的影響力最終達成共識。根據(jù)我的實踐經(jīng)驗,談判實際上就是一種影響力作用下的活動,這種影響力到底從何而來呢?我認為,事實上所謂的影響力,就是說服別人和影響別人的力量。談判的目的在于要最后達成協(xié)議,使原本有分歧或者有不同意見的地方能夠達成一致。
談判中起關鍵作用的有以下幾個因素:
第一個因素是實力,英文叫bargainingpower。實力在談判中有著舉足輕重的作用,任何談判和對話都是以實力為后盾的。大到政府談判,小到一個合同是否能談成,或者仲裁程序中我們能否在仲裁庭的主持下通過談判達成和解協(xié)議,我認為最重要的就是實力。在某種程度上,誰有實力,誰就有話語權,其他任何方面的談判能力和技巧在實力面前往往要退居二線。如果一項談判談崩了,首先需要考察的就是實力是否足夠。
但對談判者而言,另一個重要的因素就是具有能夠調(diào)動各種因素的能力,而在這些諸多因素中,表達能力則必須十分重視。在談判中,雙方的接觸、溝通與合作都是通過語言表達實現(xiàn)的,說話的方式不同,對方接受的信息、做出的反應也就不同。這就是說,雖然人人都會說話,但說話的效果卻取決于表達的方式,如果一方實力很強,一上場便以勢壓人、恃強凌弱、以大壓小,自身態(tài)度過于狂妄,就可能會激發(fā)對方的反抗心理,導致其得不到本來憑借其強大的實力后盾完全能夠得到的利益。而對方盡管弱小或者實力不足,但他敢于對抗,不接受和平方法,堅持一定要將訴訟進行下去,一定要把仲裁繼續(xù)下去,并且即使當事方贏了還有執(zhí)行的問題,弱勢方可能設置障礙讓其無法執(zhí)行或者拖延執(zhí)行實現(xiàn),讓其每一步都重重受阻,每前進一步都付出沉重的代價??梢姳磉_能力有多么重要。
表達能力又取決于人,取決于談判人員各方面的素質(zhì),所以一定要重視談判人員的選擇。談判一方的物質(zhì)基礎就是他的實力,談判也就是實力在談判桌桌面上的較量。在有一定實力的基礎上,加上談判人員調(diào)動各種因素的駕馭能力,就可以順利地完成談判工作。其中實力是最為重要的,談判只起到一種輔助作用,但絕不能忽略談判的這種輔助作用。
第三個因素是,談判策略一定要正確。談判策略是要辦成一件事、解決一個問題的規(guī)劃、設計和方法。大家的目的很明確,不是我戰(zhàn)勝你或是你戰(zhàn)勝我,而是怎樣使大家都能成為勝利者,使大家能夠達成一致意見,共同解決爭議,從而達成協(xié)議。雖然實力大小對談判成敗起著決定性的作用,但如果在談判中以實力壓人、以大欺小、恃強凌弱,就會大大增加談判的難度和成本。在談判中,我們能共同解決一個問題,解決一個矛盾,解決一個爭議,這就是我們談判最終要達到的目的,這個目的一定要明確,一定要想辦法讓大家都成為贏家。
為了能實現(xiàn)這個目標,制定正確、有效的策略非常重要。我舉個我自己親身經(jīng)歷過的案例。當時美國一家著名的加油機生產(chǎn)商吉爾巴克公司(gilbarco)與我國某公司共同出資一億七千萬元人民幣,組建合資企業(yè)生產(chǎn)非常先進的加油機。在設立過程中,由于主要的技術都由外方提供,外方占百分之五十一的股權比例,中方占百分之四十九;董事會成員中外方占四人,中方為三人。雙方在選任總經(jīng)理時產(chǎn)生了分歧,外方堅持說總經(jīng)理的決定權應當由簡單多數(shù)投票決定,中方認為應當由三分之二投票通過決定,雙方誰也不肯讓步,也說服不了對方,最后就僵持在這個問題上。后來美方的一個律師出了一個很巧妙的主意,順利打破了這個僵局。他建議把該合資企業(yè)總經(jīng)理人選決定權分成五個基本的權利——推薦權、聘任權、續(xù)聘權、解聘權和報酬決定權,這樣一來,占股權比例百分之五十一的外方享有三個權利——推薦權、聘任權和續(xù)聘權,占百分之四十九股權比例的中方享有兩個權利——解聘權和報酬決定權。這個辦法也是好的。遇到難題的時候不要隨便退讓,談判是一個很好的辦法。
第四個因素是,要有正確判斷局勢的能力,要在談判過程中學會審時度勢,根據(jù)具體情況不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略調(diào)整的核心就是要不斷地、及時地分析當前的形勢——要學習分析目前的形勢和我們的任務究竟是怎樣的,談判需要多少時間,我們同對方相比較的優(yōu)點和缺點各是什么,哪方面應當堅持,哪方面可以放棄——一切都要具體問題具體分析,學會隨機應變,不可墨守成規(guī)。由此可見,談判這門課是各種知識和各種能力的綜合,它不是一門單純的專業(yè)課,而是幾門專業(yè)課和社會經(jīng)驗的綜合。
法律談判的方法篇七
有時供貨商會采用紅臉與白臉的策略來爭取更多的利益或更少的讓步,通過兩者的配合,擾亂你的心緒,使你答應他的要求。
應對方法:要根據(jù)雙方的目標距離有多大,然后在談判中少去注意紅臉人,應努力轉(zhuǎn)變白臉人(態(tài)度強硬者)的態(tài)度,設法闡述自己要求的合理性和充分性。
法律談判的方法篇八
在很多現(xiàn)實的談判個案中,當事人或律師總是會提前思考,一旦談判結(jié)束后,如何與對方繼續(xù)打交道,這種對未來的思考對當前選擇談判策略產(chǎn)生的影響是非常直接而重大的。正如前面所說,談判協(xié)議的內(nèi)容僅僅是談判結(jié)果的一部分,談判結(jié)束后雙方在今后如何相處,更是談判導致的另一個結(jié)果。雙方今后的相處,既包括當事人之間的相處,也包括雙方律師之間的相處。
首先是當事人今后如何相處的問題。如果談判結(jié)束后,當事人之間仍需要保持交往,比如說仍需要保持商業(yè)關系,那么當初他的律師為了些許微利而采用讓對方老羞成怒的進攻型策略,就可能會讓雙方當事人在今后的合作中難以友好相處。這樣的結(jié)果顯然不是當事人所要的。因而,律師通常需要判斷這場談判,究竟是屬于一次性的談判,還是屬于需要在談判結(jié)束后保持后續(xù)合作行為的談判。
其次,除當事人之間今后要相處的問題之外,作為談判者的律師,也會涉及到今后如何與對方律師或?qū)Ψ疆斒氯讼嗵幍膯栴},其中如何與對方律師相處,似乎更令人頭痛。從維護當事人利益的角度出發(fā),律師今后與對方律師相處的問題,本來不應該作為影響談判策略選擇的因素之一,因為律師是受當事人委托的談判代表,應當始終忠于當事人的利益,無須考慮個人所在行業(yè)的習慣或慣例。但現(xiàn)實生活并非完全如此,律師也是人,而且律師還在社會中扮演其他角色,且在其他案件中很難避免與對方當事人或律師再次打交道。因此,一個律師應該始終保持專業(yè)姿態(tài),通過引導當事人需求而正確確定談判策略,并始終以確保當事人追求到合理利益為出發(fā)點。如果律師因為其他方面的利益考慮而不能為當事人采取適當?shù)男袆?,則該律師顯然違反了他應該遵從的基本職業(yè)道德要求。
尊重當事人的意見。
法律談判的特性決定了,律師始終是在為當事人的利益進行談判,無論談判的結(jié)果如何,這個結(jié)果都只能由當事人去承受,因此,不管是處分實體權利,還是選擇談判策略,律師都應當充分聽取當事人的意見。當然,這并非意味著律師就一定要完全被動地聽命于當事人,完全只扮演一個執(zhí)行者角色,恰恰相反,一個優(yōu)秀律師應當永遠會用自己豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗、法律知識和專業(yè)技巧,去幫助當事人作出正確選擇。
由于當事人掌握著比律師更多的交易信息,而且有些信息因為某種原因未能足夠披露給律師,因此,認真聽取當事人的意見,通過不同層面的意見收集和交換,持續(xù)了解當事人的真實意圖就成了非常重要的一個環(huán)節(jié)。
一個追求職業(yè)形象和有責任感的律師,在任何時候都不要為了迎合當事人喜好而輕易采取進攻型策略,相反,以嚴謹務實的態(tài)度與當事人討論具體個案的策略使用,幫助當事人分析不采取進攻型策略的原因,可能更為重要。因此,一個優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師在說服對手之前,首先需要學會如何說服自己的當事人,讓他同意并相信你做出了最恰當?shù)倪x擇。
正確認識你自己。
在法律談判技巧第三式中我曾指出個性風格不是談判策略,盡管如此,律師的個性風格仍會對他所選用策略的效果帶來較大影響。一個天生具有攻擊型個性風格的人,無疑會比一個溫和型個性風格的人,選擇使用進攻型策略產(chǎn)生的效果更具威懾力,因為攻擊型個性風格的人在使用進攻型策略時,不僅表現(xiàn)得更適應,也更出神入化。相反,當選擇采取協(xié)作型策略時,溫和型個性風格的人較之攻擊型個性風格的人,同樣更能令對方感到協(xié)作的誠意,也更容易讓對方作出協(xié)作的回應。
因此,選擇談判策略時,律師應考慮到自己的個性風格是否適應將要采取的談判策略,在進攻型策略和協(xié)作型策略都可嘗試使用的情況下,選擇一個與自己的個性風格更相匹配的策略無疑有助于取得更好效果。
當然,個性風格與談判策略并非一一對應的,通過系統(tǒng)訓練,個性風格是可以在很大程度上被矯正的,即使因為個性風格和策略選擇不太相符,使得談判者在運用某一種策略時會感到心理不適,但如果平時訓練扎實,也能讓他自如的運用所選擇的談判策略。在系統(tǒng)訓練過程中,談判者喜愛的談判策略也在一定程度上反映出他的個性特征和談判風格,所以幫助談判者更準確地認識自己的個性特征,讓他更清楚地分析自己的個性特征在本質(zhì)上究竟是適合唇槍舌戰(zhàn)的激辯,還是彬彬有禮地向?qū)Ψ浇o出“溫柔一刀”,無疑非常重要。
法律談判的方法篇九
剛開始說話缺乏邏輯,沒有條理,訓練中可以分幾個要點來分別敘述。第一、第二、第三,為的是讓客戶聽的清楚,這個需要額外鍛煉,凡涉及表述的強迫自己分幾點來說。
不怕丟人,成長就會出丑,出丑就會成長,這是必經(jīng)的過程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去實踐,結(jié)果只能是紙上談兵。
要做到邏輯清晰,條理明確,語言精練,表達準確,還是需要長期訓練的。
多刻意模仿單田芳老師講故事的手法,模仿多了也就有那個范兒了,再融入自己感情去講故事,直接把客戶帶到設定的場景里面去,身臨其境。
反復揣摩,大量練習,最后練就開口一分鐘吸引對方目光,三分鐘讓廣告主安靜聽推薦,一次談話留下印象,三次談話成為朋友的本事。
其中一項,肢體語言與說話內(nèi)容與語調(diào)的配合可以用天衣無縫來形容。
法律談判的方法篇十
(1)法律談判就是一個將法律培訓、法律技能和人際交往的能力融合在一起并最終達到預期目的的一個過程。
(2)用證據(jù)來談,用法律來判。
3、談判的重要性。
談判是影響律師生涯成功與否的關鍵。談判是解決沖突和爭端的最常用方法。維持商業(yè)秩序的唯一有效的途徑。
超過95%的民事糾紛是通過談判協(xié)商解決,而不是通過向法院起訴解決。在訴諸法院的糾紛中,也有大部分是通過談判協(xié)商解決的。
一般來說,通過談判達成和解可以為涉及的當事方提供一定的潛在的好處。它可以避免審判帶來的拖延、經(jīng)濟投入和不確定性。而且談判減輕了出庭的壓力,因此還有利于那些必須出庭的原告。
然而,當委托人為尋求新的進展或法律的澄清,或感到個人受到公開侮辱必須通過訴訟才能獲得心理慰藉,或?qū)ζ涮崞鸬脑V訟完全就是毫無價值的無稽之訴時,則不適合談判。同樣的,當責任或損害不確定希望由法院來評判時,或?qū)Ψ讲辉竿讌f(xié)或接受協(xié)商的解決方案時,均應通過訴訟來解決。
法律談判的方法篇十一
談判是雙方為特定事宜達成最終一致而交換信息的一個交流的過程。有效交流,至關重要的就是要訓練自己絕對認真地聆聽對方的談話。你所希望的,或你愿意對手所說的與他實際所說的經(jīng)常是不一致的:仔細聆聽對方所使用的詞匯的實際用意。因此,“我有權提供的內(nèi)容就是這些”這樣的說法與“我想我此時最多只能提供這些”有著實質(zhì)上的差別;同樣,“我同意你的建議”與“這真是一個有趣的建議”有著天壤之別。
要時刻謹記在心,談判中習慣使用的有些詞匯有著特定的含義,需要非常認真的聽取,因為它們的實際用意并不總是那么清楚。比如,對手說“我沒被授權同意這個價格”,如果你認真聽取這一句話,你就會發(fā)現(xiàn)它的意思是你所提出的價格沒有問題;另外一種解釋則是,盡管說話人沒被授權談判價格,但是其他人被授權了。
“我們不打算在這個階段討論”意味著談判者可能打算在以后討論;“這是我們的格式合同條款”則意味著,不管怎樣,它們還是可以再商量的。同樣,如果對手說他的委托人恐怕很難滿足最后期限,則僅僅意味著盡管很難,但不管怎樣,這不是不可能的。
很多律師都是極端糟糕的聆聽者。研究顯示,在談判中當對手在談話時,很多律師都沒能積極地參與到談話中來,因此喪失了收集有關對方所代理的案件的重要信息的機會。很多情況下,這是因為他們正在思考當下次該他們發(fā)言時自己該如何回答,或者因為他們認為對方說的是重復的,完全是在浪費時間,或者因為他們很疲倦,或者不想再去聽有關自己委托人缺點的信息。如果律師不認真聆聽,可能就會誤解對方的談話從而失去達成妥協(xié)或者和解的機會。
此外,對方的談判者表達的總是不夠清楚也是事實。有時,他們的口頭語言與肢體語言互相矛盾從而使聆聽者不知所云。不管造成錯誤理解的原因是什么,確認所收到的信息就是其發(fā)出的信息的一個有效方法就是,在談判的每個階段結(jié)束之時,重申或解釋你認為對方所說的內(nèi)容。你可以說:“好,請讓我確認一下我是否理解了你方的觀點。你說有證據(jù)表明我的委托人因為慌張沒有履行職責,如果訴諸法庭因為他的混合過錯,賠償將會減少。因此你建議和解金額應比同類案件中一般的金額要低。我的理解是否正確?”
此處的要點是,如果你認為對方是在推卸責任,實際上他是在談論你的委托人的混合過錯時,你將不會處于反駁其主張的有力地位。只有獲取對方談話的內(nèi)容,你才能用支持己方委托人的證據(jù)繼續(xù)對此觀點的反駁。
當聽取對方談話時,記錄下來談判的內(nèi)容會非常有用。當決定記錄時,切記不要沉浸于記錄之中而不能成功地參與對方的討論。有時,有一位助理專門記錄將有所幫助,但是事后要及時確認記錄的內(nèi)容是否符合你對實際達成的內(nèi)容以及仍需談判的內(nèi)容的理解。不同的人對于談話的內(nèi)容會有不同的理解,這取決于他們對事實的認識;如果你的助理對案件事實不熟悉,或者對相關法律不熟悉,那么他的記錄將不會太有用。
2.發(fā)出和接收非言辭信息。
非言辭的行為很明顯會影響發(fā)出和接收到的信息。語言學權威阿伯克龍比說過,“我們用語言器官說話,但是我們用我們的整個身體交談。”因此非言辭信號在語言交流中發(fā)揮著至關重要的作用。比如,當你在說出某些詞匯時,你說話時的語調(diào)、重音和時態(tài),會傳達它們的含義或強調(diào),比如暗示著你是嚴肅地還是輕率地做出論斷。當然,同樣真實的是你的面部表情和手勢也具有修正或強調(diào)你表達意思的作用。如果你有機會錄制一盤自己在正式或非正式談判時的錄像帶的話,仔細觀察一下自己的非言辭習慣和信號吧。
不能過分強調(diào)在諸如談判之類的情形中,如果不注意非言辭信號,談判就不會富有成效。這要取決于雙方的共識。這些消極的信號包括轉(zhuǎn)移注視講話者的視線、身體朝向背離講話者、打哈欠、看表、嘆氣和沉默,應該盡量避免這些行為。總之,一旦你警覺到它們的后果,要盡最大可能起碼在一定程度上,控制產(chǎn)生這種非言辭行為。
保持同他人視線接觸的適當程度尤為重要。理想的是注視對方的眼睛,但不超過正常的社交交流的時間(比如一般不超過四秒或五秒)。不要將目光“鎖定”在他人身上,因為這會被認為是懷有敵意的表現(xiàn)。如果你覺得很難保持視線接觸,可以把目光聚焦在別人的鼻梁上;與對方的距離超過四五英寸,也能達到同樣的效果。千萬不要將目光聚焦到別人下巴以下的任何位置,不管是男人還是女人。如果與你談判的團隊中有數(shù)個成員,應該以適當間隔同該團隊中的每個成員都保持視線接觸。
快速的眨眼一般會被觀察者認為眨眼者十分緊張。正常人在心情舒暢的情形下,眨眼的頻率是每分鐘4到10次,如果佩戴隱形眼鏡則為每分鐘8到10次。所以,如果與你談判的人的眨眼頻率大約為每分鐘20次的話,就表明他很緊張;這種緊張也許是因為缺乏經(jīng)驗或準備不足,但是也有可能這意味著從他的委托人的角度考慮,他已經(jīng)接近談判的敏感部分。如果是當面談判的話,這是讓你變得機警的信號。另一方面,有意識的控制眨眼也是可能的,如果感覺緊張,最好控制自己的行為以便掩飾緊張的情緒。
假定很多人都能夠并且實際解讀非言辭信號,那么盡量避免擺弄雙手,或擺弄桌上的筆或紙,因為這類行為也通常被觀察者認為是緊張的表現(xiàn)。抓耳、揉眼、撓鼻、抖腳或握緊拳頭也屬這類行為。講話者在說話時用手捂嘴則通常被認為是在撒謊或者起碼是對自己所說的事實不確定。
另一方面,說話時身體略向前傾,手心向上或可見,當別人說話時輕輕點頭或微笑,這些行為都是充滿信心的表現(xiàn)。夸張的驚訝或驚慌,從眼鏡上面看人或注視則被認為是冒犯的表現(xiàn)。
二、言辭技巧。
1.詢問的技巧。
通常在與委托人(經(jīng)常是不安或無知的人)會談時會涉及這個話題,因為有技巧的詢問對于獲取必要的相關信息至關重要。參見本系列叢書中珍妮·查普曼所著的《會見與咨詢》一書。
不過,在本書中也值得考慮詢問的技巧。盡管在此背景下,你的問題針對的是老謀深算的談判者,但是為了維護委托人的利益,還是可以使用不同的詢問技巧。
傳統(tǒng)上,詢問模式可被分成“開放型詢問”(open)和“封閉型詢問”(closed)兩個主要類型。封閉型的問題要求簡短的回答,通常是“是”或“不是”,并假設特定事實與談判者想要澄清的事實有關。比如,“你的委托人是否主張當時的路面很滑?”“上個月你的委托人探視了他的孩子幾次?”一個有技巧的詢問者便會利用對方對封閉型問題的回答來操控對方以確定自己想要的優(yōu)勢。在上述的例子中,你可以這樣做出反應:“哦,我明白了,那么說沒有人主張路況不好了”;或者“好,看來我的委托人最近被準許探視是非常合情合理的”,上述的情形都是對方本不打算確認的。
另一方面,開放型問題的回答則不太容易預測,并且回答的范圍不受限制。詢問者可能只是試圖建立和諧氛圍或?qū)か@信息。比如,“此處你的委托人想要什么樣的解決方案?”或者“你對你的委托人的情況有何預測?”這里你允許對方引入新的事實、可行的替代方案以及有關責任和賠償這些能夠產(chǎn)生你計劃將在談判的以后階段討論的事項。此外,這類問題還能縮短談判進程并帶來對雙方均有利的創(chuàng)新的解決方案。
一般而言,措辭良好、計劃周密的相關問題將有助于積極地推動談判的進程。這將證明你確實認真地聆聽了談話并且愿意達成令雙方滿意的和解方案。
2.回答對方的提問。
通常出于職業(yè)道德,在談判中回答對方的問題時不能披露某些信息(比如,委托人明確說明其不想披露的信息)。還有出于戰(zhàn)略目的,一些信息在談判的某個階段之前也不宜被披露(比如,在有關住所或聯(lián)系順序的討論中,你的委托人不愿在談判的早期披露他準備在離婚后再婚)。當談判過程中發(fā)生此類情況,你被問到如果回答將會有損于委托人利益的問題時,可以采取以下策略:
拒絕直接回答,并解釋原因(“目前我恐怕沒有被授權去討論那個問題”);然后提出自己的問題。
說你將在談判的以后階段回答這個問題(“如果可能,我將在以后的談判中處理該點。目前我想如果我們討論……的問題將更為有用”)。
僅回答部分問題,忽略其余部分。
給出非常概括的回答(“是的,我手邊確實有證人證言,不過我不知道它們將對我們有多大用處”)。
要求明確問題(“你能解釋的更詳細一點嗎我不明白你所指的‘未交付的貨物’是什么意思”)。
允許對方打斷你的回答,這樣你就不必披露你不愿披露的信息了。
忽略問題,換個話題。
你可以做出更開放、更幽默的回答,這取決于你與對方談判者的關系。比如,對“你的委托人授權你接受的底金是多少”這個問題,你可以這樣回答“噢,來吧,約翰,我知道你不是真的想讓我在談判的這個階段回答這個問題。不過你做得不錯”。
3.在談判中與對手的對話同步。
談判中,兩個或更多的人談話時,必須按照一定的次序發(fā)言;一般而言,兩個熟練的談判者之間的談話是非常順暢同步的,沒有間隔或長時間沉默。你可以通過非言辭“暗號”來達到上述目的,包括點頭、眨眼、轉(zhuǎn)移視線以及手勢來允許對方繼續(xù)談話或者暗示他的聽眾希望打斷他的談話。所以,在語法的停頓,談話者將會抬頭去看他的聽眾是否還在注意他的談話。如果他們希望他繼續(xù)談話,一般都會點頭或眨眼;否則,他們會通過打斷談話,比如“瑪麗,我只能就那點發(fā)表意見”來表明意愿。
當你在講話時,如果你研究聽眾的表情,通常會從他們對你的提議的反應方式中得到有用的反饋。你會發(fā)現(xiàn)它們暗示著諸如驚奇、不同意或不相信你所說的等情緒。另一方面,如果你是聆聽者,那么表現(xiàn)出你參與了正在進行的談話非常重要。你可以通過與說話者適當?shù)纳眢w接近,以及代表同意的點頭和經(jīng)常的注視來做到這點。如果你是一名擅長交際的熟練的溝通者,那么你將能迅速和輕易地處理其他談判者表現(xiàn)出來的各種反應模式。比如你可以應付滔滔不絕者,又能主導緊張而寡言的人。
也許你希望為同你談判的人的言辭行為提供非言辭的強化。研究顯示,點頭、微笑、身體前傾、看起來很有興趣和發(fā)出激勵的聲音都是強化說話人以同一模式繼續(xù)的行為。相反的,如果你將臉轉(zhuǎn)離對方、沉默或不提供激勵的非言辭信號,將會使說話者感到尷尬和不自在,而且為了使你和他互動,他可能會更加夸夸其談。
3、與委托人的交流。
委托人和律師之間的誤解和疑惑的潛在根源有很多,但主要都是交流不夠引起的。大量的研究證據(jù)證明,這種誤解不利于談判最終的實際結(jié)果。消息不夠靈通的委托人往往會對他們的和解要求更不現(xiàn)實,而且對其律師希望過高。
顯然,律師應該向委托人做詳細的解釋,使他們知道其案件所涉的法律問題,而且及早告知他們諸如應當保存的記錄的種類以及他們的行為會影響到其訴求等事項。此外,還應當告知他們其案件的一些重要的非法律方面(比如,爭端中的財政、情感、醫(yī)療以及雇傭問題)。而且還應當經(jīng)常以信件、電話或會見的方式告知委托人談判的進展情況。
法律談判的方法篇十二
作為解決合同糾紛的的方式之一,它在解決合同糾紛過程中起著非常重要的作用。美國只有5%左右的民事和刑事案件最終通過訴訟方式得以解決,其余95%都是通過非訴方式解決的。我認為這里所說的主要就是指的通過法律的手段對相關有爭議的焦點進行細致的溝通和商談,由當事人或者代理人,運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對各種可能的后果進行分析,并運用談判技巧進行洽談的過程。
在過程中,首先,明確的是確定好自己的談判目標。談判目標是律師在談判前和談判過程中根據(jù)其所了解的影響談判的因素和當事人的要求,經(jīng)過分析評估后,所追求的談判結(jié)果。談判目標是確定談判過程的核心內(nèi)容,談判的其他內(nèi)容都是圍繞著談判目標進行的,只有先明確談判目標,談判工作才能更好的開展和進行。在談判過程中,最主要的有兩種方式,一種是合作型方式,另一種是競爭型方式。合作型方式主要是指參與談判的律師,在談判過程中,應該更多的根據(jù)客觀情況,從實際出發(fā),擺事實講道理,甚至在談判過程中做一些妥協(xié)或者讓步。競爭型方式不同于合作型方式,其主要是指參與談判的律師僅僅從自身利益出發(fā),采取咄咄逼人的語氣,威脅的手段,試圖達到控制對方的目的。往往只無限追求自己的利益最大化,而忽略甚至損害相對方的利益。這種方式主要發(fā)生在針對性較強的,利益分歧較大的,爭議比較激烈的場合。
在合同糾紛中,談判同樣要注重技巧,注意恰當?shù)倪x擇談判的方式,如果用錯了談判技巧,那整個談判過程可能會很難進行,甚至會陷入僵局或者癱瘓的狀態(tài),最終很難維護談判雙方的利益。但是,如果選擇了合適的談判方式,那么談判將會達到事半功倍甚至是意想不到的效果。不管我們在談判中是選擇合作型的談判方式,還是選擇競爭型的談判方式,其最終的目的都是達到預訂的談判目標。在談判過程中,有時候只用一種談判方式,有時候兼用多種談判方式。我認為,可以選擇一種作為主要的談判方式,然后兼用其他多種談判方式并存的形式進行談判,這樣有利于把握談判的度,使得談判保持穩(wěn)中求進的態(tài)勢,從談判雙方的目的和利益出發(fā),本著實事求是與互諒互讓的態(tài)度,在溝通中了解,在競爭中協(xié)作,堅持平等互利,適當讓步,力求把對方的利益考慮進去,堅持不損害彼此的利益或者盡量避免損害雙方的利益,讓彼此都處在一個平等的地位進行談判,最終達到令彼此都滿意的談判結(jié)果,也保證了雙方的利益需求。
在合同糾紛中是占據(jù)重要地位的。選擇代替向法院起訴或者向仲裁機關申請仲裁來解決合同中的糾紛問題肯定是有其充分的理由和優(yōu)勢的。主要是表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,談判能夠提高辦事效率,盡快達到案結(jié)事了。如果當事人選擇訴訟或者仲裁是需要經(jīng)過很多復雜的取證階段,訴訟或者仲裁需要的其他必不可少的程序。不僅增加了時間負擔,還會增加財務負擔。這樣會嚴重影響甚至耽誤雙方當事人合同的履行,不利于交易的達成。然而如果選擇解決合同中的糾紛問題,則相對方便得多,不需要艱難的取證和繁瑣的程序。這樣就會節(jié)省很多時間、財力、物力、人力。最關鍵的是談判主要是基于雙方意思一致的基礎上進行的,從而可以能盡快提高辦事效率,解決糾紛,使得雙方達成合意,從而能有效地履行合同。第二,談判能夠避免矛盾的激化。如果選擇談判的方式來解決合同糾紛問題,說明合同雙方當事人是帶有誠意來解決糾紛的,那么談判應該是在一個相對訴訟或者仲裁來說比較輕松的、相對平和的環(huán)境中進行的。在這樣的環(huán)境中解決問題往往就不會使彼此的矛盾更激化,雙方更容易接受談判結(jié)果,有效避免矛盾公開化和損害各自的形象。彼此都還有機會進行進一步的經(jīng)濟往來。如果選擇訴訟一般是雙方當事人達到了彼此不能容忍和調(diào)和的地步,從而不利于以后的經(jīng)濟交流,合作與發(fā)展。因此,談判在解決合同糾紛中起著不可忽略,同時也在經(jīng)濟發(fā)展中具有是十分重要的促進作用。第三,使用談判來解決合同糾紛,能避免敗訴的風險。如果選擇訴訟解決糾紛,那么一方必定需要承擔敗訴的風險,所以為了避免風險,雙方當事人都希望能通過選擇談判方式解決合同糾紛,最后能達到以最小的損失來爭取最大的利益的效果。
在合同糾紛中,一旦選擇了談判的方式來解決問題,那么作為談判者,應該具有良好的個人素質(zhì)、嫻熟的技巧以及豐富的知識儲備。談判過程應該注意以下幾點:首先,者應該明確談判目標,穩(wěn)中求進。談判目標是談判的'靈魂,者在談判過程中就應該時刻圍繞談判目標進行,不能偏離談判目標。在談判過程中,有層次的提出自己的訴求,采取由易到難的技巧,留給對方充裕的接受訴求的時間。避免咄咄逼人的方式,使得對方難以接受所提出的訴求。也不能有一蹴而就、一步到位的心態(tài)達到談判目的。我們應該堅持步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打的原則,逐步實現(xiàn)談判目標。其次,談判者應該嚴格把握談判妥協(xié)的程度,不輕易亮出談判底牌。在明確談判目標之后,就應該清晰自己在談判過程中,可以讓步的幅度,當然不能一而再,再而三地無止境地滿足對方的需求,而忽略自身的利益。在談判中,應該以和為貴,相互理解,相互包容,形成一種融洽的談判氛圍。談判者在融洽的談判氛圍中,更能夠到達雙方利益訴求,達到雙贏的效果。另外,如果還不到談判的最后階段,就不能輕易的亮出談判的底牌。因為一旦輕易地亮出了談判底牌,就容易被對方牽著鼻子走,輕易暴露自己的談判目標,從而使得自己處于被動的地位。不利于達到預期的談判目標。最后,談判者應該注重所選擇的談判技巧,可以盡量選擇合作型和競爭型相結(jié)合的策略。這樣做到軟硬兼施,松弛有度,使得談判能更有效的順利地進行,最終達到談判目標。根據(jù)具體問題具體分析的矛盾解決方法來看,我們當然不能以不變應萬變。因此不得不在談判過程中,根據(jù)發(fā)生具體情況采取不同的策略。合作型的談判策略主要體現(xiàn)在比較緩和的局面,談判者應該從客觀實踐情況出發(fā),而不僅僅單純考慮自身利益,適當站在對方角度考慮對方利益,在談判中更多運用擺事實講道理的方式,根據(jù)實際情況給予一定妥協(xié),從而達到雙贏的效果。而競爭型談判策略主要表現(xiàn)為談判者用針對性的激烈的語言甚至威脅、暴力的手段進行談判,具有極強的對抗性。因此,作為談判者,在談判過程中,當然不能單一地選擇某一種談判方式,僅僅選擇合作型方式,可能會造成一味地遷就對方,讓對方得寸進尺,不利于保護自身利益。而只選擇競爭型方式,就會導致談判顯然緊張的氛圍中,一味的對抗使得對方產(chǎn)生抵觸情緒,這樣也不利于談判的順利進行,達不到談判雙贏的目的。
利益沖突和矛盾伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟高速發(fā)展而產(chǎn)生,如何緩解矛盾,高效地、快速地解決糾紛,促進雙方的合作是當今和諧社會和法治社會的價值追求。所特有的高效、快捷、節(jié)約司法成本等優(yōu)勢在解決合同糾紛中起著舉足輕重的作用。
法律談判的方法篇十三
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高,各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢,僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來,法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比,其獨特性表現(xiàn)在:
第一、法律談判沒有嚴格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟,包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴格的程序和模式,它是雙方面對面的對話交流。它只需要雙方當事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏,不用拘泥于特定的程序和模式。所以,法律談判的程序簡潔,既節(jié)省雙方解決爭議的時間,又降低了雙方當事人解決爭議的成本。
第二、只有當事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于,法律談判沒有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且,律師所履行的也只是告知和談判的義務。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況,避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三、與其他沖突化解方式比較,法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方,在法律框架內(nèi),以平等、公平及誠實信用的方式化解沖突。通過談判,雙方當事人能夠最大程度的在競爭與合作之間,找尋最符合雙方利益和價值的共通點。
在我國司法實踐中,只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的。并且,在訴訟中,還有相當一部分爭議是通過談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式,必定具有其存在的合理性與正當性理論基礎。關于法律談判的應用價值,本文從以下方面簡要分析:
第一、法律談判能夠提高當事人的法律觀念。
談判律師利用了他的法律技能和技巧,并且從專業(yè)的法律角度與對方談判。所以,談判律師在妥善處理當事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當事人之間的利益關系的同時,能夠有效地灌輸、強化當事人的法律意識。在一些糾紛中,還能使當事人了解并注意善良風俗意識和公共利益意識[3]。
第二、法律談判可以充分反映當事人意志。
法律談判以當事人自愿協(xié)商為基礎,它無疑是當事人意思自治的最優(yōu)選擇。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當事人來說,談判律師也只能在授權范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當事人在法律允許的范圍內(nèi),能夠真實正確表達自己的意愿,就可以委托談判律師為其爭取利益。一名優(yōu)秀的談判律師,應當最大程度地做到讓當事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程。所以,法律談判的每個階段,其實都是當事人意思自治的有效反饋。
第三、法律談判既能減輕當事人壓力,又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置。
法律談判是在求同存異、實現(xiàn)雙贏的最終目的下,考慮如何將時間、精力、費用等成本降至最低的同時,探索化解沖突的最適宜方式。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在,使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個角度來看,法律談判既減輕了當事人的訟累,又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置,能夠很大程度上減輕司法機關日益嚴重的案件負擔。
法律談判的方法篇十四
選擇什么樣的談判策略,在一定程度上決定了談判對手之間的關系是對立性的還是協(xié)作性的。與對手第一次談判時選擇的策略非常重要,有時,不僅決定了雙方的談判地位,甚至決定談判結(jié)果。那么談判有些怎么樣的方法呢?下面是小編為大家收集關于法律談判的方法論,歡迎借鑒參考。
進攻型策略的特征在于,通過采取提高報價、要挾或者爭論等談判行為,削減對手對其談判力量的信心,誘使其作出讓步并達成談判協(xié)議,力爭讓最終達成的協(xié)議滿足自己當事人事先確定的全部需求,或迫使對方達成一份比他最初確定的最低方案更糟糕的協(xié)議。選擇使用進攻型策略的談判者,總是喜歡通過讓對手付出代價的方式來使自己的當事人獲得利益。
一般來說,進攻型策略可以讓談判者保持非常良好的信心,特別是當進攻型談判者在交易中占據(jù)主導地位或者擁有較大的談判籌碼時,進攻型策略往往能夠讓當事人取得最大化的談判利益,但這個策略的缺點在于,由于談判者事先未打算作任何實質(zhì)性的妥協(xié)和讓步,因此,通常他會看不見或者視而不見能讓談判各方共贏的機會,即使他注意到了共贏的機會存在,他也不會有意識地或者主動去利用這個機會,因為他的目標和行動都是制造壓力讓對手讓步,甚至有的進攻型談判者還會認為,只有不斷保持壓力讓對手讓步,他的當事人才會獲得最大利益。
協(xié)作型策略的特征在于,采取合理開價,在公平合理的基礎上確定交易對價,主動做出一些讓步鼓勵和換取對手作同樣的回應,或向?qū)κ殖兄Z對他的讓步給予回報,以努力達成一份令雙方都感到較為滿意的協(xié)議。
協(xié)作型策略要求談判者與對手建立一種友好的相互協(xié)作關系,在這一點上,協(xié)作型策略與解決問題型策略比較類似,但解決問題型策略通常運用于共贏性談判局勢中,而協(xié)作型策略除了運用于共贏局勢外,還可以運用于對立性談判局勢中。
需要注意的是,使用協(xié)作型策略的談判者常常采用合理開價和禮節(jié)性爭論的技巧。
解決問題型策略的基本特征在于,通過不斷尋求可以使雙方相互獲利的機會,盡力利用這些機會使雙方達成協(xié)議。解決問題型策略如果運用于共贏性談判局勢中,能使得雙方可以為實現(xiàn)各自的利益,而共同去努力尋求解決辦法,在這一過程中,一方獲得利益,并不會必然導致另一方受損。
考慮到共贏局勢其實在大多數(shù)談判中都存在,因此,我認為解決問題型策略是非常重要,也是尤其要推薦大家熟練掌握和使用的一種策略。
我們必須承認,有些共贏機會是一直存在的,只是沒有被發(fā)現(xiàn)或者不會輕易被發(fā)現(xiàn)而已。另有一些共贏機會本來是不直接存在于交易中,但一旦律師稍稍發(fā)揮自己的經(jīng)驗,調(diào)整自己的視角,就可以為當事人創(chuàng)造出這樣的機會來。
談判策略的選擇只能取決于具體的個案情況,很多情況下,在同一個談判中可能還會用到多種不同的策略和技巧,不管如何,什么是具體個案情形下最適合的談判策略和技巧仍是有一定規(guī)律可循的,而且也是可以通過對這個規(guī)律的理論認知培訓,進而運用到實戰(zhàn)中的不斷檢驗和總結(jié),而賦予優(yōu)秀談判者更優(yōu)秀的掌控能力的。
法律談判的方法篇十五
法律談判作為一種高效的糾紛解決機制,其充分尊重并體現(xiàn)當事人意思自治,實現(xiàn)各方利益的平衡,并爭取各自利益的最大化。
法律談判,就是談判雙方或多方圍繞同一話題,運用法律知識和技能,共同提出一種解決理由最佳方案的過程。在法律談判中,律師利用談判技巧,再借助其職業(yè)技能,與對方進行磋商。法律談判中,雙方當事人合作與競爭并存,不僅有各自的利益取舍,還有共同的利益追求,一致的目的就是爭取庭外和解[1]。
法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求,指導法律談判的進行,是法律談判的依據(jù)。法律談判的出發(fā)點和落腳點,是通過談判解決雙方或多方的利益爭議,實現(xiàn)雙方各自利益的最大化。由此,法律談判遵循以下基本原則:
1.1對客戶負責的原則。
對客戶負責是律師職業(yè)的最高準則。律師一旦和客戶建立了委托代理關系,就要嚴格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束,權利義務關系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項,也包括了法律、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。
1.2堅持利益為本。
談判就是為了解決利益矛盾,尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益,而不是立場,因為常常在相反的立場背后。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。
1.3堅持求大同存小異。
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談,本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”,因此,為了實現(xiàn)成功的談判,必須認準最終的目標,求大同,同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分,并根據(jù)對方的合理要求,在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法,作出相應的讓步舉動,這樣才能推動對手作出讓步,從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。
1.4平等協(xié)商、尊重對方的原則。
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
上述原則作為法律談判的指導依據(jù),應當具有較強的靈活性和必定性。在不違反法律的前提下,雖然可以適當?shù)恼{(diào)整談判策略,但也應遵循上述基本原則。
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高,各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢,僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來,法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比,其獨特性表現(xiàn)在:
第一、法律談判沒有嚴格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟,包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴格的程序和模式,它是雙方面對面的對話交流。它只需要雙方當事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏,不用拘泥于特定的程序和模式。所以,法律談判的程序簡潔,既節(jié)省雙方解決爭議的時間,又降低了雙方當事人解決爭議的成本。
第二、只有當事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于,法律談判沒有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且,律師所履行的也只是告知和談判的義務。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況,避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三、與其他沖突化解方式比較,法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方,在法律框架內(nèi),以平等、公平及誠實信用的方式化解沖突。通過談判,雙方當事人能夠最大程度的在競爭與合作之間,找尋最符合雙方利益和價值的共通點。
在我國司法實踐中,只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的。并且,在訴訟中,還有相當一部分爭議是通過談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式,必定具有其存在的合理性與正當性理論基礎。關于法律談判的應用價值,本文從以下方面簡要分析:
第一、法律談判能夠提高當事人的法律觀念。
談判律師利用了他的法律技能和技巧,并且從專業(yè)的法律角度與對方談判。所以,談判律師在妥善處理當事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當事人之間的利益關系的同時,能夠有效地灌輸、強化當事人的法律意識。在一些糾紛中,還能使當事人了解并注意善良風俗意識和公共利益意識[3]。
第二、法律談判可以充分反映當事人意志。
法律談判以當事人自愿協(xié)商為基礎,它無疑是當事人意思自治的最優(yōu)選擇。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當事人來說,談判律師也只能在授權范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當事人在法律允許的范圍內(nèi),能夠真實正確表達自己的意愿,就可以委托談判律師為其爭取利益。一名優(yōu)秀的談判律師,應當最大程度地做到讓當事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程。所以,法律談判的每個階段,其實都是當事人意思自治的有效反饋。
第三、法律談判既能減輕當事人壓力,又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置。
法律談判是在求同存異、實現(xiàn)雙贏的最終目的下,考慮如何將時間、精力、費用等成本降至最低的同時,探索化解沖突的最適宜方式。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在,使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個角度來看,法律談判既減輕了當事人的訟累,又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置,能夠很大程度上減輕司法機關日益嚴重的案件負擔。
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