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2023年?duì)I銷部年度述職報(bào)告(大全8篇)
  • 時(shí)間:2023-11-20 07:45:51
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繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加深了科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),關(guān)愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同志,尊重
堅(jiān)持學(xué)生為本,健全學(xué)生人格,鍛煉學(xué)生體質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄和良好的鍛煉習(xí)慣,培養(yǎng)全體學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)意識(shí),體現(xiàn)青少年學(xué)生朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌,豐富校園文化生活,推動(dòng)學(xué)校陽
加強(qiáng)素質(zhì)教育,推進(jìn)新課程改革,努力培養(yǎng)學(xué)生的歷史學(xué)科本事,提高教學(xué)質(zhì)量。歷史課的教學(xué)著眼于培養(yǎng)學(xué)生的分析本事,對(duì)世界有更深刻的了解,教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特征,結(jié)合學(xué)生實(shí)際情景,曉之
良好的信息技術(shù)學(xué)習(xí)氛圍是有效教學(xué)的前提。學(xué)校和教師應(yīng)努力創(chuàng)造條件,給學(xué)生營造好學(xué)習(xí)信息技術(shù)的大環(huán)境。一方面,要盡可能給學(xué)生提供學(xué)習(xí)所需的物質(zhì)條件,大到校園的整體規(guī)劃,小到圖書館、機(jī)
這學(xué)期托班有5名老生,其余幼兒都是新生,上學(xué)期就入托的孩子,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的培養(yǎng)在學(xué)習(xí)、生活、游戲等方面的行為習(xí)慣已有所養(yǎng)成,這幾位孩子在托班里將會(huì)起到示范榜樣的作用,新入園的孩子情
音樂是一門情感的藝術(shù),在音樂的教學(xué)過程中要以審美為核心,以興趣愛好為動(dòng)力,讓學(xué)生與音樂持續(xù)密切聯(lián)系、享受音樂、用音樂美化人生的前提。根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征,以豐富多彩的
勞動(dòng)創(chuàng)造了世界,勞動(dòng)創(chuàng)造了人,勞動(dòng)創(chuàng)造了美。生產(chǎn)勞動(dòng)是人類生存、繁衍和發(fā)展的基礎(chǔ)。小學(xué)勞動(dòng)教育課程是小學(xué)各科中的基礎(chǔ)學(xué)科,在小學(xué)各學(xué)科教學(xué)中有著不可動(dòng)搖的地位。教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合
勞動(dòng)創(chuàng)造了世界,勞動(dòng)創(chuàng)造了人,勞動(dòng)創(chuàng)造了美。生產(chǎn)勞動(dòng)是人類生存、繁衍和發(fā)展的基礎(chǔ)。小學(xué)勞動(dòng)教育課程是小學(xué)各科中的基礎(chǔ)學(xué)科,在小學(xué)各學(xué)科教學(xué)中有著不可動(dòng)搖的地位。教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合
四年級(jí)共有53個(gè)學(xué)生,大部分學(xué)生能較好地表現(xiàn)平面形象、立體造型,并能大膽地發(fā)揮想象,作品內(nèi)容豐富,富有生活情趣;有較高的創(chuàng)新意識(shí)和較好的心理品質(zhì)。但還有一部分學(xué)生空間感較弱,線條的
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生語文素養(yǎng)語文學(xué)科是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中,學(xué)生的自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn),討論、交流
一、基本情況:1、學(xué)生情況:八年級(jí)一班有43名學(xué)生。除每個(gè)班有1-2名特殊病生,不能從事體育運(yùn)動(dòng)鍛煉外,其余學(xué)生都健康,都能從事體育運(yùn)動(dòng)鍛煉。2、技能情況:本年級(jí)學(xué)生大部分都喜歡跑
為了進(jìn)一步提高應(yīng)用文寫作水平,涉足于應(yīng)用文寫作知識(shí)的海洋。我結(jié)合自身學(xué)習(xí)情況,時(shí)間安排,現(xiàn)制定計(jì)劃如下:一、任務(wù)和目標(biāo)深入學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作》內(nèi)容,全面提高應(yīng)用文寫作水平。了解應(yīng)用文
20xx年,我校根據(jù)教材“在改善知識(shí)結(jié)構(gòu)上,教材從大語文觀出發(fā),既注重語文知識(shí)體系的完整性,又?jǐn)U大語文的外延,將語文學(xué)習(xí)與學(xué)生的社會(huì)生活融洽在一起,使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí),情感上獲
一、政冶思想方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,法律、法規(guī),領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強(qiáng)思想道
一、歷史教研組概況滁州二中歷史教研組現(xiàn)有教師16人(其中高中部10人,初中部6人),承擔(dān)全校初、高中共60個(gè)班級(jí)的歷史教學(xué)任務(wù)。15人具有本科學(xué)歷,1人具有專科學(xué)歷,學(xué)歷合格率10
一、歷史教研組概況滁州二中歷史教研組現(xiàn)有教師16人(其中高中部10人,初中部6人),承擔(dān)全校初、高中共60個(gè)班級(jí)的歷史教學(xué)任務(wù)。15人具有本科學(xué)歷,1人具有??茖W(xué)歷,學(xué)歷合格率10
1.了解人物形象,感受木蘭的女兒情、英雄氣,了解她的智慧,膽略和才能。2.學(xué)習(xí)古代勞動(dòng)人民勇敢樂觀的愛國精神和對(duì)和平生活的向往。3.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立研究、合作探究的能力。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
本期擔(dān)任七年級(jí)數(shù)學(xué),該班共有學(xué)生46人。七年級(jí)學(xué)生往往對(duì)課程增多、課堂學(xué)習(xí)容量加大不適應(yīng),顧此失彼,精力分散,使聽課效率下降,要重視聽法的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)離不開思維,善思則學(xué)得活,效率高
本期擔(dān)任七年級(jí)數(shù)學(xué),該班共有學(xué)生46人。七年級(jí)學(xué)生往往對(duì)課程增多、課堂學(xué)習(xí)容量加大不適應(yīng),顧此失彼,精力分散,使聽課效率下降,要重視聽法的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)離不開思維,善思則學(xué)得活,效率高
本班學(xué)生共有55人,其中男生30人,女生25人。本班學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握得比較扎實(shí),大多數(shù)同學(xué)的理解能力和獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力也比較好。少數(shù)男同學(xué)由于自控能力差導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力的不足,也不能靈活
本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括:數(shù)與代數(shù)、空間與圖形、統(tǒng)計(jì)與概率和實(shí)踐活動(dòng)。二、教學(xué)目標(biāo)1、知識(shí)與技能方面(1)數(shù)與代數(shù)a、經(jīng)歷數(shù)物體個(gè)數(shù)的活動(dòng),認(rèn)識(shí)20以內(nèi)各數(shù),掌握20以內(nèi)數(shù)的順序,初步
本學(xué)期初一教材內(nèi)容為“生物和生物圈”、“生物和細(xì)胞”和“生物圈中的綠色植物”。安排了一系列的觀察實(shí)驗(yàn)和探究活動(dòng),有意識(shí)地幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的問題情景,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們“
教學(xué)優(yōu)勢(shì)計(jì)算機(jī)是比較特殊的學(xué)科,操作性較強(qiáng),大部分學(xué)生對(duì)此相當(dāng)感興趣,學(xué)習(xí)較積極,比較熱情,討論和學(xué)習(xí)的氣氛比較不錯(cuò)。教學(xué)不足學(xué)生對(duì)電腦的興趣局限于游戲娛樂和上網(wǎng)聊天方面,缺乏全面
x年x月x日我成為x公司的試用員工,到今天2個(gè)月試用期已滿,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心
在廉潔自律方面,我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),做到在生活上廉潔儉樸,在經(jīng)濟(jì)上公私分明,在工作上秉公辦事,嚴(yán)格約束自己,切實(shí)管好自己的家人和
a:工作期間主要完成事項(xiàng):1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,。對(duì)物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次藥品安全月宣傳活動(dòng),專門成立了藥品安全宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與藥品安全宣傳活動(dòng),為開展好此次宣傳月活動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備。二、
一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn),使個(gè)人素質(zhì)得到了提高黨的提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì),同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)每個(gè)人,尤其是對(duì)我們基層干部來講,形成了“逆水行舟,不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn),因此,半年來
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾
1、與名企互動(dòng),感受企業(yè)文化,體驗(yàn)管理理念。中心管理組成員赴蘇州德勝洋樓公司全面感受學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理。2、與園訓(xùn)碰撞,感悟園所文化,升華團(tuán)隊(duì)精神。召開了以園訓(xùn)“責(zé)任、榮譽(yù)、幼兒園”
學(xué)校組織少先隊(duì)員通過網(wǎng)絡(luò)等媒體或?qū)嶋H走訪等形式,開展“垃圾分類減量”專題調(diào)研,針對(duì)“垃圾去哪了”“垃圾有什么用”“垃圾怎樣回收才有用”“怎樣減少垃圾產(chǎn)生”等問題展開調(diào)研,自主學(xué)習(xí)垃
一、努力提高教師素質(zhì),促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)1、深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2、加強(qiáng)師德教育,開展師德建設(shè)系列活動(dòng)。廣泛宣傳,營造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳,
一、辦園方向和管理機(jī)制根據(jù)我園“十五”發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃,我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個(gè)法規(guī),堅(jiān)持保教并重的原則,以促進(jìn)幼兒體智德美全面發(fā)展為目標(biāo),全面實(shí)施素質(zhì)教育,不斷
博士在一定程度上是“專士”,相對(duì)于整個(gè)人類知識(shí)這一浩瀚“海洋”,我所了解的極為有限。記得一位哲人說過“我之所以聰明是因?yàn)槲抑雷约簾o知”,這就是古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底對(duì)自己謙遜卻不
我們大班是由我、劉老師兩人負(fù)責(zé)。工作中,我們密切配合,心往一處想,勁往一處使,有困難一起想辦法解決,親如姐妹。平時(shí)注意及時(shí)更換主題墻面并制定主題目標(biāo)和內(nèi)容,努力做好各項(xiàng)工作。孩子在
時(shí)間的腳步從不停歇,轉(zhuǎn)眼間,我已在幼師的崗位上工作實(shí)習(xí)了半年。但是,在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí),我也看到了自己在這段飛逝的時(shí)間中成長了?,F(xiàn)在想起剛來到__幼兒園的時(shí)候,還是挺有感觸的。
根據(jù)學(xué)校的精神,初二學(xué)生的特點(diǎn),本班學(xué)生的實(shí)際情況,開學(xué)初制定了班主任工作計(jì)劃,并在實(shí)際工作中能按計(jì)劃執(zhí)行??偨Y(jié)本學(xué)期工作特點(diǎn)如下:1、一學(xué)期里能夠堅(jiān)持及時(shí)到崗,做到學(xué)生進(jìn)班,教師
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議,對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié),對(duì)本月
一、庫區(qū)的工作難點(diǎn)1、與往年相比,庫區(qū)人員組織結(jié)構(gòu)未達(dá)到最基本的人員編織,廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續(xù)。2、到貨頻繁,倉管員無法及時(shí)完成驗(yàn)貨,記帳工作。只能做到核對(duì)實(shí)物和簡
一、基本情況:全鎮(zhèn)轄區(qū)27個(gè)行政村,27個(gè)接種點(diǎn),衛(wèi)生院預(yù)防接種門診2個(gè),總?cè)丝跀?shù)42178人,常住人口數(shù)29525人,0-6歲以下兒童4298人。二、完成情況:1、出生情況全鎮(zhèn)2
一、城市管理機(jī)構(gòu)基本情況。我局現(xiàn)有在編職工54人,環(huán)衛(wèi)工人204人,“4050”協(xié)管人員96人,局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園
一、加大工作力度,全面提升信息宣傳工作水平20xx年上半年,局信息工作緊緊圍繞全局中心工作,突出防疫、安全、發(fā)展的主旋律,按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的原則,抓住重點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、
一、協(xié)助做好信息收集工作在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項(xiàng)非常瑣碎的工作,尤其是在施工單位提供資料不及時(shí)、不完整的情況下,催促施工單位完善施工資料并上報(bào)監(jiān)理部是每一個(gè)監(jiān)理人員應(yīng)盡的
一、市場swot分析(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)??傊掀放普?/div>
新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),都是以學(xué)生的積極參與為前提,沒有學(xué)生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明,學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,參與的深度與廣度,直
從膚淺到深刻,從幼稚到成熟,從手忙腳亂到基本勝任,20xx年——我在工作的每一個(gè)方面都有了進(jìn)步和發(fā)展。我深刻體會(huì)到,教師工作任重而道遠(yuǎn),不僅擔(dān)負(fù)著教書的職責(zé),更承擔(dān)著育人的重?fù)?dān)。教
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和文化水平作為一名中共黨員,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨保持一致,工作中嚴(yán)以律己,寬以待人,作風(fēng)務(wù)實(shí)不
一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容很全面、豐富本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容有:《新課程課堂教學(xué)——小學(xué)數(shù)學(xué)》,里面含四個(gè)專題:第一個(gè)專題是怎樣備好一堂課;第二個(gè)專題是怎樣上好一堂課;第三個(gè)專題是怎樣評(píng)價(jià)一堂
一、提高教學(xué)質(zhì)量,重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)1、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,
一、嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科
大家好!我叫,現(xiàn)任**鎮(zhèn)**村村委會(huì)主任。時(shí)間過的很快,到村任職已兩年多了,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在村支兩委和同事的細(xì)心指導(dǎo)下,我始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村、為人民服務(wù)的
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,以雞公山文化旅游綜合開發(fā)為切入點(diǎn),以重
一、所獲榮譽(yù):14年9月被評(píng)為_區(qū)優(yōu)秀教育工作者,11年、14年被評(píng)為_區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,11年度、13年度獲區(qū)“嘉獎(jiǎng)”,09年、12年被評(píng)為_區(qū)骨干教師,10年被評(píng)為_區(qū)教學(xué)能手,
今天會(huì)議的主題是述職述廉,可我個(gè)人的職,沒什么好述的了,只是按照崗位職責(zé)做了點(diǎn)具體的工作而言。但看看聽聽大家常說的德、能、勤、績、廉、健,我也頗感深意。德、能、勤、績、廉、健的位次
我自今年20xx年3月份到公司上班,此刻已有x月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的用心配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面
1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面,實(shí)現(xiàn)了從最
主要事跡:一、品學(xué)兼優(yōu),同學(xué)的榜樣__同學(xué)在家孝順父母,在校尊敬教師,團(tuán)結(jié)同學(xué),能按時(shí)認(rèn)真的完成教師布置的各項(xiàng)任務(wù),是教師的得力助手,同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在同學(xué)眼中,他是一名挺懂事的“
主要事跡:一、品學(xué)兼優(yōu),同學(xué)的榜樣__同學(xué)在家孝順父母,在校尊敬教師,團(tuán)結(jié)同學(xué),能按時(shí)認(rèn)真的完成教師布置的各項(xiàng)任務(wù),是教師的得力助手,同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在同學(xué)眼中,他是一名挺懂事的“
大家下午好。加入國禎健康已經(jīng)快一年了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,同事們的熱心幫助下,本人堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。具體匯報(bào)如下,不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、強(qiáng)
當(dāng)晚,他的身影出現(xiàn)在東京奧運(yùn)會(huì)男子百米決賽的跑道上。起跑線前、8位選手中,他是唯一一個(gè)黃皮膚。此前的半決賽,他以9.83秒的成績獲得小組第一,創(chuàng)造個(gè)人最好成績,大幅刷新亞洲紀(jì)錄。中
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。擔(dān)任副班長職務(wù)以來,為了使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力能夠適應(yīng)新形勢(shì)的需要,我通過站上組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,做學(xué)習(xí)筆記萬余字,寫出心得
大家上午好!我的題目是:著眼村域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造_東華新村!今天,我有幸參加?xùn)|華村黨支部的競選,心情十分激動(dòng)。首先,我要感謝組織和各位代表給我參加這次競選的機(jī)會(huì)!我叫_x,今年_
首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有受先進(jìn)表彰的同志,向一直以來關(guān)心我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意。我只是在工作崗位上恪盡職守,為分廠貢獻(xiàn)著我自己一份微薄的力量。我始終從每一件小事做
您們好!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,現(xiàn)將我一年的工作情況做個(gè)總結(jié)。作為公司的現(xiàn)金會(huì)計(jì),我的主要工作如下:1、現(xiàn)金憑證的填制,當(dāng)天的手續(xù)當(dāng)天清
一年來,本人認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,認(rèn)真履行職責(zé),積極落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作,立足本地實(shí)際,著力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí),有效
一、立足敬業(yè)愛崗,夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展在行政黨務(wù)工作上,敬業(yè)愛崗,以“四化”建設(shè)為導(dǎo)向,致力為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境。一是著力做好校園“綠化”工作。與市政園林綠化隊(duì)養(yǎng)護(hù)公司簽定協(xié)議,督
一、思想方面積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí),提高思想覺悟,熱愛黨的教育事業(yè),自覺遵守《教育法》中的法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行教育方針,努力探索教育教學(xué)規(guī)律,積極參加教研活動(dòng),服從分配,認(rèn)真完成
一、各部門工作總結(jié)1.辦公室(1)9月7日—9月8日**學(xué)院迎新辦公室主要負(fù)責(zé)物資的看管和發(fā)放,以及各部的具體工作安排和人員調(diào)度。在迎新的兩天里,辦公室各成員用心配合老師和各部工作
努力學(xué)習(xí)政治理論,思想上和黨的教育方針保持一致,和縣局辦學(xué)思想保持一致,和鎮(zhèn)教育組的工作思路保持一致。關(guān)心教師生活,愛護(hù)學(xué)生,在教師中努力樹立校長在學(xué)校各方面工作中的典范形象;在工
一年來,始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到了改造。思想上、行動(dòng)上,始終與上級(jí)保持高度一致,堅(jiān)決服從上級(jí)組織決定和安排,堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)的方針政策
一、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德在財(cái)務(wù)工作中,自己按照市政府、市財(cái)政局以及上級(jí)主管部門的要求,堅(jiān)持原則,秉公辦事、順全大局,以核算中心的財(cái)務(wù)管理為依據(jù),遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行
古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長的工作,必定要有正確的政治思想。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,用黨的理論武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自身政治素質(zhì),在思想上與工作保持一致,
大家好!入職以來,我始終忠誠于黨和人民的教育事業(yè),在極其平凡的崗位上辛勤耕耘,默默奉獻(xiàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我在教學(xué)和教育工作方面,取得了可喜的成績。一.教學(xué)工作方面1.加強(qiáng)
您好!自進(jìn)x酒店以來,讓我學(xué)到了很多知識(shí),您好!自進(jìn)x酒店以來,讓我學(xué)到了很多知識(shí),在此非常感謝x酒店對(duì)我的細(xì)心栽培。非常感謝世博酒店對(duì)我的細(xì)心栽培。我是帶著復(fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)
您好!感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的這份辭職申請(qǐng)書。我因得到群眾的信任與支持,于20xx年9月份被群眾推選為富仍老村副村長。20xx年9月我完成第一屆任期,并且因工作認(rèn)真,熱情、
您好!我是_醫(yī)院急診科的一名護(hù)士長,我叫_。因?yàn)槲椰F(xiàn)在要離開_城市去到一個(gè)離這邊很遠(yuǎn)的_城市的原因,我向領(lǐng)導(dǎo)提出了我的這份辭職報(bào)告。我要離開_城市去_城市的原因,是因?yàn)槲蚁肴プ穼の?/div>
我很遺憾自己在此時(shí)正式提出辭職。白駒過隙,入行已經(jīng)兩年半。記得還沒畢業(yè),披著長頭發(fā)穿著牛仔褲坐火車來x省工商銀行考試,那時(shí)的我是張純白紙,天真活力帶著幻想和創(chuàng)造沖動(dòng),還只是個(gè)孩子。
根據(jù)《__市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作方案》(東財(cái)〔20xx〕47號(hào))和《關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》(東財(cái)〔20xx〕28號(hào))文的要求,我們對(duì)本單位進(jìn)行資產(chǎn)
今年的512大地震從何而來?為何會(huì)發(fā)生此等大災(zāi)難?難道是自然的?種.種的問題,換來的是種.種的猜測;種.種的問題,帶來的是種.種的災(zāi)難;種.種的問題,讓我們奮力解決……回憶曾經(jīng)的唐
對(duì)它(指大學(xué)),我好奇哇哇墜地之聲讓我來到這個(gè)世界上,父母的辛勤養(yǎng)育讓我一步步長大。我的一步步長大早已讓父母心中懷著“望女成女”之心。在平時(shí),父母總愛叮囑:你要努力讀書,千萬別像我
家,給人以溫暖。它是人們的唯一定所,是人們的避風(fēng)港灣。但是,家要有家的樣子,不能亂七八糟,沒有規(guī)矩。有句話說得好:沒有規(guī)矩,不成方圓。如果一個(gè)家庭,沒有規(guī)則,只有溺愛與包庇,那請(qǐng)問
大家好!挫折,是一種特殊的彩色的美,經(jīng)歷過挫折并運(yùn)用上其中道理的人都擁有一種無言的“幸福”,是巨大的人生階梯。劉翔曾經(jīng)說過;我不怕挫折,我只怕配不上挫折。張海迪曾經(jīng)說過:即使跌倒一
大家好!我的故城,心靈深處最柔軟而普通的鄉(xiāng)情。時(shí)光似水流年,總喜歡穿心而過,清淺歲月在平淡中日漸濕潤,記憶中的年輪轉(zhuǎn)了一圈又一圈,歲月的腳步細(xì)數(shù)淡淡光陰,那時(shí)光深處的暖,棲在深深淺
前段,國務(wù)院、自治區(qū)先后召開了全國和全區(qū)農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議。黨中央、國務(wù)院及自治區(qū)黨委、政府非常重視糧食生產(chǎn)。糧食是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的基礎(chǔ),抓好糧食生產(chǎn),確保糧食安全,事關(guān)
大家上午好!我是來自四小的zz,我演講的題目是:“精彩人生路,法制伴我行”當(dāng)我們呱呱墜地,來到人間,便成為一名幸福的中華人民共和國公民。在兒時(shí),我們能享受到《未成年人保護(hù)法》的保護(hù)
孝敬父母是伊斯蘭的主命善功,更是中華民族的傳統(tǒng)美德,《古蘭經(jīng)》告示我們:“你們當(dāng)崇拜真主,不要以任何物配他,當(dāng)孝敬父母”(4:36)這節(jié)經(jīng)文把敬拜真主與孝敬雙親連在一起,可見伊斯蘭
最近我讀了一本書,書名是——《你在為誰工作》,此書深刻闡釋了世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念。那么“我們到底是在為誰工作呢?”如果不盡快弄清這個(gè)問題,不調(diào)整好自己的心態(tài),今生
我是602中隊(duì)的呂文妍。今天,我又一次站在司令臺(tái)上,對(duì)于這個(gè)司令臺(tái),我并不陌生,因?yàn)?,我曾在這里主持過多次升旗儀式;還在這里由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)手中,接過一張張獎(jiǎng)狀,上周,我站在這里激動(dòng)地從
大家好!我是崔智杰,我非常想競選班長,因?yàn)槭浅醮胃傔x班長,我的心情既激動(dòng),又自豪。我以前有一些小毛病,比如我有時(shí)上課會(huì)做一些小動(dòng)作,經(jīng)常多嘴,老師講課我經(jīng)常左耳朵進(jìn),右耳朵出,導(dǎo)致
世界的東方有位巨人,那位巨人就是我的祖國;世界的東方有一只雄雞,那只雄雞就是我的祖國;世界的東方有一條長龍,那條長龍就是我的祖國。我的祖國地大物博,疆域遼闊,美麗富饒。這個(gè)國家就是
態(tài)度決定力度,認(rèn)識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)。為了更加積極主動(dòng)地搞好綜治和平安建設(shè)工作,我首先在學(xué)懂弄通此項(xiàng)工作的政策方針和各項(xiàng)規(guī)定上下功夫,能動(dòng)地認(rèn)識(shí)到其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程在的地位與作用,深刻領(lǐng)會(huì)
1、通過撕報(bào)紙圖,體驗(yàn)創(chuàng)編、講述故事的快樂,從而提高語言能力和自信心。2、訓(xùn)練手部肌肉的靈活協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造性思維。1、舊報(bào)紙有手一份。2、范例作品一份,一幅大的森林背景圖。1、出示撕
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一
大家好!為將安全管理工作落到實(shí)處,確保xxxx工程順利有序的進(jìn)行,減少和杜絕各類事故的發(fā)生,在公司安全部門正確引領(lǐng)下,在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在項(xiàng)目部同事的配合下,項(xiàng)目部針對(duì)施工安
我的偶像是姐姐。姐姐是個(gè)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。姐姐長得很漂亮,白白的瓜子臉上向前這兩科黑葡萄——眼睛,高挺的鼻梁上架著一副眼鏡,姐姐之所以成為我的偶像原因有三點(diǎn):no.1姐姐今年剛2
本次成都鄉(xiāng)村振興調(diào)研,看了很多很好的案例,結(jié)合我區(qū)實(shí)際和規(guī)劃工作,談一談個(gè)人的一些看法。一、值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)(一)規(guī)劃先行鄉(xiāng)村振興作為全新的戰(zhàn)略任務(wù),沒有老路可走,沒有經(jīng)驗(yàn)可循,需要
早上好!今天我國旗下演講的題目是:愛國愛校,從小事做起?!吨行W(xué)生守則》明確要求我們要熱愛祖國、熱愛學(xué)校。世界上,無論是西方發(fā)達(dá)國家,還是非洲貧窮落后的國家,愛國都是人民所推崇的精
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的20_年,布置20_年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行表彰。在此,我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝
大家好!今天我演講的題目是“健康飲食”。古往今來,無論貧窮富貴的人都離不開吃,可怎么吃才能吃得健康有營養(yǎng)呢?許多同學(xué)喜歡吃薯片、辣條、果凍等零食。他們里面添加了太多丙烯酰胺這樣對(duì)人
大家好!今天我演講的題目是——重視安全教育隨著我們年齡的增長,活動(dòng)領(lǐng)域越來越寬,安全教育已引起社會(huì)各界的重視。它已成為生命教育、公眾教育和世紀(jì)教育。有專家認(rèn)為,通過教育和預(yù)防,80
2023年?duì)I銷部年度述職報(bào)告(大全8篇)
2023-11-20 07:45:51    小編:ZTFB

報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件或問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究和分析的書面材料。報(bào)告需要進(jìn)行反復(fù)修改和編輯,確保語言流暢、表達(dá)準(zhǔn)確。以下是一些成功的報(bào)告示范,它們能夠幫助讀者更好地理解報(bào)告寫作的要點(diǎn)和要領(lǐng)。

營銷部年度述職報(bào)告篇一

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢(shì),我部對(duì)本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來,營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì),客源的流失使我感到營銷力度的不足,在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。

在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠的客戶,并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

市場競爭是殘酷的,我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺,留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù),以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平,從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源,打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化,占領(lǐng)市場的最終目的。

營銷部年度述職報(bào)告篇二

大家下午好!

首先,我謹(jǐn)代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福:祝你們新年進(jìn)步,工作順利,向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意!

xx年對(duì)娛樂同行業(yè)來講,是不平凡的一年,也是更具挑戰(zhàn)性的一年,大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍,拔地而起,遍布了寶安城區(qū)的每一個(gè)角落,面對(duì)同行業(yè)的競爭和社會(huì)的政治壓力,低迷的市場環(huán)境對(duì)寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴(yán)竣的考驗(yàn),是公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。

xx的營銷工作開展,同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗(yàn)與行業(yè)的激烈競爭。一年來,在鄭總、何總監(jiān)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的配合協(xié)助下,經(jīng)過全員的不懈努力,營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟,由成熟走向了穩(wěn)定,在經(jīng)營上落實(shí)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,使部門的整個(gè)營銷工作開展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了驕人的成績,創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面。

在此,我代表營銷部報(bào)告xx的工作情況,全面地總結(jié)一年中的工作成績,以及檢討一年來的工作缺失,讓我與營銷部的全體同事共同勉勵(lì),在新的一年里去共同成長,共同進(jìn)步。下面,我將用四點(diǎn)來概括營銷部的工作總結(jié)。

營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設(shè)定的a、b組經(jīng)理、助理分組目標(biāo)管理責(zé)任制,從目標(biāo)設(shè)定及日常管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制,使?fàn)I銷部內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)一步責(zé)任化,形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來,營銷部流失營銷經(jīng)理5人,營銷助理5人,但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右,在人員總體結(jié)構(gòu)上較為穩(wěn)定,另營銷員的流動(dòng)性相對(duì)較高,人員的數(shù)量與質(zhì)量偏弱,對(duì)公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負(fù)面影響,從第四季度起,即10月份開始,公司對(duì)營銷員收費(fèi)給予了優(yōu)惠調(diào)整,同時(shí)利用口碑宣傳造勢(shì),由此,在一定程度上促進(jìn)了營銷人員的穩(wěn)定和壯大,人數(shù)一度保持在130—150人左右,確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要。

觀、價(jià)值觀、凝聚力、榮譽(yù)感等綜合素質(zhì)均得到了提升,與此同時(shí)建全了部門各項(xiàng)管理制度,部門口號(hào),部門團(tuán)歌等,使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究的管理效果,逐步減低顧客投訴,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造了良好的內(nèi)外形象,規(guī)范了部門的正常運(yùn)作及日常管理。

進(jìn)入xx年以來,一方面公司利用環(huán)境與品牌的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化了全員營銷拓展功能,擴(kuò)大了整個(gè)客戶網(wǎng)絡(luò),利用“節(jié)氣”的有利條件全方位的協(xié)助公司穩(wěn)定老客源,拓展新客源,并統(tǒng)一將客戶資料交由辦公室整理,存檔。并利用營銷員的服務(wù)特色及優(yōu)勢(shì),多渠道的開發(fā)客源,掌握公司顧客不同籍貫、不同愛好的消費(fèi)特點(diǎn),進(jìn)一步穩(wěn)定消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu),保持將公司的消費(fèi)定位在高檔次的商務(wù)型消費(fèi)群體。

在營銷應(yīng)酬管理方面,實(shí)行房間區(qū)域責(zé)任制和巡房簽到制度,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶應(yīng)酬功能,以便更好地掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)和追蹤服務(wù)缺失,從而也增加了客戶交流,強(qiáng)化了客戶資料的掌握與服務(wù)特色。

45%,營業(yè)額占部門總營業(yè)額的45—48%,基本上達(dá)到了營銷部的預(yù)期目標(biāo),這一驕人的業(yè)績及數(shù)字表明,這是由我們?nèi)w同事及優(yōu)秀的營銷部鐵娘子軍用辛勤汗水所拼搏取得的,為xx年的推動(dòng)經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ)。

在xx年,我們將面臨更多、更大的競爭對(duì)手的產(chǎn)生和壓力,這對(duì)于我們?nèi)w營銷部人員來講,這即是一次考驗(yàn),更是一種鞭策與鼓勵(lì)。xx年,我們?cè)鴦?chuàng)下了優(yōu)異的成績,xx年我們更要再接再勱,在此營銷部在xx工作中,將始終堅(jiān)持以營銷為導(dǎo)向,以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),以服務(wù)為源泉,創(chuàng)新為動(dòng)力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,力求創(chuàng)新管理體制,努力做到在領(lǐng)導(dǎo)方式上有新的改進(jìn),在經(jīng)營管理上有新的思路,在業(yè)績目標(biāo)上有新的突破,以強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和熱忱的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的服務(wù)技能,高超的服務(wù)藝術(shù),開創(chuàng)營銷部一個(gè)嶄新的管理與服務(wù)的互動(dòng)局面,并將會(huì)有計(jì)劃、有步聚、有目標(biāo)的從以下4個(gè)方面來開展工作。

一、將人員素質(zhì)保障列為重點(diǎn):

識(shí),凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,使人員思想素質(zhì)與專業(yè)技能達(dá)到公司的發(fā)展要求,全面提升客戶服務(wù)品質(zhì),塑造精良團(tuán)隊(duì)面貌。

二、將規(guī)范內(nèi)部管理列為重點(diǎn):

在新的.第一季度里,營銷部將嚴(yán)格內(nèi)部管理,形成“嚴(yán)管理”和“促消費(fèi)”的互動(dòng)局面,針對(duì)行政主管、督察、經(jīng)理、助理干部必須嚴(yán)于利已,以身作則,遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)作規(guī)則,進(jìn)一步強(qiáng)化營銷干部的責(zé)任,落實(shí)層級(jí)管理負(fù)責(zé)制,對(duì)各經(jīng)理、助理的日常考勤,工作行為、日常監(jiān)督與管理,素質(zhì)考核等方面起主要責(zé)任,使之管理干部的團(tuán)隊(duì)做到“寧缺勿濫”。

三、將部門協(xié)調(diào)與客戶拜訪列為工作重點(diǎn):

部門將整理xx全年的各項(xiàng)建議與投訴,切實(shí)檢查及調(diào)整自身部門存在的問題,與兄弟部門做好各項(xiàng)工作的配合與協(xié)調(diào),努力做到步調(diào)一致,融為一體,擰成一股繩,為部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及積極開發(fā)客源而努力,與此同時(shí),與公司各部門同時(shí)展開全面的春節(jié)問候及組織拜訪,以春節(jié)營銷為契機(jī),加強(qiáng)與客的縱向溝通及橫向溝通,把握先機(jī),擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò),搜集客戶信息。

四、將促消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)績列為工作重點(diǎn)。

新的一年,營銷部將延續(xù)xx年的良好經(jīng)營勢(shì)頭,在保障春節(jié)的訂房任務(wù)之下,力求在xx部門業(yè)績突破1千萬以上,并加強(qiáng)房間的消費(fèi)力度,全員動(dòng)員,全員促銷,努力刺激消費(fèi),提高營業(yè)額,同時(shí)也營造良好的消費(fèi)氣氛及環(huán)境,提高顧客的回頭率,全方位推廣公司的各項(xiàng)優(yōu)惠措施,打造良好的社會(huì)口碑效益及影響,為xx年的營銷拓展和經(jīng)營打下一個(gè)良好的開端。

這就是我代表營銷部對(duì)xx的工作總結(jié)及xx的工作計(jì)劃的報(bào)告,不足之處,敬請(qǐng)各領(lǐng)導(dǎo)、同事,提出寶貴意見,我在這里將虛心接受,新的一年,營銷部的工作雖然任重而道遠(yuǎn),但我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下,在各兄弟部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好,為完成新年的經(jīng)營目標(biāo)而攜手共進(jìn),譜寫新的傳奇!

在以后的工作中,希望全體同事能一如既往的對(duì)營銷部人員在工作上給予指導(dǎo),在此,我代表營銷部近200位姐妹感謝你們,同時(shí)也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌,并衷心的祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康、工作順利、公司生意興隆,客似云來!

謝謝!

營銷部年度述職報(bào)告篇三

在積極參加縣委中心組專題學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真自學(xué)了黨的xx大精神、xx屆三中全會(huì)精神及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),以科學(xué)的發(fā)展觀,來指導(dǎo)自己的工作和實(shí)踐。10月,州黨委安排我赴江蘇省淮安市淮陰區(qū)政府掛職鍛煉,在工作、學(xué)習(xí)期間,我態(tài)度端正,目的明確,妥善處理好了工作與學(xué)習(xí)的矛盾,集中精力、潛心苦讀,圓滿完成了工作、學(xué)習(xí)任務(wù),業(yè)務(wù)素質(zhì)和黨性修養(yǎng)得到了提高。

二、主要工作實(shí)績。

1、紀(jì)委工作。

20xx年,我正確履行了崗位職責(zé),積極主動(dòng)開展工作,協(xié)助縣委切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)組織協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),抓緊落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》,全縣反腐倡廉工作整體合力進(jìn)一步得到提升。全年,縣紀(jì)委監(jiān)察局受理群眾來信來訪共受理群眾來信來訪總數(shù)為17件(次),初核12件,正在辦理1件,業(yè)務(wù)外4件。初核轉(zhuǎn)立案6件,指導(dǎo)幫助鄉(xiāng)紀(jì)委立案3件,受理司法機(jī)關(guān)移送案件1件。目前,結(jié)案9件,處分黨員干部9人(其中,科級(jí)干部2人),正在審理1件,挽回經(jīng)濟(jì)損失82459.18元。治本抓源頭工作進(jìn)一步向縱深推進(jìn),黨內(nèi)監(jiān)督條例和《工作規(guī)劃》工作全面得到執(zhí)行,全縣反腐倡廉懲防體系逐步健全和完善,作用日益凸顯。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律責(zé)任意識(shí)全面提高,400多名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告了個(gè)人收入情況。5名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照規(guī)定申報(bào)了個(gè)人重大事項(xiàng)。對(duì)新提拔和交流使用的110名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了任前廉政談話。黨風(fēng)廉政建設(shè)“大宣教”工作格局已經(jīng)形成,并發(fā)揮出越來越大的作用,廉政責(zé)任意識(shí)深入到每個(gè)黨員、特別是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的思想意識(shí)深處,廉政宣傳教育工作步入規(guī)范化道路。專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作深入推進(jìn),充分發(fā)揮監(jiān)督職能。糾風(fēng)工作進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),認(rèn)真受理群眾投訴。開展118次督察,受理群眾投訴54起,對(duì)違反制度的18名干部進(jìn)行了處理。通過積極組織協(xié)調(diào),投資100余萬元成立了600多平米的行政服務(wù)中心,籌備召開了效能現(xiàn)場觀摩會(huì)。

2、審計(jì)工作。

20xx年共審計(jì)項(xiàng)目80個(gè),其中:預(yù)算執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目14個(gè);財(cái)務(wù)收支審計(jì)項(xiàng)目27;鄉(xiāng)鎮(zhèn)決算審計(jì)項(xiàng)目3個(gè);專項(xiàng)資金審計(jì)項(xiàng)目8個(gè);企業(yè)審計(jì)項(xiàng)目7個(gè);經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),審計(jì)責(zé)任人20名;專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目1個(gè)。共查出各類違紀(jì)違規(guī)金額8277.9萬元,做應(yīng)繳財(cái)政處理21.4萬元,已繳財(cái)政21.4萬元,收繳入庫率100%。查出管理不規(guī)范資金2192.3萬元,上報(bào)審計(jì)報(bào)告80份、信息66份,公告審計(jì)單位6個(gè),提出審計(jì)意見和建議121條,采納意見和建議94條,移送紀(jì)檢監(jiān)察部門1人。

同時(shí),我還協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo),加大了對(duì)交通、安監(jiān)、煤炭等工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,推進(jìn)煤炭企業(yè)建設(shè)。

三、廉潔自律情況。

本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行,要求別人做到的,自己先做到,要求別人不能做的,自己首先不去做。能及時(shí)批評(píng)和制止分管部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)生的問題;積極參加縣委和分管部門、單位及掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民主生活會(huì),及時(shí)解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護(hù)縣委領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),重大事項(xiàng)均主動(dòng)向縣委請(qǐng)示匯報(bào)。正確行使紀(jì)檢和監(jiān)察兩項(xiàng)職能,認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的要求,積極協(xié)助縣委抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真開展反腐敗工作,對(duì)來訪群眾熱情接待,積極辦理。對(duì)紀(jì)委班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求。

總之,我本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在縣委及其班子成員的支持和幫助下,做了一些工作,也取得了一定的成績,這些成績的取得應(yīng)歸功于組織,歸功于縣委的正確決策。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng),對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作、反腐敗工作的新路子、新方法探索還不夠。對(duì)各級(jí)各部門“一把手”的監(jiān)督力度還需加強(qiáng),查處違紀(jì)案件的力度仍需加大。這些都有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)和彌補(bǔ),努力取得令群眾和組織滿意的工作實(shí)績。

以上是我的述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。

營銷部年度述職報(bào)告篇四

x年即將過去,伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,竭力追求“三滿意”,加強(qiáng)部門管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),主動(dòng)向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

1、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計(jì)劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。

2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作。

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)格要求,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

我深刻地意識(shí)到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。

作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量。

從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面,對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作,確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì),與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。

加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值,我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

我深知,“網(wǎng)建學(xué)上?!保瑢W(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開部門會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措,我部門憂患意識(shí)較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強(qiáng)了部門凝聚力。

我認(rèn)為,一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè),對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時(shí),又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措,把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈(zèng),無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足。

雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

七、今后的努力方向。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職,有認(rèn)識(shí)不足的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍,在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

述職人:

x年xx月xx日。

營銷部年度述職報(bào)告篇五

從20xx年10月1日,我正式任職銷售部副部長職務(wù),代理銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

一是隨時(shí)溝通庫存,確保銷售員及時(shí)掌握庫存情況,按量銷售,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,統(tǒng)籌安排。

四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫存,確保庫存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。

一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的`方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,大米未按時(shí)到貨。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個(gè)銷售過程中,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說了,總結(jié)一下工作的不足之處:

一是信息反饋不及時(shí),銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,怕?lián)?zé)任。

營銷部年度述職報(bào)告篇六

xxxx年即將過去,伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,竭力追求“三滿意”,加強(qiáng)部門管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),主動(dòng)向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。

首先合理地制定營銷計(jì)劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計(jì)劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動(dòng)起來做好品牌培育工作。

通過這一系列積極的工作,使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

我深刻地意識(shí)到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的'吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。

從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面,對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì),與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。

加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值,我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

我深知,“網(wǎng)建學(xué)上海”,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開部門會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措,我部門憂患意識(shí)較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

我認(rèn)為,一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè),對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時(shí),又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措,把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈(zèng),無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。

雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);。

2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;。

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;。

4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;。

5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職,有認(rèn)識(shí)不足的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍,在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

營銷部年度述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對(duì)性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。

__x年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理,__x年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)營銷部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的營銷工作。

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營銷部工作的支持。

一、對(duì)內(nèi)管理。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、不足之處。

對(duì)外營銷需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

三、工作計(jì)劃:

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢(shì),因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高顧客質(zhì)量,加深顧客對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢(shì),給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的顧客,積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

此致

敬禮!

述職人:__x。

20__年x月__日。

營銷部年度述職報(bào)告篇八

20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間來,作為xx區(qū)負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為重要的指導(dǎo)思想,在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與其他部門員工齊心協(xié)力,較好的完成了公司的安排計(jì)劃,現(xiàn)將一年來的工作做匯報(bào)如下:

1、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計(jì)劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。

2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作。

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

1、嚴(yán)格要求,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

我深刻地意識(shí)到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。

作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量。

從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面,對(duì)我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作,確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì),與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。

加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值,我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

我深知,“網(wǎng)建學(xué)上?!?,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開部門會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措,我部門憂患意識(shí)較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

我認(rèn)為,一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè),對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時(shí),又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措,把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈(zèng),無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。

雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職,有認(rèn)識(shí)不足的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍,在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

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