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2023年二手房置業(yè)顧問崗位職責(精選15篇)

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2023年二手房置業(yè)顧問崗位職責(精選15篇)
2023-11-19 16:44:35    小編:zdfb

總結可以幫助我們理清思緒,提高工作效率。如何提高自己的領導力和影響力?想要寫出一篇精彩的總結嗎?不妨參考以下小編為大家準備的一些總結范文。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇一

置業(yè)顧問由銷售部經理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經理管理,向銷售經理及銷售主管匯報工作。

案前準備期。

1、項目周邊的市場和項目進行調研,充分了解周邊的詳細情況。

2、熟記銷講和答客問的內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產品。

3、認真登記來電、來訪登記表。

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練。

5、遵守各項管理制度。

6、完成銷售前期的其它準備工作。

項目銷售期。

1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記。

2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。

3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程。

4、對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源。

5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力。

6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠。

項目結案期。

1、與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規(guī)范。

2、做好結案的各項相關工作。

3、余款的催繳。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇二

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;。

3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度,隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

4、服從組織及領導,及時完成公司、分行交給的各項任務,努力完成公司的指標業(yè)績,并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;。

2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;。

4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;。

5、挖掘潛在的客戶;。

6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;。

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;。

11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;。

13、每一天做銷售小結,每月做工作總結;。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇三

置業(yè)顧問主要崗位職責:

1、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;

2、努力完成公司下達的銷售任務,熟練各項工作操作流程;

3、按時高質量完成日常單項工作,服從領導的安排;

4、認真接待客戶,做好來訪、來電登記;

5、認真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,完成工作日志;

6、熟記銷講和答客問的資料,用心演練,充分了解和熟悉本項目的產品;

7、對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭個案動態(tài),發(fā)掘潛在客戶;

6、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)潛力;

7、為客戶帶給優(yōu)質的售前、售中、售后服務;

8、收集客戶意見,及時向上反饋,為公司決策帶給參考;

9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇四

1)參與銷售方案的制定、執(zhí)行。

2)案場銷售管理。

3)客戶投訴的處理。

4)負責部門內部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調配合。

5)處理銷售過程中遇到的問題,解決銷售中出現(xiàn)的.困難。

6)完成領導交辦的其它工作,保持與各部門良好的溝通關系。

形象好氣質佳,男女不限,有地產銷售、管理經驗(商業(yè)地產經驗優(yōu)先),能承受工作壓力,有工作激情、積極進取。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇五

崗位職責:

1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;

2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

4、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護。

任職資格:

1、形象氣質佳,成熟穩(wěn)重;

2、3年以上北京中高端項目經驗;

3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;

4、積極樂觀,誠信務實,責任心強。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇六

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結果。

(3)簽到時須注明:接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規(guī)定要求簽到的`,每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤,秘書進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

(6)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待,否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離店外50米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物,保持店內桌面的清潔,秘書須對此進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起,女士必須有男同事陪同看房,防止客戶與房東私下交易,保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源 ,看盤后附戶型圖,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ,接待后注明客戶需求情況 ,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進 ,注明跟進結果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進 ,注明跟進結果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客源上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房 ,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交快樂基金20元。

(1)每天早晚會必須做會議記錄,秘書負責整理歸檔,當天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關機或長時間盲音占線,如違反一次上交快樂基金10元。

公司人員須保護好自己的房友密碼,登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼,其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃,秘書每日進行統(tǒng)計,每月上報一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務丟失,業(yè)務人員負擔全部經濟損失。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇七

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作,服從領導;

5、熟悉產品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;

6、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務;

7、收集客戶意見,及時向上反饋;

8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神;

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇八

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結果。

(3)簽到時須注明:接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

(4)未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交快樂基金5元。

(5)禁止代他人考勤,秘書進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

(6)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待,否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離店外50米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物,保持店內桌面的清潔,秘書須對此進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起,女士必須有男同事陪同看房,防止客戶與房東私下交易,保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源,看盤后附戶型圖,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源,接待后注明客戶需求情況,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進,注明跟進結果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進,注明跟進結果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客源上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交快樂基金20元。

(1)每天早晚會必須做會議記錄,秘書負責整理歸檔,當天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關機或長時間盲音占線,如違反一次上交快樂基金10元。

公司人員須保護好自己的房友密碼,登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼,其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃,秘書每日進行統(tǒng)計,每月上報一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交快樂基金5元。

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務丟失,業(yè)務人員負擔全部經濟損失。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇九

1、建立、規(guī)范、更新標準:合理建立各項業(yè)務工作流程,擬定并完善對內對外各項業(yè)務文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務工作有據(jù)可查,有理可依。

2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

3、加強引導區(qū)域合作:加強本區(qū)內全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理。

6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經理會,加強溝通,解決存在的問題;

8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結經驗,善于調動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的`關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

9、控制業(yè)務風險:主要控制合同風險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及項目造價,能給用戶帶來合理化推薦,并熟練地提問客戶強調的難題。

(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與用戶大幅良好的關系,為企業(yè)和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排,工作用心主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

(4)代理法人與用戶簽署業(yè)務協(xié)議,并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

(5)盡力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。

(6)建立業(yè)主檔案,經常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的看法。

(7)每三天向經理匯報工作情況,定期進行工作小結,并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃,以提升工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。

(9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交潛力,促進業(yè)務水平的提升。

(10)對待開發(fā)商和用戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下導致爭吵。

(11)熟悉本地房地產行業(yè)及周圍樓盤狀況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等,能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端,做到顧問式銷售,不誤導用戶,實事求是,不歪曲其辭。

(12)認真完成、如實填寫用戶登記表(如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認知方式等),每周日上午5點前交部門主管。

(13)透過接待購房客戶,了解顧客要求,反饋售樓信息給總監(jiān)或主管,提出銷售合理化推薦。

(14)正確填寫認購書,帶領客戶去開發(fā)傷財務部繳納訂金,負責提醒用戶收取各期樓款,按時簽訂房地產購銷協(xié)議及貸款合同。

(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本觀念,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十一

4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;。

5、挖掘潛在的客戶;。

6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;。

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;。

11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;。

13、每一天做銷售小結,每月做工作總結;。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十二

(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題。

(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關系,為企業(yè)和產品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

(5)努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。

(6)建立業(yè)主檔案,經常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。

(7)每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

(9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務水平的提高。

(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不夸大其辭。

(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等),每周日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經理,提出銷售合理化建議。

(14)正確填寫認購書,帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金,負責提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十三

4、挖掘潛在客戶

5、進行市場調研,并對收集的情報進行研究

6、注意相關資料客戶檔案及銷售情況的保密

7、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略

8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況

9、協(xié)助解決客戶售后服務工作

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十四

1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶,組織團購等,根據(jù)營銷拓展渠道方向。

2、制定渠道銷售方案,工作計劃,完成銷售任務。

3、公司內部橫向部門的溝通,協(xié)調配合。

4、渠道客戶的維護,渠道客戶問題、糾紛和投訴,提高客戶滿意度。

1、有很強的.賺錢欲望。

2、有較強的抗壓能力,溝通能力,公關能力。

3、有同職工作者或房產行銷工作者優(yōu)先。

二手房置業(yè)顧問崗位職責篇十五

工作職責:

1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待;

2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護;

3、負責客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作;

4、負責開盤前誠意金收取工作;

5、負責引導客戶完成認購工作,并及時告知客戶認購須知;

6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作,并執(zhí)行告知提醒工作;

7、負責各自客戶催辦按揭工作,做好跟蹤記錄,并按照公司規(guī)定辦理相關手續(xù);

8、協(xié)調、跟蹤及回復銷售過程中客戶提出的問題,保證客戶滿意。

任職資格:

1、高中及以上學歷,形象氣質好;

2、2年以上房地產置業(yè)顧問從業(yè)經驗,有知名樓盤從業(yè)經驗者尤佳;

3、具有較強的商務談判能力,有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調能力。

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