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最新物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短(優(yōu)質(zhì)9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 05:04:47 頁碼:9
最新物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短(優(yōu)質(zhì)9篇)
2023-11-20 05:04:47    小編:zdfb

編寫報(bào)告需要進(jìn)行充分的研究和調(diào)查,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。報(bào)告的內(nèi)容要具備邏輯性和層次性,每個(gè)觀點(diǎn)和論證都應(yīng)該有明確的開頭、中間和結(jié)尾。這些報(bào)告范文涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和主題,可以幫助大家更好地理解和掌握報(bào)告寫作的要領(lǐng)。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇一

我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務(wù)有限物業(yè)中的一員,至今已三月有余,能有幸加入xxxx物業(yè)團(tuán)隊(duì),在此感謝物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任,也感謝物業(yè)各部門對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過工作使我個(gè)人能力有很大提升,部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變,部門員工之間更加團(tuán)結(jié),工作積極性得以提高,報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:

在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通,如何更好的把物業(yè)好的一面展現(xiàn)出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶滿意,讓物業(yè)滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明,得到業(yè)主理解和認(rèn)可。

來之初,部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷,而不到現(xiàn)場核實(shí),對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問題,我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定:接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息,不得推托,需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看,報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場維修,對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,并與員工績效掛鉤。

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心,通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù),以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè),影響維修效率,針對(duì)員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識(shí)面,特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn),不定期開展技術(shù)探討會(huì),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。

以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時(shí)候來做事,什么時(shí)候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,沒有人員追究其責(zé)任,針對(duì)這些問題,現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯物業(yè)和研博物業(yè)兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時(shí)候,發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對(duì)此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來,部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

依照物業(yè)的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄,通過這些質(zhì)量記錄,使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí),并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),深深知道部門工作離不開每一位員工,我個(gè)人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關(guān)系,樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。

自己從事物業(yè)以來,自認(rèn)為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見,對(duì)自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強(qiáng),處理問題變得更加成熟。

我能遵從物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),履行上下級(jí)匯報(bào)制度,團(tuán)結(jié)同事,不背后說三道四,不破壞部門間、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排,積極落實(shí),以物業(yè)的方針為方向,以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。

通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái),自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

在日常工作上,立足于實(shí)際情況,多動(dòng)腦筋,多請教,莫等待,依照計(jì)劃準(zhǔn)。

時(shí)執(zhí)行。

三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并積極想法完成,

自己性格有些暴躁,要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。

自己須再學(xué)習(xí),不斷提高自身,豐富自身各方面知識(shí),從而提升個(gè)人能力,更好的管理團(tuán)隊(duì),更好的完成工作。

雖然近段時(shí)間部門工作有很大提高,但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距,如設(shè)備管理方面,員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,員工的技能知識(shí)等,要提高的方面很多。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇二

暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。20xx年對(duì)于xx物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí),迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì),打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的個(gè)人述職報(bào)告如下:

一.深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在200x年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自20xx年7月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工23棟,共計(jì)1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工__棟,共計(jì)__戶住宅,共__單元??傮w上已收樓__棟,辦理入住__戶,其中具備辦理入住條件共__戶,未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計(jì)__戶,其中空置房__戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住__戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展20xx—20xx年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期,不計(jì)算在內(nèi)),b5已到期__戶,現(xiàn)已催繳收取__戶,b2已到期__戶,現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

20xx年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來20xx年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3.進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會(huì)到達(dá)理想和目的地,拼搏,才會(huì)獲得輝煌的成功,播種,才會(huì)有收獲。追求,才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的.成績。

述職人:xxx。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇三

消防工作系物業(yè)安全運(yùn)營重點(diǎn)工作之一,本人深知消防工作對(duì)物業(yè)安全運(yùn)營的重要性,能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸,同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來,我認(rèn)真工作,勇挑重?fù)?dān),敢于創(chuàng)新,在物業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著,現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡短的匯報(bào)。

一、政治素質(zhì)。

過硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持物業(yè)的利益高于一切,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)的員工手冊及有關(guān)文件,自覺堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己成為一名政治立場堅(jiān)定、思想品德過硬的基層管理工作者。

二、消防工作。

深入開展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。

8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度,根據(jù)要求重要文件留檔備案;

9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作;

10、配合消防執(zhí)法部門對(duì)物業(yè)進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類達(dá)標(biāo)》工作。

物業(yè)工作需要,認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)任務(wù),配合其它部門完成物業(yè)的日常工作,及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績。

三、存在問題:

從物業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展看,本人還是存在一些不足,經(jīng)認(rèn)真反思,主要存總結(jié)存在以下問題:

1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常,消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作,必須勤檢查、勤匯報(bào);

3、工作沒有超前意識(shí),有拖拉現(xiàn)象;

5、對(duì)新上崗的營業(yè)員,培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠,未能及時(shí)監(jiān)管到位;

6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底;

7、巡查、檢查力度還不夠,有待進(jìn)一步加強(qiáng);

8、工作的計(jì)劃性不夠周詳,不能很好的安排工作時(shí)間;

9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì),科學(xué)文化有待提高。

四、今后努力方向:

1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。

2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度,做好消防安全檢查登記。

3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查,確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。

4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用,加大巡查力度,做好為小區(qū)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。

在今年的工作中,消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但與物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,針對(duì)今年存在的問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力,確保物業(yè)人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

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物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇四

大家下午好!

我叫xxx,現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管,加入陽光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:

1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;

2、協(xié)助督促門崗盤查力度,把好小區(qū)入口關(guān);

3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營造良好的生活環(huán)境;

4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件,為物業(yè)和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。

由于工作關(guān)系,xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:

1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;

2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;

3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:

(1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;

(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;

4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;

5、培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為物業(yè)培養(yǎng)更多的人才;

6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。

1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;

2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;

3、溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

1、每周到現(xiàn)場值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷售工作;

3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長;

4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;

5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的,我將和她一起成長一起進(jìn)步。

在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開展的會(huì)越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與物業(yè)全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭取做得更好!

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代,對(duì)于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下:

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

2、市場環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消除了安全隱患。

4、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

6、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

7、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8、樓宇天臺(tái)的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們在家聽對(duì)講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

述職人:xxxxx。

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物,業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被一部分無理要求的業(yè)主罵,有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)。

現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過去都強(qiáng)了,可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了,很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力,綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難,管理費(fèi)也很難收,物業(yè)管理本來是一個(gè)微利潤行業(yè),是一種勞動(dòng)密集型行業(yè),社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術(shù)性。

其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見太深,這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見也會(huì)小一點(diǎn),社會(huì)地位也會(huì)提高,從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

述職人:xxxxx。

領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡單作以總結(jié)。

一、接待大廳資產(chǎn)管理。

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服務(wù)管理。

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。

三、保安管理。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型?,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。

四、保潔管理。

保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。

五、水電管理。

水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。

在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

述職人:xxxxx。

領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點(diǎn),我來到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員,基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知,加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累,到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色,認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員,我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):

1、主電話回訪問卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作,隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作,你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn),如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情,我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后,發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個(gè)螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。

兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候,在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我,而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層,希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事,但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作,避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。

述職人:xxxx。

20xx年x月xx日。

文檔為doc格式。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

消防工作系公司安全運(yùn)營重點(diǎn)工作之一,本人深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營的重要性,能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸,同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來,我認(rèn)真工作,勇挑重?fù)?dān),敢于創(chuàng)新,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著,現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡短的匯報(bào)。

過硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊及有關(guān)文件,自覺堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己成為一名政治立場堅(jiān)定、思想品德過硬的基層管理工作者。

深入開展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。

8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度,根據(jù)要求重要文件留檔備案;

9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作;

10、配合消防執(zhí)法部門對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查,落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類達(dá)標(biāo)》工作。

公司工作需要,認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)任務(wù),配合其它部門完成公司的日常工作,及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績。

從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展看,本人還是存在一些不足,經(jīng)認(rèn)真反思,主要存總結(jié)存在以下問題:

1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常,消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作,必須勤檢查、勤匯報(bào);

3、工作沒有超前意識(shí),有拖拉現(xiàn)象;

5、對(duì)新上崗的營業(yè)員,培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠,未能及時(shí)監(jiān)管到位;

6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的.不徹底;

7、巡查、檢查力度還不夠,有待進(jìn)一步加強(qiáng);

8、工作的計(jì)劃性不夠周詳,不能很好的安排工作時(shí)間;

9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì),科學(xué)文化有待提高。

1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。

2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度,做好消防安全檢查登記。

3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查,確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。

4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí),熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用,加大巡查力度,做好為商場業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。

在今年的工作中,消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,針對(duì)今年存在的問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力,確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇七

20**年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體特衛(wèi)隊(duì)員的共同努力,圓滿完成了東莞市xxxxxx倉儲(chǔ)有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個(gè)項(xiàng)目的駐地安防管理工作,得到客戶單位的認(rèn)可,也給公司交上了一份合格的答卷。現(xiàn)將安保部今年的各項(xiàng)工作開展情況和20**年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下:

一、項(xiàng)目管理方面。

20**年,安保部共接管了駐地安防項(xiàng)目2個(gè),執(zhí)行臨時(shí)安防任務(wù)1次,成立了安防隊(duì)2支,現(xiàn)有安防人員:油庫安防隊(duì)49人;xxxxxx安防隊(duì)30人。

(一)東莞市xxxxx倉儲(chǔ)有限公司安防項(xiàng)目。

從20**年3月1日起,特衛(wèi)安防隊(duì)正式進(jìn)駐xxxxxx,接管xxxxxx的安防管理工作,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,xxxxxx安防隊(duì)的工作開展順利,穩(wěn)中有升,完成了年度的工作計(jì)劃并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。安保部以抓好安全工作,以預(yù)防為主,防改結(jié)合為主要工作目標(biāo),加強(qiáng)安全防控,管理服務(wù),隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作,確保特衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)的有效提升,強(qiáng)化全隊(duì)的安全意識(shí),危機(jī)意識(shí),做好安全防控工作,保證駐防單位的安全。

1、xxxxxx隊(duì)伍建設(shè)工作。

保部及時(shí)調(diào)整部署,尋找出現(xiàn)問題的原因所在,并深入班級(jí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法,做好整改前的準(zhǔn)備工作。找到根源后及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)存在的問題和打算改進(jìn)的方針與措施,經(jīng)各管理層研究討論,在第一時(shí)間內(nèi),實(shí)施了以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施,讓全體隊(duì)員的各項(xiàng)安防工作逐漸步入正軌,走向規(guī)范。

(1)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,制定崗位職責(zé),落實(shí)備勤制度,出臺(tái)獎(jiǎng)罰條例,要求規(guī)范全體隊(duì)員的工作作風(fēng),自身形象,服務(wù)態(tài)度,均以規(guī)章制度為參照和準(zhǔn)繩,堅(jiān)決做到“好必獎(jiǎng),錯(cuò)必罰”執(zhí)行與落實(shí)。有效增強(qiáng)了隊(duì)員崗位紀(jì)律的自覺遵守性,使整個(gè)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力在短時(shí)間內(nèi)明顯增強(qiáng),崗位形象逐步規(guī)范定位,精神面貌日益突顯。

(2)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向,應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的學(xué)習(xí),規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊,讓隊(duì)員對(duì)公司全面了解從而樹立自己前進(jìn)目標(biāo),激發(fā)上進(jìn)心和信心,有效消除隊(duì)員對(duì)待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),為公司留住人才。

(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),所有員工必須通過自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法,各軍事技能熟練掌握程度,以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度,考核成績存檔,并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,直接有效的增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的行動(dòng)力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。加快了隊(duì)員掌握技能的時(shí)間和速度。

2、xxxxxx安防管理工作。

(1)建立健全管理制度。

每班崗位接崗后和換崗前對(duì)庫區(qū)進(jìn)行全面的巡查,協(xié)助了xxxxxx完成對(duì)員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。

(2)加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)員素質(zhì)。

安防部自成立以來,制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案,通過不斷培訓(xùn)來增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

xxxxxx安防隊(duì)在軍事訓(xùn)練方面實(shí)行了嚴(yán)抓嚴(yán)訓(xùn)制度,堅(jiān)持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練,每月由隊(duì)長組織,進(jìn)行一次軍事科目考核,軍事科目考核直接與隊(duì)員的轉(zhuǎn)正和提升進(jìn)行掛鉤,充分提高了隊(duì)員訓(xùn)練的積極性。在20**年9月10日和20**年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會(huì)操,從會(huì)操結(jié)果來看,xxxxxx隊(duì)員已熟練掌握軍事科目動(dòng)作,達(dá)到了合格安防員的水平。

崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利,xxxxxx內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、消防自動(dòng)設(shè)施、紅外防盜報(bào)警裝臵、道閘系統(tǒng)等,經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn),大部分隊(duì)員都能熟練地進(jìn)行操作。xxxxxx安防隊(duì)還根據(jù)各崗位的性質(zhì),制定出了崗位職責(zé)和操作流程,大大地提高了隊(duì)員的崗位操作水平。

消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn),每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查,組織副班長以上的人員學(xué)習(xí)消防法,全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防常識(shí),在20**年8月10日,xxxxxx安防隊(duì)組織副班長以上人員進(jìn)行了消防法的考試,20**年12月20日組織xxxxxx安防隊(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)考試,有效的提高了隊(duì)員的專業(yè)知識(shí)。

3、隊(duì)員業(yè)余活動(dòng)的組織。

公司為了讓隊(duì)員在工作之余的時(shí)間過得充實(shí),購買了一批文體器材,xxxxxx安防隊(duì)經(jīng)常性組織籃球等體育比賽,培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛好的同時(shí),也提高了隊(duì)伍的身體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性。

定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。

油庫安防隊(duì)自20**年11月08日正式進(jìn)駐xxxxxx項(xiàng)目以來,始終秉承服務(wù)客戶,樹立形象,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作理念,以特衛(wèi)敏銳的安全防范意識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為xxxxxx樹立一張鋼鐵的防護(hù)網(wǎng),較好的完成了安防管理服務(wù)工作,現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

1、根據(jù)油庫項(xiàng)目的高危性質(zhì),作出了具體的部署。并在第一時(shí)間對(duì)庫區(qū)的消防設(shè)施和安防設(shè)施進(jìn)行了一次細(xì)致的排查工作,將所存在的安全隱患通過文字形式及時(shí)跟客戶反映,提出整改建議。

2、根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況,劃分出重點(diǎn)安防區(qū)域,加強(qiáng)了崗位巡邏次數(shù)和崗位力量,20**年11月9日上午,于碼頭區(qū)域成功抓獲一名非法進(jìn)入庫區(qū)的“三無”人員,有效地保證了庫區(qū)的安全。

3、各班在接收崗位后,馬上組織人員對(duì)崗位的操作流程和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),在較短的時(shí)間內(nèi)掌握崗位操作方法和流程,并能獨(dú)立上崗。

4、xxxxxx屬于一級(jí)防火單位,防火安全是我們工作的重中之重,在接管油庫項(xiàng)目后,由經(jīng)驗(yàn)豐富的消防退伍兵冼用東同志,帶領(lǐng)各班骨干同xxxxxx的安防負(fù)責(zé)人對(duì)庫區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并就庫區(qū)消防器材的使用,逐一進(jìn)行了培訓(xùn),在20**年1月9日凌晨四點(diǎn),油庫安防隊(duì)成功撲滅了一起煤船起火事件,得到了xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

5、由于油庫的地理位臵較為偏僻,有很多隊(duì)員到崗后有不適應(yīng)的感覺,出現(xiàn)了隊(duì)員辭職的現(xiàn)象,安保部為了維持油庫安防隊(duì)的人員穩(wěn)定,及時(shí)地查找問題所在,召開管理人員會(huì)議,商定了處理措施:有效的提高了隊(duì)員的工作積極性,從而減少了隊(duì)員的流失率。

三、今年工作中所存在的問題及明年的工作展望。

1、今年工作中所存在的問題。

(1)、人員的流動(dòng)性較大,主要是因?yàn)橐恍﹩T工存在“安防員就是看門的,根本就不需要什么能力也能干好的工作”這種錯(cuò)誤的思想。

(2)、個(gè)別隊(duì)員對(duì)自身的要求不高,認(rèn)為干的好不好,一個(gè)月的.工資還是那么多,只要不犯錯(cuò)就行。造成崗位形象差,作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),損害公司形象。

針對(duì)以上的問題,安保部制定了整改措施:

1、針對(duì)人員流失率的問題,我們主要從隊(duì)員的思想工作開始抓,要從根本上解決問題,加強(qiáng)對(duì)安防人員的培訓(xùn)力度,提高安防人員的專業(yè)素質(zhì),讓隊(duì)員了解到,我們是一支專業(yè)的安防隊(duì)伍,提高隊(duì)員的職業(yè)自豪感,留住人才。增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,多開展集體活動(dòng)。主要通過集體活動(dòng)來提高隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感。以班長組織為主,隊(duì)長參與其中,開展如籃球比賽、崗位技能比武、訓(xùn)練中的小競賽等。

2、進(jìn)行崗位評(píng)分制,崗位末位淘汰制,增加隊(duì)員的危機(jī)意識(shí),堅(jiān)決淘汰濫竽充數(shù)的人員;除此以外,我們還將開展各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng),對(duì)表現(xiàn)較好的隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),提高員工爭優(yōu)創(chuàng)先的動(dòng)力。

2、明年工作的展望。

最后,安防部全體員工預(yù)祝公司在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上,新年更有新氣象!

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇八

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過得真快,xx年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

5、對(duì)所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的`休閑場所。

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時(shí)解決,大問題爭取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無力解決的問題,及時(shí)上報(bào)或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。

同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

物業(yè)安防主管述職報(bào)告簡短篇九

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部x小區(qū)的,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過得真快,x年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:

一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治。

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;。

3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;。

5、對(duì)所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場所。

二、安全工作方面。

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理。

盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時(shí)解決,大問題爭取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無力解決的問題,及時(shí)上報(bào)或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又限度的節(jié)約電能損耗。

四、組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作。

同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

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