一個好的計劃需要明確具體的目標，合理安排時間和資源，以及有效的執(zhí)行措施。考慮到時間的限制和任務的優(yōu)先級，合理安排計劃是很重要的。如果你希望提高計劃的執(zhí)行力，可以嘗試以下的策略和技巧。

信訪工作年度計劃篇一

根據(jù)當前的信訪形勢和任務，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的總體要求，20xx年我村信訪工作的指導思想是：緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要現(xiàn)信訪工作“三無”目標。以嚴格控制和減少群眾越級群眾上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

(一)、繼續(xù)落實信訪工作領導職責制和職責追究制，努力構成領導整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領導具體抓，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責，要認真落實職責追究制度。

(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。

為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今后，要把信訪著力點放在村民組xx年度信訪工作計劃工作計劃。

(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設，推動全村信訪工作再上新臺階應對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業(yè)務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習設有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領會“三個代表”的重要;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫忙群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治職責感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調等方面的用心作用，在帶給信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作年度計劃篇二

信訪工作應為信訪人服務、為人口和計劃生育全局工作服務、為領導科學決策服務;信訪工作應當堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合的原則。下面是本站小編帶來關于20xx年度計劃生育信訪。

工作計劃。

的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!

廣泛開展宣傳咨詢活動。結合婦女“三.八”節(jié)、“9.25”協(xié)會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

一、強化責任，狠抓制度建設。

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

二、加強領導，完善組織網(wǎng)絡。

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。四是切實加強對發(fā)案單位的“五查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

三、錘煉素質，依法辦理信訪。

組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的xx大會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。

20xx年，我管理區(qū)計劃生育信訪工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定為中心，嚴格控制和減少群眾越級上訪為重點，強化基層信訪工作為保證，確保群眾合法權益，促進社會穩(wěn)定，密切黨群干群關系，提高信訪工作水平。現(xiàn)制訂如下計劃：

一、高度重視信訪工作，加大領導工作力度。

1、堅持每月十五日為領導接待日制度，堅持領導閱批群眾來訪制度做到10。

2、召開信訪信息員會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪穩(wěn)定工作，全年會議不少于四次。

3、嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容和爭先創(chuàng)優(yōu)考核評比。

二、完善基層信訪組織，加大信訪信息工作力度。

1、建立健全計生信訪工作機構，做到管理區(qū)有信訪領導小組，企業(yè)、社區(qū)有信訪信息員、協(xié)調員，形成一個縱向到底，橫向到邊的信訪網(wǎng)絡，做到層層級級有人接待來訪群眾，辦理來訪反映問題。

2、開展信訪業(yè)務培訓，對信訪信息員、協(xié)調員全年不少于兩次的信訪知識業(yè)務培訓，提高處理各類信訪問題的能力。

三、健全信訪工作制度，加大信訪管理力度。

1、堅持逐級上訪制度，基層信訪問題做到從基層一級就地消化，穩(wěn)定信訪老戶，努力減少越級信訪和重復信訪，對一般信訪一周結案，復雜信訪三周結案，結案率達10。

2、堅持深入基層調查研究制度，堅持半、全年信訪。

工作總結。

半全年信訪報表，向上級提供信訪信息制度等。

3、充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，進一步加大行政處罰力度，公開公示辦事程序和辦理結果，樹立行業(yè)新風，使我管理區(qū)的計生信訪工作再創(chuàng)新績。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

信訪工作年度計劃篇三

xx年，民政局信訪工作以全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領導職責制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作職責，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調處力度，提高民政干部的綜合素質，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“*安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

1、局機關信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領導小組，分管領導明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。

2、局機關配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡健全。

3、建立領導閱批群眾來信制度領導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領導下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(縣以上領導和上級部門批示交辦及縣領導接待日批示交辦)按照報結率達100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

5、對突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預測報告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關科室要給予及時解決。

7、認真做好本部門信訪登記、轉辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復、審結、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。

8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結和信訪統(tǒng)計資料。

10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市群眾上訪，嚴格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù)，扣完為止)。

12、加強信訪檔案管理。

(一)領導重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領導為副組長，有關人員為組員的信訪工作領導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。

(二)完善制度，職責到人。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當天受理，當天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務必在7天內(nèi)辦結，復雜事項應在15日內(nèi)將受理(處理)結果書面答復當事人，最長時間不超過1個月。

(三)提高認識，抓好落實。加強機關干部的綜合素質培養(yǎng)，努力提高調處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對群眾上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標職責制并在年底對照職責書進行檢查考核。

2、考核實行百分制，由局信訪工作領導小組負責考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80―95分的為合格，79分以下為不達標。

信訪工作年度計劃篇四

按照市紀委xx屆五次全會精神和四川省、德陽市紀委今年對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的要求，緊緊圍繞市委、市政府關于黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署，結合實際，現(xiàn)提出20xx年紀檢監(jiān)察信訪舉報工作計劃。

一、規(guī)范信訪舉報件受理工作，提高信訪件辦理質量。

規(guī)范信訪舉報件受理程序，實行信訪舉報歸口管理。充分依托中紀委信訪信息管理系統(tǒng)，嚴格按程序處理每件信訪舉報件。市紀委、監(jiān)察局控告申訴室要安排專人對信訪信息管理系統(tǒng)進行管理和維護，收到的每件信訪問題都要及時錄入信訪信息管理系統(tǒng)，開通委局內(nèi)部電子政務網(wǎng)絡，組織委局相關工作人員認真學習信訪信息管理系統(tǒng)的使用，盡量采用內(nèi)網(wǎng)上審批、處理信訪案件，提高工作效率和水平。

進一步加大對信訪案件的初核力度，規(guī)范案件初核程序，提高案源線索質量。對所反映問題有存在的可能性和可調查性，并可能構成違紀，需要追究紀律責任的線索，都要按照規(guī)定進行初步核實。

加強督辦力度，對交由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門紀委辦理的信訪案件建立臺賬，嚴格辦理時限和辦理質量。市紀委、監(jiān)察局控告申訴室要落實專人負責，按時對轉辦信訪件的完成情況進行檢查、督促，確保信訪案件按時保質辦結。對超過辦理時限且未報送延期報告的，市紀委、監(jiān)察局控告申訴室將書面發(fā)函進行催辦，對不符合三清要求的信訪案件，將書面反饋補查意見。今年，將繼續(xù)實行信訪案件辦理情況季度通報制度，對超過辦理時限或辦理信訪案件質量較差的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀委要按季度在全市范圍內(nèi)進行通報。

二、進一步暢通信訪舉報渠道，充分發(fā)揮信訪舉報案件線索主渠道作用。

認真做好群眾來訪接待工作，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪舉報工作的新理念，注重并善于用群眾工作方法做好群眾來訪接待工作，熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾反映問題，注重接待群眾的方式方法，有效地將矛盾化解在基層。

采取多種形式大力宣傳12388舉報電話和已開通的網(wǎng)絡舉報平臺。安排專人值守12388舉報電話，確保24小時暢通。要進一步完善網(wǎng)絡舉報平臺的功能，加大宣傳力度，讓群眾充分知曉，并利用該舉報網(wǎng)站反映問題，對網(wǎng)上反映的信訪問題要安排專人及時處理，及時回復。進一步暢通信訪渠道，發(fā)揮其案件線索主渠道作用。

進一步完善市、鎮(zhèn)、村三級信訪網(wǎng)絡。充分發(fā)揮基層紀檢干部、農(nóng)村基層干部和義務監(jiān)督員的作用，調動其積極性，全面掌握基層信訪動態(tài)。

三、健全案件線索集體排查機制，進一步拓寬案源。

今年委局將進一步深化案件線索集體排查工作，對上級紀檢監(jiān)察機關移交的案件線索，問題嚴重、情節(jié)具體、可查性強的舉報線索;發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾切身利益與紀檢監(jiān)察機關職能密切相關的信訪舉報線索;經(jīng)信訪室、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)或部門紀委初步核查后有必要進行深入調查的信訪舉報問題;以及委局相關部門查辦案件和監(jiān)督檢查工作中新發(fā)現(xiàn)的涉嫌違紀違規(guī)問題和其它涉嫌違紀違規(guī)的重要案件線索等堅持集體排查的原則，召開專門的會議，集體研究處理意見，提出調查處理方案，從增加案件線索的來源，發(fā)揮信訪舉報的案件線索主渠道作用。

四、創(chuàng)新工作機制，加強制度建設。

建立健全紀檢監(jiān)察組織聯(lián)組工作機制。市紀委、監(jiān)察局將全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門紀檢監(jiān)察組織劃分為5個聯(lián)合工作組(聯(lián)組)，由市紀委常委及監(jiān)察局副局長任組長，市紀委委員任副組長。聯(lián)組在市紀委監(jiān)察局的領導下開展工作，并負責向市紀委監(jiān)察局報告工作，對所轄鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀委(紀檢組)工作進行指導。整合信訪案件和違紀違法案件的辦案力量，形成片區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀檢監(jiān)察組織之間相互協(xié)作機制。

建立信訪案件查辦專家?guī)?。為加強對信訪案件處置和查辦力度，市紀委將建立信訪案件查辦人才庫。人才庫的成員來自司法、審計、財稅、金融、農(nóng)業(yè)、公安等行業(yè)和部門，具有較豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，熟知相關領域的政策法規(guī)。在日常查辦信訪案件的過程中，人才庫成員將協(xié)助市紀委、監(jiān)察局研究解決在和信訪案件查辦工作中遇到的，涉及特定領域的有關政策、法規(guī)等方面存在的疑難復雜問題，促進紀檢監(jiān)察機關依法依紀開展工作。市紀委、監(jiān)察局還將根據(jù)實際需要，適時從人才庫中抽調人員參與辦理信訪案件。

五、積極開展調研，做好信訪信息工作。

按上級紀檢監(jiān)查機關的要求和規(guī)定，按時、高質量地上報季度、半年、全年信訪分析。注重從日常工作中挖掘有價值的信訪信息，及時上報到上級紀委和市委市政府。同時要加強對信訪熱點、難點問題的調研，今年市紀委將重點針對群眾反映較多災后重建過程中的問題，農(nóng)村村組財務管理存在的問題以及在征地拆遷安置方面等涉及群眾切身利益的問題等課題認真分析和調研，有針對性地提出可行的建議和解決方案，認真撰寫調研文章，為領導決策提供參考。

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀委要積極配合市紀委開展信訪情況調研工作。

六、深化信訪監(jiān)督工作，從源頭上預防腐敗。

嚴格按照《綿竹市紀檢監(jiān)察機關開展信訪監(jiān)督工作的實施細則》，進一步完善信訪監(jiān)督工作機制，成立信訪監(jiān)督領導機構，及時處理群眾反映的信訪問題，教育、愛護和挽救干部，從源頭上預防腐敗。對信訪舉報中反映黨組織、黨員或者行政監(jiān)察對象作風和廉潔自律方面的一般性問題，黨風廉政建設方面的苗頭性、傾向性問題，以及不需要進入案件檢查程序的輕微違紀問題等，采取信訪談話，信訪通知書，召開民主生活會等方式實施監(jiān)督，要求其說明情況，作出整改，最終達到警示本人的目的。市紀委、監(jiān)察局今年要建立信訪監(jiān)督審核機制，對實施信訪監(jiān)督的結果，認真審核，根據(jù)不同情況妥善處理，問題沒有說清楚的要責令其繼續(xù)說明或采用其他方式了解核實。

七、加強自身建設，提高基層紀檢干部素質。

今年市紀委、監(jiān)察局擬采取專業(yè)培訓、以會代訓等方式加大對鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀檢干部的培訓力度，提高其辦理紀檢監(jiān)察信訪案件的能力。適時組織鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀檢干部參加培訓，學習《信訪條例》、《中國共產(chǎn)黨控告申訴條例》、《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，要求基層紀檢干部熟悉紀檢監(jiān)察信訪相關的業(yè)務知識，嚴格按照《控告申訴條例》的要求和規(guī)定的程序辦理信訪案件。同時，市紀委、監(jiān)察局通過抽調鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀檢干部參與辦理信訪案件，在實踐中進一步提高基層紀檢干部解決問題的能力。

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀委要積極探索紀檢監(jiān)察信訪工作新思路、新方法，不斷創(chuàng)新工作機制，著力化解矛盾和不和諧因素，切實維護群眾利益和社會穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。

信訪工作年度計劃篇五

20xx的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的大接訪、大化解、大宣傳活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。

20xx的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合案結事了率要達到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解老戶的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的同源性規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等四個加大入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立來信下訪制度和相應的督查機制，促成多層次多部門的大下訪格局。

三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等三難。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這三難問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。

四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在三線防控的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲三項建議權來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使三項建議權的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪老戶化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好四硬兩軟六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。

信訪工作年度計劃篇六

一、進一步夯實基礎，著力提高信訪工作水平。

一是進一步構建縱到底、橫到邊的組織領導體系。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導一崗雙責、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡，構建強有力的組織領導體系。

二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好三定一公開信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎;按照中央、省、市部署要求，組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機關干部下訪活動，在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調解決實際問題。

三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件增量，化解存量。

四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡，按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取條塊結合的辦法。條就是要求相關市直部門從業(yè)務工作角度，分建設領域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。

一是加大一崗雙責落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實一崗雙責、協(xié)調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，并從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作;更多采取調解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。

二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。

三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。

四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務領導決策，充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用。

一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。

二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結事了，確保專項治理取得實效。

三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

信訪工作年度計劃篇七

為認真貫徹縣委、縣政府關于進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復訪上升勢頭，維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導意見和我鎮(zhèn)工作實際，在20xx年信訪工作中將重點抓好以下工作：

加強對信訪工作的領導，鎮(zhèn)領導班子定期研究、分析信訪工作，實行領導接待日制度;成立信訪工作領導組，分管領導責任明確，組織機構健全，人員配備落實。

進一步完善領導信訪接待日制度，規(guī)范領導接待日程序，接待人員要按時到崗，處理群眾來信來訪，耐心細致地做好群眾來訪接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責范圍內(nèi)的能夠當場答復的盡量當場答復;對職權外的，及時向政府報告，跟蹤調查處理，實行一抓到底，直到案結事了。

認真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進行認真細致地調查處理，及時辦結，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)。過去有“三訪”村(社區(qū))或單位，必須嚴格控制，努力實現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標”。

1、重視來信處理，做到領導批閱來信100%;。

3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;。

4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領導包案、領導接待日、領導約訪、基礎資料和臺帳管理。

1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;。

2、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設，構建全鎮(zhèn)信訪工作上臺階、上水平;。

3、加強信訪干部的`作風建設和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務辦理水平。

信訪工作年度計劃篇八

沒有規(guī)矩、不成方圓。為了更好的貫徹上級有關人口和計劃生育信訪工作要求、做好人口和計劃生育信訪工作。我們著手從建立健全相關制度、逐步實現(xiàn)人口計生信訪工作的規(guī)范化為出發(fā)點，以建章立制為著眼點。具體從以下幾個方面著手。

第一、成立領導小組。

組長：楊昕。

副組長：楊衛(wèi)東。

領導小組下設辦公室，辦公室主任由馬鳳艷擔任，負責日常事務工作。

人口和計劃生育工作堅持一把手親自抓、負總責。在日常工作中遇到重要信訪信件、深入基層，調查研究、使我鎮(zhèn)的人口計生信訪工作真正能夠件件落實到位。

第二、實行首問負責制。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任、強化了首問接待責任制度、規(guī)范第一接待人為第一責任人、誰首問誰負責、誰接待誰報結、不推諉、不搪塞、不扯皮、認真做好和熱情接待好每一位來訪者、做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料、來信有登記、確保事事有著落、項項有交待、件件有結果。

第三、建立信訪接待日制度。每月5日、15日、25日為信訪接待日，將領導小組成員劃分為幾個小組，以黨政領導為各小組組長負責當日接待工作。在接待來訪時、耐心地聽取群眾反映的問題、同群眾面對面地進行溝通和交流、能當場答復的當場答復、不能當場答復則說明理由、疏通思想、或約定時間給予處理和回復、從而減少信訪的“回頭率”、提高群眾的“滿意度”。同時在信訪工作中、要求每位工作人員堅持文明接待，保證來訪者滿意。

第四、堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到仔細聽取來訪的的陳述、弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況、便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料、為處理信訪問題提供依據(jù)。通過文明接待、真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。

第五、建立計生信訪案件處理原則。

二是堅持秉公處理信訪、加大化解力度。每年的來信來訪中、都有一些是群眾對現(xiàn)行計生政策理解不夠，針對這些問題、我們做到依法辦事、秉公處理、及時給群眾以滿意的回復。

三是堅持高標準處理信訪、加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化、我們嚴格按照國務院《信訪條例》的要求、強化信仿工作的目標管理。

我們將加強領導、落實信訪責任、健全信訪制度、突出信訪重點、認真接待來訪、努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同時不斷總結信訪工作經(jīng)驗、以《信訪條例》為準繩、以提高群眾滿意率為標準、更好地促進我鎮(zhèn)信訪工作再上新臺階。

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

信訪工作年度計劃篇九

xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。xx年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。

四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備；兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。

信訪工作年度計劃篇十

貫徹落實《獎勵舉報有功人員辦法》，加強違紀線索的收集，鼓勵實名舉報，增強線索的可查性和準確性。建立直查快辦機制，嚴把信訪案件的入口、調查、時限和質量四個關口，同時充分發(fā)揮信訪案件片區(qū)協(xié)助查辦特色工作在整合資源，調動基層優(yōu)勢等方面作用，加大信訪案件的查辦力度，解決群眾反映的突出問題，保證案件質量。加強與區(qū)信訪聯(lián)席會議工作銜接，逐步完善以信訪處理結果公示、邀請群眾代表參與辦信辦案，對署名舉報回復，以及信訪聽證為重點的信訪處理結果反饋制度，增強信訪處理透明度，增加紀檢信訪工作質量的說服力和處理的公信力。

切實保障群眾合法權益。進一步暢通和拓寬信訪舉報渠道，充分發(fā)揮區(qū)信訪接待室統(tǒng)一接訪、干部下訪和基層信訪網(wǎng)絡作用，為群眾信訪舉報提供便利。認真辦理群眾反映的每一個信訪問題，做到件件有著落、事事有回音。進一步重視實名舉報，加大辦理工作力度，及時告知受理情況、調查處理結果，認真聽取意見和建議。

認真解決損害群眾利益的信訪問題。以土地征用、工程建設、專項資金使用、商業(yè)賄賂，以及區(qū)委區(qū)政府重大決策和惠民富民政策執(zhí)行落實為重點，嚴肅查處損害群眾切身利益的違紀違法案件，通過查處違紀違法問題，切實維護群眾利益，推動重要信訪問題的解決。

二、加強信訪舉報案件查辦和信訪監(jiān)督，著力提高工作質量。

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、反腐倡廉工作部署、查辦案件工作重點以及信訪舉報反映的突出問題，加強信訪舉報案件辦理工作。建立健全信訪舉報線索研判機制，加強分析、研判和評估，必要時接觸舉報人作深入了解，進一步提高篩選的準確性。

進一步加強信訪舉報督辦工作。對重要交辦件，及時了解工作安排和辦理進度，對辦理過程中存在的問題，及時提出指導意見，提供必要幫助。對逾期未辦結的，要求承辦單位作出書面說明。對承辦單位認定為舉報不實的，嚴格把關，集體討論，提出審核意見，必要時可進行復查。重要督辦意見，以公函形式正式通知承辦單位。對交辦件辦理的整體情況，定期進行匯總通報。

進一步完善信訪監(jiān)督工作。進一步規(guī)范信訪說明通知書、信訪談話和專題民主生活會等信訪監(jiān)督形式，規(guī)范工作流程，提高監(jiān)督質量。充分發(fā)揮《信訪說明通知書》和信訪監(jiān)督談話的教育警示作用，進一步做好由廉潔自律監(jiān)督向效能監(jiān)督延伸，由科局級領導干部向重點部門中層干部延伸，由單一監(jiān)督向聯(lián)合監(jiān)督延伸。提高信訪監(jiān)督工作質量，認真研判群眾反映黨員干部的問題是否適用于信訪監(jiān)督，在實際操作中，既要發(fā)揮好信訪監(jiān)督的積極作用，又要防止案件線索的流失。注重信訪監(jiān)督結果的使用，探索建立黨員干部信訪監(jiān)督廉政檔案，將群眾反映黨員干部的問題、采取的監(jiān)督方式、監(jiān)督的過程和結果登記建檔，為開展廉政談話和干部選拔任用提供依據(jù)。

三、加強案件線索篩選和信訪舉報情況綜合分析，及時提供高質量的信訪信息。

充分發(fā)揮案件線索主渠道作用。圍繞查辦案件工作部署，精心篩選案件線索。加強與案件管理、案件檢查等部門聯(lián)系，把握違紀違法問題的新特點，掌握辦案工作新形勢，不斷增強篩選案件線索工作的主動性和針對性。加強對信訪舉報線索研判評估，防止案件線索流失和避免在無效線索上耗費過多資源。認真做好初查初核工作，注意從信訪舉報中精心篩選案件線索，提高成案率。

努力提高信訪信息質量。從反映一般動態(tài)向提供有情況、有分析、有建議的信息轉變，從簡單反映問題表象向提供揭示問題本質及發(fā)展趨勢的深層次信息轉變。關注區(qū)鎮(zhèn)換屆期間反映的問題，注意發(fā)現(xiàn)和收集地區(qū)有關黨風政風方面的苗頭性、傾向性和群眾反映的熱點難點問題，不穩(wěn)定因素和重大突發(fā)事件，以及黨員干部違紀違法線索，及時向區(qū)委、區(qū)政府和市紀委上報，為領導決策提供依據(jù)。

四、繼續(xù)深入開展干部三訪活動，及時排查矛盾隱患。

繼續(xù)深入開展干部接訪、走訪和回訪的三訪活動，將接訪、走訪及回訪有機結合，以紀委在群眾信訪接待中心的全員接訪、到基層聯(lián)合公開接待、帶案下訪、約訪、進村入戶和對署實名信訪者回復回訪、調查處理結果公開處理等工作為主要活動內(nèi)容和形式，通過三訪活動密切聯(lián)席群眾、傾聽群眾呼聲、解決群眾切身利益問題。

建立健全矛盾糾紛排查化解機制，把工作中心從事后處理轉移到事前派查化解上來，深入開展積案化解專項治理工作，建立和完善來訪接待工作應急機制。加強黨務、政務、村務公開的監(jiān)督檢查，從源頭上預防矛盾糾紛的發(fā)生。妥善處理好信訪老戶問題，控制好越級訪，繼續(xù)確保紀檢內(nèi)信訪無到省進京上訪的零目標。

五、加強業(yè)務指導和監(jiān)督檢查，全面提高基層工作能力和水平。

進一步健全基層信訪網(wǎng)絡，以村級黨風廉政監(jiān)督小組建設為契機，加強村級信訪接待室建設工作的指導。加強業(yè)務指導和培訓，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科局紀檢干部、村(社區(qū))信訪聯(lián)絡員作用，及時發(fā)現(xiàn)和化解不穩(wěn)定因素。繼續(xù)深入推進基層信訪舉報工作辦事公開，圍繞信訪件的受理、調查、處理等信訪舉報工作的重要環(huán)節(jié)，積極推行群眾代表參與辦信辦案和結果公示反饋等有效形式。積極探索基層信訪舉報工作辦事公開的新途徑、新方法、新舉措，建立健全長效機制。

六、推進網(wǎng)絡舉報和信訪信息管理系統(tǒng)建設，進一步提高信訪舉報工作信息化水平。

按照省市紀委要求，區(qū)紀檢監(jiān)察機關爭取20xx年開通電子郵箱和12388舉報熱線等形式的舉報渠道，認真貫徹落實中央紀委《關于加強和規(guī)范紀檢監(jiān)察網(wǎng)絡舉報工作的意見(試行)》和省紀委《網(wǎng)上舉報處理暫行規(guī)定(試行)》，進一步暢通和規(guī)范網(wǎng)絡舉報渠道，健絡舉報受理、處理機制。主動收集互聯(lián)網(wǎng)上有關違紀違法問題的信息，對涉腐網(wǎng)絡熱點問題尤其是實名舉報問題，及時進行調查了解，及時掌握涉腐網(wǎng)絡輿情動態(tài)。對互聯(lián)網(wǎng)上曝光的黨員干部違紀違法問題，迅速查辦，及時公布處理情況，引導輿論，消除不良影響。對利用互聯(lián)網(wǎng)惡意炒作、誹謗誣陷的行為，依法嚴肅處理。

信訪工作年度計劃篇十一

20xx年集寧區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要深入學習貫徹落實xx大、中紀委xx屆二次、自治區(qū)紀委xx屆三次、烏蘭察布市紀委xx屆三次全會以及區(qū)委反腐倡廉工作部署精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念，增強戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，進一步提升信訪舉報工作科學化水平，認真解決群眾反映突出的信訪舉報問題，為推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭服務，為維護社會和諧穩(wěn)定服務。

一、全面履行信訪舉報工作職能，為黨風廉政建設和反腐敗工作服務。

綜合運用各種方式和途徑，進一步加大解決信訪舉報問題的力度，嚴肅查處黨員干部違法違紀問題，維護群眾切身利益。在做好辦信接訪工作的基礎上，重點抓好以下幾項工作。

1.精心篩選一批案源線索。圍繞20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作部署，信訪舉報精心篩選案件線索，充分發(fā)揮信訪舉報案件線索主渠道作用。加強與案件管理，案件檢查等工作的聯(lián)系，跟蹤了解信訪案件的辦理情況，不斷增強篩選案件線索工作的針對性和可查性。重視對各類案件線索的分析研究，努力提高篩選案件線索的準確性和有效性。

2.及時提供一批高質量信訪信息。加強對苗頭性、傾向性信訪問題的綜合分析，不斷增強信訪信息的時效性和實用性，注重分析群眾反映比較集中的熱點、難點問題，以及腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，開展專題調研，提供有情況，有分析，有建議的信息，為領導決策提供參考依據(jù)。

3.認真查辦信訪案件，注重發(fā)揮直接查辦工作職能，解決一批疑難信訪舉報問題。注重發(fā)揮協(xié)調職能，推動有關部門各司其職，各負其責，及時有效解決聯(lián)名信，集體訪，異常訪和信訪老戶等疑難復雜的信訪問題，努力實現(xiàn)案結事了，息訴罷訪。

二、認真貫徹落實聯(lián)席會議部署，維護社會和諧穩(wěn)。

1.深入開展領導干部接訪。要進一步提高認識，推動領導干部接訪工作制度化、常態(tài)化。深入開展領導干部接訪活動。要把重點約訪和干部下訪作為領導干部接訪的重要方式，著力解決久拖未決的疑難復雜問題，增強接訪的針對性和實效性。要把去市委市政府、赴自治區(qū)、進京上訪人員作為領導干部約訪和下訪的重點對象，面對面聽取訴求、實打實解決問題、人對人做好疏導工作。

2.集中力量化解信訪積案。對上級交辦的信訪積案，要認真研究制訂解決方案，明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結時限，要及時了解掌握上訪的情況，根據(jù)實際情況采取不同方式加強指導和督辦，必要時還要直接進行調查。

三、加強信訪舉報案件辦理和信訪監(jiān)督，著力提高工作質量。

1.完善信訪舉報案件辦理工作制度。根據(jù)中央紀委、自治區(qū)和烏蘭察布市有關文件要求制定出臺具體實施辦法，進一步加強和規(guī)范信訪舉報案件辦理工作，促進信訪舉報案件辦理工作健康深入開展。

2.準確篩選要求查報結果的信訪舉報案件。突出重點，緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作、反腐倡廉工作部署、查辦案件工作重點以及信訪舉報反映的突出問題，加強分析、研判和評估，進一步提高篩選的準確性。

3.改進信訪舉報案件督辦工作。對重要交辦件，要有工作安排和時限要求，對辦理過程中存在的問題，及時提出指導意見，對逾期未辦結的，要求承辦單位作出書面說明。對承辦單位認定為舉報不實的，嚴格把關，集體討論，提出審核意見，必要時進行復查。

4.積極穩(wěn)妥地開展信訪監(jiān)督。充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的教育、監(jiān)督和保護作用。圍繞貫徹實施《廉政準則》，以信訪舉報反映的領導干部違反廉潔自律規(guī)定的問題為重點，積極開展信訪監(jiān)督。嚴格把握信訪監(jiān)督審結環(huán)節(jié)，對信訪監(jiān)督的結果進行認真審核，問題沒有說清的，責令其繼續(xù)說明或采取其他方式進行了解;隱瞞事實真相，欺騙組織以及打擊報復舉報人的，依據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理;發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀違法問題的，及時轉入立案調查。

四、加強信訪舉報工作制度建設，提高管理的科學化水平。

以完善制度，創(chuàng)新機制為重點，提高制度執(zhí)行力，切實維護制度的嚴肅性和權威性，進一步依紀依法規(guī)范信訪舉報工作。

1.突出制度建設重點。要結合工作實際，對現(xiàn)有制度進行清理，以進一步規(guī)范工作方式和工作程序為重點，健全完善相關制度，形成完整、適用、系統(tǒng)的信訪舉報工作制度體系。

2.推進制度創(chuàng)新。要在實踐中不斷總結完善，把經(jīng)過實踐檢驗的成功做法上升為制度，增強制度的可操作性和針對性。要根據(jù)新形勢，新情況和新要求，把科技手段與信訪舉報工作制度建設有機結合起來，為有效創(chuàng)新和執(zhí)行制度提供科技支持，不斷推動信訪舉報工作制度和機制創(chuàng)新。

五、加強信訪督辦催辦工作，切實解決群眾信訪問題。

1.規(guī)范督辦程序。圍繞反腐倡廉工作重點，精心確定督辦個案。規(guī)范督辦手續(xù)，采取當面交辦、簽字接收，以縮短轉辦周期。規(guī)范督辦登記，對交辦時限、查辦的問題、核實報結、查辦、督辦情況和處理結果等都詳細記錄在案。規(guī)范督辦方式，提高督辦效率。規(guī)范審核程序，提高查辦案件質量。

2.突出重點，強化督辦。即:對群眾反映強烈、涉及面廣、矛盾突出尖銳、社會影響大的信訪案件;超過報結期限、久拖不決或互相推諉的信訪件;已經(jīng)查結但上訪人仍不息訪，需重新調查處理的信訪件;領導批示要求盡快處理或反饋結果的信訪件重點督辦。

3.限定辦結期限。交辦信訪件自交出一個月即開始督辦，對因特殊情況，疑難、復雜的信訪案件在規(guī)定的期限內(nèi)未能辦結的，需提前書面申請延期。對交辦的信訪舉報案件不按程序辦理的，在規(guī)定的期限內(nèi)不能查結上報、又未說明原因的，對已確定處理意見拒不落實、或無故拖延不辦的，在辦理信訪舉報案件中弄虛作假、或造成冤假錯案的，由于處理不當導致矛盾激化，產(chǎn)生嚴重后果的單位和責任人，將嚴肅追究相關人員的失職責任。

六、加強基層信訪舉報工作，提高基層預防和妥善處理信訪問題的能力。

堅持不懈地加強基層基礎建設，真正把精力、人力、物力、財力投向基層，努力把矛盾化解在基層、把信訪舉報問題解決在當?shù)亍?/p>

1.加強監(jiān)督檢查。對信訪問題多、群眾上訪量大、工作比較薄弱的地方，派人進行指導，幫助基層化解矛盾、提高工作水平。

2.完善工作機制。通過各級領導接訪、健全基層信訪信息網(wǎng)絡、實行初信初訪首辦責任制、整合基層資源，提升基層信訪舉報工作能力。

七、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設，為深入推進信訪舉報工作提供堅強的組織保證。

充分認識加強自身建設的重要性，努力建設一支政治立場堅定、公正廉潔、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍。

1.加強政治理論和業(yè)務學習。不斷提高做好信訪舉報工作的能力。紀檢監(jiān)察信訪室要調整和充實信訪舉報業(yè)務學習，要積極參加各類紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務培訓。進一步加強和改進紀檢干部信訪業(yè)務培訓工作，加大信訪業(yè)務培訓力度。

2.加強管理和監(jiān)督，完善監(jiān)督約束機制。對紀檢監(jiān)察信訪干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，強化政治紀律和保密紀律。

信訪工作年度計劃篇十二

147號）及時給予答復告知，回信處理辦法或找哪些部門；第一次來訪，我們做到耐心聽群眾講，細心問清情況，熱心聯(lián)系當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣、區(qū)有關部門，把問題妥善解決好。樹立信訪源頭的意識，切實解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉訪，促使問題就地解決。如：黨組成員、副局長李曙分管執(zhí)法、信訪、征遷等工作，要求每個人做群眾工作都要真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把問題解決在基層。

三是突出重點和關注形勢，確保突發(fā)事件能及時應對。信訪工作是排解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定的重要因素，我局站在講政治、講大局的高度認真對待，每逢節(jié)假日，重要紀念日和政治敏感日都會排表輪流值班。今年“兩會”、“世博會”、“亞運會”期間一直堅持24小時值班，并對信訪過激人員專門談心做工作。如：霍邱縣周集鎮(zhèn)張明磊因爺爺留下的房產(chǎn)問題，父親與幾個叔叔的房產(chǎn)分割一事，數(shù)次到縣、市、省上訪并時常給部里打電話，監(jiān)察科長雷家好耐心做工作，細致講解房產(chǎn)分割與土地權屬的關系，并及時向黨組成員，紀檢組長梁修好匯報，梁書記急時解答，并到現(xiàn)場召集有關人員做工作。對待老上訪戶，雷家好同志能熱情接待，耐心聽講，細致做各方面工作。如：霍邱縣的代東祥、馮倫芝、張振林，金寨縣匡光財，壽縣的許大軍，金安區(qū)強力園釘廠張寶如等。

四是落實制度和創(chuàng)新機制，推動信訪工作良好的開展。一是堅持領導信訪接待的制度和預約接待制度，二是群眾各類訴求從局信訪室一個窗口進，各科室辦理，承擔解答由信訪室統(tǒng)一辦理，三是堅持領導包案制度，四是建立信訪信息報送制度，五是建立主要領導輪流接訪制度，六是落實責任追究制度。

一是群眾法制意識在不斷增強的同時，理解法律不夠準確，總認為補償標準太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機會提出許多不合理要求，霍邱縣城關鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次，反映同一問題。

二是有的縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在征收土地工作時未堅持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度，僅是村委會或村民少數(shù)人簽字，征地程序上的瑕疵導致上訪。

三是群眾要求解決問題過急，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯誤想法，一件多投，到處亂跑。