方案的實施需要團隊合作和有效的溝通。在編寫方案時，應當注重文字的準確性和條理性，以便他人可以快速理解和接受。一個好的方案可能會影響到事業(yè)的發(fā)展和個人的成長，需要我們用心去實施。

酒店事故應急預案方案篇一

在日常工作中，如發(fā)生突然意外死亡事故，應按以下程序處理。

一、發(fā)生突然意外事故。

住店客人，租賃單位(戶)工作人員或者酒店工作人員，發(fā)生突然意外事故，如自殺、觸電、墜樓等，發(fā)現(xiàn)者應首先保護好現(xiàn)場，立即向監(jiān)控室或總機，或直接向安保部報警。

l、監(jiān)控員應立即向安保部經理報告，并通知安保領班趕到現(xiàn)場，迅速保護、封鎖現(xiàn)場。

2、如發(fā)生在樓層房間內，總機應通知客房部經理或主管趕到現(xiàn)場，協(xié)助安保部保護現(xiàn)場。

3、安保部經理到達現(xiàn)場后，進行初步調查，甄別，注意尋找死者有無遺書等證據材料，待確認系自殺或意外事故后，立即向總經理或總支書記、副總經理報告。

發(fā)生死亡情況：

a.劃定警戒線，控制人員進入，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場。

b.現(xiàn)場拍照。

c.對同行客人作訪問筆錄。

d.保管好遺留物品。

發(fā)生傷情的：

a.酌情向傷者了解情況。

b.向同行者了解情況。

c.抓獲犯罪嫌疑人，派人看押。

5、待公安、法醫(yī)人員到達現(xiàn)場后，各有關部門按總經理指令協(xié)助，配合公安部門調查事故原因，并做好善后工作。

二、突發(fā)嚴重疾病。

住店客人、租賃單位(戶)、酒店工作人員突發(fā)嚴重疾病，生命垂危，發(fā)現(xiàn)者應立即向安保部、客房部經理及總機報告。

4、待查清死亡原因后，有關部門按總經理指令做好善后工作。

酒店事故應急預案方案篇二

根據學?！蹲龊眯滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榉揽毓ぷ鞯木o急通知》要求，結合實際，制定本應急預案。

組長：龔民。

成員：楊棟李東權。

聯(lián)絡員：李東權。

認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府及學校黨委行政關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控決策部署，把疫情防控工作作為本中心當前的一項重要政治任務，把員工和附屬中小學幼兒園師生身體健康和生命安全放在第一位，進一步提高政治站位，切實增強緊迫感和責任感，認真落實防控措施，全力做好防控工作，切實保障人員身體健康和生命安全，維護學校安全穩(wěn)定。

三、防控措施及任務分工。

(一)成立領導機構。加強組織領導，依法依規(guī)科學有序管控，構建落實到各個預防控制體系。

(二)做好值班值守和信息報送。

1.落實學校值班制度，做到值班人員在崗、電話暢通，如有異常情況及時處理上報。

2.按學校要求每天及時向值班室報送本中心全體員工狀況，以及附屬中小學幼兒園相關情況。

提醒在寒假期間不到人流量大的場所逗留;。

提示不得前往疫情嚴重地區(qū)及其周邊地區(qū);。

密切關注新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢發(fā)展變化，強化輿情監(jiān)測與引導，要求員工和家屬不造謠、不信謠、不傳謠。

(四)了解和掌握假期員工動態(tài)。

1.了解和掌握員工假期去向，做好信息登記。

2.全面了解員工及其家屬假期外出、親友來訪及健康情況，特別在20xx年元旦后去過或經停高風險地區(qū)(來)人密切接觸的情況，及時掌握動向，做到精準摸排。

(五)加強聯(lián)防聯(lián)控。

加強與校醫(yī)院密切聯(lián)系，及時掌握信息，獲取專業(yè)指導。

(六)統(tǒng)籌指導附中、附小、幼兒園與合作校的有關工作。

1.指導、督促附中、附小、幼兒園與各合作校，按照屬地政府和教育行政部門的要求，做好疫情防控工作。

2.如各中小學校(幼兒園)不能按期開學，指導、督促附中、附小、幼兒園與各合作校根據屬地教育行政部門部署安排，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術手段的作用，通過線上授課答疑、家庭閱讀寫作等方式，讓廣大學生在家接受教育教學，確保每個學生不落課、不掉隊，保證足夠的學時。

3.指導附中、附小、幼兒園與各合作校做好學生延期返校的準備。各校開學時間以屬地教育行政部門規(guī)定為準。

(七)加強疫情監(jiān)測和摸底排查。

開學報到時，開展健康狀況排查，對中心所有員工進行健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，及時報告校醫(yī)院并提醒做好防護措施，幫助其到就近醫(yī)院接受診斷治療。

(八)落實后勤、衛(wèi)生設施保障。

在開學前，組織開展辦公室環(huán)境清潔行動，做到通風換氣，保持室內空氣流通，對地面桌椅進行擦拭消毒，洗手間配備肥皂或洗手液。

(九)嚴格信息報送。

與學?？傊蛋嗍?、校醫(yī)院等處保持密切聯(lián)系，嚴格信息報送。

全體員工要嚴格落實學校黨委行政對疫情防控的各項要求，提高政治站位，強化責任意識，認真落實各項防控措施，確保打贏疫情防控這場戰(zhàn)役。

酒店事故應急預案方案篇三

1.

總則。

為加強礦山應急管理工作。

減少人員傷亡和財產損失。

保持社會穩(wěn)定。

根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《遵義市重大生產安全事故應急預案》等法律法規(guī)和預案規(guī)定，制定本預案（以下簡稱《預案》）。

本《預案》適用于本市行政區(qū)域內礦山發(fā)生一次死亡（失蹤）。

10。

人以上或受傷。

50。

人以上、或直接經濟損失。

5000。

萬元以上（含本數）的重大礦山生產安全事故。

(

)

的應急處置工作。包括：重大煤礦事故，重大非煤井工礦山事故，重大露天礦山事故，重大尾礦庫事故，超過縣級人民政府處置能力、跨縣級行政區(qū)或需由市級響應較大礦山事故，自然災害或其它行業(yè)引發(fā)的重大礦山事故，其他礦山事故。

1.3.1.

堅持“以人為本、安全第一”的原則。

把救人作為第一位的工作，把安全技術措施貫徹落實到整個應急救援行動中，用最短的時間、最小的代價、最安全高效的辦法搶救遇險遇難人員和保護應急人員的安全健康。

1.3.2.

堅持“統(tǒng)一領導、分級負責”的原則。

各應急參與單位在市人民政府（指揮部）的統(tǒng)一領導下，組織本單位的應急資源參加礦山事故應急救援工作；礦山事故搶險救援工作以發(fā)生地縣級政府為主、市人民政府及其工作部門調度補充相關應急資源為輔。

1.3.3.

堅持“快速反應、高效運轉”的原則。

市、縣兩級安監(jiān)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、礦山企業(yè)按照法定職責落實礦山事故隱患排查治理責任，對可能發(fā)生的礦山事故風險，全面做好應急準備工作對可能發(fā)生的礦山事故，做到準備充分，響應及時。

1.3.4.

堅持“依靠科技、專兼結合”的原則。

市、縣兩級安監(jiān)局和礦山企業(yè)要建設完善礦山安全綜合信息化管理和救援平臺體系，加強監(jiān)測預警、預防工作，充分發(fā)揮先進技術裝備和專業(yè)人員的作用，提高礦山事故應急處置科技水平和指揮能力，科學應對礦山事故。對可能發(fā)生的礦山事故應急救援工作，以專職救護隊伍為主，兼職救援隊伍為輔，專兼結合。

礦山事故的應急管理由市、縣兩級安監(jiān)局負責。負責檢查督促礦山企業(yè)依法落實應急工作準備，開展礦山企業(yè)事故應急預案審查備案工作，制定和完善礦山事故應急預案，做好隊伍建設、物資儲備、培訓演練、監(jiān)測預警和調度協(xié)調等應急準備工作。

2.

組織體系。

市人民政府成立重大礦山事故應急總指揮部，由市長擔任總指揮，聯(lián)系礦山安全工作的副市長擔任副總指揮，市安委會有關成員單位主要負責人為成員。負責研究制定重大礦山事故預防和應對工作規(guī)劃，建立重大礦山事故應急響應和保障機制，決定重大礦山事故應急準備和應急響應重大事項。辦公室設在市安全生產應急救援指揮中心，負責應急準備和應急響應日常工作。

由市長或市長授權副市長赴現(xiàn)場成立重大礦山事故應急指揮部，指揮長由市長或市長委托副市長擔任，副指揮長由市人民政府副秘書長、市安監(jiān)局局長和事發(fā)地縣級人民政府縣、區(qū)（市）長擔任。負責決定是否啟動預案，下達緊急救援指令，采取緊急處置措施，上報和發(fā)布事故信息等。指揮部設立以下工作機構：

2.2.1.

綜合組：組長由市人民政府副秘書長擔任，市政府辦、市政府應急辦、市安監(jiān)局、市公安局、市監(jiān)察局、遵義煤監(jiān)分局（僅井工礦山企業(yè)）、有關新聞單位和事發(fā)地縣級人民政府參加。負責重大礦山事故信息的接收、處理和上報，請示總指揮啟動本預案，下達緊急救援指令，協(xié)調落實各工作組責任，傳達落實上級有關指示精神，報告事故救援情況、發(fā)布事故信息。

2.2.2.

搶險施救組：組長由市安監(jiān)局局長擔任。市公安局、市工能委、市國土資源局、遵義煤監(jiān)分局（僅井工礦山事故）等部門和事發(fā)地縣級人民政府、事故單位及有關應急救援隊伍參加。負責制定、實施緊急處置和搶險救援方案與技術措施，落實現(xiàn)場應急救援隊伍、物資、治安警戒、交通管制、疏散轉移、停產停業(yè)、安全監(jiān)控、專家會診、危險排除等事項，研究制定并實施事故后恢復方案與措施。

2.2.3.

后勤保障組：組長由事發(fā)地縣（區(qū)、市）長擔任，市工能委、市交通局、市公安局、市民政局、遵義供電局、市電信公司、市移動公司、市聯(lián)通公司等有關部門和礦山企業(yè)參加。主要負責事故應急救援的設備、物資準備和運輸，通信、電力等后勤保障。

2.2.4.

衛(wèi)生醫(yī)療救護組：組長由市衛(wèi)生局局長擔任，市疾控中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、有關醫(yī)療機構派員參加。主要負責組織有關醫(yī)療機構和醫(yī)護人員，對事故傷員進行現(xiàn)場急救和轉移治療，對死者進行醫(yī)學死亡鑒定；負責事故現(xiàn)場消毒防疫工作。

2.2.5.

善后處理組。組長由事故發(fā)生地縣（區(qū)、市）長擔任，市、縣兩級公安局、工能委（工經局）、民政局、人力資源和社會保障局、總工會、相關保險公司、事故發(fā)生地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和礦山企業(yè)等參加。主要負責傷亡人員家屬接待、安撫、政策解釋和群眾思想工作；處理事故傷亡賠償及其它善后工作，保持社會穩(wěn)定。

2.2.6.

安全維護組：組長由市公安局局長擔任。主要負責維護礦區(qū)的治安秩序和道路交通暢通；控制事故主要責任人員。

2.2.7.

技術專家組：組長由市安監(jiān)局分管副局長任，市工能委、遵義煤監(jiān)分局、市國土局、礦山企業(yè)、科研機構、設計單位及有搶險救援實戰(zhàn)經驗的專家組成。負責現(xiàn)場技術指導，組織技術力量現(xiàn)場施救。

2.2.8.

事故調查組：根據事故等級由相應安監(jiān)部門負責人擔任組長，建立相應調查組，市安監(jiān)局、市監(jiān)察局、市公安局、市國土局、市工能委、市總工會等有關部門參加或配合，邀請市人民檢察院派人參加。主要負責事故的調查、處理工作。

3.

事故預防、監(jiān)測預警和應急準備。

3.1.1。

．事故預防原則。

礦山企業(yè)必須加強瓦斯、水、火、頂板、煤塵等各類隱患的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可能導致安全事故的隱患應立即停產整頓，及時制定整改方案，采取切實可行的措施消除隱患，預防事故發(fā)生。各縣（區(qū)、市）人民政府和安全監(jiān)管部門應當加大對礦山企業(yè)安全隱患的排查力度，督促礦山企業(yè)及時整改。

3.1.2。

．事故預防主體。

事故預防的主體是礦山企業(yè)，礦山企業(yè)要落實安全生產的主體責任，保證安全經費的投入和各類安全管理人員的配備到位。

3.2.1.

監(jiān)測預警體系建設。

建立完善市、縣（區(qū)、市）、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、礦山企業(yè)事故隱患監(jiān)測預警體系，確保事故隱患、事故及時準確上報。

3.2.2.

監(jiān)測預警信息管理。

各級監(jiān)管部門和礦山企業(yè)要建設完善事故監(jiān)測預警信息管理響應制度及各種工作臺帳，對各類事故隱患監(jiān)測預警信息要及時建立登記管理臺賬，落實隱患治理責任。

各級人民政府及其安全監(jiān)管機構和礦山企業(yè)按照職責做好事故應急處置和救援的準備。確保應急救援組織指揮機構建立、重要人員及聯(lián)絡召集方法、醫(yī)療救治組織、報告與求助等具體事項，實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一開展高效有序的應急救援行動，盡可能地降低事故危害后果。

3.3.1.

預案編制。

各級人民政府和部門、礦山企業(yè)要按規(guī)定編制事故應急預案，并及時修定完善。

3.3.2.

隊伍建設。

市、縣（區(qū)、市）人民政府、礦山企業(yè)要建立專職礦山救援隊伍和職工兼職救護隊伍，健全生產安全事故的救援隊伍體系。

3.3.3.

物資保障。

市、縣兩級政府設立礦山事故應急物資儲備庫及區(qū)域儲備點，儲備礦山事故應急所需物資裝備，滿足礦山事故應急救援工作需要。

3.3.4.

培訓演練。

在每年。

6

月，開展礦山事故應急培訓和演練周活動，提高群眾應急意識和技能，完善預案，磨合機制，整合資源，檢驗隊伍，檢驗裝備。

4.

應急響應。

2

小時。

市政府應急辦（市政府總值班室）接到礦山事故報告后，應立即向市政府主要領導和分管領導及聯(lián)系此項工作的副秘書長報告。經市政府領導批準及時將事故情況報省政府應急管理辦公室（省政府總值班室），并根據事故搶險救援進展情況決定是否續(xù)報。

市安監(jiān)局接到礦山事故報告后，經局主要領導和分管領導批準后及時報省安監(jiān)局（省安全生產應急救援指揮中心），并根據事故搶險救援進展情況決定是否續(xù)報。

事故報告應包括以下內容：（一）事故發(fā)生單位概況；（二）事故發(fā)生時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；（三）事故發(fā)生的簡要經過；（四）事故已造成或可能造成的傷亡人數（包括下落不明人數）和初步估計的經濟損失；（五）已經采取的措施；（六）其它應當報告的情況。

市重大以上礦山事故應急救援指揮部接到重大以上礦山事故報告后，由指揮長或授權副指揮長宣布啟動預案，有關單位和部門按職責組織應急力量，作好準備，及時趕赴現(xiàn)場。

發(fā)生礦山事故的縣（區(qū)、市）人民政府立即成立現(xiàn)場應急救援指揮部，并設立相應工作機構（組），負責指揮參與應急救援的隊伍和人員，開展事故搶險和救援工作。

發(fā)生重大及以上礦山事故，市政府成立現(xiàn)場應急救援指揮部，并根據需要設立相應工作機構（組）。由市重大礦山事故應急救援指揮部指揮長（或委托的副指揮長）擔任現(xiàn)場應急救援指揮長，負責應急救援協(xié)調指揮工作。

市重大礦山事故應急救援指揮部對各縣（區(qū)、市）人民政府、各部門和各單位的應急救援工作實行統(tǒng)一領導、集中指揮。

市政府重大礦山事故應急救援指揮部各成員單位、市應急救援大隊和事發(fā)地縣（區(qū)、市）人民政府要按照各自職責，積極提供增援和保障。市應急救援指揮部要隨時掌握事故救援進展情況，根據技術專家建議，為現(xiàn)場應急救援指揮部提供技術支持。市應急救援大隊和其他有關應急救援隊伍在現(xiàn)場應急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，密切配合、共同實施搶險救援和緊急處置行動。必要時，市人民政府向駐遵部隊通報事故情況，請求給予支援。

現(xiàn)場應急救援指揮部成立前，事故發(fā)生礦山和先期到達的應急救援隊伍必須迅速、有效地實施先期處置，由事故礦山所在地的縣（區(qū)、市）人民政府負責協(xié)調，全力控制事故蔓延，盡力將事故控制在最小范圍內，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

現(xiàn)場應急救援指揮部在確保安全情況下，進一步核實事故災害性質、發(fā)生地點、波及范圍、受害人員分布等情況，根據不同事故類型和搶險救援的人力、物力等現(xiàn)場情況，按照生命第一、科學施救、控制危險源、防止擴大、保護和搶救公私財產、確保重要設施的原則，制定《搶險救援方案》，全面實施搶險救援工作。

由現(xiàn)場搶險救援組負責組織專業(yè)隊伍按“先活后死、先重后輕、先易后難”的原則積極搶救遇險、遇難人員。同時，做好施救和現(xiàn)場保護工作。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏通交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時，必須做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。

當遇險人員全部得救，遇難人員情況清楚，事故現(xiàn)場得到控制，導致次生、衍生事故隱患消除后，經現(xiàn)場應急救援指揮部確認和批準，現(xiàn)場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現(xiàn)場。由市重大以上礦山事故應急救援指揮部按程序上報，經同意后宣布應急救援結束。

5.

后期處置。

發(fā)生礦山事故的縣（區(qū)、市）人民政府和市相關單位應全力指導、協(xié)助、督促礦山企業(yè)搞好善后處理工作（包括人員安置、賠償、征用物資補償、災后停產整頓等），盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受災及受影響人員，保證社會穩(wěn)定，盡快恢復正常生產生活秩序。保險機構及時開展受理應急救援人員保險和受害人員保險理賠工作。

6.

獎懲。

市和縣（區(qū)、市）人民政府及有關部門對重大以上礦山事故應急救援工作中做出顯著成績的單位和個人給予表彰、獎勵。

因參加事故應急救援工作受傷、致殘或犧牲的人員，其醫(yī)療或撫恤待遇按照國家因公（工）受傷、致殘或犧牲的有關規(guī)定辦理。

違反本預案規(guī)定，有下列行為之一的，由市、縣（區(qū)、市）人民政府按照管理權限，對有關責任人員給予相應的行政處分或行政處罰；構成犯罪的，由司法部門追究其刑事責任：

（一）未按規(guī)定立即組織搶險、救援，拖延、推諉導致事故蔓延和擴大的；

（四）阻撓搶險人員調用緊急救援物資和占用場地的；

（六）發(fā)生事故造成人員傷亡和他人財產損失，拒不依法承擔責任、負責人逃匿的；

（七）對事故應急救援或處理工作造成其他嚴重危害的。

7.

附則。

安全生產應急救援指揮機構和有關應急保障單位，都要根據本預案和所承擔的應急處置任務，制定相應的應急預案。本預案所依據的法律法規(guī)、所涉及的機構和人員發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)存在重大缺陷時，由預案編制單位及時組織修訂。

本預案由遵義市煤礦安全監(jiān)督管理局負責解釋。

本預案自發(fā)布之日起施行。

2008。

年

1

酒店事故應急預案方案篇四

為切實加強消防管理，防止和減少突發(fā)火災危害，確保酒店設施和人身安全，結合酒店實際，特制定本《春節(jié)期間消防應急預案》。

本《春節(jié)期間消防應急預案》適合于酒店火災事故的防范和應急救援。

2.1消防應急領導小組的構成。

酒店的防火委員會是火災事故應急救援的領導小組。該組織由總經理、行政辦公室、保安部、工程部、客房部、餐飲部前廳部等部門負責人組成。日常工作由行政辦公室負責。

下表為防火委員會成員名單。

組長:。

副組長:。

成員:。

在啟動本《預案》時，由酒店總經理任總指揮、副總經理任副總指揮，負責全酒店消防應急救援工作的組織和指揮。

2.2消防應急領導小組的主要職責。

1.負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。

2.組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練。

3.檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。

4.火災現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內外聯(lián)絡等。

5.組織事故調查處理。

6.安排受損設施搶修，恢復經營。

7.本《預案》明確由王強為日常消防工作責任人。

8.本《預案》在公司發(fā)生火災危害時啟動。對于一般火情，酒店保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。

9.重大火災事故應急指揮地點：消防監(jiān)控中心(或火災現(xiàn)場)。

4.1關于火災應急通訊的規(guī)定。

1.固定電話報警號碼(總機)。

2.保安亭：

3.監(jiān)控中心：

4.4.高頻報警通訊頻道：客房部、前廳、保安值班、工程部值班：5頻道。

5.火警電話：119。

4.2消防設施及人員配置。

1.酒店各部位消防器材由保安定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。

2.消防地栓、管道等消防設施由專職消防員負責定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。

3.消防重點部位設置防火禁煙標志。

4.繪制酒店消防設施、器材平面布局圖。

5.警報裝置、電話、對講機等聯(lián)絡設備確保開啟，使用暢通。

6.保安(消防)人員確保24小時值勤。

4.3消防重點部位出現(xiàn)一般火情的應急措施。

1.發(fā)現(xiàn)火情立即報警。

每位員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警;以最快的速度報告酒店保安和酒店領導。

2、報告火情：將火情發(fā)生的`區(qū)域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。

2.接到報警后的措施。

1、總機或監(jiān)控中心值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門;。

2、冷靜詳細了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號和火勢大小;。

3、由總機將火情報告行政辦公室、客房部經理和工程部值班人員;。

4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現(xiàn)場查清下列問題：

a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向;。

b、火源是電起火還是其他原因;。

c、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。

5、立即通知總機報告飯店總經理，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否119報警的決定，同時向旅游局報告。

3.各相關部門的任務。

1、義務消防隊。

a、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令;。

b、按照指揮部的指令進行撲救。

2、保安部。

a、保安部經理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部;。

b、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系;。

c、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通;。

d、阻止無關人員進入飯店，防止治安案件的發(fā)生;。

e、對飯店財務部、總臺等場所加強巡查和戒備;。

f、迎接消防車，引導配合消防車到現(xiàn)場。

g、將電梯落到一樓，控制電梯。

3、前廳部。

b、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護治安秩序。

4、工程部。

a、根據火情大小，關閉煤氣、空調和有關電器設備;。

b、確保消防泵房值班立即進入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應;。

c、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、制冷設備和門窗全部關閉。

5、客房部。

a、經理立即到達發(fā)生火警的樓層，組織引導疏散客人;。

b、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人;。

c、檢查尋找火源和被火圍困人員。

6、餐飲部。

a、如火情發(fā)生在宴會廳、餐廳和廚房，餐飲部經理和廚師長需立即趕赴現(xiàn)場;。

b、尋找火源，進行搶救;。

d、妥善處理食油和其它易燃物;。

e、組織餐飲部員工備勤救火。

7、電話總機。

a、接到報警電話時，要清楚火情發(fā)生的時間、地點、報警人員的姓名及部門;。

b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領導;。

c、在火情得到甄別和確認后，立即通知各部門經理，保證指揮部、火場和有關消防部門電話聯(lián)絡的暢通。

4.組織疏散。

如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。

1、二次報警(119報警)后，指揮部應立即做出疏散決定;。

4、疏散人員時走安全通道(安全梯)，絕對禁止乘坐電梯;。

5、引導客人排成一路縱隊，從安全梯疏散;。

6、飯店財務部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離;。

7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐等危險品;。

8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應急照明和安全指示標志等安全疏散設施，確保暢通。

9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部撤到安全地點并保持現(xiàn)場;。

10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺、客房部、保安部派員進行登記，核實人數。

a.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在酒店的重要意義。

b.積極采取外培和內培的辦法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業(yè)務技術水平，熟練掌握、使用消防器材。

c.除晝夜巡查外，每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。

d.根據生產和季節(jié)特點，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。

a.本《消防應急預案》由行政辦公室負責制訂。

b.行政辦公室應加強《預案》的跟蹤管理，適時對有關措施進行檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發(fā)時的救援實際。

c.本《預案》自公布之日起實施。

酒店事故應急預案方案篇五

1、本駕校對新入校職工進行消防安全的職前教育培訓，培訓內容包括：消防安全基本常識，滅火器及消防栓和操作使用等。

2、對員工每年至少進行一次消防安全教育，培訓情況記錄存檔。

3、本校每個季度對全體職工進行疏散演習，對義務消防員進行滅火演習專門培訓，使每個員工都能熟練，會使用滅火器材。

4、本校的消防安全責任人，消防安全管理人，專兼職消防管理人員，消防及職工應接受消防安全專門培訓。

5、各工作人員應經常展開消防安全教育，培訓工作應根據各工作部門的特點，進行針對性的教育。

6、通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。

二、防火巡查檢查制度。

1、建立健全消防安全責任制和消防崗位消防安全責任制，明確各自職責，落實巡查檢查制度。

2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有關有人簽名，上報整改，消除隱患。

3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據駕校規(guī)定給予處罰。

三、安全疏散設施管理制度。

1、駕校內的車庫、倉庫、宿舍、食堂的安全道口，疏散樓梯，疏散走道的寬度必須按規(guī)范設置。

2、所有的疏散道口，樓梯，走道必須配置相應照明和疏散標志。

3、上班時應保證安全道口暢通，安全出口不得上鎖。

4、車庫、倉庫應按規(guī)定存放物品不得堵塞通道。

5、負責人應按規(guī)定定期檢查疏散標志和應急照明設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。

四、消防設施器材維護管理制度。

1、本校的消防設施器材由相關責任人直接管理定期檢查檢測消防設施器材。

2、消防設施：消防器材應定點存放，定人保養(yǎng)，定期檢查。

3、對全校職工進行教育，要求職工愛護消防器材設施，對刻意破壞損壞消防設施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲罰。

4、按照《機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志和應急照明等消防設施及器材，并保持處于正常使用狀態(tài)。

五、用火用電安全管理制度。

1、嚴格實行用水用電的消防安全管理制度。

2、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電、電氣線路設備安裝應由專門電工負責。

3、工作人員下班后，該關閉的電源，應予關閉，否則下部將對責任人進行懲罰。

4、禁止使用電熱棒，電磁爐等大功率電器。

六、易燃易爆油料的管理制度。

1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備，必要的消防器材設施，倉庫人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

2、易燃品應分類，分頂，分隔存放。

3、易燃易爆應在檢驗部門檢驗后方可入庫，出入庫應進行登記。

4、易燃品存取應按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員堅守崗位，非工作人員不可隨意入內。

5、易燃品場所應根據消防要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養(yǎng)。

xx縣順達駕校。

20xx年8月16日。

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酒店事故應急預案方案篇六

一、電梯應急程序:。

1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應該立即通知值班工程師。

2．工程部維修人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司就是否應知道并給予幫助及維修服務。如果就是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。

3．工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認就是否應通知總經理，此時留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。

4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關操作。

5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。

注意：

當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協(xié)助下進行。

二、嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施。

給排水：

1、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。

3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關閉電閘確保員工安全及設備安全。

4、工程部員工應立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務損失，此時并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應立刻關閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)。

（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

（2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。

（3）及時報告主管工程師安排維修。

8、排水系統(tǒng)。

1．污水井。

（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。

（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，此時并于事后作維修報告。

2．排污管道。

（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

（2）關閉破裂管對上的用水設備。

（3）調集沙包擋住電梯口和強電井。

（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

3．通知相關部門。

（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。

（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。

漏氣：

1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，此時無論就是在煤氣站還就是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。

2、打開排氣裝置，關閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握)。

3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。

4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

酒店事故應急預案方案篇七

本方案是針對xx化工(江蘇)有限公司的危險化學品泄漏事故，而專門編寫的應急演練方案，是危險化學品事故應急演練的行動指南和計劃綱要，本方案應根據定期組織的實際演練情況，進行相關評審與修訂，不斷補充和完善，以實現(xiàn)持續(xù)改進。

1.2.編制依據。

《中華人民共和國安全生產法》(中華人民共和國主席令第70號);。

《中華人民共和國職業(yè)病防治法》(中華人民共和國主席令第60號);。

《中華人民共和國消防法》(中華人民共和國主席令第38號);。

《中華人民共和國環(huán)境保護法》;。

《中華人民共和國水污染防治法》;。

《危險化學品安全管理條例》(國務院令第344號);。

《重大危險源辨識》(gb18218)。

《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》(國家安全生產監(jiān)督管理總局令第8號);。

《危險化學品名錄》(國家安全生產監(jiān)督管理局公告第1號)。

1.3.適用范圍。

本方案適用于xx化工(江蘇)有限公司廠區(qū)內。

2.演練目的。

2.1檢驗公司應急救援預案的可行性，通過演練發(fā)現(xiàn)不足之處，并予以修訂和完善。

2.3進一步貫徹“安全第一，預防為主”的安全消防管理方針，確保公司員工生命和財產的安全，以及維護公司及周邊地區(qū)環(huán)境。

3.演練狀況概述。

3.1事故起因。

pva生產區(qū)四樓發(fā)生甲醇泄漏并引發(fā)火災，造成蒸餾塔區(qū)域大面積起火，火勢蔓延，有爆炸危險，公司第一時間成立應急救援小組，負責現(xiàn)場的疏散及自救，并在內部力量無法控制火情的情況下配合外部支援力量進行全力搶險。

安環(huán)部接到事故部門(pva)報警之后，立即啟動公司級應急預案，成立現(xiàn)場應急指揮部及各相關應急救災小組，并向總經理及公司其他領導匯報，同時派員切斷公司清下水的排放閥。經總經理批準后，通知和組織公司pva員工進行疏散撤離。因火勢已經超過本公司的撲救能力范圍之外，所以應急指揮部向企業(yè)外部力量濱江消防中隊請求協(xié)助和支援。因火勢較大，在濱江消防中隊到達現(xiàn)場后決定，決定立即請求梅李消防中隊和海虞消防中隊進行支援，在三個消防中隊和本公司人員的共同努力之下，災情迅速得到有效控制，及時撲滅了火災，避免造成爆炸事故及災害的擴大。應急狀況消除。

4.演練地點。

pva部門生產裝置蒸餾塔區(qū)(見附件)。

5.演練時間及程序。

5.1演練時間。

5.2演練程序。

(1)、階段一(15：00—15：05)。

泄漏、火災事故發(fā)現(xiàn)，進行報告。

(2)、階段二(15：10—15：20)。

啟動公司級應急預案，成立應急指揮部并組建應急救災小組及公司消防隊。

明確火情，應急指揮部下達命令，pva人員疏散并請求外部支援，

支援人員趕到現(xiàn)場，災情得到控制，泄漏源堵漏成功。

應急指揮部宣布搶險救援成功，險情解除。

現(xiàn)場環(huán)境清理，環(huán)境監(jiān)測分析合格，并報告應急指揮部。

應急指揮部下達命令，解除對事故地點的安全管制，演練結束。

對社會公眾發(fā)布信息。

6.演練過程。

6.1206月26日下午15：00，xx化工pva操作人員現(xiàn)場巡視，到達pva生產裝置四層時，聞到有化學原料(甲醇)刺激性氣味，立即戴好防護用品(防毒面具)到現(xiàn)場檢查確認。發(fā)現(xiàn)甲醇管道法蘭處發(fā)生泄露，地面上留有大量的甲醇。巡檢人員立即關閉相連處兩端的閥門，到雨水排放口確認閥門關閉，然后立即向上級報告。

6.2與此同時，四樓電器產生電火花?，F(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)后，立即向部門主管進行通報。部門主管聞訊后，馬上至現(xiàn)場確認事故，啟動部門級應急預案，使用泡沫消火栓對現(xiàn)場進行滅火(現(xiàn)場演習時用水代替泡沫滅火)。隨后在上風方向成立臨時指揮中心，并按通報程序向上級匯報，建議啟用公司級應急救援預案。

6.3安環(huán)部接警后，立即啟動公司應急救援預案，并在現(xiàn)場成立應急指揮部，同時組建應急救援小組及公司消防隊，并向領導匯報。各應急指揮機構成員和救援小組成員，到達應急指揮中心——火災上風口方向集合報道，有副總指揮帶領各應急救援小組及公司消防隊對現(xiàn)場進行災害的控制。

6.4現(xiàn)場應急指揮部組建以后，由值班部門主管向指揮官報告現(xiàn)場情況，并將指揮權轉移給副總指揮。并提供相關物料的msds，儲罐區(qū)平面圖和消防平面布置圖。副總指揮考慮到火勢較大，隨時都有發(fā)生爆炸事故的可能性，通過通訊設施向總指揮報告災情并建議所有人員進行疏散撤離，以及請求外部力量支援。

6.5指揮部發(fā)布命令，所有員工立即進行緊急疏散(考慮到現(xiàn)場人員工作需要，疏散地點放置在事故現(xiàn)場的上風口方向，到時現(xiàn)場會有集中指示牌告知)，各應急小組采取以下措施：

(1)、安全管制組：在各路口設崗，嚴禁無關人員進入，進行疏散撤離引導，對行駛車輛進行管制，保持道路通暢。

(2)、通訊聯(lián)絡組：在同應急指揮中心通報災害情況，通知指導員工緊急疏散。

(3)、災害搶救組：撤離現(xiàn)場，并清理路障，及時搶救可能受傷的人員。

(4)、搶險搶修組：確保消防設施的正常運行，同時做好公司大面積停電的準備，消防動力備用能源啟動準備，等候命令。

(5)、物資供應組：火災下風方向的可燃物轉移到上風方向。聽侯命令，運送應急救災器材的輸送。

(6)、醫(yī)療救護組：帶好相應的救護藥品器材及救護車在上風向成立臨時救護站，待命。

(7)、公司義務消防隊：對現(xiàn)場初期的火災進行撲滅，并協(xié)助外部支援力量控制撲滅火情。

6.6所有員工全部撤離到指定集合點集合，部門負責人清點人數。并向副總指揮報告，副總指揮同時向總指揮報告人員疏散的情況。

6.7消防中隊消防車輛趕到現(xiàn)場，協(xié)助滅火，立即展開對起火點的總攻，現(xiàn)場火情得到控制，并最終撲滅，泄漏源也得到有效的控制，用霧狀消防水對火災地點噴射5分鐘進行降溫。副總指揮向總指揮匯報災害被控制，緊急狀況消除。總經理宣布災害消除。

6.8事故消防水，通過泵送入廢水槽中，部門人員進行現(xiàn)場清理。品保人員對事故地點的洗消用水進行分析，判斷是否能進入廢水處理設施處理，還是收集委外處理，并對地面殘液及大氣環(huán)境進行監(jiān)測。

6.9檢測結果報告應急總指揮。

6.10總指揮根據檢測結果宣布演練結束，及取消對事故地點的安全管制。部門人員復位。

7、演練結束。

7.1人員撤離。

所有參加緊急疏散演練的人員，必須聽從現(xiàn)場人員的指揮，并由部門主管或當班負責人帶領，保持隊形，進行疏散，結束后按照來時的疏散路線原路返回。

7.2演練方案及應急演練的評審。

2、演練結束后，將在兩周內提出本次演練的總結報告。

酒店事故應急預案方案篇八

一、突發(fā)事件應急處理小組：

組長：總經理。

副組長：副總經理、保安部經理。

成員：客房部經理、辦公室主任、財務部經理、工程部經理。

發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。

二、處理各種突發(fā)事件應急措施：

1、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警。

（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。

（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。

（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。

（6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。

（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。

2、綁架人質案件應急措施：

（1）當酒店客房發(fā)生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。

（2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

（3）在警方到達之前應封x消息，嚴禁向無關人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。

（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。

（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

3、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。

（3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。

（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。

4、食物中毒事件應急措施：

（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：

a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。

d、將中毒者之私人物品登記交與警方。

e、防止閑雜人員圍觀。

f、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。

j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

5、臺風應急措施：

（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。

（2）工程部應對天棚、、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。

（3）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。

6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：

（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：

a、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。

b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。

c、如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。

d、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。

（2）接到電話后處理辦法：

a、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、總值班員。

b、總經理、總值班員接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。

c、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。

d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。

e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。

（3）對炸彈搜索的辦法：

原則上不允許員工參與對炸彈搜索的.行動，但如果員工自愿并在確定風險系數后，可使用相關工具按有關程序進行搜索。

a、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。

b、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

c、如發(fā)現(xiàn)情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。

d、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。

（4）事件處理中與有關部門的工作。

a、應急小組應密切關注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。

b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

c、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯(lián)系。

d、如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。

e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。

f、保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。

d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

j、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

h、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。

i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。

酒店事故應急預案方案篇九

為有效預防、及時控制和消除食物中毒事件及其危害，迅速查明原因，采取有效措施，防止食物中毒事件的蔓延和事態(tài)的擴大，搶救中毒病人，保障公眾健康和生命安全，維護社會正常秩序，依據相關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本酒店實際，制定本預案。

本預案所指食物中毒，指食用了被生物x、化學x有毒有害物質污染的食品或者食用了含有毒有害物質的食品后出現(xiàn)的急x、亞急x食源x疾患。

本預案適用在沈陽富麗華酒店內突然發(fā)生的、群體x的食物中毒事件的預防和應急處理工作。

1、預防為主，采購人員把好采購關，收貨人員把好驗貨關，倉庫人員把好食品入庫關，廚師把好制作關。

2、如遇大型宴會需做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗，若是店外食物所致食物中毒，也要積極配合有關部門取樣。

發(fā)現(xiàn)人的職責

1、發(fā)生食物中毒，發(fā)現(xiàn)者應立即向總機報告，講清自己的部門，姓名(或工號)、所在地點、食物中毒人員國籍、人數、中毒程度及癥狀等。

2、報告人應就近看護中毒者，不要將其單獨留下，不得移動任何物品，保護好現(xiàn)場。

總機值班員職責

1、總機值班員接到食物中毒報告后，應問清時間、地點、中毒人數、中毒程度及癥狀，作好記錄。

2、立即通知保安部經理(或保安領班)，大堂副理，發(fā)生食物中毒地點的部門經理趕到現(xiàn)場。

3、當總經理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時，及時與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，講清楚地點、中毒人數、中毒程度、癥狀等。有關部門經理職責：嚴格執(zhí)行總經理對搶救工作的一切指令，要求員工服從命令，聽從指揮;配合保安部工作，向客人做解釋，穩(wěn)定客人情緒。

4、將食品進行送檢，查處中毒原因，防止員工再次食用。

在食物中毒事件處理完畢后，由酒店相關部門進行處理的評估、總結。并報上衛(wèi)生行政部門備案酒店內部建立食物中毒事件檔案。

對在食物中毒事件的處理過程中，嚴格處理玩忽職守、失職、瀆職等行為。情節(jié)較輕者按酒店規(guī)章制度處理;情節(jié)嚴重、觸犯國家法律、法規(guī)者要移交相關司法部門處理。

酒店事故應急預案方案篇十

1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供水后通知相關部門。

2、各部門主要是餐飲部和房務部客房部根據停水時間和時長提前蓄水。

3、公關部準備客信發(fā)至房務部，由房務部安排擺放至房間。

4、房務部服務中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。

5、對于住店客人如停水時間較長，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。

6、供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。

二、臨時停水。

1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負責對事故原因進行排查，并確定恢復供水的時間。

2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；

3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務中心、大堂副理做好對客的解釋工作。

4、客房部樓層準備足量的礦泉水供客人洗漱。

5、對于住店客人，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。

6、組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。

7、供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。

8、工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。

酒店事故應急預案方案篇十一

存放地點：作業(yè)現(xiàn)場。

施工現(xiàn)場發(fā)生人身觸電的可能性很多。如：操作人員操作不熟練、安全意識差，電路開關安裝在零線上，電纜接頭未包扎或包扎不好，電纜線路老化且拖地（特別在井場有水時）、搭在作業(yè)設備、井架、抽油機、油管等。所有這些都有可能發(fā)生觸電事故。

1、指揮電話。

2、救援小組名單及分工。

組長：

職責：全面負責指揮處理事故及通訊聯(lián)系。

副組長：

職責：協(xié)助組長指揮處理事故。

組員：

職責：現(xiàn)場搶險。

當施工井場發(fā)生人身觸電時，應馬上組織人員搶救。

1、即切斷電源，如果無法切斷電源則不能用手直接拉觸電者身體，必須用干燥的木棒、絕緣物體去挑開電源線，或站在干燥的木板上或穿絕緣的膠底鞋，然后用一只手去拉觸電者，使之脫離電源后進行搶救（同時派人打電話匯報）。

2、觸電后，未失去知覺，則應將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方靜臥休息。

3、觸電后昏迷且已失去知覺，但還有呼吸，也應將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方休息。如果發(fā)現(xiàn)傷員呼吸困難或逐漸衰弱，則須施行口對口人工呼吸或仰臥壓胸法進行人工呼吸。

4、觸電后如果呼吸、脈搏都很微弱或停止但仍然不可認為已經死亡，應立即施行口對口人工呼吸和胸外心臟擠壓法進行搶救，直到醫(yī)務人員來急救。

1、施工現(xiàn)場班組人員配有通訊工具。

2、每班配有驗電筆，使用電器、啟動抽油機前必須用驗電筆驗電，打合開關時必須穿絕緣手套。絕緣手套不許挪作他用。

3、加強對崗位人員培訓，提高他們的技術水平與實際操作能力。

4、制定、完善各項管理制度，明確崗位責任，班組長，隊干部要經常檢查、督促制度的落實。

5、隊級、班組要按規(guī)定對用電線路安全檢查，發(fā)現(xiàn)裸露、老化、拖地等要及時整改才可使用。

6、全體員工要加強急救方法培訓，讓職工能對傷者使用有效的搶救措施。

酒店事故應急預案方案篇十二

消防應急預案是一整套用來預防火災并在火災發(fā)生時應急的策略、程序或規(guī)則。應急預案制定的主要目的是防止人員傷亡和財產損失。

2適用范圍。

本預案適用于公司的消防應急演習和火災發(fā)生后的應急行動。

3緊急響應準備。

3.1.1組織分工。

1)應急總指揮（安委辦主任）負責應急演習和應急行動的組織實施。

2)部門經理負責所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場指揮，并參與演習。

3)義務消防員按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導工作，并參與演習。

4)其他職工按預案要求采取應急行動。

3.1.2替代關系。

1)安委辦主任不在時，由主管安全的副總經理替代；

2)部門經理不在時，由部門副經理替代。

3.1.3安委辦組織結構。

安委辦主任：公司總經理。

安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經理。

3.2消防培訓與演習。

3.2.1為保證在應急狀態(tài)時，應急響應小組操作有效和得當，必須進行消防知識的培訓和消防演習。同時，通過演習來測試應急預案的有效性。

3.2.2培訓與演習內容。

1、消防知識的培訓。包括全體職工安全用電、安全疏散標志、安全逃生路線等方面知識的學習。

2、義務消防員使用消防器材技能培訓與演習。

3、職工緊急撤離演習。消防活動中最重要的任務之一就是職工的撤離，因此必須進行緊急撤離演習，并且通過緊急撤離演習，以確保職工了解應急預案。

4、應急急救演習。

3.2.3所有培訓和演習的內容、時間及參加人數由經理辦和人力資源部記錄。

3.3應急設備與設施。

1、手提干粉滅火器。

每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應附有金屬標簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標于標簽上，而且存放位置應保證在緊急情況下易于提取。

2、消火栓。

每一樓層在走廊里分別放置了一個消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個樓層。經常對消火栓進行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。

3、感煙火災探測器與感溫火災探測器。

在每個辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個感煙火災探測器，少數大辦公室也按照一定比例安裝了相應的探測器，通常是在火災狀態(tài)下，該探測器會對一定濃度的煙霧起反應，并將信息傳遞給自動噴水滅火器，啟動滅火系統(tǒng)。在樓層每個過道的頂面都安裝了一個感溫火災探測器，工作原理類似感煙火災探測器。

4、自動噴水滅火系統(tǒng)。

在每個辦公室的房頂四個角位置分別安裝了一個自動噴水滅火器，并且在每個樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動噴水滅火器，在該自動噴水系統(tǒng)一旦收到探測器的火災信息，立即噴水滅火，且火勢都在自動噴水器的覆蓋范圍。

5、報警系統(tǒng)。

在每個辦公室的房頂和每個樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災發(fā)生時能第一時間通知職工、顧客撤離。同時，在每個樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動火災報警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時間找到的位置。

6、指示標志與逃生通道。

在每個樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應急照明裝置，引導職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風口（送風口），在上下樓層中間安裝了應急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。

7、通信器。

每個成員都配備手機，并且熟悉一些常用電話號碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機二十四小時保持在開機狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時的聯(lián)系。

8、電閘控制器。

每個樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災應立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時公司所有的應急照明系統(tǒng)將立刻啟動。

9、急救用品。

公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。

4、應急響應程序。

4.1應急行動。

4.1.1火災發(fā)現(xiàn)者的行動。

在白天上班時間，現(xiàn)場人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫?；馂陌l(fā)現(xiàn)者可根據現(xiàn)場火勢情況進行判斷：若是一般可燃物質起火，范圍又不大，應立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢較大，個人無把握將火撲滅時，應利用就近的手動報警按鈕報警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報警，并盡可能堅守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延，待救援人員到達后，共同撲救，同時向前來救援的現(xiàn)場指揮報告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。

4.1.2火災發(fā)生后，安委辦主任全權負責指揮行動。協(xié)調指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據火勢情況判斷是否向外求助。

4.1.3經辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災最新情況，馬上準備與公司義務消防員進行匯合、救援。

4.1.4各部門經理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進行撤離，職工、顧客按照火災緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經理隨時把職工撤離情況匯報給安委辦主任。

4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經理、總經辦主任等負責大樓前的安全工作。包括清點人數、做好大樓前的交通工作、必要時引導消防車輛等外部救助力量進入的工作。

4.1.6人力資源部經理電話通知車隊火災事故，車隊馬上派應急事故服務車輛趕往公司大樓。

4.2滅火步驟。

4.2.1探明火情。

迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢蔓延方向。

4.2.2控制火勢，阻止蔓延。

在查明火情后，應立即進行撲救。根據具體情況，采用搬移、關閉通風門窗、切斷電源等方法控制火勢。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。

4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負責，協(xié)同作戰(zhàn)。

滅火時要聽從部門經理的現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一行動才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場滅火時，義務消防員要按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導等任務。在探明火情的同時，控制火勢、搶救人員、撲打火源、疏導等工作必須一齊進行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進行。

4.2.4借助外來力量滅火。

如火勢嚴重，須外力援救時，現(xiàn)場指揮者向安委辦報告后，安委辦主任應果斷地決定向外報警（119），請專業(yè)消防隊滅火。消防隊到場后，應主動介紹火情，配合滅火工作。

4.2.5盡力避免擴大損失。

滅火時，要注意及時搶救危險品、貴重物品及重要文件。此外，應注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。

4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復燃。

火被基本撲滅后，應開始檢查清理，以便及時發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對失火現(xiàn)場及其周圍進行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。

4.3其它注意事項。

4.3.1在火災中，被困人員應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，更不能因驚慌而忘記報警，延緩報警是很危險的。

4.3.2當某一樓層失火，且火勢已經開始發(fā)展時，應注意聽廣播通知，廣播會告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。

4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時，應先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。

4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救?？梢圆捎么螂娫?、呼叫的方式。

4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內，逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應匍匐前進。

4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。

4.3.7千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災時會隨時斷電，乘電梯就有可能會被關在里面，直接威脅到人的生命。

4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時，要盡量往下面跑。所有撤離出來的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時在集合地由人力資源部、總經辦清點職工人數。同時做好大樓前的交通安全工作。

4.3.9若有受傷的職工，根據情況在救護車尚未到達的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。

4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經辦主任，同時由經辦主任電話通知公司安委辦主任匯報火災的最新情況。

4.4.1一聽到火災信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災點，尋找最近的滅火器材進行滅火。同時，根據現(xiàn)場火勢情況，若是火勢無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準確告訴公司方位和火災具體情況，并堅守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的.易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延。

4.4.2如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災事故點，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進行急救。

4.4.3安委辦主任在接到火災信息后，以最快的速度趕赴公司。

4.4.4安委辦主任與經辦主任趕到后，若火勢大，外部消防力量已經介入，則配合好消防工作。若火情已經被撲滅，則對火災點進行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災死灰復燃。

4.4.6安委辦主任與經辦主任做好晚上的火災繕后工作。

5、火災后的計劃。

5.1火災后，組成以安委辦主任為組長的火災事故調查組，對火災事故進行分析、調查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災事故，公司將立即對公司整個電路系統(tǒng)進行檢查，進而對公司進行整體的消防安全自查，排除火災隱患。如果是由于人為因素引起的火災，公司將對事故責任人采取嚴厲的處罰，根據火災損失情況，嚴重的將送司法部門處理。寫出火災事故調查報告，并將火災情況上報港務局及寧波公司。同時根據情況考慮是否對外宣布。

5.2火災后，事故調查小組聯(lián)合人力資源部、總經辦、工會、財務部等有關部門對火災損失進行評估，并將評估出的損失上報安委辦主任。同時，做好火災事故的繕后工作，對在火災事故中受傷的職工進行慰問，對在火災中損失的物品盡快配齊。經理辦將根據情況對消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內對消防設備進行補充。

5.3火災后，安委辦將組織全體職工對公司進行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對老化的和已經過使用年限的將堅決予以淘汰；消防設施與設備的檢查，做好測試與維護工作。同時，將開展一次針對火災事故的消防安全教育活動，讓全體職工有更深刻的認識。安委辦也將總結在火災事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長一智”。

6.1定期對應急計劃進行評審和修訂，以反映人員和工作場所的變動，使救援預案更有實際性。

6.2書面應急預案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱。部門經理和安全檢查員應熟悉預案的所有內容，以確保部門內的職工清楚地了解他們在火災發(fā)生時的作用和職責。