總結可以幫我們梳理思緒，優(yōu)化方法，更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標。如何避免寫作中的常見錯誤？讓我們一起查漏補缺吧。以下是一些關于如何提高自我學習能力的范文，供大家參考學習。

商場規(guī)范制度篇一

1、在總經理領導下，由市場經營部主管，各職能部室、商店按管理權限分工負責商場招商工作。

2、商場進貨管理委員會負責審批被招商公司的進場資格，市場經營部負現(xiàn)定期或不定期組織有關部室對被招商公司商品質量、經營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標、陳列衛(wèi)生進行檢查。

3、勞動人事部負責對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規(guī)范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。

4、安全保衛(wèi)負責對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商公司簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，以被招商公司進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負責來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務的管理費和借用財產管理等工作。

6、各商場商店明確一名經理負責被招商公司日常管理工作。并負責向市場經營部提供被招商公司執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

1、被招商公司選派的信息員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重公司管理，享受其所在公司（工廠、公司）待遇。

2、商場招商工作實行動態(tài)管理。被招商公司要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，公司市場經營部有權提出終止協(xié)議。

3、被招商公司必須是具有法人資格，并已在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營公司或有外貿進出口權的代理商。

4、被招商公司所經營的商品必須是商場所屬商店經營范圍內的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛(wèi)生標準，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產品，堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯(lián)營期限，一般為3個月至半年，有發(fā)展前途的可訂1－2年，到期后根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。

1、招商工作要貫徹商場“以經營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優(yōu)質新潮系列和進口三資公司產品”的經營方針，擇優(yōu)招商。

2、各商店要按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。

3、凡符合招商標準的公司，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協(xié)議書，由商場商店將被招商公司的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質量認證書、稅務登記證、生產許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場審批意見，一并報市場經營部由商場進貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事部a輸其他手續(xù)。

4、勞動人事部根據經營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進行面試。并負責組織學習商場規(guī)章制度、服務規(guī)范，進行崗前培訓，經考試合格上崗，未經培訓考核不得上崗。被招商公司不得擅自更換信息員。

5、安全保衛(wèi)部根據市場經營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育并負責發(fā)放信息員胸卡。

6、行政部根據市場經營部審批表（第四聯(lián)）。負責辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財產等手續(xù)。

7、各商場商店在市場經營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進店經營事宜。

8、對符合招商標準的私營公司，各商店要經雙人實地考察，特別是食品加工公司，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標準，是否有生產許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產規(guī)模，并向市場經營部出具實地照片。

9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的公司，要追究商場商店主管經理的責任，并給予一定的經濟處罰，責令其廠家立即撤出。

1、被招商公司的商品銷售價格，必須經商店商場專職物價員看樣定價，并上報市場經營部審批，招商公司要向物價員提供成本單（發(fā)貨單）、價格目錄，遇特殊情況經主管經理批準，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

2、被招商公司進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商公司銷售月報表》，內容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場經營部報送。

3、各商場商店要建立被招商公司進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經營情況上報市場經營部。

4、被招商公司如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經營部審報，經（計量）技術檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

5、被招商公司進場前應到當?shù)乇ｋU公司辦理人身財產保險，未辦理保險的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財產損失的，由招商公司自行負擔。

6、被招商公司的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時上交銀行，貨款結算一律通過銀行，結算前要與記賬員核對，銷多少結多少，不能多結，同時要按《招商細則》規(guī)定扣除所聘售貨員費用和營業(yè)稅款后再做結算。

7、被招商公司在商場商店周轉倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定的有關費用標準繳納倉儲保管費用。

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商公司進行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經營范圍、經營方式經營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，并追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價廉為宗旨，經商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經商，如有違反供應政策，損害消費者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。

3、廠家對借用商場的財產要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。

4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。

5、商場各職能部室要根據各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認真解決，造成一定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。

6、市場經營部在對被招商公司經營范圍、經營品種、商品質量、銷售情況、服務規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權益的，有權作出撤換或終止協(xié)議的決定。

7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經濟處罰，并追究所在商場商店主管經理的責任。

8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經查出要追究其所在商店商場經理的責任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。

9、一經查出被招商公司使用未經檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

10、一經發(fā)現(xiàn)被招商公司，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。

商場規(guī)范制度篇二

第一條 為了加強商場的安全管理，維護商場現(xiàn)場營業(yè)的秩序，保障公司、顧客的生命財產安全，提高工作效率，根據國家有關的法律法規(guī)，結合公司實際情況，特制定本細則。

第二條 公司所有員工要認真學習黨的方針、政策、法律、法規(guī)和有關技術規(guī)范，堅持黨的基本路線，提高政治思想覺悟和業(yè)務素質，為振興公司的各項事業(yè)，安全、優(yōu)質、高效地完成各項任務。

第三條 公司所屬各單位、各部門實行安全管理領導負責制和安全生產崗位責任制，堅持綜合治理與各部門專門治理相結合，營業(yè)現(xiàn)場全面治理與崗位治理相結合，增強全體員工的安全生產意識，使安全生產工作制度化、規(guī)范化、群眾化，使全體員工能夠認真履行職責，做到不違章指揮，不違章作業(yè)，保障在現(xiàn)場營業(yè)與安全發(fā)生矛盾時，現(xiàn)場營業(yè)必須服務安全，嚴格遵守本細則。

第四條 公司設立“安全生產、節(jié)能減排集中行動領導小組”，由經理任組長，為安全第一責任人，負責本公司安全事務的全面工作，分管安全的副經理任副組長，具體負責安全事務的日常工作。

第五條 公司設立“保安部”，保安部經理為第一責任人，負責公司的安全制度在各部組、各營業(yè)現(xiàn)場落實情況及安全檢查工作。

第六條 各部設立安全領導小組，由部門經理或部門負責人任組長，為第一責任人，負責本部門的全面安全工作。

第七條 安全生產、節(jié)能減排集中行動領導小組工作職責

1、在領導小組組長的領導下，全面負責本企業(yè)的安全工作。

2、認真宣傳貫徹、執(zhí)行國家安全生產的方針、政策、法律、法令、法規(guī)和規(guī)章制度，并對貫徹執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。

3、審定企業(yè)制定的有關安全管理的各項規(guī)章制度，提請企業(yè)職工代表大會審議通過。

4、每月下旬組織召開安全例會，總結分析安全工作，及時解決存在的問題，落實防范措施，部署下一步安全工作。

5、表彰安全生產先進單位和個人，處理違章、肇事責任者。

6、組織開展安全大檢查及有關活動。

7、掌握使用安全獎勵基金。

第八條 保安部工作職責：

1、保安部是公司專職管理、處理日常安全工作的職能部門。在公司行政領導和其他有關部門的指導下，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行安全生產的方針、政策、法令，落實公司領導和安全生產、節(jié)能減排集中行動領導小組有關安全工作的指示和決議，并監(jiān)督各有關部門對各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實，負責制定本公司的安全管理辦法、實施細則和各項安全制度。

2、采用多種形式做好安全宣傳教育工作，了解現(xiàn)場營業(yè)狀況和員工的業(yè)務技術水平以及安全工作情況，總結推廣安全、技術管理的先進經驗。

3、每月要組織一次安全大檢查，監(jiān)督工作人員執(zhí)行有關安全制度情況，檢查各種設備和安全設施的保養(yǎng)使用情況，制止違章、違紀行為，對不符合安全要求的隱患，提出整改意見，并督促實施。

4、組織參加每月安全例會，參加公司的各種活動并做好各種安全會議和安全檢查記錄，建立技術人員的技術檔案，據實報告安全事故，按時填報各種安全報表。

5、負責與上級有關安全部門聯(lián)系，主動匯報本企業(yè)安全情況，執(zhí)行安全部門發(fā)出的通知、通告、通報和要求，參加安全機關和上級有關機關組織的安全檢查活動。

6、參與本公司安全事故的調查處理，對發(fā)生的事故主持召開事故分析會，分析原因，找出教訓，按照“三不放過”的原則進行處理，同時制定預防措施及對保險公司的保險索賠工作。

第九條 各部門安全領導小組安全工作職責：

1、要認真宣傳貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，落實國家關于安全生產的方針、政策、法令、法規(guī)，以及本企業(yè)制定的關于安全生產的規(guī)章制度，負責本公司安全生產、業(yè)務、技術學習。

2、按照規(guī)定，設立安全管理機構，配備專職和兼職安全員，配合和支持管理機構開展工作，總結和推廣安全技術管理工作中的先進經驗。

3、認真抓好各部組的各級安全崗位責任制，把安全措施、安全制度、安全要求認真落實到工作中去，在處理經營與安全的關系時，把安全放在首位。

4、經常深入營業(yè)現(xiàn)場檢查安全，整改隱患，千方百計杜絕重大、惡性事故的發(fā)生，解決安全生產中的一切問題，確保各種設備、車輛、安全設施、消防設施、救生等設備處于良好狀態(tài)。

第十條 各部組安全員工作職責：

1、落實執(zhí)行上級有關安全生產方針、政策和各項規(guī)章制度，負責本部組的安全生產、文明上崗和職業(yè)道德教育(包括新進人員、調換崗位人員進行業(yè)務學習和應變演習活動)。

2、堅持現(xiàn)場會議制度，按部組、人員管理程序行使自己的職責，開好安全檢查會，作好安全記錄及開展好安全活動日，并做好各種會議記錄。

3、按照“三不放過”的原則，正確處理好經營過程中所發(fā)生的各種安全事故，寫出報告并按責任劃分處理意見及安全部門的證明。

4、隨時向公司保安部反映安全生產情況，確保所有人員處于最佳狀態(tài)，保障營業(yè)的安全。

商場規(guī)范制度篇三

為了保障商品質量，維護企業(yè)形象，本著為廠家著想，為顧客負責的原則，特此規(guī)范貨品檢查程序：

一、所有進場貨品必須先經過商檢口岸接受貨品檢查，方可上貨，在無商檢書面?zhèn)浒傅那闆r下，嚴禁貨品上柜后再補檢。

二、新進場品牌初次上貨；貨品數(shù)量大（整箱、不易打開包裝、開包后難以搬運）；或廠家委托外地貨運公司送貨（廠家不在場）不便開包情況下，可由廠家委托人、樓層業(yè)務人員或現(xiàn)場管理人員到商檢口岸書面?zhèn)浒?，經商檢許可后先上柜，在兩小時內按抽檢要求提取相應數(shù)量貨品到商檢口岸補檢。未經商檢口岸或未經商檢口岸備案上貨的'，每次罰款50元。

三、商檢檢驗方式為抽檢，抽樣比例為：

a）30件或低于30件的貨品實行全檢，

b）超過30件低于100件的貨品，按貨品數(shù)量的50%且不少于30件實行抽檢；

c）100件或100件以上的貨品，按貨品數(shù)量的30%且不少于50件實行抽檢；

四、商檢時，供貨商必須主動打開包裝箱，主動出示貨品接受檢查。嚴禁供貨商在無樓層業(yè)務人員、現(xiàn)場管理人員或商檢部門批準的情況下，私自將貨品經其它通道任意調換。

五、《非自營商品進店登記表》由供貨商上貨前填寫，需將貨品的品牌、貨號、數(shù)量、單價、產地等填寫清楚，并在主管一欄中簽字，在商檢時隨貨出示。

六、商檢員在驗證貨品價物相符、數(shù)量相符、標識相符，貨品質量合格的情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗收貨品無誤后，在收貨人一欄中簽字生效。補貨、退貨均要求交錄入兩聯(lián)《非自營進店登記表》，分別由錄入留存一聯(lián)，轉會計部一聯(lián)；新品初次上貨要求交錄入三聯(lián)，其中一聯(lián)在記錄新品編碼后返還柜組。

七、貨品退貨必須貨隨單走。先由樓層經理在紅退《非自營進店登記表》'主管'一欄中簽字，再經商檢員核實數(shù)量、編碼后，方可退貨。退貨數(shù)量大于80件者，樓層業(yè)務經理、綜合業(yè)務部部長簽字，方可辦理。嚴禁先退貨后補單，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。除品牌撤場外，嚴禁供貨商將已商檢退貨的商品滯留在柜組內。

商場規(guī)范制度篇四

管理目標：

為了加強公司內部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。

一、上崗制度：

1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。

2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。

3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續(xù)。

4、各導購員請假、換班須經主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經部門經理同意后方可執(zhí)行。

5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。

6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。

7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。

一、工作時間：

不遲到早退，具體上下班時間根據商場規(guī)定執(zhí)行。

二、形象：

上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。

二、紀律：

1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業(yè)工作（如每月導購員理會或促銷）。

6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。

4、導購員需保持專柜（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系，以便及時進行維修。

5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。

7、每日下班后向公司業(yè)務主管以短信方式匯報銷售額。

五、貨品管理：

1、借調貨：不允許柜臺之間互相借調貨品，取得到業(yè)務主管批準，方可執(zhí)行借調貨，并進行詳細記錄。

2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應的賠償。

3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。

4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導購員簽收，活動結束后統(tǒng)一清點確認，按銷售數(shù)進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償（誰遺失誰賠償）。

5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。

6、導購員遺失或損壞產品，按公司制度規(guī)定進行賠償。

六、報表管理：

每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。

具體報表內容如下：

1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班登記表。（于當月截止日7天之內寄到公司）

2、貨品賬冊（放于專柜，以便于公司核查）

3、調撥單（放于專柜，便于公司核查）

4、交接留言本（放于專柜，以便于公司檢查）

5、禮品登記本（放于專柜，以便公司核查）

七、其它事項：

1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進行備案登記，內容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。

2、公司店鋪對個人財產不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。

3、向業(yè)務主管及時反映客戶對公司的銷售產品的意見和建議。

4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產品等。

5、不可向其他同類產品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。

管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。

一、日報表要求：

1、日報表做到準確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內上交公司，以便及時核查登記。

2、日報表的構成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。

3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。

4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負（一紅一藍）調整，金額不相同的，不允許調整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。

5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產品贈送某產品的明細，并把贈送產品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。

6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。

7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內的，需要得到公司的同意，并且需要經手業(yè)務員在日報表上簽字方為有效。

8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。

二、月盤存表要求：

1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。

2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放（僅指報表數(shù)據，如實物缺少，按規(guī)定賠償）。

3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的'數(shù)據。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。

4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。

5、當月中有調價產品的，分別在報表上反映。

6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。

7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。

8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。

為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關的規(guī)定。

一、懲罰制度：

1、上班遲到早退（以商場上下班時間為標準）或違反商場制度，接到商場有關人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。

2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產品零售價的7折。

3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接班時必須交接清楚。

4、所有報表必須按時制作并上交公司，內容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。

5、各專柜產品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結算。

6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關法律責任的權利。

7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關業(yè)務主管的營業(yè)員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除。

8、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產品調價要球，出現(xiàn)的差額，導購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。

二、獎勵制度：

工資的組成

基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌

商場規(guī)范制度篇五

為適應公司整體經營發(fā)展的需要，完善品牌制約機制，特對品牌清退工作作如下規(guī)定：

1、廠商申請退場品牌。

（1）廠商因品牌銷售業(yè)績不佳或品牌結構調整以及其它不能避免的特殊原因而申請撤場，必須由廠商提前兩個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認可，由樓層負責填寫《樓層意見表》（調整或清退），寫明退場原因，經樓層經理簽字，報業(yè)務評審小組。

（2）業(yè)務評審小組根據相關依據進行評審打分。

（3）樓層業(yè)務人員填寫《品牌退場審批表》報財務部、綜合業(yè)務部、工程部保安部審核，由相關部門負責人審核簽字。

（4）總經理簽批意見。

（5）柜組或廠商據審核通過的《品牌退場審批表》填寫紅《非自營商品進店登記表》辦理該品牌的全部商品退場。

（6）由樓層經理、綜合業(yè)務部部長對紅《非自營進店登記表》認真審核并簽字認可。

（7）廠商持簽字后的《非自營進店登記表》與退場商品到商檢口岸辦理退場手續(xù)。

2、公司決定清退的品牌。

（1）、樓層根據和廠商的雙向合作條件，品牌在合同期限內總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報至綜合業(yè)務部，綜合業(yè)務部組織召開業(yè)務評審小組會議，集體決定清退品牌。

（2）、樓層根據業(yè)務評審小組決定，通知廠商限期退場。

（3）、廠商和樓層業(yè)務人員根據公司要求辦理退場的`相關手續(xù)，程序同上。

1、廠商如連續(xù)兩個月不能達到和公司約定的銷售目標或連續(xù)兩個月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，公司有權及時終止合同履行并通知廠商撤場。

2、廠商未經公司批準，中途擅自撤貨退場，公司有權自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業(yè)額為準至合同終止期計算公司應得銷售分成。

3、財務部負責審核廠商和公司雙方往來款項，凡雙方約定費用尚未清償?shù)?，應清償后再結算，不足清償?shù)墓居袡嗔糁脧S商商品并變賣追索。

4、退貨運費由廠商承擔，屬廠商提供的柜臺、模特、道具等器具需退場時經樓層經理簽字認可方可帶出。

5、對于廠商退場后發(fā)生的商品售后問題，公司將依據合同留置售后服務保證金，該保證金由財務部負責人在《品牌退場審批表》中注明，并在貨款結算時扣留。（售后保證金在退場后半年退還；合同變更過的品牌，售后保證金則在退場后十個月退還。）。

6、《品牌退場審批表》批準后，廠商應及時完成全部商品、區(qū)域內所有廠方道具退場，特殊情況需經總經理批準。

商場規(guī)范制度篇六

第一條 為了加強商場的安全生產工作，進一步規(guī)范商場的安全生產管理，保障商業(yè)企業(yè)和人民群眾的生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》及相關法律法規(guī)、標準規(guī)范，制定商場、超市安全管理辦法。

第二條 商場的所以員工的安全生產工作均適用本安全管理辦法。

第三條 商場的安全生產管理，堅持”安全第一、預防為主”的方針。

第四條 商場應當具備國家法律、行政法規(guī)和國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產條件，保證安全生產所必須的資金投入，加強安全生產管理，完善安全生產條件，確保安全生產。

第五條 商場的法定代表人或非法人單位的主要負責人是本單位安全生產工作的第一責任人，應對本單位的安全生產工作負全面責任，依法履行安全生產職責。商場應建立完善各種安全生產規(guī)章制度，逐級落實安全生產責任制和崗位安全責任制，明確逐級和崗位安全職責，確定各級和各崗位安全責任人，制訂并明確各崗位安全操作規(guī)程。

第六條 商場應依法確定本單位安全管理工作的職責部門，并確定專職安全管理人員。安全管理工作人員應經培訓考核合格后，方可上崗。

第七條 商場應制訂并完善火災、突發(fā)事故應急疏散救援預案，并進行預案演練，預案演練每季度不少于一次。

第八條商場應當對從業(yè)人員進行安全教育和培訓，未經安全培訓和培訓考核不合格的人員不得上崗。商場從業(yè)人員應遵守安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。特殊工種要依法取得資質證書，持證上崗。

第九條 商場不得將生產經營項目、場所、設備發(fā)包或出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位和個人。商場應與承包、承租單位和個人簽訂專門的安全生產管理協(xié)議，明確各自的安全生產管理職責。商場應對承包、承租單位和個人的安全生產進行統(tǒng)一協(xié)調、管理。商場內在同一作業(yè)區(qū)域進行可能危及對方安全生產的單位和個人應簽訂安全生產管理協(xié)議。

第十條 商場的新建、改建、擴建和內部裝修工程須經安全監(jiān)督管理部門審核合格后，方可施工;工程竣工后，須經安全監(jiān)督管理部門驗收合格后方可投入使用或開業(yè)。未經驗收或經驗收不合格的，不得投入使用。

第十一條 商場內庫房、中轉庫、營業(yè)房等場所;食品加工、餐飲、配電室等部位，應嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《建筑防火設計規(guī)范》、《倉庫防火安全管理規(guī)范》、《建筑內部裝修設計防火規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)范標準規(guī)定的安全條件和安全標準進行建設管理。

第十二條 商場內嚴禁存放危險化學品。

第十三條 商場電氣線路的鋪設、電氣設備的安裝必須符合國家有關電氣安裝技術的要求，并由持證專業(yè)人員實施安裝鋪設。

第十四條 商場應加強對燃氣管道、燃氣管道自動切斷閥、調壓裝置、燃氣灶具、閥門的維護保養(yǎng)，使用燃氣的部位、調壓裝置室等部位的安全管理。燃氣應采用管道供氣，禁止使用瓶裝液化石油氣。設置在地下商場、超市內的食品加工、餐飲等部位禁止使用瓶裝液化石油氣作為燃料。商場內食堂、餐飲等場所的抽油煙機、集煙罩以及排油煙管道，每季度應全面清洗一次。

第十五條 商場在營業(yè)期間內禁止電、氣焊等明火作業(yè)。設備維修等特殊情況確需動火作業(yè)的，要按有關規(guī)定備案并采取嚴密的防范措施，確保用火安全。

第十六條 商場所用特種設備的使用應當符合《特種設備安全監(jiān)察條例》和有關安全生產的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證特種設備的安全運行。

第十七條 本安全管理辦法自頒布之日起施行。

商場規(guī)范制度篇七

第1條按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。

第2條導購員積極掌握商品知識。

第3條杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款、貨品，嚴禁代客交款。

第4條檢查商品缺碼斷號，及時上報補充貨源。

第5條檢查本商場所銷售商品的質量、包裝、吊牌、內外標、廠名廠址等是否齊全。

第6條商品陳列整齊、破損的商品及時進行修補，無法修補的商品報到組長，組長登記并提醒退換或調整。

第7條商品需要調換顧客必須攜帶當日銷售小票，調換日期7天，退貨日期3天。（在不影響第二次銷售，商品完整、商標、吊牌齊全）退貨由組長簽字確認，款臺保留退貨紅票。

第8條部門對過季商品要及時督促撤換。

第9條隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即整改。

第10條認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的.銷售。

第11條商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。

第12條商品在銷售中嚴禁串碼銷售，不允許空退藍進。

第13條商場所經營商品不準帶出場外，對于私自帶出商品將處于本商品售價2倍罰款。情節(jié)嚴重者開除，本部組長負責連帶責任。

第14條單件，單色，單碼的商品不允許借他人穿著。如出現(xiàn)類似情況影響正常經營銷售，借出商品方以全額付款。

第15條商品交接到其他部門：

1、財務出具需要交接的商品明細。

2、三方核實與庫存相符并簽字，明細財務留存一份各組留存一份。

3、有差異立即查找出原因。

第16條隨時檢查庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

商場規(guī)范制度篇八

一切有關電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用，測試等等動作，均應在首層掛牌告示;。

勸喻商戶不要用電梯搬運過量物件，以免電梯超載;。

乘搭電梯人數(shù)過多時，應維持秩序，指導分批乘搭，以免超載而發(fā)生危險;。

勿讓小孩單獨進入電梯;。

設法防止乘客惡意破壞電梯內外設備;。

經常清理電梯門內外積存的垃圾，以免影響梯門開關;。

如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水，應即時報告上級處理，同時研究水的來源，及早維修;。

除電梯維修員或消防人員外，任何人均不得隨意進入電梯機房或使用有關之鎖匙;。

每年勞動局所發(fā)出電梯檢驗合格證的原件需張貼在電梯內指定位置;。

清洗走廊或樓梯時，勿讓水流入電梯，以免電梯設備受水濕影響而失靈;。

火警發(fā)生時，切勿乘搭電梯;。

商場規(guī)范制度篇九

確?？照{機組技術性能處于良好狀態(tài),及操作的正確性和安全性,保證商場正常供冷、供熱。

2適用范圍。

商場各類空調設備的運行管理。

3職責。

3.1空調工負責空調設備的操作、監(jiān)控記錄、異常情況報告、維修保養(yǎng)及設備房的清潔工作。

3.2設備主管負責空調設備的綜合管理及對上述工作的檢查督導。

3.3物業(yè)部門負責向有關商戶通知空調停機情況。

4空調設備(設施)運行規(guī)程。

4.1空調機房管理工作。

--非工作人員進入機房需經管理處維修班批準后,由空調維修工陪同,方可進入,如有進入必須在〖設備房出入登記表〗進行登記。

--空調機房內設備由空調維修工負責操作,其它人不得擅自操作。

--運行中若出現(xiàn)停電等異常情況,應立即停機。恢復供電半小時后方可開機。

--保持機房干凈整潔無積灰,不得堆放雜物。消防設備完好,嚴禁吸煙。

--保持良好室內照明及通風,門窗開啟靈活無破損。

--空調維修工負責空調設備的操作、監(jiān)控記錄,應在空調設備啟動時觀察電流、溫度、壓力大小,傾聽有無異聲,并填寫〖空調機組運行記錄〗。

4.2管理人員工作程序。

4.2.1工程設備領班。

--應根據氣溫變化,及時調節(jié)空調負荷,以保證滿足使用要求同時達到節(jié)能目的。

--負責設備的技術資料和檔案的'收集、保管,負責零星設備的配件和材料的采購計劃,外協(xié)維修的聯(lián)系工作。

--負責編制空調設備(設施)臺賬、設備卡,每年按運行狀況制訂中、大修計劃。

--對空調設備(設施)維修保養(yǎng)提供工作指導及檢查監(jiān)督。

商場規(guī)范制度篇十

(1)門前地面干凈整潔,無雜物、污物、積水。

(2)內外部車輛碼放排列整齊,秩序井然。

(3)垃圾桶每天定時擦拭,保持清潔。

(4)門窗、墻面整潔,無灰塵、污跡及張貼廣告。

二、院落衛(wèi)生。

(1)嚴禁外人進入,確保商品安全,門前院落保持整潔。

(2)院落商品碼放整齊,不亂堆亂放,不留死角。

(3)廢棄物及垃圾品贓物隨時整理清運。

(4)院落內的廢舊包裝物,及時拆裝碼放,定期清理做好防火措施。

三、廁所衛(wèi)生。

(1)廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。

(2)廁所內垃圾及時清理,污水不外溢。

(3)每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。

四、通道衛(wèi)生。

(1)通道內門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵土塔灰、無雜物、污物。

(2)通道內無異味,垃圾及時清運。

(3)通道內商品應碼放整齊、隔墻離地。

(4)通道內的'消防器材應妥善保存,定位管理,定時清掃。

商場規(guī)范制度篇十一

1、未經批準,不準在露天廣場、廣場入口、場內任何位置(除商鋪以內,派發(fā)任何宣傳品,贈品)。

2、嚴禁在商鋪門口或廣場的任何位置吶喊拉客。

3、未經批準,不得把自制廣告牌或其他形式之廣告物品放置在任何公共位置,包括店鋪門口(以門檻直線為界)。

4、未經同意,商鋪不得擅自舉辦任何形式的對外活動,包括邀請名人蒞臨等。

1、商鋪任何宣傳不能有誤導消費者、抵毀其他同類商鋪的內容,不允許任何惡性競爭之針對性的宣傳。

2、對于商鋪內任何圖案文字,管理公司保留否決權,如確實設計制作低劣有礙觀瞻,商場商管部有權更改或折除。

3、不準在商鋪面對公眾的玻璃部分任何位置張貼、懸掛任何物件(嚴禁使用雙面膠、玻璃膠)。

“出血狂減”、“傾銷”、“清倉”、“轉手賤買”等文字。

5、在商鋪內自行播放音樂等聲響以不影響鄰舍及公共環(huán)境為原則。商場內不能使用音響方式進行廣告宣傳,特殊情況須報管理公司審批。

1、商戶可自行使用各自門中燈箱,不得隨意改裝破壞。

商場規(guī)范制度篇十二

1.目的通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。

2.適用范圍適用于安全部的各類內務工作。

3.主要職責嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。

4.內容

4.1安全部/值班室

4.1.1標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。

并標明'安全部'、'安全值班室'中文字樣。

4.1.2 室內要求:頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。

墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。

禁止未批準的上墻物品。

地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。

地面應是光亮清潔無垃圾。

室內頂、墻面規(guī)定每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。

室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。

4.1.3 墻面掛飾:安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。

除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。

4.2安全辦公桌

4.2.1抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。

各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。

物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;

各類管理通知信函;

訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;

當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;

空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;

4.2.2桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。

臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。

4.2.3桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。

4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。

將抽屜拉出作為擱腳。

桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。

4.3值勤座椅:

4.3.1 坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。

4.3.2 值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內

4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。

4.4對講機管理

4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的'對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。

4.4.2 呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。

當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。

4.4.3 對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。

4.4.4 對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。

4.5安全部更衣室/箱

4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。

4.5.2 每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。

保持地面光亮清潔無垃圾。

4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。

箱頂及底部禁止擺放任何物品。

4.5.4 更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。

不要存放現(xiàn)金或貴重物品。

5.記錄

5.1

商場規(guī)范制度篇十三

通過對商場的電梯使用進行規(guī)定，確保商場電梯的的'正常使用。

適用于商場電梯的使用。

當值安全確保電梯安全正常服務，延長電梯之使用壽命和降低電梯維修費用。

4.1凡物業(yè)內的客用電梯，僅供業(yè)戶和訪客使用，并只可用于搭載人員及隨身小件物品，施工人員或貨運人員一律搭載貨運電梯，如無貨運電梯，該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。

4.2電梯開發(fā)時間：

客用電梯：24小時。

貨用電梯：每日xx開放(如于開放時間以外使用貨運電梯，應提前申請經商場物業(yè)同意后開放，非開放時間電梯應停放于高層)。

4.3使用電梯不得超載，超高、超長和超重物品不得使用電梯。

4.4使用貨運電梯搬運大件物品，需事先申請并經商場物業(yè)同意，并交付相關貨運電梯轎廂保護設置、材料費后方可使用，若運輸電梯因此損壞，責任人將賠償相關費用。

4.5乘載電梯時，應保持電梯內整潔，嚴禁抽煙，輕按按鈕，切勿敲打按鈕和面板，嚴禁蹦跳、強行開門。

4.6乘載電梯時如遇停電停駛、未平層開門或滑降等意外，應保持冷靜，切勿自行開門，應立刻按電梯轎廂內之緊急對講按鈕向商場物業(yè)監(jiān)控中心人員求救，靜待救援人員處理。

4.7當遇火災、停電或地震，切勿乘坐電梯。

4.8如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定，均有權立刻勸阻，不聽勸阻，應立刻報告當班領班。

4.9本辦法如有未盡事業(yè)，商場物業(yè)將適時調整、修改和增補，經區(qū)域物業(yè)管理部或集團物業(yè)管理中心批準同意后公布實行。

5.1貨梯使用申請表。

商場規(guī)范制度篇十四

第一條本制度根據《中華人民共和國消防條例》及公安消防機關頒布的有關消防法規(guī)，結合本公司具體情況制定。

第二條本制度旨在加強本公司的防火安全工作，保護通信設備、企業(yè)財產及工作人員生命安全，保障各項工作的順利進行。

第三條本公司的防火安全工作，實行"預防為主，防消結合"的方針，由防火安全領導小組負責實施。

第四條公司、分公司及各部門均實行防火安全責任制，設防火責任人。本公司的防火責任人由總經理擔任，分公司防火責任人按有關要求由各部門行政主要領導擔任。

第五條為確保各項防火安全措施的落實，公司成立防火安全領導小組，負責本公司的防火安全工作，各分公司設立相應的防火安全領導小組。此外，各生產班組和要害工作部位設負責抓消防工作的兼職防火安全員。

第六條各分公司要建立義務消防隊，以防在萬一發(fā)生火災而專業(yè)消防隊未到達前，能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

第七條公司全體員工都應增強消防意識并安全防火的責任和義務。

第八條公司防火責任人和各分公司的防火責任人分別對本公司和本部門的防火安全負責。

第九條各級防火安全責任人的職責。

1.貫徹上級的消防工作指示，嚴格執(zhí)行消防法規(guī)。

2.將消防工作列入議事日程，做到與生產經營同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。

3.執(zhí)行防火安全制度，依法糾正違章行為。

4.協(xié)助公安機關調查火災原因，提出處理意見。

第十條防火安全領導小組的職責。

1.處理本公司防火安全工作。

2.制定公司的防火安全制度。

3.組織防火安全檢查，主持整改火險與事故隱患。

4.組織交流經驗，評比表彰先進。

第十一條各施工生產班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領導小組領導下，落實本工作部門的防火安全措施。

第十二條義務消防隊接受防火安全領導小組的指揮調動，認真履行消防職責。

第十三條公司的防火安全工作，要本著以"預防為主，防消結合"原則，防患于未然。

第十四條各部門在生產和工作中，均須嚴格執(zhí)行國家和市消防機關頒布的有關防火規(guī)定，并根據自己的實際情況，采取具體措施。

第十六條各施工生產班組、要害部位的兼職防火安全員，應在每日下班和交接班前，對本工作部位進行一次防火安全檢查；其他各部門每星期做一次檢查；各分公司的'防火責任人應每月對本單位的防火安全工作做一次檢查；本公司防火安全領導小組每半年進行一次檢查，每季度迸行一次抽查；完善逐級檢查制度以便及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。

第十七條各辦公大樓原設計安裝的消防設施，如消防龍頭、水管、煙感報警器，以及其他消防器材要保證有效，此外，還應給各施工和要害部門及本部門其他工作地點配置相應的充足油消防器材。上述消防設備及器材不得借故移作他用。

第十八條對從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員，要按規(guī)定進行防火安全技術考核，取得合格證后方可操作。

第十九條施工作業(yè)中需用明火的，事前按規(guī)定由動火單位填寫《臨時動火作業(yè)申請表》并按不同級別進行審批。一級動火作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災事故，由安全技術和保衛(wèi)人員提出意見，經本單位的防火責任人審批；二級動火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災事故，由保衛(wèi)室提出意見，經防火由責任人審核，報總公司保衛(wèi)部主管審批；三級動火責任人提出意見，經總公司保衛(wèi)部審核，報公安消防監(jiān)督機關審批。要嚴格辦理審批手續(xù)，待批準后發(fā)給《臨時動火許可證》方可進行動火作業(yè)，并要在動火前做到“八不”，動火中做到“四嚴”，動火后做到“一清”和下班前嚴格執(zhí)行檢查制度，確認安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或工作區(qū)，一律不許使用電爐等電器。

第二十條倉庫的庫存物資和器材，要按公安部公布的《倉庫防火安全管理規(guī)則》。

要求堆放和管理，對易燃易爆等有害物品，要按規(guī)定妥善管理。

第二十一條任何人發(fā)現(xiàn)火險，都要及時、準確地向保衛(wèi)部門或消防機關報警(火警電話119)，并積極投入參加撲救。單位接到火災報警后，應及時組織力量配合消防機關進行撲救。

第二十二條防火安全工作定期檢查評比，對取得下列成績的單位或個人，給予適當?shù)谋碚煤酮剟睢?/p>

1.進行消防技術革新，改善防火安全條件，促進安全生產的。

2.堅持執(zhí)行防火安全規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭，保障生產安全的。

3.不怕危險，勇于排除隱患，制止火災爆炸事故發(fā)生的。

4.及時撲滅火災，減少損失的。

5.其他對消防工作有貢獻的。

第二十三條對無視防火安全工作，違反有關消防法規(guī)，經指出拒不執(zhí)行的單位或個人，應視情節(jié)給予處分，必要時可給予經濟處罰。

第二十四條對玩忽職守造成火災事故的，應對直接責任者和所在部門的防火責任人追究責任，觸犯刑法的，還應上報司法機關追究刑事責任。

第二十五條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

第一條消防宣傳教育能加強公司員工的防火意識，充分認識防火的重要性。處理火警的原則為必須認為任何火警的信息都是真的，有關人員必須第一時間奔赴現(xiàn)場，進行察看或撲救。

第二條宣傳教育的內容包括消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進事跡和案例等。

第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學習，請專人講解，實地模擬消防演練等方式進行。

第四條義務消防員的培訓工作由保安部具體負責，各部門協(xié)助進行。

第五條保安部全體員工均為義務消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓考核后定為公司義務消防員。

第六條保安部主管負責擬定培訓計劃，由保安部專案領班協(xié)助定期、分批對公司員工進行消防培訓。

第七條消防培訓的內容。

1.了解公司消防要害重點部位：配電房、電工房、保安部、油漆倉、板材倉、玻璃倉、五金倉、成品倉、飯?zhí)谩㈠仩t房、宿舍樓等。

2.了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

3.掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

4.組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓。

第八條培訓后，進行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎勵。

第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患。本公司須切實落實消防措施，預防火災事故。

第十條防火檢查類別。

1.保安部人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患，及時指出并加以處理。

2.各部門人員分級檢查。第一級是車間人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經理組織人員全面檢查或獨自進行抽查。

3.當?shù)叵辣O(jiān)督機關定期檢查。

第十一條防火檢查的內容。

1.員工對防火安全的意識和重視程度。

2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范，防火設備。

3.各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進行操作。

4.各種設備、物品(尤其是易燃易爆的物品)的存放符合防火的安全要求。

第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，應立刻采取措施，根據火警的性質，就近使用水或滅火器材進行撲救。

第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲滅方法的，應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進行撲滅工作。

第十四條若火勢發(fā)展很快，無法立刻撲滅時，應立刻通知總機接線生，執(zhí)行火災處理的撲救管理制度。

商場規(guī)范制度篇十五

第六條凡當月有一次罰款者不參予評選當月優(yōu)秀員工。

水電工工作檢查標準。

內容標準備注。

儀容儀表。

1按規(guī)定著裝、佩戴齊全。

2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明。

3不袖手或將手放入衣袋、不勾肩搭背。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語。

2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德。

3辦事認真、有較強奉獻精神。

4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務。

工作紀律。

1服從領導、聽從指揮。

2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工。

3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧。

4不私下收受商家各種好處。

5不無故在商家攤位前逗留。

6保質保量完成工作任務,不消極怠工。

7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件。

2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件。

4定期或不定期檢測配電、水泵房。

5開展商場巡場工作并按規(guī)定填寫'巡場記錄'。

6保證商場燈箱廣告照明正常。

7保證商揚內所有電動設備:如電梯、廣播設備運行正常。

8及時更換商場內已壞照明燈,保證公共通道、過道照明正常。

9保證商場內所有電線穿越pvc管。

10保證商場內無私接電源、無使用1000w以上電器。

11對新入場商家裝修用電進行監(jiān)督、檢查。

12保證商場所轄區(qū)內不漏水、漏電,不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象。

13不用對講機閑談并保證對講機及時充電。

14按規(guī)定時間和程序清場。

15不在宿舍內留宿外來人員。

16能完成臨時交辦的其它工作。

保潔工工作檢查標準。

內容標準備注。

儀容儀表。

1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗。

2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面。

3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語。

2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德。

3辦事認真負責,有一定奉獻精神。

工作紀律。

1服從領導、聽從指揮。

2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗。

3不私下收受商家各種好處。

4不無故在商家攤位前逗留。

5不私自承接商家裝修垃圾的.清運。

6不用公司垃圾袋為商家裝運垃圾。

7同事之間不在公眾場所發(fā)生爭吵。

8各樓層分工清楚,認真記錄并向物業(yè)主管上報。

9認真交接班、保證不脫班。

工作要求。

1每天巡場不少于12次。

2保證商場停車場、自行車車棚內無雜物、紙屑、油污及積水。

3保證停車場通道、人行道內無雜物堆放、無明顯泥沙、污垢。

4保證排水溝無明顯污垢、泥沙,排水暢通無污水。

5及時清運垃圾箱,保證無隔夜垃圾,垃圾筒周圍無污垢、積水,離垃圾箱2米內無異味。

6保證商場內地面無垃圾、油污,通道、過道、樓梯、空場地無明顯紙屑、口痰、煙頭。

8保證消防栓、滅火器、報警按鈕、疏散標志、應急照明處無蜘蛛網、明顯痰跡。

9若發(fā)現(xiàn)有商家亂扔雜物、紙屑、煙頭,應及時勸阻并立即清掃。

10保證每日午后1:30前商場通道、過道內無飯盒堆放。

11保證對商場內外廣告、指示牌及燈箱、宣傳欄每周清掃不少于1次。

12保證各樓層公共門窗、墻面無蜘蛛網、積塵及不規(guī)范張貼畫報。

保安工作檢查標準。

內容標準備注。

儀容儀表。

1按規(guī)定著裝、佩戴齊全。

2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明。

3不袖手或將手放入衣袋、不勾肩搭背。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語。

2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德。

3辦事認真、有較強奉獻精神。

4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務。

工作紀律。

1服從領導、聽從指揮。

2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工。

3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧。

4不私下收受商家各種好處。

5不無故在商家攤位前逗留。

6保守內部機密。

7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件。

工作要求。

2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,具備一定分析、處理問題能力。

3保證正常交接班、停車場保安須按規(guī)定填寫'工作日志'。

4每日須進行商場巡場,同時保安須按規(guī)定填寫'巡場記錄'。

5不用對講機閑談并保證對講機及時充電。

6每日清場后保證無無關人員滯留,同時公共門窗、卷簾門必須關好。

7商場清場后半小時內必須進行復查,若商家加班應有保安在場。

8不在宿舍內留宿外來人員。

9能完成臨時交辦的其它工作。

商場廣播員工作檢查標準。

內容標準備注。

儀容儀表。

1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗。

2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面。

3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線。

工作態(tài)度。

1使用規(guī)范、文明、禮貌用語。

2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德。

3辦事認真負責,有一定奉獻精神。

工作紀律。

1服從領導、聽從指揮。

2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗。

3不私下收受商家各種好處。

工作要求。

1播音前須先預習,熟悉廣播稿后方可播音并保證廣播流暢。

2不擅自廣播、傳達錯誤信息,不播放不文明、不健康的內容。

3播放音樂應以能聽清為宜,不應影響商家正常經營營業(yè)。

4應配合公司促銷重點,收集商家有關促銷活動的廣播稿上報后予以播放。

5不無故停止廣播,遇重要事宜須重復播放相關內容。

6保證嚴格遵守商場固定播音時間。

7保證不帶無關人員進入播音室。

8不無故請人代播,遇特殊情況須請示上級批準。