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通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力并加以提升??偨Y(jié)需要我們站在一個(gè)全局的角度,對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
本周信訪工作總結(jié)篇一
總結(jié)。
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),服務(wù)大局,努力做好特殊時(shí)期的信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為奧運(yùn)會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)328件次、2149人次,其中:集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件,與上年同比增加5%,其中受理省長(zhǎng)公開電話6件,市長(zhǎng)公開電話7件,區(qū)長(zhǎng)公開電話408件,反饋率為100%,辦結(jié)率為98.5%,滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件,提供服務(wù)14件,電話交辦390件,其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長(zhǎng)信箱15件,市長(zhǎng)信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次,917人次。
6、xx信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析,信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有:城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析,主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn):一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)根據(jù)《信訪條例》,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待,對(duì)來訪群眾做到“四個(gè)到位”,即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位,引導(dǎo)群眾正確上訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息,掌握信訪動(dòng)態(tài),為從源頭上預(yù)防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí),促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,立即組織召開常委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神,結(jié)合實(shí)際制定了工作方案,組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來的重信重訪信訪問題,進(jìn)行了認(rèn)真的分析,制定了各項(xiàng)措施,明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪問題的同時(shí),針對(duì)暫時(shí)無法解決的信訪問題,根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持。對(duì)纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾,我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作,確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題,田若暹上訪問題,克服重重困難,認(rèn)真辦理,使這兩起重信重訪案件辦結(jié),在市委副秘書長(zhǎng)展來印為組長(zhǎng)的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作,得到了充分肯定。
本周信訪工作總結(jié)篇二
我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理工作的決策部署,暢通信訪渠道,完善信訪工作機(jī)制,堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度,把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng)結(jié)合起來,為打造“魅力、幸福家園”營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批),其中:辦理來信90件,接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件,已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪,無進(jìn)京上訪,無越級(jí)非正常訪,重要會(huì)議、重大節(jié)慶活動(dòng)無到會(huì)場(chǎng)上訪。主要做法如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)“平安海島”建設(shè)和綜治工作。
我局堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來,認(rèn)真抓緊抓好,在全縣信訪工作會(huì)、穩(wěn)定分析會(huì)等會(huì)議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署,扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作。縣委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評(píng)和檢查的重要內(nèi)容,每季度對(duì)各級(jí)各部門進(jìn)行檢查考評(píng),有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案,明確目標(biāo)和任務(wù),嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”和落實(shí)“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,完善信訪工作目標(biāo)管理制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),信訪部門協(xié)調(diào),各級(jí)各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制。
二、突出重點(diǎn),著力開展集中處理重點(diǎn)信訪問題工作。
為了確保四級(jí)“全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議”、三級(jí)“共產(chǎn)黨全國代表大會(huì)”以及重要節(jié)慶、重要會(huì)議期間的我縣社會(huì)安定穩(wěn)定,我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號(hào))《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號(hào))《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動(dòng)期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號(hào))。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查,使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪積案和重點(diǎn)信訪問題,通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級(jí)上訪。實(shí)現(xiàn)無到會(huì)場(chǎng)上訪、無到省、市集體上訪,無越級(jí)非正常訪的“三無”目標(biāo)。
一是確定排查主體。二十個(gè)黨委對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé),每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動(dòng),開展經(jīng)常性排查,隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動(dòng)期間、重要會(huì)議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期,開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊,條塊結(jié)合、以塊為主,層層有人負(fù)責(zé),全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系,形成排查工作的整體合力。堅(jiān)持每月一排查、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。
根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對(duì)可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級(jí)集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè),進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員,進(jìn)行重點(diǎn)排查;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)行詳細(xì)排查;對(duì)潛在的矛盾糾紛,進(jìn)行超前排查。
三是明確排查重點(diǎn)。各部門對(duì)各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍,密切關(guān)注、深入分析社情民意,認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級(jí)訪訴求。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動(dòng)社會(huì)保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對(duì)排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題,及時(shí)梳理,逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員,以信訪聯(lián)席會(huì)議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本,以事要解決為核心,為群眾排憂解難,妥善處理和解決群眾合理訴求。對(duì)能解決的問題要一次性解決到位,不留尾巴;對(duì)一時(shí)還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題,要做好說服解釋和息訴息訪工作,并落實(shí)穩(wěn)控措施;對(duì)家庭生活困難的信訪人員要及時(shí)給予救助。特別是對(duì)老信訪戶反映的問題,在辦理時(shí)我們明確提出對(duì)案件要重新認(rèn)識(shí)、重新調(diào)查、重新處理。
五是加強(qiáng)督查督辦。對(duì)兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況,采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦,有效推動(dòng)信訪積案、重點(diǎn)信訪問題化解。
三、堅(jiān)持接訪,切實(shí)解決群眾反映的問題。
為了著力服務(wù)群眾,傾聽群眾呼聲,體察群眾疾苦,解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法,探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo),以《信訪條例》和“路線圖”為遵循,結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng),組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪,深入一線、深入群眾。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作,進(jìn)一步暢通信訪渠道,使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次,縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次,七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次,共接訪群眾125批347人次。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)制健全。
縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,著力推進(jìn)干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化,努力為干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障,加強(qiáng)對(duì)干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查,使接訪活動(dòng)常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部?jī)A聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》,《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》,建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度,干部不定期深入基層走訪群眾制度,黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會(huì)制度,不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
(二)深入排查,確保有備接訪。
1.明確目標(biāo)任務(wù)??h委年初召開信訪工作動(dòng)員部署會(huì)議,明確目標(biāo)任務(wù),力求做到“四個(gè)結(jié)合、三個(gè)集中解決、兩個(gè)確保”即:全面接訪與重點(diǎn)接訪結(jié)合,定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合,定點(diǎn)接訪與重點(diǎn)約訪、帶案下訪結(jié)合,直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題,集中解決一批信訪積案,集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;確保不發(fā)生件,確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件。
2.研判分析問題??h委經(jīng)常召開專題會(huì)議或常委擴(kuò)大會(huì)議,聽取信訪局長(zhǎng)對(duì)信訪突出問題排查件的介紹,逐一分析癥結(jié)原因,知己知彼,研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況,匯報(bào)辦理情況,排查新情況、新問題,提出新的、更高的要求,并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來,確保有備接訪。
(三)精心組織,確保有序接訪。
按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式,組織干部深入基層一線定期、定點(diǎn)接待群眾,及時(shí)傾聽群眾訴求??h委書記于單月15日,縣長(zhǎng)于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長(zhǎng)在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾,認(rèn)真聽取群眾意見建議。
1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前,接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺(tái)、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場(chǎng)所進(jìn)行公示,接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料。在“接訪”現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū),配備導(dǎo)訪員,確保群眾有序信訪。
2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求,強(qiáng)調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪,做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到,力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心,獲得群眾的理解信任,理順情緒、消除偏激,為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。
3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后,各接訪現(xiàn)場(chǎng)立即召開分析研判會(huì),區(qū)分“當(dāng)場(chǎng)解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形,再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì),逐件甄別、分析、梳理,然后按照“路線圖”、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即:定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案,制作交辦函,于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。
4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求??h信訪局對(duì)接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì),明確管轄,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個(gè)月內(nèi),對(duì)交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門,凡是縣委書記、縣長(zhǎng)批示的接訪件,兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)及相關(guān)部門局長(zhǎng)要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。
五、維護(hù)穩(wěn)定,做好上訪事件處置和越級(jí)上訪勸返工作。
為有效遏制群眾越級(jí)上訪,把問題解決在基層,維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序,建立群眾越級(jí)上訪勸返制度。
一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況,接到通知后,按照“屬地管理”原則,各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),在24小時(shí)內(nèi)到京勸返,快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪,接到市信訪局通知,銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。
二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況,接到通知后,各有關(guān)單位要指定科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪,有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施,做好教育疏導(dǎo)工作,堅(jiān)決勸阻或勸返。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。
三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,接到通知后,有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi),派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后,要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。
四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象,接到通知后,有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi),派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為,有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后,要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做好勸返工作和參與接訪,并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時(shí)間超過接訪當(dāng)天下午下班時(shí)間,由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離。
五是按照“人要回去,事要解決”的要求,上訪人員勸返后,各責(zé)任單位要對(duì)越級(jí)上訪的問題認(rèn)真研究,妥善化解,對(duì)一時(shí)無法化解的,要做好穩(wěn)控工作,防止重訪。
六、創(chuàng)新機(jī)制,認(rèn)真開展“信訪大調(diào)解”工作。
1.建好大調(diào)解工作平臺(tái)??h委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級(jí)信訪調(diào)解中心,全面建立縣級(jí)大調(diào)解工作平臺(tái)。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場(chǎng)所,由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭,組織勞動(dòng)保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進(jìn)駐,林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動(dòng)單位,實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。同時(shí),鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作,推動(dòng)國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動(dòng)保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu),深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè),形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí),橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作。以縣信訪調(diào)解中心為依托,在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(dòng)(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上,創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程,充分利用復(fù)查、復(fù)核,甚至是終結(jié)機(jī)制,加大了調(diào)解力度,從而化解了一批“釘子積案”。如:協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房,縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。
七、落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制,完善復(fù)查復(fù)核制度。
1.落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù),我縣從基礎(chǔ)做起,扎實(shí)做好初信初訪處理工作,做到事事有人辦,件件有回音,以事要解決,息訴息訪為重心。對(duì)訴求有道理的,應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對(duì)訴求沒有道理的,做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對(duì)于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢(shì)群體,其訴求不能通過法律途徑解決的,盡可能幫他們解決實(shí)際困難。對(duì)那些比較復(fù)雜的問題,善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解、調(diào)解的方式,把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作,及時(shí)溝通,妥善處理,促使信訪人息訴息訪。
2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”,進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對(duì)一些不服處理意見的信訪人,我們解惑釋疑,盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”,協(xié)助其依法請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件,已復(fù)查2件,正在復(fù)查1件。
八、加強(qiáng)宣傳,積極推進(jìn)依法信訪。
認(rèn)真組織對(duì)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施,把貫徹實(shí)施《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下信訪工作的一項(xiàng)重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定,建立健全各項(xiàng)辦理信訪事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度,嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”辦理群眾來信來訪,規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式,使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接,操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步整頓信訪秩序,維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
本周信訪工作總結(jié)篇三
xxxx年,集團(tuán)公司在市委、市政府等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建“平安--”為主線,加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級(jí)有關(guān)指示精神,結(jié)合本單位工作實(shí)際,認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作,現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下:健全組織,確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度,進(jìn)一步提高對(duì)信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí),樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念,始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會(huì),健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,作到專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé),理順程序,全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。
各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度,規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理,接到信訪件后,由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時(shí)做好登記,做到了件件有落實(shí)、事事有回音,辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任追究,對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),確保信訪工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)檢查考核,提高信訪工作水平我公司按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,層層細(xì)化責(zé)任,認(rèn)真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,實(shí)行責(zé)任追究對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復(fù)等問題今年,我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫、上報(bào)工作我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,xxxx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,較好地完成了信訪工作,未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在世博會(huì)、中秋節(jié)、十一期間,集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動(dòng),排查工作橫到邊、縱到底,不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體,特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對(duì)排查出苗頭性問題件,逐一實(shí)行“四明確”,登記造冊(cè),明確了幫扶人員,落實(shí)了具體責(zé)任,掛帳督辦。同時(shí),各單位配備了一名信息員,定期排查不穩(wěn)定因素,隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向,特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。今年,集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起,現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對(duì)因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會(huì)議,研究妥善解決問題的措施方法,并多次親自到信訪人家中,耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
本周信訪工作總結(jié)篇四
今年8月份開學(xué)以來,我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部的工作在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的配合下正常地開展起來。
1——7周換屆前,是由往屆老部長(zhǎng)帶領(lǐng)著我們,主要是學(xué)習(xí)管理方法和顧全大局的思想。我們?cè)谶@7周里,也辦了較多的展板、海報(bào)等,也參加了旅游學(xué)院新生的接待工作,還有我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的招新工作,并對(duì)本部門進(jìn)行了新干事的兩次篩選,最終確定了25名新成員的加入,到現(xiàn)在我部共有32名成員。
8——18周,是我部門帶領(lǐng)新成員從認(rèn)識(shí)工作性質(zhì)到熟悉工作的過程。這些時(shí)間里,我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么,甚至主動(dòng)分擔(dān)其他各組的工作。這是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。以下是我部門各組的工作總結(jié)情況:
展板組:8到18周,共計(jì)展板45塊,海報(bào)30余張,通知若干。其中包括素質(zhì)拓展、迎新晚會(huì)、辯論賽、歌手大賽等活動(dòng)的宣傳,最開始兩周里,展板組同學(xué)還有些摸不著頭腦,甚至最開始畫出來的展板都返工幾次,這不僅僅是一個(gè)教訓(xùn),也是一種成長(zhǎng),從那次以后,就再也沒有遇到再次返工的情況了,展板組在謝丹的帶領(lǐng)下,進(jìn)步得很快,從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨(dú)立完成一張展板,并且構(gòu)思和構(gòu)圖都很不錯(cuò),而且展板組的同學(xué)也很努力,不會(huì)的,自己練習(xí),在大家的共同努力下,我院的展板效果得到了一定的提高,當(dāng)然,還需要努力,爭(zhēng)取能夠辦出我們旅游學(xué)院的特色和風(fēng)格。在畫室管理上,我們也制訂了《畫室進(jìn)出相關(guān)規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》,但具體實(shí)施時(shí)的監(jiān)督力度不夠到位,下學(xué)期的畫室管理會(huì)加強(qiáng)。另外,畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下:顏料不足、筆刷不足、膠水也不足,白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補(bǔ)和增加了,希望下學(xué)期能夠?qū)嬍也牧下鋵?shí)。
審稿組:負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和審閱我院各班交上來的稿件,并給予評(píng)分,選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團(tuán)委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級(jí)公布加扣分情況,這一點(diǎn)是針對(duì)上一屆作的一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn),得到了各班宣傳委員的認(rèn)可。本學(xué)期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學(xué)生與征信”作文競(jìng)賽,結(jié)果未知。但是我們要鼓勵(lì)并支持這種團(tuán)體形式參賽,多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動(dòng)中,我部與學(xué)習(xí)部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件,并選出獲獎(jiǎng)稿件,將登載在院刊《春暉》上。本學(xué)期我部特意讓審稿組多活動(dòng),多鍛煉,雖然審稿是一個(gè)安靜的工作,但是審稿組成員都有一顆火熱的心,相信他們。下學(xué)期,也會(huì)給更多的機(jī)會(huì)讓這個(gè)安靜的小組表達(dá)他們。
網(wǎng)排組:網(wǎng)絡(luò)排版組,這學(xué)期根據(jù)學(xué)院的需要,我們部門增加了網(wǎng)絡(luò)組,但考慮到人事調(diào)動(dòng)和工作性質(zhì)的問題,我們將排版組和網(wǎng)絡(luò)組合并,形成網(wǎng)排組。名字雖然有些生硬,但是工作是實(shí)際的,網(wǎng)絡(luò)需要長(zhǎng)期維護(hù),排版工作比較集中,這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學(xué)。新的東西總是要經(jīng)歷一些磨難,比如,網(wǎng)站制作,我們最開始做的旅游學(xué)院主頁就受到了打擊。后來,經(jīng)過老師的幫助和長(zhǎng)時(shí)間的探索,由我找了我專業(yè)技能較強(qiáng)的同學(xué)幫忙,一同完成了團(tuán)總支網(wǎng)站的初步構(gòu)建。我們只是讓大一的網(wǎng)絡(luò)排版組的成員熟悉了網(wǎng)頁并告知以后要努力的方向,希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點(diǎn)也是很為難的,大一的同學(xué)剛來,并不是很熟知該方面的專業(yè)技能,希望在大家的共同努力下,每經(jīng)過一屆都有提升,直到剛進(jìn)入宣傳部不久就要學(xué)到這門技能,用到實(shí)處。除了網(wǎng)絡(luò)方面的,網(wǎng)排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進(jìn)入最后的修正階段,需要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)問題的處理,同時(shí),希望下學(xué)期能夠申請(qǐng)成功辦我院的電子雜志。網(wǎng)排組的同學(xué)技術(shù)要求較強(qiáng),需要細(xì)心且耐心以及與其他組的溝通。下學(xué)期將針對(duì)溝通的問題進(jìn)行一個(gè)大融合,讓我們宣傳部越來越溫暖。
本周信訪工作總結(jié)篇五
今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直相關(guān)部門的支持配合下,妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題,為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難,依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的問題,做到了件件有著落,事事有回音,且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)穿越小說網(wǎng)***致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪,為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力?,F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
二、工作開展情況。
(一)高度重視,安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手負(fù)總責(zé),分管副局長(zhǎng)具體抓,單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作;二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計(jì)劃,一起安排,一起部署;三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi);四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。
(二)規(guī)范操作,網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件;二是分類。接到信訪件后,局辦公室及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行審核分類;三是報(bào)批。先由局辦公室對(duì)信訪件提出初步意見,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)(重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo))簽批;四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批,轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局,然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。
三、存在問題。
二是個(gè)別部門對(duì)網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠;
三是網(wǎng)上信訪工作的'性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解,且由于條件的限制,對(duì)群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
(一)按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求,進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺(tái),加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度,讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能,引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求,維護(hù)自身合法權(quán)益,從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題,也減少群眾親自來訪帶來的不便,為縣委、縣政府排憂解難。
(二)克服困難,開拓創(chuàng)新,推動(dòng)網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。
克服信訪局人少事多的情況,努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面,使網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。
本周信訪工作總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)信訪工作,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員,我村工作人員保持較好的素質(zhì),避免了矛盾的.激化,配合好相關(guān)部門處理問題。
二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí),提高群眾工作水平;我們結(jié)合實(shí)際,已經(jīng)確定了工作方向,進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制,處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識(shí),并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作,使村基層人員識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施,杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象,在處理上訪事件做到“眼快,嘴勤,態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的交流與協(xié)作,進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。
三、克服困難,努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件;最近天氣炎熱,在工作上有一定的影響,在做群眾工作的同時(shí),我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬,衣服經(jīng)常都濕透了,但我們村工作人員一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉?,上訪群眾的心情更容易焦躁,更容易產(chǎn)生抵觸情緒,在這樣的情況下,我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài),努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。
四、存在的問題:新進(jìn)的同志對(duì)方言認(rèn)聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作,不可能一蹴而就,我村認(rèn)真處理難點(diǎn)問題,在原有基礎(chǔ)上,不斷提高工作水平,克服困難,建立長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
本周信訪工作總結(jié)篇七
xx年,縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委群工局的指導(dǎo)下,以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級(jí)殘聯(lián)信訪部門的共同努力,使信訪問題大多化解在了基層,為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
截至11月,全縣各級(jí)殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中:縣殘聯(lián)本級(jí)辦理殘疾人來訪50人次,全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié),全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報(bào)送信訪信息和報(bào)表,沒有漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生。
一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ),保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認(rèn)識(shí)、定責(zé)任,切實(shí)提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認(rèn)識(shí)做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
通過深入學(xué)習(xí)貫徹,進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對(duì)做好新時(shí)期信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),增強(qiáng)了做好新時(shí)期信訪工作的政治責(zé)任,對(duì)推動(dòng)殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。
同時(shí),組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》,積極參加省殘聯(lián)和縣級(jí)各部門組織的相關(guān)培訓(xùn),認(rèn)真組織各級(jí)殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班,提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平,從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
全年共參加省級(jí)各類培訓(xùn)14期,67人次;參加縣級(jí)各類培訓(xùn)51期,80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期,428人次。
二是落實(shí)“三個(gè)納入”,著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制,做到“三個(gè)納入”:一是納入重要議事日程,班子定期研究信訪問題,重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪、越級(jí)上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。
對(duì)處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé),真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長(zhǎng)定期督查督辦重信重訪問題的解決,每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
三是落實(shí)機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制,實(shí)現(xiàn)干部約訪經(jīng)?;0迅刹肯略L作為縣殘聯(lián)的一項(xiàng)常規(guī)工作,凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式,走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層,深入調(diào)研,聽取群眾訴求,收集群眾意見和建議,把問題及時(shí)解決在基層。
四是暢通信訪渠道,依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求,強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育,堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛,一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序,進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查,及時(shí)上報(bào)緊急、重特大信訪信息??h殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動(dòng)的通知》,按照xx年信訪特點(diǎn)和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時(shí)段、不同節(jié)點(diǎn),全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個(gè)階段的信訪排查工作:一是從年初到3月底,圍繞“兩會(huì)”開展排查;二是4至7月,圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月,圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細(xì)致的工作,及時(shí)把矛盾解決在基層,把有可能越級(jí)上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
本周信訪工作總結(jié)篇八
近年來,××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求,通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作,扭轉(zhuǎn)信訪秩序,促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì):一好轉(zhuǎn)即:信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即:信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即:群眾來訪、群眾來信、越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。
xx年,通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個(gè)案早:是對(duì)信訪個(gè)案,采取按月定期排查的措施,及早發(fā)現(xiàn),力爭(zhēng)在苗頭階段、初發(fā)階段,由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包:是對(duì)牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少:是指集訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少,各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了:不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié),兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類案消:即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、國土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式,通過制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來化解,消除同類案件產(chǎn)生的根源。
截止 12月20日,××市信訪總量為7722批次28797人次,同比下降1.96%,3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次,同比下降46.67%,36.14%;赴省訪272批次523人次,同比下降4.0%,42%;越級(jí)到市訪491批次2549人次,同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次,同比下降24.70%。“三優(yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是:
優(yōu)化工作環(huán)境:從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營(yíng)造良好的信訪工作環(huán)境,使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前,全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才,還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財(cái)政、人事部門工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪部門的干部多名,還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。
優(yōu)化工作績(jī)效:大力推介“四家工作法”,把“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”作為信訪工作的根本目標(biāo),把信訪工作考評(píng)、綜合治理考評(píng)、行政績(jī)效考評(píng)三項(xiàng)考核爭(zhēng)先作為具體目標(biāo),又提出了“保牌進(jìn)位”為的年度目標(biāo)。結(jié)合“三個(gè)目標(biāo)”制定了全市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案,開展全程跟蹤督查管理,確保了目標(biāo)任務(wù)的完成,全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。
優(yōu)化干部素質(zhì):按照省里的統(tǒng)一部署,開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng),努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo),我是信訪局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視,群眾關(guān)注,影響廣泛深遠(yuǎn)。xx年,懷化市信訪局被評(píng)選為“××省人民滿意的單位”, ××縣信訪局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿意的公仆”。
推進(jìn)重點(diǎn)工作:xx年,××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重,省信訪局以上交辦的積案全面如期化解,市人民的政府市長(zhǎng)×××、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件,直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點(diǎn)工作,×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。
推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪: xx年1—10月,市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次,直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次,救助幫扶1032余人次,協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。
推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu):“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中,××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體,在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念,收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果:
推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng):樹立“五心級(jí)干部”形象。
推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新:重點(diǎn)探索了積案化解、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個(gè)方面的'機(jī)制創(chuàng)建和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的規(guī)律,已經(jīng)開展了試點(diǎn)活動(dòng),積累了較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),群眾工作部的機(jī)制建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)得到省里推介。下一步將固化并積極推行、推介這些經(jīng)驗(yàn),逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)在全省是階段性的活動(dòng),我們將根據(jù)實(shí)際,堅(jiān)持長(zhǎng)期開展這項(xiàng)活動(dòng),已經(jīng)在督查工作、目標(biāo)管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。
通過協(xié)調(diào)溝通和初步制度化,××市信訪干部的交流、輪崗、提拔,已經(jīng)逐漸形成良性循環(huán)機(jī)制。近十年來,市局局長(zhǎng)任期均在三年左右即予交流提拔,副職的交流力度也不斷加大。縣(市、區(qū))的信訪局長(zhǎng)本人有交流意愿的,一般也在滿三年后予以交流重用。xx年,市信訪局長(zhǎng)交流到縣里擔(dān)任縣長(zhǎng)?!痢痢撩鞔_提出:信訪局長(zhǎng)干滿三年能力突出的即予重用,對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)要積極推薦,量才適用!
今年以來的工作思路清晰,有序開展,績(jī)效突出,群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期,我們將在維護(hù)好 “兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí),重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨員代表大會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求,信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng):一是積案化解活動(dòng)。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動(dòng)。
。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?增強(qiáng)能力活動(dòng),結(jié)合全省三年一度的信訪考評(píng),完善目標(biāo)管理,強(qiáng)化督導(dǎo),保牌爭(zhēng)先。
。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制,全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動(dòng)。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制,在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。
。完善信訪督辦專員制度,建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。
本周信訪工作總結(jié)篇九
我村的信訪工作,在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下,我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細(xì)化工作為要求,突出重點(diǎn),暢通渠道,完善制度,健全機(jī)制,扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動(dòng)。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級(jí)上訪事件,特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,得到上級(jí)的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,以村主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
2、制定計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)文件精神和工作要求,并結(jié)合我村的實(shí)際,制定了切實(shí)可行的塔影村信訪。
工作計(jì)劃。
堅(jiān)持“分級(jí)管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步明確包案制,做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
3、建立健全各項(xiàng)制度:根據(jù)信訪工作的要求,并結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,同時(shí)做到制度上墻。通過對(duì)各種信訪制度的健全和完善,有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
4、暢通信訪渠道,健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制:經(jīng)村民代表會(huì)和黨員會(huì)議,精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,信訪信息員具有能動(dòng)性和普及性,暢通和拓寬了信訪渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺(tái),完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制,做到了早預(yù)測(cè)、早分析、早報(bào)告、早介入。
5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》:對(duì)突發(fā)性群體的事件和越級(jí)上訪事件,立即啟動(dòng)以上預(yù)案,形成信息通報(bào)迅速,責(zé)任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度:以板報(bào)、宣傳單等形式,開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),并以案釋法,引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。
7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制:把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中,做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制,將矛盾化解在基層,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
8、認(rèn)真做好信訪接待工作:對(duì)每一位來訪人做到:熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,做到“件件有著落、事事有回音”。
本周信訪工作總結(jié)篇十
同志們:
今天這次會(huì)議,是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會(huì)議。為什么要召開這次會(huì)議?縣委認(rèn)為,當(dāng)前正值年關(guān)歲尾,兩節(jié)即將來臨,正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來看,信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份,省里要召開“兩會(huì)”。3月份,國家要召開“兩會(huì)”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆,做好準(zhǔn)備。直接的原因,就是近來全縣信訪形勢(shì)比較嚴(yán)峻。進(jìn)京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日,山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報(bào)對(duì)我縣作了通報(bào)批評(píng)。針對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì),縣委認(rèn)為有必要召集同志們回來,對(duì)全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。
剛才,信訪局呂義局長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前信訪形勢(shì)作了通報(bào);米書記對(duì)下步工作作了全面部署;張縣長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意,請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
一、認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
沒有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,什么事也干不成。這不是一句空話。試想,如果一個(gè)地方、一個(gè)單位信訪工作沒有做好,越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、群體上訪案件不斷,一大幫子人成天又哭又鬧,又拉又扯,不得安寧,你那個(gè)地方、那個(gè)單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正,人心不齊,環(huán)境不優(yōu),形象不好,不僅不能加快發(fā)展,就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會(huì)喪失殆盡。現(xiàn)實(shí)情況表明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與維護(hù)穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快,維護(hù)穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高,人民群眾對(duì)平安的期望、對(duì)利益的訴求越強(qiáng)烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,那么就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此,經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展,維護(hù)穩(wěn)定的這根弦越不能松,越要加強(qiáng)信訪工作。就我縣情況來看,去年以來的總體情況還是好的。以前動(dòng)不動(dòng)就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了,信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級(jí)“兩會(huì)”和山西中博會(huì)等重大節(jié)日、活動(dòng)期間,我們實(shí)現(xiàn)了“零上訪”工作目標(biāo),受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。這里面,各有關(guān)部門做了大量艱苦細(xì)致的工作,成績(jī)是值得肯定的。但是,我們也必須清醒地看到信訪形勢(shì)不容樂觀的一面,一些涉及土地占用補(bǔ)償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看,在對(duì)待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)為:一是擺位不正確。總認(rèn)為信訪工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的事,本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍,不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進(jìn)京赴省上訪,就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視,熟視無睹,不以為然,考慮不到問題的嚴(yán)重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對(duì)群眾,怕見群眾,不接受信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單,遇事退避三舍。你這樣老是躲著,怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題,你說是他的責(zé)任,他說是你的管理范圍,拿信訪問題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細(xì)心、耐心。有時(shí)問題都沒聽完、沒搞清,就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴(yán)重。明知存在隱患但就是隱瞞不報(bào),結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維,寄希望于公安打擊?,F(xiàn)在群眾的法律意識(shí)也很強(qiáng),公安打擊哪有那么容易,那么隨便?八是缺乏新時(shí)期的工作方法。處理問題方法簡(jiǎn)單,說話隨意、表態(tài)隨便,辦事不計(jì)后果。一說就是“由你吧,想到哪告告去吧”,結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些,大家務(wù)必要引起高度重視,制定有效措施,有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,不斷提升信訪工作整體水平。
1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移,抓源截流,超前防范,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭,及時(shí)消除不安定因素。特別是要把重點(diǎn)放在基層一線,放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,主動(dòng)過問,及早介入,及時(shí)約見。不要等群眾找上門了,再去過問。不要等情況變復(fù)雜了,再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了,再去解決。當(dāng)前,特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作,引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利,確保換屆選舉任務(wù)圓滿完成。二是要深入細(xì)致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作,教育引導(dǎo)其顧全大局,積極支持新班子工作。三是要認(rèn)真做好村“兩委”新老班子交接工作,抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會(huì)主任的教育培訓(xùn)工作,提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力,確保盡快進(jìn)入角色。
本周信訪工作總結(jié)篇十一
20xx年,衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局認(rèn)真指導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),服務(wù)大局,努力做好信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績(jī),更好地開展好20xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)計(jì)劃如下:
1、局黨委高度重視,領(lǐng)導(dǎo)力度不斷加大。
矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。改善信訪辦公條件,保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費(fèi)。
2、在3月份開始的“社會(huì)矛盾大調(diào)解、大處理活動(dòng)”和“兩會(huì)”期間的維穩(wěn)排查中,共排查出不安定因素8起,及時(shí)化解8起。及時(shí)做好了不穩(wěn)定因素的上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作,并把全部重點(diǎn)事項(xiàng)建檔。
3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長(zhǎng)熱線1件(其中:艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起),全部及時(shí)予以處理,及時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
4、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求圓滿完成重點(diǎn)單位的信訪工作專人值班任務(wù)。
二、20xx年工作要點(diǎn):
1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入,而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護(hù)衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
4、做好重大活動(dòng)和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)完善重點(diǎn)單位信。
訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)的總體部署,繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè),爭(zhēng)取在信訪局的支持和指導(dǎo)下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站,獨(dú)立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入調(diào)研,克難攻堅(jiān)。切實(shí)做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
本周信訪工作總結(jié)篇十二
一、全區(qū)信訪上半年工作總結(jié):
今年以來,區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
(一)、建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定,使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作,每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,接待當(dāng)日來訪群眾,及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)(共14期),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳,使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài),從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
(二)、認(rèn)真分析形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
(三)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會(huì)議,布置信訪工作。并于5月14日,召開區(qū)委工作會(huì)議,及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。6月14日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會(huì),就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,先后21次對(duì)重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來信,積極接待群眾來訪,主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件,接待來訪38批409人次。
(四)、積極充分做好信訪案件查辦工作,加大信訪信息工作力度
(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神,采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度,真抓實(shí)干,積極提高信訪工作水平。
一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng),接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題,做到未雨綢繆、超前謀劃,努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作,并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,切實(shí)疏通群眾信訪渠道,確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道,進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的`能力,力爭(zhēng)把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織,社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式,構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí),開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會(huì),請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,依法辦事,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),使群眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過激行為。
本周信訪工作總結(jié)篇十三
201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各兄弟單位的大力支持下,以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署,以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn),以治安管理信息化建設(shè)為突破口,抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下:
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來,治安大隊(duì)依法、及時(shí)、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件,妥善處置群體性的事件,認(rèn)真履行治安管理職責(zé),積極調(diào)解各類治安糾紛,維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起,查處治安案件起,查處違法人員人,其中警告人,罰款人,拘留人。查破刑事案件起,刑事拘留人,處置群體性的事件起,受理辦結(jié)信訪案件起,辦理臨時(shí)身份證人,四員證人,開具爆炸物品購買證份,運(yùn)輸證份,換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè),旅館業(yè)特行許可證個(gè)。
二、加強(qiáng)行業(yè)場(chǎng)所的治安管理。
(一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》,縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng),制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案(望公治[]號(hào)),加強(qiáng)對(duì)各派出所專項(xiàng)行動(dòng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份,發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾對(duì)重點(diǎn)對(duì)象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料,增強(qiáng)人民群眾的法制意識(shí),擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)社會(huì)影響。
深入開展檢查整治工作,嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)。尤其是加強(qiáng)對(duì)涉槍、涉爆等單位場(chǎng)所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場(chǎng)所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項(xiàng)行動(dòng)中,治安大隊(duì)共出動(dòng)警力人次,車輛臺(tái)次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場(chǎng)所家次,發(fā)現(xiàn)隱患起,下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場(chǎng)已通過整改恢復(fù)生產(chǎn)),下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起,隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中),收繳管制刀具把,收繳一被關(guān)停的采石場(chǎng)剩余的炸藥公斤,。查處涉爆的行政案起,行政處罰人。通過這次專項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)查堵了管理漏洞,消除隱患,對(duì)打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)起到了良好的效果。
2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè),較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對(duì)我縣的具體要求,治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動(dòng)工作,逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書,督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止,我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,加強(qiáng)隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中,治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,上半年,治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作,對(duì)全縣家采石場(chǎng),家煙花爆竹廠,家爆破器材倉庫,1家煙花爆竹倉庫,加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對(duì)全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對(duì)民爆單位的安全管理,落實(shí)對(duì)涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改,把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
(二)積極開展對(duì)旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊(duì)對(duì)全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作,對(duì)過去已辦特行證并繼續(xù)營(yíng)業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查,該換證的重新?lián)Q證,檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對(duì)全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記,定期或不定期對(duì)其進(jìn)行檢查,保護(hù)合法經(jīng)營(yíng),打擊非法收購,防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生,我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好,沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門,根據(jù)新的娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例,對(duì)全縣家娛樂場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動(dòng)專項(xiàng)工作,做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作。目前為止,查處違法經(jīng)營(yíng)音像制品店家,收繳黃色光碟張,收繳各類盜版音像制品本,查處違法經(jīng)營(yíng)書店家,收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
根據(jù)市局要求,200年xx縣公安局印章任務(wù)枚,任務(wù)艱巨,治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作,目前為止,共完成印章審批枚。
(四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī),對(duì)縣級(jí)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí),提高對(duì)加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí),全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制,加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。
2、認(rèn)真開展對(duì)全縣銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對(duì)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所金庫風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》,治安大隊(duì)會(huì)同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位,自6月20日至7月19日,對(duì)全縣個(gè)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、個(gè)金庫(業(yè)務(wù)庫),個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》,提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對(duì)存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,當(dāng)場(chǎng)予以警告處罰,共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場(chǎng)處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收,增強(qiáng)了金融單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
(五)、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中,治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作,積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé),認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位,對(duì)本轄區(qū)校園周邊的治安防范,對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)傾注了大量的辛勤勞動(dòng)??h交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下,認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作,安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段,維護(hù)交通秩序,在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線,設(shè)置人行橫道信號(hào)燈,據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長(zhǎng)人次,設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè),安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次,全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè),施劃人行橫線60處,張貼校園周邊秩序宣傳畫348張,消防、監(jiān)督檢查106次。對(duì)發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件,實(shí)行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起,治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會(huì)議精神,在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)m?xiàng)整治“回頭看”活動(dòng),進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度,把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)抓不懈,確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)打、防、控一體化目標(biāo)。
治安大隊(duì)做為社會(huì)治安防控體系建設(shè)的牽頭單位,比照市局文件精神,制定了《xx縣公安局社會(huì)治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》,以及《xx縣公安局20社會(huì)治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》,初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局,規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖,啟動(dòng)了金融單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)技防建設(shè),使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位,局部完成了視頻監(jiān)控,特別是治安巡邏網(wǎng)的建立,使我縣社會(huì)治安狀況有了明顯改觀,刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進(jìn)。
縣政府“2、17”會(huì)議后,我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí),認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動(dòng)深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展,我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。自2月28日,向縣廣播電視臺(tái)提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇,宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺(tái)8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡(jiǎn)報(bào)9期,先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條,組織專題咨詢8次,印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式,進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng),取得了群眾的積極理解和支持,激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行,我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上,增設(shè)了個(gè)。其中流動(dòng)在縣內(nèi)個(gè),流動(dòng)在、等采集點(diǎn)個(gè)。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員,認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量,經(jīng)常深入各點(diǎn),幫助解決技術(shù)問題。主動(dòng)放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí)。配送票據(jù)和耗材600余人次,累計(jì)行程48000多公里。會(huì)同人像公司技術(shù)人員、移動(dòng)人像采集點(diǎn)83次,解決技術(shù)問題百余個(gè),不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行,也保證了人像采集質(zhì)量。
三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上,制訂了具體的《工作方案》,將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工,明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任。5月份,采取的“54321”工程計(jì)劃,在全省進(jìn)行了推廣。6月份,會(huì)同派出所遠(yuǎn)赴,為外出務(wù)工群眾,采集二代證人像信息的舉措,市局予以充分肯定,并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡(jiǎn)訊。這些措施的出臺(tái),不僅保證了制證信息采集的速度,也收到一定實(shí)效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人,發(fā)證98777張,采集人像164488張,完成今年任務(wù)87.10%,列全市八縣(市)第三。
五、扎實(shí)開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會(huì)戰(zhàn)工作電視電話會(huì)議精神,保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署,周密計(jì)劃,嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好,治安大隊(duì)做為派出所上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位,化了不少的心思,下了不少的功夫,為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法:
第一,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級(jí)機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作,4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì),”13日,我局就提出了“強(qiáng)力度,保進(jìn)度,誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的口號(hào)。同時(shí),縣局成立了會(huì)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全局召開動(dòng)員大會(huì),明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,單位一把手是第一責(zé)任人,親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,分管局長(zhǎng)與派出所長(zhǎng)簽訂了信息采集錄入會(huì)戰(zhàn)《責(zé)任狀》,按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求,將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化,層層簽訂責(zé)任狀。
第二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),加大督察考核,全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位,先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式,對(duì)派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),制定了考核辦法。先后兩次對(duì)全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,對(duì)檢查中釆集錄入存在的問題,及時(shí)指正,及時(shí)糾錯(cuò),對(duì)釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場(chǎng)指正,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋,并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下,縣局壓縮開支,投入資金萬元,為派出所購置了臺(tái)微機(jī),臺(tái)打印機(jī),臺(tái)數(shù)碼相機(jī),統(tǒng)一印刷采集表格80萬張,從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。
“誰采集,誰錄入,誰維護(hù),誰負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間,比進(jìn)度,比質(zhì)量,呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮。縣局會(huì)戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明,釆取抓“兩頭”,促“中間”的辦法,對(duì)先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì)、支持,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)落后的派出所毫不留情給予批評(píng)。治安大隊(duì)每半月對(duì)采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績(jī)效進(jìn)行排名,對(duì)采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查,堅(jiān)持每天查看微機(jī),發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中,通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人,網(wǎng)上逃犯人,破獲刑事案件起,治安案件起,為了更多的釆集實(shí)有人口,我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合,開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調(diào)整思路,確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會(huì)的要求,調(diào)整工作思路和工作措施,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求,為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活,總結(jié)前期采集錄入工作,認(rèn)真查找存在的問題,對(duì)采集不全不準(zhǔn),漏項(xiàng)、填寫不規(guī)范等問題,嚴(yán)格審核把關(guān),按省廳《信息采集錄入規(guī)范》,狠抓信息采集工作的質(zhì)量,全面展開信息采集“回頭看”活動(dòng)。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法,確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視,措施得力,人口信息釆集工作受到市局好評(píng)。目前,全縣共錄入常住人口人,實(shí)有單位個(gè),采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。
本周信訪工作總結(jié)篇十四
1、暢通信訪渠道,輸好群眾的來信來訪。
我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī),積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),進(jìn)行換位體會(huì),同時(shí)積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真辦理群眾的來信來訪。上半年,我辦共受理群眾來信來訪件,比去年同期的件下降了%。其中,辦理來信件,比去年同期的件減少了%;接待群眾來訪人次,比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決,重信重訪大幅下降。
2、開展矛盾糾紛排查,化解各種信訪苗頭,預(yù)防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。
我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開專題會(huì)議,對(duì)#??h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,并及時(shí)將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年,我辦召開矛盾糾紛排查專題會(huì)議六次,排查出存在的矛盾糾紛件,撰寫情況匯報(bào)6份。與此同時(shí),我辦還通過努力,成功勸阻集體上訪和越級(jí)上訪11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生,真正做到把矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
3、抓緊抓好信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),進(jìn)行換位體會(huì),同時(shí)在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真開展信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,今年上半年,共受理信訪問題件,其中交辦、轉(zhuǎn)辦件,回信答復(fù)件;當(dāng)面解釋清楚件;立案調(diào)處件,已結(jié)案件,結(jié)案率%?;旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。
4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭(zhēng)有效、及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息。
為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定,開展了“信訪調(diào)研”活動(dòng)。半年來,我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次,摘報(bào)信訪件次,提供信訪信息8次。向自治區(qū)信訪局、##市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級(jí)好評(píng)。
5、深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng),積極完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
我辦從20xx年3月開始,根據(jù)縣委、縣政府的安排部署,結(jié)合本辦實(shí)際,認(rèn)真制定實(shí)施方案,精心組織活動(dòng)開展,針對(duì)存在的問題,認(rèn)真分析了存在問題的原因,明確了整改方向,提出了整改措,全力保證活動(dòng)實(shí)效。活動(dòng)中,全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會(huì)四份。通過活動(dòng)的開展,大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí),緊密圍繞中心、服務(wù)大局,努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促使效能大幅提升,得到了廣大干部群眾的好評(píng)。
本周信訪工作總結(jié)篇十五
今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直相關(guān)部門的支持配合下,妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題,為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難,依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的'問題,做到了件件有著落,事事有回音,且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪,為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力?,F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
20__年我局共接到網(wǎng)上信訪件16件。其中求決類10件,占信訪總量的62.5;意見建議類3件,占信訪總量的18.8;申訴類1件,占信訪總量的6.3;揭發(fā)控告類2件,占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,所有的信訪件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理,并回復(fù)了上訪人。
二、工作開展情況。
(一)高度重視,安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手負(fù)總責(zé),分管副局長(zhǎng)具體抓,單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作;二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計(jì)劃,一起安排,一起部署;三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi);四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。
(二)規(guī)范操作,網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件;二是分類。接到信訪件后,局辦公室及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行審核分類;三是報(bào)批。先由局辦公室對(duì)信訪件提出初步意見,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)(重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo))簽批;四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批,轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局,然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。
三、存在問題。
一是由于我單位人員較少,事情多,網(wǎng)上信訪工作有滯后現(xiàn)象;
二是個(gè)別部門對(duì)網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠;
三是網(wǎng)上信訪工作的性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解,且由于條件的限制,對(duì)群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
(一)按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求,進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺(tái),加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度,讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能,引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求,維護(hù)自身合法權(quán)益,從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題,也減少群眾親自來訪帶來的不便,為縣委、縣政府排憂解難。
(二)克服困難,開拓創(chuàng)新,推動(dòng)網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。
克服信訪局人少事多的情況,努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面,使網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。
二〇〇九年十二月三十日。
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