總結是進一步發(fā)現(xiàn)問題、改進工作的重要手段。在寫總結時，可以結合實際案例或具體事例來進行闡述。掌握一些好的總結范文可以幫助我們提高總結的質量。

銀行內勤主任崗位職責篇一

1、加強成本核算，確保利潤目標的完成，加強利率政策管理。

2、督促完成全行利息收入任務。

3、嚴格控制費用管理，按季控制費用額指標。

4、嚴格執(zhí)行會計法和會計制度，規(guī)范操作，強化管理。

(1)規(guī)范帳務處理，做到不錯不亂。

(2)準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續(xù)。

(3)準確掌握“三項稅金”的計提比例，并按規(guī)定繳納。

(4)嚴格按比例管理業(yè)務招待費和業(yè)務管理費，做到不突破不超支。

(5)按規(guī)定處理固定資產折舊和呆帳準備金及應收未收，應付未付利息的計提工作。

5、按規(guī)定收集匯總上報各種會計報表，做到及時、準確、完整。

6、按規(guī)范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。

7、把握全行資金頭寸和運動規(guī)律，靈活調度資金，做到不占不壓。

8、及時整理上交破幣。

9、完成支行安排的其它工作，建立部門自律監(jiān)管責任制，積極開展內控工作。

銀行內勤主任崗位職責篇二

3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發(fā)工作簡報等;。

4、起草制訂辦公室相關工作制度并組織培訓、實施;。

5、參與各類信息調研，撰寫調研報告，為領導決策提供參考;。

6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告;。

7、負責總行公文發(fā)文核稿和分支機構、各部門公文質量監(jiān)督;。

8、起草各種重要綜合材料;。

9、負責本行oa公文系統(tǒng)的運行推廣等工作。

10、負責做好同政府機關、監(jiān)管部門、重要客戶等有關單位的對外聯(lián)絡工作;。

11、負責客人來訪的接待工作;。

12、領導交辦的其他事項。

銀行內勤主任崗位職責篇三

六、建立支。

行辦公室各種制度，按要求進行規(guī)范管理，特別重視信訪工作落實；

七、做好出租房屋的合同續(xù)簽工作，并通過支行法律工作委討論施行；

八、完成分行、支行領導臨時安排的工作，盡全力做好后勤保障工作；

為加強營業(yè)網基礎業(yè)務建設，適應綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員一體化的實際要求，進一步明確各個崗位執(zhí)行的制度、職責，實現(xiàn)業(yè)務操作規(guī)范一體化，提高本部門職工工作效率，依據工商銀行“會計基本制度”、“出納基本制度”、“業(yè)務事權劃分制度”及“員工內控手冊”等相關法規(guī)，經本部門研究同意，于2008年4月制定了寧洱支行營業(yè)部員工崗位職責。

按照職責劃分，寧洱支行營業(yè)部內設營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經理、統(tǒng)計員、綜合主辦柜員、綜合經辦柜員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位。根據業(yè)務的需要，結合營業(yè)部現(xiàn)有的人員，在不違反制度的基礎上，在業(yè)務操作時按其頂替崗身份履行相應職責。

1、各崗位責任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關規(guī)定，任何時候都要以政策為依據，在崗位職責范圍內規(guī)范操作處理業(yè)務，嚴格按照《中國工商銀行綜合業(yè)務會計核算管理制度》及其他相關制度處理各項業(yè)務，嚴禁越權辦理業(yè)務，做到令行禁止。

終必須服從經支行和營業(yè)部作出的最后決定，顧全大局。

3、熱愛本職工作，竭誠為客戶為職工為支行服務，無論何時何地，都要做到誠實守信，盡職盡責，對待工作一絲不茍。認真聽取客戶和職工的意見，用實際行動樹立和維護本部、本行的信譽和形象。4、增強時間觀念，遵守支行制定的勞動紀律，把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實干精神結合起來，提高工作效率，保證工作質量。對待工作，不許消極怠工、推諉扯皮，拖延本應處理的業(yè)務事項。5、營業(yè)部職工必須學習和掌握業(yè)務理論知識，具備從事本職工作的業(yè)務技能，努力提高實際工作能力。熟悉本崗位業(yè)務工作、操作程序和業(yè)務處理原則，做到操作定型、機具到位，既要在自己職責范圍內工作，又要分工協(xié)作，互相支持，講求團隊精神和集體榮譽。6、營業(yè)部職工應積極參加政治學習，堅定正確的政治信念和服務方向，牢固樹立法律意識，依法工作，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款。

7、認真執(zhí)行人民銀行及上級行反洗錢工作規(guī)定，做好大額現(xiàn)金、轉帳業(yè)務的申報、審批、報備工作，做到不錯報、漏報；對于符合規(guī)定的可疑支付交易，應記錄、分析并按規(guī)定上報；保守反洗錢工作秘密，不得違反規(guī)定將有關反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員。

營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經理、統(tǒng)計員、綜合主辦柜員、綜合經辦柜員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位職責（略）。

根據現(xiàn)行信貸政策、原則和相關法規(guī)、制度，結合界定業(yè)務范圍和工作目標，為進一步強化信貸基礎管理，奠定崗位量化考核基礎，重新修訂本崗位責任制。支行業(yè)務部現(xiàn)配員4人。內設部門經理、業(yè)務崗位配設“工商信貸崗”、“項目信貸崗”、“住房信貸崗”、“消費信貸崗”“信貸資產保全崗”、“資金管理統(tǒng)計崗”、“貸后管理崗”、“信貸業(yè)務檔案管理崗”共9個崗位。具體崗位職責如下：

8、協(xié)調與各部門的工作關系，完成上級行和支行領導臨時交辦的工作任務。

4、負責分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作；完成臨時安排的工作任務；

5、負責法人客戶抵押物價值評估；

6、開展調查研究，按要求提交分析報告。

1、堅持住房信貸原則，以優(yōu)質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款。

6、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。

依法訴訟措施追索貸款本息；

3、執(zhí)行準貸項目發(fā)放計劃，監(jiān)督企業(yè)完善相關貸款手續(xù)；

5、負責項目不良貸款的管理、清收和轉化。加強資產質量的監(jiān)測、監(jiān)控，及時匯報風險隱患；適時分析不良形成原因及變化情況，提交降低風險、保全資產的措施建議，督促催收不良本息；6、編制上報有關報表、材料，完成各項臨時性工作任務。

4、負責組織貸款呆、壞帳申報核銷工作；

5、負責聯(lián)系公安、法院等部門，協(xié)助信貸員追償不良貸款、欠息；

網點營業(yè)主管崗位職責一、負責組織全網點人員的政治和業(yè)務學習，促進全網點人員思想、政治、業(yè)務水平的提高；組織、調配柜員正常營業(yè)，監(jiān)督柜員工作程序。

二、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督網點內人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務；

四、總結本網點工作中的經驗和問題，并向上級提出建議和措施，不斷提高業(yè)務管理水平。

五、日常工作方面：

（一）負責網點柜面的日常營運。

1、協(xié)助支行長安排網點的日常排班，根據業(yè)務需要增減彈性服務窗口；負責網點柜員令牌的維護管理工作。

2、負責網點內運行系統(tǒng)的日常維護工作，包括網點監(jiān)控、主機日常開啟關閉、系統(tǒng)升級、故障上報等方面的記錄和管理。

3、負責本網點自助設備的日常運行，按照業(yè)務規(guī)定協(xié)同柜員自助。4、負責網點重要單證、印章、賬薄、報表、業(yè)務憑證等重要物品的管理；負責與金庫調撥現(xiàn)金、與后臺調撥重要單證，確?，F(xiàn)金、重要單證等控制在限額內；對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認；妥善保管個人保管的現(xiàn)金、重要單證等物品。

5、負責營業(yè)網點各類統(tǒng)計報表和重要數(shù)據的整理上報工作。

（二）規(guī)范柜員業(yè)務操作，防范網點操作風險。

6、負責組織網點內業(yè)務檢查，保證各項內控制度的落實；督促柜員嚴格按照制度和操作流程辦理業(yè)務，確保柜員操作與制度流程的一致性。

7、按照制度做好對柜員業(yè)務的實時審核、授權以及對個人業(yè)務顧問業(yè)務的授權工作；按規(guī)定對柜員和個人業(yè)務顧問進行現(xiàn)金、重要單證及重要物品的日常檢查；分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。

8、負責日終監(jiān)控網點內各崗位尾箱現(xiàn)金、重要單證量是否合規(guī)，確保柜員日終帳實相符，落實柜員雙人封箱制度；履行柜員交接監(jiān)交工作；督促柜員定期、不定期修改柜員卡密碼；負責監(jiān)督執(zhí)行與押運公司的鈔箱交接流程；接收柜員及個人業(yè)務顧問上交的憑證，整理封包后上交稽核部門。

（三）加強柜員服務指導，展現(xiàn)網點精神9.負責對網點柜員的服務質量、客戶滿意度和業(yè)務風險的管理。110、指導柜員日常服務行為，督促柜員做好服務和銷售推薦工作，展現(xiàn)員工良好形象。

11、受理并跟進柜員移交的當場不能完成的客戶后續(xù)服務，受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的投訴及時上報。

12、協(xié)助網點經理實施網點服務質量日常檢查；率先垂范，確保網點精神貫穿于柜面服務的全過程。

（四）輔導培訓柜面員工，提高柜員業(yè)務技能。

13、做好對柜員的現(xiàn)場和日常輔導，提高柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能。14、組織柜員進行業(yè)務技能及新業(yè)務知識的培訓，向網點經理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員。

六、公司業(yè)務方面。

（一）按要求對柜臺業(yè)務中需業(yè)務主管審核的業(yè)務進行審核并授權，對其合法性、合規(guī)性負責。

（1）大額取現(xiàn)轉賬審批授權：取現(xiàn)5萬元（含）至20萬之間、轉賬50萬元（含）至100萬元之間需業(yè)務主管在付款憑證背面左上角簽字，并進行系統(tǒng)內授權；單位向個人轉賬每筆超過５萬元的，須審核資金用途。

（2）網點繳撥款：支行向營業(yè)機構撥款100萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認。營業(yè)機構向支行繳款200萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“繳款單”各聯(lián)簽字確認。營業(yè)機構向儲蓄系統(tǒng)撥款100萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認。公司業(yè)務系統(tǒng)與儲蓄系統(tǒng)繳撥：對100萬元以內（不含）的撥款審批授權，在“繳款單”或“與外系統(tǒng)資金調撥單”上簽章。

（3）其他需要審批授權事項，如客戶基本信息建立、修改、查詢、注銷，單位活期賬戶開戶，活期賬戶資料維護，單位活期賬戶銷戶，活期存款存入、活期存款支取、協(xié)定存款設定/取消，單位賬戶余額查詢，大額取現(xiàn)預約，臨時賬戶展期維護，定期存款單據掛失/解掛/補開，印鑒卡維護，單位存款證明，其他轉賬（付款渠道為行內轉賬和行內匯劃），網點長短款事項，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票據掛失/解掛等。

（1）每月對本機構重要空白憑證（有價單證）、印鑒卡片等進行賬實檢查，檢查重要空白憑證（有價單證）與網點重要單證查詢是否一致，檢查開銷戶登記簿、印鑒卡、電子驗印系統(tǒng)是否相符，記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

其是印鑒卡使用情況登記簿、大額現(xiàn)金存取款登記簿、大額現(xiàn)金支取預約登記簿、大額轉賬支付授權查證記錄表等），記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

（4）每月檢查電子驗印強制通過情況，記錄檢查情況，找出強制通過原因，落實整改。

（5）按照規(guī)定對本機構反洗錢工作開展情況進行監(jiān)督、檢查，尤其是單位轉個人、大額取現(xiàn)轉賬，記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

（四）印章、憑證現(xiàn)金管理。

（1）負責保管和使用印鑒卡、匯票專用章、本票專用章和結算專用章。

（2）負責保管本機構重要空白憑證大庫（包括開戶預留印鑒卡第１聯(lián)），合理調劑本營業(yè)機構現(xiàn)金與重要空白憑證庫存（一般營業(yè)機構重要空白憑證存量控制在10個工作日的用量，柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個工作日的用量），進行柜員的重要空白憑證、現(xiàn)金調劑及向上級行的領繳。

（3）每日日終或次日營業(yè)前負責按規(guī)定需紙質保存各類報表及批量記賬的憑證的審核工作，對賬務類交易流水進行逐筆勾挑，確認所有賬務均納入科目軋賬單，在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督。

（五）對賬中心超過二個月無對賬反饋信息的，配合客戶經。

會計主管崗位職責一負責本單位會計全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。二負責《會計法》等金融法律、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實。三負責制定年度工作計劃和有關措施辦法并認真組織實施。

四負責會計業(yè)務分工和勞動組合合理設置崗位落實會計內控制度規(guī)范操作行為。

五負責建立健全崗位責任制和工作質量考核制度并定期考核評價。六負責會計人員業(yè)務交接的監(jiān)督。

七負責組織編制財務收支計劃并認真組織實施。

八負責定期進行財務分析及時提出有關意見。

九負責組織會計人員政治、業(yè)務學習、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質。

十負責審核并在授權范圍內審批本行各項財務開支。

十一負責監(jiān)督本行各項財產的購置和管理。

十二織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解決存在的問題。

十三.負責審核各種財務會計報告保證及時、準確上報。

十四.負責組織好會計年終決算工作。

十五.負責處理司法機關的查詢、凍結、扣劃開戶單位存款事項。

十六.負責開展窗口文明優(yōu)質服務提高服務質量。

十七.做好行領導和上級主管部門交辦的其他有關工作。

銀行內勤主任崗位職責篇四

尊敬的各位領導、同事：

大家好!

我叫xx，現(xiàn)年25歲，中共黨員，畢業(yè)于xx大學。感謝領導給我這次機會讓我面對機遇，迎接挑戰(zhàn)。

一是有嚴于律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既做知心朋友，又保持一定的距離，為人處事的作風得到領導和同志們的充分肯定。

二是工作能力強。在近兩年的工作中，積極主動，始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用到實際工作中去，取得了較好的'成績。在領導同事們的幫助下，開拓思路，積極探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，占前任客戶經理放貸額的50%;參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。

三是綜合協(xié)調能力高。在大學擔任四年學生會主席的我，參加工作后更加注重社會經驗的積累。認真領會聯(lián)社對各項工作任務的要求，爭取工作主動性，使自己在學好業(yè)務做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務及關系。

一.加強對客戶經理工作熱情及責任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

二.規(guī)范信貸運作。首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。

無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。

謝謝大家！

銀行內勤主任崗位職責篇五

在銀行工作的你需要知道辦公室主任崗位職責。那么大家知道銀行辦公室主任崗位職責嗎？以下是小編為您整理的”銀行辦公室主任崗位職責2019優(yōu)秀模板，供您參考。

對于銀行的辦公室有多位工作人員，每個人都會有不同的崗位職責，每個人都應盡職守，完成工作。

1、加強成本核算，確保利潤目標的完成，加強利率政策管理。2、督促完成全行利息收入任務。

3、嚴格控制費用管理，按季控制費用額指標。4、嚴格執(zhí)行會計法和會計制度，規(guī)范操作，強化管理。規(guī)范帳務處理，做到不錯不亂。

準確掌握”三項基金的計提比例和處理手續(xù)。準確掌握”三項稅金的計提比例，并按規(guī)定繳納。

嚴格按比例管理業(yè)務招待費和業(yè)務管理費，做到不突破不超支。按規(guī)定處理固定資產折舊和呆帳準備金及應收未收，應付未付利息的計提工作。

1、按規(guī)定收集匯總上報各種會計報表，做到及時、準確、完整。2、按規(guī)范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。

3、把握全行資金頭寸和運動規(guī)律，靈活調度資金，做到不占不壓。4、及時整理上交破幣。

5、完成支行安排的其它工作，建立部門自律監(jiān)管責任制，積極開展內控工作。

4、負責做好同政府機關、監(jiān)管部門、重要客戶等有關單位的對外聯(lián)絡工作;5、負責客人來訪的接待工作;6、領導交辦的其他事項。

銀行內勤主任崗位職責篇六

對于銀行的辦公室有多位工作人員，每個人都會有不同的崗位職責，每個人都應盡職守，完成工作。

1、組織協(xié)調本行日常辦公;。

3、負責金融法制工作，管理全行機要保密工作;。

4、承辦文秘、信息綜合、新聞報導、應急管理、檔案管理工作;。

5、承辦支行政務公開領導小組辦公室工作;。

6、負責機關的后勤事務管理，制定、執(zhí)行后勤事務管理的有關規(guī)章制度;。

7、根據上級要求及業(yè)務發(fā)展需要，制定和實施本行科技工作計劃;。

8、嚴格執(zhí)行內審工作的具體操作辦法和實施細則;。

9、完成行領導交辦的其它工作。

銀行內勤主任崗位職責篇七

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的銀行內勤主任工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。

一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調入沙湖信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協(xié)調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的`，與員工簽定“四防一?！必熑螘汀皪徫豢己恕必熑螘?，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經營活力。

上半年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協(xié)調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區(qū)聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。

一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。

一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

銀行內勤主任崗位職責篇八

1、計劃落實早、措施實施及時。

20xx年初，我司經理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xx部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的`業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以xx%的好成績超額完成市公司下達的任務。