經(jīng)過總結可以讓我們更好地認識自己，找到進步的方向。在寫總結時，要注重邏輯性和條理性，將重點突出，條目清晰，以便讀者容易理解。接下來的范文將展示一些寫總結的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學習。

社區(qū)政務工作總結篇一

2012年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領導和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以國際貿(mào)易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務型、國際型”電子政務中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務環(huán)境。

2012年主要工作回顧。

(一)深化政務網(wǎng)站群集約建設，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺階。堅持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。2012年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和2011年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領先獎”和“品牌欄目獎”。外文網(wǎng)站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領先獎（三連冠）。

2.政務網(wǎng)站群建設管理成效明顯。2012年繼續(xù)加大政務網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務局、市委黨校、旅游局等6個子網(wǎng)站改版，截至2012年底已建成子網(wǎng)站116個。同時，持續(xù)加強政務網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《進一步加強政務網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔2012〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護責任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務網(wǎng)站群質量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯(lián)合共建交互型應用，如聯(lián)合恒風長途客運中心開設公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應明顯。另一方面策劃多項網(wǎng)站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務網(wǎng)站群績效評價網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。4.門戶網(wǎng)站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個。11月份完成項目招標，11月23日項目正式啟動，頁面設計和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設領域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。(二)穩(wěn)步推進協(xié)同辦公應用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領導公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2012〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡員業(yè)務培訓和一次聯(lián)絡員代表座談會，有力推進了協(xié)同辦公的應用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內(nèi)部無紙化公文流轉。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化公文流轉。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質監(jiān)局等10家單位實現(xiàn)了全員無紙化公文流轉，行政服務中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉。總計人數(shù)達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現(xiàn)了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應信息技術發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓，得到領導一致好評。(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設備結構，提高運維管理效率。機房現(xiàn)有物理服務器63臺（其中部門托管16臺），網(wǎng)絡安全及其他支撐設備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標準化改造，一是部署一臺apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實現(xiàn)了設備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標簽標識。通過調(diào)整改造，機房標準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機房、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)等從各項性能指標健康度到日志分析研判的巡檢機制，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應急響應手冊，明確故障責任人和應對措施，大大提高了故障處置水平和應急響應能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結合《關于做好黨十八大和省十三次黨代會期間網(wǎng)絡與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2012〕3號）有關網(wǎng)絡信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡、設備、架構、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎網(wǎng)絡設施建設，規(guī)范網(wǎng)絡運行管理。

1.政務外網(wǎng)基礎建設穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡覆蓋和縱向貫通是政務外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內(nèi)部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務應用不斷拓展的實際，我辦對政務外網(wǎng)進行重新規(guī)劃設計，改造方案經(jīng)專家組評審通過后現(xiàn)已開始實施，預計明年3月底完成。政務外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務系統(tǒng)運行、跨部門協(xié)同應用和信息資源共享提供了有力的基礎保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。2012年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長13.2%。同時開發(fā)網(wǎng)絡線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動了網(wǎng)絡線路規(guī)范化管理。(五)規(guī)范電子政務項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構，理順電子政務管理機制。我市電子政務工作得到了市政府和市府辦領導的高度重視，批準黨政機關信息管理中心更名為電子政務辦公室，負責全市的電子政務工作，內(nèi)部科室新設電子政務科，專門負責電子政務管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。2012年首度接手電子政務項目管理，時間緊、難度大、任務重，全年共計32個單位申報電子政務項目51個，估算總投資8018.75萬元；經(jīng)預審列入市政府2012年度建設計劃新建類項目23項，估算總投資4056.18萬元。最終經(jīng)方案審核及批復，批復概算總投資3230.57萬元，比估算投資節(jié)省825.61萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經(jīng)完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設；18個項目已經(jīng)完成項目招標采購或合同簽訂；5個項目在招投標及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務專家和信息技術專家為核心的電子政務專家?guī)欤煌ㄟ^項目多部門聯(lián)中“預審”和建設方案專家“評審”2次會審確定年度建設項目及其投資和建設方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務系統(tǒng)深度應用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實推進資源共享。2012年已有12365舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務平臺，實現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關資料是項目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關項目資料。(六)發(fā)揮業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務。

1.協(xié)助部門完成各項應用需求。我辦業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實現(xiàn)多項應用需求。如市紀委的廉潔村務規(guī)范化和崗位廉政風險防控業(yè)務管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務大廳等，不但方便了機關工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關軟件正版化成果。2012年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領導小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務。自8月份起接手視頻會議(全省應急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務，全年共出勤維護各種網(wǎng)絡及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機制，積極回應網(wǎng)民訴求。

1.樹立正確觀念，切實維護群眾合法權益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無小事”原則，認真辦理群眾的每一封來信。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的立即答復，不能馬上明確答復的，將問題轉有關單位即時處理并及時反饋；對一些熱點難點、涉及面廣、敏感復雜事件或有可能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報有關領導閱批后轉辦。2012年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉辦信件8117件，涉及110個機關部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復率達到99%以上，信件回復率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權益。

2.加強制度建設，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網(wǎng)上信訪制度建設，先后制定并細化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領導機關正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風建設，提高履職盡責能力。

1.加強黨性建設。認真學習十八精神，以堅定信念、服務人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓，著力提高業(yè)務水平，不定期組織開展業(yè)務討論會，切實提高全員電子政務管理能力。

3.加強作風建設。教育引導干部職工弘揚求真務實之風、艱苦奮斗之風、開拓創(chuàng)新之風，講團結，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設。要求全體人員按照各自工作職責，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。

社區(qū)政務工作總結篇二

1、招新。

大一下學期開學不久，社團聯(lián)合會各部就面向全校大一新生進行了招新。在辦公室主任以及副主任監(jiān)督和挑選下，經(jīng)過層層考核，留下了5位新部員。招新對于大一新生來說，是進入大學后的第一次考驗和鍛煉。它不僅考驗你的勇氣，還考驗你的語言交際能力和靈活應變能。無論選上與否，同學們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學生活奠定基礎。

2、漂移板大賽。

在6月2日我院漂移板協(xié)會舉行的遼寧省第二屆漂移板大賽中，辦公室所有成員參加其中，與其他部門的同學們共同擔任了裁判的工作。

二、辦公室職能。

社聯(lián)辦公室在社聯(lián)起著相當大的作用。辦公室負責各類規(guī)章制度的制定和修改，這對于社聯(lián)的發(fā)展具有重要的導向性；上傳下達，辦公室負責各類會議的通知；并且要主持各類會議并做好會議記錄；負責社聯(lián)及社團文件檔案的整理工作，管理社聯(lián)各部的人事檔案，對檔案的變動進行及時更正，以便于社聯(lián)的管理和協(xié)調(diào)；而且還要負責制定社聯(lián)學期工作計劃，及時總結社聯(lián)工作，這對于社聯(lián)的發(fā)展和壯大起著重要作用。

在這半年里，辦公室各個部員都接到了許許多多大大小小的任務，從這些任務中所折射出來的好多都是值得我們學習和借鑒的。

漂移板大賽：這個算是這學期最大的一次活動。辦公室的成員都積極參加，當裁判，做記錄，為選手打氣，并且做好后臺的工作，大家盡職盡責，都貢獻出了大家的一份力量，即使頂著烈日，也依然樂在其中。

工作總結：秘書處是一個文職部門，部員應該具有基本的寫作才能，但這并不只是指文學方面，而是還要有一些比較正式的寫作技巧，但這恰恰是本屆部員所不具備的。大家習慣了文學創(chuàng)作，一旦正式起來便有些不知所措了。所以大家一定要加強這方面的鍛煉！

雖然工作中出現(xiàn)了諸多的問題，但總的來說，這學期的工作還算得上順利吧！

四、對來年工作的期望。

“路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索。”希望大家認真對待自身的不足，努力完善自己。在來年的工作中，拿出自己全新的精神風貌，全心全意，腳踏實地，為社聯(lián)的美好明天作出自己應有的貢獻吧！

社區(qū)政務工作總結篇三

2011年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，我們加強政府門戶網(wǎng)站建設和管理，加快推進電子政務建設和應用，取得了明顯的工作成效，現(xiàn)將有關情況匯報如下。

一、政府門戶網(wǎng)站建設工作。

１、完善政府網(wǎng)站群建設。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站（主網(wǎng)站）為中心，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和各部門政務公開網(wǎng)站為子網(wǎng)站的政府門戶網(wǎng)站群建設。由主網(wǎng)站提供虛擬主機服務器和全方位技術支持，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門核定網(wǎng)站建設方案并根據(jù)方案提供網(wǎng)站建設資料為主，共同組織實施，統(tǒng)一使用主網(wǎng)站分配的二級域名并歸并到主網(wǎng)站統(tǒng)一維護管理。目前，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站群共建立xx個部門子網(wǎng)站，實現(xiàn)協(xié)同共建、資源共享和整體聯(lián)動。

２、政府門戶網(wǎng)站改版升級?？h委、縣政府主要領導高度重視xx縣人民政府門戶網(wǎng)站建設，為全方位展示xx縣整體形象，對xx縣人民政府門戶網(wǎng)站進行了改版升級。升級后的網(wǎng)站界面簡潔，使用方便，功能強大，內(nèi)容豐富。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站共設有4個一級欄目，84個二級欄目。

愛民形象的重要載體，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站充分利用網(wǎng)絡媒體傳播快、范圍廣、內(nèi)容多等特點，每天更新充實政務信息，準確及時地把黨和政府的聲音、身影反映出去，把xx經(jīng)濟社會建設成果反映出去，做到網(wǎng)上信息形式多樣、圖文并茂。

據(jù)統(tǒng)計，2011年元月１日至12月31日，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站上網(wǎng)信息8386條。重點對年初召開的人大、政協(xié)兩會進行全程報道，對新農(nóng)村建設、治庸問責等重點工作設立專欄跟蹤報道。網(wǎng)站及時轉載中央、省市媒體反映我縣經(jīng)濟社會發(fā)展成果的稿件。在百度、google等著名搜索網(wǎng)站上搜索xx，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站都位于第一位。

４、拓展政府網(wǎng)站公眾參與平臺。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站“公眾參與”欄目自開辦兩年多來，本著為廣大市民解答疑問、解決問題的目的，為越來越多的市民所知曉并積極參與。在現(xiàn)有的互動平臺基礎上，每天審核xx縣人民政府門戶網(wǎng)站后臺信件、縣長電子信箱信件，對重大信件分管領導批閱，并呈縣政府縣長批示。開通在線訪談欄目，結合縣委、縣政府中心工作和當前的社會熱點難點和焦點問題，邀請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門進行訪談。開展多種多樣的網(wǎng)站調(diào)查，提高網(wǎng)站的利用效率。

１、建立健全機構制度。一是成立了以縣委常委、常務。

副縣長為組長的xx縣電子政務領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣電子政務管理辦公室，縣電子政務管理辦公室作為政府辦公室內(nèi)設科室，負責組織、管理和協(xié)調(diào)全縣電子政務建設。二是落實了電子政務工作聯(lián)絡員制度，設有專門技術人員，并將人員名單報送市電子政務辦備案。電子政務系統(tǒng)由武漢興得科技公司進行技術維護。

2、大力建設電子政務平臺及應用系統(tǒng)建設。一是在市電子政務管理辦公室大力支持下，共享建設了xx縣電子政務協(xié)同辦公門戶平臺系統(tǒng)，與市電子政務網(wǎng)互聯(lián)互通，并延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門。二是xx縣電子政務協(xié)同辦公門戶平臺系統(tǒng)能夠及時收取市政府電子公文，收文后能夠實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，并對各受文單位下發(fā)電子公文。

3、積極組織宣傳培訓。堅持走出去，請進來的學習原則。積極組織本地公務員開展電子政務培訓，并積極參加上級電子政務主管部門組織的電子政務培訓活動。

三、正視問題，加強改進，務求提高。

等。在今后的工作中，我們將按照市政府電子政務辦的部署和要求，認真學習借鑒其他縣市有關電子政務建設的先進做法和經(jīng)驗，針對工作過程中存在的問題，結合當前工作的實際，進一步加強電子政務工作。一是要做好政務公開平臺的建設，加強網(wǎng)絡監(jiān)測及維護，確保政務網(wǎng)絡安全、暢通，繼續(xù)做好信息上報工作，及時更新網(wǎng)站信息。二是要做好電子政務協(xié)同辦公門戶平臺推廣運用工作，力爭在今年10月份全面投入使用。三是要加強與各級各部門的聯(lián)絡。逐步實現(xiàn)與各級各部門之間信息資源的共享整合，進一步推進網(wǎng)上信息公開化水平，增強網(wǎng)上辦事服務能力。四是要做好網(wǎng)絡維護管理與安全工作，加大網(wǎng)絡安全保密檢查，杜絕失泄密事件的發(fā)生。

社區(qū)政務工作總結篇四

隨著換屆工作的結束，第八屆社團聯(lián)合會圓滿地完成了各項工作。在校團委和社聯(lián)主席團的領導下，辦公室出色地完成了各項任務?，F(xiàn)將辦公室工作總結如下：

在本學年中，辦公室主要負責主席團意見的傳達與落實，協(xié)調(diào)各部門的工作。負責活動場地申請、各種文檔材料編輯、社聯(lián)日常值班管理，對社聯(lián)和社團各種檔案材料的整理和存檔，各種會議的安排、通知、考勤與記錄。

同時，辦公室不斷總結經(jīng)驗和教訓，深化改革，完善制度，簡化辦事流程，全面提高服務社團的質量和辦事效率，為各社團及社聯(lián)的發(fā)展提供了強有力的支撐，為發(fā)展精品社團、發(fā)展精品活動打下堅實的基礎；規(guī)范了公章使用，使公章用之有理，依之有據(jù)，嚴厲杜絕公章錯用、濫用；加強了對申請表、宣傳海報、公告及物資借用等情況的審查，提高了社團的規(guī)范性和自覺性，逐步形成了良性循環(huán)，樹立了良好的社聯(lián)、社團形象；加強對干事能力的培養(yǎng)，曾多次舉行聚會和素質拓展活動，加強了辦公室成員之間的交流，同時也為他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)了他們務實、創(chuàng)新的精神和競爭意識。

辦公室除了完成自身建設之外還積極配合社聯(lián)其他部門完成以下活動和任務。主要有：

1.迎新、招新:迎新晚會中辦公室積極、認真、高效地負責節(jié)目組建，為新生展示了獨特的社團文化，為招新帶來了極大的宣傳效果；社聯(lián)招新是社聯(lián)工作的重中之重，辦公室全員出動、大力宣傳，招納了24名人才，為辦公室了注入新的動力和活力，在社聯(lián)招新的同時，辦公室做好物品借用等工作，解決了社團招新的后顧之憂，并大力幫扶社團做好招新宣傳，引導社團以興趣為切入點，以特色為著力點，展示社團風采，做好招新工作。

2.會長培訓、會長素質拓展活動:會長培訓由辦公室承辦，通過培訓大會使各社團正確認識自己，懂得加強校園文化建設，引導社團利用身邊資源、深挖自身潛能，摸索出一條與時俱進的創(chuàng)新型道路；通過會長交流，使各社團吸取優(yōu)秀社團的實際操作經(jīng)驗和發(fā)展理念；素質拓展活動加深了各社團的相互認識和了解，為社團優(yōu)勢互補，真誠合作，共同發(fā)展鋪墊了道路。

3.三大精品活動:辦公室在做好材料編輯、場地申請等后勤工作的同時，還全力積極配合其他部門的工作，鼓勵辦公室干事積極主動投身到活動中去，在活動中發(fā)現(xiàn)自己，在活動中完善自己。

4.干事培訓、社聯(lián)八周年慶:干事培訓由辦公室牽頭，各部門配合，介紹了社聯(lián)的概況及各部門職能和日常事務，并對材料編輯等技能做了深入講解。讓干事充分了解社聯(lián)發(fā)展史及現(xiàn)狀，了解社聯(lián)核心指導思想，使干事在以后的工作中能挖掘主觀能動性。社聯(lián)周年慶是一個完全由干事獨立完成的活動，理論與實踐相結合，使干事在活動中提升自己，增進了各部門干事之間的交流，加強了各部門干事之間的協(xié)作能力。5.高校調(diào)研:對南大、農(nóng)大、科大等學校社聯(lián)進行了走訪交流，參觀了他們的社聯(lián)基地，學習了解他們的管理制度和方法，并對會長培訓、干事培訓等與辦公室切身相關的話題進行了深刻探討。各校社聯(lián)各有所長，辦公室取其精華，引進更加完善的服務理念，借鑒先進的管理經(jīng)驗，為社聯(lián)辦公室進一步改革奠定了夯實的基礎。

6.基地評比與建設:辦公室編發(fā)通知，協(xié)助管理部審核整理評比材料，統(tǒng)計社團評比得分，組織干事參與基地委員會的建設并負責完善基地管理委員會制度；對入駐社團進行統(tǒng)一管理，提高社聯(lián)基地的使用率和舒適度，為社團提供一個展示社團文化特色的空間，也為社聯(lián)營造了一個和諧的對外展示平臺。

7.社聯(lián)換屆:為保持社團工作的延續(xù)性和完整性，使社團能夠正常、有序的運轉，更好地服務于校園文化建設，辦公室積極編發(fā)通知并配合管理部督查換屆大會，防止舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，為社團的未來發(fā)展嚴格把關。盡管辦公室在很多方面都做得比較不錯，但辦公室還在成長，還存在很多不足。問題如下：

1.部門之間缺少交流，部長和干事之間缺少交流，使干事沒有歸屬感；獎罰制度不夠合理，不夠完善，致使部分干事積極性下降。2.沒有嚴格按照辦事流程辦事，總顯得辦事很凌亂，很被動。3.分工不夠合理，有的人一直很忙，有的人一直很閑。4.有些方面沒能很好的吸取教訓，剛犯的錯還會繼續(xù)犯。

新一屆辦公室在繼續(xù)加強自身建設的同時還將會在今后的工作中注重以下幾點：

1.加強對新干事的生活關注，加強干事、部長之間除工作以外的交流，增加部門凝聚力及部長和干事的積極性。

2.注重干事能力培養(yǎng)，下放一些權力給干事，實現(xiàn)干事一專多能；加強辦公室與社聯(lián)各部門之間的交流，使辦公室更好的融入到社聯(lián)大集體中，使各干事熟悉其他部門的職能與工作，便于以后與其他部門更好的合作。3.對各社團活動材料進行合理化的整理與存檔，為社團的發(fā)展提供參考，使社團更好的傳承其社團文化，強化各社團宗旨及章程，為社團的發(fā)展提供正確的價值導向，避免盲目性、功利性發(fā)展。

4.通過會長培訓強化群眾理念和服務意識，堅持以社團為中心，堅持以會員為中心，以辦公室為紐帶，使各社團優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展。新一屆社聯(lián)辦公室將會總結經(jīng)驗，吸取教訓，出色地完成各項工作，為社團和社聯(lián)的發(fā)展增添動力，為繁榮校園文化，拓展學生素質做出應有的貢獻。

2014年06月24日。

社區(qū)政務工作總結篇五

2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，xx社區(qū)結合實際，認真貫徹落實相關工作，積極探索政務公開工作的新思路、新方法、新途徑，努力拓寬民主監(jiān)督新渠道，切實抓緊抓好，促進工作決策的民主化和科學化，增強政務透明度，政務公開工作水平不斷提高，真正做到以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心。

完善制度，組織領導有力。一是健全組織領導，完善工作機制。為切實抓好、抓實政務公開工作，成立xx社區(qū)政務公開工作領導小組。社區(qū)主要負責人為組長、分管負責人為副組長、各部門負責人為成員。下設辦公室在綜合辦，綜合辦主任任辦公室主任。各部門明確一名業(yè)務精、能力好、作風硬、責任心強的工作人員專門負責政務公開日常工作。形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門密切配合的良好工作機制。二是制定工作計劃，細化責任分工。根據(jù)相關文件要求，結合本單位實際制定印發(fā)《xx社區(qū)關于全面推進政務公開工作的實施方案》《xx社區(qū)2020年政務公開工作安排》等文件，對政務公開工作任務進行分解、細化，明確責任部門，在人員、經(jīng)費配備方面給予全力支持。分管領導辦公室及時督查政務公開工作進度，查找不足，明確整改，落實責任，確保及時公開到位。三是完善制度保障，規(guī)范政務公開。為把政務公開工作推向常態(tài)化、規(guī)范化軌道，社區(qū)制定了《xx社區(qū)重大決策合法性審查及預公開制度》《xx社區(qū)會議公開制度》《xx社區(qū)公文辦理審查及公開屬性源頭認定制度》《xx社區(qū)政務公開依申請公開定期分析制度》等工作制度，逐步規(guī)范和完善政務公開的內(nèi)容、形式，形成長效工作機制。

創(chuàng)新載體，公開形式豐富。在公開形式上，社區(qū)本著便民利民的原則，堅持傳統(tǒng)公開與創(chuàng)新公開相結合，積極探索公開形式，豐富公開手段，不斷滿足居民群眾參與政務公開的需求。通過社區(qū)微信平臺、led電子顯示屏、政務信息公開申請窗口等，方便居民群眾自主獲取相關政務信息;通過邀請新聞媒體宣傳報道，及時公開工作進展;通過制度上墻，公開相關服務標準和要求，主動接受廣大居民群眾監(jiān)督;繼續(xù)推行政務公開欄、宣傳欄，印發(fā)辦事手冊、辦事指南等，有效保證政務信息主動公開;通過邀請轄區(qū)較有名望、熱心社區(qū)工作的退休干部擔任政務公開監(jiān)督員，虛心聽取意見建議，不斷提升社區(qū)政務公開工作水平。

把握重點，公開成效突顯。一是落實工作責任，嚴格考核獎懲。通過將政務公開工作任務進行責任細化分解，落實到具體經(jīng)辦人;同時將政務公開工作納入績效考評，激勵鞭策督促各部門各相關工作人員積極履職。二是圍繞重點工作，加強宣傳報道。社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)文、學習宣傳貫徹十九大精神、文化服務等重點亮點工作，著重進行宣傳報道，讓轄區(qū)居民群眾密切關注、廣泛知曉、積極配合，切實增強了社區(qū)凝聚力。如社區(qū)針對轄區(qū)居民群眾文化需求較高的實際情況，著重公開文化服務相關信息，創(chuàng)新文化服務方式，打造“15分鐘文化服務圈”，有效滿足了群眾文化需求;公開轄區(qū)各藝術團體使用社區(qū)會議室、舞蹈室等功能室的時間安排，使得社區(qū)相關功能室得到高效有序使用，提高了居民群眾幸福感，密切了黨群干群關系。

2020年，社區(qū)政務信息公開工作雖有一定進步，但與公眾需求還存在差距，公開內(nèi)容的及時性、全面性還需要在今后工作中加強與改進。下一步，xx社區(qū)將以黨的十九大精神為指引，結合區(qū)委、區(qū)政府對政務公開工作的新要求，繼續(xù)強化溝通交流，并認真學習借鑒其他單位的先進做法和經(jīng)驗，進一步提升政務公開工作人員業(yè)務能力和業(yè)務水平，真抓實干、開拓創(chuàng)新，推動社區(qū)政務公開工作再上新臺階。

社區(qū)政務工作總結篇六

社區(qū)對依申請公開信息，首先制定依申請工作制度，要求工作人員按制度照章執(zhí)行，同時做好申請接收、登記、辦理、審核、答復、送達、歸檔等程序，編制流程圖，統(tǒng)一文書格式，張貼上墻，方便居民辦理業(yè)務。并指定專人負責解答疑問，依申請公開工作中發(fā)現(xiàn)的依法行政方面問題及公眾申請較為集中的信息，可以轉為主動公開的，積極主動公開，嚴格按照法定程序和時限給予答復，并將答復內(nèi)容進行登記備案，規(guī)范管理。

(三)因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。2020年度無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

(四)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結果情況。2020年度無人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況。

(五)政府信息公開相關費用情況。2020年度未發(fā)生信息公開的收費和減免情況。

社區(qū)政務工作總結篇七

1、加強領導，確保政務公開工作有序開展。為確保政務公開工作的順利進行，2020社區(qū)把政務公開工作列入重點工作之一，作為一項重要政治任務來抓，切實加強對政務公開工作的組織領導，成立了由黨工委書記任組長的政務公開工作領導小組，負責部署、組織協(xié)調(diào)和指導政務公開工作，為開展政務公開工作提供了有力的組織保證。使得2020社區(qū)政務公開工作有序、有效、有力推進。

2、提高思想意識，筑牢政務公開工作的思想基礎。深入開展了學習活動，認真組織工作人員學習了黨的十八大和兩學一做以及有關文件精神，著力提高工作人員的思想認識，加大教育宣傳力度，理清工作思路。通過學習教育，提高了對開展政務公開工作重要性的認識，為政務公開工作的深入開展夯實了思想基礎。

3、建立健全制度，落實政務公開工作的制度保證。把制度建設作為推動政務公開工作向規(guī)范化、經(jīng)?；较虬l(fā)展的一項重要措施，真抓實干，狠抓落實。按照要求，制定了一系列規(guī)章制度，包括《依申請公開制度》《保密審查制度》《責任追究制度》等等。一方面，建立了政務公開工作責任制，明確了政務公開各個環(huán)節(jié)的責任，做到責權明確，常抓不懈;另一方面，按照區(qū)政務公開工作的有關要求，選用了2名政務公開工作監(jiān)督員，切實加強對政務公開工作的監(jiān)督，進一步促進了政務公開工作的公開、透明、廉潔、高效。

5、以點帶面，政務公開推動居務公開的開展。社區(qū)在做好政務公開的基礎上做好居委會的居務公開工作，全面制定和推行了居務公開制度，設置公開公示欄四塊，對財務管理、收支問題等方面進行公示，對群眾關心的民政低保救助，殘疾人和工會婦聯(lián)等方面的救助人員進行及時公示，接受群眾的監(jiān)督，共進行了16條公示。

社區(qū)政務工作總結篇八

xx年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領導和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以國際貿(mào)易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務型、國際型”電子政務中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務環(huán)境。

一、xx年主要工作回顧。

(一)深化政務網(wǎng)站群集約建設，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺階。堅持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。xx年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和xx年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領先獎”和“品牌欄目獎”。外文網(wǎng)站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領先獎（三連冠）。

2.政務網(wǎng)站群建設管理成效明顯。xx年繼續(xù)加大政務網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務局、市委黨校、旅游局等6個子網(wǎng)站改版，截至xx年底已建成子網(wǎng)站116個。同時，持續(xù)加強政務網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關于進一步加強政務網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔xx〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護責任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務網(wǎng)站群質量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯(lián)合共建交互型應用，如聯(lián)合恒風長途客運中心開設公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應明顯。另一方面策劃多項網(wǎng)站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務網(wǎng)站群績效評價網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。

4.門戶網(wǎng)站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個。11月份完成項目招標，11月23日項目正式啟動，頁面設計和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設領域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。

(二)穩(wěn)步推進協(xié)同辦公應用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領導公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔xx〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡員業(yè)務培訓和一次聯(lián)絡員代表座談會，有力推進了協(xié)同辦公的應用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內(nèi)部無紙化公文流轉。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化公文流轉。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質監(jiān)局等10家單位實現(xiàn)了全員無紙化公文流轉，行政服務中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉?？傆嬋藬?shù)達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現(xiàn)了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應信息技術發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓，得到領導一致好評。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設備結構，提高運維管理效率。機房現(xiàn)有物理服務器63臺（其中部門托管16臺），網(wǎng)絡安全及其他支撐設備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標準化改造，一是部署一臺apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實現(xiàn)了設備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標簽標識。通過調(diào)整改造，機房標準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

分析研判的巡檢機制，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應急響應手冊，明確故障責任人和應對措施，大大提高了故障處置水平和應急響應能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結合《關于做好黨十八大和省十三次黨代會期間網(wǎng)絡與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔xx〕3號）有關網(wǎng)絡信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡、設備、架構、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎網(wǎng)絡設施建設，規(guī)范網(wǎng)絡運行管理。

1.政務外網(wǎng)基礎建設穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡覆蓋和縱向貫通是政務外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內(nèi)部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務應用不斷拓展的實際，我辦對政務外網(wǎng)進行重新規(guī)劃設計，改造方案經(jīng)專家組評審通過后現(xiàn)已開始實施，預計明年3月底完成。政務外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務系統(tǒng)運行、跨部門協(xié)同應用和信息資源共享提供了有力的基礎保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。xx年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長%。同時開發(fā)網(wǎng)絡線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動了網(wǎng)絡線路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構，理順電子政務管理機制。我市電子政務工作得到了市政府和市府辦領導的高度重視，批準黨政機關信息管理中心更名為電子政務辦公室，負責全市的電子政務工作，內(nèi)部科室新設電子政務科，專門負責電子政務管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。xx年首度接手電子政務項目管理，時間緊、難度大、任務重，全年共計32個單位申報電子政務項目51個，估算總投資萬元；經(jīng)預審列入市政府xx年度建設計劃新建類項目23項，估算總投資萬元。最終經(jīng)方案審核及批復，批復概算總投資萬元，比估算投資節(jié)省萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經(jīng)完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設；18個項目已經(jīng)完成項目招標采購或合同簽訂；5個項目在招投標及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務專家和信息技術專家為核心的電子政務專家?guī)欤煌ㄟ^項目多部門聯(lián)中“預審”和建設方案專家“評審”2次會審確定年度建設項目及其投資和建設方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務系統(tǒng)深度應用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實推進資源共享。xx年已有12365舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務平臺，實現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關資料是項目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關項目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務。

1.協(xié)助部門完成各項應用需求。我辦業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實現(xiàn)多項應用需求。如市紀委的廉潔村務規(guī)范化和崗位廉政風險防控業(yè)務管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務大廳等，不但方便了機關工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關軟件正版化成果。xx年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領導小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務。自8月份起接手視頻會議(全省應急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務，全年共出勤維護各種網(wǎng)絡及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。

(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機制，積極回應網(wǎng)民訴求。

能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報有關領導閱批后轉辦。xx年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉辦信件8117件，涉及110個機關部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復率達到99%以上，信件回復率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“xx-xx年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進單位。

2.加強制度建設，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網(wǎng)上信訪制度建設，先后制定并細化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領導機關正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風建設，提高履職盡責能力。

1.加強黨性建設。認真學習十八精神，以堅定信念、服務人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓，著力提高業(yè)務水平，不定期組織開展業(yè)務討論會，切實提高全員電子政務管理能力。

3.加強作風建設。教育引導干部職工弘揚求真務實之風、艱苦奮斗之風、開拓創(chuàng)新之風，講團結，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設。要求全體人員按照各自工作職責，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。