總結(jié)有助于我們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后改進(jìn)提供指導(dǎo)?？梢圆捎梅謼l款的形式來提煉和概括要點(diǎn)，使總結(jié)更具有可讀性。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例，希望能給大家提供一些思路和參考。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇一

北京高校后勤研究會(huì)第十二屆理事會(huì)自20xx年5月20日換屆組建以來，在教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，研究會(huì)的工作很快的步入了正軌，并已比較順利地完成了研究會(huì)下半年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將下半年的工作情況總結(jié)如下：

1、5月20日，北京高校后勤研究會(huì)第十二屆理事會(huì)會(huì)議在中國(guó)傳媒大學(xué)召開，會(huì)議順利進(jìn)行了第十一屆和第十二屆理事會(huì)的換屆選舉工作，中國(guó)傳媒大學(xué)成為新一任理事長(zhǎng)單位。新一屆研究會(huì)秘書處設(shè)在中國(guó)傳媒大學(xué)后勤管理處，負(fù)責(zé)研究會(huì)日常工作。

2、經(jīng)北京高教學(xué)會(huì)后勤管理研究會(huì)第十二屆理事會(huì)會(huì)議研究，并報(bào)請(qǐng)北京市教育委員會(huì)同意，對(duì)北京高校后勤研究會(huì)各專業(yè)委員會(huì)組成人員進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，選舉產(chǎn)生了新一屆各專業(yè)委員會(huì)成員。

今年10月，北京高校后勤研究會(huì)組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會(huì)20xx年年會(huì)。在北京市教委學(xué)校后勤處的大力支持和研究會(huì)秘書處的努力工作下，此次北京高校后勤參加年會(huì)的單位達(dá)到了30家，參會(huì)人數(shù)50多人，圓滿的完成了會(huì)議的組織協(xié)調(diào)工作。在組織參加年會(huì)時(shí)，研究會(huì)還向北京各高校后勤單位征集了大量?jī)?yōu)秀論文，并編寫形成論文集在會(huì)議上交流使用，受到了與會(huì)者的一致好評(píng)。

為了更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧校園，推進(jìn)首都高校后勤文化建設(shè)，經(jīng)北京市教育委員會(huì)研究，決定在20xx年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)。研究會(huì)作為教育部發(fā)展規(guī)劃司和北京市教委的參謀助手和聯(lián)系各校后勤干部職工的橋梁，積極投入到藝術(shù)節(jié)的籌備活動(dòng)當(dāng)中。在市教委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)組委會(huì)，共有47個(gè)學(xué)校，64個(gè)節(jié)目，500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學(xué)20xx年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學(xué)專場(chǎng)獲得圓滿成功，目前組委會(huì)正有條不紊的策劃、組織藝術(shù)節(jié)的閉幕式活動(dòng)。

通過藝術(shù)節(jié)這樣一種群眾性的文化活動(dòng)的開展，不僅豐富后勤職工文化生活，展示后勤風(fēng)采，而且增強(qiáng)了后勤隊(duì)伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通，同時(shí)還構(gòu)建充滿生機(jī)，富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

1、物業(yè)專業(yè)委員會(huì)工作。

創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來，各高校普遍提出的一項(xiàng)新課題，是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)新舉措。長(zhǎng)期以來，各高校對(duì)節(jié)能工作盡管十分重視，采取了許多有力措施，節(jié)能效果也比較顯著。隨著科技進(jìn)步，節(jié)能理念和節(jié)能手段的提升，對(duì)節(jié)能概念提出更加全面科學(xué)的解釋。這其中包括：資源性節(jié)能，水電暖全程監(jiān)控平臺(tái)，平衡節(jié)能，科技節(jié)能，回收節(jié)能，建筑墻圍護(hù)節(jié)能，宣傳節(jié)能，政策節(jié)能，節(jié)能規(guī)劃以及節(jié)能審計(jì)與評(píng)價(jià)等一系列新概念。20xx年10月，物專會(huì)組織北京18所高校參加了全國(guó)高校節(jié)能工作交流研討會(huì)，北京有3所高校代表發(fā)言（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京師范大學(xué)、清華大學(xué)），9所高校被評(píng)為全國(guó)高校節(jié)能工作先進(jìn)單位（清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、中國(guó)林業(yè)大學(xué)、北京化工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)）。

為了規(guī)范北京高校物業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)水平，物專會(huì)繼20xx年出臺(tái)《物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》后，于20xx年又組織15所高校物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)先后4次集中研討《標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制思路，并由清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國(guó)體育大學(xué)、北京交通大學(xué)、首都師范大學(xué)5所高校物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆，經(jīng)20多次修訂完成。為了準(zhǔn)確理解、把握和有效使用，《標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》又分解為5個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：教室標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、家屬宿舍標(biāo)準(zhǔn)。目前“標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)市教委批準(zhǔn)印發(fā)北京各高校。通過標(biāo)準(zhǔn)的制定，北京高校物業(yè)服務(wù)水平將邁向新臺(tái)階、新領(lǐng)域。

2、服務(wù)專業(yè)委員會(huì)工作。

20xx年是建國(guó)60年大慶之年，是繼08年奧運(yùn)之后中國(guó)歷史上另一個(gè)輝煌的篇章。為了做好這重大特殊時(shí)期的校園安全穩(wěn)定工作，服務(wù)專業(yè)委員會(huì)召開專項(xiàng)工作會(huì)議，廣泛交流安全生產(chǎn)和維護(hù)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，確保安全生產(chǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量，通過開源節(jié)流，降低成本，確保食堂飯菜價(jià)格的基本穩(wěn)定和食品安全，加強(qiáng)對(duì)甲型h1n1流感的預(yù)防，有游行方隊(duì)任務(wù)的學(xué)校積極做好方隊(duì)后勤服務(wù)，確保國(guó)慶期間安全穩(wěn)定，為祖國(guó)60歲生日獻(xiàn)禮。

隨著服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)用工日趨短缺，高校后勤用工也嚴(yán)重短缺，各高校后勤都存在員工流失嚴(yán)重、招工頻繁、招聘人員較復(fù)雜的現(xiàn)象。因用工問題，所引起的糾紛也日漸增多，為進(jìn)一步規(guī)范高校后勤勞務(wù)用工管理，有針對(duì)性的解決各高校在《勞動(dòng)合同法》貫徹落實(shí)中，所遇到的后勤用工的難點(diǎn)和共性問題，服務(wù)專業(yè)委會(huì)召開專題會(huì)議，商討成立北京高校后勤勞動(dòng)用工委員會(huì)，對(duì)各校在勞務(wù)用工上遇到的一些實(shí)際問題從法律角度和仲裁慣例方面給予幫助。成立了北京高校后勤勞動(dòng)用工委員會(huì)籌委會(huì)，提名了委員會(huì)主任、副主任以及成員，完成了后勤勞動(dòng)用工委員會(huì)的構(gòu)架搭建。

3、商業(yè)專業(yè)委員會(huì)工作。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)校園超市專業(yè)化發(fā)展。20xx年11月全國(guó)高校商專部一屆四次會(huì)議決定在全國(guó)高校后勤系統(tǒng)開展校園超市“樣板店、標(biāo)準(zhǔn)店”評(píng)估活動(dòng)，即在全國(guó)高校用三年的時(shí)間創(chuàng)建100個(gè)樣板店、1000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的“百千工程”活動(dòng)。經(jīng)全國(guó)商專部評(píng)估組的全面考察評(píng)估、審批，教育部發(fā)展規(guī)劃司后勤改革處同意，授予北京化工大學(xué)首經(jīng)貿(mào)店、清華大學(xué)清風(fēng)湛影超市、中國(guó)人民大學(xué)品園商店三所高校的校園超市為“全國(guó)高校教育超市樣板店”的稱號(hào)；授予北京航空航天大學(xué)優(yōu)購(gòu)超市、北京化工大學(xué)首師大店、中央民族大學(xué)承坤超市、中國(guó)傳媒大學(xué)星光盛典超市為“全國(guó)高校教育超市標(biāo)準(zhǔn)店”稱號(hào)。

承辦全國(guó)高校后勤研究會(huì)商專部的一屆五次常委會(huì)。承辦全國(guó)高校“高校校園超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班”的組織工作。

為了更大范圍的推動(dòng)北京高校商貿(mào)工作的交流與合作，召開20xx年北京高校商貿(mào)工作會(huì)議，共有34所高校的商貿(mào)同仁參加了本次會(huì)議。

4、管理專業(yè)委員會(huì)工作。

完成《管理專業(yè)委員會(huì)通訊錄》的編撰和發(fā)放工作。完成專業(yè)委員會(huì)、片組長(zhǎng)的換屆工作。

5、思想專業(yè)委員工作。

成功承辦北京高校后勤第二屆文化藝術(shù)節(jié)。積極組織各高校后勤為四川阿壩地震災(zāi)區(qū)學(xué)校捐款，以幫助阿壩師?；謴?fù)后勤設(shè)施運(yùn)行。

6、公寓專業(yè)委員會(huì)工作。

20xx年12月，對(duì)學(xué)生公寓管理和服務(wù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)《大學(xué)生公寓管理辦法》，《消防安全預(yù)案》。

加強(qiáng)安全檢查力度，落實(shí)公寓安全措施，開展秋季安全衛(wèi)生大檢查”，檢查方式由原來采取以片組“自查為主、協(xié)作組互查為輔”的檢查方式，改變?yōu)椤皩W(xué)校自查、協(xié)作組互查、教委和寓專會(huì)典型考察”方式進(jìn)行，從而進(jìn)一步加大了檢查力度和督察指導(dǎo)作用。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇二

時(shí)值中國(guó)人民大學(xué)七十五周年校慶之際，為了以良好的精神面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接校慶的到來，我部全體員工緊密配合、辛勤勞動(dòng)，使各項(xiàng)工作井然有序的開展?，F(xiàn)將上半年具體工作總結(jié)如下：

（一）自營(yíng)商店。

我部現(xiàn)有品園商店、匯賢商店和留學(xué)生便利店三家自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，三家網(wǎng)點(diǎn)上半年銷售狀況與去年同期相比都有所增長(zhǎng)。品園商店今年上半年銷售額為430.56萬元，比去年同期增長(zhǎng)4%。在人員缺編4人的情況下，品園超市全體員工團(tuán)結(jié)一致，通過減少休息、加班加點(diǎn)的方式保證店內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。銷售額的提高，是品園超市全體員工不懈努力的結(jié)果。

匯賢商店今年上半年銷售額為249.67萬元，較去年同期相比銷售額上升5萬元左右，上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對(duì)單一且基本固定，消費(fèi)水平有限有一定的關(guān)系。今年商品銷售毛利率為17%，相比去年下降了2.52%，主要原因是價(jià)格不斷上漲，加之用工成本上升，使得利潤(rùn)空間不斷縮小。要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，在商品進(jìn)貨成本及用工成本不斷上漲的前提下，必須做好開源節(jié)流。因此，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，根據(jù)賣場(chǎng)的布局特點(diǎn)，對(duì)貨架商品進(jìn)行一次大規(guī)模的調(diào)整，同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行銷售排行，淘汰滯銷商品。在端頭的陳列上，把銷售狀況較好的商品陳列在明顯位，同時(shí)與供貨商簽訂端頭協(xié)議，這樣做既增加了銷售量，也帶來了利益。通過與供貨商的協(xié)商，不斷增加特價(jià)促銷活動(dòng)，帶動(dòng)銷售額的提高。

（二）聯(lián)營(yíng)工作。

商貿(mào)中心現(xiàn)有外租、聯(lián)營(yíng)商戶共計(jì)66家，遍布校園且經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁雜，整合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、加強(qiáng)租金管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量是上半年資源管理辦公室的工作重點(diǎn)。具體工作如下：

1、拆除西北區(qū)七間商貿(mào)用房。

知行區(qū)知行三樓東側(cè)和北側(cè)兩處房屋分別建造于20xx年和20xx年，現(xiàn)均用于校園商貿(mào)服務(wù)。其房屋主體為彩鋼板結(jié)構(gòu)，保溫填充物為聚氯乙烯。按照現(xiàn)行北京市消防局關(guān)于彩鋼板的使用規(guī)定，已不符合相關(guān)防火安全要求，消防部門多次責(zé)令我部對(duì)上述房屋進(jìn)行整改。因此，為了保證校園安全、杜絕火災(zāi)隱患；美化校園環(huán)境，樹立商貿(mào)服務(wù)良好形象，我部于20xx年五一期間對(duì)知行三樓北側(cè)七間房屋進(jìn)行拆除，恢復(fù)建造前原貌。知行區(qū)拆除的七間商貿(mào)用房，主要為打字復(fù)印、自行車銷售、水果店等與師生日常生活密切相關(guān)的店鋪。此區(qū)資源的拆除，在一定程度上給該區(qū)師生造成不便。拆除的資源，使得我部一年損失租金約20萬元。

2、拆除東風(fēng)四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房。

東風(fēng)四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房，主要為打字復(fù)印、數(shù)碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。但因其房屋主體結(jié)構(gòu)為彩鋼板結(jié)構(gòu)，保溫填充物為聚氯乙烯，存在巨大的安全隱患。因此，我部根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃及后勤集團(tuán)整體工作安排，于20xx年7月1日前將此區(qū)臨建房進(jìn)行拆除。拆除后一年租金損失約40萬元。

3、定期進(jìn)行消防安全、食品安全檢查及培訓(xùn)。

為杜絕安全隱患，保證食品安全，資源管理辦公室對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶進(jìn)行消防安全、食品安全檢查累計(jì)共千戶次。上半年，資源管理辦公室會(huì)聯(lián)合校保衛(wèi)處進(jìn)行安全檢查一次，組織聯(lián)營(yíng)商戶參加消防安全培訓(xùn)一次，組織聯(lián)營(yíng)商戶住宿員工安全培訓(xùn)一次。3月27日，我部聯(lián)合餐飲管理部，邀請(qǐng)海淀區(qū)衛(wèi)生防疫站專家講解食品安全專業(yè)知識(shí)。聯(lián)營(yíng)商戶金盛福、水穿石咖啡館、陽(yáng)關(guān)地帶、漫咖啡參加培訓(xùn)。

對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全通道阻塞、安全設(shè)施遮擋、電源插座未固定等問題，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，要求商戶在檢查記錄上簽字，并責(zé)令其限期整改。同時(shí)通過培訓(xùn)提高商戶的安全意識(shí)，要求各聯(lián)營(yíng)商戶下班后拉閘斷電，每日寫安全日志。

4、加強(qiáng)對(duì)便民市場(chǎng)的管理。

校內(nèi)便民市場(chǎng)的存在有諸多歷史原因，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為生鮮水果、蔬菜及肉類，小百貨等，迎合了部分教職工家屬及在校學(xué)生的消費(fèi)需求，也是其長(zhǎng)期存在的客觀因素。由于市場(chǎng)內(nèi)面積狹小、商品存放量大、攤位密集，存在較大的安全隱患。因此，便民市場(chǎng)管理人員每日對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)有任何安全隱患，立即要求商戶進(jìn)行整改。同時(shí)，對(duì)商戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)教育，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

5、加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶“五統(tǒng)一”的管理。

為了加強(qiáng)商貿(mào)聯(lián)營(yíng)管理，樹立商貿(mào)服務(wù)的良好形象，我部要求所屬的66家聯(lián)營(yíng)商戶做到“五個(gè)統(tǒng)一”。即統(tǒng)一店招、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。要求各商戶在我部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)保質(zhì)保量的完成以上工作。6月初，我部對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶下發(fā)要求做到“五個(gè)統(tǒng)一”的倡議書，號(hào)召部門所屬聯(lián)營(yíng)商戶嚴(yán)格遵守“五個(gè)統(tǒng)一”的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)商貿(mào)中心的良好形象。

1、制定《經(jīng)營(yíng)拓展部營(yíng)業(yè)員窗口服務(wù)評(píng)比辦法》，定期對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考評(píng)。

為了全面貫徹落實(shí)后勤集團(tuán)關(guān)于窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定及要求，督促窗口服務(wù)人員熟練掌握業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)形象，同時(shí)也為進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)人員“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌”的意識(shí)，全力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”的窗口服務(wù)單位，我部于20xx年4月份制定《經(jīng)營(yíng)拓展部營(yíng)業(yè)員窗口服務(wù)評(píng)比辦法》。每年針對(duì)消費(fèi)者開展1-2次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口1個(gè)，優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵1為，并頒發(fā)窗口及標(biāo)兵適當(dāng)獎(jiǎng)金。通過窗口服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，提高各個(gè)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)，以便更好的為校內(nèi)師生員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、完成世紀(jì)方興公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作，配合工商部門對(duì)各分支機(jī)構(gòu)衛(wèi)生許可證進(jìn)行增項(xiàng)。

1、為達(dá)到退休年齡的職工辦理退休手續(xù)。

為職工辦理退休手續(xù)是一項(xiàng)非常繁雜的工作。辦理一個(gè)職工的退休手續(xù)，順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現(xiàn)問題的，一個(gè)月要來回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20xx年上半年共3名員工需要辦理退休手續(xù)。世紀(jì)方興公司王巧慧于20xx年3月份正式退休；鄭連霞于20xx年6月份正式退休；勞服中心內(nèi)退職工梁鳳嶺于20xx年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預(yù)審階段，發(fā)現(xiàn)其1992年10月至1993年7月份養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納與連續(xù)工齡審批表審核時(shí)間重復(fù)，需辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。雖然手續(xù)繁雜，需要多趟往返于社保中心與勞動(dòng)局，但是，通過不懈的努力，終于為其順利辦理完全部手續(xù)，使其能夠按時(shí)領(lǐng)上退休金。

2、制定《績(jī)效考核辦法》，完善管理制度。

為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)，合理配人力資源，我部于20xx年6月初制定員工績(jī)效考核辦法。對(duì)各部門員工的工作進(jìn)行細(xì)化，每月定期對(duì)各部門各崗位員工進(jìn)行績(jī)效考核，以提高工作效率，做到人盡其才，各施所能。

3、做好社保、公積金基數(shù)核定工作。

4、員工培訓(xùn)。

2月中旬，在超市開始新一年的營(yíng)業(yè)前，由商貿(mào)中心主任馬小麗主持召開新學(xué)期超市員工培訓(xùn)。全體超市全員參與培訓(xùn)。除了進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，還對(duì)員工進(jìn)行社保知識(shí)的培訓(xùn)，以增加員工對(duì)社保政策的認(rèn)識(shí)。

由于歷史等客觀原因，我部人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，其中包含事業(yè)編制人員、勞服中心人員、原超市發(fā)接收人員、世紀(jì)方興社會(huì)招聘人員、盛博匯達(dá)勞務(wù)派遣人員等五類不同編制的員工。其中盛博匯達(dá)勞務(wù)派遣人員流動(dòng)性大，對(duì)工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，以提高員工工作積極性，保證人員穩(wěn)定。此外，部分崗位存在崗位職責(zé)不明確，工作分工不合理的狀況，導(dǎo)致部分員工工作量偏大，部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個(gè)崗位的職責(zé)，明確工作分工，以免出現(xiàn)相互推諉的狀況，影響工作的順利開展。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇三

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子。

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

今年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場(chǎng)東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛綠、護(hù)綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺(tái)、升旗臺(tái)，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn)。另外，我們按照美術(shù)張揚(yáng)老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡(jiǎn)潔大方，意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫(kù)門前灌水問題，六月初，我們把操場(chǎng)南側(cè)教學(xué)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫(kù)門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班朱厚達(dá)同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元。

為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買了四臺(tái)多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動(dòng)，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù)，開發(fā)校本資源，有計(jì)劃的購(gòu)置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。

二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī)，廚師、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高，家長(zhǎng)的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿意，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言：實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費(fèi)。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇四

為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為。

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊。

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，針對(duì)暑期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購(gòu)買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí)、處室的各種事務(wù)，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。

四、校園綠化美化開展井然有序。

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。

4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件。

學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求，歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白。

總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇五

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。初，后勤部組織召開了10年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)10年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，10年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。10年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的'保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在10年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，10年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項(xiàng)目。

20xx年，哈爾濱項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題。

2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。

4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

八、工作中的問題與20xx年的工作重點(diǎn)。

后勤部在10年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)10年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇六

一學(xué)期來、總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下、按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求、團(tuán)結(jié)廣大師生員工、盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念、開好學(xué)期會(huì)、進(jìn)一步明確各自職責(zé)、強(qiáng)化思想素質(zhì)、牢固樹立服務(wù)意識(shí)、確保服務(wù)形象、努力提高職工思想道德水平、以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中、極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為。

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度、規(guī)范收支兩條線、做到帳目清楚、程序合法、財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理、嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求、設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制、按章收費(fèi)、禁止亂收費(fèi)、實(shí)行財(cái)務(wù)公開、使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。

1、開學(xué)初、確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位、保證教學(xué)工作正常開展。開學(xué)的前一天、總務(wù)處將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等、一次性采購(gòu)回來、在開學(xué)的這一天按標(biāo)準(zhǔn)一次性的發(fā)放到位、確保開學(xué)工作順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)格購(gòu)物制度、教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作、本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則、“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一供應(yīng)、統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度、保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生、后勤服務(wù)有保障。開學(xué)的前一周、學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗、宿舍水電、床鋪、床架等進(jìn)行維修、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流、為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)、做學(xué)校的主人。本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的、一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái)；另一方面、千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長(zhǎng)鳴、狠抓安全不放松。開學(xué)不久、根據(jù)市教育局的有關(guān)布置、對(duì)學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查、特別是食品安全、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、進(jìn)貨時(shí)將合格的檢驗(yàn)報(bào)告收齊、裝訂成冊(cè)、把問題解決在萌芽狀態(tài)、使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度、規(guī)范水電管理秩序、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育、引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

四、校園綠化美化開展井然有序。

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃、營(yíng)造良好氛圍。抓住每年植樹綠化的好時(shí)機(jī)、努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、協(xié)助政教處進(jìn)一步加強(qiáng)人文建設(shè)、塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示、成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在種花卉來臨之際、學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下、投入必要資金、對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化、校園綠樹成蔭。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、積極打造規(guī)范化學(xué)校。

1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理、使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度、做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記、定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作、做到帳、物相符、嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理、做到損壞賠償、培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)意識(shí)。

4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、進(jìn)一步增大學(xué)生生活投入、不斷提高學(xué)生的生活質(zhì)量。

開學(xué)初總務(wù)處按照上級(jí)的要求、積極改善學(xué)生的生活質(zhì)量、真正做到服務(wù)第一的宗旨、重點(diǎn)在提高生活質(zhì)量上動(dòng)腦筋、下功夫、將肉類增大到350—400斤、葷素菜科學(xué)合理搭配、讓學(xué)生在校真心吃得舒服、學(xué)得踏實(shí)讓家長(zhǎng)滿意、社會(huì)放心。

七、加快硬件建設(shè)、改善辦學(xué)條件。

今年署假期間、學(xué)校投入大量資金、對(duì)原有的陳舊食堂進(jìn)行了全面改造和擴(kuò)建、告別了燒柴的時(shí)代、改用電蒸飯、用生物油做菜的好辦法、既省錢又干凈、多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我校食堂檢查的一致好評(píng)。

總之、本學(xué)期的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)、全體教職工的大力配合、后勤人員的齊心協(xié)力、各項(xiàng)措施落實(shí)有序、工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問題和不足、有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐、為學(xué)校的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇七

****后勤集團(tuán)從創(chuàng)建至今已走過8個(gè)年頭。這八年來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管校長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，在省教育廳和學(xué)校有關(guān)職能部門的大力支持下，在全體干部職工的共同努力下，后勤集團(tuán)始終堅(jiān)持“三服務(wù)、兩育人”宗旨，按照“改革、服務(wù)、發(fā)展”的總體思路，以“人本化、人性化、人格化”的服務(wù)理念，走規(guī)范化管理和模擬企業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，大刀闊斧地進(jìn)行了一系列管理體制與運(yùn)行機(jī)制的改革，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的高水平研究型綜合大學(xué)提供了強(qiáng)有力的后勤保障。

一、開拓創(chuàng)新抓管理深化改革促發(fā)展。

后勤集團(tuán)成立八年來，黨政班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，順勢(shì)而為，迎難而上，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工一年一個(gè)工作主題，一年一個(gè)工作目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)校和師生。通過深化管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制改革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和人事分配制度改革，推進(jìn)目標(biāo)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化升等晉級(jí)、認(rèn)證創(chuàng)新等，建立完善了一套科學(xué)有效的管理運(yùn)行機(jī)制，集團(tuán)各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。八年來，集團(tuán)通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按需設(shè)崗，公開選拔，擇優(yōu)聘任，完成了三屆中層干部聘任和七輪全員聘任工作，強(qiáng)化后備干部的“培養(yǎng)”、員工的“培訓(xùn)”和專業(yè)技術(shù)及管理人才的“引進(jìn)”等員工隊(duì)伍建設(shè)，形成了一支講政治、顧大局、有經(jīng)驗(yàn)、懂管理的中層隊(duì)伍和一支懂技術(shù)、有能力、責(zé)任心強(qiáng)、能打硬仗的員工隊(duì)伍。

后勤集團(tuán)成立后，財(cái)務(wù)管理采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、逐級(jí)審批、分級(jí)核算的運(yùn)行模式，受到國(guó)內(nèi)高校同行的好評(píng)，介紹集團(tuán)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的'文章被刊登在教育部網(wǎng)站上供全國(guó)高校學(xué)習(xí)交流。集團(tuán)創(chuàng)新推行了年度綜合財(cái)務(wù)預(yù)算制度;08年進(jìn)一步推出了財(cái)務(wù)綜合預(yù)算改革方案，實(shí)行財(cái)務(wù)剛性預(yù)算，經(jīng)費(fèi)包干使用，極大地調(diào)動(dòng)了基層單位增收節(jié)支的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，分解了集團(tuán)壓力，有效提高了財(cái)務(wù)資金使用效率。

從1月1日開始，學(xué)校全額回收后勤集團(tuán)事業(yè)編制員工工資和“兩保一金”(校醫(yī)院和幼兒園除外)，后勤集團(tuán)基本實(shí)現(xiàn)了自負(fù)盈虧、工資獎(jiǎng)金自掙、上繳學(xué)校經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的模擬企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。學(xué)校試行“撥改付”運(yùn)行新機(jī)制，全面推行“撥改付”，學(xué)校后勤管理處代表學(xué)校年初與后勤集團(tuán)簽訂校園綠化、環(huán)衛(wèi)、學(xué)生宿舍物管、水電管理、教學(xué)大樓管理等服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校后勤服務(wù)的契約化管理機(jī)制。

以來，飲食中心、學(xué)管中心、紅瓦賓館、北苑賓館、望華校園物管中心、水電中心鍋爐站等6個(gè)單位先后通過了iso：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，飲食中心通過了haccp食品衛(wèi)生安全認(rèn)證，通過認(rèn)證使各有關(guān)單位的管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化接軌，管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。園林式校園、標(biāo)準(zhǔn)化食堂、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓的創(chuàng)建工作取得了突出成績(jī)，通過不懈努力，學(xué)校被評(píng)為“四川省示范性園林式校園”;飲食中心7個(gè)食堂被評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化食堂，2個(gè)被評(píng)為示范性標(biāo)準(zhǔn)化食堂，名列全省第一，江安校區(qū)學(xué)生食堂被成都市作為量化管理教學(xué)樣板食堂;江安校區(qū)學(xué)生公寓被評(píng)為四川省首批標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，其中2個(gè)圍合被評(píng)為四川省首批示范性標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓;川大一幼、二幼、華西幼兒園先后晉升為成都市一級(jí)一等園，為成都市各高校幼兒園的發(fā)展樹立了新的標(biāo)桿。

集團(tuán)成立以來，始終堅(jiān)持“責(zé)任、關(guān)愛、培養(yǎng)、成就”的助學(xué)思想，多渠道籌集資金，積極開展溫暖助學(xué)助困活動(dòng)。從20集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)立學(xué)生總經(jīng)理助理崗位開始，連續(xù)招聘了五屆共149名學(xué)生總經(jīng)理助理，貧困生比例達(dá)到90%，充分發(fā)揮了學(xué)生總經(jīng)理助理的溝通橋梁作用和總經(jīng)理的參謀助手作用，促進(jìn)了集團(tuán)各單位服務(wù)水平的大力提高，增進(jìn)了廣大同學(xué)對(duì)后勤服務(wù)工作的理解和支持。通過學(xué)生總經(jīng)理助理崗位，為學(xué)校培養(yǎng)了一批品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部，為社會(huì)培養(yǎng)了一批德才兼?zhèn)?、有社?huì)責(zé)任感、有團(tuán)隊(duì)精神、有管理能力、有專業(yè)知識(shí)、有職業(yè)素養(yǎng)的高水平人才。

后勤集團(tuán)成立后十分重視企業(yè)文化建設(shè)，集團(tuán)確立了“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、創(chuàng)新”的集團(tuán)精神、“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨、“學(xué)校滿意、師生滿意、職工滿意”的集團(tuán)目標(biāo)、“以改革求發(fā)展、以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的集團(tuán)理念為核心的企業(yè)文化價(jià)值體系，并且通過開展豐富多彩的企業(yè)文體活動(dòng)，增強(qiáng)了集團(tuán)的凝聚力。通過實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，后勤集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站、開設(shè)bbs后勤信箱、定期召開后勤服務(wù)工作征求意見等，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通交流與相互理解，發(fā)揮了后勤集團(tuán)“管理育人”和“服務(wù)育人”的職能，營(yíng)造了后勤服務(wù)的和諧環(huán)境。

二、堅(jiān)持改革顯成效后勤工作創(chuàng)佳績(jī)。

經(jīng)過八年的努力，學(xué)校初步建立起了具有四川大學(xué)特色新型的后勤服務(wù)保障體系，后勤改革取得了顯著成效，概括為：三變化，三減少，三增多，三轉(zhuǎn)變，三滿意，即：后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施極大優(yōu)化、校園環(huán)境不斷美化、后勤員工思想觀念根本轉(zhuǎn)變;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)投入后勤的精力不斷減少，學(xué)校投入后勤的經(jīng)費(fèi)不斷減少，師生員工對(duì)后勤的意見不斷減少;后勤集團(tuán)給學(xué)校教育教學(xué)、科研工作的支撐不斷增多，給學(xué)校的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不斷增多，關(guān)心關(guān)愛貧困學(xué)生的措施和經(jīng)費(fèi)不斷增多;過去大學(xué)生瞧不起的后勤轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)對(duì)象，過去師生意見集中的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷W(xué)校爭(zhēng)榮譽(yù)的亮點(diǎn)，過去制約我校改革發(fā)展的“瓶頸”轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)支撐。后勤服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校滿意，師生滿意和后勤職工滿意。

首先，后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，有效地滿足了學(xué)校發(fā)展的需要。在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，積極參與到校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造工作中，為校園基礎(chǔ)設(shè)施改造和校園環(huán)境的美化發(fā)揮了重大作用。集團(tuán)成立以來先后自籌資金近7000萬元完成了學(xué)生食堂、浴室、開水房、賓館、幼兒園等后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的裝修改造，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校后勤固定資產(chǎn)的保值與增值。

其次，后勤保障能力與師生滿意度顯著增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和水平得到提高。后勤集團(tuán)成立后逐步建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，八年來，集團(tuán)的干部員工無論是在抗擊“非典”、抗震救災(zāi)等社會(huì)突發(fā)性事件的戰(zhàn)斗中，還是在學(xué)校110周年校慶、本科教學(xué)評(píng)估、第六屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等突擊性工作中，以及在每年的迎新生、軍訓(xùn)服務(wù)、送畢業(yè)生等常規(guī)性工作和日常的服務(wù)保障工作中，都顯示出后勤人是一支“特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍”。

“5.12”汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，在學(xué)校黨委和行政的具體部署和直接指揮下，后勤集團(tuán)第一時(shí)間快速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，在集團(tuán)辦公樓前緊急建立了后勤集團(tuán)抗震救災(zāi)臨時(shí)指揮部，成了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)，一線指揮;集團(tuán)各單位及全體干部員工在非常時(shí)期，以超常規(guī)的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間，不講條件、不計(jì)報(bào)酬、不顧個(gè)人安危、舍小家顧大家，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，努力確保了食堂飯菜、水電氣、蒸汽、開水、浴室等各項(xiàng)后勤服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、足量、按時(shí)正常供應(yīng)，為惶恐不安的師生提供溫馨的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，順利實(shí)現(xiàn)了大災(zāi)之后無大疫的疾病防控目標(biāo)，為學(xué)校取得抗震救災(zāi)和災(zāi)后的疾病防控階段性勝利做出了巨大的貢獻(xiàn)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工的一致肯定。

學(xué)校和師生需求的同時(shí)，按照“以外補(bǔ)內(nèi)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，積極對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。集團(tuán)投資500余萬元合作修建了樹德中學(xué)學(xué)生公寓。飲食中心先后對(duì)外托管電子科大成都學(xué)院食堂、省衛(wèi)校食堂、成都實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生食堂等，年產(chǎn)值3000余萬元;江安校園物管中心成功托管了樹德中學(xué)新老校區(qū)物管項(xiàng)目。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益逐年提升，上交學(xué)校目標(biāo)逐年遞增。20上交在編員工工資、兩保一金和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)539.2萬元;20上交在編員工工資、兩保一金等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)677.28萬元;年按照撥改付新機(jī)制，上交兩保一金等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1735.75萬元;年1962萬元。

學(xué)校、師生對(duì)后勤工作的肯定，是后勤集團(tuán)不斷發(fā)展的動(dòng)力。如今，在后勤集團(tuán)新一輪征程中，后勤人將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，求是創(chuàng)新，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高后勤服務(wù)保障水平，努力開創(chuàng)后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的新局面。

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高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，緊張、忙碌、充實(shí)的xx年即將過去。在生命才長(zhǎng)河里，一年時(shí)間說短也不短，說長(zhǎng)也不長(zhǎng)?；厥走^去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。

xx年，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化最大的一年，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展，開拓進(jìn)取的一年。是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行?；仡欉^去一年來的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績(jī)，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)?；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分：

上半年完成的工程項(xiàng)目有：

(1)圖書綜合樓68樓辦公室及一樓圖書資料室改造。

(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造。

(3)北區(qū)1號(hào)教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì)辦公室改造。

(4)北區(qū)新建側(cè)門。

下半年完成的工程項(xiàng)目有：

(1)圖書綜合樓改造：大廳、報(bào)告廳及電梯廳裝飾裝修;24樓圖書資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造;五樓電子閱覽室、、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程;閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程;服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)裝修工程、外墻防水工程等。

(2)實(shí)驗(yàn)樓改造：實(shí)驗(yàn)樓1號(hào)、2號(hào)樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程;部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗(yàn)1號(hào)樓電纜改造。

(4)陶藝實(shí)驗(yàn)室改造：陶藝實(shí)驗(yàn)室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕。

(5)北區(qū)廣場(chǎng)道路改造工程(花壇部分)。

以上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時(shí)處理，爭(zhēng)取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服務(wù)。

除此之外，上學(xué)期我還擔(dān)任了xx土建1、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是對(duì)我班主任工作的最大肯定。本學(xué)期還擔(dān)任了xx土建2班的班主任。不能否認(rèn)，班主任工作是艱巨而又重要的。從我當(dāng)上班主任時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個(gè)班主任固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。

在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名團(tuán)員，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。

當(dāng)然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，塑造出一個(gè)更加出色的自己。

一年的時(shí)間匆匆滑過，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請(qǐng)相信我在不懈地努力!

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇九

2009年是任務(wù)繁重、充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，不但要開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，而且要向全校師生員工兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾；不但要搞好校園環(huán)境綜合整治，而且要全力防控甲型h1n1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實(shí)事。在學(xué)校當(dāng)政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)班子緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工勇敢應(yīng)挑戰(zhàn)，全力保平安，通過一年的努力，各方面工作都取得了新的成績(jī)。

一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)效果明顯。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)自3月下旬起至9月上旬結(jié)束，歷時(shí)6個(gè)月。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分為3個(gè)階段：第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研。按照要求，集團(tuán)黨委精心編制了學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有黨員干部和全體共產(chǎn)黨員通過集中學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)報(bào)告、觀看錄像、自學(xué)等多種形式認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，每一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)研員除外）都寫出了調(diào)研報(bào)告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團(tuán)黨委多次召開調(diào)研工作會(huì)，將每一份調(diào)研報(bào)告交由會(huì)上討論，認(rèn)真查糾報(bào)告中存在的問題，不斷提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。第三階段為整改落實(shí)。集團(tuán)黨委在整改落實(shí)方案中，對(duì)調(diào)研報(bào)告中指出的每一個(gè)問題都提出了切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，落實(shí)了責(zé)任人。按照邊發(fā)現(xiàn)，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實(shí)工作就業(yè)已啟動(dòng)。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)都自覺的接受督察組的監(jiān)督。到目前為止，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)的問題已得到落實(shí)整改或正在落實(shí)整改。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。

二、宣傳工作得到加強(qiáng)，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉(zhuǎn)。

今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個(gè)方面：一是進(jìn)一步充實(shí)了記者隊(duì)伍，通過又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報(bào)》質(zhì)量，做到每期報(bào)紙都有鮮明的主題和充實(shí)的內(nèi)容；三是重新設(shè)計(jì)了集團(tuán)網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的功能。共計(jì)創(chuàng)辦宣傳欄7期，出版發(fā)行《師大后勤報(bào)》7期。此外，由集團(tuán)趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進(jìn)同志主編的《中國(guó)高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)踐與探索》已于2009年6月正式出版發(fā)行。

三、培訓(xùn)工作持續(xù)開展，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新的提高。

今年，集團(tuán)結(jié)合新的工作目標(biāo)與任務(wù)，開展了形式多樣的培訓(xùn)。集團(tuán)層面，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)共有7場(chǎng)，禮儀禮節(jié)和知識(shí)技能培訓(xùn)共5場(chǎng)。此外，各中心也都舉辦了針對(duì)性培訓(xùn)。如：飲食服務(wù)中心利用暑假對(duì)員工進(jìn)行了為期1個(gè)月的技能培訓(xùn)，學(xué)生公寓管理中心除了對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)外，進(jìn)行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過專門的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，后勤員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了新的提高。

四、順利完成了集團(tuán)部門、中心班子的換屆調(diào)整。

作結(jié)束。部門、中心班子的換屆調(diào)整，為集團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展，開拓與創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

五、集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)。

后勤集團(tuán)決定自09年起每年確定一個(gè)工作主題。09年的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。圍繞主題，集團(tuán)在高調(diào)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定并完成了10件工作：一是繼續(xù)堅(jiān)持每月15日的學(xué)生接待日活動(dòng)；二是在成龍校區(qū)增開了學(xué)生夜宵服務(wù)；三是開辦了外聘職工子女周末文化免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班；四是開展了員工的職業(yè)技能培訓(xùn)；五是幼兒教學(xué)觀摩活動(dòng)；六是在學(xué)生公寓開設(shè)了學(xué)生生活自助室；七是開展了職工愛崗敬業(yè)演講比賽；八是開展了職工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；九是編輯出版《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》；十是在學(xué)生公寓和成龍校區(qū)開展iso9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

同時(shí)，為自覺接受甲方的監(jiān)督，進(jìn)一步提后勤高服務(wù)質(zhì)量，今年3月，后勤集團(tuán)與學(xué)校簽訂了《服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。此后，集團(tuán)每次都參與了學(xué)校組織的服務(wù)質(zhì)量檢查。并就檢查組查出的問題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。

六、全力防控甲型h1n1流感。

09年4月，甲流開始在成都市蔓延。為了做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，自4月下旬開始，集團(tuán)便開始了預(yù)防甲流的宣傳與準(zhǔn)備工作。5月，進(jìn)行了歸國(guó)留學(xué)生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區(qū)出現(xiàn)了疑是病人，防控工作全面展開。9月，甲流防控工作進(jìn)入高峰，日接待發(fā)熱病人200余人次。至12月10日，共接診發(fā)熱病人4730余人次，醫(yī)院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實(shí)做好防控工作，集團(tuán)建立了由總經(jīng)理主抓，其他人員通力配合；集團(tuán)醫(yī)院主治，其它部門全力配合的工作模式。集團(tuán)多次召開專題會(huì)議研究、部署，及時(shí)建立與省市疾病防控中心的定時(shí)定向聯(lián)系，積極向?qū)W校申購(gòu)必要的設(shè)備、器械和藥品共計(jì)60余萬元。集團(tuán)醫(yī)院及時(shí)動(dòng)員組織了全部醫(yī)護(hù)力量投入到甲流防控工作中。全體醫(yī)護(hù)工作者冒著危險(xiǎn)，加班加點(diǎn)工作。截止目前，沒有出現(xiàn)一例漏診、誤診，沒有出現(xiàn)一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。

七、集中精力開展校園環(huán)境綜合整治。

遵照上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園的有關(guān)文件精神，集團(tuán)抓住這個(gè)有利契機(jī)，積極配合學(xué)校，大力開展校園環(huán)境綜合整治。成立了以許亞斌為組長(zhǎng)的校園環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會(huì)議認(rèn)真研究了校園環(huán)境整治工作，確定了“商業(yè)街環(huán)境改造”、“家屬區(qū)鐵質(zhì)圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點(diǎn)環(huán)境改造”、“北門外商店環(huán)境改造”等7個(gè)重點(diǎn)改造項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目指定了專門的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過努力，目前，絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成，校園環(huán)境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園試點(diǎn)單位。

八、努力改善基礎(chǔ)實(shí)施。

為了進(jìn)一步改善后勤基礎(chǔ)設(shè)施，集團(tuán)加大了經(jīng)費(fèi)投入。09年共計(jì)投入資金616萬元，購(gòu)置了印刷設(shè)備、餐飲設(shè)備、駕訓(xùn)設(shè)備、辦公設(shè)備等，改造了桃李園1—2棟樓和學(xué)生公寓6—7棟樓的上水管道、進(jìn)行了第三教學(xué)樓的電纜改造和學(xué)生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學(xué)習(xí)水吧等。在很大程度上改善了服務(wù)保障條件。

九、重新劃定校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

室牽頭，帶領(lǐng)上述5部門負(fù)責(zé)人深入到每一塊責(zé)任區(qū)，按照“園林綠化中心不再負(fù)責(zé)綠化地帶衛(wèi)生；物業(yè)管理中心、學(xué)生公寓管理中心、水電氣管理中心只負(fù)責(zé)所屬樓宇滴檐（有臺(tái)階的臺(tái)階底線為界，是?？驳囊员？采暇€為界）內(nèi)衛(wèi)生，其余地域統(tǒng)統(tǒng)劃歸校園管理中心的的基本精神，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃定，確保了校園管理的更加規(guī)范有序。

十、將學(xué)生公寓十棟樓改造成榕園賓館。

隨著成龍校區(qū)的啟用，本部9個(gè)院系搬遷到了新校區(qū)，部分樓宇空置。學(xué)校同意將學(xué)生公寓十棟交給集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過反復(fù)論證，集團(tuán)決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬元對(duì)該樓進(jìn)行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經(jīng)營(yíng)狀況良好。

十一、加強(qiáng)安全管理措施，努力維護(hù)集團(tuán)的穩(wěn)定。

隨著集團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，安全工作的壓力越來越大。為了適應(yīng)新的安全工作需要，集團(tuán)與學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了《后勤集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》；集團(tuán)成立了以總經(jīng)理許亞斌組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；集團(tuán)又與各部門、中心簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)重新調(diào)整充實(shí)了安全檢查小組成員，并分成3個(gè)檢查小組，一小組負(fù)責(zé)校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負(fù)責(zé)洪河校區(qū)和成龍校區(qū)；三小組負(fù)責(zé)東軟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都民航飛行學(xué)院等地。每月定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。集團(tuán)堅(jiān)持參加由武裝保衛(wèi)處組織的每月一次的安全工作研判會(huì)，及時(shí)傳達(dá)、布置、落實(shí)學(xué)校安全工作會(huì)議的有關(guān)精神。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團(tuán)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

十二、不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化，努力打造師大品牌。

09年，集團(tuán)重視市場(chǎng)戰(zhàn)略研究，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)，通過內(nèi)抓管理，外樹形象；通過大力改善硬件軟件；通過狠抓教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌質(zhì)量。

1、“師大餐飲”以一貫的穩(wěn)定性繼續(xù)在全省高校中充當(dāng)排頭兵。

2、“師大物業(yè)”更深入地走向了社會(huì)，在站穩(wěn)原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過公開競(jìng)標(biāo)，又取得了民航飛行學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)十陵校區(qū)、龍泉驛區(qū)政府等項(xiàng)目的物業(yè)管理資格。

3、“師大實(shí)驗(yàn)幼兒園”的社會(huì)影響力正在急劇增大，已經(jīng)成為錦江區(qū)人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數(shù)已超過500人。

與此同時(shí)，由集團(tuán)工會(huì)牽頭的各種文體活動(dòng)（如：登山、騎游、釣魚、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開展。通過這些活動(dòng)，集團(tuán)的企業(yè)文化得到了不斷地豐富和發(fā)展。

十三、集中精力為民辦實(shí)事、辦好事。

09年，集團(tuán)在全面完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決了師生員工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。請(qǐng)市疾控中心定期來校檢查水質(zhì)，并及時(shí)向全校師生員工公布質(zhì)檢結(jié)果；按照“學(xué)校出一點(diǎn)，集團(tuán)出一點(diǎn)，業(yè)主出一點(diǎn)”的辦法，更新了家屬區(qū)的圍欄；今年上半年，集團(tuán)出資對(duì)洪河校區(qū)食堂三樓的員工住宿點(diǎn)進(jìn)行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費(fèi)農(nóng)民工子弟周末文化補(bǔ)習(xí)班，解決了農(nóng)民工的后顧之憂；購(gòu)買微波爐等加熱設(shè)備放置在教師餐廳，方便教師隨時(shí)加熱飯菜，等等。

增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實(shí)提高員工待遇，已決定自2010年起，將在編員工的津貼增長(zhǎng)10%，人均每月增長(zhǎng)100余元；將外聘管理層的津貼增長(zhǎng)10%，人均每月增長(zhǎng)80余元。

通過集團(tuán)全體干部職工的共同努力，09年集團(tuán)各方面工作取得了突出的成績(jī)，先后榮獲了“全國(guó)高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“中國(guó)高等學(xué)?；锸彻ぷ飨冗M(jìn)單位”、“全國(guó)高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、“四川師范大學(xué)工會(huì)工作先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。

成績(jī)屬于過去，新的一年，新的任務(wù)，我們將戒驕戒躁，更加自覺地團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規(guī)范的管理，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高效的作風(fēng)全面完成后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的宏圖大業(yè)瞄上濃墨重彩的一筆！

2010年1月5日。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十

后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，得到了學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、后勤服務(wù)集團(tuán)行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支部工作的支持，支委認(rèn)真貫徹畢院黨辦通（2008）4號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《畢節(jié)學(xué)院黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部的實(shí)際情況，真抓實(shí)干，克服困難，積極努力，進(jìn)一步加強(qiáng)支部的各項(xiàng)建設(shè)，在“管理育人、服務(wù)育人”和后勤保障服務(wù)工作中，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用以及共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。現(xiàn)將后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部2008年度的工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住黨的中心工作，認(rèn)真開展思想政治理論學(xué)習(xí)，把思想政治工作落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)是搞好思想政治工作的基礎(chǔ)。要搞好后勤服務(wù)集團(tuán)職工的思想政治工作，必須加強(qiáng)職工的思想政治學(xué)習(xí)，尤其是黨員同志的政治理論學(xué)習(xí)，以此來提高職工的思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平，為此，支部堅(jiān)持了每月一次的組織生活，重溫《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，組織全體黨員及廣大后勤職工采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》、胡錦濤總書記在畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)成立工作會(huì)上的重要講話等資料、推動(dòng)畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)在新一輪發(fā)展中實(shí)現(xiàn)新跨越、思想大解放，推動(dòng)大發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀在貴州的實(shí)踐。

（一）、扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀在貴州的實(shí)踐。

（二）、毛澤東論科學(xué)發(fā)展、鄧小平論科學(xué)發(fā)展、江澤民論科學(xué)發(fā)展、石宗源書記在省委中心組集中學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的講話、國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事等等。在學(xué)習(xí)過程中，我們要求要有記錄、黨員要寫2000字以內(nèi)的學(xué)習(xí)心得，并要處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好年度計(jì)劃與隨機(jī)調(diào)整的關(guān)系；二是處理好集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的關(guān)系；三是處理好重點(diǎn)發(fā)言與集體研討的關(guān)系。只有把這三個(gè)關(guān)系處理好后，才能保證學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果，達(dá)到預(yù)期的目的。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的思想政治素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立“三服務(wù)、兩育人”的思想意識(shí)，把學(xué)到的理論運(yùn)用于實(shí)踐來指導(dǎo)實(shí)際工作，提高管理水平和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)、科研及師生員工生活服務(wù)，為學(xué)院的改革和發(fā)展提供后勤保障。

2、正面激勵(lì)，積極引導(dǎo)是搞好思想政治工作的關(guān)鍵。支委把正面激勵(lì)，積極引導(dǎo)作為抓職工思想政治工作的一個(gè)重要內(nèi)容，對(duì)各方面表現(xiàn)比較好的職工，幫助他們學(xué)習(xí)有關(guān)黨的知識(shí)，動(dòng)員他們向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書，并吸收為入黨積極分子，進(jìn)行培養(yǎng)、考察，條件成熟，按程序報(bào)校黨委審批吸收為中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。表現(xiàn)一般的職工，給予他們各方面的關(guān)心，動(dòng)之以情，曉之以理，肯定成績(jī)，找出差距，使他們能夠看到自己的進(jìn)步和前進(jìn)的方向。我們把關(guān)心職工的疾苦，幫助職工排憂解難也列入開展思想政治工作的一項(xiàng)內(nèi)容，那個(gè)職工有困難，我們就主動(dòng)幫助，那個(gè)職工生病住院，我們就及時(shí)到醫(yī)院去慰問，將后勤服務(wù)集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)心與溫暖送到病人心上，使病人心情舒暢，早日康復(fù)。

二、抓好本支部的組織建設(shè)，提高“管理育人，服務(wù)育人”水平。

（一）、創(chuàng)建“五個(gè)好”黨支部。

1、選配好一個(gè)班子。有一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、富有活力的好班子，是做好后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部工作的基礎(chǔ)，因此，抓好支部班子建設(shè)是支部工作的重要內(nèi)容。（1）后勤支部班子健全，按時(shí)進(jìn)行改選，年齡、文化結(jié)構(gòu)搭配合理。（2）后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部班子政治合格，作風(fēng)正派，開拓進(jìn)取，合作團(tuán)結(jié)，整體作用發(fā)揮好，在群眾中有號(hào)召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。（3）后勤黨支部班子成員有較好的思想政治素質(zhì)，知識(shí)面寬，能力較強(qiáng)，熟悉1黨務(wù)工作。

2、建好執(zhí)行好一套好制度。后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部有一套切實(shí)可行的制度，并能經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化地開展工作。支部的基本工作制度有：后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部書記職責(zé)；后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部組織委員職責(zé)；后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部宣傳委員職責(zé)；黨員服務(wù)承諾制度；“三會(huì)一課”制度；集體領(lǐng)導(dǎo)制度；黨員教育管理制度；廉政建設(shè)制度；黨內(nèi)監(jiān)督制度等等。

3、過好一月一次的組織生活。后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部按規(guī)定召開一月一次的組織生活會(huì)，組織生活會(huì)質(zhì)量不斷提高，保證對(duì)黨員進(jìn)行有效的教育、監(jiān)督、管理。

4、建好黨支部活動(dòng)陣地。后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部有一個(gè)相對(duì)固定的黨員活動(dòng)室，建立了基本的工作薄冊(cè)，辦好支部的學(xué)習(xí)園地和配備學(xué)習(xí)資料柜。

5、帶好一支黨員隊(duì)伍。后勤服務(wù)集團(tuán)支部工作開展的好壞，與黨員隊(duì)伍的素質(zhì)有著直接的聯(lián)系，為此，支部委員以身作則，身體力行，帶頭發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，支委積極做好黨員發(fā)展工作，同時(shí)注重遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做到程序清楚，手續(xù)完備，材料齊全；另外，后勤黨支部中無一例黨員違章違紀(jì)情況。

（二）、建立長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制。每年初，根據(jù)學(xué)院黨委的安排，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定后勤集團(tuán)政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，即每周一下午由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織全集團(tuán)職工集中學(xué)習(xí)，每周五下午由部門經(jīng)理組織本部門職工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)有學(xué)習(xí)記錄，年終有學(xué)習(xí)總結(jié)，黨員有學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，使集團(tuán)職工的思想政治理論水平和思想認(rèn)識(shí)水平有了明顯提高，同時(shí)增強(qiáng)了集團(tuán)職工的凝聚力。

（三）、建立長(zhǎng)效的黨員教育機(jī)制。支部始終堅(jiān)持用正確的思想和輿論導(dǎo)向引導(dǎo)和教育廣大黨員，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的理想信念，黨風(fēng)黨紀(jì)廉潔從政和艱苦奮斗的教育，選用身邊先進(jìn)典型和先進(jìn)教育事跡感召黨員，同時(shí)選擇一些反面典型教育開展警示廣大黨員，形成長(zhǎng)期的黨員受教育機(jī)制。

（四）、建立長(zhǎng)效的黨員管理機(jī)制，確保黨員在后勤保障工作中起到先鋒模范帶頭作用。

2、堅(jiān)持每季度召開一次支部黨員大會(huì)，每月召開一次黨支部委員會(huì)，每月過一次黨組織生活。今年，本支部召開支部黨員大會(huì)共6次，召開黨支部委員會(huì)共10次，過黨組織生活12次。

3、認(rèn)真做好每年一次的黨員民主評(píng)議工作，每5年集中開展一次黨員黨性分析評(píng)議活動(dòng)；

4、按時(shí)按比例收繳黨費(fèi)，不坐收坐支黨費(fèi)；

5、完善流動(dòng)黨員教育管理機(jī)制，加強(qiáng)流動(dòng)黨員的管理。

（五）、按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，做好黨員組織發(fā)展工作，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)把符合條件的入黨積極分子按組織發(fā)展程序吸收到黨員隊(duì)伍中來。

（六）、加強(qiáng)和改進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)型黨支部。支部全體黨員在本年度中，樹立愛崗敬業(yè)意識(shí)，樹立“三服務(wù)，兩育人”的思想，在工作中，盡力為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢記優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，做教學(xué)、科研、師生員工滿意的公仆，廣泛推行黨員服務(wù)承諾，實(shí)行首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，樹立優(yōu)良作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型支部。

（七）、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建務(wù)實(shí)型黨支部。全體黨員做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，改進(jìn)在工作中“不作為、亂作為”的現(xiàn)象，各個(gè)黨員在自己2的工作崗位上，按照年初支部與黨員簽訂的《后勤服務(wù)集團(tuán)黨建目標(biāo)責(zé)任書》的要求，根據(jù)自己的工作職責(zé)，帶頭做好辦事不推諉、不扯皮，講究效率。帶頭遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格上下班制度，自覺遵守考勤規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不脫崗，有事履行請(qǐng)假制度，上班時(shí)不聊天，不打游戲，著裝整潔，樹立良好形象。

（八）、加強(qiáng)和改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建廉潔型黨支部。后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部認(rèn)真貫徹2008年4月份學(xué)院組織召開的畢節(jié)學(xué)院2008年反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)上陳永祥書記、張學(xué)立院長(zhǎng)的講話精神，加強(qiáng)本支部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，陽(yáng)光行政，完善監(jiān)督機(jī)制，確保權(quán)力的正確使用，讓每個(gè)黨員做到清清白白做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，在廣大后勤職工中做廉潔自律的模范，同時(shí)，做到互相監(jiān)督，互相提醒，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，時(shí)刻牢記“手莫伸、伸手必被捉，黨與人民在監(jiān)督，眾目睽睽難逃脫”。正因?yàn)槿绱?，支部每個(gè)黨員在工作中和生活中從未違反過黨紀(jì)國(guó)法，違反過學(xué)院的規(guī)章制度而受到紀(jì)律處分。

（九）、樹立勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的工作作風(fēng)，創(chuàng)建節(jié)約型黨支部。在不斷推進(jìn)學(xué)院改革發(fā)展穩(wěn)定的進(jìn)程中，后勤工作務(wù)必跟上學(xué)院的改革和發(fā)展，廣大黨員發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)本部門的同志發(fā)揚(yáng)不畏艱苦、奮斗拼搏、克已奉公、甘于奉獻(xiàn)和發(fā)揮艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺節(jié)約水、電，節(jié)約辦公用品，反對(duì)講排場(chǎng)，比闊氣，鋪張浪費(fèi)的庸俗作風(fēng)。

（十）、積極開展“扶貧濟(jì)困、送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。本支部黨員發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動(dòng)向貧困黨員、群眾、災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，如今年為凝凍災(zāi)區(qū)人民捐款上仟元，捐物上佰件，為四川汶川大地震災(zāi)區(qū)人民捐款上千元。

通過一年來的總結(jié)，肯定了我們的工作成績(jī)，同時(shí)也存在不少問題，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以師生為本，構(gòu)建和諧校園，為學(xué)院的改革和發(fā)展發(fā)揮后勤集團(tuán)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。

后勤服務(wù)集團(tuán)黨支部二oo八年十二月十一日。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十一

大家好!轉(zhuǎn)眼間一年的光陰就過去了，與此同時(shí)一年一度的年終總結(jié)工作全面展開，后勤處和總務(wù)處的各位員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮和密切關(guān)懷下，緊緊圍繞服務(wù)學(xué)校、保障運(yùn)行順暢、為師生服務(wù)的宗旨開展工作。各項(xiàng)工作開展順利，取得一定成績(jī)，同時(shí)也存在問題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為了今后后勤工作開展取得更好成績(jī)?，F(xiàn)將后勤班一年來工作開展情況匯報(bào)如下,基本情況：

1、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作;。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的總務(wù)和后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)工作，為學(xué)校全校師生服務(wù)，是我總務(wù)和后勤工作的重頭戲。20xx年總務(wù)和后勤處的主要工作有：

(1)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時(shí)做好各種物資的采購(gòu)、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(2)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)在消防、食品衛(wèi)生、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理，防患于未然。

(3)為全體師生生活服務(wù)是后勤工作的重要方面。食堂工作人員要對(duì)全校師的健康負(fù)責(zé)，把好食品的采購(gòu)關(guān)、加工關(guān)和發(fā)放關(guān)，餐具每天消毒，環(huán)境每天打掃。做到飯熟菜香，色香味俱全，適合學(xué)生口味，讓學(xué)生在校能夠吃飽吃好，盡量減少剩飯剩菜的現(xiàn)象(食堂做出來的飯菜是用來給學(xué)生吃的，不是用來倒的)。加強(qiáng)對(duì)師生的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)?；锸硤F(tuán)工作不能出任何問題，出了問題就是大問題，這點(diǎn)是馬虎不得的。

(4)積極配合總公司和學(xué)校做好了學(xué)校管理用品，學(xué)生學(xué)習(xí)用品、學(xué)生生活用品的征訂，以及對(duì)我校的車輛進(jìn)行有序、安全的管理。

2、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己;。

一在主管后勤和采購(gòu)中廉潔自律。物資采購(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)助其它工作。

因?yàn)槲覀兛倓?wù)和后勤處工作的特殊性，常常起早貪黑，因此在日常的工作當(dāng)中，我要求我們總務(wù)和后勤處的員工要嚴(yán)格要求自己，做到不遲到不早退，同事們都很好的完成了屬于自己的工作。在做好自己的本職工作的同時(shí)，我還要求同事們做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。在這些工作中，我個(gè)人的作用是微不足道的，但是從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上，我學(xué)會(huì)了如何與其它部門的溝通、協(xié)調(diào)，社會(huì)能力得到了進(jìn)一步提高。

在學(xué)校的日常運(yùn)行以及工作中我們注重學(xué)校的實(shí)際，我們注重從一點(diǎn)一滴做起。以“服務(wù)學(xué)校、運(yùn)行順暢、為師生服務(wù)”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)貨物以“三省”為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤人員結(jié)構(gòu)年齡適中，工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在總務(wù)和后勤處的工作中，雖然我們能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，但成績(jī)的取得離不開總公司和校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合。但自身還存在很多不足和問題需要今后改正解決。后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對(duì)后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務(wù)，對(duì)整體發(fā)展謀劃不夠;二是在管理工作不夠精細(xì)，對(duì)員工關(guān)心不夠，了解不多;三是創(chuàng)造性地開展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。

20xx年已經(jīng)來臨，隨著我們學(xué)校規(guī)模的不斷發(fā)展，學(xué)生人數(shù)的逐漸增多，學(xué)校對(duì)我們總務(wù)和后勤的要求也必將更高，如何更好的為武威生物制藥技術(shù)學(xué)校全體師生服務(wù)，如何能更好的促進(jìn)學(xué)校向更好的方向發(fā)展是始終是擺在我們總務(wù)和后勤處的一道難題。因此。

(1)加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高后勤人員的綜合素質(zhì)，提高對(duì)后勤服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)水平。

(2)提高伙食團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，盡量減少剩飯剩菜的現(xiàn)象;學(xué)生的就餐，相關(guān)教師要服務(wù)到位、指導(dǎo)到位、保障學(xué)生在校能吃飽吃好，不偏食、不挑食，身體正常發(fā)育。群策群力，挖掘潛力，精細(xì)管理，使食堂社會(huì)效益最大化。

(3)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)班級(jí)公物、辦公用品及衛(wèi)生用品的管理，進(jìn)一步落實(shí)“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物加倍賠償。

(4)提倡創(chuàng)新思維，繼續(xù)探索后勤管理新型模式，使后勤工作上臺(tái)階，為教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的保障。

(5)修訂并完善了后勤各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”。只有好的、符合我們實(shí)際情況的工作制度，才能出來好的工作成效，才能為我們的事業(yè)保駕護(hù)航。尤其是我們總務(wù)和后勤處，工作細(xì)、雜、多。需要每一位員工都要有很高的工作熱情，需要不怕臟，不怕累的工作精神，需要我們比其他部門的員工更多的耐心和承受力。

(6)樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任心。

在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，具體點(diǎn)講就是對(duì)待工作的態(tài)度。首先應(yīng)該明確工作責(zé)職，增強(qiáng)工作責(zé)任感、盡職盡責(zé)地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。時(shí)刻牢記事情無大小之分，不能馬虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切實(shí)的、認(rèn)真的、仔細(xì)的做好自身工作。

(7)切實(shí)加強(qiáng)后勤服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。和學(xué)管處加強(qiáng)合作，制定防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織師生進(jìn)行演練，從而避免和杜絕各類事故的發(fā)生。對(duì)于學(xué)校的后勤和總務(wù)工作，我們要思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。

(8)認(rèn)真抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，搞高整體服務(wù)水平。同時(shí)，對(duì)新招員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專業(yè)知識(shí)的崗前培訓(xùn)，使新員工較快的進(jìn)入工作角色，提高工作效率。后勤和總務(wù)工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn);我相信有付出，總會(huì)有回報(bào)。在接下里的一年里，我會(huì)竭盡所能為學(xué)校工作，為全體老師服務(wù)，一如既往的做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。我深深的知道，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為現(xiàn)代教育中的一名基層干部，我深知我們猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，還要繼續(xù)努力。

在今后的工作中，我和總務(wù)及后勤處的員工們將在總公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下和在各部門同事的幫助下，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今后的工作中，我們要樹立全心全意為學(xué)校教學(xué)服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，努力提高后勤管理能，提高工作效率，為武威生物制藥學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量，在武威職業(yè)教育的天空下共創(chuàng)我們自己的輝煌。

謝謝大家!

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十二

-xx年度，我校總務(wù)處的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作，有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。

總務(wù)處的同志，能認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想，熱愛教育事業(yè)，積極參加區(qū)教育局開展的各項(xiàng)活動(dòng)，明確自己的工作使命。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二、強(qiáng)化安全管理，確保師生安全。

安全無小事，事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)?？倓?wù)處作為具體負(fù)責(zé)部門，深入貫徹各級(jí)各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育。對(duì)校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。

1、本年度我校先后更換了近三十個(gè)滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、本學(xué)期三樓微機(jī)室和五樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)常滑落現(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。

3、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。

4、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時(shí)發(fā)生響動(dòng)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進(jìn)行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常使用。

5、由于上個(gè)供暖期我校出現(xiàn)暖氣破裂及嚴(yán)重漏水現(xiàn)象，本學(xué)期未進(jìn)入供暖前就組織工作人員進(jìn)行認(rèn)真排查并對(duì)其進(jìn)行維修。確保了我校今冬供暖的安全。

6、為創(chuàng)建“平安校園、安全學(xué)?！蔽倚＠^續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學(xué)大門口一律由專職人員看守，確保學(xué)生安全出入校門。

三、加強(qiáng)食堂管理，確保師生飲食安全。

食堂管理是我?？倓?wù)處的一項(xiàng)重要工作,直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量,是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。

1、本年度食堂接受了市一級(jí)園的驗(yàn)收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并給予了很高的評(píng)價(jià)。

2本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn)，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn)，在培訓(xùn)中增長(zhǎng)很多有關(guān)食品安全方面的知識(shí)，在今后的操作實(shí)踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想，逐一對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，精心落實(shí)，使食堂更整潔，服務(wù)更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行食品安全法，按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作，進(jìn)一步完善落實(shí)內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。

四、財(cái)務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展。

加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.,堅(jiān)持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強(qiáng)水電管理,繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,實(shí)行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續(xù)。

本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢，在財(cái)務(wù)方面無違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度方面上的認(rèn)識(shí)。

歷史記載著我們的輝煌,時(shí)代賦予我們重任.今后,我們后勤人員力爭(zhēng)更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十三

2011年，辦公室在集團(tuán)黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在人員緊缺的情況下，積極協(xié)調(diào)各中心的工作，按照學(xué)?？傮w工作思路和集團(tuán)工作計(jì)劃，以推行精細(xì)管理，提高保障能力為重點(diǎn)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1、為了不斷增強(qiáng)后勤保障能力。三月份，組織開展了“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)，制定活動(dòng)方案并組織班組長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)做到“上情下達(dá)，中間互動(dòng)，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3、及時(shí)做好了各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。擬定集團(tuán)年度各類計(jì)劃、總結(jié)；起草、組織簽訂部門目標(biāo)責(zé)任書、綜合治理和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性工作。

1、每月對(duì)集團(tuán)在編人員考勤統(tǒng)計(jì)、匯總，按時(shí)上報(bào)人事處。每月對(duì)臨工工資、加值班審核造表，并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，做好發(fā)放工資前的準(zhǔn)備。

作，針對(duì)集團(tuán)員工流動(dòng)性大的特點(diǎn)，及時(shí)更新人事名單和資料；全年完成集團(tuán)40.50人員的協(xié)議簽訂、工資調(diào)整前摸底、制表工作；四是切實(shí)加強(qiáng)印章管理，未發(fā)生亂蓋章現(xiàn)象；五是做好來訪接待工作；六是較好的完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)；七是積極協(xié)調(diào)與學(xué)校各部門的工作關(guān)系。

3、完成辦公用品、勞保用品、勞動(dòng)工具、維修用品計(jì)劃、采購(gòu)、保管、發(fā)放。

4、加強(qiáng)了商業(yè)區(qū)的管理。修改、簽訂經(jīng)營(yíng)商戶管理協(xié)議，催繳管理費(fèi)、水電費(fèi)；為了更好的服務(wù)師生，辦公室對(duì)商業(yè)區(qū)實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、用電安全及經(jīng)營(yíng)規(guī)范性檢查63次，組織食品安全知識(shí)、用電知識(shí)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)6次，下發(fā)整改通知書20次。

6、起草新生接待后勤保障方案，設(shè)計(jì)迎新宣傳版面；安排迎新場(chǎng)地；參加新生接待。

7、完成暑假臨時(shí)人員競(jìng)聘上崗方案、組織。

8、精神文明建設(shè)成果。2011年共印發(fā)《后勤集團(tuán)工作簡(jiǎn)報(bào)》5期，校園網(wǎng)新聞欄目及集團(tuán)動(dòng)態(tài)采納稿件145篇，在河南高校后勤信息網(wǎng)發(fā)表工作報(bào)道11篇。組織人員參加學(xué)校組織的慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，獲得“黨在我心中”征文比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、“我為黨旗添光彩”演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、“永遠(yuǎn)的經(jīng)典”詩(shī)詞朗誦三等獎(jiǎng)。

三、

1、協(xié)助完成黨組織發(fā)展檔案辦理、黨費(fèi)收繳等工作。

2、協(xié)助召開民主生活會(huì)2次。

3、根據(jù)集團(tuán)黨支部的安排，制定了中心組、黨支部、黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4、完成學(xué)校年度考核及行政督導(dǎo)組檢查的材料準(zhǔn)備工作。

四、工作中的不足。

1、工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見性不夠強(qiáng)；

2、有時(shí)工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

五、下一步工作。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高辦公室綜合管理和協(xié)調(diào)能力，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率，為后勤集團(tuán)樹立一個(gè)良好的窗口形象。

2、不斷加強(qiáng)車輛使用和管理，增強(qiáng)計(jì)劃性，克服隨意性。

3、繼續(xù)加大對(duì)外承包攤點(diǎn)的管理力度，爭(zhēng)取管理和效益雙豐收。

4、及時(shí)做好各種申購(gòu)、報(bào)修、通訊、報(bào)單等工作，提高工作效率。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十四

本學(xué)期，我園后勤工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和園長(zhǎng)的的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下：

1、飯?zhí)冒踩贫扰c管理。

配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。飯?zhí)酶鞣N制度（責(zé)任分工、崗位責(zé)任制等）、衛(wèi)生許可證齊全，所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。飯?zhí)霉ぷ魅藛T注意個(gè)人衛(wèi)生（無長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、戴戒指，工作期間穿工作服、戴口罩，無帶病上崗等）。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設(shè)施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查，防止泄漏措施完善，飯?zhí)脙?nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔，每次供餐后進(jìn)行清掃，保持空氣新鮮，地面、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求，飯?zhí)妹款D飯菜48小時(shí)留樣并有記錄，堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄。

2、安全保衛(wèi)工作。

開學(xué)初后勤部門各個(gè)崗位簽署安全責(zé)任書。聘請(qǐng)合格門衛(wèi)、保安。門衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé)，建立校外人員入校的登記制度，來訪登記記錄完整。禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車入內(nèi)，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動(dòng)物等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)部門和部位，防火防盜設(shè)施完好有效。堅(jiān)持每月安全工作會(huì)議和安全隱患排查會(huì)議并有記錄。

3、采購(gòu)工作。

（2）每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收，過磅，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨，同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約。

（3）飯?zhí)檬称范c(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)的所有食品均有索證，食品原料采購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬；

（4）對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購(gòu)買。

（5）做好物品管理的常規(guī)工作。堅(jiān)持勤儉持園，對(duì)各部門所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)物品，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。

4、完善辦園設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境。

（1）學(xué)期初，及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用；實(shí)行報(bào)修制度，維修并做好登記。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。做好校舍維修改造、設(shè)備添置和校園整治工作。

（2）強(qiáng)化安全意識(shí)，對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查工作，包括消防、校舍、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查，并制作卡片登記，并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理，確保正常使用。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全，做好保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)使用壽命，提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施、消防設(shè)施損壞、門窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修，對(duì)校園、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔，包括對(duì)校舍通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作；及時(shí)安排好教室用品，調(diào)配好課凳桌；及時(shí)檢修電教設(shè)備等。

5、衛(wèi)生工作。

（1）校園清潔：校內(nèi)道路、公共場(chǎng)所保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈；綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場(chǎng)所設(shè)有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水，無惡臭。

（2）室內(nèi)整潔：教學(xué)辦公用房保持整潔干凈，辦公室擺設(shè)整齊清潔，采光通風(fēng)良好。教室布置規(guī)范，課桌椅擺放整齊，有較濃厚的班級(jí)文化氛圍。校舍管理規(guī)范，內(nèi)務(wù)清潔，門窗完整。

（3）學(xué)校廁所衛(wèi)生：公廁（含幼兒洗手間）內(nèi)墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。廁所采光照明和通風(fēng)良好，無明顯臭味。

6、衛(wèi)生保健工作。

（1）值班和晨檢老師認(rèn)真做好晨檢工作，疾病預(yù)防工作。

（2）每天提供足夠飲用水，保證每個(gè)幼兒飲用。

（3）保育員做好每天衛(wèi)生消毒管理工作，并做好消毒記錄。

（4）擬訂食譜，確保幼兒營(yíng)養(yǎng)綜合，確保幼兒健康成長(zhǎng)。

（5）每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作，并有記錄。

（6）建立師生體檢檔案。

7、做好學(xué)校各種活動(dòng)的后勤服務(wù)。

包括幼兒表演，各種教研活動(dòng)，培訓(xùn)會(huì)議、各類比賽，家長(zhǎng)會(huì)，講座等的后勤服務(wù)。

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)篇十五

2011年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需原則下，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)。今年是集團(tuán)實(shí)行后勤社會(huì)化改革，全面推進(jìn)的一年，這一年我后勤集團(tuán)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全體職工，較好的完成了學(xué)院賦予的各項(xiàng)后勤保障服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、建設(shè)一個(gè)好的后勤集團(tuán)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。

集團(tuán)的工作能否搞好、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平能否提高，集團(tuán)能否發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)班子是個(gè)非常重要的因素。為此我們做到了三個(gè)堅(jiān)持：

1、堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨：集團(tuán)和學(xué)院是唇齒相依的關(guān)系，沒有學(xué)院的發(fā)展，就沒有集團(tuán)發(fā)展的空間，沒有一流的后勤服務(wù)和保障，就要拖建設(shè)一流高校的后腿，在工作中，我們把班子的思想統(tǒng)一到了堅(jiān)持為廣大師生員工做好后勤服務(wù)的工作上來。

2、堅(jiān)持總經(jīng)理每周一會(huì)制度，發(fā)揮集體的智慧，實(shí)行民主決策，起到班子的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

3、堅(jiān)持分工不分家，相互通氣、相互理解、相互支持，工作不推諉，爭(zhēng)論而不扯皮，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，改變以前那種“用人不凝，凝人不用”的傳統(tǒng)做法，實(shí)創(chuàng)現(xiàn)代的“用人不凝，凝人也要用，但要用凝人的長(zhǎng)處”的現(xiàn)代理念，真正做到，集團(tuán)的班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的集體領(lǐng)導(dǎo)班子，為學(xué)院和集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展，同心同德、共同努力創(chuàng)造我們學(xué)院美好而輝煌的明天。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，使管理制度化。

1理制度：

1、在集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，大筆財(cái)務(wù)支出或特殊的財(cái)務(wù)開支，通過學(xué)院決定，避免個(gè)人說了算的現(xiàn)象，確保了經(jīng)費(fèi)使用的合理性和資金運(yùn)作的安全。

2、正確運(yùn)用財(cái)務(wù)的記賬、核算、監(jiān)督的三大職能，糾正財(cái)務(wù)只是單一記賬的做法；核算和監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用，收到了很好的效果。

3、規(guī)范經(jīng)費(fèi)開支，一是開支必須先有預(yù)算，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，二是嚴(yán)格報(bào)銷程序，除當(dāng)事人、中心主任簽字外，必須經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理簽字后再報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審批方能報(bào)銷。

三、加強(qiáng)日常工作管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（1）進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量要求，年初重新修訂了集團(tuán)各級(jí)管理層的工作職責(zé)。

（2）責(zé)任落實(shí)到人，加大檢查力度，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；

（3）強(qiáng)化為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，通過學(xué)生座談會(huì)，學(xué)生反映今年后勤集團(tuán)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高。

如宿管中心對(duì)所有宿舍進(jìn)行逐一排查，制定維修方案，共更換水表玻璃207塊，水龍頭、水閥110只，插座130只，加固床900張，更換門窗玻璃80塊，維修宿舍門126扇。飲服中心對(duì)水、電、氣及機(jī)械設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查和維護(hù)；會(huì)同學(xué)院紀(jì)檢部門對(duì)米、面、油進(jìn)行公開招標(biāo)；根據(jù)全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革要求，今年我們二樓食堂引進(jìn)了社會(huì)餐飲企業(yè)，建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完成了墻群、地面及水、電、氣和炊用機(jī)械的常規(guī)維修和保養(yǎng)。對(duì)三樓食堂后堂進(jìn)行調(diào)整和改造，通過改造后三樓食堂約500個(gè)座位，二樓食堂約700個(gè)座位，一樓食堂約800個(gè)座位，整個(gè)食堂同時(shí)容納近2仟名學(xué)生同時(shí)就餐，今年集團(tuán)在宿舍和食堂分別安裝了led顯示屏，利用顯示屏對(duì)宿舍安全、食品安全、時(shí)事新聞、食堂菜價(jià)等進(jìn)行及時(shí)的宣傳公示，取到了良好的效果，并在每周末播放電影，為學(xué)生增加娛樂生活，更好的為師生服務(wù)。

四、抓安全，確保后勤保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

安全是集團(tuán)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，集團(tuán)始終把安全工作放到突出的位置，堅(jiān)持每月召開一次安全狀況分析會(huì)，提要求、明責(zé)任、重防范、抓落實(shí)，較好地保證了安全生產(chǎn)，尤其是食品安全，主動(dòng)邀請(qǐng)市食品藥品監(jiān)督管理局來學(xué)院食堂檢查，給全體食堂員工和伙食管理委員會(huì)學(xué)生干部上食品衛(wèi)生安全知識(shí)講座，堅(jiān)持采購(gòu)、索證、留樣等一系列規(guī)定制度。因?yàn)榇胧┑昧?、管理到位，集團(tuán)全年安全無事故，被省教育廳授予“先進(jìn)食堂”，被市評(píng)委“a級(jí)食堂”和“誠(chéng)信單位”。

集團(tuán)健全了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了員工向班組負(fù)責(zé)，班組向食堂主任負(fù)責(zé)，食堂主任向中心負(fù)責(zé)，中心（部門）向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理及中心，部門向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任機(jī)制。與各系（院）、學(xué)生處、保衛(wèi)處一起做好食堂、學(xué)生公寓防火、防盜安全工作。年初與各級(jí)管理人員簽訂安全工作責(zé)任書，安全工作與集團(tuán)干部年度考評(píng)掛鉤。

2、突出抓好重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)的安全工作。

（1）食堂的安全，嚴(yán)把進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)。明確原材料驗(yàn)收、入庫(kù)、索證、出庫(kù)程序及制度，把好源頭關(guān)；在加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，明確各工序的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)環(huán)把關(guān)，杜絕發(fā)生安全事故，有效地防止惡性食物中毒事故、案件的發(fā)生。多次利用午間休息時(shí)間，我們邀請(qǐng)蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局王局長(zhǎng)為全體食堂員工和部分伙食管理委員會(huì)學(xué)生干部上食品安全課，蚌埠電視臺(tái)還為我們上課做了專題報(bào)道，并要求其他高校后勤向我院學(xué)習(xí)。

3座談會(huì)，在宣傳教育的同時(shí)廣泛聽取學(xué)生意見，做到讓每位新生及家長(zhǎng)都能認(rèn)識(shí)到“黑心棉”的危害性，從而自覺執(zhí)行防控“黑心棉”進(jìn)校園的管理規(guī)定。在省教育廳組織的防控“黑心棉”進(jìn)校園檢查，因?yàn)槲以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作有力，措施得力，受到省廳領(lǐng)導(dǎo)及專家的好評(píng)。

（3）對(duì)水、電、氣設(shè)施、鍋爐房等重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全管理，目標(biāo)負(fù)責(zé)到人，進(jìn)行有效安全防范，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作，確保了安全和正常運(yùn)行。

一年來，集團(tuán)沒有發(fā)生任何事故，確保了校園穩(wěn)定和集團(tuán)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

五、較好的處理了一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，完成了學(xué)院交給的其它任務(wù)。

面對(duì)主副食價(jià)格全面上漲（平均漲幅為37%），員工工資上漲25%，如果我們采取食品漲價(jià)或降低質(zhì)量，都會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)和情緒不滿，給學(xué)院帶來不穩(wěn)定因素，為此集團(tuán)依據(jù)國(guó)家教育部和省教育廳及學(xué)院指導(dǎo)，多次召開專題會(huì)進(jìn)行分析討論，今年開學(xué)初我們邀請(qǐng)蚌埠高校后勤，統(tǒng)一思想，調(diào)整思路，價(jià)菜不變；質(zhì)量不變，同時(shí)集團(tuán)狠抓內(nèi)部管理和采購(gòu)環(huán)節(jié)，既保證了學(xué)生的基本生活不受影響，也不使食堂虧損。通過全體職工的努力，收到了較好的社會(huì)效益，也將集團(tuán)的損失降到最低點(diǎn)，截止11月底食堂總營(yíng)業(yè)額為，利潤(rùn)為得到了教育廳和省高校后勤伙食管理委員會(huì)的高度評(píng)價(jià)，食堂被省高校后勤評(píng)為“先進(jìn)單位”被蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)為“a級(jí)食堂”和“誠(chéng)信單位”，并將我們的做法向全省高校推廣。

多次組織學(xué)生座談會(huì)，10月12日組織召開了全院少數(shù)民族學(xué)生座談會(huì)，10月26日由紀(jì)檢委員學(xué)生處紀(jì)處長(zhǎng)主持后勤集團(tuán)組織召開了全院學(xué)生代表座談會(huì)，學(xué)生代表提出了12個(gè)合理意見，集團(tuán)立即作出限期整改方案，下發(fā)到集團(tuán)屬下的每個(gè)科室抓落實(shí)。

4生活和就餐提供了方便。效果明顯，贏得全院師生的一片贊揚(yáng)聲。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

我們提出的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，服務(wù)求生存，經(jīng)營(yíng)求發(fā)展”。服務(wù)是我們集團(tuán)的主要工作思路，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著我們集團(tuán)的興衰和職工的切身利益，我們倡導(dǎo)服務(wù)是生存之本，管理是效益之基，品牌是發(fā)展之源，正式提出服務(wù)質(zhì)量是集團(tuán)生命線的概念，為了提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，集團(tuán)制定人才引進(jìn)辦法和職工培訓(xùn)辦法，拿出了專門經(jīng)費(fèi)進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來等多種方式，對(duì)我們的管理干部和職工進(jìn)行培訓(xùn)，使集團(tuán)的管理水平和服務(wù)技能都有所提高；如餐飲中心，對(duì)員工進(jìn)行技能、服務(wù)態(tài)度、食品衛(wèi)生的綜合培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)技能整體上了一個(gè)臺(tái)階，收到了很好的效果。學(xué)生對(duì)集團(tuán)的服務(wù)滿意度高達(dá)91%，教工對(duì)教工餐廳的滿意度達(dá)到82%。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，為圓滿完成各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的思想和組織保證。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨委決定，緊密結(jié)合后勤的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際，積極組織全體黨員學(xué)習(xí),參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，確保取得實(shí)效。發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織黨員參加義務(wù)資助活動(dòng)，組織黨員簽訂承諾書并公開承諾，安排支部黨員、干部義務(wù)值班，確保校園安全穩(wěn)定無事故。加強(qiáng)黨員素質(zhì)教育，努力提升服務(wù)水平，針對(duì)師生反映強(qiáng)烈的黨風(fēng)、政風(fēng)等突出問題逐條予以落實(shí)解決。向組織人事處推薦一名2012年黨員發(fā)展考察對(duì)象。

八、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)管理，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，取得優(yōu)異成績(jī)。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生伙食管理委員會(huì)采取定期或不定期檢查，各中心班組經(jīng)常性的自查，同時(shí)發(fā)揮集團(tuán)電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴的監(jiān)督作用，加大了落實(shí)崗位責(zé)任制的查處力度。今年以來，后勤服務(wù)一直處于較好的水平。

5今年以來，由于集團(tuán)和各科室部門積極參加了省級(jí)示范學(xué)院建設(shè)各種活動(dòng)，獲得了優(yōu)異的成績(jī)，如今年皖北片高校后勤杯乒乓球比賽，取得“團(tuán)體三等獎(jiǎng)”的成績(jī)。全國(guó)后勤十年社會(huì)化改革中我院榮獲“先進(jìn)學(xué)院”稱號(hào)。

1、食堂被省高校后勤管理中心評(píng)為“先進(jìn)食堂”，被蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)為“a級(jí)食堂”和“誠(chéng)信單位“。

2、今年集團(tuán)通過拿贊助，多開經(jīng)營(yíng)門面房等多種經(jīng)營(yíng)形式去多盈利13萬元。多次組織學(xué)習(xí)、宣傳我們學(xué)院“四方共建”等學(xué)院要求。完成了第四屆廚藝大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)及學(xué)生蚌埠片四校走訪活動(dòng)，完成了優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組評(píng)選工作和年終總結(jié)大會(huì)的籌備工作。

進(jìn)行安全專項(xiàng)整治工作（水、電、氣），完成了新生公寓化用品收費(fèi)核查工作。今年共發(fā)2385套公寓化用品，按國(guó)家發(fā)改委節(jié)能減排要求，嚴(yán)格管理集團(tuán)水、電、氣的使用，今年水、電、氣費(fèi)用約節(jié)省3萬多元。

1、認(rèn)清集團(tuán)的定位，明確發(fā)展目標(biāo)，制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)；

2、加快集團(tuán)人力資源開發(fā)，提高職工思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；

3、積極進(jìn)取、開拓市場(chǎng)，努力尋求新的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，維護(hù)全體員工的根本利益，不斷提高群眾的生活水平。

2011年11月28日。