計劃是指根據(jù)特定目標和時間安排，對將來要進行的活動進行預先安排和謀劃。第四步，考慮可行性和實際性。制定計劃時，要考慮自身的能力和資源情況，確保計劃可以順利實施。大家可以從這些范文中了解不同類型的計劃和制定方法。

淘寶開店計劃書篇一

計劃是根據(jù)黨和國家的方針政策、上級部門的工作安排和指示精神而定。下面是小編為大家整理的關于淘寶開店的計劃書，歡迎大家的閱讀。

由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業(yè)知識，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業(yè)知識，我想我需要通過對網(wǎng)店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學電子商務的人來說是最基本的。

現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學習，以及對網(wǎng)店知識的研究和探索，我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。

(1)確定自己網(wǎng)店的目標商品。

我覺得要想真正的把網(wǎng)店運營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：

a、在網(wǎng)上進行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，

b、然后結合自己的愛好，確定自己的目標商品。

c、從自身的實際出發(fā)，考慮資金問題。

d、消費者的需求。

e、以消費者身份來考慮他們的消費心理。

我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。

（2）尋找貨源。

我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對目標商品進行了進一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進行對比，包括服裝的質(zhì)量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進貨了。

一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產(chǎn)品的需求的大小，同時還要確定產(chǎn)品的主要消費者，并且還需要對風險進行一個大略的估測。

（1）市場需求。

所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們在網(wǎng)上進行購物或者是工作。

（2）目標消費者的確定。

因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風格獨特！同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現(xiàn)他們的個性！

（3)競爭格局以及危險。

由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業(yè)化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。

面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢！在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

（一）網(wǎng)店推廣所要達到的目標。

目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網(wǎng)店的信譽度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用戶數(shù)量要達到2個，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數(shù)量200人。

（二）網(wǎng)店推廣的渠道。

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道。

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

（1）店鋪裝修。

店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對以前的商品進行下架，然后編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規(guī)商品。

同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對網(wǎng)店換了一套新裝，進行了大規(guī)模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

（2）發(fā)帖回帖。

大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上，有個基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。

關于發(fā)帖，，寫一些有關淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當信譽達到一定數(shù)量的時候，再以產(chǎn)品專業(yè)學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。

發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關系，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。

幫派組織的促銷活動。

比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的，因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。

還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

（4）搶廣告牌。

我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。

友情鏈接。

每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。

（6）設置個人簽名、頭像。

因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居！所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要！最好設計新穎獨特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。

2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費渠道。

3、淘寶站外的免費渠道。

（1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸）例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。

4、淘寶站外的收費渠道。

對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數(shù)量的資金，而我只是一個學生，并沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。

我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時候，進行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。

本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網(wǎng)店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網(wǎng)店知識進行獵獲。雖然對于我這個新店主來說，經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰(zhàn)，我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個機遇。

淘寶開店計劃書篇二

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實生活中一樣，有獨立的公司(即網(wǎng)站站點)，有經(jīng)營項目(即論壇、網(wǎng)店之類)，有員工(即站內(nèi)會員)，有特定的工作(論壇發(fā)貼，網(wǎng)店進貨、銷售等)。連接起來就是員工(會員)為公司(網(wǎng)站)所經(jīng)營的項目(論壇、網(wǎng)店)而工作(發(fā)貼，進貨，售貨)。

當前，特別是金融危機的影響，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為大學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的一種新的趨向。2009年初網(wǎng)上開店的的人數(shù)已達到近60萬并繼續(xù)以每年30%的速度增長。對于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資金的大學生來說，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)更是成為創(chuàng)業(yè)的溫床可是并非所有網(wǎng)店都賺錢，很多大學生創(chuàng)業(yè)者是很盲目的投入到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的，而最終淹沒在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大潮中。

填寫信息：我們登陸淘寶頁面，點擊上方“免費注冊”進入淘寶id免費注冊頁面，填寫有關注冊信息后提交注冊。

收電子郵件：注冊提交后將有以下提示：“感謝您注冊淘寶!然后按照步驟激活帳號就行!，只需要進入剛才提交郵箱里面，打開淘寶網(wǎng)發(fā)給我們的名為“親愛的xx，完成最后一步，您的注冊就成功了!”的確認信件，點擊“確認”即可功注冊并使用你的帳戶!注意：淘寶規(guī)定注冊使用淘寶的用戶須年滿18歲，且免費注冊中你所提供的郵箱將成為你的支付寶帳號!

活支付寶帳戶”按鈕，進入支付寶登陸界面，再輸入支付寶登陸密碼和頁面驗證碼進入信息填寫頁面，我們開個人店鋪就選擇個人，填寫好個人信息和設置好支付寶賬戶信息后，點擊“保存并立即啟用支付寶帳戶”按鈕，即可看見系統(tǒng)提示：恭喜!您已成為支付寶會員!

在我們擁有自己的淘寶帳號和支付寶帳號以后，我們要想開家店鋪賣東西就必須先進行支付寶認證。我們選擇支付寶個人實名認證，支付寶個人認證需要3個步驟：1、提交個人信息;2、身份證件核實;3、銀行賬戶核實。

第一部分填寫個人信息：此步要求申請者如實填寫個人的姓名(不可修改)、聯(lián)系地址和固定電話或者手機(可修改)。

第二部分提交身份證件：此步要求你提交個人身份證的掃描件，申請者把身份證掃描件和身份證號上傳后即可。注意：使用新電ic身份證的需要把身份證2面都掃描上傳上去。

第三部分銀行賬戶核實：此步要求填寫銀行開戶名、開戶銀行、銀行卡號、開戶支行名、開戶銀行所在省份及城市這些資料，因為涉及金錢問題，請準確填寫。

資料都提交后，前2個步驟的狀態(tài)會變?yōu)椋骸澳男畔⒁烟峤?，點此修改資料”，我們可以隨時修改我們能修改的信息，第三部分銀行賬戶核實的狀態(tài)會變?yōu)椋骸暗却Ц秾毠緟R款”。為了驗證你所提交的銀行卡是否有效，支付寶公司會在2-3個工作日內(nèi)向你的銀行卡上匯一元以內(nèi)的人民幣等待你確認它所匯的金額，此時第三部分狀態(tài)會變?yōu)椋骸爸Ц秾毠疽严蚰憧ㄉ蠀R款，等待你確認”，如果確認錢數(shù)正確即可通過驗證，所以你一定要查清你提交資料時你銀行卡上的余額。

完成了以上申請與驗證工作,你現(xiàn)在只要上傳10件物品就可以免費開店了。

淘寶開店計劃書篇三

真正的運營高手一定要在很多細節(jié)上去突破，所以這個系列文章也會給大家列出一些運營上的點，換句話來說：作為一個合格的運營人員你應該具備什么樣的能力。

做淘寶最怕的就是把誰都當成自己的競爭對手，尤其是想打價格戰(zhàn)的那些淘寶賣家。因為你會悲催的發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，沒有最便宜，只有更便宜。所以，首先你要get到的第一個技能就是：給你自己畫一個圈兒，這個圈就是你的競爭范圍，超出這個圈子的，愛啥啥，不用去管他。

可能你會講：互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便，這種圈子很難吧，你賣的貴就是沒人買。但是實際并不是這樣的。尤其是隨著個性化搜索權重的提高，同一個競爭圈子的商品更容易同時展現(xiàn)。當然，這不是重點，重點是：作為一個優(yōu)秀的運營人，你應該學會自己去劃定競爭的圈子，然后在這個圈子內(nèi)，你的產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢。

一個最明顯的例子就是：關鍵詞。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，同一類商品，你在搜索不同的關鍵詞的時候，展現(xiàn)的搜索結果(尤其是大類目)，是不一樣的。比如，同樣是連衣裙，你搜索“韓版連衣裙”、“長袖連衣裙”，展現(xiàn)在你面前的搜索結果是完全不一樣的幾乎。這說明，這就是兩個完全不同的圈子，那么這時候，你就應該去挖掘一下，你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢，還是在“長袖”上有優(yōu)勢，你越有優(yōu)勢的部分，就越應該成為你的圈子。

舉個簡單的例子，連衣裙，這種產(chǎn)品在淘寶上競爭是超級激烈的吧，但是我們看一下下面的搜索結果頁面：

看紅框里面的內(nèi)容，在連衣裙這一類產(chǎn)品里面，有一個“包臀”的熱點，這是性感的反饋。假如：你把你的競爭圈子劃定在“包臀”這個熱點屬性上呢?首先，你的競爭范圍一定是大大縮小了(甚至比性感連衣裙都要小);然后，更關鍵的是，你可以在“包臀”這一屬性上，通過首圖、詳情頁、標題等要素，把你的競爭優(yōu)勢完全凸顯出來。

在首圖的設計上，第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在“包臀”這個圈子里面，第三帳圖的優(yōu)勢是明顯的。

再看詳情頁文案，如果是我，我會把包臀效果寫的更突出，更吸引人，而不僅僅是埋沒在這里。因為你要注意，作為中小賣家來講，你一個產(chǎn)品搞定一個屬性詞就很不容易了。所以，如果你分析完了后，覺得包臀這個詞很不錯，那別猶豫，在你的詳情頁當中一定要不斷的去表現(xiàn)你的連衣裙在翹臀效果方面獨一無二的優(yōu)勢。

這就是屬于“劃定競爭圈子”的能力了，如果所有運營能力加在一起的滿分是100分，那么這個能力至少占去了其中的50分，也就是把這個做好了，你基本已經(jīng)成功了一半。

這個能力是啥?很多時候，我們都是等店鋪出問題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒有了等等)，才會想到去優(yōu)化，否則就會一直覺得高枕無憂。其實，一個好的運營，一定要會在日常的工作當中就去發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，并且把這種苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們講一個小例子吧。

都知道店鋪層級在制約免費自然搜索流量的獲取上越來越重要，在其他條件不變的情況下，你的店鋪層級越高，理論上你能夠獲得的免費自然搜索流量就越多。因為店鋪層級是最近30天支付寶成交金額，所以這個指標是動態(tài)變化的。這樣，一般情況下除非跳崖或者層級突破，否則單日的排名上升或者下降，基本是不會影響商品的自然搜索排名的。

但是如果你的排名持續(xù)下降(哪怕下降的'幅度并不大)，如果連續(xù)超過一周的話，那么抱歉，這時候肯定就會有問題了，因為持續(xù)下降的趨勢，會給搜索引擎一種印象：這個店鋪的運營狀況越來越不好。然后，這時候你的店鋪綜合質(zhì)量得分就會下降，而綜合權重的下降又會進一步影響你的自然搜索排名。

所以，防患于未然是什么?就是你應該每天去監(jiān)控你的店鋪層級排名，如果你的層級排名連續(xù)五天下降(為什么不是連續(xù)一周呢?因為連續(xù)一周再處理就來不及了，該下降的已經(jīng)下降了)，那么你就應該想辦法去處理了。因為決定店鋪層級的是近30天支付寶成交金額，所以你要做的也不復雜：加大直通車投入，把店鋪層級拉回來就可以了。只要不是持續(xù)的下降，一般就沒有問題。

同樣的思路適用于：你要隨時監(jiān)控你的自然搜索變化趨勢，監(jiān)控你的dsr評分變化趨勢，監(jiān)控你的退款各項指標變化趨勢等等，越是細節(jié)，可能越關鍵。

不要總相信“亡羊補牢猶未晚矣!”

曾經(jīng)在很長的一段時間內(nèi)，爆款思維是深入人心的，只要店鋪里面有上一兩款爆款，就可以讓全店的業(yè)績是比較漂亮的，所以早期打造爆款的課程是非常受歡迎的。但是隨著無線端和個性化的發(fā)展，一個越來越明顯的趨勢必須引起所有運營人員的關注：碎片化。

這種碎片化實際上通過兩個維度來體現(xiàn)的，一個維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會越來越碎片化;第二是消費者的購物行為和購物時間越來越碎片化。我們在這里主要談的是前一個維度。

為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(以前的時候，因為爆款思維，所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷量的)，淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說，以前可能有5000個/天的流量都匹配到一款寶貝上，因為這款寶貝是爆款，現(xiàn)在為了讓更多的商品有機會，讓更多優(yōu)秀的商品可以給消費者選擇，所以給這個爆款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝，每款500個/天的流量。這就是碎片化。

同時，還有很重要的一個問題：為了讓消費者選擇的時候更充分，所有淘寶的搜索引擎會有一個打散原則。這個打散原則是這樣的一個原理：當消費者在搜索某一個關鍵詞的時候，一般情況下，同店或者同款的產(chǎn)品不會出現(xiàn)兩款以上(當然了，如果你搜索品牌詞或者競爭非常少的詞，就不一定了)。

這樣就會出現(xiàn)一個問題：如果你店鋪內(nèi)的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝)，核心的關鍵詞和主要長尾關鍵詞都一樣的話，就很容易出現(xiàn)自己跟自己競爭的局面。我們一直在談核心主詞和長尾詞，比如，你店鋪中的連衣裙，同時具備的屬性特征包括：韓版、春款、長袖、蕾絲。如果你選擇同一個詞作為主詞，那么店鋪內(nèi)的寶貝就自己跟自己競爭了。

但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長袖連衣裙”、“蕾絲連衣裙”作為主詞的話，你選擇的長尾詞就會區(qū)分開了，然后你的布局也通過關鍵詞實現(xiàn)了。

淘寶開店計劃書篇四

由于現(xiàn)在社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展，人們的生活水平越來越高，購物要求也隨之增高。于是網(wǎng)上開店潮流應勢而生。

網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)具有如下特點：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。

下面是由本站為您提供的淘寶開店策劃書，希望對你的個人網(wǎng)店的成功有幫助。

網(wǎng)上開店的優(yōu)勢：

1.都是低門坎，高競爭。資金需求低、人力需求低、技術門坎低。。

2.開個個人網(wǎng)店需要的基本條件：約人民幣2000元以上的營運資金、基本的商業(yè)頭腦、對網(wǎng)絡的熱情、0.5個人力(指兼職)、1部計算機再加1臺數(shù)字相機。

3.現(xiàn)在是經(jīng)濟黑暗期，有大量的失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)人口將進入這個行業(yè)跟你競爭，請有心理準備，這絕對不是藍海。

4.開個人網(wǎng)店最佳的組合是夫妻或情侶2人組。一開始其實1個人就可以撐場面，2人同時進場機會成本與風險開始提高，3人以上你差不多就跟獲利2字無緣。(扣除薪資機會成本)

5.不要租辦公室，不要請會計師。能省則省，在開店初期壓低成本很重要。

6.網(wǎng)絡開店具有極高退出率，不要因為想網(wǎng)絡開店而辭掉穩(wěn)定的工作。最好是先兼職做網(wǎng)絡開店，做到網(wǎng)絡生意蒸蒸日上再辭掉工作。當然如果你失業(yè)那另當別論。

7.如果你沒做過生意，網(wǎng)絡開店前多請教有經(jīng)商經(jīng)驗的親友。他們可以教你如何開公司、如何管理商品進銷存或稅務發(fā)票等方法。

8.如果你有親友能提供貨源穩(wěn)定、具特色、價格優(yōu)的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑點，不用再浪費幾個月找商品，你將縮短網(wǎng)絡開店的學習曲線。

9.如果你真的對賣什么一點概念都沒有，那就賣你較熟悉的女性相關商品，比如保養(yǎng)品、服飾配件或包包。因為你沒當過賣家，起碼買這些商品的次數(shù)多些，對商品會比較有感覺。

10.藍海商品是很好的切入點，許多網(wǎng)絡開店異軍突起的都是這種競爭對手較少的藍海商品，比如高單價的限量腳踏車或外地不易買到的地方特產(chǎn)。

11.可想好退路，因為失敗率實在太高。

12.選一個好店名，編一個有趣的品牌故事，然后信奉這個品牌故事。

13.網(wǎng)店命名約有2路：一路易理解記憶，一路走洋風裝高雅。最好的命名是望文生義，同時跟網(wǎng)址又有相關諧音。

14.取url網(wǎng)址盡量簡短，最好能有易識別/易記憶/易被搜尋的英文關鍵詞。

15.挑選網(wǎng)絡開店平臺，可請教有兩年以上網(wǎng)絡開店經(jīng)驗的業(yè)者或先上網(wǎng)打聽平臺口碑。

17.開個個人網(wǎng)店的年度成本大致包括平臺費(含營收抽成)、進貨費、人事費、營運費(水電/房租/包裝運費等)及營銷費用。剛入門者常少估營銷促銷費用，上線后才知道沒打廣告沒流量，打廣告有訂單但卻賺不回來。

18.準備一臺傻瓜數(shù)位相機及1個迷你攝影棚。把商品拍好賣相會好很多。

20.評估后決定要開店，請立下志愿，給自己多久時間成為這個類別的全國no.1。

21.上線后流量不足很正常，沒訂單別灰心，所有店家一開始都這樣，如果太寂寞，降價賠錢賣就有訂單進來。

22.反正也沒生意，建議可成立店長博客，開始很誠懇地記錄開店心得。如果你文筆不錯，這也是不錯的營銷方式有助拓展網(wǎng)站流量。

24.擬定3家最強的競爭對手。先鎖定超越最弱的一家。有目標才有動力。

祝您成功!

二、項目介紹

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。

3、向網(wǎng)站申請開設店鋪。 你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。 開店如何選擇店鋪的“黃金寶地”

4、進貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

5、登錄產(chǎn)品。 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。

如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。

6、營銷推廣。 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的`商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7、售中服務 。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

9、評價或投訴 。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

10、售后服務 。這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

三、市場競爭分析

1、選對產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。

這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應用了成本領先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你?？傊總€人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

1)體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

當你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

淘寶開店計劃書篇五

關鍵在于產(chǎn)品成本控制上，因為我們要做的價格是性價比， 而你的工廠資源，你的生產(chǎn)規(guī)模，還有你的同價格生產(chǎn)出來的質(zhì)量都可能不同，所以這個價格 對于很多運營而言 是一個非常重要的環(huán)節(jié)，誰能夠在同等質(zhì)量下 做到低價的能力，我指的是低價成本，而不是售賣低價，你才有了一定的市場話語權，這也是為什么我們做運營 早期要沖量，因為要做規(guī)模降低成本，來穩(wěn)住后續(xù)市場的跟風。

直通車也好 搜素也好，還是鉆展也好，其實展現(xiàn)都有，尤其是付費的更不用說，但是關鍵初期就在于點擊，搜索權重的初始關鍵也是在于點擊率能否引入店鋪，質(zhì)量分的起始階段也是在于點擊率，那就涉及到主圖和創(chuàng)意圖問題，而圖片的制作不僅僅是后續(xù)美工的處理 還跟拍攝 搭配 角度等等相關，這個都不是靠隨便拍幾張就有經(jīng)驗出來的，所以我們經(jīng)?？嘤跊]有好的主圖點擊率一直不好，這是很多運營難解決的問題，只能不斷的嘗試，也不是靠那些視覺課程就可以完全解決的，畢竟就連那些大公司 都會面臨創(chuàng)意缺乏，所以才有了千金難買一好圖，而這個是低價直通車的核心關鍵點，這就導致了很多人聽了一堆的直通車課，說的再有道理，一個圖難倒一片人。

其實我去過不少的大公司，但是都會發(fā)現(xiàn)一個情況，就是就算是總監(jiān)級別都忙成狗，都說這是電商現(xiàn)狀，實際上 說到底 就是管理上不夠位，人員管理 流程管理 團隊協(xié)調(diào)，這個本身都是作為運營要關注的.核心，在電商卻變成了 運營天天看著銷售額，這個也跟電商人起點有關系。一個團隊建設都沒搞好 就別想其他能夠做好了，運營 營運 本來就是一個統(tǒng)籌 規(guī)劃 管理 和執(zhí)行的過程，而在電商的運營定位 就成了一個只關注流量數(shù)據(jù) 銷售額數(shù)據(jù)的老板，看著老板的數(shù)據(jù) 卻不干運營工作的 運營。

營銷是線下企業(yè)很重視的一環(huán)，所以線下企業(yè)一般都會設置市場營銷部門，但是到了線上很多企業(yè)就很少關注了，我們不管是看店鋪首頁也好 看詳情頁也好，基本都是圖片排列，很少說會涉及到店鋪的整體策劃上的，策劃方面是我們對于產(chǎn)品誘發(fā)的關鍵，比如如何跟那些熱點話題聯(lián)合，這些也是很少商家去想的 。我們大部分的時間實際上也不知道花哪里去，另外大部分策劃也是僅僅圍繞阿里的官方活動來進行的。

淘寶開店計劃書篇六

網(wǎng)店中150-350元價格區(qū)間家紡（四件套、春秋被、枕頭、蚊帳）銷售較好，考慮到運費因素，不建議銷售100元以下商品，100元以下的家紡，如果需要買家支付20元的運費會很難成交。

投入資金=店鋪版本費用+消費者保障服務押金+店鋪刷信用支出+網(wǎng)店模板費用+推廣費用+進貨費用（與供應商聯(lián)系可?。?/p>

消費者保障服務押金：1000元

推廣費用：費用根據(jù)點擊數(shù)量或成交量收取

網(wǎng)店店鋪名稱易記，不宜過長

專營一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個大品牌。做專營的優(yōu)點是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。

經(jīng)營系列不宜過多，如高低價位，高低品質(zhì)等。優(yōu)點是在相同點擊率的情況下成交的成功率高。

四件套、羽絨被、蠶絲被、空調(diào)被、春秋被等 2400元

店鋪內(nèi)宣傳：寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學、經(jīng)驗暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動、加入商盟等。

（1）淘寶有償推廣服務項目 【如圖】

（2）請機構刷信用度

這個服務是私人的，專門幫新開店的店主刷信譽，可用支付寶付費，即先把錢放到支付寶上，然后機構幫刷信譽，刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬，機構就能收到錢。

1、店鋪模板的設定和更新；

2、特價、促銷新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽；

3、店鋪商品圖片的美化，熟練運用photoshop軟件；

4、與營銷人員的協(xié)調(diào)及銷售方面的授意；

5、管理和查看各商品的`銷售情況，決定商品的上架和下架；

6、與供貨商的接洽；

7、確定店鋪的主打產(chǎn)品，高利潤產(chǎn)品，吸引客戶的無利或是微利產(chǎn)品；

2、每天分不同時間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片，分時段更新，這樣被搜到的更高。

3、接待買家，接待過程很重要，要熱情，且回復信息速度快，思想靈活，不放過每一位顧客，前期發(fā)展階段價格優(yōu)惠，同樣的商品，我們爭取讓買家滿意，留住買家，獲得信譽好評。

4、對所有買家都要加好友，并進行分組，如老客戶、交易成功客戶、愛砍價客戶等。對交易成功的客戶購買意向進行分析，對分組后的買家呢稱進行備注。如買過什么商品，咨詢過哪個商品等。

5、按質(zhì)、按量完成無費用推廣的各項任務，營銷人員不能坐在電腦前等客戶。

6、利用淘寶網(wǎng)提供功能，通過買家求購信息模塊主動出擊，尋找買家。

7、挖客戶，在同行業(yè)的店鋪評價區(qū)、留言區(qū)找到客戶id，加好友，推廣和介紹產(chǎn)品。

8、新品上市，給所有的客戶發(fā)手機信息，郵件，旺旺信息等。

1、質(zhì)量保證：必須與店鋪描述信息一致，發(fā)貨前要認真檢查商品的外觀是否完好。

2、發(fā)貨速度：務求做到當天發(fā)貨，最遲推后一個晚上，也就是第二天上午一定要發(fā)貨。

3、包裝方式：保證快遞過程中商品的完整性，要求包裝要結實，物流公司的保證是不能完全信任的。

1、消費者保障

2、七天無條件退換貨

公司專門申請還是用現(xiàn)有的

1、禮盒：根據(jù)客戶的要求進行包裝，需要單收費。

2、贈品：贈送小禮品，或關簡易包裝盒

3、滿額送運費：根據(jù)成本核算，達到盈利的百分比要求可送運費

1、長期合作的物流單件運費應低于市場價。

2、經(jīng)營的所有產(chǎn)品，包括常用禮盒、贈品等在營銷人員手中應有實物，以滿足客戶視頻看貨要求。

淘寶開店計劃書篇七

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設計。

時間：2周內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。

要求：1。

顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。

穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。

2.模塊位置合理。

位置上下對齊，以齊整為標準。

3.右側廣告頁面不超過3個。

更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動。

2，顧客體驗活動。

3，特惠產(chǎn)品活動。

4.增加faq，參考檸檬綠茶。

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。

(類似凡客)。

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。

專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面。

時間：4個星期內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。

要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)。

2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。

再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的`顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務承諾”。

10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3:客服問答標準化管理。

時間：長期。

人員：所有客服。

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。

用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4:客戶互動。

時間：長期。

人員：策劃。

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。

經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。

寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。

5:推廣營銷。

時間：長期。

人員：全部。

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。

一.軟文。

要求：1。

編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。

相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。

拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。

并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。

單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。

要求：1。

關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。

發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。

3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。

要求：1。

設置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車。

要求：1。

選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關鍵詞，越精細化，越好。

2.設置投放地區(qū)**和最高上限**元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍。

要求：1。

根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。

以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。

一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。

只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸。

要求：1。

每周關注新的相關活動，并報名參加。

七.試用中心。

要求：1。

提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。

類似淘寶天下，hitao，口碑等。

6:信譽倍增管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。

六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費。

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)。

7:好評打分提醒。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。

隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

淘寶開店計劃書篇八

終于在十一假期的時候，旺旺又旺了一下，以為還會是刷榮譽的，并沒太放在心上，沒想到是買家看到了我的寶貝，趕緊與她攀談起來，回答她的問題，經(jīng)過討價還價以后，這件寶貝我以一分未賺的代價賣給了她，雖然沒有賺錢，但我還是很開心，因為這就是一個好的開始。一直想在論壇里發(fā)帖慶祝一下，但又感覺買家沒有確認收貨我還是不要發(fā)了，懷著坎坷的心情等待著，今天買家終于確認收貨了，真的很開心，不過她還沒有給我評價，不知道她是否對商品感到滿意。

不想在網(wǎng)上刷什么信譽，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未來會是怎樣，也許會無人問津，也許平平淡淡，也許紅紅火火，不知道，只知道不管未來如何，我盡力了，做到問心無愧了。

其實做網(wǎng)店的初衷是想著這是我創(chuàng)業(yè)的.第一步，在淘寶這里可以多結交一些朋友，多學習一些經(jīng)驗，多總結一些教訓。

從前只是想著過著平平淡淡的生活就可以，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今的社會如此想法是多么的不現(xiàn)實，尤其是歲月不饒人，沒有多少時間可以揮霍了，創(chuàng)業(yè)是我必須做的，而網(wǎng)店是我走向創(chuàng)業(yè)的第一步，我相信我會成功的!

加油!!!

淘寶開店計劃書篇九

信息時代的到來使網(wǎng)絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。

因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會犯的錯誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產(chǎn)品，也帶動了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。

“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計。可能打價格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網(wǎng)店還很遙遠，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。

網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。

在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。

網(wǎng)店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經(jīng)營了。當然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。

1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。

2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。

3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。

4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。

以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經(jīng)驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。

淘寶開店計劃書篇十

二、網(wǎng)店摘要。

(一)經(jīng)營宗旨。

宗旨：伊行在當下風尚再流行。

(二)產(chǎn)品概述。

(三)目標定位。

讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。

(四)消費群體。

主以學生群體，其次以低收入上班族(特別是剛步入社會的大學生群體)。

三、網(wǎng)店介紹。

(一)網(wǎng)店經(jīng)營目標。

三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

(二)網(wǎng)店簡介。

大學生中一個人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

(三)網(wǎng)店管理。

本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：

二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等;(網(wǎng)站建設，全局管理)。

小二1號：負責每天網(wǎng)上訂單的跟進及客戶的溝通交流;(售后服務，客戶管理)。

小二2號：負責發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨，以及進貨渠道及時跟進貨物;(市場考察，進貨出貨管理)。

小二3號：負責會記統(tǒng)計工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計，并一周一次總結，一月進行一次總匯。(財務管理)。

補充：人員調(diào)配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補作用，相互合作。

四、市場分析。

(一)市場調(diào)研。

1、網(wǎng)購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯選擇。

2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發(fā)展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、據(jù)線下市場調(diào)查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

(二)swot分析。

1、優(yōu)勢分析。

a、有較大的學生市場需求;。

b、電子商務服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小;。

c、進貨渠道通過人際關系進行，且進貨價格非常低;。

d、服裝質(zhì)量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢分析。

a、學生消費觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;。

b、網(wǎng)店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零;。

c、服裝照片處理并不專業(yè)，對店鋪服裝銷售有影響;。

d、店鋪的管理與服務主要由經(jīng)驗以及專業(yè)知識獲取，其能否具有實際有效性。

3、機會分析。

b、同樣借助同學力量在武漢市各大高校進行宣傳，另外，在眾多校內(nèi)社團中了解得知，都分別建有武漢市大學生高校群，可以有較多機會做好二貨店鋪宣傳。

4、威脅分析。

a、淘寶服裝店眾多，特別是品牌服裝折扣店，都對本店是一種極大地威脅;。

c、本店鋪前期的投入能否在較短的時間內(nèi)盈利來進行店鋪的正常運行(即后期的進貨成本需要靠一定的盈利來維持)。

(三)4p營銷分析。

1、產(chǎn)品分析。

“二貨”服裝。

運動服裝：阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、kappa等。休閑服裝：森馬、班尼路、以純等。

淑女裝：淑女屋、雪紡、朵以、only等。

另外，還有其他非品牌服裝，但均以質(zhì)量較佳等為主，產(chǎn)品注重質(zhì)量的同時，注重服務的質(zhì)量以及發(fā)貨退貨等售后服務，通過產(chǎn)品的保障換取更多的信譽度和客戶認可度，讓客戶感受更多的與眾不同。

2、價格分析。

高檔商品(八成新以上品牌產(chǎn)品)：100~200元左右。

中檔商品(六成到八成以上品牌產(chǎn)品)：60~100元左右。

抵擋商品(非品牌類九成以上產(chǎn)品)：30~70元左右。

抵擋商品(非品牌類六成以上產(chǎn)品)：10~30元左右。

其它：小飾品類等商品均按進貨成本價的60%以上提價。

“二貨”服裝價格相對較為低廉且產(chǎn)品種類以及樣式均由專人去挑選，特此以確保價格的成本預算以及銷售價格相比非常低。

3、渠道分析。

進貨渠道主要是校內(nèi)外搜集，以及同學朋友關系介紹，另外通過小二2號親戚服裝批發(fā)關系，進一些低價但質(zhì)量稍好的服裝;其次，可以做一些服裝代理，通過與品牌批發(fā)商的關系建立良好合作關系，代賣折扣服裝，從中獲取利潤。

4、促銷分析。

促銷方式多種多樣，保持自己店鋪獨立的品味和風格，吸引瀏覽者的注意，主動出擊找客戶，網(wǎng)絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)帖和回帖、群發(fā)軟件推銷、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等。淘寶網(wǎng)絡多以以上方式促銷，但就剛建立的店鋪來說，在選擇利用的同時，還可以裝修個性店鋪，溫馨回饋等服務來進行促銷。

五、營銷策略。

(一)4p營銷策略。

1、產(chǎn)品策略。

a、產(chǎn)品組合策略。

b、產(chǎn)品打折促銷：即將某個庫存較多的衣服進行打折保本促銷;。

c、產(chǎn)品搶購策略：即一元搶購某件商品，免郵商品，或者免費贈送商品(僅需郵費)。

2、價格策略。

b、采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策;隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤;但產(chǎn)品的價格要在包含合理的利潤基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力，包括運費后的價格應該低于市面的價格。

c、定價與運費合理完善，避免引起麻煩，影響到店鋪的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

3、渠道策略。

分銷渠道策略，即進貨成本的控制與壓價，庫存積壓處理等;另外，可以建立合同機制拓寬渠道源，建立渠道的信賴和忠誠。

4、促銷策略。

b、宣傳策略。

方式四：線下主要通過不定期(過節(jié)、周末等)派發(fā)宣傳單來擴大店鋪宣傳。

(二)4c營銷策略。

1、方便與便捷策略。

物流：主要以快捷服務為主，做到當天下訂單當天發(fā)貨，妥善保管好發(fā)貨憑據(jù)，在店鋪里注明電話服務時間，e—mail在8小時內(nèi)回復，避免顧客查詢訂單，主動把底單流水號發(fā)給顧客，對于貨到付款，盡量先致電給顧客，如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復。

支付方式：主要有網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等;為了更方便顧客付款，給出多種選擇，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險盡量不接受貨到付款的方式，這就需要我們的小二1號積極的與客戶溝通。

2、溝通交流策略。

c、出現(xiàn)問題后一定認真對待，處理好每個成交出現(xiàn)的問題，可以贏得忠實客戶和回頭客，并免費為店鋪做一次有效地宣傳等等。

六、店鋪售后(特色服務)。

(一)店鋪特色。

(二)店鋪文化。

合理利用市場資源，新型模式打造和諧店鋪;。

時尚的潮流流入社會的時代文化;。

打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚個性erhuo文化;。

只賣最好的，不賣最貴的。

七、店鋪成本預算(大致估算)。

一個月成本總預算(除去初投)：657元。

八、店鋪市場前景規(guī)劃。

在一個網(wǎng)絡電子商務發(fā)展如此迅速的時代，只要是網(wǎng)店都可以賺錢，唯一不賺錢的店鋪就是店主不努力，“二貨”店鋪的未來將更加完善，規(guī)模范圍將拓展得越來越遠，越來越好。在頭一年的時間里，主要是獲取店鋪信譽度，吸引消費群;在第二年，大范圍投入店鋪宣傳，并建立自己的客戶群，努力增加店鋪銷量;在第三年里，達到網(wǎng)店的三年經(jīng)營目標，最大額度的銷售服裝三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達到月收入5萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。但在這其中，需要店鋪的精誠合作和努力，共同建設我們的erhuo店鋪，打造品牌，爭取能形成自己的競爭力品牌。那么，在未來三年的市場前景規(guī)劃中，值得注意的問題主要有以下幾個方面：1、信譽度;2、客戶數(shù)據(jù)庫的建立;3、問題處理方式等等。當然，我們對于店鋪會用心去做好、管好，用一顆真誠的心對待我們的顧客，在我們現(xiàn)在做得不是非常熟練、經(jīng)驗不是特別豐富的同時我們將會不斷向你們學習做到更好。

erhuo商鋪成員分工安排。

打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚個性erhuo文化。

我們是一個團隊，有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標。。。。。。

淘寶開店計劃書篇十一

淘寶商城運營計劃書 商城入駐條件：

我是品牌 / 廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。 品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。

1 申請商家支付寶賬號

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2 登錄在線申請頁面

登錄淘寶商城招商頁面http:// 點擊“立即加入”3 提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約

在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議5 等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結保證金

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7 開店

二 人員配置：

1 組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作； 3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案； 6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標； 7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上） 1．負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫p/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進行盤點。

3 工作考核

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務，不能放權給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。

三 運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運營列表：