2023年電子商務(wù)論文選題方向(通用11篇)

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電子商務(wù)論文選題方向篇一

摘要：電子商務(wù)作為新時代發(fā)展的必然結(jié)果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問題作了相關(guān)的研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理。

企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。現(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務(wù)作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。

電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說電子商務(wù)是時代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務(wù)平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營成本。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。

2.1認(rèn)識不足。

就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入，一味地開展電子商務(wù)活動，忽略了電子商務(wù)管理，沒有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務(wù)活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動就難以順利進(jìn)行。

2.2風(fēng)險問題。

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動，電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中存在較大的風(fēng)險，如買賣雙方交易過程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。

2.3法律法規(guī)的不完善。

就現(xiàn)階段來看，我國電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務(wù)活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。

2.4人才問題。

要想保證電子商務(wù)活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務(wù)管理工作大多是非專業(yè)的人來負(fù)責(zé)，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務(wù)活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來開展管理工作，使得電子商務(wù)活動中出現(xiàn)各種問題。

2.5信息化管理水平低。

信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務(wù)活動，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設(shè)備，就會影響到電子商務(wù)管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。

3.1提高認(rèn)識。

現(xiàn)行社會形勢下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。

企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，風(fēng)險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務(wù)活動中出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，必須做好風(fēng)險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險管理的認(rèn)識；其次，要做好風(fēng)險評估工作，對電子商務(wù)活動進(jìn)行全面的評估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險因素，并針對風(fēng)險因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實風(fēng)險責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動，加強(qiáng)電子商務(wù)活動的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險。

電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場穩(wěn)定。

現(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動才能取得好的效益。而要想實現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國深造，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。

3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)。

信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開展。

3.6加大技術(shù)的研究和投入。

在信息化時代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)，誰掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動過程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。

綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。

[1]王杰.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.

[4]高雁平.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策分析[j].經(jīng)營管理者，20xx，（8）：270.

[5]詹蕓.淺談中小企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.

電子商務(wù)論文選題方向篇二

隨著我國經(jīng)濟(jì)文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識共享”。國內(nèi)也有許多學(xué)者對旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運營模式。

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務(wù)市場，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺和網(wǎng)站已達(dá)到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務(wù)的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長期以來電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。

旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專業(yè)。開設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。

（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯。

即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計”等11門課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務(wù)專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對象。

（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理。

雖然電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)時間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問題。經(jīng)過對桂林設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學(xué)科種類僅是計算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類學(xué)科的簡單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學(xué)校的培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。

（二）實踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢。

電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的.學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校對該專業(yè)的學(xué)生所開展的實踐教學(xué)都是通過電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對電子商務(wù)有一個初步認(rèn)識，但大多數(shù)學(xué)校所購置的電子商務(wù)軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機(jī)會參與到實際的企業(yè)運作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學(xué)校所購的軟件版本較為老舊，無法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬變的特點也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學(xué)評價體系單一。

師資是困擾旅游電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學(xué)過程中可能無法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無法滿足教學(xué)的需要。目前，國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。

通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。

（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境。

國家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對設(shè)有旅游電子商務(wù)專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務(wù)專業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗機(jī)構(gòu)等；鼓勵企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設(shè)校企人才孵化基地和實踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

（二）結(jié)合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式。

旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識、電子商務(wù)、市場營銷等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時代要求，結(jié)合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經(jīng)濟(jì)的特點并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對準(zhǔn)當(dāng)下的市場需求，結(jié)合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。

（三）從專才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)。

專才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊。

作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識和技能，更應(yīng)具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡(luò)營銷等各類競賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓(xùn)報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結(jié)合。同時開展項目教學(xué)，讓企業(yè)項目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經(jīng)驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評價體系。

清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識課程等輔助學(xué)科，同時還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢。同時教材建設(shè)也應(yīng)跟緊課程設(shè)置的腳步，適應(yīng)教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應(yīng)用實踐的實用型教材。教學(xué)評價和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學(xué)生的基礎(chǔ)知識和技能，無法達(dá)到建設(shè)全面人才的條件，因此，在教學(xué)評價主體和評價方式都應(yīng)做到多元化。教學(xué)主體多元化要求對于學(xué)生的評價主體不僅包括教師，還應(yīng)包括同學(xué)和企業(yè)，通過學(xué)生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應(yīng)接觸到的企業(yè)，教師和同學(xué)分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結(jié)合等綜合考核方法對學(xué)生進(jìn)行全面評價，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

[1]劉勵.旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的啟示——基于智彗旅游發(fā)展[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(14).

[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)人才職業(yè)“軟能力”的培養(yǎng)[j].教育與職業(yè),2015(35).

[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務(wù)人才需求預(yù)測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2013(02).

[4]彭玲,基于企業(yè)需求視角的電子商務(wù)人才能力構(gòu)成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).

電子商務(wù)論文選題方向篇三

事實上,電子商務(wù)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進(jìn)一步地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,就不應(yīng)當(dāng)僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)廣告這三方面,而應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務(wù)運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務(wù)經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設(shè)的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學(xué)合理地對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。

1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。我國的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實時留意當(dāng)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟(jì)市場的競爭局面,科學(xué)合理地對電子商務(wù)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件系統(tǒng)進(jìn)行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務(wù)軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應(yīng)當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風(fēng)險,國家、政府應(yīng)當(dāng)提高對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。

2.制定與頒布有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學(xué)有效地激勵電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行深入的技術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務(wù)企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結(jié)合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈打進(jìn)高端行列。

3.建設(shè)電子化、信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到日常管理工作當(dāng)中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)技術(shù)來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設(shè)電子化與信息化的政務(wù)平臺,為廣大電子商務(wù)企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與高校建設(shè)長期良好的合作協(xié)作關(guān)系,為深入地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。

1.建設(shè)特色化的電子商務(wù)運營平臺。電子商務(wù)企業(yè)可以結(jié)合自身特點與發(fā)展模式,建設(shè)能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務(wù)運營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設(shè)成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定供應(yīng)商信息登記檔案,將每一供應(yīng)商的基本信息、供應(yīng)產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應(yīng)貨品的記錄、供應(yīng)商評價等方面資料全部記錄到該檔案當(dāng)中,加大對供應(yīng)鏈的控制管理力度,加強(qiáng)與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進(jìn)有利于自身發(fā)展的理論知識與技術(shù)經(jīng)驗。

2.準(zhǔn)確定位電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務(wù)企業(yè)將重復(fù)建設(shè)運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,而且電子商務(wù)企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當(dāng)?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術(shù)手段。在資金、技術(shù)方面存在優(yōu)勢的電子商務(wù)企業(yè)可以在引進(jìn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時,自主設(shè)計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并著重強(qiáng)調(diào)自身的業(yè)務(wù)特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學(xué)地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。

3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈。現(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進(jìn)國外優(yōu)秀技術(shù)的形式來增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,雖然這對電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一定的促進(jìn)作用,可是在建設(shè)高端化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務(wù)企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應(yīng)當(dāng)基于自身產(chǎn)品或者服務(wù)特點的基礎(chǔ)上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應(yīng)自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強(qiáng)和國外優(yōu)秀開發(fā)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務(wù)得附加價值,優(yōu)化整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務(wù)企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應(yīng),了解與掌握整個國際經(jīng)濟(jì)市場與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展局面,學(xué)習(xí)國際上有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學(xué)合理地調(diào)整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。

1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務(wù)過程中擔(dān)任著尤其關(guān)鍵的角色,穿插于整個電子商務(wù)的全過程,為此消費者應(yīng)當(dāng)樹立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念,在最大限度上維護(hù)自身的隱私、信息與合法權(quán)益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進(jìn)行強(qiáng)有力的制止,從而為建設(shè)和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會增強(qiáng)思想防線。

2.了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)。作為電子商務(wù)的關(guān)鍵角色,消費者應(yīng)當(dāng)積極地了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù),根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關(guān)評價,結(jié)合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價之后進(jìn)行對該產(chǎn)品進(jìn)行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進(jìn)行付款步驟。為科學(xué)有效地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,我們應(yīng)當(dāng)深入地研究目前存在于電子商務(wù)發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)特色化的網(wǎng)絡(luò)運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念等,為優(yōu)化新型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供強(qiáng)有力的推動力。

電子商務(wù)論文選題方向篇四

：發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是國家實施精準(zhǔn)扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準(zhǔn)扶貧工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效之舉。文章通過對精準(zhǔn)扶貧和電商扶貧的理論依據(jù)進(jìn)行梳理，簡述精準(zhǔn)扶貧這一大背景以及銅仁市精準(zhǔn)扶貧的開展?fàn)顩r，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農(nóng)村電商的優(yōu)勢，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農(nóng)村電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實踐中存在問題，為銅仁市農(nóng)村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。

：精準(zhǔn)扶貧；電子商務(wù)；電商扶貧；印江“421”

精準(zhǔn)扶貧即扶貧政策措施針對真正的貧困群體，通過針對性幫扶從根本上消除致貧障礙，實現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準(zhǔn)扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結(jié)果為物流、農(nóng)民素質(zhì)、政府扶持為農(nóng)村電商起步發(fā)展的制約因素，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣和消費者偏好是其壯大的條件；林潔通過調(diào)研總結(jié)出我國農(nóng)村電商目前存在農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小、農(nóng)民認(rèn)知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關(guān)于農(nóng)村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對象，針對地方具體問題進(jìn)行分析，研究更具現(xiàn)實意義。

（一）銅仁貧困現(xiàn)狀。

銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務(wù)重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準(zhǔn)扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。

（二）銅仁市精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)展。

銅仁市高度重視扶貧，出臺了多個重要文件力爭打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個，其中搬遷脫貧32576人、產(chǎn)業(yè)脫貧78955人、社會保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準(zhǔn)扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴(yán)格落實精準(zhǔn)扶貧，精準(zhǔn)滴灌。

（一）國家和政府的大力推進(jìn)。

“電子商務(wù)”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號文件”，銅仁市出臺《銅仁市加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》等多個文件，市電商辦出臺電商指導(dǎo)性文件，縣區(qū)負(fù)責(zé)人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓(xùn)，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動。

（二）特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源豐富。

銅仁特殊地勢地貌和氣候加上民族文化使農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源獨特而多彩。特色農(nóng)產(chǎn)品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級景區(qū)；國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。

2016年貴州已實現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實現(xiàn)電信、計算機(jī)、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為主的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網(wǎng)用戶35.95萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約60%，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施條件基本滿足。

（四）電商巨頭助力。

2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進(jìn)農(nóng)村淘寶的第一個試點市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農(nóng)村淘寶縣級營運中心9個、電商綜合服務(wù)站515個，成立了郵樂購、京東幫等975個服務(wù)站。銅仁市在第三方大型平臺上開設(shè)銅仁產(chǎn)業(yè)帶、特色館，在平臺上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺，通過b2b、b2c模式推動企業(yè)線上線下同步發(fā)展。

（五）物流系統(tǒng)的不斷完善。

銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)中鐵物流等大型物流的建設(shè)；出臺政策落實物流補(bǔ)貼；借助“千縣萬村”工程，農(nóng)村菜鳥物流逐步實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。

（六）消費習(xí)慣下的市場潛力。

2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)民規(guī)模6.88億，農(nóng)村網(wǎng)民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50%以上，網(wǎng)絡(luò)購物和旅行預(yù)訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農(nóng)村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農(nóng)村生活水平低、市場潛在需求大。

（一）銅仁市農(nóng)村電商扶貧推進(jìn)現(xiàn)狀。

銅仁市通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為精準(zhǔn)扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農(nóng)民創(chuàng)收、改善其生活，農(nóng)村電商發(fā)展本身就是扶貧的進(jìn)步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務(wù)示范城市，江口縣成為國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級電商進(jìn)農(nóng)村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長率達(dá)50%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計上來看，銅仁市上行產(chǎn)品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農(nóng)特產(chǎn)品，電子商務(wù)助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務(wù)還未有明確的計劃和方案，推進(jìn)工作較遲緩。據(jù)統(tǒng)計銅仁市通過電子商務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村就業(yè)5300余人，帶動7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準(zhǔn)扶貧的有效途徑。

（二）銅仁市印江“421”模式。

印江縣“421”模式即堅持“四措并舉”，周周電商培訓(xùn)、月月新品上線、季季營銷活動、年年產(chǎn)業(yè)孵化；做強(qiáng)“兩大產(chǎn)業(yè)”，特色農(nóng)業(yè)和文化旅游；實現(xiàn)“一個目標(biāo)”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網(wǎng)絡(luò)，全縣基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進(jìn)“電商+特色產(chǎn)業(yè)”，形成“一認(rèn)證一體系一平臺”網(wǎng)貨“淘品牌”建設(shè)體系和“一主體一節(jié)點一獎勵”的電商銷售促進(jìn)體系，在“一認(rèn)證一體系一平臺”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機(jī)產(chǎn)品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產(chǎn)品品牌2個，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺工作，52家企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)商網(wǎng)店500多家，村級電商服務(wù)站183個，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品推介等活動，對電商經(jīng)營主體營銷獎勵，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進(jìn)“電商+創(chuàng)業(yè)”，實施電商萬人培訓(xùn)計劃和電商扶貧“一村一品”網(wǎng)貨基地建設(shè)項目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓(xùn)79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個人。印江縣農(nóng)村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點帶面的作用，企業(yè)帶動農(nóng)戶致富，帶動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅作出積極貢獻(xiàn)。

（三）銅仁市農(nóng)村電商扶貧作用。

電商通過互聯(lián)網(wǎng)和第三方交易平臺促進(jìn)信息高效流動，降低了溝通成本；向外開拓市場、挖掘農(nóng)村市場，增加了銷售量；生鮮特產(chǎn)由于交易時間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機(jī)會，通過培訓(xùn)獲取知識提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產(chǎn)成本降低，生活更豐富便捷。農(nóng)村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動扶貧。電子商務(wù)的出現(xiàn)改善了政府主導(dǎo)下企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)扶貧模式因市場的波動而難以長期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場問題，農(nóng)民因為電子商務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)獲取了致富能力，可實現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會治理貧困。市場競爭式的自發(fā)脫貧機(jī)制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長期以來在市場競爭中由于缺乏信息資源而處于劣勢，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場競爭、科學(xué)決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個整體，資源流動更高效、配置更優(yōu)化，市場更加完善帶來的溢出效應(yīng)推動社會生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機(jī)會和公共基礎(chǔ)設(shè)施推動貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。

（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低。

銅仁農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品。自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)特征限制了地方品牌的建設(shè)和市場的開拓；產(chǎn)業(yè)鏈不完整、產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重：生產(chǎn)領(lǐng)域以傳統(tǒng)的深耕細(xì)作為主、深加工不足，流通領(lǐng)域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費領(lǐng)域品牌意識較差。需充分認(rèn)識到電商扶貧的前提是地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農(nóng)民需在將重點放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上，完善產(chǎn)業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設(shè)。

（二）企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)合程度偏低。

龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實現(xiàn)精準(zhǔn)對接能起到積極帶動作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農(nóng)戶對接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動能力偏弱；企業(yè)和農(nóng)戶雙方合作意識較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長期維持。在“企業(yè)+農(nóng)戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農(nóng)戶處于弱勢地位，損失慘重。政府應(yīng)大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導(dǎo)其發(fā)揮帶頭作用，同時獎懲結(jié)合，鼓勵企業(yè)與農(nóng)戶的合作，嚴(yán)懲違約行為。

（三）物流運輸難題。

在交通基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運輸技術(shù)不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應(yīng)給與企業(yè)和農(nóng)戶適當(dāng)物流補(bǔ)貼，引進(jìn)冷鏈物流等方面的技術(shù)，并配以必要的物流知識培訓(xùn)。

（四）銅仁市貧困程度深。

銅仁市有相當(dāng)一部分貧困居民集中在偏遠(yuǎn)落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務(wù)繁重；同時許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣和銷售。因此電商扶貧應(yīng)貫徹精準(zhǔn)扶貧因地制宜的原則，依據(jù)各地經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。

（五）電商人才缺乏。

銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復(fù)合人才缺乏。銅仁經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質(zhì)電商復(fù)合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進(jìn)電商復(fù)合型人才，另一方面邀請專家定期開展電商相關(guān)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、實用化。

（六）農(nóng)戶文化和認(rèn)知水平待提高。

農(nóng)戶文化水平偏低，缺乏生產(chǎn)、營銷和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，缺乏科學(xué)理性的判斷導(dǎo)致電商開展低效率。多數(shù)農(nóng)戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護(hù)，看重短期收益，坐地起價、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長遠(yuǎn)發(fā)展。因此電商人才的指導(dǎo)帶頭作用和電商知識培訓(xùn)必不可少，農(nóng)戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產(chǎn)和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時需要用法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)管手段加以管制。

[1]汪三貴.論中國的精準(zhǔn)扶貧[j].貴州社會科學(xué),2015(05).

[2]狄榮娜.基于ahp方法的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展制約因素[j].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué),2016(09).

[3]林潔.農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀研究[j].南方農(nóng)機(jī),2015(01).

[4]肖洪.銅仁市精準(zhǔn)扶貧工作實踐與創(chuàng)新[j].知行銅仁,2015(02).

[6]阿里研究中心.2016年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告[r].阿里研究中心,2016.

[8]程竹.云南省農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的問題及對策[d].云南農(nóng)業(yè)大學(xué),2016.

電子商務(wù)論文選題方向篇五

“中國互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展中已經(jīng)不僅僅是跟隨者，在一些方面已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊比較率先地在互聯(lián)網(wǎng)增值方面做出了一些成績?！?1月2日，騰訊控股董事會主席兼ceo馬化騰，在20__年互聯(lián)網(wǎng)大會上如此為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及騰訊公司定位。

彼時，馬化騰所創(chuàng)立的即時通訊軟件qq擁有超過4.8億的活躍用戶，僅僅在20__年第三季度就為其貢獻(xiàn)了33.6億元收入，超過網(wǎng)易、盛大、阿里巴巴3家的總和。

10年前，在開發(fā)這款即時聊天軟件的時候，馬化騰及其合作伙伴并不知道如何靠它掙錢。如今，馬化騰執(zhí)掌的騰訊公司已經(jīng)圍繞qq創(chuàng)立了中國最大的三家綜合門戶網(wǎng)站之一、第二大c2c網(wǎng)站、最大的網(wǎng)上休閑游戲網(wǎng)站，擁有全球用戶數(shù)最多、最活躍的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，其市值在世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)僅次于google和amazon。

“騰訊品牌的發(fā)展，這十年完成了數(shù)量上、流量上的積累，現(xiàn)在要開始在影響力方面發(fā)力?！瘪R化騰說，下個十年，均衡發(fā)展將成為騰訊戰(zhàn)略的重點，要培養(yǎng)人才，“我們并不希望把利潤放在賬面上，而是更希望把利潤投入到長遠(yuǎn)發(fā)展里去?！?/p>

陽光做法博得陽光財富。

20__年10月，“20__胡潤it富豪榜”在上海發(fā)布，馬化騰首次位列it富豪榜首富，上榜的財富為239億元;網(wǎng)易的丁磊排名第二，盛大網(wǎng)絡(luò)的陳天橋家族與百度的李彥宏并列第三。已經(jīng)邁入中國頂級富豪行列的馬化騰表示:“我們都是普通家庭，沒有特別，頂多是房子大一點?！必敻辉从趧?chuàng)業(yè)夢想。1998年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)剛邁過一百萬大關(guān)，網(wǎng)民們還在為網(wǎng)速太慢和收費太貴而苦惱。同年11月，馬化騰帶著炒股賺來的第一桶金和朋友一起創(chuàng)辦了騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，并于次年2月開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)即時通信工具qq，放在網(wǎng)上供用戶免費下載使用。

雖然當(dāng)時還有其他即時通訊產(chǎn)品，但是根據(jù)馬化騰的創(chuàng)意，qq用戶可以在好友不在線的情況下發(fā)優(yōu)麥電子商務(wù)論文送離線消息，讓好友登錄上線后就可以看到，而且無論用戶換到哪臺電腦都可以輕松找到朋友。

這個改動，讓當(dāng)時大部分還通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民如魚得水，qq聊天一度成為上網(wǎng)的代名詞。20__年前后，網(wǎng)吧如雨后春筍一般開張，qq不到一年就發(fā)展了500萬用戶，并且快速增長。

到20__年3月時，qq注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破1億大關(guān)。

眼看著注冊用戶噌噌攀升，馬化騰既喜且憂，因為那時qq還只是消耗成本而沒有任何盈利?！稌r代》周刊的主編沃爾特對亞馬遜老板杰夫?貝索斯的評價，似乎可以用來證明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)彼時的尷尬困境:“他(貝索斯)試圖依靠增長速度，而不是利潤來建構(gòu)一個公司。這聽起來有些不可思議，但這種理念無論是好是壞，無疑都已改變了1999年的整個經(jīng)濟(jì)模式?！?/p>

馬化騰曾飽受煎熬。他們夜以繼日地干著一些平時根本“不放在眼里”的活兒，為的是能夠賺到一點點錢，再用來養(yǎng)活qq，比如要向通訊局交服務(wù)器托管費等。

雖然馬化騰和創(chuàng)業(yè)伙伴們竭盡全力，但是資金壓力仍然使得騰訊不堪重負(fù)。1999年下半年開始，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風(fēng)險投資，最后碰到了美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)idg和香港電訊盈科公司，用馬化騰的話說，“他們是互相壯膽一起進(jìn)的，給了qq220萬美元，分別占公司20%的股份。”

有了這筆資金，騰訊買了20萬兆的ibm服務(wù)器?！爱?dāng)時放在桌上，心里別提有多美了?！泵看位貞浧疬@個時刻，馬化騰都喜不自禁。

好日子并沒有持續(xù)多久。隨著20__年下半年全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，風(fēng)投的態(tài)度也開始搖擺不定?！癷dg投資完之后一直忙著為騰訊找下家?！彼f:“我創(chuàng)業(yè)最煎熬的就是這段時間，我不喜歡這樣的拖延。”另一家風(fēng)投米拉德國際控股集團(tuán)公司20__年6月接盤的時候，納斯達(dá)克已經(jīng)快要崩盤了。不過，騰訊終于熬過了這段艱難的日子，從20__年就開始大規(guī)模掙錢了，且于20__年6月16日在香港上市。馬化騰的財富開始以令人瞠目的速度水漲船高。

方引入中國并影響著中國的商界，它們。

哺育出來的企業(yè)也正在成為中國商業(yè)主流。

馬化騰對自己的定位始終是產(chǎn)品經(jīng)理?！懊刻煳叶紩w驗公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我也愛給產(chǎn)品部門挑錯，我一看到成品，就知道寫代碼的人有沒有偷懶。”馬化騰告訴《中國新聞周刊》:“任何產(chǎn)品的核心功能，其宗旨就是能幫助到用戶，解決用戶某一方面的需求，如節(jié)省時間、解決問題、提升效率等。而產(chǎn)品經(jīng)理就是要將這種核心能力做到極致，通過技術(shù)實現(xiàn)差異化?！彼J(rèn)為，軟件開發(fā)的意義在于實用，而不是寫作者的自娛自樂，“許多軟件技術(shù)人員往往對自己的智力非常自信，寫軟件只是互相攀比的一種方式，而我希望自己寫出的東西被更多的人應(yīng)用，也愿意扮演一個將技術(shù)推向市場的小角色?！?/p>

優(yōu)麥電子商務(wù)論文也是其他企業(yè)的員工無法比擬的。”

馬化騰曾表示:“不管企業(yè)做到什么程度，都要保持一種誠惶誠恐的心態(tài)。”如今，騰訊越做越大，財富越來越多，馬化騰覺得責(zé)任也在不斷增加?！笆觊g，騰訊獲得并奉行了一個非常寶貴的可持續(xù)發(fā)展秘訣:絕不追求單向經(jīng)濟(jì)效益最大化，而是以用戶價值與社會價值最大化協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展為方向。”他總結(jié)，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)歷經(jīng)多年的社會企業(yè)公民實踐后，正開始引領(lǐng)積極的社會主流價值，并產(chǎn)生了廣泛的公眾影響。

__年，騰訊發(fā)起成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家公益慈善基金會騰訊公益慈善基金會。到目前為止，騰訊公司及騰訊員工的累計捐贈已經(jīng)超過1.22億元，用于開展教育發(fā)展、救災(zāi)扶貧等公益項目，并建立了騰訊公益網(wǎng)，倡導(dǎo)“人人可公益，大家齊參與”。在去年的汶川地震中，騰訊利用qq這個強(qiáng)大的平臺，在地震發(fā)生的一周后，騰訊網(wǎng)友在線捐贈突破20__萬元，創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公益慈善史上最高捐贈紀(jì)錄。而結(jié)合當(dāng)前十分熱門的sns游戲“qq農(nóng)場”，騰訊公益網(wǎng)特別推出了“愛心果”項目，成為業(yè)內(nèi)首個基于sns平臺的公益網(wǎng)游產(chǎn)品。

馬化騰說:“對于財富，一直也沒有特別看重?！?/p>

人物簡介:。

馬化騰，騰訊公司創(chuàng)始人、董事會主席兼首席執(zhí)行官。1971年生于廣東汕頭。他在13歲時隨父母定居深圳，1993年畢業(yè)于深圳大學(xué)計算機(jī)專業(yè)，之后進(jìn)入深圳潤迅通信公司，從事尋呼軟件開發(fā)。

身處深圳這個具有開放、創(chuàng)新氣質(zhì)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，他和許多同輩人一樣，均對計算機(jī)技術(shù)非常癡迷，早早體會到網(wǎng)絡(luò)的樂趣。

1998年11月，騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司在深圳成立，并于20__年在香港上市。作為主要創(chuàng)辦人之一，馬化騰全面負(fù)責(zé)騰訊集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位和管理。?__年歲末，巨人與騰訊宣布聯(lián)合運營網(wǎng)絡(luò)游戲，馬化騰與史玉柱的合作，被看作是業(yè)內(nèi)兩位“巨人”的攜手。言論:。

“過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢成功抵御了國際巨頭的進(jìn)攻，取得了全面勝利，但真正決定中國互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來的十年。這十年中國企業(yè)不僅要和國際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng)新和核心技術(shù)能力?！?/p>

電子商務(wù)論文選題方向篇六

摘要：電子商務(wù)渠道的迅速發(fā)展，給企業(yè)競爭提供了新的環(huán)境。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶的價值超出了以交易額、交易次數(shù)等指標(biāo)為依據(jù)的傳統(tǒng)客戶價值的計算或判斷，客戶e價值越來越受到電子商務(wù)企業(yè)的重視。包括流量、增值服務(wù)、互動等指標(biāo)成為了電子商務(wù)環(huán)境下客戶價值的重要體現(xiàn)。

一、電子商務(wù)客戶價值細(xì)分概述。

根據(jù)客戶的價值對客戶進(jìn)行細(xì)分，是現(xiàn)代市場營銷實施大客戶營銷、一對一營銷的重要方面，也是對客戶忠誠度分析的重要依據(jù)。對不同價值的客戶實施差異化的營銷策略和客戶服務(wù)，是更好的滿足客戶需求并且降低成本的重要保障。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，對客戶價值的定義主要從客戶生命周期、客戶盈利、客戶交易量、rfm的角度來定義客戶的價值。電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價值有了更豐富的維度，傳統(tǒng)的交易量、交易次申訴等等仍然是企業(yè)對客戶價值判斷的核心內(nèi)容。然而，一個有價值的客戶不僅僅是交易額大的客戶或者購買次數(shù)多的客戶等等，原有的看待客戶價值的角度應(yīng)該有所變化。

傳統(tǒng)意義上客戶的價值主要是客戶購買企業(yè)產(chǎn)品的給企業(yè)創(chuàng)造的效益，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價值不僅僅包括客戶的給企業(yè)創(chuàng)造效益，而且包括客戶通過鼠標(biāo)點擊以及鍵盤輸入的網(wǎng)絡(luò)價值，在下文稱為e價值?？蛻舻膃價值主要體現(xiàn)在客戶的活躍度上，客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上越活躍，就給企業(yè)創(chuàng)造越多的有形和無形的價值，客戶主要通過一下集中行為創(chuàng)造e價值：客戶點擊廣告、客戶購買增值服務(wù)、客戶網(wǎng)絡(luò)誠信、客戶留言、客戶在線點擊消息、客戶搜索信息以及客戶發(fā)布產(chǎn)品信息等等。目前，還沒有一個權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系來描述客戶的e價值，但是客戶的e價值確實存在，而且被廣泛的關(guān)注，是吸引提高客戶e價值是電子商務(wù)企業(yè)增加提高企業(yè)影響力和企業(yè)效益的重要途徑。

三、電子商務(wù)客戶價值的構(gòu)成。

電子商務(wù)客戶價值應(yīng)該是傳統(tǒng)商務(wù)客戶價值的延伸和補(bǔ)充，其核心仍然是客戶為企業(yè)帶來的利潤，但是電子商務(wù)客戶價值表現(xiàn)出更豐富的形式。電子商務(wù)客戶價值的組成應(yīng)該是客戶交易價值和客戶e價值的結(jié)合。

1．客戶交易價值。

（1）交易量。交易量仍然是客戶價值最重要的方面，交易量的多少直接體現(xiàn)了客戶能為企業(yè)帶來的收益，其他所有的價值行為也綜合體現(xiàn)在交易量上。在電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)，交易量有了更多的形式，比如數(shù)據(jù)庫營銷中的一段時間內(nèi)的交易量，更能體現(xiàn)客戶在當(dāng)前的忠誠度。著名c2c交易平臺，淘寶網(wǎng)也將近三十天的交易量作為寶貝排名的.重要因素。另外，電子商務(wù)交易中存在線上交易和線下交易的問題，即資金來往是通過線上還是線下的問題。很多企業(yè)，尤其是進(jìn)行b2b交易的企業(yè)，由于交易資金數(shù)額較大，對網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的擔(dān)憂，因此選擇線上發(fā)現(xiàn)機(jī)會，線下完成交易的方式。那么，線上交易量就和線下交易量需要做一個區(qū)別了。

（2）交易次數(shù)。交易次數(shù)越多，表明客戶的依賴性越強(qiáng)，客戶對網(wǎng)站（店鋪）的重要性就越大。一般來說，平均交易次數(shù)或者總的交易次數(shù)對客戶價值的衡量不如近期交易次數(shù)準(zhǔn)確，因為近期的交易次數(shù)能夠更好的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前購買的狀況，對未來一段時間預(yù)測的參考性也更強(qiáng)。

2.客戶e價值。

（1）流量。指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問者）、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時間等。流量的統(tǒng)計，包含了客戶的登陸、訪問產(chǎn)品頁面、停留時間、通過搜索引擎訪問等外部鏈接、廣告點擊等重要的客戶價值。首先，客戶登陸次數(shù)越多、停留時間越長、訪問產(chǎn)品頁面越多說明，說明客戶的活躍程度越高，最終形成購買的可能性也越高，這無形中給網(wǎng)站增加了人氣，間接提高了網(wǎng)站知名度。其次，通過搜索引擎等外部鏈接訪問對網(wǎng)站的搜索引擎排名非常重要，指向網(wǎng)站的鏈接越多，訪問的流量就會越大，網(wǎng)站在百度等主流搜索引擎的排名就會越高，這對于潛在客戶通過搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站很有意義。第三，廣告收入是網(wǎng)站的重要收入來源，在一定轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)上，廣告點擊次數(shù)多，能給網(wǎng)站帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。

（2）增值服務(wù)。增值服務(wù)是很多電子商務(wù)網(wǎng)站，尤其是電子商務(wù)交易平臺盈利的新增長點。增值服務(wù)的推出，能更好的為買賣雙方提供更誠信、更方便的服務(wù)，比如，阿里巴巴提供的保障金、誠信通、網(wǎng)銷寶，淘寶網(wǎng)的直通車、數(shù)據(jù)魔方、淘客寶等服務(wù)。多樣化、全方位的增值服務(wù)是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的重要方面，購買各種服務(wù)的賣家能更好的推出企業(yè)產(chǎn)品，獲得更多收益，比如淘寶直通車，能夠使得賣家寶貝的展示次數(shù)迅速提升，進(jìn)而提高銷售量。

（3）互動性?；有灾饕冈谡搲蛘弋a(chǎn)品留言區(qū)發(fā)表言論，或者提出相關(guān)話題的客戶。這些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網(wǎng)站的人氣。

四、總結(jié)。

電子商務(wù)近十年的發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)商務(wù)的格局。迥異的環(huán)境，層出不窮的電子商務(wù)經(jīng)營模式的誕生和增值服務(wù)的開發(fā)使得客戶價值的計算和判斷有了新的內(nèi)容。企業(yè)對客戶價值的研究應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境的變化，更新對企業(yè)價值的計算和判斷。

參考文獻(xiàn)：

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許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[j].

電子商務(wù)論文選題方向篇七

人力資源是電子商務(wù)軟件開發(fā)過程中必不可少的因素，但是在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目過程中如果不能很好的開發(fā)人力資源也會給軟件開發(fā)項目帶來很大的風(fēng)險，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，由于激勵措施的缺失，造成了開發(fā)項目的工作人員沒有很高的積極性，造成生產(chǎn)能力的低下，而另外，還有某些可能對于工作環(huán)境的不適應(yīng)或者是由于對于軟件工具的運用不熟悉，需要更多的時間適應(yīng)，造成軟件項目的開發(fā)不及時而出現(xiàn)風(fēng)險；其次，項目組各個成員之間由于思路理念等不一致，造成在實際中可能出現(xiàn)沖突，再加上溝通不暢而導(dǎo)致設(shè)計出的產(chǎn)品不佳，接口部分出現(xiàn)不匹配，重復(fù)的設(shè)計工作等增加工作量；再者，開發(fā)項目的人員不足，并且流動性非常大,特別是開發(fā)項目負(fù)責(zé)人的流動性比較大，再加上開放項目的儲備人員不足與具有專業(yè)技能的人員等，不能及時的補(bǔ)充由于人員流動而在成的缺口，這也給軟件開發(fā)項目帶來不穩(wěn)定的因素，增加項目的風(fēng)險機(jī)率；最后，在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的過程中撰寫報告所用的時間比較長，也給項目帶來較大的風(fēng)險。

（二）技術(shù)問題造成的風(fēng)險。

軟件技術(shù)不斷的發(fā)展，但是在軟件開發(fā)項目中缺少經(jīng)驗豐富的人員，這就可能因為開發(fā)項目由于缺乏技術(shù)技巧影響整體項目的進(jìn)程以及最終的結(jié)果，給開放項目帶來更大的風(fēng)險。比如說：在功能的設(shè)計方面，由于考慮的不夠全面，造成設(shè)計的產(chǎn)品存在性能問題，無法達(dá)到既定的要求，還比如：由于缺乏經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，不能及時的對新技術(shù)與開放的方法等及時應(yīng)用等，這都在一定的程度上為電子商務(wù)軟件開放項目帶來很大的風(fēng)險。在軟件開放項目的初期，識別到風(fēng)險，才能采取更有效的手段預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生。

（三）外部原因帶來的風(fēng)險。

首先，市場的需求的變化給開發(fā)項目帶來的風(fēng)險，需求是軟件開發(fā)項目進(jìn)行的基礎(chǔ)，但是外部的需求是不斷變化著的，這給項目的開發(fā)帶來很大的不確定因素，在開放項目的進(jìn)程中，如果不解決這些不確定的因素，就會造成項目不能成功的完成，給項目開發(fā)增大了風(fēng)險，與需求相關(guān)的一些風(fēng)險如果采取不作為的能就可能制造出錯誤的產(chǎn)品，甚至是劣質(zhì)的產(chǎn)品，不管是什么產(chǎn)品都加大了項目開發(fā)的風(fēng)險。其次，政府部門推出的相關(guān)政策以及要求發(fā)生變化給項目的開發(fā)帶來很大的風(fēng)險；再次，項目外包的部分不能達(dá)到質(zhì)量的要求，造成不能按要求及時交貨，這也給項目開發(fā)企業(yè)帶來很高的風(fēng)險。

（四）資金與管理帶來的風(fēng)險。

首先，軟件的開發(fā)項目的范圍發(fā)生了變化，導(dǎo)致資金的緊缺，而新的資金不能及時的到位，勢必影響項目的成功，給項目帶來很大的風(fēng)險；其次，管理上帶來的風(fēng)險。主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經(jīng)驗，沒有對市場需求等進(jìn)行調(diào)研，造成決策不符合實際要求，造成項目的進(jìn)度緩慢，項目開發(fā)時間比較長，另外管理部門的審核時間比較長，給項目的開發(fā)造成了更大的風(fēng)險。

只有及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，才能及時的采取有效的措施規(guī)避風(fēng)險，進(jìn)而降低風(fēng)險發(fā)生的概率，可以采取以下幾種措施規(guī)避風(fēng)險。

（一）注重人力資源的管理。

首先，控制人力資源的成本，電子商務(wù)軟件開發(fā)項目需要較高的人力資源成本，但是在實際的項目開發(fā)中，沒有把人力資源的變動因素考慮到人力成本中，更沒有把人力資源流動與工作量兩者相結(jié)合的考慮，而是為了保障項目的質(zhì)量與進(jìn)程，不斷的督促項目開發(fā)人員進(jìn)行超時的加班或者追加人力。但是長期的加班會造成工作的效率更低。比如說：由于勞累可能對于項目的開發(fā)不夠認(rèn)真導(dǎo)致出錯率更高，造成項目質(zhì)量下降，這就需要再次返工，不斷增加了工作的時長，而且會延誤工期，而不斷在項目中增加新的人力，也會由于新的工作人員對工作環(huán)境的不適應(yīng)或者需要原有工作人員教授指導(dǎo)，也可能會出現(xiàn)延誤工期的情況。而且這兩種情況都會造成人力成本高于實際計劃的成本。如果出現(xiàn)人力資源不足的時候可以考慮把一些任務(wù)或者是子項目采取外包的方式，進(jìn)而減少項目的壓力，但在外包之前要對外包的公司進(jìn)行相應(yīng)的考察，避免出現(xiàn)質(zhì)量與進(jìn)度體導(dǎo)致的風(fēng)險。還可以采取部分項目人員為兼職的形式，比如說：高級技術(shù)人員以及專家等這樣也可以在一定程度上節(jié)約用人的成本。其次，電子商務(wù)軟件的開發(fā)項目會需要不同能力以及不同角色的人進(jìn)行合作，為了保障工作質(zhì)量以及工作效率，要合理的規(guī)劃項目人員的管理與分工，同時還要注意選擇有業(yè)績的項目成員，并根據(jù)成員的特點進(jìn)行合理的分工，從而規(guī)避成員差異帶來的風(fēng)險。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的溝通，團(tuán)隊的組建需要不同能力的人，既要有技術(shù)專家，又要有市場銷售能力的人員，還要有管理方面才能的人員，只有各盡所能，才能促使團(tuán)隊更好地團(tuán)結(jié)起來。另外還要建立良好的溝通平臺，最好有完善的信息系統(tǒng)，促使成員之間加強(qiáng)聯(lián)系。還要明確成員組織的結(jié)構(gòu)，使每一個項目問題都能夠及時的解決，從而促使風(fēng)險管理工作更有效的進(jìn)行。

（二）制定合理的項目計劃。

電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的管理估算是很必要的工作，要結(jié)合項目人員的綜合能力、任務(wù)、資源以及外部條件等相關(guān)因素，才能使制定出來的計劃與實際的情況相符合。但是由于電子商務(wù)軟件開發(fā)項目沒有更多的經(jīng)驗可以借鑒，在加上客戶沒有明確的需求，運用的又是比較先進(jìn)的工具與技術(shù)、成員組成又比較復(fù)雜，市場的變化有比較快。如果沒有制定科學(xué)的計劃就會造成項目的進(jìn)度與質(zhì)量難以得到保障。項目經(jīng)理在制定計劃時可以采取分階段制定的方式，先計劃近期的任務(wù)與細(xì)節(jié)部分，可適當(dāng)?shù)脑O(shè)計少量的遠(yuǎn)期任務(wù)，從而使計劃更加靈活多變。對于客戶的需求變化，可以在指定的計劃中留有余地，在與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)而明確客戶的合理需求，這有這樣才能更好對風(fēng)險進(jìn)行管理。

（三）建立風(fēng)險管理工作系統(tǒng)。

首先，做好風(fēng)險管理文檔，項目經(jīng)理對于項目的規(guī)劃中一般不會專門做風(fēng)險管理工作的文檔，即便有風(fēng)險管理文檔，也是與項目的計劃書合并在一起，甚至有些項目經(jīng)理仍是不到風(fēng)向管理工作的重要性，在風(fēng)向管理環(huán)節(jié)只做表面的應(yīng)付工作，不能及時的防范風(fēng)險的發(fā)生。電子商務(wù)的軟件開發(fā)項目確實是時間緊任務(wù)重的一項工程，但還是希望項目經(jīng)理抽出一些時間來完善風(fēng)險管理工作體系，創(chuàng)建風(fēng)險管理的文檔，并在項目的開發(fā)進(jìn)程中對項目做好風(fēng)險監(jiān)控的工作；其次，做好風(fēng)險管理的知識庫系統(tǒng)，項目經(jīng)理一般在項目結(jié)束時，不會對項目的進(jìn)行細(xì)致的總結(jié)，這是不利于對電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的經(jīng)驗的累積，這就要求項目經(jīng)理在項目結(jié)束時，把風(fēng)險的應(yīng)對策略與經(jīng)驗添加到風(fēng)險管理工作的實時庫系統(tǒng)，從而更好地避免在今后的項目開發(fā)中出現(xiàn)同樣的問題，為風(fēng)險管理工作增加經(jīng)驗積累，更好的規(guī)避風(fēng)險。

總之，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)軟件的需求越來越多復(fù)雜，這就造成電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的存在更多的風(fēng)險問題，這也就要求在項目風(fēng)險的管理工作中尋求更多的創(chuàng)新方法，從而更好規(guī)避項目開發(fā)的風(fēng)險。

電子商務(wù)論文選題方向篇八

摘要：

一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話來描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，中國多數(shù)中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，網(wǎng)店，成為了最易入門而最見成效的方式之一。本文將就這個問題，展開簡單的探討。

關(guān)鍵詞：

一、供需雙方的矛盾。

在近年高校畢業(yè)生數(shù)量急劇膨脹的形勢下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴(yán)峻和突出――全國就業(yè)工作座談會傳來消息，20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀(jì)初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬人，“十二五”時期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬人。而隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)人數(shù)可能會繼續(xù)增加。

一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)針對5920家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有四成左右的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術(shù)人員和管理人員等人才，調(diào)查顯示，46.2%的企業(yè)家認(rèn)為“缺乏人才”是當(dāng)前企業(yè)面臨的最主要困難。

我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，近幾年，已經(jīng)在逐步呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。一般意義上說，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場需求將體現(xiàn)以下特征：

1、需求量大。

一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過專門電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實踐經(jīng)驗。

2、需要高素質(zhì)人才。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場競爭，同時電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。

二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺下的就業(yè)機(jī)會。

當(dāng)這個問題越來越突出時，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺，正在風(fēng)生水起的悄然改變著一些傳統(tǒng)。

20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會上，淘寶網(wǎng)正式對外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機(jī)會，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。

高速發(fā)展的網(wǎng)購市場，越來越多的人們選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說過：要在5年內(nèi)實現(xiàn)100萬就業(yè)機(jī)會。5年過去，淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了這個硬性指標(biāo)。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬就業(yè)崗位這下一個目標(biāo)的路上。

據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)idc測算，每一人在淘寶開店實現(xiàn)就業(yè)，就將帶動2.85個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會。也就是說，截至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了超過500萬個就業(yè)崗位。

除了以來網(wǎng)購交易額的增長激發(fā)了更多人上淘寶開店之外，淘寶推出的一系列政策也切實的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對新加入賣家的培訓(xùn)、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營者提供招聘機(jī)會、為個人提供應(yīng)聘網(wǎng)店機(jī)會的招聘求職平臺。僅在09年第一季度，平臺提供崗位28502個，涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。

三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可行性。

1、大學(xué)生有充足的自由支配時間。

大學(xué)生活不同于中學(xué)，大學(xué)生有較多的自由支配時間。除了學(xué)習(xí)外，玩游戲，上網(wǎng)聊天，打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢想，想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時間合理利用起來，在淘寶上開個小店。

2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件。

現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習(xí)生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)就不用說了，電腦也是近乎人手一機(jī)。電腦有了，上網(wǎng)具備了，這就具備開店的基礎(chǔ)條件了。

3、開網(wǎng)店投入小。

在淘寶上開店，不需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)，只需具體上網(wǎng)的條件即可。至于貨源問題，從兩個方面可以解決：

（1）到就近的批發(fā)市場批貨。

但如此會有庫存積壓的風(fēng)險,并且需要拍照、做數(shù)據(jù)等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。

（2）做網(wǎng)店代理。

如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù)，支付寶擔(dān)保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用，當(dāng)然，在選擇網(wǎng)店代理商的時候，要認(rèn)真鑒別，現(xiàn)在做網(wǎng)店代理的商家較多，魚龍混雜，大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品，價格，售后，推廣等服務(wù)認(rèn)真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。

4、大學(xué)生具備快速學(xué)習(xí)的素質(zhì)。

在如今競爭激烈的淘寶網(wǎng)店，新手成功的難度越來越大，要想成功，學(xué)習(xí)是必不可少了，開店經(jīng)驗，推廣技巧，提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。

從以上4點可以看出，大學(xué)生具備開店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。

四、國家政策以及教育資源的支持。

隨著網(wǎng)店規(guī)模愈來愈龐大，網(wǎng)店運營專才緊缺，雖然中國目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些學(xué)生普遍無法直接上崗重理論輕實踐現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》中，我國將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，加強(qiáng)前瞻性研究，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設(shè)的重心。

從20xx年開始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)府――淘寶大學(xué)，在不斷的探索與實踐中逐步形成在線培訓(xùn)、現(xiàn)場授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開店所產(chǎn)生的良好效應(yīng)也促使了政府部門出臺相關(guān)政策來支持大學(xué)生網(wǎng)上開店。

在20xx年全國會期間，民建中央報送全國政協(xié)十一屆三次會議提案《民建中央關(guān)于進(jìn)一步完善我國創(chuàng)業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面，政策的扶持力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望通過加大網(wǎng)絡(luò)就業(yè)方面的政策扶持力度，來大力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓(xùn)方面的服務(wù)。

電商時代，通過網(wǎng)絡(luò)解決相當(dāng)部分的就業(yè)問題，勢在必行。而網(wǎng)店就業(yè)，正是最容易入門的方式之一。其實隨著網(wǎng)店數(shù)量越來越大，網(wǎng)店的管理營銷已不是店主單打獨斗能夠應(yīng)付的，許多網(wǎng)店開始尋找專門的網(wǎng)店管理人員，從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長賈少華所說的，大學(xué)生不應(yīng)該以實現(xiàn)就業(yè)為目標(biāo)，實現(xiàn)就業(yè)是底線，大學(xué)生的目的是為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實現(xiàn)就業(yè)。

電商時代，網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著人們的傳統(tǒng)觀念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。

電子商務(wù)論文選題方向篇九

迄今為止，全球的各種理論與分析在電子商務(wù)的市場規(guī)模和前景上并沒有得出一致的結(jié)論，而隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時代的到來，由互聯(lián)網(wǎng)帶來了迅猛發(fā)展的電子商務(wù)的大浪潮，這對企業(yè)的傳統(tǒng)模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，推動著企業(yè)往新的契機(jī)發(fā)展。

發(fā)展b2c電子商務(wù)項目第一個顯著的優(yōu)勢便是為企業(yè)降低成本，促進(jìn)企業(yè)達(dá)到大幅度的績效提升。這主要表現(xiàn)在幾方面：一是降低了人工成本；二是降低了庫存成本；三是降低采購成本；四是降低了信息處理過程的成本。同時，電子商務(wù)的發(fā)展有助于擺脫地域的約束，讓企業(yè)可以擁有更寬廣的發(fā)展空間。

據(jù)統(tǒng)計，我國服裝行業(yè)中有86%為中小企業(yè)，而面對電子商務(wù)的沖擊，服裝行業(yè)應(yīng)該好好把握時機(jī)，利用電子商務(wù)為其帶來的高效便利性結(jié)合自身優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有以下優(yōu)勢：

1.有利于降低庫存。

服裝行業(yè)因為客戶口味的變化無常以及潮流時尚的快速變化，在庫存問題上必須重視對待，發(fā)展電子商務(wù)將服裝行業(yè)的“零庫存”，這將對發(fā)展到瓶頸期的服裝行業(yè)的繼續(xù)成功快速發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

2.更好地適應(yīng)市場變化。

服裝行業(yè)的特殊性在于它緊貼時尚和潮流的指向，能夠靈敏應(yīng)對市場的變化，從而得到更多消費者的青睞。電子商務(wù)通過信息傳遞方式的水平型和信息的集約化縮短了信息溝通的時間，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)供應(yīng)商以及顧客往來的迅速化，快速地進(jìn)行企業(yè)原材料的采購、產(chǎn)品的調(diào)配以及物流的控制，提高了企業(yè)的運作效率。

3.減少成本，拓展商機(jī)。

傳統(tǒng)服裝行業(yè)很大程度地依賴實體店面，因此都背負(fù)巨額的店面租金成本和人力成本，通過實施電子商務(wù)，將無疑為服裝企業(yè)帶來固定成本的大幅下降，提高企業(yè)競爭力。

1.a公司內(nèi)部環(huán)境分析。

a公司是一家b2c的網(wǎng)上商城，擁有高性價比的自有品牌，多種類的時尚選擇以及最好的用戶體驗，正式運營于20xx年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、idgvc、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。

在平臺方面，當(dāng)前，a公司在要堅持做自己的品牌還是單純的打造一個b2c的平臺上存在定位的模糊性，a+平臺的出現(xiàn)導(dǎo)致a自身的品牌定位變得模糊，企業(yè)戰(zhàn)略方向讓人看不清。

在產(chǎn)品營銷方面，a在生產(chǎn)到銷售的流程跟zara，h&m比較相似，快速生產(chǎn)機(jī)制使得從衣服的設(shè)計到成衣在專柜出售的時間大大提前，具有了統(tǒng)領(lǐng)市場潮流的優(yōu)先權(quán)。但與此同時也招致了嚴(yán)重的后果。在20xx年，a出現(xiàn)了十幾億的庫存，這導(dǎo)致a在這一年經(jīng)歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒把握好，也會導(dǎo)致a面臨困境。

在物流方面，a公司有自建的快遞公司，在一線城市靠自己送貨，而在二三線城市快遞服務(wù)外包。京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾表示，自主經(jīng)營性電子商務(wù)公司幾乎要承擔(dān)整條供應(yīng)鏈中一半以上的環(huán)節(jié)，包括從設(shè)計到最終到達(dá)終端消費者手中。因此沒有4個大型物流中心，很難覆蓋全國市場，僅庫房就需花費24億元。算上各類二級庫房和配送站，沒有30億元根本建立不起來覆蓋全國的物流體系。面對物流方面的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，a將新一輪融資進(jìn)行供應(yīng)鏈物流的建設(shè)，更多的城市被納入24小時送貨范圍。這說明，a作為一個網(wǎng)購企業(yè)，必須保持供應(yīng)鏈的高效順暢，為有足夠的精力和資源投入到品牌建設(shè)中提供保證。

2.a公司外部環(huán)境分析。

通過swot分析法可知，a的行業(yè)市場優(yōu)勢和機(jī)會有：最前端的商品生產(chǎn)渠道；自主物流及第三方物流的結(jié)合；符合現(xiàn)代人消費觀和b2c電子商務(wù)的興起。而a依然面臨如下威脅：大批量同領(lǐng)域的電子商務(wù)公司如淘寶、唯品會等的競爭；同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭：隨著大量的外貿(mào)及仿版衣服存在于市場上，面臨逆向選擇風(fēng)險；很多知名品牌如veramoda等也加入了網(wǎng)絡(luò)直銷，競爭激烈。

1.戰(zhàn)略調(diào)整。

首先，a公司應(yīng)該注重深入挖掘客戶需求。例如，a可以通過設(shè)計一套程序通過對每個顧客通常喜歡瀏覽或者購買的款式做一個評估，當(dāng)顧客在平臺上進(jìn)行篩選的時候，把最貼近顧客品味的相應(yīng)款式首先呈現(xiàn)在顧客面前，加大顧客的購買可能性，并且根據(jù)客戶需求作出更好的應(yīng)對。

其次，a應(yīng)該明確自己的戰(zhàn)略發(fā)展地位。雖然在短期上看a+平臺會為其帶來可觀的盈利，但是，隨著如今大量出現(xiàn)相似度極高的各種b2c電子商務(wù)平臺，一場淘汰戰(zhàn)正在展開，a如果把自己定位為一個平臺，那么將會直接卷入這場沒有硝煙的戰(zhàn)場，面臨巨大的經(jīng)濟(jì)和精力上的損耗。因此，要在競爭激烈的b2c商業(yè)戰(zhàn)場中獲得常青樹的地位，a必須認(rèn)識到自己的特別之處在于品牌效應(yīng)，這將直接將它與其他b2c電子商務(wù)平臺區(qū)分開，使得其在b2c電子商務(wù)自主品牌企業(yè)中占據(jù)統(tǒng)領(lǐng)地位而不倒。

“最強(qiáng)的品牌定位層次超越了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特征或是產(chǎn)品利益，它們通過強(qiáng)有力的信仰和價值觀進(jìn)行定位”。a倡導(dǎo)簡約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費者的共鳴。但若要加強(qiáng)這種定位從而提高品牌的內(nèi)涵，則需要加強(qiáng)自身品牌文化的建設(shè)，使其成為市場中特定的一種符號標(biāo)記。

2.運營與管理模式調(diào)整。

電子商務(wù)是一項具有劃時代意義的重要的產(chǎn)業(yè)革命，因此a公司的管理人員應(yīng)該積極接受相關(guān)知識的培訓(xùn)，熟練掌握電子商務(wù)的基本應(yīng)用技能，結(jié)合a企業(yè)自身的各方面的特點，更好地管理企業(yè)。

同時，因為b2c電子商務(wù)迅速地改變著整個企業(yè)的結(jié)構(gòu)、物資流以及信息流的處理過程，管理者如果想使得企業(yè)能偶在復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)下有效地參與競爭并且勝出就必須擁有不斷開辟新的商務(wù)模式的思路。使得a可以在復(fù)雜且瞬息萬變的信息環(huán)境和市場環(huán)境中采取相應(yīng)不同的新的發(fā)展方法與目標(biāo)，從而求得穩(wěn)定的生存與發(fā)展。

在現(xiàn)代b2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢中，人、財、物三個要素的管理中，人力資源的管理應(yīng)該成為中心且得到最大的重視。因此a的管理人員應(yīng)該調(diào)整管理方法，把人的價值在企業(yè)的運作和發(fā)展中凸顯并充分利用起來。

3.信息有效性調(diào)整。

首先，要完善產(chǎn)品價格信息的可比性，根據(jù)a公司的用戶定位，多為收入有限但追求時尚有品質(zhì)生活的年輕人。因此這類年輕人在購買服裝的時候傾向于貨比三家，選出自己最滿意的產(chǎn)品進(jìn)行購買。若a可以在用戶瀏覽的產(chǎn)品旁邊推出相似產(chǎn)品或者價格不同的相同產(chǎn)品，則可以讓用戶更加直接地進(jìn)行比較，實現(xiàn)購買服裝的便捷與迅速。

身處b2c服裝行業(yè)，信息的快速更新對于a顯得尤為重要?？焖俑碌男畔⒛軌虼龠M(jìn)消費者進(jìn)行快速的再購買，并且信息更新得越快，對于a來說則越靠近引領(lǐng)潮流的寶座。

因此，對于a公司來說，需要從戰(zhàn)略調(diào)整、運營模式及流程調(diào)整和信息有效性調(diào)整三個維度進(jìn)行b2c類企業(yè)電子商務(wù)項目的開發(fā)。以a公司為代表的b2c電子商務(wù)項目的開發(fā)必須首先在戰(zhàn)略上深入挖掘客戶需求、明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和加強(qiáng)自主品牌建設(shè)。其次，在運營與管理上應(yīng)該全面學(xué)習(xí)最新管理知識，提高對企業(yè)的管理能力。最后，在信息有效性上必須使得產(chǎn)品的信息具備可比性、更加精確、更新迅速。

電子商務(wù)論文選題方向篇十

摘要：電子商務(wù)以其獨特的優(yōu)勢已成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的引擎，現(xiàn)已受到我國企業(yè)的廣泛關(guān)注，這必將對我國企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生重大影響。然而，我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實質(zhì)性的解決，將會影響我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。

電子商務(wù)(electroniccommerce&electronicbusiness)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運作方式。電子商務(wù)在我國已經(jīng)成為一個熱門話題，雖然已獲得了較大發(fā)展，但是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的許多理論和實踐問題目前尚未得到很好解決。我國是一個發(fā)展中國家，市場機(jī)制尚待完善，信息化進(jìn)程發(fā)展緩慢，電子商務(wù)在我國還處于從理論研究走向?qū)嶋H操作的摸索階段。因此，我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必將面臨許多因素的制約，主要表現(xiàn)為以下幾個方面:。

1.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識較為貧乏，信息化觀念淡薄。

在我國，不論是企業(yè)還是國民，對利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識不足，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國內(nèi)對電子商務(wù)“炒”得沸沸揚揚，不少人(包括企業(yè))對電子商務(wù)仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態(tài)度。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20__年1月發(fā)布的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告》，截至20__年12月31日，我國上網(wǎng)用戶介于9138萬和9662萬之間，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中，網(wǎng)上金融占1.,2，網(wǎng)上購物占0.,1，商務(wù)活動占0.3，這與美國、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國家相比有著較大的差距。

1.2安全問題的阻礙。

電子商務(wù)的安全主要包括:(1)安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)。(2)有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)。(3)有效防止資料被竊取或盜用。(4)培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。據(jù)調(diào)查，許多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，主要是因為對網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度，擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，安全問題是電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實現(xiàn)就是一句空話。

在我國，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等各種因素的影響，不安全因素就更為突出。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段。而在我國，大多尚處在對ssl協(xié)議的應(yīng)用上，在set協(xié)議上的應(yīng)用試驗剛剛成功，若要完全實現(xiàn)set協(xié)議安全支付，就必須有一個ca認(rèn)證中心。目前我國ca認(rèn)證權(quán)的歸屬問題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰來管理?怎么管理?采取什么有序的管理辦法?這些問題都亟待解決。

1.3物流配送服務(wù)體系不夠完善。

電子商務(wù)使我國物流市場具有相當(dāng)大的開發(fā)潛力。不同層次的電子商務(wù)交易，根據(jù)自身的規(guī)模與資金，為了達(dá)到降低物流成本，提高競爭力的目的，企業(yè)應(yīng)為自己選擇合理的物流方式。就配送方式而言，目前最能提供專業(yè)化和社會化的物流配送的企業(yè)影視第三方物流企業(yè)所以政府應(yīng)通過政策進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵發(fā)展第三方物流企業(yè)。另外，對于一些有實力發(fā)展自己的配送業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)在配送方面的投資，使之成為符合現(xiàn)代商品配送要求的專業(yè)化物流配送企業(yè)。總之，應(yīng)盡快促使企業(yè)構(gòu)建大型社會化和專業(yè)化的物流中心和配送中心，構(gòu)成強(qiáng)有力的物流配送體系，來滿足電子商務(wù)對商品配送上的需求。

物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)進(jìn)行的必要條件。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過程。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時獲取所需物資，企業(yè)正常的經(jīng)營活動秩序?qū)⒈粩_亂。我國電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒有一個適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系。目前，我國多數(shù)從事電子商務(wù)的公司主要依靠其內(nèi)部建立的物流平臺，通常其效率不高，規(guī)模不大，且較為零散。但即使是這樣的內(nèi)部平臺，也是許多小公司所無法企及的。由此看來，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)交易所需的配送服務(wù)要求還有很大的差距。

一個真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而經(jīng)驗豐富的管理和it人才資源在全世界都很稀缺。在我國，這個問題尤其突出。目前我國部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足，而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。ccid的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)急需引進(jìn)高級管理信息人才，來促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務(wù)才可能真正實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)活動是全球化、數(shù)字化、虛擬化的，它涉及稅收、信息安全、知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)保護(hù)等諸多法律問題。在線交易當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的認(rèn)定用現(xiàn)行法律是難以適用的，因此，要確保各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保證企業(yè)電子商務(wù)活動的健康、有序進(jìn)行，需要加強(qiáng)電子商務(wù)的相關(guān)立法。目前，我國發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策不夠明朗，尤其是專門用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，電子交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難于得到有效的保障，跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)存在較大問題。

1.6合理引導(dǎo)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一種新生事物，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。最初的購物過程需要用戶親身體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度，克服心理障礙。當(dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣后，就不容易再改變。另外，要積極引導(dǎo)人們用信用卡或銀行卡購物的習(xí)慣。這樣慢慢積累網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣會大大促進(jìn)中國電子商務(wù)的迅速健康發(fā)展。

2.1加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

目前，全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國。這是以美國資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的，而我國這方面投入嚴(yán)重不足，再加上發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來就十分有限，現(xiàn)行的行業(yè)分割造成了信息產(chǎn)業(yè)整體管理混亂，資源緊缺與大量重復(fù)建設(shè)所帶來的閑置資源并存，限制了資源的有效利用，這些都不能適應(yīng)新形勢下國際貿(mào)易的發(fā)展。因此，我國在未來的幾年里，首先，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐;其次，更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，有計劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。再次，要改革現(xiàn)行收費制度，把過高的收費降下來，提高我國社會公眾對電子商務(wù)的接受水平，這是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

2.2加強(qiáng)安全防范措施。

在電子商務(wù)活動中，安全性始終是最受關(guān)注的問題。作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息;再次，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度;最后，必須遠(yuǎn)離來自internet的多方面的威脅，以保證計算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，使用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用?？偠灾覀兛梢越梃b國外的先進(jìn)技術(shù)和平臺，利用我國獨創(chuàng)的關(guān)鍵技術(shù)，針對不同用戶的實際情況和不同側(cè)重點，設(shè)計出適應(yīng)我國用戶的網(wǎng)絡(luò)安全方案，開發(fā)出不同層次的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。安全技術(shù)方面，首先，國家有關(guān)部門應(yīng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，為用戶建立起一個安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性、不可抵賴性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好安全配置：及時安裝補(bǔ)丁程序，減少漏洞;安裝防病毒軟件和防火墻，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防范能力;對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。

2.3完善物流配送系統(tǒng)。

目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。我國物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個運輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國運輸大通道。最關(guān)鍵的就是要抓住我國物流業(yè)中的盲點，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時，注意與若干配送中心的銜接。比較現(xiàn)實的是改善現(xiàn)有配送渠道，實現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用，促進(jìn)我國對外貿(mào)易發(fā)展。

2.4加強(qiáng)宣傳教育井重視培養(yǎng)高級人才。

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識。要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便，帶來的價格和服務(wù)上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。

同時，政府部門要充分利用各種手段通過各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過在各類高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授相關(guān)課程來培養(yǎng)本專業(yè)人才;也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。為社會輸送真正有用的專業(yè)人才。

宣傳時既要增強(qiáng)趣味性和說服力，通俗易懂，又要注意恰如其分，防止“雷聲大，雨點小”的不正之風(fēng)。電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營管理的復(fù)合型高級人才。而我國目前具有這些方面知識和能力的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)井合理使用好一批專業(yè)人才，是中國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

2.5加強(qiáng)立法工作、制訂edi標(biāo)準(zhǔn)體系。

結(jié)束語：

電子商務(wù)論文選題方向篇十一

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務(wù)平臺，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時期。

跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無，商品實現(xiàn)了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務(wù)市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。

目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務(wù)策略加以應(yīng)對，進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。

關(guān)鍵字：跨境電商、市場環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新商務(wù)策略。

近年來，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，目前國內(nèi)跨境電商多達(dá)幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍(lán)海，跨境物流電子商務(wù)平臺的搭建無疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。

一、跨境電商市場環(huán)境及現(xiàn)狀分析。

(一)中國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境。

世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國進(jìn)出口增速或超上年水平達(dá)8.1%。

可以看出，我國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，世界五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達(dá)679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預(yù)計將激增至1440億元人民幣。

20xx年我國進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢。

受國際經(jīng)濟(jì)形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿(mào)疲軟的當(dāng)下，國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò)平臺與海外買家進(jìn)行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網(wǎng)球，而這個網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。

（二）中國電商行業(yè)發(fā)展。

根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場營收規(guī)模就達(dá)50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。

隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應(yīng)鏈金融等支撐體系的建設(shè)也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

（三）中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進(jìn)出口貿(mào)易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。中國的電子商務(wù)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮蟆０痤A(yù)測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。

由此看來，中國跨境電子商務(wù)市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經(jīng)濟(jì)全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化繼續(xù)推進(jìn)，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機(jī)遇；二是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)國際分工深化，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大國際貿(mào)易空間。

從國內(nèi)市場來看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，勞動力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進(jìn)一步增強(qiáng)；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口，專業(yè)市場開展對外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進(jìn)一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強(qiáng)，進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現(xiàn)?？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

（一）管理政策缺陷。

從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國際普遍認(rèn)可歸入gats的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理。對于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務(wù)種類，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

2．交易主體市場準(zhǔn)入問題。

跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個角落,使經(jīng)濟(jì)金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機(jī)、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險。因此，對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。

3．支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題。

首先，支付機(jī)構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機(jī)構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機(jī)構(gòu)。如何對此類非金融機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

（二）海關(guān)貿(mào)易壁壘。

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。

進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個國家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后。

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。

而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

（四）跨境電商交易信用問題凸顯。

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生。

相比國內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。

（一）物流模式創(chuàng)新。

從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。

跨境電子商務(wù)雖與國內(nèi)電子商務(wù)的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠(yuǎn)、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現(xiàn)商品24小時到達(dá)，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。

跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進(jìn)而達(dá)到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標(biāo)。

（二）培養(yǎng)商戶與消費者習(xí)慣。

相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導(dǎo)企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個人消費者認(rèn)識到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。

（三）盈利模式創(chuàng)新。

目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務(wù)來獲得盈利，只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲?。?/p>

1．收取中介費。

目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應(yīng)商，同時，供應(yīng)商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息，充當(dāng)交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。

2．增加廣告收入。

當(dāng)跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內(nèi)大量的會員數(shù)量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民，達(dá)到一定的宣傳效果，進(jìn)而獲取廣告費用。

3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)。

跨境電商平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價格等數(shù)據(jù)，電商可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時期內(nèi)商品品類的交易情況，為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。