課程年度總結(jié)(實(shí)用8篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

課程年度總結(jié)篇一

隨著時(shí)間的推移，我即將結(jié)束一年的學(xué)習(xí)生涯，回首這一年的課程學(xué)習(xí)，不禁讓我思考與內(nèi)省，對(duì)這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和反思。在這篇文章中，我將通過(guò)五個(gè)方面，分享我在這一年中所獲得的心得體會(huì)。

首先，課程年度總結(jié)開始于對(duì)課程學(xué)習(xí)的回顧。在這一年中，我接觸到了豐富多樣的知識(shí)，學(xué)習(xí)了各種不同的學(xué)科。數(shù)學(xué)課讓我逐漸明白了數(shù)學(xué)的美妙，物理課讓我了解了自然規(guī)律的神奇，語(yǔ)言課讓我提高了表達(dá)能力，歷史課讓我了解了過(guò)去的智慧。每一門課程都有它獨(dú)特的魅力，它們豐富了我的視野，開拓了我的思維。

其次，課程年度總結(jié)的下一步是對(duì)自己的努力進(jìn)行評(píng)估。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我付出了很大的努力，不僅在課堂上認(rèn)真聽講，還注重課后復(fù)習(xí)。我利用零散的時(shí)間進(jìn)行文檔的整理，做好筆記，以便于將來(lái)的復(fù)習(xí)。并且，我向老師們多多請(qǐng)教，積極參加課堂互動(dòng)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題進(jìn)行深入探討。通過(guò)這些努力，我取得了課程學(xué)習(xí)的進(jìn)步，提高了自己的成績(jī)。

然而，在課程年度總結(jié)的過(guò)程中，我也不得不面對(duì)種種挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)，我可能會(huì)因?yàn)橥涎影Y而錯(cuò)過(guò)了一些重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；有時(shí)，我可能會(huì)因?yàn)橛?jì)劃不周而導(dǎo)致復(fù)習(xí)壓力過(guò)大。但是，這些困難和挑戰(zhàn)使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和提升的空間。在這一年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)困難和挫折，以積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)各種情況。

課程年度總結(jié)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對(duì)其他同學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)進(jìn)行借鑒。在這一年中，我與同學(xué)們一起學(xué)習(xí)、討論和分享，互相支持和鼓勵(lì)。在小組合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見(jiàn)，理解他人的觀點(diǎn)，通過(guò)合作提高整體的學(xué)習(xí)水平。在課外活動(dòng)中，我積極參加各種比賽和競(jìng)賽，不僅鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，還結(jié)交了許多志同道合的朋友，一起成長(zhǎng)、進(jìn)步。

最后，課程年度總結(jié)以對(duì)未來(lái)的展望為結(jié)束。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性。未來(lái)的道路上，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷追求進(jìn)步和提高自己的能力。我希望能夠在未來(lái)的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。

總而言之，課程年度總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的回顧、評(píng)估和思考的過(guò)程。通過(guò)這次總結(jié)，我意識(shí)到自己在這一年中所取得的進(jìn)步和成就，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足和提高的方向。我將以積極樂(lè)觀的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)自己的努力和奮斗，我會(huì)取得更好的成績(jī)和更大的收獲。

課程年度總結(jié)篇二

一年過(guò)去了，雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);2，來(lái)電咨詢和電話邀約;3.來(lái)訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好;3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!

課程年度總結(jié)篇三

一年過(guò)去了，雖然進(jìn)入xxxx已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去xxxx的學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去xxxx的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)；2，來(lái)電咨詢和電話邀約；3、來(lái)訪咨詢；4、如何處理客戶投訴；5、攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：1、接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩；2、保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好；3、不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌；4、控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信；5、詳細(xì)記錄電話結(jié)果；6、要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1、為客戶提供選擇方案；2、誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾；3、適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人！

課程年度總結(jié)篇四

期末之際，我把這學(xué)期擔(dān)任的初一年段的勞技教學(xué)工作仔細(xì)回顧一遍，現(xiàn)將它總結(jié)如下：

一、按計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到預(yù)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)。

(一)大部分學(xué)生能夠通過(guò)課堂教學(xué)認(rèn)識(shí)和了解盆花栽培、水仙花的習(xí)性和插花及山水盆景的基本知識(shí);并且有相當(dāng)一部分學(xué)生在能夠主動(dòng)為自己和小組創(chuàng)造條件并能運(yùn)用學(xué)到的基本知識(shí)制作出相應(yīng)的作品。

(二)通過(guò)勞技作品的制作，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，對(duì)于事物的基本審美能力還有基本的創(chuàng)造力，同時(shí)也大幅度提高學(xué)生們對(duì)園藝課和課外活動(dòng)的興趣。

(三)通過(guò)水仙花的雕刻和花卉盆景的栽培，培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，養(yǎng)成學(xué)生在日常生活中勤動(dòng)手、愛(ài)思考、做事有創(chuàng)意的良好能力和習(xí)慣。通過(guò)小組制作作品的方式鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增進(jìn)了學(xué)生之間的相互了解和友誼。

(四)通過(guò)期末的技能和理論方面的考核，以及學(xué)習(xí)態(tài)度方面的考查，有98%的優(yōu)良率。

二、談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足。

(一)課程改革的先進(jìn)理念，以全新的視角審視新課程，走進(jìn)新課程。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)勞技教材上的教學(xué)過(guò)程和教學(xué)理念，平時(shí)多關(guān)注學(xué)生原有的勞技知識(shí)技能，做到課堂有的放矢。

(三)認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改及評(píng)價(jià)學(xué)生作品，及時(shí)鼓勵(lì)和肯定。

(四)做好課后和課堂輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(五)嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。

(六)由于客觀的教學(xué)條件限制或本人的經(jīng)驗(yàn)有限，一些教學(xué)活動(dòng)無(wú)法正常開展，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的支持和指導(dǎo)。相信在不斷的學(xué)習(xí)和探究后教學(xué)工作會(huì)有新的突破和相應(yīng)的成果。

本學(xué)期，本人接手擔(dān)任初二年級(jí)227、228班的勞技教學(xué)工作。一學(xué)期以來(lái)，我自始至終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神，從事勞技教學(xué)工作，并取得了一定的成績(jī)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，現(xiàn)將本學(xué)年勞技教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

勞技學(xué)科在學(xué)校歷來(lái)是次科，因此學(xué)生的基礎(chǔ)也比較薄弱，普遍不感興趣。為了糾正這一觀點(diǎn)，提高學(xué)生對(duì)這門學(xué)科的認(rèn)識(shí)，我先從培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力入手，通過(guò)對(duì)身邊環(huán)境的感觸以及對(duì)美好生活的向往，進(jìn)一步了解到學(xué)生的思想現(xiàn)狀，以及一些學(xué)生的知識(shí)缺陷所在，逐漸摸清了每個(gè)學(xué)生的基本特點(diǎn)。接著，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，開展一些豐富多彩的活動(dòng)，如四季的花卉分別有哪些等等，努力營(yíng)造一個(gè)的良好氛圍，使學(xué)生從思想上逐步扭轉(zhuǎn)對(duì)勞技的枯燥印象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最后，我利用各種機(jī)會(huì)，經(jīng)常給不同層次學(xué)生以成就感，讓每一位同學(xué)都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的成功與快樂(lè)。

二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高課堂45分鐘的教學(xué)效率。

在業(yè)務(wù)上，本人從不以自己多年教學(xué)的“豐富經(jīng)驗(yàn)”自居。本人積極利用各種機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念，鉆研教材教法，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行“自我充電”，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。課堂上，我把學(xué)到的新課程理念結(jié)合實(shí)際，努力貫徹到課堂教學(xué)中去，以提高課堂45分鐘的效率。課余，我經(jīng)常與同事們一起探討教學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，共同提高，從中，我更是感受到了學(xué)無(wú)止境的道理。要充分發(fā)揮課堂教學(xué)這個(gè)“主陣地”的作用，提高課堂45分鐘的效率，我們要與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)探究教學(xué)新理論新實(shí)踐。

三、關(guān)愛(ài)學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合，盡量使每一位學(xué)生進(jìn)步。

親其師，才能信其道。在平時(shí)與學(xué)生接觸的過(guò)程中，我不以“師長(zhǎng)”自居，盡量與學(xué)生平等交往，建立“朋友式”的深厚友誼，努力關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。與學(xué)生多談心，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上與生活上的各種困惑。同時(shí)，面對(duì)個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生，也實(shí)行嚴(yán)格要求、正確導(dǎo)向的辦法，讓他們樹立起正確的榮辱觀。面對(duì)各層次的學(xué)生，我既要關(guān)愛(ài)大部分學(xué)生，又要面對(duì)個(gè)別不守紀(jì)律的搗蛋分子實(shí)行嚴(yán)格要求。課堂上，我盡量做到分層施教與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合;課余，我讓優(yōu)秀學(xué)生與“待進(jìn)生”實(shí)行“一幫一”結(jié)對(duì)子，互幫互助，共同提高。一年來(lái)，學(xué)生們?cè)颈∪醯幕A(chǔ)知識(shí)有了穩(wěn)步提高。

四、存在的不足及努力方向。

部分學(xué)生多年來(lái)形成的一些不良學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，還有待進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo);今后，本人將繼續(xù)本著“教到老，學(xué)到老”的精神，不斷探討提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效機(jī)制;繼續(xù)保持與學(xué)生家長(zhǎng)的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們的下一代教育好，培養(yǎng)好，爭(zhēng)取個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)生成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)雙豐收。

課程年度總結(jié)篇五

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。

二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教。

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研。

工作計(jì)劃。

不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量期初把好計(jì)劃關(guān)期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系抓住主線、明確重、難點(diǎn)搞清疑點(diǎn)把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)深入開展讀書交流“三分享”活動(dòng)即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享并組織教師人人參與“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)理論得到提升不同程度地做到了學(xué)以致用學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面我們還十分重視交流學(xué)習(xí)先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理。

教案。

檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈擔(dān)在今年市教育局要求各學(xué)校開展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局（中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)）文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)。

規(guī)章制度。

做到嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)每次都及時(shí)小結(jié)反饋指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師每位教師必須備好每一節(jié)課積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生能力的因素建立教學(xué)上的工作點(diǎn)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)增長(zhǎng)能力。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽課并通過(guò)召開家長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。

本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化；同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績(jī)。

在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。

四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量。

五、以參與學(xué)生競(jìng)賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)。

本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)?！弊x書活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國(guó)家、盛市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)；十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng)；學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

回顧過(guò)去、展望未來(lái)，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營(yíng)造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師；在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵；在新課程形勢(shì)下，努力探索德育、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)；2，來(lái)電咨詢和電話邀約；3.來(lái)訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好；

3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信；

5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果；

6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案；2.誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人！

大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問(wèn)一職，第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)。

通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對(duì)早教知識(shí)也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國(guó)際早教中心，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，為其成長(zhǎng)提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個(gè)孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長(zhǎng)進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自豪的地方。當(dāng)會(huì)員家長(zhǎng)開心的拿到寶寶的升班通知時(shí)，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖。通過(guò)一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員，看到會(huì)員寶寶在通過(guò)課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也是對(duì)自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長(zhǎng)因?yàn)檎J(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。

在中心工作的這段時(shí)間，我們舉辦了很多大型親子活動(dòng)。而我和其他同事為每一個(gè)活動(dòng)做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動(dòng)中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會(huì)有很多感觸。每一位家長(zhǎng)都是偉大的，都在為自己孩子的成長(zhǎng)付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會(huì)上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸?！?。

早教中心是孩子們健康的歡樂(lè)訓(xùn)練場(chǎng)，是家長(zhǎng)專業(yè)的交流平臺(tái)，更是我們每一個(gè)員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個(gè)家庭里學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

課程年度總結(jié)篇六

下午雖下著雨，但我們的義工隊(duì)伍都如期到了南山區(qū)社會(huì)福利中心，與老人們進(jìn)行交流，互動(dòng)。

由于福利中心二樓需要進(jìn)行裝修，所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時(shí)間，難免沾了些灰塵，所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方，讓老人們有個(gè)舒適，潔凈的環(huán)境。義工們基本上都積極地參與活動(dòng)，但可能由于小部分義工是第一次參加活動(dòng)的關(guān)系，積極性低了些，希望在這次活動(dòng)過(guò)后有所提高。

過(guò)后是跟老人們進(jìn)行交流和互動(dòng)。對(duì)著一些不能自理的老人們，新義工們真的可以說(shuō)是無(wú)從下手。不知如何與老人進(jìn)行第一句話的交談，但在其他義工的帶領(lǐng)下，新義工們也能融入其中。其中一位服務(wù)對(duì)象，她并不是老人，是一位28歲的'女青年，她躺在床上，也許是只能躺在床上，因?yàn)樗谛r(shí)候從嬰兒床上摔下來(lái)，一趟就躺了20余年，全身的肢體與部位都不自主的亂動(dòng)，所以她不能坐輪椅，只能看著房間四面的墻壁及房間里的東西。即便如此，但最重要的是，她依然能微笑。秉承尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德是我們年輕一代義不容辭的責(zé)任。希望會(huì)有更多的人與我們一同加入義工的行列。有時(shí)間做義工，有困難找義工。

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)目前進(jìn)入了高速發(fā)展階段，廣大群眾對(duì)提高自身素質(zhì)的要求日趨迫切，藝術(shù)在豐富人民群眾文化生活上起到越來(lái)越重要的作用。越來(lái)越多的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)，這也為本專業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。

課程年度總結(jié)篇七

導(dǎo)語(yǔ)：校本課程輪滑教學(xué)總結(jié)怎么寫，小編帶你一探究竟。

校本課程輪滑教學(xué)總結(jié) 為融合學(xué)校的辦學(xué)理念，確立了校本課程開發(fā)的方 向。

學(xué)校的思路是，讓輪滑運(yùn)動(dòng)立足學(xué)校特色，促進(jìn) 校園文化的形成，建立學(xué)校體育特色項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生 運(yùn)動(dòng)興趣和愛(ài)好，使學(xué)生養(yǎng)成具有一定耐挫力、獨(dú)立 性、奮發(fā)向上、敢于競(jìng)爭(zhēng)的良好人格。

培養(yǎng)學(xué)生良好 的鍛煉習(xí)慣和終身體育意識(shí)。

我校輪滑隊(duì)歷盡風(fēng)風(fēng)雨 雨走過(guò)了豐碩的一個(gè)學(xué)期，下面把這學(xué)期的訓(xùn)練進(jìn)行 總結(jié)如下： 一、成立與訓(xùn)練過(guò)程： 根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)思想，融合學(xué)校的辦學(xué)理 念，確立了校本課程開發(fā)的方向。

學(xué)校的思路是，讓 輪滑運(yùn)動(dòng)立足學(xué)校特色，促進(jìn)校園文化的形成，建立 學(xué)校體育特色項(xiàng)目。

為以后 學(xué)習(xí)輪滑奠定基礎(chǔ)，中期學(xué)習(xí)輪滑的技術(shù)技能，加強(qiáng) 學(xué)生的體能鍛煉，后期學(xué)習(xí)賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及技巧，規(guī) 則。

讓學(xué)生了解比賽。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的艱苦訓(xùn)練，學(xué)生 能熟練掌握并表演出輪滑的基本動(dòng)作，能很熟練并能 進(jìn)行表演直道滑行。

能順暢的進(jìn)行彎道滑行，并且能 動(dòng)作規(guī)范。

能熟練的掌握停止法和向后滑行。

校輪滑 隊(duì)每天下午 5 點(diǎn)到 6 點(diǎn)在學(xué)校操場(chǎng)、 體育館進(jìn)行訓(xùn)練， 風(fēng)雨不誤，學(xué)生們都能刻苦訓(xùn)練，身體體能上、運(yùn)動(dòng) 技能上、賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)上都得到了很大的提高。

學(xué)生的輪 滑裝備也有很大的提高，并在市區(qū)多次運(yùn)動(dòng)會(huì)中進(jìn)行 表演。

極大的鼓舞了我校輪滑隊(duì)的士氣。

二、存在的不足： 1.訓(xùn)練隊(duì)的人員不足。

由于我校學(xué)生升源比較復(fù) 雜，所以訓(xùn)練隊(duì)員的挑選有些困難。

2.訓(xùn)練隊(duì)員的訓(xùn)練時(shí)間不能保證。

主要是班主任怕 耽誤學(xué)習(xí)，不讓學(xué)生訓(xùn)練。

三、改進(jìn)措施： 1.積極主動(dòng)的進(jìn)行運(yùn)動(dòng)員的挑選，挖掘有潛力的學(xué) 生。

2.積極跟班主任溝通，和學(xué)生家長(zhǎng)溝通，確保學(xué)生 訓(xùn)練時(shí)間。

3.在學(xué)校操場(chǎng)上創(chuàng)設(shè)好的技能訓(xùn)練場(chǎng)地，確保學(xué)生 安全和訓(xùn)練精力。

4.積極的進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)，確保輪滑隊(duì)員的后繼力量。

為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體發(fā)展個(gè)性和潛能、提高綜合素質(zhì)教育，使其潛能得到最充分的發(fā)揮，培養(yǎng)創(chuàng)新人 才，培養(yǎng)富有個(gè)性的人才。

從而促進(jìn)良好班 風(fēng)和校風(fēng)的形成，同時(shí)也陶冶了美的情操，鍛煉了意志品質(zhì)， 提高了心理素質(zhì)，對(duì)工作和學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用。

活動(dòng)開展的主要方式是在周三的校本課上的集體訓(xùn)練與自由活動(dòng)的個(gè)人練習(xí)相結(jié)合，通過(guò)會(huì)滑的、滑得好的學(xué)生帶 動(dòng)其他學(xué)生，鼓勵(lì)組成幫扶對(duì)子，互相學(xué)習(xí)、互相提高，使 班級(jí)學(xué)生掌握輪滑的特點(diǎn)及技術(shù)，形成了一定的特色。

與此同時(shí)，我也做好了安全防護(hù)的工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在活動(dòng)時(shí)做好安全措施，帶好護(hù)具，并親自檢查是否牢靠，無(wú)護(hù)具 的堅(jiān)決制止其做高難的動(dòng)作。

另外，力爭(zhēng)做到學(xué)生活動(dòng)親自 跟隨，隨時(shí)防護(hù)可能出現(xiàn)的以外情況，以次來(lái)避免可能發(fā)生的意外傷害事故，讓學(xué)生安全、快樂(lè)活動(dòng)。

輪滑活動(dòng)的開展推動(dòng)了學(xué)校的全面素質(zhì)教育工作，為培養(yǎng)新時(shí)代全面發(fā)展人才，營(yíng)造學(xué)生全面、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)的教 育氛圍，起到了強(qiáng)力地推動(dòng)作用。

1、輪滑活動(dòng)啟迪了孩子們的智力，增強(qiáng)了孩子們渴求知識(shí)的濃厚興趣。

輪滑的技巧性很強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)中需要用腦，注意 力要集中，孩子們?cè)趯W(xué)輪滑的同時(shí)，也找到了學(xué)習(xí)的方法， 提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2、輪滑活動(dòng)鍛煉了孩子們的意志品質(zhì)，樹立了頑強(qiáng)拼搏的精神使他們有了一種永爭(zhēng)第一的上進(jìn)心，激流永進(jìn)。

他們 通過(guò)跌倒了爬起來(lái)再練的過(guò)程，提升了戰(zhàn)勝各種困難的勇氣 和堅(jiān)持到底的毅力。

3、輪滑活動(dòng)培養(yǎng)了孩子們的集體主義和團(tuán)結(jié)友愛(ài)協(xié)作精神。

運(yùn)動(dòng)中互相鼓勵(lì)、互幫互學(xué)、互相關(guān)愛(ài)的場(chǎng)面層出不窮。

同時(shí)，這一現(xiàn)象在學(xué)校的各項(xiàng)工作中明顯增多。

4、輪滑特色活動(dòng)提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)。

通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)生的免疫力普遍增強(qiáng)，生病率比過(guò) 去大幅下降。

6、輪滑活動(dòng)贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的喝彩。

培養(yǎng)了孩子健全的人格和良好的行為習(xí)慣。

鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成，從而樹立“健康第一”的思想，使 大批朝氣蓬勃的學(xué)生茁壯成長(zhǎng)，收獲了很好的效果，這樣的 有意義的活動(dòng)我們也會(huì)繼續(xù)開展并力求有所突破，取得更大 的成績(jī)。

來(lái)源：《學(xué)周刊下旬刊》2014年第12 摘要：輪滑運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)備受兒童親睞的體育活動(dòng)，可是由于場(chǎng)地的局限和家長(zhǎng)缺少陪護(hù)時(shí)間的原因，一些孩子就不能 參與這樣的活動(dòng)。

為了普及輪滑項(xiàng)目，讓學(xué)生都能系統(tǒng)地學(xué) 習(xí)輪滑，學(xué)校開設(shè)了輪滑課程。

在輪滑校本課程的開發(fā)過(guò)程 中，我們總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些成果，也還面臨著一些問(wèn)題與不足。

為此，本文就從這三個(gè)方面進(jìn)行闡述，交流 一些我們粗淺的做法。

關(guān)鍵詞：輪滑課程做法 收獲 困惑 哪吒腳踩風(fēng)火輪的場(chǎng)景，是我們這些70 后教師童年的夢(mèng) 想。

然而當(dāng)今社會(huì)，這早已成為學(xué)生熱衷的游戲。

輪滑的風(fēng) 行表現(xiàn)了學(xué)生對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)莫大的興趣。

由此，我們想到把這 項(xiàng)活動(dòng)開發(fā)成校本課程，為學(xué)生提供標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)地，讓他們接 受細(xì)致的指導(dǎo)。

目前這項(xiàng)活動(dòng)，我們已經(jīng)開展了三年時(shí)間， 也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成效，在此與大家交流分享。

輪滑課程的開發(fā)是非常系統(tǒng)的工程。

在落實(shí)這項(xiàng)工作時(shí)，我們首先保證了“五有”，即滑運(yùn)動(dòng)有教師、有時(shí)間、有內(nèi)容、 有器材、有場(chǎng)地，這為輪滑教學(xué)提供活動(dòng)的基礎(chǔ);同時(shí)，在 評(píng)價(jià)考核上予以創(chuàng)新，以此來(lái)調(diào)動(dòng)師生參與活動(dòng)的積極性。

把輪滑運(yùn)動(dòng)開發(fā)成校本課程，是輪滑運(yùn)動(dòng)開展的基本保障。

輪滑只是我校眾多校本課程中的一部分。

在很多項(xiàng)目上， 大家都會(huì)提到“童子功”。

事實(shí)證明，的確如此，輪滑學(xué)習(xí)應(yīng) 該從娃娃抓起，因?yàn)樾W(xué)生在這個(gè)年齡時(shí)期學(xué)習(xí)起來(lái)更加容 易。

在開展輪滑活動(dòng)之初，我們的教師也是門外漢。

我們就 找來(lái)視頻，師生一起跟著學(xué)。

有趣的現(xiàn)象是，學(xué)生普遍學(xué)得 比教師快。

我們分析認(rèn)為：這應(yīng)該跟學(xué)生的重心低，接受能力強(qiáng)，身體比較敏捷有關(guān)。

基于這樣的因素，我們從一年級(jí) 就開始安排輪滑課程。

根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，形成低、中、高 三個(gè)學(xué)段的不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

這樣，在我校讀書的學(xué)生 都能夠系統(tǒng)地接受輪滑課程的學(xué)習(xí)，都能成長(zhǎng)為像哪吒那樣 腳踩風(fēng)火輪，自由馳騁的“小神童”。

在時(shí)間安排上，我們把輪滑作為大課間的活動(dòng)項(xiàng)目之一。

這樣不僅豐富了大課間的活動(dòng)內(nèi)容，也為學(xué)生開展輪滑游戲 活動(dòng)提供了時(shí)間保障。

根據(jù)區(qū)教委體衛(wèi)科“2004年體育衛(wèi)生工作安排”的有關(guān)要 求，我校結(jié)合自身實(shí)際情況，在中小學(xué)生中廣泛開展了輪滑 體育運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)根據(jù)活動(dòng)情況決定在原來(lái)“乒乓球特色?！钡幕?礎(chǔ)上，再申報(bào)一項(xiàng)“輪滑運(yùn)動(dòng)”特色校。

現(xiàn)將有關(guān)工作情況及 工作思路匯報(bào)如下： 較好的水泥地面，非常適合“輪滑運(yùn)動(dòng)”的開展。

我校中小學(xué)生中有大批“輪滑運(yùn)動(dòng)”愛(ài)好者，他們?cè)谛?nèi)、校外經(jīng)常 自?shī)首詷?lè)地玩“輪滑”，我校體育教師老師是花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員專業(yè)畢業(yè)，對(duì)于“輪滑運(yùn)動(dòng)”的特點(diǎn)、技術(shù)等有一定研究，深 得學(xué)生愛(ài)戴。

我校發(fā)展“輪滑運(yùn)動(dòng)”有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和環(huán) 境條件。

輪滑又稱旱冰，近年來(lái)，在都市青少年中頗為流行，該項(xiàng)體 育運(yùn)動(dòng)集健身、休閑、娛樂(lè)于一身，是一項(xiàng)深受青 少年兒童喜愛(ài)的休閑體育運(yùn)動(dòng)。

經(jīng)常從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，可以鍛 煉身體的協(xié)調(diào)性、靈敏性和平衡能力，提高心肺功能，培養(yǎng) 勇敢、堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的體育精神，陶冶青少年兒童高雅的生活 情趣。

因此，“輪滑運(yùn)動(dòng)”非常值得推廣、發(fā)展和普及。

見(jiàn)于 以上幾方面有利因素，我校決定發(fā)展第二項(xiàng)體育特色即“輪 滑運(yùn)動(dòng)”特色。

我校發(fā)展“輪滑運(yùn)動(dòng)”特色的工作思路已得到校領(lǐng)導(dǎo)及廣大 師生的普遍認(rèn)可及支持，在學(xué)生及家長(zhǎng)中已形成相當(dāng) 的輿論氛圍，廣大師生家長(zhǎng)思想認(rèn)識(shí)得到了統(tǒng)一，已具備了 發(fā)展“輪滑運(yùn)動(dòng)”特色的思想基礎(chǔ)。

立了相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，在場(chǎng)地、器材、人員、時(shí)間等方面提供了有力保證，“輪滑運(yùn)動(dòng)”在校內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)蒸蒸日 愛(ài)好輪滑運(yùn)動(dòng)的骨干隊(duì)員，已成立、組建了一支40 余人的 輪滑運(yùn)動(dòng)隊(duì)，且長(zhǎng)年堅(jiān)持訓(xùn)練。

力爭(zhēng)全校大部分同學(xué)都會(huì)滑、愛(ài)滑、滑 好，力爭(zhēng)建設(shè)成區(qū)級(jí)乃至市級(jí)“輪滑運(yùn)動(dòng)”特色校為目標(biāo)。

成立組織機(jī)構(gòu)：由主管體育工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由中小學(xué) 主任、各班主任和體育教研組長(zhǎng)任組員，體育教研 組長(zhǎng)王慶英老師任總教練。

職責(zé)分工是：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)規(guī)劃 的制定，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，督導(dǎo)、檢查活動(dòng)開展情況，檢查 計(jì)劃落實(shí)情況。

總教練負(fù)責(zé)學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃的制定和實(shí)施，負(fù) 責(zé)日常訓(xùn)練與選拔，適時(shí)組織相關(guān)內(nèi)容的比賽或表演。

中小 學(xué)主任、各班主任老師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常訓(xùn)練和比賽、推薦隊(duì)員、 宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的氛圍。

在小學(xué)五、六年級(jí)和初一年級(jí)開設(shè)輪滑課，探索研究編寫“輪 滑運(yùn)動(dòng)”教學(xué)材料，開發(fā)校本課程。

建設(shè)開發(fā)訓(xùn)練 場(chǎng)地，購(gòu)置訓(xùn)練設(shè)施。

在學(xué)校體育比賽活動(dòng)中設(shè)置輪滑項(xiàng)目。

在全校范圍內(nèi)推廣、普及、發(fā)展輪滑運(yùn)動(dòng)。

選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀輪滑運(yùn)動(dòng)員，由小學(xué)和初一年級(jí)學(xué)生組建學(xué)校 “輪滑運(yùn)動(dòng)隊(duì)”，長(zhǎng)年堅(jiān)持訓(xùn)練，參加市區(qū)組織的 “輪滑運(yùn)動(dòng)”比賽活動(dòng)。

“輪滑運(yùn)動(dòng)”的發(fā)展在我校尚處于起步階 段，許多工作尚不盡完善，但是，我們有信心通過(guò)各方面努 力，把我校發(fā)展建設(shè)成為有一定水平的“輪滑運(yùn)動(dòng)”特色校， 為房山區(qū)“輪滑運(yùn)動(dòng)”的發(fā)展做出我們的'積極貢獻(xiàn)。

我們希望 能得到教委體衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步關(guān)心、指導(dǎo)與支持，以此促 進(jìn)我校乃至整個(gè)房山區(qū)“輪滑運(yùn)動(dòng)”的發(fā)展。

充 分挖掘我校學(xué)生在運(yùn)動(dòng)競(jìng)技與特長(zhǎng)方面的潛力，為以后的體 育鍛煉與訓(xùn)練打下良好的基礎(chǔ)，并充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極 性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

課程年度總結(jié)篇八

為了順應(yīng)課程改革的發(fā)展需要,為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,為了滿足全體小學(xué)生的興趣愛(ài)好,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,我校開發(fā)校本課程,實(shí)施校本課程全面教學(xué),至今已經(jīng)開課三個(gè)學(xué)期,全面步入了正確的運(yùn)行軌道,取得了可喜的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),推進(jìn)下步工作,現(xiàn)將本學(xué)期校本課程教學(xué)工作總結(jié)如下。

為了正確引領(lǐng)和有效促進(jìn)校本課程有序運(yùn)行,健康發(fā)展,我校于學(xué)期初依據(jù)新課改有關(guān)校本課程開發(fā)與實(shí)施的相關(guān)理論,結(jié)合本校實(shí)際情況,就進(jìn)一步完善校本課程實(shí)驗(yàn)教材的編寫工作與學(xué)期教學(xué)工作提出了以下要求和具體做法:

1、繼續(xù)完善文本教材的修訂與編寫工作。

首先要抓緊一切時(shí)間盡快完成校本教材教師用書的編寫印刷工作,為任課教師提供堅(jiān)實(shí)可靠的教學(xué)文本保障。

其次要抓緊時(shí)間,創(chuàng)造條件,對(duì)主教材進(jìn)行重新修訂。

2、、中心學(xué)校校本課程領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)一步加強(qiáng)校本課程課堂教學(xué)工作的全面管理。

首先要定期組織課程實(shí)施專題工作會(huì)議。

其二要組織必要的教師教材教法專題培訓(xùn)。

其三要定期深入基層學(xué)校對(duì)全體任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)調(diào)研和技術(shù)指導(dǎo)。

3、各基層學(xué)校學(xué)校期初要編寫切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃,學(xué)期末要做好專項(xiàng)教學(xué)工作總結(jié)。

4、各基層學(xué)校要組織任課教師學(xué)期初要制定學(xué)期學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,學(xué)期末要組織任課教師認(rèn)真做好總結(jié)工作,并要求撰寫一定量的專題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例或論文。

5、任課教師要認(rèn)真規(guī)范地編寫教學(xué)預(yù)案。需要特別說(shuō)明的是校本課程教學(xué),一是要背誦,二是要熟練地朗讀,即容易背誦的背誦,不容易背誦的要熟練朗讀。中心學(xué)校課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組將定期深入各校檢查驗(yàn)收。

6、各基層學(xué)校要把本項(xiàng)工作作為一項(xiàng)日常工作納入教學(xué)議事日程,扎扎實(shí)實(shí),加強(qiáng)課程管理與教學(xué)指導(dǎo)。

由于計(jì)劃制定切合實(shí)際,指導(dǎo)性強(qiáng),保證了本學(xué)期校本課程教學(xué)工作的有序運(yùn)行,促進(jìn)了校本課程全面工作的快速健康發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jī)。

(一)注重課堂教學(xué)研究,探究校本課程教學(xué)方法。

1、立足課堂,加強(qiáng)校本課程教法研究。

課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)積累古典文化的主渠道。在課堂教學(xué)中,要讓學(xué)生更快地掌握古詩(shī)文積累的方法,教者不但要探索教法,還要注重方法的總結(jié)和積累。如教師們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中就總結(jié)出了“知詩(shī)人,解詩(shī)題——抓字眼,明詩(shī)意——想詩(shī)境,悟詩(shī)情——吟詩(shī)句,背詩(shī)文”的'古詩(shī)教學(xué)四步法。

2、關(guān)注方法,加強(qiáng)古詩(shī)誦讀指導(dǎo)。

掌握良好的誦讀方法對(duì)學(xué)生學(xué)好古詩(shī)文有很大幫助。本學(xué)期中心小學(xué)教師就指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩(shī)文總結(jié)出了“知詩(shī)人——解詩(shī)意——體詩(shī)情”的古詩(shī)詞學(xué)習(xí)三步法。在教學(xué)實(shí)踐中,教師們主要嘗試運(yùn)用了以下幾種方法:

一是熟讀成誦法。即讓學(xué)生多讀,可指導(dǎo)學(xué)生朗朗出聲地誦讀,低唱慢吟地誦讀,也可“不求甚解”地誦讀,在讀中整體感知,在讀中有所感悟,在讀中培養(yǎng)語(yǔ)感,在讀中受到情感的熏陶。讀多了,自然成誦。如學(xué)習(xí)蘇軾的《題西林壁》:“橫看/成嶺/側(cè)成峰,遠(yuǎn)近/高低/各不同。不識(shí)/廬山/真面目,只緣/身在/此山中。”首先是指導(dǎo)學(xué)生多讀,反復(fù)地讀,要讀出詩(shī)的節(jié)奏和重音。通過(guò)多讀,在理解詩(shī)意的基礎(chǔ)上熟讀成誦。

二是聯(lián)系擴(kuò)充法。即將所學(xué)的某一首古詩(shī)詞,與其題材內(nèi)容、表現(xiàn)手法相近的其他古詩(shī)詞聯(lián)系起來(lái)誦讀,以形成一個(gè)知識(shí)組塊。如學(xué)習(xí)賀知章的《詠柳》:“碧玉妝成一樹高,萬(wàn)條垂下綠絲絳。不知細(xì)葉誰(shuí)裁出,二月春風(fēng)似剪刀”,可指導(dǎo)學(xué)生同時(shí)誦讀其他有關(guān)“詠柳” 的名詩(shī),楊萬(wàn)里的《新柳》“柳條百尺拂銀塘,且莫深青只淺黃。未必柳條能蘸水,水中柳影引他長(zhǎng)”。把這幾首同一題材的詩(shī)歌聯(lián)系起來(lái)讓學(xué)生學(xué)習(xí),擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面,并在對(duì)比誦讀中強(qiáng)化了記憶效果,進(jìn)而激起了學(xué)生讀背古詩(shī)詞的極大興趣。

三是想象入境法。即將誦讀過(guò)程作為欣賞佳作的過(guò)程,邊讀邊想象畫面,把自己融入詩(shī)詞的意境之中。如學(xué)習(xí)《憫農(nóng)》(一)“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土。誰(shuí)知盤中餐,粒粒皆辛苦”,可指導(dǎo)學(xué)生邊讀邊思考,想象農(nóng)人艱辛勞作的情景。在此基礎(chǔ)上,讓學(xué)生熟讀成誦,自然水到渠成。

(二)開展豐富多彩的課外內(nèi)活動(dòng),豐富學(xué)生的精神文化生活,激發(fā)學(xué)生的誦讀熱情。

1、古詩(shī)卡學(xué)習(xí)達(dá)級(jí)活動(dòng)。

以古詩(shī)卡中的古詩(shī)詞為基點(diǎn)輻射,連帶出其他相關(guān)的古詩(shī)來(lái)學(xué)習(xí)。采用自由背誦,注意等級(jí)差異。在古詩(shī)詞背誦中,鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揮潛力,積極背誦古詩(shī)詞。每背過(guò)八首古詩(shī)詞,便可獲得相應(yīng)等級(jí)的稱號(hào),依次為詩(shī)客、詩(shī)俠、詩(shī)仙、詩(shī)神、詩(shī)圣,學(xué)生們都根據(jù)自己的實(shí)際情況熱情參與。家長(zhǎng)們也熱情配合,學(xué)習(xí)氣氛高漲。有的學(xué)生甚至背過(guò)了《明日歌》《琵琶行》等難度大的詩(shī)詞。

2、組織詩(shī)朗誦會(huì)。根據(jù)各年級(jí)所學(xué)內(nèi)容,從所學(xué)古詩(shī)詞中精選20首,讓各班選出代表參加比賽,通過(guò)配樂(lè)朗誦,背誦,表演等活動(dòng)形式,評(píng)選出優(yōu)勝小組和背誦大王。這些活動(dòng)開展大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的誦讀熱情,學(xué)習(xí)效率也有了很大的提高。

對(duì)于必背的篇目教師們能做到嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。每一首古詩(shī)詞的通過(guò),教師們都經(jīng)過(guò)學(xué)生自背、家長(zhǎng)檢查、學(xué)習(xí)小組檢查、課堂抽查的方法,確保背誦質(zhì)量。

(三)完善實(shí)驗(yàn)教材的編寫工作,為常規(guī)教學(xué)提供了文本保證。

實(shí)驗(yàn)教材的修訂與配套教師教學(xué)用書的編寫是實(shí)施校本課程常規(guī)教學(xué)的基本前提和文本保證。為了更好地開發(fā)和實(shí)施校本課程教學(xué),全面培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng),提高學(xué)生古文化底蘊(yùn),推進(jìn)新課程改革與素質(zhì)教育的全面發(fā)展,我校加強(qiáng)了校本課程實(shí)驗(yàn)教材和配套教師教學(xué)用書的修訂和編寫工作力度。

1、按計(jì)劃完成了校本課程實(shí)驗(yàn)教材的修訂工作。本著確保實(shí)驗(yàn)教材質(zhì)量,適合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和各年級(jí)段文化知識(shí)層面,適應(yīng)教學(xué)需要的原則,本學(xué)期我們對(duì)xx年編寫的校本課程實(shí)驗(yàn)教材《中華古詩(shī)文經(jīng)典讀本》進(jìn)行了全面修改和全新改版。即對(duì)原教材進(jìn)行了必要的刪減和增補(bǔ),將難度過(guò)大的和不適于小學(xué)生的部分篇目進(jìn)行了替換,將原教材的四冊(cè)改編為現(xiàn)在的六冊(cè),即每個(gè)年級(jí)一冊(cè)(上寫學(xué)期合訂本)。

2、如期完成了配套教學(xué)用書的編寫工作。為了解決任課教師教學(xué)過(guò)程中的疑難與困惑, xx年9月,我校校本課程領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定指定專職人員編寫配套教學(xué)用書。經(jīng)過(guò)不懈努力,截至本學(xué)期,歷時(shí)兩個(gè)半學(xué)期的時(shí)間,終于完成了一至六年級(jí)全套十二冊(cè)約五十萬(wàn)字的教師教學(xué)用書初稿的編寫工作。盡管還很粗糙,還有很多尚需進(jìn)一步斟酌和完善之處,但我們還是邁出了這既艱難又可喜的第一步。

(一)盡管我們付出了很大努力,但是仍難免存在或多或少的不足與困惑。

1、教學(xué)方法與教學(xué)思路上還存在著一定的模糊現(xiàn)象。如校本課程究竟與國(guó)家課程在課堂教學(xué)的方法與思路上有什么異同,校本課程究竟要講到什么程度才是合適狀態(tài)。

2、教材問(wèn)題?，F(xiàn)在,學(xué)生手里沒(méi)有教科書,原因是資金問(wèn)題,學(xué)校承擔(dān)不起,又不能向?qū)W生收費(fèi)。

(二)下步設(shè)想。

1、加強(qiáng)教師培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)方法與教學(xué)思路的探索與研究。

2、努力探索資金解決途徑,力爭(zhēng)盡快讓學(xué)生拿到實(shí)驗(yàn)教科書。