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提到創(chuàng)業(yè)會議記錄范文 創(chuàng)業(yè)培訓會議記錄(四篇)
  • 時間:2023-01-14 04:45:44
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提到創(chuàng)業(yè)會議記錄 創(chuàng)業(yè)培訓會議記錄 文件夾
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當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,
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精選提到創(chuàng)業(yè)會議記錄范文一

發(fā)展校園電子商務,從網上購物開始。在高校園區(qū)建立一個以日用品和化妝品為主題的網上商店,讓電子商務深入大學生活,讓學生們體驗電子商務的魅力。同時,也為電子商務和物流管理專業(yè)學生提供一個實訓平臺。

利用校園電子商務的發(fā)展推動社會電子商務的發(fā)展。據20__年1月cnnic公布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,在我國13700萬網民中學生所占比例最多,達到了32.3%,而其中又以本科和??莆幕潭鹊娜巳簽橹鳎嚷蔬_到了49.1%,可見在校大學生是使用網絡的主要群體之一。由于高校學生的特殊性,他們將成為社會的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務對推動社會電子商務的發(fā)展具有重大意義。

目前,高校電子商務專業(yè)教學實踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務實驗模擬系統(tǒng),構建一個所謂的電子商務實驗室,這些實驗模擬系統(tǒng)雖然能夠讓學生感性認識電子商務的魅力,但脫離現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境,與社會現(xiàn)實差距比較大,實踐動手能力很難適應企業(yè)需要。而網上商店經營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程,包括網絡營銷、網絡技術、捕捉市場信息能力、團隊合作能力的鍛煉等等。同時,也為物流管理專業(yè)學生提供一個配送實訓環(huán)境。

網上購物,要貼近生活。日用品是每個學生的生活必需品,而愛美之心人皆有之,這就誕生了化妝品市場。____網上商店成立于漳州職業(yè)技術學院,主要經營適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品,為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務。

二、____網上商店經營產品和服務介紹

____網店前期主要經營____品牌的產品為主。____的知名度高、認知度強、信譽度好,擁有優(yōu)質的產品、完善的售后服務,其結構十分完善,性能溫和,適合大眾的膚質,不易引起過敏等不良反應,效果比一般的產品更好。

(一)網店經營的產品結構

1、____護發(fā)品系列

(1)維亮專業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護色亮彩組、基礎造型組、深沉潔凈組、絲質順滑組、修復組、日光護理組等。

(2)植物護發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤發(fā)乳等。

2、____身體護理品系列

包括沐浴滋潤系列、spa系列、____夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤唇膏、女性護理液等。

3、____化妝品系列

(1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護膚系列等。

(2)彩妝品包括____色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

(二)因季節(jié)變化重點銷售不同產品

根據____產品性能及價格的不同,在不同的季節(jié)推出不同的重點銷售產品,以滿足不同的消費人群,可以分為以下幾種情況:

1、春秋季節(jié)。眾多的消費者所需求的是補水產品,____就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補水產品,保濕霜的價格為29元,保濕面膜在促銷時的價格則為19元,而這幾款的保濕補水產品的價格的定位也能被大部的消費人群所接受。其效果較其相同價位的產品是比較明顯的。而針對于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費群體,她們所喜愛的不是僅是單方面的保濕補水,而是進行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產品的時,她們往往會選擇價格偏高一些的產品或者是一系列的套裝產品。如選擇____瑩澤三件套的補水產品,只需118元,這樣實惠又能給肌膚全面護理的產品,十分受人們的喜愛。不僅可以自己用,還可以把這當作禮物送給朋友。

2、夏季。由于太陽的輻射較為強,女孩子十分在意自己的膚色,于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。____能迅速的捕捉這樣的信息,推出了幾款防曬的產品,再者根據所需的防曬的系數(shù)不同,分為了spf15、spf20、spf30+的防曬系數(shù),其價格的定位也是不同的,spf15?50克30元、spf20?30克30元、spf30+?50克40元。消費者可以根據自己的需求不同購買相應的防曬產品,而許多人在防曬的同時還注重要美白,____也為此推出了防曬美白的系列產品,在防曬的同時不僅注重美白還注得曬后的修復工作,____也為此推出了曬后修復的產品。考慮到夏季,人們的汗腺較為發(fā)達,許多人不喜歡流汗后的異味,為此感到苦惱,____就此原因,推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露,而50ml的止汗香體露只需26元,消費者還可以根據喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

3、冬季。天氣比較寒冷,肌膚也會比較干燥,這時,人們需要給肌膚全身的滋潤,____產品有針對手上護理推出的護手霜,而護手霜的品種也有分類,有柔膚系列護手霜?75ml?25元、有植物系列護手霜?30ml?15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問題。而____的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的,促銷時的價格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象,做好潤唇的工作也很關鍵,____品牌的潤唇膏針對男性和女性,分別推出適合使用的潤唇膏,價格的定價在10-13元。

三、____網上商店市場與競爭分析

日用品是每個學生的生活必需品,化妝品也是學生們最愛光顧的地方之一。漳州高____由漳州職業(yè)技術學院、漳州師范學院、漳州體校、漳州教育學院、漳州護理學院等五個院校組成,在校師生達4萬多人??梢?,____網上商店在漳州高____的市場有多大。

為了更好的了解網上商店市場與競爭分析,____網上商店采用swot進行分析,即對該行業(yè)的優(yōu)勢(s)、劣勢(w)、機遇(o)、威脅(t)等進行全面客觀分析。促使運營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會,使網店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

(一)____網上商店的優(yōu)勢(s)

1、開設網上商店成本低、風險小、方便快捷

網上創(chuàng)業(yè)是一種應用互聯(lián)網技術的新的創(chuàng)業(yè)方式。網上商店的優(yōu)勢主要有:首先,前期投資少。與租用店鋪相比,網上開店所需的啟動資金要少得多,而且網上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進貨,減少了貨物庫存。由此,網上商店的商品價格相應地比傳統(tǒng)店鋪要低,帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次,銷售時間不受限制且管理費用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時,而網上商店可以全年每天24小時不停地運作,且無需專人值班看店,既節(jié)省了人工費,也節(jié)省了日常的開銷,經營者的自由度較高。再次,不受店面空間的制約,只要經營者有能力,就可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后,在網上建立店鋪,能夠利用網絡搜索技術的便利性,很容易地搜集客戶信息,并可以根據不同顧客的偏好建立數(shù)據庫,提供個性化的服務,從而大大增強其與客戶的互動,增強客戶的滿意度,建立良好、長遠的客戶關系。

2、____網上商店在漳州高____的優(yōu)勢

(1)____網上商店位于學生密集的漳州高____內,我院漳州職業(yè)技術學院有學生1萬多人,其他院校有3萬多人,共有在校生4萬多人的消費群體。

(2)校園信息流發(fā)達,網絡化普級。計算機專業(yè)的學生,他們宿舍6個人當中至少也有4-5臺電腦;其它專業(yè)的學生也有2-4臺電腦;對于沒有電腦的同學來說,他們上網的頻率也是比較高的。網上商店這個新名詞,已逐漸被眾多學生接受,網上購物已成為很多學生的主要購物渠道。

(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導團隊和學生創(chuàng)業(yè)團隊。有曾獲得過全國電子商務大賽二等獎的老師指導,以及對市場宏觀把握的和組織能力強的組長領導,還有就是擁有電腦技術強的和對化裝品市場了解的隊員。

(4)____網上商店是學生經營的,學生與學生之間的買賣,與實體店的店主相比跟同學們會少一些隔閡。

(5)與高校園區(qū)內實體店的銷售相比,網上商店的市場更廣,宣傳的效果也更好。

(6)網上商店是送貨上門服務的。如在淘寶、易趣、拍拍等網站上購買,需郵寄或快遞的方式,若時間緊急,還必須花25元用______郵寄,增加了消費者的資金負擔,而我店在高校園區(qū)送貨上門,這樣可以為網購的人節(jié)約不少郵資。送貨上門既節(jié)省了時間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。

(7)在網上搜索產品,可以根據自己的需要進行選擇,可以避免一些在實店里發(fā)生的尷尬局面,如營業(yè)員為你介紹了許多產品,可是最后你也許因為價格或質量等原因而沒有購買。

(8)____產品的更新速度快,每個季度我們所需要的產品都是不太相同,因此____公司會依據不同的季度生產不同的產品,且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產品與消費者見面。

(9)____產品的價格比較優(yōu)惠,____每個季度都會推出幾款打折商品,并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

(10)據我團在漳州高____對1000名學生進行調查,87.3%的同學用過____產品。大部分學生所能承受的經濟價格大約為15元——80元左右;一些大三學生為了面試,為了將來的工作而購買化妝品的,她們所承受的經濟價格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品,而通過網上購物的,她們所承受的經濟價格會比較高。

(二)____網上商店的劣勢及策略(w)

1、由于是初期經營,規(guī)模還比較小,市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關,讓它在市場上扎根,這樣網店才能不斷發(fā)展,不斷壯大。

2、____主要是針對高校園區(qū),而高校園區(qū)擁有寒暑假,在寒暑假期間就會出現(xiàn)淡季。因此,我們應該提高市場戰(zhàn)略沖出校園,走向更大的市場,向漳州市____推廣,輻射全國。

3、一般經營網上商店的店主過分重視價格的作用,以低價格來吸引顧客。我們應該把價格定位提到服務層面,接受高等教育的大學生們,她們最關注的并不是價格,而是便利和好奇,所以僅僅定位在價格上面,而沒有更好的服務,這樣就難以吸引顧客。因此,我們應該以公平合理的價格為顧客提供優(yōu)質的產品和個性化的服務,這樣才能贏得消費者。

4、受到傳統(tǒng)消費習慣的影響,消費者更傾向于實物的、體驗式的消費,對于虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外,消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍,與傳統(tǒng)商店相比,看不到人流,也聽不到明快的音樂。網上商店幾乎千律,太單調,商業(yè)模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容,降低價格來吸引消費者,商業(yè)模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

(三)____網上商店的機遇(o)

1、在漳州高____,網上商店還是一片空白市場。

2、今年我院被評為全國示范性高職院校,學校創(chuàng)辦了學生創(chuàng)業(yè)園,有十二個學生創(chuàng)業(yè)項目,電子商務網上商店是其中之一。因此,學校對____網上商店給予極大的幫助,如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設備,還有創(chuàng)業(yè)指導老師。這是一個難得的歷史機會。

3、互聯(lián)網的發(fā)展為網店創(chuàng)立提供天時。據中國互聯(lián)網協(xié)會和______公布的數(shù)據顯示,20__年中國c2c電子商務網站的營收規(guī)模達216億元。另據______預測,中國互聯(lián)網c2c電子商務網站營收規(guī)模將在20__年增長30.81%,達到302億元,預計20__年將增至412億元。淘寶網的主席馬云先生放言:“淘寶網”到20__年將在淘寶網上創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會。

4、網上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示,截至20__年6月,中國經常上網購物人數(shù)已達3000萬人,已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比,經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示,互聯(lián)網的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習慣,不僅影響思維習慣,而且影響生活的方方面面,網上購物就是其中之一,它將成為年輕人的主要購物渠道。

(四)____網上商店的威脅及策略(t)

1、網下存在著許多競爭對手。在漳州高____,有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實體店。這對我們的網店有一定程度上的影響,因此,我們要利用網上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

2、在同一行業(yè),還存在著一些能與____相競爭的化妝品品牌,如______、______、______、______、______等。我們初期只賣____品牌會有一定的市場阻力,因此,在后期要擴大經營品牌。

3、誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。到目前,只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠信公司,對公用事業(yè)交費、____行貸款等個人信用資料進行收集、處理。而在更多的城市,誠信制度還是一片空白,因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上____行及一些網絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區(qū)的老師及學生,因此我們也可以在校內網上發(fā)布一些住處以及和專業(yè)老師合作溝通,這樣一來可以減少一些同學對網上買東西的信用問題。

四、____網上商店經營戰(zhàn)略

(一)一期戰(zhàn)略

1、前期主營____化妝品和日用品,占領漳州高____市場;

2、為電子商務和物流管理專業(yè)提供教學實訓平臺;

3、初步完成學院示范性建設學生創(chuàng)業(yè)項目之一。

(二)二期戰(zhàn)略

1、二期擴大產品經營范圍,加強推廣力度,擴大網店影響力,占領漳州市場,向全國市場進軍;

2、以聯(lián)盟的方式號召同學們參與開店,集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是____聯(lián)盟,而每個新建小組或者其他同學都建立一個在此聯(lián)盟下的網店(可以取自己個性化的名字);

3、把____發(fā)展成為一個聯(lián)盟,最終建設成為集創(chuàng)業(yè)培訓、教學實訓、勤工儉學崗位提供、頂崗實習為一體的多功能校內生產性基地。

五、____網上商店運營計劃

(一)____網上商店營銷策略

1、舉辦漳州高____網絡購物體驗活動

本活動的宗旨是培養(yǎng)學生對電子商務專業(yè)知識的興趣和愛好,擴大網上商店的影響力,以此來提高學生的綜合素質,豐富校園文化生活。根據目前實際情況,結合電子商務專業(yè)理論和實際操作模塊,將網絡購物體驗中心活動分為以下幾個階段:

第一階段:和漳州高____各院校(本校漳州職業(yè)技術學院、漳州師范學院、漳州體育學院、漳州城市職業(yè)學院、漳州護理學院)的相關專業(yè)老師建立合作關系。

第二階段:要求體驗者到網絡上申請相關用戶名。如在淘寶網站注冊帳戶和會員等基礎性活動。

第三階段:要求體驗者擁有可在線支付電子____行。由于我校與建設____行是合作伙伴關系,每個學生都配一張建設____行儲蓄卡。所以,要求每位體驗者都開辦建設____行電子____行可行性很大。

第四階段:熟悉指定站點的網絡購物流程。

第五階段:真正到我們指定的站點體驗購物。

2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

(1)主要是通過在校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體,提高____網店的知名度,傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面,突破口是經濟管理系和計算機系的學生,因為經濟管理系的學生大都有開始電子商務課程,接受的都是和該行業(yè)相關的知識,而計算機系的學生個人擁有計算機的數(shù)量比較多,網絡知識比較豐富和網絡擁有率也比較高,所以推廣起來比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

另一方面,大學里其他系的學生,因為我們的網店是針對所有的學生,而且大學生接受新知識的能力非常強,大學宿舍網絡擁有率也是比較高的,通過互聯(lián)網能找到我們站點也容易,所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳的形式。

(2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始,新生對大學充滿著神秘與向往,對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣,往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業(yè)的學生,要進行專業(yè)性的引導,培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

3、口碑營銷策略

開網店是一件前沿的事情,要讓我們的朋友都知道我們在開____網上商店,要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處,然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎么用____的基本功能,這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪,無形中就起到宣傳的作用了。

4、網絡廣告策略

網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的,但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。

(1)與校網絡中心合作,充分利用校園網資源進行網絡宣傳。每天可以選擇中午12:00—12:30之間、下午17:00—18:00之間、晚上22:00—22:30之間發(fā)布____網上商店的廣告。

(2)個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能,做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用qq個性簽名,向我們的網友做宣傳.

(3)店鋪公告。通過____登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了,特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過____來實現(xiàn)的,但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?a、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高,據我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)b、認真回帖——看帖子是學習的關鍵,回帖同時是對樓主勞動的認可。c、幫助別人——論壇里看到求助帖子,要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。

(5)連接廣告。利用____積極的和朋友做好友情連接,和連接朋友作好關系以及必要的交流。

(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網絡信息傳遞形式。因此,在開展____博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業(yè)知識和對化妝品的感受體驗,以對化妝品知識的傳播達到營銷____的目的。

(二)____網上商店物流與配送策略

物流配送的優(yōu)劣,將影響網店的聲譽,對于網上商店的發(fā)展有較大的影響,也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外,免收配送費用的起點較低,可引起顧客的購買欲。

1、在漳州高____建立自己的配送中心

由于漳州高____院校集中,由自己人員配送,能夠保證產品及時、準確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學的方式解決高校園區(qū)配送問題,這樣成本會大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心,解決了傳統(tǒng)電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題,同時也推動了校園電子商務的發(fā)展。

而又及時的把貨送到消費者手中,對消費心理來說,具有“致命的誘惑”。配送時段安排:上午訂貨,下午送;下午訂貨,晚上送;晚上定貨,明天上午送。

2、利用____配送

考慮到網店后期的發(fā)展,還有很多地區(qū)的學校不在配送的范圍之內,那么我們只有依靠完善的____物流配送體系來完成。中國____通過推行先進的網絡運行體制,在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心,能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市,為國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發(fā)展的時代,中國____在物流配送服務上的長處和優(yōu)勢日益突出,二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車,使得中國____投遞網遍布國內城鄉(xiāng),經過改造的現(xiàn)有投遞網在規(guī)模和服務深度上,基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

3、利用第三方物流建立市內配送主導型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本,專業(yè)化的物流服務給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家:漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司等,我們可以根據客戶的需要來選擇。

(三)____網上商店采購

實行“零庫存”經營。所謂“零庫存”,實際上是一種特殊的庫存概念,即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數(shù)量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設、管理費用,存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用,存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。

在傳統(tǒng)店鋪經營模式下,各店鋪進貨多是一次性采購,進貨數(shù)量和品種全憑經營者的經驗和感覺,難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變,且對供貨商信息知之甚少,一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下,我們可以根據顧客的需要再進貨,這樣可以節(jié)約庫存成本,減少資金費用,最大限度地規(guī)避市場風險。

____網上商店前期經營考慮到各方面的條件,進貨渠道主要是在當?shù)匾灾变N員的形式進貨。網店經營上軌道后,與商家合作直接從廠家進貨。

(四)____網上商店客戶服務

網店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因為我們是利用____與對方交談,我們不可能在初次見面就用____的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等,最后我們還要通過____來達成交易。客戶服務方面要注意以下幾點:

首先,善待每位淘友。無論是不是顧客,是來買東西的,還是來問問題的。都應該熱情對待,熱情回答,營造一個良好的購物環(huán)境。

其次,誠實。要誠實的回答買家的問題,最好把產品的優(yōu)點和缺點都告訴買家,這樣可以防止買家拿到東西后不滿意,而引發(fā)不愉快的事情??浯?、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。

最后,售后服務。產品售后服務條例:a、三包實施按國家《產品質量法》和有關規(guī)定。b、三包期限從購買之日起計算。c、凡人為損壞質量問題均不屬三包范圍。d、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意,請在兩天內和我們聯(lián)系,我們將給您最滿意的答復。

精選提到創(chuàng)業(yè)會議記錄范文二

“土雞蛋不是一年四季都有嗎?他怎么說秋天應季?我家門口那超市,土雞蛋的價格眼看漲得就要吃不起了?!?1日上午李濤登臺演講時,一直安靜地在會場協(xié)助比賽的工作人員,聽到發(fā)言,開始竊竊私語,互咬耳朵。

“我來講一下養(yǎng)殖時間表,春季培育雞苗,夏季茁壯成長,秋季大量產蛋,冬季賣成雞,因為河南沒有活雞市場,一般是賣到南方市場,種雞吃了雪水下蛋率會下降40%。從這個時間上來看,土雞蛋真的不是全年都有,隨時隨地都能買?!崩顫屡_后,給粉絲現(xiàn)場答疑解惑。

細打量,一身深色西裝,眼睛不用看發(fā)言稿,腰板挺得筆直的李濤若與人相逢在十字街頭,沒準會被大膽的城市姑娘歸類為“高富帥”,而與他擦肩而過的路人,十之八九會將他當成公司小高層。

這人,真的是來借東風、籌資金的中小企業(yè)主,只不過,相對于那些從基層做起、白手起家的企業(yè)家,他還有個身份,就是大學生村官。有創(chuàng)業(yè)者的激情,又有大學生的質樸,才使得他顯得“與眾不同”。

是兩腿子泥的村官,也是大學生心中的“創(chuàng)業(yè)盟主”

閉眼難見三春景,出水才看兩腿泥。你能想象,上段提到的西裝哥,還能穿著白大褂,在三伏天潛入瓦房蓋上石棉瓦組建的雞舍嗎?他能在母雞護崽、公雞啄人、絨毛亂飛的空氣里,調試設備、分配飼料。

李濤,是河南省20xx年選任的大學生村官,現(xiàn)任濟源市軹城鎮(zhèn)良安新村黨支部書記,濟源市大學生村官創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟總經理,市青聯(lián)副主席,下鄉(xiāng)時間已整10年。

“20xx年冬,我選定了散養(yǎng)土雜雞的創(chuàng)業(yè)項目,踏上了創(chuàng)業(yè)之路?!崩顫f,在科學飼養(yǎng),走高品質特色化發(fā)展路線的作用下,公雞和母雞用壯實的身材和飽滿的雞蛋,來回報他?!半u場收益很好。一個基地每年土雞和雞蛋產值共計75.6萬元,純利潤達15萬?!ピ垂竟緡}土雞蛋’這個品牌已在國家商標部門注冊,還是河南省的農業(yè)優(yōu)秀品牌,全省固定的銷售網點已有大中小超市387家。

“濟源市大學生村官創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”,20xx年8月15日籌建,它聯(lián)合全市村官及農村創(chuàng)業(yè)項目產品,利用網絡營銷為平臺,為全市大學生村官提供創(chuàng)業(yè)產品展示、創(chuàng)業(yè)策劃、網絡宣傳及銷售,并提供技能培訓和專業(yè)知識講座,在挖掘、整理、包裝之后,面向全國推介。聯(lián)盟以集團公司化運營模式運營,已輻射帶動了16個鎮(zhèn)辦900余名農民朋友走上了創(chuàng)業(yè)致富之路。

借東風,農業(yè)電商還想“創(chuàng)奇跡”

“20xx年至今為農戶銷售土雞蛋50余萬斤,價值400萬元;土蜂蜜3000多斤,價值70萬元;高檔優(yōu)質干果4000斤,價值120萬元,為農戶帶來了明顯的經濟增收。”閑言碎語不多講,李濤用“經濟效益”借東風。 濟源市大學生村官創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟搶抓機遇,承辦了濟源市電子商務創(chuàng)業(yè)園,通過微信平臺、電子商務等先進手段積極開展市區(qū)范圍內的連鎖業(yè)務,將咕咕噠土雞蛋、王屋山土粗布、冬凌茶、王屋土模、黃金雜糧、薄皮核桃、土蜂蜜等優(yōu)質農副產品,通過搭建起來的渠道和平臺從農戶家里流向市場,為農戶創(chuàng)造更多的利益。

下一步,他想將創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟打造成全省乃至全國最大的農副產品深加工產業(yè),將濟源市電子商務創(chuàng)業(yè)園發(fā)展成為全省乃至全國大學生村官和有志青年實現(xiàn)夢想的廣闊舞臺?!巴ㄟ^大學生村官創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟的努力,利用農業(yè)電商的先進理念和手段,帶動農民致富,帶動農村發(fā)展,推動農業(yè)騰飛。

精選提到創(chuàng)業(yè)會議記錄范文三

到現(xiàn)在,已經過去了一年多的的時間,我們從剛開始的一無所知和一籌莫展,到現(xiàn)在的目標明確,方案清晰,漸入佳境。在這其中我們覺得發(fā)生了很多事情,也收獲了很多。回想過去參加研究項目的過程,從開始的尋找課題到申請立項撰寫項目申請書,到查閱相關參考文獻,確定研究目的和尋找創(chuàng)新點;并制定詳細的實施方案和步驟;對項目進行相關調查和研究;到最后確定項目的可行性、創(chuàng)業(yè)計劃書的編制等,一步步走來,這其中的辛苦和辛酸只有經歷過的人才懂,其中的經驗和成長也只有經歷過的人才會分享和擁有。這是一次難得的經歷,一次讓我們得到鍛煉和成長的經歷。

經過了項目申報、項目立項、中期檢查,轉眼間就到了項目結題的階段,回顧這一年多時間以來的努力和收獲,現(xiàn)將我們的心得體會分享如下:

在創(chuàng)業(yè)訓練項目的研究方面,最深的體會就是要善于勤于思考,主動動手動腦。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目不是基礎課上我們做的實驗,只要按著老師講的步驟做就行了。廢舊礦冶零部件再制造對于我們來說,是一個新領域,是屬于高新技術行業(yè),沒有人告訴我們一步步該怎么做。需要自己去找文獻查資料,去弄明白再制造的關鍵技術、再制造的市場容量,然后確定要創(chuàng)新的方向,按照這個方向一點點努力,所以每一步都需要獨立思考。在這個過程中我們遇到了很多困難,遇到困難后我們總是努力尋找?guī)椭Ч淮?。這時我們指導老師告訴我們:不要做意見或是現(xiàn)成答案的乞討者,所有問題都應該自己尋找答案,所有的解答都在問題里,拿著別人的圖,怎能找到自己的路,最重要的還是我們自己要思考。

最開始的時候,我們很急于求成,所以一開始就憑著自己的想像悶著頭在宿舍看文獻,分析整理資料,各干各的,結果前面兩個星期一事無成。后來我們聽了老師的建議,不要著急,一點點一步一步地來,先查閱文獻資料,弄明白其中原理,再勤于思考,在文獻資料中獲得有用的信息,得到啟發(fā),然后再運用到自己研究的項目中,學會借鑒。

在創(chuàng)新方面,由于我們這是一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,所以創(chuàng)新方面是必不可少的。我覺得,創(chuàng)新方面首先要明確一個方向和目標,方向和目標是貫穿整個項目的核心,只有明確方向,圍繞這個方向努力下去,才可能有結果。創(chuàng)新點可以從很多方面著手,不一定要很高深很前沿的東西,只要不是照搬別人的東西在自己力所能及的范圍內就好。有時候,思維可能會出現(xiàn)“停滯不前”的現(xiàn)象,這時候不要著急也不要想著放棄,要試著換一個角度思考,發(fā)散思維多方位思考,作出大膽猜想,這時候你也許會有一種“柳暗花明又一村”的感覺。

在項目管理方面,之前記得聽過一次講座,對于一位演講人的話印象很深。他提到:現(xiàn)在一個項目的負責人,看似很小的角色,底下只能管三四個人,但是這份工作對你的鍛煉和今后成長的影響可謂是沉甸甸的。現(xiàn)在是四五個人,幾萬元的項目,以后可能就是幾百人,上億元的項目,其實道理是一樣的。管理好一個團隊是很不容易的,也是很鍛煉人的,我自己感觸很深??赡軋F隊中的成員,性格迥異,互相之間關系不夠融洽;可能在經歷了一段時間低谷后,團隊的斗志削減的很厲害;可能大家在對待項目這個問題上,都打著自己的小算盤,個人的顧慮成為了項目成功道路上的絆腳石;可能在項目資金的花費方面,有個別成員動了點歪心,犯了點原則問題;可能項目成員面臨著項目與學業(yè)的矛盾當中等等。作為一個項目負責人,你需要時時刻刻應對團隊中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題,永遠站在團隊利益高于個人的立場上去思考問題,其實作為一個管理者或者說領導者,需要學習和掌握的能力是相通的。在這個方面,自己做的也不是太好,但是有一點經驗希望同大家分享,那就是,經常同團隊成員溝通,了解他們現(xiàn)在的思想情況,方式可以是公開的,也可以是私下的,視情況而定。盡力去解決他們思想上的顧慮,讓大家能夠形成一股凝聚力,用飽滿的斗志去對待每一天。經常開會,去總結前一段工作中的失與得,方式可以很多樣,經常反思是很有幫助的。同時集中辦公有利于培養(yǎng)團隊的集體榮譽感和團隊精神、增強團隊的整體戰(zhàn)斗力。

記得我們項目中的一個成員說過這樣的一段話,讓我很受觸動。大概意思是這樣的,如果你之前每一步的工作都只是勉強及格,那么積累久了就很難保證后面的工作能萬事大吉;而如果你前面每一步的工作都問心無愧的將近能打百分,那么后面即使出現(xiàn)問題也能及時的找出并解決掉。我覺得這段話說的很好,項目中一個階段和另一個階段的工作之間聯(lián)系非常緊密,上一個階段的工作完成質量直接關乎下一個階段工作的完成情況,因此,希望大家對待工作時,雖然要加快進度,但同樣要保證質量,一步一個腳印,踏踏實實的完成每一個制定的目標,克服一個個遇到的難關,做好項目的進度管理與項目的質量管理。

總結:在該創(chuàng)業(yè)訓練項目的實施研究過程中,我深深感受到團隊合作的重要性和必要性,同時也學到了很多東西,在一定程度上提高了自己的學習和創(chuàng)新能力。很感謝這個創(chuàng)業(yè)訓練項目給我提供鍛煉與成長的機會,我將努力奮斗提高自己,使自己早日成為一個具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型的人才。

精選提到創(chuàng)業(yè)會議記錄范文四

1.公司概況公司名稱:所在地:

廠房面積:

經營模式:

主營行業(yè):惠州市合生力五金模具廠廣東1008.00平方米生產加工模具鋼等公司類型:私營股份有限公司公司規(guī)模:1-49人注冊年份:20-年

公司坐落于中國-省惠--,是一家專業(yè)從事各種五金沖壓、五金模具設計制作、治具設計制作及各種鋁材熱散熱器生產的專業(yè)生產廠家。廠內設有五金模具制作及沖壓車間,公司產品廣泛應用于汽車視聽、電子產品、家用電器,燈具照明及數(shù)碼產品等行業(yè)。公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。主營業(yè)務:五金沖壓,五金模具,工裝治具設計加工

2.創(chuàng)業(yè)者簡介

-,38歲,因高考落榜后,便離開家鄉(xiāng)四處打工掙錢。最后在青島海爾模具廠學習一系列的生產技術,積累了一定的工作經驗和人際關系后,決定自主創(chuàng)業(yè)。他于20-年6月6日與曾經工作上的伙伴一起,在惠州成立了自己的公司。他為人正直、幽默、樂觀,公司的規(guī)模不大,所以他與職工們打得火熱,職工眼里的老板一方面很具有親和力,常和他們一起吃飯聊天;另一方面,又是一個工作狂,對工作很癡狂,每天要工作的凌晨兩三點,而白天還要神采奕奕的繼續(xù)來上班。對此,他笑著說,公司白天的事雜,到了晚上才有屬于他自己的獨立時間,讓他冷靜地去處理一些事情。

通過這次訪談來了解創(chuàng)業(yè)者的奮斗歷程,從中能夠得到一些經驗和創(chuàng)業(yè)知識,使得我們更好的了解創(chuàng)業(yè)管理這門學科學到課本外的知識,并對未來的就業(yè)有一個正確的認識。

訪談對象-

訪談人

問:能了解一下您的個人基本情況嗎?

答:大家好,我叫-,今年38歲。一直在青島海爾模具有限公司工作,現(xiàn)在有了自己的公司。對于現(xiàn)在的生活還是比較滿意的,我也有很多玩的來的朋友,這其中也有我公司的職工。

我自認為不是一個比較嚴肅的老板,平時我喜歡和員工們開玩笑,我希望在自己的公司里能營造一種輕松的氛圍。所以我經常和員工們一起吃飯,聊天,沒事還幫他們買買菜,我覺得這樣挺好的。該工作的時候工作,該放松的時候不必太嚴謹,大家舒服就好。

問:能簡單的說一下您創(chuàng)業(yè)前的人生經歷嗎?

答:高考落榜后,前幾年,我基本處于無所事事的階段,不知道自己該干什么,書是沒法讀了。那幾年,跑了好多個城市,沒學歷沒技術只能干體力活,工作累所以總干不長久。后來成家了,在老婆娘家人的介紹下去了青島海爾模具有限公司,它隸屬海爾集團,屬中外合資企業(yè),是中國最優(yōu)秀的專業(yè)模具供應商之一,專業(yè)于汽車類、家用電器、電子類,精密類產品模具。在那幾年間,我通過認真學習由開始的學徒升為了技工師傅,這為我現(xiàn)在的公司提供了很多的幫助。

問:是什么促使您有了創(chuàng)業(yè)的動機和行為?

答:就像我剛才說的,因為在青島模具公司的工作,我學到了不少的關于模具生產制造方面的技能。我當起了教模具加工的師傅,還跟老板一起跑業(yè)務,洽談生意,收發(fā)貨物,什么都干過。后來,因為家庭的原因,我不得不辭職回了老家。沒了工作,就想到了自己創(chuàng)業(yè)。我的一些同鄉(xiāng)的老同事也鼓勵我,我們便一起成立了這家公司。

問:公司開辦初期那你肯定遇到了不少困難,你是怎么解決的呢?

答:在上路之前一切都只是理想,上路之后面對的才是真正的挑戰(zhàn)。一個剛剛成立的小廠,沒有資金,沒有訂單,沒有規(guī)章制度,一切的空白都需要自己努力填補。

原先,在企業(yè)的發(fā)展方向上,我們只決定做粗加工工作,但我們大家在一起討論過后覺得,既然注冊成立公司,就要有發(fā)展目標,最后一致決定模具加工和修模都做。幸運的是,正巧當時有個企業(yè)大型的模具修補機,模具加工車、鑼(銑)、熱處理、磨、電腦鑼(cnc)、電火花(edm)、線切割(wedm)、坐標磨(jiggringing)等工具要低價處理,我們就趁此機會購置了辦廠所需的設備。器械的問題就解決了。

在訂單方面,這就要歸功于我以前的人際關系,在以前的企業(yè)里,我和不少公司的負責人有過聯(lián)系,他們對我都比較信任。我自己創(chuàng)辦公司后,就找一些原企業(yè)已丟失的客源,他們對我比較了解,也愿意相信我,這對于企業(yè)初期的發(fā)展是大有幫助的,再加上后期我們自己的探索,慢慢的,我們就有了自己穩(wěn)定的客源。

除此之外,當然還有很多問題。比如說,職工問題,職工多的時候訂單少,訂單多的時候職工少,剛招進來的員工什么都不會,他們做一天,我們跟后修兩天,但又不能不讓他們嘗試著去做還有類似的制度問題,待遇問題,誠信問題這些都靠著我們自己后期慢慢的摸索,不斷改進才逐漸建立起來的。真要說起來,創(chuàng)業(yè)說起來很容易,實際上,它需要我們付出很大的努力,要有恒心與毅力。

問:對于公司的選址,您當初是怎樣決定在惠州建立的?

答:最初是因為熟人介紹,可以在惠州獲得比較優(yōu)惠的廠房租賃價格,然后當?shù)氐钠髽I(yè)要處理模具加工方面的設備而且價格合理,前面我也說到了。當時創(chuàng)業(yè)初期資金比較匱乏,各方面能省就省?;葜萦痔幱谘睾5貛?,對以后公司發(fā)展也有幫助。此外,我是一個家庭觀念特別強的人,當初離開青島海爾模具公司,也是因為離家太遠,工作又太忙,基本上顧不上家里,選在惠州開廠的話,離家近了,而且剛開始和我一起創(chuàng)業(yè)的人都是老鄉(xiāng),這樣他們也方便顧家。

問:從技術創(chuàng)業(yè)到管理公司,您覺得最具有挑戰(zhàn)的是什么?您的個人思想是怎么轉變的?

因為我個人做過技術和產品,也懂性能優(yōu)化,同時我們團隊也在技術方面有一定的積累,所以我們的最大優(yōu)勢在于懂用戶,并且用心做產品。我覺得這是創(chuàng)業(yè)最重要的前提。懂產品歸根結底是要懂用戶,因為產品只是一種工具,服務才是目的,服務的目的還是要給用戶帶來真正的價值,如果不懂用戶,一切都毫無意義。此外,產品的質量也得保證。因此我自己在相當長時間內都充當技術工人的角色,首先要做出自己能夠滿意的產品。

技術和管理都不是創(chuàng)業(yè)者最頭疼的,歸根結底,我們最頭疼還是經營問題。這種轉變需要一個過程,也是個人商業(yè)感覺的不斷提升,公司的成長便是最好的驅動力,所需要彌補的知識也是不容忽視的。創(chuàng)業(yè)者的學習能力必須非常強,借助互聯(lián)網你可以讓自己不斷成長,同時也要會借助團隊和各種資源的力量,這些都是轉型過程中必不可少的。

問:自創(chuàng)業(yè)以來,您有什么感觸特別深的事件嗎?

答:公司成立的時間不長,但是感觸還是挺多的。雖沒有大中型企業(yè)那樣強有力的宣傳,完備的機器設施,但“麻雀雖小五臟俱全”。在企業(yè)的發(fā)展方面我們還是要花很多的心力。這其中給我印象深刻的是企業(yè)的誠信問題和產品質量問題,當然,產品質量問題也是誠信問題的一種。

在我們接訂單,有時多,有時少,不固定。有時訂單多,還要在規(guī)定期限完成,我們就會把一些暫時完成不了的訂單交給同行去做,畢竟同行之間不僅僅只有競爭,也會有合作。但令我們頭疼的是,很多時候,從同行手中拿過來的成品存在著很大的問題,模具尺寸錯誤,零件松動,少元件等等層出不窮,往往我們要跟在后面修補好久。做模具的都知道,做模一般加工的容易,修的難。最后,我們寧可自己連夜加班,也不敢再讓他們幫忙做了。我覺得產品的質量關乎企業(yè)的信譽與形象,低質量的產品,不僅讓消費者深受其害,也會消弱企業(yè)的競爭力,從而嚴重影響企業(yè)的形象。

另一個就是更令人頭疼的賴債,躲債以及惡性逃避債務的現(xiàn)象。有的顧客信譽就非常好,不拖不欠,在企業(yè)出現(xiàn)困難的時候,不能正常支付,他們親自前來闡明情況,并表示歉意,這些都是可以理解的,畢竟大家都是你幫我,我?guī)湍?,相互扶持,彼此理解的。但有些顧客,長期拖欠我們資金,在未支付之前所欠資金的情況下,以高利潤來讓我們幫他們從事模具加工,最后,由于我們對他不再信任,也不敢信任,就拒絕了他們的訂單。

所以,我認為,做生意,要講信譽;先做人,再做生意。只有講究信譽,誠實經營,對用戶和顧客負責,才能走的更遠!

問:您認為公司的發(fā)展需要政府和社會做些什么?

答:像我們這種小型的私人加工廠,想要進一步的發(fā)展,我希望政府能在政策上給與我們一定的支持,向資金、稅務、技術等方面的支持。至于社會,引進更多的人才一直是我想要的,但是大部分優(yōu)秀的人才基本上都只想在大型的國企,事業(yè)單位工作。在這我想說其實加入我們的話,一起拼搏,將可以取得更多的無論是精神還是物質上的滿足。

問:您認為創(chuàng)業(yè)過程中最重要的是什么?

答:我認為最重要的不是錢,而是看人,有的人很有錢卻不一定能做好,主要是天時地利人和,這樣才能做好,這過程中積累人脈十分重要,人脈其實就是從陌生到朋友的過程,建立好的人脈關系網,在創(chuàng)業(yè)過程中能給你很大的幫助。

問:能結合您自己的經驗,給現(xiàn)在的青年創(chuàng)業(yè)提供幾點建議嗎?

答:要是說建議,那就太多了,但結合我自己的親身經歷來講,我覺得,現(xiàn)在的青年創(chuàng)業(yè),最重要一點就是不能眼高手低,一定要踏踏實實地做,認認真真地做,勤勤懇懇地做,不要輕言放棄。做每一件事都不容易,都要我們付出艱辛的努力,很多事情不是輕易能成功的。

現(xiàn)在很多青年從學校畢業(yè)后,滿心的抱負,遠大的理想,急急忙忙就開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,這些都是不大理性的。理論與實踐是有差別的,剛踏上社會的你們,缺乏必要的工作經驗和人際關系,這些都是需要慢慢積累的。

和我之前所提到的一樣,青年在創(chuàng)業(yè)的同時,要注意樹立自己企業(yè)的信譽和形象。對于一個剛成立的公司而言,要想維持自己企業(yè)的發(fā)展,生產高質量的產品,講信譽,這是不容易的,但我們不能就此退縮,社會就是這樣,堅持下去才是勝利。切記不能急功近利、目光短淺。

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