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方案的制定需要充分考慮各種因素,以確保其可行性和有效性。方案的制定需要明確時間和預算等限制條件,確保能夠在規(guī)定的范圍內完成任務。制定方案的過程中,我們也要注意總結和反思,以下是一些總結方案及反思的范例。
談判方案如何寫篇一
指導老師:曹庶穎。
目錄。
4.談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
5.談判議題的確定。
7.具體談判程序及策略。
一、談判主題。
我公司希望與family達成合作從而達到以下兩個目標:。
1.開闊我們公司的銷售渠道。
2.為我們公司品牌做宣傳。
二、談判團隊隊員組成。
公關部經理:公司談判全權負責——劉澤云。
總經理:負責重大問題的決策——郝國鳳。
財務經理:負責財務方面條款——熊晶亮。
產品研發(fā)部經理:主談助理——陳姣。
銷售部經理:負責登記談判重要事項——王沅玲。
(一)心之鞋鞋業(yè)有限公司。
創(chuàng)建于20xx年,座落在有著“中國銀城”之稱的益陽市馬良小區(qū),是一家主營女式鞋系列產品的大型現(xiàn)代民營企業(yè),公司現(xiàn)占地面積30畝。擁有員工500余名,年生產能力達100萬雙,是湖南省鞋制造業(yè)的重點企業(yè)。心之鞋以其款式新、質量優(yōu)、價格適中的特點為中原父老所贊譽,深受廣大消費者的信賴。在湖南省有10余家專賣店,在全省各地、市加盟商20多家。
(二)family快遞公司。
family快遞公司是一家以服務郊區(qū)快遞為主,城市快遞為輔的快遞公司,企業(yè)的目標是:我國國際貨運代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,所以在5年之內,我們會打響自己的品牌。10年之內,在區(qū)域中我們可以做到快速、便捷、安全,在每一位區(qū)域內的人使用我們的物流公司。最后我們還會擴大我們主營業(yè)務范圍,慢慢的走向全國,走向世界。
四、談判雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)我方核心利益:建立雙方合作關系,達到我們公司線上網站的銷售,解決物流問題,尋找好的伙伴,做到安全、快捷、方便。也是拓寬公司的銷售渠道,提升品牌的知名度、影響力和增加品牌的價值。
(二)對方核心利益:尋找長期的合作伙伴,也是增加新的穩(wěn)定的客源。也可以提升知名度和公司的口碑。
(三)我方優(yōu)劣勢分析:
我方優(yōu)勢。
第一,心之鞋是女性以美感.時尚.潮流的專賣店之一,在鞋的設計和質量都優(yōu)于很大一部分鞋店,而且心之鞋確是一個有一定品味訴求的品牌。
第二,心之鞋在網上有專門的購物網站,和線下的專賣店結合,達到更好的銷售目的以及市場占有率。
第三,有專門的設計團隊和設計師,可以提升品牌的價值。
我方劣勢。
在將近有擁有54%的女性市場下是一個巨大的潛在消費市場下,心之鞋而是剛剛出來不久,還有許多的消費者不知道,如果宣傳推廣后目標消費群體擴大不明顯,將會面臨打不開市場的情況。
(四)對方優(yōu)劣勢分析。
對方優(yōu)勢。
第一,公司將進行集中人、財、物及資源,去爭取局部市場的優(yōu)勢。
第二,快:物流配送,便捷速達。
準:流程精確,準時交貨。
穩(wěn):安全守信,穩(wěn)重經營。
狠:嚴格管理,謹慎服務。
第三,堅持誠信的原則,始終把客戶的利益放在首位,努力提高服務質量。
對方劣勢。
第一,企業(yè)剛起步不久,知名度低。
第二,企業(yè)的服務質量并不了解。
五、談判議題的確定(終點問題分析)。
談判方案如何寫篇二
nuc是美國一家塑模公司,其內部決議非常民主,長將談判制度運用到本公司的內部利益的解決上。nuc公司市場拓展部認為塑模公司應該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過,不管怎樣,董事會熱切盼望擴大銷量,因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領先企業(yè),提供超過200個不同的塑模機械產品,但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產品賣給塑膠制造商來擴大生產或替換舊機器。自1966年成立以來,公司穩(wěn)步增長,現(xiàn)在年銷售額達到了5千萬美元。
全美一共有12家同類公司,另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處,這在貼近客戶,迅速反應上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當,產品也類似。每個都有自己的勢力范圍。其中6個在東部,4個在中西部,2個(包括塑模公司)在西岸。它們的產品價格相當,并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁,各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過,結果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后,價格慢慢又回升到以前的水平了。
塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候,塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術性問題,每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告(不超過5萬美元),或者參加展銷會。它也有個簡單的internet主頁,但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務代表。在西岸以外的市場簽定的合同,代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮,董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭,因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產品被同行和買家公認品質優(yōu)越,但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上,只有在相同價格下,塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺fob22萬美元,運費從3000到4000美元不等,從西岸到東部還要更貴些。
董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費,董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn),因為產品價格并沒有降低,雖然公司的純利將減少。
市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火,甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場,通過提高銷售質量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調增加中西部和東部的銷售力量非常重要,因為那里的同行更多,競爭也更加激烈,因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下,西岸就要平靜得多,兩家企業(yè)相安無事,而其他競爭者在西岸只設有辦事處,而沒有專門的銷售隊伍,所以一直沒什么大起色。
董事會覺得市場拓展部的話有些道理,但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說,董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化,國際競爭越來越強,新技術新產品將層出不窮對現(xiàn)有產品構成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻,所以現(xiàn)在董事會舉棋不定。
但為了公司的長遠利益,董事會決定按公司傳統(tǒng),將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
談判目標:解決公司問題,謀求公司長遠發(fā)展!
談判方案如何寫篇三
向美國出口的商品征收100%懲罰性關稅、價值數十億美元。
20世紀90年代,我國知識產權立法、執(zhí)法尚在起步階段,法律體系的健全、執(zhí)法經驗的積累、管理制度的完善和社會觀念的轉變,存在大片歷史空白。這期間美國代表團赴我國各地“訪問”,抓住局部地區(qū)存在光盤地下生產線和街頭巷尾零售盜版光盤的案例,肆意放大,要求我國關閉十多家中國音像制品生產企業(yè),允許美國公司取而代之,在中國發(fā)行以及進口電影和音像制品,占領最具潛力的中國出版市場。
如何處理中美知識產權尖銳分歧,為我國“復關”、“入世”創(chuàng)造條件,既以實事求是的態(tài)度承認差距,接受外部世界提出的合理規(guī)范和先進管理制度,又旗幟鮮明地闡明我國堅決反對在知識產權領域推行強權政治和霸權主義的嚴正立場,堅持平等磋商,避免一場對雙方都代價昂貴的貿易大戰(zhàn),中國代表團與美方經歷了激烈交鋒。
惹起了風暴的激光唱片。
李森智(以下簡稱李)在談判桌前坐定,把隨身攜帶的公文包擺到桌面上,掏出來一張光盤和一盤錄像帶。
“請看吧,這就是中國的盜版產品!”
中方代表互相傳著看了,錄像帶是《亂世佳人》,光盤是《侏羅紀公園》。不過,光盤封面上注明是外國一家公司生產制作的。
高凌翰(以下簡稱高)提出疑問:“這不是明明寫著××國的公司制作嗎?”
李:“我們美國的電影公司根本沒有授權給任何其他國家復制光盤。在我們控制范圍內的國家里,也不會有人敢于復制?!?/p>
高:“世界如此之大,一定是中國廠家復制的嗎?”
李:“這是肯定的,小偷就在中國!復制者就是你們的深飛!”
“深飛”是深圳深飛激光光學系統(tǒng)有限公司。它是中國最早、規(guī)模最大的激光唱片復制廠家,也是唯一一家國營激光唱片復制廠家。
中方一時顯得有些被動了。激光唱片業(yè)在中國剛剛興起,政府有關部門對這個領域的情況還未掌握,而這時,美國人抓住激光唱片大做文章。中央要求新聞出版署立即就激光唱片問題寫一份調查報告。
隨后,由中央和國家機關7個部委聯(lián)合組成的調查組飛赴廣東。
到達廣州后,調查組的所有同志都大吃一驚:一年前,這里還是盒式磁帶一統(tǒng)天下,而今,鱗次櫛比的音像攤檔全部在銷售激光唱片和視盤。
混亂的市場背后,是混亂的激光唱片生產線。計算機監(jiān)控,機器手操作,一臺精密機器里,每4秒鐘就能吐出一張金光閃閃的激光唱片。一張唱片的復制加工費是l0元左右,一條生產線的年產值是3000多萬元,難怪有人說激光唱片生產線簡直就是印鈔機。
美方代表把關閉生產線作為談判中的一項主要要價。
然而,生產線混亂的責任并不完全在中國。背后往往有國際犯罪分子的操縱,其中也包括美國盜版分子。如海南的安美公司、南京的達利公司和珠海的金鐳聯(lián)公司等,都是中美合資的企業(yè)。此外,東南亞一些國家和地區(qū)迫于美國“特殊301條款”的壓力,加重了對盜版行為的懲處,一些投機商轉而把目光也投向中國大陸。他們或是以合作者的面目出現(xiàn),將侵權母盤和偽造證件提供給大陸的不法分子;或是以訂戶面目出現(xiàn),手持虛假版權證明,以委托加工的名義讓大陸的生產廠家復制其盜版唱片;再就是以投資者的名義,將激光唱片生產線搬到大陸合資建廠,大量生產盜版制品。
調查組從廣東回到北京,趕緊給中央寫一份報告,并提出應該立即對混亂的局面采取果斷措施。
談判桌上的一場“數字戰(zhàn)”
李首先提出這樣一個數字:“中國的盜版唱片和盜版軟件,每年給美國公民版權造成的損失達到了8億美元?!?/p>
對這樣一個數字,中方代表并不感到突然。一個時期以來,美國國會和新聞輿論已經就這個數字進行了大肆渲染。美國在知識產權上對中國展開的攻勢,很大程度就是建立在這樣一些數字之上的。它不僅成了美國將中國列入“黑名單”的根據,也成了美國制定對中國貿易報復具體數額的根據。
中方對李的這種指責早有準備。
高:“不久前你們講損失了4億,才過了幾個月,就增加了一倍,變戲法似地成了8億,而你們的坎特代表在別的場合又講l0億。請問,美國人信口開河,是不是在玩數字游戲?”
中方死死抓住這顯然是夸大了的數字,批倒了這些數字,就等于釜底抽薪,拆掉了美國對中國進行所謂調查和報復的基礎。
美方則死死抱住這個數字不放。不能證明這些數字,就無法證明中國侵犯版權問題嚴重,就無法解釋為什么要對中國大動干戈。
李:“就是這么一個數字,你們愛聽不聽?!?/p>
高:“這不是愛聽不愛聽的問題。我們來分析一下你這8億美元。先說唱片,你們提出的唱片損失是3億多美元,就是30億人民幣。一張唱片的價格按三十多元算,就是l億張唱片。而我們現(xiàn)有的全部激光唱片生產線加足馬力拼命干,一年也就生產1億張。事實上,許多生產線沒有滿負荷,有的沒有訂單,處于半停產狀態(tài)。退一步說,即使生產了1億張唱片,難道這1億張全部是盜版?全部是盜了美國的版?”
李:“反正,你們的唱片盜版問題是很嚴重的?!?/p>
高:“說問題嚴重,我也不反對。但說給美國造成了那么多損失,就顯得很荒唐了。其實,受損失最嚴重的并不是美國,而是我們國家自己的唱片公司。當然,也有外國的公司,如歐洲的。美國在世界五大唱片公司中只占一家,即使有3億美元的損失,你最多只能占五分之一。所以,你們的這個數字是完全站不住腳的?!?/p>
李:“在圖書方面,中國的盜版也給美國造成了1億美元的損失?!?/p>
高:“這更是開玩笑了。中國影印外文圖書的業(yè)務已經停止,1992年談判協(xié)議達成后,中國履行協(xié)議關閉了從事影印業(yè)務的出版社?!?/p>
李:“既然已經停止影印,為什么你們通過版權貿易購買美國圖書和雜志的數量并沒有大的增加?”
高:“是否購買與是否盜版,這完全是兩個概念,請不要混淆起來。據我了解,外文書的出版數量確實沒有大的增加,但這并非由于盜版。美國沒有購買多少中國的圖書和雜志,難道原因也是美國在從事盜版嗎?”
李:“問題是,私下里的復印行為并沒有停止。”
高:“這方面的情況很難進行統(tǒng)計。即使有,我認為也是正常的。據我所知,在你們美國,國會圖書館的圖書資料也是可以復印的。其他國家也是如此。我曾專門看了英國圖書館的資料中心,里面訂了世界上上萬種刊物,需要什么可以打電話或寫信,圖書館復印后給用戶寄去或傳真,只要付一定費用就行。他們一年提供的資料有好幾百萬份。屬于個人學習研究需要的資料,可以復印?!崩钣X得再繼續(xù)爭論下去也占不了什么便宜,就把矛頭對準了計算機軟件。這是他在這場“數字戰(zhàn)”中要打出的最后一張牌。
在李看來,其他領域的盜版給美國造成的損失不好計算,但在軟件上,美國有充分證據,美國行業(yè)組織提供的數字應該最準確。
李顯得勝券在握:“中國的軟件盜版很普遍,每年給我國的計算機行業(yè)造成多達4億美元的損失。這個領域的問題,你們應該認賬吧?!?/p>
他的目光逼視著高。也許他認為,高長期從事圖書等文字版權的管理,在計算機問題上肯定是外行。但他想錯了。高雖然算不上電腦專家,卻是一個業(yè)余“電腦迷”,這方面的問題難不倒他。
高:“你說的這個數字也是夸大了的,是沒有根據的?!?/p>
李:“我們的根據是,中國市場上的軟件,94%到98%屬于盜版?!?/p>
高:“這種根據本身就缺乏根據。我們承認,軟件市場上的盜版情況比較嚴重,這也是我們中國的管理機關所憂慮的。但是,提出94%到98%這樣一個嚇人的比例,是很不嚴肅,很不負責任的。它有什么根據?”
李拿不出根據。他只是把美國行業(yè)組織提供的數字簡單地擺在了談判桌上,至于這個數字是怎么來的,卻講不出個所以然。他才是一個真正的計算機軟件外行,沒有資格談這個問題。其實,這個數字來源于一種國際統(tǒng)一的計算方法,即一臺計算機至少運用4種應用軟件,把一個國家的進口硬件數乘以4,再與實際進口的應用軟件數相比,就可以得出軟件盜版的比例。
高:“中國一些大的計算機企業(yè)幾年前就與美國計算機公司簽訂有協(xié)議,用戶可在購買硬件的時候隨機購買dos軟件系統(tǒng)。目前,國內大公司的銷售額已經占了市場相當大的份額,僅聯(lián)想一家,就占到10%。按照你們所講的比例,中國的大公司豈不全部包括在內?難道他們與美國公司的合作都成了非法行為?美國的康柏、蘋果、ibm等在中國賣的機器中本身就有dos軟件,有的還配有windows軟件。按照94%到98%的比例,說明美國公司本身就在搞盜版。否則就不會有如此之高的盜版比例。李先生,你要為自己的這種污蔑負責?!?/p>
李顯然沒有想到這一層。他忽略了一個重要的事實是,在中國的計算機市場上,美國產品占有絕對優(yōu)勢。美國人不僅賣硬件,同時也在賣軟件,而且軟件一定比硬件多得多。
高:“中國市場上計算機合法渠道銷售的軟件收入,每年可達20億人民幣,如果這20億僅占2%到6%,整個軟件的收入就會是一個天文數字,那實在是不可能的。反過來說,既然有這20億的收入,就說明在中國通過合法渠道是可以賺錢的,這也是美國一些大型企業(yè)來華經營的原因。”
李:“但由于盜版問題嚴重,我們賺的錢不夠多,我們要求中國完全消除軟件盜版現(xiàn)象?!?/p>
高:“完全消除?這種愿望是好的,但是,你們美國自己做到了嗎?按你們自己公布的數字,美國每年盜版計算機軟件造成的損失達16億美元。請問,美國什么時候能夠完全消除盜版?”
這句話問得李啞口無言。
在一場“數字戰(zhàn)”中,中方顯然占了上風。
高繼續(xù)講計算機軟件問題。他講一段,讓身邊的翻譯翻一段,翻譯翻得不準確的地方,他用英文糾正。
李突然制止了翻譯,說:“不要翻譯了。我能聽懂?!?/p>
他這種做法是很不禮貌的。不讓翻譯,等于是剝奪了其他代表聆聽中方發(fā)言的權利。
李又說:“不要翻了,時間不多了?!?/p>
其實還有時間,但李已顯得坐立不安??吹贸鰜?,他由于在“數字戰(zhàn)”中敗了陣而老羞成怒,如果大家都聽懂了,對他不利。
中方的底牌沒有用完。
美國人一直等待著對深飛的處理。他們從談判一開始就要求中國關閉所有光盤生產廠,后來知道根本不可能,就把矛頭集中對準了深飛??蔡卦谌A盛頓曾多次揚言:不關閉深飛,談判就不可能達成協(xié)議。
巴爾舍夫斯基(以下簡稱巴)非常著急。深飛問題美國輿論已經把它炒得很兇,甚至夸大成中美知識產權談判能否取得成功的一個標志。而深飛問題沒有解決,她的中國之行也將難以交賬。
如何處理深飛,成了中方手里的一張大牌。其實,一個星期前,宣布對深飛停業(yè)整頓的決定就已經擬好。2月26日,中國各主要報紙刊登了這條消息,香港、臺灣地區(qū)和美國的報紙在突出位置轉載。
中國沒有按照美方的要求徹底關閉深飛,僅僅是宣布對其進行停業(yè)整頓。巴盡管對此很不滿意,但還是長長地舒了一口氣。
巴堅持要在中國建立美國的出版社、音像公司,包括獨資的和合資的,從事音像等產品的出版發(fā)行業(yè)務。
中方在這個問題上堅決頂住不肯松口,成立獨資的出版機構絕對不行,復制可以搞合資,但出版、發(fā)行不能搞。
美方眼下必須考慮的一個問題是:要不要接受中方的一張“虛牌”――允許在音像復制領域建立合資企業(yè)。巴知道,這根本算不上中方的讓步,因為中國現(xiàn)有的29家激光唱片復制企業(yè)中,除了深飛之外,其他28家本來就是合資企業(yè),而且,其中有好幾家是中美合資企業(yè)。這時她最擔心的,是能不能向國內交賬。李和萊爾建議她接受中方這張“虛牌”,因為在國內可以把“虛牌”當做“實牌”打,國會和企業(yè)界并不太明白出版與復制這兩個概念在中國的真正區(qū)別,許多人以為允許復制就等于允許出版。當即,他們和華盛頓通了電話,并征得了同意。
于是,美國人放棄了在中國創(chuàng)辦出版社、音像制品公司和計算機軟件公司的獨資企業(yè)要求,放棄了合資企業(yè)從事出版、發(fā)行、銷售和放映音像制品的要求。協(xié)議中寫進了這么一條:允許外國企業(yè)在中國設立從事音像制品復制的中外合資企業(yè),但其產品的銷售要通過與中國出版社簽訂合同進行。
這個大難題按照中方的意愿解決了。
孫振宇對巴說:“你要我們關深飛,我們采取了行動;你要市場準入,我們允許在音像復制中合資,現(xiàn)在,該你們作出讓步了。”
緊接著,中方開始一條一條地刪美國人塞進協(xié)議里的“私貨”,如要求中國國家版權局搜查國家機關等公共部門使用的計算機軟件,限期將侵權軟件更換為合法軟件;中方必須按季度向美國提供國家機關的計算機軟件采購清單;準予美國偵探機構在我國設立知識產權私人偵探所和辦事機構等許多無理要求。
美國人有一句俗語叫做“魔鬼在細節(jié)”。美方在談判的最后階段一再重復這句話,要在文本的細節(jié)問題上與中方較真兒。中方也一改重視原則忽視細節(jié)的傳統(tǒng),對具體細節(jié)死摳。
一個艱難而圓滿的句號。
1995年2月26日,按原定計劃,協(xié)議草簽儀式將在這天上午舉行。對中美兩國來說,再拖延,兩國海關將對貿易報復清單上的商品自動征收l00%關稅,這意味著一場影響世界的貿易大戰(zhàn)真正爆發(fā)。
到了下午4點,仍然沒有動靜。
華盛頓也很緊張。白宮開了好幾次會議,克林頓指示坎特必須達成協(xié)議,不能因為知識產權干擾了中美關系大局。起碼,在保護知識產權的大方向上兩國沒有根本分歧。再說,中國離不開美國市場,美國也舍不得放棄中國的大市場。誰也不想真的打一場貿易戰(zhàn)。
談判廳里,雙方代表還在緊張工作。要把長達30頁的英文文本翻譯成中文文本,還要逐句逐字進行核對,這在正常情況下就得整整忙上一天。更何況,美方又不斷地制造出一些新的麻煩,在核對文本的時候,中方發(fā)現(xiàn)有不少地方被搞了鬼。為此,雙方一次次地展開激烈的爭論。
這天正好是星期天。周末觀念非常牢固的美國人已經買好了回國的飛機票,準備一離開談判廳就馬上直奔機場,他們已經有點熬不下去了。
窮極無聊的美國人唱起歌來了,是一首美國歌曲的調子,但歌詞是臨時填上的:“什么時候/才能回到紐約/我的家鄉(xiāng)/什么時候/才能離開外經貿部/這個監(jiān)獄……”
夜里11點,簽字大廳的門終于敞開了,白宮和中南海都在屏住呼吸注視著這個地方。中方在談判的最后一刻查處了深飛等3家光盤生產廠,美國取消了根據“特殊301條款”對中國貿易進行調查的決定,還同意為中國提供技術援助,兩國同意合作,增加其他有競爭力的外國產品進入市場的機會。這項協(xié)議有助于中國盡快加入新的世界貿易組織。
半個月后的3月11日,坎特飛抵北京。他是來參加中美知識產權協(xié)議的正式簽字儀式的。中美知識產權談判畫了一個圓滿的句號。
(摘自《大國的較量――中美知識產權談判紀實》,湖北長江出版集團長江文藝出版社2009年10月版,定價:28.00元)。
談判方案如何寫篇四
乙方:南京東揚有限公司。
甲方優(yōu)勢:公司知名度高,產品銷售火爆。
手機性價比高,在同等配置下,價格更低。
手機配置高,性能優(yōu)越。
劣勢:小米實行網絡營銷,沒有實體店。
售后體系不完善。
用戶體驗沒有其它同等配置的手機好。
獲得20xx臺小米m1手機。
每臺價格不超過1700元成交。
甲方送貨。
分期付款。
北京小米科技有限責任公司于20xx年6月2日到達本公司,6月3日在本公司會議室開始為期兩天的談判,6月4號談判結束,6月5號送離北京小米科技有限責任公司代表。
主談:楊東采購部長負責重大問題決策。
成員:葉兼風技術顧問負責手機技術問題。
成員:慕容雪法律顧問負責法律問題。
成員:王成財務部長負責財務問題。
手機成交價售后服務運輸方式支付方式違約賠償。
備注:
《合同法》違約責任。
先協(xié)商爭取其繼續(xù)履行合約。
協(xié)商不成就向法院提起訴訟和仲裁。
談判成本預算:資料打印費100元。
話費100元。
招待費20xx元。
標的物成本預算:1700×20xx=3400000元。
談判方案如何寫篇五
國際間的商務交往是國際關系的重要內容,是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經濟的推進和對外開放的進一步擴大,國際商務談判作為商戰(zhàn)的序幕,已越來越頻繁地出現(xiàn)在經濟中。
所謂談判,其一般含義是指在社會生活中,人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益,雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。曾有人說:“生活本身就是一系列無休止的談判”,這也是不無道理的。而商務談判,是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務的交易,對多種交易條件進行的協(xié)商。隨著商品經濟的發(fā)展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產品,還包括資金、技術、信息、服務等。因此,商務談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術引進與轉讓談判、投資談判等。
隨著我國經濟的迅猛發(fā)展,尤其是加入wto后,我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務談判越來越多。談判是一種進行往返溝通的過程,其目的是為了就不同的要求或想法而達成某項聯(lián)合協(xié)議。談判又是一系列情勢的集合體,它包括溝通、銷售、市場、心理學、社會學、自信心以及沖突的解決。商務談判的最終目的是雙方達成協(xié)議,使交易成功。如何有效避免談判中僵局的出現(xiàn)而使談判獲取成功?當沖突和矛盾出現(xiàn)時又如何化解呢?本文將對此做出探討。
一、了解各國商人的特點是國際商務談判必備的常識
國際商務談判要面對的談判對象來自不同國家或地區(qū)。由于世界各國的政治經濟制度不同,各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng),各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異。因此,他們在商務談判中的風格也各不相同。在國際商務談判中,如果不了解這些不同的談判風格,就可能鬧出笑話,產生誤解,既失禮于人,又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務談判中不辱使命,穩(wěn)操勝券,就必須熟悉世界各國商人不同的談判風格,采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國際商務談判中常見的客商情況加以說明。
1.美國人
美國是中國的一個重要貿易伙伴,美國人是我們在國際商務談判中的常見對手,他們性格開朗、自信果斷,辦事干脆利落,重實際,重功利,事事處處以成敗來評判每個人,所以在談判中他們干脆直爽,直接了當,重視效率,追求實利。美國人習慣于按照合同條款逐項進行討論,解決一項,推進一項,盡量縮短談判時間。他們十分精于討價還價,并以智慧和謀略取勝,他們會講得有理有據,從國內市場到國際市場的走勢甚至最終用戶的心態(tài)等各個方面勸說對方接收其價格要求。美國人在談判某一項目時,除探討所談項目的品質規(guī)格、價格、包裝、數量、交貨期及付款方式等條款外,還包括該項目從設計到開發(fā)、生產工藝、銷售、售后服務以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等,從而達成一攬子交易。同美國人談判,就要避免轉彎抹角的表達方式,是與非必須保持清楚,如有疑問,要毫不客氣地問清楚,否則極易引發(fā)雙方的利益沖突,甚至使談判陷入僵局。
2.日本人
日本人深受中國傳統(tǒng)文化的影響,儒家思想道德意識已深深地沉淀于日本人內心的深處,并在行為方式上處處體現(xiàn)出來。日本是一個島國,資源缺乏,人口密集,具有民族危機感。這就使日本人養(yǎng)成了進取心強,工作認真,事事考慮長遠影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國際商務談判的舞臺上。他們講究禮節(jié),彬彬有禮地討價還價,注重建立和-諧的人際關系,重視商品的質量。所以在同日本人打交道時,在客人抵達時到機場接機,在談判后與客人共進晚餐、交朋友,都是非常必要的,這些都可以在一定程度上避免沖突的出現(xiàn)。
3.韓國人
近十年我國與韓國的貿易往來增長迅速。韓國以“貿易立國”,韓國商人在長期的貿易實踐中積累了豐富的經驗,常在不利于己的貿易談判中占上風,被西方國家稱為“談判的強手”。在談判前他們總是要進行充分的咨詢準備工作,談判中他們注重禮儀,創(chuàng)造良好的談判氣氛,并善于巧妙地運用談判技巧。與韓國人打交道,一定要選派經驗豐富的談判高手,做好充分準備,并能靈活應變,才能保證談判的成功。
4.華僑商人
華僑分布在世界許多國家,他們鄉(xiāng)土觀念很強,勤奮耐勞,重視信義,珍惜友情。由于經歷和所處環(huán)境的不同,他們的談判習慣既與當地人有別,也與我們大陸人有所不同。他們作風果斷,雷厲風行,善于討價還價,而且多數都是由老板親自出面談判,即使在談判之初由代理人或雇員出面,最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的個人情況,以真情打動他就至關重要。
以上介紹的只是世界主要貿易國家或地區(qū)的主要談判風格,重要的是我們應從中悟其真諦。當然,隨著當今世界經濟一體化和通訊的高速發(fā)展以及各國商人之間頻繁的往來接觸,他們相互影響,取長補短,有些商人的國別風格已不是十分明顯了。因此,我們既應了解熟悉不同國家和地區(qū)商人之間談判風格的差異,在實際的商務談判中更應根據臨時出現(xiàn)的情況而隨機應變,適當地調整自己的談判方式以達到預期的目的,取得商務談判的成功。
二、做好談判前的準備工作是預防沖突激化的有效手段
談判桌上風云變幻,談判者要在復雜的局勢中左右談判的發(fā)展,則必須做好充分的準備。只有做好了充分準備,才能在談判中隨機應變,靈活處理,從而避免談判中利益沖突的激化。
由于國際商務談判涉及面廣,因而要準備的工作也很多,一般包括談判者自身的分析和談判對手的分析、談判班子的組成、精心擬定談判目標與策略,必要時還要進行事先模擬談判等。
1.知己知彼,不打無準備之戰(zhàn)
在談判準備過程中,?談判者要在對自身情況作全面分析的同時,設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是指進行項目的可行性研究。對對手情況的了解主要包括對手的實力(如資信情況),對手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。目前中外合資項目中出現(xiàn)了許多合作誤區(qū)與投資漏洞,乃至少數外商的欺詐行為,很大程度上是中方人員對談判對手了解不夠所導致的。關于這一點前文我們已詳細說明,此處不再多敘。
2.選擇高素質的談判人員
國際商務談判在某種程度上是雙方談判人員的實力較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的知識方面和心理方面的素質。由于國際商務談判所涉及的因素廣泛而又復雜,因此,通曉相關知識十分重要。通常,除了國際貿易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業(yè)知識外,談判者還應涉獵心理學、經濟學、管理學、財務知識、外語、有關國家的商務習俗與風土人情以及與談判項目相關的工程技術等方面的知識。較為全面的知識結構有助于構筑談判者的自信與成功的背景。
此外,作為一個國際商務談判者,還應具備一種充滿自信心、具有果斷力、富于冒險精神的心理狀態(tài),只有這樣才能在困難面前不低頭,風險面前不回頭,才能正視挫折與失敗,擁抱成功與勝利。
因為國際商務談判又常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,并不一定就能達到圓滿的結局,所以要選擇合適的人選組成談判班子與對手談判。談判班子成員各自的知識結構要具有互補性,從而在解決各種專業(yè)問題時能駕輕就熟,并有助于提高談判效率,在一定程度上減輕了主談人員的壓力。
3.擬訂談判目標,明確談判最終目的
準備工作的一個重要部分就是設定你讓步的限度。商務談判中經常遇到的問題就是價格問題,這一般也是談判利益沖突的焦點問題。如果你是一個出口商,你要確定最低價,如果你是一個進口商,你要確定最高價。在談判前,雙方都要確定一個底線,超越這個底線,談判將無法進行。這個底線的確定必須有一定的合理性和科學性,要建立在調查研究和實際情況的基礎之上,如果出口商把目標確定的過高或進口商把價格確定的過低,都會使談判中出現(xiàn)激烈沖突,最終導致談判失敗。
作為一個出口商,你的開價應在你能接受的最低價和你認為對方能接受的最高價之間,重要的是你的開的價要符合實際,是可信的,合情合理的,促使對方作出響應。一個十分有利于自己的開價不一定是最合適的,它可能向對方傳遞了消極的信息,使他對你難以信任,而采取更具進攻性的策略。
當你確定開價時,應該考慮對方的文化背景、市場條件和商業(yè)管理。在某些情況下,可以在開價后迅速做些讓步,但很多時候這種作風回顯得對建立良好的商業(yè)關系不夠認真。所以開價必須慎重,而且留有一個足夠的選擇余地。
4.制定談判策略
每一次談判都有其特點,要求有特定的策略和相應戰(zhàn)術。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位,致使對方施加壓力以得到更多的讓步;然而另一種環(huán)境下,同樣的舉動可能被看作是一種要求匯報的合作信號。在國際貿易中,采取合作的策略,可以使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關系,使談判成功,各方都能受益。但一個純粹的合作關系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時,會采取某些競爭策略。因此,在談判中采取合作與競爭相結合的策略會促使談判順利結束。這就要求我們在談判前制定多種策略方案,以便隨機應變。
你需要事先計劃好,如果必要是可以做出那些讓步。核算成本,并確定怎樣讓步和何時讓步。重要的是在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略,萬一對方認為你的`合作愿望是軟弱的表示時,或者對方不合情理,咄咄逼人,這時改變談判的策略,可以取得額外的讓步。
對管理者而言,“工作就是一張談判桌”。管理者經常發(fā)現(xiàn),他們所擁有的權力相比于所肩負的責任總是太少,但管理活動的成功卻往往依賴于自己掌控之外的其他人。一旦當管理者發(fā)現(xiàn),對方擁有了他們所需要的權威或資源時,不管他是否承認,此時談判活動就已經開始了。在這樣的談判過程里,管理者總是希望能多一些權力,但現(xiàn)實卻往往難以如愿。在企業(yè)內部的許多場合里,雖然崗位和責任劃分非常明確,但由于權力與資源被分散在不同的部門里,談判權力的運用就變得非常普遍。
為了響應一些客戶的個性化需求,華西鍋爐集團最近成立了一家特種鍋爐公司,并委任王妍作為該公司的經理。王妍發(fā)現(xiàn)自己經常處于矛盾之中:作為獨立經營的公司,她負擔這家企業(yè)的利潤責任,因此必須努力地去爭取客戶的訂單。然而,當經過百般辛苦終于將訂單拿回公司時,為了完成訂單,她卻必須面對許多她并沒有或者只有一點正式權威的其他人。特種鍋爐公司的經營業(yè)務雖然獨立了,但由于制造系統(tǒng)非常復雜和昂貴,其生產過程必須依靠集團公司。當前,整個行業(yè)形勢很好,集團公司的生產任務也很重,在集團公司的生產計劃任務書里,特種鍋爐的訂單能否安排、何時安排就成了最讓她苦惱的事情。由于集團公司生產部經理和她在同一組織層次上,她無法給對方下達命令,而經常找集團老總只會讓事情變得更糟,因為生產部經理也有充足的理由解釋他的行為。在這種情境下,她似乎感到所有正式的權力都已經失效,此時最有效的方法卻往往是通過私人關系不斷去談判和協(xié)商。
談判方案如何寫篇六
7月底8月初回國,見到一些老朋友,有位女性朋友s和我聊起,得知自己作為一名在公司工作了約8年的老員工,自己不僅薪水過低,而且承擔的工作責任和任務也高于其他人。她同許多女性一樣,對自己的工作報酬沒有跟雇主進行過任何談判。
s的情況常見還是不常見?研究表明,20%的女性從未就自己的工作機會進行過談判。這樣的情況貫穿于這些女性的整個職業(yè)生涯,如果從她們開始職業(yè)生涯計算到職業(yè)生涯結束,在約30年的職業(yè)生涯中,可能會損失50萬至100萬。
可是為什么女性會選擇不為自己爭取呢?因為女性普遍認為去爭取去談判是一件痛苦的事情,可能會出現(xiàn)傷害人的結果,而不是類似于男性,談判成功等同于贏。女性不僅恐懼談判,還擔心談判這件事會使得自己不受歡迎。
實際是,女性是可以通過提升談判技巧來克服恐懼,獲得平等的職業(yè)機會和報酬。基于關于不同性別的談判研究,有5種策略可以幫助女性在談判中更好的參與和表現(xiàn)。它們是:
1、充分準備。
2、積極的情緒。
3、提高情商。
4、關注總薪酬。
通常來說,沒有人喜歡做自己認為不擅長的事情,也總是避免去參與那些可能出現(xiàn)問題和麻煩的活動。當我們越害怕某些東西,我們就會越遠離它。這樣會讓使得我們進入一個惡性循環(huán)。有多少人因為害怕公眾演講而畏縮;有多少人因為害怕失敗而不開始行動......
事實上,如同習得一項技能,同樣也需要投入時間和進行準備。比如,你想要什么?支持你想要的理由是什么?你可以接受什么樣的替代方案?這樣的準備可以提升自己的能力和自信心,替代性的方案可以讓自己具有靈活性和舒適性,降低恐懼和不受歡迎的擔憂,從而進一步提高成功的機會。
積極情緒的人喜歡合作而不是競爭。通過培養(yǎng)積極的情緒,這將更有可能努力實現(xiàn)雙贏,在堅持自己主張的`情況下。積極的情緒也可以幫助女性更有效地進行談判,提升尋求互利解決方案的意愿,并提高創(chuàng)造性思維的能力,以便有更廣泛的選擇。這將增加達成相互滿意的最佳協(xié)議的可能性。
研究表明,擁有積極情緒的人表現(xiàn)出比那些情感消極或中立的人更靈活,更開放的思維模式。在談判之前,思考積極的事情或參與快樂的活動來增加積極的情緒,從而報酬開放性和合作的意愿,這些將是成功談判,雙贏的關鍵之一。
情商包括意識到自己的情緒和他人的情緒。覺察、了解自己的情緒可以增強談判的信心。在談判的過程中,更多地了解到對方的情緒,而避免出現(xiàn)自己恐懼的專橫的侵略性,從而決定什么是自己最佳反應,從而來降低自己的恐懼,找到解決方案。研究表明,采用“關系型”或“我—我們”策略的女性,關心對方的觀點和建議,也可以最大限度地降低談判的成本。
提升情商的一個有效方法是“保持正念”。保持正念就是關注當下的時刻。你周圍的世界正在發(fā)生什么,以及你的想法和感受。注意力的集中可以提高你的感知對方情緒的能力。保持專注,它還被證明可以降低杏仁核的反應性和激活速度。當面臨被認為危險或威脅的情況時,杏仁核會被激活,消極的情緒會產生。
不同文化背景下,人們的談判的方式不同。美國人和德國人更喜歡線性的,一次一個問題的方法,法國人更喜歡采用更全面的方法,并且會在其他談判者可能認為早已解決的問題上來回轉動。法國人的做法可能會讓某些人感到困惑或混亂,但談判的多議題或總薪酬被視為競爭力較弱或不具攻擊性的女性參考。
當考慮到多個問題時,女性比男性能更多協(xié)作去解決問題:“如果我放棄這個,那么你可以給我那個?!边@將有助于談判的推進,展現(xiàn)更加積極的一面。
關于工作報酬,女性可以通過查看薪酬總方案來實現(xiàn)自己的訴求,這可能包括更多帶薪休假,mba項目,更多人頭或津貼。所有這些都具價值,有價值的不僅僅是工資。一攬子計劃讓讓雙方依照預算和雇主的薪資結構進行權衡,避免陷入僵局。
無論是工作報酬還是公司資源,女性都需要克服自己的心理障礙,提升信心。進行有效準備并提升談判技巧,這將利于產生最好的解決方案。
談判方案如何寫篇七
經理(主談):李君,格律夏有限責任公司全權代表,一切事務由她做決定,經理助理(鋪談):陳玲,同主談一起整理所有相關資料,對主談起一個輔助性的作用,并對相關的事項做一個記錄。
技術人員:趙文臺,處理一切關于技術問題的解答,并對產品的維修服務和保障問題進行解釋說明,銷售人員:田小玲,對本產品在市場上的占用額、市場的需求量進行充分說明。
法律顧問:嚴曉紅,負責有關法律和違約事項進行說明。
本行業(yè)的背景:
1、行業(yè)狀況。
隨著中國經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,空調作為一款重要的家用電器,在國民經濟生產和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。
2008年國內空調零售市場整體規(guī)模與上一年相比,銷售量同比下降8.3個百分點,但依舊保持了2430萬臺的基本盤面,銷售額達到745億元以上。從中國空調行業(yè)整體生產規(guī)模、出口比例等多角度分析,國內零售市場規(guī)模只要保持在2200萬臺以上,就足以支撐整個行業(yè)的發(fā)展。2006年、2007年變頻空調表現(xiàn)較平穩(wěn)。從2008年開始,變頻空調市場預熱升溫,尤其進入2009年僅1-2月變頻空調的零售額和零售量份額較2008年就分別增長了7.9%和6.5%。隨著空調市場旺季臨近,變頻空調的表現(xiàn)將令人期待。
2009年2月1日開始國家在全國范圍內大力推廣家電下鄉(xiāng)政策,對農村家電消費實施補貼,其中空調產品也首次入圍,作為農村市場普及率最低的傳統(tǒng)家電,空調預計可能將面臨新增銷售近百萬臺的市場空間。家電下鄉(xiāng)將給空調行業(yè)帶來長遠利益??照{制造企業(yè)和渠道商借助家電下鄉(xiāng)紛紛加大對三、四級及以下市場的拓展,從產品和渠道上投入更多資源以爭奪先機,企業(yè)在三、四級市場及農村市場的拓展成為決定企業(yè)2009年業(yè)績的關鍵因素之一。
我方企業(yè)背景:
自1919年至今,格律夏中央空調歷經近百年的發(fā)展,目前已擁有包括商用空調、家庭中央空調、多聯(lián)中央空調、大型冷水機組在內的4大產品群、10大系列、1000多個型號的產品。
2002年和2003年連續(xù)兩年,美國《財富》雜志評出“最受贊賞的企業(yè)排行榜”上,格律夏商用空調兩次名列榜首;2004年,格律夏中央空調榮獲由人民日報社市場信息中心聯(lián)合60家權威協(xié)會、10大媒體、80萬用戶評選出的“中國中央空調市場消費者首選第一品牌”,成為了名副其實的中國中央空調市場第一品牌2005年,格律夏中央空調榮膺由《人民日報》、《科技日報》等權威媒體評選的“最受消費者喜愛的中央空調”品牌稱號;2007年,格律夏中央空調先后獲“中國中央空調市場最具競爭力第一品牌”、“中國中央空調最具影響力品牌”,并且全系列產品入選“節(jié)能產品政府采購清單”;至2008年為止,格律夏中央空調中標北京奧運會主會場“鳥巢”工程、奧運壘球館、奧帆賽基地等23個奧運項目,成為中標奧運場館最大的品牌。
對方企業(yè)的背景:
雅泰大酒店建于一九九六年并開業(yè),占地約二百多畝,是樂山市位數不多的花園式賓館之一。雅泰大酒店共有客房一百五十多間,可同時接待三百人左右的賓客。豪華典雅的裝修,舒適的環(huán)境。被贊譽為賓館在花園中,花園在賓館中。館內有山有水,空氣清新,素有天然氧吧之稱。雅泰大酒店以古典中式建筑群為基調,以雅泰大酒店主樓為主線,輻射出別墅、國際俱樂部、南樓等多個建筑群。主要建筑分別座落于三個山灣中,“雅泰大酒店”也因此而得名而來。眾多經營區(qū)彼此相鄰,互為一體。雅泰大酒店主樓背靠青山,面對池塘,十多畝的一泓清水映襯出她嫵媚的神韻。中、西式兩幢別墅與國際俱樂部座落在近鄰主樓的山灣中,環(huán)境清幽,令人神往。建在另一個山灣中的南樓,周圍綠樹成蔭,花香鳥語。
四、談判優(yōu)劣勢。
(1)我方利益:
通過對雅泰大酒店的成功訂購我們們的產品后,我們公司能夠獲得30%以上的凈利潤。
(2)對方利益:盡快可以得到我們的產品,并能夠獲得使用,提高他們酒店的基礎建設水平。使對方能夠提供優(yōu)質服務。
(3)我方優(yōu)勢:我方的產品在國際市場占用率很高,質量得到了很大的保證。無需要專業(yè)人員的機房和專人管理。
(4)我方劣勢:經濟危機的影響,使我們公司的銷售量相對下降,競爭力相對要擴大。
(5)對方優(yōu)勢:數量很大,有更多的品牌可以進行選擇,潛在的力度很大,規(guī)模經營很全面。
(6)對方劣勢:金融危機的影響,整個服務行業(yè)出現(xiàn)在低谷時期,而且整個服務行業(yè)的競爭力也越來越激烈。
五、談判議題。
(1)售后服務及維護問題。
分析:因為對方屬于大批量的訂購,而我方的服務提供了全程服務,包括有上門安裝、維護、維修等。所以,有很多問題會在一些過程中產生分歧,從而難得去解決。
(2)價格問題。
分析:經濟危機的影響,在進行買賣的時候,不可避免的會有關于價格商談的問題。通過對方的報價。
(3)談判對手在我方購買一定數量后是否有優(yōu)惠政策?
分析:首先,我方決定在數量多的優(yōu)勢下,優(yōu)惠政策必是敏感的話題,能從長期合作的關系出發(fā),應會給實施優(yōu)惠政策對對方來說,即能達成交易,也能建立長久合作的關系。
最理想的價格:(rmbkfrd—35gwe23580*1=3580)實現(xiàn)目標價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.9=3222)可接受價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.8=2864)最低價格:(rmbkfrd—35gwe23580*0.7=2506)。
七、談判期限:一共二天(2009-6-10——2009-6-11)。
八、談判議程。
9:00—10:00參觀本企業(yè)空調生產情況。
18:00—20:00晚餐時間,借飯局表示雙方的友好合作關系。
2、確定談判議題。
1)產品價格、數量、包裝2)支付方式,保險。
3)裝運期限,裝運地點,目的地點,裝運條件4)備注(人力不可抗拒,索賠,仲裁)等事項。
九、開局及談判策略。
1、開局策略。
開局方案一:一致式開局策略。面談提出交易條件,可見機行事,利用感情因素建立個人關系,緩解氣氛。
開局方案二:挑剔式開局策略。第一方案如果不可行,則選擇此方案。因為大家對彼此的第一手資料都很了解,所以要采取此方案營造低調氣氛,達到迫使對方讓步的目的。
在談判進入中期的時候,大家進入有點疲憊階段,我們決定采取拖延戰(zhàn)術,當雙方“談不攏”造成僵局時,有必要把洽談節(jié)奏放慢,我們分析,阻礙在什么地方,以便想法來解決,這就更需要我們先拖一拖,從容處理這種局面。從而造成對方的意志消磨,使我們占主導地位。
休息時間:20分鐘。
我隊總結前面的談判成果,與隊友分析對方開出的條件,可能的討價還價空間,與隊友討論收局策略。
4、最后沖刺階段(策略和分析)。
此階段為談判最后階段,雙方回到談判桌,隨意發(fā)言,但因注意禮節(jié)。
本階段雙方應完成:
(1)對談判條件進行最后交鋒,必須達成交易。否則判定為雙輸。
(2)雙方應積極主動地尋求談判條件達成,而不是強硬的堅持自己的利益。
(3)在最后階段盡量爭取對己方有利的交易條件。
(4)談判結果應該著眼于保持良好的長期關系。
(5)進行符合商業(yè)禮儀的道別,并表示感謝。
談判在進入實際的磋商階段之后,各方往往由于某種原因而相持不下,陷于進退兩難的境地。這種談判情況被稱為“談判的僵局”。
我方在與對手談判的過程中很可能會遇到以下情況:
1、談判中形成一言堂或一方保持沉默與反應遲鈍。
2、主觀或客觀的反對意見。
3、存在偏見或意見。
4、談判中濫施壓力和設臵圈套。
談判方案如何寫篇八
北京某區(qū)一位黨委書記在同外商談判時,發(fā)現(xiàn)對方對自己的身份持有強烈的戒備心理。這種狀態(tài)妨礙了談判的進行。于是,這位黨委書記當機立斷,站起來對對方說道:“我是黨委書記,但也懂經濟、搞經濟,并且擁有決策權。我們攤子小,并且實力不大,但人實在,愿意真誠與貴方合作。咱們談得成也好,談不成也好,至少你這個外來的‘洋’先生可以交一個我這樣的‘土’朋友。”
寥寥幾句肺腑之言,打消了對方的疑惑,使談判順利地向縱深發(fā)展。
案例分析:坦誠式開局策略是指以開誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀點或想法,從而為談判打開局面。坦誠式開局策略比較適合于有長期的合作關系的雙方,以往的合作雙方都比較滿意,雙方彼此比較了解,不用太多的客套,減少了很多外交辭令,節(jié)省時間,直接坦率地提出自己的觀點、要求、反而更能使對方對己方產生信任感。采用這種策略時,要綜合考慮多種因素,例如,自己的身份、與對方的關系、當時的談判形勢等。坦誠式開局策略有時也可用于談判力弱的一方。當我方的談判力明顯不如對方,并為雙方所共知時,坦率地表明己方的弱點,讓對方加以考慮,更表明己方對談判的真誠,同時也表明對談判的信心和能力。
案例2保留式開局策略。
江西省某工藝雕刻廠原是一家瀕臨倒閉的小廠,經過幾年的努力,發(fā)展為產值200多萬元的規(guī)模,產品打入日本市場,戰(zhàn)勝了其他國家在日本經營多年的廠家,被譽為“天下第一雕刻”。有一年,日本三家株式會社的老板同一天接踵而至,到該廠定貨。其中一家資本雄厚的大商社,要求原價包銷該廠的佛壇產品。這應該說是好消息。但該廠想到,這幾家原來都是經銷韓國、臺灣地區(qū)產品的商社,為什么爭先恐后、不約而同到本廠來定貨?他們查閱了日本市場的資料,得出的結論是本廠的木材質量上乘,技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠采用了“待價而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社,而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理,把佛壇的梁、榴、柱,分別與其他國家的產品做比較。
在此基礎上,該廠將產品當金條一樣爭價錢、論成色,使其價格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交,造成那家大客商產生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨,而且想壟斷貨源,于是大批定貨,以致定貨數量超過該廠現(xiàn)有生產能力的好幾倍。
案例分析:保留式開局策略是指在談判開始時,對談判對手提出的關鍵性問題不做徹底的、確切的回答,而是有所保留,從而給對手造成神秘感,以吸引對手步入談判。
本案例中該廠謀略成功的關鍵在于其策略不是盲目的、消極的。首先,該廠產品確實好,而幾家客商求貨心切,在貨比貨后讓客商折服;其次,是巧于審勢布陣。先與小客商談,并非疏遠大客商,而是牽制大客商,促其產生失去貨源的危機感。這樣定貨數量和價格才有大幅增加。
注意在采取保留式開局策略時不要違反商務談判的道德原則,即以誠信為本,向對方傳遞的信息可以是模糊信息,但不能是虛假信息。否則,會將自己陷于非常難堪的局面之中。案例3“我不知道??”
美國一位著名談判專家有一次替他鄰居與保險公司交涉賠償事宜。談判是在專家的客廳里進行的,理賠員先發(fā)表了意見:“先生,我知道你是交涉專家,一向都是針對巨額款項談判,恐怕我無法承受你的要價,我們公司若是只出100元的賠償金,你覺得如何?”
專家表情嚴肅地沉默著。根據以往經驗,不論對方提出的條件如何,都應表示出不滿意,因為當對方提出第一個條件后,總是暗示著可以提出第二個,甚至第三個。
理賠員果然沉不住氣了:“抱歉,請勿介意我剛才的提議,我再加一點,200元如何?”“加一點,抱歉,無法接受?!?/p>
理賠員繼續(xù)說:“好吧,那么300元如何?”
專家等了一會兒道:“300?嗯??我不知道。”
理賠員顯得有點驚慌,他說:“好吧,400元?!?/p>
“400?嗯??我不知道。”
“就賠500元吧!”
“500?嗯??我不知道?!?/p>
“這樣吧,600元。”
專家無疑又用了“嗯??我不知道”,最后這件理賠案終于在950元的條件下達成協(xié)議,而鄰居原本只希望要300元!
這位專家事后認為,“嗯??我不知道”這樣的回答真是效力無窮。
案例分析:談判是一項雙向的交涉活動,每方都在認真地捕捉對方的反應,以隨時調整自己原先的方案,一方干脆不表明自己的態(tài)度,只用“不知道”這個可以從多種角度去理解的詞,竟然使得理賠員心中沒了底,價錢一個勁兒自動往上漲。
既然來參加談判,就不可能對談判目標不知道,“不知道”的真正含義恐怕是不想告訴你你想知道的吧。這是一種不傳達的信息傳達。
案例5一致式開局策略。
1972年2月,美國總統(tǒng)尼克松訪華,中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創(chuàng)造一種融洽和諧的談判環(huán)境和氣氛,中國方面在周恩來總理的親自領導下,對談判過程中的各種環(huán)境都做了精心而又周密的準備和安排,甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上,當軍樂隊熟練地演奏起由周總理親自選定的《美麗的亞美利加》時,尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了,他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲,因為,這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。敬酒時,他特地到樂隊前表示感謝,此時,國宴達到了高潮,而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排,贏得了和諧融洽的談判氣氛,這不能不說是一種高超的談判藝術。美國總統(tǒng)杰弗遜曾經針對談判環(huán)境說過這樣一句意味深長的話:“在不舒適的環(huán)境下,人們可能會違背本意,言不由衷?!庇珙I袖歐內斯特?貝文則說,根據他平生參加的各種會談的經驗,他發(fā)現(xiàn),在舒適明朗、色彩悅目的房間內舉行的會談,大多比較成功。
日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京,他懷著等待中日間最高首腦會談的緊張心情,在迎賓館休息。迎賓館內氣溫舒適,田中角榮的心情也十分舒暢,與隨從的陪同人員談笑風生。他的秘書早飯茂三仔細看了一下房間的溫度計,是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢,也為談判的順利進行創(chuàng)造了條件。
“美麗的亞美利加”樂曲、“17.8度”的房間溫度,都是人們針對特定的談判對手,為了更好地實現(xiàn)談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。
案例分析:一致式開局策略的目的在于創(chuàng)造取得談判成功的條件。
響我方的利益。另外在贊成對方意見時,態(tài)度不要過于獻媚,要讓對方感覺到自己是出于尊重,而不是奉承。
一致式開局策略還有一種重要途徑,就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排,從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式,是指將答案設計成問題來詢問對方,例如,“你看我們把價格和付款方式問題放到后面討論怎么樣?”所謂補充方式,是指借以對對方意見的補充,使自己的意見變成對方的意見。
案例6進攻式開局策略。
日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時,急需找一家美國代理商來為其銷售產品,以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時,日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了你的時間,但是這絕非我們的本意,我們對美國的交通狀況了解不足,所以導致了這個不愉快的結果,我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了,如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意,那么,我們只好結束這次談判。我認為,我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的?!?/p>
日本代表的一席話說得美國代理商啞口無言,美國人也不想失去這次賺錢的機會,于是談判順利地進行下去。
案例分析:進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài),從而獲得對方必要的尊重,并借以制造心理優(yōu)勢,使得談判順利地進行下去。采用進攻式開局策略一定要謹慎,因為,在談判開局階段就設法顯示自己的實力,使談判開局就處于劍拔弩張的氣氛中,對談判進一步發(fā)展極為不利。
進攻式開局策略通常只在這種情況下使用:發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調氣氛,這種氣氛對己方的討價還價十分不利,如果不把這種氣氛扭轉過來,將損害己方的切身利益。
本案例中,日本談判代表采取進攻式的開局策略,阻止了美方謀求營造低調氣氛的企圖。進攻式開局策略可以扭轉不利于己方的低調氣氛,使之走向自然氣氛或高調氣氛。但是,進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。
案例7艾柯卡尋求政府支持。
美國汽車業(yè)“三駕馬車”之一的克萊斯勒汽車公司擁有近70億美元的資金,是美國第十大制造企業(yè),但自進入70年代以來該公司卻屢遭厄運,從1970年至1978年的9年內,竟有4年虧損,其中1978年虧損額達2.04億美元。在此危難之際,艾柯卡出任總經理。為了維持公司最低限度的生產活動,艾柯卡請求政府給予緊急經濟援助,提供貸款擔保。
但這一請求引起了美國社會的軒然大波,社會輿論幾乎眾口一詞:克萊斯勒趕快倒閉吧。按照企業(yè)自由競爭原則,政府決不應該給予經濟援助。最使艾柯卡感到頭痛的是國會為此而舉行了聽證會,那簡直就是在接受審判。委員會成員坐在半圓形高出地面八尺的會議桌上俯視著證人,而證人必須仰著頭去看詢問者。參議員、銀行業(yè)務委員會主席威廉?普洛斯邁質問他:“如果保證貸款案獲得通過的話,那么政府對克萊斯勒將介入更深,這對你長久以來鼓吹得十分動聽的主張(指自由企業(yè)的競爭)來說,不是自相矛盾嗎?”
“你說得一點也不錯,”艾柯卡回答說,“我這一輩子一直都是自由企業(yè)的擁護者,我是極不情愿來到這里的,但我們目前的處境進退維谷,除非我們能取得聯(lián)邦政府的某種保證貸款,否則我根本沒辦法去拯救克萊斯勒。”
他接著說:“我這不是在說謊,其實在座的參議員們都比我還清楚,克萊斯勒的請求貸款案并非首開先例。事實上,你們的賬冊上目前已有了4090億元的保證貸款,因此務請你們通融一下,不要到此為止,請你們也全力為克萊斯勒爭取4100萬美元的貸款吧,因為克萊斯勒乃是美國的第十大公司,它關系到60萬人的工作機會?!?/p>
艾柯卡隨后指出日本汽車正乘虛而入,如果克萊斯勒倒閉了,它的幾十萬職員就得成為日本的傭工,根據財政部的調查材料,如果克萊斯勒倒閉的話,國家在第一年里就得為所有失業(yè)人口花費27億美元的保險金和福利金。所以他向國會議員們說:“各位眼前有個選擇,你們愿意現(xiàn)在就付出27億呢?還是將它一半作為保證貸款,日后并可全數收回?”持反對意見的國會議員無言以對,貸款終獲通過。
案例分析:艾柯卡所引述的材料,參議員們不一定不知道,只是他們沒有去認真地分析過這些材料。艾柯卡所做的一切只是將議員知道的一切再告訴他們,并讓他們真正明白他們所知道的。成功的奧妙就在這里。
案例8挑剔式開局策略。
巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時,比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿,花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間,沒有信用,如果老這樣下去的話,以后很多工作很難合作,浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷,一時間弄得巴西代表手足無措,說話處處被動。無心與美方代表討價還價,對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮,匆匆忙忙就簽訂了合同。
等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來,頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧,上了美方的當,但已經晚了。
案例分析:挑剔式開局策略是指開局時,對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內疚,從而達到營造低調氣氛,迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略,迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
談判方案如何寫篇九
2、折中策略。
3、不要立刻接受對方的第一次報價。
4、對于報價,你應該永遠感到意外。
5、絕不反駁的策略。
6、不情愿的買(賣)家。
7、鉗子策略。
中場談判技巧。
1、更高權威策略。
2、更高權威法的應對。
3、無法解除對方訴諸更高權威的對策。
4、不關心你的報價客戶。
5、討價還價并不意味著要折中雙方的報價。
終局談判技巧。
1、索要回報的策略。
2、白臉黑臉策略。
3、如何應對對方的白臉-黑臉策略。
4、蠶食策略。
5、逐漸讓步的策略。
6、收回策略――絕招。
7、完美結束的策略。
談判的目的,是為了各自的利益。戰(zhàn)爭需談判,談判即戰(zhàn)爭。談判可化干戈為玉帛,談判可以四兩撥千斤,談判讓一切皆有可能,談判無處不在,談判就在你身邊。
幸福需要談判,商業(yè)互動需要談判,與人合作需要談判,團隊領導需要談判,國與國之間需要談判,夫妻關系需要談判,親子教育需要談判……世界上只有兩種人:
會談判的人和不會談判的人;。
世界上也只有兩種人:說服別人的人和被別人說服的人。
假如沒有談判,世界將會怎樣?
假如不會談判,你將會是怎樣?-----羅杰?道森。
談判的目的是為了取得雙贏。
所謂雙贏,就是說在離開談判桌時,談判雙方都會感覺到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來說明什么是雙贏。兩個人面前擺著一個橘子,他們都想得到這個橘子,于是他們就開始談判。談了半天之后,雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半,一人一半。不僅如此,為了公平起見,他們將由一個人來切,然后由另一個人先選,這樣就皆大歡喜了??烧勁薪Y束后,當他們開始交流自己最初的目的時,雙方卻發(fā)現(xiàn),原來其中一個人是想榨橘子汁,而另外一個人卻想要橘子皮來做蛋糕。這樣,他們最終意外地找到了一種更好的方式,使得雙方都可以完全得到自己想要的東西。
一、開局的談判的策略。
1、提出高于期望的條件。
當你知道你的上級只會批準你半天的帶薪假時,為什么還是提出給你一天的帶薪假呢?
找工作時,你為什么總是會提出高出自己心理預期的薪資和待遇要求呢?
相信你應該知道為什么要在談判時抬高自己的要求了吧?它可以讓你有談判的空間。
當你對對方的情況了解得越少,剛開始談判時就應該把條件抬得越高。
但需要提醒的是,在開出條件之后,你一定要讓對方感覺到你的條件是可以商量的。
“或許在更加準確地了解你的需要之后,我們還可以做一些調整。可就目前的情況而言,從你下定的車輛、配置顏色及購買方式來看,我們所能給出的最優(yōu)價格大約是188800;元?!甭牭竭@個之后,對方可能會想:“這個價格簡直太可笑了,不過似乎還有商量的余地。我不妨花點時間和他談談,看看能把價格壓到多少?”
2、折中策略。
本來我可以做得更好。一定是哪里出了問題?你打算買一部二手車,聽到有輛二手車想要出手,開價伍萬元。價格棒極了,車子也很好,你簡直迫不及待地想要直奔過去,搶在所有人之前買走這輛車??墒窃谌タ窜嚨穆飞希汩_始想,或許自己不應該這么爽快地接受對方的開價,所以你決定報價40000元,先看看對方的反應。你來到了車主家里,檢查了車況,稍微試駕了一下,然后告訴車主:“這和我想買的車有些不一樣,不過如果你能接受40000元的價格,我會考慮買下來?!边@樣然后你開始等,等著對方給你討價還價。可事實上,對方只是平靜地看了看他老婆,說道:“你覺得怎么樣,親愛的?”他妻子說:“好嘛,賣給他吧?!?/p>
“哇,我簡直不敢相信!”
你難道會暗自慶幸自己遇到了一家慷慨的公司嗎?我想不會的。你或許會想:“剛才要是讓他加25%就好了?!?/p>
3、不要立刻接受對方的第一次報價。
總結出來什么了嗎?
4、對于報價,你應該永遠感到意外。
一旦聽到對方報價之后,你的第一個反應通常應該是大吃一驚。沒有感到意外的情形:打個比方,你來到一個度假勝地,停下來看一位畫家畫素描。他并沒有標明價格,于是你問他多少錢一幅,他告訴你300元。如果你并沒有感到意外,他就會接著告訴你,“上色另收100元”,如果你仍然沒有覺得意外,他就會繼續(xù)說:“加200還可以裝裱,這樣更好看一些?!逼鋵嵥醮螆蟮?00元已經包含了上色和裱。
你是汽車銷售員,客戶要求你辦好一切手續(xù)送貨上門,卻不愿簽定任何協(xié)議;。
在以上這些情況當中,對方很可能根本沒有想過你會接受他們的條件,但如果你并沒有對他們的要求感到意外,他們就會自然而然地想:“說不定他真的會答應我的要求。我從來沒想到他會答應,不過他看起來并沒有感到意外,我不如繼續(xù)加碼,看看能得到多少好處。”
我有個朋友是一位職業(yè)講師,他曾經參加過今天這樣的談判專家培訓。培訓結束之后,他發(fā)現(xiàn)自己完全可以使用在培訓當中講到的談判技巧來提高自己的收費。當時他的業(yè)務還剛剛開始,每次培訓的收費也只有1500元。參加完培訓后不久,一家公司請他做一次內部培訓。這家公司的培訓主管告訴他:“我們很想聘請你為我們做一次培訓,可我們最多只能付給你1500元?!币窃谝郧埃隙〞f:“好,沒問題?!笨涩F(xiàn)在不同了,只見他吃驚得倒抽了一口冷氣,然后說:“1500元?我簡直不敢相信,1500元可不行!”
只見那培訓主管皺著眉頭沉默了半天說:“我們最多只能付給你2500元?!边@也就意味著我的朋友每場培訓可以多賺1000元,而他一共只用了幾分鐘的談判。這可是不錯的回報。
這個案例再次告訴我什么?
5、絕不反駁的策略。
比如你在申請一份工作,對方的人力資源主管告訴你:“我感覺你在這個行業(yè)并沒有太多經驗?!比绻惴瘩g說:“我以前做過比這個更有挑戰(zhàn)性的工作?!睂Ψ胶芸赡軙涯愕脑捓斫獬伞拔沂菍Φ模闶清e的”。這時對方就會被迫地捍衛(wèi)自己的立場。所以你應該這樣說:“我完全理解你的意思。還有許多人也都是這么說的。可我一直以來做的工作和現(xiàn)在貴公司空缺職位之間有很多共同之處,這些共同之處可能并不是那么明顯,所以我可以向你詳細解釋一下,好嗎?”
6、不情愿的買(賣)家即便迫不及待,也要表現(xiàn)得不情愿。
我有個同事,他急于想把他的二手車出手,以便購買新車。他知道我想買個二手車,于是經常不經意地在我面前說他車子好。我就問他:“哥,你看你這車那么好,兄弟正要想要一臺,轉讓給我好嘛?”他眼睛一瞪:“不行,不行。我不想賣這車,這車性能這么好,我起碼還能開它五年。這車在市面上起碼要賣兩萬多。雖然,我不想賣,但是兄弟,你若能出兩萬二的話,我就忍痛了。”我大吃一驚:“啥?兩萬二,你買才買成一萬八,你搶人嗦?”他笑道:“我跟你打賭,你一萬八絕對買不到這樣的車了。”我想了一想,這個真還有可能。于是,我又說了:“那咱倆兄弟這么好關系,你不可能賺我的錢吧,就一萬八好嗎?”
7、鉗子策略及反鉗子策略。
比如說你是4s店精品主管。一家皮革公司給你打電話要求合作,你說道:“我們真的對現(xiàn)在的供應商十分滿意,不過我想再找一位后備供應商也沒什么害處,這樣可以讓他們更加努力。如果你能把價格降到每套600元,我想我可以先買100套?!边@時對方冷靜地告訴你:“十分抱歉,這價太低。我想你應該可以給個更好的價錢。”
談判方案如何寫篇十
氣氛是由談判的所有的談判者情緒,態(tài)度和行為共同制造的。氣氛會影響人員的心理,情緒和感覺,從而引起相應的反應。
我方將采用低調氛圍來開局并使用指責的方法來開局。
我方采用指責法來進行開局,據以前的交易經歷,我發(fā)將以職責以前的過失,使其感到內疚,吃那個達到營造低調的氣氛,迫使對面讓步的目的。
談判開局階段,需向對方說明這幾天我方安排的談判計劃,談判進度,介紹雙方的談判組成人員。
為了摸清對方的原則和態(tài)度,需要進行開場陳述,雙方就談判的內容陳述自己的觀點,立場極其建議。主要為了把本次的談判內容全部提示出來,并在次基礎上就一些原則性分歧,發(fā)表意見提倡,確定下一階段的議題。
結合我方使用的指責法來進行開局,對對方的過錯加以指責,使其感到內疚,從而達到營造低調氣氛,迫使對手讓對手讓步。
我方將采用口頭報價的方式。
這種方式的特點是靈活性強,我方選擇在酒店進行談判,環(huán)境不適合以書面的形式開始報價,而且這次的談判估計只有4天的時間,升級比較緊張。
我方采用現(xiàn)報價的方法。
我方根據得到的信息,對方在前面已經有過在國內的交易經歷,而且知道對方的價格,所以希望先報價劃定一個范圍防止對方惡意抬高價格。
我方采用西歐式報價。
我方為買方,日本式報價通過低價來吸引對方,顯然不適合我方,我方通過低報價的方法,讓對方討價還價感到自己有利可圖,從而到達成功合作。
我方才用對比報價的方法。
我方知道我方有3家的選擇,進而對方至少存在2家的競爭對象,通過讓競爭者的相互比較,利用對方想要達成合作的心理,促使我方獲得最低價格。
我方采用聲東擊西和補補蠶食的方法。
我方作為國內的知名企業(yè),可以裝作對價格并不是第一要務,可以對發(fā)動機的質量,交貨期來吸引注意力,可以因此為由來降低價格。通過找出一點一點的問題來與對方交涉,然后補補蠶食,壓低價格。
我方采用吹毛求疵和貨比三家的方法。
根據我方初定發(fā)討價還價的策略,這兩種技巧更加的適合這次的談判,通過不停的尋找問題打擊對方對自己產品的自信心,一旦到達對面對自己產品自信心下降,將更利于我方壓低價格。其中通過貨比三家找出對手的不足抓住恁何不足促使降價。
我方選定穩(wěn)健式策略。
我方選用穩(wěn)健式的策略,以穩(wěn)健的姿態(tài)來緩慢進行,讓對方無法摸清我方的心理狀態(tài),加上前期我方選擇的策略,技巧,我方將以穩(wěn)健的姿態(tài)一條條羅列出各種反對面不足的地方,給予對方一定的心里壓力,以此到達我方低價的要求。
我方選用均衡式讓步。
我方的讓步技巧是更具我方前期選擇的各種策略,技巧所決定,我方本著步步為營的特點進行著這場談判,不會讓對面輕易沾便宜。
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談判方案如何寫篇十一
“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程,談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾,需要通過談判來化解矛盾,并嘗試和對手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方需要的方案,使沖突更少、費用更合理、風險更小。
“雙贏談判”強調的是:通過談判,不僅化解矛盾,同時找到最好的方法去滿足雙方的需要,解決權利、責任和義務的分配,如成本、風險、市場和利潤的分配?!半p贏談判”的結果是你贏了,但我也沒有輸。
從倡導和發(fā)展趨勢的角度說,“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑,但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。
2單贏談判的局限。
3雙贏談判的終局——皆大歡喜。
(1)思想為先——抱有達成雙贏協(xié)議的心理。
(2)過程切記——有效的談判始為雙贏談判。
(3)目標收尾——達到帕累托最優(yōu)。
二、雙贏談判實現(xiàn)的先決條件——協(xié)商。
2協(xié)商態(tài)度三要素。
(1)涵養(yǎng)。
(2)誠意。
(3)聆聽。
3化干戈為玉帛的協(xié)商術。
(1)澆滅怒氣的妙法——耐心。
(2)取得對方信賴的策略——關注對方的利益。
(3)尋找雙贏談判的契合點——雙方利益的共同點。
4協(xié)商五大技巧。
(1)“堆積木”
(2)“導管”
(3)“換檔”
(4)“脫口秀”
(5)“那不就太可惜了嗎?”
三雙贏談判的準備工作——知己。
1參與談判應該具備的七個素養(yǎng)。
(1)自信。
(2)睿智。
(3)機動的應變力。
(4)銳意進取的精神力。
(5)輕松詼諧的自嘲力。
(6)靈活的現(xiàn)場調控力。
(7)敏銳的觀察力。
2了解談判背景可定成敗。
3正確分析自身實力是基礎。
4確定談判目標是關鍵。
5制定替代方案——有備無患。
(1)確定自己的最佳替代方案。
(2)籌劃、落實自己的最佳替代方案。
(3)決定是否繼續(xù)進行談判。
(4)充分認識對方的最佳替代方案。
6設定談判細節(jié)——功在細致。
7設定最后手段——亡羊補牢,為時未晚。
四雙贏談判的準備工作——知彼。
1研究你的談判對手。
(1)總體概觀對手實力。
(2)根據對方需求制定策略。
(3)談判人員的個人情況影響談判。
2探索對手的底線。
3有的放矢——找準談判對方的關鍵人物。
雙贏的談判技巧02。
1、聲東擊西策略。
聲東擊西策略是指在談判過程中,雙方出現(xiàn)僵局,無法取得進展,于是,通過巧妙地轉換議題,轉移對方視線,從而實現(xiàn)自己目標的方法。此種方法最大的特點是富于變化,靈活機動,既不正面進攻,又不放棄目標,而是在對方不知不覺中迂回前進,從而達到自身的目的。
2、旁敲側擊策略。
旁敲側擊策略是指談判雙方在談判桌上經過很長時間的磋商還難以取得進展時,除在談判桌上同對方較量外,還可用間接方法和對方互通信息,與對方進行情感與心理的交流,增加信任,使分歧得到盡快解決。
3、紅白臉策略。
一個唱紅臉,一個唱白臉,又稱紅白臉策略,是指在談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或者有一個人同時扮演這兩種角色,軟硬兼施,使談判的效果更好。
4、共識演繹法策略。
共識演繹法策略是指在談判中善于發(fā)現(xiàn)并及時抓住對方談判中與我方具有共識的某一觀點,加以強調,并以此為前提,推演出必然性結論,從而實現(xiàn)談判目標的邏輯方法。
5、真誠贊美策略。
在公共關系談判中真誠地贊美,即誠摯而不虛偽地贊揚對方,顯示出對方的重要性。因為在談判中,對方受到贊揚和褒獎,心情愉快,神經興奮,此時,最容易表現(xiàn)出寬宏大度,豁達開朗,而不至于在一些可讓步的問題上斤斤計較或爭執(zhí)不休。
6、掌握時機策略。
談判過程中,要有效地掌握談判時機,準確把握和選擇最佳時間,以爭取收到最理想的效果。要善于忍耐,等待有利于自己的最佳時機,出其不意予以反擊。更要見好就收,適可而止。如果把某一方置于死地,那么雙方都將一無所得。如果談判妥協(xié)階段已經到了再沒有回旋的余地時,可以發(fā)出最后通牒:“:要么接受,要么就算了?!边@個策略實際上是把對方逼到毫無選擇余地的境地,容易引起對方的敵意,不到萬不得已,不要輕易采用這種策略。
談判方案如何寫篇十二
談判方案的制定可根據談判的規(guī)模、重要程度的不同而定。內容可多可少,可簡可繁,可以是書面形式的也可以是口頭交代。下面本站小編,和大家一起學習如何制定商務談判方案。
商務談判是銷售過程中最重要的環(huán)節(jié),在談判溝通中,要用到一些最基本的談判技巧。但在談判前制定商務談判方案也是必不可少的,商務談判方案是指企業(yè)最高決策層或上級領導就本次談判的內容所擬定的談判主體目標、準則、具體要求和規(guī)定。
1.明確主要或基本交易條件可接受范圍,以及保證標準和理想標準;。
2.規(guī)定談判期限;。
3.明確談判人員的分工及其職責;。
4.規(guī)定聯(lián)絡通訊方式及匯報制度。
應當遵循的基本程序,主要包括五個步驟:一是成立談判小組,二是制定談判文件,三是確定邀請參加談判的供應商名單,四是談判,五是確定成交供應商。
在前期準備階段,應注意做好以下幾項工作:一是從資金、技術、生產、市場等幾個方面,做好對采購項目進行全方位綜合分析,主要包括預算、需求、生產、市場、風險分析。二是要根據綜合分析情況,制定項目采購的最終方案,并確定項目采購清單。三是根據項目分析情況和采購項目清單,編制競爭性談判。
邀請函。
四是制作競爭性談判文件五是邀請參加談判的供應商六是對參加談判的供應商進行資格預審七是根據資格審查情況,確定參加談判的供應商名單,并向其發(fā)售競爭性談判文件八是成立由技術專家、采購單位和有關方面的代表組成的談判小組九是根據談判工作需要,確定工作人員十是邀請有關部門,如監(jiān)督機關、公證機關對談判過程實施監(jiān)督。
與公開招標方式采購相比,競爭性談判具有較強的主觀性,評審過程也難以控制,容易導致不公正交易,甚至腐敗,因此,必須對這種采購方式的適用條件加以嚴格限制并對談判過程進行嚴格控制。
在談判小組中,專家名單通過隨機抽取方式確定,在談判開始前,談判小組名單應嚴格保密。
談判小組的組成,應根據采購項目特點,結合專家總體情況確定,并注意專業(yè)結構要合理,知識水平、綜合素質要相當。
談判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件會簽形式征求采購單位的意見,在采購單位審核確認后才算正式制作完成。
管理機構如對談判文件還有備案規(guī)定,還要將談判文件送管理機構備案。
對供應商的資格預審主要是從基本資格和專業(yè)資格兩個方面進行預審,審查的標準主要是按照談判文件所規(guī)定的標準。
在談判階段,應做好的工作主要有:一是在報價文件遞交截止時間后,在規(guī)定的時間、地點舉行公開報價儀式,對各供應商提交的報價文件中的報價表進行公開報價。二是在公開報價后,談判小組要對各談判方遞交的報價文件進行審閱,以判定談判方資格的有效性,審閱結束后,要確定進入談判階段的供應商名單。三是談判小組與各談判方就技術方案進行談判,技術談判結束后,要確定進入下一輪談判即商務談判的供應商名單。四是談判小組與各談判方分別就商務方案進行談判,商務談判結束后,要確定進入最終承諾報價的供應商名單。五是組織技術、商務方案均符合要求的各談判方進行最終承諾報價,最終承諾報價結束后,談判小組要對最終承諾報價進行綜合評審。六是經過對最終承諾報價進行綜合評審、評判,并匯總出綜合評審結果,最后由談判小組出具最終談判結果,推薦預成交方。七是集中采購機構根據談判小組出具的談判結果報告和確定成交的意見,綜合審查相關資料,確定最終成交單位,并向成交方簽發(fā)成交結果。
通知書。
八是組織供需雙方簽訂采購。
合同。
在談判階段,需要注意的問題有:
在整個談判過程中,除公開報價外,都應在完全封閉的談判室中進行,在談判完全結束前,應切斷所有談判小組成員與外界的一切聯(lián)系;談判過程中,談判小組成員不得單獨與采購單位或供應商接觸,未經同意不得對采購單位和供應商進行參觀或考察;談判小組應獨立工作,不受外界干擾;談判小組應實行集體負責制,當談判小組成員對某些事項或決定出現(xiàn)意見分歧時,可按少數服從多數的辦法處理,或實行民主集中制的辦法,由談判小組組長集中大多數成員的意見決定有關事項。
在談判過程中,要掌握談判技巧和分寸;談判小組中,成員要有明確的分工,在談判過程中,要注意座次的排列,更應注意角色的配合,同時,還應注意掌握談判技巧、談判進程和談判的整體節(jié)奏。
要注意談判方談判代表的資格的有效性,即談判方參加談判的代表須為其法定代表人或法人授權委托人,如法人授權委托人參加談判,須向談判小組出具法人授權書。
要注意運用法律法規(guī)的準確性,整個談判過程都要嚴格依據法律法規(guī)的規(guī)定進行。不僅要遵照《政府采購法》對競爭性談判方式的具體規(guī)定,還應注意遵照本法的其它規(guī)定,同時還應注意遵照其它相關法律法規(guī)。法無明文規(guī)定的事不做,法有明文規(guī)定的,既要做到主體合法、實體合法,又要做到程序合法。
要注意確定成交供應商須具備三個條件,即符合采購需求、質量和服務相等且報價最低,這三個條件必須同時具備,缺一不可。
同時,在整個談判活動實施過程中,要注意采購文件的完整性,所有采購過程的每一個階段(包括準備階段、談判階段)都要有詳細的書面記錄,各類附件及個人簽字手續(xù)、單位蓋章必須齊全。另外,因集中采購機構要經常實施競爭性談判,可將談判文件、邀請函和各個階段使用的文件、表格、報告以及相關程序、工作紀律、注意事項等,制作成通用的標準格式或文件范本,以減少工作量,提高工作效率。
談判方案如何寫篇十三
1、學校準備提高生活樓的鋪租,從原來的月租200元/平米提高到240元/平米。請就此展開模擬談判。(甲方:校后勤服務處,乙方:生活樓業(yè)主代表)。
2、經濟系準備組織商務談判大賽,需要拉贊助,校領導把其中與我校有校企合作的20家知名的肇慶企業(yè)的聯(lián)絡人和聯(lián)絡方式和介紹信開給我校學生會勤工儉學組,請就此展開模擬談判。(甲方:肇慶某家真實存在的知名企業(yè),乙方:校學生會勤工儉學組)。
3、鼎湖山泉水在廣東的市場名氣越來越大了,基本上全廣東各個地級市都鋪有貨了,但發(fā)展還是受到了渠道和資金以及品牌方面的限制?,F(xiàn)在肇慶藍帶啤酒集團看好鼎湖山泉水的市場前景,決定收購鼎湖山泉水的全部或部份股權。請就此展開模擬談判。(甲方:肇慶藍帶啤酒集團,乙方:廣東鼎湖山泉有限公司)。
4、近些年中國的人口出生率維持在一個較高的水平,市面上的退熱貼也跟著好銷了,出現(xiàn)了多個有一定知名度,但還未形成品牌的bb退熱貼?,F(xiàn)在999醫(yī)藥集團看好這一切入市場機會的商機,生產了999版的bb退熱貼。999集團決定利用現(xiàn)在的其中一條銷售渠道就是進駐大參森連鎖藥店。999跟大參森的合作并非十分愉快,其中大參森就只穩(wěn)定接收999集團感冒藥和胃藥,999集團的其他藥類并未經常出現(xiàn)在大參林的店內?,F(xiàn)在999集團希望他們的bb退熱貼能進駐大參林各店,請就此展開模擬談判。(甲方:999醫(yī)藥集團,乙方:大參森連鎖藥店)。
5、我們學校為了提高品牌影響力,決定請快樂女生蘇妙玲和鄭秋泓當我們學校的代言人,目前鄭秋泓部分已經敲定,只需再與蘇妙玲進行談判。請就此展開模擬談判。(甲方:肇慶科技職業(yè)技術學院,乙方:蘇妙玲經紀團隊)。
請和你的談判對手任選以上5個案例中的其中一個,開展模擬談判。
1、模擬談判的準備可以按6w2h的思路去準備和進行談判;
2、要求以職場形象上場,談判過程完整;
3、模擬談判時長至少20分鐘,不得超過30分鐘。低于20分鐘,該項實訓分數。
為0分;
4、開始談判之前須向全班介紹自己小組及自己小組的談判計劃,也可以在介紹。
時展示自己小組的團隊風采;
5、各組自備數碼相機錄下模擬談判全過程,并將視頻上傳至新浪微博。其中視。
頻的轉發(fā)評論量在10條以上視為合格;如同時上傳本組的模擬談判全程花絮視頻將得雙倍分數。
童鞋們,這個舞臺是你們的,justgogogo!
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