心得體會(huì)是在個(gè)人學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中的總結(jié)和思考，具有一定的主觀性。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用批判性思維，對(duì)所學(xué)所思進(jìn)行深入分析和評(píng)價(jià)。接下來(lái)將展示一些優(yōu)秀心得體會(huì)的范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍?xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn)。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇一

封閉型問(wèn)題是要求應(yīng)聘者做出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題，只要求應(yīng)聘者說(shuō)“是”或“否”，一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單語(yǔ)句回答。

舉例：你在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)嗎你談過(guò)女朋友嗎。

2.開(kāi)放型問(wèn)題。

開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題要求應(yīng)聘者不能只用簡(jiǎn)單的一個(gè)詞或一句話來(lái)回答，而必須另加解釋、論述才能圓滿回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都采用“開(kāi)放型”問(wèn)題，以啟發(fā)應(yīng)聘者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從很多輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。

舉例：你在此刻公司工作過(guò)程中，經(jīng)常與哪些部門(mén)打交道。

3.假設(shè)型問(wèn)題。

假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解應(yīng)聘者的反應(yīng)本事與應(yīng)變本事、解決問(wèn)題本事和思維本事等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問(wèn)方式。

舉例：假如你的工作上級(jí)不認(rèn)可或者績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格，你將如何處理。

4.連串型問(wèn)題。

連串型問(wèn)題提問(wèn)一般用于壓力面試中，主要考察應(yīng)聘者的反應(yīng)本事、思維的邏輯性和條理性等，但也能夠用于考察應(yīng)聘者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析確定力、綜合概括本事等。

5.壓迫型問(wèn)題。

這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考查應(yīng)聘者的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“找到應(yīng)聘者的痛處或短板”或從應(yīng)聘者的談話中引出問(wèn)題。

舉例：根據(jù)簡(jiǎn)歷你已經(jīng)多次跳槽，您入職后如何讓我們相信你工作能夠堅(jiān)持穩(wěn)定。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇二

無(wú)論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)公司，人才一向是21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

招聘分開(kāi)來(lái)說(shuō):招和聘，招有很多種比如說(shuō)打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要!

很多人說(shuō)招了不來(lái)，是因?yàn)闆](méi)有發(fā)生量變?cè)鯓涌赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢，我個(gè)人覺(jué)得電話招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就能夠滿編，首先你要有工具———招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開(kāi)始招就對(duì)了，一天100通以上招聘電話能夠預(yù)約20人左右，會(huì)來(lái)面試的3---5人。

一、招：

電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷，無(wú)論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷(xiāo)售工作的，一律篩選：首先是找銷(xiāo)售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專(zhuān)學(xué)歷的，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的，外地人，社會(huì)閱歷豐富的等等。

你好xx-x，我在xx網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷，咨詢一下你此刻在找工作嗎我看你對(duì)銷(xiāo)售比較感興趣是吧剛好我們公司在招銷(xiāo)售!

你明天上午有時(shí)間嗎預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條信息，資料包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說(shuō)的那么清楚，簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對(duì)方的興趣即可，主要是見(jiàn)面聊效果才好。像談戀愛(ài)，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會(huì)那么多分手的了)。

記住招很重要，可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃，梳理一下思路，很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒(méi)有利用好時(shí)間招聘，必須要合理規(guī)劃時(shí)間。(10：00—12:00)午時(shí)(2:00—5:00)招聘效果最好。

二、聘：

為什么他會(huì)來(lái)首先你要了解他的需求---賺錢(qián)求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。

你好xx，你之前做什么(了解他前工作為金融比較做好鋪墊)。

你為什么離職(明知故問(wèn)，重要看他的反應(yīng)本事，和對(duì)公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)。

你為什么做銷(xiāo)售做銷(xiāo)售最重要是什么怎樣做好銷(xiāo)售。

告訴他銷(xiāo)售最核心是銷(xiāo)售自我，銷(xiāo)售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識(shí)人，意思就是：銷(xiāo)售就是賺錢(qián)求發(fā)展的同時(shí)搭建好自我的人脈結(jié)構(gòu)，為將來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。

告訴他銷(xiāo)售分兩種：從別人口袋拿錢(qián)(比如說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)、實(shí)體店銷(xiāo)售)和拿錢(qián)給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自我選擇。

然后告訴他，此刻你在找工作，僅有三種情景：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自我!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情景他們都會(huì)問(wèn)待遇怎樣)。

待遇是五險(xiǎn)一金、底薪+提成。能夠這樣說(shuō)：你放30萬(wàn)就能夠拿1.2萬(wàn)的傭金，輕簡(jiǎn)便松就能夠月收入過(guò)萬(wàn)，刺激他的賺錢(qián)欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排行第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2014年，我國(guó)金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬(wàn)元年，較上一年漲幅到達(dá)10.64%。

最終描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力!(給他一個(gè)提議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅(jiān)持大于選擇!)。

三、留人。

實(shí)習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向，在他沒(méi)賺到錢(qián)時(shí)他能留下來(lái)最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!

這個(gè)過(guò)程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會(huì)努力的干，可是效果不明顯，就會(huì)有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會(huì)講故事!

三個(gè)月后：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度，比如說(shuō)末尾淘汰制，懲獎(jiǎng)措施，小組長(zhǎng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到期望，談家庭讓他點(diǎn)燃激-情，談未來(lái)再次樹(shù)立信念!

總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無(wú)所不能!

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇三

對(duì)于人才的要求，我的排行永遠(yuǎn)是：人品、態(tài)度、本事。

關(guān)于招聘，我個(gè)人一向認(rèn)為它是人力資源崗位最基礎(chǔ)的工作，選人、育人、留人、用人，當(dāng)然選人環(huán)節(jié)必須放在第一位。

對(duì)招聘的感觸。

從未細(xì)數(shù)面試過(guò)多少人，從一線工人到職業(yè)經(jīng)理人，這么長(zhǎng)的歷程走下來(lái)，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越喜歡見(jiàn)識(shí)形形色色的人了。

前不久，群里有個(gè)茅友生氣的說(shuō)，遇到一個(gè)奇葩，十分的拽，是做銷(xiāo)售管理的女士，她說(shuō)問(wèn)什么話題，那位女士都會(huì)嗆她，不留情面的嘚瑟并且吹噓自我的業(yè)績(jī)是多么的厲害。當(dāng)即很多茅友說(shuō)這種人能夠直接pass了，不用面試了。

其實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我十分想挑戰(zhàn)這種求職者，內(nèi)心反而有些小激動(dòng)，我跟她回復(fù)，干嘛不好好的去會(huì)會(huì)這種性格的人呢，你不好奇她嘚瑟的資本在哪里嗎？或許這種人會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端呢，或許她很有本事呢？或者剛剛受到傷害刻意給自我上了自保的枷鎖呢，總之沒(méi)開(kāi)始就pass，我還有那么多問(wèn)號(hào)呢？太遺憾了！

人都會(huì)有一些賤賤的心理，好奇害死貓啊！可是在我的面試生涯中，還未遇到搞不定的求職者。

對(duì)于公司層面的招聘，目前我主要面試中層以上或者技術(shù)崗位的人員。

前不久有幸和咨詢公司老總一齊面試了一個(gè)中層崗位，我們兩人從不一樣維度對(duì)這個(gè)人員進(jìn)行面試，雖說(shuō)我和這位咨詢老總的面試技巧不太一樣，可是判定結(jié)果卻是相同的，咨詢公司老總對(duì)我的面試技巧評(píng)價(jià)很高。

他說(shuō)我提問(wèn)的很多問(wèn)題都面面俱到，基本從各個(gè)維度考察了這個(gè)人，參與面試的老總甚至只要聽(tīng)就能夠得到想要的答案了，當(dāng)然每個(gè)人面試的角度有所不一樣，所呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果和答案也會(huì)有所不一樣。

針對(duì)中層管理以上人員的面試，我會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？

1、貴單位老板的性格特色，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)？（偵探職業(yè)?。?/p>

2、求職者家庭背景摸底，家人是否支持他的工作，對(duì)待孩子教育的問(wèn)題，家人是如何看待中層管理人員異常繁忙的，作息有時(shí)無(wú)法保證（從側(cè)面了解家庭是否和睦，加班對(duì)家庭會(huì)不會(huì)有影響）。

3、求職者的圈子和人脈資源有多少？求職者身邊的朋友是什么樣的性格？（研究求職者的人際交往本事）。

4、您的歸屬管理部門(mén)？（考察職級(jí)）。

5、求職者在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)問(wèn)題？（考察工作業(yè)績(jī)）。

6、貴單位的規(guī)模？（偵探職業(yè)?。?。

7、求職者平時(shí)的愛(ài)好興趣是什么？（考察求職者的健康習(xí)慣）。

8、求職者的管理方式方法？（考察管理本事）。

9、貴單位的效益？（偵探職業(yè)?。?/p>

10、求職者在就職期間是如何培養(yǎng)下屬的？（考察管理方法是否創(chuàng)新）。

11、求職者企業(yè)目前遇到最大的問(wèn)題是什么？（了解其真實(shí)離職原因）。

12、求職者企業(yè)目前的薪酬架構(gòu)是什么？是否有完善的薪酬制度？（了解薪酬結(jié)構(gòu)，側(cè)面了解年薪情景摸底）。

13、求職者是如何評(píng)價(jià)自我的下屬的，具體跟進(jìn)定編人數(shù)進(jìn)行逐個(gè)分析？（考察求職者的心胸）。

14、貴單位的組織架構(gòu)？（咨詢案例分析）。

大家會(huì)問(wèn)我，人家單位的情景你為什么要摸底，為什么要問(wèn)這些問(wèn)題？

了解同行背景。

中層管理以上人員大家不要忽視了一點(diǎn)，這個(gè)崗位的篩選基本要有著同行或者相關(guān)行業(yè)的背景哦。

我要了解單位的同行到底有幾家？

我要了解目前我們單位的排行和口碑？

我要了解對(duì)方企業(yè)的管理特色在哪里？

你說(shuō)我是偵探也好，你說(shuō)我是間諜也好，面試過(guò)可是關(guān)暫且不談，可是遇到一個(gè)能夠有背景能夠摸底的機(jī)會(huì)我絕對(duì)不會(huì)放過(guò)。

了解同行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。

我相信像我們做人力資源崗位的，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理肯定略知一二，我們完全有足夠的本事來(lái)解析這家企業(yè)的問(wèn)題點(diǎn)在哪里？這個(gè)收獲和信息就是你匯報(bào)給總經(jīng)理邀功的最佳情報(bào)啦，大家會(huì)說(shuō)我很壞是不是，想要走的更高，你必須要有接觸這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作的行情分析，當(dāng)然我也會(huì)篩選求職者口中的信息真?zhèn)?，不可能憑借一個(gè)人的說(shuō)法篤定就是一樣的道理。

去年，我面試過(guò)4-5名同一家企業(yè)辭職的技術(shù)人才，他們離職的原因大體相同，就是企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了極大的問(wèn)題，那么這個(gè)信息的可信度就比較大，在以后再有這個(gè)企業(yè)出來(lái)的求職者，在面試環(huán)節(jié)中，你時(shí)不時(shí)拋出一些你知曉的話題，求職者會(huì)對(duì)你的專(zhuān)業(yè)基本功十分贊賞，并且從另外一個(gè)方面可知我十分明白你們企業(yè)的底細(xì)，這樣勢(shì)必他會(huì)謹(jǐn)慎的回答和我的對(duì)話。

提升自我面試的談資。

知人知彼，才能百戰(zhàn)百勝，了解這家企業(yè)你可提問(wèn)的話題會(huì)越來(lái)越多。

我經(jīng)常和求職者一齊討論我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景；

我經(jīng)常和求職者一齊討論周邊相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；

我經(jīng)常和求職者一齊討論某個(gè)共同知曉的企業(yè)老板是一個(gè)什么特色的人物；

我經(jīng)常和求職者一齊討論未來(lái)這個(gè)崗位的發(fā)展極限在哪里。

在面試過(guò)的高管和技術(shù)人員中，我給很多人留下了十分好的印象，因?yàn)槲液芙≌劊舐氄吆芤馔馕揖尤欢媚敲炊嗟臉I(yè)務(wù)知識(shí)，懂得那么多企業(yè)的運(yùn)作情景，在他們的腦海里人力資源就是招聘的而已，談技術(shù)談管理都是部門(mén)老大或者總經(jīng)理的事，而一般這種情景我能很快的融入到具體問(wèn)題里面去，而不是別人能夠忽悠的門(mén)外漢。

即使在面試過(guò)程中暫時(shí)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可是我認(rèn)為每次面試能夠增進(jìn)自我的知識(shí)面，也能夠?yàn)橄麓魏透叩母呤诌^(guò)招儲(chǔ)備能量。

當(dāng)然我手里也會(huì)存儲(chǔ)一部分簡(jiǎn)歷放進(jìn)我的人才庫(kù)，遇到異常好的人才我也會(huì)給他們推薦，俗話說(shuō)好的人力資源崗位就是半個(gè)獵頭，雖不說(shuō)是有償獵頭，可是這絕對(duì)是最佳人才資源。

面試中該怎樣進(jìn)行提問(wèn)呢？

問(wèn)該問(wèn)的。

上頭已經(jīng)告知了為什么要這么問(wèn)，問(wèn)這些問(wèn)題的目的在哪里，當(dāng)然這些問(wèn)題并不是這么排序，都是隱藏在面試之中的，根據(jù)那時(shí)那景，我從沒(méi)有固定的問(wèn)題，也有可能問(wèn)題比上頭14條還要多，也有可能3-5個(gè)問(wèn)題就結(jié)束了，這個(gè)都需要根據(jù)面談的具體情景來(lái)判定問(wèn)題是否能夠問(wèn)。

找準(zhǔn)時(shí)機(jī)問(wèn)。

其實(shí)有些求職者，對(duì)十分敏感的話題不太愿意講，那么我們也不能赤裸裸的去問(wèn)。敏感的話題我們能夠繞個(gè)彎來(lái)問(wèn)。

（1）年齡婚姻問(wèn)題：比如你不能看到和你一般大的同齡人就直接問(wèn)你家孩子幾歲了？

萬(wàn)一人家還單身怎樣辦??？應(yīng)當(dāng)說(shuō)您家里大概幾口人？他們分別會(huì)支持你的工作嗎？

我以往深有體會(huì)，很多年以前，我未婚，傍晚去醫(yī)院探望出了點(diǎn)事的員工，員工的家屬聽(tīng)說(shuō)我是管理人員，委婉客套的說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)你早點(diǎn)回去吧，家里還有孩子呢？這個(gè)時(shí)候我只能勉強(qiáng)的笑笑，你不能直接回復(fù)說(shuō)我還未婚吧。

（2）薪酬問(wèn)題：比如你會(huì)直接問(wèn)求職者，你每個(gè)月拿多少錢(qián)啊？

（3）帶有人格侮辱問(wèn)題：比如有時(shí)候你會(huì)直接問(wèn)求職者，您有宗教信仰嗎？你信風(fēng)水嗎？

如果你對(duì)這些十分排斥的話，你或許會(huì)直接懟回去，沒(méi)學(xué)問(wèn)，這些都信。其實(shí)不管我們信不信，我個(gè)人一向認(rèn)為我不強(qiáng)求別人和我一樣，但別人也不能強(qiáng)求我和別人一樣信。每個(gè)人有每個(gè)人的價(jià)值觀和信仰，我尊重你的信仰和價(jià)值觀，可是不等同于我必須要表現(xiàn)出來(lái)。除非你和他有同樣的價(jià)值觀或者信仰，你們能夠一同討論。

（4）歧視性問(wèn)題：有很多求職者其貌不揚(yáng)，穿衣打扮比較素。

我們不能直接說(shuō)：你的顏值不行，我們公司必須要招聘顏值高的，每個(gè)人的顏值是父母給的，我們不錄用人家，也不至于打擊人家，能夠找個(gè)適當(dāng)?shù)睦碛?，說(shuō)目前面試這個(gè)崗位的大概有5位候選人員，我們可能會(huì)綜合評(píng)估，可是我對(duì)您的專(zhuān)業(yè)本事還是十分認(rèn)可的，給別人留點(diǎn)期望。

這個(gè)社會(huì)已經(jīng)對(duì)人家不公平了，我們絕對(duì)不能在別人的傷口上撒鹽了。

適宜的人來(lái)提問(wèn)。

很多時(shí)候，有人會(huì)問(wèn)我，下級(jí)能夠直接面試上級(jí)嗎？專(zhuān)員能夠直接面試總監(jiān)嗎？

我想說(shuō)如果想到達(dá)十分好的招聘效果，我個(gè)人提議職位分工還是十分有需要進(jìn)行區(qū)分的。

比如面試技術(shù)總監(jiān)，專(zhuān)員的主角能夠打電話咨詢求職者面試時(shí)間，和面試安排接洽，起到招待接待的工作，并且要明確該崗位是由hr總監(jiān)或總經(jīng)理親自面試，這是對(duì)人才的尊重。

職業(yè)經(jīng)理人的簡(jiǎn)歷我會(huì)親自把關(guān)，親自打電話溝通，證明這個(gè)職位我們十分的慎重和認(rèn)真。

當(dāng)然關(guān)于這個(gè)話題有很多人提出質(zhì)疑，說(shuō)招聘專(zhuān)員是能夠面試非直屬上級(jí)的人員，這個(gè)要看單位和招聘專(zhuān)員的資質(zhì)，如果招聘專(zhuān)員有獨(dú)當(dāng)一面的本事我相信是絕對(duì)能夠的。

在這個(gè)時(shí)候，作為招聘崗位，禮儀和親和力基本功必須要扎實(shí)，他和銷(xiāo)售推銷(xiāo)是一樣的，話術(shù)絕對(duì)要勤加鍛煉，因?yàn)槲覀兪堑谝话鄭彙?/p>

又過(guò)了幾年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，我在人才市場(chǎng)幫一個(gè)朋友物色人事經(jīng)理崗位人選，她竟然走到了我的攤位上頭試，其實(shí)在她沒(méi)有遞交簡(jiǎn)歷的時(shí)候我已經(jīng)將她pass掉了，可是我沒(méi)有這么做，而是禮貌的問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，她當(dāng)時(shí)面無(wú)表情依然那么冷漠。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇四

xx年1月24、25日，我有幸參加了縣教育局舉辦的全縣xx年新招聘語(yǔ)文教師培訓(xùn)，通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我對(duì)語(yǔ)文朗誦技巧和漢字書(shū)寫(xiě)方法有了更深一層的了解。

的心理活動(dòng)、感情色彩加深了理解，這樣讀起來(lái)就會(huì)有感情，學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)有興趣，而且可以減少老師講解的精力，一舉兩得。如果忽視朗讀，過(guò)分強(qiáng)化字、詞與課文分析的話，就會(huì)使我們的學(xué)生永遠(yuǎn)禁錮在字、詞、句階段，學(xué)生整體的語(yǔ)文能力，組詞、造句能力的提高就會(huì)受到影響，學(xué)生的閱讀、寫(xiě)作能力難以提高。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)生讀書(shū)的時(shí)間少，而多數(shù)時(shí)間是老師分析、學(xué)生聽(tīng)，這樣講的內(nèi)容肯定不是很全面，學(xué)生在理解上也就不是很完全，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了學(xué)生的閱讀和寫(xiě)作能力的提高。因此多讀，是很有必要的。

到作者的情感，才能將這篇文章朗讀好。

了這些課之后，對(duì)以后的語(yǔ)文教學(xué)將有有很大幫助。比如課堂上練字的時(shí)候應(yīng)該先看字的整體特征、細(xì)節(jié)特征和筆畫(huà)占位，然后再描紅臨寫(xiě)，再把自己寫(xiě)的和書(shū)本上的對(duì)比，找毛病，最后修改。雖然這個(gè)過(guò)程比較占用時(shí)間，但是只有這樣才可以將字寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。第一次接觸做方向操學(xué)習(xí)寫(xiě)字，起初有些費(fèi)勁，但是事實(shí)證明很有效，今天我在練鋼筆字時(shí)就這么寫(xiě)的，的確字漂亮了許多。只是這個(gè)方向操對(duì)于一年級(jí)的小孩子來(lái)說(shuō)接收消化起來(lái)還是有些吃力吧。但我相信只要寫(xiě)得工整、緊湊、舒展、剛勁、勻稱、有筆畫(huà)特點(diǎn)、有神韻，我相信日復(fù)一日，我也會(huì)寫(xiě)出一首好字來(lái)。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”作為一名新教師，在教學(xué)路上，我會(huì)積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，不斷進(jìn)取，盡快使自己成為一名德才兼?zhèn)涞慕處煛?/p>

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇五

我想任何一個(gè)用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才，然而當(dāng)用人單位通過(guò)系列的招聘、簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想。這是什么原因呢？一般的面試就是問(wèn)幾個(gè)常識(shí)性的基礎(chǔ)問(wèn)題，然后就憑感覺(jué)了。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個(gè)來(lái)回也拿不定主意。審犯人一般的面試，用來(lái)招聘普通員工還勉強(qiáng)湊合，而對(duì)于骨干核心員工，就很難奏效了。

而現(xiàn)實(shí)是，審犯人式的面試隨處可見(jiàn)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的或那些責(zé)任心一般的面試官，只是把面試當(dāng)成程序化地問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問(wèn)題，回答完后面試官就命令走人，氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問(wèn)，不僅氣氛尷尬，一般情況下也根本問(wèn)不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞，要么自我保護(hù)性地回答問(wèn)題，而不會(huì)主動(dòng)開(kāi)放性地回答問(wèn)題。結(jié)果是作為面試官，對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒(méi)有什么感覺(jué)，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣，問(wèn)題不在應(yīng)聘者，而是面試官自己用機(jī)械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履，看起來(lái)也就很少有“個(gè)性差異”了。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義。

〖如何面試核心員工？〗。

一般的面試程序是：人力資源部門(mén)的初步面試——把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān)，專(zhuān)業(yè)能力由專(zhuān)業(yè)的部門(mén)經(jīng)理把握，重要的崗位以及經(jīng)理級(jí)人選一般再加一道或兩道面試程序，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官，該如何面試應(yīng)聘者呢？我的經(jīng)驗(yàn)是：一聊，二講，三問(wèn)，四答。

〖一聊：誰(shuí)聊？聊什么？聊多久？〗。

答案：面試官聊，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊3分鐘。

領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時(shí)，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語(yǔ)做一簡(jiǎn)要描述，因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要增添新的人才加盟，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來(lái)。進(jìn)而可以具體敘述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以說(shuō)出干到什么程度會(huì)有什么待遇等等?？傊鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)級(jí)的面試官，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個(gè)敘述過(guò)程大概也就兩三分鐘時(shí)間。通過(guò)這樣的聊，雖然不用發(fā)問(wèn)，應(yīng)聘者會(huì)立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題，展開(kāi)下一步的闡述，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時(shí)間。不然上來(lái)就問(wèn)，或問(wèn)的問(wèn)題很大，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無(wú)目的地講，結(jié)果是講了很多，面試官想聽(tīng)的沒(méi)有聽(tīng)到，無(wú)關(guān)緊要的聽(tīng)了一大筐，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。

為什么面試官要采用聊的形式呢？聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式談話交流；聊是在小范圍內(nèi)輕松民主的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然輕松愉快，讓?xiě)?yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實(shí)水平。否則過(guò)于一本正經(jīng)，應(yīng)聘者會(huì)感覺(jué)你特別假，官僚，甚至反感。

〖二講：誰(shuí)講？講什么？講多久？〗。

答案：當(dāng)然是應(yīng)聘者講，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容，時(shí)間3分鐘。

盡管面試官什么要求也不提，什么問(wèn)題也沒(méi)問(wèn)，當(dāng)應(yīng)聘者聽(tīng)完面試官的簡(jiǎn)短話語(yǔ)之后，會(huì)立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西，并把自己最適合招聘職位的、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地、用自認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜?lái)。

為什么應(yīng)聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢？這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱造成的，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級(jí)別經(jīng)理人。

應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量、思維寬度、速度、深度、精度、語(yǔ)言組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡(jiǎn)歷、筆試和測(cè)試中很難體現(xiàn)出來(lái)的。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都看過(guò)了，但看他寫(xiě)的和聽(tīng)他說(shuō)是兩個(gè)完全不同的測(cè)試角度。有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法和89不離十的判斷。

如果是傳統(tǒng)而簡(jiǎn)單機(jī)械的一問(wèn)一答式面試，根本不會(huì)有上述的面試效果，也根本不會(huì)有什么好結(jié)果。因?yàn)橐粏?wèn)一答審犯人式的教條面試，面試官和應(yīng)聘者雙方都會(huì)感覺(jué)氣氛緊張，雙方都會(huì)感覺(jué)既處于進(jìn)攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài)，于是雙方的心理活動(dòng)處在對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，而不是合作狀態(tài)。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài)，怎么能有好的面試效果呢？所以，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)和自己的心理活動(dòng)有機(jī)地協(xié)調(diào)一致，使雙方處于良性互動(dòng)狀態(tài)，而不是互抗和矛盾。

因此，當(dāng)應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)中斷，會(huì)順著你的新問(wèn)題而偏離，而把原來(lái)準(zhǔn)備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的'重要內(nèi)容丟掉；二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，增加面試成本，進(jìn)而會(huì)影響到后面其他等著面試的人的約定時(shí)間，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

〖三問(wèn)：誰(shuí)問(wèn)？問(wèn)什么？怎么問(wèn)？〗。

答案：面試官發(fā)問(wèn)，問(wèn)關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方，要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)地問(wèn)。

面試官無(wú)論如何要耐著性子認(rèn)真聽(tīng)完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，對(duì)3分鐘過(guò)后仍喋喋不休的應(yīng)聘者，面試官可以通過(guò)看表等形體語(yǔ)言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述。

應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官應(yīng)主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)什么呢？不要問(wèn)些老生常談的話題，不要問(wèn)簡(jiǎn)歷中已有答案的話題，不要問(wèn)筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會(huì)招致應(yīng)聘者的不滿：“我的簡(jiǎn)歷中已經(jīng)寫(xiě)了”、“我剛才好像說(shuō)過(guò)了”等等，造成面試氣氛的尷尬。

究竟該問(wèn)什么？主要問(wèn)以下內(nèi)容：?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題；問(wèn)應(yīng)聘者在陳述中和簡(jiǎn)歷中自相矛盾的地方；問(wèn)應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方?？傊?，就應(yīng)聘者自身矛盾來(lái)問(wèn)問(wèn)題，看應(yīng)聘者如何回答。

如何發(fā)問(wèn)呢？問(wèn)話的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開(kāi)朗的應(yīng)聘者可以問(wèn)得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無(wú)論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者。不論怎么問(wèn)，問(wèn)題要柔中帶剛，曲中顯直。只有問(wèn)到關(guān)節(jié)上，問(wèn)到矛盾處，才能起到面試的效果。因?yàn)橐皇茄a(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠(chéng)信問(wèn)題和問(wèn)題后面的問(wèn)題。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇六

我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)”×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，多謝!

招聘專(zhuān)員打電話話術(shù)2。

您好，請(qǐng)問(wèn)您是××嗎。

那里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘***職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)。

請(qǐng)問(wèn)您此刻找到適宜工作了嗎(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了，再見(jiàn)”)。

我們邀請(qǐng)您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎。

我們的地點(diǎn)是××，您能夠乘坐××到××站，下車(chē)后找到××，我們公司就在旁邊;。

面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好××證、××證……;。

如果您臨時(shí)有特殊情景無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們;。

我叫××，到時(shí)您也能夠聯(lián)系××女士;公司電話號(hào)碼是×××××;。

祝您愉快，再見(jiàn)。

招聘專(zhuān)員打電話話術(shù)3。

1.面試通知：

您好!請(qǐng)問(wèn)是***嗎(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)。

a、如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的審核覺(jué)得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

b、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：

是xx網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，覺(jué)得你比較適合我們公司xx職位崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統(tǒng)一面試.

(方便記下地址的。)...x科技有限公司廣州公司地址：xx區(qū)黃埔大道xx號(hào)天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號(hào)線xx站b出口即到，如果有任何問(wèn)題，或找不到地方都能夠打........與我們聯(lián)系!

(不方便記地址的。)我們以信息的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你能夠去我公司的網(wǎng)站查詢和了解。或打這個(gè)電話直接與我們聯(lián)系。

面試請(qǐng)帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。(無(wú)學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件)再次強(qiáng)調(diào)!明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)我們公司面試!明天見(jiàn)，再見(jiàn)。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇七

從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開(kāi)始在做，經(jīng)過(guò)這么多年形成一種琢磨人的習(xí)慣，用一位同行朋友的話說(shuō)“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關(guān)于招聘面試方面的課程也聽(tīng)過(guò)不多，聽(tīng)來(lái)聽(tīng)去基本理論都差不多。

不過(guò)周六去聽(tīng)過(guò)孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4p營(yíng)銷(xiāo)與人才招聘及關(guān)注面試細(xì)節(jié)讓我感悟良多?，F(xiàn)將本次聽(tīng)課后的心得歸納如下：

1、招聘是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，前期的'準(zhǔn)備是招聘成功的關(guān)健；

招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門(mén)、崗位職能出發(fā)針對(duì)需求崗位進(jìn)行預(yù)測(cè)、定位；用老師的話首先你在知道吃什么的“魚(yú)”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說(shuō)要學(xué)會(huì)“運(yùn)用4p營(yíng)銷(xiāo)理論”來(lái)吸引人才，只當(dāng)有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。

招聘選拔工具的運(yùn)用得當(dāng)與否，是招聘成功的關(guān)??；其中孫老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會(huì)超過(guò)40%”讓我深有同感；招聘是一個(gè)不得有任何馬虎的工作，從簡(jiǎn)歷篩選開(kāi)始，至筆試題庫(kù)的設(shè)計(jì)，至面試環(huán)節(jié)的提問(wèn)設(shè)計(jì)和方法運(yùn)用都需要事前針對(duì)各自不同的崗位進(jìn)行精心的評(píng)估與設(shè)計(jì)，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識(shí)人”。

2、細(xì)節(jié)影響招聘效果。

孫老師本次課程的講授最大的特征就是從細(xì)節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡(jiǎn)歷中讀出有效信息，電話面試人員的語(yǔ)言表達(dá)要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認(rèn)知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設(shè)計(jì)，校園招聘的關(guān)健點(diǎn)“宣講人“等方面的共享無(wú)不體現(xiàn)細(xì)節(jié)對(duì)招聘效果的影響不可忽視。

“二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選對(duì)人是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)”，通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時(shí)我也會(huì)將本次課用學(xué)到的知識(shí)結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況予以運(yùn)用，以提升我司的競(jìng)爭(zhēng)力。

招聘技巧培訓(xùn)心得體會(huì)范文范本篇八

很多招聘負(fù)責(zé)人抱怨：

用人部門(mén)提出的用人要求，在市場(chǎng)上找不到；

能找人，但候選人不來(lái)我們的平臺(tái)；

用人要求與崗位本身存在沖突。

人力資源部門(mén)和用人部門(mén)之間的觀點(diǎn)差異，將導(dǎo)致招聘工作效率低下。

首先，公司必須建立一個(gè)系統(tǒng)的招聘流程。這個(gè)過(guò)程能夠參考其他公司，也能夠在招聘過(guò)程中不斷完善。核心要素是將業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人作為審核的負(fù)責(zé)人。

其次，匹配預(yù)算；各部門(mén)的預(yù)算應(yīng)包括人力資源的成本。如果人力成本為各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的考核指標(biāo)，他們會(huì)研究需要多少hc，如何更好地發(fā)揮內(nèi)部力量等，平均人效也能夠包含在考核指標(biāo)內(nèi)。

最終，為了與項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái)，hr了解行業(yè)里，什么樣的人更可能實(shí)現(xiàn)什么樣的項(xiàng)目。所以他們能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)供給更多的增值，幫忙他們做出決定。

如果與用人部門(mén)意見(jiàn)不合，人力資源部應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)，并相互溝通，制定招聘需求和計(jì)劃。在招聘過(guò)程中，讓用人部門(mén)參與簡(jiǎn)歷篩選、面試、談工資等過(guò)程，比用數(shù)據(jù)說(shuō)話更直接、更有效。

如果用人部門(mén)不能參與整個(gè)過(guò)程，那么每一次面試結(jié)束后，人力資源部應(yīng)采取面試過(guò)程和結(jié)果記錄并統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，確定因?yàn)楣べY還是工作環(huán)境原因不愿意來(lái)人數(shù)。

讓復(fù)試的人寫(xiě)好復(fù)試測(cè)評(píng)表把工作做得仔細(xì)，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。

如何有效解決急招難的問(wèn)題？

hr想從容應(yīng)對(duì)突然的招聘，最好的辦法是：在老板不需要招聘時(shí)，偷偷招聘。hr需要與每一個(gè)業(yè)務(wù)單位更多地接觸，以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要研究人才的需求：哪些人已經(jīng)飽和了？哪些人需要提前準(zhǔn)備。

如果老板急著要你雇人，那該怎樣辦？

第一要?jiǎng)?wù)，不是立即招聘，而是分析這個(gè)招聘需求的原因，主要是解決方向、定位和招聘標(biāo)準(zhǔn)。

其次是貫徹落實(shí)，解決的依據(jù)是定位和標(biāo)準(zhǔn)，找到適宜的人。不妨先從內(nèi)部員工開(kāi)始，根據(jù)招聘需求確定公司內(nèi)部員工是否貼合要求，然后做一次動(dòng)員會(huì)議，展示工作前景，從物質(zhì)和精神上起到激勵(lì)作用，讓更多員工報(bào)名。

同時(shí)進(jìn)行外部招聘。執(zhí)行過(guò)程中，檢索、面試和反饋三個(gè)層次密切配合。例如，尋訪角度能夠看不一樣渠道的高效性，比如內(nèi)推又快又準(zhǔn)，如果有獵頭可用也是又快又準(zhǔn)。

在崗位人員要求、安排、面試技巧等方面，需要與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。是時(shí)候降低一些要求，或增加預(yù)算，或需要其他部門(mén)的支持等等，必要時(shí)與老板溝通，得到支持。

小編提議，進(jìn)取動(dòng)員其他部門(mén)，集結(jié)團(tuán)隊(duì)力量，有效地打破招聘困境。

面試到場(chǎng)率很低，怎樣解決？

在談所有問(wèn)題之前，hr應(yīng)當(dāng)有這樣的心態(tài)，將吸引人才看作營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

前期的溝通是看客戶的意向，面試是與客戶見(jiàn)面的過(guò)程，然后報(bào)價(jià)簽訂意向；

進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的初期，有的公司要求hr負(fù)責(zé)招聘者在崗的離職率，這能夠算關(guān)單和回款。

擺好心態(tài)。招聘是雙向的，不是你認(rèn)為別人該來(lái)就必須要來(lái)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的查詢得來(lái)的信息的意向性肯定沒(méi)有直接投遞的意向性高，因?yàn)槿藗冊(cè)静⒉惶P(guān)心你的公司。

如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索到簡(jiǎn)歷，你能夠先和對(duì)方電話溝通，跟他談一下公司的情景、職位，然后看看他的意見(jiàn)，不妨加上這句話：

你能夠先研究一下，如果你對(duì)我們感興趣的話再回電。

這樣，應(yīng)聘者更容易理解。相比你說(shuō)我在那里招聘xx崗位，通知你來(lái)面試，對(duì)方或許搞不清楚不明白你是誰(shuí)。

換位思考，如果對(duì)方放鴿子，那必須是你公司不貼合對(duì)方的要求，理由有三：

該公司的福利沒(méi)有到達(dá)候選人的要求，例如，不是雙休，或者沒(méi)有五險(xiǎn)一金；

在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)到公司有不好的評(píng)價(jià)，這也是面試者最終決定不去的原因；

面試的時(shí)間安排可是來(lái)，如果有幾家公司同時(shí)邀約見(jiàn)面，并且自我公司的吸引力比其他公司弱，自然會(huì)被放鴿子。

能夠詢問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候方便，預(yù)約見(jiàn)面時(shí)間，然后到約定的前一天下班之前打電話提醒。

最終，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是匹配。僅有當(dāng)雙方需求和期望相互匹配時(shí)，成功的概率才會(huì)高。所以，企業(yè)需要準(zhǔn)確地定義人才。比如說(shuō)，這個(gè)崗位真的需要什么樣的人才，了解部門(mén)的實(shí)際需要是很重要的。

人員流動(dòng)性大，如何做好招聘計(jì)劃？

在快速的發(fā)展公司中，很難制定年度計(jì)劃，提議大家做季度計(jì)劃。

所有的規(guī)劃都以業(yè)務(wù)為主，我們的源頭必須是業(yè)務(wù)需求，需要什么樣的人，多少人要完成，然后我們的招聘計(jì)劃就出來(lái)了。

此外，根據(jù)公司實(shí)際情景制定崗位編制，建立完善的人力資源配置是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化、提高人才配置、合理配置的前提。力求避免人力分配不均，力求避免人力配置不均，做到崗位分工明確。

這樣，在人員流失之前，就有充裕的時(shí)間補(bǔ)充人員，這是直觀而明顯的人員需求分析。

有效的招聘管理體系至少應(yīng)包括以下9個(gè)方面：

招聘崗位的描述原則和方法；

招聘崗位的資格定義原則和方法；

招聘崗位的薪酬定義原則和方法；

主動(dòng)招聘的流程和方法（與被動(dòng)招聘相反）；

結(jié)構(gòu)化面試和評(píng)估過(guò)程、方法和工具；

不一樣類(lèi)型人才的聘用合同和管理原則和方法；

關(guān)鍵人員的背景、調(diào)查模式和方法；

崗前培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)資料、原則和標(biāo)準(zhǔn)；

人才試用期跟進(jìn)、評(píng)價(jià)和照顧的過(guò)程和方法。

如何處理離職等的招聘情景？

這涉及到整個(gè)人力資源管理，包括核心員工的保留、離職流程管理、業(yè)務(wù)梳理等。一般來(lái)說(shuō)替補(bǔ)職位有幾種可能：

經(jīng)過(guò)溝通挽留住重要人員，即使僅有幾個(gè)月的時(shí)間；

緊急離職人員工作資料先由部門(mén)其他人員交接；

從其他部門(mén)借調(diào)人員接手；

在提出離職走流程的一個(gè)月內(nèi)，招聘和業(yè)務(wù)部門(mén)抓緊找人接替。在這一點(diǎn)上，更重要的是做好招聘需求分析。

如果崗位必須打卡上班的需求不是特大，能夠采取顧問(wèn)的方式繼續(xù)聘用員工，能夠在兼職過(guò)程中給予相應(yīng)的報(bào)酬。

如果老員工不一樣意被辭退怎樣辦？

10多年的青春奉獻(xiàn)給這份工作，這對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，也許不僅僅是為了掙錢(qián)支撐家庭，更是他人生價(jià)值的體現(xiàn)。所以，無(wú)論結(jié)果如何，期望hr能理解員工的心境，并妥善友好地處理這個(gè)問(wèn)題。

部門(mén)解散，需要辭退。

部門(mén)被解除時(shí)，他的專(zhuān)業(yè)本事是其他部門(mén)所不需要的，所以我們能夠根據(jù)客觀條件，解除勞動(dòng)合同。

員工堅(jiān)持留下，調(diào)崗安排。

這其實(shí)上是最好的安排，但我們必須確認(rèn)兩個(gè)問(wèn)題：

領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)持解雇員工的真正意圖是什么？

真的沒(méi)有適宜的崗位？

該員工堅(jiān)持留下的意圖，是專(zhuān)業(yè)限制還是對(duì)企業(yè)的依戀？

至于崗位調(diào)薪，能夠與員工協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情景，使員工薪酬貼合崗位特點(diǎn)，最壞的結(jié)果就是談判不成，然后賠償。

以考核可是辭退。

如果員工同意你們安排的崗位，就調(diào)崗調(diào)薪，如果協(xié)商可是，就以未到達(dá)考核解除合同。如果只是因?yàn)椤安毁N合崗位要求”或“嚴(yán)重違紀(jì)”被辭退的話，也需要賠償，并且需要“再培訓(xùn)”和“嚴(yán)重違規(guī)”的證據(jù)。

90后員工離職率高，如何留住？

讓員工感到被認(rèn)可和尊重。

尊重他工作的價(jià)值并不意味著每次見(jiàn)到他就鞠躬。而是他盡力做了一件事，期望被大家看到，并期望他的價(jià)值得到承認(rèn)和尊重。這就是他們所關(guān)心的。

所以需要及時(shí)的反饋，即便是口頭上的尊重，你能夠給他4.5分，說(shuō)我不能給你5分。能夠這樣說(shuō)，可是讓他感覺(jué)到。

少雇人，多發(fā)錢(qián)。

年輕人初入職場(chǎng)，沒(méi)有錢(qián)，所以要少雇人，多發(fā)錢(qián)。比如說(shuō)能夠雇6個(gè)人，試著招4個(gè)人，然后給5個(gè)人錢(qián)，這樣，大家都很開(kāi)心，他們能夠拿更多的錢(qián)，公司能夠省錢(qián)。

巧立名目，幫忙生活。

正常薪酬體系不能碰，否則公司就變成了一個(gè)慈善組織，可是你能夠想辦法在規(guī)則之內(nèi)巧立一些名目，比如說(shuō)能夠給月薪8k以下的人發(fā)房補(bǔ)。

把他們當(dāng)成決策者，而不是執(zhí)行者。

前面提到了承認(rèn)和尊重，那就要在心里把他們當(dāng)成決策者。不是說(shuō)讓他們替你做多少?zèng)Q定，而是要拉著他參與你的決定，異常是有基層管理者參與的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情進(jìn)展真的會(huì)順利很多，并且真的會(huì)給你不一樣的視角。

如何解決小微企業(yè)招人難的問(wèn)題？

如今，很多初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)都面臨同樣的情景，即招人難，找到好員工也留不住了。應(yīng)在以下領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展：

選人。

在招聘過(guò)程中，hr必須清楚地告知求職者在小微企業(yè)和大公司工作的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，高薪匹配將對(duì)招聘產(chǎn)生效果。

育人。

小微企業(yè)主要是在員工入職之初安排培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施跟蹤。

專(zhuān)業(yè)技能：根據(jù)現(xiàn)有工作要求和個(gè)人本事，在公司內(nèi)部安排有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師供給專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、邊學(xué)習(xí)邊工作，從而提高專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，也能夠?qū)で笸獠颗嘤?xùn)機(jī)會(huì)。

軟性本事：良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成。

執(zhí)行監(jiān)督：建立健全的規(guī)章制度（異常是員工手冊(cè)、工作指導(dǎo)書(shū)等）。

留人。

薪資與貢獻(xiàn)不匹配。

給予員工職責(zé)是對(duì)員工的信任，合理的薪酬是尊重員工的最重要的表現(xiàn)之一，所以要讓員工感收到這種尊重。

沒(méi)有發(fā)展空間。

為員工做職業(yè)規(guī)劃，將員工的個(gè)人期望與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持一致，既讓員工就能夠看到餅，并經(jīng)過(guò)努力吃到餅。對(duì)于目標(biāo)不一致的員工來(lái)說(shuō)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間分手并不必須是壞事。

對(duì)公司環(huán)境不滿意。

搞好員工關(guān)系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善工作條件，完善規(guī)章制度，營(yíng)造安全、公平、競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)合作和人文關(guān)懷中獲得歸屬感。

與老板關(guān)系緊張。

工作上，我們能夠嚴(yán)格要求員工，員工應(yīng)當(dāng)能夠感受到個(gè)人的成長(zhǎng)，也能讓員工感受到落實(shí)行動(dòng)的關(guān)心。老板不僅僅要與員工堅(jiān)持溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行反思，尤其是在小微企業(yè)，老板的魅力確實(shí)能夠留住相當(dāng)一部分的員工。

家庭原因。

關(guān)注員工的家人，經(jīng)過(guò)家庭日、節(jié)假日和日常關(guān)懷讓員工感受到公司對(duì)家人的關(guān)心、重視，甚至感激。當(dāng)員工家庭因素導(dǎo)致可能和客觀的問(wèn)題存在時(shí)，公司的關(guān)心會(huì)讓員工心存感激。