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在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)一
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,在這短短一個(gè)多朋中,曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的`好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,
增益其所不能?!?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力! 文員實(shí)習(xí)第二篇
暑假假一放,我便在****一家中小型港資公司開(kāi)始了一種全新的生活——實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)時(shí)間從7月5日到7月23日。作為一名大二學(xué)生,就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上8 :30上班一直到下午5:00下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。 我實(shí)習(xí)的公司叫**有限公司是隸屬香港工業(yè)集團(tuán)“今凰集團(tuán)”地處石巖水田開(kāi)發(fā)區(qū),占地面積15000㎡,建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng)立以來(lái),已取得了相當(dāng)好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前主要產(chǎn)品為電動(dòng)牙刷以及其他中小型家用電器。其銷(xiāo)售對(duì)象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動(dòng)牙刷等其他中小型家用電器并外運(yùn)香港銷(xiāo)售。 作為一名大二就要畢業(yè)的學(xué)生能夠在這樣重要的公司里實(shí)習(xí),我感到非常的榮幸。此次實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息,日常電話接聽(tīng)、客戶(hù)接待工作,以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。剛開(kāi)始上班時(shí),真有些不習(xí)慣。面對(duì)著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。不過(guò)經(jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當(dāng)著小布丁看,也許是因?yàn)槲覀€(gè)只比較矮小,長(zhǎng)得可愛(ài),性格開(kāi)朗,又剛來(lái)實(shí)習(xí)的緣故吧,嘻嘻。所以大家都很照顧我,無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上,如我遇到有不會(huì)的東西,請(qǐng)教他們,他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我。
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)二
在大三上學(xué)期結(jié)束之際,學(xué)校的老師給所有同學(xué)一個(gè)假期任務(wù),那就是自己找一個(gè)實(shí)習(xí)單位,做一個(gè)鍛煉。我明白實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。
在剛開(kāi)始的時(shí)候,我試著在中關(guān)村附近的寫(xiě)字樓內(nèi)找一份與我專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作進(jìn)行鍛煉,可是他們的要求很高,對(duì)于我這樣沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很困難的事情。所以我經(jīng)歷了幾次碰壁,讓我明白這個(gè)世界上沒(méi)有什么事情是可以一步登天的。如果沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的資歷就無(wú)法得到相對(duì)應(yīng)的工作。從別人口中我得知,在這個(gè)社會(huì)上,大學(xué)生兼職或者實(shí)習(xí)是這個(gè)社會(huì)的廉價(jià)勞動(dòng)力,所以很難得到一份好的工作。不過(guò)我沒(méi)有灰心,想著在哪都可以鍛煉自己,不如先從小事做起,先了解社會(huì)接觸社會(huì),讓我先有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。再一次機(jī)緣巧合中,我得到了一份面試,是來(lái)自zara的一個(gè)通知,讓我一月十三日去建國(guó)門(mén)面試。那天人很多,我們是第二場(chǎng)面試,大約有二十人左右,剛開(kāi)始面試官讓我們填了一張單子,然后開(kāi)始放映關(guān)于zara品牌的宣傳片,后來(lái)hr讓我們每個(gè)人做自我介紹,我當(dāng)時(shí)很緊張,因?yàn)槲业谝淮谓?jīng)歷面試,之前沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),看著我身邊的每個(gè)人都很自信的說(shuō)著自己的長(zhǎng)處,我知道,我在這個(gè)時(shí)候不能夠緊張,應(yīng)該靜下心來(lái)好好想想一會(huì)自己該如何向大家介紹自己。每個(gè)人都陸續(xù)的介紹完自己之后,hr讓我們介紹身邊的人,看看我們當(dāng)時(shí)有沒(méi)有認(rèn)真的聆聽(tīng)別人說(shuō)話,和有沒(méi)有快速地獲取信息,我當(dāng)時(shí)很驚訝,不過(guò)我還是把我自己記住的東西都說(shuō)了出來(lái),接下來(lái)hr給每個(gè)人提了幾個(gè)小問(wèn)題,讓我們回答了一下面對(duì)突發(fā)情況的解決辦法,在之后說(shuō)完之后,每個(gè)人進(jìn)行了漫長(zhǎng)的等待。經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)之后,hr進(jìn)來(lái)宣布了結(jié)果,我當(dāng)時(shí)很激動(dòng),因?yàn)槲覜](méi)有想到我會(huì)被錄取,后來(lái)hr了解了一些個(gè)人基本信息之后就告訴我們通過(guò)面試的人第二天還要來(lái)這個(gè)地方進(jìn)行培訓(xùn)。
在20xx.1.14我經(jīng)歷過(guò)面試之后,來(lái)到了建國(guó)門(mén)。進(jìn)行入職培訓(xùn)。在剛開(kāi)始,那個(gè)老師介紹了zara這個(gè)品牌。zara是西班牙inditex集團(tuán)(股票代碼itx)旗下的一個(gè)子公司,它既是服裝品牌,也是專(zhuān)營(yíng)zara品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的zara隸屬于inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地56個(gè)國(guó)家內(nèi),設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。zara深受全球時(shí)尚青年的喜愛(ài),設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓平民擁抱high fashion。inditex是西班牙排名第一,超越了美國(guó)的gap、瑞典的h&m、丹麥的km成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至20xx年10月31日它在全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了6249家專(zhuān)賣(mài)店,旗下共有8個(gè)服裝零售品牌,zara是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國(guó)家擁有1808家專(zhuān)賣(mài)店(自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店占90%,其余為合資和特許專(zhuān)賣(mài)店)。盡管zara品牌的專(zhuān)賣(mài)店只占inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷(xiāo)售額卻占總銷(xiāo)售額的66%左右。zara第一家門(mén)店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(la corua)開(kāi)設(shè),目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。zara在國(guó)際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無(wú)國(guó)界。憑借一支擁有200多名專(zhuān)業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),zara的設(shè)計(jì)過(guò)程緊跟大眾口味。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后我們了解了這個(gè)品牌,也知道了我們的職責(zé)所在。
在20xx.1.15這一天,我懷著忐忑的心情來(lái)到了我被分配的店鋪北京市通州區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)zara店做一名sa。當(dāng)時(shí)我進(jìn)入到店鋪,不再是以一個(gè)顧客的身份,而是一名服務(wù)人員,我進(jìn)店的時(shí)那個(gè)當(dāng)班的經(jīng)理叫做amy,她是女裝的經(jīng)理,而我的男裝經(jīng)理summer并沒(méi)有在,他先帶我了解了一下賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境,以及庫(kù)房的位置。帶我換上了工服,在當(dāng)時(shí)我感覺(jué)一切都是很陌生,他又帶我認(rèn)識(shí)了男裝的老員工ray,她教我貨品的擺放,如何從電腦上面查貨,如何在庫(kù)房找貨。那一天我整天都在學(xué)習(xí)中度過(guò)。讓我知道曾經(jīng)看起來(lái)那么簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也有很大的學(xué)問(wèn)。
在接下來(lái)的幾天時(shí)間里,我明白銷(xiāo)售是一個(gè)零售業(yè)的核心,而每一個(gè)店員是一個(gè)店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我上班的那幾天,是在春節(jié)前夕,很多外地人在那個(gè)時(shí)候都會(huì)選擇買(mǎi)幾件新衣服回家過(guò)年,而我是一名sa,我的職責(zé)是為每一個(gè)顧客做好服務(wù),讓每一個(gè)來(lái)光顧的人都得到自己想要的,而那個(gè)時(shí)候的我也是最開(kāi)心的,讓我印象狠深的一件事情是,有一天一名顧客來(lái)到了店里,而他很沒(méi)有主見(jiàn),在試衣間反復(fù)的問(wèn)我好看嗎好看嗎,我當(dāng)時(shí)回答他很好看,很得體。他還是不自信,我就帶著他找了幾件不同風(fēng)格的衣服,來(lái)回的試。最終她在我的幫助下買(mǎi)到了他心滿意足的衣服,而我在那一刻收獲了幫助別人的喜悅。在工作中我學(xué)會(huì)了如何與人接觸,如何讓別人信任自己,能夠很好的與同事打成一片。也學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)陌生的環(huán)境里以最快的速度學(xué)習(xí)與融入。
在每天要關(guān)門(mén)的時(shí)候,我們還要整理賣(mài)場(chǎng),讓我們的區(qū)域變得很整齊,每一件衣服的擺放以及懸掛都有自己的規(guī)定,每一件衣服都是要按照他們的大小進(jìn)行擺放,這樣有利于第二天的補(bǔ)貨,以及顧客來(lái)購(gòu)物的心情,好的賣(mài)場(chǎng)才是一個(gè)銷(xiāo)售的好開(kāi)端。這一份工作說(shuō)實(shí)話很累,真的很累,我從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)這么累的工作,以前總是覺(jué)得錢(qián)其實(shí)很容易就可以賺到,沒(méi)有想到是這么難,每一份簡(jiǎn)單的工作的背后都有他的付出。而這一份工作是不容易讓人重視的,但是它是不可或缺的。
實(shí)習(xí)反饋
在工作中我發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候?yàn)轭櫩驼邑洸⒉皇呛苋菀椎囊患虑?,因?yàn)橛械臅r(shí)候在電腦上面查貨是有的,可是到了下面要不是沒(méi)有,要不是找不到。很不方便,我在想我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè),而我再上一個(gè)學(xué)期做過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)叫做圖書(shū)館管理系統(tǒng),在我當(dāng)時(shí)的門(mén)店中,那臺(tái)用于查貨的電腦就是類(lèi)似于圖書(shū)館管理系統(tǒng)的一個(gè)程序。這是不是說(shuō)明了我們的圖書(shū)館管理系統(tǒng)是不是存在著什么漏洞,就像是我們?nèi)D書(shū)館的時(shí)候,你先找一本書(shū),在電腦上面查到了這本書(shū)比如在k12.34.56/7,可是你找了半天也沒(méi)有找到,這是為什么,因?yàn)樗赡芤呀?jīng)被借走了,就像是我在zara門(mén)店的時(shí)候,那件衣服已經(jīng)被別的顧客買(mǎi)走了,所以你根本找不到衣服所在的位置。這樣是不是很勞民傷財(cái),也讓很多人失望了,明明那件衣服你查還有,可是他就是沒(méi)有了,結(jié)果空歡喜一場(chǎng)。
我在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在用的手機(jī)都是帶touch id功能的,每一臺(tái)手機(jī)都是有自己使用者的id,每一個(gè)人都不一樣。如果把這個(gè)功能運(yùn)用到查找貨品,圖書(shū)等日常行為中,每一個(gè)商品同一類(lèi)型同一型號(hào)都使用統(tǒng)一id這樣的話,每個(gè)店員手中拿一個(gè)pad,只要輸入了這個(gè)貨品的id或者條形碼就能夠在pad的中顯示出這個(gè)商品的位置,讓人能夠輕而易舉的知道了每一個(gè)商品的庫(kù)存以及庫(kù)存的位置,其中需要的技術(shù)不過(guò)是touch id以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的圖書(shū)管理系統(tǒng)
iphone上的指紋傳感器做到了“一機(jī)一touch id”,即如果你把一臺(tái)機(jī)器上的touch id傳感器拆卸下來(lái),裝到另一臺(tái)iphone上,那么這個(gè)touch id就無(wú)法使用了。除了更換touch id傳感器之外,測(cè)試人員還嘗試更換接口、更換主板,但是依然無(wú)法使用。當(dāng)touch id傳感器被裝回原來(lái)的機(jī)器上時(shí),它又能正常使用了,所以了解到了蘋(píng)果此前從未披露過(guò)的技術(shù):硬件鎖定。為了驗(yàn)證這一技術(shù),測(cè)試人員拿出兩臺(tái)此前從未打開(kāi)指紋識(shí)別功能的iphone 5s,將它們的touch id傳感器互相交換,結(jié)果兩臺(tái)都無(wú)法使用指紋識(shí)別功能。隨后再換回原來(lái)的手機(jī),它們的指紋識(shí)別功能又正常了。因此我們可以確定:每個(gè)touch id組件只與一個(gè)處理器匹配。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息,使各種統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)化,使信息成本最低;及時(shí)全面地提供不同要求的、不同細(xì)度的信息,以期分析解釋現(xiàn)象最快,及時(shí)產(chǎn)生正確的控制。全面系統(tǒng)的保存大量的信息,并能很快的查詢(xún)和綜合,為組織的決策提出信息支持。利用數(shù)學(xué)方法和各種模型處理信息,以期預(yù)測(cè)未來(lái)和科學(xué)地進(jìn)行決策。
這樣的話能夠結(jié)合我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷以及我所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助別人更有效地進(jìn)行工作,大量的節(jié)省時(shí)間以及勞動(dòng)力。
在最后我覺(jué)得通過(guò)了這次的實(shí)習(xí)生活,對(duì)于我的大學(xué)生活是有很大幫助的,我了解社會(huì)以及明白了我們不過(guò)是溫室里的花朵,并沒(méi)有了解這個(gè)社會(huì),我這次的zara門(mén)店的實(shí)習(xí)讓我知道了我應(yīng)該更加努力的學(xué)習(xí)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),因?yàn)樵谶@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們的前景是美好的。我想以后如果還有這樣的活動(dòng)我應(yīng)該找一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)更加對(duì)口的工作,讓自己能夠更加深刻的知道自己的不足,更好的去學(xué)習(xí),去努力彌補(bǔ)自身的不足,以至于以后更好的走向這個(gè)社會(huì),為這個(gè)社會(huì)做出自己貢獻(xiàn)。
我還要謝謝學(xué)校給予我的這次機(jī)會(huì),讓我能夠在大三接觸這個(gè)社會(huì)。最后我想感謝我的班導(dǎo)師馮花平老師,感謝你對(duì)于我的教育尤其是這次我想到數(shù)據(jù)庫(kù)與id的結(jié)合是深受您的啟發(fā)。以及對(duì)于我這次實(shí)習(xí)的督促,相信以后我也不會(huì)讓你失望。謝謝!
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)三
20xx年11月至20xx年5月,我開(kāi)始告別學(xué)生時(shí)代,學(xué)堂生活,踏上了大學(xué)實(shí)習(xí)旅途。從實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)了兩個(gè)單位,江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系黨政辦公室與廣州七天連鎖酒店。兩個(gè)實(shí)習(xí)單位的公司性質(zhì)不同,工作的內(nèi)容與性質(zhì)也不相同,兩個(gè)實(shí)習(xí)單位給予不同實(shí)習(xí)經(jīng)歷,但它們給予我將在大學(xué)課堂學(xué)習(xí)到知識(shí)與技能,學(xué)以致用的機(jī)會(huì),也從中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié),擴(kuò)深了對(duì)知識(shí)的識(shí)知與技能的提高。
20xx年11月至20xx年1月,我在江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系黨政辦公室擔(dān)任日常行政助理,在實(shí)習(xí)期間,我主要工作是輔助辦公室主任的日常事務(wù)的處理。我深深地記得,我剛到實(shí)習(xí)崗位的第一天,辦公室的兩位老師詳細(xì)地介紹了辦公的辦公環(huán)境與日常事務(wù)的處理基本流程與技巧。除此之外,我接觸到會(huì)議籌備與會(huì)議跟蹤,接待來(lái)訪校團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)匯總與文件傳送等日常行政事務(wù),在此期間,我于理論知識(shí),于以實(shí)踐,于總結(jié)以下:
文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)是文秘專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的核心部分,也是區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的標(biāo)志。這部分知識(shí)主要有秘書(shū)實(shí)務(wù)、文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、商務(wù)禮儀等以及辦公室自動(dòng)化知識(shí)。而專(zhuān)業(yè)技能也是文秘人員業(yè)務(wù)技能的核心部分 ,包括文書(shū)處理技能、會(huì)務(wù)工作技能、速記技能、計(jì)算機(jī)操作技能以及辦公室日常事務(wù)管理技能等。
辦公環(huán)境,是直接或間接作用和影響辦公過(guò)程的各種工作環(huán)境,是指具體辦公室活動(dòng)的場(chǎng)所及使用的設(shè)備等。同時(shí),包括從業(yè)人員狀況,。辦公活動(dòng)都是由人員、設(shè)備和場(chǎng)地三大要素組織,還要高度重視辦公人員之間的互動(dòng),以及對(duì)其他環(huán)境的影響,這足以說(shuō)明工作環(huán)境在辦公環(huán)境中的基本位置。因此,工作人員,必須了解自己所在的工作環(huán)境,可提高辦公效率。
聽(tīng)知能力又稱(chēng)口語(yǔ)理解能力。比如秘書(shū)接受領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示,接聽(tīng)電話、記錄發(fā)言和來(lái)訪者的陳述等,都離不開(kāi)秘書(shū)人員的聽(tīng)知能力。秘書(shū)的聽(tīng)知能力要求秘書(shū)人員在接收語(yǔ)音信號(hào)時(shí)既要有高度集中的注意力,又要具有迅速而又準(zhǔn)確的理解力和判斷。
文秘人員的協(xié)調(diào)能力包括三個(gè)方面:一是指協(xié)調(diào)自己與領(lǐng)導(dǎo)都以及周?chē)隆⑾录?jí)人員關(guān)系的能力;二是指協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的能力;三是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和授權(quán),協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作和組織關(guān)系的能力。
20xx年2月,我于廣州七天連鎖酒店繼續(xù)后半的實(shí)習(xí)生涯。這次。我的實(shí)習(xí),是從一名客服服務(wù)員做到前臺(tái)文員。在這個(gè)崗位,我掌握的是酒店的前臺(tái)接待,餐飲與客房收銀、客房中心及酒店的商務(wù)中心,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),酒店的金鑰匙就在前臺(tái),客房的任需?要前臺(tái)人員是首當(dāng)其中的。
在酒店前臺(tái)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到很多要書(shū)本上,沒(méi)有知識(shí),在每天的跟學(xué)習(xí)中都可以了解不少的前臺(tái)工作技能,回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯。現(xiàn)在,都消減不少,如何和陌生的客人溝通如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)價(jià)、如何接聽(tīng)客人的電話等。在另一方面上說(shuō)我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能,可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通能力。
在實(shí)習(xí)期的前一周時(shí)間的跟班學(xué)習(xí),也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備,初嘗,當(dāng)班是提心吊膽的,可是當(dāng)你站在前臺(tái)看見(jiàn)客人結(jié)你謙和的微笑的時(shí)候,那是一種很莫名的成就感。 前臺(tái)的工作主要:接待及客房銷(xiāo)售、登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算、客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,出租車(chē)外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù),另外,前臺(tái)作為客人直接部門(mén),所以客人的很多還要并不會(huì)直接向樓層服務(wù)提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)——前臺(tái),因此,
前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作??腿说囊蠡静畈欢?,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧的,比如說(shuō)在廣州交易會(huì)的時(shí)候,房?jī)r(jià)比平常上調(diào)一倍價(jià)錢(qián)。在客人入住的時(shí)候,工作人員跟客人說(shuō)明房?jī)r(jià)上漲了,房?jī)r(jià)是多少。但是,在客人退房的時(shí)候,他們說(shuō),不清楚房?jī)r(jià),不明不白地消費(fèi),要投訴到總部。明顯,這件事情,不是前臺(tái)人員錯(cuò)的,經(jīng)理讓我們錯(cuò),這是我們服務(wù)技術(shù)不當(dāng)。當(dāng)時(shí),既是氣憤,也是無(wú)奈,但也深深地體會(huì)到了“顧客上帝,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店前臺(tái),工作分為早班、中班、晚班三個(gè)班,輪換工作。除了晚班為二人外,早班和中政一般由二至三人值班。而,值班的過(guò)程中,沒(méi)具體那名員工負(fù)責(zé)那部分工作,一名員工單獨(dú)完成整個(gè)辦入住的程序。顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大,沒(méi)有明確分工界限,責(zé)任不清,不利(?)提高員工的工作效率。在前臺(tái)工作,應(yīng)其中一名員工為專(zhuān)職收銀,另外兩按照實(shí)際的工作量情況分配剩工作, 這種的安排比較寬松,既可以在大量情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且,還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清晰,不會(huì)出錯(cuò),最重要的是,這樣的工作方式,可以很快(?)新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)迅速成長(zhǎng)。
也許,在許多人看來(lái),前臺(tái)的工作的簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜,要這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑。要積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法彌補(bǔ)你有過(guò)失。而不是逃避。
作為社會(huì)的職業(yè)的一位新人,要工作中難免會(huì)犯錯(cuò)有時(shí)候,但每次犯錯(cuò),接著的不是責(zé)怪,是上司與同事給我鼓勵(lì)與安慰。我莫名其妙的感動(dòng),更努力地學(xué)習(xí)工作。讓我明白,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點(diǎn):一、勤快:二、忍:三、不恥不問(wèn)。
時(shí)間,漸漸地接近實(shí)習(xí)結(jié)束期。實(shí)習(xí)期雖短,但,我真的很幸運(yùn),在這次實(shí)習(xí)期里,我實(shí)踐了兩個(gè)單位,我擔(dān)任了兩個(gè)崗位:一個(gè)實(shí)實(shí)在在的辦公室文職,一個(gè)開(kāi)放靈活的酒店前臺(tái):給予我學(xué)以致用的機(jī)會(huì),也給予不同感受。老師的悉心的教導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng):上司與同事對(duì)新同事的鼓勵(lì)與激勵(lì)。
實(shí)習(xí)期,是一段令人難忘的日子,有欣喜,有汗水,有苦澀,很難用一言?xún)梢徽Z(yǔ)說(shuō)得清楚,實(shí)習(xí)時(shí)間,是短暫的,過(guò)程卻是漫長(zhǎng),我對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才明白社會(huì)不再是學(xué)校、學(xué)堂,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)獨(dú)立成長(zhǎng),敢于承擔(dān)工作責(zé)任;學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系復(fù)雜,最寶貴的是,我可以找到邁出學(xué)校,邁進(jìn)社會(huì),我應(yīng)該怎樣做。同時(shí),我也看到自己的優(yōu)點(diǎn),也將我的缺點(diǎn)與不足地方,一一的糾正。關(guān)注到自己從不曾注意東西。
最后的最后,我清楚地認(rèn)識(shí)到,實(shí)習(xí)期就是一張藍(lán)圖,在校實(shí)習(xí),尊敬老師在這張圖紙指導(dǎo)了,我怎樣描繪圖底框架,校外實(shí)習(xí),我所遇見(jiàn)到人與事,讓我清楚,該在這圖上繪染上什么顏色。
我的實(shí)習(xí)生涯,即將結(jié)束,我會(huì)把這張藍(lán)圖,深埋心底,走向社會(huì),走向職業(yè)生涯。
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)四
經(jīng)過(guò)黨校的培訓(xùn)及對(duì)教材的學(xué)習(xí),我不僅對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí),而且通過(guò)“國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)”和“三個(gè)代表”專(zhuān)題講座的學(xué)習(xí),我更深刻地對(duì)我黨在新時(shí)代新背景下所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及我黨在新時(shí)期的發(fā)展方向,在內(nèi)心樹(shù)立了共產(chǎn)主義的信念。同時(shí),我也意識(shí)到我黨組織性紀(jì)律性之強(qiáng),入黨的條件之高,我發(fā)現(xiàn)自己身上尚有不足,距離真正的黨員還有一定的差距,但我一定會(huì)不斷努力,提高自身的修養(yǎng),以黨員的要求來(lái)要求自己,讓自己早日達(dá)到黨員的條件,我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
此次黨課培訓(xùn)培訓(xùn),讓我明白從一個(gè)普通的大學(xué)生,成長(zhǎng)為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。它意味著黨對(duì)自己提出了更高的要求和希望。如果有朝一日我在組織上入黨后,要在實(shí)踐中不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,努力在思想上真正入黨。因?yàn)槲抑酪粋€(gè)人在組織上入黨一生可能只有一次,但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。
但是我也認(rèn)識(shí)到,在為共產(chǎn)主義奮斗的道路上,絕不可能是一帆風(fēng)順的,也許將面臨著可以和不可預(yù)料的種種困難。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性不是天生具備的,而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷的實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才能形成的。在這一過(guò)程中,我們應(yīng)該認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)政治理論,因?yàn)樗谄渲衅鹬鴺O其重要的作用。共產(chǎn)黨員只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),才能具備建設(shè)社會(huì)主義的業(yè)務(wù)能力;只有通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論,用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想武裝自己的頭腦,才能具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才能具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,防腐拒變的能力,才能在紛亂復(fù)雜的思潮中保持清醒,經(jīng)歷各種考驗(yàn),戰(zhàn)勝所有的困難。
首先,我談?wù)剬W(xué)習(xí)期間對(duì)黨的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從中學(xué)開(kāi)始,在思想政治課和歷史課上,我就學(xué)習(xí)了關(guān)于我黨誕生發(fā)展的歷史,研習(xí)了我黨在不同時(shí)期的方針政策。通過(guò)這次黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)黨有了更系統(tǒng)的更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)又是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。(即三個(gè)代表)這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無(wú)私奉獻(xiàn)的偉大的黨,奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。馬克思列寧主義揭示了人類(lèi)社會(huì)歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出,資本主義終究會(huì)被社會(huì)主義所代替,而人類(lèi)最終會(huì)達(dá)到共產(chǎn)主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人,以中國(guó)當(dāng)時(shí)特定的歷史環(huán)境出發(fā),把馬克思列寧主義和中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái),創(chuàng)立了毛澤東思想,它是中國(guó)革命和建設(shè)的正確理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),事實(shí)證明它是正確的,客觀的。
就在這個(gè)正確思想的指導(dǎo)下,我黨帶領(lǐng)著全國(guó)各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,取得了新民主主義革命的勝利。建國(guó)后,又順利進(jìn)行了社會(huì)主義改造,完成了新民主主義向社會(huì)主義的過(guò)渡。十一屆三中全會(huì)后,以鄧小平為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人,總結(jié)了建國(guó)以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),解放思想,實(shí)事求是,把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到!經(jīng)濟(jì)建設(shè)上,實(shí)行改革開(kāi)放,逐漸形成了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的路線方針,創(chuàng)立了鄧小平理論。
“在我的職權(quán)范圍內(nèi),對(duì)的堅(jiān)決支持,不對(duì)的堅(jiān)決管住,讓別人做到的,我首先做到,不讓別人做的,我堅(jiān)決不做?!彼谡疂?,物質(zhì)上清貧,但精神上富有。錄像中多次提到他當(dāng)年入黨時(shí)的舉手宣誓,“為共產(chǎn)主義奮斗終身,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切……” 這么多年來(lái),他一直把當(dāng)年的誓詞銘記在心,并以此作為行動(dòng)指南。我深深地從他身上感受到,一名共產(chǎn)黨員是以人民的利益為先的,是時(shí)刻想人民之所想,急人民之所急,扎扎實(shí)實(shí)地為人民辦實(shí)事的。勇于奉獻(xiàn),是對(duì)黨員的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。全心全意為人民服務(wù),是黨之所以能贏得人民信任,能與群眾廣泛緊密結(jié)合在一起的力量源泉。黨員往往能正確處理好個(gè)人利益與黨的利益、人民的利益、集體的利益。我對(duì)我們黨表示崇高的敬意,并由衷的熱愛(ài)黨,擁護(hù)黨。
在學(xué)習(xí)期間,我明白了我們每一個(gè)入黨積極分子都要端正自己的思想,我們首先從思想入黨,樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的信念,并從實(shí)際行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。我們要端正我們的入黨動(dòng)機(jī),明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì),所要具備的奉獻(xiàn)精神,所要為人民做的,才能經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn)。通過(guò)黨課的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了中國(guó)共產(chǎn)黨,同時(shí)我將黨員所要具備的條件與自身的實(shí)際做比較,確定了自己的努力方向。我將會(huì)更深入地去學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和三個(gè)代表思想,并且扎扎實(shí)實(shí)地從小事做起,以焦裕祿、孔繁森、汪洋湖等的優(yōu)秀黨員形象為榜樣,從小事做起,時(shí)刻以大局為重,為別人著想。我從這次的黨課中學(xué)習(xí)到,從這些優(yōu)秀黨員身上體會(huì)到,全心全意為人民服務(wù)并不是非要我們作出什么驚天動(dòng)地的大事,而是立足于我們的崗位(各行各業(yè),只要是有益于社會(huì)有益于人民的職業(yè))在日常的學(xué)習(xí)工作生活中,一點(diǎn)一滴的做出我們的貢獻(xiàn)。
在今后學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)自覺(jué)做到“學(xué)不可已、志不可滿、驕不可長(zhǎng)、欲不可縱、樂(lè)不可極”,始終保持一名先進(jìn)的黨員形象,爭(zhēng)取能早日通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)向黨組織作出匯報(bào),能讓黨組織放心的接受我的請(qǐng)求,早日成為一名共產(chǎn)黨員。
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)五
今年暑假我在一個(gè)親戚那里幫她賣(mài)衣服,算起來(lái)我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過(guò)暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣(mài)衣服,順便長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),多接觸一下社會(huì)也是好的。在那里我共工作了又一個(gè)半月,期間由當(dāng)初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣(mài)衣服能手,的確花了我不少時(shí)間和精力。
剛開(kāi)始,我總是不敢開(kāi)口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢?甚至我連自己都說(shuō)服不了,更別提顧客了。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí),也開(kāi)始慢慢的上道了。通過(guò)這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說(shuō)一個(gè)故事:以前我在一家手機(jī)城賣(mài)手機(jī),來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)顧客說(shuō):您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開(kāi)始我們的生意,他說(shuō)他兒子考上了大學(xué)了,想買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn),我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說(shuō)我也是一個(gè)在校大學(xué)生,跟他說(shuō)了很多大學(xué)生的事,我們就這樣聊著,后面我問(wèn)他,現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī)?他說(shuō),小伙子你說(shuō)吧,你說(shuō)什么的好我就要什么的。哇?。∥乙宦?tīng),這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時(shí)他說(shuō):“小伙子我不買(mǎi)別的,就是買(mǎi)服務(wù)態(tài)度我就買(mǎi)你的了?!本瓦@樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒(méi)有?!
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒(méi)有,用李嘉誠(chéng)的話說(shuō):不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出,我們一定要有好的誠(chéng)信,搞好誠(chéng)信了,自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說(shuō)好的商家要有誠(chéng)信。
說(shuō)一個(gè)買(mǎi)膏藥的故事:古時(shí)候有個(gè)買(mǎi)膏藥的藥商,他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買(mǎi)膏藥,問(wèn):“對(duì)我可以少點(diǎn)錢(qián)嗎?看我這么老了”。他說(shuō):“不可以,太太,我是鐵價(jià)不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪,把市場(chǎng)連鎖起來(lái),大量的進(jìn)貨,保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上,生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng),大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢(qián)也難了。
還要有自己銷(xiāo)售的技巧:現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去呢?在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧。
首先說(shuō)一種希奇的現(xiàn)象——心理消費(fèi)行為。
我在做衣服銷(xiāo)售員的時(shí)候,自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣(mài)高價(jià)格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。
在顧客購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來(lái),說(shuō)這個(gè)是什么價(jià)格,再介紹價(jià)格較高的衣服,這樣子我想會(huì)造成顧客的心理買(mǎi)高價(jià)格也不是,究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市,買(mǎi)低價(jià)格的心理也不好過(guò),究竟心理想:便宜是沒(méi)有好貨,所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。
下面我說(shuō)說(shuō)自己的想法和做法,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,成功率高了很多。
在顧客來(lái)到的時(shí)候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度,然后看顧客需要什么樣的商品,就說(shuō)一個(gè)買(mǎi)西褲的例子:
我先介紹價(jià)格比較高的西褲,當(dāng)然也不是最高的,然后一般顧客不會(huì)馬上看上,這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲,開(kāi)出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的.商品價(jià)格差不了多少,但是,顧客認(rèn)為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好,而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢(qián),那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢?當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說(shuō)是一種畸形消費(fèi)心理,顧客在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點(diǎn),你不緊能賣(mài)出商品,而且會(huì)賺得更多哦!
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)六
教育實(shí)習(xí)可以檢驗(yàn)我們學(xué)到的知識(shí),加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,進(jìn)一步了解和熟悉教師的工作,加強(qiáng)我們的綜合能力,對(duì)我們師范生來(lái)說(shuō)是非常重要的,同時(shí)也是xx大學(xué)學(xué)校教育“作為公共學(xué)習(xí)使用”的具體表現(xiàn)。 在實(shí)習(xí)開(kāi)始前,指導(dǎo)老師要求我們?cè)谧龊弥R(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)做好心理準(zhǔn)備,特別注意角色轉(zhuǎn)換,每個(gè)人的每一行都要按照老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我懷著希冀與期盼的心情開(kāi)始了我的教育實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)生活是緊張而忙碌的,我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂(lè)。在整個(gè)備課——上課——課后反饋的過(guò)程中,多查資料,主動(dòng)向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流,從同學(xué)和指導(dǎo)老師的建議中不斷提高自己。
這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容是授課教育活動(dòng)和心理咨詢(xún)工作。
課堂教學(xué)活動(dòng)在xx大學(xué)附屬中學(xué)舉行,主要闡述心理健康教育的相關(guān)知識(shí),以課堂教學(xué)為主,輔導(dǎo)課堂活動(dòng)。 內(nèi)容主要涉及學(xué)習(xí)注意力、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系等。 目的是讓中學(xué)生了解心理健康的知識(shí)和學(xué)習(xí),了解在生活中遇到的困惑和解決問(wèn)題的能力,使他們健康快樂(lè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)起來(lái)。
心理咨詢(xún)?cè)趚x中進(jìn)行,來(lái)訪者主要是四中學(xué)的中學(xué)生,在學(xué)校的心理咨詢(xún)室接待他們,幫助他們解決面臨的問(wèn)題。 在這里,可以了解當(dāng)前中學(xué)生在心理發(fā)展過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題,掌握中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng),我對(duì)教師有了新的認(rèn)識(shí),有了很多體驗(yàn)和感想
首先,在知識(shí)素養(yǎng)方面。 教師應(yīng)具備深入的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣泛的科學(xué)文化知識(shí)、豐富的教育和心理科學(xué)知識(shí)。 知識(shí)結(jié)構(gòu)必須合理,當(dāng)前的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)相互滲透、融合,新興學(xué)科不斷出現(xiàn),僅僅理解自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不夠的,在這一點(diǎn)上,我在實(shí)習(xí)中有了深刻的經(jīng)驗(yàn)。
精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是教師負(fù)責(zé)教學(xué)工作的基礎(chǔ),這要求教師切實(shí)掌握本科基礎(chǔ)理論知識(shí)和相應(yīng)的操作技能,自由使用,熟悉本科學(xué)習(xí)方法和研究方法,并具備本科相關(guān)知識(shí)。 我在這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,在實(shí)踐方面,以前在課堂上有過(guò)試聽(tīng)經(jīng)驗(yàn),但那只是虛擬的課堂環(huán)境,要給學(xué)生講課,就得結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況。 因?yàn)橛绊懸蛩睾芏唷?因此,我決定在今后的日子里不僅增強(qiáng)自己的教育能力,提高專(zhuān)業(yè)技能,而且堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí),深化現(xiàn)有的知識(shí)。 只有完全系統(tǒng)地掌握知識(shí),才能在教學(xué)過(guò)程中處理教材,把握教材難點(diǎn),深入理解教材內(nèi)容,保證教學(xué)順利進(jìn)行,使學(xué)生掌握知識(shí)、學(xué)習(xí)方法和發(fā)展能力。
廣泛的科學(xué)文化知識(shí),我們面臨的學(xué)生是成長(zhǎng)中的青少年,他們有廣泛的興趣,知識(shí)欲強(qiáng)。 他們要提出各種問(wèn)題,教師解答和指導(dǎo)。 光靠本科知識(shí)是不夠的。 我在教育活動(dòng)時(shí),在很多學(xué)校都沒(méi)學(xué)過(guò),沒(méi)想到的問(wèn)題,有時(shí)學(xué)生提出的問(wèn)題我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。 教師要滿足學(xué)生的知識(shí)欲望,從而給人生觀以有益的啟發(fā),必須具有深刻的知識(shí)和深刻的文化基礎(chǔ)。 因此,教師應(yīng)廣泛涉獵各學(xué)科知識(shí),培養(yǎng)和發(fā)展自己的多方面興趣,以“終身學(xué)習(xí)”思想意識(shí)構(gòu)建自己的合理知識(shí)結(jié)構(gòu)。 這樣,教師就可以讓學(xué)生在知識(shí)的海洋里游泳,在更廣闊的空間里發(fā)展。
豐富的教育和心理科學(xué)知識(shí),要成為合格的人民教師,就必須了解教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)修養(yǎng),理解教育教育活動(dòng)中的紀(jì)律和青少年的身心發(fā)展規(guī)律,樹(shù)立科學(xué)教育思想觀念,掌握有效的教育教學(xué)方法和手段。 只有具備這些條件,才能在自己的工作中不走彎路。
其次,在教師德育素養(yǎng)方面。 “師資培養(yǎng)者”決定教師不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授、能力培養(yǎng),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。 教師道德素養(yǎng)的核心內(nèi)容是愛(ài)崗敬業(yè),成為教師,熱愛(ài)學(xué)生,團(tuán)結(jié)合作。
作為教師,只有熱愛(ài)教育事業(yè),才能搞好教育工作。 培養(yǎng)人是一項(xiàng)偉大而復(fù)雜的困難事業(yè),教師需要強(qiáng)烈的工作心、責(zé)任感,一般職業(yè)意愿不夠充分。 教育事業(yè)需要的是教師對(duì)他的忠誠(chéng)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,充分發(fā)揮自己的智慧。 其實(shí),教師不是理想的職業(yè),在同等待遇的情況下,比一般的行業(yè)更加疲勞,不得休息8小時(shí)以上是事實(shí),教師必須熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)教育事業(yè),能夠擺脫名利的煩惱,堅(jiān)定自己的選擇,在現(xiàn)在的“追求經(jīng)濟(jì)利益最大化”環(huán)境中保持平常心、寂寞
愛(ài)學(xué)生是教師最基本的行為規(guī)范,是教師的核心內(nèi)容。 只有愛(ài)學(xué)生,才能一點(diǎn)也不關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng),全力教育好學(xué)生。 教師對(duì)學(xué)生的愛(ài),是學(xué)生積極行為的動(dòng)力。
在教育過(guò)程中,教師的`一言一行、一舉一動(dòng),對(duì)早晚在一起的學(xué)生發(fā)揮了模范作用,學(xué)生也從教師那里學(xué)到了與人接觸的方法。 因此,教師必須嚴(yán)格規(guī)范自己,樹(shù)立榜樣,為學(xué)生樹(shù)立榜樣。
最后,在教師的能力素養(yǎng)方面。 教師作為現(xiàn)代社會(huì)的重要成員,除了具備現(xiàn)代人的基本能力素質(zhì),如認(rèn)識(shí)能力、學(xué)習(xí)能力、交際能力、自習(xí)能力和創(chuàng)造能力之外,還應(yīng)具備從事教師職業(yè)的特有從教能力。 我認(rèn)為教師的全面服從能力主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
(一)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力;。 由于語(yǔ)言是教師向?qū)W生傳播知識(shí)的主要手段,教師對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的要求比其他行業(yè)高。 教師使用的語(yǔ)言多為口頭語(yǔ)言,準(zhǔn)確規(guī)范、簡(jiǎn)潔生動(dòng),具有邏輯性、感染力和說(shuō)服力的觀點(diǎn),內(nèi)容充實(shí),文章流暢,寫(xiě)作至少是教師對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的要求。 除了要和學(xué)生很好地交流外,還要尊敬其他老師、領(lǐng)導(dǎo)人,要有禮貌,并且要很好地溝通,表現(xiàn)自己的能力。
(二)組織管理能力。 教師工作面臨的對(duì)象通常是班級(jí)集團(tuán),在集團(tuán)中開(kāi)展共同活動(dòng),教師需要具備一定的組織管理能力。 在實(shí)習(xí)活動(dòng)課程中要有效組織學(xué)生參加課程活動(dòng),控制課程規(guī)律,順利有效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
(三)臨機(jī)應(yīng)變能力。 認(rèn)真準(zhǔn)備課時(shí),我們應(yīng)該多加考慮。 即使假設(shè)實(shí)際教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)問(wèn)題,課堂上也可能出現(xiàn)意想不到的情況,教師應(yīng)有一定的應(yīng)對(duì)能力,保證教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。
綜上所述,在這次教育實(shí)習(xí)過(guò)程中,我的收獲很大。 著名教育家夸夸梅曾說(shuō)過(guò)“教師是太陽(yáng)下最耀眼的職業(yè)”,我在這40天的實(shí)習(xí)中感受到了作為人民教師的樂(lè)趣和榮譽(yù)。 這四十天是至今為止最充實(shí)的,最痛苦的可以說(shuō)是成就感和最具挑戰(zhàn)性的快樂(lè)時(shí)光。 這一天,我終于能做一名教師,不像我想象的那么簡(jiǎn)單,也明白了制造人類(lèi)靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性。 總之,這是對(duì)我今后工作有重要影響的一天。
最后我想感謝指導(dǎo)老師和指導(dǎo)班主任,從他們那里學(xué)到了很多東西。 我的輔導(dǎo)老師和輔導(dǎo)班主任老師給了我很大的幫助。 作為教師,他們永遠(yuǎn)是我的榜樣,也是我想超越的目標(biāo)。 同時(shí),感謝我的同學(xué)和伴侶,還有初中2(1)班的全體學(xué)生,說(shuō):“老師為學(xué)生服務(wù)。 通過(guò)在學(xué)生眼中找到自己的問(wèn)題,可以取得很大的進(jìn)步。 ’我覺(jué)得這句話對(duì)我有益。 馬上就要畢業(yè)了。 我認(rèn)為我會(huì)努力履行教師應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。 這次教育實(shí)習(xí)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)是我人生的一大財(cái)富。 要成為教師,還有很長(zhǎng)的路要走,但我相信在未來(lái)的路上會(huì)行得通的。 不放棄,有責(zé)任,不放棄,有希望。
精選大學(xué)生消費(fèi)心理與行為探究論文(精)七
理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,可以培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神,提高實(shí)踐能力,加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力,有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為以后的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和上班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)知實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和解決實(shí)際問(wèn)題的第二課堂,是專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的搖籃,也是對(duì)工業(yè)生產(chǎn)線的直接認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。在實(shí)踐中,要深入實(shí)際,仔細(xì)觀察,獲得直接的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),鞏固所學(xué)的基礎(chǔ)理論,保質(zhì)保量完成導(dǎo)師布置的任務(wù)。借鑒工人師傅和工程技術(shù)人員艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì),培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,開(kāi)闊視野,培養(yǎng)在生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)、觀察、分析和解決問(wèn)題的能力。
認(rèn)知練習(xí)是工科學(xué)生的必修課。通過(guò)認(rèn)知實(shí)踐,建立機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解該專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的接觸,一方面可以對(duì)專(zhuān)業(yè)在工程技術(shù)領(lǐng)域的性質(zhì)、內(nèi)容、地位有一定的了解,為理解和鞏固專(zhuān)業(yè)思想創(chuàng)造條件,在實(shí)踐中了解、熟悉、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)。另一方面,要鞏固和深化對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)的理解,使自己的理論知識(shí)更加扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬,更善于理論聯(lián)系實(shí)際。再者,通過(guò)參觀工廠的各種工藝流程,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課程打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間要注意自己的著裝,不要穿背心、短褲、拖鞋,以免實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的高速、高溫物體造成人身傷害;
實(shí)習(xí)期間,一定要聽(tīng)從帶隊(duì)老師的指示,不要擅自離開(kāi)隊(duì)伍,不要隨意觸碰機(jī)器的按鈕或開(kāi)關(guān)。請(qǐng)勿觸摸生產(chǎn)線上的物品,以免燙傷;
不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時(shí)到達(dá)或去實(shí)習(xí),應(yīng)向班長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)老師請(qǐng)假;
實(shí)習(xí)期間認(rèn)真觀察,認(rèn)真聽(tīng)老師或師傅講解,什么都不懂就提問(wèn),隨時(shí)做筆記;
實(shí)習(xí)期間要認(rèn)真,不要吵鬧,不要玩耍。
實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和閱歷。我們離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì)后,就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣詳細(xì)地告訴我們要做什么,而是自己觀察學(xué)習(xí)。
在短暫的實(shí)習(xí)中,我運(yùn)用了看、問(wèn)、做的方法,對(duì)工作中人與人之間的關(guān)系有了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間的特點(diǎn)和方式。深刻感受到自己知識(shí)的膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。一旦接觸到現(xiàn)實(shí),才知道自己懂得多么少,然后才真正體會(huì)到“學(xué)無(wú)止境”的意義。
我們的教育要結(jié)合社會(huì)實(shí)踐,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,社會(huì)實(shí)踐的廣度與深度的關(guān)系,把我們?cè)谡n堂、暑期和實(shí)踐中分別學(xué)到的東西和應(yīng)用的東西結(jié)合起來(lái),才能更全面地掌握。
過(guò)去一周的短暫而充實(shí)的練習(xí)對(duì)我走向社會(huì)起到了非常重要的作用,也將對(duì)我未來(lái)的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,文明待人等等。這些基本原則都要在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)真貫徹,在現(xiàn)實(shí)生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)和同事的經(jīng)驗(yàn)、良好習(xí)慣和知識(shí)也將是我們生活中的寶貴財(cái)富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)人的一個(gè)基本問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),有很多東西需要學(xué)習(xí)。他們是最好的老師。俗話說(shuō),“三人行必有我?guī)煛?,我們可以從他們身上學(xué)到很多知識(shí)和原則。
總之,我會(huì)珍惜這所學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),它增加了我們的知識(shí),開(kāi)闊了我們的視野,為我們未來(lái)的就業(yè)提供了很好的參考,是一筆寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4時(shí)間過(guò)得很快,在農(nóng)行實(shí)習(xí)了半個(gè)月。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)類(lèi)型以及部分業(yè)務(wù)的具體操作流程。同時(shí)也感受到了銀行業(yè)的艱辛和困難,被前輩們的拼搏精神所感動(dòng)。實(shí)習(xí)開(kāi)始的時(shí)候主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái),坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推移,我在前輩的帶領(lǐng)下慢慢開(kāi)始走向柜臺(tái),然后去大堂幫忙的時(shí)候接觸到很多大堂生意。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)有一定的了解。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我覺(jué)得自己受益匪淺
我以前從來(lái)沒(méi)有在金融行業(yè)工作過(guò)。面對(duì)一個(gè)全新的崗位,如何熟悉柜臺(tái)工作是我迫切需要解決的問(wèn)題。我們儲(chǔ)蓄所柜員主要做前臺(tái)工作,負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。我們每一個(gè)柜員都是我們銀行的一個(gè)窗口,柜臺(tái)工作的好壞直接影響到我們銀行的儲(chǔ)蓄。根據(jù)新崗位的特點(diǎn),我框定了幾個(gè)工作思路:柜臺(tái)工作一定要細(xì)致;對(duì)客戶(hù)有熱情;工作要虛心;多思考,在工作之外不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯提高。有人可能會(huì)說(shuō),普通柜員談不上事業(yè),但可以在柜臺(tái)上做一番輝煌的事業(yè)。優(yōu)秀始于平凡,完美始于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,并把它作為我職業(yè)生涯的起點(diǎn)。作為農(nóng)行的員工,尤其是一線員工,深深感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠(chéng)服務(wù),以積極的工作態(tài)度贏得客戶(hù)的信任。
是的,在農(nóng)行的員工中,柜員是一個(gè)直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口。柜員的日常工作可能會(huì)很忙很單調(diào)。但面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要操作熟練,服務(wù)熱情,讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行日復(fù)一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響,我為自己的崗位感到驕傲!為此,我要求自己做到以下幾點(diǎn):第一,掌握優(yōu)秀的商業(yè)技能,絕不放松商業(yè)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)道德,遵守國(guó)家法律法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處;第四,要認(rèn)清自己,勝不驕,敗不餒。
完美來(lái)自于認(rèn)真。在良好柜臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們盡最大努力為客戶(hù)提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆](méi)有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際,掌握各種服務(wù)技能。我從小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、正規(guī)、現(xiàn)成的服務(wù)。
一個(gè)合格的柜員不僅要對(duì)各種業(yè)務(wù)非常熟練,還要有良好的心理素質(zhì)。面對(duì)巨額的金錢(qián),我們應(yīng)該能夠抵制誘惑,視金錢(qián)如糞土。面對(duì)突發(fā)事件,保持冷靜,迅速應(yīng)對(duì)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到高效、細(xì)致、關(guān)愛(ài)。要努力提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)道德。面對(duì)年齡較大的客戶(hù),我們應(yīng)該溫和耐心,積極協(xié)助客戶(hù)完成業(yè)務(wù)。農(nóng)行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”,可見(jiàn)大堂在整個(gè)銀行體系中的重要性。剛來(lái)大堂工作的時(shí)候,對(duì)文檔的填寫(xiě)和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經(jīng)理和其他大堂工作人員的幫助下,我熟悉了銀行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所需文件的填寫(xiě)。
學(xué)習(xí)了銀行終端提供的各種服務(wù)的操作,對(duì)銀行提供的各種金融服務(wù)有了深入的了解,學(xué)到了很多金融業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)能力。
在大堂服務(wù)中,我指導(dǎo)每一位客戶(hù)正確填寫(xiě)單據(jù),并幫助他們使用atm機(jī)存取款,使用終端機(jī)轉(zhuǎn)賬,補(bǔ)記存折。大堂里給客戶(hù)提供保險(xiǎn)服務(wù)的阿姨見(jiàn)我口才還可以,就讓我試著幫忙賣(mài)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。剛開(kāi)始有點(diǎn)心慌,覺(jué)得不能像專(zhuān)業(yè)人士那樣熟悉,但還是鼓起勇氣用在學(xué)校學(xué)到的一些金融和保險(xiǎn)知識(shí),給一個(gè)客戶(hù)講解保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)暮锰?。通過(guò)我的努力,成功營(yíng)銷(xiāo)了2萬(wàn)元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。第一次嘗到勝利的甜美果實(shí),讓我信心大增。在為客戶(hù)填寫(xiě)完文件后,我會(huì)耐心地為他們提供各種金融產(chǎn)品的介紹。在實(shí)習(xí)期間,我還接觸了一些低配業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)了如何在abis操作系統(tǒng)中辦理掛失和密改手續(xù)。我還對(duì)住房公積金的數(shù)據(jù)采集和開(kāi)卡進(jìn)行了實(shí)際操作。在實(shí)踐中,我由衷地感到,作為一個(gè)銀行工作者,小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時(shí)不小心輸入錯(cuò)了身份證號(hào)碼,以后客戶(hù)用此卡辦理其他業(yè)務(wù)會(huì)有很多困難。如果您在轉(zhuǎn)賬時(shí)不小心按錯(cuò)了金額,給客戶(hù)造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養(yǎng)成一個(gè)細(xì)心的好習(xí)慣。
不要真的把自己當(dāng)成實(shí)習(xí)生,而是承擔(dān)自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在都是實(shí)習(xí)生,當(dāng)我因?yàn)閮?nèi)心的焦慮而害怕犯錯(cuò)的時(shí)候,同事們會(huì)開(kāi)玩笑的安慰我,錯(cuò)誤是他的,讓我放開(kāi)雙手去操作,但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進(jìn)入農(nóng)行大家庭,踏上這個(gè)崗位的那一刻起,就要打起十二萬(wàn)的精神,一切都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
青春是生命中最寶貴的時(shí)光,因?yàn)樗錆M了野心和能量,因?yàn)樗竽懚谢盍Γ驗(yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青春的珍貴還包括對(duì)融入團(tuán)隊(duì)的不懈追求,崇高的道德修養(yǎng),堅(jiān)強(qiáng)的意志。也要站在平凡中,站在平凡中,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
在這青春的交替中,我們一步一步向前。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業(yè),不要讓事業(yè)推你”。今天,我在這里推廣我的職業(yè)生涯,這源于我對(duì)生命價(jià)值的追求和對(duì)金融業(yè)務(wù)的熱情。
雖然半個(gè)月時(shí)間很短,但是通過(guò)前輩的耐心指導(dǎo)和訓(xùn)練,加上自己的努力,把書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),讓我提高了很多,但是我覺(jué)得還是有很多不足的。所以在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),為自己而奮斗,為以后的事業(yè)而努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5大學(xué)生要多接觸社會(huì),了解一些社會(huì)事務(wù)是如何運(yùn)作的,把在社會(huì)上學(xué)到的東西和在學(xué)校學(xué)到的東西進(jìn)行對(duì)比和補(bǔ)充。為了更好的掌握我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我在暑假和幾個(gè)同學(xué)去長(zhǎng)寧區(qū)工商局實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)一些行政方面的實(shí)用知識(shí)。
我們被分配到企業(yè)管理科。有三個(gè)學(xué)生和我在一起。我們將在那里實(shí)習(xí)一個(gè)多月,希望學(xué)習(xí)如何處理企業(yè)管理中的問(wèn)題。工商管理部有三名工作人員,科長(zhǎng)梅春杰,副科長(zhǎng)吳小英,科員曹慧明。那是工商行政管理部門(mén)一年中最忙的時(shí)候,長(zhǎng)寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣,都是采用網(wǎng)上年檢。網(wǎng)上年檢通過(guò)后,他們拿著材料復(fù)合。如果信息正確,年檢通過(guò)。這是工商局為了簡(jiǎn)化行政程序,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新年檢方案。由于是第一次使用,很多企業(yè)對(duì)它不是很清楚,所以大家對(duì)能否按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)沒(méi)有信心。工商局實(shí)習(xí)報(bào)告
科長(zhǎng)梅春杰當(dāng)時(shí)告訴我們,我們代表工商局,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé),不能敷衍了事。我們的一個(gè)錯(cuò)誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩。當(dāng)時(shí)感覺(jué)到責(zé)任的壓力,手里冒汗,擔(dān)心自己做錯(cuò)了什么。梅·??筛嬖V我們不要太擔(dān)心。有人會(huì)教我們?cè)趺醋?。同時(shí),我們被鼓勵(lì)隨時(shí)提出任何問(wèn)題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導(dǎo)師,吳小英老師,她是一個(gè)和藹可親的人,很愛(ài)笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實(shí)習(xí)的性質(zhì),主要是輔助工作,協(xié)助他們辦理企業(yè)年檢。
第一天,吳老師主要分配給我們接電話的任務(wù)。很多企業(yè)對(duì)今年的年檢有一些疑問(wèn)。吳先生要求我們向他們解釋清楚,并幫助他們完成在線年檢數(shù)據(jù)輸入。工作很簡(jiǎn)單。剛開(kāi)始主要是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,比如問(wèn)今年年檢怎么在線輸入數(shù)據(jù),輸入哪個(gè)網(wǎng)站,登錄輸入界面用什么賬號(hào)。因?yàn)榈卿浀钠髽I(yè)比較多,所以在網(wǎng)絡(luò)被封鎖的情況下,需要耐心的互相解釋。雖然工作有點(diǎn)繁瑣,但還是可以做的。我覺(jué)得很開(kāi)心,很有成就感,所以第一天的工作結(jié)束了。
接下來(lái)幾天的工作還是接電話,因?yàn)楝F(xiàn)在大部分企業(yè)都是網(wǎng)上錄入數(shù)據(jù),還沒(méi)有到數(shù)據(jù)審核階段,但是已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)一些問(wèn)題。有的企業(yè)錄入數(shù)據(jù)有很多問(wèn)題,有的數(shù)據(jù)有問(wèn)題,由工商局退回修改。但是企業(yè)不明白是什么問(wèn)題,就打電話問(wèn),我一時(shí)也不知道怎么回答。我別無(wú)選擇,只能把電話給吳先生??吹絽抢蠋熗O鹿ぷ?,詳細(xì)的問(wèn)了對(duì)方的問(wèn)題。原來(lái),在填寫(xiě)負(fù)債總額時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤。企業(yè)填表時(shí)直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數(shù)。如果沒(méi)有負(fù)債,填零,會(huì)有負(fù)號(hào)。如果在線審核失敗,將返回進(jìn)行修改。有的是外企在上海的分公司,打電話問(wèn)總公司年檢沒(méi)完成。我知道這個(gè)問(wèn)題,就跟她說(shuō)不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成,然后她說(shuō)擔(dān)心來(lái)不及了,因?yàn)榘凑找?guī)定,年檢剩下的時(shí)間不多了。我說(shuō)對(duì)此我無(wú)能為力。規(guī)則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時(shí)吳老師示意我把電話給她,我就遞了過(guò)去。吳先生詢(xún)問(wèn)了對(duì)方的情況,然后告訴她,沒(méi)有必要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成年檢,但特殊情況可以延期,但親自去工商局會(huì)比較麻煩。吳老師在電話里跟我說(shuō),現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有絕對(duì)的事情,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總會(huì)有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業(yè),解決企業(yè)的困難,準(zhǔn)備一些靈活的辦法,方便企業(yè)辦理行政手續(xù)。聽(tīng)了之后深受啟發(fā)。
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