專注是指將全部注意力和精力集中在某個任務或目標上。在寫一篇完美的總結時，我們首先得明確總結的目的和意義。接下來將為大家分享一些經典的總結范文，希望對大家有所幫助。

職場禮儀的論文題目篇一

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

9.成為職場溝通高手。

職場禮儀的論文題目篇二

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。

但是身居禮儀之邦，知書達禮，待人以禮，這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了？不可否認，那些忽視它的人中也包括我自己?；蛟S也因為這樣我會選擇學習“公共關系與社交禮儀”，學習一些做人之道。而且在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學生的整體素質，將直接有助于提高大學生的文明素質。有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護高校的形象。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進行社交活動。在社交活動中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對于表達感情，增進了解，樹立形象是少的?？傊P禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？學習專業(yè)的公關禮儀知識，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

首先,我覺的談話在公關方面很重要，應做到四點======其次,在儀表方面我們應該注重些什么呢。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。在校的大學生，說實話，握手的機會不是很多，如何握手，誰先伸手，這是很重要的，比如你去見一位長者，你要先自我介紹，等長者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，這樣能避免你伸手對方不愿意握的尷尬境地。

“不學禮，無以立”已成為人們的共識。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活?？傊?，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。

但是身居禮儀之邦，知書達禮，待人以禮，這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了？不可否認，那些忽視它的人中也包括我自己。或許也因為這樣我會選擇學習“公共關系與社交禮儀”，學習一些做人之道。而且在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學生的整體素質，將直接有助于提高大學生的文明素質。有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護高校的形象。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進行社交活動。在社交活動中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對于表達感情，增進了解，樹立形象是少的。總之，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？學習專業(yè)的公關禮儀知識，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

首先,我覺的談話在公關方面很重要，應做到四點======其次,在儀表方面我們應該注重些什么呢。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。在校的大學生，說實話，握手的機會不是很多，如何握手，誰先伸手，這是很重要的，比如你去見一位長者，你要先自我介紹，等長者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，這樣能避免你伸手對方不愿意握的尷尬境地。

“不學禮，無以立”已成為人們的共識。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。總之，公關禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。

職場禮儀的論文題目篇三

83、警察公共關系學視角下網絡警務公開研究。

85、淺談商務禮儀在商務交往中的應用。

87、新時期警察公共關系研究。

89、合肥市星級酒店公共關系管理現狀與對策。

90、3g信息化背景下我國政府公共關系的改進研究。

91、美國全國賽車聯合會(nascar)的公共關系研究。

92、wnba及其俱樂部的公共關系研究。

94、我國國內公共關系理論研究現狀的思考。

95、從傳播與環(huán)境不同層次的視角分析災難外交中公共關系模型的角色。

96、淺析社區(qū)內警察公共關系的建設。

97、我國公共關系職業(yè)道德建設探析。

98、現代警務視角下的警察公共關系制度建構。

99、警察公共關系建設機制研究。

100、小議商務談判禮儀中的“以左為尊”和“以右為尊”

102、消防部隊基層單位公共關系構建初探。

103、談商務溝通與商務禮儀的語言范式。

104、警察公共關系危機管理探析。

105、中外文化差異與國際商務禮儀。

106、社會轉型期警察公共關系危機研究。

107、淺談商務禮儀在商務活動中的作用。

108、商務禮儀在商業(yè)競爭中的重要性分析。

109、論商務禮儀中的交談與饋贈禮儀。

110、公共關系中的亞文化傳播-駐外地辦事機構職能發(fā)展與現狀研究。

111、新媒體背景下公共關系變革研究。

112、我國警察公共關系建設研究。

113、外貿商務中的禮儀--儀容儀表與服飾。

114、nba公共關系運作及對cba的啟示。

115、城市形象國際公共關系管理研究。

116、大型賽事官方的網站研究。

117、危機管理中政府公共關系策略的轉型。

120、商務往來中西餐食用及禮儀規(guī)范。

121、商務人員如何對體態(tài)語進行設計和運用。

122、淺談國際商務談判中禮儀的合理使用。

123、高校外部公共關系研究。

124、美國國家橄欖球聯盟及其俱樂部的公共關系傳播。

職場禮儀的論文題目篇四

一、論述題：

問題一：

如何打造你的專業(yè)形象?請從商務禮儀的角度闡述。

答：

1.在商務往來中，個人的儀表管理、穿著形象就是你為客戶打開的第一扇門。

3良好的生活習慣是需要時間來培養(yǎng)的，臨時抱佛腳的做法基本無效。

而良好的生活習慣一旦形成，它就會成為一個人整體形象的可靠保障，你的整潔，你的大方，你由內及外所發(fā)散出的優(yōu)雅的氣質，才能在舉手投足間不經意展現，這才是儀表管理比較高的境界。

要知道，好習慣是真水無香，不易覺察;話習慣則難掩其陋，纖毫畢現。

因此，培養(yǎng)良好的生活習慣，注意個人衛(wèi)生，是儀表管理的必修之課，關系甚巨，不可不察。

4.要確保所有的衣服都是熨燙服帖，不要有褶皺。

購買服裝時，盡量選擇一些不易褶皺的布料，尤其在出差時它會發(fā)揮作用。

要確保你所有的衣服都是整潔的，不要有弄臟、劃破或者穿爛的痕跡。

5.關注職業(yè)裝的質量而非數量。

購買一些質量上乘、顏色百搭的'西服、襯衣、褲子和裙子等職業(yè)服裝，以便與其他衣服搭配，穿出品味和變化。

注意平時對服裝鑒賞力的培養(yǎng)和積累。

問題二：商務禮儀的主要作用有哪些?通過學習商務禮儀你有哪些收獲和體會?

答：

1.塑造個人與企業(yè)良好形象2.規(guī)范我們日常商務行為3.傳遞信息、展示價值。

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。

商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。

商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。

這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。

我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

商務禮儀在商務交往中無處不在，它可以表現出一個人的道德修養(yǎng)，它可以增進人與人之間的友誼。

在一個國家中個人是主體。

對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。

2、學習雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學到了不少，深深懂得：在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問題，對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。

二、方案設計題。

問題一：從各個方面闡述商務禮儀如何做?

答：

著裝方面：注意tpo原則。

公司人員在參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標新立異。

一般而言，選擇深色西裝，白色襯衫，并配以黑色皮鞋。

講究整體協(xié)調原則。

介紹方面：在相互介紹的時候，應該注意順序的選擇，一般的介紹順序如下：先把男士介紹給女士先把完備介紹給長輩先把職位低的介紹給職位高的先把主任介紹給客人現將晚到者介紹給早到者先把家人介紹給外人介紹別人時動作要優(yōu)雅，無論介紹那一方，都要是指并攏掌心向上指向被介紹的一方。

握手方面：握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。

領導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。

握手時，對方伸出手后，我們應該迅速地迎上去，握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時還要避免上下過分地搖動。

名片方面：雙手向客人遞上名片。

掌心向上，拇指在上，四指在下。

名片的正面須對著客人。

雙手接過客人名片迅速念出客人姓名、職務等。

遞接名片時，應站起略向客人彎腰以示尊重。

坐下時應將客人的名片按職務大小順序排列在桌上。

不得擺弄客人名片。

入座方面：客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。

除雙方主談者居中就座外，各方的其他人士則應依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別在己方一側就座。

雙方主談者的右側之位，在國內談判中可坐副手，而在涉外談判中則應由譯員就座。

接待方面：對外地來的客人，應派車到車站、機場、碼頭去迎接。

接站應弄清楚客人所乘車次、班次、及到達時間。

接客一定要提前到達，接到客人要先致以問候，作自我介紹，并幫助客人拿行包。

宴請方面：首先我們必須清楚了解要宴請的對象、目的、形式。

并按照這些選擇正確的場所，安排席位。

在擬定菜單和用酒時，我們應該考慮客人的飲食習慣和禁忌。

用餐時，我們要吃有吃像，吃得文雅。

談判方面：商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。

談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。

男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。

女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。

布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。

談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。

送客方面：客人告辭時，應以禮相送。

主人應待客人起身后再站起身相送，并在客人伸手后方可伸手與之握別。

送客一般送至室外，且目送客人身影消失后，方可轉身折回。

職場禮儀的論文題目篇五

在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識?？v觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。

平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最后就是明理誠信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。

故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。

總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協(xié)調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。

職場禮儀的論文題目篇六

中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現出一個人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀如同春風與美酒，滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。禮儀在協(xié)調人際關系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動中，每個人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進行社交活動。在社交活動中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對于表達感情，增進了解，樹立形象是少的?？傊P禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。

幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！而這節(jié)“職場禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學的：

站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。

行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

握手的順序

在社交場合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現出更有禮貌。

握手的規(guī)矩

握手作為見面時的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經心。

在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離

通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

1)早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別

2)轉接電話時要用文明用語

3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

4)需要打擾別人先說對不起

5)不議論任何人的隱私、八卦等

詳細可以參考職場禮儀言談篇。

1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

1)將手機的聲音調低或振動，以免影響他人

2)打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間

3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛

職場禮儀的論文題目篇七

有一樣東西，叫文化;有一種文化，叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng)，叫禮儀。中華禮儀五千年，更有禮儀之邦的稱號。

利益就好像一樣看得見摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。

有一種禮儀叫尊老敬老。在古代，百善孝為先：為人子女，皆要孝敬父母，即使不是自己的父母，也有長者為尊。更有子路翻山借米，只為讓父母吃上米飯。

有一種禮儀叫禮賢下士。在古代，尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬，只為請得臥龍先生。

在這里已漸漸走向形式之際，難道不應該將其挽留，不應該有人站出來嗎?有一種禮儀叫當仁不讓!

職場禮儀的論文題目篇八

有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么呢?”第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊?！钡诙€工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項每小時9美元的工作呢。”第三個工人哼著小調，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂!”

用心做好每件事，做每件事情都要用心,這是要求員工應該具有的職業(yè)道德。用心做與用手做不一樣,只有用心做才能獲得好的質量和效果,也才能不辜負客戶和公司,工作中要牢記“不做便罷,做就做好”。

在我每天上班經過的十字路口，有一個非常漂亮的建筑物。當然，在這里我要說的不是建筑物是如何的漂亮，而是在建筑物前面的一個立著的石碑上刻著的一行字：“在此，一切都追求盡善盡美?！蔽冶贿@句話打動了，我想，這句話值得做我們每個人一生的格言。如果每個人都能牢記這一格言，實踐這一格言，決心無論做任何事情，都竭盡全力，用心去做，以求得盡善盡美的結果，那么，每一個人的成功將會是一件再容易不過的事情了。

其實，很多事情在一開始就已經注定了，同很多事情在一開始就可以避免一樣，這就是態(tài)度，如果你一開始就抱著這樣的態(tài)度――我只是來打工的，為了拿到每個月的薪水，我必須完成自己的本職工作，但其他的一切與我無關，那你最后一定連每個月的足額薪水都領不到;而如果你把工作看成是自己的事業(yè)，在工作中每一件事都用心去做，那你的成就很可能會超出自己的預期。

“用心去做”是一個嚴謹的工作態(tài)度，或者說，它是一個最起碼的職業(yè)道德，也是身在職場最基本的要求。你可以能力低于別人，但如果你連用心工作都做不到，那你真的就已經面臨很大的危險了。我常聽到一些企業(yè)的人力資源經理談起選擇人才時的一些想法，給我印象最深的是，他們常常會說到這樣一句話：“一個人能力不夠，公司可以對他進行培訓，甚至送他去進修，加強培養(yǎng)來提高他的能力。但如果是態(tài)度不端正，那能力再強，對企業(yè)來說也是毫無意義的，因為他是不會把他的能力全部貢獻在工作上的?！?/p>

其實，這個所謂的端正態(tài)度很簡單，就是最基本的你要“用心”工作，而不是“用手”工作。所謂“用心”工作，就是凡事要認真。認真工作的態(tài)度，會為一個人既定的事業(yè)目標積累雄厚的實力，同時，還會給公司、老板帶來最大化的實際利益。因此，在每一個公司里，認真“用心”做事的員工都是老板比較青睞的。

所以，從一開始工作，就要謹記“每件事情都用心做”這個職場原則，才能為你的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

但是，并不是誰都是一開始就明白這個道理的，很多人是在得到一次教訓后，才會改變自己以前在工作上散漫、敷衍的態(tài)度的。然而，有時候人們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r卻是十分高昂的。在美國賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn)，就是因為負責筑堤工程的承建者沒有按照事先的設計去筑石基，結果導致堤岸崩潰，全鎮(zhèn)都被淹沒了，無數人死于非命。諸如此類的悲劇事件，總會不時地在我們的身邊發(fā)生。而導致這一切的原因，并不是工程的難度，或者其他技術方面的原因，而僅僅只是一時的疏忽、敷衍，這其實從根本上體現了人們“認真”精神的缺乏，是在“用手”做事，而不是“用心”做事。

一旦養(yǎng)成了不“用心”做事的惡習，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視他的工作，從而輕視他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且還會使人喪失做事的才能。所以，不“用心”做事的態(tài)度，實在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進的最大的攔路石。

要實現成功目標的唯一方法，就是在工作時，抱著非做不可的決心，要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而所有為人類創(chuàng)立新理想、新標準，有重大發(fā)明創(chuàng)造、為人類創(chuàng)造幸福的人，都是具有這樣素質的人。而那些無論做什么事，都只是做到“差不多”就止步，或者甚至就半途而廢的人，首先表明他根本就沒有“用心”做事，更重要的是表明他是一個不負責任的人，他也必將為自己的這樣敷衍的行為而付出代價。

大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎上的。只有盡職盡責、用心做好目前的工作，才能使你獲得價值的提升。

職場禮儀的論文題目篇九

摘要：現代社會生活中，隨著經濟與文化的發(fā)展，注重禮儀禮節(jié)越來越成為人們的一種共識。餐桌禮儀也是一種不可忽視的禮儀，而由于地區(qū)差異，民族、國家的不同，所注重的禮儀禮節(jié)也有所不同。中西兩家因為深受不同的社會文化、歷史文化和各種社會背景的影響，從而導致兩種不同文化的產生，餐桌禮儀文化業(yè)因此應運而生，餐桌禮儀文化是飲食文化的一部分，中西飲食文化的不同是中西民族文化差異的重要組成部分。每個國家、每個地區(qū)的每種民族都在飲食中自覺不自覺的透露著自己深刻的文化背景。中國人是多樣化時間觀念的人，西方人是單一時間觀念的人。中西方餐桌禮儀在服裝、入席、座次、餐具等方面都存在很大的差異，中國人的思維更多的是綜合的、整體性的。西方國 家則強調分析的、局部的邏輯推理思維，并強調事物的自身特性，以科學為思維的標準，這種思 維模式在現實世界在呈現出多維性。餐桌禮儀在交際中占了很重要的地位。學習和正確運用的餐桌禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競爭力的需要。因此我們很有必要找出其深層次的原因，并提出一定的措施來培養(yǎng)跨文化交際的能力，避免文化沖突。通過餐桌禮儀最終可以看出，禮是思想內容，儀是表現形式。內涵的不同、思維角度的不同和價值觀的不同是中西方餐桌禮儀存在差異的主要原因。

關鍵詞：餐桌禮儀 文化 差異

中國餐飲禮儀問題可謂源遠流長。據文獻記載可知，至少在周代，飲食禮儀已形成一套相當完善的制度，特別是經曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。

作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀，自有一套程序：主人折柬相邀，臨時迎客于門外。賓客到時，互致問候，引入客廳小坐，敬以茶點?？妄R后導客入席，以左為上，視為首席，相對首座為二座，首座之下為三座，二座之下為四座。客人坐定，由主人敬酒讓菜，客人以禮相謝。席間斟酒上菜也有一定的講究：應先敬長者和主賓，最后才是主人。宴飲結束，引導客人入客廳小坐，上茶，直到辭別。這種傳統(tǒng)宴飲禮儀在我國大部分地區(qū)保留完整，如山東、香港及臺灣，許多影視作品中多有體現。

中西餐桌禮儀的差異，深受中西哲學思想及各種社會因素的影響，使兩種文化的距離相差甚遠。在中國，任何一個宴會，不管是什么目的，都會有一種形式。就是大家團團圍坐，共享一席；宴席要用圓桌，這就從形式上造成了一種團結、禮貌、共趣的氣勢。美味佳肴放在一桌人的中心，它既是一桌人欣賞品嘗的對象，又是一桌人感情交流的媒介物。人與人相互敬酒相互讓菜勸菜 ，再美好的事物面前，體現了人與人之間相互尊重爭讓的美德。反映了中國古典哲學中“和”這個范疇對后代思想的影響，便于集體的情感交流，因而至今難以改革而西方這個主要以面食為主的群體，餐桌禮儀的細節(jié)就顯得更加繁瑣而有條不紊。他們所用的餐則是分餐制，個人自掃盤中菜，不管他人碗里湯，互不相擾。西方人喝酒也聽憑自愿，白蘭地、威士忌、雞尾酒，喜歡什么喝什么，想喝多少喝多少，所尊重的是個人意志，體現出的飲食思想觀念要合理的多。

綜上，中西禮儀千萬種，以下是我對餐桌禮儀的一些淺析。

到者，將會被視為不合禮儀，是對主人及其他客人的不尊重。

二．座次安排的差異。中國的宴會中座位通常是以面向南為上，面向北為下，形成了“南尊北卑”的傳統(tǒng)觀念，“南”在中國人心目中是一種至高無尚德象征，代表了權利，地位和身份。因此，常常見到一些食客在宴會上推推讓讓，面紅耳赤，原來只是為了謙讓座位次序的緣故，在中國的大多數宴會上，為高權重者或年長者首先入座并坐首席，這是因為中國人將長幼有序，尊重長者作為排座的標準。在中國，長期占統(tǒng)治地位的是儒家文化與思想，儒家以君、父、夫、長為尊，為先，以臣、子、妻、幼為卑為后，進而形成了貴賤有等，夫妻有別，長幼有序的思想。而西方人則將女士優(yōu)先，尊重婦女 宴會排座位的標準，同時也作為宴會上其他行為的標準，在安排座位時，先把賓客的性別列出名單，再據此安排座位的形式和詳細座位，如果是有男女共同參加宴會，則由男主人共同主持須將男女賓客分列成兩個名單，通常的座次安排形式：男主人與女主人正對面，男主人的左右兩側為女主賓，接著按順時針方向朝外排列一位。

三．餐具的差異。兩種不同文化影響下的民族在餐具上的選擇也不同，中國

人使用筷子而西方人使用刀叉。中國由于長期受農耕文化的影響，喜歡和平與安定的生活，由于反對侵略。西方國家由于受狩獵文化的影響，喜歡爭強好勝，和樂于冒險，中國人在用餐時喜歡用圓桌，用筷子吃飯體現了-----團結與和氣。而西方人一般都是用方桌受用刀叉，則給人一種殺氣沖沖的野蠻之感。不過，隨著中西經濟交往的發(fā)展，餐具的使用已沒有明顯的分別，很多西方人學著使用筷子喜歡吃中餐，而中國人也常入西餐廳和使用刀叉了。

四．進餐禮儀的差異。中餐的進餐禮儀體現一個“讓”的精神宴會，開始時

巾一手取菜，任何時候都不可將刀叉的一端放在盤內而另一端放在桌上。

更多的是一種心與心的相融相通，用現在最流行的話來說“有利于構建和諧社會”中西文化歷來是世界文化的兩大派系。而飲食文化在其中占有非常重要的地位，餐桌禮儀文化又是構成飲食文化的一個重要角色。餐桌禮儀文化的差異又離不開飲食對象的差異。西方人認為菜肴是充饑的，所以專吃大塊肉，整塊雞等“硬菜”；而中國的菜肴是“吃味”的。

中國人的食物以植物為主菜，這就與佛教徒的鼓吹有著千絲萬縷的聯系。葷

菜只有在節(jié)假日或生活水平較高時，才進入平常的飲食結構。而西方國家的飲食特點是：節(jié)省時間，且營養(yǎng)好。所以他們吃飯講究低聲細語，用餐時也很講究營養(yǎng)的平衡。

中西餐桌禮儀文化的不同是中西民族文化差異的重要組成部分，傳統(tǒng)的西方

職場禮儀的論文題目篇十

一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學識，職場人學習一些職場禮儀知識題是非常必要的'，下面是小編為大家整理了一些禮儀題目，不妨一起來看看吧!

(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手;

(2)注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;

(3)應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

握手順序按照“尊者為先”的原則。

在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。

在多人同時握手時，不可交叉握手。

不可跨著門檻握手。

如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向對方說明不握手的原因。

(1)介紹上級與下級認識時，應先介紹下級，后介紹上級。

(2)介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。

(3)介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹年長者。

(4)介紹女士與男士認識時，應先介紹給男士，后介紹女士。

(5)介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。

(6)介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友。

(7)介紹客人和主人認識時，應先介紹客人，后介紹主人。

(8)介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先到者。

索要時

(1)交易法：主動將名片給對方。

(2)激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片?”

(3)謙恭法：“不知道以后如何向您請教?”

(4)平等法：“認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯系?”

接受時

(1)站起來，雙手接;

(2)小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;

(3) 有來有往——要將自己的名片交給對方。

(1)選擇恰當的撥打時間，以不影響對方工作和休息為宜。

(2)開始通話，先問候對方，然后主動自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重撥，并向對方說明。

如撥錯電話，應向對方道歉。

(3)通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。

(4)結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

(1)拿起話筒，主動問好，然后進行交談。

如果接聽較遲，先表示歉意。

(2)接聽電話時，溫和應答。

(3)如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加。

(4)如替他人接聽，應做好記錄并及時轉達。

(1)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調至靜音或振動狀態(tài)。

(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。

(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。

短信內容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。

(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉發(fā)不確定的消息。

收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

職場禮儀的論文題目篇十一

五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。現代社交禮儀已經成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。

保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己

我將來想在一家公司里做一個職員，通過本次選的選修課―《社交禮儀》，她告訴我在公司里的一些禮儀。從穿著到談話的方式，我都受益匪淺。上課時老師所講，給我感受很多，今天就把它寫下來。

只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。每個人只要置身于社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現了一個人的內在學識和文化修養(yǎng)。 可以說，懂禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關。

（一）真誠尊重的原則

我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人；只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現。

（二）平等適度的原則

等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的同事關系的訣竅。平等在交往中，我應表現為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

（三）自信自律原則

自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

（四）信用寬容的原則

信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

（一）修飾與衣著

因為我是去工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不

化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。

（二）談話的技巧

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

另外，要盡量避免不必要的身體語言。當別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

（三）同男女同事的交往禮儀

在與異性交往中，首要問題是要有一個正常的心態(tài)。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。

工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。交往要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。

第一，要明確此次進餐的主要任務。若以談生意為主，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。

第二，入座的禮儀。先請公司的客人入座上席，自己坐在離門最近處的座位上。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。

第三，如果要給客人布菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。

第四，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

想要做一個懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關于現代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己。

[4]夏志強、翟文明：禮儀常識全知道[m].北京：華文出版社，20xx:2

職場禮儀的論文題目篇十二

【案例分析】在曼谷的國際電訊公司。

一家外國電訊公司在泰國曼谷設立一分公司選地址時，看中了一處房價適中、交通方便且游人眾多的地段，而這幢樓的對面塑著一尊并不十分高大，但又非常顯眼的如來佛像，有關心者警告公司經理說，貴公司若在此開業(yè)，生意會很糟糕的。

但公司經理非常自信，認為這不可能，因為公司在中東地區(qū)開設的另外幾家公司，業(yè)務開展都很紅火。

所以，公司沒聽勸阻，就在這里如期開業(yè)了。

幾年來，這家公司果然生意清淡。

公司經理終于面對現實，不得不挪動了公司地址，生意這才明顯地好起來。

經理本人對此始終大惑不解，到處打聽原因，得到的解釋是，業(yè)務不景氣的根源在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層，也就是說，公司的位置在如來佛像之上。

這在一個信仰佛教的國家，是嚴重犯忌的，沒有尊重當地人對佛像的信仰和敬畏，他們自然產生感情上的不快甚至憤怒，當然不愿與公司往來做生意了。

【問題】1.在涉外商務交往中如何理解尊重原則?：

2.在涉外的商業(yè)活動中，禮儀的重要性可以有多大?【課后選擇題】。

)。

2.在接待客人中(客人第一次來)，上下樓梯有時不可避免，下面符合正確商務禮儀的做法是(b)。

)

4.在帶領賓客參觀時，作為一個引導者，在進出電梯時(有專人控制)你應做到()。

)。

2

d、適度原則。

6.我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題，因為這些問題違背了()。

a、認清主客場原則b、尊重他人原則c、真誠原則d、適度原則。

)。

8.面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同，我們應該做的是()。

9.在法國，下面的哪些禮儀是不恰當的(。

)。

10.如果你與別人交往中用蹺拇指去稱贊對方，會使得哪個國家的人產生不愉快?(a、美國)。

3

b、希臘c、英國d、澳大利亞第一章【參考答案】【指出失禮之處】。

在面試這樣非常嚴肅正式的場合是不適合調侃、開玩笑的，尤其是第一次見面。

【禮儀小測試】。

1.錯5.錯9.錯2.錯6.對10.錯3.錯7.錯4.錯8.對。

【案例分析參考答案】在曼谷的國際電訊公司的失禮之處在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層，也就是說，公司的位置在如來佛像之上。

這在一個信仰佛教的國家，是嚴重犯忌的，沒有新生當地人對佛像的信仰和敬畏，他們自然產生感情上的不快及至憤怒，當然不愿與公司往來做生意了。

所以要在涉外交往中要尊重對方的宗教、文化等習俗。

【課后選擇題參考答案】。

1.c2.b3.b4.a5.b6.b7.d8.c9.b10.a。

【指出失禮之處】在上午即將召開的重要會議之前，另一個部門的一位同事來見你，她也要參加會議，你們已經有一年多沒有見面了。

她到你辦公室時，離開會還有幾分鐘的時間。

你站起身和她握手并且恭維她的新發(fā)型，正在這時你發(fā)現她的長統(tǒng)襪上有跳絲的地方，還發(fā)現她的牙齒上有口紅，裙子的拉鏈有點沒有拉好。

閑聊片刻，你們一起去參加會議，此時你才告訴她襪子和口紅的事，失禮之處何在?【禮儀小測試】判斷下列說法正確與否?1.婦女在國際生意場合中一定要穿套服，不應該穿民族服裝或休閑裝。

2.初次見面可以談有爭議的話題。

3.雙排扣的夾克敞著穿沒有關系。

4.穿西裝時一定要加背心。

5.在商務活動中，一定要注重修飾，越時髦越好。

6.不時用手理頭發(fā)，可以確保儀容整齊。

7.女性不能采用蹺二郎腿的姿勢就坐。

4

8.戴變色眼鏡是最好的選擇，因為既能保護你的眼睛又免得戴兩副眼鏡的麻煩。

9.選擇服裝時應考慮氣候、出席的場合等因素。

10.與別人交談時應雙眼看著對方。

【案例分析】。

小節(jié)誤大事。

風景秀麗的某海濱城市的朝陽大街，高聳著一座宏偉樓房，樓頂上“遠東貿易公司”六個大字格外醒目。

某照明器材廠的業(yè)務員金先生按原計劃，手拿企業(yè)新設計的照明器樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業(yè)務部張經理的辦公室，正在處理業(yè)務的張經理被嚇了一跳。

“對不起，這是我們企業(yè)設計的新產品，請您過目”金先生說。

張經理停下手中的工作接過金先生遞過的照明器隨口贊道：“好漂亮呀!”并請金先生坐下倒上一杯茶遞給他然后拿起照明器仔細研究起來。

金先生看到張經理對新產品如此感興趣，如釋重負，便往沙發(fā)上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經理的辦公室。

當張經理問他電源開關為什么裝在這個位置時，金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。

好多年了，別人一問他問題，他就會不自覺地用手去搔頭皮。

雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經理還是有點半信半疑。

談到價格時，張經理強調：“這個價格比我們預算的高出較多，能否再降低一些?”金先生回答：“我們經理說了，這是最低價格，一分也不能再降了。

”張經理沉默了半天沒有開口。

金先生卻有點沉不住氣。

不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉，“這種照明器的性能先進在什么地方?”金先生又搔了搔頭皮，反反復復地說：“造型新、壽命長、節(jié)電。

”張經理托辭離開了辦公室，只剩下金先生一個人。

金先生等了一會兒，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閑談起來。

這時，門被推開，進來的卻不是張經理，而是辦公室秘書。

(資料資源：楊眉主編，《現代商務禮儀》東北財經大學出版社，年5月版)。

【問題】請指出金先生的問題出在哪兒?

職場禮儀的論文題目篇十三

禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。

只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。

然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會進入誤區(qū)。

這個學期學了很多關于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。

主人應該先請客人入座。

入座時應該從椅子的旁邊進入。

正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。

如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。

這個道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。

一般上來說，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。

若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。

相同的距離則按照左側尊于右側。

若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。

如果不是正對著大門，那么朝東面的一側的右席為主座。

一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時候。

桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。

一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。

那種場合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。

待全部入座后，服務員開始上菜。

中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。

進餐時，主人先先請客人就菜。

應該經常動筷子。

夾菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。

吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。

有時候飯局上會有外賓，當然外賓是不會有這個習慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，說不定會引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時候，當然少不了喝酒了。

敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。

例如：等到領導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領導;如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法，進行效仿，也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

飯桌上要明確此次進餐的主要任務。

要明確是以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。

如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。

如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學我記得還不是很全，但是，對于我而言已經是受益匪淺了。

短短的一個學期很快就過去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關于社交禮儀方面的事情。

【2】。

對于企業(yè)而言：

(一)職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。

禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。

每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的`形象.

(二)職業(yè)禮儀是現代職場中的“國際通用語言”。

部門與部門之間、上下職員領導之間、不同企業(yè)的職員之間、無時無刻不需要職場禮儀營造一份和諧的環(huán)境，同時熟悉職業(yè)禮儀更能促進一個人獲得更好的資源，獲得更好的成長空間。

對于社會而言：

(一)熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對于職場內外的人來說，普及和應用職業(yè)禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。

通過職業(yè)禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。

同時每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。

通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。

如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。

(二)隨著國內外企業(yè)的不斷接觸，國內外各職業(yè)人員交流日益加深，良好的職業(yè)禮儀對國內外文化交流以及人文、企業(yè)素質體現等更能營造一個良性的印象環(huán)境。

首先，明確自己為什么要學習職場禮儀。

如今隨著我國以及世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。

如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的職場形象，此時，職場禮儀便起到了一個十分重要的作用。

于企業(yè)，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。

因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。

擁有明確的目標，將會使你在學習職場禮儀中帶著期望，帶著興趣，帶著你追逐夢想的一顆心。

其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業(yè)職場禮儀培訓。

對于個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮，同時不斷從各種個人渠道中獲得的機會或資源學習吸收各類職場文化禮儀;對于專業(yè)性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。

比如：同事相處禮儀培訓、與上下級相處禮儀、匯報與聽取匯報的禮儀、使用電話的禮儀、接待來訪的禮儀、部門交流禮儀、企業(yè)代表禮儀規(guī)范、文明禮貌用語等等系統(tǒng)性培訓。

最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應用。

俗話說，實踐是檢驗真理的標準，只有在不斷的實踐中驗證所學到的職場禮儀知識，才能真正運用于心，有效地與他人溝通,取勝于職場，為自己贏得一個更好的發(fā)展空間，更加閃亮的未來。

職場禮儀的論文題目篇十四

王惠在一家雜志社做編輯，她是一個很有自己想法的女孩，不管是在寫作風格上還是語言敘述上都很獨特。

有一次，她寫了一篇關于服飾與時尚的文章，這篇文章是她花了一個上午的時間寫出來的得意之作。她在寫之前看了很多關于服飾設計和時尚元素的資料，這些都是她非常感興趣的，她希望能寫出別具一格，見解獨到的文章?？墒牵熑尉庉嬁吹胶?，對她寫的文章做了大量的修改，甚至連標點符號都改了。

王惠覺得很郁悶，每個人的說話方式不一樣，寫作的語言風格也不盡一樣，她覺得責任主編這樣改文章太不合道理了，有點不近人情。她就找來了責任主編當面說了自己的想法，尤其在責任主編修改過的地方說了自己這樣寫的緣由。

她說：“這是一種嘗試，一種新的寫作模式，為什么不可以用呢?”

責任主編說：“期刊在風格上是要有固定的模式的，雖然每個月的選題不同，但為了保持風格上的穩(wěn)定性，所以語言上和邏輯思維上不要有太多的變動。”

和責任主編討論了一番后，她覺得責任主編說的有道理，也就沒有再說什么。有了固定的模式就等于有了枷鎖，這使得她寫文章時束手束腳，讓她感到頭疼不已。

一段時間后，責任主編像是有意和王惠作對似的，只要是王惠的文章，他幾乎會篇篇都改。王惠實在無法忍受，就在辦公室里對責任主編大發(fā)脾氣，說責任主編不懂得欣賞，太因循守舊、太古板。

責任主編說：“你寫的文章有點艱澀難懂，太專業(yè)太高深的理論并不是我們所需要的。雜志是辦給讀者看的，一定要要通俗易懂，這樣才會有市場?！?/p>

王惠說：“你只是按照你的邏輯做事，也不考慮他人的感受，我寫的文章你改的這么頻繁，你是不是對我有意見?”

責任主編見她這樣生氣也就不說什么了，說得越多反駁的越多，看著王惠面紅耳赤的樣子，責任主編無奈地搖搖頭，嘆了口氣走開了。

王惠不滿的情緒高漲，對于責任主編一直改自己的文章這件事，她并沒有冷靜下來找原因，而是跑到責任主編那里去理論。

不錯的，每個人都有自己獨特的寫作特點，但寫作不是天馬行空般的無拘無束，一篇文章的寫作會有它的寫作要求。與其這樣不吵大鬧，爭個不休，王惠不如靜下心來想一想到底是哪里出了問題，找到解決的方法。

她的那句“你是不是對我有意見”充分顯示了她的不滿和抱怨，這是一種憤怒過頭，失去了理智的判斷。在責任主編眼里，王惠已經失去了自己的成熟和穩(wěn)重，他也沒有必要再和她談論下去。

這樣的亂發(fā)脾氣，使自己大動肝火，不僅于事無補，還會使同事間的關系越來越糟糕。在職場上，智商誠可貴，情商更可貴。

職場禮儀的論文題目篇十五

43、正確把握商務場合握手禮儀。

44、中山市公安局對外公共關系研究。

45、城管執(zhí)法部門公共關系問題研究。

46、政務微博時代政府公共關系的建構：理論框架和案例分析。

47、商務禮儀對企業(yè)發(fā)展的重要影響。

49、網絡媒體對我國政府公共關系的影響研究。

50、社會轉型期我國警察公共關系危機管理研究。

51、中國海關公共關系管理研究。

52、mlb中國公共關系傳播的研究。

53、社會工作機構管理中的公共關系能力提升研究。

54、1號店微博營銷的公共關系策略研究。

55、基層政府公共關系能力建設的重要性和實現途徑。

57、新時期設立我國政府公共關系機構的必要性研究。

58、新媒體對警察公共關系的影響及對策研究。

59、文化維度理論指導下的中美商務禮儀差異性的研究。

60、商務禮儀的基本規(guī)范與中西方商務禮儀的差別。

61、論企業(yè)發(fā)展中商務禮儀建立的重要性。

62、當代禮儀研究--試論禮儀在商務談判中的作用。

64、公共關系視角下的城市形象構建與傳播。

65、社會化媒體時代政府公共關系優(yōu)化策略研究。

66、政府公共關系視域下我國地方政府公信力研究。

67、我國政府網絡公共關系發(fā)展問題研究。

69、論女性禮儀在商務活動中的體現。

70、禮儀在商務拜訪中的重要作用和技巧探析。

71、跨文化交際下中西商務禮儀比較研究。

72、跨文化交際下中西商務禮儀比較研究。

73、當代禮儀研究--商務交往中的涉外禮儀研究。

74、政府公共關系與政府公共危機管理能力提升的互動研究。

76、長沙市警察公共關系建設研究。

77、警察公共關系的危機管理。

78、政府形象與外國媒體公共關系之研究。

79、事務性交往及其在跨文化交際中的運用。

80、中國國際危機管理的公共關系戰(zhàn)略。

職場禮儀的論文題目篇十六

掛著耳機，伴隨著喜歡的音樂，就像彈著鋼琴一樣，我敲擊著鍵盤，映入眼簾的便是這頁日志，輸入的漢字在屏幕上跳動著，流動著。

今年8月份，徹底告別了大學生活，開始了我的職場生涯。說句軟話：一想到心靈家園要告別青蘋果，真有幾分不舍...

過去的兩周是我到現在為止所有的工齡。

第一周，公司安排我們出差去深圳坂田基地學習企業(yè)文化?！耙钥蛻魹橹行?，以奮斗者為本”企業(yè)文化，只看字面意思，“奮斗者”這個詞就讓我很排斥，再加上解釋性語句中的“艱苦奮斗”等等這些字眼，更是讓我還沒有正式開始工作就內心沉重，難道我就要在這里燃燒青春嗎?所以剛開始時，我就帶著被動的心理去接受這種“洗腦”。但是，隨著我對公司核心文化的更深入的了解，我理解到：在公司里為客戶創(chuàng)造了價值的勞動才是“奮斗”，這樣的人才是“奮斗者”，當然，為了成為“奮斗者”而準備的過程也稱“奮斗”。這下就想通了，客戶是給我們錢的，所以圍繞客戶，為客戶創(chuàng)造價值這條路沒錯，按照按勞分配的原則，誰為客戶創(chuàng)造了價值誰就是“奮斗者”，誰就應該分到更多的蛋糕。其實，當時找工作時，從一開始我就定位只進私企，也是出自于這方面考慮的——正向的激勵--按勞分配--會給個人的成長形成一個良性循環(huán)的。再加上在240人的課堂上我和大家進行的積極的討論與分享，我更加深刻地理解了公司的企業(yè)文化了，也更加喜歡這么一家開放、融合和全球化的公司了。一般地，女人和男人的“幸?！笔遣灰粯拥?，女人的幸福是“他真地愛我”，而男人的幸福是“她值得我愛”，同樣的，在選公司時也是有這種心理過程的——這家公司值得我為它燃燒青春，直到我不能再為它燃燒了。

第二周，從深圳飛到了西安，進了部門，開始了部門培訓。我被分到了核心網軟交換產品線，這讓我有點失望，盡管核心網產品線在公司是最賺錢的部門，因為我原來是想著進入云計算部門的---當時找工作時也是這么簽的，沒想到公司因用人需要而進行了臨時調整。沒有做到自己喜歡的工作，我又帶著一些失落，以一種被動的心態(tài)和抵觸情緒去接受培訓了。因為我的性格里有開朗的特質，頭腦也開放，再加上每天的學習量(包括需要自學的和授課)比較大，還有最要命的，畢業(yè)了，進公司了，竟然破天荒地還要對階段所學進行考試，我一忙碌就不知什么時候把那些不良情緒全拋腦后了，進而進入了良好的培訓狀態(tài)(這是很好的，因為我們的崗前培訓基本上要經過六個月的)。還有，這家公司的餐廳在西安就好幾處，而且排隊刷工卡即可消費。我突然都覺得在這家公司的生活是大學生活的繼續(xù)，很多地方都那么像一個學校——食堂、課堂、班主任、代課老師和考試，以及簡單的同事關系。自然地，短短5天，這不，我和我們班的幾名同事就形成互幫互助又互相嘲諷的朋友關系啦。

聽我上面你的描述，讀者一定覺得挺繁榮的，說不定善良又友好的你還會鼓勵我“良好的開始是成功的一半”?？墒俏乙f，憑借我敏銳的觀察和反省，我捕捉到了自己在學生期間形成的幾個劣根性，這些劣根性一旦帶入工作，久而久之就會讓自己深深陷入孤芳自賞的深淵，并進而碌碌無為和憤世嫉俗，最終郁郁而終。而且，我相信這些劣根性也可能在身上播下了種子。

職場禮儀的論文題目篇十七

[摘要]90后大學生，是在信息時代中成長起來的的新生代，受到多樣化的文化沖擊，傳統(tǒng)的教育模式難以對當代大學生產生積極的效果，在公共禮儀方面，大學校園里還存在很多公共禮儀修養(yǎng)缺失問題，急需探討大學生公共禮儀培養(yǎng)路徑，加強禮儀教育，傳承中華民族傳統(tǒng)文化。

[關鍵詞]大學生;公共禮儀;培養(yǎng)路徑。

知書達理，待人以禮，接物以德是大學生的基本素養(yǎng)，目前大部分大學生能自覺提高禮儀修養(yǎng)，注重形象塑造，規(guī)范言行舉止，不過在大學生公共禮儀方面仍存在不少問題。針對部分大學生公共禮儀修養(yǎng)缺失現狀，實施有效的培養(yǎng)路徑，提高大學生綜合素質，是當前人才培養(yǎng)結構中必不可少的重要方面，也是國家強盛的必備條件。

當代大學生是90后一代，在經濟全球化大背景下，日新月異的變革讓當代大學生在公共禮儀方面出現了與其文化教育不相稱的現象，大學校園里仍然存在很多不文明的行為，具體表現在：

1、傳統(tǒng)禮儀的缺失導致日常行為禮儀失范。

由于現在許多在校大學生是獨生子女，從小衣來伸手，飯來張口，寵愛有加，缺乏生活自理能力，缺乏獨立思考能力，也缺失了分享、禮讓等很多傳統(tǒng)美德，導致在公共場合表現為以自我為中心，不顧他人的感受一意孤行，甚至不認為自己日常行為禮儀的不當會給他人帶來不良影響。

隨著大學的擴招，大學生的人數不斷增長，素質也良莠不齊。大多數大學生盡管已經成年，但心智仍然不成熟，具有單純、沖動、遇事缺乏思考等特征，表現在禮儀行為方面：見面不打招呼，待人冷漠;臟話隨口而出，不注意生活細節(jié);穿奇裝異服，把頭發(fā)染成五顏六色;在公共場合穿拖鞋、睡衣、抽煙等;不懂基本禮儀，有些同學進別人寢室、教室、辦公室，都不懂得先敲門，冒冒然就進去了，離開時不知道隨手關門……種種日常行為禮儀的`失范，反映出當代大學生這些基本做人的禮儀規(guī)范還有待加強。

2、自我約束能力弱導致大學生教室禮儀失范。

教室是大學生每天大部分時間要去的公共場合，每一個學生的課堂表現的好壞都會影響到他人、影響到老師，通過調查發(fā)現大多數同學能做到遵紀守規(guī)，尊重他人和老師，注重課堂效率，踐行教室禮儀，可也不少大學生自我約束能力較差，不能很好的監(jiān)督自己，屢次做出讓人反感的行為：上課遲到、早退現象經常發(fā)生;上課吃東西，香味彌漫整個教室;不認真聽課，私下里交頭接耳;上課無精打采，趴在課桌上打瞌睡;玩手機、聽音樂、發(fā)短信，甚至大搖大擺出去接電話，達到視若無人的境界;有同學把手提電腦都帶到課堂，旁若無人……不僅如此，有些同學對于老師的批評教育不能接受，更多的是不滿甚至抵觸情緒，這些不僅反映了一個人的行為習慣，更能體現一個人的綜合素養(yǎng)。

一個人的行為舉止多發(fā)自不經意間，而不經意間的言行舉止是否符合禮儀規(guī)范卻來自于長期的自身修煉和有意識的培養(yǎng)。人才的培養(yǎng)是家庭、學校、社會三位一體的系統(tǒng)工程，作為大學生公共禮儀的教育，行之有效的主要還是在大學校園里所接觸到的東西，針對調查結果顯示大學生公共禮儀方面的不足，應該全方位地通過各種培養(yǎng)路徑對大學生進行耳濡目染的影響，才能起到預想的效果。

1、強化大學生自身修養(yǎng)，達到自律與他律的統(tǒng)一。

大學生要加強自我管理意識，將禮儀作為個人修身立業(yè)之本，積極學習公共禮儀有關知識并運用到日常生活中。大學生遠離家鄉(xiāng)，離開了熟悉的生活環(huán)境，花費了一定的時間適應校園生活，同時也缺少了父母的束縛，告別父母的絮絮叨叨，擁有了更多的支配權。在新的環(huán)境中，接觸了形形色色的人，開闊了自己的交際圈，但一些不良習慣也隨之產生，這個階段，更能考驗大學生的自我控制能力，誰能控制好自己就成了贏家，誰控制不好自己大學必定是失敗。

2、開展體驗式教育，培養(yǎng)大學生良好的禮儀習慣。

積極開展禮儀實踐活動，讀萬卷書，不如行萬里路。組織學生開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，例如開展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動，以及社會大型活動的自愿者服務，既有深厚的趣味性和可操作性，又能學習到禮儀常識，對學生也有較強的吸引力，讓學生在社會活動交際中親自體驗到擁有禮儀知識、技能的愉悅感，更能提高自身禮儀修養(yǎng)，切身感受到禮儀的重要性，實踐中體悟真知。

大學階段是各種觀念的定型階段，對許多事物仍然缺乏鑒別能力，要注重人際交往、溝通協(xié)調、團結合作、服務他人等綜合能力的培養(yǎng)。大學生除了自覺實踐公共禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好禮儀習慣，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)。還要通過禮儀修養(yǎng)的提升，使大學生成為有禮有節(jié)、品格高尚的社會主義建設者和接班人，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

參考文獻：

[1]李榮建，《大學生禮儀》，人民郵電出版社，9月。

基金項目：本文為江蘇省高等學校大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目課題《大學生公共禮儀現實問題的基本判斷與培養(yǎng)路徑研究》的成果之一，項目編號：2012jsspitp3880。

作者簡介：徐慶齡(1993—)，女，江蘇宿遷，漢族，大專，研究方向：旅游管理。

職場禮儀的論文題目篇十八

了解和掌握現代禮儀,既是衡量大學生綜合素質的重要標準,也是對每一位社會公民的基本要求。

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。

所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。

“禮”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調人際交往與人際關系。

所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。

簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現形式。

(二)學習禮儀的目的

學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。

形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。

僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。

我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。

而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。

尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。

二、著裝禮儀

(一)女士著裝

1、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點：

不露肩，在商務場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

a)盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍色，米色。

b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃 的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應該避免的。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細帶娃娃鞋。

d)絲襪：肉色為主

3、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長發(fā)。

b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。

c)商務場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達你的肩 膀，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1、款式要求

穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質地和身份場合的搭配。

a)顏色：黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。

淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。

b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。

c)領子高度：應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

d)袖長：以握手姿勢出現時?襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

f)西裝的衣袋：平整、平順。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質的休閑扣子。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質混紡材料。

i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

j) 褲腰尺寸：以腰間進一手掌為宜?大小適宜。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍色，淺灰色。

l) 衣領大小：當扣上最上面的一粒鈕子，還能插進兩根手指，脖子不感到 擠壓。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。

2、領帶的搭配原則:

a) 領帶的質地一定要優(yōu)良，領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領帶的長度?到達皮帶扣的長度。

b) 顏色：宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合，晚宴，葬禮，制服)。

c) 圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

d) 領帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。

3、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。

正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。

襪子首先黑色、深藍色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合，襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。

4、商務用包、手表：

男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質地一定是一致的。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。

相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。

平等而自然的`握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。

當然在嚴寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應先說聲：“對不起”。

握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。

握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。

與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。

(三)握手的忌諱

忌用左手。

握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應先聲明原因并致歉。

忌戴手套。

與人握手時，不可戴著手套。

忌不專心。

施握手禮時應專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。

忌坐著握手。

除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著而不能坐著握手。

忌顧此失彼。

在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。

同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應大致相等，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。

此要記住，接電話時，應有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。

如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。

因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。

口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。

(三)迅速準確的接聽

聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內接聽。

電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。

即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。

如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

(四)有效電話溝通

我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

對對方提出的問題應耐心傾聽，表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。

期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。

注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。

接到責難或批評性的電話時，應委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。

電話交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。

如遇需要查尋數據或另行聯系之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應改用另行回話之方式，并盡早回話。

以電話索取書表時，應即錄案把握時效，盡快地寄達。

電話具有相同的重要性。

電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5wih 技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

五、結論

禮儀的重要功能是對人際關系的調解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。

而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質的綜合表現，我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。

學好和熟練現在禮儀有助于提升自身素質，塑造良好的個人形象，處理各種人際關系，建立適合自己發(fā)展的人際網絡，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

古人云?欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德?在工作崗位我

們要有職業(yè)道德?在公共場所?作為中華人民共和國的公民?我們要有

公共道德。

由此可見?一個人的形象與禮儀在其德?在其識?在其表?

是當今社會必不可少的?它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就

有很好的體現。

荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”。

卡耐基說?一個成功的企業(yè)?18?需

要專業(yè)技術?82?需要有效的人際關系的溝通。

隨著物質生活水平的提

高?人們對于精神文明的溯求也越來越高。