專注是指將全部注意力和精力集中在某個(gè)任務(wù)或目標(biāo)上。在寫一篇完美的總結(jié)時(shí)，我們首先得明確總結(jié)的目的和意義。接下來(lái)將為大家分享一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇一

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。

在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。

假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

9.成為職場(chǎng)溝通高手。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇二

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

但是身居禮儀之邦，知書達(dá)禮，待人以禮，這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了？不可否認(rèn)，那些忽視它的人中也包括我自己?；蛟S也因?yàn)檫@樣我會(huì)選擇學(xué)習(xí)“公共關(guān)系與社交禮儀”，學(xué)習(xí)一些做人之道。而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開(kāi)放的擴(kuò)大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開(kāi)始。社交活動(dòng)中，每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是少的?？傊?，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用.

如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？學(xué)習(xí)專業(yè)的公關(guān)禮儀知識(shí)，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！

首先,我覺(jué)的談話在公關(guān)方面很重要，應(yīng)做到四點(diǎn)======其次,在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢。對(duì)于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。在校的大學(xué)生，說(shuō)實(shí)話，握手的機(jī)會(huì)不是很多，如何握手，誰(shuí)先伸手，這是很重要的，比如你去見(jiàn)一位長(zhǎng)者，你要先自我介紹，等長(zhǎng)者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，這樣能避免你伸手對(duì)方不愿意握的尷尬境地。

“不學(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活?？傊?，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對(duì)老師說(shuō)一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

但是身居禮儀之邦，知書達(dá)禮，待人以禮，這些我們一直在傳頌的又有多少人注意到了？不可否認(rèn)，那些忽視它的人中也包括我自己?；蛟S也因?yàn)檫@樣我會(huì)選擇學(xué)習(xí)“公共關(guān)系與社交禮儀”，學(xué)習(xí)一些做人之道。而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開(kāi)放的擴(kuò)大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開(kāi)始。社交活動(dòng)中，每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是少的?？傊?，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用.

如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾/?如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？學(xué)習(xí)專業(yè)的公關(guān)禮儀知識(shí)，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！

首先,我覺(jué)的談話在公關(guān)方面很重要，應(yīng)做到四點(diǎn)======其次,在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢。對(duì)于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。在校的大學(xué)生，說(shuō)實(shí)話，握手的機(jī)會(huì)不是很多，如何握手，誰(shuí)先伸手，這是很重要的，比如你去見(jiàn)一位長(zhǎng)者，你要先自我介紹，等長(zhǎng)者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，這樣能避免你伸手對(duì)方不愿意握的尷尬境地。

“不學(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活?？傊?，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用.。最后我,想對(duì)老師說(shuō)一句,您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇三

83、警察公共關(guān)系學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)警務(wù)公開(kāi)研究。

85、淺談商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的應(yīng)用。

87、新時(shí)期警察公共關(guān)系研究。

89、合肥市星級(jí)酒店公共關(guān)系管理現(xiàn)狀與對(duì)策。

90、3g信息化背景下我國(guó)政府公共關(guān)系的改進(jìn)研究。

91、美國(guó)全國(guó)賽車聯(lián)合會(huì)(nascar)的公共關(guān)系研究。

92、wnba及其俱樂(lè)部的公共關(guān)系研究。

94、我國(guó)國(guó)內(nèi)公共關(guān)系理論研究現(xiàn)狀的思考。

95、從傳播與環(huán)境不同層次的視角分析災(zāi)難外交中公共關(guān)系模型的角色。

96、淺析社區(qū)內(nèi)警察公共關(guān)系的建設(shè)。

97、我國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德建設(shè)探析。

98、現(xiàn)代警務(wù)視角下的警察公共關(guān)系制度建構(gòu)。

99、警察公共關(guān)系建設(shè)機(jī)制研究。

100、小議商務(wù)談判禮儀中的“以左為尊”和“以右為尊”

102、消防部隊(duì)基層單位公共關(guān)系構(gòu)建初探。

103、談商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀的語(yǔ)言范式。

104、警察公共關(guān)系危機(jī)管理探析。

105、中外文化差異與國(guó)際商務(wù)禮儀。

106、社會(huì)轉(zhuǎn)型期警察公共關(guān)系危機(jī)研究。

107、淺談商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的作用。

108、商務(wù)禮儀在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性分析。

109、論商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀。

110、公共關(guān)系中的亞文化傳播-駐外地辦事機(jī)構(gòu)職能發(fā)展與現(xiàn)狀研究。

111、新媒體背景下公共關(guān)系變革研究。

112、我國(guó)警察公共關(guān)系建設(shè)研究。

113、外貿(mào)商務(wù)中的禮儀--儀容儀表與服飾。

114、nba公共關(guān)系運(yùn)作及對(duì)cba的啟示。

115、城市形象國(guó)際公共關(guān)系管理研究。

116、大型賽事官方的網(wǎng)站研究。

117、危機(jī)管理中政府公共關(guān)系策略的轉(zhuǎn)型。

120、商務(wù)往來(lái)中西餐食用及禮儀規(guī)范。

121、商務(wù)人員如何對(duì)體態(tài)語(yǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)用。

122、淺談國(guó)際商務(wù)談判中禮儀的合理使用。

123、高校外部公共關(guān)系研究。

124、美國(guó)國(guó)家橄欖球聯(lián)盟及其俱樂(lè)部的公共關(guān)系傳播。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇四

一、論述題：

問(wèn)題一：

如何打造你的專業(yè)形象?請(qǐng)從商務(wù)禮儀的角度闡述。

答：

1.在商務(wù)往來(lái)中，個(gè)人的儀表管理、穿著形象就是你為客戶打開(kāi)的第一扇門。

3良好的生活習(xí)慣是需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)的，臨時(shí)抱佛腳的做法基本無(wú)效。

而良好的生活習(xí)慣一旦形成，它就會(huì)成為一個(gè)人整體形象的可靠保障，你的整潔，你的大方，你由內(nèi)及外所發(fā)散出的優(yōu)雅的氣質(zhì)，才能在舉手投足間不經(jīng)意展現(xiàn)，這才是儀表管理比較高的境界。

要知道，好習(xí)慣是真水無(wú)香，不易覺(jué)察;話習(xí)慣則難掩其陋，纖毫畢現(xiàn)。

因此，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，注意個(gè)人衛(wèi)生，是儀表管理的必修之課，關(guān)系甚巨，不可不察。

4.要確保所有的衣服都是熨燙服帖，不要有褶皺。

購(gòu)買服裝時(shí)，盡量選擇一些不易褶皺的布料，尤其在出差時(shí)它會(huì)發(fā)揮作用。

要確保你所有的衣服都是整潔的，不要有弄臟、劃破或者穿爛的痕跡。

5.關(guān)注職業(yè)裝的質(zhì)量而非數(shù)量。

購(gòu)買一些質(zhì)量上乘、顏色百搭的'西服、襯衣、褲子和裙子等職業(yè)服裝，以便與其他衣服搭配，穿出品味和變化。

注意平時(shí)對(duì)服裝鑒賞力的培養(yǎng)和積累。

問(wèn)題二：商務(wù)禮儀的主要作用有哪些?通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀你有哪些收獲和體會(huì)?

答：

1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象2.規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為3.傳遞信息、展示價(jià)值。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。

商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。

商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。

這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。

我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。

在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。

2、學(xué)習(xí)雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學(xué)到了不少，深深懂得：在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問(wèn)題，對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。

二、方案設(shè)計(jì)題。

問(wèn)題一：從各個(gè)方面闡述商務(wù)禮儀如何做?

答：

著裝方面：注意tpo原則。

公司人員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡(jiǎn)約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。

一般而言，選擇深色西裝，白色襯衫，并配以黑色皮鞋。

講究整體協(xié)調(diào)原則。

介紹方面：在相互介紹的時(shí)候，應(yīng)該注意順序的選擇，一般的介紹順序如下：先把男士介紹給女士先把完備介紹給長(zhǎng)輩先把職位低的介紹給職位高的先把主任介紹給客人現(xiàn)將晚到者介紹給早到者先把家人介紹給外人介紹別人時(shí)動(dòng)作要優(yōu)雅，無(wú)論介紹那一方，都要是指并攏掌心向上指向被介紹的一方。

握手方面：握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。

領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)以及長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)和晚輩再握手。

握手時(shí)，對(duì)方伸出手后，我們應(yīng)該迅速地迎上去，握手的時(shí)候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時(shí)還要避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。

名片方面：雙手向客人遞上名片。

掌心向上，拇指在上，四指在下。

名片的正面須對(duì)著客人。

雙手接過(guò)客人名片迅速念出客人姓名、職務(wù)等。

遞接名片時(shí)，應(yīng)站起略向客人彎腰以示尊重。

坐下時(shí)應(yīng)將客人的名片按職務(wù)大小順序排列在桌上。

不得擺弄客人名片。

入座方面：客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。

除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。

雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國(guó)內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。

接待方面：對(duì)外地來(lái)的客人，應(yīng)派車到車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭去迎接。

接站應(yīng)弄清楚客人所乘車次、班次、及到達(dá)時(shí)間。

接客一定要提前到達(dá)，接到客人要先致以問(wèn)候，作自我介紹，并幫助客人拿行包。

宴請(qǐng)方面：首先我們必須清楚了解要宴請(qǐng)的對(duì)象、目的、形式。

并按照這些選擇正確的場(chǎng)所，安排席位。

在擬定菜單和用酒時(shí)，我們應(yīng)該考慮客人的飲食習(xí)慣和禁忌。

用餐時(shí)，我們要吃有吃像，吃得文雅。

談判方面：商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。

談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。

男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。

女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。

布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。

談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。

送客方面：客人告辭時(shí)，應(yīng)以禮相送。

主人應(yīng)待客人起身后再站起身相送，并在客人伸手后方可伸手與之握別。

送客一般送至室外，且目送客人身影消失后，方可轉(zhuǎn)身折回。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇五

在當(dāng)今社會(huì)生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國(guó)家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！币粋€(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足，一件事沒(méi)有禮儀也辦不成，一個(gè)國(guó)家沒(méi)有禮儀就會(huì)不得安寧，可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)?？v觀當(dāng)今社會(huì)，生活禮儀無(wú)所不在，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。

給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。

禮儀是一門很深的學(xué)問(wèn)，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。

平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

再次，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢(shì)，就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí)，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí)，讓我終生受用。

最后就是明理誠(chéng)信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。

故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。

總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí)，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。

總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境，使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇六

中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì)，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開(kāi)放的擴(kuò)大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開(kāi)始。社交活動(dòng)中，每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中，禮儀不僅起著媒介的作用，而且起著“粘合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是少的?？傊P(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。

幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！而這節(jié)“職場(chǎng)禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學(xué)的：

站姿：女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。

坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。

行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐要輕。

蹲姿：正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開(kāi)的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

握手的順序

在社交場(chǎng)合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會(huì)地位、年齡、性別和身份來(lái)確定，社會(huì)地位高者、年長(zhǎng)者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權(quán)。朋友、平輩見(jiàn)面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。

握手的規(guī)矩

握手作為見(jiàn)面時(shí)的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應(yīng)友善地看著對(duì)方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。

在社交活動(dòng)中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時(shí)方能夠做到應(yīng)付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。

談話的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離

通過(guò)以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對(duì)于我們的必要性。

禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

1)早晨來(lái)到公司時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別

2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語(yǔ)

3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員

4)需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起

5)不議論任何人的隱私、八卦等

詳細(xì)可以參考職場(chǎng)禮儀言談篇。

1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

3)在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止

4)與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人

2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑

9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息

10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇七

有一樣?xùn)|西，叫文化;有一種文化，叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng)，叫禮儀。中華禮儀五千年，更有禮儀之邦的稱號(hào)。

利益就好像一樣看得見(jiàn)摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。

有一種禮儀叫尊老敬老。在古代，百善孝為先：為人子女，皆要孝敬父母，即使不是自己的父母，也有長(zhǎng)者為尊。更有子路翻山借米，只為讓父母吃上米飯。

有一種禮儀叫禮賢下士。在古代，尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬，只為請(qǐng)得臥龍先生。

在這里已漸漸走向形式之際，難道不應(yīng)該將其挽留，不應(yīng)該有人站出來(lái)嗎?有一種禮儀叫當(dāng)仁不讓!

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇八

有人問(wèn)三個(gè)砌磚的工人：“你們?cè)谧鍪裁茨?”第一個(gè)工人沒(méi)好氣地嘀咕：“你沒(méi)看見(jiàn)嗎，我正在砌墻啊?！钡诙€(gè)工人有氣無(wú)力地說(shuō)：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作呢。”第三個(gè)工人哼著小調(diào)，歡快地說(shuō)：“你問(wèn)我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂!”

用心做好每件事，做每件事情都要用心,這是要求員工應(yīng)該具有的職業(yè)道德。用心做與用手做不一樣,只有用心做才能獲得好的質(zhì)量和效果,也才能不辜負(fù)客戶和公司,工作中要牢記“不做便罷,做就做好”。

在我每天上班經(jīng)過(guò)的十字路口，有一個(gè)非常漂亮的建筑物。當(dāng)然，在這里我要說(shuō)的不是建筑物是如何的漂亮，而是在建筑物前面的一個(gè)立著的石碑上刻著的一行字：“在此，一切都追求盡善盡美?！蔽冶贿@句話打動(dòng)了，我想，這句話值得做我們每個(gè)人一生的格言。如果每個(gè)人都能牢記這一格言，實(shí)踐這一格言，決心無(wú)論做任何事情，都竭盡全力，用心去做，以求得盡善盡美的結(jié)果，那么，每一個(gè)人的成功將會(huì)是一件再容易不過(guò)的事情了。

其實(shí)，很多事情在一開(kāi)始就已經(jīng)注定了，同很多事情在一開(kāi)始就可以避免一樣，這就是態(tài)度，如果你一開(kāi)始就抱著這樣的態(tài)度――我只是來(lái)打工的，為了拿到每個(gè)月的薪水，我必須完成自己的本職工作，但其他的一切與我無(wú)關(guān)，那你最后一定連每個(gè)月的足額薪水都領(lǐng)不到;而如果你把工作看成是自己的事業(yè)，在工作中每一件事都用心去做，那你的成就很可能會(huì)超出自己的預(yù)期。

“用心去做”是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，或者說(shuō)，它是一個(gè)最起碼的職業(yè)道德，也是身在職場(chǎng)最基本的要求。你可以能力低于別人，但如果你連用心工作都做不到，那你真的就已經(jīng)面臨很大的危險(xiǎn)了。我常聽(tīng)到一些企業(yè)的人力資源經(jīng)理談起選擇人才時(shí)的一些想法，給我印象最深的是，他們常常會(huì)說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)人能力不夠，公司可以對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，甚至送他去進(jìn)修，加強(qiáng)培養(yǎng)來(lái)提高他的能力。但如果是態(tài)度不端正，那能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)意義的，因?yàn)樗遣粫?huì)把他的能力全部貢獻(xiàn)在工作上的?！?/p>

其實(shí)，這個(gè)所謂的端正態(tài)度很簡(jiǎn)單，就是最基本的你要“用心”工作，而不是“用手”工作。所謂“用心”工作，就是凡事要認(rèn)真。認(rèn)真工作的態(tài)度，會(huì)為一個(gè)人既定的事業(yè)目標(biāo)積累雄厚的實(shí)力，同時(shí)，還會(huì)給公司、老板帶來(lái)最大化的實(shí)際利益。因此，在每一個(gè)公司里，認(rèn)真“用心”做事的員工都是老板比較青睞的。

所以，從一開(kāi)始工作，就要謹(jǐn)記“每件事情都用心做”這個(gè)職場(chǎng)原則，才能為你的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

但是，并不是誰(shuí)都是一開(kāi)始就明白這個(gè)道理的，很多人是在得到一次教訓(xùn)后，才會(huì)改變自己以前在工作上散漫、敷衍的態(tài)度的。然而，有時(shí)候人們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r(jià)卻是十分高昂的。在美國(guó)賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn)，就是因?yàn)樨?fù)責(zé)筑堤工程的承建者沒(méi)有按照事先的設(shè)計(jì)去筑石基，結(jié)果導(dǎo)致堤岸崩潰，全鎮(zhèn)都被淹沒(méi)了，無(wú)數(shù)人死于非命。諸如此類的悲劇事件，總會(huì)不時(shí)地在我們的身邊發(fā)生。而導(dǎo)致這一切的原因，并不是工程的難度，或者其他技術(shù)方面的原因，而僅僅只是一時(shí)的疏忽、敷衍，這其實(shí)從根本上體現(xiàn)了人們“認(rèn)真”精神的缺乏，是在“用手”做事，而不是“用心”做事。

一旦養(yǎng)成了不“用心”做事的惡習(xí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定會(huì)輕視他的工作，從而輕視他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且還會(huì)使人喪失做事的才能。所以，不“用心”做事的態(tài)度，實(shí)在是摧毀理想、墮落生活、阻礙前進(jìn)的最大的攔路石。

要實(shí)現(xiàn)成功目標(biāo)的唯一方法，就是在工作時(shí)，抱著非做不可的決心，要抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而所有為人類創(chuàng)立新理想、新標(biāo)準(zhǔn)，有重大發(fā)明創(chuàng)造、為人類創(chuàng)造幸福的人，都是具有這樣素質(zhì)的人。而那些無(wú)論做什么事，都只是做到“差不多”就止步，或者甚至就半途而廢的人，首先表明他根本就沒(méi)有“用心”做事，更重要的是表明他是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，他也必將為自己的這樣敷衍的行為而付出代價(jià)。

大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、用心做好目前的工作，才能使你獲得價(jià)值的提升。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇九

摘要：現(xiàn)代社會(huì)生活中，隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，注重禮儀禮節(jié)越來(lái)越成為人們的一種共識(shí)。餐桌禮儀也是一種不可忽視的禮儀，而由于地區(qū)差異，民族、國(guó)家的不同，所注重的禮儀禮節(jié)也有所不同。中西兩家因?yàn)樯钍懿煌纳鐣?huì)文化、歷史文化和各種社會(huì)背景的影響，從而導(dǎo)致兩種不同文化的產(chǎn)生，餐桌禮儀文化業(yè)因此應(yīng)運(yùn)而生，餐桌禮儀文化是飲食文化的一部分，中西飲食文化的不同是中西民族文化差異的重要組成部分。每個(gè)國(guó)家、每個(gè)地區(qū)的每種民族都在飲食中自覺(jué)不自覺(jué)的透露著自己深刻的文化背景。中國(guó)人是多樣化時(shí)間觀念的人，西方人是單一時(shí)間觀念的人。中西方餐桌禮儀在服裝、入席、座次、餐具等方面都存在很大的差異，中國(guó)人的思維更多的是綜合的、整體性的。西方國(guó) 家則強(qiáng)調(diào)分析的、局部的邏輯推理思維，并強(qiáng)調(diào)事物的自身特性，以科學(xué)為思維的標(biāo)準(zhǔn)，這種思 維模式在現(xiàn)實(shí)世界在呈現(xiàn)出多維性。餐桌禮儀在交際中占了很重要的地位。學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用的餐桌禮儀，已不僅僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。因此我們很有必要找出其深層次的原因，并提出一定的措施來(lái)培養(yǎng)跨文化交際的能力，避免文化沖突。通過(guò)餐桌禮儀最終可以看出，禮是思想內(nèi)容，儀是表現(xiàn)形式。內(nèi)涵的不同、思維角度的不同和價(jià)值觀的不同是中西方餐桌禮儀存在差異的主要原因。

關(guān)鍵詞：餐桌禮儀 文化 差異

中國(guó)餐飲禮儀問(wèn)題可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。據(jù)文獻(xiàn)記載可知，至少在周代，飲食禮儀已形成一套相當(dāng)完善的制度，特別是經(jīng)曾任魯國(guó)祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現(xiàn)大國(guó)之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。

作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀，自有一套程序：主人折柬相邀，臨時(shí)迎客于門外。賓客到時(shí)，互致問(wèn)候，引入客廳小坐，敬以茶點(diǎn)。客齊后導(dǎo)客入席，以左為上，視為首席，相對(duì)首座為二座，首座之下為三座，二座之下為四座?？腿俗ǎ芍魅司淳谱尣?，客人以禮相謝。席間斟酒上菜也有一定的講究：應(yīng)先敬長(zhǎng)者和主賓，最后才是主人。宴飲結(jié)束，引導(dǎo)客人入客廳小坐，上茶，直到辭別。這種傳統(tǒng)宴飲禮儀在我國(guó)大部分地區(qū)保留完整，如山東、香港及臺(tái)灣，許多影視作品中多有體現(xiàn)。

中西餐桌禮儀的差異，深受中西哲學(xué)思想及各種社會(huì)因素的影響，使兩種文化的距離相差甚遠(yuǎn)。在中國(guó)，任何一個(gè)宴會(huì)，不管是什么目的，都會(huì)有一種形式。就是大家團(tuán)團(tuán)圍坐，共享一席；宴席要用圓桌，這就從形式上造成了一種團(tuán)結(jié)、禮貌、共趣的氣勢(shì)。美味佳肴放在一桌人的中心，它既是一桌人欣賞品嘗的對(duì)象，又是一桌人感情交流的媒介物。人與人相互敬酒相互讓菜勸菜 ，再美好的事物面前，體現(xiàn)了人與人之間相互尊重爭(zhēng)讓的美德。反映了中國(guó)古典哲學(xué)中“和”這個(gè)范疇對(duì)后代思想的影響，便于集體的情感交流，因而至今難以改革而西方這個(gè)主要以面食為主的群體，餐桌禮儀的細(xì)節(jié)就顯得更加繁瑣而有條不紊。他們所用的餐則是分餐制，個(gè)人自掃盤中菜，不管他人碗里湯，互不相擾。西方人喝酒也聽(tīng)?wèi){自愿，白蘭地、威士忌、雞尾酒，喜歡什么喝什么，想喝多少喝多少，所尊重的是個(gè)人意志，體現(xiàn)出的飲食思想觀念要合理的多。

綜上，中西禮儀千萬(wàn)種，以下是我對(duì)餐桌禮儀的一些淺析。

到者，將會(huì)被視為不合禮儀，是對(duì)主人及其他客人的不尊重。

二．座次安排的差異。中國(guó)的宴會(huì)中座位通常是以面向南為上，面向北為下，形成了“南尊北卑”的傳統(tǒng)觀念，“南”在中國(guó)人心目中是一種至高無(wú)尚德象征，代表了權(quán)利，地位和身份。因此，常常見(jiàn)到一些食客在宴會(huì)上推推讓讓，面紅耳赤，原來(lái)只是為了謙讓座位次序的緣故，在中國(guó)的大多數(shù)宴會(huì)上，為高權(quán)重者或年長(zhǎng)者首先入座并坐首席，這是因?yàn)橹袊?guó)人將長(zhǎng)幼有序，尊重長(zhǎng)者作為排座的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)，長(zhǎng)期占統(tǒng)治地位的是儒家文化與思想，儒家以君、父、夫、長(zhǎng)為尊，為先，以臣、子、妻、幼為卑為后，進(jìn)而形成了貴賤有等，夫妻有別，長(zhǎng)幼有序的思想。而西方人則將女士?jī)?yōu)先，尊重婦女 宴會(huì)排座位的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也作為宴會(huì)上其他行為的標(biāo)準(zhǔn)，在安排座位時(shí)，先把賓客的性別列出名單，再據(jù)此安排座位的形式和詳細(xì)座位，如果是有男女共同參加宴會(huì)，則由男主人共同主持須將男女賓客分列成兩個(gè)名單，通常的座次安排形式：男主人與女主人正對(duì)面，男主人的左右兩側(cè)為女主賓，接著按順時(shí)針?lè)较虺馀帕幸晃弧?/p>

三．餐具的差異。兩種不同文化影響下的民族在餐具上的選擇也不同，中國(guó)

人使用筷子而西方人使用刀叉。中國(guó)由于長(zhǎng)期受農(nóng)耕文化的影響，喜歡和平與安定的生活，由于反對(duì)侵略。西方國(guó)家由于受狩獵文化的影響，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，和樂(lè)于冒險(xiǎn)，中國(guó)人在用餐時(shí)喜歡用圓桌，用筷子吃飯?bào)w現(xiàn)了-----團(tuán)結(jié)與和氣。而西方人一般都是用方桌受用刀叉，則給人一種殺氣沖沖的野蠻之感。不過(guò)，隨著中西經(jīng)濟(jì)交往的發(fā)展，餐具的使用已沒(méi)有明顯的分別，很多西方人學(xué)著使用筷子喜歡吃中餐，而中國(guó)人也常入西餐廳和使用刀叉了。

四．進(jìn)餐禮儀的差異。中餐的進(jìn)餐禮儀體現(xiàn)一個(gè)“讓”的精神宴會(huì)，開(kāi)始時(shí)

巾一手取菜，任何時(shí)候都不可將刀叉的一端放在盤內(nèi)而另一端放在桌上。

更多的是一種心與心的相融相通，用現(xiàn)在最流行的話來(lái)說(shuō)“有利于構(gòu)建和諧社會(huì)”中西文化歷來(lái)是世界文化的兩大派系。而飲食文化在其中占有非常重要的地位，餐桌禮儀文化又是構(gòu)成飲食文化的一個(gè)重要角色。餐桌禮儀文化的差異又離不開(kāi)飲食對(duì)象的差異。西方人認(rèn)為菜肴是充饑的，所以專吃大塊肉，整塊雞等“硬菜”；而中國(guó)的菜肴是“吃味”的。

中國(guó)人的食物以植物為主菜，這就與佛教徒的鼓吹有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。葷

菜只有在節(jié)假日或生活水平較高時(shí)，才進(jìn)入平常的飲食結(jié)構(gòu)。而西方國(guó)家的飲食特點(diǎn)是：節(jié)省時(shí)間，且營(yíng)養(yǎng)好。所以他們吃飯講究低聲細(xì)語(yǔ)，用餐時(shí)也很講究營(yíng)養(yǎng)的平衡。

中西餐桌禮儀文化的不同是中西民族文化差異的重要組成部分，傳統(tǒng)的西方

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十

一個(gè)人言語(yǔ)舉止中反映著一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí)，職場(chǎng)人學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)禮儀知識(shí)題是非常必要的'，下面是小編為大家整理了一些禮儀題目，不妨一起來(lái)看看吧!

(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;

(2)注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼;

(3)應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

握手順序按照“尊者為先”的原則。

在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。

在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。

不可跨著門檻握手。

如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

(1)介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。

(2)介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。

(3)介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。

(4)介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士。

(5)介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

(6)介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。

(7)介紹客人和主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹客人，后介紹主人。

(8)介紹與會(huì)先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先到者。

索要時(shí)

(1)交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。

(2)激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”

(3)謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

(4)平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

接受時(shí)

(1)站起來(lái)，雙手接;

(2)小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;

(3) 有來(lái)有往——要將自己的名片交給對(duì)方。

(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。

(2)開(kāi)始通話，先問(wèn)候?qū)Ψ剑缓笾鲃?dòng)自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明。

如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

(3)通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。

(4)結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

(1)拿起話筒，主動(dòng)問(wèn)好，然后進(jìn)行交談。

如果接聽(tīng)較遲，先表示歉意。

(2)接聽(tīng)電話時(shí)，溫和應(yīng)答。

(3)如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說(shuō)明，不可惡語(yǔ)相加。

(4)如替他人接聽(tīng)，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

(1)在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。

(2)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。

(3)編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。

短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。

(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。

收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十一

五千年以來(lái)中國(guó)是以“禮儀之邦”著稱的文明古國(guó)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁?，F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。

保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己

我將來(lái)想在一家公司里做一個(gè)職員，通過(guò)本次選的選修課―《社交禮儀》，她告訴我在公司里的一些禮儀。從穿著到談話的方式，我都受益匪淺。上課時(shí)老師所講，給我感受很多，今天就把它寫下來(lái)。

只有知道社交禮儀的作用，才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。 可以說(shuō)，懂禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。

（一）真誠(chéng)尊重的原則

我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人，才是尊重他人；只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。

（二）平等適度的原則

等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

（三）自信自律原則

自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能在工作中如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

（四）信用寬容的原則

信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。

（一）修飾與衣著

因?yàn)槲沂侨スぷ鞯?，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不

化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。

（二）談話的技巧

首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。

（三）同男女同事的交往禮儀

在與異性交往中，首要問(wèn)題是要有一個(gè)正常的心態(tài)。和比自己年紀(jì)大些的異性交往，就如同是自己的師長(zhǎng)、兄長(zhǎng)、大姐；同自己年紀(jì)相當(dāng)?shù)漠愋越煌?，就如同是自己的同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀(jì)小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。

工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。交往要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。

第一，要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。若以談生意為主，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。

第二，入座的禮儀。先請(qǐng)公司的客人入座上席，自己坐在離門最近處的座位上。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。

第三，如果要給客人布菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、客人的話，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的尊敬和重視。

第四，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

想要做一個(gè)懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。這樣才能展示自己，提高自己。

[4]夏志強(qiáng)、翟文明：禮儀常識(shí)全知道[m].北京：華文出版社，20xx:2

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十二

【案例分析】在曼谷的國(guó)際電訊公司。

一家外國(guó)電訊公司在泰國(guó)曼谷設(shè)立一分公司選地址時(shí)，看中了一處房?jī)r(jià)適中、交通方便且游人眾多的地段，而這幢樓的對(duì)面塑著一尊并不十分高大，但又非常顯眼的如來(lái)佛像，有關(guān)心者警告公司經(jīng)理說(shuō)，貴公司若在此開(kāi)業(yè)，生意會(huì)很糟糕的。

但公司經(jīng)理非常自信，認(rèn)為這不可能，因?yàn)楣驹谥袞|地區(qū)開(kāi)設(shè)的另外幾家公司，業(yè)務(wù)開(kāi)展都很紅火。

所以，公司沒(méi)聽(tīng)勸阻，就在這里如期開(kāi)業(yè)了。

幾年來(lái)，這家公司果然生意清淡。

公司經(jīng)理終于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不得不挪動(dòng)了公司地址，生意這才明顯地好起來(lái)。

經(jīng)理本人對(duì)此始終大惑不解，到處打聽(tīng)原因，得到的解釋是，業(yè)務(wù)不景氣的根源在于公司的大樓高度超過(guò)了對(duì)面的如來(lái)佛像兩層，也就是說(shuō)，公司的位置在如來(lái)佛像之上。

這在一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，是嚴(yán)重犯忌的，沒(méi)有尊重當(dāng)?shù)厝藢?duì)佛像的信仰和敬畏，他們自然產(chǎn)生感情上的不快甚至憤怒，當(dāng)然不愿與公司往來(lái)做生意了。

【問(wèn)題】1.在涉外商務(wù)交往中如何理解尊重原則?：

2.在涉外的商業(yè)活動(dòng)中，禮儀的重要性可以有多大?【課后選擇題】。

)。

2.在接待客人中(客人第一次來(lái))，上下樓梯有時(shí)不可避免，下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是(b)。

)

4.在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí)，作為一個(gè)引導(dǎo)者，在進(jìn)出電梯時(shí)(有專人控制)你應(yīng)做到()。

)。

2

d、適度原則。

6.我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問(wèn)及到女士的婚姻狀況或年齡問(wèn)題，因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了()。

a、認(rèn)清主客場(chǎng)原則b、尊重他人原則c、真誠(chéng)原則d、適度原則。

)。

8.面對(duì)商務(wù)禮儀交往中世界上各個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大不相同，我們應(yīng)該做的是()。

9.在法國(guó)，下面的哪些禮儀是不恰當(dāng)?shù)?。

)。

10.如果你與別人交往中用蹺拇指去稱贊對(duì)方，會(huì)使得哪個(gè)國(guó)家的人產(chǎn)生不愉快?(a、美國(guó))。

3

b、希臘c、英國(guó)d、澳大利亞第一章【參考答案】【指出失禮之處】。

在面試這樣非常嚴(yán)肅正式的場(chǎng)合是不適合調(diào)侃、開(kāi)玩笑的，尤其是第一次見(jiàn)面。

【禮儀小測(cè)試】。

1.錯(cuò)5.錯(cuò)9.錯(cuò)2.錯(cuò)6.對(duì)10.錯(cuò)3.錯(cuò)7.錯(cuò)4.錯(cuò)8.對(duì)。

【案例分析參考答案】在曼谷的國(guó)際電訊公司的失禮之處在于公司的大樓高度超過(guò)了對(duì)面的如來(lái)佛像兩層，也就是說(shuō)，公司的位置在如來(lái)佛像之上。

這在一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，是嚴(yán)重犯忌的，沒(méi)有新生當(dāng)?shù)厝藢?duì)佛像的信仰和敬畏，他們自然產(chǎn)生感情上的不快及至憤怒，當(dāng)然不愿與公司往來(lái)做生意了。

所以要在涉外交往中要尊重對(duì)方的宗教、文化等習(xí)俗。

【課后選擇題參考答案】。

1.c2.b3.b4.a5.b6.b7.d8.c9.b10.a。

【指出失禮之處】在上午即將召開(kāi)的重要會(huì)議之前，另一個(gè)部門的一位同事來(lái)見(jiàn)你，她也要參加會(huì)議，你們已經(jīng)有一年多沒(méi)有見(jiàn)面了。

她到你辦公室時(shí)，離開(kāi)會(huì)還有幾分鐘的時(shí)間。

你站起身和她握手并且恭維她的新發(fā)型，正在這時(shí)你發(fā)現(xiàn)她的長(zhǎng)統(tǒng)襪上有跳絲的地方，還發(fā)現(xiàn)她的牙齒上有口紅，裙子的拉鏈有點(diǎn)沒(méi)有拉好。

閑聊片刻，你們一起去參加會(huì)議，此時(shí)你才告訴她襪子和口紅的事，失禮之處何在?【禮儀小測(cè)試】判斷下列說(shuō)法正確與否?1.婦女在國(guó)際生意場(chǎng)合中一定要穿套服，不應(yīng)該穿民族服裝或休閑裝。

2.初次見(jiàn)面可以談?dòng)袪?zhēng)議的話題。

3.雙排扣的夾克敞著穿沒(méi)有關(guān)系。

4.穿西裝時(shí)一定要加背心。

5.在商務(wù)活動(dòng)中，一定要注重修飾，越時(shí)髦越好。

6.不時(shí)用手理頭發(fā)，可以確保儀容整齊。

7.女性不能采用蹺二郎腿的姿勢(shì)就坐。

4

8.戴變色眼鏡是最好的選擇，因?yàn)榧饶鼙Ｗo(hù)你的眼睛又免得戴兩副眼鏡的麻煩。

9.選擇服裝時(shí)應(yīng)考慮氣候、出席的場(chǎng)合等因素。

10.與別人交談時(shí)應(yīng)雙眼看著對(duì)方。

【案例分析】。

小節(jié)誤大事。

風(fēng)景秀麗的某海濱城市的朝陽(yáng)大街，高聳著一座宏偉樓房，樓頂上“遠(yuǎn)東貿(mào)易公司”六個(gè)大字格外醒目。

某照明器材廠的業(yè)務(wù)員金先生按原計(jì)劃，手拿企業(yè)新設(shè)計(jì)的照明器樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進(jìn)了業(yè)務(wù)部張經(jīng)理的辦公室，正在處理業(yè)務(wù)的張經(jīng)理被嚇了一跳。

“對(duì)不起，這是我們企業(yè)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，請(qǐng)您過(guò)目”金先生說(shuō)。

張經(jīng)理停下手中的工作接過(guò)金先生遞過(guò)的照明器隨口贊道：“好漂亮呀!”并請(qǐng)金先生坐下倒上一杯茶遞給他然后拿起照明器仔細(xì)研究起來(lái)。

金先生看到張經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品如此感興趣，如釋重負(fù)，便往沙發(fā)上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室。

當(dāng)張經(jīng)理問(wèn)他電源開(kāi)關(guān)為什么裝在這個(gè)位置時(shí)，金先生習(xí)慣性地用手搔了搔頭皮。

好多年了，別人一問(wèn)他問(wèn)題，他就會(huì)不自覺(jué)地用手去搔頭皮。

雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經(jīng)理還是有點(diǎn)半信半疑。

談到價(jià)格時(shí)，張經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“這個(gè)價(jià)格比我們預(yù)算的高出較多，能否再降低一些?”金先生回答：“我們經(jīng)理說(shuō)了，這是最低價(jià)格，一分也不能再降了。

”張經(jīng)理沉默了半天沒(méi)有開(kāi)口。

金先生卻有點(diǎn)沉不住氣。

不由自主地拉松領(lǐng)帶，眼睛盯著張經(jīng)理，張經(jīng)理皺了皺眉，“這種照明器的性能先進(jìn)在什么地方?”金先生又搔了搔頭皮，反反復(fù)復(fù)地說(shuō)：“造型新、壽命長(zhǎng)、節(jié)電。

”張經(jīng)理托辭離開(kāi)了辦公室，只剩下金先生一個(gè)人。

金先生等了一會(huì)兒，感到無(wú)聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個(gè)朋友閑談起來(lái)。

這時(shí)，門被推開(kāi)，進(jìn)來(lái)的卻不是張經(jīng)理，而是辦公室秘書。

(資料資源：楊眉主編，《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，年5月版)。

【問(wèn)題】請(qǐng)指出金先生的問(wèn)題出在哪兒?

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十三

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。

只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。

然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺(jué)得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說(shuō)到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。

主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座。

入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。

正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出什么響聲來(lái)，更加不要又站起來(lái)走走坐下又走走。

如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。

這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。

一般上來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。

若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以距離主客的距離來(lái)看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。

相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。

若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對(duì)著大門的為主座。

如果不是正對(duì)著大門，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。

一般的桌子就是按照這個(gè)方法來(lái)確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。

桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主桌的。

一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。

那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。

待全部入座后，服務(wù)員開(kāi)始上菜。

中國(guó)人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的。

進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜。

應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)筷子。

夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。

吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。

有時(shí)候飯局上會(huì)有外賓，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主動(dòng)夾菜給他，說(shuō)不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時(shí)候，當(dāng)然少不了喝酒了。

敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了。

例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來(lái)，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬(wàn)不要比別人喝的少，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì)過(guò)敏之類的;端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法;如果桌子上沒(méi)有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。

要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。

如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。

如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客,以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見(jiàn)的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。

短短的一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見(jiàn)的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。

【2】。

對(duì)于企業(yè)而言：

(一)職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。

禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。

每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的`形象.

(二)職業(yè)禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)中的“國(guó)際通用語(yǔ)言”。

部門與部門之間、上下職員領(lǐng)導(dǎo)之間、不同企業(yè)的職員之間、無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要職場(chǎng)禮儀營(yíng)造一份和諧的環(huán)境，同時(shí)熟悉職業(yè)禮儀更能促進(jìn)一個(gè)人獲得更好的資源，獲得更好的成長(zhǎng)空間。

對(duì)于社會(huì)而言：

(一)熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來(lái)說(shuō)，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí)，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。

通過(guò)職業(yè)禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。

同時(shí)每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。

通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開(kāi)放。

如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序。

(二)隨著國(guó)內(nèi)外企業(yè)的不斷接觸，國(guó)內(nèi)外各職業(yè)人員交流日益加深，良好的職業(yè)禮儀對(duì)國(guó)內(nèi)外文化交流以及人文、企業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)等更能營(yíng)造一個(gè)良性的印象環(huán)境。

首先，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。

如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大。

如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象，此時(shí)，職場(chǎng)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。

于企業(yè)，會(huì)有越來(lái)越多的商機(jī)，因此就更需要擁有商務(wù)禮儀的人才。

因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來(lái)。

擁有明確的目標(biāo)，將會(huì)使你在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀中帶著期望，帶著興趣，帶著你追逐夢(mèng)想的一顆心。

其次，認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。

對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮，同時(shí)不斷從各種個(gè)人渠道中獲得的機(jī)會(huì)或資源學(xué)習(xí)吸收各類職場(chǎng)文化禮儀;對(duì)于專業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。

比如：同事相處禮儀培訓(xùn)、與上下級(jí)相處禮儀、匯報(bào)與聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀、使用電話的禮儀、接待來(lái)訪的禮儀、部門交流禮儀、企業(yè)代表禮儀規(guī)范、文明禮貌用語(yǔ)等等系統(tǒng)性培訓(xùn)。

最后，在實(shí)際實(shí)踐中，不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用。

俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，只有在不斷的實(shí)踐中驗(yàn)證所學(xué)到的職場(chǎng)禮儀知識(shí)，才能真正運(yùn)用于心，有效地與他人溝通,取勝于職場(chǎng)，為自己贏得一個(gè)更好的發(fā)展空間，更加閃亮的未來(lái)。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十四

王惠在一家雜志社做編輯，她是一個(gè)很有自己想法的女孩，不管是在寫作風(fēng)格上還是語(yǔ)言敘述上都很獨(dú)特。

有一次，她寫了一篇關(guān)于服飾與時(shí)尚的文章，這篇文章是她花了一個(gè)上午的時(shí)間寫出來(lái)的得意之作。她在寫之前看了很多關(guān)于服飾設(shè)計(jì)和時(shí)尚元素的資料，這些都是她非常感興趣的，她希望能寫出別具一格，見(jiàn)解獨(dú)到的文章?？墒?，責(zé)任編輯看到后，對(duì)她寫的文章做了大量的修改，甚至連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都改了。

王惠覺(jué)得很郁悶，每個(gè)人的說(shuō)話方式不一樣，寫作的語(yǔ)言風(fēng)格也不盡一樣，她覺(jué)得責(zé)任主編這樣改文章太不合道理了，有點(diǎn)不近人情。她就找來(lái)了責(zé)任主編當(dāng)面說(shuō)了自己的想法，尤其在責(zé)任主編修改過(guò)的地方說(shuō)了自己這樣寫的緣由。

她說(shuō)：“這是一種嘗試，一種新的寫作模式，為什么不可以用呢?”

責(zé)任主編說(shuō)：“期刊在風(fēng)格上是要有固定的模式的，雖然每個(gè)月的選題不同，但為了保持風(fēng)格上的穩(wěn)定性，所以語(yǔ)言上和邏輯思維上不要有太多的變動(dòng)。”

和責(zé)任主編討論了一番后，她覺(jué)得責(zé)任主編說(shuō)的有道理，也就沒(méi)有再說(shuō)什么。有了固定的模式就等于有了枷鎖，這使得她寫文章時(shí)束手束腳，讓她感到頭疼不已。

一段時(shí)間后，責(zé)任主編像是有意和王惠作對(duì)似的，只要是王惠的文章，他幾乎會(huì)篇篇都改。王惠實(shí)在無(wú)法忍受，就在辦公室里對(duì)責(zé)任主編大發(fā)脾氣，說(shuō)責(zé)任主編不懂得欣賞，太因循守舊、太古板。

責(zé)任主編說(shuō)：“你寫的文章有點(diǎn)艱澀難懂，太專業(yè)太高深的理論并不是我們所需要的。雜志是辦給讀者看的，一定要要通俗易懂，這樣才會(huì)有市場(chǎng)?！?/p>

王惠說(shuō)：“你只是按照你的邏輯做事，也不考慮他人的感受，我寫的文章你改的這么頻繁，你是不是對(duì)我有意見(jiàn)?”

責(zé)任主編見(jiàn)她這樣生氣也就不說(shuō)什么了，說(shuō)得越多反駁的越多，看著王惠面紅耳赤的樣子，責(zé)任主編無(wú)奈地?fù)u搖頭，嘆了口氣走開(kāi)了。

王惠不滿的情緒高漲，對(duì)于責(zé)任主編一直改自己的文章這件事，她并沒(méi)有冷靜下來(lái)找原因，而是跑到責(zé)任主編那里去理論。

不錯(cuò)的，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的寫作特點(diǎn)，但寫作不是天馬行空般的無(wú)拘無(wú)束，一篇文章的寫作會(huì)有它的寫作要求。與其這樣不吵大鬧，爭(zhēng)個(gè)不休，王惠不如靜下心來(lái)想一想到底是哪里出了問(wèn)題，找到解決的方法。

她的那句“你是不是對(duì)我有意見(jiàn)”充分顯示了她的不滿和抱怨，這是一種憤怒過(guò)頭，失去了理智的判斷。在責(zé)任主編眼里，王惠已經(jīng)失去了自己的成熟和穩(wěn)重，他也沒(méi)有必要再和她談?wù)撓氯ァ?/p>

這樣的亂發(fā)脾氣，使自己大動(dòng)肝火，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)使同事間的關(guān)系越來(lái)越糟糕。在職場(chǎng)上，智商誠(chéng)可貴，情商更可貴。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十五

43、正確把握商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀。

44、中山市公安局對(duì)外公共關(guān)系研究。

45、城管執(zhí)法部門公共關(guān)系問(wèn)題研究。

46、政務(wù)微博時(shí)代政府公共關(guān)系的建構(gòu)：理論框架和案例分析。

47、商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響。

49、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)我國(guó)政府公共關(guān)系的影響研究。

50、社會(huì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)警察公共關(guān)系危機(jī)管理研究。

51、中國(guó)海關(guān)公共關(guān)系管理研究。

52、mlb中國(guó)公共關(guān)系傳播的研究。

53、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理中的公共關(guān)系能力提升研究。

54、1號(hào)店微博營(yíng)銷的公共關(guān)系策略研究。

55、基層政府公共關(guān)系能力建設(shè)的重要性和實(shí)現(xiàn)途徑。

57、新時(shí)期設(shè)立我國(guó)政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的必要性研究。

58、新媒體對(duì)警察公共關(guān)系的影響及對(duì)策研究。

59、文化維度理論指導(dǎo)下的中美商務(wù)禮儀差異性的研究。

60、商務(wù)禮儀的基本規(guī)范與中西方商務(wù)禮儀的差別。

61、論企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀建立的重要性。

62、當(dāng)代禮儀研究--試論禮儀在商務(wù)談判中的作用。

64、公共關(guān)系視角下的城市形象構(gòu)建與傳播。

65、社會(huì)化媒體時(shí)代政府公共關(guān)系優(yōu)化策略研究。

66、政府公共關(guān)系視域下我國(guó)地方政府公信力研究。

67、我國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系發(fā)展問(wèn)題研究。

69、論女性禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)。

70、禮儀在商務(wù)拜訪中的重要作用和技巧探析。

71、跨文化交際下中西商務(wù)禮儀比較研究。

72、跨文化交際下中西商務(wù)禮儀比較研究。

73、當(dāng)代禮儀研究--商務(wù)交往中的涉外禮儀研究。

74、政府公共關(guān)系與政府公共危機(jī)管理能力提升的互動(dòng)研究。

76、長(zhǎng)沙市警察公共關(guān)系建設(shè)研究。

77、警察公共關(guān)系的危機(jī)管理。

78、政府形象與外國(guó)媒體公共關(guān)系之研究。

79、事務(wù)性交往及其在跨文化交際中的運(yùn)用。

80、中國(guó)國(guó)際危機(jī)管理的公共關(guān)系戰(zhàn)略。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十六

掛著耳機(jī)，伴隨著喜歡的音樂(lè)，就像彈著鋼琴一樣，我敲擊著鍵盤，映入眼簾的便是這頁(yè)日志，輸入的漢字在屏幕上跳動(dòng)著，流動(dòng)著。

今年8月份，徹底告別了大學(xué)生活，開(kāi)始了我的職場(chǎng)生涯。說(shuō)句軟話：一想到心靈家園要告別青蘋果，真有幾分不舍...

過(guò)去的兩周是我到現(xiàn)在為止所有的工齡。

第一周，公司安排我們出差去深圳坂田基地學(xué)習(xí)企業(yè)文化?！耙钥蛻魹橹行?，以?shī)^斗者為本”企業(yè)文化，只看字面意思，“奮斗者”這個(gè)詞就讓我很排斥，再加上解釋性語(yǔ)句中的“艱苦奮斗”等等這些字眼，更是讓我還沒(méi)有正式開(kāi)始工作就內(nèi)心沉重，難道我就要在這里燃燒青春?jiǎn)?所以剛開(kāi)始時(shí)，我就帶著被動(dòng)的心理去接受這種“洗腦”。但是，隨著我對(duì)公司核心文化的更深入的了解，我理解到：在公司里為客戶創(chuàng)造了價(jià)值的勞動(dòng)才是“奮斗”，這樣的人才是“奮斗者”，當(dāng)然，為了成為“奮斗者”而準(zhǔn)備的過(guò)程也稱“奮斗”。這下就想通了，客戶是給我們錢的，所以圍繞客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值這條路沒(méi)錯(cuò)，按照按勞分配的原則，誰(shuí)為客戶創(chuàng)造了價(jià)值誰(shuí)就是“奮斗者”，誰(shuí)就應(yīng)該分到更多的蛋糕。其實(shí)，當(dāng)時(shí)找工作時(shí)，從一開(kāi)始我就定位只進(jìn)私企，也是出自于這方面考慮的——正向的激勵(lì)--按勞分配--會(huì)給個(gè)人的成長(zhǎng)形成一個(gè)良性循環(huán)的。再加上在240人的課堂上我和大家進(jìn)行的積極的討論與分享，我更加深刻地理解了公司的企業(yè)文化了，也更加喜歡這么一家開(kāi)放、融合和全球化的公司了。一般地，女人和男人的“幸福”是不一樣的，女人的幸福是“他真地愛(ài)我”，而男人的幸福是“她值得我愛(ài)”，同樣的，在選公司時(shí)也是有這種心理過(guò)程的——這家公司值得我為它燃燒青春，直到我不能再為它燃燒了。

第二周，從深圳飛到了西安，進(jìn)了部門，開(kāi)始了部門培訓(xùn)。我被分到了核心網(wǎng)軟交換產(chǎn)品線，這讓我有點(diǎn)失望，盡管核心網(wǎng)產(chǎn)品線在公司是最賺錢的部門，因?yàn)槲以瓉?lái)是想著進(jìn)入云計(jì)算部門的---當(dāng)時(shí)找工作時(shí)也是這么簽的，沒(méi)想到公司因用人需要而進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整。沒(méi)有做到自己喜歡的工作，我又帶著一些失落，以一種被動(dòng)的心態(tài)和抵觸情緒去接受培訓(xùn)了。因?yàn)槲业男愿窭镉虚_(kāi)朗的特質(zhì)，頭腦也開(kāi)放，再加上每天的學(xué)習(xí)量(包括需要自學(xué)的和授課)比較大，還有最要命的，畢業(yè)了，進(jìn)公司了，竟然破天荒地還要對(duì)階段所學(xué)進(jìn)行考試，我一忙碌就不知什么時(shí)候把那些不良情緒全拋腦后了，進(jìn)而進(jìn)入了良好的培訓(xùn)狀態(tài)(這是很好的，因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)基本上要經(jīng)過(guò)六個(gè)月的)。還有，這家公司的餐廳在西安就好幾處，而且排隊(duì)刷工卡即可消費(fèi)。我突然都覺(jué)得在這家公司的生活是大學(xué)生活的繼續(xù)，很多地方都那么像一個(gè)學(xué)?！程?、課堂、班主任、代課老師和考試，以及簡(jiǎn)單的同事關(guān)系。自然地，短短5天，這不，我和我們班的幾名同事就形成互幫互助又互相嘲諷的朋友關(guān)系啦。

聽(tīng)我上面你的描述，讀者一定覺(jué)得挺繁榮的，說(shuō)不定善良又友好的你還會(huì)鼓勵(lì)我“良好的開(kāi)始是成功的一半”?？墒俏乙f(shuō)，憑借我敏銳的觀察和反省，我捕捉到了自己在學(xué)生期間形成的幾個(gè)劣根性，這些劣根性一旦帶入工作，久而久之就會(huì)讓自己深深陷入孤芳自賞的深淵，并進(jìn)而碌碌無(wú)為和憤世嫉俗，最終郁郁而終。而且，我相信這些劣根性也可能在身上播下了種子。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十七

[摘要]90后大學(xué)生，是在信息時(shí)代中成長(zhǎng)起來(lái)的的新生代，受到多樣化的文化沖擊，傳統(tǒng)的教育模式難以對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生積極的效果，在公共禮儀方面，大學(xué)校園里還存在很多公共禮儀修養(yǎng)缺失問(wèn)題，急需探討大學(xué)生公共禮儀培養(yǎng)路徑，加強(qiáng)禮儀教育，傳承中華民族傳統(tǒng)文化。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;公共禮儀;培養(yǎng)路徑。

知書達(dá)理，待人以禮，接物以德是大學(xué)生的基本素養(yǎng)，目前大部分大學(xué)生能自覺(jué)提高禮儀修養(yǎng)，注重形象塑造，規(guī)范言行舉止，不過(guò)在大學(xué)生公共禮儀方面仍存在不少問(wèn)題。針對(duì)部分大學(xué)生公共禮儀修養(yǎng)缺失現(xiàn)狀，實(shí)施有效的培養(yǎng)路徑，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，是當(dāng)前人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中必不可少的重要方面，也是國(guó)家強(qiáng)盛的必備條件。

當(dāng)代大學(xué)生是90后一代，在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，日新月異的變革讓當(dāng)代大學(xué)生在公共禮儀方面出現(xiàn)了與其文化教育不相稱的現(xiàn)象，大學(xué)校園里仍然存在很多不文明的行為，具體表現(xiàn)在：

1、傳統(tǒng)禮儀的缺失導(dǎo)致日常行為禮儀失范。

由于現(xiàn)在許多在校大學(xué)生是獨(dú)生子女，從小衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，寵愛(ài)有加，缺乏生活自理能力，缺乏獨(dú)立思考能力，也缺失了分享、禮讓等很多傳統(tǒng)美德，導(dǎo)致在公共場(chǎng)合表現(xiàn)為以自我為中心，不顧他人的感受一意孤行，甚至不認(rèn)為自己日常行為禮儀的不當(dāng)會(huì)給他人帶來(lái)不良影響。

隨著大學(xué)的擴(kuò)招，大學(xué)生的人數(shù)不斷增長(zhǎng)，素質(zhì)也良莠不齊。大多數(shù)大學(xué)生盡管已經(jīng)成年，但心智仍然不成熟，具有單純、沖動(dòng)、遇事缺乏思考等特征，表現(xiàn)在禮儀行為方面：見(jiàn)面不打招呼，待人冷漠;臟話隨口而出，不注意生活細(xì)節(jié);穿奇裝異服，把頭發(fā)染成五顏六色;在公共場(chǎng)合穿拖鞋、睡衣、抽煙等;不懂基本禮儀，有些同學(xué)進(jìn)別人寢室、教室、辦公室，都不懂得先敲門，冒冒然就進(jìn)去了，離開(kāi)時(shí)不知道隨手關(guān)門……種種日常行為禮儀的`失范，反映出當(dāng)代大學(xué)生這些基本做人的禮儀規(guī)范還有待加強(qiáng)。

2、自我約束能力弱導(dǎo)致大學(xué)生教室禮儀失范。

教室是大學(xué)生每天大部分時(shí)間要去的公共場(chǎng)合，每一個(gè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)的好壞都會(huì)影響到他人、影響到老師，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)能做到遵紀(jì)守規(guī)，尊重他人和老師，注重課堂效率，踐行教室禮儀，可也不少大學(xué)生自我約束能力較差，不能很好的監(jiān)督自己，屢次做出讓人反感的行為：上課遲到、早退現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生;上課吃東西，香味彌漫整個(gè)教室;不認(rèn)真聽(tīng)課，私下里交頭接耳;上課無(wú)精打采，趴在課桌上打瞌睡;玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)、發(fā)短信，甚至大搖大擺出去接電話，達(dá)到視若無(wú)人的境界;有同學(xué)把手提電腦都帶到課堂，旁若無(wú)人……不僅如此，有些同學(xué)對(duì)于老師的批評(píng)教育不能接受，更多的是不滿甚至抵觸情緒，這些不僅反映了一個(gè)人的行為習(xí)慣，更能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素養(yǎng)。

一個(gè)人的行為舉止多發(fā)自不經(jīng)意間，而不經(jīng)意間的言行舉止是否符合禮儀規(guī)范卻來(lái)自于長(zhǎng)期的自身修煉和有意識(shí)的培養(yǎng)。人才的培養(yǎng)是家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的系統(tǒng)工程，作為大學(xué)生公共禮儀的教育，行之有效的主要還是在大學(xué)校園里所接觸到的東西，針對(duì)調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生公共禮儀方面的不足，應(yīng)該全方位地通過(guò)各種培養(yǎng)路徑對(duì)大學(xué)生進(jìn)行耳濡目染的影響，才能起到預(yù)想的效果。

1、強(qiáng)化大學(xué)生自身修養(yǎng)，達(dá)到自律與他律的統(tǒng)一。

大學(xué)生要加強(qiáng)自我管理意識(shí)，將禮儀作為個(gè)人修身立業(yè)之本，積極學(xué)習(xí)公共禮儀有關(guān)知識(shí)并運(yùn)用到日常生活中。大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境，花費(fèi)了一定的時(shí)間適應(yīng)校園生活，同時(shí)也缺少了父母的束縛，告別父母的絮絮叨叨，擁有了更多的支配權(quán)。在新的環(huán)境中，接觸了形形色色的人，開(kāi)闊了自己的交際圈，但一些不良習(xí)慣也隨之產(chǎn)生，這個(gè)階段，更能考驗(yàn)大學(xué)生的自我控制能力，誰(shuí)能控制好自己就成了贏家，誰(shuí)控制不好自己大學(xué)必定是失敗。

2、開(kāi)展體驗(yàn)式教育，培養(yǎng)大學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。

積極開(kāi)展禮儀實(shí)踐活動(dòng)，讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍，例如開(kāi)展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動(dòng)，以及社會(huì)大型活動(dòng)的自愿者服務(wù)，既有深厚的趣味性和可操作性，又能學(xué)習(xí)到禮儀常識(shí)，對(duì)學(xué)生也有較強(qiáng)的吸引力，讓學(xué)生在社會(huì)活動(dòng)交際中親自體驗(yàn)到擁有禮儀知識(shí)、技能的愉悅感，更能提高自身禮儀修養(yǎng)，切身感受到禮儀的重要性，實(shí)踐中體悟真知。

大學(xué)階段是各種觀念的定型階段，對(duì)許多事物仍然缺乏鑒別能力，要注重人際交往、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)合作、服務(wù)他人等綜合能力的培養(yǎng)。大學(xué)生除了自覺(jué)實(shí)踐公共禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。還要通過(guò)禮儀修養(yǎng)的提升，使大學(xué)生成為有禮有節(jié)、品格高尚的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]李榮建，《大學(xué)生禮儀》，人民郵電出版社，9月。

基金項(xiàng)目：本文為江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目課題《大學(xué)生公共禮儀現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的基本判斷與培養(yǎng)路徑研究》的成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2012jsspitp3880。

作者簡(jiǎn)介：徐慶齡(1993—)，女，江蘇宿遷，漢族，大專，研究方向：旅游管理。

職場(chǎng)禮儀的論文題目篇十八

了解和掌握現(xiàn)代禮儀,既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn),也是對(duì)每一位社會(huì)公民的基本要求。

(一)禮儀的概念

禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。

“禮”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，來(lái)協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。

所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。

簡(jiǎn)言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。

形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。

僅對(duì)個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。

我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。

而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。

尤其對(duì)于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。

二、著裝禮儀

(一)女士著裝

1、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點(diǎn)：

不露肩，在商務(wù)場(chǎng)合，不能穿吊帶裙，也不能穿無(wú)袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露腳趾，在工作的場(chǎng)合，不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務(wù)場(chǎng)合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

a)盡量選擇一些中性的顏色，比如說(shuō)黑色，灰色，藍(lán)色，米色。

b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃 的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說(shuō)那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。

d)絲襪：肉色為主

3、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長(zhǎng)發(fā)。

b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。

c)商務(wù)場(chǎng)合對(duì)于女士發(fā)型的要求，要求長(zhǎng)不過(guò)肩，最長(zhǎng)的只能到達(dá)你的肩 膀，太長(zhǎng)的話，一定要把它束起來(lái)(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1、款式要求

穿西裝，首先要合體，注意西裝的長(zhǎng)度、西裝長(zhǎng)袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質(zhì)地和身份場(chǎng)合的搭配。

a)顏色：黑色、深藍(lán)色、深灰色避免淺色西裝。

淺顏色給人輕浮的感覺(jué)?不適合正式場(chǎng)合。

b)衣長(zhǎng)：雙手自然垂下時(shí)西裝的下擺在手心。

c)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

d)袖長(zhǎng)：以握手姿勢(shì)出現(xiàn)時(shí)?襯衫袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)1.5厘米、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

f)西裝的衣袋：平整、平順。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。

i) 西褲褲長(zhǎng)?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

j) 褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜?大小適宜。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍(lán)色，淺灰色。

l) 衣領(lǐng)大小：當(dāng)扣上最上面的一粒鈕子，還能插進(jìn)兩根手指，脖子不感到 擠壓。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。

2、領(lǐng)帶的搭配原則:

a) 領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度?到達(dá)皮帶扣的長(zhǎng)度。

b) 顏色：宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場(chǎng)合，晚宴，葬禮，制服)。

c) 圖案：條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

d) 領(lǐng)帶長(zhǎng)度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長(zhǎng)于下面窄的一片。

3、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個(gè)男人修養(yǎng)和品位的東西。

正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。

襪子首先黑色、深藍(lán)色，尼龍襪、運(yùn)動(dòng)襪、白襪不適合，襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以蹺腿時(shí)不露出小腿的皮膚為宜。

4、商務(wù)用包、手表：

男士身上有三個(gè)地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。

三、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;主人與客人之間，主人宜主動(dòng)伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長(zhǎng)，是女性的父輩年齡，在一般的社交場(chǎng)合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)，向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。

相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。

平等而自然的`握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。

當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子?這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。

握手者雙目注視對(duì)方，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好，不能過(guò)重或過(guò)輕。

握手的時(shí)間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。

與大人物握手，男士與女士握手，時(shí)間以1秒鐘左右為原則。

(三)握手的忌諱

忌用左手。

握手時(shí)須用右手，尤其在和外國(guó)人握手時(shí)，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時(shí)，應(yīng)先聲明原因并致歉。

忌戴手套。

與人握手時(shí)，不可戴著手套。

忌不專心。

施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對(duì)方，切忌左顧右盼、心不在焉。

忌坐著握手。

除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

忌顧此失彼。

在握手時(shí)如果有幾個(gè)人，而你只同一個(gè)人握手，對(duì)其他人視而不見(jiàn)，這是極端不禮貌的。

同一場(chǎng)合與多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等，若握手的時(shí)間明顯過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短?也有失禮儀。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)該單位有了較好的印象。

此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有 “ 我代表單位形象 ” 的意識(shí)。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。

如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。

因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。

聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。

口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì)。

(三)迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)

聽(tīng)到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽(tīng)筒，接聽(tīng)電話，以長(zhǎng)途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。

電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。

即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽(tīng)到電話鈴聲后，附近沒(méi)有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽(tīng)筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。

如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。

(四)有效電話溝通

我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng)，表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。

期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。

注重傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí)，應(yīng)委婉解說(shuō)，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。

電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對(duì)方認(rèn)同，不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長(zhǎng)短，若查閱或查催時(shí)間較長(zhǎng)，最好不讓對(duì)方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。

以電話索取書表時(shí)，應(yīng)即錄案把握時(shí)效，盡快地寄達(dá)。

電話具有相同的重要性。

電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5wih 技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”、“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

五、結(jié)論

禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。

而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

總的來(lái)說(shuō)，人無(wú)禮則不利，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。

學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

古人云?欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德?在工作崗位我

們要有職業(yè)道德?在公共場(chǎng)所?作為中華人民共和國(guó)的公民?我們要有

公共道德。

由此可見(jiàn)?一個(gè)人的形象與禮儀在其德?在其識(shí)?在其表?

是當(dāng)今社會(huì)必不可少的?它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就

有很好的體現(xiàn)。

荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。

卡耐基說(shuō)?一個(gè)成功的企業(yè)?18?需

要專業(yè)技術(shù)?82?需要有效的人際關(guān)系的溝通。

隨著物質(zhì)生活水平的提

高?人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高。