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村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇一

在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優(yōu)點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐?？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執(zhí)不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。

這兩個案例都是我學到的知識發(fā)揮的作用，在調(diào)節(jié)過程中，我以人民調(diào)解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調(diào)解員也要學會相關(guān)法律知識才能做好調(diào)解工作。

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

4、加強學習，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學習法律法規(guī)，學習調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調(diào)解。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇二

20xx年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導下，在司法部門的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。

（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度，建立矛盾預防化解機制。

xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“xxx”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

（二）普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

（四）有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結(jié)。

（七）進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有xxx重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話xxx次，同時關(guān)心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設立人民調(diào)解委員會。

（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標準化調(diào)委會建設投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。

（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

（一）按《人民調(diào)解法》要求進一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設，使人民調(diào)解網(wǎng)絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。

（二）加強標準調(diào)委會建設力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設標準。

（三）加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設。一是充分發(fā)揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量；二是加強對村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

（四）廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。

全年xx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽。

之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。

xx鎮(zhèn)司法所/xx社區(qū)。

20xx年x月x日。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇三

臥龍村轄區(qū)面積3、2萬平方公里，常住居民4200人口左右，總戶數(shù)1175戶，其中管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織村專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

臥龍村調(diào)委會在村總支、司法所的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農(nóng)村建設澆路糾紛2起，損害農(nóng)作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調(diào)解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一是人民調(diào)解組織建設得到進一步加強。為充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，本村繼續(xù)在全村34個小組中開展人民調(diào)解委員會規(guī)范化創(chuàng)建活動，人民調(diào)解組織開展“爭當調(diào)解能手”評比活動。

二是大調(diào)解工作機制進一步完善。為深入貫徹落實《人民調(diào)解法》，本村關(guān)于全面構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解體系的實施意見，繼續(xù)鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調(diào)解機制，進一步加強矛盾糾紛工作中的協(xié)調(diào)配合，強化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，有效地化解了社會矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類調(diào)解小組共調(diào)處矛盾糾紛26件，調(diào)處成功24件，調(diào)處成功率達98%。

由于我村人民調(diào)解工作運轉(zhuǎn)正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時有效化解，從而創(chuàng)造了良好的社會價值，得到了人民群眾的一致好評。

切實加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。

的各項工作，通過全村廣大干群、各部門的共同努力，取得了一定的成績。

務監(jiān)督和管理，確保了村級工作正常開展。

1、加快社區(qū)矯正規(guī)范化建設步伐。根據(jù)《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范落實年”活動的若干意見》，結(jié)合實際，制定出臺開展《“社區(qū)矯正規(guī)范落實年”活動實施方案》。在總結(jié)試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確、細化活動的主要內(nèi)容及實施步驟。為進一步加強管控，維護社會穩(wěn)定，建立完善我村的突發(fā)事件應急處置系統(tǒng)，提高應急處置工作能力。

2、以“在規(guī)范中深化試點發(fā)展，在規(guī)范中提升矯正質(zhì)量，在規(guī)范中創(chuàng)新上有特色”為目標，加強日常監(jiān)督管理。我村落實定期例會、情況通報、核查核對、定期排查、動態(tài)分析報告、“一檢查二走訪三聯(lián)查四應急管理”等各項制度，多次對村社區(qū)矯正工作情況進行全面走訪檢查。

近幾年來，我們始終圍繞“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強領(lǐng)導入手，通過抓“三個落實”，形成有序的安置幫教工作機制。

1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運行的首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點、切入點，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。

2、及時家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。

加強對社區(qū)矯正對象的`管控幫扶，盡最大努力杜絕社區(qū)矯正對象再犯新罪。開展“三個一”活動，即開展一次排查活動，掌握重點矯正對象動態(tài)；開展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀念；開展一次走訪慰問活動，使矯正對象感受社會溫暖。上半年年共排查重點人員5人，走訪慰問了1生活困難的社區(qū)矯正對象，為社區(qū)矯正對象提供就業(yè)援助服務，解決了因金融危機而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區(qū)矯正對象的實際生活困難，有效維護了社會穩(wěn)定。

按照“幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、工作職責規(guī)范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實開展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實定期排查制度，全面掌握歸正人員動態(tài)，加強對重點歸正人員的管控、幫教，最大限度預防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實際困難，聯(lián)合勞動保障部門，加強歸正人員的就業(yè)技能培訓和就業(yè)援助。通過向來訪群眾開展法律咨詢、法制宣傳、法律服務和法律援助，引導信訪群眾走法律途徑維護自己的合法權(quán)益，為合法合理解決信訪事件、平息社會矛盾、維護社會穩(wěn)定提供了有利條件。

加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會系統(tǒng)工程。為了使全縣廣大干部群眾進一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動性、長效性三個方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳周活動。今年月日月日我們在全縣范圍內(nèi)開展了第二個法律援助宣傳周活動。在宣傳周活動中，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳周活動的開展，使法律援助這項系統(tǒng)工程得到了社會各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二是利用法律進村、廣場等活動形式通過展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。

調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇四

xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的'調(diào)解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結(jié)。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇五

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民群眾中了解村情民意；

二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時間對本村進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。

對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除長松村不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實分清責任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的`工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。

自成簡快速通道項目在我村動工以來，就給本村人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時也給我村村民帶來不穩(wěn)定心理影響，我村及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。

我村目前沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象2人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務。

2、經(jīng)常主動幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20xx年長松村調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給長松村村民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明長松村而努力奮斗。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇六

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)最好的原創(chuàng)免費公文站人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛138宗，其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作進行普法教育，增強村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓、村干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

我們根據(jù)我村實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇七

我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以服務經(jīng)濟建設、維護社會穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機構(gòu)為重點;以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標，堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。我鎮(zhèn)通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡、運行、責任追究等三方面工作，扎實構(gòu)筑大調(diào)解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩(wěn)定的目的，人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定的“平安**”發(fā)揮了重要作用。

(一)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效網(wǎng)絡機制：一是健全組織機構(gòu)。建全和完善鎮(zhèn)、村、自然村調(diào)解員三級矛盾糾紛排查調(diào)處組織機構(gòu)，鎮(zhèn)領(lǐng)導小組由鎮(zhèn)黨委、政府一把手任正副組長，相關(guān)部門負責人為成員;目前，全鎮(zhèn)34個村全部成立調(diào)委會，107個自然村全部成立調(diào)解小組，每個自然村建立調(diào)解員或糾紛信息員，全鎮(zhèn)、村二級調(diào)委會共調(diào)整充實專、兼職調(diào)解員45人，全鎮(zhèn)已形成三級調(diào)解組織，其中34個調(diào)委會中已有17個調(diào)委會達到規(guī)范化標準，達標率為50%;二是成立鎮(zhèn)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪為主的鎮(zhèn)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)指揮矛盾糾紛調(diào)處工作，辦公室設在綜治辦，負責日常工作。今年一季度，經(jīng)過全鎮(zhèn)各部門的共同努力，我鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調(diào)解1件，司法調(diào)解1件，人民調(diào)解35件。三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處應急機制，確保要害時刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時有效化解。據(jù)統(tǒng)計，今年一季度，全鎮(zhèn)各基層調(diào)委會共調(diào)處各類矛盾糾紛25起，成功調(diào)處25起，調(diào)解率達100%，調(diào)解成功率達100%。

(二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運行機制：1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門從抓早、抓孝抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。2、排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類，具體記入檔案。3、調(diào)處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機制。實行分級調(diào)處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會及時調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。

4、督查機制。一是領(lǐng)導督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導負責對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實行全程督查，按時通報調(diào)處工作進展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。5、回訪機制。堅持回訪預防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復，釀成新的事端。6、報告機制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報表)，排查上報要有領(lǐng)導簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題的矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，同時從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報告。7、培訓機制。定期對鄉(xiāng)村調(diào)解人員進行業(yè)務培訓，提升隊伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負責每年對各村調(diào)委會主任進行業(yè)務培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村調(diào)委會成員每年不少于兩次業(yè)務培訓。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任追究機制：及時制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評細則》，進一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門核實后，按有關(guān)規(guī)定追究相應的責任。

(一)、當前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩;有些單位在人事變動中，沒有很好地實現(xiàn)工作銜接和工作過渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個調(diào)委會中仍有相當部分調(diào)委會尚未達到規(guī)范化標準，半數(shù)調(diào)解委員會的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無法達到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標準。還有人民調(diào)解經(jīng)費沒有地方落實，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安中精神文明建設受到嚴重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。由于村級經(jīng)濟實力的增強，村里修路種樹建廠房等建設工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，權(quán)力也越來越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇八

9月15日上午，長塘鎮(zhèn)人民調(diào)解半年工作總結(jié)會議在鎮(zhèn)政府大會議室召開，鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮(zhèn)直及駐鎮(zhèn)單位一名負責人及各村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員共60多人參加了會議。

會上，各村（居）委會及各單位就半年來的工作及近期不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛的排查及調(diào)處情況作了匯報交流。鎮(zhèn)司法所所長潘沾凱充分肯定了各村（社區(qū)）半年來調(diào)解工作所取得的成績，并對長塘鎮(zhèn)上半年人民調(diào)解、法制宣傳和安置幫教等工作進行了回顧總結(jié)，分析長塘鎮(zhèn)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀與目前存的'問題，要求各單位、村（社區(qū)）調(diào)委會在下半年的工作中要認真按照上級工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站為平臺，不斷完善和規(guī)范人民調(diào)解工作。二是繼續(xù)落實村、社區(qū)法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學和集中學習相結(jié)合，提高人民調(diào)解整體業(yè)務水平。

最后，鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席黎承闖針對新時期矛盾糾紛發(fā)生的特點和確保中秋、國慶雙節(jié)期間的社會穩(wěn)定提出三點要求：一是對轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛再徹底排查一次，做到橫向到邊，縱向到底，及時掌握信息。二是加強基層基礎(chǔ)工作，進一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實，工作責任要到位，制定工作預案，確保雙節(jié)期間全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。

各單位、各村（社區(qū)）專職調(diào)解員表示在今后工作中，將按照上級政府的工作部署和要求，認真抓好各種矛盾糾紛調(diào)處工作，確保全鎮(zhèn)的***穩(wěn)定。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇九

今年在上級部門的正確領(lǐng)導下，xxxx村調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。xxxx村調(diào)解委員會上半年組織村民學習法律知識，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法律知識。現(xiàn)將xxxx年上半年xxxx村調(diào)解委員會工作總結(jié)如下：人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務護村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的.軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。

為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，xxxx村調(diào)解委員會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，村調(diào)委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人。

上半年xxxx村調(diào)解委員會工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給村民一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明xxxx村而努力奮斗！

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十

為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，我村人民調(diào)解工作在上級部門的領(lǐng)導和關(guān)心下，在我村全體人民共同努力下，認真完成了各項任務。結(jié)合我村的實際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

我村常住村民2431人，流動人口約3000人，管理起來比較困難，為此村調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡，組織村兼職工作者及各組居民積極代表，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)解是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。我村調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先制定法制工作計劃，明確方向，其次利用開設市民學校，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長村的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

我村經(jīng)過認真研究民間糾紛的特點和規(guī)律，通過綜合運用排查調(diào)處、專項治理等手段，認真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會熱點、難點糾紛。建立了“社區(qū)警務室”和健全了各項制度，加強對重點工作的排查，及時發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時，還根據(jù)形勢發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時，進一步擴大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，實行分類指導，加強對人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷提高調(diào)解水平，增強調(diào)解效果。一年來調(diào)解率達100％，防止矛盾激化率達95％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，居民生活安定，和睦相處。

今年來，本村調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十一

200*年，***社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導下在司法部門的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十二

知彼知己，百戰(zhàn)不殆。員工要想應對不喜歡的調(diào)崗，那就要知道用人單位是怎么操作調(diào)崗的，要明白故意調(diào)崗的手法和關(guān)鍵。

掌握用人單位故意調(diào)崗的關(guān)鍵點員工一定要記住，當用人單在想給你調(diào)崗的時候，一定要注重幾個要點，因為這是決定調(diào)崗是否合理合法的關(guān)鍵，具體如下。

1.調(diào)崗是否經(jīng)過雙方充分協(xié)商且達成一致意見。《勞動合同法》明確規(guī)定了調(diào)崗的流程應當是員工和用人單位協(xié)商一致方可執(zhí)行和有效。所以，用人單位如果沒有和員工充分協(xié)商，更沒有跟員工就調(diào)崗一事達成一致意見，就擅自或者強行給員工調(diào)崗，那就是不合法的行為。因此調(diào)崗事先協(xié)商一致是關(guān)鍵前提，沒有這個，調(diào)崗就會出問題。

2.調(diào)崗是否有正式的審批程序。如果用人單位就是口頭一句話，就把員工從一個崗位調(diào)到另一個崗位，沒有經(jīng)過書面的正式調(diào)崗審批流程，那么這樣的調(diào)崗也是不合法的。調(diào)崗的審批流程里面必須有員工、領(lǐng)導的簽字確認，沒這個簽字也是不合法的'。調(diào)崗也要有相應的調(diào)崗書面通知，里面必須載明崗位及相應的薪資待遇。

3.調(diào)崗后是否有對勞動合同進行變更。任何調(diào)崗實質(zhì)上都是對勞動合同約定的相關(guān)崗位、工作職責以及薪資待遇進行變更的行為，所以一旦調(diào)崗成功，那么用人單位必須及時和員工變更勞動合同相關(guān)的內(nèi)容，以便調(diào)崗的程序符合法律規(guī)定。如果公司調(diào)崗后沒有進行合同變更，也是不合法的。

因此，員工面對用人單位故意調(diào)崗，必須明白上述幾個調(diào)崗的關(guān)鍵點，只有掌握了這些，接下來才知道怎么應對。

員工如何應對用人單位的故意調(diào)崗行為？很明顯，既然是用人單位故意調(diào)崗，那么員工肯定不會答應的，肯定對調(diào)崗一事心里不滿意。那么該怎么做呢？我覺得員工應該按照如下的步驟來應對用人單位的故意調(diào)崗。

1.明確表明自己不同意調(diào)崗的立場。用人單位故意調(diào)崗，肯定會把員工調(diào)到不好的崗位上去，這對員工本來就很不利，更不符合員工的職業(yè)發(fā)展，所以對于自己不喜歡、不擅長的其他崗位，員工有權(quán)拒絕。

2.調(diào)崗審批文件上不簽字，不去新崗位報到。如果用人單位直接拿調(diào)崗審批表、調(diào)崗通知要求員工簽字確認，那么一定一定要拒絕，堅決不能簽字。如果沒有簽字環(huán)節(jié)，直接讓員工去調(diào)崗后的崗位報到，員工也不能去。

3.收集用人單位出具的調(diào)崗書面通知。如果用人單位強行調(diào)崗且沒有出具任何書面的通知，那么員工一定要用人單位出具相應的調(diào)崗通知，這個是用來維權(quán)的必要證據(jù)。還有就是如果員工不同意調(diào)崗，用人單位以員工不服從分配與管理為由解除勞動合同，那么必須要求用個人單位出具解除勞動合同的書面證明，這也是維權(quán)要用的。

4.堅決不要主動辭職，必要情況下可選擇被迫提出解除勞動合同。員工面對用人單位的故意調(diào)崗行為，千萬不要因為不滿意崗位而主動辭職，這正中用人單位的下懷。當員工遇到用人單位強行調(diào)崗，逼迫勞動的做法，員工掌握證據(jù)后可以被迫提出解除勞動合同。

5.有關(guān)調(diào)崗的證據(jù)收集齊后，員工可直接到勞動局申請勞動仲裁。員工提出仲裁申請書，可要求用人單位恢復原崗位工作。如果原崗位已經(jīng)無法恢復了（比如撤銷了，或者被別人頂替了），那么就要求用人單位支付經(jīng)濟補償或者賠償金。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十三

近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進集體。

一、以規(guī)范化建設為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度。

（一）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。

發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，并揚言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時許我們接到衛(wèi)生部門情況通報后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調(diào)委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。

風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來的村、社區(qū)擴展到各規(guī)模民營企業(yè)，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。

（三）強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。

在鎮(zhèn)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會和鎮(zhèn)企業(yè)服務中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會，在整個調(diào)處過程我們始終堅持“部門聯(lián)動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調(diào)委會及鎮(zhèn)企業(yè)服務中心參加，經(jīng)過3個多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。

（四）有效落實調(diào)解回訪工作制度。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊伍建設，著力提高調(diào)解人員業(yè)務水平。

（一）狠抓隊伍，打造“名牌調(diào)解員”。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎(chǔ)的人充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調(diào)解場所建設及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。

一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務培訓班，由司法所或法律服務所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的`制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

（三）加強指導，提高基層調(diào)委會的工作能力。

基層調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會業(yè)務工作的指導是鎮(zhèn)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務水平。通過努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

文檔為doc格式。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十四

不知不覺，xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。

xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。

第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。

第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。

本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓、xx區(qū)"國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的?？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十五

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會的領(lǐng)導下，在上級職能部門的關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定工作目標，半年以來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設。成立了由社區(qū)居委會主任總負責，以民調(diào)主任為第一責任人的社區(qū)調(diào)解委員會，制定了調(diào)委會工作制度和考核辦法，充分調(diào)動了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調(diào)處，對重點的人和事指派專人負責，半年來，我們共排查出矛盾糾紛15起，已調(diào)處矛盾糾紛1 3起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時召開調(diào)解工作會議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會組織全體成員共召開了4次工作會議，在會議中由各調(diào)解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負責，嚴防矛盾糾紛的擴大。

識，傳授調(diào)解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規(guī)，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會上半年來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會

2015年7月5日

永安社區(qū)2015年度

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會的領(lǐng)導下，在上級職能部門的關(guān)心和幫助下，一年來，我們具體做了如下工作：

一、加強組織建設。成立了由社區(qū)居委會主任總負責，以民調(diào)主任為第一責任人的社區(qū)調(diào)解委員會，緊緊圍繞“平安社區(qū)”、“法治社區(qū)”創(chuàng)建，轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定的工作目標，制定了調(diào)委會工作制度和考核辦法，充分調(diào)動了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、 “三老”志愿者的工作積極性。

二、堅持糾紛排查。我們每月進行矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及時調(diào)處，對重點的人和事指派專人負責，半年來，我們共排查出矛盾糾紛23起，已調(diào)處矛盾糾紛21起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時召開調(diào)解工作會議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會組織全體成員共召開了6次工作會議，在會議中由各調(diào)解小組匯報本月以來的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負責，嚴防矛盾糾紛的擴大。

者參加的業(yè)務培訓，聘請上坊司法所工作人員給他們講授法律知識，傳授調(diào)解技巧，使他們在以后的工作中能夠更好地掌握法律、法規(guī)，及時地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會2015年度的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會

2015年12月2日

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學習，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的'一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

民航社區(qū)

2011年12月26日

2015年上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

2015年在上級部門的正確領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。堅持各類法律知識宣傳，宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

上半年我鎮(zhèn)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給我鎮(zhèn)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧上新的臺階。

平睦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會 2015年7月10日 2

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十六

人民調(diào)解員培訓總結(jié)為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎(chǔ)上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓。現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：

一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展。

一是為加強對這次培訓工作的領(lǐng)導，研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導為組長，司法分局副局長、長寨鎮(zhèn)司法所所長、公證處主任為成員的“培訓工作領(lǐng)導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年，具有豐富實踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項法律法規(guī)，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。

二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。

為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領(lǐng)導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。

三、對這次培訓的總體評價。

本次培訓工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領(lǐng)導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。

總體來看，本次培訓領(lǐng)導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。

新寨司法所。

20xx年9月1日。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十七

20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級業(yè)務部門總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強加人民調(diào)解組織、隊伍建設，扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強人民調(diào)解組織建設，不斷完善人民調(diào)解網(wǎng)絡體系。

一是加強人民調(diào)解制度建設，使人民調(diào)解工作制度切實發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對我局人民調(diào)解制度、工作職責、工作流程進行了重新規(guī)范，使之更加科學、合理；對調(diào)解指導中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進行了調(diào)整和充實同時積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進行溝通和協(xié)調(diào)，強化人民調(diào)解的經(jīng)費保障和業(yè)務指導，進一步筑牢了人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。

二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務工作建設，大力加強村（社區(qū)）標準化調(diào)委會建設。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會在全區(qū)145個村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務于一體的規(guī)范化法律服務工作站，統(tǒng)一了制度、標識、檔案、文書，使全區(qū)標準化人民調(diào)解委員會達90%以上。社會影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會公信力進一步提高。

三是大力推進調(diào)解組織“五進五入”工作，進一步完善人民調(diào)解建設，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號《關(guān)于加強司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導意見（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系，努力推進人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機銜接與配合。進一步完善檢調(diào)對接刑事和解工作制度、流程、文書，規(guī)范檢調(diào)對接工作。加強實現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡的全覆蓋，調(diào)解工作的全滲透。

二、加強調(diào)解員隊伍、素質(zhì)建設，著力提高人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的能力。

一是加強調(diào)解員隊伍建設，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅破難作用。在對現(xiàn)有調(diào)解員隊伍進行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊伍建設新途徑。大力推廣律師、基層法律服務工作者擔任調(diào)解員的做法，不斷充實和壯大人民調(diào)解員隊伍。

二是強化業(yè)務指導和技能培訓。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求，主動聯(lián)合區(qū)人民法院加強對人民調(diào)解工作的指導，并督促各司法所加強對人民調(diào)解員的業(yè)務技能培訓，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。今年以來，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓班，加強基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識，有的放矢地開展人民調(diào)解指導工作。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號《xx市司法局關(guān)于基層法律服務工作者參與公共法律服務體系建設的通知》精神，深入開展，公共法律服務體系建設，組織律師、基層法律服務工作者對村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開展系列法律法規(guī)知識培訓，著力提高調(diào)解員分析問題和解決問題的能力，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控、疏導、化解技巧。

三、多種活動緊密結(jié)合，合力維護社會穩(wěn)定。

今年，黨和國家大事連連，維護社會穩(wěn)定任務繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時開展各項矛盾糾紛排查調(diào)處活動，有效的維護了全區(qū)的社會政治穩(wěn)定。

“創(chuàng)平安xx”專項活動拉開了維穩(wěn)的大幕；進一步筑牢了社會祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進良好的法治氛圍；社會矛盾糾紛“大走訪”活動化解了大批積案、老案和難案，切實為各級黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動為基層社會管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設營造了一方良好氛圍。

每項活動的開展區(qū)司法局有安排、有督查、有通報；司法所有方案、有行動、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動緊密結(jié)合在一起，并根據(jù)活動要求反復對轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進行“拉網(wǎng)式”排查，對各類糾紛隱患和苗頭都及時分類處理，做到小事不出村、不過夜，大事定人員、定時間、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時，化解快速，穩(wěn)控有力，處置得當”。

性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：“該出手時就出手，風風火火闖九州。”大有巾幗不讓須眉的氣勢。思維活躍，創(chuàng)造力強，對于任何的挑戰(zhàn)都能主動出擊，把握住每一次機會，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永遠是最棒的”的信心，你總能調(diào)整前進的步伐，不斷進取。今年以來，我局召開維穩(wěn)工作座談會22次；開展民間糾紛排查總數(shù)2932件，調(diào)解成功2881件，防止民間糾紛引起自殺1件、1人，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件1件、1人，制止群眾性械斗13件，防止群眾性上訪19件。全區(qū)145個村（社區(qū)）均達到創(chuàng)建標準，創(chuàng)建率達99%，有力地維護了全區(qū)社會的和諧與穩(wěn)定。

今年，我局人民調(diào)解工作受到上級業(yè)務部門和各級黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定的良好形象。一系列成績的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實工作分不開，與全局上下重視宣傳密不可分。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報各種調(diào)解信息32篇。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局、《xx日報》采用。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，奮力打造西江經(jīng)濟核心增長極”發(fā)揮著越來越重要的作用。

在教材中要呈現(xiàn)很多細膩的生活場面和真實案例。然而教材中的范例只是一種提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老師要通過這些提示去整體把握教材，既可以利用這些范例豐富學生的認知和情感體驗，又可以根據(jù)自己的教學需要進行隔離的取舍?；蜻m當加以拓展！雖然是《思品與社會》。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十八

今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據(jù)省、市司法行政工作會議精神，緊密圍繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線，建立長期有效的社會矛盾糾紛調(diào)解機制，進一步加強人民調(diào)解基層基礎(chǔ)建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，努力提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、法制化、信息化水平，以維護礦區(qū)穩(wěn)定為目標，推進“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規(guī)范化、調(diào)解人本化”的人民調(diào)解“四化”建設，努力構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，礦區(qū)和諧穩(wěn)定提供法律保障與服務做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、建立、健全組織機構(gòu)。為進一步發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡作用，構(gòu)筑人民調(diào)解組織堅實工作平臺，年初，我們及時調(diào)整、完善了各級人民調(diào)解委員會組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎(chǔ)的同志充實到調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來，做好矛盾糾紛調(diào)處日常中心工作，進一步強化人民調(diào)解組織網(wǎng)絡覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡化體系。集團公司現(xiàn)有各級人民調(diào)解組織21個，人民調(diào)解工作人員135名（全部為兼職）。

2、完善制度，規(guī)范運行。為進一步使人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調(diào)處等工作規(guī)程，嚴格執(zhí)行糾紛受理、調(diào)查、移送等工作程序；繼續(xù)按照“五有”、“四落實”、“六統(tǒng)一”的要求加強人民調(diào)解陣地建設；堅持執(zhí)行學習、例會、回訪、考評、統(tǒng)計和檔案管理等規(guī)章制度，以制度建設促規(guī)范化建設，不斷提高人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。

為進一步提高調(diào)解工作人員的業(yè)務水平，我們多采取以會代訓的形式，加強基層人民調(diào)解組織政策法規(guī)和調(diào)解業(yè)務的培訓學習，提高基層人民調(diào)解員的政策法規(guī)水平和調(diào)解技能，增強基層人民調(diào)解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調(diào)解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力。

1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開展人民調(diào)解工作。年初，我們將人民調(diào)解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規(guī)劃之中，針對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實際情況，及時解決隨著變化而出現(xiàn)的勞動關(guān)系、勞動報酬等方面的糾紛。強化對各類矛盾糾紛信息的快速反應、及時處置，準確把握糾紛發(fā)生的規(guī)律和特點，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時預防。

2、貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調(diào)解工作三項功能。

一是突出矛盾糾紛調(diào)處重點，強化化解功能。在積極做好傳統(tǒng)矛盾糾紛化解工作的基礎(chǔ)上，主動調(diào)解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動關(guān)系、勞動報酬、醫(yī)患醫(yī)療等社會熱點、難點矛盾糾紛的化解，努力實現(xiàn)“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪）和“四無”（無因調(diào)解不及時而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪事件的發(fā)生）的工作目標，促進解決民生問題，緩解利益沖突，實現(xiàn)礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二是綜合運用矛盾糾紛調(diào)處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線，實行統(tǒng)一管理，集中梳理，分類處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類糾紛信息做出迅速反應，及時處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

三是將人民調(diào)解工作與“五五”普法工作相結(jié)合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點，引導廣大調(diào)解員在個案調(diào)解中有針對性地開展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權(quán)益。

3、把人民調(diào)解工作與安全生產(chǎn)結(jié)合起來。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時化解職工家屬中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。

村級人民調(diào)解工作總結(jié)篇十九

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調(diào)處復雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區(qū)）相應建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導村（社區(qū)）調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。

二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。

三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。

四是實行首問責任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。

五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。

二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。

三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓班，參訓人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。

四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。

隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調(diào)解工作臺帳建設、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

我們加強調(diào)解網(wǎng)絡建設，著力培訓人民調(diào)解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。