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比喻是一種修辭手法,通過將事物與其它相似的事物進(jìn)行對(duì)比來形成鮮明的形象。寫作之前,我們可以做一些新思維的練習(xí),以提高我們的創(chuàng)造力和靈感。希望大家喜歡這些總結(jié)的參考文獻(xiàn),為自己的寫作添加靈感。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇一
注:。
1、所有字體要求為宋體、五號(hào);
2、部門和崗位名稱應(yīng)符合《唐山萬達(dá)廣場(chǎng)組織架構(gòu)》的要求;
3、各部門在崗位說明書編寫時(shí)必須包括各個(gè)工種,不得有遺漏;
5、管理職責(zé)主要針對(duì)公司及部門內(nèi)部人、財(cái)、物等的管理及相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行;
6、服務(wù)職責(zé)主要分對(duì)外和內(nèi)部兩部分羅列:
a)服務(wù)職責(zé)對(duì)外部分包括在為客戶直接或間接提供服務(wù)的過程中,為確保服務(wù)品質(zhì)符合要求所對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容與職責(zé)。
b)服務(wù)職責(zé)對(duì)內(nèi)部分主要是在公司內(nèi)部為保證公司經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),與各部門之間的配合與支持的工作內(nèi)容與職責(zé)。
7、各部門必須于4月30日前完成本部門崗位說明書的編寫并上交行政人事部。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇二
4、制訂公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并主導(dǎo)實(shí)施;
5、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、熟悉貿(mào)易工作的各項(xiàng)流程及相關(guān)法律法規(guī),熟知貿(mào)易術(shù)語、物流、報(bào)關(guān)及稅務(wù)知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫能力,熟練操作電腦辦公軟件;
5、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇三
5、及時(shí)反饋生產(chǎn)過程中的問題,改進(jìn)和完善營運(yùn)流程。
1、大專以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力;
3、出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
4、熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作,熟練操作使用辦公室軟件;
5、具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
6、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇四
5、完成技術(shù)文檔資料的歸檔管理工作;
6、進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員的技術(shù)培訓(xùn)的工作;
7、深入部門間的密切配合,加強(qiáng)協(xié)作。
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷以上;
2、5年以上it行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有大型軟件團(tuán)隊(duì)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能獨(dú)立完成核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn);
4、熟練相關(guān)軟件,開發(fā)工具,技術(shù)框架,應(yīng)用服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的應(yīng)用;
5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)能力、溝通能力,承受壓力能力,獨(dú)立解決問題的能力;
6、具有較強(qiáng)的英語閱讀和寫作能力;
7、善于交流,勇于技術(shù)革新和創(chuàng)新,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇五
3、指導(dǎo)物料保管員做好物料入帳、接收、送檢、存放、備料、發(fā)放及物料盤點(diǎn)工作;
4、按生產(chǎn)計(jì)劃的要求查詢欠料,跟催物料,處理物料異常;
5、統(tǒng)籌定單及庫存情況,定期統(tǒng)籌制定物料需求計(jì)劃;
6、統(tǒng)籌安排物料員、信息員、物料配送員的工作;
7、根據(jù)客戶訂單協(xié)調(diào)發(fā)貨;
8、制定出物料部的常用物料臺(tái)帳。
1、??埔陨蠈W(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè);
3、有專業(yè)生產(chǎn)&物流軟件系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇六
3、進(jìn)行發(fā)行和推廣的預(yù)算管理,控制發(fā)行成本并完成銷售分析報(bào)告,參與公司重大決策;
4、掌握行業(yè)及公司綜合數(shù)據(jù)及規(guī)律,組織建立、維護(hù)和完善發(fā)行信息數(shù)據(jù)庫;
5、為公司相關(guān)部門提供所需的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,提出經(jīng)營發(fā)展建議;
6、促進(jìn)與編輯、廣告、市場(chǎng)、物流等相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)作。
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè);
2、5年以上銷售或發(fā)行工作經(jīng)驗(yàn),具有市場(chǎng)的敏銳性;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)管理能力,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和人際交往能力、談判技巧以及統(tǒng)籌規(guī)劃的能力。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇七
1.負(fù)責(zé)本部門銷售工作,確保本部門的續(xù)訂貨,保證賣場(chǎng)的正常銷售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作。
2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。
3.負(fù)責(zé)超市賣場(chǎng)的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績效考核,提高工作效率。
4.幫助下屬解決工作上的問題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。
6.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門店店長的要求。
7.按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列,保持賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點(diǎn)賣場(chǎng)貨品。
8.根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。
9.檢査商品的價(jià)格標(biāo)示和各種pop牌。
10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額。
11.定時(shí)安排員工補(bǔ)貨,安排定時(shí)回檢,修復(fù)破損商品。
12.加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到賣場(chǎng)的促銷目的。
13.每天閱讀銷售報(bào)表,做好商品的續(xù)訂貨,及時(shí)解決負(fù)庫存,分析銷售業(yè)績,對(duì)滯銷商品提出合理的解決措施。
14.負(fù)責(zé)工作區(qū)、庫存區(qū)、貨架的整潔。
15.控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作。
16.做好顧客服務(wù)工作,處理顧客投訴。
17.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
(1)在部長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。
(2)負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?,做好人才挖掘、引進(jìn)工作。
(3)負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。
(4)具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
(5)具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
(6)負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。
(7)負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個(gè)人的評(píng)選評(píng)比,授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作。
(8)完成人事部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1、主持質(zhì)量管理的全面工作,并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé),對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃,
6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃,審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性。
7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)。
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作。
9、有對(duì)各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查,分析和提出處理意見權(quán)。
10、對(duì)質(zhì)量問題行使否決權(quán)。
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為。
13、對(duì)本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)。
14、定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。
1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工。
2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。
3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店意識(shí),基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用,確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。
6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部環(huán)境。
7、協(xié)助主持部門工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。
8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。
9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防,安全工作。
10、考核下級(jí)的工作,并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。
11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇八
1.人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。
人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),熟練使用相關(guān)辦公軟件。
1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃。
2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策。
3.定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法。
5.按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫。
6.制作公司每月的工資報(bào)表按時(shí)發(fā)放工資。
7.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金。
8.考勤、管理休假。
行政部。
行政部經(jīng)理。
各門店人事部主管。
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作,對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
3.考核員工的績效,并提出改進(jìn)的建議;
4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);
6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;
7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá),實(shí)施和檢查;
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作;
5.店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié);
7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。
1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
2.組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷售;
3.指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。
2、熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科。
全書,熟練掌握并運(yùn)用它,當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細(xì)致的洞察能力?,F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員,他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解,對(duì)有效管理員工提出建議,并針對(duì)人才市場(chǎng)供求變化及時(shí)提出應(yīng)變策略,以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級(jí)及勞資關(guān)系中做到不溫不火,其中大有講究。
具力度的組織能力。面對(duì)企業(yè)不斷變化的各種需求,必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力,是難以完成使命的。
5、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)競爭激烈,企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理,也是人事經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇九
對(duì)于it主管的崗位,你了解多少呢,下面小編為大家搜集的一篇“it主管崗位。
說明書。
”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
職責(zé)一。
職責(zé)二。
職責(zé)三。
職責(zé)四。
職責(zé)八。
定期檢查機(jī)房服務(wù)器的運(yùn)行狀況、制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃,組織臨時(shí)性增加網(wǎng)線的安裝和調(diào)試任務(wù)保障公司內(nèi)外電腦網(wǎng)絡(luò)順暢連接,并做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬及其他惡意程序軟件并及時(shí)處理職責(zé)表述:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘、分析匯總工作工作及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及各部門需要的各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析報(bào)表任務(wù)通過數(shù)據(jù)展示讓領(lǐng)導(dǎo)了解公司經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營決策上提供數(shù)據(jù)依據(jù)職責(zé)表述:負(fù)責(zé)it部門的組織建設(shè)與管理工作。
職責(zé)九。
職責(zé)十。
的管理能力知識(shí)和技能。
服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、路由、三層交換機(jī)、
ups的配置及應(yīng)用。
能力要求。
責(zé)任心。
前瞻性。
計(jì)劃能力4級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)能力3級(jí)。
應(yīng)變能力2級(jí)。
安全意識(shí)3級(jí)。
保密意識(shí)2級(jí)。
服務(wù)精神3級(jí)。
其他使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境。
工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,偶爾加班。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十
職責(zé)二。
職責(zé)三。
職責(zé)四。
職責(zé)八。
定期檢查機(jī)房服務(wù)器的運(yùn)行狀況、制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃,組織臨時(shí)性增加網(wǎng)線的安裝和調(diào)試任務(wù)保障公司內(nèi)外電腦網(wǎng)絡(luò)順暢連接,并做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬及其他惡意程序軟件并及時(shí)處理職責(zé)表述:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘、分析匯總工作工作及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及各部門需要的各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析報(bào)表任務(wù)通過數(shù)據(jù)展示讓領(lǐng)導(dǎo)了解公司經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營決策上提供數(shù)據(jù)依據(jù)職責(zé)表述:負(fù)責(zé)it部門的組織建設(shè)與管理工作。
職責(zé)九。
職責(zé)十。
的管理能力知識(shí)和技能。
服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、路由、三層交換機(jī)、
ups的配置及應(yīng)用。
能力要求。
責(zé)任心。
前瞻性。
計(jì)劃能力4級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)能力3級(jí)。
應(yīng)變能力2級(jí)。
安全意識(shí)3級(jí)。
保密意識(shí)2級(jí)。
服務(wù)精神3級(jí)。
其他使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境。
工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,偶爾加班備注:
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十一
5、推動(dòng)、落實(shí)公司物流信息系統(tǒng)的建立,完善、管理及優(yōu)化公司的配送網(wǎng)絡(luò);
6、客戶服務(wù)、客戶投訴及運(yùn)輸事故的處理,采取有效預(yù)防措施,降低客戶投訴率;
7、供應(yīng)鏈內(nèi)部人員的管理和行政事務(wù)的處理,部門年度預(yù)算的編制;
8、相關(guān)部門之間的工作和關(guān)系協(xié)調(diào)。
1、大本及以上學(xué)歷,管理類、物流類、供應(yīng)鏈類相關(guān)專業(yè);
2、5年以上供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有外資企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的分析、溝通、協(xié)調(diào)、談判和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、具備高度的.責(zé)任心及必須的職業(yè)素養(yǎng),可以承受高強(qiáng)度的工作壓力。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十二
領(lǐng)部門員工保證服務(wù)部的正常運(yùn)做及秩序,為客提供完美的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),合理科學(xué)地做好成本控制工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的一切制度,絕對(duì)執(zhí)行與完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令與工作;
3、指導(dǎo)員工對(duì)各項(xiàng)工作的安排,協(xié)調(diào)日常營運(yùn)工作中的各類問題;
4、及時(shí)收集、反饋顧客的信息、意見,完善對(duì)客服務(wù)工作中的不足,注重細(xì)節(jié);
5、妥善處理好顧客的投訴,不能處理的及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)對(duì)樓面的各種設(shè)施、設(shè)備與用品用具等一切樓面物品的保管、維修、維護(hù)工作;
7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,特別是能源管理和易耗品管理;
8、帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每位客人,樹立良好的企業(yè)品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí);
9、帶領(lǐng)部門員工積極開拓客源;
10、合理安排調(diào)配人力,發(fā)揮每個(gè)人的工作能動(dòng)性和積極性,提高工作效率;
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理,負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行綜合考核;
12、制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部門員工實(shí)行全面培訓(xùn);
13、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)部門員工凝聚力。
1、保證營運(yùn)部經(jīng)營管理工作的良好運(yùn)做,部門間配合好,無任何內(nèi)、外部投訴;
3、部門員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程;
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;
5、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);
7、對(duì)整體經(jīng)營提出創(chuàng)新建議,完善各管理制度;
8、員工思想穩(wěn)定,工作積極性高、效率高。
所受監(jiān)督:一切服務(wù)部管理方面的事務(wù)接受服務(wù)部總監(jiān)、客人和其它部門的監(jiān)督。
所施監(jiān)督:在對(duì)客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系:負(fù)責(zé)與經(jīng)營有關(guān)的所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào),以保證營業(yè)。
1、對(duì)下屬員工的崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、分配權(quán)。
2、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。
3、對(duì)部門物資權(quán)限內(nèi)的申購審批權(quán)和對(duì)部門物資負(fù)保管責(zé)任。
4、對(duì)各個(gè)對(duì)客服務(wù)部門有監(jiān)督權(quán)。
5、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán),參與決定權(quán)。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十三
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中外聯(lián)很重要,外聯(lián)通俗的說法就是企業(yè)運(yùn)作中外環(huán)境的一部分,那些善于把握與處理外聯(lián)關(guān)系的人總會(huì)為企業(yè)生存或發(fā)展贏得很大的空間,外聯(lián)關(guān)系不僅能為企業(yè)降低運(yùn)營成本,而且也能決定企業(yè)的生死。以下是小編整理的外聯(lián)專員崗位。
說明書。
歡迎閱讀。
1.外聯(lián)部經(jīng)理在公司的領(lǐng)導(dǎo)下工作,通過聯(lián)誼、交流、溝通等形式與社會(huì)各界。
建立廣泛的聯(lián)系。發(fā)展和維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系,擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò)信息資源并搭建有效的交流平臺(tái),通過各種途徑不斷提高公司知名度。
2.負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作,負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案,在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
3.協(xié)助營銷部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
4.協(xié)助營銷部跟客戶的維護(hù)與合作。
5.參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。
6.負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳,以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
7.負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿件,配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)、創(chuàng)建本公司名牌、傳播企業(yè)文化等活動(dòng)。
9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督外聯(lián)部的工作,改善工作質(zhì)量維護(hù)社會(huì)關(guān)系,做好下。
屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。
10.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及相關(guān)事項(xiàng),與營銷部及時(shí)主動(dòng)溝通解決運(yùn)作中出現(xiàn)的各類問題;
8、配合營銷部相關(guān)突發(fā)事件的處理,從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件;
9、完成由部門經(jīng)理交付的其它工作,按交辦的工作要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
1、編寫。
個(gè)人工作總結(jié)。
及制定個(gè)人月度工作計(jì)劃。
2、度工作述職。
4、按時(shí)參加管理人員例會(huì),每月28日前完成下月工作計(jì)劃,每月5日前完成上。
呈交部門經(jīng)理審核。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十四
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部后勤相關(guān)管理制度,上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、后勤管理制度的貫徹執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
3、根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況,及時(shí)對(duì)后勤管理制度進(jìn)行修改、完善。
1、負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理,確保員工住宿安全,維持宿舍秩序。監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況。
2、及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問題投訴,加強(qiáng)食堂管理,提高食堂伙食質(zhì)量,強(qiáng)化伙食成本核算,重視食品安全。
3、根據(jù)公司發(fā)展及員工建議,適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議。
1、定期或不定期對(duì)項(xiàng)目清潔工作進(jìn)行檢查。
2、對(duì)辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護(hù)與綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
1、組織公司的治安保衛(wèi)工作,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的安全。
2、根據(jù)公司發(fā)展,建立公司安全保衛(wèi)系統(tǒng),配置保安員等。
3、定期或不定期對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部安全情況、安全設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、出現(xiàn)安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。
1、負(fù)責(zé)建立車輛相關(guān)管理制度,上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)度與管理,協(xié)助各部門的車輛使用情況。
3、組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)、車輛維修及車輛年檢等事宜,控制公司的交通費(fèi)用支出。
加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,增強(qiáng)后勤凝聚力,提高職工生活福利待遇。
1、嚴(yán)格執(zhí)行后勤部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度,確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
2、負(fù)責(zé)本部門人員工作安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十五
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部后勤相關(guān)管理制度,上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、后勤管理制度的貫徹執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
3、根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況,及時(shí)對(duì)后勤管理制度進(jìn)行修改、完善。
二、職責(zé)二:食堂、宿舍管理。
1、負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理,確保員工住宿安全,維持宿舍秩序。監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況。
2、及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問題投訴,加強(qiáng)食堂管理,提高食堂伙食質(zhì)量,強(qiáng)化伙食成本核算,重視食品安全。
3、根據(jù)公司發(fā)展及員工建議,適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議。
三、職責(zé)三:清潔綠化管理。
1、定期或不定期對(duì)項(xiàng)目清潔工作進(jìn)行檢查。
2、對(duì)辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護(hù)與綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
四、職責(zé)四:安全保衛(wèi)管理。
1、組織公司的治安保衛(wèi)工作,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的安全。
2、根據(jù)公司發(fā)展,建立公司安全保衛(wèi)系統(tǒng),配置保安員等。
3、定期或不定期對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部安全情況、安全設(shè)備進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、出現(xiàn)安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理。
五、職責(zé)五:車輛管理。
1、負(fù)責(zé)建立車輛相關(guān)管理制度,上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)度與管理,協(xié)助各部門的車輛使用情況。
3、組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)、車輛維修及車輛年檢等事宜,控制公司的交通費(fèi)用支出。
六、職責(zé)六:文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,增強(qiáng)后勤凝聚力,提高職工生活福利待遇。
七、職責(zé)七:其他管理職責(zé)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行后勤部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度,確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
2、負(fù)責(zé)本部門人員工作安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。
注:本人已閱讀并認(rèn)真履行以上崗位職責(zé),簽字確認(rèn):
外聯(lián)主管的崗位說明書篇十六
直接上級(jí):市場(chǎng)總監(jiān)。
下屬:國內(nèi)業(yè)務(wù)員、跟單文員。
內(nèi)部聯(lián)系:采購部,生產(chǎn)部,工程部,品質(zhì)部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,資材部。
外部聯(lián)系:國內(nèi)客戶。
本部門日常事務(wù)管理、定價(jià)審核、市場(chǎng)調(diào)研、廣告策劃、業(yè)務(wù)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)。
1.制定部門銷售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施,管理本部門銷售工作。
2.實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持;
3.組織開展廣告策劃,發(fā)展企業(yè)品牌,提升企業(yè)形象。
4.客戶關(guān)系的維護(hù),組織協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各種工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
5.協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng),提出市場(chǎng)開發(fā)建議,協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)、推廣。
6.部門崗位人員招聘、培訓(xùn),下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。
7.其它上級(jí)交辦事務(wù)的處理。
辦公室,需配備必要的辦公文具及電腦一臺(tái)。
1.主導(dǎo)本部門各項(xiàng)事務(wù)管理。
2.部門人員工作的工作分配及調(diào)度。
3.下屬人員的工作考核。
4.部門崗位人員招聘、培訓(xùn)。
5.培訓(xùn)考核部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律。
6.價(jià)格審核。
7.處理客戶投訴和糾紛。
1、年齡:25歲-35歲。
2、性別:性別不限。
3、教育背景:市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
4、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理技能開發(fā)、市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系、相關(guān)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面培訓(xùn)。
5、工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),或三年以上類似職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
6、知識(shí)與技能:
1)對(duì)市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)識(shí)。
2)熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)行情。
3)有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,有敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力。
4)具備良好的客戶意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力。
5)協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于溝通,能及時(shí)正確果斷處理事情,具有一定魄力,敢于承擔(dān)責(zé)任。
6)對(duì)新觀念接受能力強(qiáng),較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力及商務(wù)洽談能力。
7)熟悉操作辦公軟件。
8、相關(guān)證件:身份證、健康證明、學(xué)歷學(xué)位證、相關(guān)資格證書等。
直接下屬:國內(nèi)業(yè)務(wù)員、跟單文員。
間接下屬:無。
晉升方向市場(chǎng)部經(jīng)理。
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