在某個領(lǐng)域取得成功的人，都會經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷提高自己的能力。整理出清晰的主題，使總結(jié)具有邏輯性和連貫性。6.不同的總結(jié)范文適用于不同的情境和需求，請根據(jù)實(shí)際情況加以選擇和借鑒

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇一

4、根據(jù)公司的營銷政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

5、搞好市場預(yù)測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

6、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標(biāo)。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。

8、及時掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問題，讓用戶滿意。

9、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

10、認(rèn)真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

13、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù);按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場部的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。

二、建立建全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

三、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

四、對本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

五、組織進(jìn)行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應(yīng)對策。

六、負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

七、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊。

八、組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

九、定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。

十、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向總經(jīng)辦提出建議方案。

十一、把握合肥整體樓盤分布情況，面積、交房日期、基價、房型等。

十二、每日組織早會的開展，了解組員的每日動向。

十三、每月25日前向總經(jīng)理提交《。

述職報告。

工作計劃。

并口頭匯報思想。

1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。

2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

3、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。

4、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)。

合同。

和協(xié)議的草擬。

6、認(rèn)真分析市場狀況，為分公司經(jīng)營管理出謀劃策。

7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場占有率。

8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

9、定期匯報業(yè)務(wù)工作情況，及時調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。

10、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

11、按時完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。

1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時了解和處理問題。

2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定自己團(tuán)隊的銷售目標(biāo)與計劃;。

5、作為公司于客戶的橋梁，要及時反饋客戶信息;。

6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一口徑對外宣傳，維護(hù)公司形象;。

7、處理客戶反映的售后問題，并及時做到溝通與跟進(jìn);服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。

8、帶頭做好銷售工作，并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程;銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇二

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入客戶資料，協(xié)助銷售人員分析客戶資料，搜集行業(yè)和市場信息；

4、協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶關(guān)系、搜集/管理/維護(hù)客戶資料；

5、根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶意向，定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關(guān)系。

任職要求：

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子或工商管理相關(guān)專業(yè)；

2、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；

3、工作細(xì)致、有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)體精神和敬業(yè)精神，抗壓能力強(qiáng)；

4、熟練使用office等辦公軟件、能高效、準(zhǔn)確的處理各類相關(guān)文檔；

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇三

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)支付寶產(chǎn)品掃錢碼的推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶;

4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格:

1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有一定的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的'客戶服務(wù)意識;

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇四

3、負(fù)責(zé)國貿(mào)部各項工作的順利開展，

4、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的管理與審核，

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)單證制作的技術(shù)支持，

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗2-5年；

2.國際貿(mào)易、商務(wù)英語及外貿(mào)相關(guān)專業(yè)，英語四級，熟練使用辦公自動化軟件；

3.具有《國際貿(mào)易報關(guān)員證書》《報檢員證書》《單證員證書》或熟知其操作流程；

4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力和人際交往能力，善于溝通協(xié)調(diào)；責(zé)任心強(qiáng)、做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有良好的.分析辨別和判斷能力，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

5.有地板相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

6.工作地點(diǎn)：湖州市南潯區(qū)練市

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇五

1、根據(jù)營銷部的年度工作目標(biāo)和計劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、執(zhí)行公司的營銷管理制度和營銷政策。

3、組織開展?fàn)I銷活動，催收貨款，完成營銷任務(wù)。

4、制訂鞏固和開拓營銷渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的行動管理，提高工作效率。

6、監(jiān)督檢査客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

7、收集客戶及市場信息及時反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

8、掌握客戶信用，提出客戶等級意見，確?；乜?。

9、做好營銷統(tǒng)計工作。

10、按程序向市場部提出公關(guān)、廣告、促銷活動要求并組織配合實(shí)施。

11、提供售前、售中、售后服務(wù)，接受客戶投訴并妥善處理或及時上報。

12、負(fù)責(zé)營銷部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

13、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

14、及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。

15、每月主持本部門營銷業(yè)務(wù)例會，并參加公司有關(guān)營銷業(yè)務(wù)工作會議。

16、在必要的情況下向下級授權(quán)。

17、及時向副總經(jīng)理匯報本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

18、定期向副總經(jīng)理述職。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇六

3.按設(shè)計要求進(jìn)行甲供料部分材料的.采購及簽訂甲供料合同;

4.組織各部門對新進(jìn)施工方進(jìn)行考查及評定,建立完善的施工方(供應(yīng)商)信息庫;

5.管理戰(zhàn)略采購項目的實(shí)施;

6.簽訂各項目的施工合同及合同管理;

7.協(xié)調(diào)與其他部門工作關(guān)系;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

1.全日制一本及以上學(xué)歷,對口相關(guān)專業(yè);

2.有對口中高級職稱者優(yōu)先;

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇七

3、具有較強(qiáng)的客戶需求分析判斷能力和獨(dú)立解決客戶問題能力，能夠通過全面的客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)、建立客戶的忠誠度。

5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)調(diào)與合作能力、較強(qiáng)的自我管理能力、較強(qiáng)的承受壓力能力，能夠自我調(diào)節(jié)和激勵。

6、有1年以上民營企業(yè)融資租賃經(jīng)驗（取得獨(dú)立權(quán)限）或1年以上醫(yī)療設(shè)備行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)存量民營醫(yī)院、醫(yī)療設(shè)備廠商、代理商以及其他金融行業(yè)等渠道資源的維護(hù)和持續(xù)開發(fā)。

2、對所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)民營醫(yī)院、廠商和渠道資源等目標(biāo)客戶進(jìn)行有效的梳理，持續(xù)跟進(jìn)開發(fā)。進(jìn)行外部宣講，維護(hù)公司形象。

3、負(fù)責(zé)從項目立項、信息收集、項目評估到合同簽訂過程的執(zhí)行，負(fù)責(zé)此階段公司內(nèi)、外部流程的推進(jìn)及管理。

4、協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)理完成存量客戶的管理、租金管理和客戶巡視工作，包括協(xié)助對承租客戶、租賃項目及租賃物件信息的持續(xù)收集。

5、協(xié)助并參與風(fēng)險資產(chǎn)處置，包括配合逾期租金催收、風(fēng)險資產(chǎn)處置等，承擔(dān)風(fēng)險資產(chǎn)責(zé)任計提壞帳準(zhǔn)備沖減當(dāng)期利潤。

6、完成公司下達(dá)的各項預(yù)算指標(biāo)。

7、完成事業(yè)部交付的其他工作。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇八

2．負(fù)責(zé)本省或本地區(qū)內(nèi)直銷客戶、代理商所有業(yè)務(wù)經(jīng)營工作；

3．執(zhí)行公司制定的各項銷售政策，按規(guī)定完成收回貨款的工作；

7．負(fù)責(zé)按照公司市場部的指導(dǎo)推廣重點(diǎn)產(chǎn)品和新產(chǎn)品；

8.負(fù)責(zé)完成本省內(nèi)的各種行業(yè)會議、推廣專題會議和公司交給的各項任務(wù)；

任職資格：

1、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，誠信正直，有親和力；

2、1年以上診斷試劑行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

5、具備良好的分析、計劃、執(zhí)行能力，優(yōu)秀的人際溝通能力；

6、負(fù)責(zé)免疫、生化產(chǎn)品銷售，能承受較強(qiáng)的工作壓力，常駐工作地省會城市；

7、身體健康，符合崗位任職要求。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇九

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計劃的實(shí)施;。

3、負(fù)責(zé)營銷實(shí)績的管理，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計、歸類并存檔;。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門對于營銷目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實(shí)績報告;。

二、市場信息管理。

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)查及預(yù)測工作的實(shí)施，制訂應(yīng)對準(zhǔn)備策略;。

2、負(fù)責(zé)做好交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施;。

3、負(fù)責(zé)做好競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施;。

4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進(jìn)行整合;。

三、績效管理。

1、根據(jù)營銷目標(biāo)計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施;。

2、負(fù)責(zé)制訂本部門的崗位責(zé)任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;。

3、負(fù)責(zé)按計劃完成每月貨款回籠;。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控營銷項目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成;。

6、負(fù)責(zé)在本部門推行目標(biāo)管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展;。

四、對外、公關(guān)管理。

1、負(fù)責(zé)制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度，并推行;。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施;。

3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷商合同，監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作;。

4、負(fù)責(zé)對大中型客戶的溝通與管理，做好服務(wù)跟蹤;。

五、其他管理。

1、參與或主持相關(guān)的工作會議;。

2、負(fù)責(zé)在本部門推行企業(yè)文化管理體制;。

3、負(fù)責(zé)處理營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀;。

4、負(fù)責(zé)所屬人員的考核考評工作的實(shí)施;。

5、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的臨時工作任務(wù);。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十

職責(zé)：

1、推廣公司相關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)開發(fā)市場、發(fā)掘潛在客戶,維護(hù)與其良好的合作關(guān)系;。

2、對客戶需求進(jìn)行分析;定期進(jìn)行產(chǎn)品銷售建議。

3、客戶咨詢、溝通、投訴等工作。

4、收集有效行業(yè)信息，分析市場需求，設(shè)計行業(yè)招聘解決方案。

任職資格：

1、有背光行業(yè)銷售經(jīng)驗、采購、cs經(jīng)驗者優(yōu)先;。

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;。

4、有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力;。

5、能夠妥善協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外部關(guān)系。

文檔為doc格式。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十一

3.制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

4.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

5.協(xié)助區(qū)域銷售總監(jiān)制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。

6.制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤。

7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十二

下屬崗位：營業(yè)部財務(wù)、收銀、營業(yè)員、業(yè)務(wù)、司機(jī)。

工作性質(zhì)：公司商品的市場營銷及售后服務(wù)。

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷。

售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理。

規(guī)程及工作指令義務(wù)。

管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)。

節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理，對所承。

擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);。

4、根據(jù)公司的營銷政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

6、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標(biāo)。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場的.覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。

8、及時掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問題，讓用戶滿意。

9、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

10、認(rèn)真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十三

5、根據(jù)內(nèi)、外部客戶的需求，整合公司內(nèi)部產(chǎn)品，形成解決方案。

1、經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

3、具有敏銳的洞察力、優(yōu)秀的判斷力和團(tuán)隊協(xié)作能力；

4、2年以上工作經(jīng)驗，至少1年以上著名咨詢公司信用風(fēng)險管理咨詢經(jīng)驗；

5、能夠配合商務(wù)人員分析解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十四

1、對所轄區(qū)域的家電消費(fèi)市場負(fù)責(zé)。通過有效的市場調(diào)查(黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù))，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：人口、收入水平、家電消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、hr的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和hr各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、hr產(chǎn)品在各商場的分額及主要競爭對手的分額等。根據(jù)以上基本狀況，確定hr在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。整體分額30%以上，優(yōu)勢產(chǎn)品如冰箱、洗衣機(jī)等需達(dá)40%--50%，彩電等需達(dá)市場前三。

3、結(jié)合具體市場，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo)，按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，確保定單滿足率100%。

4、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，根據(jù)市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有計劃有目標(biāo)地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如打造百萬店等。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理(最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳)。

1、與商場溝通(借力整體優(yōu)勢)確定最佳銷售和展示位置，并始終保持位置上的第一競爭力。(參考賣場展示位置的考察標(biāo)準(zhǔn))。

2、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推、新品和差異化型號。(參考標(biāo)準(zhǔn)化出樣標(biāo)準(zhǔn))。

3、模特位布置，搶占共享空間利用精品物料和創(chuàng)新方案突出精品、新品的展示。

4、宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化利用，產(chǎn)品演示和pop、海報、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、條幅等參照公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計結(jié)合當(dāng)?shù)鼗瘜?shí)際，根據(jù)季節(jié)等作到及時變化和調(diào)整。(從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新)。

(三)直銷員管理(建直銷班---培訓(xùn)---目標(biāo)---考核激勵)。

1、將直銷班建設(shè)成為自主管理的sbu直銷團(tuán)隊，堅持每天兩會(晨會喊口號和晚日清會總結(jié))，通過學(xué)習(xí)對手優(yōu)秀做法結(jié)合自己好的做法進(jìn)行提煉創(chuàng)新的展示方案、活動方案、賣點(diǎn)方案、打擊對手的口徑、服務(wù)口徑等。對直銷班長一定授權(quán)，真正作到管理監(jiān)督作用，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作，每個賣場都要體現(xiàn)出hr團(tuán)隊作戰(zhàn)的強(qiáng)大優(yōu)勢。

2、直銷員對產(chǎn)品知識、推銷技巧和hr文化等的熟知，能靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，體現(xiàn)出高素質(zhì)的hr人形象，每人都有搶單意識創(chuàng)造感動的服務(wù)意識。產(chǎn)品知識方面一方面?zhèn)€人要有良好的自我學(xué)習(xí)能力，另外有公司規(guī)范的培訓(xùn)體系做保障。推銷技巧方面一方面通過老的優(yōu)秀的員工的幫帶、經(jīng)驗推廣，另一方面開展公司組織的專業(yè)培訓(xùn)講座及員工溝通會、辯論會和各種競賽活動等。hr文化是靈魂，要求每個員工不僅要熟知，而且要在工作中體現(xiàn)。對以上幾個方面開展每月書面考試的形式進(jìn)行強(qiáng)化。

3、直銷員要能根據(jù)賣場的整體銷售情況、去年同期、競爭對手等狀況制定工作目標(biāo)，保證第一份額、最大份額。目標(biāo)要合理有競爭力。(不是第一的一定要限期達(dá)第一，已是第一的要做到第2-3名的倍數(shù)等)。

4、對直銷員的考核，從工資及激勵方面注意導(dǎo)向。不僅要確保公平、公正，充分調(diào)動人員積極性，而且一定要服從公司意志，加強(qiáng)份額、利潤、造勢產(chǎn)品占比、老品樣機(jī)處理等工作內(nèi)容的考核。

5、對部分優(yōu)秀員工(尤其直銷班長)進(jìn)入業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫，進(jìn)行全程監(jiān)督，參加公司視頻會、工貿(mào)例會等。

二、客戶毛利率(保證客戶有合理利潤?要賣得多、賺得多)。

(一)市場價格穩(wěn)定(各類政策受控---貨源受控、嚴(yán)禁竄貨---價格受控---亂價查處)。

1、返利政策，所有返利政策須簽合同且及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責(zé)任人索賠。

2、承兌政策受控，將承兌免息(約2%)作為政策利用起來，嚴(yán)禁私自承諾。

3、工程政策受控，嚴(yán)禁假工程。

4、貨源受控，嚴(yán)禁竄貨。

(二)合理利潤的控制。

1、客戶對利潤的要求是無止境的。但考慮到品牌市場的運(yùn)做，廠家必須通過行業(yè)分析，結(jié)合市場實(shí)際以及投入產(chǎn)出效益等多方面因素制定價格指導(dǎo)，作出合理利潤的標(biāo)準(zhǔn)線，在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上微調(diào)。

2、嚴(yán)厲打擊低價拋售現(xiàn)象，尤其低于限價和進(jìn)貨價，這是市場危機(jī)的征兆。

3、堅決杜絕暴利行為，不利于市場的開拓和發(fā)展，但對新品及特有產(chǎn)品考慮到先期投入成本較大的情況可以提高利潤點(diǎn)要求。

4、合理利潤的控制要結(jié)合不同產(chǎn)品不同時期不同規(guī)劃的原則，根據(jù)市場情況進(jìn)行有計劃有目的的`調(diào)整，是統(tǒng)一或局部統(tǒng)一行為。

三、客戶周轉(zhuǎn)速度(合理周轉(zhuǎn)期是?要賣得快)。

(一)促銷活動。

a、活動類別。

1、公司月度、季節(jié)性整體活動：由公司策劃部根據(jù)本地市場情況進(jìn)行策劃編制，關(guān)鍵要整合各產(chǎn)品、各商嘗各媒體等資源，分析投入產(chǎn)出比，作好活動預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo)，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項推進(jìn)排期，現(xiàn)場控制到位。

2、區(qū)域性活動方案策劃：如“魯西南美食節(jié)之hr精品家電展”等區(qū)域性、本土性、民俗性特征較強(qiáng)的活動范圍局限于某區(qū)域整體或區(qū)域渠道性的活動方案。該類活動方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、社會宣傳影響力大、活動主題不能偏離集團(tuán)當(dāng)時整體宣傳主題范圍。

3、新店開業(yè)、老店店慶及商場自行策劃活動：如xx商場第x屆空調(diào)節(jié)，一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢、強(qiáng)勢，另一方面要借力商場資源為我所用，如聯(lián)合dm、報廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動要注意互動責(zé)任狀的簽署，通過文字性的協(xié)議來約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭取商家資源，達(dá)到預(yù)期活動目標(biāo)。

b、活動策劃及執(zhí)行注意事項。

1、促銷活動的策劃要結(jié)合回款、銷售、份額目標(biāo)等進(jìn)行，要及時掌握商場庫存(包括老品、樣品、滯銷品等)，了解對手促銷動態(tài)，能針對性的開展當(dāng)?shù)鼗煌虉龅拇黉N活動。提升自我，打壓對手，競爭中生存。

2、促銷活動物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位，責(zé)任到人，現(xiàn)場布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對促銷活動的過程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核，激勵。

3、促銷活動策劃方案要總結(jié)整理，點(diǎn)評優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點(diǎn)。

4、最重要的一點(diǎn)就是一定要作好活動預(yù)算，定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比;確定可執(zhí)行后要提前對相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位，利用dm、報廣、電視字幕、大蓬車下鄉(xiāng)趕集、村級服務(wù)站喇叭、商場廣播等宣傳方式全面宣傳到位;活動期間作好活動咨詢工作，保證相應(yīng)物料充足。

(二)定單準(zhǔn)確。

1、客戶進(jìn)行“進(jìn)銷存分析”，倒推客戶銷售的需求。

2、轄區(qū)域客戶定單的獲取，確保定單滿足銷售目標(biāo)。

3、所轄市場的客戶定單準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，結(jié)合銷售、公司庫存及在途信息，提高有效定單的準(zhǔn)確率。

四、戶問題處理(有理有利，保持正常順暢業(yè)務(wù)關(guān)系)。

(一)客戶關(guān)系處理。

1、建立客戶檔案卡，一方面掌握商場的銷售狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來和關(guān)系。

2、與客戶簽定經(jīng)銷協(xié)議，公司根據(jù)年度發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，要求按簽約進(jìn)度、簽約額度計劃要求等進(jìn)行簽定年度經(jīng)銷協(xié)議。規(guī)劃要求合理并保證一定競爭力。

3、準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策(如月度、季度等沖臺階)及時與客戶溝通，并指導(dǎo)客戶正確理解運(yùn)用。

4、新產(chǎn)品及有關(guān)貨源、特價等信息及時與客戶通知發(fā)布所轄商場和直銷人員。

(二)及時到位的服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)。

1、溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問題。

2、及時解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不良品退換、滯銷品樣機(jī)處理、帳務(wù)問題、促銷費(fèi)用兌現(xiàn)等。

3、加強(qiáng)與商場業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及售后部門的交流溝通。

4、不得向客戶私自承諾政策(未經(jīng)工貿(mào)書面授權(quán))，不得向商場借錢、借物等。

5、定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財務(wù)章，責(zé)任到人限期解決到位。

6、創(chuàng)造客戶感動故事。

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業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十五

3、與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);。

4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);。

5、接受客戶投訴，妥善解決問題;。

6、參與合同的談判與簽訂，協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)與流程篇十六

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場部的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。

二、建立建全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

三、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

四、對本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

五、組織進(jìn)行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應(yīng)對策。

六、負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

七、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊。

八、組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

九、定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。

十、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向總經(jīng)辦提出建議方案。

十一、把握合肥整體樓盤分布情況，面積、交房日期、基價、房型等。

十二、每日組織早會的開展，了解組員的每日動向。

十三、每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》下月工作計劃，并口頭匯報思想。