每一個(gè)人生階段都會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，我們需要不斷調(diào)整自己的步伐?？偨Y(jié)需要簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)事物的本質(zhì)和特征，不冗長(zhǎng)但又不失完整性。分享一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇一

我是客服部的新員工xxx，來(lái)到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了，作為一個(gè)新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽(tīng)和跟進(jìn)的技巧，同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理，也有了更多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下總結(jié)。

我之前是沒(méi)有做過(guò)客服工作的，作為一個(gè)新人，剛到公司的時(shí)候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來(lái)，就不會(huì)顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽(tīng)電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問(wèn)題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請(qǐng)教，所以在電話里溝通的時(shí)候，已經(jīng)很熟悉了，就不會(huì)顯得手足無(wú)措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問(wèn)題。

我所作的工作主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問(wèn)題，還有一個(gè)是接聽(tīng)電話解決他們的問(wèn)題，并在后續(xù)沒(méi)解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候，我還需要看著話術(shù)，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù)，可是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨(dú)立的來(lái)解決問(wèn)題，像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我完全能夠自我和他說(shuō)清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我明白的，也是盡量解決，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來(lái)幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶的問(wèn)題。

雖然工作了一段時(shí)間了，可是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見(jiàn)的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問(wèn)題，我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽(tīng)其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn)，提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶，更是需要好好的去解決他們的問(wèn)題，避免因我的溝通本事不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。

有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，可是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒(méi)多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

xxxx年xx月xx日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇二

我于20xx年8月8日進(jìn)入公司，根據(jù)淘寶公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬(wàn)和會(huì)的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：

1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)工作更加順利。

2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。

總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為淘寶公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任售前客服一職，負(fù)責(zé)銷售工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來(lái)，我在x總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我提前轉(zhuǎn)為正式員工。

來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

20xx年xx月xx日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于xxx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任物業(yè)客服一職，負(fù)責(zé)xxxx工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;。

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;。

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。

來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年**月**日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的'財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

20xx年11月13日xxx主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài)，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺(jué)得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù)；

(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作；

(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總；

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年x月x日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇六

作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。

在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xx。

20xx年xx月xx日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫王連彩。首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

兩個(gè)月以來(lái)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對(duì)我無(wú)私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對(duì)自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對(duì)客戶與業(yè)主時(shí)，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，力爭(zhēng)使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情。

初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn)，剛開始一聽(tīng)，感覺(jué)挺有意思的，大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)，只是走一個(gè)流程而已，想著不會(huì)很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點(diǎn)的松懈，想偷懶就更不用說(shuō)啦!在訓(xùn)練時(shí)每當(dāng)我感覺(jué)到累、想到要偷懶時(shí)，就會(huì)想起"人無(wú)壓力輕飄飄，莖無(wú)壓力不出油"之類的勵(lì)志名言，來(lái)激勵(lì)自己，為自己加油打氣。軍訓(xùn)使學(xué)會(huì)了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長(zhǎng)、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動(dòng)作訓(xùn)練，看似簡(jiǎn)單但要做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí)、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志。培養(yǎng)良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴(yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做好了鋪墊!

軍訓(xùn)的同時(shí)，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要，通過(guò)學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時(shí)地穿插各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中，使我們能夠正確認(rèn)識(shí)到"一個(gè)好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅(jiān)持。培訓(xùn)時(shí)楊總親自授課、他言語(yǔ)幽默、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂(lè)的心情學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過(guò)程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會(huì)堅(jiān)持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識(shí)靈活應(yīng)運(yùn)到工作中，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。

經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號(hào)在升龍又一城對(duì)外開放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來(lái)參觀。重復(fù)著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語(yǔ)，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價(jià)值，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹立良好的形象。

為了加強(qiáng)公司各部門之間的深度溝通與了解，感受澤龍企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率，公司開展了云臺(tái)山拓展訓(xùn)練，在教練緊張口哨聲中，開始了簡(jiǎn)單的軍訓(xùn)，接著在教練指引下開始組建各自團(tuán)隊(duì)，并選出各自的隊(duì)長(zhǎng)，在各隊(duì)精彩的隊(duì)容展示后，由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)致開營(yíng)詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓(xùn)練的過(guò)程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí)，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè)，對(duì)個(gè)人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會(huì)將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的幫助周圍的同事們，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，外界看的不是哪個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)在心中時(shí)刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象，勉勵(lì)自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起。力爭(zhēng)做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

總之，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位，并能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)開展工作，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮！

簽名：xx。

日期：xx年x月x日

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇八

時(shí)間過(guò)得可真快，轉(zhuǎn)眼前三個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，這也就意味我結(jié)束了我在xx物業(yè)公司的客服試用期工作，很榮幸經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持和努力，順利的轉(zhuǎn)正了，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我繼續(xù)在客服崗位上鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)讓我十分的珍惜，這讓我感覺(jué)到自己這三個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有白費(fèi)，我總算是得到了公司的認(rèn)可，擁有了自己的第一份工作，以下就是我對(duì)自己的這段時(shí)間的工作總結(jié)：

這三個(gè)月的客服工作讓我深刻的體會(huì)到了什么叫做服務(wù)于人，顧客即使上帝的真諦。我之前是從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的，我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)專業(yè)，曾經(jīng)在一家小工廠做過(guò)出納，但是我覺(jué)得在那個(gè)環(huán)境下工作，并不適合我，我就出來(lái)尋找工作了，不然我也不可能有機(jī)會(huì)來(lái)到物業(yè)公司當(dāng)客戶了，但是這三個(gè)月的工作下來(lái)，雖然困難重重，但是我卻感到了工作上的快樂(lè)，讓我感受帶了同事們的關(guān)心以及整個(gè)部門給我溫暖，這無(wú)疑讓我堅(jiān)定了自己以后就在客服崗位上發(fā)展的想法了。

剛?cè)肼毜臅r(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)這份工作，我積極的參加了公司對(duì)我進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，我覺(jué)得這是非常有必要的，也是讓我初步了解自己工作過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，這次培訓(xùn)讓我大致的了解了作為一名物業(yè)客服的工作理念、工作內(nèi)容以及工作職責(zé)，使自己迅速的進(jìn)入了工作狀態(tài)，身上的干凈十足，迫不及待的想上崗。作為一名客服，我從始至終堅(jiān)信著培訓(xùn)時(shí)公司負(fù)責(zé)人交給我的一個(gè)道理，也一直用它來(lái)貫徹我的工作，那就是竭盡所能解決顧客的問(wèn)題、永遠(yuǎn)不要跟顧客站在對(duì)立面，總得來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，我們做客服的就得致力服務(wù)于他們。

雖然我還在試用期，但是公司為了考驗(yàn)我，已經(jīng)把我的工作量跟正式員工相提并論了，我這三個(gè)月在工作中處理的物業(yè)反饋事件不計(jì)其數(shù)，雖然可能處理起來(lái)沒(méi)有其他客服那么的快，但是我也是做到了第一件事就處理，而且我做到了五一出現(xiàn)投訴的情況，這就是我的這段時(shí)候的成績(jī)，也正式因?yàn)榇耍屛矣X(jué)得我可能更加的適合客服這個(gè)崗位，我在大學(xué)的時(shí)候就不該選擇就讀會(huì)計(jì)專業(yè)，我知道自己的工作能力跟那些正式的客服比起來(lái)肯定會(huì)有所欠缺，所以我盡可能的利用自己空閑的時(shí)期去學(xué)習(xí)別人解決疑難雜癥的方式方法，面對(duì)一些蠻不講理的顧客又該怎么處理，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，來(lái)增強(qiáng)自己的個(gè)人能力。

我堅(jiān)信，只要我堅(jiān)持這樣工作下去，一定能在物業(yè)客服的位置上越來(lái)越得心應(yīng)手，我堅(jiān)信，我的個(gè)人工作能力絕對(duì)遠(yuǎn)不止如此，只要給我時(shí)間，我能做到更好！

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年x月x日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫，。首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

兩個(gè)月以來(lái)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對(duì)我無(wú)私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對(duì)自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對(duì)客戶與業(yè)主時(shí)，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，力爭(zhēng)使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情。

第一、軍訓(xùn)。

初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn)，剛開始一聽(tīng)，感覺(jué)挺有意思的，大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)，只是走一個(gè)流程而已，想著不會(huì)很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點(diǎn)的松懈，想偷懶就更不用說(shuō)啦！在訓(xùn)練時(shí)每當(dāng)我感覺(jué)到累、想到要偷懶時(shí)，就會(huì)想起"人無(wú)壓力輕飄飄，莖無(wú)壓力不出油"之類的勵(lì)志名言，來(lái)激勵(lì)自己，為自己加油打氣。軍訓(xùn)使學(xué)會(huì)了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長(zhǎng)、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動(dòng)作訓(xùn)練，看似簡(jiǎn)單但要做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí)、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志。培養(yǎng)良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴(yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做好了鋪墊！

第二、培訓(xùn)。

軍訓(xùn)的同時(shí)，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要，通過(guò)學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時(shí)地穿插各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中，使我們能夠正確認(rèn)識(shí)到"一個(gè)好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅(jiān)持。培訓(xùn)時(shí)楊總親自授課、他言語(yǔ)幽默、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂(lè)的心情學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過(guò)程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會(huì)堅(jiān)持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識(shí)靈活應(yīng)運(yùn)到工作中，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。

第三、上崗實(shí)踐。

經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號(hào)在升龍又一城對(duì)外開放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來(lái)參觀。重復(fù)著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語(yǔ)，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價(jià)值，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹立良好的形象。

第四、拓展訓(xùn)練。

為了加強(qiáng)公司各部門之間的深度溝通與了解，感受澤龍企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率，公司開展了云臺(tái)山拓展訓(xùn)練，在教練緊張口哨聲中，開始了簡(jiǎn)單的軍訓(xùn)，接著在教練指引下開始組建各自團(tuán)隊(duì)，并選出各自的隊(duì)長(zhǎng)，，在各隊(duì)精彩的隊(duì)容展示后，由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)致開營(yíng)詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓(xùn)練的過(guò)程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

五、今后工作中怎么去做。

新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí)，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè)，對(duì)個(gè)人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會(huì)將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的幫助周圍的同事們，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，外界看的不是哪個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)在心中時(shí)刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象，勉勵(lì)自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起。力爭(zhēng)做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

總之，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位，并能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)開展工作，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx。

20xx年x月x日。

客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書100字篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx,入職三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶 提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日