每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行營業(yè)部主任崗位職責及風險點 銀行營業(yè)部主任述職:銀行營業(yè)部主任工作業(yè)績篇一

伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實的基礎，制定詳細的工作計劃，現對2012年的個人工作總結和計劃詳細介紹如下：

一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新

2012年，作為×××的負責人，我在日常的工作中，積極地走出去，進行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務、pos機業(yè)務，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝pos機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的動力，為我今后的工作目標指引了方向。

二、擺正自身位置，時刻做好表率。

1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農商行嚴謹認真的工作作風做好表率。

2、在對待客戶方面，我認為營業(yè)廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務。另一方面，嚴格遵循總行的各項業(yè)務操作流程，對大額現金及轉賬業(yè)務的操作，做好監(jiān)控和授權工 1

作，保證資金流通的安全。

3、在營業(yè)廳安全保障方面，時刻注重細節(jié)的操作，定時監(jiān)督和調試110報警系統及協調各項安全保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務、針對各種可能出現的涉及營業(yè)安全保障的問題，做好合理的應急預案，做到時刻注重安全保障、時時關注安全經營。為我行正常的儲蓄業(yè)務工作作出應有的貢獻。

總結個人去年的工作經驗的基礎上，現制定個人下一年的工作計劃：

（一）努力做好本職工作、樹立良好服務形象

為了樹立我行良好的服務形象，為促進我行事業(yè)的進一步發(fā)展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感，不斷提醒自己，只有改變服務態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業(yè)務，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。

(二)加強學習、提升個人服務能力

在未來的工作中，我要不斷鉆研服務技巧，從實際工作中摸索和總結提升服務態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個團隊的服務意識和服務質量。

銀行營業(yè)部主任崗位職責及風險點 銀行營業(yè)部主任述職:銀行營業(yè)部主任工作業(yè)績篇二

各位領導、各位同事：

大家好！

感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天的競聘活動，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。我現年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。

我的優(yōu)勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。

一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

二、創(chuàng)建企業(yè)文化，營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經營，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿著以實際行動落實xx行長的講話和全行員工大會的精神.以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經營實踐中去，要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進取，忘我工作的奮發(fā)精神，讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。

三、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對 營業(yè)部經營管理基礎脆弱、激勵約束機制不強、思想作風不硬的現狀，我認為要發(fā)揚團隊精神，要具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出，全面確定了營業(yè)部的經營指標，并將指標目標化，明確發(fā)展思想和經營目標經營運作方略，在公司業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務的運作措施方面下功夫.要重點抓經營帶管理，促進經營工作快速發(fā)展；下抓管理促經營，推動管理工作上臺階。在管理上除認真的落實分行的管理措施外，結合營業(yè)部的情況，認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作，同時注重制度創(chuàng)新，以制度促經營。

各位領導，各位同事，競爭不是爭權奪利，而是一種責任，一種奉獻，更是當代青年對社會的一種承諾，我有幸處于競爭的年代，感到無比自豪，相信這次的競職演講，會讓我更加走向成熟。我認為：成功不是某種終極目標的實現，它是一個不斷追求，不斷奮斗的過程。所以無論最后競聘的結果如何，我都會一如既往，以踏實的工作作風，求實的工作態(tài)度，進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，請領導和同志們放心。

我的演講完畢。謝謝大家！

銀行營業(yè)部主任崗位職責及風險點 銀行營業(yè)部主任述職:銀行營業(yè)部主任工作業(yè)績篇三

銀行主任崗位職責

【篇1：銀行崗位職責】

辦公室崗位職責

一、做好全行職工的住房公積金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、其他方面的測算、繳納和臺賬等管理工作，負責人事統計、職工的出勤統計工作和縣上的統計報表的報送工作；

二、每年進行支行的綜合檔案收集、整理歸檔，并按檔案管理的要求進行管理；

三、嚴格按規(guī)定對行政公章進行管理，做好公文處理工作，及時處理公文，做到將文件送到各部門，指導各部門開展工作；

四、做好全行人事權限卡管理工作，按重空管理的規(guī)定，規(guī)范操作，并定期對綜合柜員卡進行維護管理，確保各項業(yè)務的正常開展；

五、做好支行老協的組織、管理、協調工作；發(fā)生任何事件及時向支行領導報告及時處理；

六、建立支

行辦公室各種制度，按要求進行規(guī)范管理，特別重視信訪工作落實；

七、做好出租房屋的合同續(xù)簽工作，并通過支行法律工作委討論施行；

八、完成分行、支行領導臨時安排的工作，盡全力做好后勤保障工作；

支行營業(yè)部崗位職責

為加強營業(yè)網基礎業(yè)務建設，適應綜合業(yè)務系統柜員一體化的實際要求，進一步明確各個崗位執(zhí)行的制度、職責，實現業(yè)務操作規(guī)范一體化，提高本部門職工工作效率，依據工商銀行“會計基本制度”、“出納基本制度”、“業(yè)務事權劃分制度”及“員工內控手冊”等相關法規(guī)，經本部門研究同意，于2008年4月制定了寧洱支行營業(yè)部員工崗位職責。

按照職責劃分，寧洱支行營業(yè)部內設營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經理、統計員、綜合主辦柜員、綜合經辦柜員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位。根據業(yè)務的需要，結合營業(yè)部現有的人員，在不違反制度的基礎上，在業(yè)務操作時按其頂替崗身份履行相應職責。

本崗位職責報經支行同意后即實施。如遇新制度及操作規(guī)程與本職責相抵觸，將重新制定或修改相關補充規(guī)定另行執(zhí)行。崗位共同職責

1、各崗位責任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關規(guī)定，任何時候都要以政策為依據，在崗位職責范圍內規(guī)范操作處理業(yè)務，嚴格按照《中國工商銀行綜合業(yè)務會計核算管理制度》及其他相關制度處理各項業(yè)務，嚴禁越權辦理業(yè)務，做到令行禁止。

2、各位員工要按照“個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級”的原則，自覺服從支行和營業(yè)部的工作分配、調動和安排，如認為對自己的崗位分配不適合，可以提出意見，但最

終必須服從經支行和營業(yè)部作出的最后決定，顧全大局。

3、熱愛本職工作，竭誠為客戶為職工為支行服務，無論何時何地，都要做到誠實守信，盡職盡責，對待工作一絲不茍。認真聽取客戶和職工的意見，用實際行動樹立和維護本部、本行的信譽和形象。4、增強時間觀念，遵守支行制定的勞動紀律，把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實干精神結合起來，提高工作效率，保證工作質量。對待工作，不許消極怠工、推諉扯皮，拖延本應處理的業(yè)務事項。5、營業(yè)部職工必須學習和掌握業(yè)務理論知識，具備從事本職工作的業(yè)務技能，努力提高實際工作能力。熟悉本崗位業(yè)務工作、操作程序和業(yè)務處理原則，做到操作定型、機具到位，既要在自己職責范圍內工作，又要分工協作，互相支持，講求團隊精神和集體榮譽。6、營業(yè)部職工應積極參加政治學習，堅定正確的政治信念和服務方向，牢固樹立法律意識，依法工作，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款。

7、認真執(zhí)行人民銀行及上級行反洗錢工作規(guī)定，做好大額現金、轉帳業(yè)務的申報、審批、報備工作，做到不錯報、漏報；對于符合規(guī)定的可疑支付交易，應記錄、分析并按規(guī)定上報；保守反洗錢工作秘密，不得違反規(guī)定將有關反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員。

營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經理、統計員、綜合主辦柜員、綜合經辦柜員、票據交換員、復核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位職責（略）

支行業(yè)務部崗位職責

根據現行信貸政策、原則和相關法規(guī)、制度，結合界定業(yè)務范圍和工作目標，為進一步強化信貸基礎管理，奠定崗位量化考核基礎，重新修訂本崗位責任制。支行業(yè)務部現配員4人。內設部門經理、業(yè)務崗位配設“工商信貸崗”、“項目信貸崗”、“住房信貸崗”、“消費信貸崗”“信貸資產保全崗”、“資金管理統計崗”、“貸后管理崗”、“信貸業(yè)務檔案管理崗”共 9個崗位。具體崗位職責如下：

一、部門經理崗位職責

1、貫徹落實各項規(guī)章制度，及時傳達上級行相關文件精神，定期組織部門職工學習國家信貸政策、相關法規(guī)、業(yè)務知識；

2、依據上級行下達年度各項工作指標和支行對部門的考核任務，制定部門季度、年度工作計劃，以及部門管理考核辦法。檢查計劃實施和完成情況，及時向上級行和支行領導反饋報告；

3、負責信貸業(yè)務日常管理工作。審核貸前調查，按權限審查報批各類貸款，督查貸后管理工作；

4、組織清收轉化不良貸款，提高信貸資產質量。分析不良貸款形成原因，制定清收、轉化和保全措施；組織清收和落實轉軌改制企業(yè)的貸款債權；制定和實施bb級以下企業(yè)清戶退出計劃，調整和優(yōu)化信貸結構；

5、組織市場營銷工作。依據國家信貸政策、產業(yè)政策及上級行信貸工作方針，關注和搜集本縣經濟和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極信貸營銷；開展銀行卡、電子銀行等中間業(yè)務和新興業(yè)務產品的推出營銷；組織抓、攬對公存款攻關競爭活動；

6、組織實施年度客戶信用評級、綜合授信、押品評估工作。認真審查資料，確?？蛻粜庞迷u級、綜合授信、押品評估真實有效； 7、負責信貸綜合臺帳系統管理工作，負責各項業(yè)務管理的督促檢查；組織編審上報信貸報表和上級行即需各類數據、材料；負責電子郵件的登記、分類、處理工作；

8、協調與各部門的工作關系，完成上級行和支行領導臨時交辦的工作任務。

二、工商信貸崗位職責

1、堅持信貸原則，嚴禁違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)行為，規(guī)范辦貸。樹立“以客戶為中心”的服務觀念，尊重客戶申請貸款的權利； 2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。經審查符合放貸條件的，應向審查部門提交包涵企業(yè)生產經營情況、產品（商品）市場適銷情況、貸款真實用途、貸款風險度、信用等級、授信額度、擔保抵押落實情況、還本付息資金來源、風險防范措施等內容的貸前調查書面報告，明確對貸款金額、期限、執(zhí)行利率的初審意見，并確保貸款法律文書合法、合規(guī)，按授權逐級報審；不符合貸款條件的，應向客戶說明理由并在規(guī)定時間內（7天）予以答復，不得無故拖延壓貸；

3、根據《普洱支行貸后管理工作職責》，嚴格實施貸后管理，對貸后管理的實效性負責。發(fā)放貸款后，按要求及時建立信貸綜合管理臺帳，定期維護、鍵全臺帳數據；業(yè)務終了五日內填制移交清單和通知，移交客戶貸款相關資料入庫歸檔管理；按檢查間隔期深入企業(yè)了解其生產經營情況，實地考察貸款使用，提交貸后檢查書面報告；監(jiān)督借款人按期還本付息，發(fā)現危及貸款安全隱患，及時報告，并提出相關的資產保全建議和措施；

4、負責分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作；完成臨時安排的工作任務；

5、負責法人客戶抵押物價值評估；

6、開展調查研究，按要求提交分析報告。

三、住房信貸員崗位職責

1、堅持住房信貸原則，以優(yōu)質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款。

2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關資料，對其完整性、真實性、合法性負責；嚴格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點投向有穩(wěn)定收入的城鎮(zhèn)居民家庭，且具備充足的抵押、質押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應提交與借款人收入還款相適應的貸款金額、期限、利率及擔保方式建議，按審批權限逐級報批；已批準貸款，須監(jiān)督完善相關手續(xù)，及時放貸；不具備貸款條件的，應在規(guī)定時間向其說明理由，不得無故推諉、拖延壓貸；

3、根據《中國工商銀行個人住房貸款操作規(guī)程》，嚴格實施貸后管理，對貸后管理的實效性負責。發(fā)放貸款后，按要求及時建立住房信貸綜合管理臺帳，定期維護、鍵全臺帳數據，分類歸檔管理；按住房信貸檔案管理要求，對借款人提供的有價單證、有關證件、資料填制移交清單，入庫歸檔保管；及時通知有關部門凍結質押單證。按貸后檢查要求實施跟蹤檢查，保持與貸款客戶的經常性聯系；定期（半年）核查貸款抵押、保證情況；監(jiān)督借款人按期還本付息；發(fā)現危及貸款安全隱患，及時報告，并提出相關的資產保全建議和措施； 4、監(jiān)督借款人履約還款，及時催收借款人違約貸款，降低違約率。當期違約，一周內電話催收，經催收無效，須發(fā)送催收通知書，上門催收；連續(xù)違約（三期或累計六期），視同惡意拖欠，須發(fā)送限期清償通知（律師）函，并采取依法訴訟措施追索貸款本息； 5、兼管政策性住房，委托貸款業(yè)務；

6、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。

四、消費信貸崗位職責

1、堅持消費信貸原則，以優(yōu)質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款；

2、認真貸前調查和初審，對貸前調查的真實性負責。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關資料，對其完整性、真實性、合法性負責；嚴格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點投向有穩(wěn)定還款來源、且具備充足抵押、質押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應提交與借款人收入還款相適應的貸款金額、期限、利率及擔保方式建議，按審批權限逐級報批；已批準貸款，須監(jiān)督完善相關手續(xù)，及時放貸；不具備貸款條件的，應在規(guī)定時間向其說明理由，不得無故推諉、拖延壓貸； 3、根據《中國工商銀行個人消費貸款貸后管理暫行辦法》，嚴格實施貸后管理，對貸后管理的實效性負責。發(fā)放貸款后，按要求及時建立消費信貸綜合管理臺帳，定期維護、鍵全臺帳數據，分類歸檔管理；按消費信貸檔案管理要求，對借款人提供的有價單證、有關證件、資料填制移交清單，入庫歸檔保管；及時通知有關部門凍結質押單證。按貸后檢查要求對關注、次級類貸款定期（每月）實施綜合檢查，并實時監(jiān)控可疑、損失類貸款。監(jiān)督借款人按期還本付息；發(fā)現危及貸款安全隱患，及時報告，并提出相關的資產保全建議和措施；

4、監(jiān)督借款人履約還款，及時催收借款人違約貸款，降低違約率。當期違約，應于5個工作日內電話提示，并發(fā)送催收通知書；逾期超一月，及時處理質押抵償貸款，并發(fā)送還款敦促函；連續(xù)違約（逾期2期或累計3個月），視同惡意拖欠，須提交具體處理意見，并采取

依法訴訟措施追索貸款本息；

5、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。五、項目信貸崗位職責

1、根據國家產業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展導向，深入調查研究，加強與政府部門、地方企業(yè)的密切聯系，積極倡導企業(yè)發(fā)展技術改造和革新項目。根據上級行的統一布署，關注企業(yè)技改項目發(fā)展動態(tài)，及時預報準入項目；

2、根據《中國工商銀行固定資產貸款評估辦法》，對計劃準入項目認真調查研究，提交內容詳實的項目調查報告；對經上級行認定符合投向條件的項目，開展項目調查、初評或協助上級行完成評估工作，并提出審查意見；

3、執(zhí)行準貸項目發(fā)放計劃，監(jiān)督企業(yè)完善相關貸款手續(xù)；

4、全面負責項目貸款的貸后管理。按照項目工程進度監(jiān)督貸后資金使用；收集項目企業(yè)綜合信息，及時維護、完善項目貸款綜合臺帳數據；定期監(jiān)測分析貸款質量，準確、及時反映貸款質量狀況；定期進行貸后綜合檢查，按季填制“貸款管理手冊”，并附檢查報告經既定程序認定、簽批、上報；收集、整理和保存完整的項目檔案資料，按規(guī)定程序移交入庫歸檔管理；

5、負責項目不良貸款的管理、清收和轉化。加強資產質量的監(jiān)測、監(jiān)控，及時匯報風險隱患；適時分析不良形成原因及變化情況，提交降低風險、保全資產的措施建議，督促催收不良本息； 6、編制上報有關報表、材料，完成各項臨時性工作任務。

六、信貸資產保全崗位職責

1、制定年度清收、轉化、處置不良貸款計劃和方案。定期向支行風險管理委員會匯報、提交信貸資產保全措施和建議；負責貸款法律文書合法、合規(guī)、有效性的檢查、復審工作；

2、負責定期檢查不良貸款債權落實情況。督促管戶信貸員對不良貸款定期發(fā)送催款通知、收息通知；監(jiān)督完善相關手續(xù)，確保抵押資產真實有效；落實改制企業(yè)貸款債權；

3、負責貸款糾紛案件的相關法律訴訟事務（依法收貸、訴訟保全工作）。組織實施支行依法收貸、以物抵貸、執(zhí)行處置工作，確保在訴訟時效內，采取相關措施轉化風險、保全資產；按規(guī)定要求管理抵貸資產；

4、負責組織貸款呆、壞帳申報核銷工作；

5、負責聯系公安、法院等部門，協助信貸員追償不良貸款、欠息；

【篇2：銀行網點營業(yè)主管崗位職責】

網點營業(yè)主管崗位職責 一、負責組織全網點人員的政治和業(yè)務學習，促進全網點人員思想、政治、業(yè)務水平的提高；組織、調配柜員正常營業(yè)，監(jiān)督柜員工作程序。

二、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督網點內人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務；

三、負責本網點的安全和風險防范工作，及時解決營業(yè)中出現的問題，對出現的重大問題及時向上級報告；?

四、總結本網點工作中的經驗和問題，并向上級提出建議和措施，不斷提高業(yè)務管理水平。

五、日常工作方面：

（一）負責網點柜面的日常營運

1、協助支行長安排網點的日常排班，根據業(yè)務需要增減彈性服務窗口；負責網點柜員令牌的維護管理工作。

2、負責網點內運行系統的日常維護工作，包括網點監(jiān)控、主機日常開啟關閉、系統升級、故障上報等方面的記錄和管理。

3、負責本網點自助設備的日常運行，按照業(yè)務規(guī)定協同柜員自助。 4、負責網點重要單證、印章、賬薄、報表、業(yè)務憑證等重要物品的管理；負責與金庫調撥現金、與后臺調撥重要單證，確保現金、重要單證等控制在限額內；對柜員發(fā)現的假幣進行鑒定確認； 妥善保管個人保管的現金、重要單證等物品。

5、負責營業(yè)網點各類統計報表和重要數據的整理上報工作。

（二）規(guī)范柜員業(yè)務操作，防范網點操作風險

6、負責組織網點內業(yè)務檢查，保證各項內控制度的落實；督促柜員嚴格按照制度和操作流程辦理業(yè)務，確保柜員操作與制度流程的一致性。

7、按照制度做好對柜員業(yè)務的實時審核、授權以及對個人業(yè)務顧問業(yè)務的授權工作；按規(guī)定對柜員和個人業(yè)務顧問進行現金、重要單證及重要物品的日常檢查；分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。

8、負責日終監(jiān)控網點內各崗位尾箱現金、重要單證量是否合規(guī)，確保柜員日終帳實相符，落實柜員雙人封箱制度；履行柜員交接監(jiān)交工作；督促柜員定期、不定期修改柜員卡密碼；負責監(jiān)督執(zhí)行與押運公司的鈔箱交接流程；接收柜員及個人業(yè)務顧問上交的憑證，整理封包后上交稽核部門。

（三）加強柜員服務指導，展現網點精神 9.負責對網點柜員的服務質量、客戶滿意度和業(yè)務風險的管理。110、指導柜員日常服務行為，督促柜員做好服務和銷售推薦工作，展現員工良好形象。

11、受理并跟進柜員移交的當場不能完成的客戶后續(xù)服務，受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的投訴及時上報。

12、協助網點經理實施網點服務質量日常檢查；率先垂范，確保網點精神貫穿于柜面服務的全過程。

（四）輔導培訓柜面員工，提高柜員業(yè)務技能

13、做好對柜員的現場和日常輔導，提高柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能。 14、組織柜員進行業(yè)務技能及新業(yè)務知識的培訓，向網點經理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員。

六、公司業(yè)務方面

（一）按要求對柜臺業(yè)務中需業(yè)務主管審核的業(yè)務進行審核并授權，對其合法性、合規(guī)性負責。

（1）大額取現轉賬審批授權：取現5萬元（含）至20萬之間、轉賬50萬元（含）至100萬元之間需業(yè)務主管在付款憑證背面左上角簽字，并進行系統內授權；單位向個人轉賬每筆超過５萬元的，須審核資金用途。

（2）網點繳撥款：支行向營業(yè)機構撥款100萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯簽字確認。營業(yè)機構向支行繳款200萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“繳款單”各聯簽字確認。營業(yè)機構向儲蓄系統撥款100萬元以內（不含）由業(yè)務主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯簽字確認。公司業(yè)務系統與儲蓄系統繳撥：對100萬元以內（不含）的撥款審批授權，在“繳款單”或“與外系統資金調撥單”上簽章。

（3）其他需要審批授權事項，如客戶基本信息建立、修改、查詢、注銷，單位活期賬戶開戶，活期賬戶資料維護，單位活期賬戶銷戶，活期存款存入、活期存款支取、協定存款設定/取消，單位賬戶余額查詢，大額取現預約，臨時賬戶展期維護，定期存款單據掛失/解掛/補開，印鑒卡維護，單位存款證明，其他轉賬（付款渠道為行內轉賬和行內匯劃），網點長短款事項，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票據掛失/解掛等。

（二）負責本機構的尾箱增設、修改、注銷等操作，負責監(jiān)督柜員尾箱之間的交接，并對其真實性負責；（三）負責公司業(yè)務日常檢查工作

（1）每月對本機構重要空白憑證（有價單證）、印鑒卡片等進行賬實檢查，檢查重要空白憑證（有價單證）與網點重要單證查詢是否一致，檢查開銷戶登記簿、印鑒卡、電子驗印系統是否相符，記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

（2）每月檢查賬戶是否及時報批和報備，登陸人民幣銀行結算賬戶管理系統，和開戶申請書相比對，檢查是否遵循人民銀行賬戶管理辦法，記錄檢查情況，并對檢查結果負責。負責公司業(yè)務日常檢查工作

（3）每月檢查本機構所有印章及重要機具（支付密碼器、壓數機、密押器、打碼機）的保管與使用情況、各類憑證及實物的交接登記手續(xù)是否齊全、各類登記簿的登記情況（尤

其是印鑒卡使用情況登記簿、大額現金存取款登記簿、大額現金支取預約登記簿、大額轉賬支付授權查證記錄表等），記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

（4）每月檢查電子驗印強制通過情況，記錄檢查情況，找出強制通過原因，落實整改。

（5）按照規(guī)定對本機構反洗錢工作開展情況進行監(jiān)督、檢查，尤其是單位轉個人、大額取現轉賬，記錄檢查情況，并對檢查結果負責。

（四）印章、憑證現金管理

（1）負責保管和使用印鑒卡、匯票專用章、本票專用章和結算專用章。

（2）負責保管本機構重要空白憑證大庫（包括開戶預留印鑒卡第１聯），合理調劑本營業(yè)機構現金與重要空白憑證庫存（一般營業(yè)機構重要空白憑證存量控制在10個工作日的用量，柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個工作日的用量），進行柜員的重要空白憑證、現金調劑及向上級行的領繳。

（3）每日日終或次日營業(yè)前負責按規(guī)定需紙質保存各類報表及批量記賬的憑證的審核工作，對賬務類交易流水進行逐筆勾挑，確認所有賬務均納入科目軋賬單，在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督。

（五）對賬中心超過二個月無對賬反饋信息的，配合客戶經

【篇3：銀行會計主管崗位職責】

會計主管崗位職責 一負責本單位會計全面工作協助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。二負責《會計法》等金融法律、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實。三負責制定年度工作計劃和有關措施辦法并認真組織實施。

四負責會計業(yè)務分工和勞動組合合理設置崗位落實會計內控制度規(guī)范操作行為。

五負責建立健全崗位責任制和工作質量考核制度并定期考核評價。六負責會計人員業(yè)務交接的監(jiān)督。

七負責組織編制財務收支計劃并認真組織實施。

八負責定期進行財務分析及時提出有關意見。

九負責組織會計人員政治、業(yè)務學習、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質。

十 負責審核并在授權范圍內審批本行各項財務開支。

十一 負責監(jiān)督本行各項財產的購置和管理。

十二 織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解 決存在的問題。

十三.負責審核各種財務會計報告保證及時、準確上報。

十四.負責組織好會計年終決算工作。

十五.負責處理司法機關的查詢、凍結、扣劃開戶單位存款事項。

十六.負責開展窗口文明優(yōu)質服務提高服務質量。

十七.做好行領導和上級主管部門交辦的其他有關工作。

銀行營業(yè)部主任崗位職責及風險點 銀行營業(yè)部主任述職:銀行營業(yè)部主任工作業(yè)績篇四

營業(yè)部主任崗位職責

1、主持營業(yè)部全面工作。

2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的金融方針政策，遵守金融法規(guī)和結算制度，維護好中國銀行的信譽．認真執(zhí)行我行的各項方針政策，負責落實各項規(guī)章制度；

3、負責本部門的業(yè)務發(fā)展，確保年度內各項業(yè)務指標的的完成，制定部門年度工作計劃和發(fā)展目標，按照上級要求適時調整工作方案，積極完成部門各項任務指標；

4、負責與上級部門的協調、指導和溝通工作；負責本部門安全保衛(wèi)工作，加強內部管理，確保安全運行；每年與員工簽訂責任書，制定本部門的各種預案，確保全年無案件無事故發(fā)生；

5、負責按照上級行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略實施業(yè)務運營和發(fā)展，統籌協調與管理服務銷售流程，制定對公、對私客戶聯動營銷方案，牽頭負責并落實客戶拓展、業(yè)務發(fā)展與產品營銷；

6、負責根據年度經營目標和營銷計劃，合理配置服務銷售隊伍，提高柜臺服務與營銷能力。通過晨會、例會方式進行總結、指導、激勵、培訓，并對其進行考核與評價；

7、負責本部門中高端客戶的關系維護和拓展，根據中高端客戶需求反饋以及內部業(yè)務發(fā)展需求、崗位要求、人員素質等方面，合理安排崗位人員，提高柜臺服務能力；

8、建立本部門經營目標考核辦法，按月計算考核兌現，形成獨有的促進業(yè)務發(fā)展為主要內容的激勵機制；

9、依據國家金融方針政策和上級規(guī)定，做好財務管理和風險防范，負責財務費用管理工作。嚴格按照財務制度、省行財會處有關費用管理辦法，管理部門財務費用支出，確保在保證業(yè)務正常開展的同時節(jié)省費用，使部門費用指標控制在規(guī)定的指標內，及時向上級匯報費用管理和使用情況；

10、做好本部門對公及個人優(yōu)質客戶群的建設，形成部門支撐業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的公司、零售優(yōu)質客戶群及目標客戶群，以及“一戶一策”的營銷方式；

11、負責柜臺文明優(yōu)質服務，切實履行“一把手”職責，全面負責本部門文明優(yōu)質服務工作，組織員工進行業(yè)務技能訓練和測評，爭創(chuàng)文明示范窗口；

12、負責定期召開部門員工大會，總結上期工作，安排布置本期工作任務。組織學習講評，學習上級行各項方針政策及規(guī)章制度；

13、做好同其他部門的業(yè)務協調工作，完成支行交辦的各項任務；完成與上級部門的協調工作,并督促副主任的各項工作；根據工作需要做好對業(yè)務流程的整合和員工崗位調配工作；

14、認真落實基層四項制度，認真登記“單位負責人工作日志”，落實監(jiān)控每日查看制度，確保每月一次的查庫,發(fā)現問題及時查找原因、上報支行； 15、精心營造“團結、向上、奮進”的工作氛圍，做好員工的思想政治工作。掌握員工的思想動態(tài)，關注員工8小時之外，若發(fā)現異常及時采取措施化解風險；

16、負責監(jiān)督檢查本部門的內部控制管理、會計核算質量工作；

17、根據部門的業(yè)務發(fā)展、內控管理、案件防控、優(yōu)質文明服務、安全保衛(wèi)工作，負責召開部門的各項會議，進行階段性工作總結和下一步的工作安排；

18、按照省行各部室的要求，根據動態(tài)自查內容自查本部門相關業(yè)務，并按時提交動態(tài)自查結果，擔任部門固定自查b角；

19、負責營業(yè)部消費者權益工作的實施，擔任a角； 20、負責營業(yè)大廳環(huán)境布局和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，做到大廳整潔、明亮、優(yōu)雅；

21、全面負責部門案件防控工作，制定本部門的各種預案，組織員工做好案件防范、警示教育工作;認真部署、加強檢查，推動機構案防措施的落實工作，建立完善的考評制度，確保全年無案件無事故發(fā)生，將案件防控工作納入日常管理；

22、做好行領導交辦的其他工作。