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一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們提前做好準(zhǔn)備,并在關(guān)鍵時(shí)刻把握機(jī)會。計(jì)劃應(yīng)該被細(xì)化為具體的任務(wù)和里程碑,方便我們評估進(jìn)展和控制進(jìn)度。計(jì)劃的形式各異,下面這些范文可以給你提供不同的思路。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇一
第一段(引言):
隨著社交媒體的迅猛發(fā)展,微博已成為人們獲取信息、分享觀點(diǎn)、互動交流的重要平臺。作為一個(gè)經(jīng)常關(guān)注微博動態(tài)的用戶,我有幸親身體驗(yàn)了一些微博運(yùn)營的技巧和心得,今天我想分享一下我對于微博運(yùn)營的體會和感悟。
第二段(內(nèi)容一):
微博運(yùn)營最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是內(nèi)容。精彩的內(nèi)容才能吸引用戶的眼球,并獲得他們的關(guān)注和點(diǎn)贊。而好的內(nèi)容需要有趣、有價(jià)值、有創(chuàng)意。在我個(gè)人的運(yùn)營過程中,我注意到用戶對于娛樂八卦、實(shí)用貼士、心靈雞湯等內(nèi)容更加感興趣。此外,及時(shí)與熱點(diǎn)事件結(jié)合,引發(fā)用戶共鳴也是吸引用戶注意的策略。除此之外,季節(jié)性的主題和活動也是內(nèi)容創(chuàng)作的一個(gè)好切入點(diǎn),例如節(jié)假日、時(shí)事熱點(diǎn)等,通過與這些活動相關(guān)的內(nèi)容,可以加強(qiáng)用戶對于賬號的關(guān)注度。
第三段(內(nèi)容二):
在運(yùn)營微博時(shí),正確的引導(dǎo)用戶參與是至關(guān)重要的。與用戶的互動不僅可以增加賬號互動度,也能建立用戶粘性,讓用戶對于你的賬號產(chǎn)生依賴感。針對不同的用戶參與方式,我發(fā)現(xiàn)邀請用戶留言互動、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、答題互動等都是成功的互動方式。此外,及時(shí)關(guān)注和回復(fù)用戶的留言,讓用戶感受到被關(guān)注和重視,進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離。
第四段(內(nèi)容三):
除了精彩的內(nèi)容和正確的互動之外,推廣也是微博運(yùn)營的重要一環(huán)。在推廣方面,我嘗試過與其他微博達(dá)人進(jìn)行合作互推,通過交換轉(zhuǎn)發(fā)、評論等推廣策略來擴(kuò)大賬號的影響力。此外,利用微博的各種推廣資源也是一個(gè)有效的推廣手段。例如,可以選擇與熱門話題相關(guān)的微博進(jìn)行推廣,增加賬號的曝光度。同時(shí),根據(jù)用戶的興趣設(shè)置推廣定向,將相關(guān)內(nèi)容推送給會感興趣的人群,提升推廣效果。
第五段(總結(jié)):
總而言之,微博運(yùn)營需要持續(xù)的投入和努力。精彩的內(nèi)容吸引用戶,正確的互動建立用戶粘性,有效的推廣擴(kuò)大賬號影響力。而正確認(rèn)識用戶需求和不斷改進(jìn)自身的運(yùn)營策略,則是不斷進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)微博運(yùn)營者,我深刻體會到微博運(yùn)營中的各種挑戰(zhàn)和快樂,但最重要的是,只要我們堅(jiān)持并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),相信微博運(yùn)營的路上一定會越走越好。
(注:本文在字?jǐn)?shù)方面達(dá)到了1200字,但由于篇幅有限,每段文字較為簡潔,僅涉及到了微博運(yùn)營的一些主要方面。)。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇二
一條活動信息被轉(zhuǎn)發(fā)2,600次,評論2,400多次,覆蓋二級粉絲的數(shù)字達(dá)50萬人,如果在平面媒體以及電視媒體上,應(yīng)該需要不菲的花費(fèi),但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺iphone4,就成功地做到了。曝光的同時(shí),在6月16日當(dāng)天,中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬次,華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示,6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬人民幣,帶來近50%的轉(zhuǎn)化成交。
而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個(gè)今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè),如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營、營銷等問題對華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談,以下是訪談內(nèi)容,也許會對在微博中運(yùn)營的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問題。
q:“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?
a:在入駐之前,我們希望通過能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價(jià)值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司,對社會化媒體這塊很重視,也是國內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會化媒體的重點(diǎn)研究者,是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。
tips:微博定位:很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌,做客服,做銷售渠道,還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁面的設(shè)計(jì)等等。在看來,不同目的的賬號運(yùn)營方法將大不一樣。對什么樣的人,說什么樣的話,什么時(shí)候說話,送他什么樣的禮物,如果讓他離不開你~~~是個(gè)學(xué)問!!
q:“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營的內(nèi)容策略?
a:我們微博運(yùn)營的目的很簡單,就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號積累更多的粉絲,同時(shí)對于每一個(gè)用戶進(jìn)行積極的傳達(dá),在需要公司發(fā)布官方的新聞的時(shí)候,也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進(jìn)行運(yùn)作。
tips:在微博中有趣有用的內(nèi)容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來也是個(gè)問題。我們認(rèn)識有幾個(gè)點(diǎn),企業(yè)可以結(jié)合。
1、大事件時(shí):只要結(jié)合的巧妙會有爆發(fā)式的效果,參見杜蕾斯北京大雨案例;。
3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性:例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門,化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。
q:“華強(qiáng)北在線”的官方賬號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有多少人,如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?
a:官方賬號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有4人,同時(shí)我們ued團(tuán)隊(duì)會為微博營銷做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個(gè)leader負(fù)責(zé)帳號權(quán)限和總體把控,1個(gè)文案撰寫每日的資訊,1個(gè)人負(fù)責(zé)對接我們電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購、秒殺、特價(jià)等營銷信息,1個(gè)人負(fù)責(zé)針對新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動。同時(shí),重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配,公司其他人也都會去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息,以及和用戶之間進(jìn)行互動。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系。
a:我本人的微博帳號,也會對公司的營銷等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論,同時(shí)我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息,我本人也會直接參與到與用戶的互動中去,個(gè)人感覺這些都還是非常有用的,我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博,在目前社會化媒體中的作用越來越重要,我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能。
q:除了日常的賬號運(yùn)營以外,@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強(qiáng)北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升,是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉(zhuǎn)化。
a:除了日常的帳號運(yùn)營之外,華強(qiáng)北在線還通過進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛),甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營活動也都通過微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布,微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。已經(jīng)有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的,甚至還有越來越多的商家、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作,由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半,這是我個(gè)人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的,同時(shí)質(zhì)量也是非常高的,購買力也相當(dāng)可觀。至今,依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動,并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購買下單,至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單,發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出,@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營目的以及運(yùn)營方法和策略,企業(yè)微博運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時(shí),企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營中來,增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表,他們的微博運(yùn)營方式以及運(yùn)營策略,也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇三
整形行業(yè)是一個(gè)高端的消費(fèi)行業(yè),有著主要的人群分布特點(diǎn),而且受地區(qū)的限制,但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運(yùn)營微博時(shí)比較困難,困難就困難在不能很好的做好本地化的運(yùn)營,往往目標(biāo)和范圍制定的過于大,導(dǎo)致最后微博的轉(zhuǎn)化極低,最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運(yùn)營達(dá)到理想的轉(zhuǎn)化,那么我們何不就行業(yè)化運(yùn)作,只要策劃好從中如何獲取轉(zhuǎn)化,相信這樣的定位也是可行的。微博的`設(shè)計(jì)要拿他當(dāng)網(wǎng)站一樣來操作。
第二、發(fā)展――團(tuán)隊(duì)化。
企業(yè)或者個(gè)人類的微博很難單獨(dú)運(yùn)營壯大,這些不像明星或者名人的微博,他們無需有個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)樗麄儽旧矶季哂蟹€(wěn)定的粉絲團(tuán)、追隨者,所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者,用這樣的方式來擴(kuò)算、傳播、分享,這樣才可能到達(dá)我們要的目的。當(dāng)然,個(gè)人建議團(tuán)隊(duì)化發(fā)展只讓客戶看出來博主是企業(yè)的,其他也只是忠實(shí)粉絲而已。
第三、內(nèi)容――生活化。
沒有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉(zhuǎn)化,那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個(gè)人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉(zhuǎn)播什么?這其中有個(gè)共同點(diǎn),因?yàn)橛|動了你的情感。所以我們把微博生活化的運(yùn)作,適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告,這樣既不會強(qiáng)烈引起粉絲的反感,同時(shí)也把廣告做了。
第四、方法――平臺化。
這里沒有想到更好的詞來形容,所以叫:平臺化。一個(gè)嶄新的微博從運(yùn)營開始到成熟,這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法,比如購買活動,花錢買粉,轉(zhuǎn)播有獎(jiǎng),起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關(guān)注,我們不以品牌營銷或者活動為目的,只為積累粉絲和有效資源而做。等待時(shí)機(jī)成熟我們再策劃融入營銷。
第五、互動――常規(guī)化。
sns類網(wǎng)站之所以人氣高,就是因?yàn)槭莻€(gè)很好的互動平臺,所以我們必須要互動,評論別人的微博,參加別人的活動,添加必要的粉絲,微博也有搜索話題的功能,我們不經(jīng)常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動,慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。
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微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇四
微博是微博客的簡稱,是一種允許用戶及時(shí)更新簡短文本(通常少于140字)并可以公開的微型博客形式。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。也稱為“一句話博客”。微博營銷是指以微博為平臺,通過不同形式(如文字、圖片、視頻、長微博)的內(nèi)容將企業(yè)或個(gè)人的聲音傳遞給目標(biāo)用戶群體,進(jìn)行直接或間接的品牌推廣、個(gè)人形象包裝、活動策劃、產(chǎn)品宣傳等營銷活動。聽眾(粉絲)成為微博營銷的關(guān)鍵和潛在對象,企業(yè)利用微博內(nèi)容向聽眾傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,并且通過與粉絲的互動了解用戶的狀態(tài)以及需求和建議。
二、企業(yè)微博營銷價(jià)值分析。
(一)塑造企業(yè)品牌形象。
企業(yè)通過在微博建立微博賬號和現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立聯(lián)系,通過微博平臺對企業(yè)品牌形象進(jìn)行展示和塑造。2012年國產(chǎn)手機(jī)廠商魅族開通微博“魅族科技”來促進(jìn)企業(yè)品牌傳播,通過微博最新產(chǎn)品信息以及不定時(shí)的推出各種和粉絲的互動活動,短短一年時(shí)間,積累粉絲71萬,形成了一個(gè)以官方微博為紐帶讓客服之間建立關(guān)系的新媒體品牌生態(tài)圈。魅族科技通過官方微博的運(yùn)營,加大了粉絲的互動,使粉絲不斷的認(rèn)識品牌,成為品牌忠誠的客戶群。
(二)快捷的信息和產(chǎn)品基地。
微博的快捷性和時(shí)效性更加方便企業(yè)最新消息和最新產(chǎn)品信息等。以微博為企業(yè)產(chǎn)品宣傳的入口,通過最新消息和最新活動的引導(dǎo),讓粉絲時(shí)刻了解企業(yè)最新的動態(tài),并且通過活動的造勢,無形中會加深客服對品牌及產(chǎn)品的印象。
(三)提供客戶服務(wù)。
微博是一個(gè)非常便捷的和客戶交流的通道,以微博為渠道進(jìn)行客服服務(wù)會大大的降低企業(yè)的客服成本。企業(yè)也可以通過微博快速得到客戶的信息反饋,針對客服出現(xiàn)的問題和建議,及時(shí)和客戶溝通,快速的消除和解決遇到的問題,這樣還能使其欣賞企業(yè)解決問題的態(tài)度,獲得好的口碑。
(四)企業(yè)危機(jī)公關(guān)。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇五
如果用戶在有效閱讀字?jǐn)?shù)之內(nèi),沒有找到他感興趣的內(nèi)容,那么這條微博就被跳過去了。如果你為了這條微博投入了1萬塊錢的推廣費(fèi)用,90%的用戶看完前10個(gè)字就跳走了,那么,你的9000塊錢,就白花了。
完全沒有??!當(dāng)你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會、奶茶妹妹的孕照,你覺得還有幾個(gè)讀者會關(guān)心“我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持晨讀100天””這種看起來跟用戶毫無關(guān)系的微博?所以,寫微博的時(shí)候,請一定要注意,你要在用戶的有效閱讀時(shí)間內(nèi),抓住用戶。
換句話說,在有效閱讀字?jǐn)?shù)以內(nèi),你就得至少勾起用戶的好奇心,讓用戶覺得這條微博跟他有關(guān)系,讓用戶能夠把看下一條微博的時(shí)間省出來,看一條廣告。
那么,針對這條微博,該怎么改呢?
如果你是賣別墅的,你是地鐵上投一個(gè)每天100萬人看到的廣告(但是沒一個(gè)人買得起)。
還是去高爾夫球場投一個(gè)每天100人看的廣告(但是每一個(gè)人都買得起)?
當(dāng)然是后者了!
同樣,一條微博,是寫給所有人看(但是廣告價(jià)格很高,轉(zhuǎn)化率很低)。
還是寫給最有可能購買產(chǎn)品的用戶看(廣告價(jià)格不那么高,而且轉(zhuǎn)化率很高)?當(dāng)然還是后者!!
來分析這個(gè)微博的目標(biāo)人群。根據(jù)得到的信息,這個(gè)公司主打的人群,是上班族、白領(lǐng)。上班族、白領(lǐng)如果要學(xué)英語、練口語,他們最關(guān)心的是什么?這時(shí)候光猜就不行了,你最需要的是跟你的市場人員問清楚,你們以往的客戶,購買你們產(chǎn)品的原因到底是什么。
但是由于寫這篇文章的時(shí)候,我沒辦法接觸到這個(gè)公司的市場人員,所以我只能猜一下了。比如,你們的用戶以在外企工作的人士為主,他們最關(guān)心的是“通過學(xué)習(xí),能夠順暢地與公司中的外國人交流”。
那么這條微博就可以這樣開頭:【專為外企人士打造的口語課】——直接告訴你的用戶,這一條微博跟你們有關(guān)系!我們做的,是專為你們打造的口語課程!
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇六
轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈(微博)。
雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯(cuò)!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。
但需要切記的是,這種方法可在微博上互推,但微信上需謹(jǐn)慎,一旦被舉報(bào),有可能被封號。因此同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。
【分享】優(yōu)站必學(xué)推廣,來往,微博,人人,搜索。這個(gè)大家可以看看很詳細(xì)。
有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進(jìn)行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號,都會和自己一派的微博進(jìn)行互推,甚至有一些微博大號每天都進(jìn)行推廣。
這類型的推廣就無需多介紹了,無非是在人人??!豆瓣?。≠N吧??!空間等等進(jìn)行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇七
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因?yàn)槟愕奈⒉λ杏?,能夠幫他解決一些實(shí)際問題。他才會主動關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運(yùn)營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問,通過一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件,借勢營銷。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn),大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件,借勢營銷。
三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺,你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息。
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的??梢姡劭蹆?yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災(zāi)難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的,而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評價(jià)和體驗(yàn)。
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價(jià)和體驗(yàn),一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價(jià)和體驗(yàn)收集起來,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實(shí)內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點(diǎn)小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時(shí)候,微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團(tuán)隊(duì)活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
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微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇八
(草案)。
(1-16頁)。
目錄。
一、概述二、項(xiàng)目名稱十二、效益預(yù)測十三、綜合成本。
[鍵入文字]八、投資規(guī)模九、投資明細(xì)十、資金來源十一、合作方式。
十九、發(fā)展目標(biāo)二十、保障與優(yōu)勢二十一、啟動計(jì)劃。
1、隨著*國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表。
2、2005年我國餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)8886。8億元。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇九
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中,應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹,個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑,方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證,不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外,也可以設(shè)置微博自動回復(fù),在關(guān)注后自動回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn),如:紅包口令,在個(gè)人資料提示相關(guān)信息,能夠帶動一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化。
內(nèi)容定位。
要運(yùn)營好微博,首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位,抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營相關(guān)職位,在電商方面也有興趣。此外,也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么,本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域,電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題,粉絲紅包,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)。
在1個(gè)月的觀察中,也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn),具體總結(jié)如下:
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題,常見的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個(gè)吸引人的標(biāo)題,可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的,大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容,如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語,把文字風(fēng)格活躍起來,那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點(diǎn)》這本書沒有,引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的,則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息,它本身更具有附著力,更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說,最基本的就是不要偏離社會價(jià)值觀、說正確的事情,進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價(jià)值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn),發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容,關(guān)注才會有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機(jī)等重大事件,能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具,抓住趨勢,發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容,能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時(shí)效性。
時(shí)效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注,帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn),以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無法親臨現(xiàn)場,也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字?jǐn)?shù)限制,但微博最好還是控制在140字以內(nèi),實(shí)際正文控制在100字左右,給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi),便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
微博官方透露,長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光,更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信,減少外鏈的發(fā)布,不發(fā)二維碼圖片,這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評論原微博”,提升互動的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注,參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博,這條微博會@投票發(fā)起者,有助于提升個(gè)人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能,發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容,讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是:#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn),讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié),提高發(fā)微博的積極性,持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。
內(nèi)容來源。
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn),接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個(gè)人的知識是有限的,需要通過不斷吸收新事物,才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個(gè)方面:
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn),來自實(shí)際操作所遇到的問題和解決方案;。
對數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,整理和發(fā)布;。
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲。
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí),不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲,但如果能夠做好以下的工作,粉絲數(shù)將提升得更快。前提是,我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動。
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量,盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉,通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn):快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;。
缺點(diǎn):關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動,能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包,通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么,尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人,如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高,就可以向他們?nèi)t包,把他們的粉絲拉過來,每個(gè)粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn):快速、方便;。
缺點(diǎn):花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動。
可以自己發(fā),請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā),提升大v的活躍度,提升自己的粉絲數(shù),一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金,簡單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則:大獎(jiǎng)越大越好,小獎(jiǎng)越多越好,大小結(jié)合更好。需要注意的是,應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺進(jìn)行備案抽獎(jiǎng),不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn):粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報(bào)率高;。
缺點(diǎn):花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條。
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后,將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后,系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評率會高的博文,可以使用博文頭條提升影響力,包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費(fèi)推薦,在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善,質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn):效果較快可以看到,投資回報(bào)可預(yù)估;。
缺點(diǎn):花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動提升。
建立強(qiáng)關(guān)系,要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器,否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣,貼近用戶之外,做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的,而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動。
1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回。
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博,如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn),應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā),則可以到對方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評論和私信,應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話,也可以到對方的微博看看,選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊,因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲,如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價(jià)值,也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。
2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)。
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩,都應(yīng)該予以回應(yīng),回應(yīng)是對粉絲最基本的尊重,認(rèn)真回應(yīng),言之有物,切實(shí)幫助粉絲解決問題!
3.建立日?;尤?。
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組,設(shè)定“智能提醒”,與他們互動,建立起互動圈子,經(jīng)?;ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論,做朋友,逐步擴(kuò)大圈子,最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容。
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分,相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用。可用于補(bǔ)充說明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意,達(dá)到提升互動的目的。
數(shù)據(jù)分析。
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性,它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然,除了官方的數(shù)據(jù)中心之外,也可以通過第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù),制定優(yōu)化方向。
用數(shù)據(jù)說話,挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向,查漏補(bǔ)缺,不斷實(shí)踐、積累和完善??梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營進(jìn)度的目標(biāo),比如:日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量。
轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度,可針對這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖,最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。
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微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十
微博營銷已成為企業(yè)的主要營銷方式之一,如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關(guān)注的問題。一直致力于微博營銷的口碑互動,以其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),成熟的運(yùn)營模式,運(yùn)營著一大批包括中糧,中國平安在內(nèi)的企業(yè)官方微博,對官微的運(yùn)營也有著自己獨(dú)到的見解。帶著讀者關(guān)心的話題,《廣告主》專訪了口碑互動iwom的ceo楊飛。
微博營銷pk微博運(yùn)營。
企業(yè)借助微博,進(jìn)行垂直招聘,不僅能面向更多的受眾,而且能夠提高其精準(zhǔn)度。企業(yè)在微博上的客服功能,在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的同時(shí),能夠及時(shí)、有效地與用戶溝通信息,解決問題。若能實(shí)現(xiàn)和手機(jī)端綁定,客服效果將會更加直接、迅速。
楊飛告訴《廣告主》,現(xiàn)在很多國際知名企業(yè)在認(rèn)識到這樣的問題后,在微博管理上的部門也都在做相關(guān)的調(diào)整。如寶潔把過去的外聯(lián)部,變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專門成立了社會化社區(qū),實(shí)現(xiàn)了微博的跨組織運(yùn)營。社會化企業(yè)利用各種各樣的社會化工具、平臺,來完成日常運(yùn)營的組織、生產(chǎn)、銷售、客服、管理。
在對偏媒體屬性的新浪微博的運(yùn)營中,口碑互動總結(jié)出了一套自己的運(yùn)營模式,即2+n微博矩陣,以品牌微博、客戶微博為主平臺,補(bǔ)充添加運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動微博。針對企業(yè)運(yùn)營微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問題,parc則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3g關(guān)系管理”群體;而對于行為管理,parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。
在這套運(yùn)營法則中,楊飛形象地把官方微博比喻成客廳,客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問題,都需要客服去處理。當(dāng)然在運(yùn)用這個(gè)法則的時(shí)候,企業(yè)也需要具體問題具體分析。對中小型企業(yè)而言,也許一個(gè)官微就可以承載很多信息和功能,微博的組織架構(gòu)也是可以精簡的。像杜蕾斯,凡客這樣有自己鮮明特色的微博,亦可以在官微的運(yùn)營中,創(chuàng)造出屬于自己品牌的調(diào)性。
在摸索中前進(jìn)。
任何新鮮事物在發(fā)展過程中,都會遇到很多問題,微博也不例外。也是這些問題在敦促著微博運(yùn)營服務(wù)企業(yè)不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
目前在微博運(yùn)營上的問題主要集中在以下三個(gè)方面:一是社會化媒體的評估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺,對粉絲的曝光度、活躍度和增長度有一個(gè)整體的評估,但是形式比較單調(diào)。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評估體系,不僅能對社會化媒體的鏈接導(dǎo)出率做一個(gè)運(yùn)算,同時(shí)對鏈接的轉(zhuǎn)換率有一個(gè)評估,但目前還很難做到對用戶行為的準(zhǔn)確跟蹤。
三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營運(yùn)體制下,第三方應(yīng)用軟件的創(chuàng)業(yè)公司,其產(chǎn)品容易被抄襲,沒有很好的適合他們生長的土壤。迫切需要產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達(dá)國家,讓第三方機(jī)構(gòu)去輔助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社會化媒體是一個(gè)約定俗成的規(guī)則。沒有適合發(fā)展的環(huán)境,會制約國內(nèi)很多第三方公司的生長。楊飛同時(shí)指出,這些規(guī)則的改變不會對平臺方的利益造成任何損害。微博作為平臺方,做的是面的工作,而作為第三方企業(yè)提供的是更加細(xì)致的,點(diǎn)上的服務(wù)。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十一
在part2,我想與大家分享一下我的運(yùn)營圖的一些細(xì)節(jié),首先,運(yùn)營圖的整體框架不是我憑空想出來的,正好最近的課程在學(xué)習(xí)projectmanagement(項(xiàng)目管理),所以這個(gè)圖是按照projectdefinition(項(xiàng)目定義)的藍(lán)圖為基準(zhǔn)拓展的。其次,我寫運(yùn)營圖的時(shí)候沒想過要公布于世,所以基本上都是我自己構(gòu)思的整體框架與筆記。所以不需要借鑒,稍稍對大家有點(diǎn)參考價(jià)值即可。
整個(gè)運(yùn)營圖分為兩大塊,定義和運(yùn)營。定義包括了,(定位,對象,目標(biāo),內(nèi)容,測量指標(biāo),品牌,危機(jī)管理和備注。)。而運(yùn)營則分得比較細(xì),分布成內(nèi)容分類和一些操作上的注意(比如在操作轉(zhuǎn)發(fā),評論,私信,關(guān)注者時(shí)需要注意些什么)。
定位—專注社會化媒體與觀點(diǎn)交流。
我在考慮定位的時(shí)候注意的地方是如何去簡單地表達(dá),因?yàn)槎ㄎ贿@個(gè)東西本來就是很模糊的東西,你可能這么想的,但是你的聽眾真正理解的可能又時(shí)另一個(gè)東西,所以為了盡量避免誤解,定位越簡單越好。專注社會化媒體,這是我們內(nèi)容的定位,觀點(diǎn)交流,這是我們操作運(yùn)營上的定位,去分享精彩的觀點(diǎn)。
對象。
我們構(gòu)思我們傳播信息的對象是誰。這幫助我們決定發(fā)什么信息(關(guān)聯(lián)性),用什么樣的文字去表達(dá)。我們撰寫微博的時(shí)候盡量用自己的語言去表達(dá)(雖然有時(shí)會有些粗糙),但是明確的確認(rèn)你的聽眾是是誰可以給運(yùn)營者一個(gè)概念,你說的話是說給誰聽的,那你應(yīng)該怎么去說,對方可能會怎么接聽。
目標(biāo)。
你運(yùn)營一個(gè)微博,你的目標(biāo)(goal)是什么,夠明確嗎?明確的目標(biāo)可以幫助運(yùn)營者關(guān)注內(nèi)容,拘泥運(yùn)營方式,不容易偏離軌道。特別是當(dāng)你有復(fù)數(shù)的運(yùn)營者的情況下,這會是一個(gè)很好的溝通工具。
socialbeta的內(nèi)容范圍(scope)。
”,而在內(nèi)容上如果模糊了就則是犯了禁忌。所以,我們的微博專注社會化這個(gè)關(guān)鍵詞,因此其實(shí)我們失去了很多可以抓熱點(diǎn)的新聞傳播機(jī)會,但是別人都做了,我們?nèi)ネ诰騽e人沒有的,這才是我們的存在價(jià)值與,用戶關(guān)注我們的原因。
相應(yīng)成功指標(biāo)(successfactor)。
成功指數(shù)沒有相應(yīng)的規(guī)定,完全應(yīng)你的需要而定?,F(xiàn)在微博上也有很多評估的工具,去看轉(zhuǎn)發(fā)率,傳播率,粉絲增長率,分析粉絲什么的。這個(gè)完全看你的需要。你可以回答出這些指數(shù)對你而言說明了什么,為什么它們是重要的,那就足夠了。對我們而言,粉絲數(shù)不是第一重要的,我們更看重與微博友的互動,去觀察它們的評論與想法,然后起到一個(gè)交流的中介的作用。
危機(jī)管理。
關(guān)于運(yùn)營微博,將危機(jī)管理或者是微博公關(guān)的文章不是很多。這一段文字我并不打算深度探討危機(jī)管理(有機(jī)會通過個(gè)別的文章與大家探討),從簡單的含義上,微博上什么事情都有可能發(fā)生,特別是負(fù)面的未知的事情對你的品牌帶來的傷害更是防不勝防。運(yùn)營圖上的危機(jī)管理只是我的筆記,一些原則上需要注意的最基本的東西,如轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)注意來源,盡量保持客觀性等。但是如果你正在運(yùn)營一個(gè)企業(yè)微博,我建議你和你的隊(duì)員能花時(shí)間,brainstorming思考一下你的微博可能會遇到的危機(jī),盡量防患于未然。
小結(jié):
在第二篇里,我簡單的解釋了一下運(yùn)營圖里的定位,目標(biāo),內(nèi)容,相關(guān)成功指數(shù)與危機(jī)管理。每一個(gè)微博都有不同的屬性與目的性,無法同日而語??墒牵绻幸粋€(gè)比較好的框架,加上自己的想法,每一個(gè)微博都能那個(gè)做出自己的特色。在運(yùn)營圖里有一些部分因?yàn)檫^于細(xì)節(jié),所以沒有提。比如管理粉絲,私信,轉(zhuǎn)發(fā),評論的關(guān)系與分享。這些你可以去我的運(yùn)營圖里找到參考。有時(shí)候細(xì)節(jié)決定一切,特別是在一些小的地方,如何贏得你的關(guān)注者的心,可能會有意想不到的效果。
下一篇,關(guān)于微博運(yùn)營最后的一個(gè)章節(jié),我將提到《尋找微博的靈魂與品牌效應(yīng)》,最近不因而和的在看到了很多的類似的文章,可見很多人都開始認(rèn)識到了企業(yè)微博人性化的重要性。
作者:@范懌ryan。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十二
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微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十三
微博作為一種新型的社交媒體平臺,已經(jīng)在我們生活中扮演了重要的角色。對于企業(yè)和個(gè)人而言,運(yùn)營一條成功的微博賬號可以帶來巨大的影響力和收益。在長時(shí)間的微博運(yùn)營過程中,我從中總結(jié)了一些心得和體會,希望與大家分享。
第一段:定位明確,選準(zhǔn)目標(biāo)受眾。
微博不能只是一味地發(fā)表個(gè)人的見解和觀點(diǎn),更應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標(biāo),選擇適合的受眾群體。例如,若是企業(yè)微博,就應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在公司產(chǎn)品的宣傳和推廣上;若是個(gè)人微博,需要選擇一個(gè)自己熟悉且有興趣的領(lǐng)域,以確保自己能夠持續(xù)地產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。找準(zhǔn)目標(biāo)受眾是運(yùn)營微博的首要任務(wù),只有與受眾建立良好的互動,才能得到用戶的關(guān)注和認(rèn)可。
第二段:內(nèi)容為王,提供有價(jià)值的信息。
在微博運(yùn)營中,內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵。用戶在瀏覽微博時(shí),往往是為了獲取有關(guān)自己感興趣的信息,如果能夠提供有價(jià)值的內(nèi)容,就能夠吸引用戶的注意力。無論是分享自己的見解、工作經(jīng)驗(yàn)、還是發(fā)布行業(yè)新聞、時(shí)事評論,都應(yīng)該保證內(nèi)容的原創(chuàng)性和準(zhǔn)確性。同時(shí),要注意內(nèi)容的形式和呈現(xiàn)方式,運(yùn)用圖片、視頻等多媒體手段,能夠更好地吸引用戶的眼球。
第三段:互動營銷,建立良好的用戶關(guān)系。
微博的另一個(gè)特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)互動性,運(yùn)營者需要積極參與并回應(yīng)用戶的留言與評論。要盡量回復(fù)用戶的問題和建議,并及時(shí)解決用戶的困擾。而且,微博還可以通過舉辦各類線上活動,如抽獎(jiǎng)、問答等,激發(fā)用戶的參與熱情。通過互動和活動,可以增加微博賬號的曝光度和影響力,建立起良好的用戶關(guān)系,進(jìn)而提升用戶的粘性。
第四段:合理運(yùn)用推廣手段,擴(kuò)大影響力。
微博的推廣手段多種多樣,例如付費(fèi)廣告、轉(zhuǎn)發(fā)合作等,運(yùn)營者可以根據(jù)自身的需求選擇合適的推廣方式。在推廣過程中,要注意推廣目標(biāo)的明確,推廣內(nèi)容的吸引力,以及推廣手段的合理性。同時(shí),通過與其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的合作,可以互相轉(zhuǎn)發(fā)對方的內(nèi)容,擴(kuò)大影響力。推廣手段的運(yùn)用需要有策略、有節(jié)奏,不能一味追求數(shù)量,而忽略了質(zhì)量。
第五段:數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化微博運(yùn)營。
微博運(yùn)營不僅要有正確的方法,還需要有科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。通過微博賬號的數(shù)據(jù)站,我們可以了解到粉絲的性別、地域分布、互動情況等等,進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營,不斷優(yōu)化微博運(yùn)營策略。同時(shí),還應(yīng)該根據(jù)用戶的反饋和反應(yīng),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)微博的內(nèi)容和運(yùn)營方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做出相應(yīng)的改變,才能不斷提高微博運(yùn)營的效果和價(jià)值。
總結(jié):
微博運(yùn)營是一項(xiàng)需要耐心和智慧的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索。通過明確定位、提供有價(jià)值的信息、建立良好的用戶關(guān)系、合理運(yùn)用推廣手段、數(shù)據(jù)分析與總結(jié),我們可以在微博上取得成功。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和體會對于正在或?qū)韽氖挛⒉┻\(yùn)營的人們有所幫助。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十四
2011企業(yè)微博掀起全新營銷革命,這種直觀、便捷、高效的傳播方式,將會為企業(yè)帶來飛速而直接的發(fā)展,通過微博的轉(zhuǎn)發(fā),評論,關(guān)注,徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式,為你的企業(yè)營銷模式帶來全新的變革,進(jìn)入微時(shí)代!孫強(qiáng)在此把收集和整理的企業(yè)微博運(yùn)營的技巧,分享給大家一起共勉。
微博運(yùn)營計(jì)劃怎么做篇十五
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因?yàn)槟愕奈⒉λ杏茫軌驇退鉀Q一些實(shí)際問題,企業(yè)微博運(yùn)營方案。他才會主動關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運(yùn)營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問,通過一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn),大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件,借勢營銷。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺,你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的??梢姡劭蹆?yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災(zāi)難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的,而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn),規(guī)劃方案《企業(yè)微博運(yùn)營方案》。
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的評價(jià)和體驗(yàn),一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價(jià)和體驗(yàn)收集起來,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實(shí)內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點(diǎn)小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時(shí)候,微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團(tuán)隊(duì)活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
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