通過總結，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的辦法。注重總結的實用性和可操作性，提供具體的建議和措施。培養(yǎng)積極的心態(tài)可以幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。

專賣店管理制度13篇篇一

4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整,保證工作狀態(tài);。

6、充電時間不得超過45分鐘,違者扣5元/次;。

7、除非工作需要,入倉時間不得超過5分鐘,違者扣5元/次;。

1、工服統(tǒng)一穿著,工牌統(tǒng)一配戴,儀容儀表整潔,logo統(tǒng)一顏色,違者扣5元/次;。

5、工作期間所有同事應注意個人形象,嚴禁在賣場挖鼻孔,照鏡子、整頭發(fā)等等,如發(fā)現(xiàn)將口頭警告,屢教不改者將處以5元至10元罰款。

1、早上上班不得將早餐帶回店鋪吃,違者扣5元/次;。

每月例會所有同事一律不許缺席,有重要事情必須提前申請會假,如無申請并缺席者將處以50元一次罰款。

3、工作期間一律不許在賣場嚼食零食,打瞌睡,玩弄指甲,發(fā)呆。如違例者處以5元一次罰款。

7、不得欺詐公司以謀取個人私利,不可以泄漏公司的一切資料(數據、培訓資料等),違者扣當月工資并立即開除。

專賣店管理制度13篇篇二

4、員工在工作前務必要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發(fā)現(xiàn)罰款10元;。

7、員工在接待顧客時，務必使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元;。

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

1、每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排1天休息;。

2、具體上班時間是：全天班：9：30--21：30，上三天休一天;。

員工需提前半小時到店，為店內開門營業(yè)做準備，交接班時產品務必核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產品及銷售，當日工作務必日清日結。

7、無任何原因沒經請示不能按時上班或不來上班的狀況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲備店長及店長罰200元。

1、衛(wèi)生標準。

(2)貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈;。

(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上;。

(4)臺面上持續(xù)清爽，不得放置剩余物品和私人物品;。

(5)試妝用品持續(xù)清潔、干爽、整齊，放置在固定位置;。

(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責，公共區(qū)域由店長安排輪流負責，并到達上述要求，收銀臺及設備由收銀員負責。

3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生狀況全面監(jiān)督。

(2)該計劃務必包括總銷售額、上月的實際銷售額比較，分析差額;。

(3)應根據實際銷售狀況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出推薦;。

(4)各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部，經審批后方可執(zhí)行。

2、人員個人計劃制定。

(3)每周在周會上對完成銷售計劃的狀況進行分析，對整月計劃隨時進行調整。

3、銷售計劃執(zhí)行。

各店應根據銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每一天產品的.計劃執(zhí)行狀況作出總結，分析各產品的銷售，對計劃的執(zhí)行狀況進行分析。

4、執(zhí)行狀況分析。

(2)店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行狀況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行狀況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。

5、績效考核及獎勵、處罰。

(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

專賣店管理制度13篇篇三

在學習、工作、生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的`順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的專賣店管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、上班時間以班表為準，違者按考勤制度處罰

2、上班時間未經店長同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；

4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；

6、充電時間不得超過45分鐘，違者扣5元/次；

7、除非工作需要，入倉時間不得超過5分鐘，違者扣5元/次；

1、工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表整潔，logo統(tǒng)一顏色，違者扣5元/次；

5、工作期間所有同事應注意個人形象，嚴禁在賣場挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)現(xiàn)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。

1、早上上班不得將早餐帶回店鋪吃，違者扣5元/次；

每月例會所有同事一律不許缺席，有重要事情必須提前申請會假，如無申請并缺席者將處以50元一次罰款。

3、工作期間一律不許在賣場嚼食零食，打瞌睡，玩弄指甲，發(fā)呆。如違例者處以5元一次罰款。

專賣店管理制度13篇篇四

為了更好地促進專賣店管理，提高店員素養(yǎng)，提升專賣店形象和效益，結合實際，特訂立本制度。

一、按時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店相互問候。按時參加每日例會，接受當日任務。

二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特別情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況更改著裝。

三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫乾凈，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。檢查產品品種、充實增補品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價精準無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

四、保持良好的.工作狀態(tài)，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。

五、勤于專研業(yè)務，參加學習時必需攜帶筆記本并認真做好記錄。嫻熟把握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

專賣店管理制度13篇篇五

1、上下班規(guī)則店員上下班必須準時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

2、儲物柜店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

3、員工工號牌員工當班時必須佩帶工號牌。

店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善。

5、公司財物店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。

如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。

6、保密制度員工不得泄露公司的業(yè)務策略、營業(yè)狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。

因個人職務而獲得的`公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。

7、不良行為店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。

店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

8、私人探訪/私人電話工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。

工作時間內不可接打私人電話。

9、遺失物品在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。

10、個人通訊器材未經店長批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。

11、兼職在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

12、顧客投訴員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協(xié)助解決。

如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。

專賣店管理制度13篇篇六

2、倉管員一名；杜盼。

3、店面營業(yè)員二名張國慶。

1、店員工作時間：冬季早上8：00—下午18：00。

夏季早上8：00—下午19：00。

其他休息時間按公司制度執(zhí)行。

1、店長工作職責：店長是專營店的靈魂，主要負責店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

c、經常與員工溝通，協(xié)調人際關系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

d、帶領銷售代表了解本地市場的銷售情況，幫助其制定相應的銷售計劃，協(xié)助其進行業(yè)務開展、項目攻關等工作。

（2）店務管理：對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；

a、賬目管理——做到銷售帳目清晰，錢賬相符；認真做好產品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存。

c、樣板管理——展廳內的瓷磚樣板根據銷售的業(yè)績情況不定期的進行更換，停產或銷售不理想的樣板及時撤換，瓷磚樣板的數量管理等！

d、安全管理——對門窗、電器開關進行檢查，消除安全隱患；

e、每日工作做到日清日結，日結日高。

（3）培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據店面新老員工的'實際情況制定有針對性的培訓計劃；

b、培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)績；

（4）客戶管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；

b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；了解客戶的用磚鋪貼情況。

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。

（5）銷售管理：根據店面的實際情況做好店內的業(yè)績管理工作，具體工作為：

a、根據店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標；

b、根據銷售計劃，制定適應當地消費情況的促銷方案，報上級主管批準并執(zhí)行；

c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最終總結，吸取經驗，不斷提高店面的銷售業(yè)績！

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓及解決；

2、店員職責及要求：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：

（1）嚴格遵守員工日常工作規(guī)范；上崗工作前，要佩帶好工作牌。上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者須事前請示店長批準。

（2）熱情待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或學習產品識或互相交流銷售技巧，不能隨意坐臥、聚眾聊天、大聲喧嘩，不能隨意長時間離崗辦理私務。不可隨意謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內營業(yè)，違者按公司相關規(guī)定進行處為，情節(jié)嚴重者即可開除處理。

（3）每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

（4）所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

（5）全店人員要團結一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。

（6）每月填制銷售明細表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產品，對產品性能和優(yōu)勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對性的銷售。

（7）努力學習產品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；深入領會我們的服務理念，做好顧客的服務接待（售前、售中、售后）工作；引導顧客參觀展廳，詳細熱情介紹相關產品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。

（8）服從上級工作安排，努力完成下達的銷售指標；

（9）做好店內產品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。

（10）為顧客提供優(yōu)良服務，努力完成公司銷售目標。

專賣店管理制度13篇篇七

一、營業(yè)員工作職責營業(yè)員是專賣店的窗口,是塑造雅戈爾服務形象的代表。

1、嚴格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度,做好店內的日常工作。

2、熟悉產品知識,掌握銷售技巧,熱情報務、禮貌待人;。

注意銷售動態(tài),及時反饋顧客需求,努力擴大銷售。

3、嚴格執(zhí)行公司關于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務,嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。

二、營業(yè)員的儀容儀表。

1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。

2、化妝:宜淡雅。

3、指甲:不留長指甲,不涂有色指甲油。

4、著裝:工作時須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內衣領外露。

5、工作鞋:上班時穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。

三、營業(yè)員的行為規(guī)范。

1、站營業(yè)員應時刻保持站立姿勢,精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對距離專柜5米以內的每一位顧客都應點頭示意,在征詢顧客購買意圖后,站在專柜樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產品。

在店內沒有顧客時,應保證有一位營業(yè)員站立在店門口,時刻保持迎接顧客。

2、說營業(yè)員應當先于顧客開口講話,掌握主動權。

講解時態(tài)度真誠,語調清晰溫和,目光熱情自然。

注意力集中在顧客身上,認真解答顧客咨詢。

3、做每天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位,將產品展示柜臺擦拭干凈,保證無灰土、無污跡,光亮整潔如新。

營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務設施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑微笑是一種不出聲的語言,營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。

工作態(tài)度耐心細致,不厭其煩,把每一位顧客當作自己的親友去對待。

熟練每項促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺前的時候,要應付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時,回答第二批顧客提出的問題,同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

四、銷售過程中的日常用語“您好,歡迎光臨雅戈爾專賣店!”“謝謝您的光臨,再見!”“對不起,這個型號的產品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您。

五、營業(yè)員的紀律規(guī)定。

1、營業(yè)場所“五不要”

4)不要在工作時間內,在本店內購買私人商品;。

5)不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。

2、營業(yè)服務“十不準”

4)不準冷淡、怠慢顧客;。

5)與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權利;。

6)不準在店內看書報、干私活、上網、玩游戲、非工作原因接打手機或固定電話;。

7)不準擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;。

8)不準自已經手購買本柜商品;。

9)不準徇私作弊,損公肥私,收取好處;。

10)不準挪用營業(yè)款和套用票卷。

專賣店管理制度13篇篇八

1.所有員工應于營業(yè)前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班務必簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

2.專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過3次，店長不得與員工換班。

3.所有員工務必穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(色彩統(tǒng)一、協(xié)調)，員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作。

4.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資)，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視狀況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

5.所有員工務必禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯望見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

6.營業(yè)時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發(fā)現(xiàn)員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍。

7.所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

8.各專賣店每一天務必召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售狀況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。

9.所有員工務必完全熟悉店內貨品的基本狀況，陳列位置。每一天的貨品掛通整理要到位，個性是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉狀況，如：貨品零售價，庫存，色彩，fab等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

10.賣場內個人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

11.所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。

12.顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。

13.賣場內務必隨時持續(xù)干凈、整潔、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。

14.工作中應持續(xù)愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應讓同事情緒舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

15.各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職。

專賣店管理制度13篇篇九

使店面管理人員工作規(guī)范化、制度化，使店面管理工作規(guī)范、及時、有效。

崗位名稱：營運主管。

直接上級：營運總監(jiān)。

本職工作：對營運總監(jiān)負責；負責所轄區(qū)域各加盟店的全面經營管理協(xié)助、指導工作崗位職責：

1、配合營運總監(jiān)落實、執(zhí)行公司下派的`各項任務和指標；

2、督導、分派并跟進所屬部門人員工作；

3、負責對下屬工作給予相應指導、業(yè)務技能培訓，并對其工作表現(xiàn)進行評估考核；

4、制訂本小組每月、周、日工作計劃，并分派工作、跟進、指導；

5、負責本小組與公司各部門之間的協(xié)調、溝通及合作；

6、負責對所轄區(qū)域加盟店進行有效經營管理；

7、和其他部門配合定期根據轄區(qū)加盟店銷售數據分析銷售狀況并提出整改措施；

8、和其他部門配合推行各項商品配臵及促銷計劃以實現(xiàn)轄區(qū)加盟店銷售及利潤最大化;。

9、負責做好公司與加盟店之間的良性溝通及信息有效傳遞；

10、負責配合財務做好公司與加盟店各項費用的收取與支付；

店面管理人員對轄區(qū)加盟店每周至少巡店3次，每次每店巡視時間不得少于1個小時;。

1、服務：占比20%；每次巡店時以下項目均無異常則該項（服務）每次加3分；

專賣店管理制度13篇篇十

1、對店員的貨品知識進行考核，每周一次；制作各類報表，記事簿，及文件保密工作。

2、以身作則建立正確的工作推銷及顧客服務榜樣令同事們心服口服。

3、有不能解決的突發(fā)事件及時通知自己的上級領導，以免拖延而造成不良后果。

4、有權對所轄店鋪月評優(yōu)秀導購的初評。

5、及時調節(jié)員工內部矛盾，搞好團結，正確處理及反映同事對公司的想法及推薦。

6、全面負責店內管理，主持每日早晚例會并及時跟進起例會資料。

7、嚴格控制店鋪的年度費用指標。

8、直接上級，零售業(yè)務主管，直接下級，導購員。

9、管理才能，及時貫徹公司制度和精神，上下一心，確保任務的.完成。

10、根據公司年度銷售指標，分解成月周日銷售任務，并及時上報店鋪的月報表周報表日報表。

11、每月號按時上報上月度的工作總結。

12、建立團隊精神，創(chuàng)造帶動賣場氣氛，增加店鋪銷售額。

13、負責店鋪內貨品補齊，并嚴格控制店鋪最高存貨額，掌握公司每季產品風格及陳列知識。

14、每一天營業(yè)結束后，當班人員以信息形式向零售業(yè)務主管報告當日營業(yè)額。

15、多留意銷售同事，在推銷及顧客服務方面，是否做到活學活用，如有問題應作個別輔導，加以糾正，對店員的日常表現(xiàn)進行評估和改善。

16、全面建設合格之vip客戶。

17、分配監(jiān)督檢查跟進新員工的工作及表現(xiàn)。

18、灌輸員工要節(jié)約公司資源并保護公司財務，維護公司利益。

19、負責盤店帳本制作，商品交接的準確無誤。

20、全面負責對外的公關事務。

專賣店管理制度13篇篇十一

注:“助店”、“兼職店員”、根據每個專賣店的具體情況而設置,專柜一般不需要設立這些職位。

一)人員招聘程序。

1)專賣店需要增補人員時向人事部遞交“人員增補申請單”,由人事部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。

2)人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選,然后將資料轉交到相關部門安排面試。

3)專賣店店長/柜長由區(qū)域主管/店鋪督導進行面試考核,由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/柜長以下員工由店長/柜長進行面試考核,由區(qū)域主管/店鋪督導復核決定。填寫“應聘申請表”。

4)試結果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。

5)職培訓――正式上崗。

6)公司以外的區(qū)域由人事部授權委托區(qū)域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區(qū)域存底一份。

二)招聘原則。

1)公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養(yǎng)潛力,并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。

2)聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符――是培養(yǎng)潛力的重要?量標準。

3)特殊情況下,若應聘者實際工作經驗缺乏,但個人綜合素質良好又具備培養(yǎng)潛力的,可以錄用。相反,就算應聘者有一定的工作經驗,但素質和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的,不可錄用。

4)應聘者必須如實填寫“應聘申請表”,經面試、筆試、復試考核后方可聘用。

5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘,并可通知公司提供協(xié)助。

三)入職手續(xù)。

1)應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù),否則取消錄用資格。

2)報到時,需向公司提供以下有效證件方可辦理入職:。

a、身份證/戶口薄原件及復印件。

b、學歷證書/畢業(yè)證書原件及復印件。

c、計劃生育證原件及復印件(各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定)。

d、小1寸免冠彩色照片3張。

e、健康證原件和復印件(可于入職半月內補交)。

3)職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤,不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知人事部,如,地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4)虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退。

四)入職培訓。

1)專賣店培訓分為“新晉培訓”、“正職培訓”以及“店長培訓”等?！靶聲x培訓”為店長根據新入職的店員的實際情況來進行的專業(yè)素質的培訓,“正職培訓”為區(qū)域督導或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質的培訓,“店長培訓”為公司組織或區(qū)域督導定期為區(qū)域市場內的店長的培訓。

2)店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期,其他崗位為7天,由公司人事部、培訓部門安排培訓,培訓后經考核合格正式上崗。

3)培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金,培訓期間自行離開的人員無工資計發(fā)。

五)試用期。

1)凡新員工入職一般需經過1―3個月的試用期(包含培訓期)。

2)若新員工表現(xiàn)優(yōu)異,其部門主管可報請公司批準,將試用期酌情縮短。有必要時,也可將試用期酌情延長(但延長期不超過3個月)。

3)員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的,公司有權隨時辭退。

4)試用期滿,由員工所在部門和人事部進行考核,填寫《轉正申請及審核表》,經相關部門批準。合格員工將轉為正式聘用員工,不合格者將立即辭退。

1、工作時間。

1)專賣店員工實行輪班工作制,每周工作6天。所有專賣店由店長/柜長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自更改。(加盟店可根據當地實際情況另行調整)。

2)專賣店營業(yè)時間為早上9:30至晚上22:30,專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準后執(zhí)行。營業(yè)時間不得擅自更改,如有調整,服從公司安排。(加盟店可根據當地實際情況另行調整)。

3)任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次,店長不得與店員換班。

4)換班需填寫《換班單》,經店長同意并簽字,否則視曠工處理。

2、簽到。

1)員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店,并簽到,否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服,全情投入工作。

2)員工上下班都須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

3、遲到、早退。

1)遲到、早退5分鐘以上的,給予每分鐘1元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。

2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。

4、曠工。

1)未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,按曠工處理。

2)遲到超過45分鐘作曠工論處。

3)曠工1天扣罰x*。

專賣店管理制度13篇篇十二

1）專賣店需要增補人員時向人事部遞交“人員增補申請單”，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。

2）人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉交到相關部門安排面試。

3）專賣店店長/柜長由區(qū)域主管/店鋪督導進行面試考核，由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/柜長以下員工由店長/柜長進行面試考核，由區(qū)域主管/店鋪督導復核決定。填寫“應聘申請表”。

4）試結果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。

5）職培訓——正式上崗。

6）公司以外的區(qū)域由人事部授權委托區(qū)域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。

1）公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。

2）聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養(yǎng)潛力的重要衡量標準。

3）特殊狀況下，若應聘者實際工作經驗缺乏，但個人綜合素質良好又具備培養(yǎng)潛力的，能夠錄用。相反，就算應聘者有必須的工作經驗，但素質和培養(yǎng)潛力不貼合公司要求的，不可錄用。

4）應聘者務必如實填寫“應聘申請表”，經面試、筆試、復試考核后方可聘用。

5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司帶給協(xié)助。

1）應聘者務必在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。

2）報到時，需向公司帶給以下有效證件方可辦理入職：

a、身份證/戶口薄原件及復印件。

b、學歷證書/畢業(yè)證書原件及復印件。

c、計劃生育證原件及復印件（各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定）。

d、小1寸免冠彩色照片3張。

e、健康證原件和復印件（可于入職半月內補交）。

3）職員工務必保證向公司帶給的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后務必立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4）虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退。

1）專賣店培訓分為“新晉培訓”、“正職培訓”以及“店長培訓”等?！靶聲x培訓”為店長根據新入職的店員的實際狀況來進行的專業(yè)素質的培訓，“正職培訓”為區(qū)域督導或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質的培訓，“店長培訓”為公司組織或區(qū)域督導定期為區(qū)域市場內的店長的培訓。

2）店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓部門安排培訓，培訓后經考核合格正式上崗。

3）培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓期間自行離開的人員無工資計發(fā)。

1）凡新員工入職一般需經過1—3個月的試用期（包含培訓期）。

2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過3個月）。

3）員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的，公司有權隨時辭退。

4）試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉正申請及審核表》，經相關部門批準。合格員工將轉為正式聘用員工，不合格者將立即辭退。

1、工作時間。

1）專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。所有專賣店由店長/柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根據當地實際狀況另行調整）。

2）專賣店營業(yè)時間為早上9：30至晚上22：30，專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準后執(zhí)行。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調整，服從公司安排。（加盟店可根據當地實際狀況另行調整）。

3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。

4）換班需填寫《換班單》，經店長同意并簽字，否則視曠工處理。

2、簽到。

1）員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。

2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

3、遲到、早退。

1）遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工處理。

2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

3）若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視狀況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

4、曠工。

1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。

2）遲到超過45分鐘作曠工論處。

3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發(fā)當月工資和提成等。

4）因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律職責。

1、假期詮釋及管理細則。

1）事假：員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權辭退。事假期間不計發(fā)工資。

2）病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區(qū)級或以上“醫(yī)院證明”，因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的，公司有權實施解聘。

3）吊唁假：員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

4）婚假：員工及配偶到達法定結婚年齡并按法律手續(xù)結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

5）產育假：女性員工因產育所務必的假日。產育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產育假的相關待遇，并且公司有權作辭退處理。

6）其它假期：請參照公司相關通知和規(guī)定。

2、請假程序。

1）員工請假務必事先填寫《請假單》，按程序批準后方可離職。

2）無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批準同意。2天或以上的務必經區(qū)域主管/店鋪督導批準同意。一周以上的.務必經上級總監(jiān)批準?！墩埣賳巍放c當月《考勤表》一同上交人事部門。

3）請假在3天以上的務必提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

4）休假前務必完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的務必承擔相應職責。

5）員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應在3小時內打電話通知上級，回到后于當天補辦請假手續(xù)。

當重要崗位的員工離職時，行政部門務必在其離職當天向相關部門和單位發(fā)文，告知相關事項及職務接替人。如：商場經理、加盟商以及公司內部等。

1、辭職。

1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

2）辭職員工在未離職前務必同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。

《辭職申請》批復——店長批準——區(qū)域督導——營運經理——人事部。

3）若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

4）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

2、調職。

1）公司基于工作需要可調動任何員工的職務或工作地點，被調員工應主動配合不得借故推委。

2）奉調員工接到調任通知后，應于通知所限的時間內辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管代理負責。

3、解聘。

解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘。

1）開除：因員工嚴重違反公司各項管理制度、經營理念，公司可視狀況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，務必給予相應賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。

2）辭退：員工在試用期間明顯不貼合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。

3）勸退：若員工在職期間不貼合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。

4）自然解聘：公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關系終止。

公司注重內部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應注重對人才的培養(yǎng)，個性是有潛力的培養(yǎng)對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優(yōu)先思考內部員工。任何人員的職位升遷都務必經過該職位的培訓，并須透過1個月的試用期，經考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦模筛鶕u核實行延長試用期或調回原職位的方式，被調回員工應再接再勵，爭取下一次機會。

晉升標準：

新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為1—3個月不等，視其工作潛力而定。試用期后為正式店員。

店員在本公司任職期間，工作用心、盡職盡責，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備必須的管理潛力與執(zhí)行潛力，用心協(xié)助店長工作。由店長書面申請，經公司批準后即可晉升為助店。

助店在本公司任職期間，工作用心度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理潛力，用心向公司提出相關有利于公司發(fā)展的意見與推薦。由公司區(qū)域主管書面申請，經總經理批準后即可晉升為店長。

店長在本公司任職期間，工作用心、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經驗，使店鋪業(yè)績十分突出（包括銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質和專賣店的綜合形象等方面）。由公司經理書面申請，經總經理批準后，即可晉升為區(qū)域主管。

上述幾項，如有員工成績顯著、自身素質高，能夠越級提升。

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點。

男同事：

1）頭發(fā)。

——頭發(fā)必須要梳理整齊。

——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮。

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領頂部。

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉。

——不可染發(fā)。

2）首飾。

——不可戴超過一只戒指。

——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈。

——不可戴過大或過多色彩的手表。

——頸鏈不可外露。

3）著裝。

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服。

——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵。

——服飾無破損。

4）姿勢。

——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂。

——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

女同事。

1）頭發(fā)。

——長發(fā)及肩的務必束起。

——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮。

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉。

——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松。

2）首飾。

——不可戴超過一只戒指。

——不可戴過大或色彩過多的手表。

——手鐲/手鏈只可戴一條。

——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)。

3）妝扮。

——香水味以清淡為主。

——指甲務必修剪及清潔，指甲油只能涂透明的色彩。

——務必涂色彩不太夸張的口紅。

——化淡妝。

——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體。

4）姿勢。

——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂。

——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

專賣店管理制度13篇篇十三

1、本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-3個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉正。

2、試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3、試用期間，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4、員工通過試用后才可享受相關福利制度。

工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。

1、員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據實際情況進行具體安排。

2、店鋪店員因工作性質和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。

3、簽到：各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼。獎金。

4、遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

5、早退：未到下班時間，未經店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

6、曠工：員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

7、無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

1、節(jié)假日不安排員工休息。

2、店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。

a早班9：00——12：3018：30——22：30。

b晚班12：30——17：3018：30——22：30。

c中班9：00——12：3013：30——18：30。

d通班9：30——22：30留店吃飯。

1、因行業(yè)性質特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的.工作制，農歷12月期間取消所有休假。

2、半天之內事假，必須經店長同意簽字后方可外出，凡未經批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。

3、員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價品除外)，折扣以正價品的七折價計算。(使用該權限須先征求店長同意)。

4、原則上當月事假不得超過當月休假天數，超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外，出示醫(yī)生證明)。

1、因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或服務地點，被調動員工不得借故推卸。

2、員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。

3、店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

4、奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細則。

5、離職手續(xù)：

a、員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請;經允許簽字后方可離職。(農歷12月不允許辭職)。

b、店方在接到辭職申請書2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。

c、因行業(yè)性質不同，每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

d、加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。

e、勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時間內到店鋪結算工資，不得他人代領。

f、自動離職者不發(fā)放工資。

g、離職手續(xù)必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續(xù)方可離職：

h、交還所有領用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品;管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。

i、因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。

j、凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內連續(xù)累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。

k、凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。

1、員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。

2、工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

3、上班女員工必須畫淡妝。

七、

員工薪資由以下部分組成：

基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金。

實行考核評級制度，連續(xù)2個月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續(xù)2個月業(yè)績低于平均水平者以降級處理。

2、全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。

3、各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

4、提成獎金計提標準及發(fā)放原則：

a未完成定額目標：提成獎1%。

b完成定額目標：個人1%+團體0、5%。

c超額完成目標:個人1、5%+團體0、5%。

5銷售明星獎：100元，前提：當月完成個人銷售目標并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。

方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：

扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1、店鋪每天點數盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。

2、不能確認具體失貨日期時，按照全體員工的：

店長薪金責任：1、5份資深店員薪金責任：1、2份。

店員薪金責任：1份。

列：某店某日失貨1件，按款折后價為200元，當天當班員工3人分別如下：

店長1名，其責任為1、5份;資深店員1名，其責任為1、2份;店員1名，其責任為1份。

測算公式：責任共有1、5+1、2+1=3、7份。

分配每份負責金額：：200/3、7=54、054元。

1、未經公司同意，員工不得在外兼職或經營私人事業(yè)。

2、員工必須服從公司有關職務調配。

3、員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

4、嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長處理，違者公司保留送交警方處理的權利。

5、嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。

7、除辦理店方業(yè)務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。

8、工作時間內，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應向店長申請。

9、工作時間內接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調為靜音。

10、未經主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。

11、非經店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節(jié)嚴重者即時解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。

12、店鋪盤點，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席。

13、下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關了電源。

14、收銀員。開單店員少收顧客貨款應全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。

專賣店管理制度13篇篇十四

4、員工在工作前務必要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發(fā)現(xiàn)罰款10元；

7、員工在接待顧客時，務必使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元；

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

1、每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排1天休息；

2、具體上班時間是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；

兩班替換制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；

員工需提前半小時到店，為店內開門營業(yè)做準備，交接班時產品務必核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產品及銷售，當日工作務必日清日結。

7、無任何原因沒經請示不能按時上班或不來上班的狀況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲備店長及店長罰200元。

1、衛(wèi)生標準。

（2）貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；

（3）顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上；

（4）臺面上持續(xù)清爽，不得放置剩余物品和私人物品；

（5）試妝用品持續(xù)清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；

（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責，公共區(qū)域由店長安排輪流負責，并到達上述要求，收銀臺及設備由收銀員負責。

3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生狀況全面監(jiān)督。

（2）該計劃務必包括總銷售額、上月的實際銷售額比較，分析差額；

（3）應根據實際銷售狀況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出推薦；

（4）各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部，經審批后方可執(zhí)行。

2、人員個人計劃制定。

（3）每周在周會上對完成銷售計劃的狀況進行分析，對整月計劃隨時進行調整。

3、銷售計劃執(zhí)行。

各店應根據銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每一天產品的計劃執(zhí)行狀況作出總結，分析各產品的銷售，對計劃的執(zhí)行狀況進行分析。

4、執(zhí)行狀況分析。

（2）店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行狀況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行狀況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。

5、績效考核及獎勵、處罰。

（2）對于長時間（三個月）銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

1、所有專賣店在接到客戶訂單時，開具銷售聯(lián)單，客戶在銷售聯(lián)單上簽字確認，然后傳遞給生產部，生產部根據此單下達生產計劃，安排生產，產品完工時經檢驗合格后依據此單......

一、店鋪規(guī)章1、考勤制度（1）店鋪員工上下班時間必須準時，超過5分鐘按遲到處理，遲到一分鐘按一塊錢累計扣起。（2）考勤記錄如有錯誤，應立即找店長處理，如延誤更正或自......

專賣店管理制度13篇篇十五

1、本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-3個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉正。

2、試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3、試用期間，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4、員工通過試用后才可享受相關福利制度。

工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。

1、員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據實際情況進行具體安排。

2、店鋪店員因工作性質和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。

3、簽到：各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼。獎金。

4、遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

5、早退：未到下班時間，未經店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

6、曠工：員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

7、無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

1、節(jié)假日不安排員工休息。

2、店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。

a早班9：00――12：3018：30――22：30。

b晚班12：30――17：3018：30――22：30。

c中班9：00――12：3013：30――18：30。

d通班9：30――22：30留店吃飯。

1、因行業(yè)性質特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農歷12月期間取消所有休假。

2、半天之內事假，必須經店長同意簽字后方可外出，凡未經批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。

3、員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價品除外)，折扣以正價品的七折價計算。(使用該權限須先征求店長同意)。

4、原則上當月事假不得超過當月休假天數，超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外，出示醫(yī)生證明)。

1、因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或服務地點，被調動員工不得借故推卸。

2、員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。

3、店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

4、奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細則。

5、離職手續(xù)：

a員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請;經允許簽字后方可離職。(農歷12月不允許辭職)。

b店方在接到辭職申請書2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。

c因行業(yè)性質不同，每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

d加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。

e勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時間內到店鋪結算工資，不得他人代領。

f自動離職者不發(fā)放工資。

g離職手續(xù)必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續(xù)方可離職：

h交還所有領用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品;管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。

i因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。

j凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內連續(xù)累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。

k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。

1員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。

2工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

3上班女員工必須畫淡妝。

員工薪資由以下部分組成：

基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金。

實行考核評級制度，連續(xù)2個月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續(xù)2個月業(yè)績低于平均水平者以降級處理。

2全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。

3各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

4提成獎金計提標準及發(fā)放原則：

a未完成定額目標：提成獎1%。

b完成定額目標：個人1%+團體0、5%。

c超額完成目標:個人1、5%+團體0、5%。

5銷售明星獎：100元，前提：當月完成個人銷售目標并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。

方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：

扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1店鋪每天點數盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。

2不能確認具體失貨日期時，按照全體員工的：

店長薪金責任：1、5份資深店員薪金責任：1、2份。

店員薪金責任：1份。

列：某店某日失貨1件，按款折后價為200元，當天當班員工3人分別如下：

店長1名，其責任為1、5份;資深店員1名，其責任為1、2份;店員1名，其責任為1份。

測算公式：責任共有1、5+1、2+1=3、7份。

分配每份負責金額：：200/3、7=54、054元。

1未經公司同意，員工不得在外兼職或經營私人事業(yè)。

2員工必須服從公司有關職務調配。

3員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

4嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長處理，違者公司保留送交警方處理的權利。

5嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。

7除辦理店方業(yè)務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。

8工作時間內，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應向店長申請。

9工作時間內接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調為靜音。

10未經主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。

11非經店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節(jié)嚴重者即時解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。

12店鋪盤點，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席。

13下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關了電源。

專賣店管理制度13篇篇十六

1、所有員工都應在上班前15分鐘到達，準備充分，整理賣場和個人儀表后上班。

2、上班時間應立即簽到、打卡，不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

3、上班時間及排班表，只有店長有權改動，若員工需調班應提前通知店長，征得同意后方可調換。

4、員工嚴禁在賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、嬉笑打鬧等。賣場內不能坐臥，不可倚靠貨架或收銀臺，保持正確站姿。上班時間不可看書報、雜志、唱歌、隨音樂搖擺。

5、員工上崗需穿著公司統(tǒng)一工服，賣場內必須穿著清潔整齊的制服，不得在賣場內梳頭、化妝、剪指甲等。

6、員工嚴禁于賣場內吃東西、吸煙、賭博、睡覺、喝灑。

7、員工用餐時間由店長安排，不得擅自離開工作崗位。店鋪內員工只能到指定的休息地點用餐和稍作休息。飲品及食物用后須立刻進行清理，以免影響衛(wèi)生。

8、收銀員不得攜帶腰包，現(xiàn)金上崗。

9、上班時間不得外出辦私事，不得在賣場接待親友，如有親友來訪，接待時間不得超過5分鐘;上班時間內不得擅自離崗、串崗、不得隨意進入收銀臺。

10、員工攜帶公司產品上班，必須在進入店鋪時給當值主管檢查，下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。

11、任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客;任何情況下不可接受顧客禮物，小費及借用他們的物品;對顧客的遺留物品應立即上交店長，并妥善保管。

12、未經公司同意，不得擅自借出商品，違者按零售價扣款。

13、任何人未經允許不得將貨品打折讓利予顧客，團體銷售折扣需申報公司同意后，方可執(zhí)行，否則自行賠償差額損失。

14、員工不慎丟失貨品應立即主動承認并上報查清，由上級視具體情況作出處理。

15、公司所有資料都應嚴格保密，避免在公共場合討論公司有關政策，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司，客人或員工之聲譽的言論。

擅自更改，如有調整，服從公司安排。

(2)專賣店員工每月可排班休假2天，但任何人不得在節(jié)假日和周六、日換休假。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。

(4)因特殊情況離、退職者，所有員工必須提前十五天向公司遞交離、退職書面報告，經公司審批同意并辦完相關交接手續(xù)后方可離職。

17、各種規(guī)定的表格材料須準時準確填好繳回，應交各項表格如下：

(1)銷售日報表每周一匯總后送至公司，各項內容須填寫全面、清晰;。

(4)每月考勤表由店長、領班當天及時考核登記;。

18、未經公司同意，賣場內不得擅自拍攝及接受采訪，一經發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。

專賣店管理制度13篇篇十七

不允許代打卡或簽到。

用餐，休息必須登記，時間由店長或領班統(tǒng)一安排。

上班時間不得外出處理私事，會見親友。

上班時間按規(guī)定穿著工裝，工鞋。

不得在賣場上嬉笑打鬧，高聲喧嘩，污言穢語，聚眾聊天，倚靠貨架，進食。

不得將公司電話作私人用途。

上班時間不得攜帶手機。

銷售空閑時員工應及時整理貨品，保證賣場/貨倉清潔。

不得發(fā)表虛假言論，損害公司或他人聲譽。

配合服從公司人員的巡店督察。

認真完成店長分配的臨時性任務。

注重團隊精神，配合協(xié)作，不得推諉工作。

非收銀員/店長嚴禁未經允許擅自開啟電腦及收銀柜。

嚴禁向外透露公司營業(yè)額和操作規(guī)程。

嚴禁任何未經允許的打折讓利行為。

嚴禁挪用營業(yè)額或店鋪備用金作他用。

嚴禁錢賬不符，貨賬不符的交接班行為。

員工離崗時必須主動提請店長檢查背包。

店長有責任每日檢察員工行為是否符合規(guī)定，如有不符現(xiàn)象發(fā)生，可以進行警告或者10元每人/次的罰款處理。

公司人力資源部和巡店督導或市場人員將就以上規(guī)定進行不定期抽查，如有不符規(guī)定現(xiàn)象發(fā)生，可以進行20—50元每人/次的罰款處理。

1、每天準時上班(提前15—30分鐘，按公司規(guī)定的儀容儀表要求到店鋪報到)。

2、每天每次吃飯時間不得超過30分鐘。

3、員工一個月遲到3次第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次依情節(jié)嚴重者可考慮解雇，并不做任何補償。遲到10分鐘以內罰款5元，20分鐘以內罰款10元，30分鐘以上記曠工。(備注：店鋪所有員工罰款充當店鋪員工基金備用)曠日一天扣三天工資，曠日三天當自動離職，自動離職者不結算工資，不作任何補償。

4、員工要滿三個月方可辭職，如未滿三個月辭職者，保證金不予退還，員工辭職應提前1個月書面申請，經批準后，方可辭職，如未提前1個月，則半月工資和押金不退，當賠償店損失。

5、10月1日以后，所有員工不準辭職，如有特殊情況?？垡粋€月工資。

6、員工要服從上級或公司的工作安排，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

7、員工需要請假，必須提前一天寫申請征得店長的`同意。如是病假申請，必須在半個小時前通知店長，不可委托全人傳達，回店鋪應提交病歷單證明，否則，視為礦工。

8、員工換班必須向店長申請，同意后方生效，每月?lián)Q班次數不能超過兩次。

9、員工任何時間不能在貨場內：閑聚、一起聊天、嬉戲、吵鬧或高談闊論。

10、員工在貨場中不得有下列行為：照鏡子、哼歌、講粗話、修指甲等不文明行為。

11、員工任何時間不能在公司范圍內吸煙，以免影響公司形象。

12、員工無論在任何場合，都應維護好公司名譽，不能做出有損公司形象和利益的事情。

13、除因公事外、員工不得在賣場內攜帶手機。公司電話不做私人用途，員工若有特殊情況，應征得店長同意后方可使用。

14、公司電腦只做公事用途，嚴禁私自使用。

15、上班時間不能與親友聊天，若有親友來訪，應征得店長同意后，酌情給予幾分鐘時間,關店時，如有朋友來訪，應請其在店外等候。

16、未經允許不可帶走店內任何物品。否則，視為偷竊行為，嚴重者送到警方處理，并立即開除不做任可補償。

17、賣場內任何人不得擅自拍攝及采訪，如有出現(xiàn)這種情況，應立即交于店長處理。

18、所有飲品使用后要及時清理衛(wèi)生，保持干凈的工作環(huán)境。

19、員工要愛護店鋪財產，愛惜店內設施和營業(yè)物資，員工丟失或損壞店鋪物品須照價賠償。穿著店鋪的制服不能在公眾場合抽煙、講粗話或親熱行為，以免影響公司形象;制服若有損壞、丟失應立即重新購買。

20、當班收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，否則沒收現(xiàn)金收繳充當員工基金。

21、同事任何時間離開店鋪，包括：下班、重新來店鋪、進倉等，必須主動接受店長檢查，店長必須認真嚴格負責檢查。

22、店長/店鋪負責人請假或換班，必須向老板申請，批準后方可生效。

23、所有請假事宜，必須當時立即登記在排班表上，且應在月底做考勤表上統(tǒng)一上報。

24、店長有權隨時檢查員工口袋或衣柜。

25、所有同事在上班時間里未經看場允許不能接聽私人電話。

26、員工要保守公司的商業(yè)秘密，公司營業(yè)額秘密及一切營運文件的資料、信息、決不向外界透露。一經發(fā)現(xiàn)，立即開除，并不作任何補償。

專賣店管理制度13篇篇十八

1、倉庫管理人員須按時上下班，倉庫實行24小時值班制度，嚴格實行交接班制度，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時匯報。

2、非倉庫工作人員，未經允許不得入內，出入倉庫要隨手關門。

3、倉庫內要保持清潔、衛(wèi)生，不準隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑。

4、倉庫內嚴禁煙火，值班人員應常檢查門窗有無異常，注意防盜、防潮、防鼠。

5、商品出入庫，需嚴格手續(xù)，無有效手續(xù)不準辦理出入庫。

6、商品出入庫需嚴格認真清點，核對數量、款號等務必準確。

7、倉庫貨品杜絕外借，特殊情況需辦理有效手續(xù)。

8、不準私利，公司物品不分貴賤，不得私用或盜賣，一經發(fā)現(xiàn)，將嚴格處理。

9、端正工作態(tài)度，工作期間不得擅自離崗，多看、多學、多問，維護公司形象，愛護公共財物，禮貌待人。椅子用完后，疊在一起，放回原位個人用品勿隨便亂放，就放在個人“保險柜”里茶杯用完后，要放回規(guī)定的地方不準隨地吐痰不準隨地扔東西，應放在指定的位置各人員應愛干凈，有衛(wèi)生空箱應放在指定位置，勿亂放用品或物料用完后，就放回原位保持飲水機的干凈出入休息室要隨手關門對以上10點的保持及維護。

專賣店管理制度13篇篇十九

1.工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表整潔，logo統(tǒng)一顏色，違者扣5元/次;。

5.工作期間所有同事應注意個人形象，嚴禁在賣場挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)現(xiàn)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。