好的方案能夠解決問題、提高效率和創(chuàng)造價(jià)值。我們需要權(quán)衡不同方案的風(fēng)險(xiǎn)和收益，選擇最為可靠和有效的方案。以下是一些成功案例的方案分享，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇一

1.在年度中，服從xx鎮(zhèn)黨委、政府工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實(shí)，虛心好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格按照《公務(wù)員暫行條例》的條文嚴(yán)律于己，樹立為民服務(wù)的思想，積極工作，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

2.個(gè)人素質(zhì)較高，頭腦靈活，成熟穩(wěn)重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，服從組織安排。工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，事業(yè)心強(qiáng)，能夠開拓創(chuàng)新，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，經(jīng)常深入基層解決實(shí)際困難，敢于承擔(dān)急難險(xiǎn)重工作，處理問題較圓滿。精通業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)，勤抓分管工作，思路清晰，見解獨(dú)特，能夠想點(diǎn)子，出措施，較出色地抓好了民生工程建設(shè)和疾病預(yù)防控制工作。為人本份，待人真誠(chéng)，樂于助人，作風(fēng)正派，廉潔守紀(jì)。希望在今后工作中更大膽些。

3.政治上成熟、政策理論水平高、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強(qiáng)、作風(fēng)民主務(wù)實(shí)、公道正派、清正廉潔，在干部群眾中威信高。

4.綜合素質(zhì)高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，能駕馭全局，切實(shí)履行了公共衛(wèi)生職責(zé)。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強(qiáng)，爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動(dòng)副職的工作積極性。講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)工作，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風(fēng)民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實(shí)，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠(chéng)，胸懷寬廣，謙潔正派，不計(jì)較個(gè)人得失。

5.能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀(jì)檢監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動(dòng)到沿海等地開展招商活動(dòng)，積極邀請(qǐng)客商來縣考察。認(rèn)真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實(shí)際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風(fēng)正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。

6.作為年青干部有朝氣，有活力，工作熱情高，愛學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，綜合素質(zhì)較高，工作細(xì)心，不畏艱難，盡職盡責(zé)做好維穩(wěn)信息和綜治工作，實(shí)現(xiàn)了各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，控制得住，處理得好”的目標(biāo)，受到縣委表彰。廉潔方面能嚴(yán)格要求自己。希望今后進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

7.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從各方面嚴(yán)格要求自己。生活上不驕不躁，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，善于聽取他人意見，博采眾長(zhǎng)，不斷完善自己。嚴(yán)以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

8.該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名xxx員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。

10.該同志雖然年過半百，卻對(duì)于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)有著濃厚的興趣，學(xué)而不厭。經(jīng)常利用各種機(jī)會(huì)和渠道學(xué)習(xí)政治理論科學(xué)文化和生活技能，從而使自己的主觀思想與客觀的社會(huì)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

11.政治上成熟，黨性原則、大局觀念強(qiáng)，自覺同xxx保持高度一致，對(duì)事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大原則問題，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明。政策理論水平高，注意從政治上、全局上思考和把握問題，善于抓大事、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉和工作。擔(dān)任過和一把手，組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強(qiáng)，決策果斷，推動(dòng)工作力度大。思維敏捷，思路清晰，有開拓創(chuàng)新精神。堅(jiān)持黨的民主集中制原則，能夠聽取不同意見，善于團(tuán)結(jié)同志一道工作。事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，作風(fēng)深入扎實(shí)，重視調(diào)查研究，關(guān)心群眾生活。公道正派，敢于堅(jiān)持原則，自我要求嚴(yán)格，在干部群眾中威信高。

12.注重政治理論學(xué)習(xí)，大局觀念強(qiáng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，勤政廉政，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其分管的管理政策法規(guī)等工作都取得了可喜的成績(jī)。

13.思想解放，思路清晰，不驕不躁，慮事周全，有開拓進(jìn)取精神;工作熱情高，干勁大，敢抓敢管，敢于負(fù)責(zé);作風(fēng)深入扎實(shí)，注意調(diào)查研究，關(guān)心群眾生活。為人正派，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，尊重老同志，生活儉樸，對(duì)自己要求嚴(yán)格，在干部群眾中威信較高。

14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

15.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇二

前期，市局黨建工作檢查組對(duì)我支部2016年以來的黨建工作進(jìn)行了檢查。針對(duì)自身存在的問題抓好整改?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

1、“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展不夠扎實(shí)。2016年沒有聚焦第一、第二主題，缺乏第三、第四主題學(xué)習(xí)。2017年“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)教育不規(guī)范，未嚴(yán)格按照“3+x”模式開展四個(gè)專題集中學(xué)習(xí)。

2、組織生活會(huì)不規(guī)范、不嚴(yán)肅，資料不齊全。2016年和2017年度召開的組織生活會(huì)，共性問題表現(xiàn)在會(huì)議未通報(bào)上年度組織生活會(huì)整改落實(shí)情況，支部書記未代表支委作對(duì)照檢查，開展批評(píng)稱職務(wù)，不嚴(yán)肅，批評(píng)變表揚(yáng)，未提供對(duì)照檢查材料、整改清單。個(gè)性問題：2017年度的組織生活會(huì)黨員發(fā)言提綱未聚焦主題，且大部分標(biāo)題為民主生活會(huì)，內(nèi)容簡(jiǎn)單；無黨員整改清單。

3、“三會(huì)一課”不嚴(yán)肅，2018年缺12月份支委會(huì)會(huì)議記錄；非支委參加支委會(huì)未標(biāo)明例席。

時(shí)刻以十九大精神和xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想來武裝黨建工作，嚴(yán)格規(guī)范黨建工作開展的各項(xiàng)要求和章程，檢查中出現(xiàn)的問題要注意在以后的工作開展中，一定要避免類似的問題再重復(fù)出現(xiàn)，首先要從思想上真正的重視黨建工作，把黨建工作真正的當(dāng)做一項(xiàng)黨的政治任務(wù)來對(duì)待，提高政治站位，嚴(yán)格規(guī)范“兩學(xué)一做”、三會(huì)一課、組織生活會(huì)的章程，嚴(yán)格黨內(nèi)稱呼，多開展批評(píng)與自我批評(píng)，多自查自糾，找出工作中存在的問題和不足，及時(shí)整改，及時(shí)完善，堅(jiān)持每月基層黨組織學(xué)習(xí)日，落實(shí)3+x學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)xxx講話和紅色家書或講紅色故事，開展集中討論和交流發(fā)言，真正將學(xué)習(xí)日真正落實(shí)到實(shí)處，做到學(xué)以致用，真正地將學(xué)習(xí)的內(nèi)容用于日常工作的實(shí)踐中去，用xxx新時(shí)代中國(guó)特色的社會(huì)主義思想去指導(dǎo)武裝自己，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在今后的黨建工作中避免再次出現(xiàn)，真正做到整改到位。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇三

為進(jìn)一步規(guī)范河道采砂秩序，確保行洪安全，順利完成河道疏浚、航道流通任務(wù)，根據(jù)《xxx防洪法》、《省河道管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)和省、市有關(guān)文件精神及要求，結(jié)合我鎮(zhèn)河道采砂現(xiàn)狀，特制定如下整治方案。

一、指導(dǎo)思想。

以黨的xxx精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省、景市、樂平市河道采砂會(huì)議精神，緊緊圍繞以維護(hù)河道行洪安全和航道暢通為長(zhǎng)期目標(biāo)，以規(guī)范河道采砂秩序，清除行洪障礙為主要任務(wù)，充分認(rèn)識(shí)河道管理工作的重要性、必要性。

二、具體任務(wù)。

（一）規(guī)范采區(qū)作業(yè)秩序，采區(qū)內(nèi)嚴(yán)格按照核定船只掛牌作業(yè)。

（二）加強(qiáng)對(duì)村河段10只疏浚船的監(jiān)控管理力度，確保其在規(guī)定的區(qū)域有序作業(yè)。

（三）對(duì)個(gè)別非法作業(yè)船只進(jìn)行打擊。重點(diǎn)是村河段及樂平大橋上下500米內(nèi)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為使這次整治工作有條不紊進(jìn)行，確保不走過場(chǎng)，不流于形式，我鎮(zhèn)將聯(lián)合市水務(wù)局、水上派出所、派出所等單位進(jìn)行整治，并成立鎮(zhèn)河道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：綜治辦全體成員及鎮(zhèn)相關(guān)人員、市采砂辦工作人員、村委會(huì)全體成員。

四、整治時(shí)間及工作安排。

本次整治時(shí)間從10月16日至10月底。

工作安排：1、10月16日召開采區(qū)負(fù)責(zé)人，村村委會(huì)負(fù)責(zé)人及相關(guān)船主工作會(huì)，并對(duì)相關(guān)船只下發(fā)整改、停船通知書。

2、自10月17日起利用一星期左右時(shí)間對(duì)違規(guī)船只進(jìn)行整改，整改期間，鎮(zhèn)綜治辦、市采砂辦派員進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)。

3、10月25日左右利用3—5天時(shí)間對(duì)非法淘金船，整改不到位的船只組織人員進(jìn)行打擊。

五、工作要求。

為達(dá)到整治效果，營(yíng)造良好的清理整治工作環(huán)境，所有參與整治工作人員必須要嚴(yán)守紀(jì)律，聽從指揮，做到嚴(yán)明、公正、文明辦事。對(duì)玩忽職守、徇私舞弊的工作人員，將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

六、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

河道采砂的長(zhǎng)效管理，涉及面廣，工作難度大，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，鎮(zhèn)政府、市水務(wù)局、各采區(qū)、相關(guān)村委會(huì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起本轄區(qū)內(nèi)日常監(jiān)控和管理工作，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成一套行之有效的監(jiān)控管理機(jī)制。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇四

1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

2.該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動(dòng)幫助其他崗位工作。

4.對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)同事熱心。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。

5.平時(shí)工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。

6.工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，完成了公司制定的任務(wù)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

7.該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

8.工作積極熱情度高，能吃苦耐勞，每次在門口挽留顧客的激情很濃。

9.積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時(shí)工作敢說敢管，從不計(jì)較個(gè)人得失，在要求別人的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，起到帶頭作用。

10.專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

11.該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調(diào)。在工作平衡厲害關(guān)系，維護(hù)他人利益，盡可能的避免造成對(duì)他人的傷害。該員工還睿智通達(dá)，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關(guān)系上，更是取得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及上下員工所有人的高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)。

12.工作期間一貫積極主動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。

13.作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。工作雷厲風(fēng)行，高效快捷，在餐廳有“霸王花”的美稱。

14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

15.關(guān)心體貼員工，注重和員工溝通交流，了解員工的需求，力所能及的提供幫助，得到員工的擁護(hù)和尊重。有女員工因想家哭鼻子，程領(lǐng)班對(duì)其悉心安慰，還做了水餃讓員工感受到家的溫暖，是一位愛護(hù)員工的好大姐。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇五

母親節(jié)是一個(gè)感恩母親的節(jié)日，正與中國(guó)人的孝道情感相吻合，非常適合促銷活動(dòng)的開展，同時(shí)，五一促銷的`縮水，正好可以由母親節(jié)促銷活動(dòng)做為后補(bǔ)。

二、活動(dòng)目的。

提高銷量，塑造形象。

三、活動(dòng)策劃。

加速母親節(jié)的熱烈氣氛，傳遞母親節(jié)感恩母親的情結(jié)，提高人們對(duì)于母親節(jié)的重視，同時(shí)薄利多銷的方式來做十全母親節(jié)蛋糕，提高銷量及店形象。

四、活動(dòng)主題。

甜蜜母親的心。

五、活動(dòng)內(nèi)容。

1、價(jià)格(薄利多銷)。千份十全甜蜜蛋糕，低價(jià)甜蜜母親節(jié)，每份母親節(jié)蛋糕以十元的價(jià)格銷售，并送康乃馨一支。

2、抽獎(jiǎng)：凡是在母親節(jié)期間在店內(nèi)購(gòu)物的客戶都可以抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是_門票一張。

3、制定母親節(jié)套餐蛋糕，贈(zèng)送全家福照片或紅酒一瓶。

六、活動(dòng)宣傳。

1、宣傳單，dm單，在各大超市、商場(chǎng)、學(xué)校、白領(lǐng)聚集區(qū)發(fā)放。

2、店內(nèi)吊旗、彩條、展板宣傳;店外海報(bào)。

3、電臺(tái)宣傳。

七、活動(dòng)預(yù)算(略)。

八、活動(dòng)執(zhí)行。

1、促銷禮品的準(zhǔn)備要到位。

2、促銷人員到崗到位，確保蛋糕促銷正常進(jìn)行。

3、前臺(tái)接待人員要做好培訓(xùn)，引導(dǎo)解決客戶制定蛋糕及促銷活動(dòng)的解答問題。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇六

1.對(duì)待工作**同志踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

2.**同志于**年起在我單位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月。實(shí)習(xí)期間，她的突出表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊和肯定。短短實(shí)習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。

3.該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

4.xxx在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教工作的各種知識(shí)，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

7.該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事踏實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

10.該同志對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

11.該同志工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

13.該同志良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

14.該員工工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。

15.該員工自入職以來能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上工作認(rèn)真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。由于平時(shí)的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門月工作會(huì)上得到上級(jí)表揚(yáng)。她為人謙和，對(duì)新員工的輔導(dǎo)耐心細(xì)致，與工作相關(guān)部門配合良好。綜合以上表現(xiàn)在這次優(yōu)秀員工的選舉會(huì)上得到了部門全體員工的一致贊同。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇七

2.劉偉：自古英雄出少年。二十出頭的你，憑借認(rèn)真學(xué)習(xí)精益求精的執(zhí)著追求開辟了輕鋼橋架焊接流水線的新天地。以你的工作績(jī)效，展現(xiàn)了當(dāng)今實(shí)用型人才的風(fēng)采。

3.陳秋妹(福州)負(fù)責(zé)人大項(xiàng)目整體工作，從接待學(xué)生咨詢到畢業(yè)送出學(xué)校，工作難免瑣碎。但面對(duì)學(xué)生始終熱情周到以誠(chéng)相待，受到學(xué)生的廣泛好評(píng)。

4.王津?qū)?金華)招生宣傳思路開闊途經(jīng)廣。在一年的工作中逐漸找到適合本地區(qū)的宣傳方式，有力促進(jìn)了招生工作。

5.孫燕爾(嘉興)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色地完成了各項(xiàng)工作。從招生新生導(dǎo)學(xué)督學(xué)考試和畢業(yè)管理工作，做得有條不紊，平時(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，特別是在招生工作中，積極主動(dòng)與原來的老生聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)熱心的服務(wù)態(tài)度感化老生，以老生帶新生的辦法招來更多的新生。在教務(wù)工作中，經(jīng)常與學(xué)生溝通，及時(shí)解決學(xué)生反映的各種問題，并有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，受到了學(xué)生的好評(píng)。

6.朱勇：敢想敢為敢做，憑借勤思考善鉆研，不斷推進(jìn)著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新，從而推動(dòng)了氣動(dòng)除毛刺工藝的進(jìn)程。

7.建立qq群，為學(xué)生建立了相互交流的渠道，日常工作中與學(xué)生即時(shí)聯(lián)系，增強(qiáng)了學(xué)生的歸屬感。同時(shí)，針對(duì)各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行督學(xué)，取得了較好的效果。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，即使在寒暑假，也經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至上門為學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，積極組織學(xué)生活動(dòng)，xx年杭州被評(píng)為“公益先鋒(團(tuán)體獎(jiǎng))”，張亞軍老師功不可沒。

8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踴躍主動(dòng)，服從整體支配，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)程度優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。xx_工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。考核合格，成績(jī)優(yōu)秀，給予轉(zhuǎn)正。

9.xx_在我單位試用期間，工作態(tài)度認(rèn)真，積極主動(dòng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。

10.xxx同學(xué)聰明，好學(xué)，常讀書主動(dòng)充實(shí)自己。對(duì)技術(shù)問題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過半年一年的時(shí)間思路會(huì)更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，平時(shí)多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)?？傮w而言還是挺不錯(cuò)的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。

11.試用期間員工表現(xiàn)優(yōu)秀，服從安排，學(xué)習(xí)能力接受能力強(qiáng)，工作能力突出。考核合格，給予轉(zhuǎn)正。

12.xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中?？己撕细瘢煽?jī)優(yōu)秀，給予轉(zhuǎn)正。

13.xxx同學(xué)工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠(chéng)懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。xxx同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。考核合格，給予轉(zhuǎn)正。

14.該同志在試用期間，工作認(rèn)真積極肯干，完成預(yù)定的考核任務(wù)，且成績(jī)優(yōu)異，予以轉(zhuǎn)正。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇八

1.辦事方式有改進(jìn)，工作有提高，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理得建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域得空白品種，并踴躍和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)得溝通;在____年__月份提高異常迅速;對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司斟酌，不記個(gè)人得失。

2.該生在實(shí)習(xí)過程能夠積極主動(dòng)探索未知，發(fā)現(xiàn)問題，團(tuán)結(jié)同事，互助協(xié)作。此間表示優(yōu)秀，體現(xiàn)出了應(yīng)有的精神和風(fēng)采圓滿完成了本次實(shí)習(xí)。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

4.工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在__________的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象?！救嗣客菊紊蠌?qiáng)，注重學(xué)習(xí)，有較高的思想理論水平;思想解放，視野開闊，改革開放意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神強(qiáng);組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作有魄力，敢抓敢管，雷厲風(fēng)行;作風(fēng)務(wù)實(shí)，工作投入，帶頭講實(shí)話、辦實(shí)事;堅(jiān)持原則，不回避矛盾，公道正派，對(duì)自己要求比較嚴(yán)格。

5.【人名】同志注重學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較高，大局觀念強(qiáng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，工作思路方法清晰得當(dāng)，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.【人名】同志注重學(xué)習(xí)，政治理論水平較高，能以大局為重，服從組織安排，勤政廉政，較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，其分管的____和______等工作呈現(xiàn)出不少新的亮點(diǎn)。

7.【人名】同志注重政治理論學(xué)習(xí)，作為省局下派干部，能克服各種困難，創(chuàng)新工作方式方法，對(duì)其分管的____________計(jì)財(cái)以及全局的具體工作都提出不少建設(shè)性的意見，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8.能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀(jì)檢、監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動(dòng)到沿海等地開展招商活動(dòng)，積極邀請(qǐng)客商來縣考察。認(rèn)真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實(shí)際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風(fēng)正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。

9.【人名】同志政治堅(jiān)定，黨性觀念強(qiáng);較長(zhǎng)時(shí)間在______擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，經(jīng)歷多崗位鍛煉，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng);工作思路清晰，重點(diǎn)突出，有改革創(chuàng)新精神;事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);善于學(xué)習(xí)，知識(shí)面比較寬;顧全大局，自覺服從組織安排;為人正派，處事穩(wěn)重，待人謙和，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾生活，對(duì)自己要求比較嚴(yán)格?！救嗣客咀杂X同xxx保持高度一致，堅(jiān)決貫徹中央的方針政策和____的決定，政治堅(jiān)定，黨性強(qiáng)，有大局觀念;認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想，有較高的思想政策水平?！救嗣客臼煜___工作。善于學(xué)習(xí)，勤于思考，知識(shí)面寬，注意把中央的路線方針政策同____的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作;【人名】同志組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。堅(jiān)持民主集中制原則，注意聽取不同意見，講究工作方法，善于團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)班子成員的工作積極性，發(fā)揮了班子的整體作用。

10.【人名】同志注重學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較高，大局觀念強(qiáng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，工作思路方法清晰得當(dāng)，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

11.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策及法律法規(guī)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，嚴(yán)格要求自己，勤于工作，團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)。

12.【人名】同志政治上堅(jiān)定，政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)、帶全局。他抓班子、帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性?！救嗣客居休^高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。對(duì)中央關(guān)于________工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！救嗣客臼聵I(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作、生活中遇到的實(shí)際問題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。

13.政治堅(jiān)定，思想穩(wěn)定，能夠忠實(shí)履行崗位職責(zé)，工作積極肯干，肯下功夫鉆研業(yè)務(wù)，運(yùn)用“多數(shù)人管少數(shù)人”的自律機(jī)制，開辟了新時(shí)期農(nóng)村計(jì)生管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新途徑，效果明顯，母嬰安康保險(xiǎn)走在全市前列。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力，對(duì)分管工作盡職盡責(zé)，能吃苦，經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)工作，正確處理了工作和家庭關(guān)系。遵紀(jì)守法，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人正直，作風(fēng)正派，清正廉潔，不計(jì)較個(gè)人得失。不足：創(chuàng)新意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)。

14.【人名】同志在____年度中，服從____鎮(zhèn)黨委政府工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實(shí)，虛心好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格按照《公務(wù)員暫行條例》的條文嚴(yán)律于己，樹立為民服務(wù)的思想，積極工作，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

15.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從各方面嚴(yán)格要求自己。生活上不驕不躁，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，善于聽取他人意見博采眾長(zhǎng)，不斷完善自己。嚴(yán)以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

16.綜合素質(zhì)高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，能駕馭全局，切實(shí)履行了公共衛(wèi)生職責(zé)。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強(qiáng)，爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動(dòng)副職的工作積極性。講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)工作，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風(fēng)民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實(shí)，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛、坦誠(chéng)，胸懷寬廣，謙潔正派，不計(jì)較個(gè)人得失。

17.【人名】同志注重政治理論學(xué)習(xí)，沒有四風(fēng)問題，堅(jiān)持黨的八項(xiàng)規(guī)定，踐行黨的群眾路線要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，法制觀念強(qiáng)，大局觀念強(qiáng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，勤政廉政，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其分管的____管理、政策法規(guī)、________等工作都取得了可喜的成績(jī)。

18.【人名】同志政治上強(qiáng)，有較高的思想政策水平;熟悉____和____工作，宏觀決策能力比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局能力強(qiáng);注重抓班子、帶隊(duì)伍，堅(jiān)持民主集中制原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法;作風(fēng)深入務(wù)實(shí)，關(guān)心群眾;處事穩(wěn)重，公道正派，善于團(tuán)結(jié)人，要求自己嚴(yán)格。

19.該同志人生目的明確，信念堅(jiān)定執(zhí)著，工作敬業(yè)積極，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，生活簡(jiǎn)約充實(shí)，為人豁達(dá)寬厚，情緒樂觀平穩(wěn)，雖然自身還有很多缺點(diǎn)和不足，但仍不愧是一個(gè)好同志。

20.__【人名】同志政治上強(qiáng)，有大局觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想，具有較高的政策理論水平。政治敏銳性和政治鑒別力強(qiáng)，思維敏捷，開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)?！救嗣客绢I(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處事果斷，駕馭全局和處理復(fù)雜問題的能力較強(qiáng)。善于團(tuán)結(jié)同志，注意調(diào)動(dòng)干部的積極性。作風(fēng)民主，注意廣泛聽取意見?！救嗣客臼聵I(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，敢抓敢管，敢于負(fù)責(zé)，工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)深入。堅(jiān)持執(zhí)政為民，聯(lián)系群眾。他為人正派，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，尊重老同志，生活儉樸。對(duì)自己要求嚴(yán)格，在干部群眾中威信高。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇九

敬愛的黨組織：

我是二居委會(huì)的醫(yī)保專干xxx。xxxx年12月1日到現(xiàn)在這半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，我已經(jīng)為溫馨苑居民辦理醫(yī)保xxx人，為退休人員辦理年審手續(xù)xxx人?，F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報(bào)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境。

這次工作對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會(huì)工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一方面注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。我平時(shí)積極參加溫馨苑黨支部的“二會(huì)一課”的學(xué)習(xí)。在支部的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會(huì)建設(shè)等一系列理論知識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國(guó)xxx的申請(qǐng)。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對(duì)黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。

三、踏實(shí)肯干，塑造自身形象。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯實(shí)基本功、做到與勞動(dòng)保障有關(guān)的法律、法規(guī)掌握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動(dòng)保障的同事學(xué)習(xí)。多動(dòng)腦、勤動(dòng)手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內(nèi)在規(guī)律，掌握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動(dòng)保障服務(wù)工作中去。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己。回顧錯(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。本篇文章來自資料管理下載。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對(duì)顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！

現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂浪子回頭金不換，痛改前非任是賢，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。

最后，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。

此致！

檢討人：資料管理下載201x年x月x日。

銀行柜員被投訴檢討書二。

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

201x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：要干什么，交班，等一下再來：由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。本篇文章來自資料管理下載。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次。

次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

此刻我懷著萬分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書，以向您表示我對(duì)工作中失職這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及改正的決心。

發(fā)生此事以后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的，而是我對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。我對(duì)自己這一年來的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求比較高，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到如家般的溫暖，與此同時(shí)，我也慢慢開始放松緊繃的神經(jīng)，放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

自己深刻反省，而是放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向客戶表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。這次我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培和期望，辜負(fù)了同事們對(duì)我的信任和幫助，我知道覆水難收，但我想請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信我并監(jiān)督我，我一定會(huì)吸取教訓(xùn)，更上一層樓！檢討人：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反省!

xx月xx日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對(duì)此，我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫下我的檢討。這篇檢討，絕對(duì)不是敷衍塞責(zé)，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違。而是我非常誠(chéng)懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤!

經(jīng)過深刻的自我檢討與分析，我認(rèn)為我所犯的錯(cuò)誤為以下兩點(diǎn)：一，將私人物品帶入柜臺(tái);二：用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點(diǎn)錯(cuò)誤的主要原因是對(duì)基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對(duì)自我行為的規(guī)范約束，和對(duì)自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻!我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，避免失誤。而身為儲(chǔ)蓄組組長(zhǎng)的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法!給支行聲譽(yù)帶來了及惡劣的影響。

作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對(duì)自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?長(zhǎng)期從事儲(chǔ)蓄工作的我，在增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信，輕視了對(duì)我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗(yàn)來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯(cuò)也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過：自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。通過此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!對(duì)于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識(shí)到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見，望大家在日后的工作中督促自己改正錯(cuò)誤：

既然自己已經(jīng)犯了錯(cuò)，我就應(yīng)該去面對(duì)，要認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家表明我認(rèn)錯(cuò)的決心。

我要做到時(shí)刻牢記我行的各項(xiàng)制度紀(jì)律，并且做到自覺遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。

對(duì)平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對(duì)，并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)自身和集體的榮譽(yù)感。

我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項(xiàng)精神和規(guī)程，還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十一

該小組由分行工會(huì)牽頭，負(fù)責(zé)對(duì)藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間所發(fā)生的涉及系統(tǒng)升級(jí)的各類客戶投訴的協(xié)調(diào)及處理工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)收集、匯總?cè)牳髦?、各部門的客戶投訴情況，及時(shí)報(bào)送省行工會(huì)及省行it藍(lán)圖辦公室。

分行it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)投訴受理小組人員構(gòu)成如下。

組長(zhǎng)：***。

副組長(zhǎng)：分行個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部、國(guó)際結(jié)算部、營(yíng)業(yè)部、運(yùn)營(yíng)部、科技信息部和工會(huì)負(fù)責(zé)人，各支行一把行長(zhǎng)。

具體名單詳見附件。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十二

今年以來，我臺(tái)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xxx精神和xxx關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》的通知精神，圍繞中心，服務(wù)大局，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和“從嚴(yán)治黨”方針，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，完善工作機(jī)制，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了階段性成效，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)揮了積極的作用。

我們主要做了以下工作：

今年以來，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，把它列入了重要議事日程。班子一把手負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一組，層層抓落實(shí)。按照《蕭山廣播電視臺(tái)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施意見》明確職責(zé)分工，明確班子成員抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)，做到任務(wù)落實(shí)，責(zé)任到人。在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中，一是把加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫穿起來，把解決黨的思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)等方面存在的問題，列入領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的重要責(zé)任范圍和工作內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，抓好責(zé)任制執(zhí)行情況的日常監(jiān)督、年中檢查、年度考核。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，凡職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重違反覺廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的行為，都將給予組織處理或黨紀(jì)處分，以維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。

我們始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政教育作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，著力引導(dǎo)黨員干部牢固樹立理想信念和宗旨觀念，做到廉潔自律、干凈干事。

今年以來，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)貫徹xxx精神，以“三為三不為”黨性黨風(fēng)教育為抓手，進(jìn)一步貫徹省機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和杭州市紀(jì)委《關(guān)于黨員干部“行為不廉潔，作風(fēng)不檢點(diǎn)”問題的處理意見》，堅(jiān)持警示促進(jìn)、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是以深入開展“講學(xué)習(xí)、講技能、講貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)”為主題的思想作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為主線，重抓黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，把思想作風(fēng)建設(shè)與區(qū)委部署的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)及落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合起來，做到統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，同時(shí)推進(jìn)。通過深“三講、三創(chuàng)”主題思想教育活動(dòng)增強(qiáng)了黨員干部用“三個(gè)代表”隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了黨員干部自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的原動(dòng)力。今年，我臺(tái)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，圍繞百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做強(qiáng)時(shí)政新聞，做活經(jīng)濟(jì)報(bào)道，做優(yōu)民生報(bào)道，做深主題報(bào)道，積極推進(jìn)共建共享“生活品質(zhì)之城”和打造“五優(yōu)之區(qū)”活動(dòng)的深入開展，切實(shí)提升了蕭山廣電的輿論引導(dǎo)力。

二是以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工黨風(fēng)廉政建設(shè)的自律意識(shí)。我們以臺(tái)黨組理論學(xué)習(xí)中心組為龍頭，分專題重點(diǎn)學(xué)習(xí)研討了xxx報(bào)告、xxx章，并且邀請(qǐng)了區(qū)委黨校資深老師先后為全臺(tái)干部職工作了《提高百姓生活品質(zhì)，推進(jìn)蕭山和諧發(fā)展》的輔導(dǎo)講座和xxx精神的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)講座。使廣大黨員干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性的緊迫性，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

三是堅(jiān)持警示促進(jìn)，以開展正反兩面警示教育，促進(jìn)干部隊(duì)伍思想素質(zhì)提高。首先是學(xué)習(xí)榜樣，弘揚(yáng)正氣。今年以來，我們認(rèn)真開展了向丁有富同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)等，用榜樣的力量來激勵(lì)人、鼓舞人;組織中層干部到南郊xxx參觀等一系列活動(dòng)，通過反面案例，教育黨員干部，警鐘長(zhǎng)鳴。

為切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我臺(tái)開展以“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，打造效能機(jī)關(guān)”為主題的效能建設(shè)深化年活動(dòng)，建立和完善了《蕭山廣播電視臺(tái)干部廉潔自律的若干規(guī)定》、《公務(wù)接待制度》《車輛使用管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范演播室、轉(zhuǎn)播車的作用的通知》等多項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，從源泉頭上預(yù)防和治理腐敗。在原有多項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，還推行了“黨員政治生日制度”、“不作為黨員告誡制度”，建立了廣播電視節(jié)目社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等制度，積極探索建立科學(xué)的政績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，研究黨員績(jī)效考核辦法，著力于健全發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制、糾正錯(cuò)誤的機(jī)制和追究責(zé)任的機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員的監(jiān)督管理。

在選人用人上，我們注重讓群眾擁有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以防止和糾正用人上的不正之風(fēng)，努力營(yíng)造一種讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。今年，我們對(duì)廣告創(chuàng)收欄目和188熱線欄目實(shí)行制片人的競(jìng)聘上崗，推出《汽車世界》、《歡樂今宵》、《金色大地》、《每周財(cái)經(jīng)》、《房產(chǎn)家居》、《強(qiáng)區(qū)之窗》、《愛心滿天》等8個(gè)欄目，有13人參加競(jìng)聘，經(jīng)公開演講，民主測(cè)評(píng)，最后有7位同志走上制片人的崗位，有一個(gè)崗位隨缺。整個(gè)過程公開、公正、公平。

在財(cái)務(wù)、物業(yè)管理上，我們?cè)诔闪⒉少?gòu)中心的基礎(chǔ)上，對(duì)日常操作程序進(jìn)行細(xì)化，明確職責(zé)，統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一安排，重大項(xiàng)目須經(jīng)黨組討論決定，實(shí)行公開監(jiān)督，防止了違紀(jì)事件的發(fā)生。

今年我臺(tái)舉辦的大型活動(dòng)，電視觀眾節(jié)、汽車展、房產(chǎn)展等都實(shí)行了公開招投標(biāo)。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十三

1.該同志對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

2.該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事踏實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

8.該同志良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

9.xx_工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，工作積極,熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位同事，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。

10.xx_能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

11.該同志在工作中具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，注重提高個(gè)人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時(shí)，積極參加各種集體活動(dòng)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

12.xx_工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與大家相處融洽，樹立榜樣，勝任xxx工作;人品端正做事踏實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

13.xx_工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

14.xx_思想政治態(tài)度。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義xxx思想xxx理論xxx三個(gè)代表重要思想和xxx科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)說，正確樹立人生觀世界觀價(jià)值觀，自己是一名xxx員，牢記黨的宗旨，始終與xxx保持高度一致，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明。

15.綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，政治表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實(shí)，服從安排聽指揮，與同事友好相處。

16.未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

17.踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。

18.該同志工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

19.該同志對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

20.該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事踏實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十四

2013年度在全所衛(wèi)生監(jiān)督員的共同努力下，較好的完成了本年度投訴舉報(bào)工作，也使衛(wèi)生監(jiān)督的投訴舉報(bào)工作有了新的景象。

一年來，每位值周衛(wèi)生監(jiān)督員都能確?！?6301”電話全天24小時(shí)暢通無阻、規(guī)范接聽，每起投訴舉報(bào)事件都得到規(guī)范、及時(shí)的處理與反饋，取得了較好效果。群眾對(duì)舉報(bào)案件的查辦結(jié)果都較滿意，未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人因我們對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)查處失實(shí)而再向上級(jí)部門舉報(bào)的情況。2013年度我所共受理投訴、舉報(bào)16件，查辦16件，結(jié)案16件，結(jié)案率為100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生12件，公共場(chǎng)所4件。從中可以看出，市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴舉報(bào)以醫(yī)療衛(wèi)生為主。16件投訴舉報(bào)中，投訴3件，舉報(bào)13件。而舉報(bào)投訴的受理情況與去年同期相比有所下降。從投訴、舉報(bào)的方式來看，來電11件，投訴舉報(bào)途徑主要還是以來電為主。

投訴、舉報(bào)工作取得了顯著的成效還體現(xiàn)于群眾的投訴舉報(bào)成為執(zhí)法案件的來源之一，在2013年度投訴、舉報(bào)事件中有9件被立案查處，部分原因是非法行醫(yī)是外地游醫(yī)，被查獲后，當(dāng)事人逃逸，無法進(jìn)一步立案處罰。由于衛(wèi)生執(zhí)法沒有控制當(dāng)事人人身自由的權(quán)力，當(dāng)事人拒絕出示身份證明，拒絕接受調(diào)查處理，當(dāng)場(chǎng)逃逸等現(xiàn)象還普遍存在。由于群眾投訴、舉報(bào)工作是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，今后我們將繼續(xù)重視群眾投訴舉報(bào)工作，把這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)之一，因此，針對(duì)在工作中存在的實(shí)際問題和結(jié)合今后工作的目標(biāo)，提出以下整改和努力方向：第一、進(jìn)一步和xxx門協(xié)作，建立一整套有效的快速反應(yīng)機(jī)制，有效打擊非法行醫(yī)行為。

第二，組織培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，盡可能收集投訴舉報(bào)過程中資料證據(jù)的完整性，完善投訴舉報(bào)過程性資料的全面性。

第三，立足方便于民，做好解釋指導(dǎo)工作，把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為根本，真正落到實(shí)處，使衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十五

2020年第一季度以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)切指導(dǎo)下，顛末全局黨員配合盡力，我局黨建工作又取得了新進(jìn)展、新成效?，F(xiàn)將有關(guān)環(huán)境陳述請(qǐng)示如下：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨建主體責(zé)任。將黨建作為年度工作的重中之重來抓，積極推動(dòng)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。環(huán)抱進(jìn)步政治站位，實(shí)時(shí)向全體黨員干部鼓吹黨的政策、路線，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)黨組織及局黨委抉擇，把黨的工作貫穿到xx工作的全歷程。幫忙改動(dòng)黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織中心組學(xué)習(xí)x次，組織召開支委會(huì)x次，召開黨員大會(huì)x次開展意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教導(dǎo)，做好黨員常常性的思想政治工作。

二是嚴(yán)格黨員教導(dǎo)治理，全面晉升才能素質(zhì)。以深入學(xué)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為抓手，采取自學(xué)與集體研討、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的方法落實(shí)學(xué)習(xí)制度。上半年共組織集體學(xué)習(xí)(研討)x次，黨課x次，“主題黨日”x次;采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”等方法，組織黨員干部赴x等地開展黨性教導(dǎo)x次;動(dòng)手開展“不忘初心，切記使命”主題教導(dǎo)，現(xiàn)已完成的研究及訂定，材料收集及發(fā)放。

三是增強(qiáng)黨的組織扶植，突出政治功能。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、交心發(fā)言制度，扎實(shí)開展主題黨日、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等運(yùn)動(dòng);增強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化扶植，優(yōu)化調(diào)劑機(jī)關(guān)支部設(shè)置，扶植“六有”標(biāo)準(zhǔn)黨員運(yùn)動(dòng)室，主持構(gòu)建了“x”下層精益黨建模式，制作責(zé)任清單，明確責(zé)任部門，按期督導(dǎo)反省，增強(qiáng)了支部根基治理。

一是健全完善下層組織，著力辦理下層黨建工作有人管有人抓的問題。在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成日常工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨的扶植進(jìn)行籌劃和安排，支部書記xx同志帶頭落實(shí)抓下層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，親自籌謀支配安排、按期調(diào)整反省支部黨建工作，牽頭組織實(shí)施書記抓黨建“突破項(xiàng)目”，明確提出述職第一述黨建，各部室、黨小組認(rèn)真抓好黨建工作，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。

二是貫徹全市機(jī)關(guān)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)交流推進(jìn)會(huì)精神，增強(qiáng)系統(tǒng)黨建。集中力量于“七一”前扶植高標(biāo)準(zhǔn)黨建運(yùn)動(dòng)室，在硬件晉升上達(dá)標(biāo)，現(xiàn)已完成進(jìn)度x%;組織局機(jī)關(guān)黨支部與xx黨支部簽訂告終對(duì)共建協(xié)議書，并以“下層共建相互匆匆進(jìn)”為主題開展了主題黨日運(yùn)動(dòng)和主題實(shí)踐運(yùn)動(dòng)。

一是黨建引領(lǐng)匆匆文明扶植。黨員干部帶頭參加文明出行、志愿辦事、道德教室以及各項(xiàng)文體運(yùn)動(dòng)，成效明顯。積極開展城鄉(xiāng)牽手共建，按期走訪慰問艱苦黨員和群眾，積極組織參加無償獻(xiàn)血和愛心農(nóng)家以及“慈心一日捐”運(yùn)動(dòng)，累計(jì)捐款x萬元。

二是黨建引領(lǐng)匆匆群眾工作。切記為民辦事宗旨意識(shí)，結(jié)合“第一書記”任職工作，深化“結(jié)親連心”運(yùn)動(dòng)，上半年落實(shí)“一對(duì)一”走訪x余人次;采取政策引導(dǎo)、企業(yè)互助、精準(zhǔn)扶貧等多種渠道，落實(shí)幫扶第一書記村子資金x余萬元，成效顯著。

三是黨建引領(lǐng)匆匆風(fēng)格改變。黨員干部對(duì)年度重點(diǎn)難點(diǎn)工作表率帶頭，加班加點(diǎn)，提振了精氣神，激發(fā)了工作熱情;全面落實(shí)規(guī)律風(fēng)格整頓見實(shí)效，單位人員的精神面貌和工作風(fēng)格獲得強(qiáng)有力的改變。

一是責(zé)任壓實(shí)不敷牢。全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到黨小組和每名黨員身上壓力傳導(dǎo)不敷，一些黨員習(xí)慣于“上傳下達(dá)”，滿足于“照抄照搬”，呈現(xiàn)了“上頭熱、下頭冷”的現(xiàn)象。

二是隊(duì)伍建設(shè)需增強(qiáng)。結(jié)合功能型黨支部扶植，選拔了一批年輕同志擔(dān)負(fù)各支部書記和委員，固然精力旺、干勁足，但黨聊玎對(duì)較短、從事黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)不夠，政管理論根基相對(duì)脆弱，工作方法措施還不成熟。同時(shí)，這些同志都是中層干部，是各業(yè)務(wù)科室、單位的中堅(jiān)力量、業(yè)務(wù)主干，在兼顧統(tǒng)籌好黨建和業(yè)務(wù)工作方面，還必要進(jìn)一步進(jìn)步程度。

三是交融才能不敷強(qiáng)。黨員干部慣性思維、線性思維短光陰內(nèi)仍難以完全改變，黨建與業(yè)務(wù)深度交融不敷，牽強(qiáng)附會(huì)、生搬硬套等問題較為突出。在開展業(yè)務(wù)工作中，如何深度溦發(fā)黨組織戰(zhàn)斗碉堡和黨員先鋒表率作用，進(jìn)而取得更大成效方面研究不深入。

四是抓黨務(wù)、政務(wù)公開落實(shí)不到位。對(duì)黨務(wù)、政務(wù)公開工作緊張性認(rèn)識(shí)不到位，理解有偏差，把政務(wù)公開理解成“結(jié)果公示”，公開不徹底、不全面、不實(shí)時(shí)、不規(guī)范，在主動(dòng)接收民主監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督方面打了扣頭。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，筑牢黨建根基工作。狠抓自身扶植。牢靠建立黨建“第一責(zé)任人”意識(shí)，以身作則，牽頭抓總，引領(lǐng)推進(jìn)，進(jìn)一步完善黨建責(zé)任清單，層層壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，激發(fā)動(dòng)力，筑牢夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨的組織根基。

二是強(qiáng)化幫扶，推動(dòng)風(fēng)格扶植常態(tài)化。深入貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，持之以恒狠抓風(fēng)格扶植，繼承開展形式主義權(quán)要主義集中整治，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”主體責(zé)任履行，細(xì)化“兩個(gè)責(zé)任”清單治理，推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)落細(xì)，切實(shí)抓好黨員干部的思想教導(dǎo)治理，推進(jìn)風(fēng)格扶植常態(tài)化。

三是強(qiáng)化下層黨建，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化扶植。強(qiáng)化支部軟硬件，抓牢黨內(nèi)政治生活的增強(qiáng)和規(guī)范，嚴(yán)格“三會(huì)一課”、黨員民主評(píng)議、主題黨日、固定學(xué)習(xí)日等各項(xiàng)黨內(nèi)制度，以制度化推進(jìn)規(guī)范化，培育黨建示范點(diǎn)、優(yōu)秀支部工作法。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十六

根據(jù)_、中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，制定我院《醫(yī)院投訴協(xié)調(diào)制度》，本制度適用于我院醫(yī)院投訴管理辦公室及各臨床、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等與醫(yī)院投訴相關(guān)的部門及人員。

一、醫(yī)院成立醫(yī)院投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立醫(yī)院投訴管理辦公室。各臨床、職能科室設(shè)立醫(yī)院投訴聯(lián)系小組，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一、第二責(zé)任人，護(hù)理組長(zhǎng)及高資歷醫(yī)(技)師為成員。

三、醫(yī)院投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決;對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到醫(yī)院投訴管理辦公室投訴。

四、醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，根據(jù)投訴人提出的主要問題和其對(duì)有關(guān)情況的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員了解、核實(shí)情況。醫(yī)院各部門、科室應(yīng)當(dāng)積極配合投訴管理部門開展投訴事項(xiàng)調(diào)查、核實(shí)、處理工作?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)盡快組織調(diào)查、分析討論，研究處理措施及處理意見。

六、被投訴科室在接收到醫(yī)院投訴管理辦公室的投訴信息后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、分析投訴人所投訴情況并拿出科室意見。

1、當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或相關(guān)人員，整理有關(guān)事件經(jīng)過，書寫病歷摘要或診療經(jīng)過。涉及多個(gè)科室，應(yīng)當(dāng)由各科室分別書寫，再由主要診療科室負(fù)責(zé)根據(jù)各科書面材料整理完成一份反映整個(gè)診療經(jīng)過的病歷摘要或診療經(jīng)過。

2、組織全科醫(yī)生或相關(guān)人員就投訴人投訴所涉及問題，進(jìn)行科學(xué)、客觀、認(rèn)真的分析討論，針對(duì)本科診療過程中存在問題，以及問題的性質(zhì)、科室的處理意見歸納總結(jié)為書面材料，經(jīng)科主任簽名認(rèn)可后上交醫(yī)院投訴管理辦公室。科室調(diào)查工作原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成。遇特殊情況不能按時(shí)完成的，科室應(yīng)提前告知醫(yī)院投訴管理辦公室并書面說明原因。醫(yī)院投訴管理辦公室負(fù)責(zé)督促科室、個(gè)人完成調(diào)查工作，并對(duì)其進(jìn)度、完成情況及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向投訴人進(jìn)行溝通說明。

3、醫(yī)院投訴管理辦公室可安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，由科室負(fù)責(zé)人與投訴人代表進(jìn)行溝通，就有關(guān)醫(yī)院投訴涉及主要問題，本著實(shí)事求是的態(tài)度做出說明、解釋，完成首次答復(fù)，原則上不超過5個(gè)工作日。

五、對(duì)于可使用簡(jiǎn)易程序處理的投訴，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)積極組織被投訴科室的有關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，在醫(yī)院投訴管理辦公室工作人員的陪同下，與投訴人進(jìn)行溝通、說明解釋有關(guān)情況。

六、對(duì)于涉及收費(fèi)、價(jià)格等能夠當(dāng)場(chǎng)核查處理的，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)當(dāng)協(xié)同相關(guān)科室及時(shí)查明情況，立即糾正。

七、醫(yī)院投訴管理辦公室負(fù)責(zé)敦促相關(guān)科室針對(duì)有關(guān)醫(yī)院投訴在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療管理方面存在的問題，制定出切合實(shí)際的整改措施，并形成文字材料匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室備案。

各科室要落實(shí)《___人民醫(yī)院醫(yī)療安全預(yù)警、反饋和處置機(jī)制》，臨床科室做好對(duì)患者的術(shù)前病情評(píng)估工作，當(dāng)評(píng)估出某患者危險(xiǎn)系數(shù)高于普通患者的情況下，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科主動(dòng)提出申請(qǐng)，醫(yī)務(wù)科提前進(jìn)行干預(yù)，在手術(shù)之前組織多科會(huì)診，同患者進(jìn)行深入細(xì)致的術(shù)前談話，并要求臨床科室在病歷中做好術(shù)前會(huì)診及談話記錄，對(duì)患者的知情同意書、患者病歷書寫、術(shù)前檢查及相關(guān)診療過程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范與核查。

醫(yī)務(wù)科還應(yīng)針對(duì)術(shù)中難點(diǎn)的問題，重點(diǎn)幫助和監(jiān)督臨床科室及手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)，同時(shí)還要對(duì)患者的術(shù)后恢復(fù)情況進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)了解術(shù)后病程記錄等情況。

醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中應(yīng)善于總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，盡可能地將醫(yī)院投訴早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)干預(yù)，正確引導(dǎo)，消滅在萌芽中。醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院投訴管理辦公室定期檢查、監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格依據(jù)_《病歷書寫基本規(guī)范》中的規(guī)定書寫和修改。

九、醫(yī)院工作人員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)醫(yī)院管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行內(nèi)部投訴，提出意見、建議，醫(yī)院投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)予以重視，并及時(shí)處理、反饋。臨床一線工作人員，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械、水、電、氣等醫(yī)療質(zhì)量安全保障方面的問題，有責(zé)任向投訴管理部門或者有關(guān)職能部門反映，投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理、反饋。

醫(yī)院投訴管理工作總結(jié)篇【2】。

20__年4月10日，醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室主持召開了第一次工作會(huì)議，會(huì)議討論了我院第一季度醫(yī)療安全工作形勢(shì)，分析、歸納、總結(jié)了第一季度醫(yī)療投訴事件，對(duì)下一步如何減少醫(yī)療投訴，加強(qiáng)投訴管理工作提出了建議及整改措施。

一、投訴事件分析。

本季度共發(fā)生醫(yī)療投訴事件2件，其中1件為服務(wù)態(tài)度投訴，另一件為五官科醫(yī)療糾紛事件，賠償人民幣8000元(具體事件見劉云英投訴檔案材料)。

二、會(huì)議一致認(rèn)為，目前醫(yī)院醫(yī)療安全形勢(shì)不容樂觀，存在居多醫(yī)療安全隱患，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(一)、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差。

少部分醫(yī)務(wù)人員仍缺乏“患者第一，安全第一”的理念，沒有體驗(yàn)到患者生病時(shí)那種急躁、焦慮心情，當(dāng)患者或家屬情緒表現(xiàn)為偏激時(shí)，醫(yī)務(wù)人員不是以一種“關(guān)愛、理解”的心情對(duì)待病人，而是以一種“以牙還牙”的態(tài)度對(duì)待病人，缺乏人文關(guān)懷，如醫(yī)療中心門診藥房工作人員袁敬財(cái)就是一典型例子，對(duì)患者大聲呼喚，言詞生硬，把文明禮貌語言置之腦后，沒有體現(xiàn)出一個(gè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者“關(guān)愛、禮貌”的仁心。

(二)、法律意識(shí)淡薄。

盡管醫(yī)院管理部門、科室定期進(jìn)行了法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員仍麻木不仁，法律意識(shí)觀念薄弱，只注重看病，在診療過程中缺乏自我保護(hù)意識(shí)，當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)，主要證據(jù)丟失，導(dǎo)致舉證不能，陷入被動(dòng)局面。患者劉云英投訴五官科20__年11月在五官科住院做“副鼻竇手術(shù)”時(shí)，鼻腔遺留紗條2年余，而主診醫(yī)生劉堂松取出紗條時(shí)沒有保留，導(dǎo)致無法鑒定紗條是否為我院手術(shù)時(shí)遺留，最終賠償8000元。

(三)、醫(yī)療核心制度落實(shí)不到位。

劉云英投訴事件發(fā)生后，醫(yī)務(wù)股調(diào)取了20__年其住院病歷，病程記錄中未詳細(xì)描述術(shù)中填塞紗條數(shù)目，術(shù)后取出紗條數(shù)，導(dǎo)致對(duì)事故性質(zhì)認(rèn)定困難，舉證不能。

三、整改措施。

(一)繼續(xù)深入開展“三好一滿意”、“平安醫(yī)院建設(shè)工作”活動(dòng)，整頓服務(wù)態(tài)度。

各科室要以上述活動(dòng)為依托，樹立以人為本的服務(wù)理念，始終把“患者第一”服務(wù)理念放在首位，教育醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用文明禮貌語言。計(jì)劃在第二季度成立行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)小組，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員上班遲到、早退、玩手機(jī)、服務(wù)態(tài)度惡劣的行為給予督查。

(二)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。

計(jì)劃全年開展2次醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格者再次培訓(xùn)，直到考核合格;加強(qiáng)職能部門督導(dǎo)檢查，對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)現(xiàn)象按醫(yī)院相關(guān)制度處理。

(三)加大醫(yī)療核心制度查處力度。

醫(yī)務(wù)股、質(zhì)控辦定期開展醫(yī)療核心制度督導(dǎo)檢查，計(jì)劃在20__年開展醫(yī)療核心制度專項(xiàng)整改活動(dòng)，使我院各科室執(zhí)行醫(yī)療核心制度成為一種常態(tài)，人人牢記在心中。

醫(yī)院投訴管理工作總結(jié)篇【3】。

為體現(xiàn)我院“以病人為中心”的服務(wù)理念，本著提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，注重人文關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系的宗旨。20__年度，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，在公安、保衛(wèi)及各科室的支持配合下，積極開展工作，保證了我院的正常醫(yī)療秩序，在為醫(yī)院的和諧發(fā)展，提高整體醫(yī)療質(zhì)量和增加病患滿意度等工作中做出了巨大貢獻(xiàn)。自20__年1月至20__年9月，我科共處理各類投訴30余例，同比去年(43例)，下降了30·25%;處理醫(yī)療糾紛7起(待處理2起)，同比去年(6起)，增加了1·67%，在這7起糾紛中，通過法院、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解處理2例，賠付2例，共計(jì)35200元。為使今后的工作更加完善，現(xiàn)對(duì)20__年工作做以下總結(jié)：

一、身負(fù)重責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，為我院聲譽(yù)和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，如何正確處理醫(yī)患關(guān)系，化解醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展，是我科室一直在努力解決的問題。肩負(fù)著組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的醫(yī)療投訴及糾紛工作，保障全院的聲譽(yù)及穩(wěn)定的重大責(zé)任，我科室全員，在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極開展工作，走在醫(yī)療糾紛處理的前線。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，致力于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面穩(wěn)定和諧發(fā)展的核心工作。

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十七

2021年第一季度以來，中心黨支部在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以建立學(xué)習(xí)型黨組織、強(qiáng)化中心建設(shè)為目標(biāo)，圍繞年度重點(diǎn)工作，積極推進(jìn)政治思想、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作順利開展，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，黨建基礎(chǔ)工作全面加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)中心實(shí)際，先后制定了年度工作計(jì)劃、黨支部《議事決策制度》、《三會(huì)一課制度》、《民主評(píng)議黨員制度》等工作制度及職責(zé)共20項(xiàng)。

二是按規(guī)定程序重新選舉了支部委員，并明確了具體分工。

三是組建了黨員活動(dòng)室，制作了黨建宣傳欄等。

2、踐行為民務(wù)實(shí)清廉，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。

按照局黨委的安排，我們制訂了《實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，通過堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和外出參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，同時(shí)扎實(shí)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，全面改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)群眾的能務(wù)和水平。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，搞好自選動(dòng)作，在局系統(tǒng)首先制定了正風(fēng)肅紀(jì)提示卡和宣傳展板，與黨員干部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書8份、承諾書13份，舉行一次群眾路線教育實(shí)踐知識(shí)答題活動(dòng)。

通過教育實(shí)踐活動(dòng)，班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔從政，創(chuàng)新和處理復(fù)雜問題的能力進(jìn)一步提高，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，富有活力和戰(zhàn)斗力，四風(fēng)問題實(shí)現(xiàn)了根本性好轉(zhuǎn)。

第一季度，共組織干部職工學(xué)習(xí)達(dá)124小時(shí)，同時(shí)結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照中心實(shí)際，制訂出臺(tái)了《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法十條禁令》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為的通知》等文件，落實(shí)縣局的決策部署，進(jìn)一步端正執(zhí)法理念，全面規(guī)范執(zhí)法行為，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。圍繞康村群眾因安全隱患多次封路問題，積極與村領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，向縣局及兄弟單位匯報(bào)情況，最終妥善解決了該村群眾擔(dān)憂的安全問題，得到了村干部及群眾的理解和支持。

3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班子和職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，行業(yè)形象全面提升。

5、抓好精神文明建設(shè)，職工的向心力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是組織中心全體職工認(rèn)真開展了登山活動(dòng)，第一季度共組織活動(dòng)16次，平均每名職工參與4次，全員參與率達(dá)到了100%。

二是豐富職工業(yè)余文化生活，為職工購(gòu)買了象棋、乒乓球、羽毛球等鍛煉器材，領(lǐng)導(dǎo)帶頭騎車上下班，并積極倡導(dǎo)全體干部積極參與，通過這些活動(dòng)拉近了距離，既鍛煉了身體，又緩解了緊張壓力。

四是積極創(chuàng)建縣級(jí)“文明單位”，第一季度迎接了縣文明辦的檢查。

6、抓好安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作能力進(jìn)一步提升。

按照一崗雙責(zé)，黨政同責(zé)的要求，黨支部全面加強(qiáng)單位及轄區(qū)的安全生產(chǎn)管理工作。

一是搞好客運(yùn)站場(chǎng)管理工作。起草制訂了10項(xiàng)站場(chǎng)管理制度、進(jìn)出站檢查登記臺(tái)賬及三品檢查臺(tái)賬，投入資金3000元購(gòu)置安全消防和安全檢查設(shè)備，設(shè)置防火沙3處。

二是全面排查整改安全隱患。堅(jiān)持每月對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，共排除安全隱患8起。

半年來，支部黨建工作取得了一定成效，為完成中心各項(xiàng)工作發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。但也還存在很多不足：

一是黨務(wù)工作開展的力度還不夠，缺乏活力;。

二是黨建活動(dòng)開展得不夠豐富多采，形式單一;。

三是學(xué)習(xí)還不夠深入，缺乏系統(tǒng);。

四是部分干部職工對(duì)群眾路線教育活動(dòng)思想認(rèn)識(shí)還比較差模糊，存在懈怠、自滿自足現(xiàn)象，對(duì)黨的群眾路線教育活動(dòng)的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足。

以上便是第一季度以來的工作情況，通過一季度來的努力工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在今后的工作中，我們要做得更好!

醫(yī)療糾紛投訴方案篇十八

為了迅速處理客戶投訴事件，維護(hù)公司聲譽(yù)，提高客戶滿意度，特制度本預(yù)案。依據(jù)投訴產(chǎn)生的地點(diǎn)和情況將投訴預(yù)案分為兩部分，一部分是客戶直接撥打投訴電話或到總部投訴，另一方面投訴到本地校區(qū)。

客戶直接撥打投訴電話或到總部投訴的按照如下規(guī)定處理：

1“三不”不回避不害怕不隨意。

定義：也叫善意投訴其目的是為了自己的見解和意見得到重視的投訴行為。此類型投訴往往回饋要求不明顯。

定義：指認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害，為了維護(hù)自身權(quán)益獲得相應(yīng)利益的投訴。此類型的投訴往往都希望能獲得心理和物質(zhì)方面的損壞賠償。

定義：指用欺騙、借機(jī)敲詐等方式獲得高額利益或?qū)拘抛u(yù)造成影響的投訴。問題型投訴面談、協(xié)商失敗也會(huì)轉(zhuǎn)為惡意投訴。處理方式：行政部接到惡意投訴后第一時(shí)間約談并說明因權(quán)限或?qū)徟枰獣r(shí)間等理由拖延時(shí)間，但要保持聯(lián)系；被投訴部門負(fù)責(zé)人與行政部溝通并形成處理意見在24小時(shí)內(nèi)報(bào)送總經(jīng)理；在5個(gè)工作日內(nèi)行政部和被投訴部門負(fù)責(zé)人登門拜訪，表明誠(chéng)意，細(xì)分理由爭(zhēng)取諒解，并形成最終解決意見；2個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果和應(yīng)對(duì)方案報(bào)送總經(jīng)理。若媒體或政府相關(guān)部門已接投訴，按照以下方案處理：

行政部及投訴涉及部門負(fù)責(zé)人拜訪媒體或政府相關(guān)部門；會(huì)請(qǐng)記者或政府有關(guān)人員，解釋細(xì)訴原因,指出其消費(fèi)者的誤會(huì),表現(xiàn)誠(chéng)意爭(zhēng)取同情；如媒體記者溝通失敗,由公司領(lǐng)導(dǎo)迅速聯(lián)系其單位主管領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)請(qǐng)并解釋原因、訴述努力經(jīng)過及表明公司誠(chéng)意,請(qǐng)求支持，壓制報(bào)導(dǎo)。補(bǔ)救措施：