報告是一種對某個事件、現(xiàn)象或問題進行詳細說明、分析和陳述的書面材料，它可以提供客觀的事實和數(shù)據(jù)支持。在工作和學習中，我們經常需要寫報告來匯報工作進展、研究成果或者對某個問題的調研結果進行總結。掌握報告的結構，合理安排各個部分的內容和順序。競爭對手分析報告

商業(yè)報告總結篇一

xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復學習，加深領會，充分認識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實，著重對授權授信管理、儲蓄業(yè)務、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務、會計結算、不良資產處置等方面進行了自查自糾。

現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：

一、對授權授信管理的自查。

經查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴格執(zhí)行《貸款通則》的有關規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務，無利用職權進行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當交易的行為。

二、對儲蓄業(yè)務的自查。

經查我社均能夠認真執(zhí)行儲蓄業(yè)務管理的有關規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當交易的行為。

三、對房屋租賃及裝修的自查。

經查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當?shù)胤课葑赓U的市場價格;無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準的各項費用范圍內進行裝修。

四、對中間業(yè)務的自查。

經查我社目前開展的中間業(yè)務主要有聯(lián)行匯總業(yè)務，交通罰款代繳業(yè)務。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當交易的行為。

五、對會計結算的自查。

經查我社會計業(yè)務能夠嚴格按照規(guī)定認真操作，能夠進行事前審查、事中復核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當交易的行為。

六、對不良資產處置的自查。

經查我社在此期間已處置的不良資產共12筆，金額25.6萬元，均嚴格執(zhí)行呆帳核銷的有關規(guī)定，無不正當交易的行為。

七、無不正當交易行為的投訴和舉報。

自查情況總結：

通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內控制度能夠覆蓋各項業(yè)務，各項業(yè)務操作均能夠按照有關規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為;也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。

但是，目前這些不正當行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。

商業(yè)報告總結篇二

今天是我們進行實習的第三天了，對基本業(yè)務操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。一般如果進行存款的話，一般都是先用點鈔機點鈔，然后驗證客戶提交的桌面憑證，對著顯示器輸入數(shù)據(jù)，然后領取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證，輸入數(shù)據(jù)，打印和蓋章就可以了，一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯誤都會不可能進行下一步的操作，讓我們必須要嚴謹。

我覺得這對我們是有好處的，可以鍛煉我們要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真的對待工作，不能出現(xiàn)一點小小的差錯。特別是有的同學以后要是在銀行之類的金融部門工作的話，每天都要與錢打交道的話，就更應該小心謹慎，不能有一絲的馬虎，仔細核對工作的每一步，盡量避免錯誤的發(fā)生。

而且認真工作不僅僅是對自己負責，更是對自己所在的崗位負責，讓別人對自己產生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。

還有就是老師針對前兩天出現(xiàn)的關于有些同學根本不找業(yè)務，只等著別人發(fā)好，就搶別人業(yè)務的現(xiàn)象，做了明確的規(guī)定，就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務，不準搶別人的，一旦被發(fā)現(xiàn)，會嚴懲。在老師規(guī)定后，也總算恢復了正常的秩序，今天也完成了不少任務。

商業(yè)報告總結篇三

時間過得真的很快，仿佛昨天我才加入到這個實訓課中，可轉眼間實訓課已經結束了。心中有很多不舍，但更多的是期盼，期盼下次還有這樣的機會。

這次實訓中我學到了很多很多，了解了創(chuàng)業(yè)的流程；體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛；學會了如何與隊友合作；懂得了從不同的角度看待問題。同時，也在創(chuàng)業(yè)里汲取知識；在創(chuàng)業(yè)里建立友誼；在創(chuàng)業(yè)里學習別人的優(yōu)點。更重要的是在實訓中我一直在成長，這讓我在以后擁有了更多的知識和經驗來發(fā)展自己。

而在整個教學課程中，通過老師的講解，我們掌握了創(chuàng)辦公司的整個過程，從剛開始公司名稱的確定、注冊，到市場的分析，最后的資金管理，整個過程在老師的指導下一步步走向成熟。讓我們對創(chuàng)業(yè)有了更好的認知,同時,也讓我們學會了用現(xiàn)實的角度去解決問題，還讓我深刻的認識到創(chuàng)業(yè)并不是想象中的那么簡單。因此，對于創(chuàng)業(yè)，我總結了以下三個要點：

一.嚴謹?shù)氖袌稣{查和分析。

我們都知道：創(chuàng)業(yè)必須要了解市場。要以市場需求為導向，順應大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，同時也要充分的了解競爭對手，才能贏得顧客。當然，我們要通過市場調查才能獲得這些信息，然后通過對這些信息的分析，就可以圍繞產品、地點、價格、促銷等四大市場營銷要素來制定營銷計劃。因此，創(chuàng)業(yè)過程中市場調研和分析是非常重要的，是必不可少的一部分。

二.創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)項目和商業(yè)模式。

在我們選擇創(chuàng)業(yè)項目時不僅要能順應市場的發(fā)展，還要能夠推陳出新。但更重要的是要有創(chuàng)新的商業(yè)模式，因為對于競爭激烈的傳統(tǒng)行業(yè)而言，創(chuàng)新的商業(yè)模式更占優(yōu)勢。其中，如何在創(chuàng)新的商業(yè)模式中找到成本最低的方案是非常重要的因素。所以，我們在創(chuàng)業(yè)中要學會如何去創(chuàng)新，如何在創(chuàng)新的基礎上制定出最優(yōu)的方案。

三.優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊。

當然，光有好的創(chuàng)業(yè)項目和商業(yè)模式仍然不夠，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊也是必備的因素。雖然每個人的職位不同，但對企業(yè)都有很大的影響，所以我們要團結，要共同努力。而在這次實訓中，在老師讓我們課前做的游戲中，我深深的體會到：一個團隊的團結與合作是多么的重要。所以在創(chuàng)業(yè)過程中需要我們共同的努力與合作，也需要我們明白自己的角色和崗位。

總的來說，通過這次實訓，真真切切的讓我了解到了什么是創(chuàng)業(yè)。可以說“只有經歷過，才知道其中的滋味?！保@讓我對創(chuàng)業(yè)最初的觀點有了本質性的`改變，創(chuàng)業(yè)不再是一個簡單的過程，它需要知識，需要努力和耐心，需要全方位的考慮，需要解決問題的能力等等。同時，在整個過程中，我也認識到了自身的不足，這提醒我在以后的日子里需要不斷地學習，需要不斷地提高自身的能力，而我也會為此努力著。

泰州四季有你快餐模擬有限公司?

采購經理 馬念念

一、實訓名稱

二、實訓時間

三、實訓地點

四、實訓工具（軟件）

五、實訓小組成員

六、實訓目的 就業(yè)是民生之本，關系億萬人民群眾的切身利益，關系改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我國是一個人口大國，也是一個勞動力大國，就業(yè)問題始終是一個全社會必須長期面對和高度重視的大問題。

隨著國際金融危機的蔓延，我國的就業(yè)形勢也日益嚴峻，今年將有611萬大學生畢業(yè)，就業(yè)形勢不容樂觀。據(jù)了解，大多數(shù)大學畢業(yè)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前，缺乏見習實習和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓的機會，由校園跨入社會時的心理準備嚴重不足。許多大學生面對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的問題，缺乏良好的擇業(yè)心態(tài)、準確的自我定位，以及對社會、市場和企業(yè)需求的基本認知，從而影響到就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功和人生的發(fā)展。 因此，我們不僅需要為大學生提供更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機會和見習實習的崗位，還應該大力加強大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓，幫助大學生盡快完成從校園到社會、從課堂到企業(yè)的心理調整和角色轉變，盡快融入到新的工作環(huán)境中，發(fā)揮自己的專長，實現(xiàn)自己的價值，為國家和社會多做貢獻。

當今的社會充滿了競爭，當我們畢業(yè)走出學校的大門時，我們就不再是父母守護下的小樹苗，我們需要經歷風吹雨打的磨練。

七、實訓內容

這兩周來在老師的領導下并且在兩個軟件的輔助幫助下讓我們很好的完成了創(chuàng)業(yè)實訓的這兩周綜訓。進過對兩個軟件進行操作分析經營幾個幾度根據(jù)市場占有率，財務狀況，所有者權益等來進行各小組之間的抗衡。通過份數(shù)的高低來進行個小組經營情況的分析對比。第一周主要是通過對創(chuàng)業(yè)之星軟件的操作進行經營八個季度的抗衡。第二周是對理財之道這個軟件進行操作和個小組的抗衡，最后在述職報告中由ceo總結了當期的報告。

八、實訓過程分析

在虛擬商業(yè)社會中完成企業(yè)從注冊、創(chuàng)建、運營、管理等所有決策。通過這種實訓課程，可以有效的將所學知識轉化為實際動手的能力，提升我們的的綜合素質，增強我們的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。 首先根據(jù)《創(chuàng)業(yè)之星》整個訓練系統(tǒng)平臺的商業(yè)背景環(huán)境與數(shù)據(jù)規(guī)則，完成創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫。創(chuàng)業(yè)者首先對背景環(huán)境進行商業(yè)機會分析，組建經營團隊，制訂資金籌措計劃，撰寫公司名稱，制訂公司章程，并編寫一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書。 組成創(chuàng)業(yè)公司的訓練團隊首先要對市場商業(yè)機會進行研究，并分析市場競爭形勢，從而制訂出合理的創(chuàng)業(yè)計劃書。創(chuàng)業(yè)計劃書的內容主要包括：摘要、公司簡介、市場分析、競爭分析、產品服務、市場營銷、財務計劃、風險分析、內部管理等方面。 當創(chuàng)業(yè)者有了想法，并已經做好了資金、人員、技術、場地、設備、公司名稱等方面的各項準備工作后，就進入了企業(yè)的初創(chuàng)階段。 企業(yè)的生存發(fā)展如同一個生命的有機體一樣，也會經歷初創(chuàng)、成長、發(fā)展、成熟、衰退等階段，即企業(yè)發(fā)展的生命周期?！秳?chuàng)業(yè)之星》在創(chuàng)業(yè)管理模塊環(huán)節(jié)就是我們在實戰(zhàn)中模擬企業(yè)的運營管理，圍繞企業(yè)發(fā)展的生命周期，制定各項決策，并最終推動企業(yè)成長壯大。 每個小組需要獨立做出眾多的經營決策，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠逐步成長壯大。這些經營決策涉及一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)的各個方面。同時，團隊合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個決策過程中至關重要的環(huán)節(jié)。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團隊的作用，是制訂有效決策和最終取勝的關鍵。

(二)、創(chuàng)業(yè)實訓------理財之道 (上市企業(yè)) 在《理財之道》中，每個企業(yè)需要競爭形勢的變化獨立做出眾多的經營決策，這些經營決策涉及企業(yè)財務管理的各個方面，并涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、營銷、生產等管理決策。同時，團隊合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個決策過程中至關重要的環(huán)節(jié)。每個獨立的決策似乎很容易做出，然而當所有問題綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產生。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團隊的作用，是制訂有效決策的關鍵。

所有小組組建的公司之間是相互對抗競爭的，每個公司的目標就是使公司實現(xiàn)經營目標，并戰(zhàn)勝其他公司。因此，如何思考并制定出有效的各項決策，才能獲取最終的勝利。

程序包括了背景資料、數(shù)據(jù)規(guī)則、實時狀態(tài)、經營決策、數(shù)據(jù)分析等功能。各小

組根據(jù)教師的進度控制，通過對本企業(yè)實時數(shù)據(jù)及競爭對手數(shù)據(jù)的分析，制訂企業(yè)運營中的各項管理決策，與其他學生組成的虛擬企業(yè)展開競爭，并努力使企業(yè)績效達到最佳。

籌資管理系統(tǒng)中提供企業(yè)常見的籌資方法，包括公司自籌注冊資金、風險投資、銀行借等，公司經營在達到一定條件下（如連續(xù)二個季度盈利），公司可以申請上市，在模擬證券市場中對外發(fā)行股票。公司在一定條件下，還可以申請發(fā)行債券。所有模擬公司均可以自由購買發(fā)行在市場上的其他學生組成的模擬公司的股票或債券。

營運資金管理包括：應收賬款管理、存貨管理、現(xiàn)金管理，學習營運資金的計算與分析方法。掌握主要的現(xiàn)金管理模型，熟悉主要的現(xiàn)金管理方法，掌握信用政策的具體內容及其變更時的評估方法，熟悉應收賬款的日常管理方法，了解企業(yè)持有存貨的動機和成本，熟悉存貨的主要控制方法，熟悉商業(yè)信用的種類及其管理方法。

項目投資管理包括：理解和掌握項目投資的基本原理和基本方法，掌握項目投資決策的一般程序，熟悉現(xiàn)金流量的估算方法，了解并掌握項目投資的風險分析方法，對企業(yè)運營中的各類生產設備投資進行分析與評估。

對外投資管理包括：訓練證券投資風險和收益的計量方法、債券和股票的估價方法、債券和股票投資決策的方法、證券投資組合的風險和收益、證券組合的投資決策方法。所有發(fā)行的股票價格將受企業(yè)的盈利能力、成長性、買賣情況等因素的影響。

財務預算包括：學習了解財務預算的基本概念、作用和編制原則與步驟，掌握彈性預算、零基預算的編制方法。提供從現(xiàn)金預算管理到全面預算管理的規(guī)劃與訓練，通過預算編制，掌握現(xiàn)金預算和預計財務報表的編制方法。系統(tǒng)自動生成實際預算完成的數(shù)據(jù)，并在每季度末自動對預算完成情況進行對比分析。

成本控制包括：系統(tǒng)能自動對所有生產制造過程中的成本進行分攤，自動分配計入到產品成本中。提供基本的財務成本計算與分析方法，輔助完成產品成本的綜合計算與分析，學習基本的成本歸類與分析控制方法。

財務分析包括：系統(tǒng)自動生成償債能力分析、營運能力分析和盈利能力分析三類十個以上常見的財務分析指標數(shù)據(jù)；能自動生成杜邦分析，提供本企業(yè)各階段杜邦分析指標的對比，以及不同企業(yè)在同一階段的杜邦分析對比；提供類似沃爾比重分析方法的綜合財務評價分析體系，對企業(yè)經營情況進行綜合評價分析。

稅務知識根據(jù)中國國內會計準則以及相關的稅務法規(guī)，將增值稅、營業(yè)稅、所得稅以及各項附加稅等稅務概念與知識全部融入到模擬企業(yè)中，使訓練環(huán)境更貼近真實企業(yè)的運作管理。

企業(yè)管理決策此外，由于完全采用分組模擬實戰(zhàn)的方式，所有學生在相互對抗與競爭中生存與發(fā)展，整個訓練平臺還集成了企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、生產制造、團隊合作等方面的內容。并站點在企業(yè)運營管理的高度，跳出財務看財務管理的作用與價值，從而對財務有更深刻的認識與更具體的體驗。幫助學生不僅掌握基本的財務知識與方法，同時更好的掌握財務管理的內容，提升運用財務改進管理、提升績效的綜合能力。

數(shù)據(jù)信息查詢學生可以通過學生端程序實時了解企業(yè)經營管理各個方面的數(shù)據(jù)信息，所有數(shù)據(jù)要求動態(tài)生成，實時響應。

團隊協(xié)作企業(yè)運營管理中如何充分發(fā)揮團隊的使用，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，提升企業(yè)績效有著重要的作用。課程中需要運用的團隊合作與溝通內容包括：了解不同崗位的分工與職責，分配組織職責和工作內容；實地學習如何與立場不同的其他部門溝通協(xié)調；培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀與經營理念；建立以整體利益為導向的組織結構；評估團隊成員的技能和工作風格；團隊成員間的溝通技巧；領導力與執(zhí)行力的訓練。

九、實訓心得體會

創(chuàng)業(yè)，對于許多大學生來講，并不陌生，但也不親近，苦讀十多年，能夠考上理想中的學校，幾乎所有學生都對自己的前途充滿期盼，都希望能實現(xiàn)自己的人生理想和價值。如何實現(xiàn)?創(chuàng)業(yè)無疑是其中一種很“光鮮”的方式，但同時，創(chuàng)業(yè)伴隨的往往是高付出、高風險、知識面有限和技術能力不夠等問題，許多大學生因此而望而生畏，也有很多人認為自身能力不足，希望工作一段時間后等待機會再去創(chuàng)業(yè)，我也不例外。

為此，在創(chuàng)業(yè)的過程中我們必須考慮以下問題：

1. 確立好目標，必須在不耽誤學習的情況下鍛煉自己。因為大學是進入社會的搖籃，和以前的學習環(huán)境相比較，大學有很多鍛煉自己的機會。大學不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學生，我們有很多機會接觸社會，在大學里我們可以半工半讀，做家教和做各種校園代理等兼職，這些都是我們大學生能勝任的簡單工作。所以鍛煉自己的途徑還是很多的。

2. 心態(tài)問題。擁有良好的心態(tài)，尤其是對創(chuàng)業(yè)風險具有清醒的認識，并充分

擁有應對風險的心理準備，是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。但是由于大學生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對創(chuàng)業(yè)風險具有清醒的認識，缺乏對可能遭遇到風險的必要準備。在缺乏良好心態(tài)的情況下，創(chuàng)業(yè)前景也會受到相應不利影響。

3. 經驗限制。由于剛步入社會，大學生很難擁有關于創(chuàng)業(yè)的直接經驗與間接經驗，創(chuàng)業(yè)知識一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學生創(chuàng)業(yè)及在公司運營中肯定會遇到各種不可預見的問題，以致創(chuàng)業(yè)困難。

4.知識限制。創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)注冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識，在缺乏相應知識儲備的情況下，倉促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場競爭中也將處于劣勢。

5.資金困境。由于大學生很難有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，從社會上融資或獲取無息及貼息貸款是必然選擇。但是大學生創(chuàng)業(yè)由于風險較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術，二是過于珍惜技術而不肯做出適當?shù)淖尣?。這些問題都決定了在資金方面難以獲得相應的資助。

6.技術限制。理工類大學生受學識的限制，擁有可創(chuàng)業(yè)的技術的大學生只可能是少數(shù)。而對于那些文科類大學生來講，很難擁有可以創(chuàng)業(yè)的技術。技術的缺乏直接限制了大學生創(chuàng)業(yè)，在激烈的市場競爭中大學生創(chuàng)業(yè)將遭遇較多的困難。 創(chuàng)業(yè)并不是一朝一夕的事，必須具備豐富的創(chuàng)業(yè)經驗和知識，以及對市場的洞察力，并且要有足夠的資本、技術，同時必須要有良好的心態(tài)，因為做任何事情都會遇到挫折和困難，更何況創(chuàng)業(yè)也面臨著倒閉的危險，所以我們必須做好面對這些的良好心態(tài)。

總之，我們一定要把握好當前的機會，根據(jù)自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創(chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。

商業(yè)報告總結篇四

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。

轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的'日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。

在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

商業(yè)報告總結篇五

一、學習動員階段工作回顧。

在集團部署開展治理專項工作以后，我們立即貫徹落實集團安排，領會相關精神，

首先，加強領導，明確責任。公司成立了以總經理為組長，副總經理、紀委書記、總經濟師、總會計師為副組長，成員由財務部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項活動領導小組。同時各分公司也相應成立了分公司工作領導小組，形成了專項治理活動的組織網(wǎng)絡。與此同時，結合治理商業(yè)賄賂專項活動專業(yè)性強的特點，要求各專業(yè)條口每位負責領導主抓本系統(tǒng)工作，層層落實責任目標，從而促使各級領導干部進一步增強開展活動的責任意識，認真履行專項治理有關職責。

其次，制定安排，規(guī)范要求。對于開展活動的階段、方法、步驟及要求均按照集團要求進行落實，作出明確的規(guī)定。對于活動的健康開展和取得實在的成效起到堅實的保證作用。

再者，層層落實，扎實推進。在活動的學習動員階段，我們采取各種必要方式，層層推進，深入開展。

第一，召開了三個層面的專項會議。

一是召開了由公司領導班子成員以及分公司一把手參加的公司領導班子聯(lián)席擴大會議。公司總經理同志在傳達了集團會議精神，并部署了公司開展活動安排，公司董事長同志在會上要求各單位一定要按照集團和公司統(tǒng)一部署，加強領導，提高認識，扎實開展好商業(yè)賄賂治理專項工作，要嚴格按照活動中三個階段進行落實。同時申明了組織紀律和保密紀律要求；二是召開了公司商業(yè)賄賂工作領導小組專題會議。研究了活動步驟、具體方法、人員分工、和時段驗收等具體工作，對活動情況進行了預測預控，同時，組織領導成員對于有關活動文件先學一步，使活動工作人員進一步明確治理商業(yè)賄賂專項工作的目的意義，增強了對工作原則的把握。三是召開了各分管條口領導主持的`專業(yè)部門專項會議，如工程部、財務部、設備材料部、合同預算部、法制辦等部門都分別進行了研究分析，對本部門如何開展活動提出了有益的設想和建議。第二，層層組織學習，提高思想認識。

我們在第一階段的活動開展過程中，學習文件，提高認識當作重中之重。首先，兩級領導班子率先垂范，把學習活動納入中心組學習活動中，公司黨委將開展活動的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級領導班子手中，將公安局制作的經濟犯罪案例光盤進行翻錄，組織兩級班子成員進行收看，通過領導干部集中學習和自學相結合的形式深入學習，作到學好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認識。在學習中兩級領導班子都強調了開展此項活動，必須堅持的三個原則，即：堅持標本兼治，綜合治理、立足當前、著眼長遠的原則；堅持把握政策，維護大局的原則；堅持嚴肅責任，分級管理的原則。學習中兩級領導班子還認真分析了總包公司重組五年來的工作歷程，以及當前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內部條件和原因，對于進一步在班子成員中轉變觀念，端正態(tài)度，把全體領導干部的思想認識統(tǒng)一到集團統(tǒng)一部署精神上來起到良好的促進作用。

其次，各級黨組織認真組織本單位的黨員骨干進行學習，結合開展“五好黨支部”競賽活動，要求各支部在開展商業(yè)賄賂活動中組織專題學習做到“三定”即定時間、定學習內容、定檢查筆記，從而保證了學習效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對商業(yè)賄賂行為作為共產黨員在新時期保持先進性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時，我們還通過企業(yè)信息報、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動的目的意義，使大家認識到開展這項活動有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場公平競爭，提高公開、公正、公平競爭透明度，從而消除了個別群眾對治理商業(yè)賄賂與己無關的心態(tài)。

第三，深入基層，深入項目進行調研。

公司黨委組織有關部門對下屬九個基層單位，五個重點項目進行了治理商業(yè)賄賂專項工作檢查調研，我們調研的目的是：（1）貫徹集團、公司開展活動精神層層進行落實情況；（2）分析目前分公司及項目商業(yè)賄賂工作中存在問題；（3）查找項目全責承包活動存在的問題和建立防范措施的分析；（4）調查各類員工對此項工作的認識理解程度。

通過對基層單位進行摸底調查，我們認為公司上下在學習動員階段開展活動有三個特點，一是各基層單位一把手非常重視此項工作，親自動員，親自組織，加強領導，嚴格管理。各單位都成立了活動領導小組，并按照公司安排開展活動。二是各基層單位領導轉變作風，深入項目，抓工作具體、扎實，在規(guī)范管理，杜絕違紀行為，扎實推進項目全責承包的管理過程中，與項目經理一道共同分析可能存在的問題，討論解決辦法。三是結合集團黨委開展四好班子建設的要求，將這項活動納入檢查班子成員工作情況的具體活動內容，收到良好成效。

商業(yè)報告總結篇六

本站發(fā)布商業(yè)銀行實習總結報告5000字，更多商業(yè)銀行實習總結報告5000字相關信息請訪問本站實習報告頻道。

本站實習報告頻道為大家整理的商業(yè)銀行實習總結報告5000字，供大家參考。更多閱讀請查看本站本站頻道。

大一的時候就對實習有所耳聞了,當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時,我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態(tài)度:不怕冷臉(后來證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說實話,我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的知識)后來得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河東區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭，我們三個不惜血本打車去的。到了支行，行長待我們相當熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會盡量滿足。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求：熟悉下業(yè)務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午，卻是看多問少，見誰臉上都是堆著笑。時間挺快，到了中午行長就放我們回來了。當然是帶著我們的任務：開個網(wǎng)上銀行業(yè)務，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產品?；貋砗?，看幾個分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經回來了，原來分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當時不以為意。下午的的確確沒有看電影，只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來，和在農行、建行、興業(yè)的同學互相交換了感想，感覺還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問。到了那兒，負責我們實習的李行長不在，三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右，感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安，我們實在是坐不住了，三個人分了下工，一個去做門童，一個專門給人取號，一個則負責引導客戶去相應的柜臺。兩個保安看我們這架勢，估計是見得多了，自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作，難免會出錯，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們取了號，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事，這時我們作的只能是一直陪著個笑臉，這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業(yè)務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產品的通告，這個時候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學給客戶聽?？梢哉f這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是。到下午的時候我們就熟練多了，一個人就能把活給包攬下了，能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當?shù)暮?，特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時，那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時，情況好了很多，上午由專門的客戶經理對我們就行里的理財產品進行了介紹，下午跟行長聊天，解決了不少業(yè)務上的問題，而對銀行本身也有了一個更新的認識。再稍后些時候，我們還是作著同樣的工作，不過已經甚少遇到麻煩了。

后來，原來分在分行的兩個同學也過來到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個人平均休息的時間多了起來。

現(xiàn)在，回頭想想，感覺實習期間每個人的生活都發(fā)生了一些變化。實習于7月3號開始，這時世界杯四強爭奪賽剛剛開始，可是大家晚上十一點鐘基本上就上床睡覺了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外，大家吃飯是絕對有規(guī)律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會按時吃晚飯(常常會拖到晚上十點多鐘)，現(xiàn)在每個人的生活倍有規(guī)律。此外，大家對銀行的認識總算多了一層，雖說是學金融的，不過以前每次進銀行總是感到相當陌生?？墒乔皫滋烊マr行取錢，進去后陡然有種嶄新的感覺，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過每天總能接觸到新的人，解決新的問題，學到新的東西。后來，漸漸和銀行里的員工熟了起來，能夠很自然和隨意的問些問題，因此也總能不知不覺間學到不少東西。現(xiàn)在想想實習的意義絕對不僅僅是基本業(yè)務的簡答了解，更重要的是它作為一種工作經歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實習，大概不少人對自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認識;對這種朝九晚五的工作時間安排也多少有了些適應;更重要的我們認識到好的工作業(yè)績不是靠一時的工作激情來達到的，它靠的是認真的工作態(tài)度，大概這才是工作能持久作好的動力所在。

當然，必須得承認，這次實習也有不少不足之處，這其中既有自身的不足，也有銀行的不足。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無法給我們具體安排什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長了難免有所失望，想作些別的來挑戰(zhàn)下自己;其次，可以明顯地感覺到，支行對于我們這些實習生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實實在在的收益，難怪銀行不愿意對我們進行培訓，也不想帶我們去熟悉新業(yè)務，畢竟他們知道我們只是過客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是打算畢業(yè)后留此工作，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領導要有效的多。

此外，在這次實習過程中，能隱隱約約感覺到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國有商業(yè)銀行相比，股份制商業(yè)銀行只是資產規(guī)模比前者小得多，而業(yè)務品種、服務對象、服務方式等同前者基本相同，缺少自己應有的特色。在市場開拓方面，一些行沒有及時培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來擴大業(yè)務。面臨日趨激烈的同業(yè)競爭，為了上規(guī)模、出效益，一些行的分支機構趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來吸引客戶，擴大業(yè)務量最。為了實現(xiàn)高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產品。實習的這兩周就看到不少來浦悅比較產品的個人儲戶，他們有的剛從農行來，有的則剛剛去過光大銀行。來到營業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺的金融產品公告欄;而對金融產品的詢問聽起來頗具專業(yè)性，即詢問風險和收益，而實際上，他們關心的往往僅是達不到收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動，最后注重的往往是收益率了。一個周期下來，收益率往往很難實現(xiàn)，儲戶往往有種受騙的感覺，而中國金融市場的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個又一個的銀行金融產品;時間長了，不少人會對中國銀行業(yè)的金融產品業(yè)務喪失信心，隨著外國銀行業(yè)對中國金融市場的滲透，這部分客戶會投向提供更好服務的外國銀行業(yè)。這種“轉向”的影響不可小視，因為將錢存到外資銀行一旦成為一種時尚，對中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲戶的利益出發(fā)，本著信息公開化的原則，努力找出自身足以吸引儲戶的核心競爭力，這種核心競爭力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言，一個重大的軟肋便是營業(yè)網(wǎng)點太少。舉個例子，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點錢，可是在南大附近轉了很多地方都找不到一家營業(yè)網(wǎng)點，最后只得搭乘公交車到我實習的河東區(qū)浦悅支行去存錢，很難想象還會有人會這么有耐心。這樣看來，浦發(fā)銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒有消除它。

最后，想綜合談一下個人對我國股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時間的確不算太長，使我根本無法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題，不過它卻足夠充分到使我對其經營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗證。在我看來，我國股份制商業(yè)銀行在經營管理模式上存在以下問題：

1.缺少明確、科學的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn)，這些商業(yè)銀行大都以在短期內通過自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經營指導思想，同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構想。在這一指導思想下，這些商業(yè)銀行這些年來，不是像國外一些大銀行那樣通過兼并，而是僅僅通過自我擴張，快的平均增長70%以上，慢的也近50%，在很短的時間內即躋身于世界前500家大銀行的行列，規(guī)模擴張速度驚人。與此同時，在經營方針、產業(yè)定位、業(yè)務定位、功能定位及與之相應的信貸政策，在收益與風險、近期與遠期平衡機制的建設，在以新技術為基礎的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構的建設，在構建系統(tǒng)競爭力的整體營銷機制的建設等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場、客戶、業(yè)務功能、產品服務等方面同構化傾向嚴重，競爭異常殘酷，風險隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調控。

2.缺乏系統(tǒng)的核心競爭力。一家銀行的核心競爭力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個“創(chuàng)新”的產品，更重要的是在于整個銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質量的服務。從這一點看，現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構建系統(tǒng)競爭力的能力大都十分薄弱，往往主要依賴于對業(yè)務的所謂目標考核機制，通過層層分解，對各項業(yè)務進行推動。結果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經營模式。這種模式，不是強調銀行通過客戶關系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務等有利于降低客戶經營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務爭取客戶，而是強調通過員工個人為銀行帶來的“資源”來擴大業(yè)務;不是強調通過整個銀行專業(yè)化的團隊提供高效、高質的專業(yè)化組合服務來贏得市場，而是強調通過員工個人“復合型”的服務技能來爭取客戶。在這種營銷模式下，銀行經營上的競爭，逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”，對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭，從而形成了一種系統(tǒng)競爭力不斷“淡化”、銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經營模式。

商業(yè)報告總結篇七

今年暑假實習我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習。

我主要跟著同事學習養(yǎng)老保險的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中，在跟、帶、學中品味著實習生活。

干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質，細心、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內心的感謝黨，感謝政府。辦理的時候不但要了解相關規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解，細心的叮囑。我很感動，也很佩服。以前有人說我們大廳是“門難進，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實卻是完全相反的。遇事不推諉，主動熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時，特別有成就感，雖然是很簡單的事情，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴。

我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務跟他們細細講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。

在社保所大廳實習不但讓我了解了很多關于社保知識，同時也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了。看到這一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經是迫在眉睫的事情，作為一個年輕人，我更感受到了一份深深的責任與使命感。

一個月的實習已經結束了，雖時間短暫，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學習法律、法規(guī)，在實踐中領悟政策、方針;同時也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力，真實的感受到了國家、政府對老百姓的關心和愛護。

商業(yè)報告總結篇八

一、學習動員階段工作回顧。

在集團部署開展治理專項工作以后，我們立即貫徹落實集團安排，領會相關精神，

首先，加強領導，明確責任。公司成立了以總經理為組長，副總經理、紀委書記、總經濟師、總會計師為副組長，成員由財務部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項活動領導小組。同時各分公司也相應成立了分公司工作領導小組，形成了專項治理活動的組織網(wǎng)絡。與此同時，結合治理商業(yè)賄賂專項活動專業(yè)性強的特點，要求各專業(yè)條口每位負責領導主抓本系統(tǒng)工作，層層落實責任目標，從而促使各級領導干部進一步增強開展活動的責任意識，認真履行專項治理有關職責。

其次，制定安排，規(guī)范要求。對于開展活動的階段、方法、步驟及要求均按照集團要求進行落實，作出明確的規(guī)定。對于活動的健康開展和取得實在的成效起到堅實的保證作用。

再者，層層落實，扎實推進。在活動的學習動員階段，我們采取各種必要方式，層層推進，深入開展。

第一，召開了三個層面的專項會議。

一是召開了由公司領導班子成員以及分公司一把手參加的公司領導班子聯(lián)席擴大會議。公司總經理同志在傳達了集團會議精神，并部署了公司開展活動安排，公司董事長同志在會上要求各單位一定要按照集團和公司統(tǒng)一部署，加強領導，提高認識，扎實開展好商業(yè)賄賂治理專項工作，要嚴格按照活動中三個階段進行落實。同時申明了組織紀律和保密紀律要求；二是召開了公司商業(yè)賄賂工作領導小組專題會議。研究了活動步驟、具體方法、人員分工、和時段驗收等具體工作，對活動情況進行了預測預控，同時，組織領導成員對于有關活動文件先學一步，使活動工作人員進一步明確治理商業(yè)賄賂專項工作的目的意義，增強了對工作原則的把握。三是召開了各分管條口領導主持的專業(yè)部門專項會議，如工程部、財務部、設備材料部、合同預算部、法制辦等部門都分別進行了研究分析，對本部門如何開展活動提出了有益的設想和建議。第二，層層組織學習，提高思想認識。

我們在第一階段的活動開展過程中，學習文件，提高認識當作重中之重。首先，兩級領導班子率先垂范，把學習活動納入中心組學習活動中，公司黨委將開展活動的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級領導班子手中，將公安局制作的經濟犯罪案例光盤進行翻錄，組織兩級班子成員進行收看，通過領導干部集中學習和自學相結合的形式深入學習，作到學好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認識。在學習中兩級領導班子都強調了開展此項活動，必須堅持的三個原則，即：堅持標本兼治，綜合治理、立足當前、著眼長遠的原則；堅持把握政策，維護大局的原則；堅持嚴肅責任，分級管理的原則。學習中兩級領導班子還認真分析了總包公司重組五年來的工作歷程，以及當前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內部條件和原因，對于進一步在班子成員中轉變觀念，端正態(tài)度，把全體領導干部的思想認識統(tǒng)一到集團統(tǒng)一部署精神上來起到良好的促進作用。

其次，各級黨組織認真組織本單位的黨員骨干進行學習，結合開展“五好黨支部”競賽活動，要求各支部在開展商業(yè)賄賂活動中組織專題學習做到“三定”即定時間、定學習內容、定檢查筆記，從而保證了學習效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對商業(yè)賄賂行為作為共產黨員在新時期保持先進性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時，我們還通過企業(yè)信息報、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動的目的意義，使大家認識到開展這項活動有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場公平競爭，提高公開、公正、公平競爭透明度，從而消除了個別群眾對治理商業(yè)賄賂與己無關的心態(tài)。

第三，深入基層，深入項目進行調研。

公司黨委組織有關部門對下屬九個基層單位，五個重點項目進行了治理商業(yè)賄賂專項工作檢查調研，我們調研的目的是：（1）貫徹集團、公司開展活動精神層層進行落實情況；（2）分析目前分公司及項目商業(yè)賄賂工作中存在問題；（3）查找項目全責承包活動存在的問題和建立防范措施的分析；（4）調查各類員工對此項工作的認識理解程度。

通過對基層單位進行摸底調查，我們認為公司上下在學習動員階段開展活動有三個特點，一是各基層單位一把手非常重視此項工作，親自動員，親自組織，加強領導，嚴格管理。各單位都成立了活動領導小組，并按照公司安排開展活動。二是各基層單位領導轉變作風，深入項目，抓工作具體、扎實，在規(guī)范管理，杜絕違紀行為，扎實推進項目全責承包的管理過程中，與項目經理一道共同分析可能存在的問題，討論解決辦法。三是結團黨委開展四好班子建設的要求，將這項活動納入檢查班子成員工作情況的具體活動內容，收到良好成效。

通過學習階段，我們提高了三個認識，得出了三點啟示。

1、提高了對活動意義目的的認識。統(tǒng)一了思想，消除了畏難情緒及無從下手的思想，為有針對性地開展活動奠定了思想基礎。

2、提高了治理商業(yè)賄賂對于企業(yè)發(fā)展重要性的認識。大家一致認為商業(yè)賄賂會擾亂建筑市場、干擾企業(yè)正常經營，損害企業(yè)利益，助長一部分人為己謀私，非常必要進行整頓、提高、加強規(guī)范管理行為。

通過學習動員階段的活動，我們還得出如下啟示：

一是必須層層落實工作責任制，把握重點，加強領導，統(tǒng)一思想，才能防止活動虎頭蛇尾，走過場。

二是必須把握好項目開展全責承包與開展商業(yè)賄賂工作有機結合，既要堅定不移地推行項目全責承包，也要防止項目無序經營，成為商業(yè)賄賂的盲點，使項目從業(yè)人員真正從思想上筑起反對商業(yè)賄賂的防線。

三是治理商業(yè)賄賂是促進企業(yè)發(fā)揮效能監(jiān)察保障作用，構建反腐倡廉防線的重要舉措，是促使企業(yè)規(guī)范制度建設、健全工作程序、促進經營管理上水平的有效載體，我們一定要以此為契機，通過活動促使企業(yè)規(guī)范運作、有序經營，為建筑領域政風、行風的進一步好轉做出大型國企應有的貢獻。

二、自查自糾階段工作計劃及舉措。

自查自糾階段是治理商業(yè)賄賂專項工作的重點階段。我們在這一階段準備對xx年公司重組以來在招投標、分發(fā)包、材料機具采購、預結算等主要業(yè)務環(huán)節(jié)進行回顧清查，從而在這些可能發(fā)生商業(yè)賄賂行為的環(huán)節(jié)中查找現(xiàn)象，對其表現(xiàn)形式、特點和產生規(guī)律進行分析歸納，為日后建立健全防范措施提供第一手資料。

這個階段工作安排及重點：

1、5月20日―6月20日，在普遍開展學習動員的基礎上，活動領導小組分別召集兩級職工代表、管理骨干召開座談分析會。主要是通過征求廣大職工群眾和管理骨干的意見，對公司、分公司內部容易發(fā)生商業(yè)賄賂的各工作環(huán)節(jié)進行提示分析和歸納總結。目前這一環(huán)節(jié)已經在進行當中。

2、6月21日―8月20日，活動領導小組分四個小組對各重要管理環(huán)節(jié)進行清查，特別是選擇有代表性的項目進行自查，確保自查自糾不走過場。

第一組負責對經營活動和對外招投標工作進行清查。

配合部門：經營部、海外部、法制清欠辦；

第二組負責對工程發(fā)包、分包過程進行清查。

配合部門：工程部、項目管理部；

第四組負責對預結算工作進行清查。

配合部門：合同預算部、財務部、項目管理部。

對于以上四個組的'工作，企管辦、政工辦、法制辦、檔案室給予全過程協(xié)助配合。

3、8月21日―9月20日，活動領導小組對清查情況進行匯總、歸納和總結，拓清整改思路，明確整改方向和重點，對發(fā)現(xiàn)的問題進行自糾。

4、9月21日--10月20日，在自查自糾和歸納總結的基礎上形成專題工作報告，經向職工代表和廣大員工通報并修改后，上報集團。

在活動中，對于發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)其情節(jié)后果和認識態(tài)度將予以區(qū)別對待，認真處理。

三、在鞏固成果階段準備建立和修訂的整改措施。

11月初到12月15日，主要通過對存在問題的認真分析，建立健全預防商業(yè)賄賂的長效機制。

第一，加強教育，營造氛圍。要建立制度，開展對企業(yè)員工特別是各級領導的長期法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育和社會責任意識教育；加強廉潔文化建設，完善崗位誠信守法行為準則，營造守法用法，清正廉潔的企業(yè)文化氛圍，構筑治理商業(yè)賄賂的道德防線。

第二，健全組織，暢通渠道。構建起以專業(yè)監(jiān)督機構（紀檢監(jiān)察、審計、監(jiān)事會）為核心，人力資源部門、組織部門、工會及各相關管理部門協(xié)同監(jiān)督的保證體系；在各級領導與公司簽訂廉政責任狀時，明確防止商業(yè)賄賂責任指標，強化內控制度，完善內控體系。與此同時，向社會公布服務承諾，24小時受理用戶通過電話、傳真、電子郵件等多種方式的業(yè)務咨詢和投訴，提供多維舉報和監(jiān)督渠道。

第三，完善制度，構建屏障。從源頭入手，以制度建設保證效能監(jiān)察工作為著力點，做到用制度管理人，用制度約束人。

一是進一步完善工程分包、設備材料采購租賃、用工等環(huán)節(jié)招標管理規(guī)定。對招投標組織機構、招標范圍及方式、招標程序和監(jiān)督檢查等做出明確規(guī)定，建立公開透明的操作程序。

二是完善《合同管理規(guī)定》，進一步明確各方的相關職責，對于合同的審定、簽訂、變更、執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤，防止違規(guī)行為發(fā)生。

三是完善《資金管理辦法》，加強對財務的監(jiān)督，形成完善有效的風險規(guī)避和管控機制，強化對關鍵崗位離崗審計。

四是完善《項目全責承包管理辦法》，通過強化支持系統(tǒng)職能監(jiān)督和項目支部動態(tài)監(jiān)督，確保項目管理行為自主經營五大權力的落實，與職業(yè)紀律和職業(yè)道德約束的統(tǒng)一。

當然，這些只是我們目前的一些初步設想，有待于在活動中不斷充實完善。我們在做好內部預控的同時，還要在對外交往中倡導誠實守法、優(yōu)質服務的企業(yè)形象，在對外經濟運營過程中，杜絕任何商業(yè)賄賂的不正當經營手段，進一步完善各項管理措施，規(guī)范業(yè)務工作流程，從而做到管理科學化、規(guī)范化，有效防治商業(yè)賄賂。

商業(yè)報告總結篇九

今天2月到3月，我有幸于農村商業(yè)銀行長沙某支行實習，該支行是位于建材市場的一個網(wǎng)點，業(yè)務繁忙。我在行領導的支持下，除了按照規(guī)定不能進柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會，也學到了許多的東西。

銀行業(yè)近年來亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點所有員工的共同努力。從業(yè)務上來說，在柜面上，柜員與大堂經理要提供存取款、支付結算、理財、代理等業(yè)務，在辦公室，客戶經理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產品需求，另外在公司信貸業(yè)務方面，作為基層經辦行，也要承擔起一定的責任。

作為銀行與客戶打交道的第一個關口，員工的整體素質、精神面貌、服務水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感，網(wǎng)點整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務，與客戶保持長期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價值的基礎。網(wǎng)點的重要性對基層員工的工作質量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時間，幾乎所有人都時時刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。

在銀行基層網(wǎng)點工作意味著你就是這家支行團隊的一員，自己是實習生，沒有嚴格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動，時刻保持學習狀態(tài)，學習新的業(yè)務知識，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時我要學習基本的業(yè)務知識，解答客戶的疑問，發(fā)動一切可能的力量，邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙，分流客戶。

下班之后，往往客戶經理還在加班，這時我就要做好后勤服務工作，幫忙整理資料，在征得客戶經理同意與指導之后，實際操作，完成客戶關系維護、信貸業(yè)務申報書寫作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過該行的內部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務開展情況，也通過該行相關部門的網(wǎng)頁，下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關知識。

在網(wǎng)點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點在建材市場附近，流動人口多，每天業(yè)務量非常大，排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領導同事的請教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時間最長，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉賬業(yè)務的高峰時段，支票業(yè)務耗時時間長，也導致這兩天等待時間特別長，一月之內，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)保卡的人多，導致客戶時間長。

因此，我在向同事和領導請教，自己思考的同時，也提出了一些建議，比如說在咨詢臺打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個高峰時段，在資料填寫臺，則用醒目的標記提示客戶何種業(yè)務需要填那種單據(jù)，需要準備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過來，則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務。

在非現(xiàn)金柜不忙的時候，提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現(xiàn)金業(yè)務。當然，在等待時間較長的情況下，及時采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務態(tài)度，多多學習業(yè)務知識，這樣才能為客戶提供高質量的服務。這些措施有些是短期內看到了一定的成效，更多的需要一定的時間，也需要銀行甚至主管部門改進工作流程，這樣才能緩解排隊難這一問題。

在與客戶經理推銷pos機的過程中，我也體會到了開動腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點附近專業(yè)市場較多，有食品、建材、家居，既有開立時間較長，又有新成立不久的市場。剛開始時，更多的是漫無目的地廣撒網(wǎng)，經過與客戶經理的商量與溝通，我們決定當天下班之后根據(jù)改天的營銷情況制定改進方案。

首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場，而開立時間較長的單位則往往已有pos機，所以首選新開立不久的市場。

另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開立時間較長的市場，通過宣傳本行pos機相比銀聯(lián)和其他行pos機的優(yōu)勢之后，又成功地營銷了不少客戶，取得了不錯的成績，也得到了領導的表揚。

商業(yè)報告總結篇十

今天是實習的第五天，今天我主要學習了“單位基本賬戶取款”這項業(yè)務。

(一)支票戶存取現(xiàn)金的核算。

貸：活期存款--存款單位。

支取現(xiàn)金時，取款單位將現(xiàn)金支票交會計部門，會計分錄為：借：活期存款--存款單位。

貸：現(xiàn)金。

(二)存折戶存取現(xiàn)金的核算。

存款人存入現(xiàn)金時，應填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員，其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。

存款人支取現(xiàn)金時，應填寫取款憑條，并加蓋預留印鑒，連同存折一并交會計部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。

商業(yè)報告總結篇十一

商業(yè)銀行在我國金融體系中占據(jù)著重要地位,商業(yè)銀行組織制度的改革,是整個商業(yè)銀行體制改革的重要組成部分,它關系到我國商業(yè)銀行能否高效有序運作,以促進我國經濟繼續(xù)健康發(fā)展。今天本站小編給大家整理了商業(yè)銀行試用期總結報告，希望對大家有所幫助。

試用期已接近尾聲，我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重。

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。

忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短，不斷完善自己。

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今后的打算。

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉正之際，寫下我的郵政儲蓄轉正自我鑒定。

在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的。

工作自我鑒定。

工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉正，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任。

我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質客戶。

作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶-實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在。

調查報告。

中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿。

勞動合同。

一方面為客戶省事另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握從而降低風險。這位客戶本身很趕時間所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來也最大限度體現(xiàn)公司的及時性客戶對此也非常滿意發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足：1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。2、財務分析能力需要加強，對數(shù)字應該更敏銳。3、經辦了幾類客戶，更應該總結各類客戶的特征和風險點，怎么營銷這一類的客戶?4、對材料真實性的識別。5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調查及形成報告過程中對客戶資產及效益的多-維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。

兩個月的工作和學習是忙碌的，至少是較大學時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學習、培訓，偶爾回家休息后還會寫下。

工作總結。

形成一些自己的思考學習法律財務業(yè)務的材料認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累但卻是充實有意義的是我曾經一直覺得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言因為我看到比我付出更多的領導和同事而這樣的生活方式我已經適應我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺和鍛煉自己的機會給我人生新的起點感謝所有領導的培育和用心謝謝你們。我堅信有我們團隊的用心和努力一定會做出自己的品牌走的更好更遠實現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!

還記得6月8號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛，愛團隊，見證今天，期待明天，我與共成長!到今天，這還是我想說的。也許8月以后，壓力更大，工作更忙，我已經有了心理準備，趁現(xiàn)在年輕，沒有任何生活束縛的時候，我還可以盡量的學習和沉淀自己，積攢能量。因為有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績，獲得成就感，快樂工作，快樂生活!

是一個溫暖和-諧的大家庭，能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動合同，同時愿意接受各領導考核。謝謝!

商業(yè)報告總結篇十二

我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進行自查，做到邊學習、邊檢查、邊核實，著重對授權授信管理、儲蓄業(yè)務、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務、會計結算、不良資產處置等方面進行了自查自糾。

一、對授權授信管理的自查。

經查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴格執(zhí)行《貸款通則》的有關規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務，無利用職權進行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當交易的行為。

二、對儲蓄業(yè)務的自查。

經查我社均能夠認真執(zhí)行儲蓄業(yè)務管理的.有關規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當交易的行為。

三、對房屋租賃及裝修的自查。

經查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準的各項費用范圍內進行裝修。

四、對中間業(yè)務的自查。

經查我社目前開展的中間業(yè)務主要有聯(lián)行匯總業(yè)務，交通罰款代繳業(yè)務，

報告。

前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當交易的行為。

五、對會計結算的自查。

經查我社會計業(yè)務能夠嚴格按照規(guī)定認真操作，能夠進行事前審查、事中復核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當交易的行為。

六、對不良資產處置的自查。

經查我社在此期間已處置的不良資產共12筆，金額25.6萬元，均嚴格執(zhí)行呆帳核銷的有關規(guī)定，無不正當交易的行為。

七、無不正當交易行為的投訴和舉報。

通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內控制度能夠覆蓋各項業(yè)務，各項業(yè)務操作均能夠按照有關規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。

但是，目前這些不正當行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。