報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件、現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明、分析和陳述的書面材料，它可以提供客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)支持。在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要寫報(bào)告來(lái)匯報(bào)工作進(jìn)展、研究成果或者對(duì)某個(gè)問(wèn)題的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。掌握?qǐng)?bào)告的結(jié)構(gòu)，合理安排各個(gè)部分的內(nèi)容和順序。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇一

xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議,通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。

現(xiàn)將近階段自查情況匯報(bào)如下：

一、對(duì)授權(quán)授信管理的自查。

經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。

二、對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的自查。

經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。

三、對(duì)房屋租賃及裝修的自查。

經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格;無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。

四、對(duì)中間業(yè)務(wù)的自查。

經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

五、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算的自查。

經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

六、對(duì)不良資產(chǎn)處置的自查。

經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

七、無(wú)不正當(dāng)交易行為的投訴和舉報(bào)。

自查情況總結(jié)：

通過(guò)此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為;也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。

但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來(lái)也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇二

今天是我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的第三天了，對(duì)基本業(yè)務(wù)操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進(jìn)行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。一般如果進(jìn)行存款的話，一般都是先用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔，然后驗(yàn)證客戶提交的桌面憑證，對(duì)著顯示器輸入數(shù)據(jù)，然后領(lǐng)取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對(duì)已有的賬戶進(jìn)行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的驗(yàn)證客戶憑證，輸入數(shù)據(jù)，打印和蓋章就可以了，一般這個(gè)操作的步驟要簡(jiǎn)于開戶。但是其實(shí)我覺得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)不可能進(jìn)行下一步的操作，讓我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)。

我覺得這對(duì)我們是有好處的，可以鍛煉我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真的對(duì)待工作，不能出現(xiàn)一點(diǎn)小小的差錯(cuò)。特別是有的同學(xué)以后要是在銀行之類的金融部門工作的話，每天都要與錢打交道的話，就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不能有一絲的馬虎，仔細(xì)核對(duì)工作的每一步，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

而且認(rèn)真工作不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己所在的崗位負(fù)責(zé)，讓別人對(duì)自己產(chǎn)生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。

還有就是老師針對(duì)前兩天出現(xiàn)的關(guān)于有些同學(xué)根本不找業(yè)務(wù)，只等著別人發(fā)好，就搶別人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，做了明確的規(guī)定，就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)搶別人的，一旦被發(fā)現(xiàn)，會(huì)嚴(yán)懲。在老師規(guī)定后，也總算恢復(fù)了正常的秩序，今天也完成了不少任務(wù)。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)得真的很快，仿佛昨天我才加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)課中，可轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)課已經(jīng)結(jié)束了。心中有很多不舍，但更多的是期盼，期盼下次還有這樣的機(jī)會(huì)。

這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了很多很多，了解了創(chuàng)業(yè)的流程；體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛；學(xué)會(huì)了如何與隊(duì)友合作；懂得了從不同的角度看待問(wèn)題。同時(shí)，也在創(chuàng)業(yè)里汲取知識(shí)；在創(chuàng)業(yè)里建立友誼；在創(chuàng)業(yè)里學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。更重要的是在實(shí)訓(xùn)中我一直在成長(zhǎng)，這讓我在以后擁有了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。

而在整個(gè)教學(xué)課程中，通過(guò)老師的講解，我們掌握了創(chuàng)辦公司的整個(gè)過(guò)程，從剛開始公司名稱的確定、注冊(cè)，到市場(chǎng)的分析，最后的資金管理，整個(gè)過(guò)程在老師的指導(dǎo)下一步步走向成熟。讓我們對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更好的認(rèn)知,同時(shí),也讓我們學(xué)會(huì)了用現(xiàn)實(shí)的角度去解決問(wèn)題，還讓我深刻的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)，我總結(jié)了以下三個(gè)要點(diǎn)：

一.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查和分析。

我們都知道：創(chuàng)業(yè)必須要了解市場(chǎng)。要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，順應(yīng)大形式的發(fā)展，充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖，同時(shí)也要充分的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能贏得顧客。當(dāng)然，我們要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查才能獲得這些信息，然后通過(guò)對(duì)這些信息的分析，就可以圍繞產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格、促銷等四大市場(chǎng)營(yíng)銷要素來(lái)制定營(yíng)銷計(jì)劃。因此，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)研和分析是非常重要的，是必不可少的一部分。

二.創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和商業(yè)模式。

在我們選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)不僅要能順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，還要能夠推陳出新。但更重要的是要有創(chuàng)新的商業(yè)模式，因?yàn)閷?duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)行業(yè)而言，創(chuàng)新的商業(yè)模式更占優(yōu)勢(shì)。其中，如何在創(chuàng)新的商業(yè)模式中找到成本最低的方案是非常重要的因素。所以，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中要學(xué)會(huì)如何去創(chuàng)新，如何在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上制定出最優(yōu)的方案。

三.優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，光有好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和商業(yè)模式仍然不夠，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是必備的因素。雖然每個(gè)人的職位不同，但對(duì)企業(yè)都有很大的影響，所以我們要團(tuán)結(jié)，要共同努力。而在這次實(shí)訓(xùn)中，在老師讓我們課前做的游戲中，我深深的體會(huì)到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與合作是多么的重要。所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中需要我們共同的努力與合作，也需要我們明白自己的角色和崗位。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解到了什么是創(chuàng)業(yè)?？梢哉f(shuō)“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味?！?，這讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)最初的觀點(diǎn)有了本質(zhì)性的`改變，創(chuàng)業(yè)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它需要知識(shí)，需要努力和耐心，需要全方位的考慮，需要解決問(wèn)題的能力等等。同時(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，這提醒我在以后的日子里需要不斷地學(xué)習(xí)，需要不斷地提高自身的能力，而我也會(huì)為此努力著。

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一、實(shí)訓(xùn)名稱

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

四、實(shí)訓(xùn)工具（軟件）

五、實(shí)訓(xùn)小組成員

六、實(shí)訓(xùn)目的 就業(yè)是民生之本，關(guān)系億萬(wàn)人民群眾的切身利益，關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，也是一個(gè)勞動(dòng)力大國(guó)，就業(yè)問(wèn)題始終是一個(gè)全社會(huì)必須長(zhǎng)期面對(duì)和高度重視的大問(wèn)題。

隨著國(guó)際金融危機(jī)的蔓延，我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)也日益嚴(yán)峻，今年將有611萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。據(jù)了解，大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前，缺乏見習(xí)實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，由校園跨入社會(huì)時(shí)的心理準(zhǔn)備嚴(yán)重不足。許多大學(xué)生面對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，缺乏良好的擇業(yè)心態(tài)、準(zhǔn)確的自我定位，以及對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)和企業(yè)需求的基本認(rèn)知，從而影響到就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功和人生的發(fā)展。 因此，我們不僅需要為大學(xué)生提供更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和見習(xí)實(shí)習(xí)的崗位，還應(yīng)該大力加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，幫助大學(xué)生盡快完成從校園到社會(huì)、從課堂到企業(yè)的心理調(diào)整和角色轉(zhuǎn)變，盡快融入到新的工作環(huán)境中，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為國(guó)家和社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

當(dāng)今的社會(huì)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)我們畢業(yè)走出學(xué)校的大門時(shí)，我們就不再是父母守護(hù)下的小樹苗，我們需要經(jīng)歷風(fēng)吹雨打的磨練。

七、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

這兩周來(lái)在老師的領(lǐng)導(dǎo)下并且在兩個(gè)軟件的輔助幫助下讓我們很好的完成了創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的這兩周綜訓(xùn)。進(jìn)過(guò)對(duì)兩個(gè)軟件進(jìn)行操作分析經(jīng)營(yíng)幾個(gè)幾度根據(jù)市場(chǎng)占有率，財(cái)務(wù)狀況，所有者權(quán)益等來(lái)進(jìn)行各小組之間的抗衡。通過(guò)份數(shù)的高低來(lái)進(jìn)行個(gè)小組經(jīng)營(yíng)情況的分析對(duì)比。第一周主要是通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)之星軟件的操作進(jìn)行經(jīng)營(yíng)八個(gè)季度的抗衡。第二周是對(duì)理財(cái)之道這個(gè)軟件進(jìn)行操作和個(gè)小組的抗衡，最后在述職報(bào)告中由ceo總結(jié)了當(dāng)期的報(bào)告。

八、實(shí)訓(xùn)過(guò)程分析

在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)從注冊(cè)、創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策。通過(guò)這種實(shí)訓(xùn)課程，可以有效的將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手的能力，提升我們的的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。 首先根據(jù)《創(chuàng)業(yè)之星》整個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)平臺(tái)的商業(yè)背景環(huán)境與數(shù)據(jù)規(guī)則，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編寫。創(chuàng)業(yè)者首先對(duì)背景環(huán)境進(jìn)行商業(yè)機(jī)會(huì)分析，組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制訂資金籌措計(jì)劃，撰寫公司名稱，制訂公司章程，并編寫一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。 組成創(chuàng)業(yè)公司的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)首先要對(duì)市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行研究，并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，從而制訂出合理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容主要包括：摘要、公司簡(jiǎn)介、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、內(nèi)部管理等方面。 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有了想法，并已經(jīng)做好了資金、人員、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備、公司名稱等方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了企業(yè)的初創(chuàng)階段。 企業(yè)的生存發(fā)展如同一個(gè)生命的有機(jī)體一樣，也會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟、衰退等階段，即企業(yè)發(fā)展的生命周期?！秳?chuàng)業(yè)之星》在創(chuàng)業(yè)管理模塊環(huán)節(jié)就是我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，圍繞企業(yè)發(fā)展的生命周期，制定各項(xiàng)決策，并最終推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大。 每個(gè)小組需要獨(dú)立做出眾多的經(jīng)營(yíng)決策，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠逐步成長(zhǎng)壯大。這些經(jīng)營(yíng)決策涉及一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的各個(gè)方面。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個(gè)決策過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，是制訂有效決策和最終取勝的關(guān)鍵。

(二)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)------理財(cái)之道 (上市企業(yè)) 在《理財(cái)之道》中，每個(gè)企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化獨(dú)立做出眾多的經(jīng)營(yíng)決策，這些經(jīng)營(yíng)決策涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面，并涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、生產(chǎn)等管理決策。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、執(zhí)行力等也是整個(gè)決策過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎很容易做出，然而當(dāng)所有問(wèn)題綜合在一起時(shí)，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。如何綜合考慮各種因素的影響，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，是制訂有效決策的關(guān)鍵。

所有小組組建的公司之間是相互對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的，每個(gè)公司的目標(biāo)就是使公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并戰(zhàn)勝其他公司。因此，如何思考并制定出有效的各項(xiàng)決策，才能獲取最終的勝利。

程序包括了背景資料、數(shù)據(jù)規(guī)則、實(shí)時(shí)狀態(tài)、經(jīng)營(yíng)決策、數(shù)據(jù)分析等功能。各小

組根據(jù)教師的進(jìn)度控制，通過(guò)對(duì)本企業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析，制訂企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)管理決策，與其他學(xué)生組成的虛擬企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，并努力使企業(yè)績(jī)效達(dá)到最佳。

籌資管理系統(tǒng)中提供企業(yè)常見的籌資方法，包括公司自籌注冊(cè)資金、風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行借等，公司經(jīng)營(yíng)在達(dá)到一定條件下（如連續(xù)二個(gè)季度盈利），公司可以申請(qǐng)上市，在模擬證券市場(chǎng)中對(duì)外發(fā)行股票。公司在一定條件下，還可以申請(qǐng)發(fā)行債券。所有模擬公司均可以自由購(gòu)買發(fā)行在市場(chǎng)上的其他學(xué)生組成的模擬公司的股票或債券。

營(yíng)運(yùn)資金管理包括：應(yīng)收賬款管理、存貨管理、現(xiàn)金管理，學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)資金的計(jì)算與分析方法。掌握主要的現(xiàn)金管理模型，熟悉主要的現(xiàn)金管理方法，掌握信用政策的具體內(nèi)容及其變更時(shí)的評(píng)估方法，熟悉應(yīng)收賬款的日常管理方法，了解企業(yè)持有存貨的動(dòng)機(jī)和成本，熟悉存貨的主要控制方法，熟悉商業(yè)信用的種類及其管理方法。

項(xiàng)目投資管理包括：理解和掌握項(xiàng)目投資的基本原理和基本方法，掌握項(xiàng)目投資決策的一般程序，熟悉現(xiàn)金流量的估算方法，了解并掌握項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各類生產(chǎn)設(shè)備投資進(jìn)行分析與評(píng)估。

對(duì)外投資管理包括：訓(xùn)練證券投資風(fēng)險(xiǎn)和收益的計(jì)量方法、債券和股票的估價(jià)方法、債券和股票投資決策的方法、證券投資組合的風(fēng)險(xiǎn)和收益、證券組合的投資決策方法。所有發(fā)行的股票價(jià)格將受企業(yè)的盈利能力、成長(zhǎng)性、買賣情況等因素的影響。

財(cái)務(wù)預(yù)算包括：學(xué)習(xí)了解財(cái)務(wù)預(yù)算的基本概念、作用和編制原則與步驟，掌握彈性預(yù)算、零基預(yù)算的編制方法。提供從現(xiàn)金預(yù)算管理到全面預(yù)算管理的規(guī)劃與訓(xùn)練，通過(guò)預(yù)算編制，掌握現(xiàn)金預(yù)算和預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方法。系統(tǒng)自動(dòng)生成實(shí)際預(yù)算完成的數(shù)據(jù)，并在每季度末自動(dòng)對(duì)預(yù)算完成情況進(jìn)行對(duì)比分析。

成本控制包括：系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)所有生產(chǎn)制造過(guò)程中的成本進(jìn)行分?jǐn)偅詣?dòng)分配計(jì)入到產(chǎn)品成本中。提供基本的財(cái)務(wù)成本計(jì)算與分析方法，輔助完成產(chǎn)品成本的綜合計(jì)算與分析，學(xué)習(xí)基本的成本歸類與分析控制方法。

財(cái)務(wù)分析包括：系統(tǒng)自動(dòng)生成償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析和盈利能力分析三類十個(gè)以上常見的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)；能自動(dòng)生成杜邦分析，提供本企業(yè)各階段杜邦分析指標(biāo)的對(duì)比，以及不同企業(yè)在同一階段的杜邦分析對(duì)比；提供類似沃爾比重分析方法的綜合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析體系，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析。

稅務(wù)知識(shí)根據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)，將增值稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅以及各項(xiàng)附加稅等稅務(wù)概念與知識(shí)全部融入到模擬企業(yè)中，使訓(xùn)練環(huán)境更貼近真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作管理。

企業(yè)管理決策此外，由于完全采用分組模擬實(shí)戰(zhàn)的方式，所有學(xué)生在相互對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，整個(gè)訓(xùn)練平臺(tái)還集成了企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容。并站點(diǎn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的高度，跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)管理的作用與價(jià)值，從而對(duì)財(cái)務(wù)有更深刻的認(rèn)識(shí)與更具體的體驗(yàn)。幫助學(xué)生不僅掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)與方法，同時(shí)更好的掌握財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，提升運(yùn)用財(cái)務(wù)改進(jìn)管理、提升績(jī)效的綜合能力。

數(shù)據(jù)信息查詢學(xué)生可以通過(guò)學(xué)生端程序?qū)崟r(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息，所有數(shù)據(jù)要求動(dòng)態(tài)生成，實(shí)時(shí)響應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的使用，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，提升企業(yè)績(jī)效有著重要的作用。課程中需要運(yùn)用的團(tuán)隊(duì)合作與溝通內(nèi)容包括：了解不同崗位的分工與職責(zé)，分配組織職責(zé)和工作內(nèi)容；實(shí)地學(xué)習(xí)如何與立場(chǎng)不同的其他部門溝通協(xié)調(diào)；培養(yǎng)不同部門人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念；建立以整體利益為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的技能和工作風(fēng)格；團(tuán)隊(duì)成員間的溝通技巧；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的訓(xùn)練。

九、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

創(chuàng)業(yè)，對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)講，并不陌生，但也不親近，苦讀十多年，能夠考上理想中的學(xué)校，幾乎所有學(xué)生都對(duì)自己的前途充滿期盼，都希望能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值。如何實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)業(yè)無(wú)疑是其中一種很“光鮮”的方式，但同時(shí)，創(chuàng)業(yè)伴隨的往往是高付出、高風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)面有限和技術(shù)能力不夠等問(wèn)題，許多大學(xué)生因此而望而生畏，也有很多人認(rèn)為自身能力不足，希望工作一段時(shí)間后等待機(jī)會(huì)再去創(chuàng)業(yè)，我也不例外。

為此，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中我們必須考慮以下問(wèn)題：

1. 確立好目標(biāo)，必須在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下鍛煉自己。因?yàn)榇髮W(xué)是進(jìn)入社會(huì)的搖籃，和以前的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較，大學(xué)有很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)。大學(xué)不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學(xué)生，我們有很多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，在大學(xué)里我們可以半工半讀，做家教和做各種校園代理等兼職，這些都是我們大學(xué)生能勝任的簡(jiǎn)單工作。所以鍛煉自己的途徑還是很多的。

2. 心態(tài)問(wèn)題。擁有良好的心態(tài)，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，并充分

擁有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備，是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。但是由于大學(xué)生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)可能遭遇到風(fēng)險(xiǎn)的必要準(zhǔn)備。在缺乏良好心態(tài)的情況下，創(chuàng)業(yè)前景也會(huì)受到相應(yīng)不利影響。

3. 經(jīng)驗(yàn)限制。由于剛步入社會(huì)，大學(xué)生很難擁有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及在公司運(yùn)營(yíng)中肯定會(huì)遇到各種不可預(yù)見的問(wèn)題，以致創(chuàng)業(yè)困難。

4.知識(shí)限制。創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)注冊(cè)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與資金融通等多方面的豐富知識(shí)，在缺乏相應(yīng)知識(shí)儲(chǔ)備的情況下，倉(cāng)促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也將處于劣勢(shì)。

5.資金困境。由于大學(xué)生很難有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，從社會(huì)上融資或獲取無(wú)息及貼息貸款是必然選擇。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于風(fēng)險(xiǎn)較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問(wèn)題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術(shù)，二是過(guò)于珍惜技術(shù)而不肯做出適當(dāng)?shù)淖尣健＿@些問(wèn)題都決定了在資金方面難以獲得相應(yīng)的資助。

6.技術(shù)限制。理工類大學(xué)生受學(xué)識(shí)的限制，擁有可創(chuàng)業(yè)的技術(shù)的大學(xué)生只可能是少數(shù)。而對(duì)于那些文科類大學(xué)生來(lái)講，很難擁有可以創(chuàng)業(yè)的技術(shù)。技術(shù)的缺乏直接限制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)將遭遇較多的困難。 創(chuàng)業(yè)并不是一朝一夕的事，必須具備豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以及對(duì)市場(chǎng)的洞察力，并且要有足夠的資本、技術(shù)，同時(shí)必須要有良好的心態(tài)，因?yàn)樽鋈魏问虑槎紩?huì)遇到挫折和困難，更何況創(chuàng)業(yè)也面臨著倒閉的危險(xiǎn)，所以我們必須做好面對(duì)這些的良好心態(tài)。

總之，我們一定要把握好當(dāng)前的機(jī)會(huì)，根據(jù)自身?xiàng)l件合理地為自己打造一片未來(lái)的天空。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇四

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。

轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。

現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。

而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的'日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)。

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇五

一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作回顧。

在集團(tuán)部署開展治理專項(xiàng)工作以后，我們立即貫徹落實(shí)集團(tuán)安排，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，

首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、紀(jì)委書記、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為副組長(zhǎng)，成員由財(cái)務(wù)部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各分公司也相應(yīng)成立了分公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了專項(xiàng)治理活動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求各專業(yè)條口每位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主抓本系統(tǒng)工作，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，從而促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)開展活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行專項(xiàng)治理有關(guān)職責(zé)。

其次，制定安排，規(guī)范要求。對(duì)于開展活動(dòng)的階段、方法、步驟及要求均按照集團(tuán)要求進(jìn)行落實(shí)，作出明確的規(guī)定。對(duì)于活動(dòng)的健康開展和取得實(shí)在的成效起到堅(jiān)實(shí)的保證作用。

再者，層層落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我們采取各種必要方式，層層推進(jìn)，深入開展。

第一，召開了三個(gè)層面的專項(xiàng)會(huì)議。

一是召開了由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及分公司一把手參加的公司領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)議。公司總經(jīng)理同志在傳達(dá)了集團(tuán)會(huì)議精神，并部署了公司開展活動(dòng)安排，公司董事長(zhǎng)同志在會(huì)上要求各單位一定要按照集團(tuán)和公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開展好商業(yè)賄賂治理專項(xiàng)工作，要嚴(yán)格按照活動(dòng)中三個(gè)階段進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)申明了組織紀(jì)律和保密紀(jì)律要求；二是召開了公司商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議。研究了活動(dòng)步驟、具體方法、人員分工、和時(shí)段驗(yàn)收等具體工作，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)預(yù)控，同時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)于有關(guān)活動(dòng)文件先學(xué)一步，使活動(dòng)工作人員進(jìn)一步明確治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的目的意義，增強(qiáng)了對(duì)工作原則的把握。三是召開了各分管條口領(lǐng)導(dǎo)主持的`專業(yè)部門專項(xiàng)會(huì)議，如工程部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備材料部、合同預(yù)算部、法制辦等部門都分別進(jìn)行了研究分析，對(duì)本部門如何開展活動(dòng)提出了有益的設(shè)想和建議。第二，層層組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。

我們?cè)诘谝浑A段的活動(dòng)開展過(guò)程中，學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作重中之重。首先，兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，把學(xué)習(xí)活動(dòng)納入中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，公司黨委將開展活動(dòng)的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子手中，將公安局制作的經(jīng)濟(jì)犯罪案例光盤進(jìn)行翻錄，組織兩級(jí)班子成員進(jìn)行收看，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式深入學(xué)習(xí)，作到學(xué)好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都強(qiáng)調(diào)了開展此項(xiàng)活動(dòng)，必須堅(jiān)持的三個(gè)原則，即：堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則；堅(jiān)持把握政策，維護(hù)大局的原則；堅(jiān)持嚴(yán)肅責(zé)任，分級(jí)管理的原則。學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子還認(rèn)真分析了總包公司重組五年來(lái)的工作歷程，以及當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和原因，對(duì)于進(jìn)一步在班子成員中轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，把全體領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)統(tǒng)一部署精神上來(lái)起到良好的促進(jìn)作用。

其次，各級(jí)黨組織認(rèn)真組織本單位的黨員骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合開展“五好黨支部”競(jìng)賽活動(dòng)，要求各支部在開展商業(yè)賄賂活動(dòng)中組織專題學(xué)習(xí)做到“三定”即定時(shí)間、定學(xué)習(xí)內(nèi)容、定檢查筆記，從而保證了學(xué)習(xí)效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對(duì)商業(yè)賄賂行為作為共產(chǎn)黨員在新時(shí)期保持先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時(shí)，我們還通過(guò)企業(yè)信息報(bào)、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動(dòng)的目的意義，使大家認(rèn)識(shí)到開展這項(xiàng)活動(dòng)有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)透明度，從而消除了個(gè)別群眾對(duì)治理商業(yè)賄賂與己無(wú)關(guān)的心態(tài)。

第三，深入基層，深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。

公司黨委組織有關(guān)部門對(duì)下屬九個(gè)基層單位，五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作檢查調(diào)研，我們調(diào)研的目的是：（1）貫徹集團(tuán)、公司開展活動(dòng)精神層層進(jìn)行落實(shí)情況；（2）分析目前分公司及項(xiàng)目商業(yè)賄賂工作中存在問(wèn)題；（3）查找項(xiàng)目全責(zé)承包活動(dòng)存在的問(wèn)題和建立防范措施的分析；（4）調(diào)查各類員工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)理解程度。

通過(guò)對(duì)基層單位進(jìn)行摸底調(diào)查，我們認(rèn)為公司上下在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段開展活動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)，一是各基層單位一把手非常重視此項(xiàng)工作，親自動(dòng)員，親自組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理。各單位都成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照公司安排開展活動(dòng)。二是各基層單位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入項(xiàng)目，抓工作具體、扎實(shí)，在規(guī)范管理，杜絕違紀(jì)行為，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目全責(zé)承包的管理過(guò)程中，與項(xiàng)目經(jīng)理一道共同分析可能存在的問(wèn)題，討論解決辦法。三是結(jié)合集團(tuán)黨委開展四好班子建設(shè)的要求，將這項(xiàng)活動(dòng)納入檢查班子成員工作情況的具體活動(dòng)內(nèi)容，收到良好成效。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇六

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大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來(lái)的收獲.大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過(guò)大多感覺都很膚淺,即只是對(duì)其有所聞而已,并無(wú)切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí),我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來(lái)證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說(shuō)實(shí)話,我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來(lái)得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河?xùn)|區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過(guò)了頭，我們?nèi)齻€(gè)不惜血本打車去的。到了支行，行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求：熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午，卻是看多問(wèn)少，見誰(shuí)臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快，到了中午行長(zhǎng)就放我們回來(lái)了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù)：開個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品?；貋?lái)后，看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來(lái)了，原來(lái)分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒有看電影，只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來(lái)，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想，感覺還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問(wèn)。到了那兒，負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在，三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無(wú)措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右，感覺李行是不會(huì)來(lái)了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了，看看大廳里來(lái)來(lái)往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安，我們實(shí)在是坐不住了，三個(gè)人分了下工，一個(gè)去做門童，一個(gè)專門給人取號(hào)，一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì)，估計(jì)是見得多了，自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過(guò)去了。因?yàn)槭堑谝淮巫?，難免會(huì)出錯(cuò)，一些熟客陡然看到多出來(lái)的門童難免會(huì)詫異地詢問(wèn)兩句;有時(shí)無(wú)需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào)，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事，這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉，這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問(wèn)題則是客戶常常會(huì)詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)的辦理問(wèn)題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告，這個(gè)時(shí)候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問(wèn)保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學(xué)給客戶聽?？梢哉f(shuō)這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是。到下午的時(shí)候我們就熟練多了，一個(gè)人就能把活給包攬下了，能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮?，特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時(shí)，那種勞動(dòng)是快樂之源的感覺更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí)，情況好了很多，上午由專門的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹，下午跟行長(zhǎng)聊天，解決了不少業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候，我們還是作著同樣的工作，不過(guò)已經(jīng)甚少遇到麻煩了。

后來(lái)，原來(lái)分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過(guò)來(lái)到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來(lái)。

現(xiàn)在，回頭想想，感覺實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開始，這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開始，可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外，大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘)，現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外，大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層，雖說(shuō)是學(xué)金融的，不過(guò)以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生?？墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢，進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過(guò)每天總能接觸到新的人，解決新的問(wèn)題，學(xué)到新的東西。后來(lái)，漸漸和銀行里的員工熟了起來(lái)，能夠很自然和隨意的問(wèn)些問(wèn)題，因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西?，F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解，更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來(lái)的收益。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來(lái)達(dá)到的，它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度，大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。

當(dāng)然，必須得承認(rèn)，這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處，這其中既有自身的不足，也有銀行的不足。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無(wú)法給我們具體安排什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長(zhǎng)了難免有所失望，想作些別的來(lái)挑戰(zhàn)下自己;其次，可以明顯地感覺到，支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺我們并沒有給支行帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的收益，難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù)，畢竟他們知道我們只是過(guò)客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是打算畢業(yè)后留此工作，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問(wèn)題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。

此外，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，能隱隱約約感覺到我國(guó)股份制商業(yè)銀行存在的一些問(wèn)題。與4大國(guó)有商業(yè)銀行相比，股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多，而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同，缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開拓方面，一些行沒有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為了上規(guī)模、出效益，一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來(lái)浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶，他們有的剛從農(nóng)行來(lái)，有的則剛剛?cè)ミ^(guò)光大銀行。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問(wèn)聽起來(lái)頗具專業(yè)性，即詢問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)和收益，而實(shí)際上，他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng)，最后注重的往往是收益率了。一個(gè)周期下來(lái)，收益率往往很難實(shí)現(xiàn)，儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺，而中國(guó)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng)，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了，不少人會(huì)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心，隨著外國(guó)銀行業(yè)對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的滲透，這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國(guó)銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視，因?yàn)閷㈠X存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚，對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國(guó)銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā)，本著信息公開化的原則，努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言，一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢，可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢，很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來(lái)，浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國(guó)性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒有消除它。

最后，想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行面臨問(wèn)題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(zhǎng)，使我根本無(wú)法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問(wèn)題，不過(guò)它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過(guò)各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來(lái)，我國(guó)股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問(wèn)題：

1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn)，這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過(guò)自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下，這些商業(yè)銀行這些年來(lái)，不是像國(guó)外一些大銀行那樣通過(guò)兼并，而是僅僅通過(guò)自我擴(kuò)張，快的平均增長(zhǎng)70%以上，慢的也近50%，在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列，規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策，在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè)，在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè)，在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷，風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。

2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品，更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看，現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱，往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制，通過(guò)層層分解，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。這種模式，不是強(qiáng)調(diào)銀行通過(guò)客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人為銀行帶來(lái)的“資源”來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過(guò)整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來(lái)爭(zhēng)取客戶。在這種營(yíng)銷模式下，銀行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)，逐步“簡(jiǎn)化”成了通過(guò)不斷加大的所謂“激勵(lì)”，對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)，從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營(yíng)模式。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇七

今年暑假實(shí)習(xí)我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作，帶著滿心的期待我迎來(lái)了這次為期30天的實(shí)習(xí)。

我主要跟著同事學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇資格審定、核算、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個(gè)大集體中，在跟、帶、學(xué)中品味著實(shí)習(xí)生活。

干一行，愛一行，良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心、耐心、熱心的服務(wù)才能夠讓前來(lái)辦事的群眾感受到溫馨、貼心，在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的時(shí)候能夠發(fā)自內(nèi)心的感謝黨，感謝政府。辦理的時(shí)候不但要了解相關(guān)規(guī)定，政策之間的差異，看著同事每天都認(rèn)真的給前來(lái)辦理的人員認(rèn)真耐心的講解，細(xì)心的叮囑。我很感動(dòng)，也很佩服。以前有人說(shuō)我們大廳是“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”。我想我看到的事實(shí)卻是完全相反的。遇事不推諉，主動(dòng)熱情，需要什么資料一次告知，這樣即方便了別人也給自己帶來(lái)了便利。每次看到前來(lái)辦事人員臉上滿意的微笑時(shí)，特別有成就感，雖然是很簡(jiǎn)單的事情，但是能夠每天重復(fù)著同樣簡(jiǎn)單的事情，不怒不怨，仍舊保持一顆群眾之事無(wú)小事的心理是多么的難能可貴。

我去的7月份正好是辦理社保的時(shí)期，5到20號(hào)是辦理時(shí)間，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保、續(xù)保、終止參保、打印接續(xù)卡等等。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理程序以及養(yǎng)老保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策。養(yǎng)老保險(xiǎn)一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法，我還有義務(wù)跟他們細(xì)細(xì)講解填寫方法，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國(guó)家養(yǎng)老優(yōu)惠政策，又覺得很有意義。

在社保所大廳實(shí)習(xí)不但讓我了解了很多關(guān)于社保知識(shí)，同時(shí)也開闊了眼界，了聊了一些人間疾苦，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個(gè)老婆婆來(lái)到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資，她家里都沒錢買面粉了。看到這一幕我很震驚，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原來(lái)還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來(lái)如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情，作為一個(gè)年輕人，我更感受到了一份深深的責(zé)任與使命感。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖時(shí)間短暫，卻讓我真實(shí)的走進(jìn)了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì);在工作中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟政策、方針;同時(shí)也讓我們看到了國(guó)家、政府在解決民生問(wèn)題上所做出的努力，真實(shí)的感受到了國(guó)家、政府對(duì)老百姓的關(guān)心和愛護(hù)。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇八

一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作回顧。

在集團(tuán)部署開展治理專項(xiàng)工作以后，我們立即貫徹落實(shí)集團(tuán)安排，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，

首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、紀(jì)委書記、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師為副組長(zhǎng)，成員由財(cái)務(wù)部、辦公室、器材部、企管部、工程部等部門組成的公司治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各分公司也相應(yīng)成立了分公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了專項(xiàng)治理活動(dòng)的組織網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求各專業(yè)條口每位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主抓本系統(tǒng)工作，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，從而促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)開展活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行專項(xiàng)治理有關(guān)職責(zé)。

其次，制定安排，規(guī)范要求。對(duì)于開展活動(dòng)的階段、方法、步驟及要求均按照集團(tuán)要求進(jìn)行落實(shí)，作出明確的規(guī)定。對(duì)于活動(dòng)的健康開展和取得實(shí)在的成效起到堅(jiān)實(shí)的保證作用。

再者，層層落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我們采取各種必要方式，層層推進(jìn)，深入開展。

第一，召開了三個(gè)層面的專項(xiàng)會(huì)議。

一是召開了由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及分公司一把手參加的公司領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)議。公司總經(jīng)理同志在傳達(dá)了集團(tuán)會(huì)議精神，并部署了公司開展活動(dòng)安排，公司董事長(zhǎng)同志在會(huì)上要求各單位一定要按照集團(tuán)和公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開展好商業(yè)賄賂治理專項(xiàng)工作，要嚴(yán)格按照活動(dòng)中三個(gè)階段進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)申明了組織紀(jì)律和保密紀(jì)律要求；二是召開了公司商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議。研究了活動(dòng)步驟、具體方法、人員分工、和時(shí)段驗(yàn)收等具體工作，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)預(yù)控，同時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)于有關(guān)活動(dòng)文件先學(xué)一步，使活動(dòng)工作人員進(jìn)一步明確治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的目的意義，增強(qiáng)了對(duì)工作原則的把握。三是召開了各分管條口領(lǐng)導(dǎo)主持的專業(yè)部門專項(xiàng)會(huì)議，如工程部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備材料部、合同預(yù)算部、法制辦等部門都分別進(jìn)行了研究分析，對(duì)本部門如何開展活動(dòng)提出了有益的設(shè)想和建議。第二，層層組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。

我們?cè)诘谝浑A段的活動(dòng)開展過(guò)程中，學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作重中之重。首先，兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，把學(xué)習(xí)活動(dòng)納入中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，公司黨委將開展活動(dòng)的基本原則印成宣傳提綱，發(fā)至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子手中，將公安局制作的經(jīng)濟(jì)犯罪案例光盤進(jìn)行翻錄，組織兩級(jí)班子成員進(jìn)行收看，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式深入學(xué)習(xí)，作到學(xué)好文件，吃透精神，掌握原則，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都強(qiáng)調(diào)了開展此項(xiàng)活動(dòng)，必須堅(jiān)持的三個(gè)原則，即：堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則；堅(jiān)持把握政策，維護(hù)大局的原則；堅(jiān)持嚴(yán)肅責(zé)任，分級(jí)管理的原則。學(xué)習(xí)中兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子還認(rèn)真分析了總包公司重組五年來(lái)的工作歷程，以及當(dāng)前建筑業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂行為的外部環(huán)境、內(nèi)部條件和原因，對(duì)于進(jìn)一步在班子成員中轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，把全體領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)統(tǒng)一部署精神上來(lái)起到良好的促進(jìn)作用。

其次，各級(jí)黨組織認(rèn)真組織本單位的黨員骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合開展“五好黨支部”競(jìng)賽活動(dòng)，要求各支部在開展商業(yè)賄賂活動(dòng)中組織專題學(xué)習(xí)做到“三定”即定時(shí)間、定學(xué)習(xí)內(nèi)容、定檢查筆記，從而保證了學(xué)習(xí)效果。公司黨委根據(jù)廣大黨員的要求，把反對(duì)商業(yè)賄賂行為作為共產(chǎn)黨員在新時(shí)期保持先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，納入黨員行為規(guī)范。與此同時(shí)，我們還通過(guò)企業(yè)信息報(bào)、網(wǎng)站等載體向廣大職工群眾宣傳活動(dòng)的目的意義，使大家認(rèn)識(shí)到開展這項(xiàng)活動(dòng)有利于企業(yè)發(fā)展，有利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，提高公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)透明度，從而消除了個(gè)別群眾對(duì)治理商業(yè)賄賂與己無(wú)關(guān)的心態(tài)。

第三，深入基層，深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。

公司黨委組織有關(guān)部門對(duì)下屬九個(gè)基層單位，五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作檢查調(diào)研，我們調(diào)研的目的是：（1）貫徹集團(tuán)、公司開展活動(dòng)精神層層進(jìn)行落實(shí)情況；（2）分析目前分公司及項(xiàng)目商業(yè)賄賂工作中存在問(wèn)題；（3）查找項(xiàng)目全責(zé)承包活動(dòng)存在的問(wèn)題和建立防范措施的分析；（4）調(diào)查各類員工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)理解程度。

通過(guò)對(duì)基層單位進(jìn)行摸底調(diào)查，我們認(rèn)為公司上下在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段開展活動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)，一是各基層單位一把手非常重視此項(xiàng)工作，親自動(dòng)員，親自組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理。各單位都成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照公司安排開展活動(dòng)。二是各基層單位領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入項(xiàng)目，抓工作具體、扎實(shí)，在規(guī)范管理，杜絕違紀(jì)行為，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目全責(zé)承包的管理過(guò)程中，與項(xiàng)目經(jīng)理一道共同分析可能存在的問(wèn)題，討論解決辦法。三是結(jié)團(tuán)黨委開展四好班子建設(shè)的要求，將這項(xiàng)活動(dòng)納入檢查班子成員工作情況的具體活動(dòng)內(nèi)容，收到良好成效。

通過(guò)學(xué)習(xí)階段，我們提高了三個(gè)認(rèn)識(shí)，得出了三點(diǎn)啟示。

1、提高了對(duì)活動(dòng)意義目的的認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一了思想，消除了畏難情緒及無(wú)從下手的思想，為有針對(duì)性地開展活動(dòng)奠定了思想基礎(chǔ)。

2、提高了治理商業(yè)賄賂對(duì)于企業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。大家一致認(rèn)為商業(yè)賄賂會(huì)擾亂建筑市場(chǎng)、干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，損害企業(yè)利益，助長(zhǎng)一部分人為己謀私，非常必要進(jìn)行整頓、提高、加強(qiáng)規(guī)范管理行為。

通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的活動(dòng)，我們還得出如下啟示：

一是必須層層落實(shí)工作責(zé)任制，把握重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，才能防止活動(dòng)虎頭蛇尾，走過(guò)場(chǎng)。

二是必須把握好項(xiàng)目開展全責(zé)承包與開展商業(yè)賄賂工作有機(jī)結(jié)合，既要堅(jiān)定不移地推行項(xiàng)目全責(zé)承包，也要防止項(xiàng)目無(wú)序經(jīng)營(yíng)，成為商業(yè)賄賂的盲點(diǎn)，使項(xiàng)目從業(yè)人員真正從思想上筑起反對(duì)商業(yè)賄賂的防線。

三是治理商業(yè)賄賂是促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮效能監(jiān)察保障作用，構(gòu)建反腐倡廉防線的重要舉措，是促使企業(yè)規(guī)范制度建設(shè)、健全工作程序、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上水平的有效載體，我們一定要以此為契機(jī)，通過(guò)活動(dòng)促使企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、有序經(jīng)營(yíng)，為建筑領(lǐng)域政風(fēng)、行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)做出大型國(guó)企應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、自查自糾階段工作計(jì)劃及舉措。

自查自糾階段是治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的重點(diǎn)階段。我們?cè)谶@一階段準(zhǔn)備對(duì)xx年公司重組以來(lái)在招投標(biāo)、分發(fā)包、材料機(jī)具采購(gòu)、預(yù)結(jié)算等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧清查，從而在這些可能發(fā)生商業(yè)賄賂行為的環(huán)節(jié)中查找現(xiàn)象，對(duì)其表現(xiàn)形式、特點(diǎn)和產(chǎn)生規(guī)律進(jìn)行分析歸納，為日后建立健全防范措施提供第一手資料。

這個(gè)階段工作安排及重點(diǎn)：

1、5月20日―6月20日，在普遍開展學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分別召集兩級(jí)職工代表、管理骨干召開座談分析會(huì)。主要是通過(guò)征求廣大職工群眾和管理骨干的意見，對(duì)公司、分公司內(nèi)部容易發(fā)生商業(yè)賄賂的各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行提示分析和歸納總結(jié)。目前這一環(huán)節(jié)已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中。

2、6月21日―8月20日，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分四個(gè)小組對(duì)各重要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行清查，特別是選擇有代表性的項(xiàng)目進(jìn)行自查，確保自查自糾不走過(guò)場(chǎng)。

第一組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和對(duì)外招投標(biāo)工作進(jìn)行清查。

配合部門：經(jīng)營(yíng)部、海外部、法制清欠辦；

第二組負(fù)責(zé)對(duì)工程發(fā)包、分包過(guò)程進(jìn)行清查。

配合部門：工程部、項(xiàng)目管理部；

第四組負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)結(jié)算工作進(jìn)行清查。

配合部門：合同預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部。

對(duì)于以上四個(gè)組的'工作，企管辦、政工辦、法制辦、檔案室給予全過(guò)程協(xié)助配合。

3、8月21日―9月20日，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)清查情況進(jìn)行匯總、歸納和總結(jié)，拓清整改思路，明確整改方向和重點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行自糾。

4、9月21日--10月20日，在自查自糾和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上形成專題工作報(bào)告，經(jīng)向職工代表和廣大員工通報(bào)并修改后，上報(bào)集團(tuán)。

在活動(dòng)中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)其情節(jié)后果和認(rèn)識(shí)態(tài)度將予以區(qū)別對(duì)待，認(rèn)真處理。

三、在鞏固成果階段準(zhǔn)備建立和修訂的整改措施。

11月初到12月15日，主要通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的認(rèn)真分析，建立健全預(yù)防商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

第一，加強(qiáng)教育，營(yíng)造氛圍。要建立制度，開展對(duì)企業(yè)員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育和社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育；加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，完善崗位誠(chéng)信守法行為準(zhǔn)則，營(yíng)造守法用法，清正廉潔的企業(yè)文化氛圍，構(gòu)筑治理商業(yè)賄賂的道德防線。

第二，健全組織，暢通渠道。構(gòu)建起以專業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)（紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、監(jiān)事會(huì)）為核心，人力資源部門、組織部門、工會(huì)及各相關(guān)管理部門協(xié)同監(jiān)督的保證體系；在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司簽訂廉政責(zé)任狀時(shí)，明確防止商業(yè)賄賂責(zé)任指標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)控制度，完善內(nèi)控體系。與此同時(shí)，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，24小時(shí)受理用戶通過(guò)電話、傳真、電子郵件等多種方式的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，提供多維舉報(bào)和監(jiān)督渠道。

第三，完善制度，構(gòu)建屏障。從源頭入手，以制度建設(shè)保證效能監(jiān)察工作為著力點(diǎn)，做到用制度管理人，用制度約束人。

一是進(jìn)一步完善工程分包、設(shè)備材料采購(gòu)租賃、用工等環(huán)節(jié)招標(biāo)管理規(guī)定。對(duì)招投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、招標(biāo)范圍及方式、招標(biāo)程序和監(jiān)督檢查等做出明確規(guī)定，建立公開透明的操作程序。

二是完善《合同管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確各方的相關(guān)職責(zé)，對(duì)于合同的審定、簽訂、變更、執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，防止違規(guī)行為發(fā)生。

三是完善《資金管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督，形成完善有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和管控機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)。

四是完善《項(xiàng)目全責(zé)承包管理辦法》，通過(guò)強(qiáng)化支持系統(tǒng)職能監(jiān)督和項(xiàng)目支部動(dòng)態(tài)監(jiān)督，確保項(xiàng)目管理行為自主經(jīng)營(yíng)五大權(quán)力的落實(shí)，與職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德約束的統(tǒng)一。

當(dāng)然，這些只是我們目前的一些初步設(shè)想，有待于在活動(dòng)中不斷充實(shí)完善。我們?cè)谧龊脙?nèi)部預(yù)控的同時(shí)，還要在對(duì)外交往中倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，杜絕任何商業(yè)賄賂的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理措施，規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程，從而做到管理科學(xué)化、規(guī)范化，有效防治商業(yè)賄賂。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇九

今天2月到3月，我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長(zhǎng)沙某支行實(shí)習(xí)，該支行是位于建材市場(chǎng)的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)繁忙。我在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，除了按照規(guī)定不能進(jìn)柜之外，可以自由地在大堂以及辦公室做事情，因此有很多的心得與體會(huì)，也學(xué)到了許多的東西。

銀行業(yè)近年來(lái)亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力。從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)，在柜面上，柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結(jié)算、理財(cái)、代理等業(yè)務(wù)，在辦公室，客戶經(jīng)理還要滿足個(gè)人理財(cái)咨詢、個(gè)人金融產(chǎn)品需求，另外在公司信貸業(yè)務(wù)方面，作為基層經(jīng)辦行，也要承擔(dān)起一定的責(zé)任。

作為銀行與客戶打交道的第一個(gè)關(guān)口，員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務(wù)水平都直接影響著客戶對(duì)該銀行的觀感，網(wǎng)點(diǎn)整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶，為客戶提供全面的金融服務(wù)，與客戶保持長(zhǎng)期的合作工作，為本行創(chuàng)造更多的價(jià)值的基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)的重要性對(duì)基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時(shí)間，幾乎所有人都時(shí)時(shí)刻刻在忙碌，看不到閑人，下班時(shí)間到了之后，還有許多同事在加班，為更好地完成工作而努力著。

在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)工作意味著你就是這家支行團(tuán)隊(duì)的一員，自己是實(shí)習(xí)生，沒有嚴(yán)格的職能范圍與要求，這就更加要求我積極主動(dòng)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而可以到最忙，最需要人手的地方幫忙。在上班時(shí)間，往往大堂人滿為患，秩序堪憂，這時(shí)我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，解答客戶的疑問(wèn)，發(fā)動(dòng)一切可能的力量，邀請(qǐng)其他證券、保險(xiǎn)、基金公司駐點(diǎn)人員幫忙，分流客戶。

下班之后，往往客戶經(jīng)理還在加班，這時(shí)我就要做好后勤服務(wù)工作，幫忙整理資料，在征得客戶經(jīng)理同意與指導(dǎo)之后，實(shí)際操作，完成客戶關(guān)系維護(hù)、信貸業(yè)務(wù)申報(bào)書寫作等工作。在閑暇之余，在不涉及商業(yè)秘密地前提下，還通過(guò)該行的內(nèi)部網(wǎng)站，了解該行各部門的職能分工，業(yè)務(wù)開展情況，也通過(guò)該行相關(guān)部門的網(wǎng)頁(yè)，下載學(xué)習(xí)了許多自己比較感興趣的風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)。

在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間也讓我深刻體會(huì)到開動(dòng)腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點(diǎn)在建材市場(chǎng)附近，流動(dòng)人口多，每天業(yè)務(wù)量非常大，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)。單個(gè)客戶往往等待時(shí)間超過(guò)倆小時(shí)。通過(guò)一段時(shí)間的觀察和向領(lǐng)導(dǎo)同事的請(qǐng)教，我發(fā)現(xiàn)在一天中，往往中午等待時(shí)間最長(zhǎng)，一周中，由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的高峰時(shí)段，支票業(yè)務(wù)耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，也導(dǎo)致這兩天等待時(shí)間特別長(zhǎng)，一月之內(nèi)，就是月初和月末發(fā)工資，激活工資卡和醫(yī)?？ǖ娜硕?，導(dǎo)致客戶時(shí)間長(zhǎng)。

因此，我在向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，自己思考的同時(shí)，也提出了一些建議，比如說(shuō)在咨詢臺(tái)打出溫馨提示，提醒客戶避開幾個(gè)高峰時(shí)段，在資料填寫臺(tái)，則用醒目的標(biāo)記提示客戶何種業(yè)務(wù)需要填那種單據(jù)，需要準(zhǔn)備哪些資料，數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同，對(duì)于老客戶，則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設(shè)備操作指南，在客戶的要求下，如果自己忙不過(guò)來(lái)，則請(qǐng)其他公司駐點(diǎn)人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。

在非現(xiàn)金柜不忙的時(shí)候，提醒趕時(shí)間的客戶可以過(guò)去辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在等待時(shí)間較長(zhǎng)的情況下，及時(shí)采取多種措施，安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時(shí)刻保持冷靜的心態(tài)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效，更多的需要一定的時(shí)間，也需要銀行甚至主管部門改進(jìn)工作流程，這樣才能緩解排隊(duì)難這一問(wèn)題。

在與客戶經(jīng)理推銷pos機(jī)的過(guò)程中，我也體會(huì)到了開動(dòng)腦筋，積極思考的重要性。該網(wǎng)點(diǎn)附近專業(yè)市場(chǎng)較多，有食品、建材、家居，既有開立時(shí)間較長(zhǎng)，又有新成立不久的市場(chǎng)。剛開始時(shí)，更多的是漫無(wú)目的地廣撒網(wǎng)，經(jīng)過(guò)與客戶經(jīng)理的商量與溝通，我們決定當(dāng)天下班之后根據(jù)改天的營(yíng)銷情況制定改進(jìn)方案。

首先，在客戶的選擇方面，要選擇單筆交易數(shù)額較大，客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場(chǎng)，而開立時(shí)間較長(zhǎng)的單位則往往已有pos機(jī)，所以首選新開立不久的市場(chǎng)。

另外，在路線的選擇方面，也充分考慮最優(yōu)路線，減少迂回與重復(fù)。雙管齊下，很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后，我們還去了開立時(shí)間較長(zhǎng)的市場(chǎng)，通過(guò)宣傳本行pos機(jī)相比銀聯(lián)和其他行pos機(jī)的優(yōu)勢(shì)之后，又成功地營(yíng)銷了不少客戶，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十

今天是實(shí)習(xí)的第五天，今天我主要學(xué)習(xí)了“單位基本賬戶取款”這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(一)支票戶存取現(xiàn)金的核算。

貸：活期存款--存款單位。

支取現(xiàn)金時(shí)，取款單位將現(xiàn)金支票交會(huì)計(jì)部門，會(huì)計(jì)分錄為：借：活期存款--存款單位。

貸：現(xiàn)金。

(二)存折戶存取現(xiàn)金的核算。

存款人存入現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員，其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。

存款人支取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)填寫取款憑條，并加蓋預(yù)留印鑒，連同存折一并交會(huì)計(jì)部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十一

商業(yè)銀行在我國(guó)金融體系中占據(jù)著重要地位,商業(yè)銀行組織制度的改革,是整個(gè)商業(yè)銀行體制改革的重要組成部分,它關(guān)系到我國(guó)商業(yè)銀行能否高效有序運(yùn)作,以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)健康發(fā)展。今天本站小編給大家整理了商業(yè)銀行試用期總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

試用期已接近尾聲，我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算。

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

從事郵政儲(chǔ)蓄工作已是半年的時(shí)間，半年來(lái)的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個(gè)從學(xué)校出來(lái)對(duì)工作的概念既向往又迷茫的我到對(duì)現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說(shuō)是感慨萬(wàn)千。因?yàn)檫@半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時(shí)的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉(zhuǎn)正之際，寫下我的郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定。

在進(jìn)行個(gè)人鑒定之前，對(duì)自己半年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)回想。記得剛來(lái)到分局的時(shí)候，一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分，對(duì)工作的一無(wú)所知，對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程，同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程，因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲(chǔ)匯柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。說(shuō)實(shí)話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，郵儲(chǔ)的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。這些便都是我的。

工作自我鑒定。

工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應(yīng)該是文字下面那種對(duì)工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任。

我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶-實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在。

調(diào)查報(bào)告。

中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿。

勞動(dòng)合同。

一方面為客戶省事另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性客戶對(duì)此也非常滿意發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了許多進(jìn)步，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足：1、對(duì)各行業(yè)情況及政策認(rèn)識(shí)不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導(dǎo)致和客戶溝通問(wèn)題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息。2、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng)，對(duì)數(shù)字應(yīng)該更敏銳。3、經(jīng)辦了幾類客戶，更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，怎么營(yíng)銷這一類的客戶?4、對(duì)材料真實(shí)性的識(shí)別。5、跟陌生客戶電話時(shí)的自信、底氣、語(yǔ)氣的把握。5、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過(guò)程中對(duì)客戶資產(chǎn)及效益的多-維度核實(shí)。這方面的能力都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的，至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，偶爾回家休息后還會(huì)寫下。

工作總結(jié)。

形成一些自己的思考學(xué)習(xí)法律財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的材料認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等。這樣的生活會(huì)有些累但卻是充實(shí)有意義的是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龈嗟念I(lǐng)導(dǎo)和同事而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)給我人生新的起點(diǎn)感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心謝謝你們。我堅(jiān)信有我們團(tuán)隊(duì)的用心和努力一定會(huì)做出自己的品牌走的更好更遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)及大家的美好夢(mèng)想!

還記得6月8號(hào)公司開業(yè)那天，我說(shuō)給公司的一句話：愛，愛團(tuán)隊(duì)，見證今天，期待明天，我與共成長(zhǎng)!到今天，這還是我想說(shuō)的。也許8月以后，壓力更大，工作更忙，我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，趁現(xiàn)在年輕，沒有任何生活束縛的時(shí)候，我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己，積攢能量。因?yàn)橛行模蚁嘈抛约嚎梢宰龅玫剑龅煤谩ＯＭ谖业牡谝环菔聵I(yè)中做出成績(jī)，獲得成就感，快樂工作，快樂生活!

是一個(gè)溫暖和-諧的大家庭，能成為一員是我的榮幸,我愿意與簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)愿意接受各領(lǐng)導(dǎo)考核。謝謝!

商業(yè)報(bào)告總結(jié)篇十二

我社上下聯(lián)系自身的工作實(shí)際，對(duì)照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號(hào)文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實(shí)，著重對(duì)授權(quán)授信管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。

一、對(duì)授權(quán)授信管理的自查。

經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，無(wú)利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。

二、對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的自查。

經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理的.有關(guān)規(guī)定，無(wú)集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。

三、對(duì)房屋租賃及裝修的自查。

經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場(chǎng)價(jià)格；無(wú)重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項(xiàng)目，均向聯(lián)社部門報(bào)批，在核準(zhǔn)的各項(xiàng)費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。

四、對(duì)中間業(yè)務(wù)的自查。

經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)，

報(bào)告。

前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)，后者目前不收取手續(xù)費(fèi)，均無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

五、對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算的自查。

經(jīng)查我社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項(xiàng)費(fèi)用均憑合法的發(fā)票報(bào)銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

六、對(duì)不良資產(chǎn)處置的自查。

經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬(wàn)元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無(wú)不正當(dāng)交易的行為。

七、無(wú)不正當(dāng)交易行為的投訴和舉報(bào)。

通過(guò)此階段治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，從自查的情況看，我社各項(xiàng)內(nèi)控制度能夠覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無(wú)集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個(gè)人的交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈(zèng)送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為；也無(wú)客戶、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會(huì)或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈(zèng)送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。

但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來(lái)也一定不會(huì)發(fā)生，從這一點(diǎn)上，我們認(rèn)識(shí)到治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。