總結(jié)不僅僅是對(duì)過去的重復(fù)敘述，更重要的是提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律，為未來提供參考和借鑒。寫一篇完美的總結(jié)需要先對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行全面而客觀的回顧。總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要求。

工作日志總結(jié)范本篇一

將自己打造成為一個(gè)管理良好、技戰(zhàn)術(shù)能力強(qiáng)、非常成熟的職業(yè)化工程師或者領(lǐng)導(dǎo)。

（1）需要按照部門統(tǒng)一提供的文檔模板編寫個(gè)人工作日志，包含工作類別、起止時(shí)間、工作內(nèi)容描述等信息。

（2）時(shí)間管理工具能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成時(shí)間耗費(fèi)情況。

用處：

（1）方便自己分析自己的時(shí)間消耗，改進(jìn)工作效率。

（2）方便管理人員分析個(gè)人時(shí)間消耗、團(tuán)隊(duì)整體時(shí)間消耗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)效率異常，為工作效率的.改進(jìn)提供決策依據(jù)。

（1）每日計(jì)劃制定（或者組長(zhǎng)計(jì)劃下發(fā)）。

（2）工作實(shí)施步驟設(shè)計(jì)。

工作執(zhí)行：

（1）每日工作進(jìn)度更新（工作匯報(bào)）。

整體上看是按照“計(jì)劃—執(zhí)行—匯報(bào)—總結(jié)xxx四個(gè)步驟來實(shí)施個(gè)人的日常工作管理以及溝通，確保整體上執(zhí)行思路的清晰。

（1）自我原因分析（自我批評(píng)）。

（2）換位思維。

（3）壓力疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)移思維目標(biāo)。

工作日志總結(jié)范本篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

程序員，三個(gè)月的.試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。

這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

經(jīng)過三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到單位工作三個(gè)多月。非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

工作日志總結(jié)范本篇三

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕，在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價(jià)值觀。

說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

工作日志總結(jié)范本篇四

作為一個(gè)班主任，在班級(jí)的管理中，都會(huì)用到班級(jí)日志，通過值日干部對(duì)班級(jí)日志的填寫，來了解班上的相關(guān)情況，可以更高效的實(shí)行班級(jí)的管理。但是，班級(jí)日志如果不能很好的使用，不但收不到預(yù)定的效果，還有可能導(dǎo)致其他問題的產(chǎn)生，甚至走向反面。

本學(xué)年，我擔(dān)任了一個(gè)班的班主任，依照以往了解的經(jīng)驗(yàn)，我在一開學(xué)的時(shí)候就制定了班級(jí)日志，并在第一周就開始實(shí)施這項(xiàng)制度?？墒菦]有過幾天，就發(fā)生了兩件意想不到的事情。一天早上，我剛到教室，值日班長(zhǎng)就對(duì)我說：“趙某因?yàn)樽蛱熘v話記了他的名字，一氣之下把班級(jí)日志全撕了?！蔽耶?dāng)時(shí)真是火冒三丈，當(dāng)場(chǎng)想給他點(diǎn)顏色看看，這可是班級(jí)組建以來第一次發(fā)生這種事情。但是理智告訴我要制怒，我想事情的發(fā)生總該是有原因的，于是我找到他，詳細(xì)的詢問了事情的經(jīng)過。原來是很多同學(xué)都在說話而只是記了他的名字，在他看來，記了名字是很不光彩的事情，這樣對(duì)他很不公平，他認(rèn)為值日班長(zhǎng)做的不公平公正，心中有氣，所以一怒之下就撕了。后來他還是很后悔自己的魯莽，并馬上寫了一張檢討書從口袋里拿出來交給了我。另外一件事情是我在周五檢查班級(jí)日志時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多的記載是關(guān)于班干部的問題，如班長(zhǎng)做值日記了學(xué)習(xí)委員，到學(xué)習(xí)委員做值日時(shí)就一定有班長(zhǎng)的不是，班級(jí)日志成了他們之間互相報(bào)復(fù)的工具，而對(duì)班上的具體情況則記錄的很簡(jiǎn)單，甚至沒有什么價(jià)值。后來我找同學(xué)了解，才知道很多的值日干部不是從事實(shí)出發(fā)如實(shí)記載，而是帶有很多的個(gè)人感情，感情好的即使違紀(jì)也不記載，而平時(shí)關(guān)系不好的就沒有什么事情也亂記，甚至還威脅同學(xué)，如果你不按照他的要求做就要記他的名字。搞的很多同學(xué)的意見很大。

出現(xiàn)這兩件事情后，對(duì)我的觸動(dòng)很大，我也陷入了深深的思考：現(xiàn)在的學(xué)生，他們有自己的個(gè)性，有自己的思想，管理是越來越難。班級(jí)日志是否要取消，如果不取消，那么又該如何來操作，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用呢？我認(rèn)為，班級(jí)日志還是要繼續(xù)使用下去，建立班級(jí)日志制度，發(fā)揮學(xué)生自主性來管理班級(jí)，對(duì)加強(qiáng)班級(jí)管理，營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用。通過我的考慮班級(jí)實(shí)行“值日班長(zhǎng)制”。每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)一天的班長(zhǎng)，這樣的班長(zhǎng)叫“值日班長(zhǎng)”。當(dāng)班長(zhǎng)就得證明自己！可對(duì)于從沒有過當(dāng)班長(zhǎng)經(jīng)歷的同學(xué)，第一次當(dāng)班長(zhǎng)難免有點(diǎn)緊張，正像李靜同學(xué)表現(xiàn)的那樣。當(dāng)她戰(zhàn)勝怯懦，跨出了心理關(guān)，敢于和老師和同學(xué)們大膽交流之后，那種戰(zhàn)勝自我的喜悅又會(huì)讓她忘記了恐慌和緊張。甚至當(dāng)這一天結(jié)束，該“卸任”的時(shí)候，已經(jīng)開始對(duì)“職務(wù)”戀戀不舍了，由于45天才有一次這樣的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)難得，每個(gè)人都干得很賣力，班級(jí)日志也真正達(dá)到了它的作用。因此，我認(rèn)為在使用班級(jí)日志的過程中要做到以下幾個(gè)方面：

一、建立公平公正原則機(jī)制：

在制定班級(jí)日志后，在實(shí)施前必須和全體同學(xué)講清楚制定班級(jí)日志的意義和作用，指出這只是老師了解班級(jí)情況的一扇窗口，而不是故意與哪個(gè)同學(xué)作對(duì)和過不去，這里既會(huì)記載同學(xué)的缺點(diǎn)同時(shí)也會(huì)記載同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，老師只有了解了情況才能及時(shí)給以解決，才能營(yíng)造一個(gè)良好的班集體，才能給同學(xué)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)班級(jí)日志的如實(shí)填寫，是對(duì)老師的尊重，也是對(duì)同學(xué)的尊重。每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度來對(duì)待班級(jí)日志。

二、建立全民性原則機(jī)制：

蘇霍姆林斯基說過：“道德準(zhǔn)則，只有當(dāng)它們被學(xué)生自己去追求，獲得和親自體驗(yàn)過的時(shí)候，只有當(dāng)它們變成學(xué)生獨(dú)立的個(gè)人信念的時(shí)候，才能真正成為學(xué)生的財(cái)富?！卑嗉?jí)日志的使用，正是學(xué)生真正意義上的自主管理，表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我們?cè)?jīng)聽說過很多的老師實(shí)行每人做一天班長(zhǎng)的制度，使每個(gè)同學(xué)都能體會(huì)到管理班級(jí)的苦與樂，只有親身經(jīng)歷后才會(huì)體諒到班干部工作的艱辛，從而在今后的學(xué)習(xí)中能更好的要求自己，我們也可以借鑒這種做法，讓每個(gè)同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來，大家都來做班級(jí)的主人。充分營(yíng)造民主的管理氣氛，使每個(gè)同學(xué)都得到鍛煉的機(jī)會(huì)。每天輪一個(gè)同學(xué)做值日，在自我的體驗(yàn)中來加深對(duì)對(duì)日常行為規(guī)范的理解。

三、堅(jiān)持及時(shí)性原則機(jī)制：

每天早上，班主任都要及時(shí)的去看班級(jí)日志，對(duì)好的予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，給他們自信，使他們?cè)俳釉賲?；?duì)于所發(fā)生的不良情況要有針對(duì)性的處理，最后在處理前再找其他的同學(xué)了解一下當(dāng)時(shí)的具體情況，在情況真實(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同學(xué)生的具體情況給予適當(dāng)?shù)奶幚?，特別還要注意尊重同學(xué)的自尊心，盡量避免當(dāng)全班同學(xué)的面在教室里批評(píng)諷刺挖苦甚至大打出手?？梢圆扇€(gè)別談心交流使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而心悅誠(chéng)服的接受老師的教育，對(duì)于問題較為嚴(yán)重的同學(xué)，可以通過電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，達(dá)到家庭學(xué)校共同教育的目的。這樣的話，就大大的增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)班級(jí)日志的信賴程度。如果老師十天八日都不去翻一翻，那么以后同學(xué)就根本不會(huì)去認(rèn)真對(duì)待，那么就是流于形式了。

四、培養(yǎng)全面性原則機(jī)制：

班級(jí)日志不僅要記學(xué)生的各種情況，同時(shí)也應(yīng)該記錄下對(duì)班主任和科任老師的看法?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”無(wú)論是老師還是班主任，都有很多自己看不見的缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，而學(xué)生要當(dāng)面提出是沒有那個(gè)勇氣和膽量的，。我在一本雜志上看到過一篇關(guān)于記載了學(xué)生對(duì)老師看法的班級(jí)日志，對(duì)我的觸動(dòng)很大，在學(xué)生的心里其實(shí)是有很多的話要對(duì)老師說的。正好可以通過班級(jí)日志這個(gè)平臺(tái)把自己想說的話說出來，通過我們班主任及時(shí)客觀的反饋給老師，使我們老師及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的問題，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。

五、樹立規(guī)范性原則機(jī)制：

即班級(jí)日志的記錄要規(guī)范，不走過場(chǎng)。對(duì)于一天的典型事件要有詳細(xì)的記載，要實(shí)事求是，不能簡(jiǎn)單的寫：“較好”“不好”“有人講話”等等。對(duì)于各個(gè)欄目要填寫詳細(xì)。一者，班主任要利用班會(huì)課進(jìn)行班級(jí)管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)記錄的規(guī)范，并研究班級(jí)動(dòng)態(tài)；二者，班主任應(yīng)及時(shí)以集體和個(gè)別相結(jié)合的方式指導(dǎo)工作，促使班級(jí)和日記制度向預(yù)定的軌道發(fā)展。規(guī)范性原則的貫徹，能使班級(jí)和日記制度始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證班級(jí)日志制度實(shí)施的效果，不流于形式。

根據(jù)思考的結(jié)果，我在接下來的班級(jí)日志管理中，有針對(duì)性的對(duì)上述情況作了幾處改進(jìn)，一個(gè)學(xué)期下來，班級(jí)日志的使用，充分發(fā)揮班干部的小助手作用，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，而我也能對(duì)班級(jí)的情況了如指掌，從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過這件事情，使我進(jìn)一步懂得，教育是內(nèi)外因共同作用的活動(dòng)，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生內(nèi)因的作用，在某種程度上，就是教育能否取得成果的關(guān)鍵。作為一名班主任，就是為班上學(xué)生服務(wù)的，我也經(jīng)常對(duì)班上的班委干部說：你們就是為班上的同學(xué)服務(wù)的。官越大，責(zé)任越大。在小小的班級(jí)里，這個(gè)官很小，但我們要擔(dān)當(dāng)起最大的責(zé)任。

從以上的工作實(shí)踐中我也體會(huì)到：桃李不言，下自成蹊。我們的一言一行，對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響，只要為人誠(chéng)懇，真摯，就會(huì)深得人心。只要我們使學(xué)生樹立了尊重與責(zé)任的價(jià)值觀，學(xué)生就是一個(gè)文明的人、一個(gè)守紀(jì)的人、一個(gè)具有愛心和責(zé)任感的人。只要我們?yōu)閷W(xué)生付出了，學(xué)生就一定不會(huì)辜負(fù)我們！總之，班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。

工作日志總結(jié)范本篇五

今年上半年是一個(gè)特殊的上半年。因?yàn)槿蛐砸咔榈挠绊?，本人在上半年的工作中，?shí)際工作的時(shí)間沒有半年之久，但在未上班之前，本人就配合單位進(jìn)行了對(duì)全局的人員調(diào)查工作，每日進(jìn)行了值班查勤工作，也算是一項(xiàng)工作吧！現(xiàn)將今年上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié)，讓本人下半年的工作變得更加有頭緒：

一、配合單位做好了特殊時(shí)期的檢查工作。

的確，因?yàn)榻衲晟习肽晔且粋€(gè)特殊的上半年，今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復(fù)工之前，本人都在配合單位對(duì)全局所有在職以及在職人員的家屬進(jìn)行調(diào)查工作，排查一切因?yàn)榇汗?jié)進(jìn)入本局的一切不安全因素，以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個(gè)特殊的事情。本人那段時(shí)間，基本上每天都戴著口罩在傳達(dá)室做測(cè)量工作，亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險(xiǎn)情況，和其他同事一起，讓大家度過了一個(gè)安全的春節(jié)。

二、復(fù)工之后做好了本人崗位應(yīng)做的工作。

本人是單位里辦公室的一員，這特殊的一年里，本人的工作就意味著要多出一些事情來了，不過本人并沒有因此而感到煩厭，更是在這半年里體會(huì)到活著不易，能夠有份穩(wěn)定的工作，那就要盡自己的全力去做好。在復(fù)工之后，本人做好了本人崗位應(yīng)做的所有工作，相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作，本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對(duì)得自己的工作，對(duì)得起自己在這特殊的年份下面，還好好得活著，在努力工作著。

三、配合全局做好了單位的慰問關(guān)懷工作。

這上半年里第三項(xiàng)工作，則是過去工作中不曾有過的工作了。前面也提高了，今年的特殊，正是這份特殊，讓我們局里的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)員工有了更深的關(guān)心。本人作為辦公室的一員，理應(yīng)配合全局做好這項(xiàng)工作。在這項(xiàng)工作中，本人先是負(fù)責(zé)調(diào)查全局所有員工的家庭情況，而后再負(fù)責(zé)和幾位局里的領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)所有的員工進(jìn)行慰問和關(guān)懷工作，讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里，局里對(duì)員工的關(guān)心。這項(xiàng)工作也花費(fèi)了不少時(shí)間和精力，但這項(xiàng)工作讓本人上半年的工作多了許多意義。

文檔為doc格式。

工作日志總結(jié)范本篇六

對(duì)于自己能否適合做銷售，我沒有很大的把握，不過我很樂觀，堅(jiān)信沒目標(biāo)，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人才會(huì)停步不前。

任何崗位的名稱，誰(shuí)來了都不會(huì)輕易改變，可是站在這個(gè)位置的人，把崗位當(dāng)做工作，只能獲得工資；當(dāng)成事業(yè)，不僅會(huì)得到能力的倍增，得到快樂，更是得到未來。我愛每一份階段性的選擇并付出一切努力。

做任何事情都需要能力，只要不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐，自我糾錯(cuò)沒有什么不適合。

銷售目標(biāo)：讓現(xiàn)有客戶認(rèn)可我的人和服務(wù)來堅(jiān)信公司發(fā)展的可靠性，同而強(qiáng)化接受新產(chǎn)品的決心。幫助老客戶提高銷售量，給他肯定和激勵(lì)，找出大單客戶銷售的方法來促進(jìn)新客戶的爭(zhēng)取。找到客戶零售的方法并婉轉(zhuǎn)提示銷售不好的客戶。新客戶的建立最初是對(duì)銷售人員和公司的形象認(rèn)可來實(shí)現(xiàn)的，所以通過人員的素質(zhì)，完善的制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虂眢w現(xiàn)公司快速發(fā)展的可能。具體體現(xiàn)在，人員心態(tài)：謙和，熱情，有禮，細(xì)致，敬業(yè)，人員素質(zhì)：專業(yè)，嫻熟，高效，認(rèn)真，人性。完善制度，讓人按部就班，團(tuán)結(jié)一致，整潔高效，安全生產(chǎn)，自覺主動(dòng)，杜絕浪費(fèi)。嚴(yán)謹(jǐn)流程：每個(gè)人知道自己該做什么，負(fù)責(zé)什么，怎么做好。

完成目標(biāo)的計(jì)劃書：了解產(chǎn)品，了解客戶，了解公司，服務(wù)流程。

了解產(chǎn)品：型號(hào)，規(guī)格，顏色，材質(zhì)，價(jià)格，賣點(diǎn)，適合什么樣的配套家具，什么樣的居室等。

了解客戶：銷售量，底價(jià)，區(qū)域，潛力，客戶個(gè)人特點(diǎn)來針對(duì)服務(wù)?？蛻籼攸c(diǎn)：通過電話或見面來分辨性別，性格，年齡，喜好，文化程度，個(gè)人喜好及時(shí)間安排情況來確定今后的溝通方式和言語(yǔ)。

了解公司：對(duì)公司的生產(chǎn)人員，生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)原料，生產(chǎn)進(jìn)度和庫(kù)存等信息實(shí)時(shí)掌握，并和其他環(huán)節(jié)部門共享。

服務(wù)流程：

1.傾聽良好的傾聽才能準(zhǔn)確判斷客戶的需求和內(nèi)心的真實(shí)想法，才能準(zhǔn)確的回答和有效溝通。

2.回答回答客戶的問題中，無(wú)論客戶態(tài)度，語(yǔ)言等不合時(shí)宜，都要保持微笑，聲音柔和清楚，言語(yǔ)得當(dāng)便于理解，不可讓步的底線要不失時(shí)機(jī)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)并使人易于接受。

3.訂單，達(dá)成訂單要做到受寵不驚，沒有達(dá)成不可氣餒并告知期待下次合作。訂單記錄要對(duì)產(chǎn)品所有信心情況和特殊要求詳實(shí)記錄，付貨付款日期明確。

4.投訴處理：有過失就不怕批評(píng)，虛心接納并快速做出改正。發(fā)現(xiàn)過失，主動(dòng)上報(bào)，并尋求解決方案，不要等到客戶找到頭上來，在極力挽回公司形象，寧可自己損失也不要讓客戶流失。

工作日志總結(jié)范本篇七

有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針。為了做好以后的工作，總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓(xùn)心得，與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷售技巧：

引起注意，有技巧的開場(chǎng)白。

事實(shí)式：從與客戶個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā)，通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。

問題式：?jiǎn)栴}要關(guān)于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關(guān)。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的。

援引式：以另一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn)作為引子，來建立新客戶對(duì)自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在)。

銷售工具：盡可能調(diào)動(dòng)客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊(cè)，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應(yīng)與對(duì)方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān)。

關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電)：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時(shí)的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。

在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話題之后，你可以向客戶進(jìn)行目的說明?？梢宰尶蛻魯D出更多的時(shí)間與你在電話中進(jìn)行討論，有助于你完成電話銷售培訓(xùn)目標(biāo);最大限度地利用你在電話銷售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源。

探尋客戶需求。

為了找到客戶的需求，可以采取提問方式，不同的問題會(huì)導(dǎo)致對(duì)方采用不同的方式進(jìn)行回答，因此要針對(duì)不同的目的，有的放矢地提出相應(yīng)的問題。

在電訪中可采取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關(guān)信息，從而讓我在電話銷售培訓(xùn)過程中應(yīng)該對(duì)客戶的哪些具體需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。

提問目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問題，促成客戶發(fā)出購(gòu)買信號(hào)，從而把電話拜訪發(fā)展成一個(gè)銷售提議，并且達(dá)成協(xié)議。為了更好的達(dá)成協(xié)議要通過仔細(xì)的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結(jié)，做好記錄。

供貨分析。

這一點(diǎn)老師在課堂上給了我們每組我們產(chǎn)品的各一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。讓我們?cè)谶@產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上做一個(gè)更好的介紹。這一節(jié)讓我學(xué)到了確認(rèn)產(chǎn)品的特征，將特征擴(kuò)展為優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為利益?？蛻艋驖撛诳蛻敉粌H要求得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿足，這樣他們才會(huì)從我們這里進(jìn)行購(gòu)買。

電話銷售培訓(xùn)心得四：達(dá)成協(xié)議。

為了更好達(dá)成協(xié)議要注意客戶的購(gòu)買信號(hào)。抓住好的時(shí)機(jī)。沒有最好的達(dá)成協(xié)議方式，只有最好的達(dá)成協(xié)議時(shí)間。如果陳述很完整;肯定性回答和/或購(gòu)買信號(hào)非常多。這個(gè)時(shí)候，買家是最深信不疑的，所以這就是最好的達(dá)成協(xié)議時(shí)機(jī)。

在完成了一通成功的銷售的電訪。在途中也會(huì)到遇到一些客戶的反對(duì)意見。在應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見面前也讓我學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)。在應(yīng)對(duì)過程中盡量避免運(yùn)用可是，但是，不過，然而的說詞。這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。

在這兩天的電話銷售培訓(xùn)中學(xué)到的東西很多，但能夠在實(shí)際工作上能完完全全運(yùn)用的不是一天兩天的事。以后在工作為了更好運(yùn)用得上要一步一步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!

工作日志總結(jié)范本篇八

20xx年3月，我先后擔(dān)任地鐵7班和地鐵14班的班主任，我所帶的這兩個(gè)班都比較特殊，地鐵7班是由對(duì)口高考和動(dòng)漫、青鳥、導(dǎo)游班組合而成的。地鐵14班全部是從社會(huì)招來的男生，人員更復(fù)雜，管理難度更大。為了帶好這兩個(gè)班，我做了以下幾方面的工作：

一、嚴(yán)格管理，長(zhǎng)抓不懈。

從擔(dān)任這兩個(gè)班開始，我針對(duì)這兩個(gè)班的特點(diǎn)，因?yàn)樗麄兌际菑姆前矙z專業(yè)轉(zhuǎn)來，行為習(xí)慣差，于是我從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，從組班的第一天，我請(qǐng)來教禮儀的專業(yè)老師，給他們培訓(xùn)坐、站、走的基本禮儀知識(shí)。教給他們作為安檢員最應(yīng)該懂的禮儀。接下來就是強(qiáng)化和鞏固，結(jié)合上。

軍訓(xùn)。

使學(xué)生在最短的時(shí)間里有了良好的禮儀習(xí)慣同時(shí)，我告訴學(xué)生安檢這個(gè)工作是個(gè)細(xì)活，來不得半點(diǎn)馬虎，必須有高度的責(zé)任心為了培養(yǎng)他們這些精神，我從細(xì)節(jié)入手，雖然短短的只有幾個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，但我要求他們必須每天偑帶胸卡，而且統(tǒng)一佩帶胸卡的位置，不能隨意帶，要做到整齊這一做法，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)每天早晨都要軍訓(xùn)，為了培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神，我還給他們?cè)黾恿梭w能訓(xùn)練，既增強(qiáng)了體質(zhì)，又鍛煉了品格每天晚自習(xí)我抽出一會(huì)兒時(shí)間和他們一起分享這本書，通過具體生動(dòng)的例子，讓他們知道把小事做好就不是小事，把平凡的事做好就不是平凡每天進(jìn)行一總結(jié)，先讓班干部說，完了我再總結(jié)補(bǔ)充每天及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

二、以身作則，帶頭示苑。

為了帶好這兩個(gè)班，我給自己訂了一個(gè)規(guī)矩，凡是要求學(xué)生做的，我首先要做好。我要求學(xué)生要有時(shí)間觀念，養(yǎng)成提前5分鐘的習(xí)慣，我以身作則，無(wú)論進(jìn)班，參加活動(dòng)，我至少提前10分鐘到。軍訓(xùn)課，我堅(jiān)持跟班，站軍姿，我跟著站，同學(xué)生一起頭頂烈日軍訓(xùn)。晚自習(xí)，我堅(jiān)持跟班一直到第二個(gè)晚自習(xí)下才回家，家里的孩子和老人顧不上照看。地鐵十四班由于是社招的學(xué)生，平均年齡在20歲以上，我深知我的一言一行代表著學(xué)校老師的形象，我對(duì)他們嚴(yán)格管理，又關(guān)愛有加。晚自習(xí)為了讓他們多看違禁品，多做練習(xí)，我堅(jiān)持自己親自動(dòng)手往x光機(jī)里過包，兩個(gè)晚自習(xí)下來，要過200個(gè)包，自己已經(jīng)累得腰酸背疼，但為了學(xué)生值。我還多次去學(xué)生宿舍看望學(xué)生，給他們加油，鼓勁。不少社招的學(xué)生說：“老師太辛苦了，老師太負(fù)責(zé)任了，在我們那所學(xué)校老師什么也不管，可惜我來這所學(xué)校來晚了?！蓖ㄟ^自己的努力，使學(xué)生的精神風(fēng)貌炴然一新，使他們學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了做事。

這兩個(gè)班的表現(xiàn)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的肯定，接下來我會(huì)帶領(lǐng)他們?cè)诘罔F安檢工作崗位上好好工作，為校爭(zhēng)光，給學(xué)校和家長(zhǎng)教上一分滿意的答卷。

本學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)4班的班主任，自開學(xué)以來，我一直在思考如何做好班主任工作，代號(hào)班級(jí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況與經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

1、用“心”育人。

“愛就是教育”。我認(rèn)為，學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富個(gè)性、獨(dú)特精神世界和內(nèi)在感受的完整群體。特別是時(shí)代飛躍發(fā)展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，教師應(yīng)該有樂觀的人性觀，善意的看待和評(píng)價(jià)學(xué)生的天性和行為，對(duì)每一學(xué)生的發(fā)展充滿信心。這其中最重要的就是“愛”和“鼓勵(lì)”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任。對(duì)于學(xué)生，要給予信任，引導(dǎo)他們，自主管理，這樣的班級(jí)，才有上進(jìn)性。

2、班主任應(yīng)該熱愛學(xué)生，是學(xué)生的主心骨。

只有這樣，學(xué)生才能不僅把自己當(dāng)做老師，更把自己當(dāng)做朋友、兄長(zhǎng)和父母。我們應(yīng)該用自己廣博的知識(shí)、對(duì)事業(yè)熱愛的精神及自己的人格魅力去“鎮(zhèn)”住學(xué)生。我們應(yīng)該會(huì)花功夫與學(xué)生建立友好關(guān)系，傾聽學(xué)生的心聲。我們應(yīng)該深知教師的關(guān)懷和善良是贏得學(xué)生信賴和尊敬的最好辦法。我們應(yīng)該幫助學(xué)生樹立理想，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義及指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，研究學(xué)生，注重學(xué)生的品德修養(yǎng)。我們應(yīng)該要求學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)共處。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常開展豐富多彩的課外活動(dòng)，并能把握住這一年齡段學(xué)生的心理特征，不斷地提醒學(xué)生拒絕誘惑并有效的控制自我，引導(dǎo)學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求但不隨意訓(xùn)斥學(xué)生，深知“激勵(lì)”的價(jià)值，平庸的老師傳達(dá)知識(shí);水平一般的老師解釋知識(shí);好的老師演示知識(shí);偉大的老師激勵(lì)學(xué)生去學(xué)習(xí)知識(shí)。

3、班主任應(yīng)該與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗。

班主任是本班教師集體的核心，對(duì)有關(guān)班級(jí)的一切工作都必須負(fù)起主要責(zé)任，對(duì)工作中涉及的人際關(guān)系，都要謙虛熱情地予以協(xié)調(diào)。只有充分調(diào)動(dòng)班級(jí)所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時(shí)我以身作則對(duì)課任老師充分的尊重，讓學(xué)生愛戴教給他們知識(shí)的老師。

班級(jí)是一個(gè)整體，各學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。班主任對(duì)學(xué)生所學(xué)的各門功課都應(yīng)該給予足夠的重視，充分發(fā)揮任課教師的作用，在工作上關(guān)心、支持任課教師。班主任應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，使任課教師心情愉悅。班主任應(yīng)該及時(shí)妥善地解決學(xué)生與任課教師之間的矛盾。班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷鼓勵(lì)本班教師并給教師適當(dāng)加壓，反饋學(xué)生對(duì)課任教師的意見和要求，只有這樣，班主任才能與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗，才能產(chǎn)生神奇的力量。

二、問題及教訓(xùn)。

本學(xué)期，班級(jí)部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，上進(jìn)心缺乏，成績(jī)不夠穩(wěn)定;寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進(jìn)一步提高;班級(jí)個(gè)別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進(jìn)一步養(yǎng)成等等。

三、努力方向。

1、不斷向優(yōu)秀教師請(qǐng)教，借鑒他們先進(jìn)的管理方法。

2、深入學(xué)生中，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)，從實(shí)際情況掌握個(gè)人的個(gè)性，循循善誘，讓他們各盡其能。

3、定期舉行各類班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)班級(jí)凝聚力，形成具有班級(jí)特色的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

總之，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。

作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創(chuàng)新，每天反思，每天積累，就一定能夠取得理想成績(jī)。

共

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工作日志總結(jié)范本篇九

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的`意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

工作日志總結(jié)范本篇十

學(xué)工處工作日志不僅是對(duì)工作的總結(jié)，更要有自己的心路歷程，同時(shí)還要對(duì)接下來的工作進(jìn)行部署，以下是小編整理的關(guān)于最新的學(xué)工處工作日志，歡迎大家參閱。

來這學(xué)校已經(jīng)快七個(gè)月，已經(jīng)習(xí)慣了這里的生活，所以學(xué)工的工作也已經(jīng)熟悉了，這個(gè)星期我參與了競(jìng)選，很可惜他們只給了我3分鐘，這樣我真的很難把我在學(xué)工的所學(xué)所感寫下來。所以自己都不明白自己說了什么，但是我一定說了，在學(xué)工我尋找了一份意義，但不完全，而我想找到我在學(xué)工的全部意義。

相信學(xué)工的人都知道，學(xué)工的宗旨就是"盡我所能，全心為你"在我眼里，學(xué)工是一個(gè)有溫暖，有感情的地方，其實(shí)我很少見到一些組織或者社團(tuán)能像學(xué)工一樣，做起事來非常嚴(yán)格，一絲不茍，但私底下關(guān)系又很好。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐既負(fù)責(zé)認(rèn)真，又活潑可愛。

第一次大列會(huì)，第一次定向越野，第一次簽到，第一次查課，第一次中心列會(huì)，第一次聚餐，每一件事都?xì)v歷在目，下一個(gè)秋天，希望我還在場(chǎng)，定向越野的時(shí)候，跟我5個(gè)大男生一起跑，累得大臉通紅。當(dāng)我們得獎(jiǎng)的時(shí)候，每個(gè)人都非常高興。

學(xué)工是歷屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們辛勞的成果，他們熱愛學(xué)工，堅(jiān)持自己的初衷，把學(xué)工越辦越好，我也希望在學(xué)工的發(fā)展過程中貢獻(xiàn)出自己的力量。

“一晃三兩年，匆匆又夏天”這是我高中畢業(yè)時(shí)候記得最深刻的一句話，現(xiàn)在又回想起來了。因?yàn)橛忠淮蔚母惺艿綍r(shí)間的飛速流逝，時(shí)光荏苒，總覺得我好像是前幾天才來的學(xué)工助理，才認(rèn)識(shí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。但是昨天，周五下午的負(fù)責(zé)人候選人競(jìng)選大會(huì)，提醒了我，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們已經(jīng)陪伴我們走過了一個(gè)多學(xué)期，天下沒有不散的筵席，每個(gè)人出現(xiàn)都是為了陪伴你走一段路，這段路可能很長(zhǎng)，也可能很短，但是這段路一定會(huì)教會(huì)你一些東西，你能做的就是心懷感激并且銘記在心。

這周，我們部門又有人退了，這學(xué)期來陸陸續(xù)續(xù)好多小伙伴都寫了。

申請(qǐng)書。

退出了學(xué)工助理，離開了秘書處這個(gè)小家庭。說實(shí)話，我真的覺得很可惜，很舍不得。但是啊，又想到人各有志，可能每個(gè)人的追求不同，只能用這個(gè)理由來寬心。其實(shí)我是個(gè)多愁善感的人，偶爾一件小事會(huì)讓自己想的很多，甚至變得憂傷，我覺得，或許我該做一個(gè)灑脫的人。勉勵(lì)自己一句話：“能享受最好的，也能承受最壞的，才是真正見過世面的人該有的樣子?！?/p>

最后，我希望自己能變成一個(gè)很棒的人，也希望學(xué)工助理這個(gè)組織能在新一屆的負(fù)責(zé)人和下一屆的學(xué)弟學(xué)妹手中變得越來越棒。

在上周的大例會(huì)中參加了學(xué)工負(fù)責(zé)人候選人的競(jìng)選，雖然ppt做的有些匆忙但是很感謝在場(chǎng)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐還有同屆的助理們可以聽完我的ppt和我內(nèi)心的想法，說實(shí)話在競(jìng)選的時(shí)候自己很緊張因?yàn)槲覍?duì)自己很沒有自信在各方面做的還不夠好沒有達(dá)到對(duì)自己的要求，在公示出來后心里真的很激動(dòng)，以后一定好好完善自己，對(duì)自己有更高的要求。

在作為負(fù)責(zé)人候選人的未來幾個(gè)月時(shí)間里，我會(huì)盡我所能，與別的部門一起協(xié)作，讓學(xué)工助理變得更好，讓更多的人知道學(xué)工認(rèn)識(shí)學(xué)工，積極參加幾班的各項(xiàng)活動(dòng)。

下次競(jìng)選我會(huì)用最飽滿的狀態(tài)去對(duì)待，為自己這么長(zhǎng)時(shí)間以來的想法做最好的總結(jié)。

最近讀了一本書叫《霧都孤兒》，以前上高中時(shí)看過電影，看過之后一直想看一下小說，前幾天去圖書館就想起了這本書，找了一下，沒想到真找到了。

《霧都孤兒》是講述一個(gè)發(fā)生在19世紀(jì)英國(guó)的一個(gè)名為奧利弗·特維斯特的窮苦孩子的故事，是狄更斯創(chuàng)作的第一部社會(huì)小說。奧利弗出生在一家濟(jì)貧院，從小無(wú)依無(wú)靠，在濟(jì)貧院受盡了保育員的折磨，在棺材店又遭遇老板娘的欺凌，后來又遇到了盜賊，于是被迫做了一些見不得人的事。

奧利弗一直認(rèn)為自己是一個(gè)被上帝拋棄的孩子，所以他一直郁郁寡歡，甚至自暴自棄，然而卻不甘于接受命運(yùn)安排的他，一直頑強(qiáng)地反抗。因?yàn)樽陨淼脑?，他非常同情那些命運(yùn)坎坷的人，所以當(dāng)他的處境改變后，他首先想起來的就是和他一起受苦受難的狄克，他想幫狄克脫離濟(jì)貧院，卻不想狄克早就死在濟(jì)貧院的摧殘下。

這部小說描寫了善與惡、美與丑、正義與邪惡之間的斗爭(zhēng)，歌頌了善良與正義，抨擊了罪惡和黑暗，揭露了當(dāng)時(shí)英國(guó)不合理的社會(huì)制度，給底層人民造成的壓迫，并指出當(dāng)時(shí)英國(guó)人的劣根性。

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，大家也都曾遇到困難，幾次不能解決后就會(huì)放棄，我們會(huì)感到挫敗，會(huì)低下頭，卻不會(huì)再次嘗試。與奧利弗相比，我們的生活很幸福，可我們卻不滿足，嘗嘗抱怨生活。其實(shí)我們應(yīng)該要珍惜現(xiàn)在優(yōu)厚的生活條件，在困難面前不低頭，做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。

來學(xué)工這幾周以來，我學(xué)到了很多，但學(xué)工的人急劇減少，我感到越來越”方”。小伙伴越來越少了，之后的感覺就是工作變得越來越多。

本來之前以為在學(xué)工只需要查查課，簽個(gè)到什么的，近幾周才知道還有很多東西需要學(xué)，比如微信推送啦，qq，微博推送啦，還有ps，瞬間感覺工作難了起來。

周一的時(shí)候?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐都發(fā)火了，并且訓(xùn)斥了我們，可能這學(xué)期來了之后我們大家都比較松散，沒有認(rèn)真工作吧，就拿我上次來說，竟然忘了有大例會(huì)這個(gè)東西了，實(shí)在慚愧，我上學(xué)期剛來學(xué)工時(shí)就覺得部門里的人都好嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。太佩服他們了，但這學(xué)期有種大佬在強(qiáng)撐的感覺，可能是放假的那種放松的勁頭沒過吧。

不過我覺得大家都是挺認(rèn)真的，再過兩天，我們肯定從前一樣認(rèn)真，努力。

但是，我有一點(diǎn)不懂的就是，怎么給部門職能的推送拍照，因?yàn)樵?06是不能拍照的。

又是新的一周，也是新的一個(gè)月，時(shí)間過得飛快，一晃半個(gè)學(xué)期就過完了，接著又會(huì)是一眨眼的功夫，17級(jí)的小學(xué)妹也成了過期的學(xué)姐了，18級(jí)的新鮮血液即將進(jìn)入武生院，也會(huì)有更多的新面孔進(jìn)入到學(xué)工的大家庭之中。其實(shí)，應(yīng)該給予更多的機(jī)會(huì)給剛進(jìn)來的新生，因?yàn)槟鞘撬麄儗?duì)學(xué)工興趣最濃，工作積極性最高的時(shí)候。若是僅僅只讓他們遵守。

規(guī)章制度。

每天簽到記得按時(shí)查課、值班便會(huì)讓他們覺得沒意思、沒意義、沒收獲。我聽過許多離開學(xué)工的理由都是：感覺沒什么意思學(xué)不到什么東西。因?yàn)槟軌蛉?shí)踐的機(jī)會(huì)有限或是當(dāng)時(shí)花盡心思想出的點(diǎn)子被不屑一顧久而久之便失去了激情失去了熱情。我想這也是那么多人會(huì)離開的原因所在。

我不知道能否被采納，或是適宜學(xué)工這個(gè)組織。但，我只是提出了我的想法和感受，希望能有所幫助吧.