為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術支持與售后服務方案如何寫一

1、負責收集相關故障、疑難問題，對簡單問題進行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告

2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

3、對內以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協(xié)調工作

4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培訓和指導，提高成員的技術水平

5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作

6、服從安排有計劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試，現(xiàn)場機器設備的安裝調試、配置以及施工

7、對出現(xiàn)的故障，能按照公司標準對各類日志進行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關人員反饋

8、完成領導安排的其他任務

職位要求：

1、有一定計算機基礎，能熟練操作電腦

2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力，現(xiàn)場控制能力強

3、良好的用戶服務態(tài)度和意識，能適應枯燥的工作環(huán)境，可以適應出差

4、熟悉常見pc服務器、存儲設備、網(wǎng)絡通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調試

技術支持與售后服務方案如何寫二

____年是不平凡的一年，在這一年，也是我們__公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送__迎接__到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及_____項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、 完成_______項目的圖紙設計工作。

3、 跟進和做好______項目的建設工作。

4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、 參與新產品、新設備的研發(fā)和調試工作。

6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務推廣。

7、 做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

8、 公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把______項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設計和開發(fā)______項目，在___原來的基礎上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產情況，做出了許多的改進，把__現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南_____項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。

我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結合_____的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南____項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送___到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送___連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織___、___、___、___等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學習、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

技術支持與售后服務方案如何寫三

職責：

1、負責公司體感應用的版本發(fā)布;

2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;

3、負責公司體感內容demo的開發(fā)。

任職要求

1、熟悉android開發(fā)， 熟悉unity3d引擎和編程，1年以上3年及以下unity3d開發(fā)經驗;

2、熟練使用c++語言;

3、有獨立開發(fā)unity3d游戲的經驗，用unity接入過渠道sdk;

4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經驗者優(yōu)先;

5、有游戲運維、故障處理經驗者優(yōu)先;

6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

技術支持與售后服務方案如何寫四

甲方：

住所：

法定代表人：

乙方：

住所：

身份證號碼：

因乙方現(xiàn)正在為甲方提供服務和履行職務，已經(或將要)知悉甲方的商業(yè)秘密。為了明確乙方的保密義務，有效保護甲方的商業(yè)秘密，防止該商業(yè)秘密被公開披露或以任何形式泄漏，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》及國務院有關部委和江蘇省的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則簽訂本保密協(xié)議。

第一條：商業(yè)秘密

1，本協(xié)議所稱商業(yè)秘密包括：技術信息、專有技術、經營信息和甲方公司《文件管理辦法》中列為絕密、機密級的各項文件。乙方對此商業(yè)秘密承擔保密義務。

本協(xié)議之簽訂可認為甲方已對公司的商業(yè)秘密采取了合理的保密措施。

2，技術信息指甲方擁有或獲得的有關生產和產品銷售的技術方案、制造方法、工藝流程、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、實驗結果、技術數(shù)據(jù)、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、說明書、操作手冊、技術文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務函電等一切有關的信息。

3，專有技術指甲方擁有的有關生產和產品銷售的技術知識、信息、技術資料、制作工藝、制作方法、經驗、方法或其組合，并且未在任何地方公開過其完整形式的、未作為工業(yè)產權來保護的其他技術。

4，經營信息指有關商業(yè)活動的市場行銷策略、貨源情報、定價政策、不公開的財務資料、合同、交易相對人資料、客戶名單等銷售和經營信息。

5，甲方依照法律規(guī)定(如在締約過程中知悉其他相對人的商業(yè)秘密)和在有關協(xié)議的約定(如技術合同)中對外承擔保密義務的事項，也屬本保密協(xié)議所稱的商業(yè)秘密。

第二條：保密義務人

乙方為本協(xié)議所稱的保密義務人。保密義務人是指為甲方提供相關服務而知悉甲方商業(yè)秘密，并且在甲方領取報酬或工資的人員。

甲方向保密義務人支付的報酬或工資中已包含保密費，此處不再重復支付。

保密義務人同意為甲方公司利益盡最佳努力，在履行職務期間不組織、參加或計劃組織、參加任何競爭企業(yè)，或從事任何不正當使用公司商業(yè)秘密的行為。

第三條：保密義務人的保密義務

1，保密義務人對其因身份、職務、職業(yè)或技術關系而知悉的公司商業(yè)秘密應嚴格保守，保證不被披露或使用，包括意外或過失。即使這些信息甚至可能是全部地由保密義務人本人因工作而構思或取得的。

2，在服務關系存續(xù)期間，保密義務人未經授權，不得以競爭為目的、或出于私利、或為第三人謀利、或為故意加害于公司，擅自披露、使用商業(yè)秘密、制造再現(xiàn)商業(yè)秘密的器材、取走與商業(yè)秘密有關的物件;不得刺探與本職工作或本身業(yè)務無關的商業(yè)秘密;不得直接或間接地向公司內部、外部的無關人員泄露;不得向不承擔保密義務的任何第三人披露甲方的商業(yè)秘密;不得允許(出借、贈與、出租、轉讓等處分甲方商業(yè)秘密的行為皆屬于“允許”)或協(xié)助不承擔保密義務的任何第三人使用甲方的商業(yè)秘密;不得復制或公開包含公司商業(yè)秘密的文件或文件副本;對因工作所保管、接觸的有關本公司或公司客戶的文件應妥善對待，未經許可不得超出工作范圍使用。

3，如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者自己過失泄露商業(yè)秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向甲方報告。

4，服務關系結束后，公司保密義務人應將與工作有關的技術資料、試驗設備、試驗材料、客戶名單等交還公司。

5，鑒于保密義務人在職期間，獲得或制作的商業(yè)秘密(包括技術秘密和經營秘密)對公司在競爭中的巨大價值，在勞動合同關系存續(xù)期間和終止之后，保密義務人均承認公司因投資、支付勞動報酬而對這些商業(yè)秘密的所有權，因此保密義務人同意甲方按下列第 種方式執(zhí)行：

(1)保密義務人因各種原因離開公司，自離開公司之日起一年內不得自營或為公司的競爭者提供服務，不得從事與其在公司生產、研究、開發(fā)、經營、銷售有關的相關工作(包括受雇他人或自行從事)，并對其所獲取的商業(yè)秘密嚴加保守，不得以任何理由或借口予以泄露。甲方按《江蘇省勞動合同條例》的規(guī)定向乙方支付補償金。

(2)或，乙方應提前六個月向甲方提出解除勞動合同的申請。在此期間，甲方有權調動乙方的勞動崗位。

乙方如違反本項規(guī)定的，應承擔本協(xié)議第五條規(guī)定的違約責任。

第四條：保密義務的終止

1，公司授權同意披露或使用商業(yè)秘密。

2，有關的信息、技術等已進入公共領域。

3，乙方是否在職、勞動合同是否履行完畢，均不影響其保密義務的承擔。

第五條：違約責任

1，保密義務人違反協(xié)議中的保密義務，應承擔違約責任，并支付至少相當于其工作報酬或一年工資的違約金。

2，乙方如將商業(yè)秘密泄露給第三人或使用商業(yè)秘密使公司遭受損失的，乙方應對公司進行賠償，其賠償數(shù)額不少于由于其違反義務所給甲方帶來的損失。

3，前款所述損失賠償按照如下方式計算：

①損失賠償為甲方因乙方的違約或侵權行為所受到的實際經濟損失，計算方法是：因乙方的違約及侵權行為導致甲方的產品銷售數(shù)量下降，其銷售數(shù)量減少的總數(shù)乘以每件產品利潤所得之積;

②如果甲方的損失按照方法①所述的計算方法難以計算的，損失賠償額為乙方因違約或侵權行為所獲得的全部利潤。計算方法是乙方從每件與違約或侵權行為直接相關的產品獲得的利潤乘以在市場上銷售的總數(shù)所得之積;或者以不低于甲方商業(yè)秘密許可使用費的合理數(shù)額作為損失賠償額。

③甲方因調查乙方的違約或侵權行為而支付的合理費用，如律師費、公證費、取證費等，應當包含在損失賠償額之內。

④因乙方的違約或侵權行為侵犯了甲方的商業(yè)秘密權利的，甲方可以選擇根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔違約責任，或者根據(jù)國家有關法律、法規(guī)要求乙方承擔侵權責任。

4，因乙方惡意泄露商業(yè)秘密給公司造成嚴重后果的，公司將通過法律手段追究其侵權責任，直至追究其刑事責任。

第六條：爭議的解決方法

因執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)生糾紛的，可以由雙方協(xié)商解決或共同委托雙方信任的第三方調解。協(xié)商、調解不成，或者一方不愿意協(xié)商、調解的，爭議將提交---仲裁委員會，按該委員會的規(guī)則進行仲裁。仲裁結果是終局性的，對雙方均有約束力。

第七條：雙方確認

在簽署本協(xié)議前，雙方已經詳細審閱了協(xié)議的內容，并完全了解協(xié)議各條款的法律含義。

第八條：協(xié)議的效力和變更

1，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。

2，本協(xié)議的任何修改必須經過雙方的書面同意。

第九條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

年 月 日

技術支持與售后服務方案如何寫五

合同編號：________________

項目名稱：_____________________

簽訂時間：_____________________?

簽訂地點：_____________________?

有效期限：_____________________?

受讓方（甲方）：_______________

住所地：_______________________

法定代表人：___________________

項目聯(lián)系人：___________________

聯(lián)系方式：_____________________?

通訊地址：_____________________?

電話：_________________________

傳真：_________________________

電子信箱：_____________________?

讓與方（乙方）：_______________

住所地：_______________________

法定代表人：___________________

項目聯(lián)系人：___________________

聯(lián)系方式：_____________________?

通訊地址：_____________________?

電話：_________________________

傳真：_________________________

電子信箱：_____________________

本合同乙方將其擁有___________________項目的技術秘密__________（使用權、轉讓權）轉讓甲方，甲方受讓并支付相應的使用費。雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分的表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。?

第一條??乙方轉讓甲方的技術秘密內容如下：?

1.技術秘密的范圍：_____________________________________________________?

2.技術指標和參數(shù)：______________________________________________________?

3.本技術秘密的工業(yè)化開發(fā)程度：__________________________________________?

第二條??為保證甲方有效實施本項技術秘密，乙方應向甲方提交以下技術資料：?

1.________________________________________________；?

2.________________________________________________；?

3.________________________________________________；?

4.________________________________________________。?

第三條??乙方提交技術資料時間、地點、方式如下：?

1.提交時間：______________________________________?

2.提交地點：______________________________________?

3.提交方式：______________________________________?

第四條??乙方在本合同生效前實施或轉讓本項技術秘密的狀況如下：?

1.乙方實施本項技術秘密的狀況（時間、地點、方式和規(guī)模）：__________________?

2.乙方轉讓他人本項技術秘密的狀況（時間、地點、方式和規(guī)模）：______________

第五條??甲方應以如下范圍、方式和期限實施本項技術秘密：?

1.實施范圍：________________________________________________________________?

2.實施方式：________________________________________________________________?

3.實施期限：________________________________________________________________

第六條??乙方保證本項技術秘密的實用性、可靠性，并保證本項技術秘密不侵犯任何第三人的合法權利。如發(fā)生第三人指控甲方實施技術秘密侵權的，乙方應當________________________________________

第七條??在本合同履行過程中，因本項技術秘密已經由他人公開（以專利權方式公開的除外），一方應在______日內通知另一方解除合同。?

逾期未通知并致使另一方產生損失的，另一方有權要求予以賠償。?

第八條??雙方確定因履行本合同遵守的保密義務如下：?

甲方：?

1.保密內容（包括技術信息和經營信息）：______________________________________?

2.泄密人員范圍：____________________________________________________________?

3.保密期限：________________________________________________________________?

4.泄密責任：________________________________________________________________?

乙方：?

1.保密內容（包括技術信息和經營信息）：______________________________________?

2.泄密人員范圍：____________________________________________________________?

3.保密期限：________________________________________________________________?

4.泄密責任：________________________________________________________________?

第九條??雙方確定，乙方在本合同有效期內，將本項技術秘密申請專利或以其他方式公開的，應當征得甲方同意；乙方就本項技術秘密申請專利并取得專利權的，甲方依本合同有繼續(xù)使用的權利。?

第十條??為保證甲方有效實施本項技術秘密，乙方應向甲方提供以下技術服務和技術指導：?

1.技術服務和技術指導的內容：______________________________________________________?

2.技術服務和技術指導的方式：__________________________________________________?

技術支持與售后服務方案如何寫六

簽約時間：

簽約地點：

合同號：

中國，北京，×公司(以下簡稱“受讓方”)為一方，國

市×公司(以下簡稱“出讓方”)為另一方;

鑒于出讓方是技術的專利權持有者;

鑒于出讓方有權，并且也同意將專利技術的使用權、制造權和產品的

銷售權授予受讓方;

鑒于受讓方希望利用出讓方的專利技術制造和銷售產品;

雙方授權代表通過友好協(xié)商，同意就以下條款簽訂本合同。

第一條定義

1.1“專利技術”--是指本合同附件一中所列的技術，該技術已于××年×月×日經中國專利局批準，獲得了專利權，其專利編號為。

1.2“出讓方”--是指國×市×公司，或者該公司的法人代表、代理和財產繼承者。

1.3“受讓方”--是指中國×公司，或者該公司的法人代表、代理和財產繼承者。

1.4“合同產品”--是指合同附件二中所列的產品。

1.5“合同工廠”--是指生產合同產品的工廠，該工廠在××省××市，名叫×工廠。

1.6“凈銷售價”--是指合同產品的銷售發(fā)票價格扣除包裝費、運輸費、保險費、傭金、商業(yè)折扣、稅費、外購件等費用后的余額。

1.7“專利資料”--是指本合同附件一中所列的有關資料。

1.8“合同生效日”--是指本合同雙方有關當局的最后一方的批準日期。

第二條合同范圍

2.1受讓方同意從出讓方取得，出讓方同意向受讓方授予合同產品的設計、制造和銷售的權利。合同產品的名稱、型號、規(guī)格和技術參數(shù)詳見本合同附件二。

2.2出讓方授予受讓方在中國設計制造合同產品、使用、銷售和出口合同產品的許可權，這種權利是非獨占性的，是不可轉讓的權利。

2.3出讓方負責向受讓方提供合同產品的專利資料，包括專利的名稱、內容、申請情況和專利編號等，具體的資料詳見本合同附件一。

2.4在合同的執(zhí)行中，如果受讓方需要出讓方提供技術服務或一部分生產所需的零部件或原材料時，出讓方有義務以最優(yōu)惠的價格向受讓方提供，屆時雙方另行協(xié)商簽訂合同。

2.5出讓方同意受讓方使用其商標的權利。在合同產品上可以采取雙方的聯(lián)合商標，或者標明“根據(jù)出讓方的許可制造”的字樣。

第三條合同價格

3.1按照第二條規(guī)定的內容和范圍，本合同采用提成方式計算價格，計價的貨幣為美元。

3.2本合同提成費的計算時間從合同生效之日后的第××個月開始，按日歷年度計算，每年的12月31日為提成費的結算日。

3.3提成費按當年度合同產品銷售后的凈銷售價格計算，提成率為%，合同產品未銷售出去的不應計算提成費。

3.4在提成費結算日后10天之內受讓方應以書面通知的形式向出讓方提交上一年度合同產品的銷售數(shù)量、凈銷售額和應支付的提成費，凈銷售額和提成費的具體計算方法詳見本合同附件三。

3.5出讓方如需查核受讓方的帳目時，應在接到受讓方根據(jù)第3.4條規(guī)定開出的書面通知后10天之內通知受讓方，具體的查帳內容和程序詳見本合同附件四。

第四條支付條件

4.1本合同第三條中規(guī)定的提成費，受讓方將通過×銀行(此處為受讓方的業(yè)務銀行)和×銀行(此處為出讓方的業(yè)務銀行)支付給出讓方，支付中使用的貨幣為美元。

4.2出讓方在收到受讓方按第3.4條的規(guī)定發(fā)出的書面通知后應立即開具有關的單據(jù)，受讓方在收到出讓方出具的下列單據(jù)后30天內，經審核無誤，即支付提成費給出讓方：

a.提成費計算單一式4份;

b.商業(yè)發(fā)票一式4份;

c.即期匯票一式2份。

4.3按本合同規(guī)定，如出讓方需要向受讓方支付罰款或賠償時，受讓方有權從上述支付中直接扣除。

第五條資料的交付和改進

5.1出讓方應按本合同附件二的規(guī)定向受讓方提供專利資料的名稱、內容，以及出讓方向中國專利局申請專利的有關情況。

5.2出讓方應在簽訂合同的同時，將第5.1條中規(guī)定的專利資料交付給受讓方。(注：由于專利資料都是現(xiàn)成的，因此要求出讓方在簽約時提交。)

5.3在合同有效期內，雙方對合同產品涉及的技術如有改進和發(fā)展，應相互免費將改進和發(fā)展的技術資料提供給對方使用。

5.4改進和發(fā)展的技術，其所有權屬于改進和發(fā)展一方，另一方不得利用這些技術資料去申請專利或轉讓給第三方。

第六條侵權和保證

6.1出讓方保證是本合同一切專利技術和專利資料的合法持有者，并且有權向受讓方轉讓，如果在合同執(zhí)行過程中一旦發(fā)生第三方指控侵權時，則由出讓方負責與第三方交涉，并承擔由此引起的一切法律和經濟上的責任。

6.2出讓方保證本合同中涉及的專利在合同執(zhí)行期間是有效的和合法的。如果由于出讓方的原因導致專利提前失效時，出讓方應將專利失效后受讓方支付的費用償還給受讓方，并按%的年息加計利息，與本金一起償付給受讓方。

6.3在合同有效期間，出讓方應按照中國專利局的有關規(guī)定按時繳納專利維持費，以保持專利的有效性。

6.4在合同執(zhí)行期間，如果本合同涉及的專利的法律性質發(fā)生了變化，出讓方應立即將此情況以書面形式告之受讓方，然后雙方再協(xié)商本合同的執(zhí)行問題。

第七條稅費

7.1中華人民共和國政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法征收受讓方有關執(zhí)行本合同的一切稅費由受讓方負擔。

7.2中華人民共和國政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法征收出讓方與執(zhí)行本合同有關的一切稅費由出讓方負擔。

第八條爭議的解決

8.1因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。

8.2如雙方通過協(xié)商不能達成協(xié)議時，則應提交中國的仲裁機構或中國的有關法院解決。如果是訴諸仲裁，則由中國國際貿易促進委員會對外經濟貿易仲裁委員會按該會的仲裁程序暫行規(guī)則進行仲裁;如果是通過訴訟，則由受讓方所在地的人民法院根據(jù)中國的有關法律進行審理。

8.3仲裁裁決或法院的判決是終局決定，以雙方均有約束力。

8.4仲裁費或訴訟費由敗訴方負擔。

8.5在爭議的處理過程中，除正在進行仲裁或訴訟的部分外，合同的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。

第九條合同生效和其他

9.1本合同由雙方授權代表于×年×月×日在北京簽字。各方應分別向其有關當局申請批準，以最后一方的批準日期為本合同的生效日期。雙方應盡最大努力爭取在90天內獲得合同的批準，然后用電傳通知對方，并用信件確認。

9.2本合同自簽字之日起六個月如仍不能生效，雙方均有權取消合同，理本合同被取消，受讓方應將第5.2條中規(guī)定的專利資料退還給出讓方。

9.3本合同的有效期從合同生效日算起共×年，有效期滿后本合同自動失效。

9.4本合同失效后，如果合同中涉及的專利仍然有效時，受讓方不得繼續(xù)使用此專利，如需繼續(xù)使用，則應與出讓方續(xù)簽合同，本合同失效后，如果合同中涉及的專利也隨之失效時，受讓方可以繼續(xù)使用此專利而不需要向出讓方支付任何費用。

9.5本合同期滿時，雙方發(fā)生的未了債權和債務不受合同期滿的影響，應繼續(xù)履行各自的責任。

9.6在合同執(zhí)行中，對其條款的任何變更、修改和增減，都須經雙方協(xié)商同意并簽署書面文件，作為合同的組成部分，與合同具有同等效力。

9.7本合同由第一條至第九條和附件一至附件四組成，合同的正文和附件是不可分割的部分，具有同等法律效力。

9.8本合同用英文書就，一式4份，雙方各持2份。在合同有效期內，雙方通訊以英文進行，正式通知應以書面形式，航空掛號郵寄，一式2份。合同雙方的法定地址如下：

a.受讓方：×公司

地址：國××市××街道

電傳：

傳真：

b.出讓方：×公司

地址：國××市××街道

電傳：

傳真：

受讓方代表：

技術支持與售后服務方案如何寫七

受讓人（甲方）： 聯(lián)系方式： 身份證號：

讓與人（乙方）： 聯(lián)系方式： 身份證號：

甲方為了落實“服務創(chuàng)業(yè)者，面向全社會，促進地區(qū)發(fā)展”的宗旨，向乙方轉讓小吃及飲品制作技術。經雙方協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：

一、甲方向乙方轉讓技術，乙方向甲方支付學費_________元，此項費用已包含技術轉讓費、食宿費、材料費、資料費，________年技術升級費。

二、甲方向乙方做如下承諾：

1、包教包會，實際操作。甲方保證乙方完全掌握該技術，并進行實際操作學習，不得限制乙方學習時間，甲方把技術毫無保留傳授給乙方，直到乙方完全掌握該項技術為止。

2、________年后續(xù)技術服務，乙方學習完畢，甲方隨時接受乙方的電話，網(wǎng)絡等疑難咨詢，________年內保證此項技術升級。

3、乙方在學習期間交付_______元垃圾衛(wèi)生費押金，如沒有每日及時清理自己使用過的所有用具和下班扔出垃圾及清理地面，并且不得損壞培訓處的任何公共物品，保證無油垢，如沒有做到以上公司的規(guī)定將從押金里扣除相應費用（注：如遵守以上規(guī)定，本公司承諾培訓結束后將退回押金）。

4、中途不收任何費用。甲方中途不得以作弄何理由向乙方收取任何費用。

三、傳授經營管理方法，告知之進貨渠道，推薦工作。

四、乙方再次來學習可享受九折優(yōu)惠，介紹一個成功學員可贈送一項。

五、乙方對甲方所轉讓技術保密，未經甲方允許不得轉讓給第三方，如被發(fā)現(xiàn)將被取消學習資格。乙方中途因個人原因退學不退費，但________年內可繼續(xù)學習。

六、乙方在培訓期間必須遵守公司規(guī)章制度。

七、爭議解決：甲乙雙方出現(xiàn)分歧，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由__________仲裁機構解決。

八、本協(xié)議一式_____份，甲乙各持______份，具有同等效力。

甲方（簽字或蓋章）： 簽訂日期：________年____月____日 簽訂地點：

乙方（簽字或蓋章）： 簽訂日期：________年____月____日 簽訂地點：

技術支持與售后服務方案如何寫八

職責：

1.每日各類在線的售后技術支持。

2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、cpu、內存、等各項指標。

3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

4.服務器的日常以及突發(fā)維護。

5.服務器的重裝以及環(huán)境配置。

6.檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和vps。

7.公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。

8.公司安排的其他配合工作。

9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

10.每日做好交接班工作。

任職要求：

1.計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經驗者優(yōu)先錄取

2.工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

3.能接受早晚班

4.抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

5.具備良好的服務意識

技術支持與售后服務方案如何寫九

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護，提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。