無論是學(xué)術(shù)性報告還是商業(yè)性報告，都需要準(zhǔn)確、簡潔、邏輯清晰地陳述觀點和分析。在撰寫結(jié)論時，要簡明扼要地總結(jié)報告的核心內(nèi)容，并提出具體的建議和改進(jìn)措施。希望這些報告范文能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用報告寫作技巧。

用戶分析報告篇一

國家gdp增速放緩，且隨著前幾年共享單車的火爆，各種共享產(chǎn)品如雨后春筍般野蠻生長，共享經(jīng)濟(jì)的理念得以普及，使得人們更傾向于將家中閑置物品出售轉(zhuǎn)讓，也提高了消費者對于二手商品的接受度。

同時，受疫情影響，消費者可支配收入下降，消費信心降低，逐漸由“沖動消費”轉(zhuǎn)向“理性消費”，價格便宜的二手商品成為可觀的選擇。

隨著近幾年的收入水平的提高以及各大電商平臺輪番開展的“雙11”、“雙12”等促銷活動，在“沖動消費”之下產(chǎn)生了越來越多的閑置物品。在此背景下，二手交易就成為了消費者“回血”的重要途徑。

相較于其他的二手商品，圖書作為傳遞知識的媒介，在讀完一本書之后，對持有者而言，書就失去了其最主要的閱讀價值，但對于未看過此書的人而言，書的閱讀價值又能再次完整復(fù)現(xiàn)，因此在圖書品相不影響閱讀的情況下，圖書的循環(huán)使用是更易于實現(xiàn)的。

用戶分析報告篇二

摘要：隨著移動通信和internet技術(shù)的快速發(fā)展，這兩種技術(shù)的結(jié)合無疑是當(dāng)前it業(yè)最為關(guān)注的問題。本文對現(xiàn)有的幾種無線www的應(yīng)用框架進(jìn)行了比較性分析，并對其中的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵字：萬維網(wǎng)，移動計算，截獲，差分，緩沖，無線應(yīng)用協(xié)議。

當(dāng)前，www作為一種比較成熟的技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于internet和企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這種基于客戶/服務(wù)器機(jī)制的信息系統(tǒng)，其成功主要是歸功于客戶和服務(wù)器間的標(biāo)準(zhǔn)化的通信機(jī)制。這包括http，html和url三種標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。

在無線通信領(lǐng)域，以800mhz的amps和damps標(biāo)準(zhǔn)以及900mhz的tacs和gsm標(biāo)準(zhǔn)為代表的兩大體系分別在北美和歐洲取得了巨大的.成功。進(jìn)入90年代，移動通信進(jìn)入高速發(fā)展期，預(yù)計全球移動通信用戶數(shù)可達(dá)4億。gsm和cdma業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，而備受關(guān)注的第三代移動通信系統(tǒng)，也在為大規(guī)模進(jìn)入市場作著準(zhǔn)備工作。移動通信的高速增長和移動設(shè)備的普及使用，帶來了一種稱為“任何人，任何時間，任何地點計算”的新技術(shù)。這種技術(shù)又被稱為“游牧計算”或“移動計算”，主要目標(biāo)是為移動用戶提供訪問桌面應(yīng)用的能力，以及專用的移動應(yīng)用和基本的通信能力。

在過去的一些年中，人們對如何將無線通信和www技術(shù)有效的結(jié)合起來開展了許多的研究工作。這些研究工作可依據(jù)其解決策略分為兩類。第一類方式通過引入代理的方法，屏蔽由于無線環(huán)境的特點所帶來的同固定網(wǎng)的差異，向應(yīng)用層提供同固定網(wǎng)一致的接口，這樣，就無須改動上層的應(yīng)用，可直接將現(xiàn)有的眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用移植到移動環(huán)境中。這種方式被稱為“應(yīng)用透明方式”。另一類方式是將無線特性對上層應(yīng)用開放，通過修改上層應(yīng)用軟件(如ie，netscape等)，加入緩存、預(yù)取等機(jī)制以提高系統(tǒng)性能。這種方式被稱為“移動感知方式”。

除以上提到的兩種方式外，還需要對移動設(shè)備的協(xié)議棧作一些修改，以適應(yīng)無線環(huán)境的特殊要求。這些修改主要集中于網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層，如提供對用戶漫游的支持，如何保障移動中tcp連接的連續(xù)性等。

用戶分析報告篇三

調(diào)研范圍及目的：

說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。.調(diào)研概況描述：

客戶的需要與欲望(needs&wants)分析。

對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：

描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：

說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。

4.競爭情報調(diào)研報告.主要競爭對手概況。

分析：

分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：

描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：.......技術(shù)分析。

對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。

市場調(diào)研報告包含以下內(nèi)容：

一、封面。

二、目錄。

三、中文摘要、關(guān)鍵詞。

四、正文1.引言2.調(diào)研目的3.調(diào)研方法1)調(diào)查設(shè)計。

2)資料收集的方法3)抽樣方式。

4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析5.結(jié)論。

6.營銷啟示及建議7.心得體會。

調(diào)研格式模板與說明：

工程技術(shù)學(xué)院。

市場調(diào)查與預(yù)測。

結(jié)課報告。

目：成員：

專業(yè)班級：指導(dǎo)教師：黃璟老師時間：

目錄。

[關(guān)鍵詞]（調(diào)研標(biāo)題）（如xxx市場調(diào)研分析報告）（正文）。

注：一級標(biāo)題，小二號黑體加粗，頂格；二級標(biāo)題，三號黑體加粗，頂格；三級標(biāo)題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標(biāo)題與正文前后間距行或6磅。

（說明調(diào)研背景和對象，并進(jìn)行必要性認(rèn)定）。

一、調(diào)研目的二、調(diào)研方法。

（一）調(diào)研設(shè)計。

說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。

（二）資料收集的方法。

所采集的是原始資料還是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。

（三）抽樣方式。

目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

第一章xx產(chǎn)品簡介。

第一節(jié)產(chǎn)品概述。

簡述產(chǎn)品的中英文名稱和用途。

第二節(jié)產(chǎn)品性質(zhì)。

1、理化性質(zhì)（可做成表格1）2、產(chǎn)品msds要求搜索pdf格式文件，做成超鏈接即可，不用貼在報告上。

第三節(jié)產(chǎn)品指標(biāo)（做成表格2）要詳細(xì)說明國內(nèi)外各廠家、各種級別的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和要求，打電話咨詢過的要附上那家公司的聯(lián)系方式。

第二章xx產(chǎn)品國內(nèi)外生產(chǎn)工藝及技術(shù)進(jìn)展。

第一節(jié)國內(nèi)外主要生產(chǎn)工藝介紹。

每種工藝都要包括如下幾個部分：1、工藝原理（主、副反應(yīng)方程式）。

要求用chemdraw畫正規(guī)的分子結(jié)構(gòu)圖。2、工藝流程圖。

用方框圖描述工藝過程的各個單元操作，并附物料衡算。3、生產(chǎn)過程1）反應(yīng)用所有原料名稱和投料比（用表格3體現(xiàn)）。2）參考所有文獻(xiàn)，用文字詳細(xì)描述各步驟操作，要求考慮三廢的數(shù)量和成分以及處理方法。

4、設(shè)備一覽表。

按照此工藝路線，將需要的設(shè)備（規(guī)格、材質(zhì)要寫清楚）列成表格4。5、生產(chǎn)周期。

用戶分析報告篇四

1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。

在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助。

目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：

用戶分析報告篇五

手機(jī)淘寶是一個溝通買家與賣家的電商平臺。因此首先用戶包括買家、賣家，但由于對賣家的行為了解較少，這里只分析買家的需求。按照我比較熟悉的人群，將用戶聚焦在學(xué)生黨、家庭主婦、職場人士。

作為一個成熟的電商平臺，產(chǎn)品的核心在于在平臺上促成更多的交易，因此篩選中也將以此為依據(jù)。

篩選依據(jù)：優(yōu)先篩選大用戶量的高頻問題，打造基礎(chǔ)體驗，首先解決三類人群都共有的問題，其次是選擇現(xiàn)在沒有很好解決方案的問題，最后是選擇實現(xiàn)起來不那么困難的問題。

選出5個需求：

1.比價展示優(yōu)化：

比價是幾乎所有用戶在進(jìn)行購買的時候都要經(jīng)過的一步，影響的用戶量非常大，而且問題目前都沒有合適的解決方案。

2.打折活動整合、提醒：

參與活動也幾乎是所有類型的用戶都有可能涉及的，影響用戶量大，除了多花時間目前沒有更好的解決方案。

3.食物保質(zhì)期、味道、大小信息優(yōu)化：

食品類屬于大部分用戶有可能在淘寶上購買的品類，成交額很大，影響用戶較多。這四個問題中又以保質(zhì)期、味道、大小的偏差最為顯著，造成了許多中差評，一定程度影響了店家運(yùn)營。

4.服飾與美妝用品推薦優(yōu)化：

服飾與美妝是隨著消費升級而不斷崛起的品類，成交額上仍有較大增長空間，也更應(yīng)該搶占市場增加堡壘。從用戶上來說會影響到女性用戶和一些男性用戶，影響面較大。

淘寶服飾現(xiàn)有按店鋪推薦、按風(fēng)格進(jìn)行推薦的模式，但缺少攻略類的內(nèi)容。淘寶美妝現(xiàn)有化妝品庫與美妝教程，但教程為簡單feed流模式，分類簡略，內(nèi)容老舊，有很大優(yōu)化空間。

5.電子設(shè)備橫向評測：

電子設(shè)備客單價高，購買用戶也多樣，目前的問題主要出在商品性能的信息展示上，需要進(jìn)行的變動并不多。

效果排序說明：

打折活動整合可以顯著提升活動的轉(zhuǎn)化率，更好的塑造爆款，達(dá)到營銷效果。服飾美妝優(yōu)化能彌補(bǔ)現(xiàn)有導(dǎo)購模式的缺失，有助于提升銷售額。電子設(shè)備評測、食物信息的優(yōu)化、比價展示優(yōu)化都是對現(xiàn)有選購體驗的提升與優(yōu)化，節(jié)省了用戶的選購時間，但不能直接左右是否下單，客單價如何，所以效果一般。

用戶分析報告篇六

相關(guān)資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。

自金融危機(jī)以后我國服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長的謹(jǐn)慎態(tài)度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手國轉(zhuǎn)移造成了國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。

從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，外貿(mào)形勢短期內(nèi)難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費旺季的來臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴厣?。預(yù)計其人才需求也會有所增加。

根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達(dá)，本科僅占。從經(jīng)驗要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗者需求量持平，均超40%?？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗的要求較學(xué)歷而言更嚴(yán)格。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資20xx——3999元/月占比最大，達(dá)，萬元及以上的月薪僅占比。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應(yīng)該不會有太大的浮動。

用戶分析報告篇七

中國現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)大國，信息產(chǎn)業(yè)占gdp6.24%，產(chǎn)品出口占我國外貿(mào)35.3%，手機(jī)、計算機(jī)等產(chǎn)量占全球一半以上，但中國操作系統(tǒng)市場為國外巨頭壟斷，核心芯片、云計算核心設(shè)備依賴進(jìn)口，網(wǎng)絡(luò)安全受制于人，難以做到安全可控。

另外，無論是pc端還是移動端，中國都大量使用美國操作系統(tǒng)。中國在pc時代被微軟壟斷的局面，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代又被另一家美國巨頭谷歌復(fù)制。由于操作系統(tǒng)掌握最底層、最核心的權(quán)限，如果美國意圖利用在操作系統(tǒng)上的優(yōu)勢竊取中國信息，猶如探囊取物。

從上面可以看出，如今我們國家是非常缺乏it方面的優(yōu)秀人才，而在這方面的社會需求量卻很大，因此如果掌握了好的技術(shù)我們的就業(yè)前景是非常樂觀的。

用戶分析報告篇八

目的分析：多抓魚的pc端頁面是完全依照它的微信小程序的模板，這也許是因為多抓魚是依托于微信小程序崛起的，為了將用戶向微信小程序引導(dǎo)，也為了迎合習(xí)慣了使用微信小程序的用戶。但是，手機(jī)端的操作跟pc端的操作是存在很大區(qū)別的，保持頁面樣式是可取的，但應(yīng)該考慮到pc端的操作區(qū)別。

優(yōu)化建議：為了保持頁面的樣式，同時又方便操作，可以在頁面的灰色區(qū)域和中間操作頁面的交界處縮小一個含有返回上一級、回到首頁等功能的操作欄，當(dāng)用戶的鼠標(biāo)靠近時就放大顯現(xiàn)。

我國二手圖書市場依然處于增長階段，市場依然存在增量空間，多抓魚作為后起之秀已經(jīng)在市場中占據(jù)重要的一席之地，從此次的體驗及分析來看，我覺得多抓魚雖有不足，但未來可期。

文章中的觀點僅代表個人拙見，同時也是第一次寫產(chǎn)品報告，思維不夠成熟，看問題不夠全面，不足之處還請各位指正交流，謝謝！

參考資料：

題圖來自unsplash，基于cc0協(xié)議。

用戶分析報告篇九

201x年上半年以來酒店業(yè)的資本運(yùn)作，并購浪潮依然熱鬧非凡，ota的強(qiáng)勢以及和酒店業(yè)之間的恩怨情仇依然歷歷在目。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢，酒店傳統(tǒng)的營銷手段漸漸失去紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了消費者的生活習(xí)慣，順應(yīng)市場發(fā)展、借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑酒店營銷模式，已成為酒店業(yè)變革新方向。

以下是邁點旅游研究院(mta)聯(lián)合米訂商學(xué)院，通過對米訂ms酒店的典型運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，結(jié)合當(dāng)下酒店市場發(fā)展情況而提供的酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀分析報告，可供酒店營銷人士以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)參考。

二、中國在線旅游預(yù)訂快速向移動端轉(zhuǎn)移。

1.中國在線旅游市場移動端規(guī)?？焖僭鲩L。

隨著國民收入的持續(xù)增長，為外出旅游度假休閑創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件;移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和對傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的滲透，使得越來越多的用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢、訂購旅游產(chǎn)品或酒店。據(jù)talkingdata《20移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示，截至2015年年底移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過12.8億，其中移動旅游用戶規(guī)模超過4.0億，占比30%。

另據(jù)易觀《中國在線旅游移動端市場季度監(jiān)測報告201x年第1季度》研究顯示，201x年第一季度中國在線旅游市場移動端交易規(guī)模達(dá)到1155.6億元，在線旅游市場移動端滲透率達(dá)到74.2%，移動端預(yù)訂量全面超越pc端。

2.消費群體預(yù)訂習(xí)慣向移動端轉(zhuǎn)移。

速途研究院發(fā)布的《201x年上半年在線旅游市場分析報告》顯示，用戶在移動端的使用率已經(jīng)超過80%。和傳統(tǒng)的pc端相比，移動端的在線預(yù)訂平臺使用更方便，可以隨時隨地的制定出游計劃、預(yù)定酒店，查看景點信息等。消費場景的便捷性，也使得用戶對在線旅游消費的'頻率增加。

三、201x年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營概況。

1.預(yù)訂習(xí)慣形成移動訂單量、轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步上升。

移動端預(yù)訂的繁榮，也體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品使用上。本次抽取了使用米訂mss酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)典型客戶(約300家酒店)的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，上半年共產(chǎn)生11511x個移動端訂單，其中1-6月份訂單增長量處于平穩(wěn)上升狀態(tài)，訂單轉(zhuǎn)化率(實際消費訂單/意向訂單)持續(xù)提升。

隨著酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的重視和大力推廣，越來越多用戶開始習(xí)慣移動端預(yù)訂，而好的服務(wù)及體驗是提升意向訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

2.客房訂單比例占大頭會員貢獻(xiàn)率較高。

通過對酒店移動端訂單的結(jié)構(gòu)分析，11511x訂單中，客房訂單93428單，占比最大，為81.1x%;餐飲訂單17014單，占比為14.78%;其他(康樂、茶室、促銷等)訂單為4674單，僅占4.06%。

客房訂單中會員的貢獻(xiàn)率達(dá)到24.64%，這說明移動端的用戶習(xí)慣培養(yǎng)已初見成效。只要酒店做好會員分析，用心做好產(chǎn)品和服務(wù)，增加用戶粘度并精準(zhǔn)會員營銷，就能提高線上重購率、為酒店帶來收益保障。

3.酒店餐飲消費頻繁自助餐最受青睞。

包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、外語學(xué)習(xí)資料、各類資格考試、生活休閑娛樂、中學(xué)教育、幼兒教育、小學(xué)教育、高等教育、應(yīng)用寫作文書、34201x上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)營銷數(shù)據(jù)分析報告等內(nèi)容。

用戶分析報告篇十

-移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，無論是bat或是后起之秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是汽車、房地產(chǎn)、餐飲等傳統(tǒng)的行業(yè)，都紛紛加入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激戰(zhàn)中，如果是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動互聯(lián)之戰(zhàn)，那么，可謂最傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)與最創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)深度碰撞的一年。無論是萬科的全民經(jīng)紀(jì)人，還是以房多多為代表的地商模式發(fā)展，還是樂居不斷推出的微信服務(wù)號、百度直達(dá)號等等，20房地產(chǎn)行業(yè)無處不充斥著移動互聯(lián)的影子。而在這一波主動亦或被動的移動互聯(lián)化的浪潮后，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的房產(chǎn)用戶還是原本流連于線下售樓處的房產(chǎn)用戶嗎?他們是誰，有何種行為特點，又有怎樣的購房需求?與相比，又發(fā)生了怎樣的變化?《樂居20度移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶調(diào)查報告》給我們帶來了種種問題的答案。

1、高度集中的青年男性群體。

2、用戶觀望情緒濃厚。

用三種狀態(tài)來衡量目前用戶的購房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn)，市場上占上風(fēng)的是一種觀望情緒，用戶購房態(tài)度模糊不清，購房決策猶豫不決，而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂觀看漲，準(zhǔn)備近期購房。

3、異地購房需求不可忽視。

因為房產(chǎn)的特殊使用價值，一直以來房產(chǎn)都具有極強(qiáng)的本地區(qū)域性，而近年來，異地購房的趨勢出現(xiàn)，雖然從整體上來說，用戶群中也僅有二成不到的人計劃異地購房，但分城市來看，在一線城市中，這種比例已經(jīng)達(dá)到24.3%，這是不可忽視的市場需求分化。

用戶分析報告篇十一

為深入了解我市職工各方面需求，為市總謀劃工作思路提供參考，20xx年市總工會在部分區(qū)域開展了職工需求調(diào)查，共對500名不同行業(yè)職工進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。涉及問題涵蓋了個人基本情況、職工工資福利、技術(shù)技能培訓(xùn)、勞動保護(hù)和安全衛(wèi)生、企業(yè)文化氛圍、生活品質(zhì)狀況和思想動態(tài)等方面。

1.單位情況：企業(yè)規(guī)模與行業(yè)分布相對均勻，以100人以上企業(yè)為主。不同規(guī)模的企業(yè)均有涉及，101人以上單位占，占70%，最多的是101至500人的企業(yè)，占。

2.男女比例：男性比例略高，以青壯年為主。在受調(diào)查的500名職工中，男性為229人，女性為271人，分別占和。從年齡分布上來看，40歲以下的占。

3.教育程度：文化程度多為大中專，以寧波本地人為主。受調(diào)查職工中，小學(xué)及以下文化程度的占，初中至高中、中專（或中技、職高）占27%，大專及以上學(xué)歷的占71,8%。

4、戶籍分布：是寧波本地戶籍，外省占，省內(nèi)其他市占。

5.工作年限：大部分都在一年以上。的受調(diào)查職工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分別占、、、。

1.絕大多數(shù)職工訂有勞動合同。在被調(diào)查的500名職工中，478名職工與企業(yè)簽訂了勞動合同，占比。勞務(wù)派遣工和臨時用工的比例分別是、1%，項目外包工占。

2.加班加點較多，希望改善加班待遇。的受調(diào)查人員有過加班加點經(jīng)歷,61%的人偶爾加班，能領(lǐng)到加班工資，只有的人既領(lǐng)不到加班工資，也無調(diào)休。的職工認(rèn)為適當(dāng)加班可以接受，但是休息權(quán)必須得到保障。加班能按法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)到加班工資的占；“能領(lǐng)到，但達(dá)不到法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”和“領(lǐng)不到、加班以后調(diào)休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班費用、加強(qiáng)調(diào)休靈活性、縮短加班時間的職工分別為，38%和14%。

3.對工資的滿意度不高。受調(diào)查人員中對自己目前工資收入水平的滿意度“一般”的比例最高,占了,“不滿意”的占,和,“很滿意”的只有。

4.用人單位基本都能履行社會保險繳費義務(wù)。調(diào)查顯示，85%的單位依法繳納了社會保險，沒有繳納的只有。但有表示存在漏繳現(xiàn)象。

5.培訓(xùn)需求較高，希望提升崗位技能。對進(jìn)一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比較高”的占，希望有所提高的方面依次是崗位技能、職業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)愛好（分別占40%、、、和4%）等。認(rèn)為最需要培訓(xùn)提高的知識技能，“目前從事崗位所需”的占多數(shù)，高達(dá)％。以下分別是外語（28%）、學(xué)歷提升（）、法律（）、財會與統(tǒng)計（）、心理學(xué)（）等。過去一年里參加各類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)進(jìn)修和業(yè)余學(xué)習(xí)的時長一周以下的為，1周至一個月占，其他各種時長占比較少，但是沒有參加過的也達(dá)到了。在“最關(guān)注培訓(xùn)哪個方面”，“內(nèi)容符合個人需要”的最多，高達(dá)，“時間適合個人作息”和“形式靈活多樣”的位于其后，分別占和，選擇“價格能夠承受”、“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)”、“地點方便”、“是否名師授課”等相對較少。

6.健康關(guān)注度高，免費體檢基本有保證。在對健康的關(guān)注度方面，“很高”、“比較高”的合起來占72%，“一般”的為25%?！岸ㄆ隗w檢”的關(guān)注度高達(dá)，“經(jīng)常運(yùn)動”和“旅游度假”緊隨其后，均約為55%?！八鸭】叼B(yǎng)生資訊”的也有。在單位提供免費職工體檢的次數(shù)上，一年一次的最多占36%，其次是“兩年一次”，占?！坝?，但不固定”、“一年兩次及以上”、“三到五年一次”的依次為、和，但是“從來沒有”的也達(dá)到16%。

7.職工療休養(yǎng)活動愿望高，實際享受范圍尚有提升空間、98%的員工希望單位提供職工療休養(yǎng)活動，“一年一次”、“一年兩次及以上”的占和；而單位實際開展頻率是“一年一次”，接下去分別是“有,但不固定”（）、“一年兩次及以上”（）、“兩年一次”（5%）、“三到五年一次”（），“從來沒有”的高達(dá)。

1.多數(shù)職工感到生活上有壓力，緩解壓力方式多樣。調(diào)查顯示，僅有的職工感覺對目前生活情況的滿意程度“很高”和“比較高”，“一般”的高達(dá)，“較低”、“很低”的也分別達(dá)到32%、16%，另有26%選擇“說不清”。和的人感到“壓力比較大”和“壓力很大”，的人認(rèn)為“壓力一般”，僅有4%的人覺得“壓力很小”。關(guān)于壓力的來源，“房價太高，自己沒能力改善住房”的高達(dá)，“報酬太低,難以維持生活”占，以后依次是“單位發(fā)展前途有問題,擔(dān)心下崗失業(yè)”（）、“勞動力市場供大于求,找工作越來越難”（）、“養(yǎng)老金水平低,要苦度晚年”（）、“女性的弱勢地位”（）。緩解壓力的方式，依次是睡眠，運(yùn)動，旅游，聽音樂和唱歌，閱讀、玩游戲，與親友聚食、品嘗美食、欣賞藝術(shù)品、心理咨詢等。

2.關(guān)注食品安全，多在單位食堂就餐。對食品安全感受“一般”和“不太放心”的分別占和，“比較放心、很放心”合計只有，“非常擔(dān)憂”的也有。在單位食堂解決工作日午餐的高達(dá)71%，外出周邊就餐、叫外賣的合計為15%，自帶和回家就餐的合計是；認(rèn)為工作餐“食品衛(wèi)生”最為重要的占據(jù)絕大多數(shù)（89%），其次是口味、營養(yǎng)、價格、便利性等。

3.住房以商品房和拆遷安置房為主，基本滿意目前住房條件。購買商品房居住的占，以下依次是售后公房、單位提供的宿舍、自建住宅、經(jīng)濟(jì)適用房、個人或單位出租房、政府廉租房等。對目前住房條件“較滿意、很滿意”的占，“一般”的為，“不太滿意”，“非常不滿意”的只有。對房價關(guān)注度高達(dá)70%，以下分別是地理位置、面積、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、戶型、交通、物業(yè)等。