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方案的制定需要根據(jù)實際情況和需求進行合理調整和優(yōu)化。制定方案需要將長期目標和短期目標相結合,確保方案的可持續(xù)性和可操作性。以下方案范文僅供參考,請根據(jù)實際情況進行合適的修改和調整。
汽車銷售管理方案篇一
16日,國家八部委與中國汽車流通協(xié)會共同商討《汽車銷售管理辦法》(征求意見稿)有關條款。新版《汽車銷售管理辦法》初有望正式實施,其將增加對經(jīng)銷利益的保障。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料,《汽車銷售管理辦法》20年初即將實施,仍然采用品牌授權制度,會對汽車廠家的強制壓庫、搭售車型等不合理行為進行約束。在授權方面《辦法》將對經(jīng)銷商授權一年一次改為5年一次,并可以自動續(xù)約,即汽車企業(yè)對經(jīng)銷商授權不會再每年進行,廠家也不會再利用年末續(xù)約來威脅經(jīng)銷商。在授權期間,汽車廠家如提前解約,汽車廠家需要回購,經(jīng)銷商設備、設施等,并賠償經(jīng)銷商建店投入。另外,在日常經(jīng)營過程中,新規(guī)均對廠家壓庫,壓配件,搭售精品等等給予規(guī)范。
現(xiàn)行的《汽車品牌銷售管理實施辦法》于4月開始實施,業(yè)內(nèi)人士表示,由于《辦法》規(guī)定品牌銷售、售后服務、配件供應等方面均由主機廠控制,汽車廠家建立了在市場中的強勢地位,強制壓庫、搭售車型等種種不合理現(xiàn)象也開始浮現(xiàn)。而年新修版《汽車銷售管理辦法》去掉了“品牌”字樣改為“銷售”。此舉也意味著未來行政力量將不會為汽車廠家占隊。
汽車銷售管理方案篇二
第二十七條供應商、經(jīng)銷商應當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務院商務主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。供應商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的,應當自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新。
本辦法實施以前已設立的供應商、經(jīng)銷商應當自本辦法實施之日起90日內(nèi)按前款規(guī)定備案基本信息。
供應商、經(jīng)銷商應當按照國務院商務主管部門的要求,及時通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)報送汽車銷售數(shù)量、種類等信息。
第二十八條經(jīng)銷商應當建立銷售汽車、用戶等信息檔案,準確、及時地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關信息。汽車銷售、用戶等信息檔案保存期不得少于10年。
第二十九條縣級以上地方商務主管部門應當依據(jù)職責,采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關服務活動實施日常監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查可以采取下列措施:
(一)進入供應商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動的場所進行現(xiàn)場檢查;。
(二)詢問與監(jiān)督檢查事項有關的單位和個人,要求其說明情況;。
(三)查閱、復制有關文件、資料,檢查相關數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復制相關信息數(shù)據(jù);。
(四)依據(jù)國家有關規(guī)定采取的其他措施。
第三十條縣級以上地方商務主管部門應當會同有關部門建立企業(yè)信用記錄,納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對供應商、經(jīng)銷商有關違法違規(guī)行為依法作出處理決定的,應當錄入信用檔案,并及時向社會公布。
第三十一條供應商、經(jīng)銷商應當配合政府有關部門開展盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調查,提供車輛相關信息。
汽車銷售管理方案篇三
1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關安裝物品。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。
3、接到安裝通知后,于約定時間內(nèi)上門安裝。
4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。
5、由于設計問題而影響到安裝時,要善于與客戶溝通并耐心解釋,當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,待回專賣店協(xié)商后再作答復。
6、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應及時匯報店長,以便及時由相關人員處理。
7、安裝完畢,必須整理打掃現(xiàn)場,收拾垃圾;記得交相關的衣柜產(chǎn)品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。
8、安裝完畢,應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”,并按規(guī)定收回合同余款。
9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設計師簽發(fā);售后服務中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā)。
2、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字;再收客戶驗收、簽字。
3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月,移門接駁保修一年;
5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,安裝責任人賠償成本價的50%;損壞客戶家物品造成的賠償,由公司先行賠付,安裝責任人承擔一半;故意損壞的,雙倍賠償。
1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽,保持儀表整潔。一月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,第一次警告,第二次罰款50元。
2、在安裝過程中,禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,第二次計罰該單工資50%。
3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),第一次罰款100元,第二次做辭退處理。
5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的,每月獎勵50元;
6、不服從工作調配的,扣除當月50%工資,2次以上作辭退處理;
8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務,必須服從分派及時安裝。
2、公司提供玻璃膠和鋸條,以個換新。
5、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價賠償。
1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門(敲門動作應禮貌,不準野蠻用力),按約定須電話聯(lián)系的由領班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,如:您好!請問是不是xx先生(女士)家?我們是好萊客衣柜公司的xx,今天來幫您安裝衣柜??等等,嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。
2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規(guī)定:
1)不誰接受客戶任何招待或贈物;遇有客戶主動招待,必須婉言謝絕,須使用“多謝!您的心意我們的領了!但我們公司有規(guī)定,不能??”等禮貌語言。
2)進入客戶家中時,如遇客戶已裝修好,則應穿戴上鞋套在進入客戶家中;嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西,更不準踏入與工作地無關的區(qū)域(如客戶、臥室等);使用洗手間必須征得客戶同意,并切記沖水。
3)嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀;工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關的事物評頭品足。
4)嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。
5)回答客戶任何詢問必須熱情有禮,一般情況下由領班回答。任何情況下不準與客戶爭吵,即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話;更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。
6)嚴禁在任何場合,特別是客戶家中對公司設計、生產(chǎn)、裝修等其它部門工作質量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論,以維護公司整體形象。
7)對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規(guī)定、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求,須盡可能幫助客戶解決。
8)要求客戶提供必要的配合時由領班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關的要求,使用客戶電話(打工作電話)須征得同意,通話要盡量簡短,不準在客戶家中打私人電話。
9)送裝人員工作過程中必須密切配合,團結協(xié)作;嚴格服從領班指揮。嚴禁互相指責,推脫責任,更不準在客戶家中(或電話中)互相爭吵。
10)嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品,損壞后應照價賠償。
11)工作過程中發(fā)生需要與公司、設計、導購協(xié)調時,一律由領班出面電話聯(lián)系,其它人無權參與(特殊情況下由領班指定者除外)。
12)在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時,一切以公司利益為重。
汽車銷售管理方案篇四
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務的介紹或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。
工作職責
按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。
在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
晨會結束后,須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
銷售顧問按順序接待客戶,并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必須認真填寫。
銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題。
銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。
聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
認真完成上級領導交給的其他工作。
銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。
總結
汽車銷售顧問職位描述已經(jīng)包括了具體的工作范圍,每個4s店對汽車銷售顧問的要求也有所不同。
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。? ?
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
職責二:汽車銷售助理工作職責
1、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的各項接待和電話來訪等服務工作;
3、負責與客戶、各代理店的溝通協(xié)調等工作;
4、負責銷售部與公司內(nèi)部各部門日常事務的聯(lián)系;
5、負責對大客戶信息的管理,工作計劃?、市場活動分析、客戶檔案的管理;
4、對銷售人員銷售信息的進行管理,訂單、保險、分期等數(shù)據(jù)的進行統(tǒng)計、整理;
6、負責銷售部員工工資的核算;
7、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
8、訂單處理;
10、調查研究客戶的相關意向,為公司決策及相關部門工作提供可靠依據(jù);
11、協(xié)調與其他部門的合作;
12、接聽電話,協(xié)助展廳各銷售報表的完成;
13、學習展廳車輛銷售的各項基本知識及技能,為日后獨立銷售工作奠定堅實基礎;
職責三:汽車銷售助理工作職責
1. 協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進行合理的管控及改善流程。
2. 建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。
3. 對庫存車輛進行管理。
4. 銷售報表的填寫、制作,銷售業(yè)績統(tǒng)計。
5. 與公司各部門進行協(xié)調相關業(yè)務。
6. dms系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。
7. 交車審核。
8. 完成銷售經(jīng)理交辦的任務。
職責四:汽車銷售助理工作職責
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理;
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
汽車銷售管理方案篇五
1、描述公司概況。
1、銷售組織設計原則。(例:公平性)。
2、銷售組織結構類型的選擇。(例:區(qū)域、客戶、產(chǎn)品)。
3、具體設計(結構圖+文字描述)。
1、市場層次策略、:核心市場、輔助市場、貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)。
1、渠道選擇(直銷、經(jīng)銷、代銷)。
2、渠道管理:渠道商入選條件、合同簽訂、檔案管理。
3、渠道控制:價格控制、激勵政策、竄貨管理、違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng)、廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘、培訓、工作方法與考核、激勵政策、費用與報銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務員、合同、審核、蓋章、發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財務下單、提貨、出貨、物流過程、客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同、開票、交款、開題貨單、尾款催收。
5、售后服務管理:服務信息的獲得、落實經(jīng)辦人、結果反饋、電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計、月末考核、兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃、落實計劃執(zhí)行、協(xié)助解決出現(xiàn)的問題、常規(guī)信息溝通、組織銷售會員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍、尋找客戶、收集資料、建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問、老客戶回訪、關系活動。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類、客戶的評估、客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風險客戶的.預警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控、不及時回款原因、是否需要報告、及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標:企業(yè)促銷方向性原則、聯(lián)合促銷與獨立促銷、促銷費用承擔、申請與審批。
2、促銷前準備工作:審核促銷計劃、落實可行性執(zhí)行細節(jié)、確定具體人員、落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理:具體實施促銷活動、調查促銷活動的效果、監(jiān)督促銷過程是否符合要求、及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關系的支持:廣告的支持、公共管理的支持。
5、促銷結束后的總結:總結得與失、評估效果、表彰與懲罰。
汽車銷售管理方案篇六
第三十二條違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關規(guī)定的,由縣級以上地方商務主管部門責令改正,并可給予警告或3萬元以下罰款。
第三十三條違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關規(guī)定的,由縣級以上地方商務主管部門責令改正,并可給予警告或1萬元以下罰款。
第三十四條縣級以上商務主管部門的工作人員在汽車銷售及其相關服務活動監(jiān)督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
汽車銷售管理方案篇七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,還有出行的需求,汽車需求也越來越大,那么對于汽車銷售管理大家有多少了解呢?隨小編來吧!
第一章總則。
第一條為規(guī)范汽車品牌銷售行為,促進汽車市場健康發(fā)展,保護消費者合法權益,根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動,適用本辦法。
第三條本辦法所稱汽車品牌銷售,是指汽車供應商或經(jīng)其授權的汽車品牌經(jīng)銷商,使用統(tǒng)一的店鋪名稱、標識、商標等從事汽車經(jīng)營活動的行為。
汽車供應商是指為汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源的企業(yè),包括汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車總經(jīng)銷商。
汽車品牌經(jīng)銷商是指經(jīng)汽車供應商授權、按汽車品牌銷售方式從事汽車銷售和服務活動的企業(yè)。
汽車總經(jīng)銷商是指經(jīng)境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權、在境內(nèi)建立汽車品牌銷售和服務網(wǎng)絡,從事汽車分銷活動的企業(yè)。
第四條境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售自產(chǎn)汽車的,應當建立完善的汽車品牌銷售和服務體系,提高營銷和服務水平。
第五條汽車供應商應當制定汽車品牌銷售和服務網(wǎng)絡規(guī)劃(以下簡稱網(wǎng)絡規(guī)劃)。網(wǎng)絡規(guī)劃包括:經(jīng)營預測、網(wǎng)點布局方案、網(wǎng)絡建設進度及建店、軟件和硬件、售后服務標準等。
第六條同一汽車品牌的網(wǎng)絡規(guī)劃一般由一家境內(nèi)企業(yè)制定和實施。境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)可直接制定和實施網(wǎng)絡規(guī)劃,也可授權境內(nèi)汽車總經(jīng)銷商制定和實施網(wǎng)絡規(guī)劃;境外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售汽車,須授權境內(nèi)企業(yè)或按國家有關規(guī)定在境內(nèi)設立企業(yè)作為其汽車總經(jīng)銷商,制定和實施網(wǎng)絡規(guī)劃。
第七條國務院商務主管部門負責全國汽車品牌銷售管理工作,國務院工商行政管理部門在其職責范圍內(nèi)負責汽車品牌銷售監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市商務主管部門(以下簡稱省級商務主管部門)、地方工商行政管理部門分別在各自的職責范圍內(nèi),負責轄區(qū)內(nèi)汽車品牌銷售有關監(jiān)督管理工作。
第二章經(jīng)銷商的設立。
汽車總經(jīng)銷商應當符合條件。
第八條汽車總經(jīng)銷商應當符合下列條件:
一具備企業(yè)法人資格;。
二獲得汽車生產(chǎn)企業(yè)的書面授權,獨自擁有對特定品牌汽車進行分銷的權利;。
三具備專業(yè)化汽車營銷能力。主要包括市場調研、營銷策劃、廣告促銷、網(wǎng)絡建設及其指導,產(chǎn)品服務和技術培訓與咨詢、配件供應及物流管理。
外商投資設立汽車總經(jīng)銷商除符合上述條件外,還應當符合外商投資管理的有關規(guī)定。
第九條汽車品牌經(jīng)銷商應當符合下列條件:
一具備企業(yè)法人資格;。
三使用的店鋪名稱、標識及商標與汽車供應商授權的相一致;。
四具有與經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應的場地、設施和專業(yè)技術人員;。
五新開設店鋪符合所在地城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展的有關規(guī)定。
外商投資設立汽車品牌經(jīng)銷商除符合上述條件外,還應當符合外商投資管理的有關規(guī)定。
辦理程序。
第十條申請設立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商應當按下列程序辦理:
一汽車總經(jīng)銷商申請人將符合第八條規(guī)定的相關材料報送國務院工商行政管理部門備案。
二汽車供應商將符合第九條規(guī)定的汽車品牌經(jīng)銷商申請人的相關材料報送國務院工商行政管理部門備案。
三外商投資設立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的申請人分別將符合第八條、第九條規(guī)定和外商投資管理有關規(guī)定的相關材料,報送擬設立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商所在地省級商務主管部門。省級商務主管部門對報送材料進行初審后,自收到全部申請材料1個月以內(nèi)上報國務院商務主管部門。合資中方有國家計劃單列企業(yè)集團的,可直接將申請材料報送國務院商務主管部門。國務院商務主管部門自收到全部申請材料3個月內(nèi)會同國務院工商行政管理部門,作出是否予以批準的決定,對予以批準的,向申請人頒發(fā)或換發(fā)《外商投資企業(yè)批準證書》;不予批準的,應當說明理由。
外商并購汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商及已設立的外商投資企業(yè)增加汽車品牌銷售經(jīng)營范圍的,按前款程序辦理。
備案。
第十一條國務院商務主管部門、工商行政管理部門可以委托汽車行業(yè)協(xié)會,組織專家委員會對申請設立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的資質條件進行評估,評估意見作為審批、備案的參考。
第十二條國務院工商行政管理部門受理申請后,查驗有關證明材料,符合條件的,予以備案。
第十三條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商申請人應當持予以備案文件或《外商投資企業(yè)批準證書》到所在地工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
工商行政管理部門將汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。
第十四條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商涉及經(jīng)營品牌變更的,應當按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理變更登記。
第十五條汽車品牌經(jīng)銷商開展連鎖經(jīng)營應當取得汽車供應商授權,并按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。
汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設立從事汽車品牌銷售活動的非法人分支機構,應當持汽車供應商對其授權和同意設立的書面材料,到當?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理登記。
外商投資汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設立非法人分支機構,應當按第十條規(guī)定的程序辦理。
第十六條20xx年12月11日以前,同一境外投資者在境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動且累計開設店鋪超過30家以上的,出資比例不得超過49%。
第三章供應商規(guī)范。
第十七條汽車供應商應當為授權的汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源及汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務商標,實施網(wǎng)絡規(guī)劃。
第十八條汽車供應商應當加強品牌銷售和服務網(wǎng)絡的管理,規(guī)范銷售和售后服務,并及時向社會公布其授權和取消授權的汽車品牌銷售和服務企業(yè)名單。對未經(jīng)汽車品牌銷售授權或不具備經(jīng)營條件的企業(yè),不得提供汽車資源。
第十九條汽車供應商應當向消費者提供汽車質量保證和服務承諾,及時向社會公布停產(chǎn)車型,并采取積極措施在合理期限內(nèi)保證配件供應。
汽車供應商不得供應和銷售不符合機動車國家安全技術標準、未列入《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。
第二十條汽車供應商應當合理布局汽車品牌銷售和服務網(wǎng)點。汽車品牌銷售和與其配套的配件供應、售后服務網(wǎng)點相距不得超過150公里。
第二十一條汽車供應商應當與汽車品牌經(jīng)銷商簽訂授權經(jīng)營。
合同。
授權經(jīng)營合同應當公平、公正,不得有對汽車品牌經(jīng)銷商的歧視性條款。
第二十二條除授權合同另有約定,汽車供應商在對汽車品牌經(jīng)銷商授權銷售區(qū)域內(nèi)不得向用戶直接銷售汽車。
第二十三條汽車供應商應當根據(jù)汽車品牌經(jīng)銷商的服務功能向其提供相應的營銷、宣傳、售后服務、技術服務等業(yè)務培訓及必要的技術支持。
第二十四條汽車供應商不得干預汽車品牌經(jīng)銷商在授權經(jīng)營合同之外的施工、設備購置及經(jīng)營活動,不得強行規(guī)定經(jīng)銷數(shù)量及進行品牌搭售。
第四章品牌經(jīng)銷商規(guī)范。
第二十五條汽車品牌經(jīng)銷商應當在汽車供應商授權范圍內(nèi)從事汽車品牌銷售、售后服務、配件供應等活動。
第二十六條汽車品牌經(jīng)銷商應當嚴格遵守與汽車供應商的授權經(jīng)營合同,使用汽車供應商提供的汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務商標,維護汽車供應商的企業(yè)形象和品牌形象,提高所經(jīng)營品牌汽車的銷售和服務水平。
第二十七條汽車品牌經(jīng)銷商必須在經(jīng)營場所的突出位置設置汽車供應商授權使用的店鋪名稱、標識、商標等,并不得以任何形式從事非授權品牌汽車的經(jīng)營。
第二十八條除非經(jīng)授權汽車供應商許可,汽車品牌經(jīng)銷商只能將授權品牌汽車直接銷售給最終用戶。
第二十九條汽車品牌經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所向消費者明示汽車質量保證及售后服務內(nèi)容,按汽車供應商授權經(jīng)營合同的約定和服務規(guī)范要求,提供相應的售后服務,并接受消費者監(jiān)督。
第三十條汽車品牌經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所明示所經(jīng)營品牌汽車的價格和各項收費標準,遵守價格法律法規(guī),實行明碼標價。
第三十一條汽車品牌經(jīng)銷商不得銷售不符合機動車國家安全技術標準、未列入《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。
第三十二條汽車品牌經(jīng)銷商應當建立銷售業(yè)務、用戶檔案等信息管理系統(tǒng),準確、及時地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關信息。
第五章監(jiān)督管理。
監(jiān)督。
第三十三條境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)轉讓銷售環(huán)節(jié)的權益給其它法人機構的,除按規(guī)定報商務部批準外,需報請原項目審批單位核準。
第三十四條建立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商備案制度。凡符合設立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車總經(jīng)銷商,應當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個月內(nèi)向國務院商務主管部門備案;凡符合設立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車品牌經(jīng)銷商,應當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個月內(nèi)向所在地省級商務主管部門備案。省級商務主管部門應當將汽車品牌經(jīng)銷商有關備案情況定期報送國務院商務主管部門。
第三十五條汽車供應商應當將授權汽車品牌經(jīng)銷商使用的店鋪名稱、標識、商標等有關材料報國務院商務主管部門、工商行政管理部門備案。進口汽車品牌使用的中文簽注名稱應當與國家質量技術監(jiān)督等部門備案的相一致。
第三十六條20xx年10月1日之前,汽車供應商應當對在本辦法實施之前設立的汽車銷售企業(yè)進行確認,并將確認的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及品牌授權、企業(yè)登記情況報國務院商務主管部門和工商行政管理部門備案。經(jīng)確認的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商到所在地工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。工商行政管理部門將其經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。
未經(jīng)確認的汽車銷售企業(yè)申請從事汽車品牌銷售活動的,應當按本辦法第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。
第三十七條對違反本辦法第十八條、第二十八條規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改正,并暫停汽車供應商新設品牌銷售網(wǎng)點的審核。
對違反本辦法其他規(guī)定的,工商行政管理部門依據(jù)有關法律、法規(guī)予以查處。
第三十八條國務院工商行政管理部門應當將按第十條、第十三條、第三十六條規(guī)定,辦理完手續(xù)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及時向社會公布。
第三十九條商務主管部門、工商行政管理部門要在各自的職責范圍內(nèi)采取有效措施,加強對汽車交易行為、汽車交易市場的監(jiān)督管理,依法查處違法經(jīng)營行為,維護市場秩序,保護消費者和汽車供應商、品牌經(jīng)銷商的合法權益。
第四十條國務院工商行政管理部門會同商務主管部門建立汽車供應商、品牌經(jīng)銷商信用檔案,及時公布違規(guī)企業(yè)名單。
第四十一條汽車行業(yè)協(xié)會要制定行業(yè)規(guī)范,加強引導和監(jiān)督,做好行業(yè)自律工作。
第四十二條國務院商務主管部門要加強對汽車行業(yè)協(xié)會組織的專家委員會有關評估工作的監(jiān)督管理,對專家委員會評估工作中的違規(guī)行為要嚴厲查處。
第六章附則。
第四十三條本辦法自施行之日起適用于乘用車;自20xx年12月1日起,適用于除專用作業(yè)車以外的所有汽車。
第四十四條本辦法所稱“汽車”、“乘用車”、“專用作業(yè)車”是指中華人民共和國國家標準《汽車和掛車類型的術語和定義》(gb/t3730.1-20xx)定義的車輛。
第四十五條汽車行業(yè)協(xié)會組織的專家委員會組成及汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商資質條件評估實施細則由汽車行業(yè)協(xié)會制定,報國務院商務主管部門批準后實施。
第四十六條本辦法自20xx年4月1日起施行。
汽車銷售管理方案篇八
第三十五條省級商務主管部門可結合本地區(qū)實際情況制定本辦法的實施細則,并報國務院商務主管部門備案。
第三十六條供應商通過平行進口方式進口汽車按照平行進口相關規(guī)定辦理。
第三十七條本辦法自2017年7月1日起施行。
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