報(bào)告應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確地陳述問題,列舉證據(jù)和數(shù)據(jù)來支持結(jié)論。報(bào)告的結(jié)果部分應(yīng)該清晰地呈現(xiàn)研究或分析的主要發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù),可以使用表格、圖表等形式提高可讀性。閱讀下面的報(bào)告范例,可以了解到如何提高報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
2015?年?12?月?12?日?,集團(tuán)公司下文成立了工程項(xiàng)目管理公司,我有幸被任命為公司負(fù)責(zé)人,深感使命艱巨,知道此次工作崗位的變化對我本人來講是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),唯恐有負(fù)組織的信任。回顧一年來,從組建人員隊(duì)伍、理清工作思路、建設(shè)管理體系、建立工作機(jī)制、凝聚人心和全面接手工程管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨很多??傊?jīng)過全體領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的不懈努力,以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)部門的大力支持,基本圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作做簡要述職,請予評議。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1?、?2015?年?4?月底,我公司正式接管工程項(xiàng)目?1462?項(xiàng),開工工程?1050?項(xiàng)。截止目前,共計(jì)完成?721?項(xiàng),開工工程完成率為?69%.
2?、?2015?年?8?月?20?日?至?11?月?30?日?,按照集團(tuán)公司的安排部署,開展了百日會戰(zhàn)活動,包括采煤技能大賽在內(nèi)的?55?項(xiàng)工程均已按計(jì)劃完成,其中:神東賓館改擴(kuò)建項(xiàng)目比正常工期提前半年竣工,為采煤技能大賽的順利實(shí)施提供了保障,受到了集團(tuán)公司的高度肯定和表彰。
3?、完成各類招標(biāo)及直接委托?1336?項(xiàng)。其中:完成招標(biāo)?87?項(xiàng),完成委托?1249?項(xiàng)。
4?、從?4?月開始,組織集團(tuán)公司相關(guān)部門對各工程建設(shè)項(xiàng)目開展月度驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作,完成投資約?22億元,其中:基建工程?7.6?億元,專項(xiàng)工程?14.4?億元。
二、主要工作完成情況
2015?年是公司成立后全面運(yùn)作的第一年,也是夯實(shí)基礎(chǔ),奠定發(fā)展格局的關(guān)鍵一年。一年以來,主要完成了以下幾方面的工作。
1?、業(yè)務(wù)流程和管理制度完成編制,基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)
高度重視業(yè)務(wù)流程、管理制度編制工作,在公司組建當(dāng)月,便迅速成立了業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目小組,完成了公司職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)等編制工作,形成了?16?項(xiàng)內(nèi)部業(yè)務(wù)制度,?21?項(xiàng)綜合管理制度,?12?條核心業(yè)務(wù)流程,對?23?項(xiàng)工程類表單進(jìn)行了修改與完善。
隨著工程項(xiàng)目管理工作向縱深開展,對原有?8?個(gè)制度和辦法進(jìn)行了審查和修訂。為進(jìn)一步扎實(shí)做好基礎(chǔ)管理工作,有效利用今年的冬歇期,專門成立小組啟動編制包括招標(biāo)委托、施工前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場管控、竣工驗(yàn)收移交及保修等各階段,涉及工程項(xiàng)目全過程管理的《工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)手冊》,以有效指導(dǎo)實(shí)際工作,計(jì)劃于?2011?年?1?月?25?日完成。
2?、三個(gè)體系開始建立和初步嘗試
(?1?)工程管理考核體系初步構(gòu)建
一是承包商考核開始啟動。一方面對現(xiàn)有施工隊(duì)伍嚴(yán)格考評,建立了履約評價(jià)體系,堅(jiān)決清退不合格隊(duì)伍,?2015?年承包商合同履約評價(jià)工作已經(jīng)完成,根據(jù)考核結(jié)果的建立“短名單”與“黑名單”,將其作為招標(biāo)時(shí)的重要依據(jù);另一方面完善招投標(biāo)管理辦法,建立了投標(biāo)隊(duì)伍審查標(biāo)準(zhǔn)和考察辦法,合理設(shè)置入圍條件,把好工程建設(shè)的第一關(guān);同時(shí)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,對待承包商提倡管理與服務(wù)并舉的理念,公正協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系,為承包商搭建良好的建設(shè)平臺。
二是外委監(jiān)理單位考核初步嘗試。?2015?年?5?月,監(jiān)理單位考核工作首先從神華康城項(xiàng)目開始試點(diǎn),重點(diǎn)從監(jiān)理單位的人員配備情況、人員工作能力及責(zé)任心、“四控兩管一協(xié)調(diào)”履職情況、對建設(shè)單位指令執(zhí)行情況等五個(gè)方面進(jìn)行考核,對監(jiān)理履職能力較差的四個(gè)監(jiān)理單位通報(bào)批評并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,累計(jì)處罰金額達(dá)?8?萬元。
三是核心業(yè)務(wù)考核全面開展。核心業(yè)務(wù)考核工作在?2015?年?9?月份正式啟動,經(jīng)過四個(gè)月的試運(yùn)行,考核小組和被考核部門相互促進(jìn),共同進(jìn)步,考核小組的業(yè)務(wù)考核水平和各部門尤其是項(xiàng)目經(jīng)理部的基礎(chǔ)管理水平得到大幅提升,核心業(yè)務(wù)考核工作激勵(lì)和約束的作用初步顯現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,我公司擬定了“五型企業(yè)”績效考核辦法,?2011?年績效考核工作已更加全面和具體。
(?2?)工程項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)初步建立。?2015?年?10?月初,啟動了工程項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)工作,經(jīng)過多次審核與修正,?2011?年該系統(tǒng)將全面投用,會有效改善以前工程信息僅靠人工更新、統(tǒng)計(jì)、分析,導(dǎo)致工程信息傳遞不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)分析不準(zhǔn)確、工作效率低下的現(xiàn)象。
(?3?)加速推進(jìn)本質(zhì)安全管理體系在工程領(lǐng)域的應(yīng)用。安排專職安全管理人員積極配合安監(jiān)局開發(fā)工程本安管理系統(tǒng);開展建筑施工危險(xiǎn)源辨識,形成建筑《施工風(fēng)險(xiǎn)管理表》;編制審定《建設(shè)工程本安管理考核標(biāo)準(zhǔn)》;同時(shí)根據(jù)本安系統(tǒng)的開發(fā)情況,責(zé)令各項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置專(兼)職安全員,現(xiàn)已有計(jì)劃地安排相關(guān)人員進(jìn)行了三期本安系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。
3?、創(chuàng)新工作機(jī)制,推動工程建設(shè)順利實(shí)施
建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,通過召開早調(diào)會、工程例會、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等形式拓寬溝通渠道,促進(jìn)參建各方積極配合,及時(shí)疏通協(xié)調(diào)解決存在的問題;充分發(fā)揮工程調(diào)度室的信息樞紐功能,積極向上級部門匯報(bào)工程實(shí)施情況,及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部傳達(dá)上級部門的安排部署,起到上下銜接、橫向互動的重要作用。
加強(qiáng)各類檢查促進(jìn)落實(shí)。首先發(fā)揮各項(xiàng)目部的日常監(jiān)管作用,要求現(xiàn)場管理人員每天到工地進(jìn)行現(xiàn)場檢查,詳細(xì)填寫現(xiàn)場檢查記錄表,并跟蹤落實(shí)檢查情況;組成安全檢查小分隊(duì),先后開展安全帽質(zhì)量、施工現(xiàn)場臨建、消防安全、冬季施工安全等專項(xiàng)檢查?4?次,查出問題?243?條,及時(shí)對查出問題進(jìn)行通報(bào)整改,采取動態(tài)復(fù)查和重點(diǎn)抽查的方式加強(qiáng)督辦,嚴(yán)格按照?pdca?閉環(huán)管理方式落實(shí),整改率達(dá)到?100%?。
2011?年將全面推行工程計(jì)劃管理,將計(jì)劃管控貫穿于工程實(shí)施的全過程,以分解落實(shí)任務(wù)、試行網(wǎng)絡(luò)圖編制合理工期等措施保證總體工期正常推進(jìn)。
4?、順利接管房地產(chǎn)板塊,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡
為積極響應(yīng)國資委要求央企退出房地產(chǎn)的號召,在集團(tuán)公司的安排部署下,原置業(yè)公司的房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營業(yè)務(wù)由工程項(xiàng)目管理公司全面接管。原置業(yè)公司實(shí)施的神華康城、神華麗苑、銅川鎮(zhèn)公寓、礦區(qū)彩印廠四個(gè)項(xiàng)目開發(fā)面積總計(jì)約?119?萬平米。自項(xiàng)目接手后,通過現(xiàn)場走訪、召開專題會議等方式,及時(shí)分析梳理項(xiàng)目情況,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序交接和平穩(wěn)過渡。
一是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有序推進(jìn)。?2015?年,神華康城在建總建筑面積約?48?萬平米,共計(jì)?75?棟住宅樓?3652?套住房,其中:?26?棟小高層住宅樓計(jì)劃?2011?年?8?月底竣工驗(yàn)收;?35?棟多層住宅計(jì)劃?2011?年?10?月底竣工驗(yàn)收;?14?棟高層住宅樓計(jì)劃?2011?年?12?月底竣工驗(yàn)收。?2011?年神華康城計(jì)劃完成開復(fù)工面積?87?萬平米,建設(shè)與銷售任務(wù)都非常大,將安排采取多項(xiàng)措施全面整改已竣工住宅的質(zhì)量缺陷,有效降低交付使用后的業(yè)主投訴率。
二是房地產(chǎn)滯留資產(chǎn)銷售工作全面展開。全面盤點(diǎn)了原置業(yè)公司滯留的房地產(chǎn)資產(chǎn),清理出神華佳苑、神華麗苑、神華康城三個(gè)小區(qū)未售資產(chǎn)建筑面積約?4?萬平方米,據(jù)測算能回收資金約?4.5?億。經(jīng)過充分的前期準(zhǔn)備,滯留資產(chǎn)銷售工作于?9?月中旬全面展開,目前各項(xiàng)工作現(xiàn)均按計(jì)劃順利推進(jìn)。
三是神華康城預(yù)售工作穩(wěn)步實(shí)施。為進(jìn)一步理順房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的運(yùn)作流程,我公司克服諸多困難,全面呼吁將現(xiàn)房銷售改為提前預(yù)售的方式,并積極推進(jìn)神華康城二期的預(yù)售工作,經(jīng)過集團(tuán)公司的審核,現(xiàn)已初步確定神華康城二期銷售方案和銷售價(jià)格。
5?、全力提高工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的履職能力
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。重點(diǎn)是將廉政建設(shè)切實(shí)貫穿到工程項(xiàng)目管理的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn),全力打造廉潔工程。
三是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分三期對全員進(jìn)行了質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、造價(jià)、業(yè)務(wù)流程等九個(gè)方面的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行了四次考試,考核合格率?100%?。?2011?年將利用春節(jié)后的冬歇期集中全員進(jìn)行綜合管理、業(yè)務(wù)技能、制度宣貫等全方位的培訓(xùn)。
四是組織對標(biāo)學(xué)習(xí)和參觀考察。組織相關(guān)人員到維修二廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí)“?5s?”管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開拓了視野;組織相關(guān)人員多次到設(shè)備管理中心培訓(xùn)學(xué)習(xí),制定了切合公司實(shí)際、操作性較強(qiáng)的績效考核辦法;組織相關(guān)人員到西安參觀考察,開拓了視野、汲取了經(jīng)驗(yàn);組織各項(xiàng)目部之間相互觀摩,達(dá)到了“加強(qiáng)交流、相互學(xué)習(xí)、相互理解、共同提高”的目的。
三、存在的問題及建議
2011?年,集團(tuán)公司工程建設(shè)任務(wù)仍然十分繁重,面對新形勢和新任務(wù),我們清醒的認(rèn)識到工程項(xiàng)目管理工作仍存在很多不足,如:工程現(xiàn)場管控水平有待進(jìn)一步提高;員工的業(yè)務(wù)技能和工作責(zé)任心還不能適應(yīng)新形勢下的新要求;靠制度管人管事的工作格局還沒有完全形成;工作體制與機(jī)制有待進(jìn)一步改革和創(chuàng)新等。現(xiàn)已將這些問題作為?2011?年重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,并將繼續(xù)堅(jiān)持抓好“隊(duì)伍建設(shè)、體系建設(shè)和現(xiàn)場管理”三條主線,確保各項(xiàng)工作再上新臺階。
在一年來的工作中,我堅(jiān)持用按照一名共-產(chǎn)-黨員的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工程項(xiàng)目管理公司第一負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,注重政治理論和工程管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺抵制不良的風(fēng)氣,廉潔奉公,能充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,樹立風(fēng)清氣正的良好形象。
2015?年,我雖然取得了一定的成績,但是還存在著學(xué)習(xí)廣度和深度不夠,對于決策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度不夠等不足之處,我會在下步工作中以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不斷提高,繼續(xù)將調(diào)動一切積極因素,凝心聚力,按既定目標(biāo),為推動工程項(xiàng)目管理公司更好更快發(fā)展盡最大的力量。
以上是我對自己一年來主要工作開展情況的簡要匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
最后,對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心愛護(hù),集團(tuán)公司各部門對我工作的理解支持表示衷心的感謝!
謝謝大家!
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助,自已的努力下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)?:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 xx-x年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項(xiàng)目的管理工作,協(xié)助施工隊(duì)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作至xx-xx年9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助施工隊(duì)做好了各類工程文件資料的'登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),使工程的竣工資料能在短時(shí)間內(nèi)整理完成。
(2)帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現(xiàn)場的各項(xiàng)工作,給他們提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各項(xiàng)任務(wù)。
(3)由于過去一年工作任務(wù)不是很緊張,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí),參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計(jì)算專業(yè)課程、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的各種考試達(dá)10多個(gè)課目,取得了較好成績,為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平,同時(shí)把工作做的更好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為質(zhì)安部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、進(jìn)行工作總結(jié)、?歸納和分析。由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少,自已對前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結(jié)、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識,為今后管理工作提供有力的依據(jù),并指導(dǎo)自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)過去一年的工作,盡管有了較大的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇二
為了提升學(xué)生通瘍儀和人文素養(yǎng),維護(hù)校園安全安寧秩序,有效管理及教育學(xué)生在校正確使用手機(jī)(移動電話),依據(jù)教育部門相關(guān)規(guī)定和本校實(shí)際情況,特此制定本管理規(guī)定。
1、學(xué)校不鼓勵(lì)學(xué)生在校使用手機(jī),若有學(xué)生攜帶手機(jī)至校使用者,需遵守本管理規(guī)定。
2、每位學(xué)生自覺保管自己財(cái)物,如有手機(jī)遺失,須自行負(fù)責(zé),學(xué)校不負(fù)保管及賠償責(zé)任。
3、學(xué)生在校使用手機(jī),需在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用,即星期一至星期四的每天早上6:40分(除早運(yùn)外)至7:55分、中午11:40分至12:40分、14:30分至14:55分、下午16:40分至晚上19:30以及晚上21:30至晚上22:10這時(shí)間段內(nèi)可以使用,星期五下午放學(xué)后至晚上就寢預(yù)備鈴前,星期六、日可以使用,但排隊(duì)打早餐、打中餐時(shí)、星期天的晚自習(xí)及晚寢睡覺時(shí)間不能使用。
4、學(xué)生在校內(nèi)不能使用外露方式攜帶手機(jī),即手機(jī)不能外露于校服、班服、便服、背包等。
5、學(xué)生在校內(nèi)給手機(jī)充電時(shí),必須在自己宿舍內(nèi)并用自己所購買的電卡充電,在學(xué)校規(guī)定的可使用手機(jī)的時(shí)間段充電,中午放學(xué)后或晚上睡覺時(shí)只能用座充充電,充電時(shí)應(yīng)該做到有人看管充電器物,以防手機(jī)丟失并注意用電安全。
6、上課(含室外課、實(shí)習(xí)課)、自習(xí)課、午休、晚寢及各項(xiàng)一律關(guān)機(jī),嚴(yán)禁接、撥(含游戲軟件、簡迅、上網(wǎng)等);上述以外時(shí)間可開機(jī),將手機(jī)調(diào)整成震動,且使用時(shí)音量盡量放輕,不可影響他人。
7、考試期間應(yīng)遵守考場規(guī)范,嚴(yán)禁攜帶手機(jī)進(jìn)入考場。
8、撥打或接聽電話時(shí),不要邊走邊講,未經(jīng)允許不能在辦公場所使用,在公共場所使用手機(jī)(移動電話)時(shí),不能聲喧嘩與口出穢言,并注意使用電話禮儀。
9、嚴(yán)禁使用手機(jī)(移動電話)做為聚眾滋事之聯(lián)系工具。
10、全體教師均負(fù)有教育學(xué)生正確使用手機(jī)的責(zé)任,如發(fā)現(xiàn)學(xué)生違規(guī)使用手機(jī),交由該班班主任或?qū)W生科處理,學(xué)期末放假之時(shí)方可領(lǐng)回手機(jī),并視情況按《學(xué)生管理手冊》處理或處分。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇三
學(xué)校各項(xiàng)工作,教育教學(xué)是重心。教學(xué)管理是落實(shí)好各項(xiàng)工作的重要保證。本年度的教學(xué)管理,學(xué)校提出了“嚴(yán)格教學(xué)常規(guī),打造和美課堂”的日常教學(xué)管理教育目標(biāo)和要求。
一、注重學(xué)習(xí),建章立制。
課堂教學(xué)規(guī)范是教師課堂教學(xué)的行為準(zhǔn)則。學(xué)校每學(xué)期的期初一個(gè)月都定位為教學(xué)常規(guī)月,要求各教研組組織教師溫習(xí)市區(qū)各級教育主管部門下發(fā)的教學(xué)常規(guī),注重于自主反思,梳理自己的教學(xué)行為,將嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范作為自己的一種教育意識和習(xí)慣。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思的基礎(chǔ)上,學(xué)校結(jié)合學(xué)校推出的“構(gòu)建和諧尚美校園文化實(shí)踐”的校長課題,組織全體教師開展研討,制定符合我們學(xué)校的實(shí)際的可操作性的教學(xué)常規(guī)和課堂教學(xué)規(guī)范。
在備課行為上,要求教師在注重學(xué)情分析和教材研討的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)有豐富的教學(xué)過程,注重挖掘教學(xué)素材的育人因素,重視練習(xí)設(shè)計(jì),突出問題意識的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累。備課形式上,要求集體備課,同組教師協(xié)同備課,注重教學(xué)交流,重視二備,不斷修正,切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效。要求在二備的基礎(chǔ)上形成的課后反思有針對性,能給別人借鑒或啟發(fā)。
在課堂教學(xué)行為上,要求教師尊重差異,因材施教。“尊重學(xué)生,教在心靈;尊重自己,塑造人生”是我校推進(jìn)“和美”課堂教學(xué)的基本要求,努力構(gòu)建一種尊重型生活方式。結(jié)合小班化教學(xué)實(shí)踐,學(xué)校提出了重構(gòu)課堂教學(xué)文化的實(shí)踐,以建立和諧的師生關(guān)系,形成親和的交往“心理場”。課堂生活中,重視小組合作,要求師生積極的傾聽,積極的參與,真切的理解,積極的建構(gòu)。享受創(chuàng)造與分享。
在作業(yè)布置與批閱上,要求老師精致化作業(yè),作業(yè)要精心設(shè)計(jì),不能過多布置簡單機(jī)械以及重復(fù)性作業(yè),更不能布置懲罰性作業(yè)。積極嘗試實(shí)踐性作業(yè)和個(gè)性化作業(yè),以切實(shí)落實(shí)教育局布置的減負(fù)任務(wù)。要求教師布置的作業(yè)必須要反饋,從習(xí)慣培養(yǎng)入手,倡導(dǎo)個(gè)性化作業(yè)批閱,讓完成作業(yè)成為學(xué)生的一種自然的習(xí)慣。
在補(bǔ)缺補(bǔ)差上,要求學(xué)生面向全體的基礎(chǔ)上,結(jié)合少年宮的實(shí)踐活動積極開展培優(yōu)工作,拓展學(xué)生的知識面和各項(xiàng)技能。結(jié)合教師志愿活動的開展,鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差。將青年志愿活動作為業(yè)務(wù)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范落實(shí)。
教學(xué)常規(guī)的嚴(yán)格和規(guī)范,需要學(xué)校無縫監(jiān)督。本年度,學(xué)校密織了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),將日常的教學(xué)巡視、聽推門課和每月一次的教研組集中檢查相結(jié)合,最終,每學(xué)期給每一位教師一個(gè)形成性的評價(jià),存檔于教師的業(yè)務(wù)檔案。
對教學(xué)常規(guī)的堅(jiān)持是每一位教師必須具備的基本功。在日常的教學(xué)管理中,注意營造良好的氛圍,引導(dǎo)對于日常教學(xué)常規(guī)的貫徹形成常態(tài)化。首先是開放教學(xué)管理,讓每一位教師既是常規(guī)的執(zhí)行者,又是常規(guī)的維護(hù)者。每一天的安全護(hù)導(dǎo)教師參與日常的教學(xué)巡視,并做好記錄。同時(shí),建立學(xué)科建設(shè)聯(lián)系人制度,學(xué)校行政會人員參與各個(gè)教研組的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)常規(guī)建設(shè)務(wù)實(shí)不走過程。此外,認(rèn)真多好數(shù)據(jù)的整理和收集工作,讓每一位老師陽光心態(tài)對待各項(xiàng)檢查,確保各項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀,讓形成性的業(yè)務(wù)評價(jià)成為每一位教師進(jìn)一步扎實(shí)各項(xiàng)教育教學(xué)工作的動力。
三、重視活動推進(jìn),展示常規(guī)成果。
學(xué)校教育的重要目標(biāo)是為孩子的一生蓄積能量。孩子學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提高需要有一系列活動來支撐。為此,學(xué)校常態(tài)化各項(xiàng)活動,每年上半年開展讀書節(jié),引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣;開展綜合素質(zhì)競賽,有語文作文、數(shù)學(xué)知識和英語誦讀等的競賽,進(jìn)一步激活孩子的學(xué)習(xí)興趣;開展校園藝術(shù)節(jié),結(jié)合六一慶祝和少年宮學(xué)年優(yōu)秀學(xué)員評比開展各類豐富的才藝展示活動。每年下半年開展體育節(jié),要求將傳統(tǒng)的體育比賽項(xiàng)目于趣味田徑項(xiàng)目相結(jié)合,人人參與;開展書寫和誦讀之星的評比,進(jìn)一步豐富孩子的素養(yǎng);開展跳蚤市場活動,促進(jìn)圖書交流等。通過活動來全方位的展示孩子們的學(xué)習(xí)成果,增近孩子們的交流,激活興趣。
四、強(qiáng)化師風(fēng)建設(shè),促進(jìn)常規(guī)自覺。
新時(shí)期的教育改革對教師的師德建設(shè)提出了新要求。教師的職責(zé)是育人,以愛育愛是關(guān)鍵。教師要對自己從事的職業(yè)有滿腔的熱愛,要有教育自信。學(xué)校以“和諧。尚美”文化校園建設(shè)為抓手,開展專題講座和視頻學(xué)習(xí)等,引導(dǎo)教師樹立遠(yuǎn)大教育理想,堅(jiān)定職業(yè)自信;以讀書活動為帶動,引導(dǎo)教師做有情趣的高雅的文化人,享受職業(yè)幸福;結(jié)合文件創(chuàng)建活動,鼓勵(lì)教師積極參與各類志愿服務(wù)活動,做有愛心富有奉獻(xiàn)精神的學(xué)生的良師益友;開展法制教育,引導(dǎo)教師遵紀(jì)守法,做有法制和規(guī)則的意識嚴(yán)格依法執(zhí)教富有朝氣的教師;引導(dǎo)教師認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新教育方式和手段,做與時(shí)俱進(jìn)的教師。不斷扎實(shí)推進(jìn)師德教育。
扎實(shí)的常規(guī)管理,也極大地提高了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。一年來,一名學(xué)生參加全國科幻畫比獲國家級三等獎(jiǎng);學(xué)生參加省級電腦制作比賽,有3人次獲得了二、三等獎(jiǎng);學(xué)生在各類報(bào)刊發(fā)表作文近10篇;學(xué)生參加全區(qū)體育運(yùn)動會,獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng);學(xué)生參加全區(qū)的經(jīng)典比賽獲得了二等獎(jiǎng);學(xué)生參加全市登山比賽獲得了二等獎(jiǎng);12名學(xué)生參加全市迎春長跑,11名學(xué)生獲得名次,女生成績尤其出色,包攬了小學(xué)組的前五名。更令人欣喜的是,學(xué)校趣味田徑隊(duì)還受邀參加了__青奧會的體育啟蒙活動,獲得了三等獎(jiǎng),收到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛贊譽(yù)!
本年度,學(xué)校數(shù)學(xué)和體育學(xué)科接受了區(qū)教育組的抽測,抽測的成績獲得了相關(guān)專家的充分肯定!
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇四
時(shí)光飛逝,2020年在x物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥讀年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項(xiàng)工作順利完成,在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責(zé)是:對管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了2020年工作再上一個(gè)新臺階,現(xiàn)將2020年主要日常工作和階段性工作述職如下:
一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到2020年x月x日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到2020年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況:全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行2020年年度客戶滿意度調(diào)查,更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng):全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
2020年x月x日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);2020年x月x日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識。
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間。
因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、x年工作和學(xué)習(xí)安排。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報(bào)給相關(guān)部門,及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。2020年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來2020年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子,在2020的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇五
為了促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)廣大學(xué)生健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣和良好的精神風(fēng)貌,根據(jù)《學(xué)校體育工作條例》和學(xué)校工作要求,決定在全體在校生中推行早操制度,為確保早操效果,特制訂本辦法。
(一)每周一至周五,早晨7:00——7:20為出操時(shí)間(國家法定節(jié)假日、學(xué)校假期、規(guī)定休息日、惡劣天氣除外)。
(二)出操地點(diǎn)為學(xué)校操場。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),以班級為單位、系部為方陣整隊(duì),出操的學(xué)生要按時(shí)集合,嚴(yán)守紀(jì)律,保證出操質(zhì)量。
(三)出操內(nèi)容為第八套廣播體操,檢查組進(jìn)行早操到操率、遲到早退率、做操質(zhì)量等檢查,每周通報(bào)一次。
(四)做操要求。
3、學(xué)生應(yīng)做到聽口令執(zhí)行相應(yīng)動作,動作協(xié)調(diào)一致,標(biāo)準(zhǔn)有力;
4、隊(duì)形隊(duì)列散開要求“整齊”、“迅速”,間隔合理;
5、要求全體同學(xué)始終參與,以飽滿的熱情積極做操。
(一)早操檢查組由校行政總值班、值班輔導(dǎo)員、體育教研室、學(xué)生會、學(xué)生自律委員會及各班班長、體育委員組成;校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、基礎(chǔ)部隨機(jī)抽查。
(二)每日早晨6:55,檢查組成員準(zhǔn)時(shí)開始考勤。7:00后到的學(xué)生記遲到一次,7:20后到的同學(xué)記曠操一次,7:20之前離開的同學(xué)記曠操一次。
(三)學(xué)生出早操時(shí)不得托人或代人虛報(bào)出勤,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠操處理并予以批評教育。
(一)學(xué)生因病或其他特殊原因不能參加早操時(shí),應(yīng)事先辦理請假手續(xù),因急病或緊急情況來不及事先請假的,應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。病假必須有醫(yī)院證明,事假必須有充分理由。
(二)學(xué)生請假一次,需經(jīng)輔導(dǎo)員批準(zhǔn)簽字,否則無效;學(xué)生請假二至三天需經(jīng)系部批準(zhǔn),請假超過三天的需系部證明,學(xué)生處審批。
(一)學(xué)生個(gè)人早操出勤情況納入體育課成績和綜合素質(zhì)測評。三次無故不出早操者、累計(jì)五次遲到者、十次請假者,取消本學(xué)年參加各類各項(xiàng)評優(yōu)、評獎(jiǎng)活動資格。
(二)各班級學(xué)生早操出勤情況作為評選“優(yōu)秀班集體”、“先進(jìn)團(tuán)支部”等先進(jìn)集體的條件之一。
(三)系部學(xué)生早操出勤率作為系部學(xué)生工作考核依據(jù)之一。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
伴隨著如梭的時(shí)間和匆匆的腳步,本學(xué)期的工作即將結(jié)束。一路走來,深刻體驗(yàn)到了人事工作的紛繁瑣碎和服務(wù)育人。慶幸得到校長、書記的傾力指導(dǎo)、行政部門的全力支持、全體教工的鼎力配合,使得本學(xué)期人事工作基本圓滿完成,在此一并表示由衷的感謝。下面就本學(xué)期的工作情況作一簡要匯報(bào),希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評與指正。
主要成績。
1、做好績效工資核算工作。
三月初重新核算績效工資,這是本學(xué)期人事重點(diǎn)工作之一。72名教職工的工資調(diào)整無一人出錯(cuò),事業(yè)局和黨辦的審核一次通過。
2、做好20__年職稱申報(bào)、推薦各項(xiàng)工作。
20__年,我校共推薦3名教師申報(bào)中級職稱,4名教師申報(bào)高級職稱。在準(zhǔn)備申報(bào)材料的過程中,我盡力協(xié)助他們做好一切評職檔案材料。順利地完成了相關(guān)工作。
3、做好教職工的年度考核工作。
年度考核工作雖是一項(xiàng)常規(guī)工作,但關(guān)乎教職工的工作實(shí)績與工作熱情,因此,學(xué)校相當(dāng)重視這項(xiàng)工作。20__年度的考核工作,在校長的統(tǒng)籌部署下,在兩處主任的精心組織下,在全體教工的積極配合下,得以順利完成。
4、做好工資的管理工作。
我深知工資關(guān)乎教職工的切身利益,不容半點(diǎn)疏忽、差錯(cuò)。因此,我認(rèn)真地做好每月工資,仔細(xì)地做好相應(yīng)的增減,確保工資的精準(zhǔn)性。同時(shí),做好相關(guān)的補(bǔ)發(fā)工資、教齡津貼和薪級工資的正常晉升、工資的季報(bào)、年報(bào)等相關(guān)工作。
5、其它方面工作。
20__年度的年檢工作、教師情況統(tǒng)計(jì)表、各季度的勞動情況報(bào)表、學(xué)校大事記的材料收集、文字輸入工作。人事信息的補(bǔ)充,修改,上報(bào),一學(xué)期以來幾十份各類報(bào)表的填寫……方方面面的工作,縱然繁瑣,我都盡心盡力一一完成。其間,得到了__x、__x、__等老師的幫助及配合,借此機(jī)會一并表示真誠的感謝。
存在問題。
1、學(xué)校的檔案還沒有全面進(jìn)行整理,完善的檔案管理制度還沒有很好的落實(shí),還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,今后的勤學(xué)多問不能有絲毫的懈怠。
2、巧妙的處理好教學(xué)工作與管理理工作的關(guān)系,使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,共同提高。
做事情追求完美但因?yàn)榭紤]得不周到總是事與愿違、性子急,這是我的個(gè)性特點(diǎn)。一學(xué)期以來,或者說到衡業(yè)中學(xué)的十年來,我一直在工作中反思自己的性格,也在慢慢地學(xué)習(xí)折中、沉穩(wěn),所謂“做中學(xué)、學(xué)中做”。但毋容置疑的是,無論是哪個(gè)崗位、哪種角色,我應(yīng)當(dāng)始終秉承“仰望星空,腳踏實(shí)地”的工作準(zhǔn)則,在成事中成人,為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的責(zé)任。
謝謝大家!
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇七
1、參加新生招生、入學(xué)報(bào)到注冊工作。
2、新生入學(xué),按班級建立學(xué)生學(xué)籍卡冊(檢查相關(guān)資料)。
3、認(rèn)真執(zhí)行《北京市中學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,認(rèn)真做好學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)工作,對上述學(xué)生及畢業(yè)生的去向及有關(guān)情況應(yīng)有詳細(xì)記錄。
4、按時(shí)審核學(xué)生成績冊,學(xué)生卡片的填寫情況。
5、按時(shí)填寫畢業(yè)證書,整理畢業(yè)生、肄業(yè)生的有關(guān)資料,按要求作好歸檔工作。
6、隨時(shí)辦理畢業(yè)生的查檔、開具信箋等工作。
7、作好學(xué)期、學(xué)年的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表工作。
二、建立和保管好學(xué)生檔案
1、學(xué)生總名冊:班級、姓名、性別、出生年月日、民族、家庭住址、家長姓名、入學(xué)時(shí)間、畢業(yè)時(shí)間、畢業(yè)后去向等。每冊第一頁要進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),包括總?cè)藬?shù)、男女總?cè)藬?shù)、少數(shù)民族學(xué)生、農(nóng)戶非農(nóng)戶學(xué)生數(shù)。
2、教師教學(xué)檔案:教師基本情況,到校、離校時(shí)間、學(xué)期學(xué)年所任課程、教學(xué)情況總結(jié)、研究課、教案、講評情況。
在教務(wù)主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)如下:
1 、堅(jiān)持坐班,自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度,教書管理育人,主動積極工作。
2 、負(fù)責(zé)做好全校學(xué)生學(xué)籍檔案整理,填報(bào)新生入簡明登記表,科學(xué)合理地編排新生班級、學(xué)號、分班建立學(xué)生學(xué)籍表,分學(xué)期填寫學(xué)籍表,編制全校學(xué)生花名冊、記分冊,認(rèn)真做好畢業(yè)升學(xué)、入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)工作,做到資料齊全,各類檔案分類保存,裝訂美觀,每月填報(bào)一份在校學(xué)生情況變動統(tǒng)計(jì)表。
3 、負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)考、中考的報(bào)名、登記、申報(bào)、統(tǒng)計(jì)等工作。做好期中、期末考試成績統(tǒng)計(jì)工作,完成市級學(xué)科競賽的報(bào)名,成績統(tǒng)計(jì)工作。
4 、及時(shí)為政教處提供班級、學(xué)生的成績情況,協(xié)助政教處做好“規(guī)范合格班”和“三好學(xué)生”的評比工作。
5 、做好教務(wù)處臨時(shí)性工作和領(lǐng)導(dǎo)委派的臨時(shí)性工作,搞好本處室的衛(wèi)生保潔工作。?
1 、嚴(yán)格按檔案管理的制度和保密要求,做好文件保管和教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍管理工作。
2 、負(fù)責(zé)收集學(xué)生有關(guān)資料、歸類存檔,建立詳細(xì)的學(xué)業(yè)檔案。
3 、負(fù)責(zé)學(xué)生的注冊及學(xué)生證的發(fā)放工作,負(fù)責(zé)編造學(xué)生花名總冊,及時(shí)向教導(dǎo)主任反映有關(guān)情況。
4 、負(fù)責(zé)畢業(yè)證書簽發(fā)和學(xué)生去向的登記工作及學(xué)生的休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退學(xué)情況的'記錄。
5 、負(fù)責(zé)做好有關(guān)學(xué)籍情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,注意發(fā)放和回收學(xué)籍卡、德育評估等表冊。
6、全面掌握本校檔案情況,及時(shí)收集檔案資料,按時(shí)立卷歸檔。
7、負(fù)責(zé)檔案的保管和安全,防火、防盜、防水、防鼠、防蛀,嚴(yán)守檔案機(jī)密。
8、及時(shí)填報(bào)業(yè)教報(bào)表,存檔立卷,做到底數(shù)清、數(shù)據(jù)明。
9、學(xué)籍檔案管理。
(1)負(fù)責(zé)學(xué)生招生檔案、入學(xué)檔案、成績檔案、畢業(yè)生檔案的歸類、整理和管理工作。
(2)負(fù)責(zé)新生學(xué)籍注冊表的管理工作。
(3)負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)年注冊表的管理工作。
(4)負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍卡的填寫、成績登錄和管理工作。
(5)負(fù)責(zé)畢業(yè)生成績的管理工作。
(6)負(fù)責(zé)畢業(yè)生檔案及畢業(yè)生有關(guān)資料的管理工作。
(7)負(fù)責(zé)畢業(yè)證的發(fā)放和管理工作。
10、做好校長和教導(dǎo)主任交辦的其他工作。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇八
某大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?;仡檟x年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn),逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成績,在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在酒店管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。
從xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店開始,到一路艱辛的工作,能否按時(shí)開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,市局黨組的決定就是命令,時(shí)間再緊,任務(wù)再重,一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。在只有短短的40多天時(shí)間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),可以說是時(shí)間緊,任務(wù)重,人員少。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作,終于在4月16日正式開業(yè)。一下是這40多天來領(lǐng)導(dǎo)與員工們所作的努力:
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是按時(shí)完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:
1.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);
3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;
5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實(shí)習(xí),新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了工作能力。
整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
三是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,并組織人員及時(shí)組織到位。更多優(yōu)秀酒店管理畢業(yè)論文?就在畢業(yè)論文網(wǎng)?二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部酒店管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作,及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,不斷的進(jìn)行調(diào)整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計(jì)核算的實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《****大酒店員工手冊》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店管理水平更上一個(gè)新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的酒店管理人員,對酒店進(jìn)行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè),對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
三、加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn),沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn),根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時(shí),積極尋找客源,做市場調(diào)查,詳細(xì)分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標(biāo)牌,制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后,根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要,酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施,同時(shí),按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè),使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動,制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,共同接待大型會議和團(tuán)隊(duì),不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家,使酒店有了穩(wěn)定的客源,為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障,全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi),讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,派出人員共帶資料300多份,在上海散發(fā)一空,這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí),首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經(jīng)驗(yàn),高層次的酒店管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個(gè)人員流動性較強(qiáng)的行業(yè),尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí),取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實(shí)行“一對一”的培訓(xùn),這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法,派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí),邀請省開來的專業(yè)酒店管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動,在酒店大廳懸掛橫幅,請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見,并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動,這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店作為一個(gè)公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的酒店管理工作責(zé)任,為了保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行,保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全,保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作,制定了一系列安全規(guī)章制度,如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等,有關(guān)人員將"安全重于泰山"牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和"宋都文化旅游展"兩次大的政治接待任務(wù)面前,行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班,加強(qiáng)停車場的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進(jìn)出暢通,無出現(xiàn)任何事故,圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù),為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。
酒店自開業(yè)以來,始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時(shí),基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個(gè)工程項(xiàng)目:
1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng);
2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;
3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);
4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào);
5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;
6、客房電源線路檢查高速多處;
7、新增桑拿供水計(jì)量裝置;
8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);
9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。
六、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的酒店管理工作,為此,財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。 減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作開來的主人,樹立以店為家的思想,讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。
物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進(jìn)過程中的損失,對一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場調(diào)研,在同等質(zhì)量的前提下,嚴(yán)格按照酒店管理的操作規(guī)程辦。同時(shí)與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系,保證購進(jìn)價(jià)位低且質(zhì)量好的商品,有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)。 客房部對一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度,要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時(shí),未使用的過的不再補(bǔ)充,客人不退房的繼續(xù)使用,房間回收的香皂,pa和洗衣房繼續(xù)使用,未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間,為酒店節(jié)約了成本,增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。
七、關(guān)心廣大員工生活,努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和-諧、健康向上的工作環(huán)境
政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。酒店領(lǐng)導(dǎo)對此有著很深的認(rèn)識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí),開展"三個(gè)代表"和十六大精神的討論,使廣員工加深理解,提高認(rèn)識,不斷提高政治思想覺悟。同時(shí)還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號召,開展了創(chuàng)建文明服務(wù)競賽活動、行業(yè)行風(fēng)評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),健康向上的景象。 關(guān)心群眾生活,注意酒店管理工作方法,是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領(lǐng)導(dǎo)像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久,在經(jīng)營費(fèi)用非常困難的情況下,從不拖欠職工工資,并盡可能為員工謀些福利,每個(gè)季度為女員工發(fā)放化妝費(fèi)。中秋節(jié)期間,還為員工發(fā)放了月餅票和獎(jiǎng)金。為了方便工作和生活,酒店還撥出專款補(bǔ)貼員工的伙食,根據(jù)各個(gè)部門的工作特點(diǎn),每天給員工提供4次就餐時(shí)間,每頓飯菜風(fēng)味各異,為尊重民族習(xí)俗,每頓飯都備有回民餐,盡量達(dá)到員工的滿意,充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象,培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護(hù)酒店的情操。酒店于12日2日舉行了****大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報(bào)紙《***之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動,使酒店員工體會到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。
八、存在的問題
1、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。
2、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,酒店管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使****酒店管理工作再上一個(gè)新的臺階。
九、明年主要工作:
xx年的'任務(wù)目標(biāo):計(jì)劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入550萬元,保證500萬元,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤55萬元。(不含對外承包收入)
1、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性。
2、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個(gè)員工的工作積極性。
3、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、全方位加大酒店管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,酒店管理工作流程,逐步建立起以"制度管人"和以"工資拉開檔次"為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
外企大酒店經(jīng)理述職報(bào)告?是一篇關(guān)于述職報(bào)告的范文,由中國本站編輯收集整理!免費(fèi)提供,希望能夠幫助您。
本人joanna,格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理,在peter董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就2015年度的工作匯報(bào)?如下:
一、確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃?發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定2015年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,2015年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
為推動住房,帶動消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動?,以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日?活動,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)?的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2015年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定2015年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會的舉行,及時(shí)調(diào)整了房價(jià),提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和-諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂部在2015年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),其中四月份為101.5小時(shí),五月份為67.5小時(shí),六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民-主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時(shí)調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時(shí)間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同?的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
? 廈門亞洲海灣大酒店
2015年7月14日,受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲備,加強(qiáng)人員培訓(xùn)
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?!钡热?。實(shí)習(xí)期從2015年1月3日至2015年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生?已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀?的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的認(rèn)識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位,加強(qiáng)營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價(jià)也可以接受,地理環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在2015年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇九
作為一個(gè)管理者,年度工作總結(jié),我認(rèn)為應(yīng)該從以下3個(gè)大方面入手:
如果你是一位部門負(fù)責(zé)人,通常情況下,公司會在年初給部門下達(dá)工作任務(wù),所以,你的工作完成情況可以基于工作任務(wù)的項(xiàng)目來展開。比如,業(yè)績情況、安全管理、質(zhì)量管理、預(yù)算進(jìn)度等。
每一個(gè)任務(wù)項(xiàng),完成情況能量化的一定要做到量化,有對比,千萬不要大面積地堆砌文字,更不要寫一堆啰嗦的化,另外,也要實(shí)事求是,不要弄虛作假。
在寫總結(jié)時(shí),你代表的是整個(gè)部門,所以,要多寫一些部門的業(yè)績,以及,在部門管理中,你所發(fā)揮的作用。
不足和原因分析也是必不可少的,千萬不要忽視這一塊。
此處要特別針對年度工作中未完成的項(xiàng)目進(jìn)行分析。如果原因解釋的比較合理(不可抗力等因素,而且大家知道你也全力以赴了),有可能績效那塊,考核小組的人員會酌情給你做些讓步。如果你給出的原因解釋不通,讓同事或者領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑出來就比較尷尬了。還會留下一個(gè)不太好的印象。
下一年度的工作計(jì)劃是整個(gè)工作總計(jì)的重中之重,為什么這么說?
因?yàn)樯弦荒甓鹊那闆r已經(jīng)發(fā)生了,其結(jié)果已經(jīng)無法改變,所以,領(lǐng)導(dǎo)們更想知道你下一步想怎么做?所以,這一部分一定要用心。
部門的年度工作計(jì)劃,一定要圍繞著公司的重點(diǎn)工作來開展,這一點(diǎn)要切記。
工作計(jì)劃的項(xiàng)目不必太多,做好幾件事兒就好了,要突出重點(diǎn),日常在做的事情就不要單獨(dú)拿出來再提了。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇十
校長是學(xué)校最高行政負(fù)責(zé)人,是學(xué)校的法人代表。對外代表學(xué)校,對內(nèi)全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)、行政、后勤、安全等各項(xiàng)工作。
一、貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及上級行政部門的指示、決定。
二、主持校務(wù)委員會、校長辦公會,對學(xué)校重大問題進(jìn)行研究、決策。
三、根據(jù)國家計(jì)劃和社會需要,確定學(xué)校的辦學(xué)方針和管理目標(biāo)。組織制訂學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,完成上級下達(dá)的人才培養(yǎng)、科研等任務(wù)。
四、領(lǐng)導(dǎo)全校教職工,圍繞學(xué)校教育工作,深入進(jìn)行教學(xué)改革,開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流活動。
五、組織制訂學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)效益,逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理科學(xué)化、規(guī)劃化、制度化。
六、主持學(xué)校年度預(yù)算和決算審核工作,審批學(xué)校重大項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)開支和留成基金的使用和分配方案。
七、負(fù)責(zé)簽批以學(xué)校名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表;批辦上級來文;處理重大涉外事宜。
八、接受黨總支和教職工代表大會的監(jiān)督,加強(qiáng)民-主管理。關(guān)心群眾生活,改善和提高教職工的生活福利待遇。九、加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè),不斷提高他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校精神文明建設(shè),組織領(lǐng)導(dǎo)“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”活動;加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作,創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
十、負(fù)責(zé)同上級部門、用人單位和社會各界的聯(lián)系,提高學(xué)校知名度,爭取社會各界的支持。
后勤安全工作副校長崗位職責(zé)
后勤工作副校長受校長委托,負(fù)責(zé)全校后勤、安全方面的工作。其主要職責(zé)是:
一、貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策、規(guī)定,執(zhí)行上級指示和學(xué)校決議。
二、根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,組織制訂和實(shí)施后勤工作計(jì)劃;組織制度和執(zhí)行后勤工作規(guī)章制度;審批分管科室的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
三、教育后勤人員樹立為教學(xué)服務(wù)的思想,開展“管理育人、服務(wù)育人”工作。
四、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,組織領(lǐng)導(dǎo)全校開展“增收節(jié)支”工作。
五、組織有關(guān)科室,搞好物質(zhì)供應(yīng)、校產(chǎn)管理、衛(wèi)生、綠化美化、計(jì)劃生育、水電管理和設(shè)備的采購與維修工作,保證學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。
六、加強(qiáng)食堂管理,不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,降低成本和開支。
七、協(xié)助校長搞好學(xué)校中長期基本建設(shè)規(guī)劃,按科學(xué)程序和有關(guān)政策法規(guī)完成學(xué)校年度基建計(jì)劃和維修改造計(jì)劃。八、關(guān)心師生員工生活,搞好職工福利工作,不斷改善師生員工的工作條件和生活條件。九、加強(qiáng)改革,引進(jìn)市場競爭機(jī)制,推進(jìn)后勤社會化進(jìn)程。
教學(xué)工作副校長崗位職責(zé)
教學(xué)工作副校長受校長委托,負(fù)責(zé)全校教學(xué)方面的工作。主要職責(zé)是:
一、貫徹黨的教育方針和國家的有關(guān)法令、政策、規(guī)定,執(zhí)行上級指示和學(xué)校決議。
二、組織制訂和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)方面的規(guī)章制度、教學(xué)工作計(jì)劃,審批分管科室的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
三、組織開展教學(xué)改革活動和評課教學(xué)活動;組織教學(xué)檢查和總結(jié)評比工作;協(xié)調(diào)各教學(xué)部門之間的關(guān)系,保證教學(xué)工作的正常開展。
四、主持召開教學(xué)部門工作會議,決定教學(xué)工作中的重大問題,布置、檢查并不斷改進(jìn)教學(xué)工作。
五、負(fù)責(zé)師資和教輔人員隊(duì)伍建設(shè),組織教學(xué)人員“教書育人”;負(fù)責(zé)師資考核工作,不斷提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。
六、負(fù)責(zé)圖書館、文體館、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),不斷創(chuàng)造良好的教學(xué)條件。
七、負(fù)責(zé)組織分管科室在完成教學(xué)任務(wù)的前提下,充分利用教學(xué)資源為學(xué)生和社會服務(wù),為學(xué)校創(chuàng)收,提高設(shè)備利用率。
辦公室工作職責(zé)
1?、綜合協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)學(xué)校政務(wù)、事務(wù)管理工作。
2?、組織教育方針、政策、法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí),制定貫徹實(shí)施方案落實(shí)措施,推行校務(wù)公開,加強(qiáng)依法治校。
3?、負(fù)責(zé)學(xué)校干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍的思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)及管理工作。
4?、負(fù)責(zé)實(shí)施教育管理體制改革、干部人事制度改革和學(xué)校內(nèi)部分配制度改革方案,推行教師聘用制。
5?、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查并配合有關(guān)部門處理教職工的違紀(jì)、違規(guī)問題。
6?、負(fù)責(zé)學(xué)校文秘、信訪、保密、目標(biāo)考核、人事統(tǒng)計(jì)、印章管理、精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、聯(lián)絡(luò)、接待工作。
7?、負(fù)責(zé)教育宣傳、教育信息和資料征訂、收發(fā)工作。
8?、負(fù)責(zé)文書檔案、人事檔案及個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的管理工作。
9?、負(fù)責(zé)辦理師范類大中專畢業(yè)生的`安置,教職工調(diào)配等業(yè)務(wù)工作。
10?、負(fù)責(zé)教職工的職稱評聘、工資福利、獎(jiǎng)懲工作;退休教職工的管理工作和工、青、婦及統(tǒng)-戰(zhàn)工作;組織協(xié)調(diào)對口支教工作。
11?、負(fù)責(zé)教育事業(yè)改革和發(fā)展的調(diào)查研究工作。
12?、對口負(fù)責(zé)教育局辦公室、人事股、黨辦室、縣政府教育督導(dǎo)室、教育工會和縣人事局、編委辦、職改辦安排的工作。
13?、負(fù)責(zé)校長辦公會和黨總支會議議定事項(xiàng)的督辦工作,完成學(xué)校和上級交辦的其他工作。
教導(dǎo)處工作職責(zé)
1?、負(fù)責(zé)教育方針、教學(xué)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
2?、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)教育事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的編制和轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整。
3?、負(fù)責(zé)“兩基”成果鞏固提高的日常工作。
4?、負(fù)責(zé)中小學(xué)、幼兒園招生工作及普通中等專業(yè)學(xué)校招生工作;中小學(xué)、幼兒園教材和教輔資料的征訂和使用指導(dǎo)。
5?、負(fù)責(zé)組織做好開學(xué)、期中和放假等教育教學(xué)常規(guī)管理工作。
6?、負(fù)責(zé)校風(fēng)建設(shè)工作、德育工作、科技教育工作。
7?、組織開展藝體教育,實(shí)施國防教育、健康教育、環(huán)保教育等,協(xié)助有關(guān)部門搞好學(xué)生健康檢查。
8?、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和現(xiàn)代技術(shù)教育設(shè)備的配備、管理和使用。
9?、負(fù)責(zé)農(nóng)民文化技術(shù)教育工作、社會力量辦學(xué)管理工作。
10?、協(xié)助做好自考宣傳工作,語言文字工作、教師繼續(xù)教育工作。
11?、負(fù)責(zé)學(xué)籍管理、控流保學(xué)工作。
12?、負(fù)責(zé)各類考試的組織實(shí)施工作。
13?、負(fù)責(zé)學(xué)生安全工作。
14?、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)、幼兒園管理質(zhì)量的考核評估工作。
15?、對口負(fù)責(zé)教育局學(xué)校教育股、體衛(wèi)股、成教股、招生辦、自考辦、教儀站安排的工作。
16?、完成學(xué)校和上級交辦的其他工作。
教科室工作職責(zé)
1?、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、畢業(yè)班工作視導(dǎo)、教改科研和學(xué)科教學(xué)業(yè)務(wù)管理工作。
2?、負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)教師培訓(xùn)或組織教師參加縣、市有關(guān)培訓(xùn)工作。
3?、牽頭九年義務(wù)教育初中學(xué)段畢業(yè)年級和小學(xué)學(xué)段六年級工作。
4?、負(fù)責(zé)學(xué)校教職工教學(xué)管理和學(xué)校過程管理的視導(dǎo)、督查工作。
5?、負(fù)責(zé)建立教學(xué)評估體系和評估體制,對班主任、科任教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評估工作。
6?、負(fù)責(zé)組織教師各類賽課活動。
7?、負(fù)責(zé)組織教育科研成果(論文)評審工作。
8?、負(fù)責(zé)組織開展教改實(shí)驗(yàn)研究;建立校級教研網(wǎng)指導(dǎo)教研組工作。
9?、負(fù)責(zé)期末統(tǒng)考成績統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及其分析。
10?、負(fù)責(zé)組織學(xué)科知識競賽。
11?、負(fù)責(zé)教育教學(xué)宣傳工作。
12?、負(fù)責(zé)教學(xué)業(yè)務(wù)檔案工作。
13?、對口負(fù)責(zé)縣教育局教研室、辦公室、教育電視臺安排的工作。
14?、完成學(xué)校和上級交辦的其它工作。
總務(wù)處工作職責(zé)
1?、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的中長期計(jì)劃及年度計(jì)劃。
2?、負(fù)責(zé)學(xué)校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整、教育經(jīng)費(fèi)的管理和使用。
3?、負(fù)責(zé)有關(guān)財(cái)政法規(guī)、財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的貫徹工作。
4?、負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作,編報(bào)學(xué)校的年度預(yù)算、決算和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
5?、負(fù)責(zé)學(xué)校后勤、排危、基建、維修和校地、校舍、校產(chǎn)的管理工作。
6?、負(fù)責(zé)辦理教師工資、津貼發(fā)放工作。
7?、負(fù)責(zé)學(xué)校食堂、學(xué)生住宿以及勤工儉學(xué)、校辦企業(yè)的管理工作。
8?、負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生防疫和安全工作。
9?、負(fù)責(zé)學(xué)校收費(fèi)管理及學(xué)生代管經(jīng)費(fèi)的結(jié)算工作。
10?、負(fù)責(zé)學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理的監(jiān)督、審計(jì)工作。
11?、對口負(fù)責(zé)縣教育局計(jì)財(cái)股、監(jiān)審股、勤管辦、教育基金會和縣財(cái)政局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣地稅局和其他相關(guān)部門安排的工作。
12?、完成學(xué)校和上級交辦的其他工作。
學(xué)校安全保衛(wèi)處主要職責(zé)
4?、負(fù)責(zé)檢查本單位(本轄區(qū))學(xué)校安全工作的隱患,并督促整改;
5?、負(fù)責(zé)調(diào)查本單位(本轄區(qū))學(xué)校安全事故和安全責(zé)任事故;
6?、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門整治學(xué)校周邊環(huán)境;
8?、負(fù)責(zé)承辦上級交辦的其他安全保衛(wèi)工作事項(xiàng)。
在校長領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助分管德育的副校長負(fù)責(zé)學(xué)校的德育工作。
1?、協(xié)助校長組織教師學(xué)習(xí)和貫徹國家教育計(jì)劃和上級有關(guān)指示,全面貫徹執(zhí)行《小學(xué)德育綱要》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,組織教師學(xué)習(xí)、落實(shí)相關(guān)要求。根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,制定每學(xué)期學(xué)校教育工作計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。
2?、開展師德規(guī)范的宣傳教育工作,宣傳優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。負(fù)責(zé)安排好學(xué)校的宣傳工作,指導(dǎo)大隊(duì)輔導(dǎo)員加強(qiáng)對學(xué)生廣播室、板報(bào)、櫥窗的建設(shè)和管理。建立和落實(shí)教育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照目標(biāo)管理和考評估意見做好考核工作。
3?、協(xié)助校長做好班主任任職的安排、調(diào)整工作。定期組織班主任學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),研究班級管理工作,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),?成為班主任工作的指導(dǎo)者和督促者,?幫助班主任提高班級管理水平。協(xié)助班主任處理和解決班級工作中的重大問題和突發(fā)事件。審定班主任對學(xué)生的品行評語。制定班主任工作考核細(xì)則,負(fù)責(zé)對班主任的考核。
4?、指導(dǎo)班主任制定、實(shí)施工作計(jì)劃,并檢查執(zhí)行情況。指導(dǎo)班主任上好班會課,提高班會課質(zhì)量。切實(shí)貫徹德育工作要求,建立良好的班風(fēng)。組織和實(shí)施學(xué)生和班集體、班主任的評優(yōu)工作。協(xié)助團(tuán)支部指導(dǎo)少先隊(duì)工作,并共同開展課外有益的活動。
5?、了解掌握學(xué)生的思想狀況,根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及教育規(guī)律開展德育工作。指導(dǎo)和組織各班級開展豐富多彩的教育活動,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,掌握工作動態(tài),及時(shí)做好總結(jié)交流評比和記載。加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范的教育與訓(xùn)練,引導(dǎo)與組織開展創(chuàng)文明班級活動。
7?、協(xié)助主管校長組織好家長學(xué)校、家長會和社區(qū)教育工作。領(lǐng)導(dǎo)和布置班主任定期召開學(xué)生家長座談會,聽取意見和建議,負(fù)責(zé)對家長委員會工作的指導(dǎo)。
8?、協(xié)助校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校體衛(wèi)工作,貫徹兩個(gè)條例,積極開展以達(dá)標(biāo)為主要內(nèi)容的群眾性體育活動。加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作,建立衛(wèi)生制度,督察衛(wèi)生室工作。
9?、?定期向主管校長匯報(bào)工作情況,提出改進(jìn)工作的意見和建議。?協(xié)助校長組織領(lǐng)導(dǎo)教育改革實(shí)驗(yàn),參與學(xué)校教育科學(xué)實(shí)驗(yàn)課題的實(shí)施工作。
10?、?監(jiān)督檢查教師履行崗位職責(zé),?掌握第一手材料?,建好班主任業(yè)務(wù)檔案?,?配合校長做好班主任業(yè)務(wù)考核工作。?當(dāng)好校長的參謀,完成校長交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇十一
親愛的同仁們:大家好!
更加廣泛。在過去的時(shí)間里,從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述: 日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動,保證商場有一個(gè)和-諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤,才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動,以更好的提升銷售。
5、 裝修管理:協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和-諧共建的商場,每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制pop,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象,督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場外。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場。
8、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識,意識到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí),常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的.權(quán)利,沒有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭取到最大的讓步,使得問題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動與促銷宣傳。 商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管-理-員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯(cuò),對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家,而且要對到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足: 亮點(diǎn):
1、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,對新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場。另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用jpg的方法記錄下來,考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。 不足:1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。 2、提升敏銳度,對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計(jì)劃:?
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識,每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益,通過管理提升商場的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):?
現(xiàn)將本人200*年的工作情況作一簡單匯報(bào),請大家批評指正。?
一、工作職責(zé)?
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況?
三、本人工作中存在的不足?
四、200*年工作打算?
各位領(lǐng)導(dǎo),200*年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這一年里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
管理人員的學(xué)校資產(chǎn)管理工作報(bào)告篇十二
學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心,上級領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們從事食堂工作的.全體人員,深感責(zé)任重大,工作主動。下面就以下幾點(diǎn)作簡單小結(jié):
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由學(xué)??倓?wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會實(shí)行食堂的質(zhì)量評議及財(cái)務(wù)監(jiān)督,膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對校長室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組,分別由學(xué)校聘請的兩名負(fù)責(zé)人為班長,負(fù)責(zé)兩個(gè)班組的具體工作。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對食堂工作人員召開一次專項(xiàng)會議?,集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作。做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰出問題誰負(fù)責(zé),為防止各項(xiàng)管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)。另一方面,加大了管理制度實(shí)施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度,食堂內(nèi)部安裝了監(jiān)控系統(tǒng),對各個(gè)操作環(huán)節(jié)全程監(jiān)督,及時(shí)扭轉(zhuǎn)操作人員在工作中普通存在著的不良習(xí)慣,通過采取一系列行之有效的措施,把管理制度落到實(shí)處。
三、食堂經(jīng)營形式
學(xué)校食堂系學(xué)校公辦。本著“保本不贏利”的模式經(jīng)營,全心全意為師生搞好生活服務(wù)。學(xué)校食堂現(xiàn)有約2000人用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。做到早餐不低于8個(gè)品種,中、晚餐不低于15個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選,按市物價(jià)局批示的學(xué)生用餐價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),由學(xué)生自主刷卡消費(fèi)。
四、投入經(jīng)費(fèi),改善食堂硬件。本期添置了飯菜保溫系統(tǒng),讓每個(gè)學(xué)生都能吃上溫?zé)峥煽诘娘埐恕M瑫r(shí)對售飯窗口加裝了活動紗窗,使窗口更加干凈衛(wèi)生。
五、存在的主要問題
1、食堂場地有限,導(dǎo)致就餐管理難度增大。
2、食堂抽油煙裝置還比較落后,影響食堂及周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
3、食堂消費(fèi)管理系統(tǒng)陳舊老化,維護(hù)工作量大,運(yùn)行成本較高。
一、基本情況
目前,全縣共有學(xué)校食堂53家,涉及45家學(xué)校,其中中學(xué)22家,小學(xué)23家,幼兒園8家。500人以上就餐的學(xué)校食堂4家。
二、加大隱患排查整改力度,確保學(xué)校食堂食品安全
教育局聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)督管理局,抽調(diào)專門人員,組成檢查組,于12月份,對全縣所有學(xué)校及幼兒園的食堂食品安全開展了專項(xiàng)檢查,并進(jìn)行了調(diào)查摸底和建立臺賬。檢查中,檢查組從餐飲服務(wù)許可證和從業(yè)人員健康證的持有、食品留樣設(shè)施、消毒保潔設(shè)施、食品原料的貯存,食品操作間布局、餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范以及健全學(xué)校食堂食品安全管理機(jī)構(gòu)、建立各項(xiàng)制度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,督促整改,確保了全縣學(xué)校食堂食品安全。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提升食堂食品安全管理水平
為使學(xué)校負(fù)責(zé)人、食堂專管員和食堂從業(yè)人員進(jìn)一步了解、掌握食品安全法律法規(guī)知識和食堂操作規(guī)范技能,提升我縣學(xué)校食堂管理水平,12月10日,我局聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)督局,聘請省市有關(guān)專家,專門對學(xué)校負(fù)責(zé)人及學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員舉辦了食品安全培訓(xùn)會,通過培訓(xùn)使學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全意識有了很大的提升,食堂操作更趨規(guī)范,從業(yè)場所的環(huán)境面貌有了極大的改善。
四、今后努力方向
一是加強(qiáng)對學(xué)校食堂食品安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)法制意識,把學(xué)校食堂食品安全工作擺在重要議事日程中。進(jìn)一步落實(shí)索證索票及臺帳制度。健全學(xué)校食堂食品安全管理機(jī)構(gòu),配備專職食堂管理人員。
二是進(jìn)一步改善學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施,使全縣學(xué)校食堂設(shè)施更趨規(guī)范。
您可能關(guān)注的文檔
- 先進(jìn)性教育活動的第三階段工作總結(jié)大全(16篇)
- 高中軍訓(xùn)感言分享大全(23篇)
- 學(xué)生生活的樂趣范文(20篇)
- 大學(xué)生活的隨筆(優(yōu)質(zhì)14篇)
- 醫(yī)院文明建設(shè)心得體會(通用23篇)
- 采購合同簽訂注意事項(xiàng)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 醫(yī)院文明建設(shè)的工作總結(jié)范文(24篇)
- 提升教學(xué)效果:
- 小學(xué)語文教師的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(模板16篇)
- 農(nóng)村婚禮策劃方案的關(guān)鍵要素(優(yōu)質(zhì)20篇)
- 學(xué)生會秘書處的職責(zé)和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實(shí)用心得體會(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團(tuán)委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團(tuán)委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實(shí)用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實(shí)用20篇)
- 公務(wù)員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)