10.一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠持續(xù)地評(píng)估和改進(jìn)，以確保其有效性和可持續(xù)性。那么，如何制定一個(gè)較為完善的方案呢？首先，我們需要明確目標(biāo)和任務(wù)，確定想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。其次，我們應(yīng)全面分析問(wèn)題，了解現(xiàn)狀，找出主要矛盾和關(guān)鍵因素。然后，我們要充分調(diào)研和收集信息，擴(kuò)大視野，尋求解決問(wèn)題的不同途徑和方法。接下來(lái)，我們可以根據(jù)實(shí)際情況和需求，制定可行性計(jì)劃，并確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和實(shí)施步驟。最后，我們需要評(píng)估和調(diào)整方案，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)展，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行必要的改進(jìn)和優(yōu)化。方案的推廣和應(yīng)用需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以下是一些方案調(diào)整和改進(jìn)的建議。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

為了總結(jié)回顧2015年度各項(xiàng)工作，對(duì)2016年工作做出安排和部署，迎接2016年新年的到來(lái)，增進(jìn)公司內(nèi)部員工的交流和溝通，促進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷與問(wèn)候，經(jīng)公司黨支部、工會(huì)委員會(huì)研究，決定：于春節(jié)前舉辦新年團(tuán)拜會(huì)。

基于公司實(shí)際情況，此方案本著“易行從簡(jiǎn)、團(tuán)結(jié)向上”的原則，將本次團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)方案策劃如下：

地點(diǎn)：泓兵公司（操場(chǎng)+食堂）；

擬訂于2016年01月 日上午10：00 -14：00。

1、公司全體員工（73人，不含埡口人員）。

2、特邀請(qǐng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)10人（主任、書記、社會(huì)事務(wù)局、環(huán)保局、交通建設(shè)局、安監(jiān)局、消防隊(duì)等）

3、園區(qū)工會(huì)2人。

4、園區(qū)黨工委2人。

5、其他各界領(lǐng)導(dǎo)約3人。

預(yù)計(jì)：90人。

（一）本次團(tuán)拜會(huì)的內(nèi)容有：

1、員工文藝表演（活動(dòng)地點(diǎn)舞臺(tái)，自?shī)首詷?lè)表演貫穿整個(gè)團(tuán)拜就餐過(guò)程）；

2、趣味體育會(huì)+小知識(shí)搶答（活動(dòng)地點(diǎn)操場(chǎng)）；

3、會(huì)餐（活動(dòng)地點(diǎn)食堂）。

（二）本次團(tuán)拜會(huì)的流程安排分別包括以下六項(xiàng)：

1.大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)。主持人（ ）宣布員工大會(huì)開(kāi)始，請(qǐng)總經(jīng)理 致《開(kāi)幕辭》。

2、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)。組織表演。

3、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)。按主持人指示開(kāi)展趣味體育活動(dòng)。

4、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)。向表演節(jié)目的人員及參加體育流動(dòng)的人員頒發(fā)紀(jì)念品。

5、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)。聚餐正式開(kāi)始，引導(dǎo)大家共同舉杯，祝福大家新年快樂(lè)，祝愿公司的明天更加美好。

6、大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng)。恭祝此次大會(huì)圓滿結(jié)束。

6、在聚餐過(guò)程中安排娛樂(lè)節(jié)目各部門至少出一個(gè)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)表演。

六、團(tuán)拜會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)

（一）條幅的制作：提前安排 維修和設(shè)置led宣傳，內(nèi)容暫定：“2016年新年團(tuán)拜會(huì)：恭祝大家新年快樂(lè)！”。

（二）發(fā)言稿的撰寫：起草總經(jīng)理專用的《開(kāi)幕辭》

（三）現(xiàn)場(chǎng)錄像拍照：提前 攜帶錄像機(jī)或數(shù)碼相機(jī)，做好大會(huì)、聚餐等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的錄像或拍照工作。

（四）提前1天完成現(xiàn)場(chǎng)燈光及音響的調(diào)試、主席臺(tái)及場(chǎng)地的布置、物品的采購(gòu)等。提前3天完成餐譜制訂，并報(bào)公司、工會(huì)審核通過(guò)（一定要有專人負(fù)責(zé)，詳見(jiàn)第八項(xiàng)“團(tuán)拜會(huì)籌辦及任務(wù)分工”）。

（五）資金的`請(qǐng)批：本次團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)所需支持的費(fèi)用預(yù)算，由工會(huì)、黨支部、公司三方支持。按本方案預(yù)算，提前完成資金申請(qǐng)，由辦公室負(fù)責(zé)。

八、團(tuán)拜會(huì)籌辦及任務(wù)分工

團(tuán)拜會(huì)籌辦及任務(wù)分工明細(xì)表

（待確認(rèn)）

2

九、團(tuán)拜會(huì)活動(dòng)安排及規(guī)則

1、文藝表演：各部門至少準(zhǔn)備一個(gè)節(jié)目上臺(tái)表演。順序?yàn)檗k公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、泓兵現(xiàn)場(chǎng)辦。 2、趣味體育活動(dòng)：

(1)拔河：每組10人，不分男女，自由組合，三局兩勝。共3組。

（2）踩氣球：每個(gè)人兩只腳的腳踝處各綁一個(gè)氣球，四人一組，共4組同時(shí)進(jìn)行，規(guī)定時(shí)間內(nèi)（音樂(lè)結(jié)束前）淘汰被踩爆氣球者。

（3）掌上明珠：每組4個(gè)人比賽，共4組。單手用筷子夾起乒乓球，音樂(lè)結(jié)束前從起點(diǎn)走到終點(diǎn)，乒乓球中途落地者出局，乒乓球一直未落地，且先到終點(diǎn)者勝出。

（4）趣味傳話：共兩組參加游戲，每組10個(gè)人站成一排，每人間隔半米。由主持人將一句話告訴第一個(gè)人，第一個(gè)人再傳給第二個(gè)人，迅速的傳到第十個(gè)人時(shí)，第十個(gè)人大聲說(shuō)出：傳的是什么話。正確的隊(duì)勝出。（1、勿以惡小而為之 勿以善小而不為；2、閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。）

3、小知識(shí)搶答：共20道題目，主持人提問(wèn)，大家現(xiàn)場(chǎng)搶答，先搶到，且答案正確的給予獎(jiǎng)品。

4、聚餐：在食堂就餐，表演及體育活動(dòng)、知識(shí)搶答結(jié)束后，主持人組織人員到食堂，公司領(lǐng)導(dǎo)致祝酒詞，宣布聚餐開(kāi)始。 十、團(tuán)拜會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（見(jiàn)下頁(yè)）

團(tuán)拜會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表

(待確認(rèn))

團(tuán)拜會(huì)菜譜

2015年12月19日

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，院學(xué)生團(tuán)總支本學(xué)期的活動(dòng)即將接近尾聲。本學(xué)期我們也成功的策劃舉辦了許多活動(dòng)，在我們?yōu)楂@得的成就欣喜之余，也看到了我們工作中存在的種種問(wèn)題，為更好的改進(jìn)院學(xué)生團(tuán)總支的工作，完善自身不足取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，特在學(xué)期臨近結(jié)束之際開(kāi)展本次學(xué)期總結(jié)大會(huì)，以便我們查漏補(bǔ)缺，完善自我。

二、 活動(dòng)目的

為激發(fā)各部門干事長(zhǎng)及成員的工作熱情，同時(shí)給予各部干事長(zhǎng)鍛煉自我，相互團(tuán)結(jié)合作的機(jī)會(huì)，院學(xué)生團(tuán)總支在此開(kāi)展學(xué)期總結(jié)大會(huì)。同時(shí)也增強(qiáng)我校院學(xué)生團(tuán)總支全體成員的凝聚力，使院團(tuán)總支有更好的發(fā)展。

三、 活動(dòng)主題

回首過(guò)去 展望未來(lái)

四、 主辦單位

河南建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生團(tuán)總支

五、 參與人員

院學(xué)生團(tuán)總支全體成員

六、 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：2015年6月18日19:00~20:30（ 第十八周）

地點(diǎn)：待定

七、 活動(dòng)安排

1、 前期準(zhǔn)備

a.活動(dòng)準(zhǔn)備

(1)教室的申請(qǐng)（活動(dòng)前兩天）。

(2)各部門干事長(zhǎng)通知部門成員提前30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。

(3)會(huì)場(chǎng)布置。

b.各部門前期任務(wù)分配

（1） 辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)考勤簽到（大會(huì)開(kāi)始前20分鐘）。

（2）青協(xié)成員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生整潔。

（3）組織部成員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，協(xié)助辦公室工作。

（4）宣傳部在大會(huì)開(kāi)始前一小時(shí)把會(huì)場(chǎng)布置好。

（5) 禮儀隊(duì)在教室門口出禮儀。

（6）廣播站負(fù)責(zé)調(diào)音、主持人。

（7）其余各部負(fù)責(zé)大會(huì)所需物資搬運(yùn)工作。

2、 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程

（1）辦公室成員安排人員就坐。（大會(huì)前10分鐘）

（2）主持人致開(kāi)場(chǎng)白并宣布大會(huì)開(kāi)始。

（3）書記發(fā)言總結(jié)團(tuán)總支本學(xué)期工作。

（4）辦公室、廣播站、組織部負(fù)責(zé)人發(fā)言總結(jié)本學(xué)期社團(tuán)工作。

（4）中間穿插文藝匯演。

(5) 青協(xié)、國(guó)旗班、宣傳部負(fù)責(zé)人發(fā)言總結(jié)本學(xué)期社團(tuán)工作。

(6) 中間穿插文藝匯演。

（7）禮儀隊(duì)、文藝部、棋社、外聯(lián)負(fù)責(zé)人發(fā)言總結(jié)本學(xué)期社團(tuán)工作。

（8）中間穿插文藝匯演。

（9）大一三位干事長(zhǎng)代表發(fā)言。

（10）老師總結(jié)、點(diǎn)評(píng)院學(xué)生團(tuán)總支本學(xué)期工作。

（11）主持人致詞，并宣布大會(huì)結(jié)束。

(12)團(tuán)總支所有成員集體合影。

3、 注意事項(xiàng)

（1） 組織部對(duì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行維持，防止人員走動(dòng)。

（2） 所有人員佩戴胸卡，穿各部門統(tǒng)一服裝。

（3） 廣播站注意做好音樂(lè)準(zhǔn)備和流程的銜接工作。

（4） 辦公室對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行拍照，作好記錄以便做好最后的工

作總結(jié)。

（5） 音響設(shè)備做好檢查，準(zhǔn)備好備用電池等。

（6） 保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。

（7） 所有人員將手機(jī)調(diào)成靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。

4、 后期工作

（1） 組織部在大會(huì)結(jié)束后安排成員有序退場(chǎng)。

（2） 各部完成本部指定任務(wù)。

（3） 對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行打掃。

（4） 辦公室負(fù)責(zé)簽到。

八、 策劃總結(jié)

善自我。

團(tuán)總支辦公室 2015年6月4日

體教?

2015年9月28日

目 錄

一、策劃書內(nèi)容················（2）

1、活動(dòng)主題·················（2）

2、活動(dòng)背景·················（2）

3、活動(dòng)目的·················（2）

4、活動(dòng)對(duì)象·················（3）

5、活動(dòng)形式·················（3）

6、活動(dòng)內(nèi)容·················（3-4）

7、活動(dòng)時(shí)間·················（4）

8、活動(dòng)地點(diǎn)·················（4）

9、活動(dòng)前期準(zhǔn)備·················（4-5）

10、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算·················（5）

11、主辦單位·················（5）

12、承辦單位·················（5）

1

一、 活動(dòng)主題： “工作總結(jié)大會(huì)”

二、 活動(dòng)背景：

上海體育學(xué)院學(xué)生分會(huì)這個(gè)大家庭大家在一起的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但在這期間我們一起經(jīng)歷了迎新生志愿活動(dòng)、迎新晚會(huì)、學(xué)生會(huì)招新推介會(huì)等等活動(dòng)，整體上來(lái)說(shuō)，我們的成績(jī)還是不錯(cuò)的，各位同學(xué)已漸漸融入了體教學(xué)生分會(huì)這個(gè)大家庭，但是事無(wú)巨細(xì)，有些細(xì)節(jié)我們做得不是很到位，學(xué)生會(huì)凝聚力要待提高。

三、 活動(dòng)目的：

為了這次總結(jié)大會(huì)宗旨在對(duì)本月學(xué)生會(huì)各部門各項(xiàng)工作

進(jìn)行一個(gè)客觀工作的總結(jié)，反思不足，促進(jìn)整個(gè)體教學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展，更重要的是加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門之間的交流與關(guān)系，增進(jìn)各部門學(xué)生干部之間的友誼，增強(qiáng)系學(xué)生會(huì)的整體凝聚力，給在緊張工作和學(xué)習(xí)中的同學(xué)們提供一個(gè)放松的舞臺(tái)，并且共同迎新的一月的到來(lái)。

四、活動(dòng)對(duì)象：

上海體育學(xué)院體教學(xué)生分會(huì)干部、干事、成員

五、活動(dòng)形式：

開(kāi)展總結(jié)大會(huì)

六、活動(dòng)內(nèi)容：

(一) 活動(dòng)前期

ps:進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)各部門的聯(lián)系表，每個(gè)人給一張白紙 寫真心話。

1) 文藝部、實(shí)踐部負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，到時(shí)候需要人員再做調(diào)配

2) 學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)簽到工作和真心話的收集。

(二) 活動(dòng)期間

1) 欣賞這一學(xué)期工作的'ppt，后由主持人開(kāi)場(chǎng)白

2) 邀請(qǐng)段老師致詞

3) 邀請(qǐng)薛艷亮主席發(fā)言

4）主持人宣布學(xué)生會(huì)總結(jié)展示的開(kāi)始，各部門副部長(zhǎng)級(jí)別以上開(kāi)始總結(jié)感想以及的本學(xué)期自己的計(jì)劃，期間宣布干事成員。（有材料的部門可以放ppt，和背景音樂(lè)的）

5）快速閱讀游戲(參與者讀一段學(xué)生會(huì)章程，要求準(zhǔn)確快速，用

時(shí)短者獲勝)。

5）主持人宣布優(yōu)秀各部門和優(yōu)秀個(gè)人，邀請(qǐng)段老師和主席團(tuán)頒獎(jiǎng)(待定)

6）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由段老師抽出真心話，主持人宣讀之后并領(lǐng)獎(jiǎng)。

4) 邀請(qǐng)段老師致閉幕詞

5) 背景音樂(lè)下響起，主持人宣布大會(huì)結(jié)束

（三） 活動(dòng)后期

1) 學(xué)生會(huì)成員負(fù)責(zé)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

2) 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本次大會(huì)相關(guān)文件的文檔，完成活動(dòng)總結(jié)

3) 宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)本次大會(huì)的新聞報(bào)道還有拍照

七、活動(dòng)時(shí)間：

2015年10月9日（具體可修改）

八、活動(dòng)地點(diǎn):

新教學(xué)樓，教室 （待定）

九、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、各部門準(zhǔn)備好自己部門的報(bào)告材料包括近一個(gè)月來(lái)的3個(gè)主要活動(dòng)的工作歷程

2、實(shí)踐部準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品和將狀

3、宣傳部做好大會(huì)標(biāo)題和大會(huì)期間的攝影工作。

5、學(xué)習(xí)部做好抽獎(jiǎng)箱的設(shè)置和進(jìn)場(chǎng)時(shí)填寫真心話的筆，紙。

6、各部門在大會(huì)前整理好干事名單匯總給辦公室。

7、文藝部確定好主持人和制作主持稿

十、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

耗材：紙張、收集盒、筆

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

最佳部門1個(gè)、最佳個(gè)人1個(gè)（獎(jiǎng)狀）

抽獎(jiǎng)5個(gè)

比賽獎(jiǎng)（取前三名）3個(gè)

十一、主辦單位

上海體育學(xué)院體教學(xué)生分會(huì)

十二、承辦單位

體教學(xué)生分會(huì)學(xué)習(xí)部、文藝部、辦公室、實(shí)踐部、文藝部

渤海理工職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

2015年1月

青協(xié)年終總結(jié)大會(huì)策劃方案

一、大會(huì)名稱

渤海理工青年志愿者協(xié)會(huì)成立大會(huì)

二、大會(huì)背景

渤海理工職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱青協(xié)）是參加社會(huì)與學(xué)校公益活動(dòng)的組織，在我們校園里，從來(lái)都不會(huì)缺少激情的志愿者們。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)愛(ài)心，踐行志愿，服務(wù)社會(huì)”的志愿者精神，落實(shí)青協(xié)一年來(lái)的工作。將志愿者精神深入貫徹到我們渤海理工職業(yè)學(xué)院的學(xué)生中，以激勵(lì)和引導(dǎo)青年學(xué)生積極向上，樂(lè)于助人的精神?，F(xiàn)進(jìn)行青協(xié)年終總結(jié)大會(huì)。

三、大會(huì)時(shí)間

2015年1月18日(星期日）晚上7點(diǎn)整

四、大會(huì)地點(diǎn)

第二教學(xué)樓305室

五、參加人員

1.嘉賓席：學(xué)生處竇長(zhǎng)紅竇處長(zhǎng)、團(tuán)委老師：劉森

2.座位席：青協(xié)協(xié)會(huì)主席王兆浩及副主席和各及副部長(zhǎng)。

3.參與人員：協(xié)會(huì)各部干事及志愿者成員。

4.聽(tīng)眾：渤海理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生

六、主辦單位

渤海理工職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

七、大會(huì)安排

1.由組織部提前邀請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)、團(tuán)委老師；告知青協(xié)的每一位成員大會(huì)舉行的時(shí)間，并確定人員的名單。

2.由宣傳部提前做好橫幅、海報(bào)、買好會(huì)議所需的各項(xiàng)物品，進(jìn)行校內(nèi)公示欄張貼宣傳，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)場(chǎng)秩序及會(huì)場(chǎng)照相、錄像等工作。

3.由辦公室提前做好主持人臺(tái)詞及發(fā)言人的發(fā)言稿。

4.由組織部對(duì)大會(huì)節(jié)目進(jìn)行登記、審核。

八、會(huì)議流程

1.會(huì)場(chǎng)相關(guān)工作人員提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，茶水準(zhǔn)備，掛橫幅、場(chǎng)地檢查核對(duì)、多媒體調(diào)試。

2.由青協(xié)主席王兆浩、副主席魏濤、劉歡迎接嘉賓。

3.由辦公室進(jìn)行參加會(huì)場(chǎng)人員登記。

4.全體代表到場(chǎng)，嘉賓就位。

5.大會(huì)正式開(kāi)始。

6.開(kāi)場(chǎng)舞

7.主持人就位，對(duì)大會(huì)進(jìn)行主持。

8.主持人介紹在座領(lǐng)導(dǎo)與嘉

9.主席進(jìn)行講話。

10.副主席進(jìn)行年終總結(jié)。

11.由主席為“十佳志愿者”、優(yōu)秀部門頒發(fā)榮譽(yù)證書

12.優(yōu)秀部門部長(zhǎng)、

13.副部長(zhǎng)發(fā)表就職感言。

13.請(qǐng)欣賞由青協(xié)各部門帶來(lái)精彩的表演

14.全體到會(huì)人員一齊合影留念。

15.主持人宣布大會(huì)結(jié)束。

九、注意事項(xiàng)

1.協(xié)會(huì)干事負(fù)責(zé)在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)的拍照記錄。

2.協(xié)會(huì)干事注意維持會(huì)議的秩序。

3.會(huì)議開(kāi)始前，先播放一下ppt和視頻的內(nèi)容確保無(wú)誤。

4.由辦公室人員記錄大會(huì)主要內(nèi)容，及后期的新聞稿。

5.活動(dòng)結(jié)束，協(xié)會(huì)干事清理會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生。

渤海理工青年志愿者協(xié)會(huì)

2015年1月

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

本年度是我園蓬勃發(fā)展的一年，我園所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，離不開(kāi)全體教師的的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)我園師資隊(duì)伍的凝聚力，激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，也為了對(duì)本學(xué)期老師們工作有個(gè)總結(jié)及現(xiàn)學(xué)期規(guī)劃，特制定本年度總結(jié)會(huì)方案。

一、會(huì)議名稱：__幼兒園___—___年度第一學(xué)期年終總結(jié)會(huì)。

二、會(huì)議主題：總結(jié)工作，展望未來(lái)。

三、會(huì)議主持人：吳__老師。

四、會(huì)議時(shí)間：___年1月26上午8:30分。

五、會(huì)議地點(diǎn)：多功能廳。

六、出席人數(shù)：合計(jì)22人;。

七、具體安排。

1、會(huì)場(chǎng)安排：

(1)ppt有劉__老師制作，主題為《___—___年度第一學(xué)期年終總結(jié)會(huì)》。

(2)會(huì)場(chǎng)安排由吳__老師、張__老師及各班班主任老師負(fù)責(zé)，在周五(1月25日)下午安排好。

(3)負(fù)責(zé)人員簽到：熊燕老師。

(4)照相人員：馬__負(fù)責(zé)。

(5)會(huì)議結(jié)束后會(huì)場(chǎng)由配班老師負(fù)責(zé)清理。

2、會(huì)議流程：

(1)主持人上臺(tái)宣讀會(huì)議流程及會(huì)場(chǎng)要求。

3、會(huì)議要求：

(1)在會(huì)議進(jìn)行時(shí)請(qǐng)老師們認(rèn)真聽(tīng)，并做好筆記。

(2)在會(huì)議進(jìn)行時(shí)請(qǐng)老師們遵守紀(jì)律，不隨意走動(dòng)、不隨意接電話。

(3)在會(huì)議進(jìn)行時(shí)請(qǐng)老師們把手機(jī)調(diào)為無(wú)聲，或振動(dòng)。

4、做總結(jié)報(bào)告人員安排如下：

(1)后勤園長(zhǎng)：張__做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(2)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)：吳__做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(3)教研一組：熊__老師做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(4)教研二組：劉__老師做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(5)保健醫(yī)生：馬__做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(6)網(wǎng)站管理：周__老師做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(7)園里特色：姚__老師做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(8)倉(cāng)庫(kù)管理：張__老師做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(9)各班班主任：大四班張__老師、大三班劉__老師、大二班__老師、大一班王__老師、中二班姚__老師、中一班熊__老師、小三班李__老師、小二班周__老師、小一班鄔__生老師分別作總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(10)帶班老師從中抽查做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

(11)園長(zhǎng)做總結(jié)報(bào)告及明年規(guī)劃。

5、活動(dòng)結(jié)束。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于xx電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。

上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷xx的夢(mèng)想，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了xx、xx、xx的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。

這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力！

以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

不知不覺(jué)，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了x公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

性格本身沒(méi)有好壞，樂(lè)觀和悲觀對(duì)這個(gè)世界都有貢獻(xiàn)，前者發(fā)明了飛機(jī)，后者發(fā)明了降落傘。200*年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)200*年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆六中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年。

工作計(jì)劃。

提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班團(tuán)結(jié)全體員工上下一致齊心協(xié)力在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%；其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。

互

為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查。

請(qǐng)假。

缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店。

成功經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員。

競(jìng)爭(zhēng)上崗。

意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元；全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。

求，開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為%。

（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、

競(jìng)聘。

上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”

“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起（客人未關(guān)門、關(guān)窗起；不符合酒店電器使用規(guī)定起）。

（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

（六）以降耗為核心，抓好維保工作。

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

（七）以精干為原則，抓好人事工作。

)店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工。

招聘。

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用。

實(shí)習(xí)。

生人次；登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問(wèn)題。

一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科的應(yīng)用性很強(qiáng)。在現(xiàn)在商品社會(huì)，企業(yè)之間面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何能夠更好地推銷自己的產(chǎn)品，如何能夠讓自己的產(chǎn)品在同類當(dāng)中脫穎而出，這是每個(gè)企業(yè)都要解決的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就是為了解決這個(gè)問(wèn)題而生的。

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)。在目前的培養(yǎng)模式下走出的高職畢業(yè)生，在進(jìn)入工作崗位后普遍不能很好的適應(yīng)，許多企業(yè)反映，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生不能吃苦，不能抗壓，不能承擔(dān)責(zé)任，不能解決問(wèn)題。在新的工作環(huán)境中，營(yíng)銷畢業(yè)生往往不能持之以恒地做一件事情，這都讓企業(yè)越來(lái)越不愿意任用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，從事市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)不僅要有專業(yè)的理論知識(shí)，更要有實(shí)際操作的能力和積極向上的干勁兒，只有如此，畢業(yè)生才能在巨大的就業(yè)壓力下用自己的能力征服用人單位。

（二）培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標(biāo)。高職教育與普通本科教育不同，在重視理論教育的同時(shí)，更加傾向于培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標(biāo)是應(yīng)用型人才而不是研究型人才。在社會(huì)中，應(yīng)用型人才的就業(yè)前景普遍好于研究型人才。高職教育在這方面占據(jù)著優(yōu)勢(shì)，要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)。在教學(xué)實(shí)踐中，盡量讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在課堂上就能鍛煉實(shí)際動(dòng)手能力[1]。

（三）與企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求相匹配。目前高職教育在人才培養(yǎng)目標(biāo)上存在著一定問(wèn)題，與企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求產(chǎn)生了脫節(jié)。許多高職院校在課程開(kāi)設(shè)上之一目前的市場(chǎng)熱點(diǎn)為依托，而輕視了除此之外許多關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，缺乏人才培養(yǎng)的元件。在這樣的培養(yǎng)模式下普育出的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在人文素養(yǎng)上相對(duì)薄弱，在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯下風(fēng)。

（一）教學(xué)理念落后。教學(xué)理念落后體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先是把高職教育和一般性的高等教育混同，不能清楚高職教育自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵，教學(xué)過(guò)程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎于中等職業(yè)教育，在進(jìn)行角色裝換時(shí)沒(méi)有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，仍然以過(guò)去的教育理念和教育模式來(lái)培養(yǎng)人才。最后學(xué)校只是改了個(gè)名字，換湯不換藥[2]。

（二）教學(xué)方法單調(diào)。高職教育在教學(xué)方法上也存在著問(wèn)題。許多高職教師在課堂上依然是長(zhǎng)篇大論，學(xué)生聽(tīng)得昏昏欲睡，教學(xué)方法多年不改變，課堂教學(xué)手段陳舊落伍，根本勾不起學(xué)生興趣。機(jī)關(guān)有的學(xué)校引入了各種現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，但是對(duì)于許多老師來(lái)說(shuō)，反而成了更加偷懶的理由，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣被壓抑，積極性和主動(dòng)性嚴(yán)重流失。

（三）缺乏教學(xué)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不同于其他，需要在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中鍛煉。而現(xiàn)在許多老師即使想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)鍛煉的環(huán)境都沒(méi)有那個(gè)條件。有的學(xué)校把實(shí)踐環(huán)境搬到了計(jì)算機(jī)上，用模擬軟件來(lái)讓學(xué)生體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體感受。但是模擬軟件畢竟是模擬軟件，不同于現(xiàn)實(shí)環(huán)境。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，會(huì)有許多意想不到的變量，都需要實(shí)踐來(lái)鍛煉。

（四）評(píng)價(jià)考核體系不健全。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的考核體系仍然照搬應(yīng)試教育。學(xué)生想要通過(guò)只需要考前背一背題就可以，在考試之后就會(huì)忘得一干二凈。這樣的復(fù)讀機(jī)式學(xué)生顯然不是企業(yè)想要的。所以要改變這種狀況，就必須盡早改變本專業(yè)的考核評(píng)價(jià)體系。

（五）師資力量缺乏。我國(guó)高職教師一般都來(lái)自于高校畢業(yè)生，他們沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一出校門就進(jìn)校門，盡管有一定的理論基礎(chǔ)，但是對(duì)于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，只有理論毫無(wú)用處。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)迫切需要一批真正有市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)進(jìn)行授課，但是這部分人才又十分稀缺，即使有，也不愿意來(lái)到高職上課，導(dǎo)致師資力量極度缺乏[3]。

（一）以市場(chǎng)需求為依據(jù)。要解決市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)存在的問(wèn)題，首先要明確企業(yè)到底需要什么樣的人才。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生在社會(huì)上已經(jīng)形成了一個(gè)群體，廣泛分布于營(yíng)銷行業(yè)的各級(jí)崗位。在培養(yǎng)人才是，要先對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)查了解，正確把握人才需求走勢(shì)，從而積極創(chuàng)造新的人才培養(yǎng)模式，與企業(yè)人才需求實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

（二）拓寬教學(xué)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在社會(huì)上有著文化素質(zhì)差，知識(shí)基礎(chǔ)差等刻板印象，這是教學(xué)內(nèi)容的長(zhǎng)期窄化導(dǎo)致的。要進(jìn)一步拓寬教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生基礎(chǔ)素養(yǎng)的提高更加重視，努力讓學(xué)生不僅專業(yè)技能出眾，各方面也可以全面發(fā)展。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方式。創(chuàng)新教學(xué)方式意味著教師要轉(zhuǎn)變思維，用更實(shí)際的視角來(lái)看待教學(xué)問(wèn)題。營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)把專業(yè)知識(shí)融入到教學(xué)過(guò)程中區(qū)，針對(duì)實(shí)踐要求來(lái)進(jìn)行課堂活動(dòng)。比如把考試型的課后作業(yè)改為實(shí)踐型的，能夠顯著提高學(xué)生的時(shí)間能力。

（四）加強(qiáng)校企合作。歸根到底，高職教育是為了給企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用人才而建立的，在人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)保持與企業(yè)方面的暢通，不僅提高了自己的教學(xué)質(zhì)量，也給企業(yè)提供了好的專業(yè)人才。結(jié)論：高職教育是中國(guó)教育體系的重要一環(huán)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)機(jī)構(gòu)。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能夠?yàn)樯唐飞鐣?huì)下的企業(yè)提供大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。目前在課堂上存在的一些問(wèn)題是有解決方案的，只要正確認(rèn)識(shí)，積極進(jìn)取，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就能越辦越好。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

首先，學(xué)習(xí)這門課程，我了解到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的五個(gè)目標(biāo)，即銷售型、服務(wù)型、品牌性、提升性和混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。此外，我也學(xué)會(huì)了搜索引擎營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、e—mail營(yíng)銷，病毒性營(yíng)銷等一些常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。知道了如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站，以及那些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的制定策略等等，這些內(nèi)容可以說(shuō)對(duì)我以后開(kāi)網(wǎng)店是很有用的，同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、網(wǎng)絡(luò)信息的推廣與促進(jìn)及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的制定。這些內(nèi)容對(duì)于我們以后從事電子商務(wù)方面的工作都是很有幫助的。

學(xué)習(xí)這本書之前，我對(duì)sem和seo之前根本就沒(méi)什么了解，也沒(méi)有接觸過(guò)，更不了解seo到底是干什么的，一直誤以為seo是和ceo一樣是個(gè)很高的職位。在通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的講解后，對(duì)seo一直報(bào)有濃厚的興趣，一直很想學(xué)習(xí)到底如何做seo。

學(xué)習(xí)這本書的時(shí)候，我把每天老師講的seo知識(shí)與平?？匆恍﹕eo書籍作了學(xué)習(xí)心得總結(jié)，并把自己理解的seo寫成了心得文章，并熟練的應(yīng)用到自己的個(gè)人博客中，并取得了不錯(cuò)的搜索引擎表現(xiàn)，被搜索引擎授予很高的權(quán)重，部分關(guān)鍵詞也排名相當(dāng)靠前。

學(xué)完這本書之后，我了解了seo的概念，搜索引擎的抓取原理，seo策略，seo對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的影響及如何把所學(xué)的seo理論應(yīng)用到實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)站，如何對(duì)seo效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)如何讓進(jìn)行監(jiān)控分析等。并簡(jiǎn)單了解搜索引擎廣告到底是怎么一回事，如何做搜索引擎廣告，如何花錢做搜索引擎競(jìng)價(jià)并監(jiān)控。

我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的制定非常有興趣，以后也準(zhǔn)備從事這方面的工作，課后我會(huì)不斷的充實(shí)自己，就像老師說(shuō)的，要不斷擴(kuò)寬在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的深度和廣度。

整體來(lái)說(shuō)，這本書的編寫很好，內(nèi)容充實(shí)而且理論與實(shí)踐的結(jié)合，最重要的是我們的老師講的很好。所以說(shuō)，通過(guò)這本書的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，是一些簡(jiǎn)單的文字所不能描述的。總的來(lái)說(shuō)，收獲很大。

策劃方案實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

今日為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程就正式結(jié)束了，按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)中我掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的操作流程，感覺(jué)收獲頗多。

我們這次實(shí)訓(xùn)的主要資料有：在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣、outlook收發(fā)郵件（進(jìn)行加密、數(shù)字簽名）、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通、訪問(wèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn)、b2bb2c前臺(tái)應(yīng)用、后臺(tái)管理、瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行保存壓縮解壓等、訪問(wèn)水平（垂直）b2b電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)供給的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò)信息、證書申請(qǐng)認(rèn)證等，并且還經(jīng)過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作并經(jīng)過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。

兩個(gè)星期能夠說(shuō)是很短也能夠說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題之后都成了一份份收獲與成功的喜悅。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。

電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購(gòu)物的控制，能夠隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家能夠應(yīng)對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者能夠在全球的任一商家購(gòu)物?？焖俚牧魍ê偷土膬r(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了很多的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。貼合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上開(kāi)店，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web網(wǎng)頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)。很感激這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫忙！