學習是一種持續(xù)發(fā)展的過程，我們應該保持不斷追求進步的態(tài)度。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并總結(jié)一些重要的經(jīng)驗和教訓。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學習。

辦公禮儀知識集合篇一

辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。辦公室是我們工作的地方，也是公司業(yè)務的場所，那么掌握好辦公室禮儀也是對我們上班一族非常重要的，辦公室禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更重要的`是每個人為人處事、禮貌待人的最直接表現(xiàn)。其實辦公室涵蓋好多方面，在這里我就為大家簡單介紹下其中對我們比較重要的兩項吧：

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;

4.女性服裝不得過分華麗;

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;

3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;

另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公禮儀知識集合篇二

辦公室是一個人員云集、良莠難分的小社會，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面是本站小編給大家搜集整理的職場辦公室禮儀知識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當中炫耀，要謙虛謹慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班后再找個地方好好聊。

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長、口腔清潔、女士不宜濃妝;。

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;。

3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;。

4.女性服裝不得過分華麗;。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;。

1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;。

2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;。

3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;。

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;。

辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公禮儀知識集合篇三

辦公室是一個人員云集、良莠難分的小社會，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面是本站小編為大家整理的辦公室禮儀知識內(nèi)容，希望能夠幫到大家哦!

1.不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

4.不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班后再找個地方好好聊。

在職場中，我們還會遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

1.離職有禮。

離職也是為人處世的一個方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

(1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。

(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時滿足了你的要求，留下了你，對你也不會有大好的效果。

(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個更能滿足你的目的，然后再決定是否要主動辭職。

(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過回頭時往往會發(fā)現(xiàn)，在你離開的這一段時間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險。

(5)除非你拿不準辭職對你的好處.不得不暫時“身在曹營心在漢”，否則一旦決定了離開的日期，應當立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛。

(6)找出“正當理由”說服上司放你走。一定要找出一個“正當理由”，讓上司感到確實難以拒絕而他自己又確實沒辦法幫你，于是只好同意你辭職。

(7)有的人因為犯了錯誤，覺得無法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時擺脫困境，但對自己以后求職會有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

辭職信。

有些公司會要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

(9)如果你的工作對原單位責任重大，最好提前一個月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因為要走了就不工作了，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶。

(10)除非碰上原單位說什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況，不要自動離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無理的舉動，從法律上講也不合。

勞動合同。

的規(guī)定。

(11)在離開之前，向與你一起工作過的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。

(12)離開公司后，不要說不利于公司的話，說不定將來還會與原來的老板打交道，所以不要過河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時，不要吹噓你的新工作，戴者一個勁幾鼓動他們也辭職。

(13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴重觸犯了商業(yè)社會的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會，極其厭惡這樣的泄密者。

一般來說，辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對地制止。因此，在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點要求：

(1)另一方(愛人)不應該期待每個人都分享你兩人間的快樂。

(2)在工作時間內(nèi)，一切還是以工作為重。

(3)每個人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來得還要少。

(4)如果和上級談戀愛，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時告知同事，不到發(fā)婚宴。

請柬。

的時刻就不要讓同事知道。

3.女員工懷孕了怎么辦?

懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準母親所帶來的優(yōu)待嗎?不是的。因為你還在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。

(1)通知老板。

你的老板應該是辦公室第一個知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時，把你的打算一并告訴他，比如你預期什么時候回來上班：你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。

記得要讓老板堅信你會專心投入工作，并且讓他覺得如果為你保留職位，你絕對不會違背承諾回來上斑的時間，并且會努力工作。

不能和同事做的那些事。

在與同事的相處中，有一些行為的危害是比較嚴重的。這些不恰當?shù)男袨橥鶗茐哪阍谕轮械男蜗?，或是引起同事對你負面的看法。因此，切記這些“切忌”!記住這些務必需要避免的做法，對一名職員與同事的交往至關(guān)重要。

1切記拉小圈子，互散小道消息。

辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當消息靈通人士，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及。

2切忌情緒不佳，牢騷滿腹。

工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會適得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趨炎附勢，攀龍附鳳。

做人就要光明正大、誠實正派，人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動，極盡溜須拍馬的功夫;同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。

4切忌逢人訴苦。

把痛苦的經(jīng)歷當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。

5切記故作姿態(tài)，舉止怪異。

辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風騷或怪異的印象，這樣會招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時，也會被人認為是沒有實際工作能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。

6切忌過分表現(xiàn)。

你可能會很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論……諸如此類，對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞，但若是積極過頭了，就可能招致人際關(guān)系惡化。

辦公禮儀知識集合篇四

午餐時，你的碗里還剩有一兩口米飯或一片肉或幾片青菜不想吃時，請站起來做個深呼吸堅忍一下吃下去，吃下這么一兩口不會太撐著您，因為浪費都是犯罪；再說，劉大姐為了我們的餐飲美食，獨自一人起大早風雨無阻，挑菜、買菜、運輸、洗配、烹飪制作、淘米蒸飯到分餐到每人碗里，您知盤中餐，粒粒皆辛苦！

我們每一個徒手之勞的善舉，都將福澤于公司、他人和社會。福祉源于美德，而美德則源于良好的日常行為習慣。

總之，造福者才有福享，折福者折壽。每個人是否幸福，并非取決于他的天性，而是取決于他的習慣與施舍。良好的日常習慣可以改變我們的命運。習慣的領(lǐng)域越大，生命便將超越自由，成就也將會更大。因此，我們養(yǎng)成了良好的日常習慣，我們的命運也將會在此刻發(fā)生改變，那么，我們又向成功又邁近一步！

文檔為doc格式。

辦公禮儀知識集合篇五

接待工作是各級機關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。下面有小編整理的辦公室接待禮儀知識，歡迎閱讀!

1.主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

2.主席臺座次排列，領(lǐng)導為單數(shù)時，主要領(lǐng)導居中，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導在l號領(lǐng)導右手位置;領(lǐng)導為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導同時居中，2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導依然在l號領(lǐng)導右手位置。(關(guān)于會議主席臺領(lǐng)導為偶數(shù)時的座次排列，有兩種截然不同的方法(均指面向觀眾時)：86421357或75312468。兩種方法沒有正確不正確之分，只是各個地區(qū)習慣不同。在具體排座次時可以根據(jù)當?shù)氐牧晳T順序排列。)。

3.幾個機關(guān)的領(lǐng)導人同時上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列?？伸`活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領(lǐng)導的，可安排在主席臺適當位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。

4.對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實。領(lǐng)導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現(xiàn)。

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

1.中餐桌。

2.西餐桌。

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

注：人員排序與主席臺安排相同。

著裝儀容規(guī)范。

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導電話、對方又知道領(lǐng)導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

來訪者接待。

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

辦公禮儀知識集合篇六

一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當中炫耀，要謙虛謹慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班后再找個地方好好聊。

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長、口腔清潔、女士不宜濃妝;。

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;。

3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;。

4.女性服裝不得過分華麗;。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;。

1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;。

2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;。

3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;。

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;。

辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公禮儀知識集合篇七

早上到達辦公室，向周圍的同事點頭致意，并且微笑著說一句：“早上好?！?/p>

下班離開時，清理好桌面，對還在辦公桌上忙碌的同事說一句：“我先回家了，明天見。”

不要：早上匆匆忙忙跑進辦公室，不和任何人打招呼，一屁股做到椅子上，邊看電腦邊吃早點。吃完的早點不及時處理，而是隨手扔在了自己桌下的廢紙簍，散發(fā)出異味。

第二，過道內(nèi)的禮儀---低頭不見抬頭見。

在辦公室過道內(nèi)遇見同事或者客戶，就算不是很熟悉也請微微點頭，微笑示意，并略微側(cè)身走過。遇見領(lǐng)導可以略微駐足，示意讓領(lǐng)導先過。

不要：在過道里只和熟悉的同事交流，遇到不認識的馬上收起笑臉，一言不發(fā);遇到領(lǐng)導也是筆直沖過。

第三，使用電腦和電話的禮儀---注意噪音污染。

敲打鍵盤時請輕手輕腳，避免產(chǎn)生過大的鍵盤敲擊聲。在辦公區(qū)域接聽電話時請注意控制音量，并長話短說。

不要：好像和鍵盤有仇，打字時發(fā)出很大的響聲，或者邊打字邊吃一些發(fā)出較大咀嚼聲的零食。接聽電話如同在自家客廳，恨不得辦公室的同仁都知道自己的精彩人生......

門開著也請輕輕敲門，得到允許后方可進入?？吹筋I(lǐng)導在打電話應該立刻退出。內(nèi)容簡短時請站著匯報，經(jīng)領(lǐng)導示意后再坐下。

不要：像一陣旋風一樣橫沖直撞，還自我感覺高效!匯報工作時請保持得體姿態(tài)，特別是女性員工在匯報工作時請不要倚靠在桌子上或者與領(lǐng)導太過親密，極易造成誤會。(這一點，對女性在職場上的殺傷力特別大.....何必呢?)。

1、將手機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人。

2、打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間。

3、不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。

4、有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小卡片，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛。

社交禮儀如何使用禮貌用語。

第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。

辦公禮儀知識集合篇八

在辦公室區(qū)域，入室敲門，獲準方入，為的是尊重他人的領(lǐng)地。反之，不敲門者直接闖入，不但無禮而且非法，若破門而入，主人甚至可以開槍。

門開著，要不要敲門?仍然要。

敲門視作通報，門關(guān)不關(guān)不要緊，要緊的是入室須經(jīng)主人同意。若不敲門，若不獲準，如何知道主人方不方便，合不合適，尷不尷尬。敲門應輕，不可大大咧咧，轟然作響，或者十分急促——除非情況十分緊急。

若對方正在開會，或者對方走開了，不在辦公室里，或者對方與人交談，或者正在通話中，你都不應進入，可在門外等候，過一會兒再進去。若等候時間過長，可留下名片或便條，另行約定。必要時，還可事先電話約定。

有的人信心滿滿，卻首次面試即慘遭淘汰;有的職員一直被認為“目中無人”，不尊重領(lǐng)導，雖百思不得其解，其實可能就是這種失禮惹的禍。入室敲門為辦公室百禮之首，得體的舉止是通行無阻的護照。

禮貌不一定總是智慧，可是不禮貌總讓人懷疑其愚蠢。

行為準則。

一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有病有事要請假。

三、尊敬領(lǐng)導和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

四、關(guān)愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

六、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

七、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上請下達，確保政令暢通。

八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

九、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門主管告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

衛(wèi)生管理。

一、衛(wèi)生管理區(qū)域：經(jīng)理辦公室、風控室、會議室及無人辦公桌。

二、每天做常規(guī)保潔，做好經(jīng)理辦公室及本部門衛(wèi)生清掃。每周進行一次全面清掃，不留衛(wèi)生死角。

三、全面清掃要求：在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上，要擦門窗、玻璃、文件櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。

四、每次會議之前要做好充分準備，保證按時到會議室，每次會議結(jié)束后要及時切斷電源，關(guān)好門窗，做好打掃清理。

來賓接待。

一、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

二、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務應引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無意會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

三、客人落座后，應及時為其送上茶水。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

四、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

五、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

六、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

電話禮儀。

一、通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時首先應問好并自報單位名稱及所屬部門。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時要為指定受話人提供便利。

二、當對方要找的人不在時，在不清楚對方的動機、目的時，不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，如電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。在電話中傳達事情時，應重復要點，對于數(shù)字、日期、時間等，應再次確認以免出錯。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?”要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內(nèi)容時，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。如果電話突然發(fā)生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。

辦公禮儀知識集合篇九

2、轉(zhuǎn)接電話時文明用語。

3、請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公的后勤人員。

4、需要打擾別人先說對不起。

5、不議論任何人的隱私。

二、辦公的六大身體禮儀。

1、進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門。

2、在同事需要幫助的時候伸出援助之手。

3、在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4、與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢。

5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6、不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

三、辦公的十大細節(jié)禮儀。

1、將手機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人。

2、打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間。

3、不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6、男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7、女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公里與同事發(fā)生財務糾紛。

辦公禮儀知識集合篇十

午餐時，你的碗里還剩有一兩口米飯或一片肉或幾片青菜不想吃時，請站起來做個深呼吸堅忍一下吃下去，吃下這么一兩口不會太撐著您，因為浪費都是犯罪；再說，劉大姐為了我們的餐飲美食，獨自一人起大早風雨無阻，挑菜、買菜、運輸、洗配、烹飪制作、淘米蒸飯到分餐到每人碗里，您知盤中餐，粒粒皆辛苦！

我們每一個徒手之勞的善舉，都將福澤于公司、他人和社會。福祉源于美德，而美德則源于良好的日常行為習慣。

總之，造福者才有福享，折福者折壽。每個人是否幸福，并非取決于他的天性，而是取決于他的習慣與施舍。良好的日常習慣可以改變我們的命運。習慣的領(lǐng)域越大，生命便將超越自由，成就也將會更大。因此，我們養(yǎng)成了良好的日常習慣，我們的命運也將會在此刻發(fā)生改變，那么，我們又向成功又邁近一步！

辦公禮儀知識集合篇十一

辦公室是一個人員云集、良莠難分的小社會，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公禮儀知識，希望能夠幫到你哦!

不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當中炫耀，要謙虛謹慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班后再找個地方好好聊。

辦公禮儀知識集合篇十二

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)。

當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的`座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

文檔為doc格式。

辦公禮儀知識集合篇十三

女生的服飾選擇相較于男生比較多樣，可選項很多。比如顏色，深藍色、藏青色、米色、駝色都可以選擇，顏色上不特別刺目即可?？钍降倪x擇也很自由，不一定要清一色的職業(yè)套裝。

對于女生來講，服飾的顏色、款式、花紋是三個要素。有兩個要素選擇經(jīng)典的風格，另一個可以自由發(fā)揮，整體上的效果是衣服襯托人，不是展示服飾之美。但是在這里，還是建議廣大女性考生多以褲裝套裝為主，若選擇裙裝，不宜出現(xiàn)短裙、黑絲或長靴等過于時尚的元素。

女士的職業(yè)套裝一定要多試，肥大臃腫的套裝，外翻的衣領(lǐng)加上有點笨拙的禮儀很容易讓人想到酒店門口的迎賓小姐。除了衣著，女生更關(guān)注的往往是妝容如何選擇。淡妝或不化妝都是合適的，看考生的個人習慣。對于頭發(fā)，短發(fā)最簡單，梳好不飛起就可以了;長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，也可以簡單地綁起一部分來。會盤發(fā)的話把長發(fā)盤起來,無論直發(fā)、卷發(fā)，都顯得很高貴成熟。劉海需要重點注意，因為過長的劉海遮擋視線，風格也顯得幼稚。染發(fā)和燙發(fā)已經(jīng)為社會所認可，不必過于在意，除非是十分夸張的顏色或是發(fā)式，否則不需要做太多的調(diào)整。整體的干練形象是最終的目的，干練對于機關(guān)女性是最好的夸贊。

辦公禮儀知識集合篇十四

禮儀是一個完整體系，幾千年來已經(jīng)無所不包，因而在對外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。

“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。

現(xiàn)代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的`，再正當?shù)睦碛墒Ъs后也應道謙。

“十里不同風、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。