詩(shī)歌是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的一種特殊形式，通過(guò)欣賞和創(chuàng)作詩(shī)歌可以培養(yǎng)我們的美感。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，首先要梳理好思路和邏輯。小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，并附上了一些寫(xiě)作技巧，供各位參考借鑒。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇一

為進(jìn)一步提高xx家政服務(wù)水平,增強(qiáng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和業(yè)務(wù)技能,把xx家政服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)成服務(wù)一流的家政服務(wù)隊(duì)伍,為xx業(yè)主提供一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力,現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定,望所有員工嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。

1、家政服務(wù)工作人員必須嚴(yán)格遵守公司、管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、家政服務(wù)工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。

3、家政服務(wù)工作人員做到友善微笑、禮貌待人,及時(shí)解決業(yè)主或顧客提出的疑難問(wèn)題,不能解決的及時(shí)匯報(bào)相關(guān)主辦。

4、家政服務(wù)工作人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客或業(yè)主家中,嚴(yán)禁推季、遲到。

5、家政服務(wù)工作人員必須勤儉節(jié)約、愛(ài)惜工具物品、用后及時(shí)清洗干凈,擺放整齊。

7、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁收受顧客或業(yè)主錢(qián)、財(cái)物或小費(fèi),如遇顧客或業(yè)主強(qiáng)行員工收下其物品時(shí),應(yīng)婉言謝絕。

8、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁泄露公司重要機(jī)秘或有損公司形象的話。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇二

甲方：

授權(quán)代表：

地址:北京市。

郵編：

聯(lián)系電話：

負(fù)責(zé)人：

地址：

郵編：

聯(lián)系電話：甲、乙雙方已經(jīng)就本合同下位于北京市日常保潔事宜服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成意向。為了明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，共同訂立本合同信守執(zhí)行。

第一條服務(wù)項(xiàng)目。

2.所在地：北京市。

3.作業(yè)面積：

第二條服務(wù)期限。

1.服務(wù)期限自______年____月____日至______年____月____日止。

2.服務(wù)工作時(shí)間為周一至周五，8:30--18:00。

第三條保潔費(fèi)用。

保潔服務(wù)費(fèi)用為每人每月人民幣元，（大寫(xiě)：人民幣整）。

第四條付款方式1．甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉(zhuǎn)賬方式于次月前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣【】元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費(fèi)的10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。

2.合同履行完畢，乙方享有在合同期限內(nèi)獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。乙方有責(zé)任向甲方開(kāi)具有正式發(fā)票和收據(jù)。（注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。

3.乙方賬戶(hù)信息如下：

開(kāi)戶(hù)行：

賬戶(hù)名稱(chēng)：

帳號(hào)：

第五條具體保潔項(xiàng)目。

1．每日清潔：甲方所有辦公區(qū)域、辦公樓內(nèi)會(huì)議室、合伙人房間（如合伙人需要）、咖啡廳、樓內(nèi)衛(wèi)生間、洗手盆及周邊下水道、門(mén)窗玻璃、大理石墻面、桌椅等。

2．定時(shí)保潔：衛(wèi)生間、洗手間每十分鐘清理一次，包括但不限于清掃、擦拭、沖洗、消毒、除臭等。

第六條工作。

總結(jié)。

與計(jì)劃。

乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月三日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計(jì)劃報(bào)告甲方。

1．乙方保證按照合同約定認(rèn)真完成保潔服務(wù)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。

2.乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5％－1％。

3．乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門(mén)（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。

第八條服務(wù)人員安排1．乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于叁人。甲方可根據(jù)實(shí)際工作需要通知乙方增減人員，乙方保證根據(jù)甲方的要求及時(shí)安排人員。

2．乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任。

3．乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

4．乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

第九條原料與設(shè)備。

1．乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的綠色環(huán)保用品、用具（品牌），保潔用品應(yīng)及時(shí)更新保證衛(wèi)生。

2．乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

3．由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶(hù)物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十條監(jiān)督檢查。

1．甲方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。

2．乙方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的，清潔完畢應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)甲方進(jìn)行檢查；對(duì)不合格部分，乙方應(yīng)進(jìn)行重新處理，直到甲方滿(mǎn)意為止。

3．甲方對(duì)乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)有權(quán)提出異議和要求返工；如不滿(mǎn)意乙方保潔員的服務(wù)，可責(zé)令乙方及時(shí)調(diào)換。

4．乙方應(yīng)積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關(guān)投訴。

第十一條損害賠償。

乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進(jìn)行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應(yīng)及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即向甲方通報(bào)。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶(hù)、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十二條安全防護(hù)。

1．乙方有權(quán)按照自己的保潔服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)的權(quán)利，乙方人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。

2.乙方應(yīng)確保其委派的工作人員均為與乙方有合法有效勞動(dòng)關(guān)系的乙方員工或有委托關(guān)系的人員，乙方委派的人員與甲方不視為構(gòu)成任何勞動(dòng)合同關(guān)系或勞務(wù)派遣關(guān)系，其接受乙方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)管理，并在完成本合同約定的服務(wù)后結(jié)束為甲方的服務(wù)，并將根據(jù)乙方安排另行從事乙方承接的其他項(xiàng)目服務(wù)工作或其他乙方安排的工作。如乙方因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。

第十三條違約責(zé)任。

1．如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的1‰支付滯納金。

2．如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款20％違約金。并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

3．雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對(duì)方，應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付剩余月份10％的違約金。

第十四條合同變更與終止。

1．合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書(shū)面形式。

2．本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前一個(gè)月通知對(duì)方，否則視為違約。

3．在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。

第十五條合同解除。

1．甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

2．乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3．乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。

4．合同期限屆滿(mǎn)，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。

5．甲乙雙方通過(guò)書(shū)面協(xié)議解除本合同。

第十六條聲明及保證。

甲方：

1.甲方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作。

出任何足以對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

3.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

第十七條保密。

甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為3年。

甲方：物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。

聯(lián)系地址：呼和浩特市。

聯(lián)系電話：

乙方：呼和浩特市合錦保潔服務(wù)有限公司。

聯(lián)系地址：呼和浩特市昭烏達(dá)路175號(hào)匯商廣場(chǎng)。

聯(lián)系電話：0471—3970716。

甲、乙雙方在平等、自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)項(xiàng)目提供日常保潔服務(wù)事宜訂立本合同。

一．項(xiàng)目地點(diǎn)、時(shí)間。

1、地點(diǎn)：呼和浩特市住宅小區(qū)。

2、時(shí)間：乙方工作時(shí)間應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求，由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所產(chǎn)生的費(fèi)用將由乙方自行承擔(dān)。

二、服務(wù)范圍及內(nèi)容。

服務(wù)范圍：“住宅小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理范圍內(nèi)。

服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)范圍內(nèi)所有公共道路、服務(wù)設(shè)施、設(shè)備及附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常清潔（重要設(shè)備機(jī)房及規(guī)定之除外）。包括但不限于公共區(qū)域之道路、走廊、洗手間、物業(yè)管理辦公室、辦公區(qū)、會(huì)議室、展廳、扶梯、公共墻面、2米以下外墻及玻璃、各種標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。

根據(jù)實(shí)際情況參照甲方標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商制定。

四、派駐人員要求。

1、身高不低于150cm以上。

2、年齡18至60周歲的中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)品行良好，無(wú)酗酒、賭博等不、良嗜好，未受到刑事處罰。

3、初中以上文化程度。

4、身體健康（需有近期內(nèi)健康證），五官端正。

5、能說(shuō)流利的普通話。

6、派駐保潔人員必須經(jīng)過(guò)甲方的考核。

四、各方權(quán)利與義務(wù)。

1、甲方權(quán)利與義務(wù)：

3)甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；

4)如甲方對(duì)乙方保潔員服務(wù)不滿(mǎn)意，可責(zé)令乙方調(diào)換保潔員；乙方應(yīng)無(wú)條件的在5日內(nèi)調(diào)換。

5)甲方有對(duì)乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進(jìn)行；

6)合同履行期間，甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

7)為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)，面積不超過(guò)20平方米，但不提供住宿場(chǎng)所；

8)甲方有權(quán)利聘請(qǐng)其他服務(wù)商，對(duì)本合同約定的服務(wù)范圍之外有償服務(wù)項(xiàng)目，提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以各種理由進(jìn)行推托、阻撓。

2、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1)乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導(dǎo)。

2）乙方保證按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的清潔服務(wù)，并嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)范。

3)乙方負(fù)責(zé)在所有保潔員上崗前2日，將派駐甲方保潔員的身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準(zhǔn)后方可上崗。

4)乙方為保潔人員提供上班時(shí)穿著的統(tǒng)一工作制服以及保潔工作所需的器械、裝備等，并承擔(dān)費(fèi)用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場(chǎng)保潔員應(yīng)按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。

6)乙方須派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作檢查、加班調(diào)度及保潔工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔。

工作計(jì)劃。

以書(shū)面形式報(bào)告甲方。

7)乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種用工手續(xù)；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用以外，沒(méi)有承擔(dān)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方保潔員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)處理，與甲方無(wú)關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行。

8)乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任；乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過(guò)崗前技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護(hù)甲方良好的公司形象。

9)乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品；

11)乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和消耗品（包括但不限于大、小垃圾袋，香球，光亮劑、清潔劑等，并自行承擔(dān)費(fèi)用，對(duì)于化學(xué)藥劑等危險(xiǎn)物品應(yīng)盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。

15)合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議期間內(nèi)獲得服務(wù)報(bào)酬的權(quán)利；

16)本合同服務(wù)范圍之外的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用，遵照甲方提出的要求，及時(shí)提供服務(wù)，不得以任何原因（包括物價(jià)上漲）進(jìn)行調(diào)整。

1、保潔服務(wù)費(fèi)按前期2000.00元/棟/月計(jì)算，共計(jì)接收9棟居民樓，月保潔費(fèi)用共計(jì)人民幣2453x9=22077元/月（大寫(xiě)：貳萬(wàn)貳仟零柒拾柒元整）。

2、外圍保潔服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣11500.00元/月（大寫(xiě)：壹萬(wàn)壹仟伍佰元整）。

3、住宅小區(qū)項(xiàng)目前期保潔服務(wù)費(fèi)用為：22077+11500=33577.00元（大寫(xiě)：叁萬(wàn)叁仟伍佰柒拾柒元整），根據(jù)工作需要如需增加服務(wù)項(xiàng)目及工作區(qū)域費(fèi)用另計(jì)。

3、本合同生效后，甲方每月5日前對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估，甲方根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)支付相應(yīng)的服務(wù)金額。甲方以支票方式于每月十號(hào)前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付上月的保潔服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)提前向甲方開(kāi)具有效的正式稅務(wù)發(fā)票據(jù)實(shí)結(jié)算費(fèi)用。

六、合同期限。

本合同有效期自20xx年10月14日至20xx年10月13日。

七、合同變更、終止與解除。

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止；

2、在合同履行過(guò)程中，如遇增減服務(wù)項(xiàng)目，增減服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議方式解決；

3、因乙方原因造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方有權(quán)隨時(shí)解除同乙方的合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

4、乙方發(fā)生違約后，在收到甲方書(shū)面通知10日內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

八、違約責(zé)任。

1、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），給甲方造成不良影響和損失時(shí)，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)向乙方收取本合同月服務(wù)金額2%的違約金，并賠償甲方全部損失；如果每1個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)5次，則甲方可解除同乙方之合同，并賠償甲方全部損失。

2、因乙方怠于履行本合同任何義務(wù)，甲方可請(qǐng)第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，從合同總價(jià)中扣除，不足部分，甲方可向乙方追償。

3、因乙方違約而應(yīng)向甲方支付的任何費(fèi)用、違約責(zé)任，甲方均可直接從合同總價(jià)款中核減。

4、如乙方違反本合同其他條款約定責(zé)任或義務(wù)，乙方應(yīng)在3日內(nèi)按照約定采取補(bǔ)救措施并向甲方承擔(dān)總合同金額2‰的違約金。如在上述期限內(nèi)仍沒(méi)有按照合同履行義務(wù)，屆時(shí)甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)當(dāng)再向甲方承擔(dān)總合同金額10%的違約金。

5、甲方無(wú)故不按時(shí)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用超過(guò)七日，交付乙方滯納金，滯納金費(fèi)用為按日支付當(dāng)月費(fèi)用之總價(jià)額的2‰。

6、在與乙方配合時(shí)，甲方不及時(shí)或推委，甲方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的后果，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決。

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他。

2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3、本合同一式8份，甲執(zhí)6份、乙執(zhí)2份，8份合同俱有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

委托代表人：委托代表人：

簽訂日期：簽訂日期：

財(cái)信·城市國(guó)際物業(yè)保潔服務(wù)合同。

甲方：重慶財(cái)信物業(yè)管理有限公司。

地址：重慶市江北區(qū)紅黃路1號(hào)興業(yè)大廈2樓。

聯(lián)系電話：023--67675901傳真：023--6767590。

1乙方：重慶帛霖清潔服務(wù)有限公司。

地址：九龍坡區(qū)柳背橋樹(shù)語(yǔ)城4棟18-。

5聯(lián)系電話：023--62892991傳真：023--62892991。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：

第一章乙方承包項(xiàng)目及范圍。

第二條財(cái)信城市國(guó)際項(xiàng)目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：

1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場(chǎng)地)的清潔衛(wèi)生；

b、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車(chē)庫(kù)、地面及地下停車(chē)場(chǎng)等；

2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站；

3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。

第二章乙方承包方式。

第三條乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：

2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品；

3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。

第三章甲方權(quán)利和義務(wù)。

第九條如遇特殊清潔工作需求時(shí)，需提前通知乙方安排人員，進(jìn)行清潔工作；

第十五條根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求。

乙方更換保潔員及主管,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。

第十六條甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。

第十七條如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動(dòng)局認(rèn)為該項(xiàng)欠薪應(yīng)追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時(shí)，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費(fèi)用中扣除上述欠薪，以繳交勞動(dòng)部門(mén)，凡所代繳此類(lèi)薪金的款項(xiàng)，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項(xiàng)。

第十八條甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過(guò)程中與業(yè)主間的關(guān)系。

第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)。

第三十一條乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶(hù)的生活習(xí)慣，不影響客戶(hù)休息，工作時(shí)間應(yīng)避開(kāi)住戶(hù)上下班的高峰。乙方駐場(chǎng)工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財(cái)物。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

委托代表人：委托代表人：

簽訂日期：簽訂日期：

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇三

1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長(zhǎng),無(wú)明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長(zhǎng),檢查衛(wèi)生紙無(wú)明顯污漬。

3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無(wú)痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門(mén)、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無(wú)水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無(wú)水漬、污漬;地面無(wú)積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無(wú)水漬、潔凈;小便池?zé)o銹漬、煙頭等;大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無(wú)明顯臭味。

6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無(wú)煙頭、泥沙等垃圾物,無(wú)明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類(lèi)標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè),用衛(wèi)生紙擦拭無(wú)明顯灰塵,光亮。

9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴,無(wú)灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅,無(wú)痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄桿無(wú)灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門(mén),用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無(wú)明顯灰塵、污漬。

11、廣場(chǎng):抽查50平方米,無(wú)煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無(wú)煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無(wú)煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無(wú)垃圾;污水溝無(wú)垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);設(shè)備保潔、干凈、光亮。

14、停車(chē)場(chǎng):地面抽查30平方米,無(wú)垃圾;墻面與墻角無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內(nèi)無(wú)煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無(wú)明顯污漬。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇四

商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周?chē)木G地、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等;內(nèi)部環(huán)境包括過(guò)道、扶梯、自動(dòng)扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等一切公用場(chǎng)所,以及業(yè)戶(hù)的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍,為業(yè)戶(hù)提供一各理想的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為顧客提供一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

要做好商鋪的保潔服務(wù)管理,首先要確定做什么,即什么地方需要保潔,然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率(次數(shù)),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問(wèn)題是怎么做等,制訂《商業(yè)街保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》,這個(gè)'規(guī)程'指導(dǎo)保潔工對(duì)商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓(xùn)教材,其要點(diǎn)有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛(wèi)生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶(hù)清潔;地毯清洗干凈等。

（c)商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無(wú)異味,也是清潔工作的'重點(diǎn);。

（d)商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風(fēng)吹雨淋會(huì)使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

（e)商戶(hù)鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時(shí)清理;。

（f)雨大進(jìn)門(mén)處及其他公用過(guò)道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器,盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳,同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。

（i)在雨雪天,商鋪進(jìn)門(mén)處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;。

（j)提醒業(yè)戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置;。

（k)對(duì)一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理,等等。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇五

商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周?chē)木G地、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等;。

內(nèi)部環(huán)境包括過(guò)道、樓梯、自動(dòng)扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等一切公用場(chǎng)所,以及業(yè)戶(hù)的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。

搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍,為業(yè)戶(hù)提供一各理想的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為顧客提供一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

要做好商鋪的保潔服務(wù)管理,首先要確定做什么,即什么地方需要保潔,然后定出清潔的'標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率(次數(shù)),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問(wèn)題是怎么做等,制訂《商業(yè)街保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》,這個(gè)“規(guī)程”指導(dǎo)保潔工對(duì)商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓(xùn)教材,其要點(diǎn)有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛(wèi)生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶(hù)清潔;地毯清洗干凈等。

商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無(wú)異味,也是清潔工作的重點(diǎn);。

商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風(fēng)吹雨淋會(huì)使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

商戶(hù)鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時(shí)清理;。

雨大進(jìn)門(mén)處及其他公用過(guò)道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器,盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳,同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。

在雨雪天,商鋪進(jìn)門(mén)處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;。

提醒業(yè)戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置;。

對(duì)一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇六

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定(六)。

為有效對(duì)家政人員進(jìn)行監(jiān)控,有效實(shí)施家政服務(wù),及時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定如下規(guī)定:。

1、家政服務(wù)員在接到通知后,攜帶工具、物品及時(shí)到業(yè)主家中提供家政服務(wù)。

2、家政服務(wù)員接到通知后應(yīng)及時(shí)知會(huì)組長(zhǎng),以利于組長(zhǎng)根據(jù)工作需要是否安排人員進(jìn)行頂崗。

3、家政服務(wù)人員在進(jìn)入住戶(hù)居家前須輕扣房門(mén),待客戶(hù)開(kāi)門(mén)后,核實(shí)住戶(hù)所需的服務(wù)項(xiàng)目,并征得住戶(hù)的同意方可進(jìn)入住戶(hù)家中。

4、在提供家政服務(wù)時(shí)應(yīng)注意安全,搬動(dòng)物品要輕拿輕放,對(duì)家電、廚具、防潮物品要避免水淋,對(duì)于自己力不能及之處,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋。

5、當(dāng)服務(wù)完畢后,請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收家政服務(wù)情況,通知班長(zhǎng)按公司規(guī)定收取家政服務(wù)費(fèi),嚴(yán)禁出現(xiàn)多收或少收現(xiàn)象,及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

6、家政服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中須禮貌用語(yǔ),不得做有損于公司形象的事,不得收取業(yè)主的紅包或其它物品。

7、家政服務(wù)員應(yīng)在服務(wù)完畢后應(yīng)及時(shí)返回工作崗位。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇七

操作要領(lǐng)：

1．每天早上用地拖把把展廳門(mén)口拖洗干凈；

2．用塵推將地面推塵，每天次數(shù)視客流量而定；

3．擦試茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；

4．下雨天門(mén)口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；

5．下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；

6．每周擦墻面一次。

1．垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半；

2．保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)3個(gè)；

3．玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；

4．大廳的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵；

5．保持空氣清新無(wú)異味。

（二）梯間通道的保潔。

操作要領(lǐng)：

1．每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈；

2．將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房；

4．各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵；

5．水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次；

6．大理石地面應(yīng)每月打蠟一次，每周拋光一次。

注意事項(xiàng)：

1．洗刷樓道時(shí)，注意防止水流到辦公室內(nèi)；

2．清潔工具不能隨便亂放，應(yīng)放在指定地點(diǎn)。

清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

1．地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵；

2．樓梯扶手護(hù)攔干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒(méi)有明顯臟污；

3．玻璃無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；

4．梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；

5．地腳線干凈無(wú)灰塵；

6．大理石地面目視干凈、無(wú)污漬；

7．水磨石地面和水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡。

（三）衛(wèi)生間的保潔。

備注：每日上午上下班、下午上下班對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔四次。

1．敲門(mén)詢(xún)問(wèn)是否有人，確認(rèn)無(wú)人后方可操作；

2．豎立警示牌；

3．打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器；

4．清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；

6．用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍；

7．先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用毛巾擦干凈；

8．補(bǔ)充芳香球、洗手液；

9．用拖把拖干凈地面；

10．適量噴灑香水或空氣清新劑。

保潔規(guī)定：

1．應(yīng)每小時(shí)保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡；

2．每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒；

3．每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡；

4．每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板；

5．每月兩次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作；

6．發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。

1．天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

2．目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬；

3．室內(nèi)無(wú)異味、臭味；

4．地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。

注意事項(xiàng)：

1．禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；

2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修疏通。

（四）辦公室的保潔。

1．辦公室的清潔需派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保潔每天清潔一次；

2．整理好臺(tái)面文件，用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干；

3．清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；

4．擦拭門(mén)、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；

5．清潔地面，將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊；

6．噴灑適量空氣清新劑；

7．辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行二次；

辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意：

1．不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；

2．不應(yīng)仍掉有記錄的紙張；

3．吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。

1．玻璃門(mén)窗目視無(wú)明顯污跡、手??；

2．地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾；

3．燈具擺設(shè)品用紙巾擦試無(wú)明顯灰塵、污跡；

4．室內(nèi)空氣清新無(wú)異味；

5．室內(nèi)車(chē)庫(kù)和地下室的保潔。

（五）會(huì)議室保潔。

1．每天對(duì)會(huì)所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次；

2．地毯吸塵，將門(mén)口地墊樹(shù)葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵；

3．用清潔玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃；

5．下班前清倒垃圾；

6．循環(huán)保潔會(huì)所衛(wèi)生；

7．及時(shí)清理煙缸的煙頭、垃圾；

8．擦試玻璃門(mén)、電梯門(mén)、轎箱四壁上的手?。?/p>

9．地板推塵；

10．會(huì)所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次；

11．清潔娛樂(lè)配套設(shè)施用品，如卡拉ok的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒一次；衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1．天花、燈具、出風(fēng)口等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；

2．玻璃、鏡面光亮無(wú)水沖痕跡；

3．墻面潔凈無(wú)浮塵；

4．地毯（板）干凈無(wú)污跡、紙屑；

5．金屬件表面光亮；

6．器械整潔無(wú)浮塵、污跡；

7．飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵；

8．保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。

（六）玻璃清潔。

1．先用鏟倒刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；

2．將毛頭浸入玻璃水中；

3．把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；

4．用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度；

5．當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)；

6．用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上污水；

7．清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；

8．操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)；

1．玻璃面上無(wú)污跡、水跡；

2．用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50cm，紙巾無(wú)明顯污染。

（七）環(huán)境衛(wèi)生消殺。

保潔部負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。

消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1．消殺對(duì)象；

2．消殺區(qū)域；

3．消殺方式選擇與藥物計(jì)劃；

4．消殺費(fèi)用預(yù)算。

滅蚊、蠅、蟑螂工作。

每年的1-。

消殺區(qū)域：

1．各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?/p>

2．會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所；

3．各部門(mén)辦公室；

4．公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域；

5．員工宿舍和食堂。

消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲(chóng)、菊脂類(lèi)藥物噴灑劑等。

消殺方式以噴灑藥觸殺為主。

噴殺操作要點(diǎn)：

1．穿戴好防護(hù)衣帽；

2．將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；

3．對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。

噴殺時(shí)應(yīng)注意：

1．梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶(hù)的門(mén)面上；

2．員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；

3．食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴雜食品和器具上；

4．不要在客戶(hù)出入高峰期噴藥；

5．辦公室、會(huì)所娛樂(lè)配套設(shè)施在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意關(guān)閉門(mén)窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。

滅鼠。

滅鼠工作每月進(jìn)行兩次。

滅鼠區(qū)域：

1．員工宿舍內(nèi)；

2．食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施；

3．小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域；

4．滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

餌料的制作：

1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專(zhuān)用容器內(nèi)；

2．將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上；

3．制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。

在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：

1．先放一張寫(xiě)有“滅鼠專(zhuān)用”的紙片；

2．將鼠藥成堆狀放在紙片上；

3．盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方，禁止成片或隨意撒放；

4．投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。

一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并記錄在《消殺服務(wù)記錄》中。

各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)。

保潔部管理規(guī)定。

1．員工必須接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

2．員工必須按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到崗，不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退。

3．員工上班必須按規(guī)定著裝；工作服整潔，并佩戴服務(wù)牌。

4．員工為客戶(hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)精神飽滿(mǎn)、舉止端正、正面微笑、敬語(yǔ)服務(wù)。

5．員工必須按本部門(mén)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)去完成自己的工作，并接受上級(jí)主管的檢查。

6．員工工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗或處理私事。如會(huì)客、接打電話等，遇特殊情況應(yīng)向本部門(mén)主管申請(qǐng)批準(zhǔn)。

7．員工應(yīng)在指定場(chǎng)所休息，禁止隨意進(jìn)入各辦公室，禁止在辦公場(chǎng)所大聲談笑、打鬧、吸煙、吃東西或大聲喧嘩。

8．員工在工作期間，禁止飲酒和吃有異味的食品如大蒜、韭菜等。

9．員工禁止將親友和無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所，禁止在值班地點(diǎn)或辦公場(chǎng)所私自留宿。

10．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，為客服務(wù)時(shí)要做到不與客人談與工作無(wú)關(guān)的事情。

11．員工工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管人員匯報(bào)。

12．愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施，節(jié)約水、電和消耗用品。

13．加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

14．員工請(qǐng)事假、病假，必須按公司的程序和有關(guān)規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)崗位。

15．員工要求辭職應(yīng)提前15天遞交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)辦理手續(xù)后方可離開(kāi)公司。

16．不準(zhǔn)有聚堆閑談、串崗、看報(bào)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)將給予經(jīng)濟(jì)處罰。

清潔部主管職責(zé)。

1．檢查下屬員工清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)組織返工，認(rèn)真填寫(xiě)日、周檢查表。

2．做好清潔工的考勤工作，檢查清潔員工的著裝及佩帶工作證情況，檢查清潔工的工作紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)及時(shí)糾正并做好記錄。

3．負(fù)責(zé)清潔區(qū)域人員工作安排及各類(lèi)清潔用品、物料的領(lǐng)用申請(qǐng)。

4．根據(jù)實(shí)際工作需要，及時(shí)調(diào)整本班內(nèi)各種工具及人員的配置情況。

5．負(fù)責(zé)清潔用品、工具的領(lǐng)用及發(fā)放，工具的報(bào)損，監(jiān)督工具和清潔用品的使用情況，減少損耗，控制成本。

6．負(fù)責(zé)員工的思想教育和新員工的培訓(xùn)情況；協(xié)調(diào)班組之間的關(guān)系，并進(jìn)行有效地合作。

7．執(zhí)行周例會(huì)制度，傳達(dá)上級(jí)指令，下達(dá)工作要求，定期和及時(shí)的向公司匯報(bào)工作情況。

8．掌握和了解各定點(diǎn)、清潔點(diǎn)實(shí)際的清潔工作量，總結(jié)和修訂“施工工藝單”的要求和清潔范圍。

9．制定每月的消耗物品計(jì)劃，報(bào)公司審定。

10．做好安全生產(chǎn)教育，檢查安全生產(chǎn)的措施。

11．協(xié)調(diào)好各定點(diǎn)、清潔點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系，配合市場(chǎng)部回收款項(xiàng)。

12．完成上級(jí)安排的其他工作。

保潔工紀(jì)律。

1．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作證。

2．公司規(guī)定的時(shí)間上班。必須嚴(yán)格按時(shí)上下班，嚴(yán)格遲到、早退和曠工。

3．清潔工不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事，也不得在工作時(shí)間內(nèi)為個(gè)別業(yè)主做自己范圍以外的工作。

4．不準(zhǔn)毀壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。

5．愛(ài)護(hù)工具、清潔用品，嚴(yán)格按公司規(guī)定領(lǐng)用和使用，不得浪費(fèi)，不得將公物用于私人之用，如人為損壞公物，必須負(fù)責(zé)賠償。

6．聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，完成其分配的工作。

保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度篇八

日常保潔、定期保潔、保持公寓內(nèi)外整潔美觀。

公寓物業(yè)內(nèi)外。

負(fù)責(zé)保潔分承包方實(shí)施按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),并組織監(jiān)督檢查。

參照專(zhuān)業(yè)服務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

(1)保持地面清潔,無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印、無(wú)積灰。

(2)保持電梯門(mén)光潔、明亮,轎廂及四壁地面干凈、整潔。

(3)樓層定時(shí)保潔,無(wú)堆積垃圾及物品,公寓各個(gè)場(chǎng)所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶,垃圾日產(chǎn)日清。

(4)收集清運(yùn)垃圾,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間,只能使用貨用電梯。

(5)要經(jīng)常清洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,經(jīng)常噴灑藥水,防止產(chǎn)生異味和飛蟲(chóng)。

(6)保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通,無(wú)堆積垃圾及物品,保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾,保持地下車(chē)庫(kù)空氣清新、無(wú)異味,定期噴灑藥水。

(7)保潔主管加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)。

(8)保潔實(shí)施'三查'制度,即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次,主管抽查每日不少于二次。主管應(yīng)協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查,每月對(duì)保潔分承包專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。