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秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀(優(yōu)秀11篇)
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秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀(優(yōu)秀11篇)
2023-11-26 15:51:12    小編:zdfb

通過(guò)撰寫報(bào)告,我們可以更好地總結(jié)和反思,提高工作和學(xué)習(xí)的效果。寫一份較為完美的報(bào)告需要事先明確研究目的和核心問(wèn)題,確保論證過(guò)程合理且緊扣主題。通過(guò)閱讀這些范文,你可以了解到不同類型報(bào)告的特點(diǎn)和要求。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

您們好!

現(xiàn)在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡(jiǎn)述。

回顧,海河大觀秩序部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按計(jì)劃,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)和完善,我本人在部門經(jīng)理這個(gè)職位上三個(gè)月的時(shí)間,完全以飽滿熱情投入工作,在業(yè)主維權(quán)活動(dòng)中,二期業(yè)主私搭亂建事件中,年底上門收取物業(yè)費(fèi)工作中都起到了表率作用。在本崗位盡心敬業(yè),保質(zhì)保量完成任務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)就是嚴(yán)格做好"六堅(jiān)持"。即:

一是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來(lái)抓,人的思想穩(wěn)定了,部門工作開(kāi)展起來(lái)就有保障。

二是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓,員工禮主動(dòng)貌待打招呼、文明服務(wù),得到業(yè)戶大力表?yè)P(yáng),部門更是得到業(yè)主贈(zèng)與的多面錦旗。

四是堅(jiān)持做好小區(qū)治安工作。我對(duì)"小區(qū)日常內(nèi)部治安工作"與"保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序"采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)園區(qū)及周邊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的方案,合理、適度地利用周圍綜合執(zhí)法大隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α?,成立警民共建單位。入職三個(gè)月,小區(qū)從沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任案件,保持0發(fā)案率,而在"保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序",每天商業(yè)人員高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,維護(hù)交通安全暢通并威懾、打擊可疑人員,得到業(yè)主的一致好評(píng)。

五是堅(jiān)持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式進(jìn)行:第一步是日常有計(jì)劃對(duì)小區(qū)的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施器材保持在預(yù)備狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;第二步是逢年過(guò)節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié))或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,限時(shí)給以解決;第三步是定期組織消防演習(xí),以此來(lái)檢驗(yàn)隊(duì)員消防事件的應(yīng)變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力,預(yù)防事故的發(fā)生,六是堅(jiān)持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現(xiàn)出大客服精神,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標(biāo)一致、匯流成河"良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍。

當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí),隊(duì)員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的'差距,這都有待來(lái)年加改進(jìn)。

100%、車場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)、業(yè)住對(duì)秩序工作無(wú)投訴、小區(qū)安全管理工作100%滿意率"這就是我工作目標(biāo)和愿景。我深信:只要圍繞"誠(chéng)信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、樹(shù)立大客服品牌"的服務(wù)宗旨,團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中,目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

最后,我套用部隊(duì)軍人常說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動(dòng)吧!

謝謝!

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇二

秩序主管述職報(bào)告范文一:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我全身心地投入工作,深入一線了解隊(duì)員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多不足之處?,F(xiàn)將工作述職如下:

一、成績(jī)。

帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,隊(duì)伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著,隊(duì)員壓力過(guò)大導(dǎo)致身心疲憊,針對(duì)這一情況,及時(shí)與隊(duì)員交心、談心,多次開(kāi)展文體活動(dòng)讓隊(duì)員在娛樂(lè)中放下思想包袱,同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度,提高隊(duì)員、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過(guò)培訓(xùn)與周末例會(huì),我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,讓隊(duì)員在無(wú)思想包袱下工作、生活,通過(guò)一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī)。

不嚴(yán),并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi)。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,為更好地管理門崗收費(fèi),防止費(fèi)用外留,及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接,8月1日對(duì)小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。

20xx年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂,小區(qū)的治安環(huán)境也較差,根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補(bǔ)洞的方式,防止事故的發(fā)生;并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,多次把犯罪分子擋在門外,并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷,交公安機(jī)關(guān)處理,根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū),此事困難大、任務(wù)重,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,刷墻漆、清下水溝、刷馬路等,協(xié)助管理處完成大量工作,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,共計(jì)1800小時(shí)。通過(guò)努力,使小區(qū)的面貌煥然一新,各項(xiàng)工作基本達(dá)到國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

二、不足。

20xx年是多災(zāi)多難的一年,大到全球、國(guó)家,小到公司、管理處、部門,雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),但也存在諸多不足之處:

1、招聘渠道不暢通,隊(duì)員不穩(wěn)定。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,人員一直不夠。主要原因是:

少,從而導(dǎo)致沒(méi)有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地,有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大,隊(duì)員來(lái)自五湖四海,思想工作沒(méi)及時(shí)跟上,再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因,使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

2、思想麻痹、安全意識(shí)不強(qiáng)。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人、被盜20余起,雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施,但平靜一段時(shí)間后,上到部門主管下至隊(duì)員,思想上沒(méi)有使終把緊安全這根弦,工作中放松了對(duì)自己的要求,責(zé)任心下降沒(méi)有一如既往地工作,是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒(méi)有按公司的規(guī)定,從嚴(yán)管理、按規(guī)范管理,叫想麻痹,從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的77事件的發(fā)生,這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,給公司、管理處造成很大影響,與部門主管思想上沒(méi)有高度重視,管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān)。

理沒(méi)按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,部門沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度,隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣,是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。

4、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問(wèn)題不靈活。門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用,隊(duì)員沒(méi)按規(guī)范操作,實(shí)行刷卡以來(lái),小區(qū)還有許多車輛未辦理智能ic卡,照常出入小區(qū),而門崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)給發(fā)卡直接開(kāi)門,系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠,臨時(shí)卡管理混亂,值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?,有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事,未及時(shí)收回臨時(shí)卡,多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象,到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活,解釋問(wèn)題不到位,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。

5、公用物品管理不當(dāng),損壞程度嚴(yán)重。今年初雖采用集中管理,實(shí)行領(lǐng)用登記制度,但沒(méi)有采取強(qiáng)有力的措施,沒(méi)有執(zhí)行公用物品管理制度。雖沒(méi)有出現(xiàn)丟失情況,但出現(xiàn)對(duì)講機(jī)進(jìn)水、手電筒摔壞等現(xiàn)象,出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭批評(píng),沒(méi)有追究當(dāng)事人的責(zé)任,從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。

20xx年工作。

20xx年工作已結(jié)束,20xx年工作即將來(lái)臨,為了更好地開(kāi)展201x年的各項(xiàng)工作,更好地為業(yè)主服務(wù),決定11年工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

1、拓寬招聘途徑,招聘新隊(duì)員,補(bǔ)充隊(duì)伍力量,嚴(yán)格執(zhí)行末位淘汰制以提高隊(duì)員責(zé)任心和憂患意識(shí)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好隊(duì)員、骨干的培訓(xùn)、訓(xùn)練、思想工作,提高隊(duì)伍集體形象和綜合能力,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。

3、充分利用車輛管理系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡制度,加強(qiáng)車輛管理,針對(duì)小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象,及時(shí)采取上門、貼建議函等措施解決,確保小區(qū)車輛停放有序,并嚴(yán)格對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)制度,為管理處創(chuàng)造一定利潤(rùn)。

4、加強(qiáng)公用物品集中管理,實(shí)行責(zé)任到人,采用定期檢查、不定期抽查,誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償并追究責(zé)任的原則,確保公用物品的正常良好使用。

5、立足部門窗口形象,加強(qiáng)與各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)助,積極配合管理處各項(xiàng)工作,提高辦事效率。

新年新氣象,在新的一年中公共秩序維護(hù)部本著持續(xù)改進(jìn)的原則,將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能展開(kāi)各項(xiàng)工作,為公司、管理處增添新的活力,爭(zhēng)取工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

秩序主管述職報(bào)告范文二:事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

2、安全檢查:

在重大節(jié)日前我部門進(jìn)行安全檢查,完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。

3、設(shè)備維護(hù)工程:

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。

對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng),平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。

2、建全各項(xiàng)制度,加大保安隊(duì)伍的管理。

根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,請(qǐng)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,有統(tǒng)計(jì),有登記,有獎(jiǎng)懲,有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退,做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,根據(jù)各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行。

總結(jié)。

講評(píng),提出整改方案和具體要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。

3、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度。

采取人防和技防相結(jié)合的原則,加強(qiáng)保安巡視力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,如元旦,五一,國(guó)慶,春節(jié)期間提出具體要求,加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作。

4、鑰匙管理。

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對(duì)施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理,鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。

4、消防監(jiān)控圖像不清晰,有的畫(huà)面無(wú)圖像,業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題,都需要跟進(jìn)解決。

秩序主管述職報(bào)告范文三:一、主要工作職責(zé)及工作重點(diǎn)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!自從20xx年5月23日。我協(xié)助職能部門從事招聘內(nèi)勤工作以來(lái),已經(jīng)有一年多的時(shí)間,一年多以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心監(jiān)督下。在各位同事積極配合下。使我從這工作中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。增強(qiáng)了管理能力。積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力??梢哉f(shuō)是我從陌生走向熟練。從不成熟走向成熟,目前我部人員流動(dòng)率已得到有效控制,正有條不絮的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將入職以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。

5、給已分配項(xiàng)目的培訓(xùn)人員辦理相關(guān)入職手續(xù)、以及需要住宿人員辦理相關(guān)住宿手續(xù);及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)管理員給予發(fā)放服裝;6、對(duì)每一屆新入職人員的證件進(jìn)行掃描,存檔;7、統(tǒng)計(jì)核對(duì)每一屆培訓(xùn)人員的培訓(xùn)考勤,并提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審核;二.協(xié)助職能部門領(lǐng)導(dǎo)處理一些內(nèi)勤工作:

一、從本人協(xié)助職能部門進(jìn)行招聘工作以來(lái)協(xié)助辦理入職**人;安排體檢**人;二、能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所交待的各項(xiàng)事務(wù);在以后的工作中本人將結(jié)合工作實(shí)際,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等,不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平、分析和解決問(wèn)題的能力。

附送:

積極分子12月思想?yún)R報(bào):嚴(yán)格要求自己。

積極分子12月思想?yún)R報(bào):嚴(yán)格要求自己。

敬愛(ài)的黨組織:

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

自從我7月份來(lái)到xx物業(yè)公司,7月接任秩序維護(hù)部主管一職以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引我?guī)ьI(lǐng)部門員工,緊緊圍繞公司的部署全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,按照公司的目標(biāo)牽引,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力使保安隊(duì)伍的形象,保安的服務(wù)意識(shí)有了較大的提高,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任職以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做以匯報(bào)。

物業(yè)保安隊(duì)伍是一個(gè)特殊的行業(yè),人員流動(dòng)大,員工年齡相對(duì)比較大,想要求軍事化管理有點(diǎn)難,怎樣帶好保安這支隊(duì)伍,對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)性的工作!自從擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)以來(lái),我積極主動(dòng)的適應(yīng)自身角色的變化,熟悉部門業(yè)務(wù),為了理清工作思路,我針對(duì)小區(qū)的每一崗位都親自走到,了解清楚,認(rèn)真的聽(tīng)取員工提出的建設(shè)性工作意見(jiàn),主動(dòng)找部門員工談心,交心熟悉具體情況針對(duì)剛來(lái)公司我們部門存在的員工在崗不負(fù)責(zé),上崗不操心,員工服務(wù)意識(shí)差,個(gè)人形象差等突出的一些問(wèn)題,從抓帶班隊(duì)長(zhǎng)做起,針對(duì)存在的問(wèn)題,召集部門員工集體會(huì)診談,制定整改的具體措施,并積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn),從提高員工的個(gè)人形象,內(nèi)在素質(zhì)抓起,關(guān)心員工的日常生活,積極主動(dòng)的和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)員工宿舍,解決了員工的入住環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,創(chuàng)建了良好的栓心留人的環(huán)境,在我的帶動(dòng)下,開(kāi)始轉(zhuǎn)變了以往不好的工作作風(fēng),員工的崗上形象有了明顯的提高。

作為我們部門,是核心最重要的工作就是確保小區(qū)的安全,確保公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,確保公司的良好外在形象,每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主訪客以及其他人員第一個(gè)接觸的就是我們的崗上人員,崗上人員的形象也直接影響著公司形象,崗上人員的責(zé)任心也直接關(guān)系著小區(qū)的安全環(huán)境為此我要求每一個(gè)在崗人員都把自己的崗位當(dāng)成是公司對(duì)外的形象窗口,當(dāng)成保證小區(qū)安全的防洪堤壩,在員工中積極倡導(dǎo)我的崗位請(qǐng)放心,我的工作創(chuàng)一流的活動(dòng),時(shí)刻保持著高度的警覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),并著手從新規(guī)劃了部門的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升了工作效率及工作質(zhì)量,自接手以來(lái),公司為了“創(chuàng)建幸福家園”活動(dòng),我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班,加點(diǎn)對(duì)小區(qū)的安全隱患進(jìn)行了徹底的檢查和排查,清除了存在的安全隱患,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的'接待迎檢任務(wù),確保了小區(qū)無(wú)重大安全事故的發(fā)生,確保了小區(qū)的安全和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的具體落實(shí)。

1、加大員工的培訓(xùn)力度,不斷地提高員工的服務(wù)意識(shí),和外在的形象內(nèi)在的素質(zhì),爭(zhēng)取我們部門的每一個(gè)崗位都能當(dāng)好公司的對(duì)外窗口。

2、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節(jié)日活動(dòng)期間加強(qiáng)值班,對(duì)重點(diǎn)部位,敏感部位,安排專人巡查如(11層得連廊通道,地下室等),發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位及時(shí)處理,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位執(zhí)勤時(shí)的工作質(zhì)量,儀容儀表,作風(fēng)紀(jì)律等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作,關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想工作,生活等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想關(guān)心,行為上引導(dǎo),工作上教導(dǎo),生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),要有計(jì)劃的組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

6、加強(qiáng)小區(qū)的消防安全管理和車輛的管理工作,確保小區(qū)的消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,做好考勤工作和安保人員的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的幫助下我們部門的工作逐步走向了正規(guī)有序。但是離領(lǐng)導(dǎo)們的求和同事們得期望還有一定的差距,工作中還有一些不盡人意的地方,特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作做的還不夠細(xì),不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,使每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處,做到防患于未然,確保安全無(wú)事故你,使小區(qū)有一個(gè)安全穩(wěn)定的良好居住環(huán)境。

以上是我的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

xxx。

xx月31日。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

自從我20xx年7月份來(lái)到香檳城物業(yè)公司,20xx年7月接任秩序維護(hù)部主管一職以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引我?guī)ьI(lǐng)部門員工,緊緊圍繞公司的部署全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,按照公司的目標(biāo)牽引,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力使保安隊(duì)伍的形象,保安的服務(wù)意識(shí)有了較大的提高,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任職以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做以匯報(bào)。

物業(yè)保安隊(duì)伍是一個(gè)特殊的行業(yè),人員流動(dòng)大,員工年齡相對(duì)比較大,想要求軍事化管理有點(diǎn)難,怎樣帶好保安這支隊(duì)伍,對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)性的工作!自從擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)以來(lái),我積極主動(dòng)的適應(yīng)自身角色的變化,熟悉部門業(yè)務(wù),為了理清工作思路,我針對(duì)小區(qū)的每一崗位都親自走到,了解清楚,認(rèn)真的聽(tīng)取員工提出的建設(shè)性工作意見(jiàn),主動(dòng)找部門員工談心,交心熟悉具體情況針對(duì)剛來(lái)公司我們部門存在的員工在崗不負(fù)責(zé),上崗不操心,員工服務(wù)意識(shí)差,個(gè)人形象差等突出的一些問(wèn)題,從抓帶班隊(duì)長(zhǎng)做起,針對(duì)存在的問(wèn)題,召集部門員工集體會(huì)診談,制定整改的具體措施,并積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn),從提高員工的個(gè)人形象,內(nèi)在素質(zhì)抓起,關(guān)心員工的日常生活,積極主動(dòng)的和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)員工宿舍,解決了員工的入住環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,創(chuàng)建了良好的栓心留人的環(huán)境,在我的帶動(dòng)下,開(kāi)始轉(zhuǎn)變了以往不好的工作作風(fēng),員工的崗上形象有了明顯的提高。

作為我們部門,是核心最重要的工作就是確保小區(qū)的安全,確保公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,確保公司的良好外在形象,每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主訪客以及其他人員第一個(gè)接觸的就是我們的崗上人員,崗上人員的形象也直接影響著公司形象,崗上人員的責(zé)任心也直接關(guān)系著小區(qū)的安全環(huán)境為此我要求每一個(gè)在崗人員都把自己的崗位當(dāng)成是公司對(duì)外的形象窗口,當(dāng)成保證小區(qū)安全的防洪堤壩,在員工中積極倡導(dǎo)我的崗位請(qǐng)放心,我的工作創(chuàng)一流的活動(dòng),時(shí)刻保持著高度的警覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),并著手從新規(guī)劃了部門的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升了工作效率及工作質(zhì)量,自接手以來(lái),公司為了“創(chuàng)建幸福家園”活動(dòng),我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班,加點(diǎn)對(duì)小區(qū)的安全隱患進(jìn)行了徹底的檢查和排查,清除了存在的安全隱患,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的接待迎檢任務(wù),確保了小區(qū)無(wú)重大安全事故的發(fā)生,確保了小區(qū)的安全和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的具體落實(shí)。

1、加大員工的`培訓(xùn)力度,不斷地提高員工的服務(wù)意識(shí),和外在的形象內(nèi)在的素質(zhì),爭(zhēng)取我們部門的每一個(gè)崗位都能當(dāng)好公司的對(duì)外窗口。

2、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節(jié)日活動(dòng)期間加強(qiáng)值班,對(duì)重點(diǎn)部位,敏感部位,安排專人巡查如(11層得連廊通道,地下室等),發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位及時(shí)處理,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位執(zhí)勤時(shí)的工作質(zhì)量,儀容儀表,作風(fēng)紀(jì)律等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作,關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想工作,生活等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想關(guān)心,行為上引導(dǎo),工作上教導(dǎo),生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),要有計(jì)劃的組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

6、加強(qiáng)小區(qū)的消防安全管理和車輛的管理工作,確保小區(qū)的消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,做好考勤工作和安保人員的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的幫助下我們部門的工作逐步走向了正規(guī)有序。但是離領(lǐng)導(dǎo)們的求和同事們得期望還有一定的差距,工作中還有一些不盡人意的地方,特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作做的還不夠細(xì),不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,使每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處,做到防患于未然,確保安全無(wú)事故你,使小區(qū)有一個(gè)安全穩(wěn)定的良好居住環(huán)境。

以上是我的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

邵偉。

20xx年xx月31日。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇五

本人xx,于20xx年11月20日進(jìn)入公司,擔(dān)任e區(qū)秩序維護(hù)員一直至今,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè)、有歡笑、有淚水。

進(jìn)公司的這段時(shí)間,除了最近才交房不久的一期16棟,我擔(dān)任過(guò)其他所有的崗位,就從監(jiān)控中心說(shuō)起吧,在監(jiān)控中心剛剛啟用時(shí),班里找不到合適的人選,我正好是學(xué)電腦出身,張班長(zhǎng)就安排我到監(jiān)控室值班,在監(jiān)控調(diào)試員的幫助下,我很快掌握了視頻的拖放,錄像回放以及剪輯等操作,還有火災(zāi)報(bào)警控制器的各項(xiàng)功能及操作。之后也毫無(wú)保留的教會(huì)了后來(lái)的幾位女同事。

當(dāng)然,細(xì)心的工作是要交給女生來(lái)做的。我嘛!還是得出力氣。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排被調(diào)至地下車庫(kù),指揮車庫(kù)內(nèi)的車輛安全有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好,基本做到只要人在絕不會(huì)堵車,發(fā)現(xiàn)車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄。

兩個(gè)月后,還是因?yàn)閷W(xué)電腦,我被安排到道閘崗,對(duì)出入車輛進(jìn)行登記并檢查外觀,以及對(duì)出入人員、物品進(jìn)行管控。

直至現(xiàn)在做機(jī)動(dòng)巡邏崗,協(xié)助班長(zhǎng)和幫助各個(gè)崗位處理一些細(xì)小雜事。

每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,鍛煉的。身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車輛的手勢(shì)、禮儀禮節(jié)、齊步行進(jìn)等等、在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為還是比較出色的`。比如在道閘崗期間,由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位,負(fù)一層車位嚴(yán)重不足,只要沒(méi)有通行證的車輛,都要進(jìn)行車牌、電話以及來(lái)訪地址的登記。盡努力不讓外來(lái)車輛蹭停,保證e區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有地方停車。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控,堅(jiān)決不讓不合規(guī)定的材料進(jìn)入,不給來(lái)路不明的物品放行。

回顧這段時(shí)間的工作,雖然自己有所進(jìn)步,但仍然感覺(jué)自己有不少不足之處:

1、知識(shí)滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等。

2、本人工作與其他同事相比還有差距,不夠細(xì)心。

在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

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秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:

大家好!

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我全身心地投入工作,深入一線了解隊(duì)員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多不足之處?,F(xiàn)將工作述職如下:

帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,隊(duì)伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著,隊(duì)員壓力過(guò)大導(dǎo)致身心疲憊,針對(duì)這一情況,及時(shí)與隊(duì)員交心、談心,多次開(kāi)展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊(duì)員在娛樂(lè)中放下思想包袱,同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度,提高隊(duì)員、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過(guò)培訓(xùn)與周末例會(huì),我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,讓隊(duì)員在無(wú)思想包袱下工作、生活,通過(guò)一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī)。

充分利用智能化系統(tǒng),監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng),為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置,使巡更不留任何空隙與死角,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善,車輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前,業(yè)主多次投訴門崗隊(duì)員對(duì)車輛把關(guān)不嚴(yán),并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi)。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,為更好地管理門崗收費(fèi),防止費(fèi)用外留,及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接,8月1日對(duì)小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。

20xx年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂,小區(qū)的治安環(huán)境也較差,根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補(bǔ)“洞”的方式,防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強(qiáng)照明等);并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,多次把犯罪分子擋在門外,并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷,交公安機(jī)關(guān)處理,根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),此事困難大、任務(wù)重,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,刷墻漆、清下水溝、刷馬路等,協(xié)助管理處完成大量工作,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,共計(jì)1800小時(shí)。通過(guò)努力,使小區(qū)的面貌煥然一新,各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年是多災(zāi)多難的一年,大到全球、國(guó)家,小到公司、管理處、部門,雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),但也存在諸多不足之處:

1、招聘渠道不暢通,隊(duì)員不穩(wěn)定。

公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹,招聘途徑?jīng)]多樣化、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施,應(yīng)聘人員來(lái)源較少,從而導(dǎo)致沒(méi)有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地,有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大,隊(duì)員來(lái)自五湖四海,思想工作沒(méi)及時(shí)跟上,再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因,使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

2、思想麻痹、安全意識(shí)不強(qiáng)。

今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人、被盜20余起,雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施,但平靜一段時(shí)間后,上到部門主管下至隊(duì)員,思想上沒(méi)有使終把緊“安全”這根弦,工作中放松了對(duì)自己的要求,責(zé)任心下降沒(méi)有一如既往地工作,是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒(méi)有按公司的規(guī)定,從嚴(yán)管理、按規(guī)范管理,叫想麻痹,從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生,這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,給公司、管理處造成很大影響,與部門主管思想上沒(méi)有高度重視,管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān)。

3、隊(duì)員責(zé)任心較差、監(jiān)督力度不夠。

今年雖然部門的培訓(xùn)、訓(xùn)練照常進(jìn)行,但培訓(xùn)的隨意性較大,隊(duì)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,給部門整體工作帶來(lái)很大影響。部門主管對(duì)班長(zhǎng)、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,雖然晚班有部門主管人監(jiān)督,但中班的監(jiān)督力度不夠,從而使中班出現(xiàn)安全事故。部門主管、班長(zhǎng)以身作則、模范帶頭作用不強(qiáng),特別是班長(zhǎng),巡邏過(guò)程中,有偷懶、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,平時(shí)管理沒(méi)按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,部門沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣,是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。

4、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問(wèn)題不靈活。

門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用,隊(duì)員沒(méi)按規(guī)范操作,實(shí)行刷卡以來(lái),小區(qū)還有許多車輛未辦理智能ic卡,照常出入小區(qū),而門崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)給發(fā)卡直接開(kāi)門,系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠,臨時(shí)卡管理混亂,值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?,有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事,未及時(shí)收回臨時(shí)卡,多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象,到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活,解釋問(wèn)題不到位,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。

5、公用物品管理不當(dāng),損壞程度嚴(yán)重。

今年初雖采用集中管理,實(shí)行領(lǐng)用登記制度,但沒(méi)有采取強(qiáng)有力的措施,沒(méi)有執(zhí)行公用物品管理制度。雖沒(méi)有出現(xiàn)丟失情況,但出現(xiàn)對(duì)講機(jī)進(jìn)水、手電筒摔壞等現(xiàn)象,出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭批評(píng),沒(méi)有追究當(dāng)事人的責(zé)任,從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。

20xx年工作已結(jié)束,20xx年工作即將來(lái)臨,為了更好地開(kāi)展20xx年的各項(xiàng)工作,更好地為業(yè)主服務(wù),決定xx年工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

1、拓寬招聘途徑,招聘新隊(duì)員,補(bǔ)充隊(duì)伍力量,嚴(yán)格執(zhí)行“末位淘汰制”以提高隊(duì)員責(zé)任心和憂患意識(shí)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好隊(duì)員、骨干的培訓(xùn)、訓(xùn)練、思想工作,提高隊(duì)伍集體形象和綜合能力,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。

3、充分利用車輛管理系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡制度,加強(qiáng)車輛管理,針對(duì)小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象,及時(shí)采取上門、貼建議函等措施解決,確保小區(qū)車輛停放有序,并嚴(yán)格對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)制度,為管理處創(chuàng)造一定利潤(rùn)。

20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),自今年10月份擔(dān)任公司秩序維護(hù)部主管一職以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護(hù)工作的,秩序維護(hù)管理與我以前所工作的保安管理差異較大,對(duì)秩序維護(hù)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),較快地進(jìn)入角色。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中基本情況,找到了切入點(diǎn),把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。

秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口,需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識(shí),服務(wù)技巧,熟悉崗位操作流程,保持旺盛的精力。

我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳、幫、帶,使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過(guò)各種渠道加強(qiáng)了對(duì)道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書(shū)籍,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識(shí),在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,適應(yīng)完成正常工作的需要。

我自擔(dān)任秩序維護(hù)部主管一職至今能做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、公正、公開(kāi)的方式處理好每件事情,堅(jiān)持原則,秉公辦事,不讓感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻保證了日常工作的正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:

1、帶領(lǐng)本部隊(duì)員實(shí)施了公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高隊(duì)員對(duì)公司的認(rèn)知度和歸屬感,加強(qiáng)對(duì)軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成良好的.軍人作風(fēng),保持良好的軍人姿態(tài),建立一支有良好紀(jì)c律的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例,進(jìn)行分析并針對(duì)性的組織實(shí)施培訓(xùn),讓大家在以后的工作中明白“前車之履,后車之鑒”的道理。

2、帶領(lǐng)本部隊(duì)員完成了消防器材以及配套設(shè)施的經(jīng)常性檢查工作。

安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)。除按公司要求的督促每星期進(jìn)行二次消防器材以及設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)的同時(shí),我部隊(duì)員還對(duì)各樓棟進(jìn)行了不定時(shí)不定點(diǎn)的抽查工作,仔細(xì)排除安全隱患,并且進(jìn)行了消防宣傳。

3、指導(dǎo)督促本部隊(duì)員對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員以及車輛嚴(yán)格管理,確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。

車輛以及人員的管理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣,由于小區(qū)正處于裝修高峰期,進(jìn)出小區(qū)的人員以及車輛復(fù)雜多變,素質(zhì)參差不齊,給我們的工作帶來(lái)了較大的難度,而有些隊(duì)員在管理這方面的時(shí)候欠缺正確的方式方法,以至于工作中矛盾重重。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及我現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)事件的處理,給隊(duì)員進(jìn)行了實(shí)例分析,使隊(duì)員能有效的處理類似問(wèn)題,增加了經(jīng)驗(yàn)。

4、堅(jiān)持原則,依法辦事,冷靜處理突發(fā)事件及小區(qū)內(nèi)的各種矛盾。

10月26日,浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)c大門,我受公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行拍照取證,卻遭到了包工頭及工人的圍毆,在圍毆我的過(guò)程中,我做到了不卑不亢,勇敢面對(duì),冷靜處理,沒(méi)有進(jìn)一步激化矛盾,保護(hù)好了自己和存儲(chǔ)證據(jù)的數(shù)碼相機(jī),并在事件過(guò)后,按照程序及時(shí)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)案提供證據(jù),配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。因在這事件中我表現(xiàn)出的果敢與冷靜,樹(shù)立了良好的形象,得到了在場(chǎng)業(yè)主的好評(píng)。

5、以制度約束隊(duì)員,以道理說(shuō)服教育,嚴(yán)把招聘環(huán)節(jié),清理害群之馬。

為了貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,確實(shí)為公司樹(shù)立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),面向社會(huì)招聘人員以補(bǔ)充到我部門的形象崗位上,經(jīng)過(guò)層層把關(guān),招聘了一名男性秩序維護(hù)員以及兩名女性秩序維護(hù)員,通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)上崗,提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時(shí),對(duì)部門內(nèi)部進(jìn)行整頓,對(duì)平時(shí)工作不認(rèn)真的隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育,本著寧缺毋濫的原則,對(duì)一而再再而三違反我公司制度的員工進(jìn)行處罰或進(jìn)行勸退,提高了我部門的整體素質(zhì),得到了領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)主的好評(píng)。

首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在c一些問(wèn)題的處理上顯的還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)還不是很豐富,在接下來(lái)的工作中和工作之余,還是虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識(shí),把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才,在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

我是20xx年8月1日應(yīng)聘到公司御河墅項(xiàng)目擔(dān)任秩序主管的,轉(zhuǎn)眼5個(gè)月過(guò)去了,在這里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對(duì)我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個(gè)大家庭,在這里我將對(duì)我這5個(gè)月里在實(shí)際工作中所學(xué)到的、體會(huì)到的、及我自己做出的一些努力,工作中的不足之處做一個(gè)工作述職,以期對(duì)自己有一個(gè)鞭策,使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下:

我到御河墅秩序部以后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律渙散、缺乏工作熱情。有個(gè)別隊(duì)員經(jīng)常違反工作紀(jì)律,如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個(gè)別人在崗飲酒。針對(duì)這一情況,我不僅以身作則,經(jīng)常早來(lái)晚走,不定時(shí)白、夜班查崗。并且及時(shí)與隊(duì)員交談、溝通、交心,了解隊(duì)員的具體情況,在中秋節(jié)陪同在崗隊(duì)員在項(xiàng)目一起過(guò)節(jié),平時(shí)對(duì)住宿項(xiàng)目的外地員工噓寒問(wèn)暖,拉近了與隊(duì)員的關(guān)系。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)日常培訓(xùn)、部門例會(huì)、班會(huì),逐步加強(qiáng)隊(duì)員的工作紀(jì)律以及責(zé)任心。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化的灌輸,增加員工對(duì)公司及項(xiàng)目的'認(rèn)同感。對(duì)于一些不服從公司管理及紀(jì)律的隊(duì)員進(jìn)行清除。極大提高了隊(duì)員的紀(jì)律性和工作熱情,隊(duì)伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。

充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,責(zé)任到人,嚴(yán)格巡邏表格填寫制度,使隊(duì)員履行園區(qū)巡邏職責(zé)情況有極大的改善。并且在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,深入加強(qiáng)門崗人員、車輛進(jìn)出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊(duì)員對(duì)車輛、外來(lái)人員把關(guān)不嚴(yán)的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,嚴(yán)格控制門禁卡、車輛管理卡的授權(quán)工作,堅(jiān)決按照公司及項(xiàng)目的要求發(fā)放,避免造成違規(guī)發(fā)卡,損害公司利益的事情發(fā)生。在我來(lái)到項(xiàng)目工作期間,抓獲入室盜竊嫌疑人一名,有效遏制了外來(lái)閑散人員進(jìn)入園區(qū)。

我剛到項(xiàng)目時(shí)由于招聘渠道不足,新招隊(duì)員多數(shù)都沒(méi)有秩序工作經(jīng)驗(yàn),而且隊(duì)員不穩(wěn)定,流動(dòng)性比較大,秩序維護(hù)部一直都是處于缺編狀態(tài),人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,應(yīng)聘人員來(lái)源較少,招聘時(shí)選擇余地比較小,有時(shí)招聘的隊(duì)員不能滿足項(xiàng)目實(shí)際用工要求,給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,秩序維護(hù)隊(duì)伍比較大,人員多,隊(duì)員來(lái)自四面八方,思想工作抓的不夠及時(shí)。再加小區(qū)秩序工作面比較大,工作任務(wù)比較重,并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作,不少新入職隊(duì)員不能適應(yīng)項(xiàng)目工作環(huán)境,工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強(qiáng)聯(lián)系,拓展招聘渠道,增加應(yīng)聘人員的選擇余地。并且嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試,嚴(yán)把新員工入職招聘的整體質(zhì)量。

目前工作中存在另一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是隊(duì)員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任心比較弱,專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能都有待加強(qiáng)。主要是我前期重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍凝聚力;以及隊(duì)員個(gè)人工作紀(jì)律,規(guī)范隊(duì)員在工作中的言行舉止。忽視了對(duì)隊(duì)員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。我已經(jīng)意識(shí)到隊(duì)員這些方面的欠缺,在日常工作中對(duì)公司形象和項(xiàng)目服務(wù)水平及業(yè)主對(duì)公司的認(rèn)可程度的影響。今后我會(huì)在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升的同時(shí),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)秩序隊(duì)員的各項(xiàng)培訓(xùn),爭(zhēng)取把御河墅秩序隊(duì)伍打造成一支個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬、凝聚力強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀的秩序隊(duì)伍。

回顧5個(gè)月來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。在這段時(shí)間的工作中取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,工作方法比較簡(jiǎn)單,在一些問(wèn)題的處理上顯得不夠理性;其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高;再次,自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進(jìn)和克服。在接下來(lái)的工作中,還要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及秩序管理方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí),是自己成為一名專業(yè)的秩序管理人員,在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)向工程、管家等部門學(xué)習(xí),以及合作。使自己的全面素質(zhì)有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步提高敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中在上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。

薛春偉。

20xx年1月4日。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

我是2015年8月1日應(yīng)聘到公司御河墅項(xiàng)目擔(dān)任秩序主管的,轉(zhuǎn)眼5個(gè)月過(guò)去了,在這里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對(duì)我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個(gè)大家庭,在這里我將對(duì)我這5個(gè)月里在實(shí)際工作中所學(xué)到的、體會(huì)到的、及我自己做出的一些努力,工作中的不足之處做一個(gè)工作述職,以期對(duì)自己有一個(gè)鞭策,使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下:

一、工作中取得的成績(jī)。

我到御河墅秩序部以后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律渙散、缺乏工作熱情。有個(gè)別隊(duì)員經(jīng)常違反工作紀(jì)律,如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個(gè)別人在崗飲酒。針對(duì)這一情況,我不僅以身作則,經(jīng)常早來(lái)晚走,不定時(shí)白、夜班查崗。并且及時(shí)與隊(duì)員交談、溝通、交心,了解隊(duì)員的具體情況,在中秋節(jié)陪同在崗隊(duì)員在項(xiàng)目一起過(guò)節(jié),平時(shí)對(duì)住宿項(xiàng)目的外地員工噓寒問(wèn)暖,拉近了與隊(duì)員的關(guān)系。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)日常培訓(xùn)、部門例會(huì)、班會(huì),逐步加強(qiáng)隊(duì)員的工作紀(jì)律以及責(zé)任心。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化的灌輸,增加員工對(duì)公司及項(xiàng)目的認(rèn)同感。對(duì)于一些不服從公司管理及紀(jì)律的隊(duì)員進(jìn)行清除。極大提高了隊(duì)員的紀(jì)律性和工作熱情,隊(duì)伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。

充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,責(zé)任到人,嚴(yán)格巡邏表格填寫制度,使隊(duì)員履行園區(qū)巡邏職責(zé)情況有極大的改善。并且在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,深入加強(qiáng)門崗人員、車輛進(jìn)出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊(duì)員對(duì)車輛、外來(lái)人員把關(guān)不嚴(yán)的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,嚴(yán)格控制門禁卡、車輛管理卡的授權(quán)工作,堅(jiān)決按照公司及項(xiàng)目的要求發(fā)放,避免造成違規(guī)發(fā)卡,損害公司利益的事情發(fā)生。在我來(lái)到項(xiàng)目工作期間,抓獲入室盜竊嫌疑人一名,有效遏制了外來(lái)閑散人員進(jìn)入園區(qū)。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的不足。

我剛到項(xiàng)目時(shí)由于招聘渠道不足,新招隊(duì)員多數(shù)都沒(méi)有秩序工作經(jīng)驗(yàn),而且隊(duì)員不穩(wěn)定,流動(dòng)性比較大,秩序維護(hù)部一直都是處于缺編狀態(tài),人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,應(yīng)聘人員來(lái)源較少,招聘時(shí)選擇余地比較小,有時(shí)招聘的隊(duì)員不能滿足項(xiàng)目實(shí)際用工要求,給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,秩序維護(hù)隊(duì)伍比較大,人員多,隊(duì)員來(lái)自四面八方,思想工作抓的不夠及時(shí)。再加小區(qū)秩序工作面比較大,工作任務(wù)比較重,并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作,不少新入職隊(duì)員不能適應(yīng)項(xiàng)目工作環(huán)境,工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強(qiáng)聯(lián)系,拓展招聘渠道,增加應(yīng)聘人員的選擇余地。并且嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試,嚴(yán)把新員工入職招聘的整體質(zhì)量。

目前工作中存在另一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是隊(duì)員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任心比較弱,專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能都有待加強(qiáng)。主要是我前期重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍凝聚力;以及隊(duì)員個(gè)人工作紀(jì)律,規(guī)范隊(duì)員在工作中的言行舉止。忽視了對(duì)隊(duì)員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。我已經(jīng)意識(shí)到隊(duì)員這些方面的欠缺,在日常工作中對(duì)公司形象和項(xiàng)目服務(wù)水平及業(yè)主對(duì)公司的認(rèn)可程度的影響。今后我會(huì)在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升的同時(shí),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)秩序隊(duì)員的各項(xiàng)培訓(xùn),爭(zhēng)取把御河墅秩序隊(duì)伍打造成一支個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬、凝聚力強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀的秩序隊(duì)伍。

三、總結(jié)。

回顧5個(gè)月來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。在這段時(shí)間的工作中取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,工作方法比較簡(jiǎn)單,在一些問(wèn)題的處理上顯得不夠理性;其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高;再次,自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進(jìn)和克服。在接下來(lái)的工作中,還要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及秩序管理方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí),是自己成為一名專業(yè)的秩序管理人員,在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)向工程、管家等部門學(xué)習(xí),以及合作。使自己的全面素質(zhì)有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步提高敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中在上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。

薛春偉。

2015年1月4日。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

我是8月1日應(yīng)聘到公司御河墅項(xiàng)目擔(dān)任秩序主管的,轉(zhuǎn)眼5個(gè)月過(guò)去了,在這里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對(duì)我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個(gè)大家庭,在這里我將對(duì)我這5個(gè)月里在實(shí)際工作中所學(xué)到的、體會(huì)到的、及我自己做出的一些努力,工作中的不足之處做一個(gè)工作述職,以期對(duì)自己有一個(gè)鞭策,使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下:

我到御河墅秩序部以后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律渙散、缺乏工作熱情。有個(gè)別隊(duì)員經(jīng)常違反工作紀(jì)律,如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個(gè)別人在崗飲酒。針對(duì)這一情況,我不僅以身作則,經(jīng)常早來(lái)晚走,不定時(shí)白、夜班查崗。并且及時(shí)與隊(duì)員交談、溝通、交心,了解隊(duì)員的具體情況,在中秋節(jié)陪同在崗隊(duì)員在項(xiàng)目一起過(guò)節(jié),平時(shí)對(duì)住宿項(xiàng)目的外地員工噓寒問(wèn)暖,拉近了與隊(duì)員的關(guān)系。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)日常培訓(xùn)、部門例會(huì)、班會(huì),逐步加強(qiáng)隊(duì)員的工作紀(jì)律以及責(zé)任心。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化的灌輸,增加員工對(duì)公司及項(xiàng)目的認(rèn)同感。對(duì)于一些不服從公司管理及紀(jì)律的隊(duì)員進(jìn)行清除。極大提高了隊(duì)員的紀(jì)律性和工作熱情,隊(duì)伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的'提高。

充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,責(zé)任到人,嚴(yán)格巡邏表格填寫制度,使隊(duì)員履行園區(qū)巡邏職責(zé)情況有極大的改善。并且在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,深入加強(qiáng)門崗人員、車輛進(jìn)出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊(duì)員對(duì)車輛、外來(lái)人員把關(guān)不嚴(yán)的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,嚴(yán)格控制門禁卡、車輛管理卡的授權(quán)工作,堅(jiān)決按照公司及項(xiàng)目的要求發(fā)放,避免造成違規(guī)發(fā)卡,損害公司利益的事情發(fā)生。在我來(lái)到項(xiàng)目工作期間,抓獲入室盜竊嫌疑人一名,有效遏制了外來(lái)閑散人員進(jìn)入園區(qū)。

我剛到項(xiàng)目時(shí)由于招聘渠道不足,新招隊(duì)員多數(shù)都沒(méi)有秩序工作經(jīng)驗(yàn),而且隊(duì)員不穩(wěn)定,流動(dòng)性比較大,秩序維護(hù)部一直都是處于缺編狀態(tài),人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,應(yīng)聘人員xxxxxxxx較少,招聘時(shí)選擇余地比較小,有時(shí)招聘的隊(duì)員不能滿足項(xiàng)目實(shí)際用工要求,給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,秩序維護(hù)隊(duì)伍比較大,人員多,隊(duì)員來(lái)自四面八方,思想工作抓的不夠及時(shí)。再加小區(qū)秩序工作面比較大,工作任務(wù)比較重,并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作,不少新入職隊(duì)員不能適應(yīng)項(xiàng)目工作環(huán)境,工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強(qiáng)聯(lián)系,拓展招聘渠道,增加應(yīng)聘人員的選擇余地。并且嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試,嚴(yán)把新員工入職招聘的整體質(zhì)量。

目前工作中存在另一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是隊(duì)員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任心比較弱,專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能都有待加強(qiáng)。主要是我前期重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍凝聚力;以及隊(duì)員個(gè)人工作紀(jì)律,規(guī)范隊(duì)員在工作中的言行舉止。忽視了對(duì)隊(duì)員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。我已經(jīng)意識(shí)到隊(duì)員這些方面的欠缺,在日常工作中對(duì)公司形象和項(xiàng)目服務(wù)水平及業(yè)主對(duì)公司的認(rèn)可程度的影響。今后我會(huì)在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提升的同時(shí),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)秩序隊(duì)員的各項(xiàng)培訓(xùn),爭(zhēng)取把御河墅秩序隊(duì)伍打造成一支個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬、凝聚力強(qiáng)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀的秩序隊(duì)伍。

回顧5個(gè)月來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。在這段時(shí)間的工作中取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,工作方法比較簡(jiǎn)單,在一些問(wèn)題的處理上顯得不夠理性;其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高;再次,自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進(jìn)和克服。在接下來(lái)的工作中,還要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及秩序管理方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí),是自己成為一名專業(yè)的秩序管理人員,在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)向工程、管家等部門學(xué)習(xí),以及合作。使自己的全面素質(zhì)有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步提高敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中在上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。

xxx。

xx月xx日。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇十

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下,保安部全體隊(duì)員齊心協(xié)力,共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年工作具體如下。

保安部是物業(yè)公司的門面,是不可缺少的一份子。肩負(fù)著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)作。

1確保了小區(qū)整年無(wú)安全治理事故保安部在繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,確保了整年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),做到貼安全提示,保安員在剛告知的行動(dòng)。由于工作認(rèn)真,半年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財(cái)產(chǎn)的犯罪分子二名,已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

3、積極跟進(jìn)新車輛登記。

年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多,新車無(wú)登記的,老業(yè)主換牌子的,保安進(jìn)行了一車一問(wèn),跟蹤登記,排查記錄,確保小區(qū)一車一記,終于這樣的勞動(dòng)和勤奮,共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起,我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。

4、針對(duì)堵門口車輛現(xiàn)象。

對(duì)a4大門里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)此事很重視,利用廢棄物品,和有限的物資把a(bǔ)4道路兩邊的車輛規(guī)劃的無(wú)擋、掛、堵、車的現(xiàn)象,業(yè)主紛紛叫好,也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)本著時(shí)時(shí)為業(yè)主分憂,時(shí)時(shí)服務(wù)的`宗旨。

5、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。保安部在年后將xx小時(shí)工作制調(diào)整為24小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力解決了20xx年下半年至xx年年后長(zhǎng)期影響保安治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、單個(gè)崗位的問(wèn)題。

同時(shí)我部針對(duì)xx小時(shí)工作制與24工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。

全年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。爭(zhēng)取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。

5、加強(qiáng)小區(qū)安全防范,排查安全隱患,定時(shí)定點(diǎn)巡邏,實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督,夜班無(wú)睡崗,白天無(wú)事故。

6、加強(qiáng)訓(xùn)練,熟悉小區(qū)各個(gè)角落情況,以及保安工作靈活性,思想開(kāi)闊。

7、保持時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)的宗旨,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

來(lái)年及今后的工作要求會(huì)更高,難度會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令,承認(rèn)困難,但是不畏懼困難,我們將迎難而上,做好工作,達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我20xx年的工作總結(jié),有不到、不妥、不對(duì)之處,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

秩序領(lǐng)班述職報(bào)告優(yōu)秀篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

您們好!

現(xiàn)在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡(jiǎn)述。

回顧2015年,海河大觀秩序部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按計(jì)劃,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)和完善,我本人在部門經(jīng)理這個(gè)職位上三個(gè)月的時(shí)間,完全以飽滿熱情投入工作,在業(yè)主維權(quán)活動(dòng)中,二期業(yè)主私搭亂建事件中,年底上門收取物業(yè)費(fèi)工作中都起到了表率作用。在本崗位盡心敬業(yè),保質(zhì)保量完成任務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)就是嚴(yán)格做好"六堅(jiān)持"。即:

一是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來(lái)抓,人的思想穩(wěn)定了,部門工作開(kāi)展起來(lái)就有保障。

二是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓,員工禮主動(dòng)貌待打招呼、文明服務(wù),得到業(yè)戶大力表?yè)P(yáng),部門更是得到業(yè)主贈(zèng)與的多面錦旗。

四是堅(jiān)持做好小區(qū)治安工作。我對(duì)"小區(qū)日常內(nèi)部治安工作"與"保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序"采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)園區(qū)及周邊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的方案,合理、適度地利用周圍綜合執(zhí)法大隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α?,成立警民共建單位。入職三個(gè)月,小區(qū)從沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任案件,保持0發(fā)案率,而在"保障小區(qū)外圍市政路良好治安秩序",每天商業(yè)人員高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,維護(hù)交通安全暢通并威懾、打擊可疑人員,得到業(yè)主的一致好評(píng)。

五是堅(jiān)持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消。

防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式進(jìn)行:第一步是日常有計(jì)劃對(duì)小區(qū)的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施器材保持在預(yù)備狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;第二步是逢年過(guò)節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié))或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,限時(shí)給以解決;第三步是定期組織消防演習(xí),以此來(lái)檢驗(yàn)隊(duì)員消防事件的應(yīng)變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力,預(yù)防事故的發(fā)生,六是堅(jiān)持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現(xiàn)出大客服精神,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標(biāo)一致、匯流成河"良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍。

當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí),隊(duì)員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的差距,這都有待來(lái)年加改進(jìn)。

展望未來(lái),我信心百倍,在2016年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅(jiān)持,帶領(lǐng)本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù),做好小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)。2016年里,"治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率100%、車場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)、業(yè)住對(duì)秩序工作無(wú)投訴、小區(qū)安全管理工作100%滿意率"這就是我2016年工作目標(biāo)和愿景。

我深信:只要圍繞"誠(chéng)信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、樹(shù)立大客服品牌"的服務(wù)宗旨,團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中,目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

最后,我套用部隊(duì)軍人常說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動(dòng)吧!

謝謝!

述職報(bào)告人:海河大觀服務(wù)中心范玉生2016.1.10。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立保利形象和完善秩序部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在下一年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

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