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2023年會計12月重點工作計劃(匯總9篇)
  • 時間:2023-11-24 14:59:55
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體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?接下來我就給
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演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習
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計劃是一種為了實現(xiàn)目標而預(yù)先制定的有條理的行動方案,它可以幫助我們合理安排時間和資源,提高工作效率。我想我們需要制定一個計劃了吧。計劃制定時要根據(jù)自身的特點和能力,制定有挑戰(zhàn)性但可行的目標。接下來,讓我們一起來看看一份優(yōu)秀計劃的范例,給自己一些啟發(fā)吧。

會計12月重點工作計劃篇一

為切實做好春節(jié)、元宵兩節(jié)期間的市場監(jiān)管工作,確保節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定,切實維護節(jié)日期間的市場秩序和消費安全,保護消費者的合法權(quán)益,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,××市工商局做出以下工作部署。

良好的市場秩序是關(guān)系

人民群眾切身利益和社會安定的大事,我局本著對市委、市政府負責,對人民群眾負責,對市場秩序負責的態(tài)度,不斷增強政治責任感,高度重視“兩節(jié)” 期間市場監(jiān)管工作。采取主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體落實的機制,統(tǒng)籌安排“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作。嚴格責任制度,逐級落實職責,保證節(jié)日市場消費安全。

針對兩節(jié)期間市民消費特點,市工商局以食品市場、旅游市場、文化市場和安全生產(chǎn)為重點,加大對集貿(mào)市場、食品超市、城鄉(xiāng)結(jié)合部等領(lǐng)域的巡查力度。一是對與百姓節(jié)日生活密切相關(guān)的重點商品集中開展專項執(zhí)法檢查。依法查處銷售不符合食品安全標準、超過保質(zhì)期、假冒偽劣、“三無”食品的行為,以及對食品進行虛假宣傳和不正當競爭的違法行為,對檢查中發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患的食品和不合格食品,將及時依法采取有效措施,該下架的'下架,該沒收的沒收,嚴格依法處理,確保食品市場消費安全;二是依法規(guī)范各類市場主體經(jīng)營資格,嚴厲查處違法經(jīng)營和無照經(jīng)營行為;三是強化監(jiān)督食品經(jīng)營者進銷貨臺帳等制度的落實,并對經(jīng)營者的自律制度建設(shè)情況進行檢查、督促。四是利用快速檢測設(shè)備,開展食品快速檢測專項檢查活動;五是堅持引導(dǎo)教育與行政處罰相結(jié)合,做好案件查處工作,做到不走過場、不留死角。

充分發(fā)揮12315 行政執(zhí)法體系和“一會兩站”的作用,保證維權(quán)網(wǎng)絡(luò)暢通,及時處理兩節(jié)期間消費者的咨詢、申訴和舉報。從2 月4 日起至2 月28日,我們安排專職人員受理節(jié)日期間消費者投訴,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,認真做好應(yīng)對各種突發(fā)事件和安全事故的準備工作,確保做到發(fā)現(xiàn)問題迅速反應(yīng)、快速處理,堅持重大事項逐級報告制度,切實保護消費者合法權(quán)益。

會計12月重點工作計劃篇二

通過上學期的教學能夠看出,學生對本學科的學習積極性還是比較高,因為信息技術(shù)課并不像語文、數(shù)學那么枯燥、單調(diào),也不像歷史、政治需要死記硬背。相對來說學生覺得比較新鮮。但是這又存在一個問題就是學生感興趣的并不是學習,而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以,學生對計算機的認識還有待提高。要進一步對他們進行正確的引導(dǎo)。

二、教學目標。

1、培養(yǎng)學生信息素養(yǎng),提高學生的思維學習能力、動手與實踐能力;。

2、培養(yǎng)并滲透網(wǎng)絡(luò)德育教育;。

3、通過學習評價、思維導(dǎo)圖等方式來鞏固所學的信息技能;。

4、使學生掌握通式操作,知道如何求助;。

5、學生能夠從網(wǎng)上查找、下載、管理信息,并公與他人分享。

三、教材分析。

今年的新教材主要是適應(yīng)初中非零起點教學需求,同時也為零起點同學提供了必要的補習內(nèi)容。主要體現(xiàn)“提煉技術(shù)價值”和“體現(xiàn)信息需求”,掌握學習規(guī)律,為今后的進一步學習和探索打好基礎(chǔ)?!皩嵺`”模塊主要是通過解決問題的過程掌握技能;“補缺”則為學生提供了必要的補習內(nèi)容;“加油”則為學有余力的同學準備,深入掌握所學技能;而“思維導(dǎo)圖”則可以使學生系統(tǒng)掌握每一章的內(nèi)容,理清思路。

會計12月重點工作計劃篇三

一、開展康復(fù)民生工程宣傳及相關(guān)工作。

二、進一步做好扶貧工作。

三、完成全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作。

四、完成殘疾人之家(工作站)建設(shè)全覆蓋。

五、開展殘疾學生資助工作。

六、做好扶持殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作,開展殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓。

七、落實貧困殘疾人家庭無障礙改造工作。

八、開展殘疾人精準康復(fù)服務(wù)。

九、開展20xx年到期二代殘疾人證換發(fā)工作和三代殘疾

人證換發(fā)工作。

十、加強殘疾人體育工作。開展“殘疾人健身周”和“全國特奧日”活動;舉辦殘疾人單項錦標賽;建立殘疾人運動員選撥、訓練常態(tài)機制;加強殘疾人體訓基地建設(shè)。

十一、加強殘疾人文化工作。開展殘疾人文化周活動,舉辦殘疾人讀書演講比賽。

會計12月重點工作計劃篇四

重點工作目標倒逼管理是通過詳細分解重點工作目標任務(wù),以目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務(wù)倒逼責任人等方式,強化督促檢查,促使各級行政機關(guān)及其工作人員圍繞目標任務(wù)充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作,推動執(zhí)行力的提高。為提高我鄉(xiāng)行政機關(guān)的效能,確保重點工作目標的全面實現(xiàn),根據(jù)《市區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省行政機關(guān)推行效能政府四項制度實施辦法的通知》(臨政辦發(fā)〔〕29號)及區(qū)人事局《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)行政機關(guān)行政能力提升制度實施方案〉的通知》(臨人發(fā)〔〕11號)等文件等要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際和各自工作職能,制定本工作方案。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照突出重點、注重實效、分級管理的原則,以制度創(chuàng)新為動力,提升效能為重點,效能監(jiān)察為手段,進一步增強機關(guān)工作人員綜合素質(zhì),改進機關(guān)工作作風,提高執(zhí)行力,打造為民、務(wù)實、高效的機關(guān)形象,切實抓好重點工作目標倒逼管理制度建設(shè)。

按照超常規(guī)、跨越式發(fā)展的要求,圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展大局,以科學合理、適度超前為原則,將事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展,事關(guān)人民群眾的根本利益,事關(guān)效能建設(shè)的經(jīng)濟、社會發(fā)展的各項指標,宏觀統(tǒng)籌、科學分類、細化量化,形成實施工作成果倒逼法的硬性目標任務(wù),并充分發(fā)揮機關(guān)干部的主觀能動性,促進工作目標任務(wù)的落實,提高執(zhí)行力。

根據(jù)區(qū)人民政府下達的重點工作目標組織開展倒逼管理,實行目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務(wù)倒逼責任人管理,我鄉(xiāng)每年從重點工作中確定1項工作作為目標倒逼管理重點工作,按照分級管理負責和目標管理的要求,由各責任站所組織落實。,我鄉(xiāng)年度目標倒逼管理重點工作為烤煙種植工作。

(一)階段目標

1.形成目標倒逼管理重點工作選報表

認真研究分析烤煙種植重點工作的具體要求。明確責任主體、開始時間、總體完成時間、階段目標及階段完成時間等內(nèi)容,形成目標倒逼管理重點工作選報表。

2.具體實施重點工作倒逼管理程序

在選報表的基礎(chǔ)上細化起草推進方案。在確保工作完成質(zhì)量的前提下,以總體目標的完成時限為起點,倒推完成各階段目標的時限,并依次倒推開展各項具體任務(wù)的起止時間,同時落實具體經(jīng)辦人員,明確責任,以時間倒逼程序,確保重點工作的按時高效完成。

7月20日至10月20日完成烤煙烘烤工作。

4月10日至10月15日進行烤煙中耕管理工作。

4月9日至7月15日完成烤房建設(shè)工作。

4月8日至5月18日完成大田移栽工作。

4月1日至4月30日完成烤煙預(yù)整地工作。

2月25日至3月25日完成烤煙種植面積到戶統(tǒng)計工作。

2月1日至2月25日完烤煙種植宣傳發(fā)動工作。

(二)責任主體

全鄉(xiāng)烤煙種植目標倒逼管理工作,第一責任人楊正安副鄉(xiāng)長,責任部門為鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心。涉及各村在任務(wù)分解范圍內(nèi)均為責任部門,具體責任人是村主任。

各責任部門務(wù)必要高度重視此項工作,充分認識烤煙種植任務(wù)目標倒逼管理工作的必要性和重要性。部門聯(lián)動、多措并舉、形成合力,確保目標任務(wù)圓滿完成。鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心要指定專人,每周星期五負責階段目標進度的收集上報。各站所要認真落實目標倒逼管理工作,按照序時進度完成目標,對未能按照序時進度完成工作目標的責任單位和責任人要給予行政問責處理。對推諉扯皮、敷衍了事未按時限要求完成階段目標,致使目標倒逼管理工作無法按期、按質(zhì)、按量完成的,將給予嚴肅問責。

會計12月重點工作計劃篇五

按照十八屆三中全會精神和中共中央《關(guān)于全面深化改革若干問題的決定》要求,進一步謀劃xx教育的改革與發(fā)展,完善發(fā)展思路,整體推進,突出重點。要在教育資源配置改革、考試招生制度改革、教育治理手段改革、育人方式方法改革、教師隊伍管理改革、深化教育研究改革等方面做出更加科學、精細、有效的安排部署。

一是強化縣區(qū)政府責任,創(chuàng)造促進教育公平的良好政策環(huán)境。二是全面推進義務(wù)教育學校標準化建設(shè)。三是合理調(diào)整學校布局,著力解決縣鎮(zhèn)學校大班額問題和農(nóng)村寄宿設(shè)施不足的問題。四是加大師資培養(yǎng)培訓和交流力度,鼓勵優(yōu)秀教師和校長到薄弱學校工作。五是繼續(xù)推進“一體化辦學”試點工作,促進校際之間的互動交流。六是發(fā)揮信息技術(shù)作用,促進義務(wù)教育均衡發(fā)展。

一是編制新一輪《學前教育三年行動計劃》,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園建設(shè)全覆蓋步伐。二是加快普通高中多樣特色發(fā)展,促進教學績效持續(xù)提升。三是繼續(xù)做強做亮“三張名片”,形成“校校有特色,一校一品牌”的育人氛圍。

一是在新建小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、成片開發(fā)的城市新區(qū)、城鎮(zhèn)化重點地區(qū)新建一批幼兒園和學校,特別是抓好新建住宅小區(qū)配套學校建設(shè)。二是加快xx二中雁灘分校、北京實驗二小xx分校、xx新區(qū)教育集群、xx東部科技新城名校建分校的建設(shè),制定碧桂園xx新城的教育編制規(guī)劃等工作,爭取“絲綢之路經(jīng)濟帶”建設(shè)教育項目中西亞留學生項目在蘭布點。三是按照“上天入地”的思路改造一批處于城區(qū)中心場地狹小的名校(園)。五是騰籠換鳥,把市區(qū)的職業(yè)學校全部搬入新區(qū)職教園區(qū),置換所得市區(qū)校址全部用于中小學辦學和幼兒園辦園。

繼續(xù)推進城區(qū)“三建”工作,加大本校擴建、住宅小區(qū)配建、新區(qū)和坪臺地域遷建的力度,新建和改擴建一批中小學。進一步搞好縣上“三辦”工作,辦好縣區(qū)教育園區(qū)、辦好寄宿制學校、辦好必要的教學點,形成學前教育、義務(wù)教育和高中階段教育相對合理、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。

繼續(xù)圍繞師資素質(zhì)提升工程和“千進八百互動”計劃的推進,一是開展師德師風整頓工作。二是大力開展師能培訓工作。三是全面落實地方性崗位、教育教學工作獎和班主任工作獎的考核發(fā)放等政策。四是加強教育國際國內(nèi)交流與合作。五是繼續(xù)實施名校長名師工程。

會計12月重點工作計劃篇六

我局20xx年工作概括起來包括七項具體工作:

一是切實兌現(xiàn)抵押登記出證提速為24小時,變更登記提速為2天,轉(zhuǎn)移登記提速為3天的承諾;對群眾服務(wù)努力做到辦結(jié)時間比法定時限縮短一半。二是對各類房屋權(quán)屬登記要件、收費標準、工作流程進行公示;組織春季房交會;加強對限價商品房銷售市場和房地產(chǎn)中介市場的檢查力度;加強代征稅款統(tǒng)計分析,做到數(shù)據(jù)詳實。

落實《八項服務(wù)承諾》,深挖服務(wù)潛能,使轄區(qū)居民和單位受益;明確維修時限和入戶行為規(guī)范,實行修后回訪制度,跟蹤掌握維修效果和服務(wù),發(fā)揮社會監(jiān)督作用,提高日常房屋維修質(zhì)量和及時率;對群眾反映的熱點和現(xiàn)實問題,積極做好解釋工作。做好直管公產(chǎn)修繕計劃并按計劃完成修繕管理工作。做好廉租房、經(jīng)租房接管后的運行管理工作,確保社區(qū)穩(wěn)定。

落實20xx年老系統(tǒng)室內(nèi)“一戶一環(huán)”改造計劃。先試點供熱改造,在20xx年供熱結(jié)束后大面積開展改造,計劃改造90萬平方米。完善小鍋爐并網(wǎng)工作,落實怡紅里、王莊龍泉里鍋爐房并網(wǎng)工作,繼續(xù)對北辰區(qū)內(nèi)剩余的小鍋爐房進行規(guī)劃熱源。

加強對我區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會的指導(dǎo),規(guī)范物業(yè)公司經(jīng)營行為,提高物業(yè)管理透明度。探索建立企業(yè)誠信管理制度,營造依法管業(yè)、依法維權(quán)的良好氛圍。加強法規(guī)宣傳,促進和諧發(fā)展。加強對維修基金使用的監(jiān)管和原有住宅維修基金追繳力度。

以市政府出臺的各項住房保障政策為依托,搭建和筑牢本區(qū)的住房保障工作體系。通過廉租房政策對低收入住房特困家庭進行應(yīng)保盡保,情況特殊的通過“會審”機制加以解決。通過限價商品房政策對中等收入住房困難家庭實施保障,重點做好資格審核和“公示”程序。通過經(jīng)濟適用房和即將出臺的公共租賃房政策,對房屋拆遷和中等及偏下收入住房困難家庭實施保障,特別要為城中村改造的被拆遷困難家庭做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障工作。

主動進行依法嚴查擾亂房地產(chǎn)秩序、侵害群眾利益、影響安全生產(chǎn)生活的行為,進一步規(guī)范和凈化我區(qū)房地產(chǎn)市場。配合相關(guān)科室參加行政訴訟和復(fù)議工作。

進一步加快城中村改造步伐,落實改造任務(wù)。

會計12月重點工作計劃篇七

20xx年的第一季度已經(jīng)過去一大半,雖然我們艱難的完成了第一季度領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容,下半年的工作依然很繁瑣,我們電工組將會更加努力克服所有困難,下半年我們的在以下幾點:

在此基礎(chǔ)上,我們將會強化業(yè)務(wù)組的學習能力,把理論和實踐結(jié)合在一起,互相與彼此學習,將理論知識落實到實踐中去,把所學習到的理論知識應(yīng)用到生活中去。

首先對車間的動力設(shè)備,日常生活的保養(yǎng)維護起到主要的根本性作用。

對電器線路以及電器原件一一進行安全排查,對有缺陷的原件起到日常維護維修的作用。

對每個電器定期的'清理灰塵,保證電器的零件沒有任何接觸不良的現(xiàn)象。

對配電室配電柜都要進行定期的檢查,能夠保證通風良好。

在日常生活中我們使用電的時候電壓會出現(xiàn)偏低的現(xiàn)象,首先我們需要想好解決的措施在內(nèi)部提高武功的補償措施,對每個車間啟動大設(shè)備時進行調(diào)整安排,所以我們在用電的時候需要格外的小心謹慎。

工作的過程當中有必要的話,穿上統(tǒng)一的工裝,一定要隨身攜帶工具箱,以免設(shè)備出現(xiàn)問題沒有辦法及時修理,工作人員必須每天按規(guī)章制度檢查設(shè)備是否存在問題,如有問題如實上報。

電工組最重要的就是用電安全,所以我們在日常生活中應(yīng)該學習好,安全教育通過在學習班學習中的內(nèi)容,如果一旦發(fā)生安全事故,需要針對整個事故進行總結(jié),提高我們安全意識的同時,拒絕違章作業(yè),每一位工作人員都希望記在心里。

在日常生活中我們主要的工作就是維護設(shè)備管理,每一天都要檢查設(shè)備是否正常的運轉(zhuǎn)工作,避免設(shè)備出現(xiàn)接觸不良的現(xiàn)象,也避免因為設(shè)備出現(xiàn)問題而導(dǎo)致商品質(zhì)量不合格,生產(chǎn)率低。在保證商品質(zhì)量的同時也要保證人身安全,大家在生活中必須要合理用電,也要了解設(shè)備用電的相關(guān)知識,這樣才能為公司做出巨大的貢獻。

會計12月重點工作計劃篇八

xx年,配合我行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的順利推進,人力資源部主要立足于我行人才的培養(yǎng)和素質(zhì)的提升、服務(wù)水平的提高,打造良好的外部形象。xx年重點工作計劃如下:

在xx年培訓工作的基礎(chǔ)上,加強培訓的針對性、適應(yīng)性和有效性,提高培訓向工作能力轉(zhuǎn)化的效率,分層次、抓重點,圍繞我行經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三方面組織培訓工作。

(一)對中層管理人員的培訓。

根據(jù)我行階段性的工作安排和戰(zhàn)略發(fā)展步伐,采取多種形式對全行高管人員、中層干部和員工進行升級培訓。聘請中介機構(gòu)制定培訓方案,提高高管人員的決策能力和管理水平,提高中層干部的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)拓展能力,提高員工職業(yè)化素養(yǎng)及服務(wù)營銷水平。

(二)配合各部門做好專業(yè)培訓工作。

通過配合各業(yè)務(wù)部門舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的培訓,使職工能全面的對所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深刻的了解和掌握,全面提升全行的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)技能。

職業(yè)化的問題已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要問題之一,也是迫切需要解決的問題之一。在xx年探討摸索學習的基礎(chǔ)之上,加強我行員工的職業(yè)化建設(shè)的提升,沉積商行發(fā)展的內(nèi)在動力起著關(guān)鍵性的作用。

(一)培養(yǎng)員工的職業(yè)精神。

培養(yǎng)員工的職業(yè)意識,使員工養(yǎng)成良好的學習的心態(tài)、積極的心態(tài)、感恩的心態(tài),遵循職業(yè)道德,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。擬在上半年聘請專家進行一次職業(yè)道德和職業(yè)意識的培訓,內(nèi)容包括:愛崗敬業(yè)、對企業(yè)忠誠、誠實守信、辦事公道、尊重他人、追求卓越、承擔責任及客戶服務(wù)意識、團隊意識、溝通意識、計劃意識、角色意識、效率意識、創(chuàng)新意識、危機意識等。

(二)提高員工的職業(yè)能力。

完善我行各種職業(yè)規(guī)范,鼓勵員工職業(yè)資質(zhì)化,提高員工應(yīng)具備的職業(yè)能力和職業(yè)技能。繼續(xù)推行銀行從業(yè)人員資格考試,加大從業(yè)資格認證的覆蓋面。

(三)做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

使每一個員工都能認識和感受到,只要有真才實學,有良好的品德和業(yè)務(wù)水平,有超群的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,通過基層臨柜及各種實際業(yè)務(wù)的操作和鍛煉,都能夠充分施展自己的工作才能,創(chuàng)造自身的價值,并有廣闊的升職的空間。

薪酬體系和管理制度,應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點,充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。根據(jù)目前我行的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,通過對我行各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,現(xiàn)有的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠發(fā)展及人才隊伍建設(shè)。現(xiàn)有薪酬體制下員工的薪資,許多職位之間的薪酬,沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責與權(quán)限;因為薪酬分配的不合理性,激勵措施不到位,員工思想存在一些干多干少、干好干差一個樣,過得去就行的思想誤區(qū),不利于調(diào)動員工的積極性和提高工作效率。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,盡快完成我行的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程,因此,必須聘請專業(yè)設(shè)計公司來完成。

(一)薪酬體系設(shè)計。結(jié)合我行組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作對現(xiàn)有薪酬狀況分析。對各職位、個人資歷進行評估,確定職位工資;對個人工作表現(xiàn)及完成業(yè)績情況進行評估,確定績效工資;對本地區(qū)同行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估,確定公司整體工資水平。根據(jù)前期分析,提交《薪酬草案》,即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)(崗位工資、績效工資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、工資調(diào)整標準等方案。

(二)薪酬制動形成。根據(jù)已初步完成的職位分析資料,結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,完成《公司薪酬管理制度》。

在xx年服務(wù)提升培訓的基礎(chǔ)上,強化后期的督導(dǎo)和檢查,進一步增強員工服務(wù)意識,提高柜面服務(wù)水平。著重做好以下幾方面工作:

(一)做好投訴管理,樹立服務(wù)形象。

一是明確接受投訴的心態(tài);

三是組織有關(guān)客戶投訴處理技巧的培訓。

(二)完善服務(wù)規(guī)范,加強監(jiān)督考核。

一是完善服務(wù)相關(guān)的規(guī)范制度,用制度約束規(guī)范員工的服務(wù)行為;

三是建立服務(wù)水平與收入掛鉤的激勵考核制度,加大考核工作力度。

(一)按照《**商業(yè)銀行人事勞動管理辦法》的要求,組織全行員工進行xx年度工作考核。

(二)深化規(guī)范化服務(wù)的檢查與監(jiān)督,通過神秘客戶檢查、調(diào)閱實時監(jiān)控錄像、現(xiàn)場檢查等多種方式對我行服務(wù)工作開展情況進行檢查。

(三)做好我行xx年度養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的申報工作。

(四)根據(jù)我行的發(fā)展規(guī)劃,做好網(wǎng)點的申報工作。

(五)行領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

會計12月重點工作計劃篇九

作為中樞機構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。20xx年,我們將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,努力研究各項政策和單位業(yè)務(wù)工作,增加工作的主動性和創(chuàng)造性;提高綜**平,增強綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項具體工作和實施管理能力等。

辦公室工作最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強服務(wù)意識,確保"兩個到位"。一是為全處工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面做好服務(wù),為大家營造良好的工作環(huán)境。二是宣傳工作到位,提高工作效率,加大宣傳力度,為全處工作的順利開展提供良好的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成"三個關(guān)系"。發(fā)揮上通下達的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與職工的交流溝通;發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好單位與局相關(guān)科室之間的關(guān)系。第三,提高參謀水平,當好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當好信息員,在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)做好督辦,確保按時保質(zhì)完成。

辦公室作為一個綜合科室,工作千頭萬緒,必須按制度辦事、按程序辦事。明年,我們將進一步完善落實學習制度、值班制度、請(銷)假制度、印章使用管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機制和制度的建立完善,使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。

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