能夠讓我們更加清晰地了解自己的優(yōu)勢和劣勢。語言表達(dá)要準(zhǔn)確、簡潔，突出總結(jié)的核心要點(diǎn)，避免篇幅冗長和重復(fù)。建議大家閱讀一些相關(guān)的總結(jié)書籍和文章，從中學(xué)習(xí)和借鑒一些總結(jié)的技巧和方法。

企業(yè)道歉信案例篇一

親愛的客戶：

您好！

當(dāng)你看到這封信時，它表明你的產(chǎn)品已經(jīng)成功地交付給你了，所以我們可以放心！我們經(jīng)常擔(dān)心你會不會因?yàn)榭爝f而耽誤收貨，你的東西會不會因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而被壓扁；會不會因?yàn)槲覀兛头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而受到冷落；在此，我們都表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品彌補(bǔ)我們的.不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各種快遞，只希望今天早上產(chǎn)品能完好無損地到達(dá)你處。我們的配送兄弟會認(rèn)真審核每一個發(fā)出來的產(chǎn)品兩次，阿姨會強(qiáng)制檢查一遍。在發(fā)貨前，她會反復(fù)說明快遞一定要先包裝緊再包裝緊，希望盡可能減少你退貨換貨的麻煩。我們不斷升級我們的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钪鷮|(zhì)量的要求。

很遺憾，這次不盡如人意，給你造成了不便。我們非常抱歉，也非常感謝您的寬容和理解。想必，你一定是個心胸寬廣，大氣的人。

我們所有的同事都和你一樣熱愛生活，追求幸福，向往進(jìn)步?！扒趭^有為，天人合一”是我們永恒的追求，我們希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給你更多的溫暖和快樂。感謝你，《海豹草》與你同在！

xxx。

20xx年x月x日。

企業(yè)道歉信案例篇二

尊敬的x董事長：

我在公司工作也有xx余年，首先感謝x事長（xx乳業(yè)集團(tuán)）對我個人工作上的信x和對我本人的栽培，且給了我一個較好的工作平臺。但20xx年學(xué)生奶開拓市場及銷售過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了不利的影響。

甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來了不利的影響，同時也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。

我也深刻認(rèn)識到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負(fù)面效應(yīng)。在此，我對我的過錯，深深的對x董事長表示道歉和認(rèn)錯。在此方面懇請x董事長在一定的程度上給予原諒！

我也愿意接受公司對我的個人處罰。在這近xx年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。

我為在xx集團(tuán)的這段工作經(jīng)歷而自豪！由于我個人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后對的承諾：

1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；

2、離開公司在外不會做公有損公司企業(yè)形象事情；

3、永遠(yuǎn)做一個對xx企業(yè)及x董事長感恩的人。

我衷心祝愿xx集團(tuán)事業(yè)長青！

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信案例篇三

尊敬的：

您好!

近期由于樓內(nèi)異。

響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

本公司于20xx年在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符，公安部門處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會使龔的社會評價降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔名譽(yù)權(quán)。

我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

親愛的qq用戶：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意!對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰對誰錯"、"是非曲直"這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受;如果我們在做出那個"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出："這不是最壞的時刻;也沒有最好的時刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開未來之門。"我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的"陽光下的競爭"時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

騰訊公司。

xx年x月x日。

尊敬的燕倩老婆大人：

沒錯，你心中的顧慮也是我的顧慮。“要面子、不會考慮你的感受”是我性格的一面，是我要命的缺點(diǎn)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)明確認(rèn)識到自身問題，我想擺脫這樣的“高姿態(tài)”，做到真正的真誠，和你在一起。

習(xí)慣是自小養(yǎng)成的，改掉這些弊病對我來說就像別人戒煙、戒酒一樣，但我已經(jīng)痛下決心要改掉那些缺點(diǎn)，并在我們發(fā)生矛盾時不再逃避，雖然我不太會哄人，但我會盡力去哄你的。做一個真正愛你的老公，希望老婆慢慢陪我成長。

是我錯了，我不該為我自己找理由，是我錯了，我不該不聽你一次次的教導(dǎo)，是我錯了，我不該一次次的死不悔改，是我錯了，我不該不深刻的反省自己。是我錯了，我不該讓你感到壓力和痛苦，是我錯了，我不該讓你為了我而流淚而痛苦，是我錯了，不應(yīng)該罵你。是我錯了，錯的很徹底，很徹底................

從現(xiàn)在起我會調(diào)整自己的性格、說話方式以及對你的態(tài)度，看我的表現(xiàn)吧。我會做的更好！我會好好愛你，因?yàn)槟阍谖倚睦锖苤匾?，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，沒有你我的生活一片狼藉！

送我的生日禮物就是讓我好好學(xué)習(xí)，都說女人是男人的學(xué)校，你就是我尊重的校長，希望您不要開除我。我不想綴學(xué)，因?yàn)樵谀@所學(xué)校里學(xué)習(xí)，我每天都很開心和快樂，您讓我學(xué)到很多，一個男人該做什么不該做什么，因?yàn)槟易兊某墒炝朔€(wěn)重了，我懂的好多好多東西。謝謝你校長！

晚上眼淚流下的瞬間，我才知道，一切的尊嚴(yán)都已經(jīng)不在重要，因?yàn)槲抑滥氵€在生氣，那代表了你很愛我。以后在也不會讓你流淚了。痛在我心里。我只求你原諒我。我不能沒有你，我再次真誠的向你道歉，老婆，對不起！是我不好，回我身邊！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要拉著你的手過馬路！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要每天接送你上下班，怕你走累。

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要盡力滿足你的要求！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要無微不至的關(guān)心你，照顧你！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要問你餓不餓。

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要把家務(wù)，衣服都洗了，我怕你辛苦！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要盡力做好一切，怕你生氣！

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆，我要時常發(fā)信息給你，因?yàn)槲視r時刻刻都在想你！

愛你的老公：杜龍。

企業(yè)道歉信案例篇四

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

此致

敬禮!

xxx。

xx年x月x日。

企業(yè)道歉信案例篇五

親愛的xxx：

您好！

由于齊奎時期建筑的不同，

問題給你和你的家人帶來了很多影響和不便。我謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)，向您和您的家人表示深深的歉意！

在從前期施工到順利交付的過程中，我們真誠感謝您的密切關(guān)注和大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)建筑的代表，xx項(xiàng)目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的心和智慧，匯聚了眾多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主和客戶，對此我們深感自豪和負(fù)責(zé)。

縱觀國內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)和交付，它再次證實(shí)了“建筑總是有缺陷的”這一規(guī)律，即使做了大量的準(zhǔn)備工作，并在過程中嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)和施工，也不能絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，通過事前認(rèn)真調(diào)查防范、及時應(yīng)對、周到服務(wù)，提前避免一切可能出現(xiàn)的問題，快速解決存在的問題。我們堅(jiān)信，只有建設(shè)和不斷完善優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不負(fù)您和其他業(yè)主及客戶的選擇和信任，從根本上強(qiáng)化xx集團(tuán)的品牌。

目前，你發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)得到了徹底的處理和解決。我們對給您和您的家人帶來的影響和不便深表歉意。我們真誠地請求您給予更多的理解，繼續(xù)支持我們的工作，共同為xxx地產(chǎn)和xxx地產(chǎn)家族創(chuàng)造和諧幸福，共同促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值和xxx地產(chǎn)品牌價值。

物業(yè)服務(wù)的信譽(yù)不斷提高。

值此中秋國慶來臨之際，我謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)，向您和您的家人致以最誠摯的感謝和祝福，感謝您的不斷支持和幫助，祝您和您的家人中秋團(tuán)圓！

企業(yè)道歉信案例篇六

尊敬的合作伙伴：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當(dāng)面道歉并爭取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾xx年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮

署名：xxx

xx航林商務(wù)酒店市場營銷部

企業(yè)道歉信案例篇七

尊敬的x董事長：

我在公司工作也有x余年，首先感謝x事長（x乳業(yè)集團(tuán)）對我個人工作上的信x和對我本人的栽培，且給了我一個較好的工作平臺。但20xx年學(xué)生奶開拓市場及銷售過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了不利的影響。甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來了不利的影響，同時也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給企業(yè)造成其他負(fù)面效應(yīng)。在此，我對我的過錯，深深的對x董事長表示道歉和認(rèn)錯。在此方面懇請x董事長在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對我的個人處罰。在這近x年工作里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。

在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在x集團(tuán)的這段工作經(jīng)歷而自豪！由于我個人的原因，給公司造成了不利影響，如果公司給我作出離職的處理，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后對的承諾：

1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；

2、離開公司在外不會做公有損公司企業(yè)形象事情；

3、永遠(yuǎn)做一個對x企業(yè)及x董事長感恩的人。我衷心祝愿x集團(tuán)事業(yè)長青！

此致

敬禮！

致歉人：王曉東

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信案例篇八

xxx公司：

你們好！

貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機(jī)會，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日