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酒店it部經(jīng)理崗位職責篇一

2.具有強烈的安全責任意識，負責店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全;。

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;。

4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整;。

5.負責店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊;。

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;。

7.負責與社會職能部門之間的.協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;。

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;。

9.完成上級領導布置的各項工作。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇二

酒店是一個24小時不間斷的運營企業(yè)，對客人提供服務的品質(zhì)是酒店視為生命的服務保證。酒店it部門提供的技術支持，是酒店服務的基礎環(huán)節(jié)。酒店的運營對酒店系統(tǒng)的依賴可以說是必不可少的。任何系統(tǒng)的故障對于酒店來說都會造成致命的、災難性的和無法挽回的損失。因此，保障系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、提供技術服務、培訓酒店職工、監(jiān)督操作過程是酒店it部門責無旁貸的任務。

9、信息系統(tǒng)安全保護。

酒店的信息系統(tǒng)有每天必做的日常維護項目，這些項目有一個日程表記錄完成情況。it的維護人員要經(jīng)常到設備使用地進行巡視，了解計算機系統(tǒng)在使用中發(fā)生的問題。機房的安全與衛(wèi)生對it人員來說非常重要，這不僅關系到系統(tǒng)的安全，也是it人員的工作環(huán)境。對于信息系統(tǒng)要有一個事故應急方案，在事故發(fā)生時能夠從容應對。

簡述：

酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)通常包括：

5、多媒體管理現(xiàn)代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網(wǎng)絡信號之間的聯(lián)合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網(wǎng)絡的設置和建立，在此，可以根據(jù)酒店實際的涉獵程度進行工作。具體職責：

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護者，保證酒店網(wǎng)絡的安全和運行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責。

二、網(wǎng)管人員要認真學習和掌握網(wǎng)絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設備的性能和使用方法，并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅(qū)動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數(shù)、使用時間、故障及維修記錄等。

三、

掌握整個酒店網(wǎng)的拓撲結(jié)構，包括：布線情況；中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網(wǎng)絡終端的物理位置、ip地址，編制整個酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

四、協(xié)助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡的安全及員工的使用培訓工作，根據(jù)酒店的實際情況，對網(wǎng)絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡使用的實際情況，網(wǎng)管人員應制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應對網(wǎng)絡用戶進行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權限分配策略，切實保障酒店網(wǎng)絡資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。八、嚴格操作規(guī)范，愛護網(wǎng)絡設備，遵守機房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個節(jié)點的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

九、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應密切注意網(wǎng)絡發(fā)展的新動向，及時更新有關網(wǎng)絡方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡應用的新領域，使網(wǎng)絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

附：常用相關知識。

1、網(wǎng)線的制作是網(wǎng)絡管理的基礎，也是身為一個網(wǎng)絡管理員必備的基本能力之一。網(wǎng)線有兩種制作方法a)交叉線做法交叉線做法：一頭接法是：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕；另一頭接法是：白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕；b)直連線做法：兩頭接法都是：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。”在制作過程中線必須拉直，銅線和銅片要完全接觸，避免在測試的時候?qū)е聜€別燈不亮，浪費水晶頭。

2、組建共享式以太網(wǎng)，如果一個網(wǎng)絡中的計算機只是通過一個交換機與其相連，則網(wǎng)內(nèi)的計算機必須都是屬于同一個網(wǎng)段，才能相互通信。要想訪問到廣域網(wǎng)，就一定要通過一個路由。

3、用routeprint命令可以察看本機的靜態(tài)路由表，routeadd可以增加路由，routedelete可以刪除路由。用tracert命令路由追蹤時，如果訪問外網(wǎng)時遇上防火墻，這時就將無法跟蹤路由來獲取信息；這時如果要想中斷路由，可以使用“ctrl+c”來終止追蹤。

4、ping命令后面的參數(shù)非常多，用它可以來測試網(wǎng)絡是否正常。ping命令向服務器發(fā)送回應請求的默認字節(jié)數(shù)為32字節(jié)，例：服務器的ip為10.22.70.1，每次發(fā)送1056個字節(jié)，要求發(fā)送走1000次回應請求。我們就可以用ping10.22.70.1–n1000–l1056命令來實現(xiàn)。-n后面的參數(shù)表示發(fā)送回應的次數(shù)，-l后面的參數(shù)表示每次發(fā)送的字節(jié)數(shù)。同樣ping命令返回的ttl參數(shù)中，也包含了很多信息：我們可以根據(jù)ttl的值來確定計算機安裝了什么操作系統(tǒng)。如果ttl的值小于等于64表示當前是unix操作系統(tǒng)，128表示windows操作系統(tǒng)。我們根據(jù)ttl的值可以計算網(wǎng)絡經(jīng)過路由的跳數(shù)。例：ttl=60，→60，所以n=6,2n=64,64-60=4,也就說明該網(wǎng)絡經(jīng)過路由的跳數(shù)為4跳。

5、用netuseip地址ipc$123456/user:tian命令可以建立新用戶，用dir對方ip地址c$可以查看對方的c盤的目錄，如果你要想把對方c盤映射到本機電腦的k盤，可以用這條命令：netusek:對方ip地址c$。因此計算機必須要設置復雜的密碼，而且一定要關閉資源的共享，不然電腦容易中木馬病毒。

6、交換機vlan設置，同一個交換機由于設置了vlan，因此不同一vlan端口中的計算機不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。兩個交換機級聯(lián)，其端口設置在同一vlan端口中可以ping通的，否則必須通過設置路由才能ping通。

值班時，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務或服務質(zhì)量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。

協(xié)助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權限金額，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班日志中。

到崗后應先與前臺取得聯(lián)系，應保證通訊暢通。

值班時，應著酒店制服，并注意儀容、儀表。

值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類飲料。

值班期間巡視酒店各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)(5次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。

值班內(nèi)容：

代表酒店負責酒店內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保酒店經(jīng)營管理工作正常進行。

突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當值班發(fā)生的任何問題，接待任務和突發(fā)事件均應及時處理報告。

處理賓客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態(tài)度進行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。

員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進行糾正。

檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。值班記錄：

值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。在每周的例會上匯報值班情況，責成相關部門整改。

與保安部聯(lián)合調(diào)查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產(chǎn)管理體系的故障等。

檢查夜班當值人員(工程、保安、通宵班等人員)的出勤紀律情況，員工宿舍紀律情況及節(jié)約能源情況，確保酒店財產(chǎn)安全。

下班時，詳細寫好相關記錄及做好相關交接工作，將值班本交接到下一班的負責人。對重點事項和及時解決的問題要特別囑咐清楚明了。

對前臺服務及餐飲收銀全部工作內(nèi)容、操作流程、軟件的應用，發(fā)現(xiàn)軟件操作不正常立急處理并及時報告上一級領導，采取措施對賬單進行人工處理，保證賬目清楚無誤。！

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇三

遵守酒店各項規(guī)章制度，以身作則，嚴于律已，樹立榜樣。

提前10分鐘到崗，了解當市的'預定情況，查閱經(jīng)理交接本及領班交接本，合理分配主管工作。

巡視管轄范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，關注所有設備的正常運轉(zhuǎn)。

了解當市急推、沽清的菜肴、酒水，并下達給全體服務人員，

跟蹤、監(jiān)督、落實際情況。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇四

3、配合處理公司突發(fā)事件；

4、協(xié)助外事來訪接待和聯(lián)系工作。

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，工作地址：荊州石首市；

2、3年以上工作經(jīng)驗，2年以上外聯(lián)公關崗位工作經(jīng)驗；

3、五官端正形象氣質(zhì)佳，親和力強；

4、社交溝通能力強，有較強的社會閱歷與活動能力；

5、性格外向，思維敏捷，善于協(xié)調(diào)處理各種關系，做事果斷干練。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇五

行政人事部總經(jīng)理。

公司外部公司內(nèi)部。

本崗位。

公司各部門或駐外辦電腦軟硬件供應商等。

信息部經(jīng)理it。

事處（分公司）。

直接下屬。

軟件、硬件、網(wǎng)絡。

人員。

衡量標準。

量數(shù)。

負責程度。

量質(zhì)。

工要主責職作。

責全。

間時分部。

本成他人評價。

實司公合符。

全責、公司信息化建設整體規(guī)劃；1。

可操作性際，強。

運定穩(wěn)全安。

全責。

系統(tǒng)日常運行；it、實時監(jiān)控公司2。

行

系統(tǒng)、oa（如：公司、事實監(jiān)控、維護公司各種業(yè)務系統(tǒng)。3。

運定穩(wěn)全安。

部分。

行

；人事管理系統(tǒng)等）檔案管理系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、erp郵件系統(tǒng)、完存保據(jù)數(shù)。

部分、定期為公司各種業(yè)務系統(tǒng)進行備份；4。

整

按時完成時能與整個系統(tǒng)無縫連接；

（如：服務器、路由、事實監(jiān)控、維護公司網(wǎng)絡核心系統(tǒng)。6。

運定穩(wěn)全安。

全責。

行

；器、防火墻及各種網(wǎng)絡安全子系統(tǒng)等）。

運正常運營，全責以保證聯(lián)通等電信運營商保持業(yè)務聯(lián)系，移動、與電信、7營成本低。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇六

3、負責公司網(wǎng)站、公眾號的.建設、管理和運維；

4、甄選合適的it開發(fā)商，并與其對接開發(fā)需求和過程；

5、公司目前辦公設備、網(wǎng)絡和服務器的運維；

6、建立健全公司網(wǎng)絡安全及相關管理體系，確保信息安全。

1、大學本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；

2、2年以上開發(fā)、網(wǎng)絡、信息、計算機軟硬件管理維護工作經(jīng)驗；

3、熟悉供應鏈相關系統(tǒng)的應用、開發(fā)或運維，熟悉網(wǎng)站、微信公眾號的管理；

4、具有良好的職業(yè)操守和團隊合作意識，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇七

1.基于會員體系發(fā)展目標,進行產(chǎn)品規(guī)劃,提出會員系統(tǒng)的開發(fā)需求,完成產(chǎn)品設計。

3.關注競品動態(tài),及時跟進并完善自身的會員體系。

崗位要求:。

1.3年以上會員產(chǎn)品工作經(jīng)驗,有旅游、酒店、電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

2.有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力,對用戶心理和深層次需求有較強的把握。

3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強的產(chǎn)品規(guī)劃、項目管理、數(shù)據(jù)分析和推動能力。

4.善于創(chuàng)造性的`解決問題,良好的團隊合作精神,出色的組織和跨團隊溝通能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇八

1、完善成本控制部招投標、過程動態(tài)成本控制、預決算等相關制度。

2、組織編寫項目總成本控制標準、分解項目各階段、各部門成本控制目標。

3、根據(jù)項目部提供要求，編制采購計劃，全面負責招投標工作。

4、及時對實際成本和目標成本的差異進行分析比較，總結(jié)目標成本管理過程中的.經(jīng)驗（控制要點）以及存在的問題，協(xié)助、督促各項目公司做好項目操作過程中的成本控制工作。

5、審核設計變更、簽證。

6、對甲供材料、設備的數(shù)量、品種進行控制并對其市場價的合理確定進行資料收集、整理，為甲供材采購提供限價指導。

7、審核預決算，為外審提供真實資料。

8、對項目全過程目標成本執(zhí)行、控制情況進行總結(jié)性評估，提出專業(yè)性評估意見，不斷提升房地產(chǎn)事業(yè)部成本管理水平。

1、本科以上學歷；建筑工程專業(yè)、注冊造價師優(yōu)先；

2、五年以上類似崗位經(jīng)驗，有豐富的承包商、材料商資源；

3、有大型住宅及酒店項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇九

3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;。

4、完成其他相關的工作。

1、大專及以上學歷,1年以上客服/服務/培訓/運營等行業(yè)相關工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;。

2、具有良好的服務能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力;。

3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇十

1、負責檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設施設備的完好程度。

2、負責檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率。

3、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全。

4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴賓情況登記表，熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細節(jié)；為每一位貴賓送行。

5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護酒店的'聲譽。

6、為客人提供信息服務，處理顧客特別的需求。

7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題。

8、夜班當值時，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關部門。

9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件。

10、完整詳細的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項，交房務總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示。

11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程。

12、負責客用保險柜的保管，對客進行貴重物品寄存及客遺物的處理。

13、負責酒店夜審工作。

14、完成上級交給的其它工作。

酒店it部經(jīng)理崗位職責篇十一

4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;。

6、與公司各連鎖店運營進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;。

7、負責維護好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象;。

8、完成公司交辦的其他工作。