日常生活中的小事情也值得總結，它們對我們的成長和發(fā)展有著潛移默化的影響。寫總結時要注意客觀公正，避免主觀情緒或偏見的干擾。接下來是一些關于養(yǎng)成良好學習習慣的實用方法，希望對學生們有所啟發(fā)。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇一

順昌分公司及時召開班子會議精心布置，制定活動實施方案，成立了由13人組成的領導組和辦公室，對全年的精神文明建設認真進行了責任分解。班子成員分工明確，積極落實，將精神文明建設的重點工作落實到領導組成。形成了一把手親自抓，領導組成員具體管，各部門負責人具體負責，廣大員工共同參與，積極創(chuàng)建的工作格局。

積極組織發(fā)動宣傳，制作標語橫幅8幅和宣傳欄3期，召開全站動員大會，以及班組長會議5次，及時將該項活動貫徹到每位員工。

我站緊緊圍繞省第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設的工作重點，以“樹文明服務形象，展海西交通風采”為主題，規(guī)范行業(yè)行為為基礎，不斷提高站務人員的思想境界、業(yè)務能力和服務水平，塑造社會滿意的窗口形象，我們有組織、有計劃、有步驟地在各崗位開展多種形式的勞動競賽及創(chuàng)建活動。

1、向全體站務員及駕乘人員發(fā)出倡議書。

2、開展組織員工學習各類業(yè)務知識、文明服務、安全生產知識等培訓。使員工在工作和業(yè)務上和服務質量上得到了進一步的提升。

3、開展“優(yōu)勝班組”勞動競賽活動。一是把車站分為2個班組：進行每月綜合考評勞動競賽；二是考核內容分別從勞動紀律、服務態(tài)度、旅客投訴、營收任務、工作質量、儀容儀表等方面進行考評；三是車站成立考評小組，各班組負責人均為考評成員，每月召開專題考評會，評選出“優(yōu)勝班組”并給予表彰、獎勵。

4、開展“星級站務員”評選活動。通過活動的開展，我站有6名站務員被評為星級站務員。

5、開展以“爭當服務明星，創(chuàng)建明星車站”及“崗位安全我負責、企業(yè)安全我有責”為主題的演講比賽活動。以此推進行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動不斷向前邁進。

在創(chuàng)建省第六屆行業(yè)精神文明建設工作過程中，我站要求每位崗位員工必須做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準”，倡導“工作一分鐘，服務六十秒”的工作精神，努力做到細微體貼的服務。堅持“運輸有終點，服務無止境”的理念，建立人性化服務機制，為旅客提供滿懷親情、全方位、全過程的優(yōu)質服務。

我站因這次6.18洪水的影響，整個車站受損嚴重，固定設施被毀，綠化被沖毀。為了使旅客有優(yōu)雅舒適的乘車環(huán)境，在股份公司的大力支持下，公司對車站售票大廳、候車室、車場、旅客公廁等整體進行了修繕。使服務場所美觀亮潔，讓旅客有一個和諧、溫馨、衛(wèi)生的候車、乘車環(huán)境。

安全生產工作只有起點，沒有終點。安全是我們運輸行業(yè)重中之重的`事。為確保旅客人身財產安全、充分利用安檢儀，快捷、認真查堵危險品。把“三品”堵在站外，同時，加大站區(qū)封閉式人車分流管理力度，配備專職車場指揮員，把好調度派車關，出站門檢關，使安全工作更加到位，車場管理更加有序，消除安全隱患。

大力開展“共鑄誠信交通”活動實行承諾制、信譽制、首問責任制等工作制度。自覺接受社會監(jiān)督。為了營造和諧高效的客運服務環(huán)境，在候車廳用大顯示屏公布車型、票價、售票人數(shù)。在生產一線設置旅客投訴平臺，并公布投訴電話，由“12315”聘請兩位客運室主任為車站維權點調解員，在第一時間為旅客解決凝難問題，保證投訴渠道24小時暢通，做到及時反饋。

1、站務基礎設施還待完善。因這此6.18洪災，我站設施還需投入大量資金進行完備。

2、站務管理制度有待進一步加強。

3、員工隊伍素質參差不齊，有待提高。

在今后的工作中我們將堅持按照第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設要求，以創(chuàng)建全省第六屆行業(yè)精神文明單位為契機，以“樹文明服務形象，展海西交通風采”為指引，弘揚企業(yè)精神，求實創(chuàng)新、優(yōu)質服務，把“樹文明服務形象，展海西交通風采”貫穿到站務工作中，努力打造富有汽運特色的“先進文明客運站”，為海西交通行業(yè)文明建設做出更大貢獻。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇二

為了進一步提升員工文明素質和加強文明生產，結合礦上“三基”建設年和創(chuàng)一流工作要求，深化精神文明“十創(chuàng)建”工作，實現(xiàn)物質文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展的目標。使精神文明創(chuàng)建工作做到日?；?、常態(tài)化和制度化，以此推動全礦各項工作安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。我科室在文明窗口創(chuàng)建過程中主要表現(xiàn)在以下方面。

內強素質，外樹形象，嚴格落實調度管理責任制度，做好日常生產調度工作。緊緊圍繞“三基”建設年活動，強化調度指揮職能，確保生產調度流程科學化、正規(guī)化、制度化。在科室內部的管理上，一是建立健全了各項管理制度，修訂完善了《xxxx生產組織流程》及《xx煤礦煤質及塊碳率管理及考核辦法》等管理制度，針對全礦采掘生產形勢制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》及《xx煤礦矸石運輸管理辦法》等，按質量標準化要求規(guī)范了調度室各項專題記錄、報表、臺帳等共40余項。二是大力加強本科室職工素質提升工作，夯實生產調度工作基礎。為了抓好調度工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我科室開展班組勞動競賽，堅持開展業(yè)務能力培訓，認真組織學習《xx煤礦事故緊急救援預案》等知識，十月份對調度員業(yè)務能力進行了書面考試，取得了良好效果。不斷加強調度員責任心教育，要求全科室人員深入采掘一線，及時掌握井下生產動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產中存在的問題，在不斷增強個人素質的基礎上提升業(yè)務能力，為更好的做好生產調度打好了基礎。在全礦工作的日常管理中，一是嚴格進行生產管理考核。制定了《xx煤礦生產管理考核辦法》，以此來激勵各生產區(qū)隊的生產積極性，后半年區(qū)隊生產任務完成率均達到了95%以上。二是實行管理干部上崗掛牌管理，以加強管理人員的責任心，督促全礦管理人員深入井下，掌握情況，解決問題。三是強化工作落實制度，對安排出去的工作，堅決做到有安排、有落實，杜絕只安排不落實、或者推諉扯皮、推卸責任。

積極開展了硯北煤礦井下文明衛(wèi)生分區(qū)域管理考核及南風井快速行人通道衛(wèi)生考核活動。為加強職工文明行為規(guī)范，抓好南風井快速行人通道衛(wèi)生管理，共同打造整潔、明亮、舒心的通行環(huán)境和樹立良好的企業(yè)形象。切實加強我礦井下文明衛(wèi)生管理,推進質量標準化建設，全面提升礦井形象,根據(jù)井下文明衛(wèi)生責任區(qū)域劃分及原則使井下文明衛(wèi)生責任區(qū)“誰使用、誰負責”。每月份開始每月進行一次井下文明衛(wèi)生管理評比活動。各責任區(qū)域管理責任人為本單位隊長、支部書記，當班文明衛(wèi)生負責人為當班跟班隊長。月度考核以單位和隊長、支部書記為考核對象，日常抽查及考核以單位及當班跟班隊長為考核對象。為了使全體職工從一言一行、一點一滴做起。養(yǎng)成良好的生活、工作習慣，調度室黨支部根據(jù)礦黨委的安排，組織開展了對井下的工業(yè)衛(wèi)生的管理及考核，活動開展以來查處及要求各區(qū)隊整改的文明衛(wèi)生問題2000余條，使井下文明衛(wèi)生管理得到大力提升。要求全礦管理干部及各生產科室人員對井下文明衛(wèi)生齊抓共管了，井下生產現(xiàn)場“整臟治亂”活動成效顯著。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇三

在省公司、泉廈分公司的直接領導下，**年我所各項工作以征好公路通行費為中心，以加強思想道德教育、培育“四有”新人、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結合民主評議行風工作，不斷提高全體員工綜合素質。在征費管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步，經過全所職工的共同努力，全年共征收通行費47,950,842.51元，完成預征數(shù)4100萬元的116.95%。日均征費額131,372.17元。征費額較去年同期增長了26.58%。我所還順利的通過了省直機關“青年文明號”檢查驗收。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：

一、加強廉政教育，提高隊伍素質。

加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。組織干部職工認真學習鄧小平理論及十五屆六中全會精神；學習江總書記“七一”重要講話和“三個代表”的重要思想理論；組織學習《工會法》、《公民道德建設實施綱要》，加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。針對高速公路生活單調，枯燥的特點，教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。

二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設。

今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經過宣傳發(fā)動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全所職工能按照省公司要求，認真學習，寫好心得。在民主評議行風進入自查自糾階段，我所能按照泉州市交通局民評辦的要求，廣泛征求車戶、車單位、民評代表、共建單位的意見，共發(fā)放民主評議行風調查問卷80份，收回55份，滿意率達98%。我所在民主評議行風階段，制定詳細的整改措施，各班組、每位員工都認真填寫《自查-整改情況登記表》進行自我查擺剖析，所民評領導小組對員工個人自查整改情況進行評議。有力的促進行風自查、自糾工作的開展。泉州市交通局民評領導小組11月8日還組織車戶進行現(xiàn)場測評，抽查測評信30份，對我所服務工作滿意27份，基本滿意3份。由于所領導的重視和全體員工的積極參與，民主評議工作深入人心，整改工作有成效，受到社會各界和過往司乘人員的好評。

為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費征管所效能建設五項制度》的要求，在所部顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立了征管服務大廳，將行政執(zhí)法工作窗口化。設立投訴受理中心、所長接待日等，制定了《車戶受理投訴登記表》，接受車戶的現(xiàn)場投訴處理信函投訴事件，及時受理車戶的投訴，做好相關征費政策的解釋工作，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。采取有力措施，加強收費員文明服務用語使用，不定期對收費員使用文明用語等情況進行抽查，本共抽查150次，大都員工都能嚴格要求自己，使我所文明用語服務水平有了明顯的提高，進一步樹立文明窗口形象，利用收費窗口這個小小的陣地，傳播高速公路的文明。

真同志協(xié)助110抓獲在閩南快運車上行竊的歹徒，受到有關部門的贊揚；11月14日贛g03679蘭圃入口三類車，出口繳費發(fā)現(xiàn)錢款差10元，一位稽查員以私人名義拿出10元給車戶，讓其辦理手續(xù)取回證件；11月30日大夜班，一貨車上乘客胃痛。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。12月12日，閩a00524小轎車在出口車道繳費時，突然發(fā)動機冒煙著火，征費四班班長鄒智強看見后，馬上拿起安全島上的滅火器，幫助駕駛員滅火，避免了一場事故的發(fā)生。

三、加強規(guī)范管理，使征管工作制度化、規(guī)范化。

為強化通行費征收業(yè)務管理，征財、稽查、監(jiān)控部門組織制定了《征費班交接班規(guī)范》、《財務室交接班規(guī)范》、《重點審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個業(yè)務環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。每周組織一次收費例會，所領導、各征費班長、稽查、監(jiān)控部門共同參與，及時解決一周征費工作遇到的問題，圍繞各個時期的工作，出謀獻策。所建立了《重點審片通知書》制度，征財、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點審片通知書》，及時向稽查部門反映，有力地促進了收費員嚴格遵守勞動紀律。成立三級審片小組，規(guī)范三級審片工作，制定《晉江征管所監(jiān)控審片實施細則》，加大審片的力度、密度。本三級審片小組共審片587片，審片時間達699小時，共查出長短款原因41例，審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律行為3起，發(fā)出整改通知書3份。稽查一級審片做到每片必審，干管人員二級審片每天抽審監(jiān)控錄像帶，所領導三級審片對一、二級審片遇到的異常情況進行抽審，監(jiān)控錄像帶做到每片必審。不定期進行內查工作。對征費班進行封道內查，清點票款與征財室核對，檢查結果如實記錄，及時反饋至所部。本共計內查92次，無發(fā)現(xiàn)收費人員違章違紀行為。狠抓各項規(guī)章制度的落實，設置所務公開欄，將各項工作進行公示，接受職工的監(jiān)督；嚴厲查處違章違紀行為，達到處理一個，教育一片的目的，將員工績效考核與經濟責任考核掛鉤，本共處理了8起違反所部規(guī)章制度的行為，對2位員工實行效能誡勉。

狠抓費源，確保預征目標的實現(xiàn)。今年來，我所嚴格執(zhí)行《公路汽車征費標準計量手冊》（第三冊），加強征費人員對車型的判斷，還組織稽查人員加強車型核查和抽查過往車輛購票情況。為防止ic卡的流失，我所加強對征費內部通道的管理，加強免征車輛、軍警車的管理，加強對無卡、壞卡、車型變更、未付車、超時車輛的管理，把好關口，防止費源流失。加大假軍車的打擊力度。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運性軍車），責令補交公路通行費230車次，補交金額共計23765元。及時辦理未付車輛145車次，正常超時爭議退款車輛301車次。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例，罰款總金額為2430元。警告并教育違章車輛324車次。

四、抓好設施改善，優(yōu)化征費環(huán)境，搞好軍警民共建。

今年來，我所在抓好隊伍建設、征費管理、廉政建設、公路通行費預征目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。完成稽查受理大廳、會議室、餐廳裝修改造，嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。

積極開展軍警民共建工作。今年來，我所在抓好內部環(huán)境改善的同時，重視抓好外部環(huán)境的改善，加強與當?shù)卣?，警備區(qū)、派出所的聯(lián)系，召開軍警民座談會，溝通感情，聯(lián)絡友誼，共同打擊征費中的“釘子戶”，請共建單位協(xié)助處理征費廣場發(fā)生的緊急突發(fā)事件；促進軍、警、民關系，三方形成優(yōu)勢互補，共同促進、共同發(fā)展。

五、存在的問題。

1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。

2、機關工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。

3、收費員售票差錯率高，須強化技能，降低差錯。

總之，一年來，我所在上級的領導下，經過全所職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成績。**年我們將認真總結經驗，狠抓管理，全面加強所里的兩個文明建設，通過開展“服務質量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇四

青陽縣中醫(yī)院急診科目前有醫(yī)護人員18人，其中35周歲以下的團員青年有16人，急診科是醫(yī)院的前沿陣地，它擔負著全院的醫(yī)療急救任務，工作極其繁重，在院領導的正確領導和大力支持下，急診科全體職工積極參與創(chuàng)建文明窗口活動，提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務、盡職盡心”的文明服務口號。2009年以來，她們內強素質，外樹形象，憑借過硬的醫(yī)療技術，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了廣大病員的信賴，也取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務意識，建立一支全心全意為患者服務的急診醫(yī)療隊伍。

理急診搶救工作外，還要接收全院門診的輸液、肌注、皮試及門診換藥工作。此外，還要承擔義務咨詢的工作，如來人詢問“某某科往哪里走”等等。在創(chuàng)建中，有的同志都覺得我們的工作這么忙，每天能完成工作，不出差錯就不錯了，以至于對創(chuàng)建“文明窗口”沒信心。對此在院領導支持下，認真學習上級有關開展創(chuàng)建活動的文件，并進行動員，通過學習，改變了大家的思想，使大家認識到開展創(chuàng)建活動是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是每個職工自身發(fā)展的需要，同時也認識到急診科是醫(yī)院的重要崗位，急診是醫(yī)院整體醫(yī)療質量的縮影，是社會關注醫(yī)院服務水平的窗口。急診工作量大，服務質量要求高，社會涉及面廣，急診醫(yī)護人員的形象直接影響到醫(yī)院在廣大人民群眾中的聲譽。在2009年初，她們提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務，盡職盡心”這一服務口號，并按創(chuàng)建要求進行開展工作，接受廣大病人及群眾的監(jiān)督，嚴守崗位人員的職責。

二、健全制度，促進“文明窗口”有序開展，嚴把醫(yī)療質量關。

健全制度，加強管理是促進“文明窗口”創(chuàng)建活動的關鍵，我們根據(jù)上級有關文件精神，從衛(wèi)生行業(yè)的特點出發(fā)，提出了創(chuàng)建活動以倡導職業(yè)文明為核心，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以科學管理為手段的工作方法，據(jù)此，我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)院一系列規(guī)章制度。

及時診治，早日恢復健康，她們堅守在緊張而忙碌的工作崗位上，用自己的青春、汗水，甚至委屈的淚水換來病人的生命、健康和笑臉。2010年7月20日下午17時05分一位60歲的嚴姓女性患者，因有機磷農藥中毒神志模糊急送急診室科，當時正是上下班交替時，有的護士和醫(yī)生剛脫下白大掛，上夜班剛來，她們又立即穿上白大掛投入緊張的搶救工作，時間就是生命，迅速為病人進行插管洗胃，幾次患者不配合胃管被堵，嘔吐物噴到醫(yī)護人員臉上和身上，她們毫無言，為病人擦去嘔吐物，安慰患者，重新插管數(shù)次，經過大家全力搶救，病人脫離了危險病人抬至病房，她們才回家休息。在這一年多中，這種事情是不勝枚舉，有時碰到酒醉、意識不清的病人，她們都能做到罵不還口，打不還手，忍辱負重，盡心盡責。

2、實行綠色通道：“120”救護車和急救人員24小時待命，針對目前流動人口多，交通事故多，三無病人多的特點，在院領導的大力支持下，對所有的危重病人實行“綠色通道”管理，病人一到，醫(yī)護人員主動接診，先搶救后辦手續(xù)，檢查、治療、住院、手術一路綠燈，使“綠色通道”成為快捷、通暢、安全的生命通道。

3、加強業(yè)務學習和文明服務：急診醫(yī)學涉及到醫(yī)學的各個領域，要更好的為病人服務，首先要在業(yè)務上有過硬的本領，為此，她們制定了業(yè)務學習制度，采用自學、提問、繼續(xù)教育、授課及現(xiàn)場操練等形式，對全體醫(yī)護人員進行多種方法的技能培訓。服務語言，行為舉止一直是患者比較重視且責言頗多的問題，為了更好的展示醫(yī)護人員的良好形象，對全科人員的文明用語、電話禮議，作了具體規(guī)范，提倡文明用語，忌用服務忌語。

通過了一年多的努力，急診科全年急診人數(shù)達3189人次，危重病人搶救92人次，搶救成功率達100%。與去年相比急診病人數(shù)量急劇上升，工作量增多數(shù)倍，社會與經濟效益與去年相比均有明顯增長，2009年至2010年無醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。通過創(chuàng)建工作，提高了急診科醫(yī)護人員綜合素質，為廣大急診病人提供了全方位、多層次的急診醫(yī)療服務，使病人及人民群眾對我院急診科綜合滿意度大有提高，深受廣大患者的好評。今后我們將改進不足，發(fā)揚成績，力求更上一層樓”。

青陽縣中醫(yī)院。

2011年7月27日。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇五

根據(jù)浙江移動通信行業(yè)開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的總體要求，結合寧海分公司創(chuàng)建的實際工作情況，特制定此創(chuàng)建文明示范窗口工作計劃：

一、指導思想。

根據(jù)浙江省精神文明建設委員會《關于開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的通知》的文件要求，以及寧波黨群對創(chuàng)建工作的要求，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，深入開展以樹立以社會主義榮辱觀為切入點的職業(yè)道德建設，大力推廣文明禮儀、規(guī)范服務，進一步提高服務水平；切實加強科學管理，進一步端正行業(yè)之風。提倡優(yōu)質服務，提高工作效率，提升管理水平和班組整體素質，努力完成各項任務。

二、創(chuàng)建目標。

通過扎實有效的創(chuàng)建工作，使整個班組齊心協(xié)力、團結協(xié)作、奮發(fā)進取，提升寧海移動分公司良好的對外形象，努力創(chuàng)建優(yōu)秀文明示范窗口，樹一流信息企業(yè)形象。

三、具體措施。

1、提高思想道德建設，進一步加強文明創(chuàng)建意識。

堅持各營業(yè)廳每天晨會的業(yè)務學習，要求各班組每天對業(yè)務受理八步曲進行演練，做到真城、主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務，想客戶所想、急客戶所急，多看一遍、多問一遍，時時體現(xiàn)寧海移動的良好風貌。

2、規(guī)范營業(yè)廳管理，提高營業(yè)人員服務素質。

營業(yè)廳是客戶感受移動公司精神風貌的重要窗口，分公司檢查小組將不定期對各營業(yè)廳加強檢查力度，對營業(yè)員的服務禮儀、文明用語、操作規(guī)范等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正；要求營業(yè)廳負責人，每天進行現(xiàn)場巡視，做好巡視記錄，每天晨會給予糾正。

3、加強團隊建設、提高員工凝聚力，共創(chuàng)文明示范窗口。有效開展“快樂團隊”、“學習俱樂部”活動，把企業(yè)文化、日常工作等溶入其中，真正把“快樂團隊”“學習俱樂部”的創(chuàng)建意義體現(xiàn)出來，提高營業(yè)廳服務質量，提高營業(yè)員的業(yè)務技能，增加團隊凝聚力，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，使大家形成一種團結向上、相互進步的氛圍，同時，團隊中的每一個人，都能有自我發(fā)揮的空間，增強員工的主人翁思想，使文明、優(yōu)質服務從我做起，從細節(jié)做起，從而更好的服務于客戶。

4、提高職業(yè)道德、樹一流信息企業(yè)形象。

提倡愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、服務客戶、奉獻社會的文明精神，引導員工內強素質，外塑形象，規(guī)范服務，優(yōu)質服務，倡揚社會文明新風尚；在工作中使要用文明用語，杜絕服務忌語，做到微笑服務，對客戶的疑問要求耐心、細致的回答，爭創(chuàng)文明服務，爭做文明員工。

5、落實各項衛(wèi)生制度，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。

做到營業(yè)廳地面、窗戶時時檢查、時時清掃，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到“時時清”、“天天清”。桌面臺席嚴格按照5s的要求，時時保持整潔規(guī)范，不該放的不放，保持“窗口”營業(yè)廳的良好形象。

6、加強營業(yè)廳內部管理，開展批評與自我批評。

在日常工作中，抓管理，嚴考核，嚴格按照分公司考核評分表進行考核，并在班會上進行通報，與班員一起分析、分享、探討；要求在班組會議上，開展“批評與自我批評”，做到能充分認識到自己的不足，努力加以改進。同時，能加強班員之間的交流和溝通，提高凝聚力。

在今后的工作中，寧海移動分公司將繼續(xù)繼往開來以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以實施文明素質工程為抓手，以加強全體員工特別是各營業(yè)廳營業(yè)人員職業(yè)道德建設為載體，以推廣優(yōu)質服務為重點，全面推進文明行業(yè)整體良性發(fā)展，提高客戶滿意度，提高信息行業(yè)滿意度，為移動事業(yè)和社會發(fā)展貢獻一份力量。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇六

為了深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明示范窗口活動，進一步鞏固和擴大醫(yī)院行業(yè)作風建設取得的顯著成效，經院支部研究，結合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、指導思想。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以文明服務為主線，以人員高素質、服務高質量、管理高效率為目標，教育引導廣大干部職工，立足本職崗位，提高服務質量和服務水平，提升文明素質和文明程度，為構建和諧的現(xiàn)代化醫(yī)院做出新貢獻。

二、創(chuàng)建目標。

領導班子團結務實，組織領導有力；思想教育深入，道德風尚良好；組織文化建設、誠信建設成效顯著；規(guī)章制度健全，工作秩序良好；服務優(yōu)質高效，行業(yè)文明規(guī)范；職工遵紀守法，治安狀況良好；工作及生活環(huán)境整潔優(yōu)美，設施完好齊全；黨員領導干部為民、務實、清廉，表率作用突出；自覺接受監(jiān)督，社會群眾滿意；窗口科室做到“五個好”（文明服務好、規(guī)范服務好、優(yōu)質服務好、環(huán)境設施好、工作秩序好）。

三、方法步驟。

（一）動員部署階段。

本階段要召開創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口動員大會，宣讀《回民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口實施方案》，安排部署創(chuàng)建工作。要組織干部職工深入學習有關文件，引導廣大干部職工積極主動參與創(chuàng)建工作。

（二）全面實施階段。

本階段各部門科室嚴格按照創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口實施方案和考核細則的要求，堅持硬件、軟件一齊抓。院創(chuàng)建活動領導小組要定期對全院創(chuàng)建工作開展情況進行檢查驗收，對不足之處及時提出整改意見，確保創(chuàng)建任務的全面完成,達到預期目標。

1、大力加強理論學習。

2、大力加強思想道德建設。

3、大力開展文明禮儀知識宣傳普及活動。

（二）加強醫(yī)護質量管理，確保醫(yī)療安全。

1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和《臨床技術操作規(guī)范》等診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制。

3、進一步完善監(jiān)督檢查和獎懲制度，規(guī)范和完善院科兩級醫(yī)療質量管理組織，加大考核力度和獎懲力度，提高醫(yī)療質量。

4、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵活動。

5、合理檢查、合理用藥、合理治療，降低醫(yī)療費用，減輕病人負擔，減輕細菌耐藥的產生及濫用藥物帶來的不良反應，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度。

6、強化創(chuàng)新意識，發(fā)揚勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新精神，結合本科室和醫(yī)院實際，積極開展新技術、新業(yè)務，實施品牌戰(zhàn)略。

（三）提高服務質量，強化服務理念，改進服務流程，增強醫(yī)患溝通，為患者提供優(yōu)質服務。

1、嚴格執(zhí)行《維護病人知情同意權制度》，自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、服務態(tài)度熱情、和藹，儀表端莊，舉止文明，衣帽整潔，佩帶胸牌。

3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，建立、完善病人投訴處理制度。

4、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理，科室標識規(guī)范、清楚、醒目。

5、加強門診服務管理，基本消除排長隊現(xiàn)象。

6、各支部、科室要結合科室實際，開展形式多樣的主題實踐活動，著力解決群眾看病難、看病貴等問題。

7、大力加強服務技能培訓，不斷提高服務水平。

（四）嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

1、嚴格執(zhí)行藥品收費標準，認真開展“價格服務進醫(yī)院”活動，堅持對藥品等醫(yī)療服務價格進行公示。

2、嚴格落實物價管理人員、收費管理員、科室內部物價員崗位職責。

（五）加強行業(yè)作風建設，規(guī)范服務行為。

1、成立行業(yè)作風辦公室，加強對行風建設工作的領導。

2、進一步深化治理商業(yè)賄賂專項工作，提升醫(yī)務人員的行業(yè)自律意識，強化服務理念。

3、深入貫徹落實《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，教育黨員干部進一步增強廉潔自律意識。

4、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動。

6、在醫(yī)院醒目位置處設立意見箱和公布監(jiān)督電話，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

（六）深入開展普法教育，加強綜合治理。

（七）搞好愛國衛(wèi)生，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境。

五、創(chuàng)建要求。

1、要統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口是今年我院的中心工作之一。廣大干部職工一定要充分認識爭創(chuàng)的重大意義，統(tǒng)一思想，提高認識，不斷增強創(chuàng)建工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2、要加強領導，強化責任。院領導班子、各科室、各部門要加強領導，在全院形成“一把手親自抓，主管領導具體抓，職能部門全力抓，黨、政、工、團齊抓共管”的創(chuàng)建工作機制。

3、要加強督導，確保各項創(chuàng)建措施落到實處。

4、要加強宣傳，營造良好的創(chuàng)建環(huán)境。

2012-4-1。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇七

為加強服務窗口建設，優(yōu)化服務環(huán)境，我大隊以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程為契機，進一步提高服務觀念，優(yōu)化服務流程，提高交通違法處理和車管所窗口服務水平和辦事效率，積極采取有效措施，全力打造優(yōu)質服務窗口。

一、高度重視，增強服務意識。大隊牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨意識，充分發(fā)揮窗口職能，嚴格辦事流程，切實保障人民群眾權益。窗口民警、協(xié)警用“換位思考”和每周查擺的方式，查擺分析服務上的不足，切實增強服務意識，提高辦事效率。窗口分管領導每周不定期到窗口值班，指導窗口完善服務流程、審批程序和服務措施。并主動接受群眾咨詢和為群眾服務，樹立良好形象，讓群眾滿意。

二、提高認識，強化服務態(tài)度。大隊加強對窗口工作人員的管理，要求窗口工作人員對待辦事人員必須做到熱情接待、耐心解答、做好引導、及時辦理，更好地服務群眾與企業(yè)。一是設立咨詢臺，認真開展業(yè)務受理、咨詢解答、業(yè)務指引等服務工作，使辦事群眾少走彎路，最大限度縮短群眾的辦事時限。二是延時服務，耐心受理。為方便來早和來晚的群眾，大隊堅持開展延時服務，使辦事企業(yè)、群眾少跑路、辦成事，達到方便企業(yè)和群眾的目的。對前來辦理交通違法處理和車駕管業(yè)務的群眾，無論事情大小，都仔細詢問、詳細登記，并嚴格按時限及時辦理，使交通違法處理和車駕管等窗口服務事項件件有著落，事事有人管。

三是堅持“生人熟人一個樣、干部群眾一個樣、本地外地一個樣”的“三個一個樣”服務態(tài)度，無論生人熟人、干部群眾，還是本地人外地人，大隊堅持做到一視同仁，嚴格按照程序開展工作。杜絕工作中出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，確保窗口服務工作“公正快捷、熱情高效”。

三、實行責任追究，筑牢廉潔自律防線。大隊進一步完善窗口考核辦法，明確崗位職責，對在交通違法處理和車駕管業(yè)務辦理中弄虛作假、玩忽職守、態(tài)度生硬臉難看的窗口和個人，嚴格追究責任。同時，嚴格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“十條警規(guī)”等規(guī)定，結合“三訪三評”開門評警活動，主動自覺接受人民群眾監(jiān)督，加強窗口工作人員職業(yè)道德教育，自覺抵制各種不良風氣侵蝕，全力打造優(yōu)質服務窗口，為我縣發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程作出應有貢獻。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇八

近年來，****始終把創(chuàng)建文明行業(yè)作為企業(yè)的一件大事來抓，從組織領導、安排部署、窗口建設、長效機制等方面開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，通過努力取得了一些成效，也獲得了一些榮譽。如被市委、市政府授予第九屆文明單位，被縣委縣政府授予“平安單位”稱號以及被縣文行委授予創(chuàng)建文明行業(yè)“文明示范窗口”等?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作有關情況匯報如下。

一、內強素質，外樹形象，追求客戶滿意服務。

1、建立縣公司各部門與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部之間業(yè)務服務“縣鄉(xiāng)”幫扶工作機制和市場建維工作聯(lián)動機制。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部提出的在開展日常營銷活動時缺乏資源等問題，制定了《**分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域化營銷能力提升管理辦法》，成立領導小組，由縣公司管理人員分別對6個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部形成一對一幫扶、指導和支撐，形成了后臺支撐前臺、職能部門支撐一線生產部門、建設維護部門支撐市場部門的良好局面。

要規(guī)范執(zhí)行站立服務，嚴禁對用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。建立健全服務質量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺了《分公司客戶服務“流動紅旗”營業(yè)網點考評辦法》、《服務質量檢查考核評分標準》等，對因服務工作被通報的員工及部門將納入考核。

3、從細節(jié)入手體現(xiàn)人性化服務。注重在服務細節(jié)上下功夫，兩個營業(yè)廳從工作中總結出三多原則，即多問一句，多看一眼，多查一遍。多問一句，是在辦理業(yè)務時多詢問一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求；多看一眼，是在辦理業(yè)務時仔細看一下客戶的單據(jù)，有沒有一些小細節(jié)被遺漏；多查一遍，是在全部單據(jù)查完后，再核查一遍，以確保其準確性。我們在增設的便民服務中，有免費為用戶復印身份證、免費為用戶手機充電、提供一些醫(yī)用小藥品及日常用品，如：剪刀、針線、老花鏡等，讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受我們良好的通信服務。從小事做起、從細處著手，盡心竭力為客戶排憂解難。

4、定期開展客戶服務流程穿越活動。流程穿越是公司管理層深入到基層一線，暫時改變角色，擔當起營業(yè)員、大堂經理、值班經理、客戶經理等角色，親自接待客戶、受理業(yè)務。通過觀察體驗，改進工作流程中存在問題，使我們的服務流程更流暢，服務機制更高效。

5、實行話費誤差雙倍返還。為進一步樹立公司“誠信”

企業(yè)的形象，維護客戶的權利，公司自推出“話費誤差，雙倍返還”承諾后，一直對因計費差錯的話費提供雙倍返還，以消除客戶對計費不準確的顧慮；同時，還針對廣大客戶對垃圾信息騷擾、資費不明等問題的投訴較多，重點推廣“sp誠信宣言”活動，加強對sp業(yè)務的定制和取消管理。

二、豐富創(chuàng)建載體，關心愛護員工，提升團隊凝聚力。

1、開展班組文化創(chuàng)建活動。優(yōu)秀的班組文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義?！拔幕絾T工，管理到班組”，加強班組文化建設，可以提高基層員工對企業(yè)的認同，增強內部凝聚力。我公司根據(jù)不同專業(yè)開展班組文化建設，如建設維護部門為“先鋒班組”、渠道管理部門和集團客戶部為“陽光班組”、營業(yè)廳為“紅旗班組”。圍繞班組文化建設的基本內容，我公司采取靈活多樣的形式開展活動：定期組織集體活動，如開展一些座談交流、運動項目比賽、戶外拓展活動、燒烤、郊游、聚餐等活動；制作班組文化墻，展示班組的宣言、標語、口號、活動成果展示等情況；創(chuàng)建班組文化博客，定期更新內容，班組成員每月需在博客發(fā)表博文；撰寫班組文化故事集，圍繞企業(yè)核心理念，班組成員寫下發(fā)生身邊的有關企業(yè)文化的故事，積極推薦每月十佳候選人，把工作生活中有關企業(yè)文化的點滴寫成故事案例等等。

中心工作，以提高員工素質和服務技能為重點，縣公司每周組織各類新業(yè)務、服務禮儀及投訴技巧營銷管理培訓，每月組織考試考評。同時合理安排員工參加省市公司組織的各類培訓。

3、文體活動豐富多彩。上半年我公司組織舉辦了春節(jié)聯(lián)歡秀、組織女職工“三八節(jié)”外出旅游、五一棋牌和跳繩比賽活動，組隊參加縣大合唱比賽、組隊參加團縣委組織“五四”青年職工戶外拓展訓練活動等多項文體活動，我公司專門設立了工會職工之家，籃球場、跑步機、乒乓球臺等健身器材配備齊全，讓員工有一個較好的體育健身場地。

4、實施“溫暖在線”員工關愛計劃，員工生日、生育、重病、婚禮等，我公司工會都要進行關懷，代表公司向員工送上祝?；蚴俏繂?，使員工感受到公司大家庭的溫暖，員工的精神面貌普遍較好，強化了團隊合作精神，工作積極性較高，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強。

三、熱心公益，回報社會，承擔社會責任。

1、扶貧濟困送溫暖。積極響應縣工會、團縣委、婦聯(lián)等部門發(fā)起的各類慈善活動，組織員工積極參與扶貧濟困。如今年利用“六一”活動，公司黨支部赴對口聯(lián)系單位古溪鄉(xiāng)，公司黨員一對一與8名留守兒童結對，定期走訪，并在物質上給予一定的幫助。近期我們還發(fā)動員工對一位白血病患者進行了捐款。

2、提升網絡覆蓋和質量，服務地方信息化建設。近年來，分公司在市公司大力支持下，進一步加大網絡建設覆蓋力度。2011年，已安排39座宏站建設及20余座直放站建設計劃，在積極落實人大建議政協(xié)提案關于加強網絡建設提案的承辦工作上，連續(xù)四年獲得縣政府授予的人大建議政協(xié)提案辦理工作先進單位。

3、積極響應國家環(huán)保政策，在公司內部開展“綠色行動計劃”，收集廢舊手機及電池，開展內部辦公用品、設備節(jié)約活動，并逐步推向客戶。切實增強了員工社會責任意識，為社會盡到企業(yè)人的責任。

創(chuàng)建工作重在建設，重在過程，這是一項需要全員參與、長期堅持、不斷改進的系統(tǒng)工程。通過創(chuàng)建活動，實現(xiàn)一個集體、一個單位、一個行業(yè)的整體素質的逐步提高，對于提升公司核心競爭力，促進公司經濟效益和社會效益共同發(fā)展，都具有非?，F(xiàn)實的意義。我們將在已有榮譽的基礎上，繼續(xù)高標準、嚴要求地加強對創(chuàng)建工作的領導，全體動員，全員參與，提高素質，加快發(fā)展，擦亮移動通信的窗口形象，為廣大客戶奉獻滿意服務，為加快縣發(fā)展添磚加瓦。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇九

第一段：介紹主題和目的（120字）。

近年來，文明窗口創(chuàng)建活動在我國各地蓬勃開展，其意義和作用逐漸受到廣泛認可。本文旨在探討我參與文明窗口創(chuàng)建活動的心得體會，分享我在這一過程中的收獲與感悟。

第二段：活動背景及參與感受（240字）。

文明窗口創(chuàng)建活動旨在通過修繕改造社區(qū)門口窗口，營造良好的鄰里環(huán)境，提升社區(qū)整體文明素質。我參與了我所在小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，親身體驗了其過程與成果。首先，活動的開展讓我感受到社區(qū)共同參與的熱情和力量，大家紛紛行動起來，用實際行動證明了對社區(qū)的關愛，增強了鄰里間的凝聚力。其次，在修繕過程中，我學到了許多裝修技巧和知識，收獲了實踐經驗，提升了我個人的動手能力。最后，看到小區(qū)窗口煥然一新的模樣，我心情愉悅，也更有了對社區(qū)環(huán)境的責任感和榮譽感。

文明窗口創(chuàng)建活動不僅在美化環(huán)境方面有著明顯的作用，更重要的是在提升社區(qū)居民的文明素質和社區(qū)形象方面有著深遠的影響。首先，修繕過程中培養(yǎng)了大家的動手能力和合作意識，增強了社區(qū)居民之間的互助互愛精神，形成了一種良好的鄰里關系。其次，通過搭建文明窗口，每家每戶的門面都煥然一新，受益的不僅僅是居民自己，還有過往路人，通過視覺上的美感，傳遞出一種社區(qū)居民的文明習慣和素質，為社區(qū)贏得了更好的形象和口碑。因此，文明窗口創(chuàng)建不僅僅是改造門面，更是改變社區(qū)人文環(huán)境的一種方式和途徑。

第四段：感悟與收獲（240字）。

通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅從實踐中學習到了許多裝修技巧和知識，提升了自己的動手能力，更重要的是，在修繕過程中我深刻認識到了愛護環(huán)境的重要性。美好的環(huán)境需要每個人的共同努力來維護和建設，每個人都應該具備一定的環(huán)保意識和維護環(huán)境的責任感。此外，參與活動不僅使我更加熱愛自己所在的社區(qū)，也更加關注周圍的環(huán)境問題，并積極參與各種社區(qū)建設和環(huán)保活動，為社區(qū)的發(fā)展和進步盡一份力量。

第五段：總結和展望（320字）。

文明窗口創(chuàng)建活動是一個很好的社區(qū)整治和文明普及的平臺，通過參與活動，每個居民都能從實踐中學到知識和技能，同時增強了他們的責任感和榮譽感，提高了社區(qū)整體文明素質。而這種積極向上的影響不僅止步于社區(qū)，更會向外輻射，影響到更廣闊的范圍。因此，我對未來的展望是，希望能看到更多的社區(qū)積極參與文明窗口創(chuàng)建活動，進一步提升社區(qū)的文明形象和素質。同時，也希望能夠看到類似的社區(qū)文明活動在全國范圍內得到更多重視和支持，成為一種社會共識。我相信，通過共同的努力和承諾，我們可以建設更美好、更文明的社區(qū)環(huán)境。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十

xx煤礦生產調度室。

為了進一步提升員工素質和加強文明生產，結合礦上“三基”建設年和“創(chuàng)一流”工作要求，深化精神文明“十創(chuàng)建”工作，實現(xiàn)物質文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展的目標。使精神文明創(chuàng)建工作做到日?；⒊B(tài)化和制度化，以此推動全礦各項工作安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。根據(jù)文明窗口創(chuàng)建活動要求，結合我科室實際，對我科室文明窗口創(chuàng)建工作安排如下：

一、指導思想。

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)纜，以開展“三基”建設年、創(chuàng)一流活動、“對標”管理為抓手，以“科學組織、合理安排、安全生產、文明調度”為中心，積極推行科學管理、文明調度，注重職工隊伍素質提升，積極開展“文明”窗創(chuàng)建工作，進一步增強服務意識，努力塑造“文明”科室形象。

二、組織領導。

為切實加強和有力推動“文明窗口”創(chuàng)建工作，特成立創(chuàng)建領導小組，負責對文明窗口創(chuàng)建工作進行協(xié)調、檢查、考核和落實。

組長：xxxx組員：xxxxxxxxx。

三、創(chuàng)建目標1.創(chuàng)建“文明”窗口2.打造“文明”科室。

3.為全礦井職工提供良好的工作環(huán)境。

四、創(chuàng)建內容。

（一）強化班組建設1.推行科務公開，實行公平、公正、透明、文明的辦事程序，堅持“科學組織、合理安排、安全生產、文明調度”的理念。

2.開展班組考核，努力完成礦、隊月度作業(yè)計劃，科室質量標準化月考核分數(shù)達到95分以上。

3.提升員工綜合素質，爭做知識型員工活動，牢固樹立“終身學習”的理念，堅持周三學習制度，職工建立學習筆記，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作。

（二）開展硯北煤礦井下文明衛(wèi)生分區(qū)域管理考核。為切實加強我礦井下文明衛(wèi)生管理,推進質量標準化建設，全面提升礦井形象,根據(jù)井下文明衛(wèi)生責任區(qū)域劃分及原則使井下文明衛(wèi)生責任區(qū)“誰使用、誰負責”。每月份開始每月進行一次井下文明衛(wèi)生管理評比活動。各責任區(qū)域管理責任人為本單位隊長、支部書記，當班文明衛(wèi)生負責人為當班跟班隊長。月度考核以單位和隊長、支部書記為考核對象，日常抽查及考核以單位及當班跟班隊長為考核對象。要求全礦管理干部及各生產科室人員對井下文明衛(wèi)生齊抓共管，可隨時抽查、檢查各區(qū)域內的文明衛(wèi)生，對檢查出的問題由生產調度室通報處理，并按制度對相關單位累計扣分。月底由生產調度室對各區(qū)隊文明衛(wèi)生管理考核分數(shù)統(tǒng)一匯總并進行考核評比，獎勵前兩名和處罰最后兩名，均按照在冊人數(shù)乘以2、1分對單位進行獎罰，按照500、300元對隊長、支部書記進行獎罰。所有處罰通報與月度考核評比結果由考核辦、人力資源科在當月工資中兌現(xiàn)。

（三）開展南風井快速行人通道衛(wèi)生管理及考核為加強職工文明行為規(guī)范，抓好南風井快速行人通道衛(wèi)生管理，共同打造整潔、明亮、舒心的通行環(huán)境和樹立良好的企業(yè)形象。

五、創(chuàng)建要求：

1.加強組織領導。要把文明窗口創(chuàng)建活動作為加強和改進科室作風建設，建設高產、高效具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍，在廣大員工當中做好廣泛的宣傳發(fā)動工作，明確創(chuàng)建目標，健全組織機構，確保思想到位、措施到位、工作到位。要按照精神文明齊抓共管的要求，進一步加強組織領導，積極開展創(chuàng)建工作。

2.積極組織實施。按照創(chuàng)建方案，突出創(chuàng)建重點，確保創(chuàng)建工作全面開展。同時要根據(jù)創(chuàng)建內容和考核標準，切實落實各項規(guī)章制度，扎扎實實把創(chuàng)建工作做細、做透。3.健全創(chuàng)新機制。以鞏固“文明”科室稱號，為員工提供良好的工作環(huán)境為目標。實施同創(chuàng)共建，不斷豐富文明窗口建工作的內涵，有效的激發(fā)創(chuàng)新動力，促進創(chuàng)建工作走向規(guī)范化、制度化、科學化軌道。

4.加強隊伍建設。堅持開展道德誠信教育，進一步加強員工道德建設，不斷提高工作業(yè)務能力，打造一支高素質的員工隊伍。結合文明窗口創(chuàng)建活動，激勵廣大干部群眾愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。5.嚴格督察考核。加大考核力度，及時考核通報情況，有計劃、按步驟地開展“文明”窗口創(chuàng)建活動，從而促進我科室整體管理水平的提高，為全礦井和諧發(fā)展提供前提保障。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十一

今年以來，睦崗街道辦事處人口計生服務中心以開展“政風行風”評議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進優(yōu)質服務，使全年計生服務和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達的各項目標和任務，符合政策生育率達95.44%，比區(qū)任務高出2.44個百分點；人口出生率達13.36‰，比區(qū)任務低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。

今年初，睦崗計生服務中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動領導小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計劃生育文明創(chuàng)建實施方案》，同時，各村、社區(qū)計生辦也相應成立了領導小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動深入民心，街道計生中心按照區(qū)提出的三年內完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個點制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達三年的目標任務，使廣大群眾及時了解人口文化各方面知識，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質服務的理念。

為全面鞏固計生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進優(yōu)質“窗口”服務，計生服務中心樹立“以人為本，服務人群”的理念，想方設法搞好服務中心硬件和軟件建設。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設計生服務中心和農村計生服務室。到今年初，計生服務中心的改造按照省、市批復的設計藍圖，已順利完工，投入服務。各村、居委會計生服務室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標準已全面完工。

計生服務中心在抓好硬件和軟件建設中，一方面，撥出專門資金，以高標準、高效率、高質量完善計生服務所和計生服務室，不斷改善服務場所，設置了觸摸屏、電視機、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設，計生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎工作上，結合不同的階段，對村、居委會創(chuàng)建工作資料庫進行指導整理。

開展文明窗口創(chuàng)建、推進優(yōu)質服務一直是計生服務中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風行風”評議為契機，提出在各項工作和服務過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務。全體干部職工從面向群眾服務出發(fā)，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負責，為群眾辦事，讓群眾滿意”。

近年來，計生服務中心獲多項工作榮譽，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計劃生育先進單位”稱號；被肇慶市人口與計劃生育局評為“丙級計生服務中心”稱號；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計劃生育優(yōu)質服務先進單位”活動中，該中心一些工作經驗做法和資料庫整理受到了省計生委領導的好評。

各位領導：

按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動要求，計生辦成立一年來，堅持內抓管理強素質，強化服務樹形象，將計生中心工作與行風建設及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機結合起來，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標，全面推行優(yōu)質服務，提升服務水平和服務質量，積極努力打造文明誠信計生的新形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領導匯報如下：

一、抓學習，塑形象，強化內部作風建設。

首先把創(chuàng)建文明窗口活動納入辦總體工作計劃中，把計生干部的工作作風、為育齡。

群眾服務的滿意度列為計生目標管理考核中的一項重要內容，年底采取調查問卷要求群眾滿意率達到85%。積極開展“三德”教育和“獻三心、三服務”活動，開展爭當市、區(qū)“優(yōu)秀計生干部、育齡群眾貼心人”和“星級協(xié)會小組”活動。同時加強計生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計生政策法規(guī)和業(yè)務教育及思想作風教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務學習和辦公室人員內部管理制度，增強了服務意識、團隊精神，增強了創(chuàng)建文明窗口的動力，呈現(xiàn)了辦公室內部講團結、講修養(yǎng)、講工作的新局面。

二、抓服務，送健康，滿足群眾需求。

著力轉變工作思路，堅持以人為本，強化優(yōu)質服務，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術后隨訪”服務制度，建立“優(yōu)質服務八到位、八到人服務”規(guī)則，“藥具服務三清、三懂、三會、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費發(fā)放、生殖健康跟蹤服務及緊急避孕服務工作，變育齡群眾的“買服務”、“上訪服務”為計生干部的“送服務”、“下訪服務”，切實做到“三級”計生承諾服務。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務*人次，“三查”服務*人，送計生科普知識、生殖健康等資料*份，服務滿意率達*以上。

三、抓維權，重利益，讓計劃生育者得實惠。

積極開展計劃生育便民維權活動，生育服務證、獨生子女證、流動人口婚育證等與群眾關系密切的證件的登記、發(fā)放權限逐步下放到社區(qū)，同時簡化辦證程序，設定辦結時限，減少相關證明，大大方便了群眾。落實好計劃生育家庭獎勵優(yōu)惠救濟保障等各項政策，把完善建立利益導向機制作為做好新時期人口計生工作的“助推器”，落實獨生子女父母獎勵政策，兌現(xiàn)獎勵費*元；保障實行漁農村計劃生育夫婦免費享受國家規(guī)定的四項手術費，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報銷四項手術費*萬余元；全面實施好漁農村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策，*名計生老人領到每年*元的扶助金；規(guī)范運行計生保障、救助資金機制，累計有*戶計生貧困戶享受了公益金補助，*戶計生貧困戶列入扶貧對象，**戶計生享受最低生活保障金，**位計生后遺癥病人得到了**元補助費。

四、抓重點，克難點，流動人口管理有成效。

目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實流動人口現(xiàn)居地管理機制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個兒子而加入“超生”游擊隊的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計生辦積極實踐探索對外來人口實行計劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強化對外來人口的“五項”管理機制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務，外來人口計劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。

“樹文明新風、創(chuàng)文明窗口”活動既是黨和政府的要求，也是計劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設、建設和諧社會的重要內容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅定的信心，與時俱進，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個“文明窗口”的機關部門。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十二

****公司受理中心現(xiàn)有職工35名，平均年齡29歲。自2004年6月成立以來，先后獲得**市青年文明號、市五一文明崗、股份公司五星級文明窗口、工人先鋒號、先進工會集體和女職工五一文明崗模范集體等多項榮譽稱號。

2014年受理中心在公司創(chuàng)建工作領導小組的指導下，秉著創(chuàng)建為生產服務、創(chuàng)建為客戶服務、創(chuàng)建為員工服務的指導思想，增強全員創(chuàng)建意識、落實創(chuàng)建計劃。具體措施如下：

一、創(chuàng)建為生產服務。

加強服務能力，提高服務效能1、2014年是海關業(yè)務流程變動較大的一年，隨著海關新艙單系統(tǒng)和出口無紙化放行流程的上線，受理中心的放行、轉船、退運、船貨核查等核心業(yè)務均需隨之調整。相關程序修改分三階段完成，項目費時5個月。預計年底將達到50%的無紙放行量，大大減少了客戶放行的時間成本和物流、經濟成本。

2、積極開展勞動競賽活動，結合本崗位生產實際，將海關無紙化項目與勞動競賽緊密結合。一方面通過紙面的理論測試來加深員工對新業(yè)務的理解和應用，另一方面通過自動加載需求大賽來提高員工參與度。此次活動取得了良好的效果，為探索新的勞動競賽形式提供了新的思路。

3、針對故障發(fā)生的類型、時間、部門做出相應的應急預案，確保發(fā)生故障時有章可依、有法可循，做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、處理及時，將故障的影響降到最低。

樹立服務目標、提高服務標準、與員工簽訂差錯控制、服務目標書。根據(jù)上年度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及本崗位整體情況，針對各人的不同情況，為每人制定相應的控制目標和服務目標，進行對標管理。并結合月度、季度的變化給予相應的指導和幫助，確保年度對標計劃的完成。通過對標活動，2014年受理中心達到預定單項差錯控制目標20人，總體差錯控制達標13人。

二、創(chuàng)建為客戶服務。

收集服務信息，關注服務需求。

1、從兄弟公司的經驗中獲取服務信息。虛心向兄弟單位學習取經，通過電話、實地參觀等方式就工作中遇到的問題、客戶的需求、服務上的舉措、管理中的瓶頸進行相互的溝通學習，取長補短。進一步統(tǒng)一、規(guī)范了各家碼頭的操作模式、業(yè)務要求，減少了同一個業(yè)務各家操作要求不一致給客戶帶來的困擾。

2、向客戶收集服務信息。在了解到船公司用箱緊張，外堆場面臨無箱可發(fā)的窘況時，利用掌握到的兄弟港區(qū)的信息，主動聯(lián)系船公司與海關進行溝通聯(lián)系，為地中海開通空箱預申報流程。針對外運人員緊張，無法及時將放行單證送至碼頭，影響放行效率的情況，開通了電話、傳真放行的服務。

提升服務意識，拓展服務形式。

1、群策群力，獻計獻策。在受理中心開展找問題、想對策、抓落實活動。員工們在活動中共提出郵箱精細化管理、自動加載方案、優(yōu)化提前進重預約，縮短司機等待時間、開放貨代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不僅提高了管理水平；客戶享受了高效的服務；同時減輕碼頭高峰作業(yè)期間所形成的作業(yè)瓶頸，降低員工勞動強度。

2、提高網絡服務能力，充分利用現(xiàn)有的oa短信、微薄、商務網站、edi等社交、信息平臺，增加信息的實時性、準確性、有效性、針對性。目前客戶可通過上述網站獲得實時的加載公告、晝夜船舶計劃、當天截關期、單箱/單船碼頭放行、中轉箱申報、集卡停牌、可提空箱數(shù)量等客戶關心的相關數(shù)據(jù)。

3、結合生產實際，拓展專人、專線、專窗的三專服務，將原來的當班查驗箱拓展到一查兩轉業(yè)務（當班查驗箱、轉碼頭箱、內支中轉箱業(yè)務），查驗箱無論是否當天截關均收取客戶送來的放行白聯(lián)，并及時聯(lián)系船公司進行免費加載服務。轉碼頭、內支中轉業(yè)務在不影響船期的前提下，不設截關期概念，確保中轉箱當班出運，為集團的業(yè)務拓展、市場開發(fā)打好服務基礎。

強化服務監(jiān)督，確保服務質量。

1、為了增強工作透明度，我們將繼續(xù)開展優(yōu)質服務五公開活動，在大廳設置意見箱和意見單，公布投訴電話，外聘行風監(jiān)督員，發(fā)放滿意度策評表。對外服務電話安裝電話錄音、服務場所安裝監(jiān)控攝像，全方位、全天候接受客戶監(jiān)督。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十三

公共事業(yè)服務中心動力工程部電力集控中心作為交大電網運行的調度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個校區(qū)校區(qū)的電網運行工作，包括電力運行調度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時處理等，共設10kv集控站開關站8個，400v變電站50個，低壓供電用戶上千個。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動力工程部的領導下一直致力于校園電網的精細化管理，高水平服務理念及專業(yè)化建設。自成立至今，在校后勤領導的支持、帶領下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預防為主”的工作方針，做到電網運行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實保障校園教學、科研用電。

一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務意識，建立一支全心全意為學校服務的電力保障隊伍。

電力集控中心由持證的專職人員定期進行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設備安全，每年一次的高規(guī)復訓使值班員知識結構、技能日益全面。自實行調度全面負責制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項變電運行的各項記錄等。24小時值班制確保了發(fā)生電力供應中斷后能第一時間查明原因并恢復供電，凌晨的電力設備倒閘操作保證了學校第二天教學、科研的正常進行，路燈的檢查和修復工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學校電力方面運營成本，這些點滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關。

二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運行管理機制。2014年，集控站智能化的建設，建成了大屏幕顯示電力自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈plc集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實時對講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復的日常巡檢工作中解脫出來，更加實時的、高效的、準確的對電力設備的運行情況、運行參數(shù)加以記錄，強大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級部門在電力設備的新建、改建及擴建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網絡，從而實現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對高低壓電力設備進行維護保養(yǎng)。低負荷片區(qū)采用單臺變壓器低壓聯(lián)絡運行降低能耗，提高設備利用率。

通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務水平大大提高，在電力運行中，運行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應急工作及時。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務，使校師生員工對動力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評。今后我們將改進不足，一如既往保障好學校教學、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十四

第一段：引言與背景介紹（200字）。

文明窗口創(chuàng)建是社會主義核心價值觀中的重要內容之一，旨在構建和諧社會，提高公民的文明素質。作為一種地區(qū)性的活動，文明窗口創(chuàng)建已經在我所居住的城市中進行了一段時間。在這個過程中，我作為一名居民積極參與其中，并且感受到了許多積極變化。在下面的文章中，我將就文明窗口創(chuàng)建所帶來的影響與收獲進行總結與分享。

第二段：窗口創(chuàng)建的積極影響（300字）。

文明窗口創(chuàng)建活動的開展，為社區(qū)中的居民提供了一個良好的交流、溝通與展示的平臺。通過參與窗口創(chuàng)建活動，居民們可以共同學習和借鑒其他窗口的優(yōu)點，進一步提高自己的環(huán)境衛(wèi)生和文化素養(yǎng)。此外，文明窗口創(chuàng)建還激發(fā)了社區(qū)居民的積極性和創(chuàng)造力，使社區(qū)變得更加美麗和宜居。作為一個文明窗口的居民，我深刻體會到了這種積極影響。我通過參與窗口創(chuàng)建活動，改善了自己家庭的衛(wèi)生環(huán)境，同樣也受益于鄰居們的示范和引導。

第三段：窗口創(chuàng)建的挑戰(zhàn)與解決方案（300字）。

盡管文明窗口創(chuàng)建活動帶來了許多積極影響，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，個人的文明素養(yǎng)與行為習慣需要長期培養(yǎng)，因此，并不能立竿見影地看到窗口創(chuàng)建活動的成效。另外，一些居民對于窗口創(chuàng)建活動缺乏興趣和參與的意愿。針對這些挑戰(zhàn)，社區(qū)采取了一系列的解決方案。例如，開展豐富多樣的文明窗口創(chuàng)建宣傳與培訓活動，加強鄉(xiāng)鄰之間的交流，推動居民對窗口創(chuàng)建活動的參與。在這些措施的推動下，越來越多的居民加入到了窗口創(chuàng)建的行列，并體驗到了其中的樂趣與意義。

參與文明窗口創(chuàng)建活動給了我很多意想不到的收獲。首先，通過文明窗口創(chuàng)建，我改變了對環(huán)境衛(wèi)生的態(tài)度，開始注重家庭和社區(qū)的整潔和衛(wèi)生。其次，我與鄰居之間的溝通也得到了加強，我們共同交流關于窗口創(chuàng)建的心得體會，形成了相互學習和互相幫助的良好氛圍。最重要的是，參與文明窗口創(chuàng)建活動提升了我的自信和責任感，讓我感受到了作為一名社區(qū)居民的使命和榮譽。

第五段：總結與展望（200字）。

文明窗口創(chuàng)建是一項深入人心的活動，能夠在社區(qū)中產生重要的積極影響。通過窗口創(chuàng)建，我們提升了個人文明素質，營造了良好的社區(qū)環(huán)境。然而，文明窗口創(chuàng)建還需要持續(xù)不斷地推進和發(fā)展。未來，我希望能夠繼續(xù)積極參與文明窗口創(chuàng)建活動，并且通過自己的努力和示范，影響更多的居民加入進來，共同打造一個更加文明、和諧的社區(qū)。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十五

第一段：引言（150字）。

文明窗口創(chuàng)建是一項旨在提升社區(qū)文明程度的活動。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，對此留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性，同時也更加明白個人的力量可以改變社區(qū)的面貌。

第二段：參與活動的收獲（250字）。

參與文明窗口創(chuàng)建活動讓我有機會了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設中。我主動參與小區(qū)各項活動，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動。這種參與感讓我進一步體會到文明窗口創(chuàng)建活動的價值，它可以在整個社區(qū)形成良好的互動和積極向上的氛圍。

第三段：文明禮貌的重要性（300字）。

通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻地認識到文明禮貌在社區(qū)建設中的重要性。在展示自己的美好窗口同時，也要尊重他人的生活和權益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設施，不亂扔垃圾等等。這些細小的行為都體現(xiàn)了一個人的素質和對他人的尊重。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關鍵在于自覺行動，在任何時候都保持一個良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當每個人都具備這種素質時，整個社區(qū)就會變得更加和諧。

第四段：個人力量的重要性（300字）。

文明窗口創(chuàng)建活動也讓我深刻認識到個人力量的重要性。很多人常常認為一個人的力量微不足道，無法對整個社區(qū)產生影響。但實際上，正是由于個人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動的過程中，我看到了眾多居民用自己的實際行動去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計較個人得失，為社區(qū)多做貢獻。這讓我明白，每個人的力量都是不可忽視的。只要每個人都肩負起自己的責任，付諸行動，社區(qū)就會因個人力量的集合而變得越來越美好。

第五段：以身作則，傳遞文明（200字）。

通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻認識到每個人都可以做出改變和影響。作為活動的參與者，我將以身作則，將所學所感傳達給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。

總結：

通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性和個人力量的價值所在。這次活動激勵我在社區(qū)建設中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個人都能肩負起自己的責任，付諸行動，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。

創(chuàng)建文明窗口簡報篇十六

4、 大力弘揚創(chuàng)新、敬業(yè)、實干、爭先的新射陽精神

5、 創(chuàng)建全國文明縣城，加快全面小康進程

6、 優(yōu)美的`環(huán)境需要美好的心靈來呵護

8、 道德從點滴做起，文明從細節(jié)做起，和諧從你我做起

9、 服務人民，奉獻社會，共創(chuàng)文明

10、 走進新風鶴鄉(xiāng)，感悟文明射陽

11、 說文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城

12、 人民城市人民建，建好城市為人民

13、 文明連著你我他，創(chuàng)建造福千萬家

14、 文明創(chuàng)建共參與，文明成果同受益

15、 文明在于一言一行，創(chuàng)建源于一點一滴

16、 一句話、一個微笑、一次幫助、一份謙讓，文明無處不在

17、 文明始于足下，創(chuàng)建從我做起

18、 用微笑傳遞文明，讓和諧溫馨鶴鄉(xiāng)

19、 做文明市民，創(chuàng)文明社區(qū)，建文明縣城

20、 講道德，獻愛心，爭做文明射陽人

21、 文明是一盞燈，既照亮別人，又溫暖自己

22、 創(chuàng)建連著你我他，眾手澆開文明花

23、 群策群力創(chuàng)文明縣城，同心同德建和諧鶴鄉(xiāng)

24、 走文明路，開文明車，做文明人，創(chuàng)文明城

25、 文明從我做起，我與文明同行

26、 文明城市大家建，文明新事大家評，文明新人大家做

27、 重禮節(jié)、講禮貌，爭做文明有禮射陽人

28、 做誠實守信公民，建文明和諧家園

29、 城市因你我而文明，生活因你我而精彩

30、 共建文明射陽，共享射陽文明

31、 全民動員，齊心協(xié)力，共創(chuàng)國家文明縣城

32、 創(chuàng)建全國文明縣城，建設更高水平小康社會

33、 人人都是文明使者，事事關系射陽形象

34、 我為創(chuàng)建添磚瓦，文明惠及千萬家

35、 人人都是文明創(chuàng)建參與者，個個都是文明創(chuàng)建主力軍

36、 文明規(guī)范伴我行，爭當射陽好市民

37、 小手牽大手，文明路上一起走

38、 爭做文明人，共建新縣城

39、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質服務

40、 一言一行總關情，攜手共創(chuàng)文明城

41、 手牽手共建和諧，心連心同講文明

42、 文明源于一點一滴，和諧始于一言一行

43、 道德重在堅持，文明貴在行動

44、 講文明，我是表率；樹形象，你是窗口

45、 大家小家是一家，保護環(huán)境靠大家

46、 文明是城市最美的名片，和諧是你我最高的追求

47、 您文明的每一步，是射陽創(chuàng)建的每一分

48、 與道德牽手，與和諧同行，共建共享城市文明