在總結(jié)中，我們可以詳細(xì)描述和記錄自己的成就和取得的進(jìn)展，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確、語句通順，避免出現(xiàn)語法錯誤或意思不清的情況。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供您參考和借鑒。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇一

四圩橋村地處小海街道西部，全村24個(gè)村民小組，村民3604人，村黨支部共有中共黨員65名，其中預(yù)備黨員2名。我村在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會、小海街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村黨支部、村委會一班人，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，以提高農(nóng)民素質(zhì)奔小康和建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標(biāo)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，三個(gè)文明一起抓。積極帶領(lǐng)全村廣大群眾，艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠科技，調(diào)整種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)。積極開展創(chuàng)建文明戶，文明家庭活動。加強(qiáng)科技知識，法律法規(guī)和思想道德教育，全面提高經(jīng)濟(jì)社會及生活環(huán)境質(zhì)量，提出了各項(xiàng)創(chuàng)建計(jì)劃，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的大力發(fā)展和三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、抓班子，建機(jī)構(gòu)，重視創(chuàng)建的組織規(guī)劃工作。

近年來，我們通過爭創(chuàng)“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、開拓”的好班子以及爭創(chuàng)星級黨支部等有效載體，在增強(qiáng)宗旨觀念、創(chuàng)新精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，方便群眾、服務(wù)群眾等方面做了一些實(shí)實(shí)在在的工作。

創(chuàng)建文明村工作是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，只有統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，廣泛發(fā)動群眾參與，才能達(dá)到預(yù)期目的。為此，我們在創(chuàng)建工作中堅(jiān)持做到了“三到位”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。專門成立文明村創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對創(chuàng)建工作實(shí)行統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，同時(shí)成立健全了計(jì)生、綜治、普法、愛衛(wèi)會等組織，由村支書任組長，村主任具體負(fù)責(zé)審報(bào)工作的實(shí)施，其它村干部分別擔(dān)任村調(diào)解委員會、村治保委員會、村公共衛(wèi)生委員會、村婦女工作委員會等職務(wù)。實(shí)施以條塊促整體的創(chuàng)建思路，使審報(bào)工作能真正落到實(shí)處。二是工作機(jī)制到位。每年在街道......

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇二

順昌分公司及時(shí)召開班子會議精心布置，制定活動實(shí)施方案，成立了由13人組成的領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，對全年的精神文明建設(shè)認(rèn)真進(jìn)行了責(zé)任分解。班子成員分工明確，積極落實(shí)，將精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)組成。形成了一把手親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體管，各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，廣大員工共同參與，積極創(chuàng)建的工作格局。

積極組織發(fā)動宣傳，制作標(biāo)語橫幅8幅和宣傳欄3期，召開全站動員大會，以及班組長會議5次，及時(shí)將該項(xiàng)活動貫徹到每位員工。

我站緊緊圍繞省第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)的工作重點(diǎn)，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”為主題，規(guī)范行業(yè)行為為基礎(chǔ)，不斷提高站務(wù)人員的思想境界、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，塑造社會滿意的窗口形象，我們有組織、有計(jì)劃、有步驟地在各崗位開展多種形式的勞動競賽及創(chuàng)建活動。

1、向全體站務(wù)員及駕乘人員發(fā)出倡議書。

2、開展組織員工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)知識等培訓(xùn)。使員工在工作和業(yè)務(wù)上和服務(wù)質(zhì)量上得到了進(jìn)一步的提升。

3、開展“優(yōu)勝班組”勞動競賽活動。一是把車站分為2個(gè)班組：進(jìn)行每月綜合考評勞動競賽；二是考核內(nèi)容分別從勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、旅客投訴、營收任務(wù)、工作質(zhì)量、儀容儀表等方面進(jìn)行考評；三是車站成立考評小組，各班組負(fù)責(zé)人均為考評成員，每月召開專題考評會，評選出“優(yōu)勝班組”并給予表彰、獎勵。

4、開展“星級站務(wù)員”評選活動。通過活動的開展，我站有6名站務(wù)員被評為星級站務(wù)員。

5、開展以“爭當(dāng)服務(wù)明星，創(chuàng)建明星車站”及“崗位安全我負(fù)責(zé)、企業(yè)安全我有責(zé)”為主題的演講比賽活動。以此推進(jìn)行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動不斷向前邁進(jìn)。

在創(chuàng)建省第六屆行業(yè)精神文明建設(shè)工作過程中，我站要求每位崗位員工必須做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準(zhǔn)”，倡導(dǎo)“工作一分鐘，服務(wù)六十秒”的工作精神，努力做到細(xì)微體貼的服務(wù)。堅(jiān)持“運(yùn)輸有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”的理念，建立人性化服務(wù)機(jī)制，為旅客提供滿懷親情、全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我站因這次6.18洪水的影響，整個(gè)車站受損嚴(yán)重，固定設(shè)施被毀，綠化被沖毀。為了使旅客有優(yōu)雅舒適的乘車環(huán)境，在股份公司的大力支持下，公司對車站售票大廳、候車室、車場、旅客公廁等整體進(jìn)行了修繕。使服務(wù)場所美觀亮潔，讓旅客有一個(gè)和諧、溫馨、衛(wèi)生的候車、乘車環(huán)境。

安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全是我們運(yùn)輸行業(yè)重中之重的`事。為確保旅客人身財(cái)產(chǎn)安全、充分利用安檢儀，快捷、認(rèn)真查堵危險(xiǎn)品。把“三品”堵在站外，同時(shí)，加大站區(qū)封閉式人車分流管理力度，配備專職車場指揮員，把好調(diào)度派車關(guān)，出站門檢關(guān)，使安全工作更加到位，車場管理更加有序，消除安全隱患。

大力開展“共鑄誠信交通”活動實(shí)行承諾制、信譽(yù)制、首問責(zé)任制等工作制度。自覺接受社會監(jiān)督。為了營造和諧高效的客運(yùn)服務(wù)環(huán)境，在候車廳用大顯示屏公布車型、票價(jià)、售票人數(shù)。在生產(chǎn)一線設(shè)置旅客投訴平臺，并公布投訴電話，由“12315”聘請兩位客運(yùn)室主任為車站維權(quán)點(diǎn)調(diào)解員，在第一時(shí)間為旅客解決凝難問題，保證投訴渠道24小時(shí)暢通，做到及時(shí)反饋。

1、站務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還待完善。因這此6.18洪災(zāi)，我站設(shè)施還需投入大量資金進(jìn)行完備。

2、站務(wù)管理制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，有待提高。

在今后的工作中我們將堅(jiān)持按照第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)要求，以創(chuàng)建全省第六屆行業(yè)精神文明單位為契機(jī)，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”為指引，弘揚(yáng)企業(yè)精神，求實(shí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風(fēng)采”貫穿到站務(wù)工作中，努力打造富有汽運(yùn)特色的“先進(jìn)文明客運(yùn)站”，為海西交通行業(yè)文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇三

近五年村鎮(zhèn)建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下工作：

一．注重規(guī)劃編制的作用。

合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后新一屆政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視本區(qū)域的城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展，及時(shí)將原來的國家小城鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)和示范鎮(zhèn)建昌營鎮(zhèn)更名為元寶山鎮(zhèn)，以便繼續(xù)享受其所應(yīng)享受的政策待遇，同時(shí)結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際，為了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)快速、有序、科學(xué)發(fā)展我鎮(zhèn)聘請了中國建筑設(shè)計(jì)研究院城市設(shè)計(jì)研究院為我鎮(zhèn)編制了鎮(zhèn)域總體規(guī)劃和鎮(zhèn)區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃，為我鎮(zhèn)的以后村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展和爭取城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目資金打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。

（一）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目。

1、道路建設(shè)項(xiàng)目。

五年來累計(jì)投資近2億元完成了云杉路（杜松路、黑松路、云杉路；國槐街、垂柳街及白楊街）、云杉路西出口、云杉路電廠立交橋；元寶山寶西路、興元路、平豐街以及和潤路等街路的改造和建設(shè)。

2、污水處理項(xiàng)目。

位于南廟村占地80畝，投資約8000萬元的污水處理廠于20__年開始建設(shè)，預(yù)計(jì)今年年底廠區(qū)建設(shè)及設(shè)備安裝完工。

3、云杉路供熱系統(tǒng)改造該項(xiàng)目總投資約9600萬元，計(jì)劃改造管路長17000米，建設(shè)泵站18座，項(xiàng)目于20__年開始建設(shè)，目前已全部完工。

（二）城中村改造項(xiàng)目。

1、王家店城中村改造項(xiàng)目。

該項(xiàng)目規(guī)劃占地405畝，預(yù)計(jì)投資7億元，總建筑面積39.6萬平方米。目前已完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)以及規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的入戶調(diào)查工作，并于20__年陸續(xù)開工建設(shè)樓房5棟，今年年底可以完工，入住居民300戶。

2、四合村城中村改造。

改造方案已通過審批。改造位置位于四合村委會北側(cè)和東側(cè)，規(guī)劃占地3.41公頃，建筑面積31872平方米，其中新建農(nóng)民住宅16000平方米。目前，已經(jīng)開工建設(shè)。

3、南荒村。

4、5、6組村民搬遷工作。

該項(xiàng)目占地400畝，項(xiàng)目選址、可研、立項(xiàng)、環(huán)評、規(guī)劃設(shè)計(jì)均已完成。目前，正在履行林地采伐、征地報(bào)批手續(xù)。

（三）元寶山機(jī)動車綜合維修市場。

該項(xiàng)目占地136畝，規(guī)劃商廳250余個(gè)，均為框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積4.8萬平方米，總投資7650萬元。20__年8月動工興建，今年11投入使用，是一個(gè)集機(jī)動車維修、配件、電氣焊、洗車裝潢、汽車貿(mào)易于一體、功能齊全的綜合維修市場。它的建成，對于城區(qū)街道改造，改變元寶山城區(qū)臟亂差的面貌，提升城市形象和品位，促進(jìn)就業(yè)，拉動地區(qū)經(jīng)濟(jì)將起到積極作用。

（四）城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。

五年來累計(jì)投資3.5億元，共開發(fā)建設(shè)樓房25萬平方米，完成6個(gè)住宅小區(qū)建設(shè)。

（五）農(nóng)村危房改造。

農(nóng)村危房改造項(xiàng)目于20__年啟動，總計(jì)改造指標(biāo)970戶，現(xiàn)除南荒村300戶指標(biāo)和木頭溝200戶指標(biāo)尚未開工外，其余470戶中的200戶已經(jīng)通過區(qū)級驗(yàn)收，并完成了資金撥付，另外270戶中，除四合村101戶剛開工建設(shè)外，其余169戶都已完工，正待區(qū)級驗(yàn)收。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇四

在省公司、泉廈分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，**年我所各項(xiàng)工作以征好公路通行費(fèi)為中心，以加強(qiáng)思想道德教育、培育“四有”新人、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。在征費(fèi)管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個(gè)文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)過全所職工的共同努力，全年共征收通行費(fèi)47,950,842.51元，完成預(yù)征數(shù)4100萬元的116.95%。日均征費(fèi)額131,372.17元。征費(fèi)額較去年同期增長了26.58%。我所還順利的通過了省直機(jī)關(guān)“青年文明號”檢查驗(yàn)收。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項(xiàng)教育活動。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論及十五屆六中全會精神；學(xué)習(xí)江總書記“七一”重要講話和“三個(gè)代表”的重要思想理論；組織學(xué)習(xí)《工會法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。針對高速公路生活單調(diào)，枯燥的特點(diǎn)，教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。

二、積極開展民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)文明窗口建設(shè)。

今年七月份以來，我所認(rèn)真按照上級的部署，認(rèn)真組織開展民主評議行風(fēng)工作，做到認(rèn)真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風(fēng)教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全所職工能按照省公司要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。在民主評議行風(fēng)進(jìn)入自查自糾階段，我所能按照泉州市交通局民評辦的要求，廣泛征求車戶、車單位、民評代表、共建單位的意見，共發(fā)放民主評議行風(fēng)調(diào)查問卷80份，收回55份，滿意率達(dá)98%。我所在民主評議行風(fēng)階段，制定詳細(xì)的整改措施，各班組、每位員工都認(rèn)真填寫《自查-整改情況登記表》進(jìn)行自我查擺剖析，所民評領(lǐng)導(dǎo)小組對員工個(gè)人自查整改情況進(jìn)行評議。有力的促進(jìn)行風(fēng)自查、自糾工作的開展。泉州市交通局民評領(lǐng)導(dǎo)小組11月8日還組織車戶進(jìn)行現(xiàn)場測評，抽查測評信30份，對我所服務(wù)工作滿意27份，基本滿意3份。由于所領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的積極參與，民主評議工作深入人心，整改工作有成效，受到社會各界和過往司乘人員的好評。

為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費(fèi)征管所效能建設(shè)五項(xiàng)制度》的要求，在所部顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立了征管服務(wù)大廳，將行政執(zhí)法工作窗口化。設(shè)立投訴受理中心、所長接待日等，制定了《車戶受理投訴登記表》，接受車戶的現(xiàn)場投訴處理信函投訴事件，及時(shí)受理車戶的投訴，做好相關(guān)征費(fèi)政策的解釋工作，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。采取有力措施，加強(qiáng)收費(fèi)員文明服務(wù)用語使用，不定期對收費(fèi)員使用文明用語等情況進(jìn)行抽查，本共抽查150次，大都員工都能嚴(yán)格要求自己，使我所文明用語服務(wù)水平有了明顯的提高，進(jìn)一步樹立文明窗口形象，利用收費(fèi)窗口這個(gè)小小的陣地，傳播高速公路的文明。

真同志協(xié)助110抓獲在閩南快運(yùn)車上行竊的歹徒，受到有關(guān)部門的贊揚(yáng)；11月14日贛g03679蘭圃入口三類車，出口繳費(fèi)發(fā)現(xiàn)錢款差10元，一位稽查員以私人名義拿出10元給車戶，讓其辦理手續(xù)取回證件；11月30日大夜班，一貨車上乘客胃痛。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細(xì)觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。12月12日，閩a00524小轎車在出口車道繳費(fèi)時(shí)，突然發(fā)動機(jī)冒煙著火，征費(fèi)四班班長鄒智強(qiáng)看見后，馬上拿起安全島上的滅火器，幫助駕駛員滅火，避免了一場事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)規(guī)范管理，使征管工作制度化、規(guī)范化。

為強(qiáng)化通行費(fèi)征收業(yè)務(wù)管理，征財(cái)、稽查、監(jiān)控部門組織制定了《征費(fèi)班交接班規(guī)范》、《財(cái)務(wù)室交接班規(guī)范》、《重點(diǎn)審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。每周組織一次收費(fèi)例會，所領(lǐng)導(dǎo)、各征費(fèi)班長、稽查、監(jiān)控部門共同參與，及時(shí)解決一周征費(fèi)工作遇到的問題，圍繞各個(gè)時(shí)期的工作，出謀獻(xiàn)策。所建立了《重點(diǎn)審片通知書》制度，征財(cái)、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點(diǎn)審片通知書》，及時(shí)向稽查部門反映，有力地促進(jìn)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。成立三級審片小組，規(guī)范三級審片工作，制定《晉江征管所監(jiān)控審片實(shí)施細(xì)則》，加大審片的力度、密度。本三級審片小組共審片587片，審片時(shí)間達(dá)699小時(shí)，共查出長短款原因41例，審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律行為3起，發(fā)出整改通知書3份?；橐患墝徠龅矫科貙?，干管人員二級審片每天抽審監(jiān)控錄像帶，所領(lǐng)導(dǎo)三級審片對一、二級審片遇到的異常情況進(jìn)行抽審，監(jiān)控錄像帶做到每片必審。不定期進(jìn)行內(nèi)查工作。對征費(fèi)班進(jìn)行封道內(nèi)查，清點(diǎn)票款與征財(cái)室核對，檢查結(jié)果如實(shí)記錄，及時(shí)反饋至所部。本共計(jì)內(nèi)查92次，無發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員違章違紀(jì)行為。狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，設(shè)置所務(wù)公開欄，將各項(xiàng)工作進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督；嚴(yán)厲查處違章違紀(jì)行為，達(dá)到處理一個(gè)，教育一片的目的，將員工績效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核掛鉤，本共處理了8起違反所部規(guī)章制度的行為，對2位員工實(shí)行效能誡勉。

狠抓費(fèi)源，確保預(yù)征目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊》（第三冊），加強(qiáng)征費(fèi)人員對車型的判斷，還組織稽查人員加強(qiáng)車型核查和抽查過往車輛購票情況。為防止ic卡的流失，我所加強(qiáng)對征費(fèi)內(nèi)部通道的管理，加強(qiáng)免征車輛、軍警車的管理，加強(qiáng)對無卡、壞卡、車型變更、未付車、超時(shí)車輛的管理，把好關(guān)口，防止費(fèi)源流失。加大假軍車的打擊力度。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運(yùn)性軍車），責(zé)令補(bǔ)交公路通行費(fèi)230車次，補(bǔ)交金額共計(jì)23765元。及時(shí)辦理未付車輛145車次，正常超時(shí)爭議退款車輛301車次。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例，罰款總金額為2430元。警告并教育違章車輛324車次。

四、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境，搞好軍警民共建。

今年來，我所在抓好隊(duì)伍建設(shè)、征費(fèi)管理、廉政建設(shè)、公路通行費(fèi)預(yù)征目標(biāo)完成的同時(shí)，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。完成稽查受理大廳、會議室、餐廳裝修改造，嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。

積極開展軍警民共建工作。今年來，我所在抓好內(nèi)部環(huán)境改善的同時(shí)，重視抓好外部環(huán)境的改善，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?，警備區(qū)、派出所的聯(lián)系，召開軍警民座談會，溝通感情，聯(lián)絡(luò)友誼，共同打擊征費(fèi)中的“釘子戶”，請共建單位協(xié)助處理征費(fèi)廣場發(fā)生的緊急突發(fā)事件；促進(jìn)軍、警、民關(guān)系，三方形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同促進(jìn)、共同發(fā)展。

五、存在的問題。

1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。

2、機(jī)關(guān)工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。

3、收費(fèi)員售票差錯率高，須強(qiáng)化技能，降低差錯。

總之，一年來，我所在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成績。**年我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓管理，全面加強(qiáng)所里的兩個(gè)文明建設(shè)，通過開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇五

上海市南洋模范中學(xué)，前身為“上海南洋公學(xué)附屬小學(xué)”，始建于1920xx年，是中國人自辦的最早的學(xué)校之一。在長期的辦學(xué)實(shí)踐中南模形成了“愛國榮校，勤儉求實(shí)，發(fā)展個(gè)性，健全人格”的特色，積淀成重實(shí)求真，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的校園文化。我們有“勤、儉、敬、信”的校訓(xùn)、有“四實(shí)”校風(fēng)”。經(jīng)過數(shù)代南模人不懈地努力、拼搏、奮斗，今天的南模正處在一個(gè)高位的出發(fā)點(diǎn)上，我們在努力打造具有南模特色的“強(qiáng)勢學(xué)科”，在繼承的基礎(chǔ)上構(gòu)建具有鮮明時(shí)代特色的“班級文化”，在學(xué)科建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、科學(xué)研究、師資隊(duì)伍建設(shè)、國際交流與合作等方面均取得了長足的進(jìn)步。

(一)深刻領(lǐng)會和貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會理論，形成共同愿景，樹立創(chuàng)建目標(biāo)。

20xx年初，我校提出“塑造南模新形象，提升綜合競爭力”的辦學(xué)構(gòu)思，經(jīng)過全校師生的共同探求與實(shí)踐，已在認(rèn)識上逐步清晰：既要在南模的知名度、風(fēng)格、特色和質(zhì)量的原優(yōu)勢基礎(chǔ)上，尋找到與南模的辦學(xué)基礎(chǔ)、社會地位和歷史責(zé)任相符合的繼承性的發(fā)展點(diǎn)，這些建筑在南模文化基礎(chǔ)上的發(fā)展點(diǎn)的健康持續(xù)的發(fā)展，對內(nèi)贏得良好的社會聲譽(yù)，博得公眾的信賴，吸納充足的教育資源，吸引優(yōu)質(zhì)的教師和學(xué)生;對外引發(fā)師生員工的自豪感和驅(qū)動力，有利于提高凝聚力和形成團(tuán)隊(duì)共識和團(tuán)隊(duì)精神，就會給學(xué)校帶來內(nèi)涵深刻豐富的嶄新的形象特征，就能夠提升我校在新一輪辦學(xué)競爭中的綜合實(shí)力?，F(xiàn)在，我們把新的發(fā)展點(diǎn)概括為“兩型兩化”——學(xué)習(xí)型、溫馨型、數(shù)字化、國際化。并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定為近中期的辦學(xué)目標(biāo)，使之與學(xué)校的育人目標(biāo)相得益彰。

我校以培養(yǎng)“四個(gè)模范”式的學(xué)生為根本，以“新三年規(guī)劃”為行動藍(lán)本，把“二期課改”工作、隊(duì)伍建設(shè)工作、黨建工作和爭創(chuàng)上海市文明單位作為一個(gè)整體來做。集中精力，破解難題，持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型校園、溫馨型校園建設(shè);敢于探索，有所突破，積極推動數(shù)字化、國際化校園建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校兩個(gè)共同愿景的達(dá)成，即創(chuàng)建一個(gè)美好的環(huán)境，把南苑學(xué)子培養(yǎng)成為“四個(gè)模范”式的優(yōu)秀學(xué)生(育人目標(biāo));通過開創(chuàng)性的工作，把南模辦成學(xué)習(xí)型、溫馨型、數(shù)字化、國際化的現(xiàn)代學(xué)校(近中期辦學(xué)目標(biāo))。

我校領(lǐng)導(dǎo)干部組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想并將其運(yùn)用到具體的實(shí)踐工作中，深刻學(xué)習(xí)貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會理論，制定了《學(xué)生常規(guī)管理考核制度》、《教學(xué)管理制度》、《試卷管理標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度，將社會主義和諧社會理論融入在學(xué)校工作計(jì)劃和各部門的工作計(jì)劃中。特別制定《20xx下半年南模中學(xué)黨員主題教育活動實(shí)施計(jì)劃》，將“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育或”的成果深入。

為了學(xué)習(xí)貫徹中共中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)我校全體師生的道德建設(shè)，提高我校學(xué)生的道德素質(zhì)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念及社會責(zé)任意識，在全校營造講文明、守紀(jì)律的良好氛圍，我校的20xx年德育工作研討會針對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要進(jìn)行討論》并作交流。在全校學(xué)生中開展了以“團(tuán)員意識主題教育”、“團(tuán)支部建設(shè)活動”及“四個(gè)模范”討論等主題教育活動，加強(qiáng)團(tuán)員意識，提高學(xué)生各方面的素質(zhì)。

以社會主義榮辱觀教育為抓手，貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施敢要》。把踐行“八榮八恥”的過程作為鞏固先進(jìn)性教育成果、增強(qiáng)黨員意識與核心作用的一次檢驗(yàn);從提高思想認(rèn)識入手，組織黨員進(jìn)一步認(rèn)真領(lǐng)悟;引導(dǎo)黨員以身作則，率新垂范，在學(xué)習(xí)中發(fā)揮表率作用。從黨員輻射到普通的教師，共同學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀，不斷提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)和師德修養(yǎng)。開展“師德演講”、報(bào)告會、專題講座等形式，將學(xué)習(xí)落實(shí)到具體的實(shí)踐工作中，將“八榮八恥”校園化、教師化、學(xué)生化。

(三)開展先進(jìn)性教育和“八榮八恥”教育活動，充分發(fā)揮黨員的垂范作用。

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性集中教育活動已經(jīng)結(jié)束了，但黨的先進(jìn)性建設(shè)、保持黨員先進(jìn)性已成為我們黨的一個(gè)永恒課題和根本任務(wù)，成為我們每個(gè)基層黨組織和每一名共產(chǎn)黨員要為之不斷努力探索和實(shí)踐的一個(gè)命題和追求，其根本目標(biāo)，就是要使黨組織和黨員永遠(yuǎn)做到“代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”和“代表中國最廣大人民的根本利益”，并通過我們一代代的不懈努力，去實(shí)現(xiàn)建設(shè)中國特色社會主義的愿景目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想。

a)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政廉潔、提高效益。

黨政協(xié)作，努力推進(jìn)學(xué)校文化和制度建設(shè)，開展多種形式的文體活動、教工社會考察、參觀活動、書法比賽、繞口令比賽、詩歌朗誦比賽、有關(guān)部門的送溫暖活動，努力形成校內(nèi)溫馨的人文氣氛。

在規(guī)章制度建設(shè)上：教導(dǎo)處、學(xué)生處、人事與財(cái)務(wù)、校長辦公室、校內(nèi)安全等部門的專業(yè)性制度制訂并完善十余項(xiàng)，《上海市南洋模范中學(xué)聘用合同制實(shí)施方案》，《上海市南洋模范中學(xué)考勤請假制度》等事關(guān)全員的行政性制度已完成了供教代會討論的文本準(zhǔn)備。

學(xué)校的教育教學(xué)工作繼續(xù)貫徹落實(shí)二期課改的精神，體現(xiàn)出歷史名校對素質(zhì)教育的理解、追求和積極實(shí)踐。堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本;堅(jiān)持全體學(xué)生的全面發(fā)展，較全面地關(guān)注學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展，認(rèn)知發(fā)展和情感發(fā)展。努力構(gòu)建課堂教學(xué)為重點(diǎn)的立體多元的教育環(huán)境場;努力為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)經(jīng)歷和比較豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。不斷深入領(lǐng)會“二期課改”精神，制定并實(shí)施《南模中學(xué)二期課改三年規(guī)劃》、《拓展課實(shí)施計(jì)劃》和《研究型課程實(shí)施計(jì)劃》，積極參與“二期課改”的實(shí)證研究。將區(qū)“百科工程”與?！鞍倩í劇睊煦^，多人參與到區(qū)級層面的選拔。在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置、教材內(nèi)容整合、學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)等方面作積極地探索，以更豐富的課程和更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)來滿足學(xué)生求知進(jìn)取、自主發(fā)展的實(shí)際需要。

逐步關(guān)注教師的專業(yè)化發(fā)展。通過對二期課改不斷深入的全員參與的課改實(shí)踐，加強(qiáng)對“課標(biāo)”和新教材的學(xué)習(xí)研究、更新教育教學(xué)觀念。通過請市教研員舉行專題講座、青年自培學(xué)校的專題活動、參加各級各類培訓(xùn)進(jìn)修、定期組織研討活動、參觀數(shù)字化校園、師德專題學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)設(shè)展示平臺等多種形式，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。學(xué)校創(chuàng)設(shè)平臺再加上教師自身的不懈努力，骨干教師的基數(shù)擴(kuò)大(徐匯區(qū)學(xué)科帶頭人5人，區(qū)教育系統(tǒng)學(xué)科帶頭人5人，區(qū)優(yōu)秀拔尖人才1人，駿馬獎2人，中青年骨干教師10人)，在讀研究生7人。

行風(fēng)建設(shè)是我校貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的重要方面，是黨的“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求在學(xué)校的具體落實(shí)。近幾年來，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極貫徹教育黨工委和教育局一系列舉措，不斷加大行風(fēng)建設(shè)的力度，結(jié)合我校的實(shí)際情況，又出臺了一系列措施，工作也取得了較大的推進(jìn)。

b)奏響民主法制的主旋律，落實(shí)民主管理制度和校務(wù)公開制度。

“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”，已經(jīng)寫入憲法，我國的基礎(chǔ)教育也已進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。建立現(xiàn)代學(xué)校制度，依法規(guī)范學(xué)校與政府、學(xué)校與社會、學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系，已經(jīng)成為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。南模是百年名校，今天的南模面臨著怎樣按照《新三年規(guī)劃》去實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型、溫馨型、數(shù)字化、國際化的辦學(xué)目標(biāo)的歷史性重大問題。學(xué)校要發(fā)展，就要夯實(shí)發(fā)展的基石，有效推進(jìn)學(xué)校的民主化制度化建設(shè)、提升規(guī)范化專業(yè)化水平，就是夯實(shí)發(fā)展的基石。依法辦學(xué)是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，教育課程改革的背景中南模中學(xué)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要，是培養(yǎng)四個(gè)模范式的學(xué)生的有力保證，是學(xué)校行政部門依法行政，提高行政管理效率與水平的必然選擇。而走群眾路線，唱響“依法辦學(xué)”的主旋律，探索“依法辦學(xué)”的新機(jī)制，在民主氛圍中完善制度化，以制度化的推進(jìn)保證民主化，則更是作為學(xué)校實(shí)驗(yàn)與探尋的重要舉措。

“推進(jìn)民主化制度化建設(shè)、提升規(guī)范化專業(yè)化水平”的主議題中，“制度化”是關(guān)鍵詞。制度化是民主化的結(jié)晶和保證。民主化是一個(gè)動態(tài)進(jìn)程，必須以完整而系統(tǒng)的規(guī)范來建立民主秩序，規(guī)范化是制度化的延伸、補(bǔ)充和具體化，專業(yè)化是制度化的科學(xué)性體現(xiàn)，這幾者的關(guān)系是相互依存、相互滲透、相互作用，各有重點(diǎn)又不可偏廢的。

c)開展學(xué)習(xí)組織建設(shè)，搭建成才平臺，提升教師專業(yè)水準(zhǔn)。

“學(xué)習(xí)型”是“兩型兩化”的核心概念。南模正處在一個(gè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，教改和教師專業(yè)化發(fā)展給我們帶來壓力，也帶來機(jī)遇。積極順應(yīng)變革，不斷創(chuàng)新正是南模建設(shè)發(fā)展的應(yīng)有之義，也是傳承“三高”(高立意、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量)的歷史傳統(tǒng)對理想境界的不懈追求。建立起學(xué)習(xí)型學(xué)校才能擁有更為核心的競爭力，“四個(gè)模范”式學(xué)生的培養(yǎng)，才能有實(shí)施的載體和必要的保證。從這個(gè)意義上說，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，是南模面對壓力，尋求突破的理性選擇。

學(xué)習(xí)型校園要在教職工隊(duì)伍中形成共同體，構(gòu)建以學(xué)習(xí)體系作為核心的管理方式，樹立觀念：全體成員達(dá)成“學(xué)習(xí)”的共識(形成概念、升華價(jià)值觀、改善心智模式、理解戰(zhàn)略意圖，建立共同愿景等)，建立學(xué)習(xí)機(jī)制：要有集體學(xué)習(xí)的組織構(gòu)架、運(yùn)行模式、實(shí)施規(guī)劃和組織管理(學(xué)習(xí)系統(tǒng)、知識共享系統(tǒng)、培訓(xùn)、交流等)，建立促進(jìn)和保障機(jī)制：要探索可行的路徑，形成長效機(jī)制(檢查、評估、激勵、條件保證、資金投入等)。

d)營造溫馨氣氛，以人為本，凝聚人心，人際關(guān)系和諧。

溫馨型是為成功應(yīng)對壓力而進(jìn)行的內(nèi)部關(guān)系調(diào)適，是建設(shè)學(xué)習(xí)型校園的重要基石。構(gòu)建溫馨校園是南苑人共同的呼喚，是對工作環(huán)境價(jià)值上的理性要求，是一項(xiàng)具有鮮明的現(xiàn)實(shí)針對性的工作，是為了實(shí)現(xiàn)“發(fā)展中的穩(wěn)定”。其目的是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大師生的根本利益。天時(shí)不如地利，地利不如人和，構(gòu)建溫馨校園就是要實(shí)現(xiàn)“人和”，只有“人和”，學(xué)校才可能持續(xù)發(fā)展，學(xué)生才可能健康而全面的發(fā)展，教職工的生活價(jià)值才可能充分體現(xiàn)，“學(xué)習(xí)型”和“數(shù)字化”、“國際化”工作才能有序開展。

人際關(guān)系的溫馨是構(gòu)建在個(gè)體之間有效的溝通和有益的交流之上的，如果說作為承擔(dān)教書育人的個(gè)體，應(yīng)該具有自我追求、自我完善的意識與能力，那么作為溝通與交流的個(gè)體，應(yīng)該以團(tuán)結(jié)友愛、彼此尊重為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該具備求同存異，共生多贏的伙伴意識。作為組織，則應(yīng)該以熱情的組織者身份尋找并建立有效溝通和有益交流的各種形式的載體，用各種方式方法去不斷濃郁溫馨人際氣氛。

構(gòu)建溫馨校園是處理校園矛盾的科學(xué)方法。我們要實(shí)現(xiàn)的溫馨是有原則、有是非的溫馨。維護(hù)最大多數(shù)師生的根本利益，加強(qiáng)民主法制建設(shè)，講公平正義，講“敬”講“信”，講安定有序就是最根本的原則，最基本的是非。堅(jiān)持制度的原則性，同時(shí)做到人性化管理，人事工作中兼顧學(xué)校利益和個(gè)人利益。

溫馨是一種心情體驗(yàn)，也是一種人際氣氛。氣氛之為氣，就無所不在，充塞四方。就靠組織的所有成員不斷地去感受、去營造、去呵護(hù)組織內(nèi)部科學(xué)的積極的思想共識、價(jià)值認(rèn)同和情感意識，不斷接受并增加組織環(huán)境中的健康的積極影響，克服和消除組織環(huán)境中不良的消極影響。尤其要靠學(xué)校的各級干部和全體共產(chǎn)黨員從“我”做起，傳遞溫馨，使學(xué)校成為可親可愛的大家庭，同仁之間成為愉快的合作者。

e)積極參與公益事業(yè)和城市公共管理，積極發(fā)揮志愿服務(wù)作用。

積極貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，深化“七不”規(guī)范活動，落實(shí)“七建”目標(biāo)，提高員工素質(zhì)，樹立良好社會形象。全體黨員和團(tuán)員積極參加志愿者服務(wù)，志愿者在全校教職工的覆蓋率大于50%，積極參加“金愛心”活動，參與徐匯區(qū)圖片展講解員活動，為社區(qū)居民進(jìn)行義務(wù)升學(xué)指導(dǎo)和咨詢，提供活動場所和硬件設(shè)施，組織學(xué)生去第一福利院關(guān)心老人的生活情況。學(xué)校形成固定的捐贈計(jì)劃，向上海市慈善基金會募捐，積極參加各類社會援助和社會公益活動。每年進(jìn)行慈善一日捐，開展扶貧送溫暖活動，募集衣被，為需要幫助的人盡可能地提供幫助，陸遙老師參加義務(wù)獻(xiàn)血。全體黨員與云南屏邊縣徐屏中學(xué)的兩位學(xué)生結(jié)對，提供他們學(xué)習(xí)上的幫助，為他們捐款，保證他們的學(xué)習(xí)能夠順利地進(jìn)行。

f)共建結(jié)對，服務(wù)社區(qū)，增強(qiáng)示范輻射作用。

我校和所在社區(qū)有固定的社區(qū)共建計(jì)劃，校黨總支與天平街道黨支部簽訂協(xié)議，為困難學(xué)生提供必要的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，發(fā)揮教育優(yōu)勢，幫助困難學(xué)生無償補(bǔ)課，為乙方青少年提供免費(fèi)心理健康咨詢，主動參加市交通文明崗的志愿者服務(wù)，20xx年6月中的一周每天派四位黨員擔(dān)任志愿者，寒暑假期間為社區(qū)居民及青少年提供活動場所(操場等)，共建社區(qū)精神文明。與武警上?？傟?duì)三支隊(duì)、二中隊(duì)簽訂《軍民共建協(xié)議》，對他們的文化學(xué)習(xí)提供無償幫助，為他們無償開放校園場地提供方便。積極參與城市公共交通的管理，重視交通規(guī)則，以自己的言行影響身邊的人，身體力行，推己及人，在校園內(nèi)、社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生極好的影響。

積極參加城鄉(xiāng)結(jié)對共建，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶教了部分外區(qū)教師和部分外省市校長，彼此之間開展教研組互動交流活動，提供示范課的觀摩。近年來，我校多次接待教育部校長培訓(xùn)班和上海市名校長培訓(xùn)中心的校長們。我校的施開來老師將遠(yuǎn)赴云南為師生義務(wù)捐贈助學(xué)。我校積極投入未成年人的思想道德建設(shè)，開放操場等場地、提供特級教師等人力資源、提供交響樂團(tuán)等特色團(tuán)隊(duì)，支持社區(qū)交響樂的普及及未成年人教育。

g)積極響應(yīng)各種精神文明建設(shè)的主題實(shí)踐活動，努力保證各項(xiàng)規(guī)定的指標(biāo)完成。

制定學(xué)生日常行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行每日評比、每周流動紅旗，每周的升旗儀式有相應(yīng)的主題對學(xué)生開展各方面的教育“語言文字”、“學(xué)習(xí)雷鋒”、“讓你的美麗優(yōu)雅地綻放”、“水資源”等等，每星期的午會課、班會課、校會課都有相應(yīng)的主題，通過多種形式的活動開展“知榮辱，講文明，迎世博“上海市民踐行公共道德教育實(shí)踐活動、“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動、“與文明同行，作可愛的上海人“上海市民踐行公共道德教育實(shí)踐活動、“文明行路、文明乘車、文明游園、文明用廁”等精神文明建設(shè)的主題活動。

三、主要成績。

學(xué)校現(xiàn)為“20xx-20xx年上海市文明單位”、“上海市實(shí)驗(yàn)性示范性高級中學(xué)”、“北京20xx奧林匹克示范?！?、“上海市藝術(shù)教育特色學(xué)?！?、“上海市知識產(chǎn)權(quán)示范?！?、學(xué)校交響樂團(tuán)在維也納的比賽中榮獲了“第三xx屆維也納國際音樂節(jié)”比賽金獎第一名、科技老師的作品在第六屆全國科技教育創(chuàng)新作品展評會上榮獲一等獎、師生們研究性課題組的環(huán)?？萍柬?xiàng)目榮獲了“斯德哥爾摩少年水獎”，“20xx徐光啟科技獎”。近年來高考和學(xué)科競賽也是捷報(bào)頻傳。學(xué)校師生每年獲得的國際、國家、上海市的各類獎項(xiàng)都有200多項(xiàng)。

四、

一、領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)有力。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能認(rèn)真帶頭貫徹黨的教育方針，做到既教書，又育人。一直非常重視“兩個(gè)文明”建設(shè)，而我們單位作為育一代新人的特殊環(huán)境，精神文明建設(shè)顯得更為重要。我們年年把精神文明建設(shè)納入學(xué)?？傮w規(guī)劃，把創(chuàng)建文明單位的工作列入重要議事日程，成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)。為此，我們從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，工作上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，富有凝聚力、戰(zhàn)斗力。生活上廉潔奉公，嚴(yán)于律已。如學(xué)校堅(jiān)持每周四晚上召開行政例會，總結(jié)本周工作，布置下周工作，上下協(xié)調(diào)一致;重大事情總是集體商議后才施行，先民主后集中。工作上既有明確分工，更有通力合作。

二、狠抓教師隊(duì)伍改革，積極推行素質(zhì)教育。

學(xué)校實(shí)行教職工聘任制，簽定工作目標(biāo)責(zé)任合同書。實(shí)行“效果考核制”和“工資結(jié)構(gòu)制”，極大地調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

在教學(xué)上積極推行素質(zhì)教育，通過多種途徑，多種形式發(fā)揮學(xué)生個(gè)性特長，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。在業(yè)務(wù)上開展了學(xué)“三新”、練“五功”、講“六課”、創(chuàng)“三優(yōu)”等活動。僅98—99學(xué)年度我校就有25人次在“三優(yōu)”評比中獲獎，其中國家級1人，省級12人，市級12人。學(xué)校多年被評為“教學(xué)先進(jìn)單位”。

三、堅(jiān)持“德育為首”的辦學(xué)方向，走“育人為本”的辦學(xué)路子，創(chuàng)造良好的思想道德風(fēng)尚。

學(xué)校為了在師生當(dāng)中形成良好的道德風(fēng)尚，堅(jiān)持了以“德育為首”的辦學(xué)方向，走“育人為本”的辦學(xué)道路。學(xué)校以政教處為龍頭，開展了以“中小學(xué)德育大綱”為綱，以愛國主義教育為主旋律，以行為養(yǎng)成教育為本，以創(chuàng)“五文明”為榮的各項(xiàng)活動，引導(dǎo)學(xué)生做四有“新人”。如開展“愛共產(chǎn)黨、愛祖國、愛人民”的三熱愛活動中，要求必須從“愛學(xué)校、愛班級、愛師生”做起。創(chuàng)“五文明”活動中，開展了“說文明話、做文明事、當(dāng)文明人、創(chuàng)文明班、建文明校”活動，極大地增強(qiáng)了師生的創(chuàng)建文明意識。每年還開展了文明寢室、文明班級、文明教研組、“五好家庭”、“好媳婦”等評選活動。目前，全校已形成良好的尊師愛生、尊老愛幼、鄰里和睦的好風(fēng)尚。學(xué)校連續(xù)多年被隨州市教委授予“德育先進(jìn)單位”。

四、師生遵紀(jì)守法，校園安定團(tuán)結(jié)。

學(xué)校制定了《厲山鎮(zhèn)一中綜合治理暫行規(guī)定》、《教師常規(guī)教學(xué)規(guī)定》，配以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等制度，規(guī)范學(xué)校管理，廣大師生養(yǎng)成了良好的遵紀(jì)守規(guī)習(xí)慣。學(xué)校每年利用寒暑假組織教職工學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的法律，如《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，每學(xué)期聘請司法部門作法制報(bào)告，極大地增強(qiáng)了師生的法制觀念。近幾年學(xué)校未發(fā)生任何重大經(jīng)濟(jì)或刑事案件，無重大治安事故和責(zé)任事故，并且學(xué)校被厲山鎮(zhèn)派出所列為重點(diǎn)保護(hù)單位。

五、積極探索科研興校的路子，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的校園文化，陶冶師生情操。

學(xué)校設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)較高的教科室，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校有龍頭課題實(shí)驗(yàn)方案—《二十一世紀(jì)初中生人格教育》，下設(shè)四個(gè)子課題，各學(xué)科教研組均有專題研究。通過努力，我校取得一些階段性成果。如我校數(shù)學(xué)組的立體教學(xué)受到市教研室表彰，論文、教案一百多篇在市獲獎。學(xué)校被隨州市教委命名為“教研科研實(shí)驗(yàn)基地”。

為了豐富校園文化，陶治師生情操，學(xué)校堅(jiān)持美化與校園文化建設(shè)相結(jié)合。有既定的辦學(xué)目標(biāo)(將我校辦成“師生喜愛、家長滿意、社會信賴的德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的文明學(xué)校)和辦學(xué)宗旨(敢為人先，爭創(chuàng)一流);張貼了名人畫像;在醒目位置樹立了巨型永久性標(biāo)牌—《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、巨幅鄧小平長城壁畫;學(xué)校開辦了廣播、櫥窗、黑板報(bào)、《龍脈》校服等宣傳渠道，形式多樣，再是我校實(shí)現(xiàn)了“校標(biāo)、?；铡⑿Ｅ?、校訓(xùn)、校旗、校報(bào)、校服”八大系列化，以此美化校園，陶冶師生情操。學(xué)校每年舉行春秋兩次運(yùn)動會、“五四”、“元旦”文藝晚會，豐富了師生的文體生活。學(xué)校還建有工會活動室，娛樂器材齊全，活動內(nèi)容健康多樣，杜絕了封建迷信、抹牌賭博等歪風(fēng)邪氣。被市教工委評為“先進(jìn)教工之家”。

六、大力改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境。

我校布局合理，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)區(qū)、體育活動區(qū)、生活區(qū)分開。投資400多萬元建了八棟樓房，實(shí)現(xiàn)了樓房化。投資近100萬元完成了綠化、美化、道路硬化、校園文化建設(shè)。對所有規(guī)劃到位的地方因勢就形，配有圖案新穎別致的花壇，栽種各種花草樹木，做到花時(shí)不同的樹相間，落葉與常綠相間，實(shí)現(xiàn)了“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青”的綠化格局，校內(nèi)還建有假山、池沼、盆景、長廊點(diǎn)綴其間，大型校標(biāo)、旗臺、巨幅鄧小平、長城壁畫更增添了學(xué)校的美景，實(shí)現(xiàn)了“路面硬化、校園綠化、環(huán)境美化”的校園規(guī)劃，被隨州市教委、省教委分別授牌為“花園式學(xué)?！薄ⅰ皥@林式學(xué)?！薄２⑶覍W(xué)校勤工儉學(xué)創(chuàng)收這一后備財(cái)源工程抓得扎實(shí)，先后發(fā)展了十多個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)效益顯著，多年被市教工委評為“勤工儉學(xué)創(chuàng)收先進(jìn)單位”。

七、深入開展創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)文明形象。

近年來，我校在創(chuàng)建“文明單位”上狠下功夫，在學(xué)生當(dāng)中開展了諸如“紅花少年”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“文明教室”、“文明寢室”等評選活動;在教師當(dāng)中開展了“文明教研組”、“五好家庭”、“好媳婦”、“模范教師”等評選活動。學(xué)校出現(xiàn)了管理日趨完善、教師素質(zhì)明顯提高、辦學(xué)條件不斷完善、教育教學(xué)效果較好的局面，各項(xiàng)工作位居全市前列，多年被隨州市教委評為“教學(xué)先進(jìn)單位”、“勤工儉學(xué)先進(jìn)單位”、“德育先進(jìn)單位”，20xx—20xx學(xué)年度辦學(xué)水平綜合評估當(dāng)中，被隨州市人民政府評為“紅旗學(xué)校”、“示范學(xué)校”。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇六

今年，我局各項(xiàng)工作以加強(qiáng)思想道德教育、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，在路政管理、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個(gè)文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項(xiàng)教育活動。加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。

民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全局職工能按照上級部門要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。

為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。

三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

今年來，我局在抓好隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時(shí)，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。

五、存在的問題。

1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。

2、工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。

總之，一年來，我局在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓管理，全面加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。

二0一0年十一月二十九日。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇七

按照市委、市政府的工作部署，我區(qū)從七月份開始，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建市級文明區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳調(diào)研，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)各部門協(xié)同配合，全面推動創(chuàng)建工作深入開展，按照“一項(xiàng)一項(xiàng)突破”的思路，加大重點(diǎn)難點(diǎn)問題的整治力度，多次組織專項(xiàng)行動進(jìn)行聯(lián)合整治，主要道路和市場衛(wèi)生秩序情況明顯好轉(zhuǎn)，一些多年積存的問題得以解決，大量創(chuàng)建工作卓有成效，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，獲得了全市第二的較好成績?，F(xiàn)將我區(qū)創(chuàng)建文明區(qū)工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況綜述。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，切實(shí)為創(chuàng)建工作提供人力、物力和資金保障。在全市“衛(wèi)生與秩序”整治行動動員會后，我區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)委書記和區(qū)長為組長，并專門設(shè)立區(qū)創(chuàng)建辦公室，由兩位區(qū)委擔(dān)任辦公室主任，出臺了《小河區(qū)創(chuàng)建市級文明區(qū)開展“衛(wèi)生與秩序”整治行動方案》和《督促檢查實(shí)施細(xì)則》，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》和《創(chuàng)建辦公室工作制度》，形成了領(lǐng)導(dǎo)小組月例會、辦公室周例會制度以及信息報(bào)送、日常檢查、領(lǐng)導(dǎo)巡查督促檢查、考核等一系列制度，設(shè)立專項(xiàng)基金與獎罰掛鉤。設(shè)置了創(chuàng)建工作考評公示欄，根據(jù)每月考核結(jié)果對相關(guān)責(zé)任單位掛紅牌、黃牌和黑牌，同時(shí)納入月度、年度目標(biāo)考核。全區(qū)各部門、各社區(qū)辦、企事業(yè)單位、村居也相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作組織機(jī)構(gòu)，分別制定了交通整治、城市管理、市場整治、環(huán)保等一系列細(xì)化工作的子方案，明確了具體的目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施步驟，使創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

在創(chuàng)建工作中，區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長、區(qū)委書記和區(qū)長多次親自主持召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取創(chuàng)建工作進(jìn)展情況匯報(bào)和部署安排;創(chuàng)建辦組織相關(guān)部門召開市場、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、整治行動等各類專題會和協(xié)調(diào)會42次，對設(shè)施設(shè)置、道路、市場、環(huán)境衛(wèi)生整治和專項(xiàng)行動等問題進(jìn)行研究。根據(jù)創(chuàng)建工作需要，充實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍干部20人，新增58名環(huán)衛(wèi)保潔人員，增設(shè)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施，并根據(jù)社區(qū)辦工作實(shí)際，新增撥10萬元給三個(gè)社區(qū)辦作為創(chuàng)建工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。具不完全統(tǒng)計(jì)，從7月份以來，我區(qū)在創(chuàng)建工作中，對基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、市政設(shè)施、市場建設(shè)、創(chuàng)建辦公經(jīng)費(fèi)方面累計(jì)投入了200余萬元。

(二)加強(qiáng)調(diào)查研究和廣泛宣傳，提高群眾知曉率和參與率。為加大宣傳力度，我區(qū)在主要道路上設(shè)置了10個(gè)固定文明監(jiān)督崗。創(chuàng)建成員單位在大轉(zhuǎn)盤處等多個(gè)人群積聚地點(diǎn)開展大型宣傳活動5次，創(chuàng)建辦共印制發(fā)放各類宣傳資料4萬余份，在主要街道、村居、建筑物、建筑工地制作、懸掛、張貼宣傳標(biāo)語、橫幅150余條，公益性大型噴繪廣告5塊。為切實(shí)掌握創(chuàng)建工作推進(jìn)情況，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建辦多次到黃河社區(qū)辦、平橋社區(qū)辦、金竹社區(qū)辦以及西工馬路市場、民辦紅星小學(xué)，各企業(yè)家屬區(qū)樓群院落及背街小巷等地進(jìn)行調(diào)研，了解及存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使我區(qū)創(chuàng)建工作開展更有針對性。同時(shí)，為了發(fā)動轄區(qū)群眾廣泛參與文明區(qū)創(chuàng)建活動，我區(qū)組織了8次較大規(guī)模的“衛(wèi)生大掃除”行動，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)社區(qū)干部群眾、團(tuán)員、青年、學(xué)生和駐區(qū)部隊(duì)對社區(qū)、街道、村寨衛(wèi)生進(jìn)行清理整治。

(三)加強(qiáng)檢查督辦，切實(shí)將創(chuàng)建工作落到實(shí)處。我區(qū)堅(jiān)持區(qū)委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察制度，創(chuàng)建辦加大督促檢查力度，每天至少進(jìn)行1次日常檢查，對創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)不力，效果不明顯的單位進(jìn)行責(zé)令整改和通報(bào)批評。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)電話，接受群眾舉報(bào)。當(dāng)前，我區(qū)共組織區(qū)委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察9次，發(fā)內(nèi)部督辦通知書66期，區(qū)內(nèi)限期整改通知書12期，對夜市整治、野廣告、集貿(mào)市場、環(huán)境衛(wèi)生、建筑工地等問題進(jìn)行督辦。接受市創(chuàng)建辦整改令3期，督察令1期，新聞媒體曝光次，都進(jìn)行了認(rèn)真整改和及時(shí)回復(fù)。對一時(shí)無法徹底整改的，如西南環(huán)線修車點(diǎn)，也及時(shí)向市創(chuàng)建辦進(jìn)行了具體匯報(bào)。

(四)加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作開展，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。針對市明查暗訪及區(qū)內(nèi)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，在及時(shí)處置和回復(fù)的同時(shí)，找準(zhǔn)突破口，加大重點(diǎn)問題、重點(diǎn)地段整治力度。共組織區(qū)城管局、三個(gè)社區(qū)辦、工商分局、市交警五大隊(duì)、公安分局等單位聯(lián)合或分別開展了52次較大規(guī)模的整治行動。主要如下：

1、花溪大道我轄區(qū)段沿路大型機(jī)械占人行道的情況整治后，所有的大型機(jī)械已經(jīng)全部退出人行道;中曹司大橋下馬路市場已經(jīng)取締，轉(zhuǎn)入日常管理。

2、文明有序地強(qiáng)制取締了淮河路、中心農(nóng)貿(mào)市場亂搭亂建占道經(jīng)營的11家水果、臺球和理發(fā)經(jīng)營戶，對淮河路口流動攤販進(jìn)行集中整治，基本形成了中心集貿(mào)市場亮化、整潔、有序的市場環(huán)境。

3、對長江路車輛亂停亂放、占道經(jīng)營進(jìn)行集中整治，拆除了長江路二福利處水果市場，搬遷到新建的規(guī)范化洛解水果市場，并交由黃河社區(qū)辦進(jìn)行日常管理，原址用于做景觀綠化。

4、整治了錦江農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營秩序，把流動攤販規(guī)范到貨架上經(jīng)營。

5、取締了西南工具廠對面飲食經(jīng)營戶;取締了長期占道經(jīng)營的盤江路馬路市場;。

6、嚴(yán)格按照法律程序，依法拆除了我區(qū)有很大影響的占道經(jīng)營點(diǎn)——浦江路口冰機(jī)棚。

7、充分發(fā)揮交警交通整治正規(guī)軍的作用，積極加強(qiáng)市交警五大隊(duì)和社區(qū)辦、城管局、公安的聯(lián)系協(xié)調(diào)，組織開展了為期4天的大規(guī)模黃河路交通秩序整治行動，嚴(yán)查區(qū)內(nèi)非法營運(yùn)，打擊非法營運(yùn)行為。

8、研究區(qū)內(nèi)停車方案，規(guī)范交通停車秩序，現(xiàn)方案已經(jīng)出臺，正組織實(shí)施。

9、開展了夜市整治、中曹路、漓江路整治、野廣告集中整治行動，取得明顯效果;在一些影響市容市貌，短期內(nèi)無法解決的地段修建了景觀墻;對城郊結(jié)合部“臟、亂、差”現(xiàn)象進(jìn)行整治，朝暉廠至看守所沿路和興隆市場后多年積存的垃圾已清運(yùn)完畢。

10、加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)，主、次干道果皮箱全部維修完畢，“眨眼石”修繕工作正在進(jìn)行;加強(qiáng)綠化管理工作，已對部分主次干道行道樹進(jìn)行修剪，死樹已經(jīng)取走，待適宜種樹的季節(jié)進(jìn)行補(bǔ)種。

11、對西南環(huán)線修車點(diǎn)進(jìn)行檢查，責(zé)令20戶進(jìn)行整改，清理違章占道修車65起。

7月份以來，共清理衛(wèi)生死角516處，取締占道經(jīng)營1995起，清退馬路市場11條，規(guī)范市場管理11個(gè)，規(guī)范建筑工地管理66個(gè)，清除亂堆亂放1051處，清理“野廣告”2272處，整治違章停放車輛983輛，規(guī)范夜市管理1個(gè)，取締店鋪延伸占道668處，治理污水外溢101處，教育處罰8612人次，開展專項(xiàng)整治52次。

雖然近期我區(qū)開展了大量工作，但還存在不少問題，一是交通管理設(shè)施不完善;二是集貿(mào)市場容量小，布局不合理;三是還有占道經(jīng)營和“臟、亂、差”現(xiàn)象;四是有“兩的”非法營運(yùn);五是夜市管理還需規(guī)范;六是建筑工地文明施工有待進(jìn)一步規(guī)范;七是執(zhí)法過程中抗管現(xiàn)象突出;八是建立長效管理機(jī)制防止反彈還需要過程。這些問題我們將在下一步認(rèn)真加以解決。

三、工作做法。

我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，在人力、財(cái)力、組織保障上都進(jìn)行了大量的投入，但由于我區(qū)建區(qū)較晚，基礎(chǔ)較差，尤其是作為骨干力量的中間層——三個(gè)社區(qū)辦于今年才新成立，加上城市管理經(jīng)驗(yàn)不足，水平不強(qiáng)，雖然投入了很大的精力，創(chuàng)建效果在短時(shí)間內(nèi)還是難以體現(xiàn)出來，與市里要求還有一定差距。這段時(shí)間以來，通過對基礎(chǔ)性工作的補(bǔ)課和突擊加強(qiáng)，我區(qū)的創(chuàng)建工作在扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，一些工作可圈可點(diǎn)，有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)步，使我們更有信心在年底實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的要求。我們主要有以下做法：

(一)處理好“三個(gè)關(guān)系”。一是處理好創(chuàng)建工作與其他工作的關(guān)系。堅(jiān)持兩手抓，一手抓創(chuàng)建，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。二是處理好創(chuàng)建工作與依法行政的關(guān)系。依法、文明創(chuàng)建，增強(qiáng)法制意識，把涉及群眾切身利益的問題合理、合法地解決好，使群眾切實(shí)感受到創(chuàng)建成果。三是處理好集中突擊與常抓不懈的關(guān)系。在集中力量打好攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)的同時(shí)，樹立打持久戰(zhàn)的思想，切實(shí)將創(chuàng)建工作抓緊抓好，抓扎實(shí)，常抓不懈。

(二)注重“五個(gè)結(jié)合”。一是治標(biāo)與治本相結(jié)合。認(rèn)真抓好基礎(chǔ)設(shè)施、路網(wǎng)建設(shè)、室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、垃圾回收站(點(diǎn))的規(guī)劃定點(diǎn)建設(shè)工作，為轄區(qū)規(guī)范管理提供必要的條件。同時(shí)，注重不斷總結(jié)成熟的城市管理基本經(jīng)驗(yàn)。二是條塊管理相結(jié)合。各職能部門實(shí)施城市、交通、市場和市政環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)管理，都要與社區(qū)工作結(jié)合起來，形成合力，齊抓共管。三是重點(diǎn)與一般相結(jié)合。突出以區(qū)內(nèi)城市主干道、大型市場為整治、規(guī)范管理重點(diǎn)，同時(shí)兼顧邊遠(yuǎn)地區(qū)。四是集中整治和日常管理相結(jié)合。切實(shí)抓好必要的、大規(guī)模的集中整治，同時(shí)加強(qiáng)日常管理，鞏固取得的創(chuàng)建成果。五是專業(yè)治理和群眾參與相結(jié)合。組織好各種專項(xiàng)治理，同時(shí)，進(jìn)一步廣泛宣傳，充分發(fā)動轄區(qū)企事業(yè)單位、村居群眾積極參與，共同創(chuàng)建文明小河。

(三)提供“五個(gè)保障”。一是提供人力保障。加強(qiáng)城管隊(duì)伍的建設(shè)，充實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍。今年已招聘10名，計(jì)劃再招聘、調(diào)劑20名;加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍建設(shè)，在社區(qū)辦新增環(huán)衛(wèi)保潔人員58名。二是提供資金保障。區(qū)財(cái)政部門做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)整，保障創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi);各部門、企事業(yè)單位和村委會要保證創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi);城管部門要調(diào)整好預(yù)算經(jīng)費(fèi)，從中拿出部份經(jīng)費(fèi)保障創(chuàng)建工作的開展。除建設(shè)投入和前期投入外，區(qū)財(cái)政目前已撥出17萬元作為創(chuàng)建工作專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)。三是提供制度保障。明確責(zé)任區(qū)域范圍和利益，嚴(yán)格執(zhí)行考核獎懲。建立創(chuàng)建工作專項(xiàng)獎勵基金，日常工作在月度考核中體現(xiàn)，8月、9月都有部門因工作不到位被扣發(fā)月度目標(biāo)考核獎。四是提供紀(jì)律保障。對在創(chuàng)建工作中不作為、亂作為、失職、瀆職的，由區(qū)紀(jì)檢、監(jiān)察會同組織部門進(jìn)行責(zé)任追究。五是提供堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。區(qū)委成立以書記、區(qū)長為組長，兩位兼任創(chuàng)建辦主任的領(lǐng)導(dǎo)小組，日常的創(chuàng)建工作由創(chuàng)建辦統(tǒng)一部署。各有關(guān)部門也切實(shí)健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到親自組織、親自動員、親自落實(shí)。

三、下一步工作計(jì)劃。

下一步工作中，我區(qū)仍然按照“對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題一個(gè)一個(gè)的突破，進(jìn)行一項(xiàng)整治就取得一項(xiàng)成效，以點(diǎn)帶面，推動創(chuàng)建工作深入開展”的思路，切實(shí)將創(chuàng)建工作抓出實(shí)效。

(一)繼續(xù)做好專項(xiàng)整治。

1、繼續(xù)加強(qiáng)長江路后續(xù)整治工作，做好已拆遷水果市場的綠化景觀建設(shè)，清理路口亂停放車輛，防止回潮，形成創(chuàng)建工作整治亮點(diǎn)。

2、繼續(xù)加大淮河路整治工作，做好興河路口空地硬化工作，并在中心市場旁已經(jīng)征撥的空地修建臨時(shí)停車場。

3、加大對背街小巷的督促檢查力度，進(jìn)一步督促相關(guān)單位做好整治。

4、由區(qū)工商分局做好廢品回收的摸底調(diào)查工作，擬定方案，由相關(guān)部門聯(lián)合對廢品回收攤點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治。

5、由交警五大隊(duì)和區(qū)城管局、社區(qū)辦按照方案，共同抓緊做好交通的定點(diǎn)設(shè)置和劃線，規(guī)范區(qū)內(nèi)停車和收費(fèi)。

(二)加快市場建設(shè)。為創(chuàng)建工作從根本上治理奠定基礎(chǔ)。加緊對西工市場、錦江農(nóng)貿(mào)市場以及尖山市場建室內(nèi)市場方案進(jìn)行調(diào)查論證，規(guī)劃建設(shè);金竹農(nóng)貿(mào)市場擴(kuò)容建設(shè)和豬崽市場建設(shè)正在進(jìn)行。同時(shí)，鑒于我區(qū)長江路改造，我們將積極爭取市創(chuàng)建辦同意，擬訂可行方案，做好淮河路夜市規(guī)劃，將我區(qū)長江路百貨飲食夜市遷至淮河路。

(三)繼續(xù)加大宣傳工作力度，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。在集中精力抓好整治的同時(shí)，擬訂相關(guān)方案，抓好各類群眾性文明創(chuàng)建活動，大力推進(jìn)文明行業(yè)、文明村(居)、文明單位、文明學(xué)校、文明家庭等創(chuàng)建活動。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理?？朔つ繕酚^的松懈思想和長期緊張的厭戰(zhàn)情緒，各責(zé)任單位按職盡責(zé)，密切配合，確保取得的成效得以鞏固。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇八

郭莊鎮(zhèn)百丈村位于建設(shè)規(guī)劃中的空港新區(qū)，地理位置十分優(yōu)越。下轄8個(gè)自然村，17個(gè)村民小組，人口3112人。村黨支部和村委會班子分別由4人和5人組成。全村現(xiàn)有耕地4650多畝，人均耕地1.5畝。人平均純收入達(dá)6615元，其中主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是靈芝種植和特種水產(chǎn)品養(yǎng)殖。

20xx年，百丈村被政府評為先進(jìn)黨支部，-被評為句容市文明村榮譽(yù)稱號。我們在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，村黨支部，村委會一班人經(jīng)過多次會議討論調(diào)研，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一規(guī)劃，在抓精神文明建設(shè)的同時(shí)，帶動新農(nóng)村建設(shè)各方面的全面發(fā)展。帶領(lǐng)全體村組干部和廣大黨員群眾，真抓實(shí)干，使我村的各項(xiàng)事業(yè)都走在了前列。根據(jù)句容市新農(nóng)村建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，12月順利通過了句容市新農(nóng)辦的驗(yàn)收。我村黨支部，村委會榮獲江蘇省“計(jì)劃生育先進(jìn)村”、“新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范村”，鎮(zhèn)江市“民主法治村”、“老年體育強(qiáng)村先進(jìn)單位”，句容市“(居)協(xié)會中共句容市先進(jìn)黨支部”、“句容市文明村”“先進(jìn)黨支部”。

一.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿到文明創(chuàng)建過程。

1.弘揚(yáng)愛國主義精神，加深民族情誼。

5.12汶川大地震給我們的國家和人民帶來了巨大的災(zāi)難。面對突如其來的災(zāi)難，我村黨支部積極行動，迅速部署，組織我村黨員、干部、群眾捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心，短短幾天內(nèi)，捐款數(shù)額達(dá)12318元，另外個(gè)人上繳“特殊黨費(fèi)”2千余元。充分體現(xiàn)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

2.認(rèn)真抓好理想信念教育。

我們村黨支部經(jīng)常組織黨員干部開展共產(chǎn)主義理想信念教育，開展人生觀，世界觀大討論。至20xx年組織發(fā)展新黨員6名。今年年初組織黨員和入黨積極分子84人到句容學(xué)習(xí)已故的張亞琴書記的生平事跡，使我們的心靈再一次震撼?！捌?一”慶祝建黨90周年，我村黨支部召開黨員大會，新黨員向黨旗宣誓，老黨員重溫入黨誓詞，使廣大黨員干部進(jìn)一步牢記黨的宗旨，明確自己的神圣職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌做好人民的公仆。

我村組織黨員、干部、群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于句容市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)文件精神。使大家認(rèn)識到創(chuàng)建“文明句容”的重要意義。

二.以“除陋習(xí)，講公德，樹新風(fēng)”為主題，推進(jìn)文明創(chuàng)建。

1.我們在經(jīng)常開展“除陋習(xí)，講公德，樹新風(fēng)”活動的同時(shí)，在9月上旬我村組織百名村民，在我村開展倡導(dǎo)健康生活專題活動，會議由村主任主持，村書記宣講開展各項(xiàng)活動的重大意義，并由村免費(fèi)向村民發(fā)放面盆、毛巾、牙刷、口杯等物品3000余件。使村民養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣和文明健康習(xí)慣。

2.廣泛開展公民道德規(guī)范教育，實(shí)行村規(guī)民約制度上墻。

定期組織村民，結(jié)合村規(guī)民約，自找自查，發(fā)現(xiàn)好人好事，即使予以表揚(yáng)獎勵，及時(shí)制止不良的危害社會的壞風(fēng)氣，做好后進(jìn)青年的幫扶教育工作。

3.不斷地開展“五好家庭”“好媳婦”“好公婆”活動。

在近幾年開展“三八婦女節(jié)”評比的同時(shí)，我村在今年的“三八”婦女節(jié)上，又評選出了十名“好媳婦”、“好公婆“，對村民樹立良好和諧的社會風(fēng)氣起到了巨大的推動作用。

三.以”建設(shè)社會主義新農(nóng)村“為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)文明創(chuàng)建。

1.加強(qiáng)農(nóng)村的文化、體育建設(shè)。

我村在開展經(jīng)常性文化娛樂活動的基礎(chǔ)上，利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)，扭秧歌、跳舞、打籃球活動天天不斷。特別是每年正月十五開展文化娛樂活動。今年建黨90周年之際，我村為鎮(zhèn)文藝晚會準(zhǔn)備了一個(gè)名叫《逛新城》節(jié)目，節(jié)目演出后受到鎮(zhèn)政府和老百姓的一致好評。

2.想方設(shè)法增強(qiáng)農(nóng)民致富本領(lǐng)，增加農(nóng)民收入。

近三年來，對農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)十一次，達(dá)到了560多人次，傳授農(nóng)業(yè)新知識、應(yīng)用新技術(shù)，推廣新產(chǎn)品，對發(fā)展我村“一村一品”注如了活力。

3.不斷改善我村村民生活環(huán)境質(zhì)量。

20至今，我村硬化村道3.2公里，修建排水管道5公里，拆除廢棄舊院7間，拆除門前廁所21個(gè)，水廁改造257戶，拓寬改造道路1公里，修建綠化帶4000平方米，新裝路燈120盞，電話入戶90%，寬帶入戶30戶，電話入戶35%，電視入戶率100%，自來水入戶95%，村級農(nóng)家店5個(gè)，衛(wèi)生室一個(gè)。

總之，20以來，我村在抓文明創(chuàng)建，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展做了大量的工作。我們決心借文明村創(chuàng)建契機(jī)，在上級各部門的指導(dǎo)下把我村精神文明建設(shè)搞上一個(gè)新臺階。

創(chuàng)建文明窗口工作總結(jié)篇九

雙牌縣運(yùn)管所今年來全面開展推進(jìn)依法行政，提升行業(yè)文明形象，創(chuàng)建文明窗口活動。

一、把《交通運(yùn)政執(zhí)法規(guī)范》的學(xué)習(xí)、宣傳教育和實(shí)際執(zhí)法工作相結(jié)合，通過執(zhí)法檢查，整頓運(yùn)政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，規(guī)范交通運(yùn)政執(zhí)法程序，執(zhí)法用語，統(tǒng)一制作執(zhí)法文書，規(guī)范執(zhí)法行為。

二、把文明執(zhí)法創(chuàng)建活動和精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合。大力開展執(zhí)法標(biāo)兵、依法行政示范單位，文明執(zhí)法窗口以及運(yùn)政管理爭優(yōu)等創(chuàng)建活動，形成和諧的交通運(yùn)政管理氛圍，全面提升行業(yè)的文明程度。

三、把執(zhí)法工作和推行執(zhí)法責(zé)任制相結(jié)合，通過加強(qiáng)考核，對執(zhí)法過程中出現(xiàn)的違法和不當(dāng)行為，嚴(yán)格進(jìn)行執(zhí)法責(zé)任追究。

四、把交通運(yùn)政執(zhí)法工作和普法宣傳、教育工作相結(jié)合。加強(qiáng)交通運(yùn)輸普法宣傳教育工作，讓人民群眾充分理解支持交通行政執(zhí)法工作。積極與新聞媒體溝通與合作，大力宣傳交通執(zhí)法的先進(jìn)典型，充分展示交通運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍的主流風(fēng)貌。

通過上述措施已收到了顯著的效果，運(yùn)管所駐縣政務(wù)中心窗口被評為了示范窗口，交通形象得到了大大的提升。

（雙牌運(yùn)管所辦公室）。