總結(jié)是一種反思的過(guò)程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提升個(gè)人成長(zhǎng)。注意總結(jié)的邏輯性和連貫性，避免內(nèi)容雜亂無(wú)章?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇較為完美的總結(jié)需要事先明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇一

1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。

2、本次志愿工作為旅客帶來(lái)了陽(yáng)光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。

3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過(guò)安檢及尋找登機(jī)口時(shí)間也隨之增加，建議提前截載時(shí)刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時(shí)間;(2)地服支援時(shí)間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過(guò)來(lái)卻沒有車輛，會(huì)影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時(shí)向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來(lái)越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。

今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，用心進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇二

xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會(huì)共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援工作總結(jié)如下：

本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：xxx。志愿者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場(chǎng)聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次；累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450.67小時(shí)；服務(wù)特殊旅客65人；處理不正常行李500余件；自助值機(jī)率達(dá)48%。

較20xx年同期(春運(yùn)前30天)對(duì)比：

1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位；根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。

2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來(lái)支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時(shí)145.6小時(shí))參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。

3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。

4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。

5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的.時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來(lái)和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽(yáng)光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。

1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。

2、本次志愿工作為旅客帶來(lái)了陽(yáng)光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮；個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。

3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：

(4)地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來(lái)越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。

今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，用積極進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇三

今年春運(yùn)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦，感受頗深。

鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入水平低、生活沒規(guī)律。這些苦楚，我們可以從每一個(gè)車站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當(dāng)然，我們?cè)谲囌究吹降哪切╇m然已經(jīng)好多天沒有回家，雖然已經(jīng)累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務(wù)員，比起那些奔波在十里車場(chǎng)上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的。天寒地凍的股道旁，給客車上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺(tái)上立崗接發(fā)列車的助理值班員可能相對(duì)輕松些，但他們每天也要出來(lái)進(jìn)去100多趟，一個(gè)班下來(lái)也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺(tái)上一站，就別打算回休息室，一天100多趟客車，這趟車還沒開，下一列又進(jìn)站了，為了不上廁所，連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé)，為了安全片刻都不能離開崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒?，提前上班、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問詢處的工作人員把嗓子都說(shuō)啞了，仍在仔細(xì)地回答著旅客的問題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒空休息;車站的值班干部們就更不能回家了，每趟客車進(jìn)站都要親自去接車，生怕出了什么紕漏。

其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車的'車站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車的安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。

鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。

鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。

我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。

中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。

我想說(shuō)，在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛的人。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇四

1月13日，淮南市鳳臺(tái)縣春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)和“平安春運(yùn)，交警同行”祝福中啟動(dòng)。

當(dāng)日上午9時(shí)，在鳳臺(tái)縣城大轉(zhuǎn)盤天橋路口，鳳臺(tái)縣20春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)拉開帷幕。在執(zhí)勤交警簡(jiǎn)要的培訓(xùn)動(dòng)員下，參加志愿活動(dòng)的志愿者在各個(gè)路口向行人、電動(dòng)車駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)放春運(yùn)交通安全宣傳材料。在鳳城大道蘇果警務(wù)站路口，交通志愿者在指揮行人按信號(hào)燈過(guò)馬路的同時(shí)，向行人宣傳春運(yùn)交通安全和出行應(yīng)注意的事項(xiàng)。

上午10時(shí)許，在s308線春運(yùn)交通安全服務(wù)站，縣交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)石向東、公安局交管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳昊向參加春運(yùn)服務(wù)站執(zhí)勤的交警和交通運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)行了年春運(yùn)啟動(dòng)動(dòng)員，提出了要求：交警和交通運(yùn)管部門加大對(duì)重點(diǎn)路段的巡查力度，嚴(yán)格查糾客車超員、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重交通違法行為;針對(duì)節(jié)日期間農(nóng)村群眾探親訪友活動(dòng)集中、農(nóng)村道路短途客運(yùn)量集中的特點(diǎn)，加大對(duì)道路交通秩序的整治，消除事故隱患，有效預(yù)防道路交通事故發(fā)生;交警和交通運(yùn)管密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，嚴(yán)格公正文明執(zhí)勤執(zhí)法;認(rèn)真做好服務(wù)群眾工作，做到熱情、周到、細(xì)致，安全送走每位旅客，圓滿完成春運(yùn)交通安全管理工作任務(wù)。隨后，還為參加春運(yùn)的客車粘貼“平安春運(yùn)，交警與你同行”祝福即時(shí)貼，向客運(yùn)車輛司乘人員發(fā)放了春運(yùn)單頁(yè)宣傳材料。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇五

為進(jìn)一步安排部署即將到來(lái)的春運(yùn)工作，1月13日上午，淄博市火車站舉行了20春運(yùn)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著淄博市春運(yùn)正式拉開序幕。共青團(tuán)淄博市委副書記李厚永，淄博市交通運(yùn)輸局辦公室副主任、團(tuán)委副書記齊國(guó)華，淄博車務(wù)段淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)，淄博車務(wù)段淄博火車站黨總支書辛德勇，淄博火車站公安所政委徐宏斌，淄博車務(wù)段淄博火車站副站長(zhǎng)楊洪春參加啟動(dòng)儀式。

為了確保年春運(yùn)工作平安、快速、有序開展，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，淄博車務(wù)段團(tuán)委聯(lián)合淄博市團(tuán)委與山東理工大學(xué)共同成立了青年志愿者組織，服務(wù)于春運(yùn)工作。志愿者們表示將繼承發(fā)揚(yáng)青年志愿精神，投身春運(yùn)，踐行“青春志愿行，溫暖回家路”的口號(hào)。

淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)表示，今年按照總公司布局和車務(wù)段春運(yùn)工作組織安排，結(jié)合淄博市春運(yùn)工作要求，淄博市火車站將為廣大旅客送上平安、有序、溫馨的春運(yùn)旅途，打造一個(gè)有心、有品質(zhì)的溫馨春運(yùn)。

據(jù)記者了解，本次春運(yùn)時(shí)間從2017年1月13日至2月21日，為期40天。為保障春運(yùn)順利進(jìn)行，淄博市成立了2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力打造和諧春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“保安全、保暢通、保穩(wěn)定”工作目標(biāo)，使廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

淄博火車站客運(yùn)計(jì)劃員孫騰飛告訴記者，由于今年過(guò)年較早，加上受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響和學(xué)校放假的影響，客流疊加日常大約在一萬(wàn)七千人次左右，最近五天的客流達(dá)到兩萬(wàn)三人次左右，客流增長(zhǎng)幅度有明顯增加，為此，淄博火車站在十天前就增派了人力、物力保障春運(yùn)。為實(shí)現(xiàn)“平安出行、有序出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)，淄博車務(wù)段通過(guò)多種方式，努力為旅客創(chuàng)造良好出行環(huán)境，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，淄博火車站工作人員在候車大廳為等候的旅客送上了精心編排的節(jié)目，給大家旅途增添一絲溫暖，帶去一份關(guān)懷。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇六

20__年春運(yùn)從1月_日開始至2月_日結(jié)束，為期40天。我院根據(jù)市局菏路安20__年1號(hào)文件要求，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，提前落實(shí)保障措施，科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。

一、及早落實(shí)保障措施，確保春運(yùn)工作順利開展。

全面落實(shí)省交通運(yùn)輸廳公路局和市委、市政府關(guān)于春運(yùn)安全工作的要求，圍繞公路管理職責(zé)，以深入開展“兩保兩樹”活動(dòng)為中心，突出做好安全保障，應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣，應(yīng)對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)期間等重要時(shí)段，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步為人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造良好穩(wěn)定的環(huán)境。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

按照省廳局提出的實(shí)現(xiàn)“安全、方便、快捷”的基本工作目標(biāo)要求，我院從20__年_月_日進(jìn)入春運(yùn)工作實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。

設(shè)計(jì)院成立以牛樹河院長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)的春運(yùn)公路保障和安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)期間公路安全保暢通工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在員安全辦公室。

三、強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，確保安全形勢(shì)平穩(wěn)良好。

責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控，抓住源頭，提高防范能力。嚴(yán)格安全目標(biāo)考核制度，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的個(gè)人，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅查處，并依法追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、加強(qiáng)消防安全，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。

春運(yùn)期間，設(shè)計(jì)院把穩(wěn)定工作放在突出位置，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，了解群眾疾苦，解決生活困難。及時(shí)將問題解決在本單位，消除在萌芽狀態(tài)，避免問題積聚、矛盾激化，嚴(yán)防群體性上訪事件發(fā)生。

加強(qiáng)消防安全，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)等公共聚集場(chǎng)所的疏散通道、安全出口、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈、火災(zāi)報(bào)警、滅火系統(tǒng)和防雷等設(shè)施是否完好情況的隱患排查，對(duì)不符合消防技術(shù)規(guī)范要求以及消防設(shè)施缺失或過(guò)期的立即整改。同時(shí)我院積極加強(qiáng)用車管理，對(duì)駕駛?cè)藛T開展安全教育，提高其安全意識(shí)。春運(yùn)期間，全院未發(fā)生任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事件。

五、加強(qiáng)值班值守，抓好信息暢通。

春運(yùn)期間，我院妥善安排值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。牛樹河院長(zhǎng)親自帶班，各科室負(fù)責(zé)人輪流值班，盡心盡責(zé)，未發(fā)生一次脫崗現(xiàn)象。確保遇有突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，能夠迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)度處置。

通過(guò)全院上下共同努力，我院在春運(yùn)期間未發(fā)生任何生產(chǎn)安全事故，未發(fā)生一起影響和諧穩(wěn)定的突發(fā)事件，為保證全市公路行業(yè)的持續(xù)安全和穩(wěn)定提供了堅(jiān)定的支持。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇七

xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會(huì)共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援工作總結(jié)如下：

本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：0630—1400和1400—2000。志愿者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場(chǎng)聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次；累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450.67小時(shí)；服務(wù)特殊旅客65人；處理不正常行李500余件；自助值機(jī)率達(dá)48%。

較20xx年同期（春運(yùn)前30天）對(duì)比：

1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位；根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。

2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來(lái)支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者（累積支援工時(shí)145.6小時(shí)）參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。

3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。

4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。

5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的`到來(lái)和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽(yáng)光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群x事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。

1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。

2、本次志愿工作為旅客帶來(lái)了陽(yáng)光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮；個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。

3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：

（4）地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來(lái)越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。

今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，積極進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇八

1、進(jìn)一步做好活動(dòng)前準(zhǔn)備事項(xiàng)，多考慮細(xì)節(jié)和小事。

2、有捐款情況下將在當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)公布。

3、對(duì)使用捐款人員將采用簽字確認(rèn)方式及時(shí)公布。

4、強(qiáng)化管理人員帶隊(duì)排班制。

5、視具體情況及時(shí)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)。

在此本中心向能夠在一線志愿者身后盡自身能力給予默默支持和貼心關(guān)懷的每一位志愿者(愛心人士)們表達(dá)最誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!

同時(shí)，特別向志愿服務(wù)在春運(yùn)中的每一位志愿者們由衷的感謝!“辛苦了!”感謝志愿者們一貫的，長(zhǎng)期的，堅(jiān)定不移對(duì)本中心發(fā)展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，風(fēng)雨無(wú)阻砥礪前行!

青海心之助志愿者服務(wù)中心通過(guò)志愿服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮本中心志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用，通過(guò)招募組織動(dòng)員廣大志愿者們“參與到春運(yùn)、體驗(yàn)在春運(yùn)、服務(wù)于春運(yùn)”，將引導(dǎo)廣大志愿者們踐行本中心“用心做好服務(wù)”于社會(huì)的核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，助力“溫暖青海西寧”貢獻(xiàn)自己的力量!

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇九

1月13日，淮南市鳳臺(tái)縣20春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)和“平安春運(yùn)，交警同行”祝福中啟動(dòng)。

當(dāng)日上午9時(shí)，在鳳臺(tái)縣城大轉(zhuǎn)盤天橋路口，鳳臺(tái)縣年春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)拉開帷幕。在執(zhí)勤交警簡(jiǎn)要的培訓(xùn)動(dòng)員下，參加志愿活動(dòng)的志愿者在各個(gè)路口向行人、電動(dòng)車駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)放春運(yùn)交通安全宣傳材料。在鳳城大道蘇果警務(wù)站路口，交通志愿者在指揮行人按信號(hào)燈過(guò)馬路的同時(shí)，向行人宣傳春運(yùn)交通安全和出行應(yīng)注意的事項(xiàng)。

上午10時(shí)許，在s308線春運(yùn)交通安全服務(wù)站，縣交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)石向東、公安局交管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳昊向參加春運(yùn)服務(wù)站執(zhí)勤的交警和交通運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)行了2017年春運(yùn)啟動(dòng)動(dòng)員，提出了要求：交警和交通運(yùn)管部門加大對(duì)重點(diǎn)路段的巡查力度，嚴(yán)格查糾客車超員、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重交通違法行為;針對(duì)節(jié)日期間農(nóng)村群眾探親訪友活動(dòng)集中、農(nóng)村道路短途客運(yùn)量集中的特點(diǎn)，加大對(duì)道路交通秩序的整治，消除事故隱患，有效預(yù)防道路交通事故發(fā)生;交警和交通運(yùn)管密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，嚴(yán)格公正文明執(zhí)勤執(zhí)法;認(rèn)真做好服務(wù)群眾工作，做到熱情、周到、細(xì)致，安全送走每位旅客，圓滿完成春運(yùn)交通安全管理工作任務(wù)。隨后，還為參加春運(yùn)的客車粘貼“平安春運(yùn)，交警與你同行”祝福即時(shí)貼，向客運(yùn)車輛司乘人員發(fā)放了春運(yùn)單頁(yè)宣傳材料。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇十

在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組第七次會(huì)議、市征地拆遷動(dòng)員會(huì)精神，縣直有關(guān)部門和沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府與設(shè)計(jì)、建設(shè)單位密切配合、主動(dòng)協(xié)調(diào)、狠抓落實(shí)，總體進(jìn)展順利，為全面完成各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。

縣委、政府高度重視，全面安排部署我縣境內(nèi)段的征地拆遷工作。一是調(diào)整充實(shí)縣鄉(xiāng)鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作人員，將責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，熟悉政策，會(huì)做群眾工作的干部調(diào)整充實(shí)到各級(jí)鐵建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)中，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的征地拆遷和施工協(xié)調(diào)工作；二是制訂了長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)《征地拆遷和各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)，基本完成了張家田特大橋、高枧槽特大橋、白塔鋪特大橋、大平地隧道4個(gè)先行開工的控制性工程用地的供給；其他路段永久性用地在正逐步完成；房屋拆遷工作在有序進(jìn)行。三是落實(shí)工作責(zé)任，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)征地拆遷工作的第一責(zé)任人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)是直接責(zé)任人。同時(shí)縣人民政府與沿線各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）簽訂了《長(zhǎng)昆客專馬龍縣境內(nèi)段征地拆遷及施工環(huán)境保障工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村組、到個(gè)人。

施工單位進(jìn)駐我縣以來(lái)，我縣各級(jí)黨委、政府高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，縣鐵建辦、各相關(guān)部門主動(dòng)對(duì)接，積極協(xié)調(diào)，幫助施工單位落實(shí)項(xiàng)目部駐地、施工用便道、混泥土拌合場(chǎng)、鋼筋加工棚等臨時(shí)用地，為長(zhǎng)昆鐵路開工建設(shè)打下基礎(chǔ)。到目前止，為在我縣境內(nèi)施工的6個(gè)分部累計(jì)提供用地3689.59畝，其中，永久用地1754.72畝，臨時(shí)用地1934.87畝。累計(jì)落實(shí)施工便道6條。累計(jì)房屋測(cè)量26758.69m，實(shí)際完成拆遷3723.04m。累計(jì)遷墳224冢。完成了被征地農(nóng)民社會(huì)保證金的《規(guī)劃方案》和撥付第一批資金的手續(xù)，完成了向縣人大作貸款資金和財(cái)政調(diào)整預(yù)算的報(bào)告以及林地的報(bào)批手續(xù)。配合滬昆客專曲靖指揮部及中鐵十二局、二十局完成溝渠、道路的改移現(xiàn)場(chǎng)踏看確認(rèn)工作，協(xié)調(diào)各施工部門認(rèn)真清理地方勞務(wù)工費(fèi)和沙石料款拖欠情況，并及時(shí)報(bào)政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，全面做好撤場(chǎng)后相關(guān)事宜，及時(shí)解決因撤場(chǎng)可能導(dǎo)致的矛盾和糾紛。

根據(jù)我縣鐵路建設(shè)進(jìn)展情況，舉辦了征地拆遷業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，使有關(guān)征地拆遷工作人員盡快進(jìn)入角色，及時(shí)開展工作。與此同時(shí)，印制分發(fā)征地協(xié)議、拆遷協(xié)議、臨時(shí)用地租用協(xié)議、各種實(shí)測(cè)表格2500余份。截止目前，全部到位征地拆遷資金3500萬(wàn)已全部?jī)陡锻戤叀?/p>

今年計(jì)劃完成投資10億元，到目前止實(shí)際累計(jì)完成3.3億元。完成計(jì)劃投資的33%。

一是縣國(guó)土局通知，在長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)中，被衛(wèi)星航拍到鐵路建設(shè)施工臨時(shí)用地占用了基本農(nóng)田。要求退出并恢復(fù)原貌。據(jù)統(tǒng)計(jì)我縣在長(zhǎng)昆客專鐵路建設(shè)中占用基本農(nóng)田的臨時(shí)用地341.91畝。根據(jù)長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)的實(shí)際情況，我縣無(wú)法將施工臨時(shí)用地全部提供在非基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)內(nèi)，此問題縣鐵建辦于去年十二月以馬鐵請(qǐng)(20xx）01號(hào)報(bào)市鐵建辦，并由滬昆鐵路云南有限公司曲靖指揮部召集縣鐵建辦、土地局、施工方召開協(xié)調(diào)會(huì)議，目前，縣國(guó)土局已對(duì)該問題采取了一系列措施。但制約征地拆遷工作的因素任然存在。

二是征地拆遷資金不到位，無(wú)法保證對(duì)已量地和房屋拆遷及時(shí)補(bǔ)償兌現(xiàn)。導(dǎo)致少數(shù)群眾不理解，時(shí)常引起堵工事件，增加工作的.協(xié)調(diào)難度。

三是工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺，很難確保我縣縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，目前到位經(jīng)費(fèi)僅67萬(wàn)元，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)非常困難。

四是由于受宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響，對(duì)已開工的項(xiàng)目進(jìn)行階段性停工，可能造成拖欠砂石料款和農(nóng)民工工資等問題。

加大階段性停工宣傳，完善保護(hù)措施，盡量減少?gòu)?fù)工時(shí)的損失。

加強(qiáng)與施工單位的溝通協(xié)調(diào)，共同解決征地拆遷工作遇到的困難和問題，做好疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作，營(yíng)造良好的鐵路建設(shè)環(huán)境。

完善相關(guān)征地拆遷補(bǔ)償業(yè)務(wù)工作，確保征地拆遷補(bǔ)償進(jìn)展及時(shí)足額準(zhǔn)確兌現(xiàn)。

努力按上級(jí)鐵建辦下達(dá)的任務(wù)進(jìn)度表加快落實(shí)。

把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到房屋拆遷和安置上來(lái)。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇十一

1月13日，春運(yùn)首日。早上七點(diǎn)半，動(dòng)車南站早已人山人海。其間，有一群穿著紅馬甲的小小身影，帶著燦爛的笑容，手里提著紅色禮袋，在候客廳一發(fā)現(xiàn)來(lái)了返鄉(xiāng)的兒童，他們就立刻迎上去，把禮袋送給他，并送上一句新年的祝福。這是市城南小學(xué)紅領(lǐng)巾志愿者開展的春運(yùn)暖冬行動(dòng)。

早上8點(diǎn)，城南小學(xué)紅領(lǐng)巾小志愿者們參加了“青春志愿行，溫暖回家路”2017溫州志愿服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。“我志愿加入2017溫州志愿服務(wù)春運(yùn)暖冬行動(dòng)志愿者行累。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神……”響亮的志愿者誓詞在車站大廳回響。

“小朋友，你好!我是紅領(lǐng)巾小志愿者，這是我們送你的新年禮物，這個(gè)袋子里有兩本書，希望它能陪著你一起回家，祝你新年快樂!”小志愿者們親切的笑容與問候，溫暖了整個(gè)候客大廳……據(jù)悉，一個(gè)早上，小志愿者們共送書400余本，不僅收獲了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，也收獲了不計(jì)其數(shù)的笑臉。愛，讓忙碌的車站變得可愛了起來(lái)。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)總結(jié)篇十二

1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。

2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來(lái)支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時(shí)145.6小時(shí))參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。

3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。

4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。

5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來(lái)和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽(yáng)光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群體事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。